Notas de Release Mp 11.5 - Espanol

Notas de Release

Notas de release MP 11.5 - Español


2 Contenido

Sumario

Notas de Release MP 11.5

.............................................................................................................. 9Framework

.............................................................................................................. 12BI

.............................................................................................................. 13Control de gestión

......................................................................................................................... 13Activo fijo

........................................................................................................................ 15Activo fijo - Ecuador

........................................................................................................................ 16Activo fijo - Perú

........................................................................................................................ 16Activo fijo - Venezuela

........................................................................................................................ 17Activo fijo - República Dominicana

......................................................................................................................... 17Contabilidad de gestión

........................................................................................................................ 18Contabilidad de gestión - Ecuador

........................................................................................................................ 21Contabilidad de gestión - República Dominicana

........................................................................................................................ 22Contabilidad de gestión - Venezuela

......................................................................................................................... 22Financiero

........................................................................................................................ 24Financiero - Argentina

........................................................................................................................ 25Financiero - Ecuador

........................................................................................................................ 28Financiero - Perú

........................................................................................................................ 29Financiero - República Dominicana

........................................................................................................................ 31Financiero - Venezuela

......................................................................................................................... 33Planificación y control presupuestario

......................................................................................................................... 35Gestión de proyectos

.............................................................................................................. 37Salud

......................................................................................................................... 37Seguros de Salud

......................................................................................................................... 39Gestión hospitalaria

.............................................................................................................. 41Libros fiscales

......................................................................................................................... 41Libros fiscales - Ecuador

......................................................................................................................... 42Libros fiscales - República Dominicana

......................................................................................................................... 43Libros fiscales - Venezuela

.............................................................................................................. 46Materiales

......................................................................................................................... 46Gestión de transportes

......................................................................................................................... 49Gestión de almacenaje

......................................................................................................................... 50Gestión de distribución

3Contenido


3

......................................................................................................................... 50Compras

........................................................................................................................ 51Compras - Ecuador

......................................................................................................................... 52Planificación y control de la producción

.............................................................................................................. 54RR.HH.

......................................................................................................................... 54Gestión de personal

........................................................................................................................ 55Gestión de personal - Brasil

........................................................................................................................ 55Gestión de personal - Ecuador

........................................................................................................................ 59Gestión de personal - México

........................................................................................................................ 60Gestión de personal - Perú

........................................................................................................................ 61Gestión de personal - Portugal

........................................................................................................................ 63Gestión de personal - Uruguay

........................................................................................................................ 65Gestión de personal - Venezuela

......................................................................................................................... 66Punto electrónico

......................................................................................................................... 67Capacitación

......................................................................................................................... 68Portal RH

.............................................................................................................. 69Ventas y CRM

......................................................................................................................... 69CRM - Customer Relationship Management

......................................................................................................................... 71Gestión de servicios

......................................................................................................................... 77Facturación

........................................................................................................................ 77Facturación - Argentina

........................................................................................................................ 78Facturación - Colombia

........................................................................................................................ 78Facturación - Costa Rica

........................................................................................................................ 78Facturación - Ecuador

........................................................................................................................ 79Facturación - República Dominicana

........................................................................................................................ 79Facturación - Venezuela

......................................................................................................................... 80Control de tiendas

........................................................................................................................ 85Control de tiendas - Brasil

........................................................................................................................ 85Control de tiendas - Chile

........................................................................................................................ 86Control de tiendas - Colombia

........................................................................................................................ 87Control de tiendas - México

........................................................................................................................ 87Control de tiendas - Portugal y Angola

.............................................................................................................. 89Comercio exterior

......................................................................................................................... 89Easy Drawback Control

......................................................................................................................... 90Easy Import Control

......................................................................................................................... 91Easy Export Control

......................................................................................................................... 93Easy Financing Control


4 Contenido

.............................................................................................................. 94Gestión ambiental

.............................................................................................................. 95Medicina y seguridad laboral

.............................................................................................................. 97Gestión de flotas

.............................................................................................................. 101Mantenimiento de activos

6 Notas de Release MP 11.5


¡Superando el éxito!

Ahora renunciamos la superación del éxito: El Microsiga Protheus® Release 11.5.

En este release, concentramos la misma gran masa de inteligencia tecnoinformacional, paraproporcionar herramientas ágiles y dinámicas para soporte a la visión estratégica y toma de decisiones.

Proponemos conceptos que van más allá de una solución administrativa, pero una manera de vivirTOTVS, con modelo de gestión único e integrado, un modo más fácil, ágil y en común acuerdo con lasmás importantes y mejores vanguardias del mercado.

Los complementos de la versión 11, contemplados en ese release 11.5, mantienen todos los recursospropuestos en su asiento, e incorpora todas las mejoras y todas las solicitudes definidas, así como lainternacionalización de su software, cada uno de los módulos relacionados a continuación, además de lainfraestructura:

Infraestructura

· Framework

Control de gestión

· Activo Fijo

· Contabilidad de Gestión

· Financiero

· Libros Fiscales

Salud

· Gestión Hospitalaria

· Seguros de Salud

Materiales

· Compras

· Planificación y Control de Producción -PCP

· Mantenimiento de Activos

Distribución y logística

· Gestión de Transportes

· Gestión de Almacenaje

Notas de Release MP 11.5 7


· Gestión de Distribución

· Gestión de Flotas

RR.HH.

· Gestión de Personal

· Punto Electrónico

· Capacitación

· Portal RH

· Medicina y Seguridad Laboral

Ventas y CRM

· CRM

· Gestión de servicios

· Facturación

· Control de Tiendas

Comercio Exterior

· Easy Drawback Control

· Easy Import Control

· Easy Export Control

· Easy Financing Control

Calidad

· Gestión ambiental

Gestión de Concesionarias



Framework

Las soluciones de Framework promueven:

· Infraestructura para desarrollo de soluciones que utilizan una plataforma TOTVS de desarrollo

propio llamada ByYou.

· Herramientas para el mantenimiento del ambiente sistémico.

· Soluciones que ayudan al trabajo del diario.

· En desarrollo de software, Framework es una abstracción que une códigos comunes entre varios

proyectos de software, proporcionando una funcionalidad genérica.

Al contrario de las bibliotecas, es elFramework quien dicta el flujo de control de la aplicación, llamadoInversión de control.

Presentación de Nuevas Funcionalidades

Por estar siempre preocupados con la excelencia de nuestros servicios y productos, se desarrollaron lassiguientes soluciones:

Accesibilidad visual

Proporcionar accesibilidad en el software para que las personas con discapacidad visual, baja visión odaltonismo operen el sistema.

Agrupación de Campos

Esta funcionalidad permite agrupar o subdividir los campos, en las ventanas de la línea de productosMicrosiga Protheus®, para facilitar la visualización. La agrupación respetará la subdivisión por carpetas (folders) ya existente; es decir, la división por carpetas continuará siendo el primer nivel de división y laagrupación se mostrará dentro de cada folder.

Framework Skin Broadband

Se implementó con el objeto de disminuir el tráfico de mensajes entre el cliente y el servidor enconexiones remotas, los componentes se distribuyen con menos recursos gráficos en la línea deproductos Microsiga Protheus®.



Gestión de configuración

La gestión de configuración permite la actualización de repositorios, diccionarios y tablas de datos enambientes balanceados o no, a partir del módulo Configurador.

Las actualizaciones de diccionario se realizan a través de paquetes diferenciales. La secuencia deactualización se da repositorio y luego diccionario y tabla de datos. En caso de que haya algúnproblema en la actualización del repositorio, el paquete se abortará.

La administración de aplicación de paquetes permite definir el ambiente en que la actualización puedesuceder, es decir, es posible determinar que un paquete de actualizaciones solamente podrá aplicarseen el entorno Homologación y de esta forma, el paquete de actualización no se aplicará en el entornoProducción hasta que sea homologado.

Integración ECM

Esta funcionalidad se desarrolló para permitir la integración del TOVS ECM (control electrónico dedocumentos), en la Línea de Productos Microsiga Protheus®, para facilitar la llamada de los flujosautomáticamente en las interfaces Modelo 1, 2 y 3, o cualquier otra interfaz que utiliza la APIEvalTrigger.

Mensaje único

Con el objeto de estandarizar las integraciones de la línea de productos TOTVS, se definió una nuevadirectriz para los proyectos de integración: La de que todas las líneas de productos TOTVS debantrabajar con un mensaje XML únicos, evitando, de esta manera, el proceso de transformación demensajes.

En este escenario, cualquier línea de producto TOTVS trabaja con el mismo XML para una mismaentidad, es decir, suponiendo que haya un XML correspondiente al mensaje de CLIENTES, podráenviarse hacia cualquiera de los productos que ofrezca soporte a la recepción de esta entidad.

Papel de trabajo

La funcionalidad Perfil de usuarios permite personalizar el front-end de las rutinas para facilitar lautilización cotidiana.

Algunos ejemplos de configuración son:

· Permitir modificar la disposición de los componentes en la ventana

· Aplicación de filtros predefinidos en la entrada del Sistema

· Permitir modificar la visibilidad de la información, como por ejemplo, fuente, color, rótulos, entre

otras opciones que se describirán en este documento.



Reglas de dependencias

Esta funcionalidad permite definir las reglas de dependencia entre campos que utilizan el modelo MVCde desarrollo.

Algunos campos de la línea de producto Microsiga Protheus® tienen características de dependencia paraque se completen. Esto significa que los campos tienen algún tipo de vínculo que exige un tratamientoespecial.

Podemos citar como ejemplo los campos código y tienda de registro de clientes. Para la línea deproducto Microsiga Protheus®, un cliente es identificado por la clave combinada de cliente + tienda. Loideal en este caso es que el campo tienda se ingrese luego de la digitación del campo código. A travésdel concepto de regla de dependencia será posible ingresar esta regla en el diccionario de datos.

El campo que efectúa el disparo de la regla es llamado campo dominio (ejemplo: cliente). El otrocampo relacionado es llamado campo contra dominio (ejemplo: tienda). Es posible definir más de unaregla por campo dominio a través del llenado de una secuencia diferenciada. No es posible, sinembargo, definir más de una regla para los mismos campos dominio y contra dominio, inclusive si lasecuencia es diferente.

SmartClient MacOS®

Con el objeto de ampliar las posibilidades de utilización de la línea de productos Microsiga Protheus® sepusieron a disposición las funcionalidades ya existentes para Windows®y Linux® para el sistemaoperativo de Apple ®.

SmartClient HTML

Con el objeto de ampliar las posibilidades de utilización de la línea de productos Microsiga Protheus® sepusieron a disposición las funcionalidades ya existentes para Windows®y Linux® para los principalesnavegadores de Internet.



Business Inteligence

Las soluciones de BI reunen una gama de contenidos y herramientas que contribuyen en la recolección,análisis y extracción de información, ayudando al proceso de toma de decisión junto a las áreas degestión.

Presentación de Nuevas Funcionalidades

La siguiente solución se agregó al Microsiga Protheus® Business Inteligence en el Release 11.5:

TOTVS BA (Business Analytics)

TOTVS BA es una solución de Business Analytics con contenidos predefinidos para las áreas Comercial,Financiera, Control de gestión, Materiales, Producción y RRHH, provenientes de los ERP TOTVS. Basadoen la plataforma IBM Cognos, agrega las mejores prácticas de asuntos de negocios e indicadorespreestablecidos, además de proporcionar informes y análisis para el usuario final.



Control de gestión

El área de Control de gestión ofrece:

· Soluciones para el control de derechos de autor, gestión contable, gestión financiera, gestión de

patrimonio, gestión de proyectos y control presupuestario.

· Paneles de gestión, que facilitan la administración aliados a las funcionalidades flexibles.

· La conciliación de las necesidades legales con las prácticas de mercado, optimizando las actividades

de un emprendimiento.

Activo fijo

Los procesos de control y gestión del patrimonio abarcan:

· Actividades de compras relacionadas a la adquisición de materiales y servicios que se clasificarán

posteriormente, como ítems del activo permanente.

· Proceso de clasificación de materiales y gastos en las cuentas del permanente (inversiones,

inmovilizados, diferidos e intangibles) y por los procesos de cálculo de amortizaciones,depreciaciones y agotamientos de estos ítems.

· Procesos que definen la permanencia o baja de registros del patrimonio.

Nuevas funcionalidades

Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus® Activo fijo en el Release 11.5:

Nuevos controles de gestión - CPC 27 y CPC 01

En atención a las demandas de control y gestión establecidas por los pronunciamientos contables delCPC– Comité de Pronunciamientos contables, en conformidad con las convergencias de las normascontables brasileñas a las normas internacionales, se pusieron a disposición nuevos controles einformes para atender a CPC 27 y CPC 01. Principales controles

· Importación y exportación de archivo .CSV en la rutina Valor recuperable de activo.

· Métodos de depreciación gerencial.

· Conversión entre métodos de Depreciación gerencial.

· Detalle y agrupación de bienes.



Control de armaría

Se puso a disposición una nueva clasificación en el archivo de Activos, que permite la diferenciaciónde bienes propios de bienes de terceros, además de efectuar el archivo de los datos del tercero,detentor de los derechos del bien y del modo como este derecho se se cedió a la empresa.

Planificación de adquisición de activos

Se implementó el control de planificación de activos, que permite:

· Realizar un registro previo de los bienes en función de la planificación de la adquisición.

· Hacer efectivos los bienes planeados cuando se dé la realización de la adquisición.

· Integración con la funcionalidad de simulación de depreciación de activos.

· Registrar las facturas adquisiciones de inmuebles para un determinado período.

Codificación del bien en función del tipo del bien

Funcionalidad implementada con el objetivo de:

· Permitir configurar los campos que serán obligatorios, en la inclusión o modificación un bien del

activo inmueble, en función del grupo de bienes.

· Permitir la inclusión de una fórmula que sugiera el código del bien, de acuerdo con el grupo al cual

él pertenece.

· Creación de campo que informe la calificación del bien, para subsidiar la decisión en la formación del

proceso de enajenación.

· Implementar el control de liberación de activos.

Integración con el módulo Planificación y control presupuestario.

Se pusieron a disposición nuevos puntos de asientos para integración con el módulo Planificación yControl presupuestario. Por medio de la configuración de esos registros es posible realizar el control yel análisis de los impactos de las operaciones de activo fijo en el presupuesto de la organización.

Nuevas funcionalidades por país

· Activo fijo - Ecuador

· Activo fijo - Perú

· Activo fijo - Venezuela

· Activo fijo - República Dominicana



Activo fijo


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Activo fijo Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado ecuatorianas:

Depreciación en la adquisición de activos

Tratamiento para permitir la definición entre el cálculo de la depreciación en el mes de la adquisición delbien como mes lleno o mes proporcional en función del día de adquisición del bien.

Por la regla de la localización, los bienes adquiridos en el mes del cálculo de la depreciación, en la fechade la adquisición con día superior al día registrado en el parámetro MV_ATFDPDI (Días para cálculo deDepreciación Integral), y el tipo de depreciación está configurado como "0" – Mes proporcional en elparámetro MV_TIPDEPR, el bien tendrá la tasa proporcional a los días del mes, sino la depreciación serácon la tasa integral, obedeciendo al límite a depreciar.

Centralización del proceso de actualización de movimientos

Adecuación de la estructura del módulo, centralizando el proceso de actualización de movimientos ydisponibilizando el control de ID de movimiento. Este control, además de permitir una mejoridentificación y validación de las operaciones del módulo, permite la disponibilidad de la contabilizaciónoff-line del módulo Activo fijo en futuras implementaciones del producto.

Demostrativo: Posición valorizada en la fecha

El informe Posición valorizada en la fecha permite la impresión de la posición valorizada de losbienes en una fecha específica, componiendo esta situación en base a los movimientos y no en base alsaldo contable del bien. Este tipo de informe, denominado Posición valorizada en la fecha, esextremadamente necesario en procesos de auditoría, pues las mismas solicitan la posición del inmueblede la empresa en base al cierre del último ejercicio.

Control de reevaluación de los bienes

Poner a disposición los recursos de reevaluación de múltiples bienes para la ubicación, agregando laopción de selección por grupo de bienes.



Adecuaciones en archivos del módulo

Para atender las demandas legales, fue necesario realizar las siguientes modificaciones en el Archivode activos:

· Obligatoriedad de información de tasa reglamentada

· Adecuación del tamaño de la plaqueta del bien para 20 caracteres a través del grupo de campos.

Depreciación lineal con límite de depreciación

Puesta a disposición del método de cálculo de depreciación con valor máximo de depreciación, quepermite la configuración de un valor residual para el bien al término del período de depreciaciónestablecido.

Activo fijo


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Activo fijo Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado peruanas:

Control de laudos

Recurso que permite adjuntar documentos a las fichas de inmueble por cada ítem que la compone,utilizando la base de conocimiento del entorno Protheus.

Activo fijo


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Activo fijo Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado venezolanas:



Demostrativo: Posición valorizada en la fecha

El informe Posición valorizada en la fecha permite la impresión de la posición valorizada de los bienesen una fecha específica, componiendo esta situación en base a los movimientos y no en base al saldocontable del bien.

Este tipo de informe, denominado Posición valorizada en la fecha, es extremadamente necesario enprocesos de auditoría, pues las mismas solicitan la posición del inmueble de la empresa en base alcierre del último ejercicio.

Activo fijo


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Activo fijo Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado de RepúblicaDominicana:

Demostrativo: Posición valorizada 12 meses

El informe demostrativo: Posición valorizada 12 meses permite acompañar la evolución de ladepreciación acumulada de un bien en función del tiempo.

Permite la configuración de un intervalo de dos a doce meses para análisis, el que viabiliza analizarotros movimientos del activo, tales como bajas y bajas parciales.

Contabilidad de Gestión

La contabilidad gerencial es el instrumento de la administración responsable de proveer lasdemostraciones más completas para el análisis de la situación económica de la empresa. Talinformación es la base para ejercer cualquier acción correctiva, vinculada a los controles y seguimientopor la institución.


Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus® Contabilidad en el Release 11.5:



Contabilidad Off-line Multiproceso

Se puso a disposición la utilización de múltiples procesos para las siguientes rutinas:

· Contabilidad Off-Line del módulo Financiero

· Contabilidad Off-Line de facturas de entrada y orden de compra.

· Contabilidad Off-Line de facturas de salida y orden de compra.

La mejora realizada en esas rutinas permite la división de la carga de trabajo, que en el caso sontítulos, facturas y órdenes, en varios procesos del servidor (Threads), optimizando la contabilización delos títulos. Es posible utilizar hasta 15 (quince) procesos para la Contabilización, sin embargo, lacantidad ideal de procesos puede variar de acuerdo con la configuración de hardware del servidor ycantidades de usuarios simultáneos.

Herramientas para el archivo de prorrateos off-line

Se implementaron mejoras en las rutinas Prorrateo Off-line, Grupos de Prorrateo, VinculaciónGrupos de prorrateo e Índices estadísticos, para viabilizar la utilización del Archivos deprorrateos Off-line en entornos con gran volumen de prorrateos y que tengan la necesidad deefectuar revisiones y/o actualizaciones constantes.


