Nº 16 - New Medical Economics

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Gestión profesional. atención al paciente

Medical Economics

Pacientes en el centro del sistema sanitario

Entrevista al Dr. Leandro Plaza,Presidente de la Fundación Española del Corazón

Página 22

Llegó el

prevención

verano

n º 1 6 2 0 d e j u l i o 2 0 1 5

La prevención , clave para disfrutarlo al máximo

www.NEWMedicalEconomics.es - 2

Abarca Buján, BenjamínPresidente Sociedad Española de Médicos Generales y de Familia

Abarca Campal, JuanConsejero delegado, grupo HM Hospitales

Abarca Cidón, JuanDirector general de HM Hospitales

Alfonsel Jaén, MargaritaSecretaria general Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (FENIN)

Arnés Corellano, HumbertoDirector general FARMAINDUSTRIA

Asín Llorca, ManuelPresidente Asociación de Clínicas Privadas de Dermatología (ACD)

Avilés Muñoz, MarianoAbogado - director de Alianza Cuatro Asesores LegalesPresidente Asociación Española de Derecho Farmacéutico (ASEDEF)

Bando Casado, Honorio CarlosConsejero Instituto de Salud Carlos III

Basora Gallisà, JosepPresidente Sociedad Española de Medicina y Familia Comunitaria (SEMFYC)

Calderón Calleja, María LuisaDirectora de Relaciones Institucionales de HM Hospitales

Carrero López, MiguelPresidente Previsión Sanitaria Nacional (PSN)

Castro Reino, ÓscarPresidente del Consejo General de Dentistas

Contel Martínez, CristinaPresidenta Federación Nacional de Clínicas Privadas (FNCP)

De Lorenzo y Montero, RicardoPresidente Asociación Española de Derecho Sanitario

De Rosa Torner, AlbertoConsejero Delegado del grupo Ribera Salud

Fisher, MattChief Operating Officer de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM)

García Giménez, VíctorPresidente de la Sociedad Española de Medicina y Cirugía Cosmética (SEMCC)

Garrido López, PilarPresidenta Consejo Nacional de Especialidades en Ciencias de Salud

González Juanatey, José RamónPresidente de la Sociedad Española de Cardiología (SEC)

González Jurado, MáximoPresidente del Consejo General de Colegio Oficial de Enfermería

Gutiérrez Fuentes, José AntonioConsejero honorario, Fundación Lilly

Gutiérrez Sánchez, AlipioPresidente de la Asociación Nacional de Informadores de Salud (ANIS)

Herrera Lima, AbrahamSocio director de FILLINGTHEGAP.ES

Rodríguez Caro, José IsaíasVicepresidente de Asuntos Europeos en Llorente & Cuenca

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Medical Economicse D i c i ó n e s p a Ñ o l a

Consejo editorialJaén Olasolo, PedroPresidente Academia Española de Dermatología y Venereología (AEDV)

Lens Cabrera, CarlosSubdirector general de Calidad de Medicamentos y Productos Sanitarios del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

Llisterri Caro, José LuisPresidente Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (SEMERGEN)

Martín del Castillo, José MaríaFarmacéutico y abogado

Martínez Solana, María YolandaProfesora titular de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid

Matesanz Acedos, RafaelCoordinador Nacional de Trasplantes

Millán Rusillo, TeresaDirectora de Relaciones Institucionales Lilly

Murillo Carrasco, DiegoPresidente Agrupación Mutual Aseguradora (AMA)

Fernández-Valmayor, AdolfoPresidente del Instituto para el Desarrollo y la Integración de la Sanidad (IDIS)

Ondategui-Parra, SilviaDirectora Unidad de Salud y Farmacia Ernst & Young

Peña López, CarmenPresidenta de la Federación Internacional Farmacéutica (FIP)

Pey Sanahuja, JaumeDirector general de la Asociación para el Autocuidado de la Salud (ANEFP)

Plaza Celemín, LeandroPresidente de la Fundación Española del Corazón (FEC)

Revilla Pedreira, ReginaPresidenta ASEBIO

Rodríguez de la Cuerda, Ángel LuisDirector de la Asociación Española del Medicamento Genérico (AESEG)

Rodríguez Sendín, Juan JoséPresidente de la Organización Médica Colegial (OMC)

Rodríguez Somolinos, GermánDirector de Ciencias de la Vida y los Materiales (CDTI)

Sánchez Chamorro, EmiliaDirectora General de Planificación, Investigación y Formación de la Consejería de Sanidad de Madrid

Sánchez de León, EnriqueDirector general Asociación para el Progreso de la Dirección

Sánchez Fierro, JulioVicepresidente del Consejo Asesor del Ministerio de Sanidad

Somoza Gimeno, AsunciónDirectora de Relaciones Institucionales Astellas Pharma

Truchado Velasco, LuisDirector Eurogalenus

Valles Navarro, RoserDirectora general de Ordenación y Regulación Sanitarias. Departamento de Salud. Generalitat de Cataluña

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Medical Economicse D i c i ó n e s p a Ñ o l a

EDITA Medihealth Economics, S.L.c/Ayala, 10. 28001 Madrid.

DIRECTORJosé María Martínez Garcí[email protected]@newmedicaleconomics.es

COORDINADORA REDACCIÓNCarmen Mª Tornero Ferná[email protected]@newmedicaleconomics.es

DEPARTAMENTO DE REDACCIÓN Y PRODuCCIÓNJavier Robledo [email protected]

REDACCIÓNPablo García Escobar

DISEñO Y MAquETACIÓNAmparo Martínez Alonso, Manuel Pérez Jiménez, Miguel Ángel Serralvo Titos, Florencio Miguel Lorenzo Gómez, Israel Prieto Mateos

[email protected]

Editorial

Colaboradores expertosGESTIÓN PROFESIONAL

Rosa María Fernández Alcalde, directora de enfermería y adjunta a la dirección. Hospital Virgen de la Paloma.

Marta Iranzo Bañuls,directora de Avant Comunicación.

Elisa Herrera Fernández, Experta jurídica en Derecho Ambiental.

María Gracia Ruiz Navarro, enfermera supervisora. Hospital General de Valencia.

Lluis Bohigas Santasusagna, director Relaciones Institucionales de Roche Diagnostics.

Miguel Ángel Mañez Ortiz, director de gestión del Complejo Hospitalario de Toledo.

Clara Grau Corral,desarrollo de negocio en GOC Networking.

Fernando Mugarza Borque, director de Desarrollo Corporativo del IDIS (Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad).

DERECHO

Control de difusión:

Publicación quincenal

Miguel Fernández de Sevilla,profesor de derecho sanitario en la Facultad de Medicina en la Universidad Complutense de Madrid.

Ofelia De Lorenzo Aparici, directora área jurídico contencioso, Bufete De Lorenzo Abogados.

Ricardo De Lorenzo y Montero, Bufete De Lorenzo Abogados. Presidente Asociación Española de Derecho Sanitario.

Mariano Avilés Muñoz,Abogado-director de Alianza Cuatro Asesores Legales.Presidente de la Asociación Española de Derecho Farmacéutico (ASEDEF)

María Fernández de Sevilla,Letrada del despachoFernández de Sevilla.

Mª Dolores Navarro Rubio,Presidenta del Foro Español de Pacientes. Directora del Instituto Albert J. Jovell- Universidad Internacional Cataluña.

Jaime Puente C.,C. Level Advisor & Executive Coach. Grupo PERSONA.

INNOVACIÓN Y NuEVAS TECNOLOGÍAS

Marcial García Rojo,director UGC Anatomía Patológica. Hospital de Jerez de la Frontera.

Óscar Gil Garcia,director de tecnologías de la información de Vithas.

Verónica Pilotti de Siracusa, project manager en Imex Clínic.

CAPITAL RIESGO

Lluis García Pareras,director de Healthequity.

ATENCIÓN AL PACIENTE

RRHH

ISSN 2386-7434 S.V: 18/14-R-CM


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SumarioCON OJO CLÍNICODe gurús y robots

MI OBSERVATORIOMis últimos 7 años (hasta ahora) profesionales

EN PROFuNDIDADEl coaching, un proceso vital

GESTIÓNLa marca y la información; elementos clave para una estrategia de diferenciación, también en SanidadPistas para conseguir el compromiso del paciente

ENFERMERÍAMiscelánea de fin de curso

EL PACIENTE DE HOYPacientes en el centro del sistema sanitario

ENTREVISTA“En los últimos 15 años ha disminuido progresivamente la mortalidad por enfermedades cardiovasculares”

EN PORTADALlegó el verano: La prevención, clave para disfrutarlo al máximo

LAS NOTICIAS DE LA quINCENA

NOMBRAMIENTOS

ECONOMÍA

DERECHO SANITARIOLey de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras, reaseguradoras y sector sanitario

SANIDAD AuTONÓMICA

BIBLIOTECA

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Envíe sus cartas, sugerencias y opiniones a través de nuestra web: www.newmedicaleconomics.es

Su OPINIÓN ES IMPORTANTE

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Con ojo ClíniCo

De gurús y robots

El cambio, tan de moda en estos momentos en cualquier faceta de la vida, está siendo aún más me-teórico en nuestra profesión de gestión sanitaria. Hace poco tiempo seguíamos las indicaciones de los llamados gurús de la Sanidad o personas que, con gran experiencia, adivinaban cuál iba a ser el futuro de cualquier proposición o sistema sanitario.

Y había muchos canta-mañanas y oportunis-tas, con nombres rim-bombantes por haber sido ministros u otras posiciones de privilegio político, que prolonga-ban su vida ya solo do-cente, en largas tournées de conferencias y que, a fuerza de hablar y hablar, acertaban casualmente con alguna predicción. Incluso a veces analiza-ban series estadísticas históricas hechas por otros y las extrapolaban “científicamente” hacia el futuro, olvidando la intuición y los factores inesperados (la crisis económica reciente ha actuado claramente en su contra poniéndoles en evidencia).

Otros, aunque paradójicamente con perfil mucho más técnico, a semejanza de los programas noctur-nos televisivos se ponían el pañuelo a la cabeza, sa-caban la bola de cristal llena de sesgos interesados, y daban sus versiones sobre hechos a producirse. Y las difundían ampliamente.

De los primeros ya he hablado suficientemente en otras ocasiones, y su aportación ha sido tan pobre que prefiero hacerlo solo de los segundos y de cómo están cambiando.

josé maría martínez garcía

La crisis ha aumentado notablemente los casos de adicción a los videntes. Es un hecho que dice bien poco a favor de la cultura, pero muchos expertos afirman que la inestabilidad económica y laboral lle-va a algunas personas a buscar optimismo y seguri-dad en las prácticas adivinatorias. Lo vemos en que apenas queda una cadena de televisión que no tenga un espacio dedicado a la videncia, hecho que coinci-

de con un aumento de los casos de adicción a tarotistas, videntes y adivinadores.

Y es que tenemos to-dos un marcado deseo de encontrar a alguien que infunda optimis-mo y seguridad sobre el futuro.

Los profesionales que encuadro aquí ac-tualmente, pese a mi comparación con los videntes, pero basados en su gran experiencia, intentan de buena fe casi siempre avanzar acontecimientos y po-ner soluciones antes de que se produzcan las catástrofes. Pero, tras su disfraz de adivinos,

se apoyan de forma desmedida en la tecnología y su imparable avance para justificar sus comentarios de forma “científica” y transmitirlos vía redes sociales.

Precisamente, y gracias a estas redes sociales, una nueva hornada de “expertos” y gurús de salón están ocupando las calles de la Sanidad y, de nuevo, sin demasiada preparación académica. Esto del mar-keting y la comunicación en medios digitales, por divertido y cool que sea: no es un juego, como tam-poco debe ser una apuesta al azar.



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usado gel antiséptico, vibra para que lo haga. Todo ello queda registrado para que el infractor no escape.

La segunda alude a que se dice que lo que viene es que la envejecida población de Japón será ayudada con robots según los planes del gobierno japonés, que está aumentando la inversión en robots de cui-dados sanitarios (con subsidios que cubrirán hasta dos tercios de los costes de investigación y de diseño para el desarrollo) para satisfacer las necesidades de la nación. En lugar de incrementar la inmigración de trabajadores, Japón invertirá en el mercado de la robótica, en expansión, que alcanzará un valor de 13.600 millones de dólares en 2018, y alrededor de 90.000 millones de dólares para 2025.

