EDIT 27Março 2011

Nova oferta da primavera na Cloud

Novidades Novo portal do utilizador disponibiliza plataforma de sugestões

Flash primavera Technology obtém certificação CMMI nível 2

Zoom In Case Study Griner Protocolo com a Universidade de São Tomás de Moçambique

Cloud

Direcção José Dionísio Coordenação Editorial e ExecutivaRosa Peixoto, rosa.peixoto@primaverabss.com Redacção Colaboração nesta Edição: David Afonso, Idalina Sousa, Lara Costa, Paula Mendes e Susana Teixeira Rubrica Pontos de Vista Entrevista a Bruce Kirkby, cortesia High Play Institute Design Paleta de Ideiaswww.paletadeideias.pt Impressão Gráfica Vilaverdense – Artes Gráficas LdaPropriedade PRIMAVERA Business Software Solutions, SA Sede Edifício Olympus II, Rua Cidade do Porto, 79, 4709-003 Braga, Portugal Tel (+351) 253 309 900, Fax (+351) 253 309 909Luanda Rua Engº Armindo de Andrade, 63 -1º Dto., Miramar, Luanda, AngolaTel (+244) 222 440 450, Fax (+244) 222 440 447Tlm (+244) 921 543 587Maputo Av. Ahmed Sekou Touré, 713 Maputo,MoçambiqueTel (+258) 21 303 388, Fax (+258) 21 303 389Tiragem 30 000 exemplares Periodicidade Quadrimestral Distribuição Gratuita Depósito Legal 217319/04

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Sumário

Número 27

4 NovidadesUser´Space renovado; primavera Office Extensions em Março; Fashion Retail Standard Edition; Gestão da Formação já integra erp professional

9 Em Focoprimavera reforça oferta de Cloud Computing

12 DicasComo utilizar os documentos de Rascunho

14 Flashprimavera Technology obtém certificação cmmi, nível 2

16 Zoom InCase Study Griner

Balanço dos eventos sobre as NIRF em Moçambique Protocolo com a Universidade de São Tomás de Moçambique Reforço da formação regular em Cabo Verde

Parceiros primavera, Março 2011

22 Pontos de VistaEntrevista a Bruce Kirkby, líder das maiores expedições aos quatro cantos do mundo

24 High TechInovações tecnológicas que podem transformar rotinas

26 Tubo de EnsaioMódulo de Factoring lançado em 2011

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� PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions

Q uando surgiram os primeiros mainframes, apenas a elite empresarial conseguia ter orçamentos que acompanhas-sem os custos. Eram tempos difíceis, em que pouquís-

simos fornecedores ofereciam de tudo: hardware, softwa-re e serviços. A indústria era totalmente verticalizada e os custos dos produtos elevadíssimos.

Na década de 90 o cenário mudou. Novos players passa-ram a competir e o mercado tornou-se horizontalizado: o volume cresceu e o custo baixou. Foi neste ambiente efervescente que uma tecnologia nova, que prometia revolucionar o mundo corpo-rativo, começou a brilhar: a Internet.

Nesse período, a tecnologia ganhou força e, desde então, tem oferecido uma infinidade de possibilidades. Como um ciclo virtuoso, as oportunidades criaram necessidade de hardware, de ferramentas, de serviços e, cada vez mais, da capacidade computa-cional. Tudo muito rápido. Os equipamentos passaram a ter vida útil média de três anos – depois disso, tornam-se obsoletos. E, apesar do custo consideravelmente inferior ao praticado na época dos mainframes, toda essa rapidez deixa-nos reféns das novidades.

Agora, com o surgimento da computação em nuvem (Cloud computing), quebra-se um grande paradigma: já não é preciso ter a última novidade em hardware para aceder às aplicações. Basta um monitor, um teclado, um rato e acesso à Internet. Todos os aplicativos – de editores de texto a sistemas de gestão estão

lá, disponíveis a 100% e acessíveis a partir de qualquer lugar e a qualquer hora.

Trata-se, pois, de uma abordagem revolucionária que surgiu de uma evolução tecnológica e que nos transporta para um novo paradigma tecnológico. Esta proposta de elevado valor para as empresas permite a adaptação contínua às suas exigências e de acordo com a evolução do negócio – escalabilidade “infinita” de capacidade e flexibilidade total. É esta elasticidade, inerente ao novo paradigma, que permite a uma micro organização o acesso aos mesmos serviços de tecnologia que as organizações de topo.

Por esta via, não só o state-of-the-art de tecnologia estará disponível para todas as empresas, independentemente da sua dimensão, como estas poderão focar-se no seu negócio CoRe, encarando a utilização de IT como se de uma utility se tratasse.

Cloud, enquanto conceito tecnológico, vai dominar nos próximos anos a atenção do sector das TI e em particular o do software de gestão. Atenta a este fenómeno, a primavera foi a primeira empresa portuguesa a disponibilizar uma solução de ERP completa em ambiente SaaS (Cloud), cujas vantagens podem ser comprovadas pelas dezenas de empresas que ao longo do último ano decidiram pela sua adopção.

É caso para dizer – a Cloud quando nasce é para todos!

Seja, pois, bem-vindo ao conceito de Cloud e a todos os seus estimulantes desafios.

Democratização do acesso à tecnologia

DAVID AFONSOVice-PresidenteSoftware Solutions Architecture

Editorial

Durante muito tempo, a tecnologia foi um artigo de luxo, usufruído por poucos. Nos últimos anos essa tendência tem vindo a esbater-se, mas a sua verdadeira democratização só será possível por via de um novo paradigma que a tornará disponível para todos – Cloud computing.

Novidades

User’Space mais apelativo e intuitivo

Novos conteúdos com interesse para o utilizador das soluções primavera, maior facilidade de navegação e disponibilização de uma plataforma de sugestões são algumas das novidades do portal do utilizador.

O espaço exclusivamente dedicado aos utilizadores das soluções primavera acaba de sofrer uma ampla reestruturação ao nível da forma e do conteúdo, no sentido de o tornar mais apelativo e intuitivo, facilitando o acesso e a consulta de informação útil para a gestão do negócio de cada cliente.

Fruto desta reestruturação, a infor-mação passa a estar organizada em Menus mais inteligíveis, que facilmente encaminham o utilizador para os conteúdos que pretende consultar, sejam assuntos estritamente rela-cionados com a sua conta; questões ligadas ao suporte técnico e às várias modalidades de suporte existentes; acesso à platafor-ma KnowledgeBase (onde estão reunidos centenas de artigos sobre as funcionalidades das soluções, documentação de produtos, respostas às questões mais frequentes e dicas sobre a sua utilização); consulta do ca-lendário de formação da Academy, conteúdos programáticos, benefícios de que pode usufruir e condições de participação; infor-mação genérica sobre a empresa e soluções que disponibiliza, bem como o acesso a toda a informação publicada sobre a primavera.

Plataforma de sugestões

Com a reestruturação do User’Space é disponibilizada uma plata-forma de sugestões através da qual os utilizadores podem registar as suas ideias sobre melhorias a introduzir nas soluções primavera.

Desta forma, procura-se sentir o pulso da comunidade de utilizadores, auscultando as suas reais necessidades e preocupações, de forma a desenvolver melhorias aos produtos que correspondam às necessidades sentidas diariamente pelos seus clientes ou Parceiros.

De acordo com David Afonso, vice-presidente da primavera e responsável pela plataforma iSuggest “trabalhamos com o objectivo de antecipar necessidades e de fornecer soluções que optimizem a gestão das empresas nossas clientes, como tal, parece-nos fundamental ouvi-las, percebendo quais são as suas necessidades concretas, de forma a dotá-las das ferramentas que conduzam à melhoria da sua performance”.

4 EDIT 27Março 2011

User'Space — Homepage

Novidades� PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions

Possibilidade de adicionar comentáriosSendo uma plataforma que está

aberta a uma grande comunidade de utili-zadores, é elevada a probabilidade de virem a surgir ideias semelhantes.

Antevendo essa repetição de ideias, e no sentido de evitar a acumulação de sugestões idênticas, no momento do registo o sistema disponibiliza uma lista de soluções potencialmente semelhantes. Nestes casos, o autor da sugestão poderá optar por adicionar um comentário a uma ideia já registada, complementando-a e fortalecendo a ideia principal.

Possibilidade de eleger sugestõesA plataforma iSuggest disponibi-

liza um sistema de votação que permite à comunidade eleger as sugestões que considera mais pertinentes. Cada utilizador tem a possibilidade de atribuir um voto às sugestões que entenda mais relevantes, contribuindo desta forma para a definição de um ranking de popularidade.