· Contabilidad de gestión - Ecuador

· Contabilidad de gestión - República Dominicana

· Contabilidad de gestión - Venezuela

Contabilidad de gestión


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Activo fijo Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado ecuatorianas:



Control de la numeración secuencial

Disposición de la opción de parametrización: "8" – Por proceso con reinicio actual

Actualmente el control de la numeración secuencial posee las siguientes opciones de configuración:

· 0 = Desactiva

· 1 = Continuo

· 2 = Mensual

· 3 = Anual

· 4 = Período

· 5 = Configurado

· 6 = Control por tipo de comprobante

· 7 = Por proceso

Estandarización de los códigos de asientos manuales

Para permitir el análisis de todos los movimientos contables en función de los hechos contablesregistrados por estos, los códigos de los asientos deberán ser obligatorios inclusive en movimientosanuales.

Además de la obligatoriedad de la información del asiento estándar, este debe ser debidamenteregistrado en el Archivo de pontos de asiento (CVA), para permitir su vinculación al proceso deAsientos manuales 750 y operación de Asientos manuales 005.

Con el registro del Asiento estándar en la tabla CVA – Puntos de asiento, con la descripción del hechocontable, puede ser obligatorio también en el momento del registro de un asiento estándar la existenciadel mismo en la tabla CVA.

Con esta vinculación: CVA (Puntos de asiento) a CT5 (Asiento estándar a CT2 (Movimientos contables)será posible la emisión de informes con análisis por agrupamiento de asientos estándares, como elDemostrativo de cambios de patrimonio.

Estado demostrativos contables con análisis vertical

El objetivo del análisis vertical es demostrar la participación de cada entidad de gestión analítica en eltotal de una entidad sintética local o global.

Actualmente el sistema posee el demostrativo de análisis vertical (CTBR540) el cual realiza el análisisvertical solo para entidades locales.

La puesta a disposición de este demostrativo de análisis vertical modelo 2 tiene como objetivo poner adisposición la opción de seleccionar y configurar qué entidades sintéticas se utilizarán para componer eltotal a utilizar en el análisis.



Estado demostrativos contables con análisis acumulativo

Demostrativo de tipo análisis vertical con la opción de composición del saldo a demostrar con referenciaen un período y no solo en base al saldo actual de las entidades contables involucradas.

Estado demostrativo de cambio de patrimonio

Demostrativo de análisis con estructura basada en los hechos contables (asientos estándares) utilizadosen los movimientos, empleado para atención del informe Estado de cambios en el patrimonio neto.

Este posee como premisas:

· Registro y configuración de asientos manuales de forma estandarizada, lo que es posible por el

requisito: Estandarización de los códigos de los asientos contables manuales;

· Configuraciones de una visión de gestión para determinar en qué grupos de cuentas los hechos

contables se evaluarán, a través de cuál será posible parametrizar el nombre del informe paraimpresión como: Estado de cambios en el patrimonio neto.

Estado demostrativo de contabilidad por documento

Demostrativo simple de la información contable de forma de atender a una práctica común delocalización.

Declaración de impuesto de renta

Disponibilización de las herramientas y de los modelos necesarios para la emisión del Informe Oficial101 – Declaración del impuesto a la renta en formato XML compatible con el softwaredisponibilizado por el SRI – Servicio de Rentas Internas.

Además de las adecuaciones necesarias al entorno, se contempla la construcción de las siguientesplantillas:

· Modelo de plan de cuentas para la Localización Ecuador.

· Modelo de visión de gestión atención del formulario 101 con vinculación sugerida para las cuentas

del plan modelo.

· Modelo de visión de gestión para atención del cuadro accesorio 811 del formulario 101.

· Modelo de visión de gestión para atención del cuadro accesorio 812 del formulario 101.

Nuevas sintaxis para uso en la visión de gestión

Habilitación de nuevas sintaxis y funciones para utilización en la configuración de visiones de gestión,necesarias para la atención del formulario 101 – Declaración del impuesto de rentas ydemostrativo de cambio de patrimonio.



· SINTAXIS "QUADROCTB=" - Permite la utilización de los valores definidos/obtenidos a través de un

cuadro contable previamente registrado en el sistema. Este cuadro contable actuará como memoriade cálculo para los valores definidos externamente al sistema por el contador de la empresa.

· FUNCIÓN "CTBOPRCND()" - Función estándar que deberá utilizare en conjunto con la SINTAXIS

"SALDO=", la que permite el retorno de un valor resultante de una operación algebraica para unaentidad analítica si la condición es satisfecha.

· FUNCIÓN "CTBVLRCND()" - Función estándar que deberá utilizare en conjunto con la SINTAXIS

"SALDO=", la que permite el retorno de un valor diferente de cero para una entidad analítica si lacondición es satisfecha.



Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Contabilidadgerencial Release 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado deRepública Dominicana:

Plantillas de visiones de gestión para declaraciones juradas

Se pusieron a disposición de archivos en el formato ".CVE" para configuración de las visionesgerenciales que se utilizarán para atender a la emisión de declaración juradas. También para apoyarconfiguración del entorno se puso a disposición un modelo de plan de cuentas basado en las reglascomunes de utilización del país.

De acuerdo con el estudio realizado, las declaraciones juradas pueden atenderse por el uso dedemostrativos contables ya existentes en el módulo Contabilidad gerencial, siendo que las plantillasactúan como un facilitador para el proceso de implementación.

Las declaraciones juradas para las que se pusieron a disposición las plantillas son:

· Declaración de activos.

· Balance patrimonial.

· Estado de resultados.

· Estado demostrativo de renta (IR).

· Estado demostrativo de impuestos internos (IT).

Estado demostrativo: Estado de situación financiera

Se puso a disposición el informe de Estado de situación financiera de un determinado período contable,imprimiendo los saldos de las cuentas contables, el recurso de composición e impresión de los valoresen un determinado período, además de realizar el análisis vertical y horizontal para cada columna ,



imprimiendo los saldos de las entidades contables previamente configuradas a partir de la creación deuna visión gerencial, permitiendo el análisis de los saldos de las entidades contables y auxiliar a losgestores en el proceso de toma de decisiones.



Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Contabilidad degestión Release 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercadovenezolanas:

Plantillas de planes de cuentas

Puesta a disposición de 02 modelos de planes de cuentas con la estructura comúnmente utilizada porlas empresas de Venezuela.

La disponibilidad de las plantillas se vuelve un facilitador para el proceso de registro de planes decuenta, donde se puede considerarlo base para el registro de un nuevo plan o importarlo y realizar losajustes en base a los requisitos y/o solicitudes del contador responsable del departamento decontabilidad de la empresa.

Diario auxiliar por grupo de cuentas en columnas

Se admite la escrituración resumida del Diario, con totales que no excedan el período de treinta días,relativamente a cuentas cuyas operaciones sean numerosas, siempre que se utilicen libros auxiliaresregularmente autenticados, para registro individualizado que permitan su perfecta verificación.

El informe considera el movimiento en el período de treinta días, entre el primero y el último día delmes, presentando el día, el historial de la operación y las respectivas columnas que representan lascuentas contables informadas.

Financiero

El módulo Financiero actúa como una herramienta administrativa que permite seguir los eventosfinancieros y los recursos de una empresa.


Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus® Financiero en el Release 11.5:



Base especial para impuestos

Nuevo tratamiento de base especial para el cálculo de valores de retención de los impuestos IRRF, PIS,COFINS, CSLL, INSS y ISS. Se aplica tanto a Cuentas a pagar como en Cuentas por cobrar.

El impuesto podrá calcularse sobre base propia, diferente del valor de la factura, lo que facilita el usode facturas mixtas (ejemplo: productos y servicios en la misma factura).

Conciliador Sitef

Nueva rutina que tiene el objeto de realizar la conciliación TEF (Transferencia electrónica de fondos) delos títulos a cobrar (tarjeta de crédito y débito) de las administradoras financieras. Después del procesode venta que el módulo Front Loja y SigaLoja realiza, utilizando comunicación TEF y no P.O.S., segeneran los títulos en el módulo Financiero, en el Cuentas por Cobrar que, posteriormente se bajan pormedio de la conciliación bancaria.

Esa conciliación se realiza por el cruzamiento entre la información proveniente del Archivo de retorno –SITEF Conciliación versión 2.0® y versión 3.0® (formato .csv) proporcionado por Software Express®,que se importan primeramente al Microsiga Protheus® y después conciliadas, con los títulos a cobrar delas administradoras financieras.

Luego de la confirmación, el proceso de los títulos importados puede visualizarse en las carpetas:conciliados, conciliados parcialmente, conciliados manualmente, no conciliados y totales antes de laconciliación, de la rutina conciliador SITEF.

Control de aprobación de pagos

Funcionalidad para el control de documentos relacionados con la efectivización del pago. Se puede crearun proceso de checklist de documentos obligatorios, en caso de ser necesario, para efectuar el pago alproveedor, indicando en qué evento el documento será exigido.

Eventos de la cartera de pagos disponibles con el control de documentos:

· Aprobación para baja.

· Bajas (manual, automática, lote).

· Cheque s/ título.

· Borderó.

· Compensación.

Este proceso puede cancelarse por medio de la anulación de aprobación de pagos, que permite lasuspensión, anulación y modificación de este proceso.

También se puso a disposición el informeAprobaciones para pago, para consultar los documentosaprobados.



Vínculo entre documentos financieros y contratos

Se puso a disposición la funcionalidad de rastreo de todos los contratos en el sistema, por el móduloFinanciero en Cuentas a pagar.

Permite el rastreo de los contratos pertenecientes al título consultado, en los casos en que el título apagar se generó por un Documento de entrada, compuesto por ítems originados de una o más órdenesde compra con uno o más contratos.

Vínculo entre documento de entrada y contratos

Se puso a disposición la funcionalidad de rastreo de contratos por medio de órdenes de compra yfacturas de entrada. Con ese recurso, es posible realizar consultas a través de Documentos deentrada y Órdenes de compra, generados por contratos.


· Financiero - Argentina

· Financiero - Ecuador

· Financiero - Perú

· Financiero - República Dominicana

· Financiero - Venezuela

Financiero


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Financiero Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado argentinas:

Registro de analistas y grupo de analistas

Este nuevo recurso permite registrar responsables por la generación de los títulos de las carteras apagar a través de los procesos de aprobación de múltiples aprobadores consolidando el concepto degesto de jurisdicción para fondo fijo.

Es posible crear un grupo de analistas por el registro Grupo de analistas



Registro de gestores financieros y grupo de gestores

Este nuevo recurso permite registrar responsables por la generación de los títulos de las carteras apagar a través de los procesos de aprobación de múltiples aprobadores consolidando el concepto degesto de jurisdicción para fondo fijo. Es posible crear grupos para los gestores financieros.

Entre las ventajas de esa funcionalidad podemos destacar:

· Controlar las aprobaciones de los pagos y mantenimiento de la caja chica por medio de gestores

financieros y límite de valores para aprobación.

Registro de vínculos analistas y gestores

Este nuevo registro permite vincular analistas con superiores responsables de la aprobación de títulos apagar y movimientos de caja chica.


· Crear jerarquías entre los analistas y los gestores financieros responsables de las aprobaciones de

los movimientos a pagar.

Financiero


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Financiero Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado ecuatorianas:

Cálculo y retención de IVA

El IVA (Impuesto sobre el valor agregado) se calcula y retiene a través de las facturas de compras.

Entre las ventajas de esta funcionalidad podemos destacar:

· Cálculo en la emisión de la factura de compras.

· Control del impuesto considerando la tabla de conceptos.

· Deducción al momento del pago del título al proveedor.



Impresión del certificado IVA

El IVA (Impuesto sobre el valor agregado) se calcula y retiene a través de las facturas de compras. Elcertificado se emite y controla por el sistema.


· Control del número del certificado con registro específico.

· Impresión del formulario del Certificado IVA.

Cálculo y retención de IR

El IR (Impuesto sobre la renta) se calcula y retiene a través de las facturas de compras. El certificadose emite y controla por el sistema.




Impresión del certificado IR




· Impresión del formulario del Certificado IR.

Declaración de retención IR

El Informe Declaración de retenciones del IR en base al Formulario 103 (estipulado por ley), demuestrainformaciones de las declaraciones del impuesto de renta calculadas o registradas dentro del períodomensual.


· Uso del Control del número del certificado.

· Impresión del informe Declaración de retenciones IR.

Comprobantes de impuestos

Uso de los comprobantes de impuestos en la recepción de títulos por la rutina de Recepción diversos.




· Utilización de los comprobantes de retención de IVA e IR como descuento de los títulos a cobrar.

Control de cheques recibidos

Permite controlar los cheques recibidos por la rutina de Recibos Diversos, registrando el flujo deacuerdo con su situación financiera, como: liquidar, devolver, presentar de nuevo, conciliar y protestar.


· El seguimiento del flujo de un cheque dese su recepción hasta su liquidación definitiva.

· Controlar el flujo desde una única pantalla.

· Emisión de un informe con la situación de cada cheque recibido.

Control de cheques emitidos

Permite controlar los cheques utilizados como pago, registrando el flujo de acuerdo con su situaciónfinanciera, desde su emisión, liquidación, devolución, nueva presentación y conciliación.


· Creación de talonarios de cheques por banco, así como cheques numerados secuencialmente.

· El seguimiento del flujo de un cheque desde su emisión hasta su liquidación definitiva.


· Emisión de un informe con la situación de cada cheque emitido.

Pago de título por tarjeta de crédito

Controla los títulos a pagar emitidos contra la administradora de la tarjeta de crédito, realizando lasbajas de acuerdo con la aprobación sobre cada título.


· Generar títulos a pagar desde una factura de compras y reemplazarlos por otro título contra la

administradora de tarjeta de crédito.

· Clasificar título mediante divulgación de aprobación o rechazo de movimiento por la administradora.

· Emitir informe con saldos de títulos a pagar por administradora de tarjeta.

Recepción de título por tarjeta de crédito

Administración de la recepción de títulos por medio de la tarjeta de crédito considerando lasfuncionalidades de generación del título a cobrar en nombre de la administradora de tarjeta con laliquidación automática del título del cliente y reemplazo del título en nombre del cliente cuando laadministradora no autoriza el pago.




· Controlar los títulos a cobrar en nombre de la administradora de tarjeta de crédito.

· Liquidar automáticamente los títulos del cliente

· Emitir informe con saldos de títulos cobrar por administradora de tarjeta.

Financiero


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Financiero Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado peruanas:

Libro Caja y Bancos – Movimientos de efectivo

Esta funcionalidad permite emitir el libro financiero con la información sobre movimientos de efectivo,de acuerdo con la estructura definida por la SUNAT – Superintendencia Nacional de AdministraciónTributaria


· Demostrar a través del Libro los movimientos realizados por el Banco/Caja o Caja chica de la

empresa.

Libro Caja y Bancos – Movimientos de cuenta corriente

Esta funcionalidad permite emitir el libro financiero con la información sobre movimientos de cuentacorriente, de acuerdo con la estructura definida por la SUNAT – Superintendencia Nacional deAdministración Tributaria.


· Demostrar por medio del Libro los movimientos realizados por el Banco de cuenta corriente de la

empresa.

Cálculo de IR y Emisión del Certificado – IR 4ª Categoría

Esta funcionalidad permite calcular el impuesto de renta para 4ª Categoría por la rutina de Orden dePago y emitir el certificado.


· Cálculo del impuesto IR para 4ª Categoría y emisión del certificado.



· Utilización del Registro de naturalezas financieras para configuración del impuesto.

Cálculo de ITF en el movimiento bancario

Esta funcionalidad calcula el ITF- Impuesto sobre transacciones financieras en las operaciones de pagovía Orden de pago, recepción vía Recibos diversos, en la reposición de caja chica, en el movimientobancario (transferencia y débito de cheques) y en la clasificación de los movimientos bancarios.


· Cálculo de ITF sobre diversas operaciones financieras y contabilización del impuesto.

Financiero


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Financiero Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de República Dominicana:

Cálculo de ITBIS, ISR y ITF

El ITBIS - Impuesto sobre transferencia de bienes y servicios, se calculó por la orden de pago en elmomento de baja del título. También se calcula y retiene por medio de un pago anticipado directamentepor el módulo financiero.

El ISR – Impuesto sobre renta, se calcula y retiene por la orden de pago al momento de la baja deltítulo. También se calcula y retiene por medio de un pago anticipado directamente por el módulofinanciero.

El ITF - Impuesto sobre transacciones financieras, calcula el impuesto sobre transacciones financierasefectuadas con cheque o transferencia electrónica.


· Configuración de los impuestos directamente por el módulo financiero.

· El registro de modalidades financieras vinculado a la tabla de impuestos facilitando la configuración

para uso en el Financiero.

· Cálculos y retenciones de impuestos directamente sobre operaciones financieras

· Control sobre deducción de los impuestos al momento del pago a los proveedores.

· Considera la tabla de Conceptos.



Configuración de impuestos

Permite configurar los impuestos (base de cálculo, alícuotas, etc.), por cartera a pagar, cobrar y en elmovimiento bancario. Aún es posible informar el momento del cálculo y retención, es decir, en laemisión o en la baja de un título financiero o de un movimiento bancario.


· Configuración de los impuestos directamente por el módulo financiero.

· El registro de modalidades financieras vinculado a la tabla de impuestos facilitando la configuración

para uso en el Financiero.

· Cálculos y retenciones de impuestos directamente sobre operaciones financieras

· Control sobre deducción de los impuestos al momento del pago a los proveedores.

Informe de retención del Estado

El informe de Retenciones del Estado – Formato 623 genera un archivo electrónico en formato TXT conla información sobre las retenciones de ITBIS (Retención del impuesto sobre transferencia de bienes yservicios) e ISR (Impuesto sobre rentas) registrados.


· Generar el archivo en formato .TXT de acuerdo con la base legal DGII (Dirección General de

Impuestos Internos).

Envío de pagos al exterior

La rutina de Envío de pagos al exterior – Formato 609 genera archivo electrónico en formato TXT conlas informaciones sobre las retenciones de ISR (Impuestos sobre rentas) registradas.


· Generar el archivo en formato .TXT de acuerdo con la base legal DGII (Dirección General de

Impuestos Internos).

Informe disponibilidad financiera

El Informe de disponibilidad financiera presenta el saldo inicial, pagos, recibos, saldo actual y límitede crédito de un período clasificados por banco y cuenta.


· Presentar informaciones sobre movimientos financieros, desde el saldo inicial de una cuenta

bancaria, demostrando los movimientos y totalizando por banco y cuenta. Tiene en cuenta lamoneda del Banco



Movimiento bancario en otras monedas

A través de la disponibilización del campo Moneda en la pantalla de Saldos bancarios, se puedevisualizar a través de la pantalla de saldos bancarios en qué moneda trabaja el banco e interpretarmejor en qué moneda se presenta el saldo del banco.

Control de cheques recibidos

Permite controlar los cheques recibidos por la rutina de Recibos Diversos, registrando el flujo deacuerdo con su situación financiera, como: liquidar, devolver, presentar de nuevo, conciliar y protestar,lo que permite:

· Efectuar el seguimiento del flujo de un cheque dese su recepción hasta su liquidación definitiva.


· Emitir el informe con la situación de cada cheque recibido.

Control de cheques emitidos

Permite controlar los cheques utilizados como pago, registrando el flujo de acuerdo con su situaciónfinanciera, desde su emisión, liquidación, devolución, nueva presentación y conciliación.