Y si a esto añado que, según un vaticinio pronuncia-do ni más ni menos que por el profesor Pedro Gui-llén en su reciente investidura como doctor honoris causa de la Universidad Pontificia de Salamanca, uno de los más importantes trabajos dentro de 20 años en el mundo científico será el de medidor de la inteligencia de los robots…

Estamos pasando de los gurús a los robots. Bien, pero vigilemos, ¡que no se nos vaya de las manos!

Director New meDical ecoNomicspara coNtactar: [email protected]

“TODOS TENEMOS uN MARCADO DESEO DE ENCONTRAR A ALGuIEN quE INFuNDA

OPTIMISMO Y SEGuRIDAD SOBRE EL FuTuRO”

CON OJO CLÍNICO

Aprenderse de memoria algunos indicadores de acti-vidad como si de fórmulas químicas se tratase no hará de los jóvenes especialistas en esta materia la perso-na ideal para manejar grandes cuentas con grandes presupuestos. He ahí los verdaderos vendedores de humo que aún sabiendo de memoria los indicadores clásicos para medir la implementación y ejecución de una estrategia, muchas veces no saben ni cuál ni en qué momento aplicar dichos indicadores.

Y esto falla porque, en promedio, la atención sani-taria produce más beneficios, en cantidad y calidad de vida que costes, pero al mismo tiempo, más no siempre es mejor sino que, con frecuencia, suele ser peor. Como sociedades gastamos ingentes sumas desarrollando nueva tecnología (1.000 millones de euros, por ejemplo, cada medicamento) y sólo cal-derilla hallando formas de utilizar mejor la tecno-logía de la que ya disponemos. Sin embargo, para conseguir asistencia de calidad basta aplicar lo que ya se sabe y recordar que:

• Los sistemas sanitarios funcionarán cuan-do los profesionales sanitarios que asignan los recursos tengan la información y los incentivos convenientes para tomar deci-siones clínicas coste-efectivas.

• La auténtica gestión sanitaria y la autén-tica gestión clínica pasan por reducir el ‘abismo’ entre lo que puede lograrse, con la tecnología y los recursos disponibles, y lo que realmente estamos obteniendo.

Porque si no, la tecnología nos va a devorar vivos…hasta en la misma gestión clínica.

En plan de humor, pero menos, acabo con dos re-cientes evidencias que he leído hace poco de esta gestión clínica que se está comiendo la tecnología.

La primera se trata de un pequeño artilugio que se esconde bajo una insignia en el atuendo del personal sanitario. Pero en realidad es algo más: un dispositivo inteligente que se da cuenta cuando un trabajador se aproxima o sale de estar con un paciente y, si no ha


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En junio de 2008 empecé a trabajar en Roche Dia-betes Care como director de Re-laciones Institu-cionales. De esto hace 7 años y du-rante este tiempo he tenido la opor-tunidad de cono-cer el complejo

mundo de la atención al paciente con diabetes. A continuación resumo mi experiencia en este sector y aprovecho para agradecer a las personas que me han ayudado a conocerlo.

Los protagonistas

Los protagonistas de la diabetes son los pa-cientes con diabetes y nuestro objetivo es ayudarles a controlar mejor su enfermedad. Durante estos 7 años he conocido a muchos pacientes, especialmente los que están organi-zados en asociaciones para hacer oír su voz, la voz de la diabetes. Se agrupan en organizacio-nes autonómicas como la Associació de Dia-bètics de Catalunya (ADC) que durante estos años ha presidido Montserrat Soley. Las aso-ciaciones autonómicas están agrupadas en la Federación de Diabéticos Españoles (FEDE) que presidía Ángel Cabrera cuando empecé y que ahora preside Andoni Lorenzo y que durante estos años ha tenido como gerente a Mercedes Maderuelo.

Algunos pacientes, que yo llamaría 2.0, hacen oír su voz en las redes sociales. Entre ellos he tenido el honor y el placer de conocer a Dani Royo, el bloguero comprometido y a Rosa Vi-dal que ha escrito en mi columna de la FEDE. Los pacientes son la base del Diabetes Expe-

rience Day que cada año organiza Ángel Ra-mírez en Valencia, que es un encuentro organi-zado, protagonizado y dedicado a los pacientes. Y siguiendo con la lista de valencianos ilustres en el tema 2.0 quiero destacar todo lo que he aprendido del blog, de los tuits y en persona de Miguel Ángel Mañez.

Los cuidadores

La diabetes es una enfermedad muy comple-ja que requiere un amplio equipo asistencial. Mi referencia ha sido la Sociedad Española de Diabetes (SED), especialmente su presidenta durante varios años la Dra. Sonia Gaztambide y su presidente actual el Dr. Edelmiro Menén-dez y también el presidente de la Fundación, el Dr. Bernat Soria. La diabetes tipo 2 se ges-tiona en Atención Primaria y en este terreno es impresionante el trabajo del Grupo de Es-tudios de la Diabetes en Atención Primaria (GEDAPS), que desde hace años se dedica a la mejora de la calidad de la atención a la dia-betes, un miembro activo de este grupo que me ha dado mucho apoyo es el Dr. Josep Franch. Las enfermeras tienen un papel fundamental en la atención a la diabetes, especialmente las enfermeras educadoras, y mi referente ha sido Margarida Jansà del Hospital Clinic. Las nutri-cionistas son también miembros del equipo de la diabetes y mi referente es Marina Llobet del Hospital de Sant Joan de Deu. A nivel interna-cional he participado en algunas actividades de la International Diabetes Federation que presi-de Petra Wilson.

Las estrategias y planesde la Administración Sanitaria

Al poco de empezar mi trabajo asistí a la presen-tación de la Estrategia de la Diabetes del Siste-ma Nacional de la Salud que entonces presidía un endocrino, el Dr. Francisco Vázquez, y que

Mis últimos 7 años (hasta ahora) profesionalesLLUIs BoHIgas santasUsagna



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ahora preside la Dra. Sara Artola, una médica de Atención Primaria que pertenece al grupo GEDAPS. Mucho antes de que el Ministerio hiciera su estrategia había varias Comunidades que habían elaborado planes integrales o progra-mas. Mi referente en este terreno ha sido la Dra. Conxa Castells de la Generalitat de Catalunya.

La economía de la diabetes

Un tema al que he dedicado mucha atención han sido los estudios económicos sobre la dia-betes. El estudio clásico sobre los costes de la diabetes en España era El coste de la diabetes tipo 2 en España. El estudio CODE-2, que hicie-ron Manel Mata del CAP la Mina y Fernando Antoñanzas de la Universidad de la Rioja. El estudio de referencia cuando empecé en Roche era el Direct healthcare costs of diabetes mellitus patients in Spain, de Juan Oliva y Félix Lobo de la Universidad Carlos III. A partir de 2013 el estudio de referencia es Costes directos de la dia-betes mellitus y sus complicaciones, Estudio SEC-CAID de Carlos Crespo y Max Brosa.

La epidemiología de la diabetes

Al principio de trabajar en diabetes, las cifras sobre el número de personas con diabetes eran todo menos consistentes, había un sinfín de es-tudios puntuales realizados en territorios muy concretos, pero que diferían mucho entre ellos. En 2010 se publicó un estudio que dio una vi-sión de global sobre la prevalencia de la diabe-tes en España, se trata del estudio Di@betes que lideró el Dr. Federico Soriguer con una muestra de más de 5.000 personas. Desde Roche patro-cinamos varios estudios en una comarca, el Baix Empordà, donde los servicios de salud están in-

tegrados y gracias a Jordi Coderch y José María Inoriza del Sistema Integrat de Salut del Baix Empordà, hemos podido analizar la utilización de los servicios sanitarios por parte de la pobla-ción con diabetes. El desarrollo de la historia clínica electrónica ha permitido disponer de los datos de la utilización real de los pacientes con diabetes. El estudio clave fue el que realizó GEDAPS con los datos del Institut Catala de la Salut (ICS) que analizó más de 100.000 per-sonas con diabetes.

La evaluación del sistemade atención a la diabetes

Al poco tiempo de empezar a trabajar se publicó el estudio comparativo de la atención a la dia-betes en Europa que elaboró el European Con-sumer Powerhouse y que me presentó la Dra. Beatriz Cebolla. Ella misma elaboró un nuevo estudio en 2014 con una metodología muy me-jorada. En estos estudios la posición de España respecto a los países europeos es muy modesta, estamos sobre la mitad de la liga y esto debería ser un estímulo para mejorar.

La atención al paciente crónico

El paradigma más importante en política sanita-ria durante estos 7 años ha sido centrar al sistema sanitario en la atención a los pacientes crónicos. El libro de Rafael Bengoa y Roberto Nuño: Curar y cuidar, inició la concienciación sobre este tema que se amplificó cuando Bengoa fue consejero de Sanidad en Euskadi. Durante este período de tiempo muchas Comunidades han iniciado polí-ticas de mejora de la atención al paciente cróni-co. Mis referentes han sido Albert Ledesma de la Generalitat de Catalunya, Ana Miquel del SER-MAS y María Luz Marques de OSAKIDETZA.



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El empoderamiento del paciente crónico

Una de las vías para mejorar la atención al pa-ciente crónico es la formación del paciente. El precursor de este trabajo fue el malogrado Dr. Albert Jovells, cuya labor continúa su viuda, la Dra. Dolors Navarro de la Universitat Inter-nacional de Catalunya. El programa Pacient Expert en Catalunya liderado por Assumpció González Mestre de la Generalitat de Catalun-ya es el que me introdujo en este tema. Joan Carles March, director de la Escuela Andaluza de Salud Pública y su Escuela de Pacientes ha sido otro de mis referentes en este terreno, así como Mercedes Carreras en el SERGAS.

Emminens

Roche había intuido a principios de siglo que el futuro estaba en el análisis de los datos que los pacientes obtienen al medirse las glucemias. Estos datos están archivados en la memoria del medidor, y por esto creó la plataforma Emmi-

nens para extraer estos datos y trasladarlos me-diante Internet a una base de datos donde se pueden analizar y explotar. Una persona clave para dar valor a estos datos ha sido Iria Gala, que entró a trabajar en Roche al mismo tiem-po que yo. El Informe Emminens que realizó Max Brosa y su equipo de Oblikue nos permi-tió encajar la labor de Emminens dentro de un modelo personalizado de atención a la diabetes.

Telemonitorizacion de la diabetes

Un desarrollo muy importante de estos 7 años ha sido la mHealth, es decir, la utilización de dispositivos móviles para apoyar la atención al paciente crónico. En esta línea me han interesa-do mucho los programas de telemonitorización del paciente crónico desde la Atención Prima-ria. Los dos programas han sido Valcronic en Valencia con el Dr. Domingo Orozco del Ser-vei Valencià de la Salut y Telemac en Catalun-ya con Silvia Cordomi del Institut Català de la Salut, ambos impulsados por Telefónica de la mano de Jaume Raventós.

Medios de comunicación

La comunicación es fundamental para dar a conocer el mundo de la diabetes a los que to-man decisiones en el sector sanitario: la admi-nistración sanitaria, los gerentes, los directivos de Atención Primaria, etcétera. Durante estos años he escrito cada mes una nota sobre la ges-tión de la diabetes o la medicina personalizada. En total he escrito más de 100 notas. Desde 2012 la FEDE me dio la oportunidad de escri-bir una columna mensual en su revista En3D y en total he escrito 40 columnas. Algunos me-dios de comunicación como la Revista de la SED, New Medical Economics, Canal diabetes, Pharma market, Sanifax, La Vanguardia, etcé-tera, han publicado mis notas y les estoy muy agradecido por la difusión que han hecho.

Director relacioNes iNstitUcioNales rocHe DiaGNosticspara coNtactar: [email protected]

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en profundidad

“El muchacho abrió los ojos cuando el sol co-menzaba a nacer. Frente a él, donde las pe-queñas estrellas habían estado durante la noche, se extendía una fila interminable de palmeras que cubría todo el horizonte”.

