NUEVOS RIESGOS Y EMERGENTES PARA LA

Nuevos riesgos y emergentes para la seguridad y la salud en las Pymes

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NAVARRA. JUNIO 2015

Elaboración:

Esta guía ha sido elaborada por Beatriz Remón García.

Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales.

Maquetación y diseño:

LASEME (Asociación de Empresas de la Merindad de Estella)

Agradecimientos:

María Luisa Elguea Fernández. LASEME

Colabora:

Confederación de Empresarios de Navarra (CEN)

Financiado por:

Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales


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INDICE

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 4

2. RIESGOS FÍSICOS........................................................................................................... 9

2.1. TELETRABAJO ....................................................................................................... 11

2.2. PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS ........................................................... 12

2.3. SITUACIÓN DE AISLAMIENTO ............................................................................... 15

2.4. EDAD ................................................................................................................... 16

2.5. EXPOSICIÓN PROLONGADA A RIESGOS PSICOSOCIALES QUE PRODUCEN RIESGO

FÍSICO ............................................................................................................................ 18

3. RIESGOS QUÍMICOS .................................................................................................... 21

3.1. NANOTECNOLOGÍA .............................................................................................. 23

3.2. SUSTANCIAS QUÍMICAS EMERGENTES ................................................................. 25

3.3. RIESGOS QUÍMICOS COMBINADOS DE VARIAS SUSTANCIAS QUÍMICAS ............... 27

4. RIESGOS BIOLÓGICOS ................................................................................................. 29

4.1. EPIDEMIAS GLOBALES – NUEVOS RIESGOS YA OLVIDADOS Y/O EXTINGUIDOS ..... 31

5. RIESGOS PSICOSOCIALES ............................................................................................ 34

5.1. INSEGURIDAD LABORAL ....................................................................................... 36

5.2. PRESENTISMO ...................................................................................................... 38

5.3. ABURRIMIENTO LABORAL .................................................................................... 40

5.4. VIOLENCIA Y ACOSO LABORAL ............................................................................. 41

5.5. TECNOESTRÉS ...................................................................................................... 43

5.6. EDAD ................................................................................................................... 45

5.7. EQUILIBRIO VIDA - TRABAJO ................................................................................ 49

6. BUENAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES ........................................................................ 52

6.1. ENDESA ................................................................................................................ 53

6.2. IBERDROLA .......................................................................................................... 54

6.3. REPSOL ................................................................................................................ 55

6.4. CAUCHOS RUIZ-ALEJOS ........................................................................................ 57

7. BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................. 59


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1. INTRODUCCIÓN


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En los últimos años, la revolución que han supuesto los avances tecnológicos junto con la

rápida globalización y la, han transformado el mundo laboral para muchas personas en

todo el mundo. Estos cambios traen consigo nuevas oportunidades de trabajo, pero en

contrapartida, los efectos que producen en la seguridad y la salud en el trabajo originan

nuevos riesgos o riesgos que se creían y/o estaban controlados.

En algunos casos, se han reducido o eliminado peligros y riesgos más tradicionales, por

ejemplo, a través de la automatización industrial, pero las nuevas tecnologías también han

creado nuevos riesgos o riesgos emergentes.

En la actualidad, resulta bastante evidente que el trabajo ocupa una parte fundamental de

la vida de millones de personas en todo el mundo, y la mayoría pasa más horas al cabo de

la semana en sus respectivos lugares de trabajo que en sus hogares o fuera de ellos,

disfrutando del tiempo libre con la familia o amigos, y por ello, son los que más expuestos

están a sufrir los nuevos riesgos generados por las características cambiantes del trabajo.

Los perfiles de edad de la fuerza de trabajo también están cambiando, al igual que el

equilibrio de género en muchos lugares de trabajo. Estos cambios en las características del

empleo han creado riesgos manifiestos que anteriormente eran menos destacados o

menos evidentes.

El Observatorio Europeo de Riesgos de la EU-OSHA define a los nuevos riesgos o riesgos

emergentes en seguridad y salud en el trabajo como: cualquier riesgo nuevo que va en

aumento, entendiendo por “nuevo”:

- El riesgo no existía anteriormente y está causado por nuevos procesos, tecnologías

o tipos de lugar de trabajo, o por cambios sociales u organizativos.

- Se trata de un problema persistente que pasa a considerarse como un riesgo debido

a un cambio en las percepciones sociales o públicas.


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- Un nuevo conocimiento científico da lugar a que una cuestión no novedosa se

identifique como riesgo.

Y entendiendo por “emergente”:

- Aumenta el número de factores de peligro que dan lugar al mismo.

- La exposición al factor de peligro que da lugar al riesgo aumenta (nivel de

exposición y número de personas expuestas).

- El efecto del factor de peligro sobre la salud de los trabajadores empeora (gravedad

de los efectos sobre la salud y número de personas afectadas).

La identificación de estos nuevos riesgos o emergentes se caracteriza por la detección

temprana de señales e indicadores (de medida y/o de observación) procedentes de datos e

información a partir de la investigación y/o de programas de vigilancia.

Según la Organización Mundial del Trabajo (OIT), cada día mueren 6.300 personas por

accidentes o enfermedades relacionados con el trabajo, lo que representa más de

2.300.000 muertes al año, siendo la tasa europea de 122.000 fallecimientos por año.

Asimismo, a nivel mundial, se producen una media de 860.000 accidentes que se saldan en

lesiones. Muchos de estos accidentes o enfermedades relacionados con el trabajo tienen

su origen en los riesgos nuevos o emergentes.

En España, un total de 565 trabajadores fueron los fallecidos en accidente laboral en 2014 y

se contabilizaron 482.578 accidentes laborales con baja. Según el Informe anual del 2014

del Observatorio de las Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social, se han

producido un total de 22.949 enfermedades profesionales causadas por el trabajo, donde

el 81,87%, de las mismas son causadas por agentes físicos, en concreto 14.131, las cuales

son debidas a los trastornos músculo-esqueléticos, principal causa de baja laboral en


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España, y es uno de los principales problemas que acarrean los nuevos riesgos o

emergentes.

El costo humano que representa esta tragedia diaria es incalculable, sin embargo, se estima

que el costo económico que conlleva la pérdida en días de trabajo, tratamiento médico y

prestaciones abonadas en efectivo asciende cada año al 4 por ciento del producto interior

bruto (PIB) mundial.

Por lo tanto, muchos gobiernos y organizaciones patronales y de trabajadores han puesto

mayor énfasis en la prevención, al reconocer que los riesgos tienen que ser gestionados y

controlados y que los sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo son

fundamentales para prevenir los accidentes de trabajo y los trastornos de la salud.

Asimismo, cada vez está más aceptado que la adopción de medidas para la seguridad y la

salud redunda en beneficio de la productividad de la empresa y la calidad del empleo. Por

ello, y a pesar de la recesión económica mundial, muchas partes interesadas están

desplegando esfuerzos para asegurar que se mantengan las normas en materia de

seguridad y salud en el trabajo

Está claro, como se ha dicho anteriormente, que la organización actual del trabajo está

sufriendo cambios importantes, que influyen directamente en la seguridad y salud del

trabajador y donde surgen nuevos riesgos en ámbitos como la aplicación nanotecnológica,

la biotecnología y la manipulación química. El envejecimiento de la población y el aumento

del número de mujeres que trabajan, de trabajadores migrantes y de trabajadores

informales también tienen consecuencias en las estrategias de seguridad y salud en el

trabajo. Otra evolución sorprendente es el recrudecimiento de los trastornos psicosociales

vinculados a las nuevas situaciones de estrés y presión laborales en la economía mundial.

Últimamente, la crisis económica padecida en las empresas ha tenido efectos nefastos para

muchos trabajadores.


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Todos ellos son riesgos cuyos efectos a corto plazo se traducen en el aumento de la

vulnerabilidad del organismo y la propensión a las enfermedades relacionadas con el

trabajo, así mismo se encuentran en el origen de muchos accidentes laborales.

Las nuevas tácticas de prevención deben tener en cuenta este entorno. Además, deberán

reevaluarse y reforzarse continuamente los sistemas de gestión de la seguridad y salud en

el trabajo para que puedan poner fin al legado de prácticas inadecuadas aplicadas en el

pasado, responder a los retos presentes y anticipar los riesgos futuros.

La Asociación de Empresas de la Merindad de Estella ha considerado necesario sumarse a

este esfuerzo, y con ello, con la ayuda y financiación de la fundación para la Prevención de

Riesgos Laborales, ha elaborado la presente guía con el objetivo de orientar a las empresas

en la correcta gestión de los nuevos riesgos o emergentes presentes en el lugar de trabajo,

y por ende, esté presente en todos los niveles de la misma y en todas las actuaciones que

se lleven a cabo.


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2. RIESGOS FÍSICOS


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Los entornos de trabajo están cambiando de manera significativa, la globalización del

trabajo, junto con el creciente uso de las nuevas tecnologías y los sistemas automatizados,

dirigidos principalmente a la optimización de la productividad, están suponiendo un

cambio organizativo del trabajo.

Estas nuevas formas de organizar el trabajo, la naturaleza más compleja de los procesos,

los cambios en las condiciones de trabajo, unido a una clase trabajadora más diversa, dan

lugar a una mala adopción entre el puesto de trabajo y el trabajador, acentuando los

efectos de los factores de riesgo físico y contribuyendo a que los trastornos músculo-

esqueléticos tengan un mayor impacto, los cuales son la principal baja por enfermedad o

discapacidad laboral.

Por otro lado, el creciente uso de los ordenadores y los sistemas automatizados, llevan a

pasar más tiempo en una postura de cuerpo fijo, bien sea en posición sentado o en postura

de pie prolongada, lo que se traduce en un aumento de la inactividad física.

Esta inactividad física se asocia con numerosos riesgos para la salud, tales como

enfermedades coronarias, trastornos músculo-esqueléticos, psicológicos como depresión o

ansiedad, y obesidad, la cual tiene unos importantes efectos adversos para la salud.

Es por todo ello que la necesidad de analizar los factores de riesgo físicos presentes en

puestos de trabajo, parece una apuesta vital por las mejoras de las condiciones de trabajo.