· Creación de talonarios de cheques por banco, así como cheques numerados secuencialmente.

· El seguimiento del flujo de un cheque desde su emisión hasta su liquidación definitiva.


· Emisión de un informe con la situación de cada cheque emitido

Impresión de cheque en planilla independiente

Se pone a disposición impresión de cheques en planilla independiente con capacidad de 04 (cuatro)cheques por planilla. Permitir la impresión adecuando el informe a los formularios continuos existentescon 4 planillas de cheque.

Financiero




Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Financiero Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado venezolanas:

Cálculo y retención de IVA

El IVA (Impuesto sobre el valor agregado) se calcula y retiene a través de las facturas de compras.


· Cálculo en la emisión de la factura de compras

· Control del impuesto considerando la tabla de conceptos

· Deducción al momento del pago del título al proveedor

Impresión del certificado IVA

El IVA (Impuesto sobre el valor agregado) se calcula y retiene a través de las facturas de compras. Elcertificado se emite y controla por el sistema.



· Impresión del formulario del Certificado IVA.

Cálculo y retención de IR





Impresión del certificado IR






Planificación y control presupuestario

La Planificación de control presupuestario comprende todos los recursos financieros en proyectos o enactividades diarias. Para ello, el módulo cuenta con varias herramientas eficientes y necesarias para elproceso de desarrollo de presupuesto de una empresa.

Dicha solución permite un ambiente colaborativo, en que todos los usuarios involucrados en elpresupuesto poseen acceso a la información del proceso.

La integración con otros componentes de la aplicación Microsiga Protheus 11® (Compras, Ventas,

Financiero, Stock y Costos) promueve el control del proceso presupuestario, ofreciendo datos degestión precisos sobre el presupuesto y la gestión de la organización.


Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus® Planificación y Control presupuestario enel Release 11.5:

Control de etapas de la planificación

Este control permite al gestor del presupuesto realizar un seguimiento del proceso de evolución de laconstrucción de la planilla por medio de su estado, denominado etapa. Para cada etapa, el gestor puededefinir las acciones a realizar con la planificación, evitando de esta forma modificaciones ymantenimientos indebidos para aquel momento de la planilla.

El módulo Planificación y Control presupuestario tiene tres etapas de planificación estándar,previamente conifguradas, pero también permite la creación de nuevas etapas. Las acciones disponiblespara cada etapa estándar del módulo y cada nueva etapa se vinculará automáticamente a las accionesdisponibles.

En caso de que se pongan a disposición nuevas acciones por etapa, los archivos de etapas ya existentesse actualizarán automáticamente y las acciones de las nuevas etapas asumirán un estado de activado /desactivado, de acuerdo con la regla estándar del Sistema para el nuevo contro, respetando e legadodel módulo.

Las etapas estándar de la Planificación son: Planificación, Revisión y Ejecución.

Unidad presupuestaria de planificación

Nueva entidad que posibilita registrar la jerarquía que representa la estructura presupuestaria de laempresa, atribuyendo autorizaciones a los usuarios para el mantenimiento dentro de un proyectopresupuestario.

La unidad presupuestaria puede utilizarse tanto en proyectos de planificación como en proyectos depresupuesto. Para su uso es necesario vincular la unidad presupuestaria a un centro de costo.

La configuración de las unidades presupuestarias es un requisito previo para la utilización de losproyectos de planificación y presupuesto. En estas entidades se vincularán las diversas planillas quecomponen la pieza presupuestaria de la empresa.



Control de etapas del presupuesto

Este control permite al gestor del presupuesto realizar un seguimiento del proceso de evolución de laconstrucción de la planilla presupuestaria por medio de su estado, denominado etapa. Para cada etapa,el gestor puede definir las acciones a realizar con la planificación, evitando de esta formamodificaciones y mantenimientos indebidos para aquel momento de la planilla.

El módulo Planificación y Control presupuestario tiene tres etapas de planificación estándar,previamente conifguradas, pero también permite la creación de nuevas etapas. Las acciones disponiblespara cada etapa estándar del módulo y cada nueva fase se vinculará automáticamente a las accionesdisponibles.

En caso de que se pongan a disposición nuevas acciones por etapa, los archivos de etapas ya existentesse actualizarán automáticamente y las acciones de las nuevas etapas asumirán un estado de activado /desactivado, de acuerdo con la regla estándar del Sistema para el nuevo control, respetando el legadodel módulo.

Las etapas estándar del Presupuesto son: Planificación, Revisión y Ejecución.

Unidad presupuestaria de presupuesto

Nueva entidad del entorno Presupuestario que posibilita al usuario registrar la jerarquía querepresentan la estructura presupuestaria de la empresa atribuyendo los derechosa los usuarios paramantenimiento e un proyecto presupuestario.

La unidad presupuestaria podrá utilizarse tanto en proyectos de planificación como en proyectos depresupuesto, y deberá vincularse a un centro de costo para su utilización.

La configuración de las unidades presupuestarias es la premisa para la utilización de los proyectos deplanificación y presupuesto, ya que estas entidades se vincularán a las diversas planillas que componenla pieza presupuestaria de la empresa.

Proyecto de control presupuestario

El proyecto presupuestario es una forma de visualización de toda la pieza presupuestaria de unaempresa, que puede comportar diversas unidades presupuestarias, cada una con una planillapresupuestaria vinculada.

Esta funcionalidad se aplica a empresas que poseen una estructura presupuestaria más compleja, convarios niveles de constitución y administración del presupuesto.

Por medio del proyecto de presupuetos, el usuario puede representar la estructura departamental de laempresa, de acuerdo con las unidades presupuestarias vinculadas a los centros de costos de losdepartamentos. A cada unidad presupuestaria se puede vincular una planilla de presupuesto, lo quepermite al gestor de presupuestos tener la visión completa de toda la pieza presupuestaria de laempresa.

Restricción presupuestaria

Funcionalidad del proyecto presupuestario que permite al gestor del presupuesto definir los límitesmáximos que pueden establecerse para los valores de las cuentas contables, para todas las planillaspresupuestarias vinculadas al proyecto.



Con esta restricción, el gestor del presupuesto tiene una herramienta eficaz para garantizar que toda lapieza presupuestaria está de acuerdo con las limitaciones de la empresa, aunque sea formada pordiversas planillas.

Gestión de proyectos

Los procesos de la Gestión de Proyectos abarcan:

· Indicación de progreso del trabajo realizado.

· Relación de costos, plazos y cumplimientos de trabajos técnicos.

· Generación de información en niveles adecuados de concisión.

· Recolección de tendencias de evolución de costos y plazos.

El concepto de Gestión de Proyectos comprende la administración de las etapas, procesos e individuospresentes en todos los procesos de un proyecto, para trazar metas y plazos que sean exitosos, ademásde mantener la información actualizada y ofrecer control total de las etapas que componen eldesarrollo.


Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus® Gestión de Proyectos en el Release 11.5:

Archivo de tipo de tarea

La nueva clasificación de la tarea por tipo de tarea, permite extraer la siguiente información:

· Informe de extrato de proyecto por tipo de tarea

Bloqueo de ejecución de tarea por red de relación.

El bloqueo de ejecución de tarea por red de relación es una configuración en la tarea del proyecto quepermite la validación de confirmaciones en una tarea del proyecto, de acuerdo con sus tareasprecedecesoras.

Consulta de las EDT* / tareas secundarias de la EDT* seleccionada

Consulta que permite visualizar el estado de todas las EDTs y/o tareas seleccionadas a una EDT o Tareaseleccionada.



* EDT - Estructura de Descomposición de trabajo.

Consulta de las tareas y EDT predecesoras

Consulta que permite visualizar el estado de las tareas y EDT predecesoras de una EDT o tareaseleccionada.

Consulta gráfica en Gantt de las tareas de un equipo

La consulta gráfica en Gantt de las tareas de un equipo es una herramienta que visualiza las tareas enproceso del equipo cuyo recurso está relacionado, considerando los recursos que están abajo de él en lajerarquía de función.



Salud

La Célula de Salud se dedica al desarrollo de soluciones con las mejores prácticas de mercado para laadministración de operadoras planes de salud.

De esa manera, por medio de informes, paneles de gestión e interfaces fácilmente adaptables acualquier metodología, promueve:

· Soluciones para la Gestión de Operadoras de Salud

· Portal de relación con la Red autorizada

· Integraciones con soluciones de CRM

· Autorizador WEB.

· Integraciones con módulos de BI

· Atención a todas las exigencias legales de la ANS (Agencia Nacional de Salud).

· Integración BackOffice.

Gestión de Planes de Salud

El concepto de Gestión de operadoras de salud engloba una solución completa e integrada con módulosde ERP (Financiero, Contabilidad, RRHH, Call Center, Compras, DW y SGI).

Sus principales funcionalidades son:

· Administración de clientes y prestadores

· Administración de contratos

· Estructuración de productos

· Atención

· Auditoría en cuentas médicas

· Facturación

· Pago


Vea a continuación las soluciones incorporadas al Microsiga Protheus® Planes de Salud en el Release11.5:



Atención de usuarios de intercambio por el Call Center

En el módulo Call Center se desarrolló la opción Intercambio, que permite incluir un usuario deintercambio. Al informar la matrícula del nuevo usuario, el Sistema muestra la tela de Archivo paraefectuar la autorización.

Actualización de contacto a cada nuevo beneficiario

Mejora que permite la inclusión de un contacto (SU5), por medio del módulo Plan de Salud. Al momentode la inclusión de un nuevo beneficiario, automáticamente se incluye un nuevo contacto

Actualización de dirección de cobro PLS X Call Center

Para proporcionar mayor flexibilidad en el mantenimiento de los datos del cliente, al modificar ladirección del cliente por el módulo Plan de Salud, esta información se modifica también en el CallCenter.

En los casos en que el campo Local de Cobro esté configurado con 1=Cliente y el parámetroconfigurado para tal necesidad, el campo Dirección se actualizará en el módulo Call Center.

Procedimientos incompatibles con la periodicidad

Mejora que permite limitar el período de la consulta al historial del paciente durante la verificación deincompatibilidad.

También el sentido de la verificación de incompatibilidad. Por medio de un nuevo parámetro, es posibledeterminar si la verificación de incompatibilidad se realizará en sentido único o doble y efectuadaconsiderando la matrícula del contrato o la matrícula de la vida.

Reglas de autorización a nivel de diente

Permite utilizar al nivel de Diente/Región, todos los recursos del campo Autorización, igualmente alutilizado al nivel de procedimiento, por medio del campo Autorización (BR8_AUTORI).

Reglas de procedimientos de requisitos previos

Se implementó mejora que permite definir reglas de requisitos previos para autorización deprocedimientos.

Esta funcionalidad se desarrollo para atender a los casos en que determinados procedimientos solopueden autorizarse, si otro procedimiento ya fue ejecutado anteriormente, en un período de tiempo.



Lembretes por procedimientos

En la rutina Tabla estándar (PLSA940) se puso a disposición el recurso que permite registrarlembretes que se visualizarán en las rutinas de autorización de procedimientos.

Gestión Hospitalaria


Por estar siempre preocupados con la excelencia de nuestros servicios y productos, se desarrollaron lassiguientes soluciones:

Clínicas

· Registro de disponibilidades para agendamiento de clínicas, basado en esa máscara, los horarios se

generarán con la información de la disponibilidad.

· Registro de Genera horarios, esta opción generará los horarios de la agenda en el período informado

para cada disponibilidad creada.

· Registro del motivo de agendamiento: se utiliza para justificar un nuevo agendamiento de

tratamiento.

· Registro de la Región de la imagen: este registro mapeará diversas áreas de la imagen y enumerará

un procedimiento.

· Para utilizar las funcionalidades de PEP siguen los registros ya existentes.

Herramienta de panel online

Nueva herramienta de extractor de indicadores para apoyos de tomas de decisiones. La nuevafuncionalidad permite que el cliente genere las consultas como ejemplo Valor de Facturación porconvenio. .

SUS – APAC Rehabilitación

Mejoras SUS - Sistema único de salud:

· Impreso de control individual

· Dictamen APAC - Autorización de procedimientos ambulatorios - para Rehabilitación auditiva.

· Dictamen APAC - Autorización de procedimientos ambulatorios - Rehabilitación física/Refuerzo/



Prótesis/Medios de locomoción.

· Inclusión de refuerzos y prótesis en el dictamen de solicitud APAC.

· Agenda Múltiple. con reglas de cantidad de SUS para un mejor aprovechamiento de los horarios.

Cola de espera para internación - Registro

Se implementó mejora con la reserva de plazas para inclusión de pacientes en cola de espera en lainternación. De esta forma, cuando haya salida en el entro quirúrgico o necesidad de transferencia depaciente en el puesto de enfermería, el sistema realiza estos movimientos utilizando los pacientes de lalista de espera.



Libros Fiscales

El área Fiscal cuenta con especialistas que procuran adecuar el sistema a las exigencias de sus clientes,en lo que respecta a impuestos, formularios, excepciones, cálculos, fechas de vencimiento y cobro,completar formularios, que forman parte de las actividades de los departamentos fiscales de cadaempresa.


Vea a continuación las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus® Libros fiscales en elRelease 11.5:

· Libros fiscales - Venezuela

· Libros fiscales - Ecuador

· Libros fiscales - República Dominicana

Libros Fiscales

Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Libros fiscalesRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado ecuatorianas:

Control de formularios (Folios)

Se puso a disposición la impresión de facturas con la configuración de formularios que permitan laimpresión de los comprobantes fiscales. Estos formularios se configuran de acuerdo con la legislaciónecuatoriana, tales como la fecha de validez del formulario, serie de factura y número de autorización dela impresión, entre otros.

Cálculo y retención de IVA - Impuesto sobre el valor agregado

Se implementó el cálculo del IVA, que es el impuesto pago por la transferencia de bienes y servicios,que afecta a todas las fases de la comercialización.

Para Ecuador, existe el IVA destacado (definido por la sigla IVA) y el IVA incluido (definido por la siglaIVC).

También se puso a disposición la Retención de IVA, que ocurre siempre en la compra, es decir, cuandoel adquiriente de la mercadería cobra parte del impuesto que el emisor debe pagar.



Cálculo del ICE - Impuesto por consumo especial

Se creó el impuesto por consumo especial, que se configura por medio de la alícuota previamenteatribuida en el Registro de productos. Las alícuotas permitidas son las definidas por la legislación,diferenciadas de acuerdo con cada grupo de productos.

Retención IR - Impuesto a la renta

Se puso a disposición el impuesto de retención de IR, que siempre ocurre en la compra, es decir, eladquiriente de la mercadería recoge parte del impuesto que el emisor debe pagar. Las alícuotaspermitidas están entre el 1% y el 25%, conforme a la legislación vigente.

Cálculo de impuestos.

Se creó la rutina Cálculo Impuestos que permite calcular los impuestos calculados por el sistema,presentando los resultados en interfaz visual. Para cada uno de los impuestos, es posible generar unformulario, basado en las informaciones descritas en el cálculo.

Certificados de Retención

Se puso a disposición la generación del Certificado de Retención del IVA o IR, para comprobar alproveedor que el pago del impuesto ya se efectuó.

Libros Fiscales

Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Libros fiscalesRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado de RepúblicaDominicana:

Impuesto ITBIS - Impuesto sobre las transferencias de bienes industrializados y servicios

Se creó el Impuesto sobre transferencia de bienes industrializados y servicios. Este impuesto se calculasobre toda la venta y compra de mercaderías y servicios.

Retención de ITBIS - Impuesto sobre la transferencia de bienes industrializados y servicios

Se puso a disposición el impuesto de retención de ITBIS, que siempre ocurre en la compra, es decir, el



adquiriente de la mercadería recoge parte del impuesto que el emisor debe pagar. Las alícuotaspermitidas están entre el 30% y el 100%, conforme a la legislación vigente.


Se puso a disposición el impuesto de retención de IR, que siempre ocurre en la compra, es decir, eladquiriente de la mercadería recoge parte del impuesto que el emisor debe pagar. Las alícuotaspermitidas están entre el 0,05% y el 15%, conforme a la legislación vigente.

Calculo de ISC - Impuesto selectivo al consumo

Se implementó el Impuesto selectivo al consumo, que se calcula sobre bienes y servicios. .

La alícuota es variable y depende de la clasificación del producto, vinculado a la tabla de alícuotas.

DeclaraciónIST 01 - Inter-Seta Transfer

Se puso a disposición la Declaración IST 01, que es un informe referente a las retenciones de ISC -Impuesto selectivo al consumo, para los servicios de telecomunicaciones.

Declaración DSS - Declaración de Servicios y seguros

Se puso a disposición la Declaración DSS 01, que es un informe referente a las retenciones de ISC -Impuesto selectivo al consumo, para los servicios de seguro.

Declaración ISC 02 - Impuesto selectivo al consumo 02

Se puso a disposición la Declaración ISC 02, que es un informe referente a las retenciones de ISC -Impuesto selectivo al consumo, para bebidas y cigarros.

Retención de ITBIS - Impuesto sobre la transferencia de bienes industrializados y servicios

Se creó el informe demostrativo de la retención y cálculo del ITBIS, de acuerdo con el layout oficial.

Libros Fiscales

Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Libros fiscales



Release 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado venezolanas:

Control de formularios (Folios)

Se puso a disposición la impresión de facturas con la configuración de formularios que permitan laimpresión de los comprobantes fiscales. Estos formularios se configuran de acuerdo con la legislaciónvenezolana, tales como la fecha de validez del formulario, serie de factura y número de autorización dela impresión, entre otros.

Cálculo y retención de IVA - Impuesto sobre el valor agregado

Se implementó el cálculo del IVA, que es el impuesto pago por la transferencia de bienes y servicios,que afecta a todas las fases de la comercialización.

El cálculo del IVA se divide en tres alícuotas válidas:

· General (12%);

· Adicional (22%):

· Reducida (8%):

Existen también las también las operaciones exentas de impuesto y alícuota 0% (para operaciones deexportación).

También se puso a disposición la Retención de IVA, que ocurre siempre en la compra, es decir, cuandoel adquiriente de la mercadería cobra parte del impuesto que el emisor debe pagar.

El cálculo de la retención del IVA puede variar entre 75% y 100% del valor del IVA calculado.

Declaración de Retención de IVA - Impuesto sobre valor agregado

Se puso a disposición la generación de archivo magnético para la Declaración de Retención de IVA.

La importación del archivo debe efectuarse en el sitio web de SENIAT (Servicio Nacional Integrado deAdministración Aduanera y Tributaria).


Se puso a disposición el impuesto de retención de IR, que siempre ocurre en la compra, es decir, eladquiriente de la mercadería recoge parte del impuesto que el emisor debe pagar. Las alícuotaspermitidas están entre el 1% y el 34%, conforme a la legislación vigente.

Cálculo de impuestos.

Se creó la rutina Cálculo Impuestos que permite calcular los impuestos calculados por el sistema,presentando los resultados en interfaz visual. Para cada uno de los impuestos, es posible generar un



formulario, basado en las informaciones descritas en el cálculo.

Libro de Compras

Se creó el informe Libro fiscal - Compra, que presenta todos los movimientos de entrada del período,destacando sus impuestos, de acuerdo con la legislación venezolana.