El Alquimista, de Paulo Coelho

En este pequeño fragmento, deducimos que las palmeras siempre estuvieron ahí, y ciertamente también las estrellas, pero el muchacho solo po-día ver una de las dos escenas, según fuese de día o de noche. Así es también nuestra percepción: a veces conseguimos enfocar muy bien el conjunto y luego concentrarnos en los detalles, pero somos humanos y, no siempre estamos tan atentos para vivir cada momento intensamente...

Lo relevante es cómo interactuamos con nues-tro entorno, para conseguir mejorarlo de forma continua; y para hacerlo, tenemos que conseguir aplicarnos bien, enfocando el conjunto, recono-ciendo los detalles, comprendiendo las causas, identificando las oportunidades y los proble-mas, estableciendo las estrategias de aprovecha-miento de las oportunidades y de resolución de los problemas, y fijando los objetivos a alcanzar con esas estrategias y nuestro comportamiento para ejecutar correctamente esas estrategias.

En nuestra vida privada, la mayoría de las per-sonas somos capaces de poner en marcha ese mismo proceso de forma intermitente, discon-tinua, a la manera en que nuestra intuición y nuestras convicciones impulsan la conducta in-dividual; a veces, somos capaces de llegar muy

el coaching, un proceso vitallejos en propósitos tales como elegir la vivienda en que queremos vivir, reformarla, equiparla y decorarla de la manera en que más nos satis-face; ello puede resul-tarnos relativamente sencillo porque, esta-mos utilizando medios materiales tangibles y medibles: dinero, pre-

supuestos, mobiliario, telas, pinturas, etcétera. Pero, cuando necesitamos aplicarnos a activi-dades más complejas e importantes, como, por ejemplo, educar bien a nuestros hijos, hay oca-siones en que percibimos que nos falta la expe-riencia necesaria para interactuar con personas que nos importan tanto, y desearíamos estar mejor preparados para enfocarnos con éxito a esa tan apasionante y necesaria tarea de educar-les lo mejor posible. Como el muchacho del re-lato de El Alquimista, sabemos que las palmeras están ahí, pero somos incapaces de conseguir que el paisaje nocturno ceda su espacio a la luz.

En todo lugar, en toda situación, para poner en marcha procesos de cambio que requieren inte-ractuar con las personas, necesitamos impulsar nuestra voluntad en la dirección correcta. ¿Fácil de realizar?, como diría Unamuno, antes debe-ríamos aclarar qué es impulsar, qué es voluntad, qué es dirección y qué es correcto.

Todas las personas, para impulsar nuestra vo-luntad en la dirección correcta, necesitamos de la experiencia para enfocarnos, apreciando las posibilidades de interacción con los demás, an-ticipando las posibles consecuencias y eligiendo aplicarnos en la dirección más adecuada para los propósitos que deseamos alcanzar: nuestros

andrés de toro torregrosa



®Medical EconomicsEN PROFuNDIDAD

objetivos. Esa experiencia, la podemos alcanzar con el entrenamiento personal, sí, pero no siem-pre tenemos la posibilidad de contar con una “segunda oportunidad” si fallamos; porque, en general, preferimos “acertar a la primera”, antes que fallar una o varias ocasiones; sobre todo, si se trata de interactuar con otras personas.

Entonces, si descartamos la posibilidad de arriesgar tratando de adquirir esa experiencia por nosotros mismos, ¿cómo podemos aplicar-nos para construir con fiabilidad esa experiencia que tanto deseamos? No se trata tanto de reunir conocimientos, sino de saber cómo aplicarnos, reuniendo en la acción conocimientos, emocio-nes, inteligencia racional e inteligencia emocio-nal; negociando con los demás, con eficacia. La respuesta es el entrenamiento: sí, la preparación activa y el ensayo, guiados por un entrenador experto.

Entre otras posibles formas de definirlo, el coa-ching es el proceso vital de interacción entre dos partes, entrenador (coach) y cliente (coachee), en que el entrenador consigue que la persona cliente explore, analice, dinamice, impulse y aplique su voluntad en la dirección que consi-dera más correcta de entre las posibles alterna-tivas, mediante la preparación activa necesaria. Es un proceso de comunicación apasionante, con un fin concreto: que la persona se convenza por sí misma de que está tomando la decisión más correcta para conseguir los objetivos que ha considerado más oportuno alcanzar.

Así establecido, pueden existir tantos estilos de coaching como aplicaciones, propósitos y necesidades podamos identificar: coaching de negocios, de empresa, personal o grupal, depar-tamental, corporativo, profesional o particular, etcétera.

Y por supuesto, también el coaching tiene un papel muy destacado en la Sanidad. En primer lugar, en cuanto al paciente: como sujeto activo de su propia experiencia, el paciente aquejado de cualquier dolencia, psíquica o física, experimenta una mayor satisfacción en su recuperación cuando el trato con su médico o su enfermera, es más próximo, más humanizado; la rela-ción profesional se abre paso mucho me-jor por medio de vínculos de confianza, de palabras que preguntan comprendien-do, que aconsejan tranquilizando, y que, en ocasiones, sanan escuchando. Esto está demostrado por la propia historia de la relación médico-paciente: la figura del médico de familia siempre ha tenido la virtud de aportar esa amalgama de con-fianza, intimidad y apoyo que tanto con-tribuyen a la curación; y asimismo, la es-pecial relación emocional que consiguen con su calidez de trato las enfermeras, monjas y médicos, se ha inscrito siempre en las puertas de esta disciplina del coa-ching sanitario.



®Medical EconomicsEN PROFuNDIDAD

Por otra parte, tanto el profesional sa-nitario, como el directivo sanitario, como los miembros del consejo de administración y los accionistas, son personas, y todas las personas estamos expuestas antes o temprano a esas “pri-meras veces” en las que tanto se echa de menos la experiencia necesaria; y también, a esas situaciones de estrés en que nos situamos ante el problema con ganas de resolverlo, pero sin ser capaces de identificar las alternativas posibles, ni mucho menos la dirección más correcta. Las respuestas están en nosotros mismos, pero no siempre estamos preparados para interactuar introspectivamente y dinamizar la mejor con-ducta para modificar el entorno y conseguir mejorar la situación actual.

Cuando mencionamos la figura del coach, la in-tuición nos puede hacer pensar en un brillante experto que haya vivido antes frecuentemente la misma situación que nosotros, y así nos pueda de-cir con precisión cuál es la decisión que tenemos que tomar, o cuál es el comportamiento adecuado, etcétera, en definitiva: darnos la solución. Sin em-bargo, nada más lejos de la realidad: en su com-portamiento ético, el coach nunca debe, ni puede entregarnos la solución; esta solo podrá surgir desde la persona cliente, conducida por su entre-nador, el cual, actuando como guía, nos llevará a sacar de nosotros mismos el tesoro oculto de esa decisión que nuestra voluntad no era capaz de ex-plorar, considerar, enfocar, impulsar y realizar.

Por eso, la principal virtud del coach habrá de ser su competencia para hacernos pensar. Pero no su liderazgo para pensar por nosotros.

Así pues, el protagonista de la historia, siempre es la persona cliente (el coachee) que será quien identifique las causas, vislumbre las oportu-nidades, determine el objetivo, identifique las alternativas, analice las estrategias, valore las consecuencias y elija el camino a recorrer,

comprometiéndose a ejecutarlo en el momen-to que considere oportuno. Será su camino, su leyenda personal.

El coach le habrá guiado, ayudándole a pensar, marcando las etapas del camino, interactuan-do con el protagonista en diálogo constructivo, desde la lealtad para avanzar hacia la luz que iluminará la voluntad del cliente. Entrenador, proactivo, guía, sí. Pero no líder, ni director, ni jefe, ni consejero, ni asesor.

En nuestra vida profesional, contar con el apo-yo de un coach nos ayudará a aplicarnos mejor, dinamizando nuestras inteligencias múltiples, desde la comprensión de que no siempre esta-mos en posesión de la verdad absoluta, y que siempre podemos mejorar el aprovechamiento de nuestras cualidades profesionales, admitien-do con humildad que siempre estamos en el ca-mino del aprendizaje a lo largo de la vida. Lo queramos o no, es una realidad incuestionable.

ecoNomista. ceo De HiGHt tecH formacióN sl.experto eN coacHiNG.

“LA PRINCIPAL VIRTuD DEL coach HABRÁ DE SER Su COMPETENCIA

PARA HACERNOS PENSAR. PERO NO Su LIDERAzGO PARA PENSAR POR

NOSOTROS”



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Resulta obvio decir de la necesidad de diferenciar-nos de nuestra competencia. Tradicionalmente, las teorías del marketing hablan de estrategias de diferenciación basadas en el producto o servicio, la atención personal, el precio o la distribución.

La tecnología, la capacidad de crear, de comuni-car, de conocer, hace que esta clasificación para mi ya no tenga sentido.

Podemos intentar diferenciarnos en el servicio o técnica que ofrecemos. Pero, ¿cuánto tiempo tardarían en copiarla? Y si hablamos de precio… ¿cuánto puede costar que surja un servicio más barato?

Pueden copiar el servicio, abaratar los precios, copiar nuestro método de atención al cliente o mejorar nuestra distribución en breves espacios de tiempo. Por lo tanto, hacer un gran esfuerzo en una ventaja competitiva tan efímera no tiene sentido.

Los nuevos modelos de diferenciación en el mer-cado pasan por uno sólo: la creación de marca.

La marca es el alma de la empresa. Lo único que no se puede copiar.

Como en las personas, nos pueden imi-tar en nuestra forma de hablar, en nues-tra forma de vestir, copiar nuestros pasos profesionales pero no nuestra alma, nues-tra personalidad es única e irrepetible.

La creación de nuestra personalidad tar-da años en forjarse y está evolucionando constante pero fiel a los principios y va-lores.

¿No existían muebles económicos antes de Ikea? ¡Por supuesto que sí! Pero Ikea pone el foco en las necesidades de las personas y no en lo que es capaz de producir. En

su publicidad prácticamente no se ven detalles de sus cocinas, ni características técnicas, sino a una familia disfrutando de su tiempo cocinando juntos.

¿Desde 1886 no hemos tenido tiempo ni tecno-logía para copiar la Coca-Cola? No soy muy fan de este tipo de bebidas pero estoy segura que ni el precio ni el sabor es tan determinante. Lo que es diferente y auténtico es su personalidad y su mensaje que además sigue siendo el mismo desde sus comienzos: la felicidad.

Ya hemos desgranado la importancia de la marca en nuestra estrategia de diferenciación pero debe-mos diferenciarnos de algo o alguien.

La información del entorno y de la competencia es clave.

la marca y la información; elementos clave para la estrategia de diferenciación, también en sanidad

marta Iranzo BañULs

“LA CLAVE DE LA DIFERENCIACIÓN ES LA CREACIÓN DE uNA MARCA PERSONAL

quE SE SuSTENTA EN NuESTRA MISIÓN Y PERSONALIDAD, EL CONOCIMIENTO

DEL ENTORNO Y LAS PERSONAS COMO CENTRO”



®Medical Economics

Para analizar en profundidad y objetivamente es-tas áreas realizamos un Mistery shopper. El mistery es una herramienta para realizar un análisis de si-tuación desde el punto de vista del paciente.

Ni que decir que los resultados del cliente abrie-ron todo un abanico de posibles mejoras que si bien no deben ni pueden abordarse todas a la vez, nos sirven para marcar el camino a seguir desde un punto de vista estratégico.

Como en las personas, la clave de la diferencia-ción es la creación de una marca personal que se sustenta en nuestra misión y personalidad, el conocimiento del entorno y las personas como centro.

Directora De avaNt comUNicacióNpara coNtactar: [email protected]

Hace un mes tuve una reunión donde mi futuro cliente me aseguraba que su servicio era perfecto, ideal (aunque yo ya en un primer vistazo detecté diferentes áreas de mejora). Sin embargo, no en-tendía por qué si tenía ese servicio tan maravillo-so, su competencia tenía 400 clientes y él sólo 30. Creer que se hacen bien las cosas no es suficiente.

