OBJETIVOS

• Desempeñar las funciones correspondien-tes al Director Responsable de Ventas o Gestor Comercial.• Analizar el mercado y el comportamiento del consumidor y responder con garantías a las exigencias de los mercados más compe-titivos.• Descubrir nuevas competencias para ges-tionar a su equipo, aumentando la motiva-ción y el rendimiento de sus comerciales. Liderazgo aplicado a la gestión de ventas.• Formular estrategias comerciales que le permitan cumplir los objetivos de su empre-sa, adaptándose a su estrategia global.• Desarrollar las competencias precisas para seleccionar, formar, retribuir, liderar y moti-var un equipo de ventas, añadiendo valor a la empresa.• Desarrolla los conocimientos necesarios para comprender, elaborar e implementar planes comerciales y de venta de éxito.• Identificar las necesidades del consumidor y su comportamiento a través de las técni-cas y herramientas del neuromarketing apli-cadas tanto en referencia a la investigación como a la estrategia de marca.• Diseñar, desarrollar e implementar un Plan Comercial, así como un adecuado análisis de la planificación de las ventas.

REQUISITOS DE POSTULACIÓN

Nivel de estudios: Se requiere una carrera profesional de ocho semestres o licenciatura.

Nivel de informática: Se requiere un conoci-miento a nivel de “usuario” para poder apro-vechar al máximo todas las herramientas que el alumno tiene a su disposición en el campus de formación virtual.

El éxito de una empresa depen-de, en gran medida, de su equi-po comercial y de una buena gestión de este importante equi-po de trabajo, pues una direc-ción estratégica y organizada del equipo de ventas mejorará la productividad y la motiva-ción en el puesto de trabajo, lo que conlleva con alta probabili-dad, una mejora en los índices de ventas.

Por ello, el Director o Respon-sable de Ventas es un puesto esencial para la estrategia co-mercial de cualquier empresa. Vender es un arte. La permanen-cia de la empresa en el mercado depende en gran parte de una estrategia de ventas exitosa. La adecuada gestión del departa-mento comercial es, en este as-pecto, indispensable.

A través de este programa, po-nemos al alcance de los profe-sionales del área comercial las estrategias organizacionales y de gestión de personal más adecuadas al Departamento Co-mercial: podrán liderar a su equi-po guiándoles para alcanzar los objetivos de la empresa, planifi-cando las ventas, elaborando el plan de acción y administrando las tareas, organizando y optimi-zando los resultados. Además, conocerá las técnicas básicas del Marketing, de distribución y de negociación comercial.

Información General

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Ficha de postulación: Al momento de pre-sentar la postulación, los interesados deben presentar:• Formulario de postulación completo.• Fotocopia de carné de identidad por am-bos lados, notarial.• Curriculum vitae.• Título apostillado y copia notarial.• Pasaporte vigente.• Entrevista personal con el director si fuese necesario.

Requerimientos Materiales:Antes de comenzar, es necesario que com-pruebes que los equipos informáticos que vas a utilizar para realizar la formación cum-plen los siguientes requisitos de acceso:• Sistema operativo: Windows 7 o superior.• Conexión a internet por cable ADSL o fibra óptica preferentemente. (En el caso de un wifi público con multitud de usuarios o poca señal podría generar problemas en la carga del contenido)• Es necesario utilizar el navegador web Mo-zilla Firefox y tenerlo actualizado a la última versión disponible: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/• Además de utilizar este navegador con la última versión es necesario tener instalada la última versión de Flash Player: https://get.adobe.com/es/flashplayer/• Tener Java instalado: https://www.java.com/es/download/

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Especialmente dirigido a todos aquellos pro-fesionales que quieran ampliar su campo de trabajo con una especialización en el área comercial o quieran añadir una diferencia-ción a su trayectoria, también para todos aquellos que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos en el área de la dirección es-tratégica y la gestión comercial.

DURACIÓN

El programa de formación MÁSTER EN DI-RECCIÓN COMERCIAL, contempla una du-ración de 12 meses aproximadamente más la titulación, para la consecución de los objeti-vos propuestos en el programa en su versión ONLINE, y opcional una semana de clases presenciales al final del máster en Madrid en uno los campus de la Universidad Rey Juan Carlos, valores no incluidos en el arancel del programa.