Libro de Ventas

Se creó el informe Libro fiscal -Venta, que presenta todos los movimientos de salida del período,destacando sus impuestos, de acuerdo con la legislación venezolana.



Materiales

El área de Materiales se encarga del desarrollo de los productos de tres grandes segmentos:

· Manufactura

· Distribución y logística

· Calidad

Con especialistas en los tres segmentos, el área intenta innovar con la utilización de tecnologías depunta para atender a las necesidades de sus clientes, con la velocidad y precisión necesaria a estossegmentos.

Como tratan de varios procesos crítico (producción serializada, transporte de cargas de perecederos ycontrol de calidad de medicamentos), el área también se preocupa de desarrollar productos estables,garantizando que también tengan procedimientos alternativos, que permitan fluidez de los procesos,inclusive en situaciones inesperadas de régimen de contingencia.

TMS (Transportation Management System)

La solución TMS (Sistema de Gestión de transportes) de la línea Microsiga Protheus® atiende a diversossegmentos de transportes, entre los que se destacan, principalmente, los fraccionados y los de cargacerrada "dedicado".

Se trata de una solución multimodal, preparada para atender al transporte de carga pesada y a todaslas exigencias requeridas por la legislación nacional.

El TMS se integra totalmente a las soluciones de stock y costos, libros fiscales, contabilidad, gestión depersonal, control financiero y mantenimiento de activos.


Vea a continuación las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus ® TMS en el Release 11.5:

Gestión de viajes (Torre de Control)

La propuesta de la Torre de control es ofrecer, en un único panel, todas las herramientas y consultasnecesarias para la gestión de viajes de una transportadora. Por medio de la torre de control es posible:

· Controlar todos los viajes hasta su finalización, a partir de vehículos asignados o documentos en

viajes.

· Visualizar vehículos sin asignación.

· Efectuar mantenimientos en viajes.

· Visualizar los documentos en viajes y apuntar comprobantes de entrega.



· Generar gráficos de asignación de vehículos y tipo de servicio de transporte.

Portal TMS – Gestión de transportes

El Portal de TMS es una herramienta que permite realizar el seguimiento y monitorear viajes (tracking),incluir y consultar solicitudes de recolección y cotizaciones de flete.

Transporte aéreo

TMS ya proporcionaba apoyo al transporte aéreo, pero para atender de manera más amplia a lastransportadoras que hacen uso de esta modalidad de transporte, se incluyeron las siguientes rutinas:

· Archivo de Cuadrícula de vuelos

· Confirmación de embarque en la generación AWB.

· Exhibición de la cuadrícula de vuelos, en el momento de generación AWB con el valor del flete.

· Envío e e-mail para sucursales con informaciones de vuelos y cargas.

EDI Automático

En base al perfil del cliente registrado, el EDI Automático permite la inclusión de varios documentosrecibidos vía EDI, lo que posibilita la recepción de composiciones de flete y tipo de vehículos, ademásde efectuar el cálculo de flete en los lotes de documentos en un único proceso.

Integración con el módulo Mantenimiento de activos

El control de activos es un factor de gran importancia en una transportadora, y la integración de TMScon el módulo Mantenimiento de activos se realizó para suplir esta necesidad. Con la integración esposible:

· Efectuar Check List de los vehículos utilizados en el viaje.

· Generar órdenes de servicio para vehículos no inspeccionados.

· Generar órdenes de servicio para los vehículos informados en la prestación de cuentas o en el

asiento de gastos.

Cálculo de costos de transportes

La rutina de obtención del costo de transportes es una herramienta poderosa como una ayuda para latoma de decisiones. Por medio de esta rutina se pueden:

· Seleccionar el período a considerar en el cálculo.

· Definición de gastos específicos, como servicios de mantenimiento, depreciación de vehículos y

cuentas contables.



· Parametrización de la amortización de gastos por vehículo.

· Generación de informes de costos de vehículos por sucursal, rentabilidad por ruta y rentabilidad por

cliente.

Apunte de ocurrencias por factura

Se realizaron mejoras en esta rutina, para efectuar el control de entrega por factura, además de lareentrega y devolución parciales del conocimiento del flete.

Wizard para Estructura de regiones

Por medio de este wizard las transportadoras pueden efectuar de manera rápida y simple el archivo deestructura de regiones.

Wizard de Tributación

Por medio de este wizard, el archivo referente a la regla de tributación se efectúa de manera simple eintuitiva.

TMS para Protheus Serie 3

Con el objeto de atender a transportadoras que no necesitan una administración muy compleja, el TMSSerie 3 se desarrolló para suplir las necesidades básicas de gestión, lo que permite la realización deoperaciones de forma ágil y eficiente.

Lote automático

Recurso que permite crear de forma automática los lotes para inclusión de los documentos del clientepara transporte.

Programación de cargas

Por medio de esta rutina es posible efectuar la programación de cargamento en el Sistema, a través dedocumentos de transporte del cliente, preparando los documentos y haciendo efectiva la programacióncomo viaje.



WMS (Warehouse Management System)

La solución WMS (Sistema de Gestión de almacenes) de la línea Microsiga Protheus® proporciona apoyologístico para movimiento y stock de productos en un almacén, donde sobresale la gestión dealmacenes propios.

El centro de la solución es perfeccionar procesos teniendo como objetivo siempre la reducción del costologístico. Entre las funciones disponibles en el WMS, destacamos la convocatoria activa vía colector deradio frecuencia, definición de reglas distintas de almacenamiento y recolección para las áreas depicking y pulmón y cálculo de rutas "ideas" de movimiento en base al layout del almacén.

El WMS está totalmente integrado a las soluciones de stock y costos, compras, contabilidad, controlfinanciero y mantenimiento de activos.


Vea a continuación las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus® WMS en el Release 11.5:

Montaje de Volúmenes

Con esta rutina es posible realizar el control de procesos de embalaje de productos dentro de unalmacén.

Un ejemplo práctico de su utilización es cuando se desea colocar varios productos pequeños dentro deuna caja más grande. Esta rutina permite controlar el proceso que después de finalizado da origen a unnuevo "Volumen", lo que permite identificar lo que está dentro de este volumen en cualquier momento.

Con la rutina Montaje volúmenes es posible:

· Efectuar montaje de volumen, vía colector de radio frecuencia.

· Información de montaje del volumen a partir del pedido o carga.

· Efectuar retorno de producto en el montaje de volumen.

· Cambio del número de volumen dentro del mimos pedido o carga.

· Montaje de volumen en la mesa, vía Microsiga Protheus®.

· Aprobación parcial para facturación.

· Informe de Check Out.

· Impresión de etiqueta de volumen.

· Impresión de etiqueta de embalaje.

Modificación en el tratamiento de Sublotes

Se implementó modificación de la configuración del sistema para productos que utilizan control derastreabilidad por sublote, para que en las transferencias internas, el número de sublote no se



modifique. Con ello, solo las entradas (devoluciones, documentos de entradas, producciones, etc.)causarán incremento de los sublotes.

OMS (Order Management System)

La solución OMS (Sistema de Gestión de pedidos) controla todo el proceso de expedición de pedidos,desde el montaje de carga, pasando por la elección de la ruta y el control de recolección.

El OMS está totalmente integrado a las soluciones de stock y costos, compras, contabilidad, controlfinanciero y facturación.


Vea a continuación las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus® OMS® en el Release11.5:

Cálculo de precio

Nueva rutina que permite la formación de precios de venta, basado en índices configurables, además depermitir la publicación y mantenimiento de un historial de precios practicados.

También se crearon registros y facilitadores para permitir la utilización más amigable de la formación deprecios, para simplificar la adherencia a la regla de negocio de cada cliente.

Integración con el GFE (Administración de Flete Embarcador)

La integración con el módulo GFE - Administración de Flete Embarcador posibilita:

· Gestión de gastos de flete de mercaderías.

· Disminución del tiempo gastado con procedimientos operativos

· Información completa sobre expedición, recepción y entregas de carga.

· Registro de ocurrencias durante el transporte de mercaderías.

· Herramientas para análisis gerencial de las negociaciones de flete.

Compras

La solución de Compras de la línea Microsiga Protheus® provee herramientas para el control total deldepartamento de compras de una empresa. Con él es posible realizar el seguimiento y controlar lascarteras de compras, cotizaciones privadas y públicas, solicitudes y órdenes de compras y recepción deproductos.



Esta solución se integra a los demás productos de ERP, en especial a las soluciones de Stock y Costo dePCP, enviando y recibiendo información vital para la gestión de compras, con el fin de mantener losniveles de stock y seguridad y del stock mínimo y actualizar las previsiones de compras y plazos deentrega, información importante para los procesos productivos.


Vea a continuación las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus® Compras® en el Release11.5:

Importación de Documentos de Entrada vía TOTVS Colaboración

Al utilizar el entorno TOTVS Colaboración, solución creada en asociación con Neogrid®, se puso adisposición la rutina Importación de documentos de entrada.

Actualmente la emisión de e-Fac de ventas es una obligación fiscal. La rutina Importación dedocumentos de entrada utiliza los mismos datos generados en este proceso para realizar la inclusión dedocumentos de entrada en el Sistema sin que haya necesidad de digitación.

Además de agilizar mucho el proceso de recepción, esta rutina garantiza la integridad de los datosincluidos y la validez del documento importando, ya que el entorno TOTVS Colaboración verifica si eldocumento está autorizado por la Secretaría de Hacienda (SEFAZ), antes de enviarla a la rutina deimportación.

En esa rutina, también se puso a disposición un control de archivos importados con la información delestado y también una funcionalidad que permite una comparación entre los archivos XML importados ylas órdenes de compra incluidas en el sistema.


· Compras - Ecuador

Compras

Para que la solución de Compras atienda a las prácticas de Ecuador, se desarrollaron las siguientesrutinas:

· Control de la remuneración de referendo para los procesos de importación

· Consulta/Informe para listado de las devoluciones de formulario de recepción sin nota de crédito.

· Consulta/informe de los formularios de recepción sin factura.

· Paneles off-line para devolución de Remitos sin nota de crédito y para Remitos sin Factura.



Planificación y Control de la Producción

La solución PCP - Planificación y Control de Producción permite el control del proceso productivo yposibilita la identificación de obstáculos a la adecuación de procesos.

Se trata de una solución enteramente integrada a los demás componentes de ERP de la línea MicrosigaProtheus® y, desde la versión 11, también integrada al APS TOTVS, solución TOTVS especializada en laelaboración de carga de máquinas.


Vea a continuación las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus® ® PCP en el Release11.5:

Control automático de revisiones de estructuras

Al generar una nueva revisión, luego de realizar una inclusión, modificación o borrado de componentesde una estructura, el sistema actualiza automáticamente la revisión inicial y final para todos loscomponentes debidos de la estructura, eliminando la necesidad de control manual de estasmodificaciones.

Control de alcance para ingeniería de productos

Control que permite restringir el mantenimiento de estructuras previas a determinados usuarios ogrupos de usuarios (denominados ingenieros)( y también someter los mantenimientos de estructurasprevias a la aprobación antes de volverlas válidas.

Paneles de costos para gestión de costos de producción

La Consulta Ambiente de Producción recibió los siguientes paneles, destinados al seguimiento decostos:

· Consulta por procedimiento de operaciones.

· Consulta por orden de producción, en niveles de componente y operación u orden.

· Consulta por estructura previa/estructura (componentes).

· Consulta por producto (evolución del costo).

Integración con el módulo Piso de Fábrica

La solución SFC, sigla en inglés para Shop Floor Control o Piso de Fábrica, es un producto TOTVS quepermite planificar, apuntar y monitorear las actividades ejecutadas en cada centro de trabajo de



fábrica, vía terminales móviles o estaciones de trabajo convencionales, lo que posibilita agilidad en losapuntes y visión integrada de las operaciones realizadas, en ejecución y que serán procesadas.

La integración del PCP de la línea Microsiga Protheus® con el SFC permite:

· Realizar en el SFC los apuntes detallados de la producción, de la preparación de las paradas que se

registrarán en el PCP.

· Monitorear y administrar de forma dinámica e integrada todo el proceso de fabricación de la

empresa por medio del SFC, lo que posibilita la visualización de la carga de trabajo, el uso y laociosidad de cada máquina procesadora, basado en los datos proporcionados por el PCP.

· Administrar y monitorear a través de SFC, los resultados (productividad, eficiencia, atrasos, calidad,

utilización, niveles de parada, motivos de deshecho, desvío de tiempo real vs tempo estándar, etc..)obtenidos en la base de datos del PCP.



Recursos Humanos

El área de Recursos Humanos (RRHH) es responsable del desarrollo de soluciones que respondan a lasnecesidades del mercado y que estén de acuerdo con las legislaciones vigentes en los países dondeTOTVS actúa. El área comprende:

· Gestión de Personal

· Cargos y Sueldos

· Capacitación.

· Reclutamiento y Selección de Personal

· RRHH On-line (Terminal de Consulta del empleado).

· Evaluación y Análisis de Desempeño

· Punto electrónico

· Seguimiento de Demandas Laborales

· Arquitectura organizacional

Además de estructuras operaciones, los módulos que componen la estructura de Recursos Humanos,tienen paneles de gestión, contemplando los principales indicadores, tales como informes gerenciales yde control.

Los módulos de Recursos Humanos están en constante evolución para ofrecer un producto versátil, quese adapte a cualquier metodología de trabajo o proceso, dejando disponibles los recursos necesarios,para que las actividades sean realizadas de forma dinámica y con calidad.

Gestión de Personal

El Gestión de Personal se destina al control y automatización de las actividades relacionadas con laadministración de personas, tales como el cálculo de planilla de pago, tributos que inciden en la planilla,vacaciones, rescisión contractual y obligaciones anuales.

En los cálculos se considerarán los dados de registro informados, las configuraciones definidas, losvalores deseados, los conceptos y sus identificadores de cálculo.

Para cada cálculo, hay procedimientos previos que permiten al sistema generar el resultado finalesperado.


· Gestión de personal - Brasil

· Gestión de personal - Ecuador



· Gestión de personal - México

· Gestión de personal - Perú

· Gestión de personal - Portugal

· Gestión de personal - Uruguay

· Gestión de personal - Venezuela


Se implementaron nuevas funcionalidades en la planilla de haberes para atender a la legislación y a las

prácticas de mercado brasileñas:

Homolognet

Homolognet es el nuevo sistema de homologaciones de las rescisiones contractuales que cuyos cálculosy términos se elaborarán vía Internet. Permite que el empleados haga los cálculos y que, tanto elMinisterio de Trabajo como el Sindicato de la categoría y el trabajador verifiquen los datos y cálculos yque realicen un seguimiento del proceso de homologación rescisoria.

Se implementaron mejoras en los registros y cálculos para atender a las especificaciones delHomolognet.

Los datos de las rescisiones de los empleados se transmiten al Ministerio de Trabajo por medio de unarchivo magnético, en formato XML, a validar por este nuevo sistema.

Entre sus principales funcionalidades se destacan:

· Permite al empleador el registro de la información referente a la rescisión de contrato de trabajo.

· Luego de recibir la información del empleados, el Homolognet realiza críticas, cálculos y genera el

término de Rescisión del contrato de trabajo - TRCT.

· Posibilita al trabajador consultar información sobre su rescisión.

· Da soporte al Ministerio de Trabajo y Empleo - MTE en los procedimientos de asistencia a la

rescisión de contrato de trabajo.


La nueva planilla de pago, que atiene a las prácticas de mercado y a la legislación ecuatoriana, estácompuesta por:

· Cálculos:



· Beneficios de los empleados.

· Aportes sociales.

· Impuestos

· Beneficios sociales

· Participación en las ganancias

· Informes legales

· Formularios 103 y107.

· 13ª y 14ª remuneraciones

· Participación en las ganancias

· Archivos magnéticos para entrega al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social- IESS y al Servicio

de rentas internas - SRI.

Cálculos de beneficios de los empleados:

Se implementó el cálculo de los siguientes beneficios:

· Ayuda transporte

El cálculo de la ayuda transporte se realiza por medio de la planilla de haberes Ese beneficio seutiliza para costo de transporte de ida y vuelta del trabajador. De acuerdo con las reglas practicadasen el mercado ecuatoriano, el pago puede corresponder a un valor fijo o variable, de acuerdo con lacantidad de días efectivamente trabajados por el empleado en el mes.

· Ticket Canasta

El cálculo de ticket canasta para el trabajador se realiza por medio de la planilla de pago. Esebeneficio se utiliza para el costo de las alimentaciones del trabajador, cuando no hay comedor en laempresa. De acuerdo con las reglas practicadas en el mercado ecuatoriano, el pago puedecorresponder a un valor fijo o variable, de acuerdo con la cantidad de días efectivamente trabajadospor el empleado en el mes.

· Subsidio Guardería, para reembolso de gastos con establecimientos que ofrecen cuidados a los niños.

El cálculo del subsidio guardería para el trabajador se realiza por medio de la planilla de pago. Estebeneficio se refiere al reembolso de gastos con establecimientos que ofrecen cuidados a los niños.De acuerdo con las reglas practicas en el mercado ecuatoriano, para cada dependiente que atiendaa las especificaciones legales, se paga una valor preestablecido.

Cálculos de contribuciones sociales del empleador y del trabajador:

· Seguro Social Obligatorio

Por medio de la planilla de haberes se realiza el cálculo del seguro social obligatorio que setransmitirá al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social - IESS. El cobro consiste en un porcentaje



de la remuneración del empleado, definido por la Ley Ecuatoriana de Seguridad Social.

· Crédito Educativo

Por medio de la planilla de haberes se realiza el cálculo de la contribución al crédito educativo, quese transmitirá al Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo - IECE. El cobro consiste en unporcentaje de la remuneración del empleado, definido por la Ley Ecuatoriana de Seguridad Social.

· Capacitación Profesional

Por medio de la planilla de haberes se realiza el cálculo del aporte a la capacitación profesional, paraque se transmita al Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional - SECAP. El cobro consiste deun porcentaje de la remuneración del empleado, definido por la Ley Ecuatoriana de CapacitaciónProfesional.

Cálculo del impuesto sobre la renta del empleado:

Por medio de la planilla de haberes se realiza el cálculo del impuesto sobre la renta del empleado,considerando las remuneraciones, el seguro social obligatorio, los gastos personales y las deduccionesespeciales. El cálculo se realiza de acuerdo con reglas definidas por las Ley del Impuesto sobre la renta.

Cálculos de los beneficios sociales:

· Vacaciones

El control de los períodos de descanso y el pago de valores de vacaciones a los empleados puedenrealizarse de forma individual o colectiva. El cálculo de días de derecho a las vacaciones esautomático, de acuerdo con las reglas definidas por la legislación ecuatoriana.

· Fondo de reserva

Por medio de la planilla de haberes se realiza el cálculo del fondo de reserva del empleado, para quese transmite al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social - IESS, que es responsable de larecaudación y administración de esos valores.

· 13ª Remuneración

En el mes de diciembre de cada año se realiza el cálculo de la 13 remuneración o bonificación de finde año. El valor de ese beneficio corresponde a la duodécima parte de toda la remuneración recibidapor el empleado en el período de los últimos 12 meses, de acuerdo con las reglas establecidas porel código laboral ecuatoriano.