Sistema de notificações O autor das sugestões pode

facilmente acompanhar a evolução da sua ideia registada no iSuggest através de um sistema de notificações associado à plataforma.

Aliás, o sistema vai informando não só o autor como todos aqueles que contri-buíram com comentários, avisando sempre que a sugestão em causa sofreu alguma evolução.

iSuggest

Neste espaço pode: Conhecer as novidades (fiscais, legais e de melhoria) e mensagens de utilização de produto ou de formação. Solicitar assistência técnica e consultar informação sobre o estado dos processos técnicos. Consultar informação de Licenças e Contratos. Aceder à KnowledgeBase onde se encontra informação sobre casos de implementação e Truques/ Dicas para a utilização das aplicações. Consultar informação sobre a primavera Academy. Conferir informação sobre a gama de produtos/serviços disponibilizados pela primavera. Consultar as principais publicações da primavera e prospectos dos produtos, bem como subscrever as Newsletters que mais lhe interessam. Enviar sugestões de melhoria aos produtos e eleger as mais pertinentes.

As sugestões mais votadas serão analisadas periodicamente pela primavera, no sentido de avaliar a sua implementação.

6 EDIT 27Março 2011 Novidades

No dia-a-dia das empresas, surgem muitas vezes situações críticas que precisam de uma resposta imediata. Apresentando-se como uma alternativa para aquelas situações extremas em que o Parceiro tem maiores dificuldades de resposta, a primavera disponibiliza a sua equipa de suporte técnico aos clientes com contrato de continuidade, garantindo a resolução de dois incidentes. Este serviço pode ser solicitado pelos clientes finais através de diversos meios (telefone, e-mail ou User’Space), durante o período de vigência do respectivo contrato.

Ao prestar este serviço, a primavera garante maior segurança, conforto e tran-quilidade, pois quando o Parceiro não estiver disponível, o cliente pode recorrer directa-mente ao serviço de suporte da primavera, que funciona em horário alargado, ajustando-se à realidade laboral dos dife-rentes mercados em que a empresa actua.

Este é um benefício que pode ser requerido, independentemente dos planos de assistência que cada cliente final tenha com o seu Parceiro assistente.

Clientes satisfeitos com este serviçoO acesso a dois incidentes de

suporte resolvidos directamente pelos técnicos do serviço de suporte da primavera é um benefício ao serviço da continuidade que os clientes classificam de pertinente. Nesse sentido vai o testemunho de João Pexita, da Antiga Confeitaria de Belém, uma organização que desde inícios do século XIX fabrica os famosos pastéis. No seguimento do contacto com o suporte técnico da primavera, João Pexita descreve um serviço rápido e eficiente que “cor-respondeu às expectativas na medida em que a dúvida reportada foi imediatamente dissipada. Esse apoio é fundamental pois temos a garantia de que existe sempre uma alternativa de recurso”.

O facto de este ser um serviço oferecido pela primavera como benefício ao abrigo da continuidade é sublinhado por todos os utilizadores que já usufruíram de pelo menos um incidente. É o caso da Afavias - Engenharia e Construções, S.A., uma organização da Madeira que reforça a sua pertinência. De acordo com Ana Gonçalves, responsável pelos sistemas de informação da Empresa, “é importante para nós sabermos que existe essa recta-guarda; por isso é, desde logo é um serviço extremamente relevante”.

A Siclave - Tintas e Produtos Industriais, Lda., é outra organização que já usufruiu deste benefício oferecido pela primavera. Segundo a responsável, trata-se de um serviço fundamental que dá garantias acrescidas de suporte.

A segurança do Emergency Support Service

Com o Emergency Support Service a primavera garante: —Suporte em qualquer situação —Horário alargado de atendimento —Facilidade de acesso através de

diversos meios

Contrato de continuidade dá acesso a dois incidentes de suporte assegurados directamente pelo suporte técnico da primavera, em situações excepcionais de indisponibilidade do Parceiro. São muitos os utilizadores que já beneficiaram deste serviço, sublinhando a sua extrema importância.

“ Éumserviçomuitovantajosoequenosdábastantesegurança,poissabemosqueseoParceironãotiveroportunidadedenosajudarnaquelemomento,podemosrecorrerdirectamenteàprimavera,comagrandevantagemdenãotermosquepagarnadaporisso”.

Natália Sebastião, Gerente e Responsável pelo departamento de RH da Siclave

7 PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions Novidades

Add-in de Vendas

O primavera Office Extensions surge com o objectivo de associar as inúmeras poten-cialidades de tratamento de informação do MS Excel, uma ferramenta utilizada pela esmagadora maioria das organizações em todo o mundo, ao acesso a todos os dados presentes nas listas do ERP.

Este desenvolvimento surge com o objectivo de disponibilizar aplicações que facilitem o acesso aos dados, permitindo que todas as Listas do ERP, de todas as Categorias, sejam passíveis de pré-visualização no MS Excel.

Desta forma é criada a possibilidade de análise de Informação do ERP de um modo imediato e permanentemente actua-lizado, recorrendo para o efeito à utilização de referências nas células do MS Excel.

Além do acesso às listas de sistema, é também possível o acesso às listas de utilizador, sendo dada ainda a possibilidade de criar listas via SQL.

São igualmente disponibilizadas um conjunto de fórmulas, denominadas “User Defined Functions”, que permitem obter informação adicional do ERP, bem como personalizar as listas de informação.

Esta combinação resulta numa enorme facilidade de obtenção e tratamento de informação de gestão permanentemente actualizada, conduzindo a uma maior agilidade e rapidez do processo de reporting.

A partir de Março vai ser disponibilizado um conjunto de ferramentas que agiliza o processo de tratamento e análise da informação presente no ERP. A oferta primavera Office Extensions integra Add-ins para as áreas Financeira, Vendas e Recursos Humanos.

Novos Add-Ins para Vendas e Recursos Humanos

A primavera está a consolidar a sua oferta de Add-ins para Excel, estando previsto para Março o lançamento de novas ferramentas que irão permitir às organizações agilizar todo o processo de tratamento e análise da informação presente no ERP.

8 EDIT 27Março 2011

O Fashion Retail Standard Edition é a mais recente solução da primavera para o sector do retalho, que resulta de uma adaptação da solução global às necessi-dades específicas do pequeno comércio, seja uma estrutura monoloja ou pequenas cadeias de lojas.

Esta versão foi desenvolvida com o objectivo de facilitar a utilização de todo o sistema de informação inerente à gestão de uma loja ou de uma pequena cadeia de lojas, permitindo ao operador focalizar-se no cliente, por um lado, e proporcionar impor-tantes outputs de apoio à gestão e à tomada de decisão nos negócios, por outro.

Mantendo grande parte das fun-cionalidades da solução global (primavera Fashion Retail), a nova versão permite às pequenas estruturas um acesso imediato à informação de gestão, simplificando a gestão de artigos, a gestão de stocks e a gestão e fidelização de clientes, além da definição de preços e da criação e impressão de códigos de barras. Apresentando-se como um sistema completo, mas simples, de suporte à gestão do pequeno comércio, a nova versão permite organizar a informa-ção de forma intuitiva e de acordo com a realidade de cada loja e da respectiva estra-tégia adoptada para cada momento.

Com o desenvolvimento desta nova versão, limitada a um máximo de três lojas e sete postos, a primavera complementa a sua oferta para o sector da moda.

Fashion Retail Standard Edition simplifica a gestão das monolojas e pequenas cadeias de lojas, facilitando a organização e o acesso à informação de negócio.

Solução de gestão para o pequeno comércio

PRIMAVERA inclui módulo de Gestão da Formação no ERP PROFESSIONAL, disponibilizando também esta importante ferramenta de gestão às empresas de menor dimensão.

Gestão da Formação disponível para PME’s

Até agora disponível apenas na solução primavera executive, o módulo de Gestão da Formação passou recentemente a integrar também a área de Recursos Humanos do ERP primavera professio-nal, facultando às empresas de menor dimensão uma ferramenta que lhes permite uma gestão eficaz do processo de formação dos colaboradores.

Abrangência total do ciclo de formaçãoEsta ferramenta promove a gestão

integral do processo de formação dos colaboradores das organizações, desde a criação de cursos, passando pela orça-mentação de planos de formação, até à análise estatística; apresentando-se também como um aliado na organiza-ção logística, através de um conjunto de funcionalidades de Apoio à Organiza-ção como a gestão da disponibilidade e reserva de salas, agenda dos formadores, controlo de presenças ou inquéritos de avaliação.