Y no sólo por lo que pueden suponer a la hora de reducir la incidencia en los trabajadores

de lesiones, sino también por la importancia que a nivel organizacional supondría como

ventaja competitiva de mercado.


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2.1. TELETRABAJO

La introducción masiva del uso de las nuevas tecnologías en el mundo laboral ha facilitado

el desarrollo de nuevas formas de trabajo, donde en muchos casos ya no es necesaria la

presencia física del trabajador en la organización.

Esta nueva forma de trabajo remunerado y que se efectúa a distancia usando las nuevas

tecnologías se define como teletrabajo, el cual introduce novedades en el campo de la

organización y ofrece ventajas a las personas que lo ejercen, flexibilidad horaria, reducción

del tiempo en desplazamientos, etc.

Por el contrario, el teletrabajo altera una importante cantidad de aspectos de la vida

laboral, familiar y cotidiana e introduce novedades en los modelos tradicionales de gestión

y organización del trabajo, los cuales pueden derivar en problemas de salud como fatiga

visual o trastornos músculo-esqueléticos.

Otro de los principales problemas al que se enfrentan las organizaciones, es en la

complejidad de controlar y monitorizar el entorno de trabajo y por ello, asegurar la

correcta gestión de la prevención en todos los lugares de trabajo. Los trabajadores no

tienen un lugar de trabajo permanente y utilizan una parte de la vivienda como su lugar de

trabajo, que en la mayoría de los casos no reúne las condiciones ergonómicas óptimas para

desempeñar el trabajo de la manera correcta.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Destinar una zona aislable dentro de la vivienda, con suficiente espacio para los

equipos y materiales de trabajo, de manera que ese espacio se dedique

exclusivamente al trabajo.


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- Escoger un lugar que también reúna las condiciones suficientes que eviten los

ruidos externos y los propios de la casa.

- Prestar una especial atención a la iluminación. Las personas que ejercen el

teletrabajo pasan mucho tiempo frente a una pantalla y pueden sufrir una

importante fatiga visual.

- Situar el ordenador de manera que la luz natural, la de los fluorescentes, bombillas

o focos del recinto incidan lateralmente en la pantalla y no de frente o por detrás

del usuario, de modo que se eviten los reflejos.

- Elegir el mobiliario de trabajo más ergonómico posible.

- Ordenar el espacio de la habitación para evitar caídas y golpes, respetando los

lugares de paso, disponer el cableado eléctrico y telefónico de manera fija y en las

paredes.

- Vigilar la temperatura de la habitación así como la ventilación de la misma.

- Hacer pausas de 10 a 15 minutos cada dos horas de trabajo para contrarrestar la

fatiga física y mental.

- Formación e información a los trabajadores sobre la correcta concepción y diseño

del puesto de trabajo.

2.2. PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS

Tal como se ha indicado en el punto anterior, las nuevas tecnologías han supuesto una

verdadera revolución en el mundo laboral, pero en contrapartida, arrastra una serie de

trastornos derivados de su uso para los trabajadores que pasan buena parte de su vida

laboral utilizando los mismos.

El ejemplo más característico de cómo una nueva tecnología puede suponer la introducción

de nuevos riesgos, es el trabajo con pantallas de visualización de datos (PVD).

Uno de los principales problemas de trabajar con pantallas de visualización de datos, es la

necesidad de tener que mirar a la pantalla, al teclado y al papel constantemente, con la


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particularidad de que cada uno de ellos se encuentra en un plano diferente, trayendo

consigo problemas de fatiga visual, trastornos músculo-esqueléticos derivados de las

posturas incómodas y lesiones por movimientos repetitivos.

Un buen diseño del puesto de trabajo, una correcta organización del trabajo y una

información y formación adecuadas al trabajador, es el primer punto de partida para evitar

los riesgos asociados al uso de las pantallas de visualización de datos.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Se han de colocar las pantallas de visualización de datos de forma perpendicular a

las fuentes de luz diurna. Si no es posible deberían cubrirse las ventanas con

cortinas gruesas o persianas. Hay que apantallar el espacio de trabajo para

impedir la reflexión de la luz en la pantalla o el deslumbramiento.

- No utilizar fluorescentes desprovistos de difusores o rejillas.

- Las lámparas del techo no deben estar colocadas sobre el operador. Hay que

procurar que los puestos de trabajo estén entre las filas de luminarias del techo.

- El nivel aceptable de iluminación debería estar entre 150 y 300 lux.

- Las paredes y superficies no deben estar pintadas con colores brillantes.

- La silla de trabajo debe estar provista de cinco pies con ruedas para desplazarse. El

asiento ha de ser flexible y regulable en entre 38 y 48 cm del suelo,

aproximadamente. Su anchura debería ser, como mínimo, de 40 cm y el respaldo

regulable hacia atrás. Se debe disponer de reposapiés graduable a tres alturas.

- Se debe mantener la pantalla limpia de polvo y suciedad para no perder la nitidez

de los caracteres.

- La pantalla debe ser móvil en tres direcciones: rotación horizontal libre (90°),

altura libre e inclinación vertical (aprox. 15°). Debe ser mate y permitir regular la

luminosidad. Los filtros deben ser fijos y reticulados.


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- El teclado debe ser móvil y las teclas mates, de color claro, cóncavas y con signos

oscuros. La altura del teclado, respecto al suelo, debería ser de 60 a 75 cm,

aproximadamente.

- El portadocumentos debe ser estable y regulable. Se ha de instalar aliado de la

pantalla ya la misma altura, para reducir al mínimo los movimientos incómodos de

la cabeza y los ojos. La pantalla, el teclado y los documentos escritos deben estar a

una distancia similar de los ojos, para evitar la fatiga visual (entre 45 y 55 cm). La

línea de visión del operador a la pantalla debería estar por debajo de la horizontal.

- Se debe dar la mayor iniciativa posible al trabajador sobre el uso del aparato,

permitiéndole que intervenga en caso de accidente, autocontrol de la propia tarea

o corrección de anomalías.

- Es obligatorio informar y formar al trabajador sobre los riesgos de su puesto de

trabajo.

- Es aconsejable realizar revisiones periódicas de la visión del operador y, en caso

necesario realizar una revisión oftalmológica.

- Es recomendable realizar ejercicios de relajación con la cabeza, hombros, espalda,

cintura, brazos, etc., para actuar sobre la columna vertebral y sobre la irrigación

sanguínea de la musculatura.

- Es conveniente realizar pausas para contrarrestar los efectos negativos de fatiga

física y mental.

- Las tareas monótonas no deberían superar las 4:30 h. de trabajo efectivo en

pantalla. La duración de las pausas debe ser aproximadamente de 10 m. después

de 1 hora y 40 m. de trabajo continuado. Hay que intentar alternar las tareas y

funciones; así como aumentar el contenido del trabajo.

- En las tareas con elevada carga informativa es conveniente realizar pausas

regulares de 10 a 20 m. después de dos horas de trabajo continuo; éstas pueden

dejarse a discreción del trabajador. Dejar de utilizar el ordenador no se considera

pausa de descanso: hace falta ir a salas de descanso o cambiar de tarea.


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2.3. SITUACIÓN DE AISLAMIENTO

Existen determinados puestos de trabajo dónde por las características del mismo, el

trabajador desempeña su actividad en solitario, bien sea durante toda la jornada laboral o

parte de ella.

Es frecuente que las personas que desempeñan estos trabajos en situación de aislamiento

no tengan contacto visual con otras personas, y a menudo, no puedan oír ni ser oídos si no

es a través de medios tecnológicos, lo cual genera un problema de seguridad considerable.

Un problema de seguridad que trae consigo esta situación es cuando un trabajador está

expuesto a una situación de peligro o riesgo, los daños que puede sufrir el trabajador se

pueden ver agravados debido a la imposibilidad de ser atendidos por otro trabajador de

forma inmediata.

Otro factor de riesgo a considerar, es el sentimiento de aislamiento o ansiedad que sufre el

trabajador. Puede ocurrir que los trabajadores tengan episodios de fatiga visual e

intelectual derivada de la situación de soledad a la que se ven sometidos, pudiendo

desembocar en situaciones de estrés, añadiendo un nuevo riesgo a los ya existentes.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Estudiar de forma detallada el puesto de trabajo para valorar hasta qué punto es

imprescindible que dicho trabajo sea realizado en solitario. Tener en cuenta que

puede ser más costoso el establecer las medidas para prestar la ayuda necesaria

en el caso de un accidente que resituar el puesto de trabajo de manera que la

actividad se pueda realizar a la vista de otras personas.

- Minimizar los riesgos de seguridad para evitar cualquier tipo de lesión por esta

circunstancia.


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- Controlar el nivel de ruido ambiental para evitar que enmascare o impida la

percepción de sonidos a los que debe atender la persona que trabaja sola.

- Vigilar los deslumbramientos o las dificultades de visibilidad que pueden inducir a

cometer errores en la ejecución del trabajo. El riesgo de explosión y de incendio

debe de estar totalmente controlado.

- Almacenar el material de modo que sea imposible su caída, sobre todo en los

casos en que pueda ocasionar contusiones o heridas que imposibiliten el

movimiento a la persona trabajadora.

- Tomar medidas para impedir que la persona que trabaja sola lo haga en recintos

con máquinas móviles y, en el caso de trabajar con máquinas fijas, vigilar que

estén activados los dispositivos de seguridad.

- Organizar sistemas de socorro inmediato que puedan atender a una persona

accidentada que trabaja sola de la forma más rápida y eficaz posible.

- Facilitar el contacto con otras personas mediante teléfono fijo, teléfono móvil,

radioteléfono o alarma, de modo que, frente a una situación crítica o de angustia,

sea posible la comunicación inmediata con alguien.

- Contar con otros medios técnicos de alarma para aquellas situaciones en las que

sea previsible que no se puede pedir ayuda, como son los dispositivos de pérdida

de verticalidad o de movimiento, útiles en casos de desvanecimiento o

inmovilidad.

- Ofrecer una amplia información y formación sobre el trabajo que se debe hacer,

los márgenes de actuación disponibles y los posibles fallos o incidentes que

puedan ocurrir.

