Nucleo04 presentacion
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Planeación
Núcleo
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Principios de AdministraciónGuillermo Ramírez
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Planeación gerencial
• Planeación Es el proceso de identificar y diseñar las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una organización.
• Un plan Es el resultado tangible de un proceso deliberado que prescribe:
las actividades, sus dependencias,los plazos, los tiempos y las personas o equipos responsables de dichas actividades.
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Figura 4.1 La Planeación como un Mecanismo de Control
Objetivos Planes Control
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Beneficios de la Planeación
• Formalización. Se crea un mapa de ruta.
• Mejor coordinación.• Enfoque al futuro.
Pensar hacia adelante Necesidades futuras de recursosAlertas a las oportunidades y amenazas
• Sistemas de control más efectivos.Control de los procesos y del progreso de una empresa
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Tabla 4.1 Planeación de arriba abajo y de abajo arriba
De arriba abajo De abajo arribaNivel Organizacional
Gerente GeneralJunta Directiva
Personas más cercanas a los productos, servicios, clientes y proveedores
Proceso de planeación
A medida que el plan se difunde hacia abajo, se determinan las actividades necesarias para apoyarlo
Se desarrollan metas y planes. Estos planes se llevan hacía arriba para que sean evaluados en conformidad con la visión empresarial.
Detalle del plan Comienza en forma general y se vuelve más específico.
Comienza en forma específica y fragmentada y se vuelve más cohesivo e integral.
Ventajas potenciales
Los planes están respaldados por el nivel superior de la empresa.
Aquellos que están más cerca de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes.
Desventajas potenciales
Los directivos de alto nivel pueden estar aislados de las operaciones diarias.
Los administradores de nivel bajo pueden carecer de un conocimiento global de la empresa.
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Tabla 4.2 Niveles de Planeación Estratégica
Enfoque Detalle Participantes HorizonteEstrategiaCorporativa
Desarrollar una mezcla de unidades de negocio que cumplan con los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la empresa.
Extenso • Junta directiva• Ejecutivos de alto nivel
5 – 10 años
Estrategia de Negocios
Desarrollar y mantener una ventaja competitiva distintiva que asegure el éxito de la empresa.
Específico del negocio
• Ejecutivos de alto nivel• Gerentes de unidades de negocio
1 – 5 años
Estrategia Funcional
Desarrollar planes de acción que aseguren que las estrategias corporativas y de negocios se lleven a cabo.
Específico de la función
• Gerentes medios• Gerentes regionales• Gerentes funcionales
1 – 2 años
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Planeación operacional - 1
• Planes operativosActividades, circunstancias y problemas recurrentes
Ejemplos: – planes de producción– planes de mercadeo– planes de distribución…
• Políticas y guíasLineamientos para ciertas situaciones y dan la base para tomar decisiones.
Ejemplos: – políticas de calidad– políticas de gestión ambiental– guías de seguridad…
Planeación operacional - 2
• Procedimientos.Instrucciones explícitas sobre tareas específicas y frecuentes.
Ejemplos: – Procedimientos de facturación– Procedimientos de manejo de mercancías…
• Reglamentos.Regulaciones específicas y límites para las acciones.
Ejemplos: – Reglamento de trabajo– Reglamento de salud y seguridad industrial…
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Planes excepcionales - 1
• Programas.Actividades diseñadas para cumplir con un grupo específico de objetivos.
Ejemplos: – Programa de actualización tecnológica– Programa de vacunación…
• Proyectos.Dirigen los esfuerzos de un grupo hacia una meta muy concreta con plazos y términos concretos.
Ejemplos: – Proyecto de ampliación de una planta– Proyecto de desarrollo de un producto…
Planes excepcionales – 2
• Presupuestos.Definen los recursos físicos y financieros necesarios para llevar a cabo los programas o proyectosSirven como mecanismo de control durante la implantación de esos planes.
Ejemplos:– Presupuesto de montaje de un negocio– Presupuesto de operación de una sucursal…
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Figura 4.2 El Ciclo de la Administración por Objetivos (APO)
Fuente: K. Davis and J. Newstrom, Behavior at Work: Organizational Behavior (McGraw-Hill)
Preparación delos objetivos por
empleado delsiguiente periodo
Acuerdo mutuo de objetivos entre
empleado y supervisor
Acuerdo mutuo de criterios de medición del logro de objetivos
Planes deacción y
desempeño en el trabajo del empleado
Revisión frecuente del desempeño
según se requiera
Revisión de final de periodo entre
empleado y supervisor
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Figura 4.3 El Cuadro Integral de Mando (Balanced Scorecard)
PerspectivaFinanciera¿Cómo nos
ven los accionistas?
Perspectivade Procesos ¿En qué
debemos ser excelentes?
Perspectivade Aprendizajee Innovación
¿Cómo podemos cambiar y mejorar?
Perspectivadel Cliente
¿Cómo nos ven los
clientes?
Visión yEstrategia
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Barreras para la planeación eficaz
• Demanda de tiempo.Algunos gerentes pueden estar demasiado ocupados “apagando incendios” para dedicar tiempo a la planeación adecuada.
• Entornos de operación ambiguos o inciertos.La complejidad de los entornos de negocios y su volatilidad es otra de las razones citadas por los gerentes para no hacer planeación.
• Resistencia al cambio. Las personas usualmente se niegan a salirse de sus ambientes cómodos y conocidos.
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Algunas soluciones
Involucrar en la planeación y decisión a aquellos que serán responsables de implantar los planes.
Tener en cuenta y aprovechar diversos puntos de vista.Promover el pensamiento estratégico en todos los niveles.
Recompensar a los que poseen una visión estratégica y hacen planes operativos concretos.
Reconocer y comunicar la importancia de la planeación.
Fomentar la cultura de la planeación de contingenciaMantener la flexibilidad en los entornos de negocios cambiantes.
Utilizar la tecnología para mejorar la comunicación y la eficacia del proceso de planeación.