As necessidades de formação poderão ser introduzidas de forma manual e/ou calculadas automatica-mente pela aplicação de acordo com os requisitos do cargo ocupado.

A construção de planos de formação, ou seja, a previsão dos cursos e funcionários que frequentarão a formação pode ser, assim, elaborada pelo utilizador ou através de um assistente que avalia as necessidades de formação dos colaboradores e os distribui auto-maticamente pelos cursos, sejam eles referentes a formação interna ou externa.

Através do mecanismo de ligação ao processamento, as faltas e as remu-nerações associadas à formação poderão ser integradas de forma assistida no processamento.

Novidades

Consciente de que a computação em nuvem está a assumir-se como uma verdadeira alternativa para as empresas, a primavera vai alargar a sua oferta nesta área, disponibilizando um novo leque de oferta de Cloud Computing. O reforço desta oferta surge com o objectivo de oferecer às organizações um serviço que promova flexibilidade e comodidade. Assim, através desta suite de aplicações online vão estar acessíveis não só soluções de Software as a Service (SaaS), bem como uma oferta de Platform as a Service (PaaS).

A inclusão desta plataforma de gestão de conteúdos de índole colabora-tivo permite democratizar o acesso a um produto de elevado valor acrescentado para as organizações e que, por via das exigências de infra-estruturas tecnológi-cas, apenas estava acessível a uma minoria.

A primavera segue, desta forma, as mais recentes tendências internacionais de TI que se encaminham para a prestação de serviços online. Prova disso é um estudo realizado recentemente pela IDC, líder mundial na área de “market intelligence” e serviços de consultoria para os mercados de TI, que concluiu que mais de um terço dos decisores europeus já adoptou ou prevê adoptar a curto prazo este novo modelo de consumo de tecnologia. Prevê-se mesmo que em 2014 o valor global da Cloud em todo o mundo ascenda aos 111 mil milhões de euros.

Enormes ganhos para as empresas

Na prática, aquilo que está a acontecer é que as empresas têm agora a oportunidade de escolher a forma como querem consumir os seus sistemas e tec-nologias de informação: seguindo o modelo tradicional de licenciamento “In house” ou optando pela subscrição de serviços online. A modalidade de pagamento pela utili-zação de um serviço está, como vimos, a conquistar cada vez mais a preferência dos gestores em todo o mundo, por se tratar de um modelo de negócio que promove um conjunto de vantagens, das quais se destacam:

primavera reforça oferta na Cloud

Com a tónica na flexibilidade das soluções disponibilizadas através da Internet, a primavera vai alargar o seu leque de oferta na Cloud, disponibilizando soluções de ERP e plataforma como um serviço.

9 PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions

Em Foco

10 Março 2011

EDIT 27

AutonomiaDotar os utilizadores de total

liberdade na utilização das soluções é a filosofia que está subjacente a este novo conceito de negócio suportado pela Internet. Graças a essa ligação remota, é possível garantir aos utilizadores um elevado grau de autonomia e de mobi-lidade, já que todas as aplicações estão disponíveis a qualquer altura e em qualquer lugar onde exista um computador com acesso à Internet de Banda Larga. Esta facilidade de acesso reflecte-se em ganhos imediatos quer na produtividade quer na possibilidade de acompanhamento da actividade da respectiva empresa a partir de qualquer lugar.

Comodidade Ao optarem pelas soluções disponi-

bilizadas pela Internet, as empresas podem esquecer as preocupações com a actuali-zação das suas aplicações. Essa actualiza-ção é assegurada pelo prestador de serviço que, de forma automática, procede às cor-recções e actualizações feitas na aplicação central, com a vantagem associada ao facto de todas as actualizações serem efectuadas atempadamente e em simul-tâneo para todos os utilizadores. Outra das grandes vantagens é a manutenção e a operação técnica diária que estão igual-mente a cargo do prestador de serviços. Sem estas preocupações técnicas (que habitualmente consomem muito tempo e dinheiro às organizações), os recursos humanos das empresas podem dedicar-se exclusivamente a tarefas de maior valor acrescentado, contribuindo de forma mais efectiva para o sucesso do negócio.

Segurança A questão da segurança é fun-

damental neste processo, sendo alvo de grande atenção por parte das entidades prestadoras deste serviço. Na verdade, as garantias de segurança oferecidas neste modelo de negócio são, na maioria dos casos, superiores àquelas que as próprias empresas estão em condições de garantir pois, além do acesso aos dados estar protegido, estes estão alojados em Data Centers certificados e protegidos contra inúmeros fenómenos (naturais ou outros). São ainda criados backups e sistemas de redundância dificilmente exequíveis pelas empresas individualmente.

Redução de Custos Numa altura fortemente marcada

pela estagnação ou recessão da economia, a redução de custos é uma variável de-terminante para alavancar um novo rumo nos resultados das organizações. E neste particular, o novo modelo de consumo de tecnologias de informação pode ter um papel fundamental, na medida em que promove uma efectiva redução de custos, nomeadamente através da diminuição dos custos de propriedade, de manutenção e de infra-estrutura.

Oferta da primavera na Cloud promove total flexibilidade

Possibilidades de escolha de qualquer módulo, independentemente da solução que o suporta ou facilidade de ajustar o número de utilizadores às neces-sidades da empresa a cada momento, são algumas das características da oferta da primavera na Cloud, uma suite de aplica-ções alojada num Data Center certificado e com totais garantidas de segurança.

A rigidez que possa eventualmente estar associada ao modelo de licenciamen-to perpétuo é completamente ultrapassada com a Cloud, uma vez que esta assenta num conceito de total flexibilidade de disponibilização das soluções. Desta forma, um cliente primavera poderá subscre-ver alguns módulos do ERP professional juntamente com outros do executive, starter ou starter plus de acordo com as necessidades da sua organização. Além disso, esta subscrição pode ser alterada sempre que necessário, de modo a que as aplicações acompanhem permanentemen-te a evolução do negócio, sem necessidade de pagamento de ferramentas que não estão a ser utilizadas. Aliás, este é um dos fundamentos desta oferta da primavera, que preconiza a máxima “pay per use”, evitando gastos desnecessários que podem ser canalizados para áreas vitais da organi-zação e que conduzam à melhoria dos seus resultados.

Em Foco

Versão trial A primavera disponibiliza uma versão trial. Ao efectuar o download gratuito em www.primaverabss.com/pt poderá experimentar este modelo, sem qualquer custo, pelo prazo de 30 dias.

Garantias da oferta da primavera na Cloud

O primeiro requisito de segurança estabelecido pela primavera prende-se com o Housing das soluções. Instalada num Data Center devidamente certificado, esta suite oferece todas as garantias de segurança e de acessibilidade dos dados, consolidando-se num conjunto de procedimentos como uma rigorosa política de Backups, sistemas de hardware redundantes (Cluster SQL, discos, RAM, etc.) ou planos de Disaster Recovery/ Business Continuity.

Os dados continuam a ser propriedade única e exclusiva das empresas, sendo o seu acesso apenas permitido a um núcleo restrito de utilizadores autorizados pelo administrador do sistema. Mesmo em caso de ruptura do acordo por alguma das partes, nunca será colocada a hipótese de perda dos dados já que a primavera concede um período de tempo para que o cliente possa aceder aos seus dados e armazená-los noutra infra-estrutura.

Dando seguimento à pro-actividade e à antecipação das necessidades das organizações, uma característica que tem pautado a estratégia da empresa, o reforço da oferta na Cloud, a primavera garante o acesso imediato e automático a todas as actualizações legais e fiscais, bem como a todos os desenvolvimentos das diversas soluções.

Sistemas de reportingNo âmbito desta nova oferta, a

primavera disponibiliza sistemas de monitorização e de alerta bem como sistemas de reporting que dão conta da disponibilidade do serviço. Estas são ferramentas essenciais para garantir a pro-actividade na detecção de anomalias, que permitem simultaneamente avaliar o cumprimento dos níveis de serviço contratualizados.

11 PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions Em Foco

Mais-valias da oferta primavera Custo total de propriedade (TCO) inferior em 30-50%. Nível de serviço a 99,5%. Possibilidade de integração com outros sistemas de software. Infra-estrutura alojada num Data Center certificado. Acesso imediato às últimas actualizações. Rápida resposta à fiscalidade. Parceiros altamente especializados para garantir uma fácil e rápida implementação. Equipa de técnicos e consultores certificados em ERP primavera e com competências específicas em Sistemas (Firewall, Hardware, etc.), responsáveis pela gestão do processo. Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantido pela equipa do Support Center da primavera. Pack de 3 incidentes de suporte gratuitos para todos os clientes.

