Nuevas modalidades de televisión

Mariano Cebrián Herreros*marceb@ccinf.ucm.es

Doctor en filología hispánica, catedrático de laFacultad de Ciencias de la Información y directordel Departamento de Periodismo II de la Univer-sidad Complutense, España.

Para una ampliación de mi planteamiento deesta cuestión remito a Cebrián Herreros, Mariano:Información audiovisual. Concepto, técnica, ex-presión y aplicaciones. Síntesis, Madrid, 1995, eInformación televisiva. Mediaciones, contenidos,expresión y programación. Síntesis, Madrid, 1998.

La innovación técnica expande el desarrollo de la televisión. En los últimosaños se ha producido una transformación enorme. Se ha dado el salto dela televisión analógica a la digital y se han acumulado tres grandes mode-los. A lo largo de su historia la televisión ha ofrecido el modelo generalistacon heterogeneidad de programas y concentración de audiencia1. Haceunos años, recogiendo la experiencia de algunas ofertas amplias de la tele-visión por cable analógica, se introdujeron los canales temáticos digitales.En el presente se ensaya el modelo convergente de la televisión temáticacon Internet. Son tres modelos que aparecen ya en gran parte de los paí-ses y que obligan a un replanteamiento global de cada uno de los canalesy plataformas existentes.

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1. Expansión televisivaHasta hace poco se desarrollaron los canales analó-gicos por ondas hertzianas, por cable y por satélite.Cada país ha vivido de manera diferente la penetra-ción de unos y otros según sus peculiaridades y rit-mos temporales. En todos se ha implantadofuertemente la televisión hertziana. En algunos,como Argentina y México, ha tenido un intensodesarrollo la televisión por cable y, por el contrario,sigue fracasando la difusión por satélite.

El paso a la televisión digital ha replanteado elproceso. La digitalización se incorpora a los tres siste-mas con la correspondiente multiplicación por varioscanales por donde anteriormente se difundía uno ana-lógico según la capacidad de compresión de la señalque se haya logrado. También la implantación encada país depende de la oportunidad temporalde cada uno de ellos. En España ha tenido rápidaincorporación la televisión digital por satélite, sinembargo, la entrada del cable es muy lenta y hasido un fracaso el primer intento de la televisióndigital terrestre diseñada como una plataforma demúltiples canales, aunque ahora se pretende impul-sarla con el criterio de desagregación de los canales.

Esta expansión lleva un desarrollo amplio de ofer-tas y de programas. Analizar la televisión obliga aconsiderar el amplio espectro de ofertas por siste-mas de difusión, por modalidades de programación:generalista, temática y convergente y por las relacionesque mantienen entre sí. Toda esta variedad tiene surepercusión inmediata en la configuración del discur-so televisivo. Emergen abundantes canales de todotipo. Es una competitividad exacerbada que repercu-te en todos los procesos de programación y contra-programación. En esta nueva situación no interesatanto ahora centrarnos en los aspectos técnicos nien las cantidades de canales cuanto en las transfor-maciones del discurso televisivo dentro de la Socie-dad de la Información4.

En este artículo se expone escuetamente el análisisque se ha efectuado en otra investigación sobre lastendencias de los tres modelos televisivos que convi-ven simultáneamente en la actualidad2. Por tanto, serápreciso situar la televisión entre la convergencia multi-media y la convergencia con Internet, entre el refuer-zo de las características que la diferencian de otrosmedios y la apertura a integrar otras aportaciones parael medio. La televisión es un medio sumamente diná-mico y flexible para los cambios y adaptaciones.Renueva o retira con agilidad los programas que noson aceptados por el público, cloniza los contenidos ytratamientos de éxito y estruja la capacidad atractiva depresentadores, actores y guionistas.

Una de las tendencias más transcendentales es lade la convergencia de la televisión e Internet. Es elsalto pleno de ambos medios a situarse en la Socie-dad de la Información con un papel de gran magni-tud. Es unir las dos redes de mayor penetraciónsocial y vincular los contenidos que mayor interéssuscitan: el entretenimiento y la información; esto noquiere decir que cada componente se caractericepor cada uno de estos contenidos, ya que en amboscasos se comparten, sino que hay un refuerzomutuo tan grande que los dos medios se ven bene-ficiados en el entretenimiento y en la información.