2.4. EDAD

La evolución demográfica está sufriendo importantes transformaciones y su característica

principal es el envejecimiento de la población trabajadora. Esta característica viene

impulsada por el descenso de la tasa de natalidad, el incremento de la población adulta y el

aumento de la esperanza de vida. Una tardía incorporación de las personas al mundo


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laboral y el futuro retraso de la edad de jubilación provocarán un desplazamiento de los

intervalos de edad de la población laboral.

Esta nueva situación está llevando a considerar y a prestar especial atención al colectivo de

trabajadores de mayor edad por parte de las empresas, las cuales deberán saber adaptarse

a esta transformación y gestionarla de manera eficaz.

La acción preventiva en estos casos es prioritaria, y uno de los principios principales de

partida es adoptar el trabajo a la persona, teniendo en cuenta las condiciones personales y

profesionales de trabajador a la hora de concebir y diseñar el puesto de trabajo, así como

una buena elección de los métodos de trabajo y de producción.

En estos casos cobra especial importancia, el diseño ergonómico de los puestos de trabajo,

ya que la agudeza visual de los sentidos, la fuerza física y el ritmo de trabajo de estos

trabajadores disminuye con la edad.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Realizar programas de formación y/o información de reciclaje de los

conocimientos del trabajador, por ejemplo, mostrando procedimientos de trabajo

claramente definidos mediante videos explicativos del trabajo a desempeñar.

- Redefinir y adaptar el puesto de trabajo si es necesario.

- Evaluar individualmente el factor edad en relación al puesto de trabajo.

- Colocar a los trabajadores de mayor edad en puestos de trabajo que se puedan

planificar mejor las tareas y que no impliquen un tiempo de reacción muy corto.

- Evitar trabajar sin planificación temporal adecuada.

- Adaptar el trabajo a las necesidades de cada una de las personas evitando

movimientos bruscos, innecesarios, repetitivos o inclinaciones que perjudiquen la

salud del trabajador.


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- Garantizar una iluminación adecuada calibrando el defecto de intensidad que

generaría una necesidad de esfuerzo visual, así como, de un exceso que daría lugar

a deslumbramientos.

- Modificar escritos y/o símbolos en pantallas, carteles y/o indicadores a un mayor

tamaño para hacer fácil su lectura y comprensión por parte de los trabajadores

que hayan perdido sus capacidades neurosensoriales.

- Adaptar el puesto de trabajo de forma que se pueden evitar cargas de trabajo

inadecuadas en el desarrollo de la jornada.

- Evitar señales acústicas elevadas que impidan la fácil comunicación y compresión

entre los trabajadores.

- Adaptar el puesto de trabajo a las necesidades de temperatura y humedad del

trabajador.

- Evitar trabajos que requieran mucha fuerza, y en caso de no ser posible, utilizar

ayudas mecánicas que faciliten el trabajo.

- Adecuar el nivel sonoro a la capacidad auditiva del trabajador.

- Diseñar ergonómicamente las herramientas, los equipos y el mobiliario.

2.5. EXPOSICIÓN PROLONGADA A RIESGOS PSICOSOCIALES QUE

PRODUCEN RIESGO FÍSICO

Es por todos conocido que los trabajadores están expuestos a una mezcla diversa y

dinámica de factores de estrés ambiental como parte de su trabajo. La exposición a

diversos factores de estrés ambiental puede contribuir al aumento de los riesgos de salud y

seguridad.

Diversas investigaciones indican que los riesgos psicosociales pueden generar trastornos

músculo-esqueléticos relacionados con el trabajo. Los trabajadores expuestos a diversos

factores de riesgo ergonómicos y psicosociales son más propensos a sufrir trastornos

músculo-esqueléticos que los trabajadores expuestos a sólo uno de esos factores.


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Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo tienen un mayor efecto sobre la prevalencia

de trastornos músculo-esqueléticas cuando la exposición a factores de riesgo físicos en el

trabajo es alta. Además, las características de la organización del trabajo, tales como el

bajo control del trabajo, altas demandas de empleo, mala relación o poco apoyo por parte

de otros trabajadores, así como la reestructuración, rediseño del trabajo, la externalización

han demostrado estar relacionados con un mayor riesgo de trastornos músculo-

esqueléticos.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Alargar el ciclo de trabajo y diversificar las tareas del puesto.

- Disminuir la intensidad del trabajo.

- Establecer un sistema de pausas adecuadas.

- Evitar primas y penalizaciones por productividad.

- Establecer una rotación de puestos y/o de tareas.

- Control de la tarea por parte del trabajador; participación en la toma de

decisiones, control de la carga de trabajo, etc.

- Crear un sistema que permita identificar e informar sobre la aparición de síntomas

y detección de problemas de manera rápida y eficaz.

- Distribuir con equidad y transparencia las tareas y las competencias, en especial

las más incómodas.

- Asignar tareas diversas y con contenidos acordes a los conocimientos y las

destrezas del personal.

- Ampliar y diversificar tareas con contenidos, objetivos y grados de dificultad

diferentes.

- Establecer la carga de trabajo considerando el contenido tanto cuantitativo como

cualitativo de la tarea.


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- Reorganizar el tiempo de trabajo (tipo de jornada, duración, flexibilidad, etc.) y

facilitar suficiente margen de tiempo para la autodistribución de algunas breves

pausas durante cada jornada de trabajo.

- Proporcionar las ayudas pertinentes para que la carga de trabajo llegue hasta

niveles manejables.


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3. RIESGOS QUÍMICOS


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En la actualidad, la utilización de productos químicos se ha extendido prácticamente a

todas las ramas de actividad, de modo que existen ciertos riesgos en numerosos lugares de

trabajo. Se cuentan por miles las sustancias químicas que se utilizan en grandes cantidades

y cada año se introducen muchos nuevos productos en el mercado. Por tales razones,

constituye una tarea urgente la adopción de un enfoque de seguridad en la utilización de

productos químicos en el trabajo.

Son muchos y de muy distinta naturaleza los procesos industriales y de prestación de

servicios en los que se manipulan o utilizan productos químicos que comportan diferentes

riesgos según sus características y usos, tanto para la salud de las personas, el medio

ambiente o los bienes.

En un determinado ambiente de trabajo pueden estar presentes agentes químicos sin que

intervengan directamente en los procesos de trabajo, por ejemplo, en posibles reacciones

físico-químicas causadas por subproductos que se van asentando (en muchas ocasiones por

falta de orden y limpieza) en un ambiente en el que se ve inmerso el trabajador durante

una parte importante de su vida.

Para un control efectivo de los riesgos químicos en el lugar de trabajo, se requiere contar

con un adecuado flujo de información sobre sus peligros y las medidas de seguridad. Para

ello existe una normativa muy extensa, y que ha tenido numerosas modificaciones, en

relación con la clasificación, etiquetado y envasado; y por otro lado las fichas de seguridad

de cada sustancia peligrosa, que son documentos que indican las particularidades y

propiedades de la sustancia para su adecuado uso y así trabajar con ella de manera segura,

además de estar regulado su contenido por la legislación.


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3.1. NANOTECNOLOGÍA

En la actualidad la nanotecnología ha traspasado el umbral del laboratorio y empieza a

abrirse camino en la industria, prometiendo modificar de manera sustancial los materiales

y tecnologías hasta ahora.

La nanotecnología se define como la ciencia aplicada en el diseño, fabricación y

manipulación de la materia a escala atómica y molecular, en el rango de 1 a 100

nanómetros dando lugar a nanopartículas cuya característica más importante es la de

cambiar sus propiedades según se reduce el tamaño.

Esta capacidad de manipular la materia a escala cuasi-atómica ha puesto al descubierto un

nuevo mundo de sorprendentes y desconocidos que apenas se intuían unos pocos años

atrás. No obstante se ha de tener en cuenta que la nanotecnología y el uso de

nanopartículas sintéticas o artificiales, puede suponer un riesgo para la salud y la

seguridad.

Se sabe muy poco de los efectos a corto y a largo plazo sobre la salud humana y el medio

ambiente ya que las nanopartículas pueden causar daños diferentes a los que producen las

sustancias originales.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Contención/encerramiento: del proceso o de la persona, Consideraciones de estas

medidas de control desde la fase de diseño, aislamiento y segregación del proceso.

- Extracción localizada: en todos aquellos procesos donde existe la posibilidad de

formación de polvo deberían tener sistemas de extracción adecuados

dependiendo del tipo de proceso, material, cantidad utilizada y forma de uso.


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Estos filtros deben ser controlados y mantenidos regularmente para asegurar su

adecuado funcionamiento.

- Control de personal: reducción del personal expuesto, tiempo de exposición,

restricción de acceso a zonas con presencia de nanopartículas, permisos de

trabajo, vigilancia de la salud.

- Gestión y almacenamiento de residuos: los lugares de trabajo que utilicen

nanomateriales deberán desarrollar, por tanto, un plan o programa de gestión de

residuos y sobre todo, tomar las medidas oportunas, como si se tratasen de

residuos peligrosos. No deben mezclarse con otro tipo de residuos.

- Señalización: sería recomendable señalizar todas las zonas de trabajo donde se

utilicen nanopartículas y nanomateriales.

- Formación e información: los trabajadores deberán estar adecuadamente

formados e informados con el fin de garantizar su seguridad y la de otros. Es

necesario informar e implicar a los trabajadores en el proceso de evaluación de

riesgos. Es por ello que los trabajadores deberían tener información sobre:

nombres de las sustancias a las que están expuestas y sus peligros, cualquier límite

de exposición relevante aunque no estén legalmente establecidos, información

que aparece en las FDS, asegurar el correcto entendimiento, informarles sobre los

resultados de la evaluación de riesgos y cualquier resultado de muestreos,

precauciones que han de tener en cuenta e instrucciones de trabajo.

- Buenas prácticas de trabajo: limpiar las áreas de trabajo al final de cada turno

mediante aspiradores industriales con filtros HEPA incorporados, utilización de

métodos húmedos, no utilizar sistemas de aire comprimido para limpieza,

prohibición de beber y comer en el lugar de trabajo, sistemas higiénicos de

limpieza personal, etc.