Necesitamos datos objetivos y principalmente so-bre tres aspectos:

• la experiencia de mi paciente en mi clínica

• la competencia

• los elementos de comunicación

pistas para conseguir el compromiso del pacientecLara graU corraL

Uno de los principales recursos terapéuticos de que disponemos para afrontar la carencia de salud son los medicamentos; sin embargo, sus benefi-cios pueden verse alterados por errores de pres-cripción, dispensación y administración, siendo en este último caso la falta de adherencia y sus consecuencias el problema más común. En con-creto, el concepto de adherencia terapéutica refie-re a las conductas que conllevan el cumplimiento del tratamiento según la dosificación y la dura-ción prescritas.

CONOCIENDO EL PROBLEMA

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define a la adherencia terapéutica como el grado en el que el comportamiento de una persona se corresponde con las recomendaciones formuladas por su médico.

Un estudio de la OMS publicado en 2003 señala que en los países desarrollados la observancia del tratamiento por parte de los pacientes con en-fermedades crónicas es de sólo el 50 por ciento, siendo todavía menor en los países en desarrollo. Asimismo, otros estudios señalan que cerca de la mitad de los pacientes en los Estados Unidos no se adhieren a las recomendaciones de sus médi-cos para la prevención o tratamiento de las en-fermedades crónicas o agudas (DiMatteo, 2000) y que las tasas de adherencia a las terapias con medicamentos para patologías crónicas, como es el caso de la quimioterapia oral, no exceden el 50 por ciento (Partridge, 2008).


mailto:martairanzo%40avantcomunicacion.com?subject=


®Medical Economics

Por otro lado, el desconocimiento por parte del paciente de la enfermedad que padece, disminuye su percepción del riesgo que supone para su salud en toda su extensión, y su falta de implicación en la toma de decisiones sobre su salud, dificulta la comprensión de la pauta propuesta por el médico y genera miedo a posibles efectos adversos.

CÓMO MEJORAR LA ADHERENCIA

Los datos evidencian que una educación sanitaria inadecuada está directamente relacionada con un peor estado de salud. Por otro lado, está compro-bado que los pacientes que participan activamen-te en el cuidado de su salud suelen experimen-tar mejoras significativas en su calidad de vida y presentan una mayor confianza en su capacidad de controlar la enfermedad, siguiendo adecua-damente el régimen terapéutico y desarrollando conductas más saludables.

Para ello, se hace cada vez más necesario que los profesionales se esfuercen en utilizar un lengua-je más próximo a sus pacientes, que desarrollen y apoyen iniciativas de educación para la salud de la población en general y que adapten los planes terapéuticos a la realidad y necesidades de cada paciente, incluyendo recomendaciones que, ade-más de tratamientos farmacológicos, promuevan la adopción de estilos de vida saludables.

En España, se estima que el 38,6 por cien-to de los pacientes con hipertensión arterial atendidos en Atención Primaria incum-plen el tratamiento prescrito (Crespo Te-jero, 2000) y que más del 50 por ciento de los enfermos que han padecido un episodio de cardiopatía isquémica abandonan el tra-tamiento que se les había prescrito (Fuster, 2012).

En suma, los datos publicados no son alen-tadores, tanto más cuanto la falta de adhe-rencia tiene repercusiones sanitarias y eco-nómicas importantes, dado que:

• Reduce la eficacia de los fármacos im-pidiendo con frecuencia el control de la enfermedad.

• Incrementa la probabilidad de recaída y agravamientos de la enfermedad en los pacientes crónicos.

• Aumenta el número de episodios de atención urgente y de hospitalización.

• Favorece la aparición de resistencias a la terapia.

• Empeora la calidad de vida de los pacientes.

La falta de adherencia es un problema mundial de gran magnitud y con tendencia a aumentar. Es por ello que resulta prioritario invertir en la prevención, detección y corrección en la práctica clínica diaria de la falta de adherencia. Pero, ¿qué podemos hacer para mejorar el cumplimiento te-rapéutico?

BARRERAS A LA ADHERENCIA

La complejidad del tratamiento y en especial la polimedicación, las terapias prolongadas, los fra-casos en tratamientos previos, modificaciones en la terapia prescrita, los efectos secundarios y la in-suficiente comunicación, son causas que pueden potenciar un seguimiento inapropiado, produ-ciéndose con mayor frecuencia olvidos, equivoca-ciones y/o repeticiones de dosis.



®Medical Economics

valioso contar con referencias de información online propias de su especialidad a las que poder dirigir al paciente.

La oferta actual la componen sobre todo asocia-ciones científicas, operadores independientes e in-dustria farmacéutica a través de sus páginas web. Según una encuesta de Patient Power, es significa-tivo que esta última no cuenta con la confianza de la mayoría de pacientes, tal vez porque las acciones de formación y divulgación que han patrocinado tradicionalmente no han estado dirigidas a mejorar el autocuidado entre los pacientes y sus cuidadores ni han contado con la complicidad, colaboración e interés de las asociaciones de pacientes.

Pero por fortuna, en la actualidad el escenario está cambiando. La industria está potenciando la figura del patient advocacy como elemento de contacto entre la compañía y las organizaciones de pacientes. Se está afianzando la participación de pacientes en los Congresos Científicos de las diferentes especialidades; las aseguradoras del ámbito de la salud están apostando por la pre-vención como una vía para disminuir el coste en atención sanitaria de los asegurados; y están co-brando fuerza las organizaciones lideradas por los pacientes como entes catalizadores de este cam-bio, que no ha hecho más que empezar.

CONCLuSIÓN

La investigación clínico-epidemiológica nos per-mite disponer de evidencias acerca de las caracte-rísticas de las enfermedades e identificar los tra-tamientos más eficaces; sin embargo, la medicina trata con personas que requieren ser escuchadas y tomar sus propias decisiones a partir de una valo-ración informada de beneficios, riesgos y efectos adversos. Así, una buena relación médico-paciente con canales de comunicación efectivos son claves para facilitar la comprensión por parte del pacien-te de su patología y tratamiento; y por tanto, a nuestro entender, esta es la piedra filosofal para lograr una buena adherencia terapéutica.

Desarrollo De NeGocio eN Goc NetworkiNGcoNsUltoría estratéGica

para coNtactar: [email protected]

Asimismo, incrementar las acciones de segui-miento de los pacientes crónicos ha demostrado mejoras significativas tanto en el cumplimiento terapéutico y en la mejora del estado de salud como a nivel coste-efectivo y de la calidad per-cibida. En efecto, GOC Networking dispone de amplia experiencia en programas asistenciales que han demostrado un impacto positivo en la adherencia terapéutica, centrados en:

• La gestión de casos

• Establecer recordatorios telefónicos y/o mediante e-mail o SMS

• Atención domiciliaria sanitaria y social

• La creación de contact centers sanitariza-dos

• La dispensación domiciliaria de los fár-macos

• La participación de farmacéuticos de ofi-cina como agentes de salud

• Formar e informar a los pacientes median-te actividades grupales y no presenciales

• La utilización de sistemas de telemedici-na y telediagnóstico

• Etcétera

Asimismo, producen un franco impacto positivo en el cumplimiento terapéutico de los pacien-tes la pertenencia y participación a asociaciones, alianzas y redes online de pacientes que, además, prestan un importantísimo soporte psicológico y difunden conocimientos actualizados sobre la en-fermedad a nivel preventivo, curativo y paliativo.

De hecho, en la actual era digital, a un 78,2 por ciento de los pacientes les gustaría poder contar con webs de información de salud fiable “prescri-tas” por médicos con información contrastada por expertos para disponer de información veraz a la hora de tomar decisiones. La experiencia nos dice que también el colectivo médico considera muy



®Medical Economics

El inicio del considerado período estival delimita un antes y un después, no sólo en el ámbito acadé-mico, sino en el quehacer diario de las instituciones sanitarias públicas, en sus resultados asistenciales, en el trabajo de los profesio-nales e inevitablemente,

en los resultados en los pacientes.

Al igual que los alumnos que logran superar los obje-tivos que les fueron marcados en su curso académico, optan mayoritariamente por disfrutar un merecido descanso y emprender actividades lúdicas alternativas, las instituciones sanitarias parecen entrar en una es-pecie de “letargo” que esconde una conflictiva dicoto-mía entre el “tengo que, pero no puedo por…”. Somos conscientes de la necesidad de cerrar camas por el des-censo de la presión asistencial y, por tanto, la ya más que conocida mejora de la eficiencia, pero, ¿de verdad nos creemos esto de la disminución de la presión asis-tencial? ¿Acaso disminuye la demanda o somos los profesionales los que limitamos esta demanda y nos ponemos en modo “stand by”? No les tengo que mos-trar estadísticas acerca de las listas de espera quirúrgi-cas, del funcionamiento del plan de choque y los costes del mismo, de las directrices del plan oncológico… no les tengo que mostrar estadísticas del incremen-to de la patología tumoral gracias a los programas de screening y el incremento de la esperanza de vida.

Cuando inicié mi trabajo como enfermera sentía los problemas de los pacientes, las enfermedades de los mismos y el impacto en sus vidas y sus familiares como algo en tercera persona, como algo a lo cual era inmune, no me preocupaban las listas de espera, ni era conscien-te de la angustia de esperar un diagnóstico, de esperar una llamada, de esperar una noticia esperanzadora que te dejara empezar a respirar. Ahora, conforme pasa el tiempo y la vida te va dando sus lecciones, cuando te pones del lado de los pacientes y juegas desde su campo, tumbada en una cama a la espera de lo que va a pasar y desprovista de todo mecanismo de control, te das cuen-ta que las cosas no son como pensábamos, que detrás de una lista de espera hay personas angustiadas, que una

semana más o menos de demora sí importa y que, los pacientes son “pacientes” en todas las épocas del año, incluyendo sobre todo el período estival.

No con esto quiero decir que los responsables de las po-líticas sanitarias no sean conscientes de esta situación, pero tal vez no han alcanzado la solución menos mala para todos los implicados. El verano es un período di-fícil en el ámbito quirúrgico, la gestión del quirófano se vuelve realmente complicada: plantillas de vacaciones, profesionales de nueva incorporación, disponibilidad de camas limitadas y listas de espera que crecen a diario…en ocasiones hay que realizar verdaderos esfuerzos en poner de acuerdo a todos los actores del acto quirúrgico y, pese a todo, en algunas ocasiones, no se logra.

Pongamos todos un poco más de nuestra parte: ¿Es necesario que todos nos vayamos de vacaciones en los meses más calurosos del año? ¿Podrían las instituciones públicas incentivar de alguna manera a los profesionales que optan por disfrutar sus vacaciones en otros meses menos bulliciosos? ¿Podríamos ser un poco más tole-rantes con los profesionales de nueva incorporación?

Estos meses te hacen conocer verdaderamente a los profesionales que entienden el concepto de “equipo de trabajo” y por tanto, con los que vale la pena traba-jar. También permiten conocer a los que han olvidado que todos hemos sido nuevos, todos hemos empeza-do y, aun siendo graduados o doctorados, todos he-mos necesitado una ayuda y una orientación mínima en nuestro trabajo. En el binomio salud-enfermedad todos nos encontramos en equilibrio inestable, cuan-do el mío se rompa necesitaré un sistema sanitario que me cuide y me cure, y si no me cura que me alivie, y, créanme, me dará igual que sea verano, el equilibrio se puede perder en cualquier momento del año.

Jefa De área De procesos qUirúrGicos y críticoscoNsorcio Hospital GeNeral De valeNcia


Miscelánea de fin de cursomaría gracIa rUIz navarro

“CuANDO TE PONES DEL LADO DE LOS PACIENTES Y JuEGAS DESDE Su CAMPO TE

DAS CuENTA quE LAS COSAS NO SON COMO PENSÁBAMOS”


Para profesionales sanitarios creativos, capaces de narrar, condensar y sorprender con sus relatos.

Certamen de relatos breves enHUMANIDADES MÉDICASI

Más información:


con la colaboración de:

Asociación Española de Farmacéuticos de Letras y ArtesAEFLA

http://newmedicaleconomics.es/relatos2015/


®Medical Economics

¿Están los pacientes en el centro del sistema? Des-de hace ya varios años y con la aparición en socie-dad de un nuevo modelo de paciente más activo, tanto las administracio-nes sanitarias como las sociedades científicas y las instituciones sanita-

rias han incorporado en su discurso el interés por posicionar al paciente en el centro del sistema sa-nitario.