Es el paso a la sociedad y vida en red dondeaparecen nuevas formas de relacionarse, compartirintereses y deseos y coparticipar en algo común. Lasredes propician información, conocimiento, trabajo,consumo de ocio, orientaciones para la salud ymedio ambiente. La Red es la infraestructura de la

sociedad, del nuevo universo político,económico, social, comunicativo, cul-tural. Es la nueva ligazón de la socie-dad cuyas repercusiones estántodavía por llegar y que definirán unade las líneas del nuevo siglo con susgraves secuelas en el incremento dela “brecha digital”3.

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Cebrián Herreros, Mariano: Modelos dela televisión: generalista, temática y con-vergente con Internet. Paidós, Barcelona,2004. Esta obra es la primera de una tri-logía formada por: Estrategia multimediade la televisión en Operación Triunfo,Ciencia 3, Madrid, 2003 y La informaciónen televisión. Obsesión mercantil y políti-ca, Gedisa, 2004.

Castells, Manuel: La era de la informa-ción. Economía, sociedad y cultura. Vol.1: La sociedad red. Alianza, Madrid, 1997.Vol 2: El poder de identidad. Alianza,Madrid, 1998. Vol. 3: Fin de milenio.Alianza, Madrid, 1998.

Libro verde sobre la convergencia delos sectores de telecomunicaciones,medios de comunicación y tecnologíasde la información y sobre sus conse-cuencias para la reglamentación en laperspectiva de la Sociedad de la Infor-mación. Comisión Europea, Bruselas 3de diciembre de 1997. Dirección Inter-net: http://europa.eu.int/ISPO/conver-gencegp/97623es.pdf

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Cortés, José Ángel: La estrategia de laseducción. La programación en laneotelevisión. Eunsa, Pamplona, 1999.

La diversificación de canales trae también consigoel cambio de acceso. En la televisión generalistaterrestre se hace mediante antenas y de manera gra-tuita. El acceso al cable y al satélite ha sido tradicio-nalmente restringido al pago. Con la digitalización seabren nuevas posibilidades. Hay que disponer de undescodificador digital y a partir de él pueden recibir-se canales libres o codificados de pago. Quien dis-ponga de una antena orientada a un satélite puederecibir diversidad de canales libres como gran partede los canales públicos internacionales. El acceso depago supone una restricción a la información.

La cuestión ahora radica en el proceso de selec-ción de la cantidad de canales. Se requiere un pro-ceso de educación para la selección, contraste einterpretación de la diversidad de canales. Hay varie-dad de canales informativos dentro de una platafor-ma y, por supuesto, dentro de un operador desatélite o de cable. A veces se crea una aparentecompetitividad entre ellos cuando todo está selec-cionado e incorporado a la plataforma o al operadorbajo el mismo criterio.

La ampliación del discurso informativo obliga aponer orden dentro del caos, a conseguir la informa-ción de calidad frente a la cantidad. De ahí el inte-rés que adquiere ahora la investigación de losprocesos de recepción para apreciar qué se recibe,cómo se intraculturaliza y, sobre todo, la experimen-tación de una pedagogía social que forme al nuevotelespectador como se le viene preparando en elanálisis y comentarios de textos escritos.

La expansión ha obligado al usuario a manejarmucho más su mando a distancia, a realizar una acti-vidad en línea con lo que venía desarrollando en latelevisión generalista y, sobre todo, el paso a una inci-piente interactividad para buscar otras informaciones.El mando a distancia transforma tanto el proceso dela recepción que obliga también en este caso a undominio adecuado para la navegación y selección.

2. La información en los modelosgeneralistasEl modelo generalista tradicional ha agudizado suspeculiaridades por los diversos factores que se hanproducido en su entorno como la presencia de loscanales temáticos en los tres sistemas tradicionalesde difusión: ondas hertzianas, satélite y cable, y ensu interior por el aumento de canales involucradosen la conquista de la audiencia. Esto ha generadounas características muy diferentes a las de los otrosmodelos5. Unas son de tipo general y otras especí-ficas de la información. Entre las peculiaridadesgenerales sobresalen las siguientes:

• Tensión creciente por el sometimiento a unamayor competitividad entre canales públicos yprivados que ha llevado a la confusión fronterizaentre las funciones de unos y otros al entrar acompetir todos con contenidos similares y paralos mismos públicos.

• El incremento de canales produce mayor frag-mentación de audiencias con la consecuenterepercusión en los ingresos comerciales.

• Culminación y agotamiento de los sistemas definanciación tanto de presupuesto público comode publicidad.