· 14ª Remuneración

En los meses del inicio del año lectivo en las escuelas se realiza el cálculo de la 14ª remuneración obonificación escolar. Este beneficio se utiliza en los gastos con matrícula, uniformes, etc.., ycorresponde al valor de la remuneración básica unificada proporcionada a los meses efectivos detrabajo del empleado, de acuerdo con las reglas establecidas por el código laboral ecuatoriano.



Cálculo de la participación en las ganancias:

El empleador puede beneficiar a sus empleados con un porcentaje de sus ganancias netas anual. Elcálculo para pago se realiza en dos partes: un porcentaje aplicado a las remuneraciones de losempleados y otro porcentaje de la remuneración proporcional a las cargas familiares, considerandocónyuges, hijos menos y discapacitados, de acuerdo con las reglas establecidas por el código laboralecuatoriano.

Impresiones de informes legales

· Formularios 103 y107.

El formulario 103 presenta los valores de impuesto sobre renta, calculados sobre lasremuneraciones originadas del trabajo en relación de dependencia, para entrega anual al Servicio derentas internas - SRI.

El formulario 107 presenta los valores de remuneraciones, seguro social, gastos personales,deducciones especiales e impuesto sobre renta, calculados para los empleados durante el períodocivil, para entrega anual al Servicio de rentas internas - SRI.

· 13ª y 14ª remuneraciones, y participación en las ganancias, para entregar al Ministerio de Trabajo y

Empleo.

Luego del pago de la 13ª Remuneración, se debe entregar al Ministerio de Trabajo y Empleo - MTE,un informe que contenga información del empleador y de los trabajadores con resultados del pagode la 13ª remuneración. Se trata de un formulario pre impreso que contiene una hoja de rostroidentificada como DTR(A) y hojas de contenido, identificadas como DTR(B).

Luego del pago de la 14ª Remuneración, se debe entregar al Ministerio de Trabajo y Empleo - MTE,un informe que contenga información del empleador y de los trabajadores con resultados del pagode la 14ª remuneración. Se trata de un formulario pre impreso que contiene una hoja de rostroidentificada como DCR(A) y hojas de contenido, identificadas como DCR(B).

Luego del pago de la participación en la ganancias, se debe entregar al Ministerio de Trabajo yEmpleo - MTE, un informe que contenga información del empleador y de los trabajadores conresultados del pago. Se trata de un formulario pre impreso que contiene una hoja de rostroidentificada como UT(A) y hojas de contenido, identificadas como UT(B).

Generación de los archivos magnéticos mensuales y anuales.

De acuerdo con los cálculos realizados por la planilla de pagos, se pueden generar (06) tipos diferentesde archivos magnéticos que se entregarán al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social - IESS:

· Aviso de entrada.

· Aviso de salida.

· Aviso de modificación salarial.

· Aviso de modificación salarial por horas extras.

· Valores de fondo de reserva.

· Compensación de días no trabajados



De acuerdo con los cálculos realizados por la planilla de pagos durante todo el período civil, se puedegenerar el archivo magnético para validación y entrega al Servicio de rentas internas - SRI, coninformación sobre remuneraciones, seguro social, gastos personales, deducciones especiales e impuestosobre la renta calculados para los empleados.


Se implementaron nuevas funcionalidades en la planilla de haberes para atender a la legislación y a las

prácticas de mercado mexicanas:

Cálculo de Rescisión.

Se puso a disposición una mejora en el cálculo de rescisión para la planilla de haberesModelo 2, quepermite, a partir de la pantalla de visualización del cálculo de rescisión, modificar asientos de lossiguientes registros:

· Incidencias por empleado

· Tiempo extra

· Ausencias

· Asientos fijos

· Valores futuros

Las modificaciones continúan considerando las autorizaciones de acceso al usuario.

Cálculo del salario diario integrado (SDI) e intereses de préstamos

El sistema brinda como recurso estándar el cálculo del salario diario integrado y de los interesescompuestos para los préstamos, basado en los modelos más aplicados en el mercado. Sin embargo,algunos clientes poseen sus propias políticas de cálculo y necesitan implementarlas en el sistema. Alutilizar las funcionalidades de formulación y procedimiento de cálculo ya existentes en el sistema, sepuso a disposición la posibilidad de realizar estos dos cálculos por estos mecanismos.

Informe de acumuladores

A partir de criterios predefinidos, la rutina de Acumuladores se creó para sintetizar los valorescalculados para los empleados en cada período.

Se implementaron los informes Acumulados por empleado y Acumulados por concepto, quepresentan, respectivamente, los acumulados mensuales y anuales de cada concepto del empleado,



para facilitar la consulta y la validación de la información.


Se implementaron nuevas funcionalidades para atender a la legislación y a las prácticas del mercado

peruanas para el sector de la Construcción civil:

Remuneración básica

Se puso a disposición tratamiento para atender a las tres categorías de trabajadores del sector de laconstrucción civil: obreros, ayudantes u oficiales, y peones. Cada una de estas categorías posee unvalor de remuneración diaria específico, que se trata en la planilla de haberes de acuerdo con lasconfiguraciones informadas.

Beneficios (ayuda escolar, gratificación y compensación por tiempo de servicio)

Se implementó tratamiento para el cálculo de los beneficios de ayuda escolar y gratificación ycompensación por tiempo de servicio, previstos en la legislación peruana.

Para atender estas situaciones, el sistema, al efectuar el cálculo de la rescisión, considera el porcentajecorrespondiente al pago de utilidades.

Bonificaciones (por altitud, contacto directo con agua, dominical y unificada)

Se implementaron los cálculos de las siguientes bonificaciones para empleados del sector de laconstrucción civil:

· Bonificación por altura

Empleados que trabajan en edificios con una cantidad de pisos igual o superior a 4 (cuatro), recibencomo bonificación, un porcentaje sobre el salario básico por cada cuatro pisos.

· Bonificación por altitud

Empleados contratados para prestar servicios en locales que se encuentran por encima de los 3000(tres mil) metros sobre el nivel del mar, reciben bonificación de un valor fijo por día trabajado.

· Bonificación por contacto directo con el agua

Aquellos empleados que tengan que ingresar o sumergirse dentro del agua (como es en el caso detrabajos en ríos, lagos, represas, canales o similares), reciben como bonificación un porcentajesobre el salario básico.

· BUC - Bonificación unificada de construcción civil, que consiste en la unificación de las siguientes

bonificaciones:

· Bonificación por desgaste de herramientas y ropa



· Bonificación por alimentación

· Bonificación por especialización, que varía de acuerdo con la categoría del trabajador

· Bonificación por agua potable, que compensa la falta de agua potable y paga por día trabajado.

· Bonificación dominical

Los funcionarios que trabajaron durante la semana tienen derecho a recibir una bonificacióndominical, que consiste en un salario diario por semana trabajada. Esta bonificación se calcularásiempre de manera proporcional a los días efectivamente trabajados por el empleado durante lasemana.

Aporte para el Conafovicer y Compensación de vacaciones

Se puso a disposición el cálculo del aporte para el Conafovicer, que es el aporte de los trabajadores delsector de la construcción civil, que es retenido por el empleados y depositado en el Banco de la Nación,en hasta quince días de la fecha de retención.

Compensación de vacaciones

Se implementó el cálculo del pago de la compensación de vacaciones, para atender a la rotatividad delos empleados del sector de la construcción civil.


Se implementaron nuevas funcionalidades para atender a la legislación y a las prácticas de mercadoportuguesas:

Cálculos automáticos en la planilla de haberes

Se implementaron nuevos cálculos automáticos en la planilla de haberes:

· Abono por fallas

Generación de alto valor del abono por fallas de acuerdo con el IRTC, al cual el empleadopertenece, de acuerdo con valor fijo predeterminado.

· Ayuda de Costo

Ejecución del cálculo del valor de ayuda de costo para transferencia del empleado en Portugal ytambién en los demás países.

· Subsidio de turno

Ejecución del cálculo del valor de ayuda de costo para transferencia del empleado en Portugal ytambién en los demás países.



· Embargo

Permite realizar el cálculo de descuento de embargo de vencimientos del empleado, de acuerdo conla regla del Código de Proceso Civil, respetando el salario mínimo nacional y su vencimiento netomensual.

· Cuota Sindical

Ejecución del cálculo de descuento de la cuota sindical. Cada sindicato contiene una definición delvalor para descuento y el cálculo se realiza automáticamente para empleados sindicalizados, deacuerdo con su remuneración. El valor total descontado se transfiere a los debidos sindicatos.

Cálculo de Vacaciones.

Se implementaron nuevos cálculos automáticos para las vacaciones:

· Vacaciones no gozadas, para pago en la rescisión del contrato del empleado.

Por medio del cálculo de Rescisión de contrato es posible realizar el cálculo de días de vacaciones nogozadas por el funcionario.

· Subsidio de vacaciones, calculado de forma fraccionada.

Por medio de la planilla de haberes es posible realizar el cálculo de subsidio de vacaciones de formafraccionada, lo que permite configurar el fraccionamiento de las vacaciones con los días trabajados ola generación de los días trabajados completos, en el mes que el empleado tenga vacaciones.

· Programación de los períodos de goce de vacaciones del empleado.

Por medio de la rutina de vacaciones, es posible realizar apuntes de goce de vacaciones con fechasposteriores a la actual. De esa manera, esos apuntes se considerarán como programación de losperíodos de goce de vacaciones del empleado.

Planilla de haberes

Se implementaron nuevas funcionalidades para optimizar el uso de la planilla de haberes.

· Feriados: registro diferenciado para Unidades de negocios, empresas, sucursales, departamentos,

etc..

El sistema permite registrar para un mismo día, varios feriados, diferenciándolos de acuerdo con lasUnidades de negocio, empresas, sucursales, departamentos, etc.., para un Centro de costo o paraun departamento o para un establecimiento.

· Importación de la tabla de IRS - Impuesto sobre rendimiento de personas singulares, en formato de

planilla de MS Excel®.

A partir de una planilla Excel®, es posible importar los datos al Microsiga Protheus®. El usuarioprecisa guardar los datos de la planilla como un archivo de extensión CSV y después importar esearchivo para las tablas auxiliares del Microsiga Protheus®.

· Contratos de trabajo: envío de email informativo sobre el final de contrato de trabajo del empleado.

Por medio del agendamiento por el configurador, el sistema envía emails a los funcionariosregistrados, una lista con los funcionarios que están con el contrato de trabajo terminado, dentro deun período predeterminado.



Informes

Se crearon los siguientes informes para atender a la legislación portuguesa:

· Mapa de vacaciones.

Imprime todos los días de goce de ferias del empleado, de acuerdo con sus períodos adquisitivospendientes.

· Mapa de Seguridad social.

Imprime todas los conceptos cuyo campo Naturaleza de la remuneración esté completo. Esteinforme puede utilizarse para verificar valores que se grabaron en el archivo magnético deSeguridad Social.


Se implementaron mejoras y nuevas funcionalidades en la planilla de haberes para atender a lasprácticas del mercado y a la legislación uruguaya:

Cálculos de beneficios

Se implementó el cálculo de los siguientes beneficios:

· Ticket restaurant, para costo de la alimentación del trabajador

· Asistencia médica y odontológica, para costo de valor de asistencia médica y odontológica de los

empleados y dependientes.

· Seguros, para costo de seguro de vida y accidentes personales de los trabajadores

Cálculo de la tributación de beneficios

Se implementó el cálculo de los tributos legales sobre los beneficios: Ticket Restaurant, asistenciamédica/odontológica Seguro de vida y accidentes personales, para los casos en que el total exceda elvalor del tope de exención, definido por BPS - Banco de Provisión social. El valor excedente se tributaráde acuerdo con definiciones legales.

Informes

Se implementaron los siguientes informes:

· Banco de Seguros del Estado - BSE



Por la planilla de haberes se imprime un documento que informa la cantidad de empleados quecontribuyen al Banco de Seguros del Estado - BSE, el total de los salarios, porcentajes de descuentoen relación con el tipo de actividad del empleado y los impuestos incidentes sobre estos valores, quese entregará al BSE.

· Dirección General Impositiva - DGI

El informe de la DGI debe entregarse anualmente al empleado y contiene el total de losrendimientos tributados al IRPF, los aportes por jubilación, Fondo Nacional de Salud - FONASA, Fondo de Reconversión Laboral - FRL y las retenciones efectuadas en el año.

· Resultados de la planilla de haberes

Al emitir la relación de netos, la planilla y el recibo de pago, además de la impresión de los valoresen la moneda corriente, se puso a disposición la impresión de los valores de netos en dólar, deacuerdo con la cotización de la moneda en la fecha informada para la impresión.

Archivos Magnéticos

Se puso a disposición la generación de los archivos magnéticos que contienen la información que seentregará al:

· Banco de Provisión Social - BPS

La generación del archivo magnético al Banco de Provisión Social - BPS puede efectuarse con losvalores del haber, rectificaciones y descuentos. Para que la información generada por el Sistema seenvíen al BPS, se debe utilizar el sistema Atyro.

· Ministerio de Trabajo y Seguridad Social - MTSS

El archivo magnético para entregar al Ministerio de Trabajo y Seguro Social - MTSS genera lainformación relacionada con la planilla de trabajo de la empresa, que contiene los datos de lasmodificaciones en el plantel de empleados, como ingreso, egreso, cambio en la remuneración ocategoría profesional, además de la modificación en la situación de la empresa, como cambio dedirección, de naturaleza jurídica, de actividad, cierre de empresa, etc.

Cálculos diferenciados de aportes, impuestos e indemnizaciones

Se implementaron cálculos diferenciados de aportes, impuestos e indemnizaciones para las siguientessituaciones:

· Empleados extranjeros:

Por medio del cálculo de la planilla de haberes se realiza la verificación de la nacionalidad deltrabajador y, para los extranjeros, los cálculos del seguro social y del impuesto de renta se efectúande forma diferenciada, de acuerdo con las especificaciones de la legislación.

· Impuesto debido y/o devuelto

En el cálculo de la planilla de haberes del mes de diciembre, el sistema verifica el valor del impuestode renta previsto para su cobro en el período civil y el valor efectivamente cobrado. Cuando existaalguna diferencia, efectúa el descuento o devolución al empleado, de acuerdo con las reglas decálculo definidas por la ley del impuesto sobre a renta.

· Cálculo de la indemnización, para casos especiales de término de contrato.

En el cálculo de rescisión, el sistema se considerará el pago de indemnización para egresosespeciales. Por ejemplo, para empleadas embarazadas o en licencia de maternidad, empleados conlicencia amparados por el Fondo Nacional de Salud - FONASA y empleados con licencia amparados



por el BSE - Banco de Seguros del Estado.

Cálculos de aportes sociales

Se implementaron los cálculos de los aportes sociales, para atender a la legislación uruguaya:

· Fondos Sociales de Construcción

Por medio de la planilla de haberes se efectúa el cobro de aportes del empleado y del empleadospara los fondos sociales de construcción civil: Fondo de capacitación, fondo de habitación y fondo deindemnización. Para cada uno de ellos se define un porcentaje que se aplicará sobre laremuneración de los empleados.

· Caja de pensión y jubilación para profesionales universitarios.

Por medio de la planilla de haberes se efectúa el cobro del aporte del empleado para una caja depensión y jubilación de profesionales universitarios, de acuerdo con la categoría que se encuadra eltrabajador en el período de pago.

· Fondo de Solidaridad

El cálculo del fondo de solidaridad se efectúa por la planilla de haberes y se pagará el 31 dediciembre de cada año, pudiendo pagarse en hasta cuatro cuotas (de setiembre a diciembre).

· Seguro de Salud

Por la planilla de haberes se realiza el cálculo del seguro salud, el Fondo Nacional de Salud -FONASA, que es administrado por el Banco de Provisión Social - BPS. El cobro consiste en unporcentaje de remuneración del empleado.

· Seguro Social

Por medio de la planilla de haberes se efectúa el cálculo del seguro social que es administrado por elBanco de Provisión Social - BPS. El cobro consiste en un porcentaje de la remuneración delempleado, definido de acuerdo con la actividad de la empresa y del trabajador.


Se implementaron mejoras y nuevas funcionalidades en la planilla de haberes que atiende a lasprácticas de mercado y a la legislación venezolana:

Tipos de salario

El salario normal se refiere al salario de contratación del empleado y el salario integral, al salario decontratación aumentado de los valores provisionados de bonificación de vacaciones y utilidades. Loscálculos de remuneraciones y aportes se realizan de acuerdo con el tipo del salario utilizado.



Distribución de la ganancia neta de la empresa

Se puso a disposición el cálculo de la distribución de la ganancia neta a los funcionarios, que reciben elvalor de forma proporcional a su salario.

Declaraciones ARI y ARC

Se implementó la rutina que calcula el porcentaje de acuerdo con las reglas de llenado del formulario yrealiza la grabación en el archivo del empleado, para cálculos de planilla de haberes, referentes alimpuesto sobre la renta de los empleados:

El ARI es el formulario que determina el porcentaje de retención del impuesto sobre la renta delempleado y el ARC es el formulario que presenta todos los valores calculados de impuesto sobre larenta del empleado en el período de enero a diciembre de cada año.

Punto electrónico

El Punto electrónico se destina al control de la marcación y cálculo del punto de los empleados.


Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus® Punto electrónico en el Release 11.5:

Integración con el TSA

Para atender a la resolución 1.510 de 2009 se implementó la integración vía Web Services, entre elmódulo Punto electrónico de la línea Microsiga Protheus® y el TSA de la línea producto Datasul®.

El TSA - TOTVS Control de Acceso es la aplicación utilizada en la interacción de los módulos de PuntoElectrónico con los ERP - Relojes electrónicos de punto.

En el módulo Punto electrónico se pusieron a disposición rutinas responsables de crear instancias parala información necesaria para el envío al Web Services, por medio de las rutinas de archivos, asientos yprocesamiento, como por ejemplo:

· Empresas y sucursales

· Personas jurídicas

· Autónomos, empleados y usuarios

· Cargos

· Centro de costos

· Tipos de licencias



· Días no trabajados

· Turno de trabajo o escala e

· Excepciones

Capacitación

La capacitación tiene el objetivo principal de definir, planificar y ejecutar los proyectos y programas decapacitación, cursos y otras modalidades de desarrollo profesional en una empresa.


Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus® Capacitación en el Release 11.5:

Integración con el EPM/AMS

Buscando la mejora de la solución Capacitación del Microsiga Protheus®, se desarrolló una funcionalidadde integración entre los módulos EPM (Enterprise Performance Management) y AMS (AssessmentManagement System) de Datasul® con el SIGATRM (Capacitación) de Microsiga Protheus® para atender a la gestión de capacitación por e-learning.

El sistema EPM proporciona un servicio por medio del Web Service para Microsiga Protheus®, en el quees posible realizar:

· Carga inicial de los datos

· Servidor de contenido

· Contenido de la capacitación

· Archivo de certificados

· Archivo de cuestiones

· Archivo de evaluaciones.

· Cursos internos.

· Archivo de empleados

· Archivo Reservas o Matrículas.

Luego de la realización de la capacitación, los resultados se procesan por el módulo Capacitación delMicrosiga Protheus® Capacitación y se envían al EPM.



Portal RH

Las herramientas de Gestión de capital humano se orientan hacia empleados de la propia organizaciónpara control y mapeo del capital individual de conocimiento y background de sus integrantes.

