Nombres: Lucía Salomé Tenopala Castañeda Moisés Pérez Ramos

transformación hacia la toma de decisiones basada

en resultados

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud

Programa de Desarrollo delSistema de Información Gerencial

(SIG)

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud

En la teoría de sistemas, un sistema de información es un sistema, automatizado o manual, que abarca personas, máquinas, y/o métodos organizados de recolección de datos, procesamiento, transmisión y diseminación de datos que representa información para el usuario.

Sistema de información

El Sistema de Información Gerencial, se centra en el suministro de productos de información y respaldo para la toma de decisiones efectivas; también suministra a los gerentes capacidades analíticas de elaboración de modelos, de simulación y de presentación de información.

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Antecedentes

1930 Primera publicación sobre acciones en materia de salud.

1947 Ley Federal de Estadística

1951 Primer formato oficial de estadísticas.

1952 Se crea la Dirección de Bioestadística en la SSA

PRONASA 1984-1988 Secretaria de Salud, órgano rector del Programa de Desarrollo Estadístico en Salud

Sexenio 2000-2006 reorganización y restructuración de dependencias federales

2003 Cruzada por la Calidad, Arranque parejo en la vida, Seguro Popular.DGIS

2005 Red de la Métrica en salud.Aumentar la disponibilidad, valor y uso de la información en salud oportuna y precisa; orientar la recolección y la rendición de cuentas.

Métrica de la Salud en la Secretaria de Salud a través de la DGIS y SINAISPrograma de Acción: Sistema Nacional de Información en Salud 2001-2006.Programa de Acción Específico 2007-2012, Sistema Nacional de Información en Salud.

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud

La globalización en el flujo de la información genera la

necesidad de desarrollar e implementar un sistema de información gerencial que pueda recolectar desde la fuentes primarias los datos que se generan periódicamente, analizar y validar, así como relacionarlos y compararlos con datos de otras instituciones nacionales e internacionales para convertirlos en información útil que muestren la realidad y permita la correcta toma de decisiones.

Justificación

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud

El proceso de desarrollo del modelo del sistema de información gerencial contempla:

Diseño y análisis como parte de la estructura; Programación e implantación que corresponden al

proceso y; Operación y mantenimiento que conforman los

resultados.

Estas etapas ordenadas bajo los criterios del ciclo de la información y niveles gerenciales de decisión e información, se designan como:

Recolección de datos que deriva del nivel operativo; Procesamiento de datos, a través de la generación de

indicadores, reportes e informes, efectuados en el nivel táctico y;

Acceso y uso de información en el nivel estratégico, para la generación del conocimiento y la toma de decisiones basada en resultados.

Modelo de abordajeSistema de Información Gerencial

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud

Esquema del Sistema de Información Gerencial

Recursos

Fuentes de datos

Administración de la informaciónIndicadores

Productos de información

Difusión y uso*

EstratégicoAcceso y uso

TDD-br

TácticoProcesamiento de datos

reportes, informes

OperativoRecolección de datos

Resultados del sistemaInteroperabilidad-sistemasGestión de informaciónUso-Utilización

InfraestructuraSistematización

EquipamientoConectividad-redes

ReingenieríaProcesos-Personas

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MISIÓN

La misión del Sistema de Información Gerencial es la producción de información oportuna y confiable para la mejora en la toma de decisiones de los profesionales de la salud y el desarrollo de actividades gerenciales para la gestión de recursos; a través de la alineación y establecimiento de la Unidad de Información Estadística y la generación de bases de datos con las principales variables de uso.

Marco ideológicoSistema de Información Gerencial

VISIÓN

Los profesionales de la salud cuentan con un sistema de información gerencial que les permite la resolución de problemas y la toma de decisiones adecuadas para generar investigación, desarrollar programas académicos, mejorar los procesos de atención médica y el seguimiento a programas y proyectos institucionales; a la vez, se establece la asociación orden-control de la información institucional que coadyuva a la óptima utilización de los recursos, la disminución del gasto y la adaptación de

indicadores y estándares comparables, nacionales e internacionales.