• Debate sobre las relaciones entre los contenidosen general y la información en particular con lapublicidad. Las normativas tienden a restringir losusos y abusos de la presencia de la publicidad enlos programas por la confusión entre ella y lainformación y, sobre todo, por su penetración demanera subrepticia en las transmisiones en direc-to, en las series de ficción, en los programas infor-mativos que ha repercutido en los formatos, en lanarrativa y en los ritmos expositivos.

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Langer, John: La televisión sensacionalis-ta. El periodismo popular y las “otrasnoticias”, Paidós, Barcelona, 2000.

• Subversión de los valores de la realidad y de losintereses y preocupaciones de los ciudadanos. Latelevisión, y los medios de comunicación engeneral, construyen una realidad pública según loque ellos consideran que son los intereses de losciudadanos, pero no los problemas reales deéstos. Puede apreciarse en los tiempos dedica-dos a cada contenido. El resfriado pasajero de undeportista ocupa más tiempo en los noticiariosque la vida completa de un científico dedicado aconseguir un medicamento.

• Los contenidos informativos se reducen en eltiempo. Cada hecho es abordado por términomedio entre un minuto y minuto y medio. Losbloques temáticos se centran en la política nacio-nal (enfrentamientos y declaraciones de unospartidos y líderes contra otros en lugar de insistiren la dimensión política de sus programas electo-rales, (decires y haceres), en la política internacio-nal en función de la espectacularidad de lasimágenes en lugar de profundizar en las repercu-siones reales sobre los destinatarios, en lo socialcentrado cada vez más en sucesos de sangre,penalidades y vicisitudes personales y de conflic-tos, y, sobre todo, en el deporte de tal maneraque se ha convertido en el contenido al que se lededica más tiempo, recursos y mejores trata-mientos y franjas horarias; en algunos canalesdetermina inexorablemente el momento exactoen que tiene que aparecer reduciendo, si esnecesario, otros contenidos.

• Los tratamientos desarrollan formas espectacula-res y llamativas de la atención del espectadortanto en el enfoque de planos como en el relatoglobal de los hechos. Se busca la involucracióndel espectador mediante detalles anodinos peroprovocativos. Todo el enfoque está en función delespectáculo.

• Popularización de los contenidos de entreteni-miento como gancho de audiencia en detrimen-to de otros que ayuden a comprender mejor elentorno de cada ciudadano. Junto al crecimientode lo espectacular y de la distracción hay una dis-minución de los hechos de la vida política, eco-nómica, social y cultural. La televisión tiende a serinstrumento de entretenimiento en lugar deconocimiento de la realidad.

• Degeneración en la exaltación de personajes dela vida pública. La televisión engendra estrellascaracterizadas por el escándalo público o por vici-situdes diferentes a la laboral. Son personajesque viven, sin oficio reconocido, que se paseanpor los diversos canales y programas como atrac-tivo de feria.

• Transformación de los tratamientos y narrativas.

• Fidelización de audiencias y ampliación delimpacto del programa mediante la creación declubes paralelos a los programas, especialmenteen los contenidos infantiles y juveniles como elClub Megatrix de la cadena española Antena 3,que ha conseguido más de 800.000 niños sociosen paralelo al programa Megatrix. Con la implan-tación de Internet se crean foros paralelos o pos-teriores a la emisión de un programa paraconseguir mayor repercusión del mismo.

Entre los rasgos característicos de la informaciónaparecen los siguientes:

• Enorme debilitamiento de la información comoforma de conocimiento de la realidad. La informa-ción pierde fuerza como interpretación rigurosa ycontrastada e incurre en la exaltación espectacularde los hechos6 y de los tratamientos narrativos.

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Una de las experimentaciones de mayor innova-ción es la publicidad interactiva como adelantada deotros servicios igualmente interactivos. La publicidadinteractiva adopta diversas modalidades. Es discutiblesu introducción como un bloque publicitario, al esti-lo de la televisión generalista, en un canal de pago. Apartir de esta imposición se abren algunas opcionesal usuario para que se detenga en uno de los spots;se le incentiva con un premio para que concentre suatención en determinados aspectos de promociónde un producto: en iconos representativos de pro-ductos, en automóviles de juguete vinculados amarcas o en otras operaciones que tienden a querealmente el usuario vea el spot, retenga imágenesy, en suma, reciba el impacto voluntario y perso-nalizado.

La publicidad interactiva en loscanales temáticos busca otras moda-lidades de asociarse a los contenidos.Vía Digital, gracias a la creatividad deCorporación Multimedia, desarrollóun conjunto de nuevas modalidadespublicitarias como el micromarketing,el patrocinio activo, la publicidad sin-cronizada, la investigación on line, elbartering, el marketing integrado8.