Toda la gestión de desempeño individual y colectivo, así como el montaje y seguimiento de planespersonales de desarrollo se realizan a través del Portal de Gestión del capital humano y sus servicios,formando la base para el sistema de gestión de desempeño y desarrollo personal, auxiliando en elllenado de evaluaciones de rendimiento y desempeño, de acuerdo con los alineamientos generales de laorganización.


Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus® Gestión del capital humano en el Release11.5:

Solicitudes

Se implementaron mejoras en el Portal RRHH para permitir efectuar cualquier solicitud parasubordinados directos y otros niveles abajo en su jerarquía, además de visualizar el estado de cadasolicitud.

A partir del estado de una solicitud, es posible realizar el seguimiento del proceso visualizando elhistorial.

Habilitación del proceso de workflow para aprobación, en que los gestores reciben e-mails notificando lanecesidad de aprobación o rechazo de solicitudes hechas por sus subordinados, lo que permite la tomade decisiones dentro del propio Portal Protheus®. Sin embargo, si no existe un superior jerárquico,automáticamente la solicitud queda disponible para aprobación y procesamiento del área de RecursosHumanos.

Las solicitudes pueden seguirse, aprobadas o reprobadas en el Portal.

En el proceso de aprobación por medio del Remote del Microsiga Protheus®, las solicitudes fueronseparadas por módulos, con el objeto de perfeccionar el proceso y mejorar la seguridad en el acceso ala información.

· Nuevos puestos y aumento de plantel (en el módulo SIGAORG)

· Transferencia, vacaciones, desvinculación y acción salarial (en el módulo SIGAGPE);

· Justificativa de Horario (en el módulo SIGAPON);

· Entrenamiento (en el módulo SIGATRM);

· Nuevas contrataciones y reemplazos (en el módulo SIGARSP).

Los ítems Nuevos Puestos y Aumento de Planteles, Transferencia Desvinculaciones, Accionessalariales, Justificativas de Horario y Entrenamiento pueden finalizarse en la propia pantalla deaprobación, eliminando la necesidad de ejecución de otros procesos.



Ventas y CRM

El área de ventas y CRM se dedica al desarrollo de las mejores soluciones del mercado para laadministración y control de los procesos de venta, desde su estructuración hasta la posventa, utilizandodiversas integraciones con hardwares y softwares de terceros; también es responsable delmantenimiento de los módulos como Facturación, Call Center, Punto de venta, Control de tiendas yGestión de servicios.

Para el Microsiga Protheus® Release 11.5, se adecuaron los siguientes módulos:

· CRM

· Gestión de servicios

· Facturación

· Control y frente de tiendas

CRM

El CRM (Customer Relationship Management) integra las herramientas de Call Center, facturación(administración de ventas) y Asistencia técnica, orientada a las necesidades de los clientes en lo que serefiere a la pre venta, venta y pos venta.

El Call Center es un centro de atención que combina una base de datos centralizado y un sistema dedistribución automática de llamadas. Además, es la integración de automatización y telefonía en elproceso de negocios y atención a clientes, optimizando y permitiendo mejores servicios.

Nuevas funcionalidades para el Call Center

Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus® Call Center en el Release 11.5:

Listener de Llamados

· Grupo DAC (Distribuidor automático de llamadas)

Al acceder al módulo Call Center es posible iniciar o cerrar la conexión en los grupos DAC para eloperador de atención. El operador de atención puede conectarse al PABX, como Pausa oDisponible.

· Informe de llamadas Anotadas

Este nuevo informe tiene como objetivo mostrar todas las llamadas atendidas por los operadores.Puede emitirse en formato analítico o sintético. Por medio del informe analítico, el supervisor deatención puede visualizar todas las llamadas recibidas por los operadores y por medio del informesintético, el supervisor de atención visualiza todas las llamadas agrupadas por grupo DAC o poroperador de atención.



Workflow

· Múltiples anexos.

Nueva funcionalidad que permite adjuntar más de un archivo para enviar junto al workflow.

· Múltiples aprobadores.

Nueva funcionalidad permite que un soloworkflowpueda aprobarlo uno o varios responsables,respetando la condición de aprobación configurada en el modelo deworkflow.

Control de Llamados

Para que el control de llamado sea efectivo, se pusieron a disposición las nuevas funcionalidades.

· Réplica de información entre llamados.

Permite replicar la información del llamado Principal al llamado Secundario.

· Control de Cola de Llamados.

El control de cola de llamados posibilita asignar, de forma automática o semiautomática, unoperador para un llamado.

· Llamados duplicados.

Alerta al operador de atención cuando existe un llamado con las mismas características de unllamado que se está abriendo.

· Llamados Recurrentes

Permite al operador registrar un llamado y clasificarlo como recurrente. Al clasificar el llamado comorecurrente, el Sistema comienza a administrar la inclusión automática de estos llamados, de acuerdocon el intervalo definido por el operador.

· Control de follow-up.

Permite al operador agendar los llamados en el sistema (fechafollow-up) y dar un retorno en unadeterminada fecha.

· Ejecución de procesos en lote.

Pone a disposición para el supervisor de atención, por medio de la pantalla de Service-Desk lossiguientes recursos para el uso en lote de los procesos de:

· Distribución de llamados.

· Asociar llamados.

· Transferencia entre grupos de atendimiento.

· Encerramiento de llamados.

· Asumir llamados

· Duplicar Llamados

Permite al operador seleccionar un llamado ya existente y escoger qué campos de este llamado se



replicarán durante la apertura de un nuevo llamado.

· Transferencia de llamados entre sucursales.

Transfiere llamados de teleatención entre grupos de atención de sucursales.

· Elección de Contacto en el Service-Desk.

El operador puede incluir o investigar un contacto asociado a una entidad, durante la apertura delllamado.

Gestión de servicios

El nuevo módulo Gestión de Servicios administra diversos tipos de servicios prestados a un cliente, conmantenimiento, conservación, seguridad y limpieza, entre otros.

Permite administrador los servicios de mantenimiento y reparos, hechos por las grandes empresasindustriales o comerciales para los productos y equipos por ellas fabricados o vendidos.

El módulo Gestión de servicios, antes conocido como Field Service, se creó preservando todas lasfuncionalidades del Field Service y agregando procesos de prestación de servicios y CRM.


Las siguientes soluciones están disponibles en el nuevo módulo Microsiga Protheus® Gestión deservicios en el Release 11.5:

Banco de conocimiento en la oportunidad de venta

En la oportunidad de venta es posible incluir en el banco de conocimiento documentos, imágenes yotros archivos, a ser utilizados durante el proceso de negociación de venta.

Template de Propuesta comercial

Se puso a disposición el modelo de propuesta comercial en el directorio raíz del Microsiga Protheus\samples\documents\crm, para desarrollar modelos propios. Este modelo puede imprimirse durante lagestión de la propuesta comercial en la oportunidad de venta.

Historial de propuestas emitidas

Permite almacenar en el banco de conocimiento las diferentes propuestas comerciales generadas poruna oportunidad de venta, lo que permite la comparación entre las versiones.



Cálculo de Tributos en la generación de la propuesta comercial.

Permite visualizar los tributos que se pagarán en relación con la propuesta comercial, antes de lafinalización de la oportunidad de venta.

Filtro por modelos de segmentos de actividades

Durante la creación de la propuesta comercial, permite seleccionar un modelo de serviciopreconfigurado, de acuerdo con el segmento de negocio del cliente o prospect.

Disparo de Eventos en las etapas de ventas

Durante el cambio de la etapa del proceso de venta de una oportunidad, los responsables de los gruposde productos reciben una lista con los productos de sus responsabilidades relacionados con unapropuesta comercial.

Modificación del presupuesto con historial

Compara diferentes versiones de propuestas comerciales asociadas con una oportunidad de venta.

Mejoras en el Pipeline

El nuevo Pipeline muestra todas las oportunidades de ventas realizadas por el vendedor, agrupadas porel proceso de venta. Durante la visualización del gráfico, es posible destacar una serie y visualizar todaslas oportunidades de venta perteneciente a esta serie.

Control de Insolvencia

Durante el cambio de etapa del proceso de venta, el usuario puede ser notificado cuando el clienteasociado con la oportunidad de venta posea los títulos pendientes en el módulo Financiero. Si el clientees miembro del grupo societario, todos los clientes miembros de este grupo serán evaluados.

Alcance de descuentos y aumentos

Permite configurar una regla de descuento y aumento. Al guardar la propuesta comercial y ésta excederel valor de aumento o descuento definido para el grupo de representante, el sistema muestra unmensaje que contiene los ítems de la propuesta cuyos valores se excedieron.

El proceso de generación de la propuesta se bloquea si se genera con el valor excedido. En esos casos,la propuesta solamente puede ser desbloqueada por el superior al vendedor responsable de laoportunidad. El desbloqueo puede efectuarse por el Workarea del Microsiga Protheus® o por el ECM®.



Control de recepción de la propuesta

Para cerrar una oportunidad de venta, es necesario informar un contacto ("firma") responsable delcliente o del prospect.

Informe de las fases de negociación

Nuevo informe cuyo objetivo es mostrar las oportunidades activas, distribuidas por etapa, dentro de unproceso de venta.

Informe de presupuestos

Nuevo informe cuyo objetivo es mostrar todas las propuestas comerciales agrupadas por cliente oprospect, vendedor, producto o segmento de negocios del cliente o prospect.

Evaluación de límite de crédito por cliente

Durante el cambio de etapa del proceso de venta, el usuario puede ser notificado en los casos en quese le haya reprobado al cliente, asociado a la oportunidad de venta, su evaluación de crédito debido alímite de crédito o por crédito vencido. Si el cliente es miembro del grupo societario, todos los clientesmiembros de este grupo serán evaluados.

Valor máximo para apunte de contrato

Permite imponer un valor límite para los apuntes en las órdenes de servicio, referentes a un contrato demantenimiento, notificando al usuario cuando se excedió el límite.

Control de cantidad del grupo de cobertura

Controla saldos por producto para utilización en el contrato de mantenimiento. Esta cantidad puedeaprobarse mensualmente o para toda la vigencia del contrato.

Informe de contrato de servicios

Nuevo informe cuyo objetivo es mostrar todos los contratos de servicios registrados en el Sistema.



Informe de contrato de mantenimiento.

Nuevo informe cuyo objetivo es mostrar todos los contratos de mantenimiento registrados en elSistema.

Cliente de Entrega en los contratos de mantenimiento y servicios

En los contratos de mantenimiento y servicios, es posible definir un cliente de entrega para serconsiderado en la orden de venta. Cuando el cliente de entrega no sea informado, el Sistema consideracomo cliente de entrega al propio cliente responsable del contrato.

Banco de conocimiento en los contratos de mantenimiento y servicios

En los contratos de mantenimiento y servicios es posible registrar en el banco de conocimiento,documentos, imágenes o cualquier otro archivo relacionado con los contratos.

Facturación para diversos clientes

Al cerrar una oportunidad de venta que posea una o más propuestas, el sistema verifica si el clienteparticipa de uno o más grupos societarios. Si el cliente participa, se le debe informar en qué grupo uorden de venta será dividido. Esta división de la orden se efectuará de acuerdo con el porcentajeatribuido a a cada cliente del grupo societario.

Prorrateo de la orden de venta generada por Gestión de servicios.

Permite que una orden de venta generada por los contratos de mantenimiento y servicios y por lasórdenes de servicio, sea prorrateado entre clientes del grupos societario en la misma proporcióndefinida en el momento de finalización de la propuesta comercial en la oportunidad de venta.

Gantt de asignación

Se realizaron mejoras en el Gantt de asignación, para proporcionar más opciones de filtros paraselección de los representantes que se mostrarán en el Gantt, además de permitir incluiragendamientos en la misma interfaz.

Monitor de Órdenes de Servicio

Se realizaron mejoras en el monitor de O/S, para ofrecer más opciones de visualización de las órdenesde servicio, lo que facilita la identificación de las órdenes de servicio por contrato de mantenimiento ypor cliente.



Asistente de generación de carga

Facilitador para la inclusión de contratos de servicios iniciados por medio de una oportunidad de ventas,controlando contratos de servicios, mantenimiento y grupo de cobertura.

Adecuación de las nomenclaturas

Se realizaron adecuaciones en las tablas y campos del módulo SIGATEC para estandarizar laterminología utilizada por el sector de servicios, adecuando así el módulo para la Gestión de servicios.

Informe presupuestados vs realizado

Nuevo informe cuyo objetivo es mostrar como presupuestada la "propuesta comercial" vs realizado "lospedidos de venta generados por el contrato de mantenimiento de servicios".

Informe del actual estado del contrato

Nuevo informe que muestra el estado actual en una estructura jerárquica iniciada por medio de unaoportunidad de venta.

La estructura se crea de la siguiente forma:

· Oportunidad de venta

· Propuesta comercial

· Contrato de mantenimiento

Grupo de cobertura

Órdenes de servicio

Pedido de venta

· Contrato de servicio

Pedidos de venta

Tracker para Oportunidad de venta

Se realizaron mejoras en el tracker para que, por medio de la oportunidad de venta, se permitarastrear la propuesta comercia, contrato de mantenimiento, grupo de cobertura, contrato de servicio yórdenes de venta generadas por el contrato de servicio.



Procesamiento mensual de los contratos

Permite procesar las órdenes de servicio relacionadas con los contratos de mantenimiento, para generarla orden de venta mensual, referente a la atención de la orden de servicio.

Validación para grupo de cobertura

Asegura que un grupo de cobertura no sea borrado, cuando exista una atención de O/S relacionado conel grupo, para garantizar la integridad de los datos.

Menú de Gestión de servicios

Se centralizaron en el menú de Gestión de servicios los procesos relacionados con la administración deventas del módulo Facturación, para atender a los segmentos de prestación de servicios.

Rutina automática para generación de contratos

La inclusión de contratos de mantenimiento y servicios puede efectuarse por medio de una rutinaautomática ExecAuto.

Inclusión de contratos por la oportunidad de venta

Permite registrar un contacto durante la aceptación de la propuesta comercial, para facilitar el registrode los datos del aprobador.

Impresión de la propuesta comercial

Durante la generación de la propuesta comercial, el sistema va a sugerir su impresión cuando haya porlo menos un modelo de integración MS Word configurado.

Evaluación de límite de crédito para Prospect

Evalúa el límite de crédito para prospect asociado con una oportunidad de venta, cuando alcance unadeterminada etapa del proceso de venta. Si hay algún bloqueo referente al límite de crédito, el usuarioes notificado y no hay bloqueo en la continuación del proceso.



Facturación

El módulo Facturación del Microsiga Protheus®, fue adecuado para la legislación y prácticas de lossiguientes países:

· Argentina

· Colombia

· Costa Rica

· Ecuador

· República Dominicana

· Venezuela

Facturación


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Facturación Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado argentinas:

Control de pedidos de venta

Se puso a disposición el control de pedidos de ventas a través de categorías. Para ello, se crearon lassiguientes funcionalidades:

· Archivo de categoría de pedido de venta

· Archivo para vincular usuarios con categorías de pedido de venta

· Campo para registrar categoría estándar en el Archivo de clientes.

· Autorizaciones para emisión y control de pedidos de ventas, de acuerdo con la categoría.

· Informe de pedido de ventas



Facturación


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Facturación Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado colombianas:

Aprobación de Remisión

Se creó el control de aprobación de Remisión, que posibilita almacenar el código de aprobación de losítems de los pedidos de forma parcial o total en la aprobación de Remisión, para que el proceso estécon conformidad con las prácticas locales.

Facturación


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Facturación Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado costarricense:

Estados y municipios

Se puso a disposición la carga de los estados y municipios del país y se crearon/adecuaron/validaronalgunos campos, como Ced. Fis/Jur, que son comunes a las diversas entidades del Microsiga Protheus®.

Facturación




Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Facturación Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado ecuatorianas:

Boleta de Venta

Se creó un nuevo tipo de documento fiscal, la Nota de Venta o Boleta de Venta y un control para laemisión de esos documentos, de acuerdo con las reglas locales.

Las impresiones de facturas se adaptaron a las necesidades y legislación del país. .

También se realizaron cargas con las ciudad y estados del país, así como la validación de algunoscampos, como elRUC/Cédula de Identificación.

Facturación


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Facturación Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de República Dominicana:

Varios ajustes

Se efectuaron las siguientes modificaciones para adecuar el módulo de Facturación de acuerdo con lalegislación local:

· Generación de número NCF - Número de comprobante fiscal

· Grabación de tipo de anulación.

· Generación de archivo con notas anuladas.

· Layout de impresión de facturas.

· Validación del RNC - Registro Nacional de Contribuyentes

Facturación




Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Facturación Release11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado venezolanas:

Estados y municipios

Puesta a disposición la carga de los estados y municipios del país y se crearon/adecuaron/validaronalgunos campos, como RIF, Estado, Ciudad, DDD, Código Postal, que son comunes a las diversasentidades del Microsiga Protheus®.

Controle de Lojas

O módulo Controle de Lojas proporciona a automatização das rotinas administrativas de lojas,abrangendo o atendimento aos clientes, controle da movimentação de estoques, caixas, comissões devendas, contas a pagar/receber e orçamento de vendas.

Novas Funcionalidades

Conheça as novas funcionalidades do módulo Microsiga Protheus® Controle de Lojas no Release 11.5:

Event Viewer no processo de Integração de Venda

A fim de melhorar e padronizar a interface e comunicação, as ocorrências no SIGALOJA referente aoprocesso de subida de vendas do PDV para a Retaguarda, além de serem registradas normalmente nosarquivos de log, também serão registrados e reportados ao administrador do sistema por meio doEvent Viewer.

O Event Viewer utiliza Feeds RSS para enviar ao e-mail do administrador, um boletim padronizado comas ocorrências. Para que o administrador receba este boletim, ele deve inscrever-se no RSS específicopara acompanhar as ocorrências no processo de integração de vendas.

Multi Negociação

A rotina Multi Negociação permite fechar uma venda com varias negociações, porém com regrascriadas no cadastro Regra de Negociação, que se baseia por produtos ou grupo de produtos.

Na negociação também é possível limitar intervalo de dias para pagamentos efetuados com cheque prédatados. Dessa forma, conforme os cadastros de Regra de Negociação, a negociação com cheque serálimitadas em prazos de dias.



Motivos de não venda / Venda perdida

Esta funcionalidade é utilizada na rotina Venda Assistida, para registrar um "Movimento de vendaperdida", após a exclusão de um determinado item de venda de um orçamento não finalizado.

O registro de movimento de venda perdida fica disponível no módulo Controle de Lojas e pode serutilizado para fins de consulta.

Entre os motivos de venda perdida cadastrados, há um motivo específico, utilizado quando o item nãofoi vendido devido à indisponibilidade em estoque, permitindo cadastrar no Sistema o envio de umaviso ao cliente quando o produto desejado já estiver disponível para venda. O aviso de disponibilidadedo produto é enviado para o e-mail do cliente, após a execução da nova rotina Avisar Disponibilidadedo Produto, que verifica em estoque a disponibilidade de produtos que deixaram de ser vendidos.

Venda complementar / sugestão de vendas (produtos similares e complementares)

Estabelecer quais produtos tem maior giro de estoque (mais vendas) e identificar quais outros produtosfizeram parte de venda relacionada, para criar a sugestão de venda.