Pero, ¿qué significa realmente situar al paciente en el centro?

Fuera de las corrientes actuales y modas pasajeras que entienden como “dar protagonismo al paciente” el hecho de convocarlo a diferentes actos más o me-nos institucionales, la participación real del paciente supone mucho más. Y, si bien estamos acostumbra-dos a incorporar al paciente al final de los procesos; por ejemplo, dando su opinión sobre unos mate-riales educativos ya creados, poco a poco hemos de ir convocando a los pacientes en las fases iniciales de la colaboración con los profesionales, técnicos, investigadores o incluso políticos. Ejemplo de esta participación más temprana serían la incorporación de los pacientes en las comisiones o grupos de tra-bajo organizados para elaborar un plan estratégico, unos materiales educativos o una calendarización de actividades, entre otros muchos casos.

Por otro lado, participar significa disponer de in-formación veraz, conocer las situaciones, entender las problemáticas e intervenir en la búsqueda de las posibles soluciones formando parte de las co-

misiones y grupos de trabajo encargados de ello. Para participar es necesario formarse, saber cómo se participa y hacerlo en igualdad de condiciones que el resto de actores sanitarios.

También en este sentido se están realizando gran-des avances en los modelos y programas de for-mación para pacientes y sus representantes, de manera que estén y se sientan preparados para formar parte de los procesos de participación, bien sea a nivel individual, cuidando su salud, como a nivel colectivo, representando a otros pa-cientes en la esfera sanitaria.

Sin embargo, la formación de los pacientes no es suficiente para garantizar su participación en el proceso de toma de decisiones. El resto de acto-res también han de estar preparados para aceptar e incorporar a los pacientes en participación. De esta forma, unas sencillas preguntas de autoeva-luación ayudarán a conocer realmente el estado de la cuestión en cuanto a situar al paciente en el centro del sistema:

los pacientes, ¿participan en los órganos de gobierno de las instituciones?

las instituciones sanitarias, ¿proporcionan información sobre su actividad asistencial y sobre los resultados obtenidos?

la atención sanitaria, ¿se organiza en torno a las agendas de los pacientes?, ¿proporciona un cuidado integrado, global y coordinado?

los profesionales sanitarios, ¿están forma-dos en técnicas de comunicación y en cuida-dos cognitivos y emocionales del paciente?

Sin comentarios.

presiDeNta Del foro español De pacieNtes. Directora DeliNstitUto alBert-J-Jovell De salUD púBlica y pacieNtes-Uic


pacientes en el centro del sistema sanitariomª doLores navarro rUBIo

“ LA FORMACIÓN DE LOS PACIENTES NO ES SuFICIENTE PARA GARANTIzAR Su

PARTICIPACIÓN EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES”


mailto:[email protected]


®Medical Economics

¿cuáles son los principales retos en la pre-vención del riesgo cardiovascular?

El principal reto es aumentar la información de las medidas preventivas en la población en gene-ral para que se inicien lo más precozmente posi-ble. Es necesario de forma especial actuar sobre la educación de los niños para que asuman unos hábitos de vida cardiosaludables.

Para todo ello es necesaria la colaboración de toda la sociedad a través del mundo sanitario, medios de comunicación, asociaciones de pa-cientes, etcétera, para extender este mensaje al mayor número de personas.

dr. leandro plaza,presidente de la fundación española del corazón

“en los últimos 15 años ha disminuido progresivamente la mortalidad por enfermedades cardiovasculares”

el Dr.leandro plaza celebra que la mortalidad por enfer-medades cardiovasculares haya disminuido progresiva-mente en los últimos quince años, y considera que la herra-mienta principal para reducir este tipo de patologías de cara al futuro es actuar precozmen-te sobre la educación de los niños para que asuman unos hábitos de vida saludables.

PregUnta: ¿las enfermeda-des cardiovasculares son la causa del 47% de todos los fallecimientos en toda euro-pa, ¿qué estrategias de salud deben llevarse a cabo para combatir este problema?

resPUesta: Las estrategias de salud en la lucha contra las enfermedades cardiovasculares se fun-damentan en las medidas preventivas. Por ahora no disponemos de un tratamiento para su cu-ración total; es un proceso que se inicia en las primeras décadas de la vida y que se desarrolla a lo largo de los años hasta aparecer las com-plicaciones graves de la misma: muerte súbita o infarto cardiaco y cerebral. Se han identificado varios factores: hipertensión arterial, elevación del colesterol en sangre, diabetes y tabaquismo que aumentan el riesgo de la misma, por lo que su control constituye el objetivo a conseguir para disminuir su frecuencia.



®Medical Economics

Las autoridades sanitarias deberían utilizar más recursos para esta actividad, que serían de una ma-yor eficacia para la salud de nuestros ciudadanos.

en sus 6 años como presidente de la fun-dación española del corazón, ¿cómo se ha avanzado en este sentido?

La Fundación Española del Corazón a través de sus campañas de información ha contribuido de manera decisiva en la disminución progre-siva de la frecuencia de esta enfermedad en los últimos años de nuestro país.

Las Semanas del Corazón realizadas en diver-sas ciudades; los cursos de formación online de gran aceptación; la carrera popular del corazón; las campañas en colaboración con TV; clubes de fútbol; las actividades de información en los colegios, restaurantes y supermercados; la co-laboración con las empresas a través del pro-grama para la prevención cardiovascular de sus trabajadores, etcétera, constituyen un ejemplo de las numerosas actividades de la Fundación.

Asimismo, hemos colaborado con los organis-mos internacionales como la Fundación Mun-dial de Cardiología (WHF) y las Fundaciones de Cardiología Europeas (EHN), en el desa-rrollo de programas como análisis de hábitos de vida de nuestros adolescentes en ambientes eco-nómicamente disminuidos o en la información en el etiquetado de alimentos a nivel de la UE.

Tenemos un amplio contacto con las fundacio-nes latinoamericanas, con intercambio de in-formación y apoyo logístico. Editamos una re-vista de gran difusión, Corazón y Salud, y hemos desarrollado una página web visitada por más de ocho millones de personas anuales.

En todo ello ha colaborado el excelente equipo de nuestra Fundación.

¿a qué cree que es debido que haya au-mentado el índice de enfermedades car-diovasculares?

Afortunadamente en los últimos 15 años ha disminuido progresivamente la mortalidad por

esta enfermedad en nuestro país; estamos alre-dedor del 30 por ciento seguidos de la morta-lidad del cáncer. En los años 2012 y 2013, se observó un ligero repunte de la misma, proba-blemente debido a la crisis económica que con-diciona un menor interés por la protección de la salud y una alimentación menos saludable.

en españa tenemos la suerte de tener la dieta mediterránea, una dieta, según los expertos fuente de salud y bienestar, pero realmente ¿comemos bien los españoles en vista a cuidar nuestro corazón y, por ende, nuestra salud?

La dieta mediterránea constituye un legado tra-dicional y cultural que no debemos modificar por las influencias de la publicidad sobre pro-ductos desde otros países y que a veces tiene gran atractivo en la población infantil.

Recientemente un estudio realizado en Espa-ña con gran repercusión internacional sobre la dieta mediterránea ha demostrado su claro beneficio en la disminución del riesgo cardio-vascular.

Una dieta preferente de frutas, verduras, le-gumbres, pescado, aceite de oliva y ligeras dosis de vino, junto a una actividad física de caminar al menos una hora diaria constituye el mayor seguro para prolongar la supervivencia con una “vida cardiosaludable”.

Desde una perspectiva a nivel más profe-sional, ¿cómo valora el nivel de la cardio-logía en nuestro país?

La Cardiología española tiene un excelente nivel, tal y como demuestra su abundante par-ticipación científica en los Congresos Inter-nacionales. La Sociedad Española de Cardio-logía ha desarrollado una gran actividad en la formación de nuestros cardiólogos y tiene un importante prestigio en los foros internaciona-les, colaborando de forma especial en los países latinoamericanos; muestra de ello es el nivel de la Revista Española de Cardiología, la de mayor impacto de nuestro idioma.



®Medical Economics

¿Hacia dónde avanza el futuro de la espe-cialidad?

El futuro de la especialidad es la investigación en los procesos íntimos que intervienen en el desarrollo de la arterioesclerosis. Es una inves-tigación a nivel celular y molecular que necesi-ta grandes recursos económicos y la colabora-

ción multinacional, con el fin de erradicar esta enfermedad que en determinados países euro-peos alcanza la cifra del 65 por ciento de su mortalidad total y de gran crecimiento en los países en vías de desarrollo. La investigación genética será de gran ayuda complementaria en ese objetivo.

Cuestionario nMe-feC

New Medical Economics ha realizado un cuestio-nario a sus suscriptores sobre el conocimiento acerca de la Fundación Española del Corazón (FEC) y sus actividades. Los resultados son las siguientes:

Cabe destacar que en total, un 67,84 por ciento de los encuestados conoce la Fundación Españo-la del Corazón, pero un 71,6 por ciento no co-noce las actividades que organiza y una inmensa mayoría (85,88 por ciento) nunca ha participado en algún programa, campaña o actividad de la FEC. Asimismo, solo una persona de cada cinco afirma conocer alguna fundación similar.

Tres de cada 10 lectores de New Medical Eco-nomics conocen el Programa de Alimentación y Salud de la Fundación Española del Corazón, y casi todos (98,08 por ciento) están satisfechos

con él. La mayoría, un 63,46 por ciento, le da una puntuación de 4 sobre 5.

En cuanto al área digital, un 41,92 por ciento dice haber visitado su página web en alguna ocasión, sin embargo únicamente un 0,67 por ciento la usa de manera habitual, semanal-mente.

Entre los suscriptores que han navegado por la página web de la FEC, solo un 17, 28 por ciento no la considera interesante y práctica (puntuación 1 o 2 sobre 5), un 21,82 por cien-to la aprueba (3 sobre 5), y un 61, 91 por ciento la otorga una puntuación alta (4 o 5 sobre 5).

Las secciones más consultadas son “Conse-jos vida saludable”, “Actividades”, “Noticias” y “Dietética y nutrición”.


PREMIO AL MEJOR ARTÍCULO PUBLICADO EN

New Medical Economics

convoca el Premio al

Mejor Artículo publicado en


durante el periodo del

1 de enero al

16 de septiembre

de 2015.

52015®

GESTIÓN PROFESIONAL. ATENCIÓN AL PACIENTE

Medical EconomicsN º 5 2 8 d e E N E R O 2 0 1 5

Página 14

Envejecimiento y crecimiento del gasto sanitario

Página 22

Las sociedades científicas: piezas fundamentales del cambio

El baremo de daños sanitarios, clave para el sector

®


Medical EconomicsGESTIÓN PROFESIONAL. ATENCIÓN AL PACIENTE

Medical Economics

Medical EconomicsN º 6 1 8 d e F E B R E R O 2 0 1 5

Página 15

El paciente con Hepatitis C

Página 18

El papel delas sociedadescientífi cas en el

Entrevista a Boi Ruiz. Consejero de Sanidad de Cataluña

®


Medical Economics

N º 7 2 7 d e F E B R E R O 2 0 1 5

Página 21

Entrevista a Lina Badimon

Directora del CSIC-ICCC

Página 26

Acreditación QH

El valor de la excelencia

Cuando se hace bien,

hay que reconocerlo

QH, sistema de reconocimiento

de la calidad asistencial

®


Medical EconomicsN º 8 1 6 d e M A R Z O 2 0 1 5

Página 10

Una gestión eficiente de la cronicidad

Página 19

Entrevista a Manuel Vilches,director general del IDIS

La situación de la Enfermería en España

¿?

¿Qué piensan los profesionales?