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Marco ideológicoSistema de Información Gerencial

Calidad de la información, confianza de decisión

Oportunidad de la información,

solución a tiempo

Cantidad de información, necesidades definidas

Relevancia de la información

para el usuario correcto

VALORES

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud

Limitado uso y manejo de la información de los profesionales

dela salud

Existe un sistema de información segmentado

Ausencia de un manual de procedimientos para el procesamiento de la

información

No existe regulación interna de las fuentes primarias y

secundarias

Procesos heterogéneos de recolección de datos e

integración de información

Se carece de un mecanismo formal para la evaluación del desempeño

Relación asimétrica entre las fuentes y usuarios de la información

Mínima calidad de la información

Baja oportunidad y confiabilidad en la emisión de

reportes

Limitada evaluación de impacto

Duplicidad y perdida de información

Programas y proyectos no focalizados

Baja gestión del conocimiento

TDD no informadas

Inexistencia de una unidad de información de

concentración de datos

Utilización de sistemas informáticos desarticulados

Limitación de los recursos en infraestructura pública

Centralismo en la información

Comunicación poco fluida entre las áreas

No hay personal capacitado en gestión de sistemas de

información

Falta de incentivos al personal

Estructura

Proceso

Resultado

No están identificadas las necesidades reales de

información

Árbol de problemasSistema de Información Gerencial

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud

Matriz de convergencias

FODA

Factores Externos

Oportunidades Amenazas

Estructura Proceso Resultados Estructura ProcesoResultad

os

Presupuesto basado en resultados

para el desarrollo

de proyectos prioritarios y focalizados al beneficio de la salud

pública.

Marco regulatorio establecido

para la operación

del Sistema Nacional

de informació

n en Salud.

Desarrollo de los

componentes de la métrica

de la salud.

Utilización de los

recursos de

capacitación de

instituciones

dedicadas a la

estadística nacional

Toma de decisiones asertivas basadas en el

enfoque metodológi

co de la métrica de

la salud

Aplicación de

indicadores y

estándares comparable

s a nivel

nacional e internacion

al.

Programas de

austeridad

Codificación

heterogénea en el Sistema Nacional de Salud.

Riesgo de parálisis

institucional por

cambio de sexenio.

Desarrollo heterogéneo de los sistemas

interinstitucio-nales

de informació

n.

Baja cultura en el uso

de los sistemas

de información automatiza-

dos.

Factores internos

Fortalezas

Estructura

Rediseño de áreas físicas e inversión

en obra pública para el trabajo continuo de procesos.

o Formación y fortalecimiento de una cultura de evaluación y monitoreo

o Integración de la Unidad de Información para el SIG.

o Integración de los sistemas para la recolección y procesamiento de la información.

Sistemas automatizados con enlaces administrativos y de

apoyo.

Proceso

Existencia de manuales de procedimientos para la

identificación de flujos de información.

Áreas certificadas en ISO 9000 y por estándares del CSG

Resultado

s

Personal comprometido con la calidad y seguridad del paciente.

Mejora en la percepción de los pacientes hacia la atención

Debilidades

Estructura

Regulación interna para las fuentes primarias y secundarias

de información.

o Regulación de los procedimientos para la producción de información.

o Desarrollo humano dirigido a la toma de decisiones informadas.

o Desarrollo de herramientas para la toma de decisiones basadas en resultados.

o Difusión para el uso inteligente de la información.

Capacitación para la gestión de información

Manual de procedimientos para la gestión de información.

Proceso

Canales de comunicación verticales y toma de decisiones

poco estructuradas

Unidad de información para la concentración y análisis de datos

Resultado

s

Limitado uso y manejo de la información de los profesionales

de la salud

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Plan estratégico

• Proveer a los profesionales de la salud información oportuna y confiable para la mejora en la generación del conocimiento y apoyo de la toma de decisiones basadas en resultados.

FIN

• Desarrollo e instrumentación de un Sistema de Información Gerencial para la selección, procesamiento, acceso y uso de datos e información para los profesionales de la salud.

PROPÓSITO

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud

FASE I FASE II FASE III

Análisis y diseño para la recolección de datos

Programación e implementación del procesamiento de datos

Operación del sistema y uso de los productos de información

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6

Homologación de las fuentes de

datos

Recursos tecnológicos y desarrollo de capacidades

técnicas

Administración de la información

Indicadores para la evaluación del desempeño e impacto social

Productos de la información

Difusión y uso de la información

1.1 Regulación de los procedimientos para la producción de información.

Normalizar y estandarizar los procedimientos operativos de las fuentes primarias para mejorar la coordinación y comunicación en la generación de datos y la determinación de las necesidades de información

2.1 Integración de los sistemas para la recolección y procesamiento de la información.

Economía de redes: Establecer mecanismos para la simplificación en la recolección y procesamiento de la información utilizando las herramientas tecnológicas y de comunicación disponibles

2.2 Desarrollo humano dirigido a la toma de decisiones informadas.

Mejorar las capacidades técnicas del recurso humano para el uso y manejo de la información.