12 EDIT 27

Dicas

Use e abuse dos documentos de rascunho

A necessidade de confirmar dados dos documentos de venda antes de proceder à sua gravação pode agora ser facilmente gerida através dos Documentos de Rascunho. Saiba como configurar e tirar partido desta importante ferramenta na primavera KnowledgeBase.

Com a entrada em vigor da Certificação de Software, entrou igualmente em vigor a obrigatoriedade dos documentos de venda serem assinados na altura da sua gravação. Após esse momento, apenas dados de natureza não fiscal (por exemplo, morada do cliente) poderão ser alterados, mesmo que tenham resultado de um engano na criação do documento.

Muitas vezes os utilizadores têm também necessidade de iniciar documen-tos de venda que apenas poderão “termi-nar” após receberem dados em falta.

Para facilitar esta gestão dos docu-mentos de venda a emitir, foi disponibiliza-da no editor de Vendas (Vendas | Vendas/Encomendas) uma opção designada de “Rascunhos”.

Com esta funcionalidade de criação de rascunhos, um documento de venda pode ser guardado, recuperado e alterado tantas vezes quantas as que os utilizadores entenderem necessárias, sem originar a criação de um documento "definitivo".

Ao “Gravar Rascunho” de um do-cumento de venda, toda a informação nele contida será guardada para que possa pos-teriormente ser recuperada. No entanto, ao efectuar esta operação, o sistema não

executa qualquer transacção (por exemplo, efectuar reserva de quantidades, movi-mentação de stocks, registo nas Contas Correntes ou na Contabilidade, etc.).

Quando os utilizadores considera-rem que o documento se encontra total-mente configurado e revisto podem então proceder à sua gravação de forma "defi-nitiva", isto é, através da criação efectiva do documento de venda mediante o botão “Gravar” (ou “Imprimir”).

Como activar a opçãoÉ no Administrador, no Perfil do

Utilizador, que as opções relativas ao modo Rascunhos podem ser activadas. Para tal, basta aceder a Segurança | Perfis, seleccionar o perfil que deve ter acesso à opção de Rascunhos (ou criar um novo perfil) e no separador "Operações" navegar até primavera [Versão] | Módulos | Vendas para activar a opção "Documentos de Rascunho".

Ao activar esta opção, os utilizado-res com esse perfil terão acesso a gravar/editar/remover apenas os documentos por si criados. No caso de se pretender que um utilizador tenha acesso a editar/remover os documentos em modo Rascunho criados

por todos os utilizadores, então pode ser activada também a opção "Documentos de rascunho (todos os utilizadores) ".

Como usar os documentos de rascunhoO conceito de documentos em

modo "Rascunho" veio permitir que no processo de criação de um documento de venda se possa guardar a informação introduzida sem se avançar para o registo do documento de forma efectiva. No Editor de Vendas (Vendas | Vendas/Encomen-das), ao criar ou editar um documento, na barra de ferramentas a opção “Rascunhos” disponibiliza as seguintes opções:

Gravar Rascunho: grava em modo Rascunho o documento que está em edição; Editar Rascunho: permite editar um documento que foi anteriormente gravado em modo Rascunho. Se o perfil do utilizador tiver activa a opção "Documentos de rascunho (todos os Utilizadores) ", este terá acesso a recuperar/editar os documentos em modo Rascunho que foram criados por todos os utilizadores;

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Administrador | Segurança | Perfis

Março 2011

1� PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions Dicas

Eliminar Rascunho: permite elimi-nar o documento gravado em modo Rascunho que está em edição.

É importante realçar que não é possível imprimir um documento que esteja gravado em modo Rascunho. Caso se esteja a editar um documento neste modo, ao seleccionar a opção "Imprimir", o sistema irá gravar o documento de forma "definitiva".

Também um documento de venda registado como documento efectivo não pode ser guardado em modo Rascunho.

Como corrigir documentos gravadosO estorno/crédito de documentos de

Vendas representa uma forma de “corrigir” documentos já criados, uma vez que não é possível apagá-los. Consiste, por isso, na criação de um documento de natureza con-trária ao que se pretende corrigir (por exem-plo, uma Nota de Crédito para uma Factura).

Para que seja possível efectuar o estorno de um documento, é necessário que este esteja configurado para permitir documentos de estorno/crédito e que o do-cumento definido para o estorno possua as mesmas características, sendo apenas de natureza contrária (“Documento a pagar”).

- O “Estorno de Documentos” pode ser acedido nas opções do módulo de Vendas e possibilita o estorno de vários documentos em simultâneo (para a mesma entidade). Em alternativa, no Editor de Vendas, a partir da edição do documento a corrigir é possível aceder à opção de contexto “Estorno”.

Em ambos os casos, para cada do-cumento a estornar é obrigatório definir o “Motivo”.

Se não pretender estornar/credi-tar determinadas linhas do documento, então clica-se duas vezes na linha do documento para aceder à grelha das linhas e, na grelha, deve-se garantir que a coluna "Motivo" não é preenchida.

Caso o motivo seleccionado tenha a opção “Criar Novo Documento” activa, então é gerado um novo documento constituído pelas linhas definidas com esse motivo.

Os documentos estornados/credi-tados e os originais, após esta operação, ficam bloqueados para edição.

Saiba mais na PKB em www.primaverabss.com/pkb Aprofunde os seus conhecimentos sobre esta ferramenta na primavera KnowledgeBase, consultando os seguintes artigos: Documentos de Venda em modo Rascunho. Como dar acesso à opção de Rascunhos nos documentos de venda? Como criar um documento de venda em modo Rascunho? Como realizar o estorno/crédito de documentos?

Editor de Vendas — Documentos Rascunho Editor de Vendas — Estorno/Crédito de Documentos

também obedece a um conjunto de regras orientadas ao objectivo) e o realmente executado. Nesse sentido, Henrique Narciso destaca: “este não é um patamar que se atinge e que se esquece no dia seguinte. Pelo contrário, implica mudanças na forma de trabalhar e na cultura da própria empresa, na medida em que ao utilizarmos estas metodologias avançadas, submetemo-nos a padrões elevados que nos permitem disciplinar todo o processo de desenvolvimento. Dessa forma, conse-guimos criar aplicações mais eficientes e com garantias acrescidas de qualidade”. O responsável conclui que “esta certificação reforça a credibilidade das nossas soluções no mercado internacional, já que obedecem aos padrões de qualidade mais reconheci-dos mundialmente para o sector”.

Em Portugal são poucas as empresas produtoras de software de gestão que ostentam certificação CMMI.

Para a primavera Technology esta certificação constitui um marco, propor-cionando à organização mecanismos para enfrentar futuros projectos de ainda maior dimensão e maior complexidade, aliando a sua elevada competência actual a um processo de desenvolvimento que subs-tancia a essência de práticas de qualidade mundialmente divulgadas.

A primavera junta-se a um grupo muito restrito de empresas do sector que assentam as suas práticas de desenvolvimento numa metodologia acreditada mundialmente, e que se traduz num garante de qualidade das suas aplicações de software.

Flash

14 EDIT 27Março 2011

A Technology, empresa do grupo responsável pelo desenvolvimento de software de gestão empresarial, acaba de ver a sua metodologia de desenvolvimento reconhecida, tendo conquistado a certificação CMMI de nível 2, um modelo de qualidade de software reconhecido mundialmente.

O ano de 2011 começou com uma conquista emblemática para a primavera Technology que obteve a certificação CMMI de nível 2 - Managed - que cor-responde à maturidade dos processos implementados ao nível da gestão; juntando-se assim a um núcleo muito restrito de organizações certificadas com esta norma de referência para o sector. É importante salientar que o CMMI (Capa-bility Maturity Model Integration) é um modelo de referência a nível internacio-nal, desenvolvido pelo SEI da Universi-dade de Carnegie Mellon, que integra um conjunto de boas práticas necessárias à maturidade dos processos em engenharia de software.

Ao submeter-se a este rigoroso processo de certificação, a primavera Technology procurava aperfeiçoar os níveis de qualidade das suas metodo-logias internas através da utilização de modelos avançados de referência a nível mundial que orientassem as equipas de desenvolvimento, no sentido de criarem aplicações de software totalmente adequadas às expectativas e necessida-des dos utilizadores. Esse é, aliás, um dos fundamentos do CMMI, no que respeita ao nível 2 de certificação.