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3.2. SUSTANCIAS QUÍMICAS EMERGENTES

En la actualidad existen alrededor de cinco a siete millones de distintos productos químicos

conocidos, incrementándose cada año entre unos 200 a 1.000 las nuevas sustancias

químicas.

Todos los productos químicos son esenciales para tener una vida sana y gozar de la

comodidad moderna, desde los pesticidas que mejoran la cantidad y la calidad de la

producción alimentaria, los fármacos que curan las enfermedades hasta los productos de

limpieza que ayudan a establecer condiciones de vida higiénicas. Los productos químicos

son también indispensables en muchos procesos industriales para la fabricación de

productos que son importantes para el nivel de vida mundial.

La aterradora realidad es que no se sabe nada o se sabe muy poco acerca de las posibles

consecuencias inmediatas o a largo plazo de la inmensa mayoría de los nuevos productos

químicos que se utilizan y se están percibiendo en la salud de los trabajadores que los

producen o los utilizan en el lugar de trabajo.

Los nuevos productos químicos como los productos químicos ya de sobre conocidos,

presentan una gran diversidad de efectos nocivos, desde riesgos para la salud como el

cáncer y riesgos físicos como la inflamabilidad, hasta riesgos ambientales como la

contaminación generalizada y la toxicidad de la vida acuática. Muchos incendios,

explosiones y otros desastres resultan del control inadecuado de los riesgos físicos

relacionados a las sustancias químicas.

Hoy día, casi todos los trabajadores están expuestos a algún tipo de riesgo químico porque

se utilizan productos químicos en casi todas las ramas de la industria. De hecho, los riesgos

químicos son el riesgo más grave para la salud de los trabajadores hoy día y la primera línea

de defensa contra los productos químicos es conocer lo más posible las sustancias con las


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que se trabaja y evitar exponerse a ellas, por muy "seguras" que se piense que sean o por

muy "seguras" que le hayan dicho a uno que son.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Eliminar el uso de producto o agente químico peligroso modificando el proceso o

el producto en el que se utilizan.

- Sustituir el producto o agente químico peligroso por otro, de tal manera que sus

condiciones de uso, hagan que resulte de menor grado de peligrosidad.

- Aplicar medidas de control para reducirlos. De conformidad con la ley, el uso de

equipos de protección individual (EPI) es el último recurso y sólo debería

emplearse en caso de que no pueda controlarse adecuadamente la exposición por

otros medios.

- Diseñar y organizar adecuadamente los sistemas de trabajo.

- Seleccionar e instalar equipos de trabajo adecuados para el desarrollo de

actividades con agentes químicos.

- Establecer procedimientos adecuados para el uso y mantenimiento de los equipos

de trabajo, así como para la realización de cualquier actividad con agentes

químicos, o con residuos peligrosos que los contengan, incluidas la manipulación,

el almacenamiento y el traslado de estos, en el lugar de trabajo.

- Adoptar medidas higiénicas adecuadas (personales, orden y limpieza).

- Reducir las cantidades de agentes químicos peligrosos presentes en el lugar de

trabajo al mínimo necesario para el tipo de trabajo de que se realice.

- Reducir al mínimo el número de trabajadores expuestos o que puedan estarlo el

tiempo de exposición.

- Formación e información: los trabajadores deberán estar adecuadamente

formados e informados con el fin de garantizar su seguridad y la de otros.


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3.3. RIESGOS QUÍMICOS COMBINADOS DE VARIAS SUSTANCIAS

QUÍMICAS

El ritmo de innovación e investigación sobre el desarrollo y uso de mezclas de sustancias

químicas es rápido, pero el ritmo de estudio de los aspectos de seguridad y salud de estos

productos químicos es mucho más lento. Debido a la complejidad de evaluar las mezclas de

sustancias químicas, las estrategias dirigidas a prevenir la exposición nociva tienden a

concentrarse en sustancias químicas individuales.

Sin embargo, la realidad es que la mayoría de los trabajadores están expuestos a mezclas,

en lugar de sustancias químicas individuales, por lo tanto, el control de las exposiciones a

mezclas es esencial para elaborar un programa de prevención y protección eficaz. Además,

los esfuerzos para establecer la conexión entre una exposición de sustancias químicas y la

aparición de un cáncer 20 años después también han sido obstaculizados por la falta de

información sobre las consecuencias de esta exposición. Por consiguiente, es necesario

mejorar el registro de los efectos que resultan de la exposición a los productos químicos.

Es difícil determinar cuántas mezclas de sustancias químicas hay en los lugares de trabajo

en todo el mundo; estas mezclas químicas pueden ser producidas intencionalmente con

fines comerciales. No obstante, cuando se consideran los programas de prevención y

protección en el uso de los productos químicos en el trabajo, también se debe asumir que

la mezcla no intencionada de productos químicos en el lugar de trabajo pueden causar

emisiones peligrosas in situ. Mientras que muchas sustancias químicas individuales son

evaluadas inadecuadamente en cuanto a sus efectos para la seguridad y la salud, las

mezclas de tales sustancias son generalmente únicas para el lugar de trabajo en cuestión, y

son pocas veces evaluadas o examinadas en forma de mezcla.


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La mayoría de los trabajadores están expuestos a mezclas, en lugar de sustancias químicas

individuales, por lo tanto, el control de las exposiciones a mezclas es importante para tener

un programa eficaz de prevención y protección.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Sistemas de proceso y de manipulación en medios completamente aislados.

- Separación de un proceso peligroso de los operadores o de otros procesos.

- Instalaciones, procesos o sistemas de trabajo que reduzcan al mínimo, supriman o

puedan retener polvos peligrosos, vapores nocivos, etc., y que, en el caso de

derrames y escapes, puedan circunscribir el área de contaminación

- Sistemas de ventilación general adecuada;

- Recintos parcialmente aislados, dotados de sistemas de ventilación con extracción

localizada.

- Reducción a un mínimo estrictamente necesario del número de trabajadores

sometidos a exposición en los lugares de trabajo, excluyendo todo acceso no

indispensable.

- Reducción del tiempo de exposición de los trabajadores.

- Limpieza periódica de las paredes o superficies contaminadas, etc.

- Utilización y mantenimiento adecuados de las medidas de control técnico.

- Suministro de medios adecuados para almacenar y eliminar en condiciones de

seguridad los productos químicos peligrosos para la salud.

- Cuando las medidas que anteceden resulten insuficientes, se debería poner a

disposición de los trabajadores el equipo de protección personal adecuado, el cual

debería ser utilizado hasta que los riesgos queden eliminados o que se los haya

reducido a un nivel considerado como inocuo para la salud.

- Prohibición de comer, beber y fumar en zonas contaminadas.

- Suministro de medios e instalaciones adecuados para lavar, cambiarse y guardar la

ropa, con equipación de instalaciones para el lavado de ropa contaminada.

- Procedimientos adecuados en casos de emergencia.


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4. RIESGOS BIOLÓGICOS


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Unos 320.000 trabajadores de todo el mundo mueren cada año como consecuencia de

enfermedades infecciosas, casi 5.000 de ellos en la Unión Europea. En los últimos diez

años, la cobertura en los medios de comunicación ha aumentado la sensibilización de la

opinión pública respecto a los riesgos biológicos, como en los casos del ántrax y su relación

con actividades bioterroristas, el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS), la amenaza de

la gripe aviar y el ébola, entre otros.

No obstante, en el ámbito laboral los agentes biológicos son un factor de riesgo muy

significativo y suponen un reto desde el punto de vista preventivo, tanto por el elevado

número de trabajadores y la diversidad de colectivos laborales expuestos, como por las

diversas e importantes alteraciones de la salud que pueden provocar.

Los agentes biológicos poseen unas características diferentes a otros tipos de

contaminantes presentes en los lugares de trabajo, al contrario de lo que sucede con el

ruido, las vibraciones, algunos productos químicos, los fallos de la seguridad, etc., que son

captados por el oído, el tacto, el olfato y la vista, los agentes biológicos no son percibidos

por nuestros sentidos y, por tanto, no se produce el primer nivel de detección que avise de

su presencia.

Los agentes biológicos son seres vivos, microorganismos, con un determinado ciclo de vida,

que al penetrar en el organismo pueden ocasionar una enfermedad infecciosa, o bien

causar daños en la salud debidos a sus efectos tóxicos, alérgicos e incluso cancerígenos.

La mayoría de los riesgos biológicos emergentes tienen un origen zoonótico, esto es, se

transmiten al ser humano a partir de diversas especies animales, pero también puede tener

lugar en todas aquellas actividades y circunstancias donde el agente biológico esté

presente, por ejemplo, en el medio de trabajo (suelo, agua, superficies) y en las personas

con las que nos relacionamos (relaciones interpersonales, relaciones sociales). Además, en

determinadas actividades profesionales se trabaja con este tipo de agentes, como son los

laboratorios microbiológicos y la industria biotecnológica (alimentaria, farmacéutica).


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La importancia de abordar los riesgos biológicos desde diversos ámbitos, como en materia

de salud y seguridad en el trabajo, salud pública, protección medioambiental y salud animal

viene justificada porque las enfermedades infecciosas constituyen una amenaza de salud

laboral y pública mundial, independientemente del grado de desarrollo social y económico

de los distintos países.

4.1. EPIDEMIAS GLOBALES – NUEVOS RIESGOS YA OLVIDADOS Y/O

EXTINGUIDOS

En los últimos años se han identificado una serie de enfermedades que antes no existían o,

que existiendo, se convirtieron en epidémicas o habían aumentado su gravedad o se

habían extendido a regiones donde antes no se habían desarrollado, y que recibieron el

nombre de enfermedades emergentes.

Incluso en el siglo XXI aparecen nuevos microorganismos patógenos, como los causantes

del el síndrome respiratorio agudo severo y de la gripe aviar. Asimismo, están

reapareciendo algunas enfermedades propensas a los brotes epidémicos, como el ébola, el

cólera y la fiebre amarilla.