3.1 Integración de la Unidad de Información para el SIG.

Disponer en la estructura organizacional de una Unidad de Información para la concentración de datos y desarrollo del sistema de información gerencial.

 

 

4.1 Fortalecimiento y formación de una cultura de evaluación y monitoreo.

Regular la evaluación y monitoreo a través de la aplicación indicadores y estándares comparables

5.1 Desarrollo de herramientas para la toma de decisiones estratégicas y gerenciales.

Proveer información de salud a los tomadores de decisiones para el desarrollo de políticas públicas y asignación de recursos.

6.1 Difusión para el uso inteligente de la información.

Establecer una línea editorial que considere las necesidades de los diferentes usuarios del sistema y ampliar la cobertura de los beneficiarios.

 

Plan estratégicoEtapas de desarrollo e instrumentación del SIG

Criterios de desempeño del sistema

Integración de la UI

Difusión y uso

Análisis y diseño para la recolección de

datos

Programación e

implementación del

procesamiento de datos

Operación del sistema y uso

de los productos de información

Recursos tecnológicos y

humanos

Administración de la

información

Productos de información

Gestión del SIG

Regulación de

procedimientos

Fuentes de datos

Integración de sistemas

Evaluación y monitoreo

Necesidades de información

Desarrollo humano

Indicadores de desempeño

Generación de banco de datos

Programa académico en

gestión de información

Operacióndel SIG

Normatividad

Metodologías en gestión de información y Métrica de la Salud.

Estudios de necesidades de recursos.

Cursos de capacitación

Datos, registros, formatos, manuales de procedimientos, Normatividad,

Sistemas informáticos en operción

ECE

Informes financieros

Direcciones y subdirecciones.

Depto. De Tecnologías de la Información

DGIS

INEGI, CONAPO

Instituciones de salud.

189 áreas operativas departamentos divisiones, servicios, unidades, laboratorios y coordinaciones

Directores, subdirectores, Médicos, enfermeras, investigadores, administrativos.

Globalizadoras

Usuarios externos (público en general)

Proyectos de inversión autorizados

Estadísticas institucionales

Publicaciones impresas y electrónicas

Automatización

Programas de instalación y mantenimiento.

Rediseño de flujos de trabajo y comunicación

Diccionario de variables

Banco y bases de datos.

Manual de fuentes, métodos y procedimientos

Indicadores

Personal capacitado

Evaluación del desempeño y medición del impacto social

Proveedores

Entradas Salidas UsuariosProceso

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El Sistema de Información Gerencial en el Instituto Nacional de Pediatría constituye una herramienta de desempeño eficiente y la formación de una cultura de análisis y toma de decisiones informadas para la mejora de la capacidad gerencial, ya que integra la gestión de recursos y finanzas y el aseguramiento de que los procesos, productos y servicios contribuyen al logro de resultados esperados, metas definidas y la rendición de cuentas; todo ello, en ejercicio de la atención a los nuevos perfiles de morbi-mortalidad con la formulación de acciones que favorezcan el acceso y calidad de la atención a la salud de la población infantil y adolescente.

Beneficios del SIGSistema de Información Gerencial

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud

Acopio y almacenamiento en

bases de datos

Mejora en la comunicación entre áreas operativas

Impulso a la investigación

clínica y experimental

Establecimiento de los costos por producto

hospitalario.

Programación presupuestaria en base a la demanda y capacidad productiva

institucional.

Acceso a programas, convenios e intercambios interinstitucionales de

servicios.

Orden y control en el manejo de datos e

información. Beneficios

Sistema de Información Gerencial (SIG)

Productos

Programas académicos

focalizados al perfil epidemiológico

actual de la niñez

Desarrollo del portal institucional de

estadísticas (Bussines inteligent)

Diseño de publicaciones

impresas y electrónicas Indicadores de

desempeño institucionales

Facilitar la rendición de cuentas a organismos de

control

Mayor oportunidad en la TDD gerenciales críticas

Evaluación del Desempeño y

medición del impacto social

Unificación en la codificación de variables

Manual de fuentes, métodos y procedimientos para el manejo de

la información

Homologación de plataformas tecnológicas de información y

comunicación

Establecimiento de estándares

comparables

Gracias por su atención

L u c í a S a l o m é Te n o p a l a C a s t a ñ e d a

M o i s é s P é r e z R a m o s

Diplomado en Planeación y Gerencia Estratégica en Salud