Este estágio de desenvolvimento preconiza um conjunto de procedimen-tos coesos desde o planeamento até à execução. Todas as tarefas realizadas no âmbito desse processo devem conduzir à concretização do objectivo final estipulado, evitando-se assim o risco de desenvolver produtos inadequados às necessidades do mercado.

De acordo com o Strategic Change Management Office Lead, Henrique Narciso, “optamos pela certificação no nível 2 porque pretendíamos melhorar os nossos processos ao nível da gestão dos projectos, procurávamos aperfeiçoar as nossas práticas recorrendo a uma metodologia de trabalho reconhecida internacionalmente e que conduzisse a uma melhoria signifi-cativa da qualidade das nossas soluções. Aliás, esse é o pilar orientador da acção da primavera Technology: melhorar continua-mente a qualidade dos nossos produtos”.

Certificação garante qualidade das soluçõesA certificação CMMI nível 2 garante

a maturidade dos processos ao nível da gestão, ou seja, assegura um conjunto de mecanismos de verificação da corres-pondência entre o que foi planeado (que

primaveraobtém certificaçãoCMMI nível 2

Flash

Responsabilidade Social

Atenta à realidade envolvente, a primavera BSS está a desenvolver um conjunto de iniciativas de apoio a projectos que visem a melhoria das condições de vida de populações com necessidades especiais.

Onde todos ajudam nada custa! O ditado é antigo, mas perfeitamente adaptado à realidade dos nossos dias em que cada vez mais são colocadas a nu situações que exigem o empenho de todos para a construção de uma sociedade mais justa e de um mundo melhor.

Nesse sentido, a primavera BSS tem vindo a reforçar o seu espírito de missão e de empresa cidadã, associan-do-se a várias causas que promovem o respeito pelos direitos humanos, pela pluralidade, pelo desenvolvimento sus-tentável, pela protecção do ambiente e pelo bem-estar comum. A doação de software a instituições sem fins lucrativos, a disponibilização gratuita de um sistema de gestão empresarial para pequenas empresas ou empresários em nome in-dividual que queiram modernizar os seus

Junte-se a nós na rede social CoRe em CoRemission.org

1� PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions

“ Comesteapoiodaprimaverafizemossorrir245crianças,assegurandopelomenosumbrinquedonosapatinhodetodasaquelascujasfamíliassobrevivemcomcarênciasaváriosníveis,nomeada-menteeconómico.”

Catarina Santos, Interlocutora da Cáritas Diocesana de Coimbra nesta campanha

O projecto “Um Brinquedo por um Sorriso” nasceu de uma colaboração com a Cáritas Portuguesa que para a acção de 2010 identificou cerca de mil crianças carenciadas. O desafio era ambicioso e foi ultrapassado graças à participação de toda a comuni-dade primavera, desde os colaboradores, passando pelos Parceiros e clientes.

Campanha Aldeias SOSAinda no âmbito da Campanha Natal

2010, a primavera decidiu reverter a verba habitualmente alocada aos presentes de Natal dos seus Parceiros num donativo para as Aldeias de Crianças SOS, em alguns dos países onde está presente. Com este gesto, a primavera e seus Parceiros procuraram dar um contributo para que as crianças das Aldeias SOS de Portugal, Espanha, Angola, Moçambique e Cabo Verde tenham um futuro melhor.

projectos (solução express), o patrocínio de equipas de atletas com deficiência ou um vasto leque de acções associadas à rede social corporativa (CoRe), são algumas das iniciativas que a empresa está a levar a cabo, no sentido de dar o seu contributo para a criação de melhores condições de vida a pequenos grupos da população mais vulneráveis e desfavorecidos.

Presente de Natal para mais de mil crianças carenciadasNo sentido de reforçar as iniciativas

desenvolvidas no âmbito do seu projecto de responsabilidade social e corporativa, o CoRe, a primavera decidiu terminar o ano de 2010 com uma ampla campanha de Natal que reverteu totalmente a favor de crianças carenciadas dos vários distritos de Portugal Continental e dos Açores.

Entrega de presentes na Cáritas de Évora

A campanha “Um Brinquedo por um Sorriso” vai já na segunda edição. Na acção de 2010 foram apadrinhadas 1068 crianças que estão a ser apoiadas pelas Cáritas Diocesanas de Viana do Castelo, Braga, Viseu, Coimbra, Aveiro, Setúbal, Lisboa, Portalegre, Évora, Beja e Açores.

Zoom In Case Study

16

“ Osganhosforamimensos,nomeadamentenoquerespeitaàrapidezefacilidadedeacessoàinformação,poisagoratemosdadosindispensáveisàtomadadedecisãoemtemporeal.”

Andréia Monteiro, Directora de Controlo de Gestão e Desenvolvimento da griner

Março 2011

EDIT 27

A actuar no mercado angolano há vários anos e tendo conquistado projectos de re-ferência no país, a griner, uma empresa que conta com capitais do Banco Afri-cano de Investimentos e da Novainvest, sofreu recentemente um amplo processo de reestruturação, com o objectivo de se afirmar neste mercado com um novo posicionamento, uma nova dinâmica e projectos arrojados. Esta estratégia global, resultante da reestruturação da empresa, foi enraizada em todas as áreas da organização, com especial enfoque no departamento de gestão financeira onde era urgente integrar os fluxos de infor-mação, de forma a promover um controlo integrado e em tempo real.

Escolha do FornecedorDepois de uma avaliação exaustiva

a todas as soluções disponíveis no mercado, nomeadamente no que se refere a requisitos funcionais, requisitos técnicos e alinhamento com a estratégia de sistemas de informação existentes na empresa, a griner optou pelas soluções

de gestão da primavera. De acordo com a directora de Controlo de Gestão e Desenvolvimento Organizacional, Andréia Monteiro, as soluções da primavera demonstraram ser as que mais se ajustavam às necessidades da organização. Nesse sentido, a responsável explica: “fizemos uma matriz onde analisámos um conjunto de requisitos como processos core, processos de suporte, integração e comunicação, gestão e armazenamento da informação, flexibilidade do sistema, segurança, reporting, manutenção, operação e suporte. Depois de avaliados os dados, o erp primavera evidenciou corresponder às nossas necessidades e ficou muito bem classificado.”

Terminado esse intenso processo de avaliação de fornecedores, a griner optou pela solução primavera executive, uma aplicação desenvolvida para responder às necessidades das grandes empresas, integrada com o produto primavera maintenance, uma solução orientada à gestão de equipamentos.

Empresa responsável pela construção de edifícios emblemáticos da capital angolana como as sedes da Sonangol e da seguradora AAA, a Torre Maculusso ou o Hotel Amões, melhora a performance e aumenta a produtividade com a solução de gestão primavera maintenance.

griner cresce com soluções de gestão da primavera

ImplementaçãoSendo a rapidez de

implementação e a célere estabilização do sistema grandes exigências da griner, foram criadas duas equipas de apoio ao processo: uma do lado do Parceiro primavera responsável pelo projecto, a Several Ways, e outra do lado do cliente com utilizadores chave que apoiaram o processo de diagnóstico de necessidades. O sucesso e rapidez do processo de implementação deveu-se, em grande medida, às sinergias criadas por ambas as equipas. Segundo Alexandra Ribeiro, técnica da Several Ways, primavera premium partner, responsável pelo acompanhamento deste projecto, “o apoio da equipa local foi fundamental quer para o levantamento de necessidades ao nível da gestão /manutenção dos seus equipamentos e respectivas especialidades, quer para a estruturação da solução primavera maintenance.”

Esta implementação incidiu sobre os módulos base da aplicação ao nível

Zoom In17 PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions

Com um volume de negócios de 37 milhões de dólares em 2010 e mais de 450 colaboradores, a griner tem-se afirmado no mercado como um dos principais players angolanos nos sectores da Enge-nharia, Construção Civil e Obras Públicas. Com uma aposta centrada no crescimento estratégico, prevê em 2014 facturar na ordem dos 250 milhões de dólares. Essa estratégia de crescimento assenta num conjunto de pilares base da organização: angolanidade, inovação, humanismo e ambição.

Sobre a griner

da manutenção/gestão de obras, gestão de meios materiais e humanos e gestão de alugueres internos, perfeitamente integrados com o erp primavera, permitindo a correspondência de débitos dos custos de manutenção (fecho de obra e alugueres) directamente no sistema de gestão, bem como a criação de fluxos de informação determinantes para o processo de tomada de decisão.