Cuando aparece un microorganismo patógeno, dada la velocidad y el volumen del tráfico y

el comercio internacional, puede propagarse rápidamente por todo el mundo, iniciándose

así una nueva pandemia. Puesto que muchas de estas enfermedades son zoonosis

(enfermedades transmitidas de los animales al ser humano), los trabajadores en situación

de mayor riesgo son los que están en contacto con animales infectados, o con aerosoles,

polvo o superficies contaminadas por sus secreciones. Los trabajadores relacionados con el

comercio internacional y los expuestos a personas infectadas, como los profesionales

sanitarios y las tripulaciones de aviones, constituyen otros grupos de alto riesgo.


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A pesar de disponer de una prolija legislación europea y nacional sobre riesgos biológicos,

se conoce poco sobre este tipo de enfermedades a lo que hay que añadir que, en muchos

lugares de trabajo no se aplican las medidas de prevención eficaces por su poca

consideración.

Se pone especial énfasis sobre la importancia de abordar estos riesgos biológicos desde

diversos ámbitos en función de salud laboral y seguridad en el trabajo en los distintos

sectores donde se producen estas enfermedades.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Organizar el trabajo de modo que se reduzca el número de trabajadores

expuestos. Es especialmente interesante introducir modificaciones en los métodos

de trabajo que den protección a todo el colectivo de trabajadores.

- Adoptar medidas seguras de manipulación y transporte.

- Medios seguros de recogida, almacenamiento y evacuación de residuos y/o

muestras.

- Adoptar las medidas de control y protección apropiadas, por ejemplo, según el

caso, medidas de contención de los agentes.

- Señalizar las zonas de riesgo.

- Diseñar planes de emergencia, cuando sea necesario, en función de los riesgos

previstos, desarrollando protocolos específicos para distintas contingencias, y

según la peligrosidad del agente.

- Ordenar y hacer aplicar las medidas de higiénicas generales según sean necesarias.

- Proporcionar información acerca de las medidas preventivas adoptadas, con

instrucciones precisas y por escrito.

- Organizar e impartir formación y las actividades de sensibilización de los

trabajadores, repitiéndola con la periodicidad necesaria.

- Diseñar y aplicar las medidas necesarias para la protección de personal

especialmente sensible.


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- Preparación para el impacto de una pandemia en la empresa, en los trabajadores y

clientes.

- Establecimiento de medidas de contingencia para la pandemia.

- Coordinación de esfuerzos con otras organizaciones.

- Establecer pautas para prevenir la propagación de la enfermedad en el lugar de

trabajo.

- Establecer y difundir programas y materiales con información básica sobre la

pandemia (que incluyan los signos y síntomas y las formas de contagio), así como

estrategias de protección y respuesta tanto para individuos como para familias.

- Prever situaciones de temor y ansiedad entre los trabajadores, rumores e

información errónea y establecer el correspondiente plan de comunicación.

- Mantener a los empleados informados sobre el plan de preparación y respuesta

para la pandemia.


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5. RIESGOS PSICOSOCIALES


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El mundo laboral es un fenómeno complejo y variable, que acompañado por los cambios

en el mundo del trabajo, acaecidos en las últimas décadas, han llevado a un incremento en

las tasas de prevalencia de algunos riesgos psicosociales.

Los cambios técnicos u organizativos en el mundo laboral, junto con los cambios

socioeconómicos, demográficos y políticos, incluido el fenómeno de la globalización, han

dado lugar a la aparición de los denominados riesgos psicosociales emergentes que tienen

consecuencias sobre la salud de la población debido a que pueden provocar un mayor

estrés laboral, repercutiendo negativamente en la salud y seguridad de los trabajadores.

Estos cambios, además de afectar a las economías de los países, tienen consecuencias

sobre la población laboral activa, pues influyen en las opciones de empleo; las relaciones

sociales o familiares; las necesidades de formación; la actualización de conocimientos y

destrezas; los ritmos de trabajo; la disponibilidad de recursos; la ordenación de los

procesos laborales; los cambios en las ofertas laborales, y también sobre la salud de la

población.

Debido a estas variaciones se observa que el perfil de las enfermedades y accidentes

laborales ha cambiado en las últimas décadas hacia una situación en la que los riesgos de

origen psicosocial, y sus consecuencias, han cobrado protagonismo por el incremento de la

frecuencia con que aparecen implicados en el origen de las bajas laborales, ocasionadas

por problemas de salud con origen en el trabajo, o la accidentabilidad laboral.

Los factores psicosociales son condiciones presentes en situaciones laborales relacionadas

con la organización del trabajo, el tipo de puesto, la realización de la tarea, e incluso con el

entorno; que afectan al desarrollo del trabajo y a la salud de las personas trabajadoras. Los

términos “organización del trabajo” y “factores organizativos” son intercambiables en el

contexto laboral con “factores psicosociales” para señalar las condiciones de trabajo que

conducen a situaciones de riesgos psicosociales.


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La exposición a este tipo de riesgos no deteriora necesariamente la salud del trabajador,

aunque como su nombre indica son una fuente de riesgo, pues si el individuo utiliza unas

estrategias de afrontamiento funcionales podrá manejar la situación laboral para eliminar

el riesgo, o podrá modificar su comportamiento, sus cogniciones o su emociones para

adaptarse a la situación y convivir con ella. Por esto, es importante desarrollar programas

de formación en materia de prevención junto a otro tipo de acciones dirigidas a eliminar las

fuentes de riesgo.

5.1. INSEGURIDAD LABORAL

Las exigencias del mercado, donde se demanda una mayor agilidad y rapidez en la entrega

de los productos y servicios, hacen que el trabajo de las empresas haya cambiado, y que

requiera de mayor flexibilidad y autonomía a la hora de contratar al personal.

La proporción de contratos temporales ha aumentado significativamente en las últimas dos

décadas, los cuales no son sinónimo de "contratos precarios", pero a menudo se considera

que es parte de ella, sobre todo en tiempos de recesión económica.

Tales formas de trabajo precario incluyen: trabajo temporal, contratos a corto plazo, el

trabajo a tiempo parcial, el trabajo a domicilio, el trabajo de guardia, y el trabajo de alquiler

días. En tiempos de los mercados de trabajo inestables, estas formas de trabajo parecen

como una forma de medio prometedor para evitar el desempleo, ya que proporcionan una

mayor flexibilidad en el mercado de trabajo.

Los trabajadores con contratos de trabajo determinado y temporales son más vulnerables

que, por ejemplo, los empleados que trabajan bajo contratos fijos. Por lo general, estos

trabajadores, realizan trabajos peligrosos con una mayor exposición a las sustancias más

peligrosas en las condiciones más pobres, ya menudo reciben menos formación en

seguridad y salud, lo que aumenta el riesgo de accidentes y enfermedades ocupacionales.


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La inseguridad laboral y el aumento de estrés laboral debido al trabajo precario tendrán un

impacto negativo en la salud de los trabajadores. La inseguridad laboral es un factor de

estrés importante que resulta en una reducción de bienestar [psicológica angustia,

ansiedad, depresión y agotamiento], la reducción de satisfacción en el trabajo [por

ejemplo, la retirada del trabajo y de la organización] y el aumento de las quejas

psicosomáticas, así como tensiones físicas.

Todos estos efectos están negativamente relacionados con el crecimiento personal, así

como al reconocimiento y la participación en la vida social. Además, disminuye el bienestar

y la reducción de la satisfacción laboral de los trabajadores que afecta negativamente a la

eficacia de la organización.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Implementar políticas para proporcionar a los trabajadores con contratos de

duración determinada y en empresas de trabajo temporal sobre cómo hacer su

trabajo de una manera segura antes de comenzar a trabajar, así como a intervalos

regulares.

- Informar acerca de la reestructuración prevista tan pronto como sea posible.

- Utilizar comunicaciones realistas y honestas durante los procesos de

reestructuración, así como el uso de estrategias de restauración.

- Cambios en las políticas de las empresas, donde existan anticuados sistemas de

organización.

- Fomentar el trabajo en equipo y la innovación en el puesto de trabajo.

- Aumentar la participación de los trabajadores/as en la organización y condiciones

de trabajo.

- Generar y fomentar un buen clima laboral, de forma vertical y horizontal en el

organigrama de la empresa.


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- En el caso de las personas que ya sufren de alta inseguridad en el empleo, es muy

importante proporcionar apoyo social, ya que amortigua los efectos negativos de la

inseguridad laboral en la salud.

5.2. PRESENTISMO

En nuestro país, actualmente se ha reducido de modo significativo el índice de absentismo

laboral debido a la crisis económica. Curiosamente, estas mismas razones han multiplicado

el número de trabajadores que practican el llamado presentismo laboral.

El presentismo laboral se define como el comportamiento de trabajadores que acuden

regularmente a su puesto de trabajo pero que, o bien dejan pasar las horas sin hacer nada

productivo o ralentizan su actividad para aparentar una carga de trabajo inexistente o

destinan parte de su jornada laboral a realizar actividades que nada tienen que ver con su

trabajo o bien trabajadores que acuden al trabajo cuando no están en condiciones para

ello, porque su estado de salud no es el adecuado, ante el temor de acumular deméritos en

su trabajo.

Contrariamente a lo que pudiera parecer, el presentismo laboral, en cualquiera de sus

modalidades, no tiene efectos positivos, puesto que no se traduce en mayor productividad

y rendimiento. Es más, puede producir un efecto similar al del absentismo, en el sentido de

que también como aquel, supone una reducción o merma importante del rendimiento del

trabajador y, por tanto, de su adecuada aportación a la finalidad de su trabajo.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Medidas preventivas a adoptar por la empresa.

- Ser transparentes: los trabajadores deben conocer en todo momento cómo

evoluciona la empresa.


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- Hacer partícipes a los trabajadores: involucrar a los trabajadores en los resultados

de la compañía ayuda a mejorar la productividad, ya que los empleados se sienten

parte de un proyecto.

- Escuchar a los trabajadores: en ocasiones los trabajadores no transmiten los

problemas que encuentran en los procesos del trabajo, preguntar a los trabajadores

e investigar sobre qué factores son susceptibles de mejora puede ayudar a las

organizaciones a mejorar su productividad.

- Motivar a los empleados: el trabajador puede dejar de desempeñar su trabajo

correctamente por falta de motivación.