Garantia Estendida

Garante a extensão de garantia do bem segurado, em decorrência de um defeito ou falha estrutural,ocasionado durante a vigência do seguro.

Funcionalidade disponível para o Controle de Lojas na geração do Orçamento. Para o Front Loja, énecessário importar o Orçamento com a Garantia Estendida.

Registro da mídia no momento da venda

Registra e avalia a eficiência da campanha de mídia, que a loja está efetuando no momento, a fim deavaliar os resultados das campanhas de mídia realizadas.

Aglutinação de vários pré-atendimentos em uma única venda (vários vendedores com controle desenha)

Recurso que permite a existência de vários vendedores com vários itens no mesmo Orçamento, econtrolar a integridade dos itens lançados, impedindo que um vendedor modifique ou retire/cancele umitem que não lhe pertence do Orçamento. É necessário informar a senha do vendedor responsável peloitem lançado, para permitir a alteração/cancelamento do item.

Dessa forma, impede que um vendedor/usuário altere o registro, a fim de fraudar as informações.

Venda futura sem estoque disponível

Cria um orçamento com reserva, mesmo que o item não esteja disponível em estoque.



Também gera a Solicitação de Compras, no módulo de Compras, caso os produtos reservados naVenda Assistida, não possuam saldos em estoque.

Controle de Saldo por Cartão

Disponibilizado o saldo por cartão, em que podem ser creditados valores, a fim de ser utilizado comomoeda de pagamento no ato da venda.

O controle de saldo do cartão pode ser apurado por meio de relatórios, vigência do cartão e vendas.

Essa funcionalidade esta disponível no módulo Análise e Fidelização de Clientes (SIGACRD) e pode serutilizada nas rotinas Venda Assistida (SIGALOJA) ou Atendimento (Front Loja).

Desconto em venda furtura

Ao efetuar uma compra por meio da rotina Venda Assistida (SIGALOJA) ou Atendimento (FrontLoja), automaticamente, na próxima compra o cliente terá um desconto.

Cliente presenteado / lista de presente

Nova rotina que permite cadastrar e gerenciar listas de presentes para eventos, previamentecadastrados.

O conceito de lista de presentes é o de organizar uma relação de itens que os clientes desejam receberpor ocasião de alguma comemoração. Ao realizar um evento, seja casamento, festa de aniversário, cháde bebe, chá de cozinha etc, é possível cadastrar no Sistema, os produtos que deseja ganhar.

Consulta de Estoque em outras filiais

Recurso que efetua a consulta de estoque por Filial e Produto, com os dados da Tabelas de Saldo Físicoe Financeiro e Saldos Iniciais, nas rotinas Venda Assistida On-line (SIGALOJA) e Assistida Off-line(Front Loja).

Integração de produtos equivalentes

Recurso que permite utilizar a categorização de produtos, disponibilizada no SIGALOJA, com aclassificação de prioridade de resultado na interface de Venda Assistida.

Por meio da opção de busca Sugestão de Venda, na rotina Venda Assistida, ao selecionar o grupode produtos, os itens são exibidos na ordem pré-definida.

Promoções com cartões de crédito patrocinadas pelos bancos

Disponibilizado nos módulos SIGALOJA e Front Loja, promoções para venda com pagamento efetuadocom cartão de crédito patrocinado por um determinado banco e/ou administradora Financeira.



Quando houver convênio entre administradora financeira ou banco com o estabelecimento, o Sistemaconsidera o percentual de desconto no valor pago com cartão de crédito ou débito, nos casos em quehouver convênio entre o estabelecimento e banco e/ou administradora financeira, que patrocinam essedesconto.

Cancelamento da Ordem de Entrega

Recurso que permite alterar para a opção Entrega, uma venda efetuada com a opção RetiraPosterior.

Dessa forma, o Sistema estorna todo o processo da opção Retira Posterior (geração do Orçamento naloja atual, ou em uma loja para que o cliente retire posteriormente) e gera os novos movimentos para aopção Entrega (geração do Pedido de Venda na Filial atual ou em uma Filial para emissão de NotaFiscal de Saída e entrega posterior).

O Sistema também permite cancelar a operação inversa, quando uma venda é efetuada com a a opçãoRetira Posterior e for alterada para a opção Entrega.

Nota de crédito com data de validade

Recurso que permite controlar a NCC - Nota de Crédito ao Consumidor, por data de validade nasinterfaces de Venda Assistida e Front Loja.

Redirecionamento logístico

Nova rotina que permite redirecionar um Pedido de Venda de uma filial para outra filial. Dessa forma, oPedido de Venda assumirá o status Encerrado na filial atual e na filial de destino terá seu status comoEm Aberto e Liberado.

A cada redirecionamento efetuado pela rotina, o Sistema grava um log, para rastrear o Pedido deVenda com dados de origem, destino, data e motivo da transferência.

Títulos a pagar para taxas administrativas

O Sistema gera o título a pagar referente a taxa administrativa, nominal à administradora financeira,nos casos em que for efetuada uma venda com cartão de crédito/débito.

Dessa forma, ao efetuar uma venda com pagamento por cartão de um produto, por exemplo com valorde R$ 100,00 e taxa da administradora de 2%, o Sistema gera um título a receber no valor de R$100,00 e, em contrapartida, um título a pagar de R$ 2,00, que representa o valor da taxaadministrativa.

Juros em vendas com cartão de crédito

Implantada a opção que permite trabalhar com juros, por administradora financeira (cartão de crédito),de acordo com a quantidade de parcelas selecionadas.



PAF-ECF - operações via Web Service

Disponibilizado recurso para não consumir licença de Portais (i), para ambientes com o PAF-ECFinstalado.

As operações seguintes operações consumirão licenças convencionais e não licença do tipo "i":

· Subida de Venda do PDV para o BackOffice;

· Recebimento de Títulos;

· Consulta e utilização de Nota de Crédito ao Cliente;

· Importação de Orçamento;

· Processos Offline;

· Solicitação de Carga Inicial;

· Baixa de Carga Inicial.

PAF-ECF - validação do estoque

Implementada a validação de estoque Online na importação do Orçamento por meio da rotina Venda

Assistida, do módulo de Controle de Lojas.

Carga de Ambientes

Implementada a Carga de Ambiente no módulo Controle de Lojas, que executa a transferência detabelas entre ambientes (terminais, caixas, servidores), com os seguintes recursos:

· Transferência dos dados das tabelas entre ambientes;

· Utilização de hierarquia de transferência;

· Facilidade na gerência dos ambientes envolvidos;

· Execução da carga de modo automático e com replicação na hierarquia;

· Substituição, em diversos cenários, do uso da carga existente no Front Loja (SIGAFRT).

A Carga de Ambiente é composta pelas seguintes rotinas:

· Assistente de configuração do servidor de arquivos do módulo Controle de Lojas;

· Assistente de geração de carga;

· Assistente de carregamento de carga;

· Monitor de carga.



Simulador de Pagamento

Implementado o recurso de Regra de Parcelamento na rotina Venda Assistida, para cadastrar asformas de pagamento com intervalos de valores, interligado com a respectiva administradora, a fim decalcular o número máximo de parcelas.

Após cadastrar as regras de parcelamento, utiliza-se a rotina Simulador de Parcelamento no FrontLoja, informando o número de parcelas, para que sejam calculadas as simulações no ato da venda.

Novas Funcionalidade por país

· Controle de Lojas - Brasil

· Controle de Lojas - Chile

· Controle de Lojas - Colômbia

· Controle de Lojas - México

· Controle de Lojas - Portugal e Angola

Control de Tiendas


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus® Control de tiendasRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado brasileñas:

Venta con valores de intereses no incluidos en el cupón fiscal.

Este recurso permite realizar ventas con valores de intereses, sin que esos intereses sean incluidos enel cupón fiscal, para no incidir ICMS sobre los valores de operaciones financieras en las rutinas VentaAsistida (SIGALOJA) o Atención (Frente de tienda).

También permite que el cliente salde su deuda antes del vencimiento de la primera cuota.

Control de Tiendas




Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus® Control de tiendasRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado chilenas:

Control de tienda y frente de tienda

Se ponen la disposición los siguientes recursos para los módulos de Control de tienda y Frente detienda.

· Control de numeración de formularios.

· Reserva de serie de numeración para archivo do estación.

· Autorización para modificar la numeración de formulario durante la venta.

· Impuesto discriminado o incluido, dependiendo de la selección del tipo de formulario.

· Cambio/devolución utilizando Control de formularios.

· Emisión de facturas, de acuerdo con el layout preestablecido, con posibilidades de personalización.

· Informe fiscal de venta

· Formulario de despacho.

· Ventas por excepción (cuando sucede un corte de energía en el sistema).

· Comprobante de recepción.

· Cierre de caja más de una vez por día.

Control de Tiendas


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus® Control de tiendasRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado colombianas:

Control de tienda y frente de tienda

Se ponen la disposición los siguientes recursos para los módulos de Control de tienda y Frente detienda.

· Emisión de facturas, de acuerdo con el layout preestablecido, con posibilidades de personalización.



· Ventas por excepción (cuando sucede un corte de energía en el sistema).

· Control de numeración de formularios.

· Pedido de Venta

· Control negociación:

Para atender a una forma de negociación legal vigente en el país, caracterizado como una especiede consorcio, en que el cliente debe realizar todos los pagos y luego retirar la mercadería adquirida.Durante este período, los productos quedan reservados en un depósito y no pueden comercializarsea otro cliente.

· Ventas a crédito.

Para atender a los casos en que el cliente tiene una cuenta en el establecimiento comercial ydespués paga por la compra.

· Impresión de nota de crédito.

· Informe fiscal de venta

Control de Tiendas


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus® Control de tiendasRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado mexicanas:

Integración con tarjeta de crédito.

Puestos a disposición en los módulos Control de tienda y Frente de tienda la integración de cobro contarjeta de crédito y débito, con el Centro de pagos del Banco Santander® (Centro de pagos DLL EMV).

Esa integración permite que las ventas con pago de tipo del tipo crédito o débito, se comuniquen con elPin-Pad, para lectura de las tarjetas, efectuando las transacciones directamente en el servidor deCentro de Pagos y, luego, retorne a la información del servidor para que se imprima y entregue alconsumidor final.

Control de Tiendas




Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus® Control de tiendasRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado portuguesas yangolana:

Punto de Venta

Se ponen a disposición las funcionalidades de Punto de venta para Portugal y Angola, sin la utilizacióndel ECF (Emisor de cupón fiscal), proveniente de Brasil.

Esas funcionalidades estarán disponibles para clientes que estén en Portugal o Angola.



Comercio Exterior

La línea de productos Protheus destinada al control de Comercio exterior, a través de sus módulos,provee herramientas de control esenciales, además de medios de administración de datos.

Para el Microsiga Protheus® Release 11.5, se adecuaron los siguientes módulos:

· Easy Drawback Control

· Easy Import Control

· Easy Export Control

· Easy Financing Control

Easy Drawback Control

La solución Easy Drawback Control (Control de Drawback) provee las herramientas para automatizaciónde las operaciones en el régimen de drawback, así como el control y monitoreo gerencial del proceso,englobando actos de concesión, aditivos, comprobaciones externas, LI, despacho de mercaderías,embarque de exportación, informes generales y follow-ups de control.

El módulo se integra al Easy Import Control y al Easy Export Control, con actualizaciones de los saldosdel Acto de Concesión en base a las importaciones, exportaciones y confección del pedido de DrawbackExención, en base al historial de importaciones y exportaciones.


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Easy DrawbackControl Release 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado:

Drawback Suspensión integrado

Permite el control de los saldos de los Actos de concesión de suspensión, considerando comprasrealizadas en el mercado nacional con suspensión de impuestos a través del nuevo mantenimiento decompras nacionales y el seguimiento de los saldos de las materias primas a utilizar en los productos aexportar.

Registros de Exportación Externos

Permite que se registren en los Actos de Concesión bajas de exportaciones realizadas inclusive sin quehaya registro en el módulo Easy Export Control. Es posible integrar exportaciones realizadas pordespachantes y el legado de exportaciones a utilizar por Drawback Exención.



Ocurrencias con Ítems importados con Drawback

Mejora para tratar devolución, siniestro, destrucción o nacionalización de ítems importados conDrawback en el Easy Import Control o a través de las DI Externas para adecuación de los saldos delActo de concesión y el registro de ocurrencias para auditoría.

Easy Import Control

La solución Easy Import Control (Control de Importaciones) provee las herramientas para laautomatización de las operaciones de importación, así como el control y monitoreo gerencial delproceso, desde registros, SI, LI, órdenes de compra, DI electrónica, despacho, facturas de entrada,integración con los principales software del despachante del mercado, cambio e integración con elSiscomex.

El módulo se integra al de Compras, lo que permite la confección de la orden de compra en base a lasolicitud de compra y generación de facturas de entrada para envío al SPED e integrado al Financiero,lo que permite el control de títulos a pagar, anticipos y flujo de caja.


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Easy Import ControlRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado:

Tratamientos por Sobreestadía por contenedor

El nuevo control para sobreestadía por contenedor posibilita el registro de las Tablas de Tarifas delArmador con sus tarifas por tipo de contenedor y por períodos. Es posible asociar en el mantenimientode sobreestadía de Contenedor, los contenedores registrados en los procesos de exportación, lo quepermite la previsión de los costos y plazos para entrega de los contenedores.

Plantilla - Cuenta y orden

Mejora que consiste en el tratamiento de los procesos de cuenta y orden, tanta para el importadorcomo para el que adquiere la mercadería.

En el perfil importador, permite calcular los valores que se usarán para la factura de transferencia deposesión, donde formaliza la transferencia de la mercadería para el adquiriente con la generación deorden de venta en la facturación.

En el perfil Adquiriente, permite recibir la factura emitida por el importador para considerar los valoresen el costo del proceso de importación.



Modelos de Workflow

Se crearon nuevos Workflow para informar a un responsable sobre alguna pendencia en el proceso deimportación. Esos Workflows pueden activarse de manera simple a través de un archivo de Easy ImportControl. Los Workflows predefinidos son:

· Informar el responsable sobre la nueva solicitud de importación, pedido de importación, licencia de

importación, embarque o factura.

· Informar sobre nuevos ítems anuentes en pedido de importación.

· Avisar sobre atrasos en ítems del proceso con fecha de previsión vencida.

· Informar sobre liquidación de cambio.

· Avisar sobre cuota de cambio vencida.

· Informar sobre la aprobación del dinero.

Gastos de almacenamiento

Mejora en el Easy Import Control para controlar los costos de almacenamiento en la importación.Posibilita registrar unidades de precio en base a los valores del proceso de importación y tablas conservicios y tarifas cobradas por los almacenes. Asociando una tabla de tarifas con un proceso deimportación, el sistema calcula todos los valores previstos y ya realizados de los servicios y costo totaldel almacenamiento.

Central de Integración con despachantes

Implementada la rutina Int. Despachante con la finalidad de integrar el pedido o embarque deimportación, además de realizar la recepción y el procesamiento del dinero, de los gastos y de lafactura de entrada.

El objetivo es centralizar el envío y recepción de los archivos y realizar el seguimiento del estado de losprocesos enviados, recibidos, procesados y rechazados.

Control de Admisión de embalajes especiales

Se implementó mejora en el control de los proceso en que hay admisión temporaria de embalajesespeciales con el objetivo de controlar los saldos para reexportación y proveer un informe de gestióncon el extracto de los movimientos.

Easy Export Control

La solución Easy Export Control (Control de Exportaciones) provee las herramientas para laautomatización de las operaciones de exportación, así como el control y monitoreo gerencial del



proceso, desde registros, pedidos, embarques, emisión de documentos, certificados, informes, follow-ups, integración con Siscomex y controles cambiarios.

El módulo se integra a la Facturación, con la generación de la Orden de venta en base al pedido deexportación e integrado al Financiero con control de títulos a cobrar, a pagar y flujo de caja.


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Easy Export ControlRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado:

Tratamientos de Detention de Contenedor

El nuevo control para Detention de Container posibilita el registro de las Tablas de Tarifas del Armadorcon sus tarifas por tipo de contenedor y por períodos. Es posible asociar en el mantenimiento deDetention de Contenedor, los contenedores registrados en los procesos de exportación, lo que permitela previsión de los costos y plazos para entrega de los contenedores.

Modelos de Workflow

Se crearon nuevos Workflow para informar a un responsable sobre alguna pendencia en el proceso deexportación. Esos Workflows pueden activarse de manera simple a través de un archivo de Easy ExportControl. Los Workflows predefinidos son:

· Informar al responsable sobre aprobación de crédito de pedido de exportación, aprobación de

precio, confección de nuevo pedido de exportación y confección de nuevo embarque.

· Informar sobre aprobación a Siscomex.

· Solicitud de aprobación de crédito por e-mail.

· Avisar sobre cuotas de cambio con fecha de vencimiento en atraso.

· Informar sobre la aprobación del dinero.

Exportación de Commodities

Nuevo acelerador para configuración del Easy Export para entorno con exportación de Commodities.

Esta configuración incluye:

· Control de especificación de café basado en hasta cuatro atributos.

· Control de envío de muestras, con posibilidad de condicionar la efectivización dl pedido a la

aprobación de muestra por parte del cliente.

· Nuevo facilitador que permite generar la descripción de la mercadería en base a los modelos

personalizables y a las características del Commodity a exportar, incluyendo la posibilidad de uso decualquier campo disponible en el mantenimiento de ítems del embarque, incluyendo campospersonalizados.

· Posibilidad de definir las diferentes marcaciones de embalaje para el Commodity que se va a

exportar, con posibilidad de rastreado por marcación en la rutina de Consolidación de mercaderías.



· Posibilidad de rastrear el código de OIC para Café en la rutina Consolidación de mercaderías,

posibilitando el control de cantidades por contenedor para cada OIC.

Integración ItauBBA - Carta de envío

Nueva integración que permite la generación de Carta de envío electrónica de documentos junto albanco ItauBBA, agilizando el proceso de despacho de documentos para los embarques de exportación.

Integración - Portales de Entidades Certificadoras

Mejora que consiste en la creación de centrales de integración con los portales de las entidadescertificadoras FIESP y FACISC, eliminando la necesidad de digitar de nuevo los datos en los portales.

La integración con la FIESP tiene por objeto generar los archivos de integración para la emisión decertificados de origen utilizando el sistema COOL.

La integración con la FACISC tiene por objeto generar los archivos de integración para la emisión decertificados de origen utilizando el sistema IPPEX.

Easy Financing Control

La solución Easy Financing Control (Control de Financiamientos de comercio exterior) provee lasherramientas para automatización de las operaciones de financiamiento de importación y exportación,así como el control y monitoreo gerencial de los contratos, englobando mantenimiento de contratos deACC/ACE, prepago, pre vinculación, cartas de crédito, cambio, FFC, informes generales y follow-ups decontrol.

El módulo se integra a Importación y Exportación, con vinculación de las facturas y actualizaciones delos saldos de los contratos.


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Easy FinancingControl Release 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado:

Integración con el módulo Financiero

Nueva integración con el módulo Financiero del Protheus con el objetivo de reflejar en los títulos apagar los cargos, cuotas de intereses y principal de los contratos de financiación de importación yexportación.

Permite visualizar en el flujo de caja los saldos de financiamientos de comercio exterior.