• Se aceleran los ritmos expositivos. Los planos cadavez aguantan menos tiempo, se modifican sin jus-tificación alguna los ángulos o puntos de vista, seconstruyen relatos no tanto por una secuenciali-dad cuanto por un montaje de impacto impresio-nista al estilo de los relatos publicitarios.

A pesar de todo, la información televisiva de loscanales generalistas sigue siendo la oferta común,la de mayor seguimiento por todas las capas socia-les especialmente por las más debilitadas. Granparte de la sociedad se entera de los hechos exclu-sivamente por la televisión ya que no lee la prensay escucha poco la radio. La Sociedad de la Informa-ción es para ellos sólo el acceso a la televisión y lainformación deteriorada e interesada que les ofrece.

3. La información en los canalestemáticosLa televisión multitemática modifica sustancialmen-te los planteamientos de la generalista, incorporamás ofertas y competitividad y modifica la actituddel espectador al transformar su consumo gratuitoen otro de pago. La organización no tiene que con-seguir cantidades masivas de audiencia para incre-mentar el precio de la publicidad. Tiene que buscarla satisfacción de quien paga directamente7. Noentra en competitividad directa con la oferta infor-mativa de otros canales, sino en crear una marca ydiseñar ofertas diferenciadas. La disputa no se con-centra en disponer de canales sino en llenarlos decontenidos y de servicios.

Es una modalidad televisiva que se basa en elincremento del número de canales. Otra cuestiónes si tal multiplicación técnica supone también unincremento paralelo de contenidos. Se observa quecada contenido fuerte de los canales generalistas seconvierte ahora en un canal específico. Los canalesdedicados al cine se diversifican por épocas, portemas, por países. Los canales informativos tiendena especializarse en aspectos cada vez más reduci-dos; aparecen los canales de “24 horas” de progra-mación exclusivamente informativa, algunos a suvez se especializan en economía, en deportes eincluso, dentro de éstos, se tiende a diferenciarcanales por cada deporte y, dentro de ellos, por clu-bes como “Barça TV” o “Real Madrid TV”. Frente aeste tendencia diversificadora y especializada semantiene la de la acumulación y reiteración. Losmismos canales aparecen en múltiples países y envarias plataformas. Junto a estas tendencias nacentambién canales dedicados a temas muy concretos:a la caza, a la compraventa, a la economía.

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Pérez de Silva, Javier: La televisión hamuerto. La nueva producción audiovisualen la era de Internet: La tercera revoluciónindustrial. Gedisa, Barcelona, 2000.

Vía Digital difundió, antes de su desapari-ción, un CD ROM con explicaciones yejemplos de cada una de estas modalida-des de promoción de productos.

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televisión a incorporar Internet para desarrollar múl-tiples funciones. A su explosión de las imágenesune la capacidad informativa y de datos de Internet.Por otro lado, surge la necesidad en Internet deincorporar sonidos e imágenes por separado y en suúltimo desarrollo de manera unida y que lleva direc-tamente a la incorporación de la televisión.

El encuentro de los dos movimientos provoca elpleno desarrollo de la convergencia de televisión eInternet. De momento, aparece con orientacionesdiferentes, pero en escasos años se habrá olvidado laprocedencia y emergerá una realidad comunicativanueva. No es que vayan a sucumbir a las anterioressino que será el nacimiento de algo totalmente dife-rente. Persistirá la televisión, se mantendrá Internet yse acumulará la convergencia de ambas para generarun sistema en el que el protocolo y la capacidad deInternet se integrarán a la televisión para navegar porimágenes, crear narraciones y, en suma, para generarotro universo, una auténtica cibertelevisión.

a) La dirección televisión-Internet busca la incorpora-ción de los servicios y posibilidades de Internet ala televisión, la aportación de la interactividad, dela búsqueda de informaciones que enriquezcanlos programas o el uso simultáneo con los dosmedios por separado que divide las percepciones,aunque lógicamente se creen asociaciones entreuna y otra información. Pero existe también laposibilidad de mayor vinculación. Mientras se veuna noticia sobre una situación bélica el usuariopuede profundizar mediante Internet en datossobre los países y ejércitos contendientes: mapas,situación política, económica, social, cultural. Hayun enriquecimiento mutuo. Es un elemento pecu-liar de la sociedad emergente.

Ramonet, Ignacio (edit.): La pos-televisión.Multimedia, Internet y globalización eco-nómica. Icaria-Antracyt, Barcelona, 2002.