Melhorias sentidas na organizaçãoDepois de vários meses de

utilização da solução PRIMAVERA MAINTENANCE integrada com o ERP EXECUTIVE, a GRINER sentiu melhorias profundas na sua performance. Andréia Monteiro, directora de Controlo de Gestão e Desenvolvimento desta organização, revela enorme satisfação com as aplicações implementadas, salientando: “a qualquer dia do mês conseguimos ter um Balancete da contabilidade geral e analítica de uma obra, podemos fazer análises relativas a valores orçamentados e saber, ao nível de

recursos, se estamos a ganhar ou a perder dinheiro num determinado tipo de material, quais os materiais mais consumidos e vendidos nos nossos armazéns, etc.”

“Ao nível da produtividade os ganhos foram incalculáveis. O processamento de salários, que era feito em outsourcing, é agora feito pela nossa equipa. A griner é hoje uma empresa que tem os seus funcionários capazes de fazer desde uma requisição de material, encomendas a fornecedores, planeamento de tesouraria, controlo de obra, controlo de ponto de pessoal electrónico, aprovação de documentos online através do portal de digitalização; tudo isso integrado numa única plataforma. Foi um desafio, mas conseguimos vencê-lo”, conclui a responsável.

ExpectativasFruto da reestruturação

recente da empresa, a GRINER está a desenvolver uma grande estratégia de crescimento, procurando afirmar-se nos sectores da Engenharia, Construção Civil

e Obras Públicas como uma empresa de referência no território angolano. Para tal conta com o suporte de um sistema de gestão que acompanha a evolução da organização e responde às suas necessidades. Nesse sentido, a responsável conclui: “acreditamos que o primavera é uma aplicação capaz de suportar o crescimento da griner, permitindo-nos crescer de forma estruturada e sólida neste mercado.”

“ Ofactordecisivoparaestaescolhafoioseuaspecto“friendly”,prazodeimplementaçãoepreço.”

Andréia Monteiro, Directora de Controlo de Gestão e Desenvolvimento da griner

Zoom In18

Cerca de 80 responsáveis pelo departa-mento de contabilidade e quadros desta área, de várias empresas moçambica-nas, estiveram presentes nas acções de formação que a primavera bss promoveu no mês de Fevereiro em Maputo e na Beira sobre as Normas Internacionais de Relato Financeiro. Ao todo decorreram 4 sessões, duas mais abrangentes e outras duas em contexto experimental, orien-tadas por especialistas neste novo quadro regulamentar. A frequência destas acções foi classificada pelos participantes de extremamente positiva, constituindo um importante momento de aprendizagem e partilha de conhecimentos sobre o novo enquadramento normativo.

Segundo Martinho Selemane, um dos participantes na acção que decor-reu em Maputo no dia 21 de Fevereiro e responsável pelo departamento de contabilidade da Imopetro, importadora moçambicana de petróleo, “a frequên-cia desta acção permitiu esclarecer muitas dúvidas sobre o novo regime normativo, pois trata-se de uma grande mudança que necessita de conhecimentos sólidos para que a transição seja bem sucedida, causan-do o menor impacto possível na rotina das organizações.”

Também Manuel Francisco Que-tane, chefe de secretariado e responsável pelo departamento de contabilidade da Faculdade de Economia e Gestão da Universidade Católica de Moçambique, considerou a sessão do dia 23 de Feverei-ro na Beira, muito esclarecedora.

Laboratório NIRFPara além das referidas acções de

formação mais abrangentes, a primave-ra organizou também dois laboratórios exclusivamente práticos em Maputo, nos dias 25 e 28 de Fevereiro. Angela da Cunha, administradora e responsável pelo departamento de contabilidade do Instituto de Estudos Sociais e Económi-cos de Moçambique destaca: “a parti-cipação no laboratório foi extremamente elucidativa pois versou exclusivamente sobre a componente prática, permitindo-nos experimentar esse processo de transição e sinto-me agora com conhecimentos sólidos para organizar a contabilidade interna segundo o novo referencial.”

Paulo Quintal, Country Manager da primavera Moçambique considera que a missão traçada pela multinacional de ajudar as empresas moçambicanas neste processo complexo foi integral-

mente cumprida. O responsável con-cluiu: “estamos muito satisfeitos por termos dado o nosso contributo para o processo de transição, pois sabemos que é uma transformação profunda e que exige o empenho de todos para que seja bem sucedida.”

Março 2011

EDIT 27

Acções de formação sobre as NIRF promovidas pela primavera em Moçambique permitiram aos participantes conhecer em pormenor as alterações que se impõem ao tecido empresarial moçambicano, com a adopção do novo Plano Geral de Contabilidade.

Transição para as NIRF

Manuel Quetane, Chefe de secretariado e responsável pelo departamento de contabi-lidade da Faculdade de Economia e Gestão da Universidade Católica de Moçambique

“ ForamdadasbasesmuitoimportantessobreonovoreferencialcontabilísticoquepermitiramsolidificarosconhecimentossobreasNIRFeperceberquaisospassosaseguirparaprocederàtransição.”

Acordo com Universidade de São Tomás de Moçambique

Protocolo de colaboração entre a primavera bss e a Universidade de São Tomás de Moçambique permite à instituição de ensino aprofundar a componente prática em ferramentas de gestão, aproximando os conteúdos programáticos à realidade empresarial do país.

Projecto Education Através do projecto Education a primavera promove a disseminação do conhecimento junto de escolas secundárias e superiores, privadas e públicas de todos os países onde actua, procurando contribuir para o alargamento das competências dos jovens estudantes em sistemas de gestão empresarial, uma área que assume cada vez mais relevância nas organizações.

Zoom In19 PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions Zoom In

A PRIMAVERA BSS e a Universidade de São Tomás de Moçambique (USTM) assi-naram no passado mês de Janeiro um pro-tocolo de colaboração com o objectivo de reforçar a componente prática em alguns cursos leccionados na instituição, dotando os alunos de conhecimentos e competên-cias no sistema de gestão empresarial da PRIMAVERA, uma ferramenta utilizada pela grande maioria das empresas de refe-rência do país.

De acordo com Paulo Quintal, Country Manager da PRIMAVERA em Mo-çambique “com esta sinergia queremos dar aos estudantes de Moçambique a oportuni-dade de se prepararem para serem profissio-nais exímios, contribuindo de forma activa

para o desenvolvimento das organizações e do país, pois profissionais bem preparados e com competências variadas terão certa-mente no futuro melhores oportunidades no mercado de trabalho.”

Também o Reitor da Universidade de São Tomás de Moçambique classifica este acordo como um momento de extrema importância que vem comple-mentar os conteúdos leccionados numa instituição vocacionada para a formação de quadros superiores em diversas áreas de conhecimento.

Segundo o professor doutor Joseph M. Wamala, “estamos claramente a melhorar a qualidade do nosso ensino, promovendo um modelo que privilegia a cor-

respondência dos campos teórico e prático, o que se reflecte em vantagens competitivas no que respeita à empregabilidade dos nossos estudantes, sendo esta uma questão funda-mental para nós.”

Há vários anos que a PRIMAVERA incentiva o ensino de ferramentas de gestão junto da comunidade estudan-til através do projecto PRIMAVERA Education. Neste momento são mais de 500 as instituições de ensino de vários países às quais a PRIMAVERA disponibi-liza as suas ferramentas de gestão com o objectivo de promover uma maior aproxi-mação entre os conteúdos leccionados nas escolas e universidades e a realidade do respectivo tecido empresarial.

Zoom In20 Março 2011

EDIT 27

primavera estende calendário de formação regular às ilhas da Praia e do Mindelo, disponibilizando também condições especiais de acesso através do Passaporte Academy.

Respondendo às solicitações deste mer-cado, que apresenta grandes carências a nível formativo, este ano a primavera Academy decidiu reforçar o calendário de acções regulares, nomeadamente no Mindelo e na Praia. Assim, para 2011 estão previstos 3 ciclos formativos que abran-gem as principais áreas modulares do erp primavera.

A aposta formativa neste mercado passa também pela disponibilização do Passaporte Academy, um cartão acessí-vel a todas as empresas e que lhes ofe-rece a possibilidade de adquirirem um plano de formação para os seus colabo-radores obtendo descontos significativos quando comparado com a inscrição nos mesmos cursos de forma isolada.