- Fomentar el trabajo en equipo: siempre repercutirá en una mejora del

funcionamiento interno y de la productividad de los trabajadores.

- Establecer objetivos: las metas concretas ayudan a los trabajadores a tener claras

sus prioridades y ser más eficientes en su trabajo diario.

- Establecer criterios de gestión por resultados y no tanto por el tiempo de trabajo.

- Medidas a adoptar por parte del trabajador

- Marcarse objetivos realistas en el trabajo: buscar objetivos realistas en el trabajo,

que no desmotiven desde un principio al considerarse inalcanzables.

- Priorizar las tareas: antes de ponerse a trabajar es preciso identificar aquellas tareas

más urgentes o importantes en el día a día y evaluar las acciones que se deben

realizar de manera inmediata, las que se pueden delegar o aquellas que son

óptimas para ofrecer un valor añadido.

- Pedir apoyo a compañeros y superiores: saber delegar o pedir ayuda en momentos

de estrés no significa que el trabajador sea un mal profesional, sino que está

desbordado por la cantidad de trabajo.

- Mantener una comunicación fluida con los superiores: mantener una comunicación

directa con el superior ayudará a mejorar tanto la situación personal de los

trabajadores como su posible repercusión en el empleo.


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5.3. ABURRIMIENTO LABORAL

En las últimas décadas las investigaciones se han centrado en el estudio de la deficiente

organización de las tareas y método de liderazgo erróneo, donde es habitual que se

produzcan situaciones en las que algunos trabajadores están sobrecargados de trabajo,

produciendo el denominado síndrome de burnout y/o estrés, sin embargo, de unos años a

esta parte, se puede observar una nueva enfermedad laboral, centrada en sentirse

aburrido y desmotivado en el trabajo, lo que se denomina boreout.

Es un concepto que podríamos traducir como aburrimiento laboral y que se define por ser

la situación opuesta al síndrome del burnout, es decir, los trabajadores no tienen apenas

tareas que realizar o éstas son infratareas que no satisfacen sus expectativas en la

organización.

Por el contrario de lo que pudiera parecer, esta situación no es idílica y genera en los

trabajadores afectados una pérdida de autoestima, una ansiedad por inventar estrategias

para no ser descubiertos en esos tiempos muertos por miedo al despido, llegando a

depresiones graves ocasionadas por una situación que no les gusta y que no han buscado.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Elegir al trabajador que se ajuste lo máximo posible al perfil del puesto de trabajo,

evitando elegir a personas que estén infracualificadas o sobrecualificadas para el

puesto.

- Definir claramente las funciones y rol de cada trabajador en la organización.

- Aumentar el grado de autonomía y control del trabajo.

- Mejorar el clima laboral promoviendo el trabajo en equipo.

- Fomentar las relaciones laborales y la comunicación ya sea formal e informal.


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- Mejorar las redes de comunicación y promover la participación de los trabajadores

en la organización.

- Establecer líneas claras de autoridad y responsabilidad.

- Facilitar información y formación sobre el trabajo a desarrollar.

- Facilitar los recursos necesarios para el correcto desarrollo de la actividad.

- Programas de intervención cognitivo-conductual.

- Programas dirigidos a la adquisición de destreza en la mejora del control de las

emociones y a la resolución de problemas (asertividad, manejo del tiempo,…).

5.4. VIOLENCIA Y ACOSO LABORAL

El despliegue de comportamientos violentos puede suponer un importante riesgo para la

salud y seguridad de las personas; uno de los riesgos a los que están sometidas las

personas en el desempeño de su trabajo, deriva de la interrelación con otras personas.

Erróneamente existe la tendencia a asociar la violencia con la agresión física, sin embargo,

y a pesar de no existir una definición única de violencia en el lugar de trabajo, sí existe un

elemento común a la hora de enfocar y plantear la cuestión, el concepto de violencia debe

ser más amplio que el de la mera agresión física (pegar, golpear, empujar,...) y debe incluir

y comprender otras conductas susceptibles de violentar e intimidar al que las sufre, así, la

violencia en el trabajo incluiría, además de las agresiones físicas, las conductas verbales o

físicas amenazantes, intimidatorias, abusivas y acosantes.

Los incidentes más comunes que se presentan en el lugar de trabajo son principalmente los

abusos verbales y las amenazas. En la mayoría de las ocasiones, o no se les presta atención

o se asumen como parte integrante del trabajo y, sin embargo, pueden tener importantes

efectos sobre las personas que los sufren e incluso sobre el resto de trabajadores que son

testigos. El problema radica en que, a diferencia de las agresiones físicas, el impacto de

otros tipos de conductas violentas es difícil de determinar, a veces los efectos no son


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inmediatos sino a largo plazo, dependen también de las distintas percepciones sobre lo que

se considera una conducta verbal abusiva o amenazante,...

Según el Observatorio Europeo de Condiciones de Trabajo (EWCO), de las personas

encuestadas en España, el 4,70% manifestaron estar expuestos a amenazas y

comportamiento humillante en su lugar de trabajo, un 1% contesta haber sufrido violencia

física en el lugar de trabajo, un 4,1% indica haber sufrido acoso/intimidación en el trabajo y

un 5,2% mantiene haber sufrido abuso verbal en el lugar de trabajo.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Realizar la identificación y evaluación de riesgos psicosociales, modificando aquellas

condiciones específicas y antecedentes que promueven la aparición de la violencia

y/o acoso laboral.

- Establecer programas de acogida que integren un trabajo de ajuste entre los

objetivos de la organización y los percibidos por el individuo.

- Establecer mecanismos de feedback o retroinformación del resultado del trabajo.

- Promover el trabajo en equipo.

- Disponer de oportunidad para la formación continua y desarrollo del trabajo.

- Aumentar el grado de autonomía y control del trabajo, descentralizando la toma de

decisiones.

- Disponer del análisis y la definición de los puestos de trabajo, evitando

ambigüedades y conflictos de roles. Establecer objetivos claros para los

profesionales.

- Establecer líneas claras de autoridad y responsabilidad.

- Definición de competencias y responsabilidades. Es esencial conseguir un diseño

óptimo de las funciones y responsabilidades propias de la actividad laboral, por

ejemplo, a través de formación dirigida a mejorar los recursos instrumentales en su

trabajo, así como a aumentar la competencia psicosocial del profesional.

- Regular las demandas en lo referente a la carga de trabajo, adecuarla.


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- Mejorar las redes de comunicación y promover la participación en la organización.

- Fomentar la colaboración y no la competitividad en la organización.

- Favorecer y establecer planes de promoción transparentes e informar de los

mismos.

- Crear, si no se puede eliminar el foco del riesgo, grupos de soporte para proteger de

la ansiedad y la angustia.

- Promover la seguridad en el empleo.

- Es preciso fortalecer los vínculos sociales entre los trabajadores, favorecer el trabajo

en grupo y evitar el aislamiento. Formarles en estrategias de colaboración y

cooperación grupal.

- Promover y planificar el apoyo social en el trabajo.

5.5. TECNOESTRÉS

Los problemas técnicos, humanos y sociales se ponen de manifiesto antes los cambios

tecnológicos, internet, telefonía móvil, robots industriales, teletrabajo sociedad de la

información..., de forma significativa en las empresas y organizaciones como en sus

trabajadores.

Los efectos psicosociales negativos del uso de las TIC (Tecnologías de la Información y la

Comunicación) están directamente relacionado el concepto de tecnoestrés y hace

referencia a los problemas de adaptación a las nuevas herramientas y sistemas

tecnológicos.

El tecnoestrés se define como un estado psicológico negativo relacionado con el uso de TIC

o amenaza de su uso en un futuro. Ese estado viene condicionado por la percepción de un

desajuste entre las demandas y los recursos relacionados con el uso de las TIC que lleva a

un alto nivel de activación psicofisiológica no placentera y al desarrollo de actitudes

negativas hacia las TIC.


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No obstante, queda reflejado que el tecnoestrés es el resultado de un proceso perceptivo

de desajuste entre demandas y recursos disponibles, y está caracterizado por dos

dimensiones centrales, los síntomas afectivos o ansiedad relacionada con el alto nivel de

activación psicofisiológica del organismo y por el desarrollo de actitudes negativas hacia la

TIC.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Información y comunicación para hacer saber a todas las personas implicadas de los

cambios que van a suceder en la organización en relación con la introducción de

tecnologías específicas que influirán en su trabajo, así como las consecuencias

esperadas. El objetivo es que los potenciales usuarios de la tecnología acepten el

sistema antes de implantarlo y evitar así las posibles resistencias al cambio por

miedo a no controlar la nueva situación. Una de las técnicas más empleada para

cubrir esta estrategia es la retroalimentación o feedback.

- Formación organizacional con el fin de garantizar la asistencia a cursos específicos

de formación hacia el uso de tecnologías. Cuando se introduce una tecnología en el

puesto de trabajo, los empresarios deben proporcionar la formación adecuada a los

potenciales usuarios de la tecnología que se va a implantar. Esto es así porque la

formación es una de las estrategias más potente para afrontar el cambio

tecnológico, cuyo objetivo principal es aumentar los recursos de los usuarios

potenciales de la tecnología previniendo así tanto la tecnofatiga como la

tecnoansiedad.

- Participar en la toma de decisiones para conseguir un efecto reductor de los efectos

estresantes (ansiedad o fatiga mental) del cambio tecnológico, aumentando así los

niveles de vinculación psicológica con la tecnología y su mayor uso futuro.

- Diseñar o rediseñar los puestos de trabajo en los que se va a implantar/innovar en

tecnología, generando de este modo puestos `sanos', y tratando que la tecnología

se convierta en un recurso y no tanto en un tecnoestresor.


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- La tecnología debe diseñarse teniendo en cuenta al menos tres puntos básicos: que

tenga un diseño ergonómico y sea fácil el interface entre usuario-tecnología;

"usabilidad", es decir que se utilice por el usuario de forma adecuada y

aprovechando el 100% de su potencialidad, y "amigabilidad" o sencillez de uso para

los no-técnicos.

- Crear equipos de trabajo que trabajen sobre los problemas específicos que pueda

estar generando la introducción de la tecnología o sus innovaciones continúas.