®

GESTIÓN PROFESIONAL. ATENCIÓN AL PACIENTEMedical Economics

N º 9 3 0 d e M A R Z O 2 0 1 5

Página 12

Página 23

EspañaEspaña

Entrevista a Jesús Ignacio Meco,

presidente INDEPFUna “tecnosociedad”envolvente

Líder mundial en

trasplantes

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Página 28

Entrevista a Cristina Contel Bonetpresidenta FNCP

Mesa redonda: El inalcanzable Baremo de Daños Sanitarios

®GESTIÓN PROFESIONAL. ATENCIÓN AL PACIENTE

Medical EconomicsN º 1 0 1 6 d e A B R I L 2 0 1 5

el

¿

los médicos

perciben Cómo

SNS

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Página 19

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Medical Economics

N º 1 1 3 0 d e A B R I L 2 0 1 5

La problemática jurídica

del nuevo Registro Estatal de

Sanitarios

Entrevista a Margarita Alfonsel Jaén,

Secretaria General de FENIN

Las enfermedades poco

frecuentes, a debate

Profesionales Sanitarios

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Página 39

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Medical Economics

N º 1 21 8 d e M A Y O 2 0 1 5

Holografía en Medicina

Entrevista a Josep María Grinyó,

Director del Departamento de Nefrología

del Hospital Universitario de Bellvitge

Aplicaciones en un futuro próximoFrenemos la innovaciónReceta Médica Online:

Frenemos la innovación

No

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Medical Economicsn º 1 3 3 1 d e M a Y o 2 0 1 5

Beneficios de un hospital sostenible:

Se reduce el riesgo para la salud,

se mejora la gestión Entrevista a Ricardo De Lorenzo,

Director General de De Lorenzo Abogados -

Presidente de la Asociación de Derecho Sanitario.

Página 15

inglés médico

La necesidad delinglés médico


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Medical EconomicsN º 1 4 1 5 d e j U N I O 2 0 1 5

Los derechos humanos y los médicos Entrevista a Roser Vallés i NavarroDra. General de Ordenación y Regulación Sanitaria de la Consejería de Sanidad de Cataluña

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apps

salud

Las apps como motor de inovación en salud


CAPíTULO 1

Colabora:

www.newmedicaleconomics.es/premios2015

Más información:

http://newmedicaleconomics.es/anis/Bases_Premio_Mejor_Articulo_NME.pdf


®Medical Economics

Precaución a la hora de tomar el sol

Las exposiciones prolongadas al sol o al calor pueden causar quemaduras, golpes de calor o in-solaciones. Se habla de golpe de calor cuando la temperatura corporal pasa de los 40º y se produ-ce por un fallo en el sistema que regula la tem-peratura en nuestro organismo. Según recoge la Asociación Española de Pediatría de Atención Primaria (AEPap), “el agotamiento por calor es

La época estival es el período del año más atractivo para la población. Con la llegada del calor abren las piscinas, las personas acuden más a las terra-zas con sus amigos, y muchas familias planifican sus vacaciones para acudir a la playa, al menos du-rante una semana. Según la agencia EFE, el 56,8 por ciento de los españoles optan por organizar su período de recreo en verano. Que ésta sea la épo-ca de mayor disfrute no quiere decir que podamos descuidar nuestra salud, ya que el calor y las altas temperaturas también conllevan una serie de ries-

gos que la gente ha de conocer. La mayoría de los “peligros” estivales están relacionados con las altas temperaturas y la exposición a radiaciones solares, aunque hongos, gastroenteritis e insectos también pueden darnos algún que otro quebradero de cabe-za. Cuanta mayor sea la prevención, menos nos ex-pondremos a dichos riesgos, y por lo tanto menos motivos tendremos para preocuparnos. Asimismo, también hemos de poner el máximo cuidado si via-jamos a países exóticos, zonas de dificultades sani-tarias o países en vías de desarrollo.

el cuadro más frecuente y se debe a la disminu-ción del contenido de agua, de sales minerales o de ambas. Esto provoca debilidad, náuseas, anorexia, cefalea, mareo, calambres y, con menor frecuencia, ansiedad, irritabilidad, sensación de desvanecimiento o incluso síncope”. Para evitar los golpes de calor es importante comer de forma moderada, aumentar la toma de líquidos, descan-sar a la sombra con frecuencia o evitar las bebidas alcohólicas y azucaradas, entre otras medidas.

llegó el verano:la prevención, clave para disfrutarlo al máximo

patrocinado por

javIer roBLedo vIco

PREMIO AL MEJOR ARTÍCULO PUBLICADO EN


convoca el Premio al

Mejor Artículo publicado en


durante el periodo del

1 de enero al

16 de septiembre

de 2015.

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Envejecimiento y crecimiento del gasto sanitario

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Las sociedades científicas: piezas fundamentales del cambio

El baremo de daños sanitarios, clave para el sector

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El paciente con Hepatitis C

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El papel delas sociedadescientífi cas en el

Entrevista a Boi Ruiz. Consejero de Sanidad de Cataluña

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Entrevista a Lina Badimon

Directora del CSIC-ICCC

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Acreditación QH

El valor de la excelencia

Cuando se hace bien,

hay que reconocerlo

QH, sistema de reconocimiento

de la calidad asistencial

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Una gestión eficiente de la cronicidad

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Entrevista a Manuel Vilches,director general del IDIS

La situación de la Enfermería en España

¿?

¿Qué piensan los profesionales?

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EspañaEspaña

Entrevista a Jesús Ignacio Meco,

presidente INDEPFUna “tecnosociedad”envolvente

Líder mundial en

trasplantes

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Entrevista a Cristina Contel Bonetpresidenta FNCP

Mesa redonda: El inalcanzable Baremo de Daños Sanitarios


Medical EconomicsN º 1 0 1 6 d e A B R I L 2 0 1 5

el

¿

los médicos

perciben Cómo

SNS

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Medical Economics

N º 1 1 3 0 d e A B R I L 2 0 1 5

La problemática jurídica

del nuevo Registro Estatal de

Sanitarios

Entrevista a Margarita Alfonsel Jaén,

Secretaria General de FENIN

Las enfermedades poco

frecuentes, a debate

Profesionales Sanitarios

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Medical Economics

N º 1 21 8 d e M A Y O 2 0 1 5

Holografía en Medicina

Entrevista a Josep María Grinyó,

Director del Departamento de Nefrología

del Hospital Universitario de Bellvitge

Aplicaciones en un futuro próximoFrenemos la innovaciónReceta Médica Online:

Frenemos la innovación

No

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Medical Economicsn º 1 3 3 1 d e M a Y o 2 0 1 5

Beneficios de un hospital sostenible:

Se reduce el riesgo para la salud,

se mejora la gestión Entrevista a Ricardo De Lorenzo,

Director General de De Lorenzo Abogados -

Presidente de la Asociación de Derecho Sanitario.

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inglés médico

La necesidad delinglés médico


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Medical EconomicsN º 1 4 1 5 d e j U N I O 2 0 1 5

Los derechos humanos y los médicos Entrevista a Roser Vallés i NavarroDra. General de Ordenación y Regulación Sanitaria de la Consejería de Sanidad de Cataluña

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apps

salud



CAPíTULO 1

Colabora:

www.newmedicaleconomics.es/premios2015

Más información:



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La prevención en niñosy ancianos

Los niños deben estar especial-mente protegidos de la exposición solar y ser educados para mantener conductas eficaces de fotoprotec-ción. En este sentido, es necesario fomentar la colaboración mediante campañas escolares y comunitarias que promuevan las advertencias de la exposición excesiva a la radiación UV en la infancia y la adolescencia. Los niños rubios, de ojos azules y con piel clara son los que precisan una fotoprotección más alta.

Los ancianos, con el fin de evitar los problemas asociados al calor, deben de evitar el sol plomizo del mediodía. No es recomendable que hagan ejerci-cio o salgan a pasear en las horas más críticas, en-tre las doce y las seis de la tarde. El uso de prendas frescas y la hidratación continua a lo largo de la jornada son costumbres veraniegas también muy recomendables en los pacientes de mayor edad. Aunque los síntomas de agotamiento que provoca el calor son generales a todas las edades, en los ancianos son particularmente importantes, ya que muchos de ellos están sometidos a tratamientos con fármacos para regular la tensión arterial.

Hidratación: no hay que olvidarse de beber agua

La hidratación es clave para evitar los riesgos aso-ciados al verano y al calor. Se recomienda no es-perar a tener sed para beber, y consumir alrededor de 2,5 litros de líquidos al día. Alimentos como frutas y verduras aportan generosas cantidades de agua. También es recomendable, en ciertas situa-ciones de sequedad ambiental que puedan favo-recer la deshidratación, ingerir bebidas con sales minerales (en concreto, sodio) y azúcares de ab-sorción rápida. En lo referente al ejercicio físico, es necesario hidratarse antes, durante y después de realizar la actividad. Asimismo, se desaconseja el ejercicio físico en las horas centrales del día.

Uno de los eventos más interesantes para con-cienciar a la población de la necesidad de hidra-tarse es la campaña sanitaria “Hidratación 2015” que ha impulsado el Consejo General de Cole-gios Oficiales de Farmacéuticos, a través de la Vo-calía Nacional de Farmacéuticos de Alimentación que se lleva a cabo durante los meses de verano en las farmacias españolas. Aquilino García, vo-cal nacional de Alimentación del Consejo Gene-ral de Colegios Farmacéuticos, explica que “una correcta hidratación es vital para las personas, y en particular, requieren una especial atención las mujeres embarazadas, los niños, las personas ma-yores que tienen disminuida la sensación de sed y las personas que hacen ejercicio físico en las horas centrales del día, cuando hace más calor. Hay que beber agua y en el caso de las bebidas, se reco-mienda leer la información nutricional y relativa a la cantidad de calorías que aportan éstas”.

quemaduras solares: la importancia de cuidar la piel

En verano, los especialistas médicos recomiendan extremar las precauciones ante la exposición solar, y lo habitual para protegernos del sol es acudir a la farmacia a por una crema con factor de protec-ción. El factor de protección siempre dependerá

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del tono de piel de cada persona, siendo mayor cuanto más clara sea la piel del individuo. El color de pelo rubio y los ojos azules o verdes también indican la necesidad de comprar una crema con un alto factor de protección.

Hay que poner un énfasis especial en el caso de niños y adolescentes: las quemaduras solares en la infancia pueden producir envejecimiento prema-turo o cáncer de piel en la edad adulta. De ahí que en el cuidado del niño resulte primordial una ade-cuada fotoprotección y tener muy en cuenta los peligros de exponer a los más pequeños, o cómo actuar para prevenir y redimir lunares, manchas o dermatitis atópica.

Los viajes: prudencia en los viajes lejanos o exóticos

Hace dos semanas New Medical Economics coincidió en Gestiona Radio, en el pro-grama “Ponte en mi lugar” de Fernando Mugarza (colaborador habitual de nues-tra publicación), con dos especialistas en prevención y medicina del viajero: Justo Menéndez y José María Bayas. Durante la velada, en la que hablamos sobre las vaca-ciones y los viajes en verano, quedó claro que en España no debemos ser tan cautos como fuera de nuestro país, ya que dispo-nemos de farmacias y centros de salud de fácil acceso en caso de que tengamos una urgencia. En este sentido, no sería nece-sario llevar un botiquín en el coche, entre otras razones, porque en la inmensa ma-yoría de los casos no lo necesitaríamos. Lo que sí quedó claro, en opinión de los ex-pertos, es que debemos de llevar, al menos,

un analgésico o antiinflamatorio para el dolor y un antihistamínico debido al intenso repunte de las alergias. Por otra parte, en caso de enfermedad previa o paciente crónico sí sería absolutamente necesario que el individuo no olvidase tomar su medicamento. También apuntamos durante el programa la importancia de los repelentes para mosquitos. De hecho, la Organización Mundial de la Salud (OMS) recomienda su uso frecuente en caso de sudar o bañarnos con asiduidad.

La cuestión es muy distinta a la hora de planifi-car determinados viajes, como aquellos a zonas de dificultades sanitarias, países exóticos o en vías de desarrollo. En estos casos es recomendable seguir una serie de medidas preventivas, como puede ser informarse sobre si necesitamos vacunarnos de una enfermedad determinada que sí existe en el lugar al que vayamos a viajar. Las agencias de via-jes, aunque puedan inducir algo de temor al via-jero, deben advertirnos sobre los posibles riesgos sanitarios que implique visitar determinados paí-ses. Viajar con niños o personas mayores supone un riesgo adicional. Mientras los niños necesitan una protección especial y no suelen tener percep-ción de riesgo, es necesario vigilar si la persona mayor que va a trasladarse con nosotros es un pa-ciente crónico, ya que en este caso merecería una especial atención.