Estamos todavía en la etapa inicial de la televisiónmultitemática y, por tanto, en un proceso explorato-rio que habrá que seguir analíticamente para apre-ciar su progresión o freno debido a la cantidad decondicionantes que tiene.

La televisión tiende a aproximarse, en algunosaspectos, a lo que históricamente han sido el libroy las revistas para los lectores. La ingente cantidadde libros y revistas obliga a una selección. El usuario dela televisión multitemática también tiene que efectuarun recorrido por los diversos canales para seleccio-nar e interpretar lo que ofrece cada uno y contras-tarlo con lo de los demás para obtener una ideaaproximada sobre lo que ocurre en su entorno.Siempre será una información mediada, pero en laSociedad de la Información la manera de conocerla realidad es precisamente por la mediación de losprocesos comunicativos que cada técnica y mediogeneran.

4. La información en la convergenciade la televisión con InternetLa tendencia a la convergencia multimedia conducea la aproximación de la televisión e Internet. Sondos mundos bastante diferenciados y en algunoscasos contrapuestos. La televisión pertenece ala cultura de la imagen, del espectáculo audiovisual.Internet se ha centrado en su corta vida fundamen-talmente en la cultura escrita, en los datos y cifras.La televisión es de recepción masiva mientras queInternet es personal e interactiva9. La convergenciade ambas supone la vinculación de dos culturaspara engendrar otra nueva.

La convergencia de la televisión e Internet se pro-duce por vías diferentes. Por un lado, hay un movi-miento claro desde los canales temáticos de la

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b) La dirección Internet-televisión trata de incorporarimágenes reales que expliquen determinadosdatos, conceptos y acciones. El usuario de Inter-net, buscador nato de informaciones, no se con-tenta con la información escrita, quiere verla; lasherramientas de animación le han aportado imá-genes ilustrativas y simuladoras de hechos, perono la manifestación real de éstos. De ahí la nece-sidad que siente de ver las imágenes reales delos hechos. Trata de combinar el dato con su ima-gen. Si busca la información para realizar un viajeno se contenta con la referencia de lugares, nicon los iconos del hotel o con unas imágenesanimadas imprecisas; quiere ver los alrededores yel interior del hotel, los paisajes, playas, piscinas,e incluso conectar con él mediante una webcam.

Es la necesidad de acceso a una información máscompleta. Pero es también la búsqueda de nuevacreatividad. De hecho, ya han aparecido algunosrelatos de animaciones. Son historias animadas deduración breve, con escueta estructura narrativa yuna concepción serializada. Por su parte, algunosperiódicos digitales incorporan también unosvideos breves que amplían las noticias del propioperiódico y que son accesibles por Internet.

c) La convergencia de ambas direcciones abre unasituación totalmente nueva. El internauta no nave-ga sólo por datos y escritura, sino por imágenes,por producciones creativas, por una o varias pelícu-las, por sus programas favoritos; busca, selecciona,interrelaciona e interactúa con otros. Ya es posible

la teleconferencia, la conversación visual a distan-cia entre varias personas, pero la convergencia tele-visión-Internet va más allá. No es sólo chatear oparticipar en un foro mediante la visualización delos participantes, sino el acceso a la inmensa docu-mentación puesta en Internet, a los documentalestelevisivos, a las noticias de agencias audiovisuales.El telespectador selecciona sus programas e inter-actúa con las informaciones escritas y con las imá-genes. Es el nacimiento de la IPTV, una televisiónque emplea el Protocolo de Internet para distribuircanales plenamente audiovisuales, multimedia einteractivos.

5. De los territorios físicos a los ámbitos culturales, sociales y de intereses de la televisiónLas plataformas de satélites rompen las fronteras delos canales generalistas. Los canales nacionales,autonómicos o regionales y locales salen al exteriorhacia otros países a la vez que los canales de otrospaíses son introducidos en entornos locales. Se pro-duce un cruce de canales y de culturas.

Esto ha llevado también al planteamiento de loglobalización de la televisión y al debate que trata desatanizar esta tendencia con el argumento de la pér-dida de las identidades culturales locales. Pero sepierde la perspectiva de que junto a esta tendenciaemerge con fuerza el desarrollo de las televisioneslocales y regionales.