Passaporte Academy 6 dias Este Passaporte de 6 dias é um

cartão empresarial que pode ser uti-

lizado por qualquer colaborador den-tro da organização, sendo válido pelo período de 6 meses para todas as acções de formação do Curriculum Oficial da primavera.

A utilização deste passaporte per-mite às organizações definir um plano formativo em condições financeiras mais vantajosas.

Passaporte Academy 12 diasOutra modalidade do Passaporte

Academy é de 12 dias, podendo ser uti-lizado por qualquer colaborador dentro da organização pelo período de um ano. Todas as acções de formação do Curricu-lum Oficial da primavera estão abran-gidas por este cartão que permite traçar um plano abrangente de formação para todos os colaboradores, a preços muito inferiores ao custo de participação em acções isoladas.

Formação regular em Cabo Verde

Protocolo com OPACCCV

A primavera e a Ordem Profissional de Auditores e Contabilistas Certificados de Cabo Verde assinaram recentemente um protocolo de colaboração que prevê a atri-buição de condições especiais de aquisição da solução de gestão empresarial prima-vera professional a todos os associados deste organismo.

O acordo surge no âmbito dos ob-jectivos definidos pela referida Ordem, que trabalha com o intuito de promo-ver junto dos seus associados soluções que conduzam a uma maior eficiência e qualidade dos serviços prestados aos seus clientes.

Por seu lado, a primavera procura assim dar um contributo para o desenvol-vimento do tecido empresarial cabo-ver-diano, promovendo condições vantajosas de acesso à sua solução de referência para as empresas de média dimensão. A solução primavera professional é uma aplicação de gestão utilizada por milhares de empresas que promove maior eficiência no processo de gestão.

Protocolo com Ordem Profissional de Auditores e Contabilistas Certificados de Cabo Verde permite aos associados condições especiais de aquisição da solução de gestão primavera professional.

Zoom In21 PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions

Parceiros primaveraMarço 2011

Premium Partners

AngolaParceiro

Certified PartnersBDC, Auditoria, Consultoria e Formação, LdaCapinvest, Cont., Aud. Pesquisa & Investimentos, LdaCF, ConsultingGC, Gestão e Consultadoria, LdaICS, Integrated Custom SoftwareInforgestão, Sistemas de Informação, LdaMedtech, Engenharia Hosp. e Electromedicina, LdaMultisoft, Projectos e Soluções Tecnológicos, LdaSham, T.I., LdaSOF, Serviços de Organização e Finanças, Lda

Premium Partners

Cabo VerdeParceiro

Advance, Tecnologias de Informação, LdaMicromat, Lda

Localidade

LuandaLuandaLuandaLuandaLuandaLuandaLuandaLuandaLuandaLuanda

Localidade

PraiaPraia

Telefone

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Telefone

Premium Partners

MoçambiqueParceiro

Certified Partners

Certified Partners

S. Tomé e PrincipeParceiro

CMSgpi, Gestão de Projectos Informáticos

Localidade

Localidade

S. Tomé e Principe

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DotCom, LdaPrimacis Moçambique, LdaSEGMoçambique, LdaSoftec, Tecnologias de Informação, Lda

MaputoMaputoMaputoMaputo

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Esta lista inscreve os Premium e Certified Partners da PRIMAVERA BSS, em África, à data de 9 de Março de 2011.

1 Key 4 Solutions, LdaAccensus, Gestão e Tecnologia, SAAlgardata Angola, LdaConsulang, Consultoria, Serviços de Angola, LdaFixus, Comércio e Serviços, LdaIkon, Soluções Integradas de Gestão, LdaLobinet, Lda

LuandaLuandaLuandaLuandaLubangoLuandaLobito

922159832222329251928114290925975740261225687935879010272225044

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Reton, Serviços de InformáticaTriana, Lda

MaputoBeiraMaputo

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22 EDIT 27

Pontos de vistaA opinião dos especialistas

E/HPI: Qual a ligação que faz entre o seu trabalho e o mundo corporativo?

Bruce Kirkby: Eu diria que há 2 pontos essenciais nessa ligação. O primeiro diz respeito à incerteza. As situações/cenários estão sempre a mudar e requerem constantes adaptações. O próprio conceito de aventura define qualquer actividade cujo resultado se desconhece! Quer no mundo dos negócios quer nas expedições, tenta-se sempre fazer tudo o que podemos antes. Planeia-se cuidadosamente, prepara-se tudo como um médico quando faz uma cirurgia. Mas, há uma coisa que aprendi nas ex-pedições, foi que depois de partirmos há sempre alguma coisa que corre mal.

O sucesso de uma expedição ou de uma organização resulta da forma como encaramos e lidamos com estes desafios

inesperados (incertezas). Podemos optar por nos lamentar ou decidir fazer algo em relação a isso.

O segundo ponto que liga o meu trabalho ao mundo das empresas é a motivação. Quando surge um obstáculo concreto numa expedição não basta dizer às pessoas para se esforçarem mais e serem determinadas. Cada um tem de ter ferramentas específicas e práticas no dia-a-dia que sejam úteis e que favorecem a manutenção da confiança.

E/HPI: Trabalha muitas vezes em equipa em contextos extremos. O que tem aprendido sobre este conceito num ambiente de risco e aventura?

BK: É importante saber que a equipa é sempre mais forte do que o indivíduo, apesar de existir uma tendência

natural de alguns alpinistas bem prepara-dos para pensarem que estariam melhor a fazer tudo sozinhos sem terem de se preocupar com o grupo. Um exemplo que ilustra bem isso foi a expedição ao Evereste em 1997. Havia 18 equipas, muitas destas compostas por ilustres ou filhos de alpinistas famosos e com orça-mentos elevados. Existiam, igualmente, duas equipas mais modestas da Malásia e Singapura. Passados dois meses, muitas das equipas “ricas”, com alpinistas que julgavam que podiam fazer tudo sozinhos, não conseguiram alcançar os seus objec-tivos e voltaram para casa. Porém, as duas equipas asiáticas, munidas de um espírito de equipa e liderança forte, mantiveram um regime de nutrição rígido e um grupo saudável, conseguindo colocar vários elementos no cume! Se todos compreen-

Aventureiro e desafiador dos limites, Bruce Kirkby organiza e lidera expedições aos quatro cantos do mundo, orientando equipas em situações de risco extremo. Os relatos das suas viagens são verdadeiros best sellers e as suas fotografias já lhe valeram o prémio “Top Adventure Photograph of the Decade”. Numa entrevista conjunta Edit/High Play Institute traça um paralelo entre o mundo empresarial e as suas expedições.

Gerir em situações de risco extremo

Bruce Kirkby nasceu no Canadá em 1968. Aos 23 anos, depois de terminar um curso superior de engenharia ingressou no mundo do trabalho, mas seis meses bastaram para perceber que o estilo de vida “das nove às cinco” não era para ele. Equipou a sua Pick-up enferrujada e seguiu para oeste à procura de aventura. Rapidamente começou a organizar expedições que o levaram aos 4 cantos do mundo. Actualmente organiza e lidera expedições ao Tibete, Butão, Islândia, Ilhas Galápagos, Gronelândia, Brunei, Birmânia, Bali, Siquim, China, Hong Kong, Equador e Mongólia. As memórias dessas viagens já lhe valeram dois best sellers: “Sand Dance, By Camel Across Arabia’s Great Southern Desert" e “The Dolphin’s Tooth; A Decade in Search of Adventure”.

Março 2011

2� PRIMAVERA BSSBusiness Software Solutions

E/HPI: Os cuidados com a vida pessoal são importantes? Devem ser incluídos no planeamento?

BK: São bastante importantes e integram um plano maior. Apenas lideranças fortes, que valorizam os membros das suas equipas o fazem. Quando se pretende actuar ao mais alto nível não podemos negligenciar os restantes aspectos da vida de uma pessoa. Se cuidarmos do bem-estar físico, social e emocional da nossa equipa é natural que os elementos tenham outra disponibilidade para actuar de forma excelente em algo muito específico. O mentoring pode ser bastante útil nestes casos.

E/HPI: Quais as práticas de liderança proibidas nas expedições, e que são mais frequentes nas empresas?

BK: Grandes líderes lideram sempre através do seu exemplo, sujam as mãos e estão nas trincheiras. Quando surge um grande obstáculo, metem logo as mãos à obra sem se resignar, inspirando os outros a transcenderem-se. A equipa não quer desiludir um líder que respeita e quando ocorre uma crise nestas equipas, elas não esperam que o líder aponte a solução. Mais uma vez, o grupo é mais forte que o indivíduo e por vezes, mais forte que o próprio líder. Líderes que apontam a direcção e impõem tendem a conduzir equipas que falham. E/HPI: Que conselho daria a um CEO que tem bons resultados, mas antecipa dificul-dades futuras?