FORMATO ONLINE

Período Inicial Período Avanzado Trabajo de Tesis Titulación

Online Online Tutoría

MÁSTERUniversidad

Rey Juan Carlos

Trabajo en Casa Trabajo en Casa Trabajo en Casa

Plan de Estudios

ProgramaASIGNATURA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESASTema 1. Análisis del entorno económico.Tema 2. Introducción al control de gestión.Tema 3. Planificación estratégica. ASIGNATURA 2. HABILIDADES DIRECTIVAS.Tema 1. Visión estratégica en la empresa.Tema 2. Gestión del tiempo.Tema 3. Resolución de conflictos.Tema 4. Delegación en los equipos de trabajo. Tema 5. Reuniones eficaces. ASIGNATURA 3. DIRECCIÓN COMERCIAL.Tema 1. La organización comercial y su departamento.Tema 2. El plan de ventas.Tema 3. Control de la gestión comercial.Tema 4. La gestión comercial y de ventas de la empresa.Tema 5. Liderazgo y motivación.Tema 6. Formación y desarrollo. ASIGNATURA 4. DIRECCIÓN DE OPERACIONES LOGÍSTICAS.Tema 1. La distribución comercial.Tema 2. Organización de la producción.Tema 3. Operadores logísticos: selección, proceso de subcontratación, control y seguimiento. ASIGNATURA 5. INTERNACIONALIZACIÓN.Tema 1. El entorno internacional.Tema 2. Estrategia y planificación comercial.Tema 3. El proceso de la oferta.Tema 4. Selección de mercados exteriores. ASIGNATURA 6. NEGOCIACIÓN COMERCIAL.Tema 1. Negociación comercial.Tema 2. El proceso de la negociación comercial. Tema 3. Desarrollo de la negociación.Tema 4. Documentación de la negociación. ASIGNATURA 7. PLAN DE MARKETING.Tema 1. Marketing y planificación.Tema 2. Productos: características y estrategias.Tema 3. El plan de marketing.Tema 4. Requisitos para que un plan de marketing triunfe.

ProgramaASIGNATURA 8. VENTAS.Tema 1. Control de vetas, de vendedores y de costos.Tema 2. El cierre de la venta: negociación, manejo de objeciones y el servicio postventa.Tema 3. La negociación comercial: técnicas de venta. ASIGNATURA 9. CONCEPTOS DEL NEUROMARKETING.Tema 1. Convergencia del marketing y las neurociencias: EL NEUROMARKETING.Tema 2. Funcionamiento electroquímico del cerebro.Tema 3. Tecnologías de la neurociencia aplicadas al estudio del comportamiento del consumi-dor. Tema 4. El proceso de toma de decisiones. Programadas y no programadas. La información como materia prima. Tema 5. Importancia de la comunicación: Elementos, objetivos, efectos. Entrenamiento en téc-nicas de comunicación.

ASIGNATURA 10. FACTORES INFLUYENTES EN LA TOMA DE DECISIÓN DE COMPRA.Tema 1. Estímulo sensorial. Umbral. Habituación. Tema 2. Sensación y emociones. Sistema Sensorial. Valencia emocional. Tema 3. Aprendizaje y memoria. Consolidación y recuerdo. Tema 4. Percepciones y conocimiento. Asociaciones y efecto placebo. Tema 5. Importancia de la creatividad y de la imaginación. Papel de las actitudes y la motiva-ción. ASIGNATURA 11. EL VENDEDOR.Tema 1. El colectivo de ventas y el vendedor individual. Tema 2. Reclutamiento de vendedores. Tema 3. La formación de vendedores. Contenido de la formación. Tema 4. La motivación y animación de vendedores. Tema 5. Remuneración de vendedores. ASIGNATURA 12. PROYECTO FIN DE MÁSTER.

Nota: las clases se imparten en español. La universidad se reserva el derecho de hacer actualizaciones al programa de estudio.

Grado otorgado

Financiamiento• La escuela cuenta con financiamiento directo e interés preferente.• Facturación a empresas.• Crédito Bancario.

Una vez cursadas y aprobadas todas las asignaturas y el trabajo de tesis, se otorgará el grado de Máster respectivo por la Universidad Rey Juan Carlos, España.

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