- Cambio del clima y la cultura organizacional.

- Sustitución o reemplazo de tecnologías que por diversas circunstancias (poco

amigables, útiles o usables, o ergonómicamente mal diseñadas) se han convertido

en tecnoestresores.

5.6. EDAD

Una de las principales preocupaciones relacionadas con los trabajadores de mayor edad es

la pérdida de capacidades funcionales y la disminución del rendimiento y de la

productividad entre los trabajadores de mayor edad, sin embargo, las empresas deben

valorar las aportaciones de estos trabajadores, ya que poseen una fuerte ética del trabajo,

una iniciativa para solucionar problemas y proponer alternativas en el ámbito de los

objetivos generales de la empresa, una autonomía en el trabajo, una madurez en el trato

personal y de equipo y unas habilidades y conocimientos adquiridos a lo largo de la

experiencia personal y profesional.

Para que el trabajador pueda llevar a cabo las tareas que le son encomendadas de manera

eficaz y segura, debe poseer unas capacidades, habilidades, competencias y conocimientos

que se adquieren a través de la formación.

Esta formación no debe aprenderse sobre la marcha, en especial en este colectivo de

trabajadores, ya que eso puede favorecer que el trabajador cometa errores que puedan ser


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graves o irreversibles e incluso crear un clima de rechazo y actitudes negativas ante los

nuevos cambios técnicos.

Estos cambios se producen a un ritmo acelerado, ya que vivimos en la sociedad del

conocimiento y los cambios tecnológicos, organizativos, etc., generando una rápida

obsolescencia de los conocimientos previos, y haciendo necesario incorporar un plan de

formación específico, para mantener las competencias en total concordancia con los

desarrollos que se producen en el puesto de trabajo y en la organización.

Por otro lado, las empresas se mueven en un entorno incierto, cambiante y marcado por la

competitividad; en esta situación, las tendencias de los actuales sistemas de gestión tratan

de adaptar la producción a una demanda variable, producto personalizado y series cortas.

Esta producción requiere flexibilidad, rapidez de respuesta y simplicidad de procesos.

Acciones sobre la organización del trabajo pueden representar un beneficio claro y directo,

considerando las características de los trabajadores, factor importante a tener en cuenta la

edad, así como, sus expectativas individuales y colectivas, con el fin de afrontar uno de los

mayores obstáculos a la hora de proponer mejoras en las condiciones de trabajo.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Realizar un análisis de la estructura de edad a partir de un listado ordenado

cronológicamente o diferenciado por grupos de edad.

- Adoptar medidas de igualdad de oportunidades y trato para todos los trabajadores

impidiendo la discriminación del colectivo de mayor edad.

- Consultar a los trabajadores de mayor edad las cuestiones relativas a la seguridad

y salud, dándoles la posibilidad de tomar parte activa en éstas.

- Realizar campañas de concienciación sobre el valor que supone contar con una

plantilla de edades mixtas, haciendo hincapié en los trabajadores de mayor edad,


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ya que ellos frecuentemente son depositarios de una parte importante del

conocimiento de la organización.

- Creación de una cultura corporativa de igualdad de condiciones entre todos los

trabajadores.

- Crear un clima de confianza en el que los trabajadores de mayor edad se sientan lo

suficientemente cómodos como para expresar sus preocupaciones y contribuir al

desarrollo de unos procesos y lugares de trabajo más seguros.

- Impedir la discriminación del colectivo de mayor edad en los procesos de

contratación de personal, adoptando medidas de igualdad de oportunidades en la

incorporación de nuevos trabajadores, basándose en los conocimientos,

experiencias y cualificaciones, no en su edad.

- Eliminar los prejuicios que existen sobre la capacidad de aprender de los

trabajadores de mayor edad, incentivando la participación de éstos a través de

una difusión más proactiva que refleje una valoración positiva de la organización

hacia la participación.

- Realizar formación específica del uso de las nuevas tecnologías usadas en la

organización con el fin de estar al día con las exigencias tecnológicas.

- Organizar talleres de trabajo para la mejora de las competencias profesionales de

los trabajadores de mayor edad, donde se facilite el acceso a herramientas

dinámicas de gestión.

- Integrar el aprendizaje en el proceso de trabajo implantando unos métodos de

trabajo que permitan mejorar las habilidades y destrezas a los trabajadores

mayores.

- Promover la rotación de personal entre los trabajadores de mayor edad,

proporcionándoles nuevas habilidades y competencias que mejoren sus

cualificaciones y carreras profesionales.

- Realizar programas de coaching o tutoría a los trabajadores de menor edad por

parte del trabajador de mayor edad.

- Entregar el material de aprendizaje de forma desglosada, organizada y bien

estructurada, reduciendo la complejidad del mismo.


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- Ofrecer una posibilidad de promoción profesional o cambio de puesto de trabajo a

los trabajadores de mayor edad, donde puedan desarrollar las nuevas

competencias adquiridas.

- Incluir la experiencia práctica de los trabajadores de mayor edad en el proceso de

formación de la organización, con el fin de motivarles a participar en la dicha

formación.

- Documentar, en la medida de lo posible, los conocimientos de los trabajadores de

mayor edad.

- Disminuir el número de años de trabajo nocturnos continuado.

- La OIT recomienda que para los trabajadores de mayor edad, el trabajo nocturno

sea voluntario.

- Ajustar el tiempo de trabajo de los trabajadores de mayor edad, facilitando su

paso a tiempo parcial, mediante acuerdos ventajosos para ambas partes.

- Garantizar un equilibrio entre la vida profesional y personal de los trabajadores de

mayor edad, introduciendo periodos sabáticos que sirvan para recuperarse de los

esfuerzos de la vida laboral cotidiana y promuevan la salud, alargando su vida

laboral de manera óptima.

- Reducir la carga de trabajo en el turno de noche debido a que la capacidad de

atención y toma de decisiones en más reducida en trabajadores de mayor edad.

- Dar a conocer las modificaciones horarias con antelación suficiente, para que de

este modo, los trabajadores de mayor edad puedan acomodarse mejor a ellos,

tanto en cuestión de sueño y descanso, como para que puedan organizar su vida

personal.

- Realizar una evolución personal de las expectativas del trabajador de mayor edad

en referencia a su jubilación.

- Medir el estrés en el trabajo para conseguir un ritmo de trabajo apropiado.

- Evitar tareas que impliquen una rápida capacidad de reacción muy rápida.

- Realizar periodos de formación específicos.

- Formación e información para la adaptación de las nuevas tecnologías.


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- Adaptación del horario laboral: turnos más cortos, no nocturnidad, organizar el

trabajo por turnos y rotación de puestos de trabajo y planificar descansos o

pausas.

- Jubilación progresiva: reducción progresiva de la jornada laboral.

- Rentabilizar el talento, aprovechar a los mayores en los puestos donde resulten

más valiosos.

- Incentivación del rol de mentor, favorecer la relación intergeneracional.

- Medir el estrés en el puesto de trabajo para marcar un ritmo adecuado a la hora

de desempeñar de la actividad.

5.7. EQUILIBRIO VIDA - TRABAJO

El trabajo realmente cambia y la innovación técnica se lleva a cabo, lo que lleva a un

cambio de empleo hacia los servicios sin clara separación entre tiempo de trabajo y tiempo

de ocio.

Un pobre equilibrio trabajo-vida también fue identificado como uno de los principales

riesgos psicosociales emergentes. Todos los cambios en la organización del trabajo pueden

conducir a una mayor presión sobre los trabajadores y puede extenderse a la vida privada.

Además, fenómenos como el mayor número de mujeres en el trabajo, las familias

monoparentales, con menos apoyo familiar y en algunos casos con los parientes más

dependientes, dan como resultado un aumento en el número de trabajadores para los que

un buen trabajo en el que puedan conciliar laboral y personal es especialmente

importante.

La manera como la gente se combinan el trabajo con su vida privada depende en gran

medida de sus circunstancias personales, incluyendo su situación familiar. Los requisitos

para la conciliación de la vida laboral y personal también difieren en el transcurso de la vida

de una persona.


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En ese sentido, las empresas también pueden jugar un papel importante en la facilitación

de ciertas modalidades de tiempo de trabajo. En las empresas donde se introdujo la

organización del tiempo de trabajo flexible, tanto para mejorar el equilibrio entre la vida

laboral como para adaptarse mejor a la carga de trabajo de la empresa se consiguió una

mayor satisfacción en el trabajo y una mejor adaptación de las horas de trabajo a la carga

de trabajo.

En 2010 alrededor del 18 por ciento de los trabajadores indican que tienen problemas con

su equilibrio entre trabajo y vida. En promedio, los hombres tienen más problemas que las

mujeres, sobre todo en el medio de su vida laboral.

El éxito de la búsqueda de apoyo por parte de las empresas en la gestión de estos temas es

altamente relacionado con la forma en que esto se percibe como un problema.

MEDIDAS PREVENTIVAS

- Diseñar los horarios de trabajo de manera que eviten conflictos con las exigencias

y responsabilidades externas al trabajo. Los horarios de los turnos rotatorios

deben ser estables y predecibles.

- Dejar que los trabajadores aporten ideas a las decisiones o acciones que afecten a

su trabajo.

- Comprobar que las exigencias de trabajo sean compatibles con las capacidades y

recursos del trabajador y permitir su recuperación después de tareas físicas o

mentales particularmente exigentes.

- Diseñar las tareas de forma que confieran sentido, estímulo, sensación de plenitud

y la oportunidad de hacer uso de las capacitaciones.

- Definir claramente los papeles y responsabilidades en el trabajo.

- Crear oportunidades para la interacción social, incluidos el apoyo moral y la ayuda

directamente relacionados con el trabajo.


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- Evitar la ambigüedad en temas de estabilidad laboral y fomentar el desarrollo de

la carrera profesional.


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6. BUENAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES

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6.1. ENDESA

En marzo de 2011, la Dirección de Recursos Humanos de Endesa, dentro de su “Plan

Praevenio 2008-2012”, en su apartado de riesgos psicosociales y del “Plan del Estrés”, puso

en marcha el programa “Entrénate”, un plan de promoción del ejercicio físico y la práctica

deportiva habitual, con la finalidad de combatir el sedentarismo de toda la plantilla en

activo de la empresa en España.