A lo que obliga la nueva situación es a que estastelevisiones centradas en determinados territoriosconcentren sus contenidos en desarrollar las identi-dades de cada uno de ellos para quienes viven enel lugar y, además, mediante la salida al exterior, quepuedan difundirla a otras culturas. Quedarse en elrechazo es una manera vieja de enfocar la situaciónactual. Es un error cerrar las puertas al campo. Lasociedad y vida en red llevan a la configuración glo-bal de las relaciones. El problema no es la globali-dad, sino el enfoque y uso que se le dé lo mismoque ocurre con lo local. El enfoque puramente eco-nomicista, mercantil y tecnológico es uno de losriesgos más graves, es el lado negro de la situación.Pero junto a este enfoque hay que reivindicar elopuesto, el de la solidaridad, igualdad y democraciaglobales.

La televisión de la globalidad corre el riesgo delcontrol abusivo de las redes internacionales como lade los satélites e Internet, de la producción y distri-bución de los contenidos por la imposición de losgustos, pero también puede tener la virtualidad de

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sintácticas y además incorporar los otros idiomas delmismo ámbito cultural. Esto es lo que llevaría a unmejor entendimiento y a un enriquecimiento delpatrimonio cultural común así como del diversificado.

6. La televisión en la sociedad:espectadores, usuarios, activistasLas nuevas modalidades televisivas crean mayoresopciones para elegir. Se pasa de la programaciónque otros proponen a una situación en la que eltelespectador toma las decisiones hasta llegar a com-poner su programación. Y, además, podrá optar por laincorporación de otras informaciones paralelas por elmismo canal o por Internet para enriquecer su recep-ción y consumo y no quedarse sólo con la interpre-tación ofrecida por un canal, por una empresa o undirector de un noticiario, sino que podrá contrastar lainformación obtenida con otras versiones.

Para todo esto se requiere un aprendizaje de usoy consumo. Probablemente que todo haya quehacerlo autodidácticamente por falta de institucio-nes y centros docentes donde se prepare para unconsumo fruitivo y responsable. El hecho de queahora se disponga de más información no significaque el usuario esté mejor informado. Se requiere fil-trar la información, analizarla y, sobre todo, contras-tarla y correlacionarla con la que se puede recibirpor otros medios y en particular por Internet.

La convergencia de la televisión e Internet puedellevar al espejismo del pluralismo. Es posible que losdiversos canales estén controlados por la misma pla-taforma o que los canales estén diseñados por gru-pos de profesionales diversos, pero organizados ycontrolados por la misma empresa para llegar apúblicos diferentes por los tratamientos, pero conuna carga ideológica común. Y es posible que la pro-pia plataforma o grupo multimedia sea el que con-trole el servidor y los canales del portal de Internet.

AA.VV.: Oferta de la televisión digital.Internacionalización y regionalización delos contenidos. Ente Público RTVV, Valen-cia, 1999.

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los controles internacionales democráticos para sus-citar la fluidez plural de la información y entreteni-miento, el acceso en igualdad de condiciones detodos los países y seres humanos, la apertura deunas culturas a otras, el mutuo entendimiento, ladefensa global del medio ambiente, la educaciónpara todos, la protección de los menores y otrosderechos que no hay que circunscribirlos a los ámbi-tos territoriales reducidos, sino que son de derechofundamental de la persona y, por tanto, universales.

La cuestión no está en impedir que existan cana-les televisivos globales, algo imparable tal como vala tecnología, sino en generar otros con la mismafuerza y atractivo capaces de contrarrestar las otrasofertas y de promover tales derechos. Para elloestán los organismos internacionales, los gobiernosy las instituciones públicas de cada país. Hay queinsistir, pues, en el doble desarrollo televisivo: el dela globalización y el de la localización10.

También se generan nuevas situaciones idiomáti-cas. Cada canal trata de adaptarse idiomáticamenteal habla de los destinatarios tanto de manera oralcomo con subtitulaciones de los programas e infor-maciones. El objetivo es llegar al mayor númeroposible de destinatarios. Existen unos canales delengua franca, el inglés, como idioma instrumental yde referencia más que de connotaciones culturalesdebido a la restricción a un vocabulario común y auna sencillez estructural, que pueden seguirlo enJapón, en Africa, en América Latina todos aquellosque conozcan tal idioma. Y crearse canales interna-cionales con la misma lengua por pertenecer a unacultura afín.

Pero esta globalización e internacionalización noson obstáculos para el desarrollo y promoción de lasculturas e idiomas de menor número de hablantes.No se trata de que todos los canales se emitan enel mismo idioma, sino de combinar lo común con lodiferente. La solución no vendrá por la resistencia ala entrada de tales canales, sino por la promociónde canales en idiomas propios arraigados cultural-mente en una población concentrada en un lugar odispersa por múltiples países. La televisión genera-lista o temática por satélite y en convergencia conInternet extiende los canales a esos ámbitos paraque los hablantes de tal idioma puedan mantener lavinculación con sus raíces culturales e idiomáticas.