Genera el movimiento bancario referente a la recepción del valor del financiamiento de exportación ypermite la liquidación sin movimiento bancario de cuentas a pagar referente a la factura de importaciónliquidada por la contratación de Financiamiento.



Gestión ambiental

Los procesos de gestión ambiental abarcan:

· La atención a un desempeño ambiental correcto, administrando los impactos de sus actividades,

productos y servicios en el medio ambiente, centralizado en la sustentabilidad y en totalconformidad con la norma ISO-14000.

· Administración de Riesgos.

· Reducción del consumo de energía, agua, residuos, materia prima virgen y mejora de la eficiencia

de los procesos.

· Diferenciación del producto para atender a las necesidades de los consumidores (atributos

ambientales y sociales).


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Gestión AmbientalRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado::

GEE - Gases de efecto invernadero

Uno de los aspectos ambientales de mayor evidencia en el escenario mundial actualmente y de granrelevancia debido al impacto generado en el medio ambiente es la emisión de gases de efectoinvernadero.

Con el módulo de Gestión ambiental, es posible calcular y administrar estas emisiones, de formapráctica y rastreable. Además de operacionalizar y permitir formas de gestión de las emisiones, esposible obtener actualizaciones y visualización de informes.

FMR - Fichas de Movimiento de residuos

FMR tiene por objeto informar los movimientos de los residuos generados de diferentes procesos. Paraque sea posible mantener un control completo sobre los residuos generados, además de indicar cuálserá su destino.

Este nuevo proceso contiene las rutinas Puntos de Recolección, Registro de FMR y Logística de retirada.

MTR - Manifiesto de transporte de residuos

El objetivo de MTR es generar un registro de salida del residuo para su destino final, emitiendo unmanifiesto de transporte de residuos, de acuerdo con el modelo constante en la normativa DZ 1310 deFEEMA.

Este proceso contiene las rutinas Complemento de Transportadoras, Complemento de vehículos yComposición de carga.



Medicina y seguridad laboral

Los procesos de Medicina y Seguridad Laboral abarcan la gestión de las áreas de Medicina y SeguridadLaboral, a través de la integración del Plan de Prevención de Riesgos Ambientales (PPRA) y el Programade Control Médico de Salud Ocupacional (PCMSO), proporcionando información esencial para un mejorcontrol de la salud y de la integridad física de los trabajadores, manteniendo constantementeactualizadas las informaciones para emisión del Perifl Profesiográfico de Previsión Social (PPP).

El módulo fue concebido en base a la información de las NR - Normas reglamentadoras brasileñasinherentes a las áreas de salud ocupacional y seguridad del trabajo, proporcionando una amplia gamade consultas e informes como: programación de exámenes periódicos, convocatoria para exámenes,cuestionarios médicos, enfermedades ocupacionales, insalubridad, accidentes con víctimas o sinvíctimas, informe anual del PCMSO e informe anual del PRA, entre otros.


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus®Medicina y SeguridadLaboral Release 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado:

Entrega de EPI

Para el control de la provisión de EPI, el módulo Medicina y Seguridad Laboral pone a disposición laposibilidad de validación biométrica. Si el usuario no tuviera las huellas digitales registradas, se muestraun mensaje de aviso con la opción para registro.

En el acto de entrega y devolución de los EPI es posible validar al empleado, a través del dispositivobiométrico.

Fallos ambientales

Con las mejoras implementadas la rutina de modelaje de los fallos ambientales se facilitó lapersonalización de estos documentos.

Disponiendo de componentes estándares, se puede montar el fallo necesario de acuerdo con laestructura deseada, optando por la inclusión de títulos, textos libres, imágenes, objetos previamenteelaborados (ej.: archivos de MS Word®) y también la impresión de variables disponibles en el sistema.

Esta mejora intenta resolver uno de nuestros principales principios de desarrollo: La elaboración derutinas cada vez más amigables.

Nueva Ficha Médica

Las mejoras desarrolladas para esta rutina tienen por objeto la optimización de la atención médicaponiendo a disposición todas las rutinas necesarias en una única pantalla.

Las rutinas se estructuran en solapas, y queda a criterio del médico laboral la opción de las funcionesque desea utilizar.

Esta estructura permite una visión general del empleado con disponibilidad inmediata de historiales,



esto posibilita al médico laboral la realización de modificaciones, borrados y nuevas inclusiones deacuerdo con sus necesidades.

Nueva Agenda Médica

Con el objeto de poner a disposición una rutina más amigable e intuitiva, se reestructuró totalmente ellayout de la agenda médica.

La nueva estructura presenta gráficamente la distribución de las consultas médicas, disponiendo detodos los agendamientos disponibles para el día.

Las agendas se dividen en horas, con configuración de intervalos en minutos de acuerdo con lanecesidad.

La administración de agendas se realiza de acuerdo con la indicación de los colores presentados en losintervalos, cada color representa el estado de la consulta que puede ser:

· Atendido

· No atendido

· Agendado

Cada consulta presenta datos básicos de la atención como nombre del paciente, horario de consulta ytipo de consulta.

También se puede consultar un calendario mensual con la distribución de las cargas de consultasagendadas, así como realizar transferencias de consultas.

Otro detalle importante es la disponibilidad de dos visiones de la agenda:

· Una que contiene el agendamiento de todos los médicos disponibles

· Otra solamente con las consultas del médico elegido

Brigadas de Incendio

Esta mejora permite el control de la composición de la Brigada de Incendio de la organización, de lossistemas de extinción de incendio, además de administrar la realización de simulaciones y planes deemergencia.



Gestión de Flotas

Los procesos de gestión de flotas abarcan:

· Completa Planificación y Control de las Flotas, proporciona efectivo control de Abastecimientos y

gestión de neumáticos, contempla la administración y tratamiento de todos los tipos de órdenes deservicio, atendiendo las ocurrencias de mantenimiento de cada componente de la flota, porintermedio de las órdenes de servicio correctivas, planificación de preventivas y apoyo a predictivas.

· El módulo disponibiliza rutinas específicas para el tratamiento de ocurrencias como: Siniestros,

multas y control de documentos.

· Como resultado final de la utilización, el módulo dispone de total administración de las actividades

de su flota, insumos involucrados, administración de la mano de obra y contabilización de todos loscostos mediante herramientas gerenciales.


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus® Gestión de flotasRelease 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado:

Panel de gestión de flotas

Esta mejora se creó con el objeto de proporcionar una visión global delas flotas, lo que posibilita laidentificación inmediata de la situación de los vehículos auxiliando el gestor del área en la toma dedecisiones.

De esta manera, el gestor detenta un control mayor sobre la disponibilidad de la flota realizando elseguimiento mediante la ocurrencia de alertas, el proceso de los mantenimientos, el estado de laregularización del vehículo, la ocurrencia de siniestros y multas, y otros eventos de acuerdo con lanecesidad.

Gestión de mano de obra

Con el objeto de facilitar los análisis y gestiones de los equipos de trabajo del área de mantenimiento,se implementó a los módulos de Gestión de flotas la consulta Gestión de mano de obra.

Esta mejora intenta disponibilizar al gestor la visualización de información como ociosidad, utilización,eficiencia en la ejecución de los servicios y distribución del equipo de mantenimiento, por medio deconsultas recursivas, gráficos y relatos.

Integración MNT vs. PIMS

La integración entre el módulo de Gestión de flotas y el PIMS, busca atender la demanda específica degestión para el segmento de agroindustria.

El objetivo mayor de este proceso es ampliar cada vez más la unificación de las diversas soluciones



TOTVS.

Integraciones

· Grupo Operativo

· Categoría Operativa

· Marca

· Clase de potencia

· Modelo (tipo modelo)

· Equipamiento

· Disponibilidad del equipamiento

· Costos del equipamiento

· Kilometraje/Hora do Equipamiento

· Operaciones

· Unidad administrativa / Centro de Trabajo

Restricción del acceso - Árbol lógico

La rutina de Restricción de acceso se creó con el objeto de posibilitar la restricción del acceso adeterminadas funciones, así como localizaciones y/o bienes contenidos en el árbol lógico.

Esta mejora intenta resguardar información restricta a usuarios sin los debidos privilegios, además desimplificar la rutina, auxiliando en la objetividad en la ejecución de las tareas.

Consulta de Orden de Servicio

Con la consulta de la orden de servicio es posible visualizar, en una única rutina, la situación de laorden de servicio presentada en gráfico de Grantt, con el comparativo entre la previsión, realización yproyección de ejecución de las tareas. Es posible analizar el comparativo de costos previstos con losrealizados, detalles de la O.S. como insumos previstos y realizados, etapas, ocurrencias, motivos deatraso, solicitudes de servicio, solicitud, pedidos de compra para analizar posibles atrasos, facturas deentrada y otras.

Solicitud de servicio - Facilities

Con el objeto de proporcionar de forma consistente la demanda de atención a solicitudes de servicio, seincorporaron al mantenimiento de activos nuevas rutinas que amplían las funciones de gestión delmódulo.

Entre las mejoras se encuentran:

· Nuevo Portal de Solicitudes de Servicio (más amigable);

· Cuestionario



· Panel de distribución de las solicitudes de servicio;

· Panel de atención;

· Consulta de Gestión;

Portal de solicitudes de servicio:

El Portal de Solicitudes de servicio es una plataformaWEB, implementada al módulo de mantenimientode activos con el objeto de facilitar el acceso a la apertura de solicitudes de servicio, de forma másamigable y propiciando una menor inversión con la utilización de licencias de Protheus I.

Síntomas de la solicitud de servicio

Esta funcionalidad está disponible tanto para el módulo en la versión DESKTOP como para la versiónWEB. Se trata de una estructura de decisión formada por preguntas y respuestas, donde de acuerdocon la respuesta escogida, el sistema sugiere nuevas alternativas direccionando a una posible solución.

De esta forma, las soluciones presentadas pueden evitar la apertura de solicitudes de servicioinnecesarias, u orientar su llenado, pudiendo hasta resultar en la generación automática de la S.S.siempre que


En esta rutina se realizarán las distribuciones de las solicitudes abiertas, posibilitando al gestor laevaluación de las cargas de los ejecutantes y el seguimiento de las prioridades de la S.S.´. en curso

En ella, el gestor puede distribuir las solicitudes de acuerdo con la disponibilidad de mano de obra, asícomo redistribuir de acuerdo con la especialidad necesaria.

Panel de distribución:



Panel de atención:

Semejante al panel de distribución, el panel de atención presenta las solicitudes de acuerdo con suprioridad, conteniendo solamente las solicitudes pertenecientes al representante que inició sesión en elsistema.

En él, el representante podrá modificar el contenido de las S.S.´ de acordo con la necesidad, generarórdenes de servicio cuando sea necesario, señalar el cierre del servicio y visualizar detalles pertinentesa S.S. en cuestión.

Consulta de Gestión:

Esta rutina genérica permite el cruzamiento de toda la información relacionada con las solicitudes deservicio de acuerdo con el apunte de los filtros disponibles.

Se puede optar por tipo de visualización, tipo de servicio, prioridad, área, fecha de apertura y otras



posibilidades.

Consulta de gestión de costos:

Con el objeto de facilitar los análisis y gestión de los costos de la organización con su flota, seimplementó al módulo de mantenimiento de activos la consulta gestión de costos.

Esta mejora intenta poner a disposición del gestor la visualización de información estructurada,partiendo de un nivel más abarcativo y con una visión general de los costos, yendo hasta niveles másespecíficos, pudiendo así analizar individualmente el origen de los costos.

La rutina disponibiliza análisis gráficos y también informes.

Medición/Calibraje

Esta mejora, además de facilitar el informe de las mediciones de surco y calibraje, responde a uno denuestros principales principios de desarrollo:

· La elaboración de rutinas cada vez más amigables.

Ella dispone de estructuras gráficas de los rodados, información básica del neumático seleccionado,además de la impresión de un formulario de medición e historial de las mediciones.

Control de Documentos

Para atender mejor a la demanda de la gestión de documentos relacionados con las flotas, sedesarrollaron mejoras en el control de documentos ya implementado al módulo Gestión de flotas.


· La estandarización de documentos importantes pautados en requisitos legales;

· Integración del control de documentos al módulo Cuentas a pagar (evitando registrar de nuevo el

control del proceso en el Gestión de flotas)

· Registro de pólizas de seguros de los bienes y generación de informes por vigencia de seguro, por

aseguradora, corredora y tipo de seguro.



Mantenimiento de activos

Los procesos de mantenimiento de activos abarcan:

· Completa planificación y control de mantenimiento de activos. El producto proporciona una

administración completa de todo el proceso de Ingeniería de mantenimiento, pasando por la Gestiónde materiales, que consiste en un control efectivo de todos los insumos necesarios para suejecución, como ítems de stock, herramientas y equipos, además de administrar la disponibilidad demano de obra y terceros. Determina los costos, los contabiliza y registra el historial de losmantenimientos.

· El MNT atiende la demanda de cualquier departamento de mantenimiento moderno, proporcionando

la Gestión de prácticamente todas las modalidades de Órdenes de servicio de mantenimiento como:Correctivas, preventivas, apoyo a predictivas, reformas y lubricación.


Vea a continuación las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus® Mantenimiento deactivos Release 11.5, para que esté en conformidad con la legislación y las prácticas de mercado:

Suite Planta Gráfica

Con esta mejora, es posible el seguimiento de los sectores de mantenimiento por medio de un panelgráfico, con alertas de eventos configurables.

Esta herramienta de gestión posibilita la visualización inmediata de la ocurrencia de eventos einteracción con las localizaciones y bienes dispuestos en el panel.

Registro de imágenes:

Esta rutina corresponde al banco de imágenes que alimentará las bibliotecas gráficas disponibles para laPlanta Gráfica.

Ella dispone de un banco de imágenes inicial proporcionado como estándar, pero posibilita la inclusión ymantenimiento de nuevas imágenes personalizadas.

Panel de edición:

En este panel están disponibles las funcionalidades para la estructuración y montaje de la plantagráfica.

En él se reflejará la estructura de árbol lógico correspondiente a la estructura organizacional de laempresa, que contiene todas las localizaciones involucradas de forma jerárquica, y permite la relaciónde los bienes y sus respectivos ambientes gráficamente.

También en esta rutina se configuran las señales de alerta vinculadas a las funciones de los procesos demantenimiento y la periodicidad de actualización de estos datos en la planta.



Panel de Gestión:

Los eventos ocurridos en los procesos de mantenimiento se señalarán y presentarán por medio de estepanel de gestión.

Al identificar visualmente los eventos relacionados, se puede interactuar con la planta la posibilidad deapertura y consulta de órdenes y solicitud de servicio, historial de mantenimientos y otrasfuncionalidades disponibles a través de un clic derecho del mouse.

Además de las funcionalidades disponibles como estándar, se puede personalizar el clic de la derechade acuerdo con su necesidad.

Gestión de Mano de Obra

Con el objeto de facilitar los análisis y administración de los equipos de trabajo del área demantenimiento, se implementó a los módulos Mantenimiento de activos la consulta Gestión de mano deobra.

Esta mejora intenta disponibilizar al gestor la visualización de información como ociosidad, utilización,eficiencia en la ejecución de los servicios y distribución del equipo de mantenimiento, por medio deconsultas recursivas, gráficos y relatos.

Integración MNT vs. PIMS

La integración entre el módulo Mantenimiento de activos y el PIMS, busca atender la demandaespecífica de gestión para el segmento de agroindustria.

El objetivo mayor de este proceso es ampliar cada vez más la unificación de las diversas solucionesTOTVS.

Integraciones

· Grupo Operativo

· Categoría Operativa

· Marca

· Clase de potencia

· Modelo (tipo modelo)

· Equipamiento

· Disponibilidad del equipamiento

· Costos del equipamiento

· Kilometraje/Hora do Equipamiento

· Operaciones

· Unidad administrativa / Centro de Trabajo



Restricción del acceso - Árbol lógico

La rutina de Restricción de acceso se creó con el objeto de posibilitar la restricción del acceso adeterminadas funciones, así como localizaciones y/o bienes contenidos en el árbol lógico.

Esta mejora intenta resguardar información restricta a usuarios sin los debidos privilegios, además desimplificar la rutina, auxiliando en la objetividad en la ejecución de las tareas.

Consulta de Orden de Servicio

Con la consulta de la orden de servicio es posible visualizar, en una única rutina, la situación de laorden de servicio presentada en gráfico de Grantt, con el comparativo entre la previsión, realización yproyección de ejecución de las tareas. Es posible analizar el comparativo de costos previstos con losrealizados, detalles de la O.S. como insumos previstos y realizados, etapas, ocurrencias, motivos deatraso, solicitudes de servicio, solicitud, pedidos de compra para analizar posibles atrasos, facturas deentrada y otras.

Solicitud de servicio - Facilities

Con el objeto de proporcionar de forma consistente la demanda de atención a solicitudes de servicio, seincorporaron al mantenimiento de activos nuevas rutinas que amplían las funciones de gestión delmódulo.


· Nuevo Portal de Solicitudes de Servicio (más amigable);

· Cuestionario

· Panel de distribución de las solicitudes de servicio;

· Panel de atención;

· Consulta de Gestión;


El Portal de Solicitudes de servicio es una plataformaWEB, implementada al módulo de mantenimientode activos con el objeto de facilitar el acceso a la apertura de solicitudes de servicio, de forma másamigable y propiciando una menor inversión con la utilización de licencias de Protheus I.

Síntomas de la solicitud de servicio

Esta funcionalidad está disponible tanto para el módulo en la versión DESKTOP como para la versiónWEB. Se trata de una estructura de decisión formada por preguntas y respuestas, donde de acuerdocon la respuesta escogida, el sistema sugiere nuevas alternativas direccionando a una posible solución.

De esta forma, las soluciones presentadas pueden evitar la apertura de solicitudes de servicioinnecesarias, u orientar su llenado, pudiendo hasta resultar en la generación automática de la S.S.siempre que






Panel de distribución:



Panel de atención:

Semejante al panel de distribución, el panel de atención presenta las solicitudes de acuerdo con suprioridad, conteniendo solamente las solicitudes pertenecientes al representante que inició sesión en elsistema.

En él, el representante podrá modificar el contenido de las S.S. de acordo con la necesidad, generarórdenes de servicio cuando sea necesario, señalar el cierre del servicio y visualizar detalles pertinentesa S.S. en cuestión.

Consulta de Gestión:

Esta rutina genérica permite el cruzamiento de toda la información relacionada con las solicitudes deservicio de acuerdo con el apunte de los filtros disponibles.

Se puede optar por tipo de visualización, tipo de servicio, prioridad, área, fecha de apertura y otrasposibilidades.

Consulta de gestión de costos:

Con el objeto de facilitar los análisis de la administración de los costos de la organización con elmantenimiento de sus bienes, se implementó al módulo de mantenimiento de activos la consultaGestión de costos.

Esta mejora intenta poner a disposición del gestor la visualización de información estructurada,partiendo de un nivel más abarcativo y con una visión general de los costos, yendo hasta niveles másespecíficos, pudiendo así analizar individualmente el origen de los costos.

La rutina disponibiliza análisis gráficos y también informes.

Notas de Release Mp 11.5 - Espanol

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Transcript of Notas de Release Mp 11.5 - Espanol