Según se expuso en su presentación, se pretende incentivar la práctica regular y moderada

de alguna actividad deportiva de forma que esto redunde en una mejora de la salud y en

una mayor productividad, mejorando el clima laboral y las relaciones interpersonales a la

vez que se reducen los índices de absentismo y los costes sanitarios. Por ello, la empresa

costa la mitad de los gastos justificados por sus trabajadores en estas actividades, hasta un

máximo de 25 euros por persona y mes.

Una política universal en todas las sedes de la organización es el plan de prevención de

riesgos cardiovasculares, cuyos objetivos son concienciar, educar e informar sobre los

riesgos que presentan el sedentarismo, la mala alimentación y el sobrepeso, entre otras. En

Argentina, se llevan a cabo exámenes de presión arterial, electrocardiogramas, radiografías

de tórax y se pasan encuestas de hábitos de vida, además de realizarse actividades

destinadas a reducir el tabaquismo.

Una situación similar se da en Chile, donde existe un programa en el cual participan más de

cuatrocientos trabajadores. La iniciativa evalúa los riesgos presentes para que

posteriormente se puedan incorporar medidas centradas a disminuir y eliminar los factores

de riesgo detectados. Algunas de estas soluciones son la gimnasia terapéutica, dietas

confeccionadas por nutricionistas y charlas para el cambio de hábitos.

Finalmente, en Brasil, el programa “Buen Vivir” invierte en acciones para aumentar la

calidad de vida y que eso contribuya a construir un entorno de trabajo acogedor y


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satisfactorio. Por ello, se definieron los cinco pilares básicos para vivir mejor: familia,

ciudadanía, deporte, salud y cultura. Con ello, se busca promover el bienestar tanto físico

como mental, además de mejorar la cohesión entre los trabajadores por medios que van

desde espacios dedicados al deporte y el conocimiento hasta charlas, servicios de atención

a la salud y eventos conmemorativos.

6.2. IBERDROLA

Una de las principales ventajas de la nueva organización horaria es que se ha conseguido

incrementar la productividad, el objetivo de aumentar la producción en 500.000 horas, de

sus trabajadores gracias a un mejor aprovechamiento del tiempo, además de posibilitar

una mayor conciliación de la vida laboral con la familiar.

Iberdrola tiene implantada distintas políticas de flexibilidad horaria y de jornadas

especiales para determinados colectivos que tradicionalmente nunca podrían haberse

acogido a este tipo de jornadas.

En noviembre del 2007, la empresa ha establecido para un colectivo aproximado de 7.300

personas. La jornada continuada. La jornada comienza en una horquilla de 7:30 a 7:55

horas y se sale entre las 15:05 a las 15:30 horas. Esto ha supuesto un incremento en la

productividad directamente por un incremento de horas, 40 horas al año por empleado,

eliminación de los tiempos perdidos en los cambios de ropa, así como en la hora de la

comida. También ha supuesto una mayor motivación, la gente está mucho más motivada y

rinde mucho más.

La política de Iberdrola en este sentido hace años ha cambiado, dejando fuera la tendencia

al presentismo por el cumplimiento de objetivos.

Absentismo, las bajas por enfermedad, rotación de personal, etc., estos conceptos se han

ido reduciendo progresivamente en los últimos años. Cuestiones como el absentismo, las


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bajas por enfermedad o la accidentalidad en el horario laboral mejoran año tras año

gracias no sólo a la mayor flexibilidad horaria, sino también a la política de prevención de

riesgos laborales que desarrolla de forma exhaustiva la compañía. Hay que considerar

también que el 25% de los accidentes laborales se producían por la tarde, hoy tenemos

contrastado que se ha reducido el índice de accidentabilidad y absentismo en un 10%.

Del análisis de los periodos anteriores, se ha observado que el número de bajas por

accidente y absentismo se reduce, así como el número de días perdidos, e incluso el

número de días de baja acumulados.

Es fundamental destacar el criterio de flexibilidad que se recoge para todo el colectivo de

Iberdrola, con independencia de la implantación de la jornada continua. Las medidas de

racionalización horaria aplicadas a lo largo del último año han sido verdaderamente

gratificantes. Ha mejorado la productividad, el ambiente laboral y el orgullo de la plantilla

de pertenecer a una compañía comprometida con la conciliación de la vida profesional con

la personal.

6.3. REPSOL

En Repsol, las personas están en primer lugar y saben que una de sus principales fortalezas

es contar con un equipo diverso, compuesto por 30.000 hombres y mujeres de más de 70

nacionalidades, de diferentes edades, perfiles profesionales e intereses, que trabajan en

sociedades gestionadas o participadas y residen en más de 30 países.

La adecuada gestión de este gran equipo de personas implica conocer sus habilidades,

inquietudes y orientación profesional, pero también, y de manera especial, generar

mecanismos que les ayuden a compatibilizar con armonía el desarrollo satisfactorio de sus

funciones y de su vida personal.


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Por esta razón, en Repsol se impulsan distintas medidas y acciones que facilitan el

equilibrio entre la vida personal y profesional de las personas, teniendo en cuenta sus

diferentes etapas vitales y la variedad de necesidades particulares e intereses personales.

En este sentido, el Programa de Teletrabajo, iniciado en la Compañía en el año 2008 y hoy

totalmente asentado en la organización, ha sido un hito importante para todos. La

flexibilidad espacial que supone el Programa ha ejercido de palanca para impulsar la

evolución desde una cultura presencial a un estilo de trabajo basado en el compromiso,

orientado a la eficiencia y a los objetivos, dentro del marco de respeto que caracteriza al

‘Estilo Repsol’.

En junio de 2012 el número de teletrabajadores de Repsol ya superaba las 800 personas

sólo en España. A solicitud propia, estas personas han optado por realizar parte de su

jornada de trabajo desde su domicilio, eligiendo la modalidad de reparto de jornada que

mejor se adapta a sus necesidades. Esta aceptación, unida al mantenimiento del

rendimiento, y a los excelentes resultados de los estudios realizados, donde los

trabajadores reconocen sentirse más motivados y comprometidos, les lleva a pensar que

caminan en la buena dirección.

Todos los programas de diversidad y conciliación nacen de una orientación a las personas y

un compromiso de proporcionar un entorno de trabajo flexible y atractivo, así como del

convencimiento de que su diversidad es un elemento diferencial que otorga una mayor

innovación y competitividad a su organización.

Esta visión compartida es la base que garantiza la coherencia de los distintos programas y

facilita las sinergias entre los mismos. Por ejemplo, para algunas de las personas con

capacidades diferentes que trabajan en nuestra Compañía, adherirse al Programa de

Teletrabajo significa poder trabajar con un menor esfuerzo físico, sin disminuir su

vinculación con la Compañía.


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El Libro Blanco del Teletrabajo propulsado por Repsol es el resultado del trabajo

coordinado de un numeroso equipo de personas que han contribuido a hacer realidad este

ilusionante proyecto, que forma parte de un cambio cultural en el que siguen avanzando. El

libro resume el enfoque y los distintos programas de Repsol en relación con la diversidad y

la conciliación, y profundiza en el desarrollo del Programa de Teletrabajo desde sus inicios

hasta la actualidad, poniendo de este modo la experiencia de Repsol al alcance de

cualquier entidad a la que pueda ser de interés.

Su objetivo es conseguir una empresa cada vez más competitiva, moderna, flexible y

adaptada a las nuevas necesidades y estilos de vida de las sociedades en las que opera.

6.4. CAUCHOS RUIZ-ALEJOS

El Centro Tecnológico del Calzado de La Rioja, CTCR, y la empresa de Arnedo Cauchos Ruiz-

Alejos acabaron con éxito un proyecto nacional, pionero en el ámbito de los EPI´s, Equipos

de Protección Individual, cuyo mérito ha sido la fabricación de suelas resistentes al fuego y

libres de compuestos halogenados, es decir, la obtención de caucho ignífugo sin incorporar

componentes tóxicos, empleados para este fin hasta el momento y, por tanto, no

perjudicial para el medio ambiente y la salud.

En este sentido, y dada la importancia del cumplimiento de la exigente normativa europea

en el ámbito de la seguridad, el CTCR ha seguido exhaustivamente los requerimientos que

impone la norma UNE-EN 15090:2007 donde se establecen los valores mínimos necesarios

para que bomberos y forestales, entre otros, puedan disponer de calzado totalmente

resistente a las llamas y, además, caracterizado por la ligereza, duración, agarre,

comodidad y ergonomía.

Hasta el momento, el sector calzado no disponía de ninguna alternativa viable que

permitiera la eliminación completa de los compuestos halogenados en soluciones anti-

llama, o de algunos de sus sustitutos también tóxicos. Por ello, el Departamento de


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Nanotecnología del CTCR detectó la necesidad de desarrollar una solución ignífuga para

caucho que mantuviera su alto porcentaje de seguridad, evitando el uso de aquellos

compuestos que presentan riesgos para el usuario final y para el medio ambiente. Los

cauchos resistentes a llama utilizados hasta el momento, daban lugar a la formación,

durante la combustión, de subproductos cuya toxicidad incumplía la directiva europea. Así,

la investigación desarrollada para tal fin se ha basado en varias líneas, que incluyen

diferentes tipos de nanomateriales y otros sólidos inorgánicos con partes nitrogenadas.

De este modo, el CTCR otorga a la empresa Cauchos Ruiz-Alejos un plus en forma de valor

añadido, ya que será pionera en la comercialización de suelas ignífugas sin efectos nocivos

para la salud, permitiendo, a su vez, la reducción de contaminantes además de facilitar la

valorización del reciclado de los pisos. Con esta línea, se cumple también un objetivo

comercial, pues motivará la apertura de mercado en nuevos países donde la normativa en

el uso de este tipo de compuestos es más restrictiva.


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7. BIBLIOGRAFÍA


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Agencia europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo. Factsheet 74 - Previsiones de

los expertos sobre la aparición de riesgos psicosociales en relación con la seguridad y la

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NUEVOS RIESGOS Y EMERGENTES PARA LA

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