Los canales internacionales de cobertura de todaIberoamérica deberían tener en cuenta esta consi-

deración para que las ofertas de pro-gramaciones puedan ampliar elespañol y portugués con todas susriquísimas variantes fonéticas, léxicas y

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Hay variedad de organización de la información ydiversidad de tratamientos: audiovisuales, escritos,auditivos, interactivos, pero afinidad ideológica. Poresta razón, más que nunca urge la formación enmedios. Tal requisito se tiende a cargar, una vez más,sobre el sistema educativo, sin que el propio sistemaesté preparado. Sabemos y reconocemos la necesi-dad, pero no se sabe cómo resolverla. La solucióntendrá que provenir del esfuerzo de todos: familia,centros docentes y de los propios medios de comu-nicación, especialmente de la televisión pública.

La televisión generalista sigue estando muy preocu-pada por los resultados de la investigación cuantitati-va e incluso por lo que ella denomina cualitativa, o deperfiles sociológicos de audiencia11, pero apenas seocupa de la diversidad de modos de recepción. Latelevisión generalista ha llenado los hogares de unambiente audiovisual que acompaña y sigue a lostelespectadores hasta el último rincón. La televisióntemática puede ser empleada del mismo modo,pero abre la vía a un consumo bastante distinto enel que se impone la necesidad de elegir.

Los nuevos modelos de televisión están creandoreceptores diferentes. Frente al espectador pasivo queno disponía de más posibilidad que encender y apa-gar el televisor ha surgido el usuario del mando a dis-tancia con ansias de saltar de canal en canal. El zapeoha transformado la televisión generalista, ha suscitadoestrategias de contraprogramación y ha modificadolas estructuras y los ritmos narrativos. Ha nacido unusuario más activo y más exigente. La televisión gene-ralista vende contenido-audiencia para atraer la inver-sión publicitaria del mercado.

La televisión multitemática cambia la pasividadpor la actividad, convierte al espectador en usuario yconsumidor de canales, programas y determina-dos contenidos. Trabaja con un usuario que, ade-más de recibir canales de televisión, aprecia losservicios de valor añadido que le aportan otras infor-maciones y otras posibilidades de participación, opera-ciones y ejecución de las decisiones que adopte.Desde la perspectiva del mercado televisivo es con-siderado como cliente, como comprador de paque-tes de canales, de programas de pago por visionadoy pagador de determinados servicios. Es la visión delnegocio, la consideración de la televisión como otroproducto cualquiera.

Es más, parte de la investigación que desarrollanlas empresas asesoras se dedica fundamentalmen-te a considerar la audiencia como mercado paravender programas y atraer publicidad, o comopotencial económico para la adquisición de determi-nados productos. Es decir, se incurre en la visión

puramente mercantil. No se tiene en consideraciónel valor social, educativo y cultural que como mediode productos inmateriales tiene la televisión. Hastalos canales públicos han incurrido en esta conside-ración excluyente y olvidan su papel de serviciopúblico. Pero más allá de la rentabilidad económica,del negocio, están los valores sociales, educativos yculturales que representa la televisión en la socie-dad actual. Y es a lo que debe tender también elanálisis, las propuestas y las reivindicaciones de losciudadanos y de los ámbitos de responsabilidadpública.

La televisión de pago no debe suponer que aque-llos ciudadanos que no puedan o no quieran pagarpor tales ofertas se vean privados de un servicioesencial de información, de entretenimiento y decontenidos sociales, educativos y culturales comodesarrollo de la persona integral. No se trata de eli-minar la vertiente mercantil, sino de considerarladentro de otros valores. No es sólo un planteamien-to tecnocrático, sino una dimensión pública de gran-des repercusiones en la vida democrática y quecomo tal debe ser controlada por las instanciasdemocráticas pertinentes y entrar a formar parte delsistema educativo de cada país y de los movimien-tos ciudadanos de reclamación de derechos.

La televisión temática y la convergente con Inter-net abren nuevas incógnitas al desarrollo democráticode los servicios fundamentales para el ciudadano.No se trata del servicio de disponer de una televi-sión, sino de todo cuanto comporta en la sociedadcomo medio directa o indirectamente deeducación en valores, formación de laopinión pública, de desarrollo demo-crático, de promoción de la igualdady demás derechos vinculados a laspersonas. La televisión se ha convertido

Nightingale. V.: El estudio de las audien-cias. Paidós, Barcelona, 1999 y CallejoGallego, J.: La audiencia activa. El con-sumo televisivo: discursos y estrategias.Siglo XXI-CIS, Madrid, 1995; e Investigarlas audiencias. Un análisis cualitativo.Paidós, Barcelona, 2001.