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El Consejo de Dirección de la revista especializa-da digital New Medical Economics ya ha propuesto a los candidatos que optarán a los Premios NME 2015, unos galardones que reconocen la labor de los profesionales e instituciones sanitarias, las adminis-traciones y las compañías farmacéuticas y de tecno-logía sanitaria, cuya aportación haya contribuido de manera significativa al desarrollo de la Biomedicina y las Ciencias de la Salud en España. De este modo, tanto los lectores como el Consejo Editorial podrán votar por sus favoritos a través de la página web has-ta el próximo 30 de septiembre, fecha en la que se empezará a realizar el recuento final de votos.

En el apartado clínico, para el premio al hospital pú-blico con mejor gestión pública, los aspirantes son: el Complejo Asistencial Universitario de Salamanca, el Complejo Hospitalario Regional Reina Sofía de Cór-doba, el Hospital Clinic i Provincial de Barcelona, el Hospital Universitari i Politècnic La Fe de Valencia, el Hospital Universitario de Bellvitge (Barcelona) y el Hospital Son Espases de Palma de Mallorca. Entre los candidatos al hospital público con mejor gestión privada estarán el Consorci Sanitari de Terrasa de Barcelona, la Fundación Jiménez Díaz de Madrid, el Hospital de Torrevieja de Alicante, el Hospital Uni-versitari de la Ribera de Alzira (Valencia), el Hospital Universitario Rey Juan Carlos de Móstoles (Madrid) y el Hospital Universitario de Torrejón, también de Ma-drid. Por último, para el galardón al hospital privado con mejor gestión, optarán la Clínica Sanitas La Zar-zuela de Madrid, la Clínica Universidad de Navarra, el Hospital de Molina de Murcia, el Hospital Nisa 9 de Octubre de Valencia, el Hospital Universitari Quirón Dexeus de Barcelona y el Hospital Universitario Qui-rón San Camilo, de Madrid.

El Consejo ha decidido que el premio a la asegura-dora de servicios sanitarios se decidirá entre Ades-las, Asisa, Axa, DKV, MAPFRE Cajasalud y Sani-tas. Para el galardón a la mejor mutua sanitaria, los candidatos serán AMA, Asepeyo, Ibermutuamur, MAPFRE, Mutual Médica y Umivale.

Los seis candidatos a la mejor campaña de divulga-ción sociosanitaria son: Atresmedia por la campaña “Objetivo bienestar Junior”, Cruz Roja por la campa-ña “Únete a la cadena”, INDEPF por la campaña “Un compromiso poco frecuente”, la Fundación Española del Corazón por la campaña “Empresa Cardiosa-ludable”, el Grupo Sanyres por la campaña “¡¿Pero qué haces abuelo?! ¡Disfrutar de la vida! ¡Vive!” y el Ministerio de Sanidad y Consumo por la campaña “Cuéntalo. Hay salida a la violencia de género”.

Los posibles galardonados en el premio al fomento de I+D+i biomédica son el Centro de Cirugía de Mínima Invasión, la Fundación Alicia Koplowitz, la Fundación Botín, la Fundación Lilly, Gedeon Richter y Life Length. Los laboratorios que optan al premio por la innovación farmacológica y tec-nología sanitaria son los siguientes: Biogen, Fenin, General Electric Healthcare, Palex Medical, Phar-mamar-Zeltia y Siemens Healthcare.

El galardón a la mejor sociedad o asociación cien-tífica se escogerá entre la Sociedad Española de Alergología e Inmunología Clínica (SEAIC), la Sociedad Española de Medicina y Cirugía Esté-tica (SEMCC), la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (SEMERGEN), la Socie-dad Española de Neurología (SEN), la Sociedad Española de Oncología Médica (SEOM) y la So-

el consejo de New Medical Economics ya ha decididoa los candidatos para los premios nMe 2015


http://newmedicaleconomics.es/premios2015/


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La Asociación Española de Derecho Farmacéuti-co (ASEDEF) anuncia para el otoño nueva edición online (3ª) de su conocido Curso Básico de Derecho Farmacéutico (CBDF©) del que se ha editado la úl-tima versión en papel (5ª edición) en 2014.

El CBDF© es una obra amplia de divulgación sobre la normativa farmacéutica, fruto de la colaboración de más de medio centenar de profesionales de distintas proce-

nueva edición online del Curso Básico de derecho farmacéutico

ciedad Española de Patología Digestiva (SEPD). Los candidatos a la mejor asociación de pacientes son: la Asociación Española de Esclerosis Múltipe (AEDEM-COCEMFE), Coordinadora Estatal de VIH y Sida (CESIDA), la Federación de Diabé-ticos Españoles (FEDE), la Federación Española de Asociaciones de Familiares de Personas con Al-zheimer y otras demencias (CEAFA), la Federación Española de Enfermedades Raras (FEDER) y la Federación Nacional de Asociaciones para la Lucha Contra las Enfermedades del Riñón (ALCER).

Las compañías que optan al premio por la respon-sabilidad social corporativa son Angellini Farmacéu-

tica, Astellas Pharma, Laboratorios Esteve, Labora-torios Rovi, Merck Serono y Novartis Farmacéutica.

Por último, el premio a la Comunidad Autónoma con actividad sanitaria más innovadora se decidirá entre las comunidades de Andalucía, Cataluña, Ex-tremadura, Galicia, Madrid y País Vasco.

La ceremonia de entrega de los Premios NME 2015 se celebrará el 29 de octubre a las 19:30 horas en la Fundación Española del Corazón. Los resul-tados de las votaciones se harán públicos también durante ese mismo mes a través de la página web www.newmedicaleconomics.es y la revista.

la aemps habilita el sitio web en el que se solicita la acreditación

para vender online

La Agencia Española de Medicamentos y Pro-ductos Sanitarios (Aemps) ya ha habilitado el sitio web correspondiente desde donde los farmacéuti-cos pueden solicitar la acreditación para comenzar a vender fármacos publicitarios a través de Internet.

De este modo, desde www.distafarma.aemps.es, las farmacias podrán iniciar sus comunicaciones, que deben realizar 15 días antes del inicio de la ac-tividad, tal y como se muestra en el Real Decreto de venta online.

Durante el último mes de junio, la Agencia Espa-ñola de Medicamentos (Aemps) firmó con todas y cada una de las Comunidades Autónomas una serie de convenios de cesión de uso y sublicencia para los logotipos que identificarán a las farmacias autori-zadas para la venta online de modo que los usuarios puedan asegurarse de que están accediendo a las farmacias legales.

La aplicación gestionará de forma telemática las comunicaciones de las farmacias que quieran llevar cabo la venta online de medicamentos sin receta, su gestión y publicación. La Comunidad Autónoma, tras la revisión de la información y documentos aportados por la farmacia, acepta, si procede, el de-sarrollo de la actividad y le proporcionará el logoti-po europeo a la farmacia para que figure en su web.


http://www.newmedicaleconomics.es

http://www.distafarma.aemps.es


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dencias. La filosofía del CBDF©, desde sus primeras ediciones, es la de incorporar especialistas en diversos campos, cada uno de los cuales, bajo una metodología común, aportar conocimiento teórico y experiencia práctica en lamateria encomendada.

La nómina de autores cuenta con los Ministerios de Sanidad, de Industria, de Economía e Innovación, del Instituto Carlos III, de la Agencia de Seguridad Alimentaria y de Consumo, la Oficina Española de

Patentes, de la Comunidad de Madrid, diversas Uni-versidades, del Consejo General y distintos Colegios Oficiales de Farmacéuticos, Asociaciones Profesio-nales, así como juristas prestigiosos de diversos des-pachos especializados de Madrid y Barcelona.

La última edición online (2010) tuvo más de 10.000 usuarios, y casi 300.000 páginas visitadas con una media de 5,29 minutos por visita.

la digitalización “inteligente” de contenidos contribuiráa una mayor difusión del conocimiento en español

El ciudadano ha de participar e involucrarse en el sis-tema de investigación junto con las empresas, la uni-versidad, los investigadores y la Administración, tal y como ha puesto de manifiesto la Comisión Europea. En este marco, comunicar y explicar los proyectos científicos se convierte en clave imprescindible para lograr el respaldo de la sociedad. Según los expertos reunidos en la X Jornada MEDES – Medicina en Español “El conocimiento científico y su comunica-ción” de la Fundación Lilly, el idioma español tiene una gran oportunidad como lenguaje de transmisión científico si se utilizan las nuevas tecnologías para di-gitalizar los contenidos de forma inteligente, de ma-nera que se pueda recuperar información conceptual y personalizada; contenidos enlazados entre sí, y te-niendo en cuenta la fuente donde se están generando datos, como es el caso de las redes sociales.

Según Ricardo Mairal, vicerrector de investigación de la Universidad Nacional de Educación a Distan-cia (UNED) y presidente de la Asociación Española de Lingüística Aplicada (AESLA), hay tres retos que marcarán el futuro de la investigación en general y de los recursos lingüísticos en particular. En primer lugar, “la aplicación de técnicas de inteligencia artifi-cial nos permitirá recuperar información perso-nalizada y conceptual, es decir, podremos hacer búsquedas de información inteligentes”, expli-ca. El segundo desafío al que hace mención Mairal está relacionado con la presentación de los recursos. “Hay mucha información y muy dispersa. El futuro pasa por los datos enlaza-dos, es decir, contenidos etiquetados semánti-camente con un mismo lenguaje para que ante una consulta del usuario pueda recuperar infor-mación de diferentes bases de datos, de forma que la búsqueda sea más restringida y eficaz”.

Por su parte, el Dr. José Antonio Sacristán, director de la Fundación Lilly, coincide en señalar que “la evolu-ción de las nuevas tecnologías y las nuevas formas de comunicación facilitan el tránsito de los conocimien-tos entre científicos, pero también permiten acercarlos a los ciudadanos para su mejor valoración, uso y apro-vechamiento. Y nuestro idioma puede convertirse en una importante lengua de transmisión científica”.

Durante la jornada, el Dr. Sacristán anunció que el buscador MEDES, que actualmente contiene 84 revistas biomédicas en español que cubren más de 40 especialidades relacionadas con las Ciencias de la Salud, incorporará revistas iberoamericanas en español a la base de datos. “Actualmente más de la mitad de visitas que recibe MEDES provie-ne de Iberoamérica”, explica, quien añade que “con el objetivo de mantener la calidad de los conteni-dos, la selección se hará de acuerdo a los criterios de calidad y continuidad que el Comité Técnico de MEDES, compuesto por profesionales del ámbito de la Medicina, la documentación, la publicación, la información científica y las nuevas tecnologías, aplicada a todas las revistas indexadas”.



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“un compromiso poco frecuente”, una campaña para

impulsar la investigación de enfermedades raras

‘Un Compromiso Poco Frecuente’ nace de la cola-boración entre el Instituto de Investigación y De-sarrollo social de Enfermedades Poco Frecuentes (INDEPF) y COGESA con el objetivo de recaudar fondos que se destinarán a proyectos de investiga-ción para avanzar en el conocimiento y tratamien-tos de este tipo de patologías.

Las también llamadas enfermedades raras están es-tigmatizadas por una serie de peculiaridades como son la ausencia o error en el diagnóstico, el proceso largo que sufre el paciente y su familia hasta encon-trarlo (si se encuentra), la carencia de tratamiento específico que verdaderamente contribuya a la me-jora de la calidad de vida del enfermo.

A todo esto, hay que sumarle los escasos recursos económicos a los que se destina la investigación de este tipo de enfermedades, sobre todo, si se com-paran con otro tipo de patologías. Por ello es fun-damental un apoyo común por parte de la Admi-nistración Pública, industria privada, así como por parte de los profesionales, pacientes y la sociedad en general, para impulsar una investigación real y apoyo para estas enfermedades.