BK: Diria que saboreasse a luta e esperasse (e preparasse) a oportunidade para se distinguir dos melhores! Passo a ilustrar: um campeão nacional de cross country em ski tem bons resultados, mas antevê dificuldades antes dos jogos olímpicos. A este nível todos são rápidos e apesar de a prova ter 50km’s as posições do pódio decidem-se apenas em 2km´s, que são a subir. É impor-tante ir saboreando toda a corrida e esperar pela oportunidade da glória. Não afrouxar só porque se é rápido. Há que ter o objectivo sempre em vista, não esquecendo as energias que são vitais para se manter consistente no momento mais difícil da corrida.

Pontos de Vista

derem que o grupo é sempre mais forte que o indivíduo e agirem em conformida-de, é meio caminho para o sucesso! Com o grupo coeso e forte, a probabilidade de sucesso é sempre maior.

E/HPI: Quais os Factores chave para se manter níveis de Alto Rendimento?

BK: É fundamental existir uma predisposição cultural para o trabalho árduo, planeamento e sacrifícios para obter sucesso. A aprendizagem também é fundamental: a actualização teórica frequente, o recurso à tecnologia de ponta e compreender algumas práticas podem fazer a diferença. Depois, é ne-cessária persistência: há que perceber o potencial dos resultados a longo prazo.

Treinar durante vários anos para um objectivo permite atingir níveis de ex-

“ Osucessodeumaexpediçãooudeumaorganizaçãoresultadaformacomoencaramoselidamoscomestesdesafiosinesperados(incertezas).Podemosoptarpornoslamentaroudecidirfazeralgoemrelaçãoaisso.”

“ Treinarduranteváriosanosparaumobjectivopermiteatingirníveisdeexcelência.”

celência, pois são poucos os que dedicam tanto tempo a um só objectivo. Se me-lhoramos bastante com um ano de treino, imagine-se com uma década.’

High Tech

Mesas para Notebook com ventiladores de alta velocidade

Os dias com o PC ao colo têm um fim à vista! A NewLink acaba de lançar para o mercado mesas compactas, leves, resis-tente, dobráveis e fáceis de transportar, com ventiladores de alta velocidade que mantêm o notebook refrigerado, evitando assim danos ao equipamento. Estão dispo-niveis dois modelos: o CO202 Experience, que mede 36 x 24 cm e pode ficar com altura de 25 a 36 cm, permitindo posicio-nar o notebook em ângulo de até 180º, traz um potente ventilador e USB para conexão de periféricos; e omodelo CO102 Platinum, voltado para notebooks maiores e mais pesados, suporta até 25 kg e possui dois ventiladores de alta velocidade.

Este modelo garante conforto e comodidade durante o uso e traz todas as facilidades esperadas de uma mesa: possui quatro entradas USB para conexão de periféricos e conta ainda com práticos porta-copos e porta-canetas.

24 Março 2011

EDIT 27

Packard Bell PB Go lança nova versão USB 3.0

As soluções de armazenamento portáteis externas são, hoje em dia, dispositivos indispensáveis. Dando resposta a essa crescente necessidade, a Packard Bell Go acaba de lançar uma nova versão do USB 3.0, 100% compatível com USB 2.0. O USB 3.0 PB Go permite uma transferência de dados até 10 vezes mais rápida.

Com um design leve e arrojado, este equipamento alimentado por USB é extre-mamente fácil de transportar e de utilizar, já que não é necessária uma fonte de alimentação externa. Com uma capacidade de 1 TB, o PB Go consegue armazenar uma quantidade imensa de fotografias, músicas e vídeos, etc.

Novo PC móvel da Samsung

A Samsung apresentou uma nova categoria de PC móvel: o Samsung Série 7 Sliding PC, com um ecrã táctil deslizante e um teclado físico semelhante ao de um portátil convencional.

Está equipado com o sistema operativo Microsoft Windows 7, ideal para utilizadores profissionais como escolas, hospitais e equipas de vendas. Estas características permitem optimizar os benefícios do tablet PC, nomeadamente o design compacto e a facilidade de transporte, apresentando também características que permitem maximizar a produtividade e o desempenho.

O ecrã é um LCD multi-toque com resolução HD (1366×768 pixéis) e elevado brilho (340 cd/m²) que permite boa visibi-lidade no exterior e inclui ainda um teclado integral com 80/81 teclas oculto sob o ecrã. Para comodidade do utilizador, o teclado desliza totalmente para fora, criando uma interface semelhante à de um portátil.

O Samsung Série 7 Sliding PC suporta uma grande variedade de canais de ligação e portas de E/S, incluindo módulos sem fios, saída USB/HDMI através de um dongle e ranhuras para cartões microSD. Inclui também uma unidade SSD que permite um arranque mais rápido e maior autonomia. O Sliding PC integra diversas aplicações pré-instaladas optimizadas para o ecrã táctil que incluem aplicações da Samsung para música, vídeo, fotografias, notas, rela-tórios meteorológicos, gestão do tempo, navegação, os mapas Microsoft Bing, entre muitas outras. Brevemente, estarão dispo-níveis mais aplicações através do Samsung App Manager e do Windows Product Scout. O Samsung AllShare permite aos utilizado-res controlar, pesquisar, trocar e reproduzir vídeos, fotos e música em diversos dis-positivos Samsung com certificação DLNA (Digital Living Network Alliance), incluindo câmaras, smartphones, televisores e PC’s.

A partir de Março estarão disponíveis nos mercados seleccionados 2 modelos do Samsung Série 7 Sliding PC com unidade de memória SSD de 32 GB ou de 64 GB.

A experiência HD da Acer

A Acer acaba de enriquecer a sua oferta da família de netbooks com o lançamento do netbook Aspire One 522. Esta versão foi concebida com uma dupla funcionalida-de: proporcionar ao utilizador uma nova experiência com a possibilidade de criação e partilha de multimédia HD de forma mais simples, bem como um melhor desempe-nho multi-tarefa. Equipado com uma AMD Fusion Accelerated Processing Unit (APU), o novo aparelho alia melhorias na perfor-mance a um visual elegante e sofisticado, facultando ao utilizador uma experiência HD completa para permitir um consumo de conteúdo optimizado em qualquer lugar.

No sector das Tecnologias as novidades surgem a um ritmo alucinante. Conheça alguns dos produtos mais recentes que marcam o ritmo das próximas tendências.

Tubo de Ensaio

Com o objectivo de proporcionar às organizações que recorrem ao Factoring uma gestão mais eficiente e assertiva desse processo financeiro, a primavera vai disponibilizar durante este ano um novo módulo que permitirá automatizar as operações de crédito, de adiantamento e de regularização das facturas cedidas.

Uma das principais características desta aplicação passará pela integração total com as áreas nucleares do ERP como a Logística, Tesouraria e Contabilidade, permitindo ainda associar os diversos contratos de Factoring aos respectivos projectos/obras. Outra das características basilares passará pela grande facilidade de obter informação agregada sobre o estado de cada contrato, combinando diversas dimensões e perspectivas de negócio.

O histórico da informação financeira assume um valor de relevância incalculável na gestão das organizações. Dessa forma, esta aplicação além de conter toda a informação dos dados relativos a cada um dos contratos de Factoring, armazena também todas as movimentações e alterações de dados ocorridas.

Este módulo irá permitir o acesso de forma sempre actualizada aos dados referen-tes a valores adiantados e a valores cedidos por devedor, estando associado ao mecanismo de alertas do ERP para que o utilizador possa ser avisado sobre informação absolutamente relevante, tal como a lista de dívidas vencidas ainda por regularizar com o banco.

Face a este conjunto de funcio-nalidades, o módulo de Factoring é uma ferramenta que virá agilizar todo o processo de gestão das organizações.

26 Março 2011

EDIT 27

A primavera vai disponibilizar este ano um novo módulo na área financeira que irá permitir às organizações fazer o controlo integrado dos contratos de Factoring, automatizando a gestão deste instrumento de tesouraria.

O Factoring é uma actividade que consiste na tomada de créditos a curto prazo por uma instituição financeira, que os fornecedores de bens ou serviços constituem sobre os seus clientes. Este mecanismo financeiro permite às empresas um melhor financiamento do seu ciclo de exploração, através da antecipação dos recebimentos dos seus clientes.

Módulo de Factoring em 2011