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ConclusiónHay un trepidante cambio en los modelos televisi-vos y no sabemos qué nos deparará la próximadécada. Por tanto, la televisión debe ser analizadadentro del dinamismo de los cambios acelerados enlos que se desarrolla. Son cambios transcendentalesy que posiblemente con el tiempo tengamos quebuscar denominaciones diferentes en lugar de afe-rrarnos a la actual de televisión y a la que le añadi-mos algún calificativo para diferenciarla de loanterior. La acumulación de modelos obliga a rea-justes permanentes en las relaciones de unos conotros y, además, en el interior de cada uno de ellosya que cada cual viene siempre con una pluralidadamplia de variantes por sistemas de difusión, orga-nización y grupos empresariales que desarrollan susestrategias de mercados cada vez más enfrentadas.

Se aprecia la emergencia de torrentes informati-vos, de contenidos, pero hace falta poner orden. Sevuelve al concepto radical de información, es decir,dar forma al caos, poner orden para apreciar el valory relatividad de cada uno de los componentes. Nodebe darse nada por cerrado, sino estar atentos alseguimiento de la evolución. De ahí la importanciade agudizar el criterio analítico y sistematizador paraapreciar los cambios y vislumbrar las tendencias.

La televisión es una herencia del siglo XX, pero elsiglo XXI aportará otras innovaciones. Es la continui-dad de la historia. Cada época alumbra un sistemade comunicación: caminos, calzadas, carreteras,ferrocarriles, aviación, telecomunicaciones, Internet,y diversas maneras de tejer los sueños y aspiracio-nes de la sociedad con epopeyas, leyendas, roman-cero, novela, cine, radio, televisión y en el futuro...De cara al futuro quedan abiertas todas las incógni-tas como ocurre con cualquier otro proceso comu-nicativo actual. Pero esto es también unacaracterística de la Sociedad de la Información.

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en un componente de la vida social ante la cual losciudadanos se pasan bastantes horas al día y comotal no puede quedar al albur del mercado. Esto obli-ga a legislar en defensa de los ciudadanos como yase ha hecho en casi todos los países europeos conla creación de Consejos Superiores, o Alta Autoridad,dedicados a vigilar el cumplimiento de la legislación,a garantizar y defender los valores constitucionalesen las ofertas televisivas.

Desde el punto de vista de los usuarios es preci-so impulsar una educación para disponer de mejo-res criterios y con mayor libertad para elegir aquelloque más se acomode al desarrollo de la personali-dad integral. A veces se ha fomentado una pedago-gía para la educación televisiva orientadaexclusivamente al rechazo de su perversión cuandoel telespectador se lo pasa muy bien con determi-nados programas.

Una pedagogía contraria a la inclinación naturaldel telespectador sólo puede tener un efecto correc-tor muy a largo plazo. Pero existe también la peda-gogía de educar para disfrutar, educar a ser libre condecisión personal. Una de las funciones que debe-rían cumplir las televisiones públicas es precisamen-te la de programar contenidos para la educaciónsocial, para crear teleusuarios libres que se diviertancon aquello que elijan y que favorezca el desarrollode su persona y de su vida en sociedad12.

Se han creado asociaciones de usuarios y consu-midores de televisión que dan un salto más allá delas reivindicaciones morales y que abordan la televi-sión de manera similar a como se plantean los dere-chos y reivindicaciones de calidad de los productosmateriales. Son asociaciones responsables de difundirlos derechos del consumidor de televisión, de recla-mar su cumplimiento efectivo, especialmente respec-to de los contenidos en general y de la publicidaden particular, así como de la legislación y de todoslos derechos como pagador de los canales y progra-mas que consume, de exigir la protección de losdatos personales que como abonado aporta alcanal, de reivindicar el derecho a recibir y difundiruna información veraz, plural y de calidad y cual-quier otro derecho que le concierna como usuario yconsumidor, y, en suma, de propagar una educaciónpara la reivindicación de sus derechos.

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tivos a teoría, investigación, práctica en experienciaspedagógicas y propuestas de innovación en las áreas de tec-nología educativa, comunicación educativa y educación a dis-tancia, por lo que invitamos a los interesados en estatemática a enviar sus artículos.

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