Por ello, y con el objetivo de conseguir un alto grado de sensibilización social con este tipo de patologías y recaudar fondos para investigar estas enfermeda-des, INDEPF y COGESA se unen a favor de las

Enfermedades Poco Frecuentes con esta campaña “Un compromiso Poco Frecuente”.

Así, proponen una serie de acciones comprendidas en el periodo de dos meses en el que desarrollar impactos en diferentes planes sociales, promoviendo la partici-pación, el apoyo y la financiación. Distintas iniciativas como la celebración de un evento con la participación de populares padrinos como Juan Ramón Lucas, Alex Hernández, Nuria Gago, entre otros; la firma del ma-nifiesto EPF, concurso de relatos cortos y dibujos “Un Quijote Poco Frecuente”, así como distintas acciones en diferentes hospitales de la Comunidad de Madrid o un concierto benéfico en el circo Price de Madrid.

Los fondos recaudados irán destinados a proyectos de investigación en ciencias básicas de la fisiopato-logía y búsqueda de nuevos tratamientos, proyec-tos de investigación clínica, proyectos industriales y proyectos sociales en fomento de la integración de pacientes con EPF y sus familias.

Según los resultados de la última encuesta de New Medical Economics, cabe destacar que la inmensa mayoría de los encuestados, utiliza habitualmente las apps sanitarias en su vida diaria porque le pro-porcionan información muy valiosa. Un porcenta-je importante, el 35 por ciento de los encuestados, también afirma que utilizan las apps sanitarias, pero por otro motivo: les sirve para contactar con otros colectivos interesados en sus problemas. Por el con-trario, un porcentaje casi insignificante, no utiliza las apps sanitarias en su vida diaria porque no en-cuentra resultados inmediatos.

enCueSTa: ¿considera que la gestión de la responsabilidadSocial de la empresa (rSe) es imprescindible para la empresa sanitaria?

No,porque no se encuentran resultados inmediatos

5%

Sí,porque me proporcionan información muy valiosa

60%

Sí,porque me sirve para contactar con otros colectivos interesados en mis problemas

35%

presentación de la campaña “un compromiso poco frecuente”.


http://youtu.be/RaYdDhkdF5w


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http://www.lilly.es/es/index.aspx


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noMBraMienToSTras las elecciones municipales y autonómicas celebradas el pasado mes de mayo se han producido los siguientes nombramientos en las diferentes Co-munidades Autónomas:

En cuanto a Consejeros de Sanidad se refiere: Patricia Gómez ha sido

nombrada nueva Consejera de Sanidad de las Islas Baleares. Encarna Guillén ahora es la Consejera de Sanidad de Murcia. En Castilla- La

Mancha, Jesús Fernández Sanz es el nuevo Consejero de Sanidad.

En Cantabria, María Luisa Real ha sido designada nueva Consejera

de Sanidad. En Aragón, Sebastián Celaya ha sido nombrado nuevo

Consejero de Sanidad. En Extremadura, José María Vergeles es el

nuevo Consejero de Sanidad. En Canarias, Jesús Morera ha sido nom-

brado como nuevo Consejero de Sanidad. En La Rioja, María Martín Díez ha sido designada Consejera de Salud. Y en Navarra, Fernando Martínez Cuchillos es el nuevo Consejero de Sanidad.

En Madrid, tras conocer al nuevo Consejero de Sanidad: Manuel Molina

y Belén Prado han sido nombrados Viceconsejeros de Sanidad y Polí-ticas Sociales. Julio Zarco ha sido nombrado Director General de Coordi-nación de la atención al ciudadano y humanización de la asistencia sanitaria.

Victoria Ureña, ahora es la nueva Subdirectora General de Terapia

Celular del Instituto de Salud Carlos III. César Pascual, ha sido desig-nado como nuevo Director General de Coordinación de asistencia sanitaria

del SERMAS. Emilia Sánchez Chamorro, es la nueva Directo-

ra General de Planificación, Investigación y Formación. Y para finalizar, Carmen Yolanda Fuentes Rodríguez ha sido nombrada Di-rectora General de Salud Pública.

Otro nombramiento importante ha sido el de Pilar Garrido López, que ahora es la Presidenta del Consejo Nacional de Especialidades de Cien-cias de Salud, sustituyendo en el cargo a Alfonso Moreno.

NOMBRAMIENTOS



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los médicos, los profesionales sanitariosmás beneficiados tras la reducción del irpf

españa cae al 15º puesto de la oCdeen gasto sanitario respecto al piB

Los médicos serán uno de los más favorecidos por la reducción del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) en el sector sanitario. La medida, que ha sido adelantada a julio por el presi-dente del Gobierno, Mariano Rajoy, permitirá que aumente la remuneración neta del trabajador. Una medida que para los médicos de hospital y Aten-ción Primaria equivale a ganar, aproximadamente, entre 18 y 99 euros más a partir de este mes. Se-gún un estudio de la Organización Médica Colegial, coordinado por Vicente Matas, indica que el salario bruto mínimo de un médico de hospital que acaba de terminar el MIR alcanza los 31.532 euros anuales, por lo que recibirá 18 euros más a partir de julio. Una can-tidad que se dispara hasta los 96 euros en el caso de los médicos con una trayectoria consolidada, cuyo salario más alto ronda los 77.625 euros anuales.

Según el último informe sobre salud publicado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) los indicadores del gasto sa-nitario en España siguen cayendo. De este informe se desprende que nuestro país ha dedicado en 2012 (últimos datos disponibles) un total de 2.928 dóla-res (2.668 €) en salud per cápita; mientras que los datos del año 2011 reflejaban que la cifra era enton-ces de 2.998 dólares (2.773 €). Es decir, que España dedica en un año 65 € menos a Sanidad.

Mantiene, eso sí, el mismo puesto en el ranking de países de la OCDE: el número 21 de 34. En esta lista, el país que más gasta en Sanidad per cápita es Estados Unidos, con 8.713 dólares, es decir, 5.272 €

Si se analiza por Comunidades Autónomas, los más beneficiados por la medida serán los médicos con puestos de trabajo en Cataluña, Comunidad de Madrid y Murcia, debido a que, según un estudio de la Confederación Estatal de Sindicatos Médicos (CESM), son las regiones con las remuneraciones más altas de España durante 2012.

Por el contrario, la Comunidad Valenciana, Navarra y Asturias serían las que menos disfrutarán de los efectos de la reducción. En el caso de Asturias, por ejemplo, el salario bruto anual era de 46.143 euros, por lo que recibiría 45,7 euros. Una cifra que au-menta ligeramente en el caso de Navarra (51.143 euros brutos anules) donde alcanza los 50,7 euros y en la Comunidad Valenciana hasta los 50,8 euros.

que nuestro país. Por debajo de España solo se encuentran Eslovenia, Portugal, Israel, Grecia, Corea del Sur, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Chile, Es-tonia, Polonia, México y Turquía.

España también ha bajado, si se toma como medida el porcentaje del producto interior bruto (PIB) dedicado a Sanidad:

del 9,4 por ciento, nuestro país ha pasado al 8,9 por ciento, justo la media total de países de la OCDE incluidos en el informe y ocupando el puesto 15 del 34 (el año anterior ocupaba el 14).

Si atendemos, exclusivamente al gasto en sanidad pública, también ha experimentado un descenso. Según el informe del año anterior, España destina-ba a esta partida un 6,6 por ciento de su PIB, mien-tras que este año ese porcentaje es del 6,4 por ciento.

En cuanto al gasto en sanidad privada ha sido del 2,5 por ciento del PIB; mientras que en el anterior infor-me de la OCDE esa cifra era de 2,8 por ciento. Es de-cir, ha habido un descenso de tres décimas en un año.



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ley de ordenación, supervisión y solvenciade las entidades aseguradoras, reaseguradoras

y sector sanitarioofeLIa de Lorenzo aParIcI

El Proyecto de Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Rease-guradoras que aprobó el Consejo de ministros el 8 de julio de 2011 ha superado este miércoles su último trámite parlamentario, al ser aprobado por la Comisión de Economía y Competitividad del Senado, y entrará en vigor el próximo 1 de enero de 2016.

La ponencia en la Cámara Alta era el último es-calón a sobrepasar, después de que el texto tuvie-ra el visto bueno por la mayoría de los votos del Congreso (a excepción de PNV, Grupo Mixto, UPyD y La Izquierda Plural) a finales de mayo.

En concreto, este proyecto de ley establece una nueva metodología para el cálculo de solvencia de las aseguradoras, con el objetivo de garantizar que cuentan con capital suficiente, se mejoran la transparencia así como el gobierno corporativo y se refuerza la supervisión. La normativa fija una nueva metodología para asegurar la solvencia de estas entidades, a las que se incorporan nuevas exi-gencias en materias como la valoración de activos y pasivos, y se les obliga a presentar con periodicidad anual un informe sobre su situación financiera, de esta forma se regulará el acceso a las actividades de seguro y reaseguro privado y de las condiciones y supervisión de su ejercicio, con la finalidad prin-cipal de proteger los derechos de los tomadores, asegurados y beneficiarios y de promover la trans-parencia del mercado de seguros y el desarrollo de la actividad aseguradora privada, lo que tiene una especial importancia para el sector sanitario.

Le Ley transpone a la legislación española la di-rectiva comunitaria que debía estar incorporada antes del 31 de octubre de 2012, sobre el seguro de vida, el acceso a la actividad de seguro y de reaseguro y su ejercicio (Directiva Solvencia II),

que ahonda en la eliminación de las diferen-cias más im-portantes entre las legislaciones de los Estados miembros y, por tanto, posibili-ta el estableci-miento de un marco legal ho-mogéneo den-tro del cual las entidades aseguradoras y reaseguradoras europeas desarrollen su actividad en todo el mercado inte-rior. La Directiva Solvencia II fue aprobada por el Consejo de Ministros de la UE en el año 2009, tras más de siete años de elaboración.

Esta directiva calcula la solvencia de las asegurado-ras en un sistema basado en el riesgo y se estable-cen las reglas sobre requerimientos de capital de-terminados en función de los riesgos asumidos por las entidades. Asimismo, fija un nuevo sistema de supervisión con el objeto de fomentar la mejora de la gestión interna de los riesgos por las entidades y refuerza las exigencias de información y transpa-rencia hacia el mercado sobre los aspectos claves del perfil de los riesgos asumidos por las entidades y su forma de gestión.

“ESTE PROYECTO DE LEY ESTABLECE uNA NuEVA METODOLOGÍA PARA EL CÁLCuLO DE SOLVENCIA DE LAS ASEGuRADORAS, CON EL OBJETIVO DE GARANTIzAR quE

CuENTAN CON CAPITAL SuFICIENTE”



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Con ello, se refuerza la supervisión sobre el sec-tor asegurador en dos ámbitos: el control de la solvencia financiera y de los requisitos de buen gobierno de las entidades, y la vigilancia de las prácticas y conductas de mercado para garantizar los derechos de los asegurados y beneficiarios. La Directiva Solvencia II articula una concepción de la solvencia de las entidades aseguradoras y rease-guradoras basada en tres pilares que se refuerzan mutuamente:

• Un sistema de solvencia basado en el ries-go. Se establecen reglas sobre requerimien-tos de capital determinados en función de los riesgos asumidos por las entidades.

• Un nuevo sistema de supervisión con el objeto de fomentar la mejora de la gestión interna de los riesgos por las entidades.

• Exigencias de información y transparen-cia hacia el mercado sobre los aspectos claves del perfil de los riesgos asumidos por las entidades y su forma de gestión.

Una enmienda introducida a última hora en la norma, impedirá a las compañías subir el precio de la pólizas por problemas de salud, en los seguros que cubren a las personas que incluyen los produc-tos de salud, vida riesgos (los que no son de aho-rro), accidentes y decesos, principalmente, sin que tengan obligación los asegurados de comunicar las circunstancias relativas a su estado de salud, que en ningún caso se considerarán agravación del ries-go, según la enmienda. La valoración del estado de salud y la fijación del precio se realiza en el mo-mento inmediatamente anterior a la contratación. A partir de ahí, el empeoramiento de la salud del asegurado es el riesgo que debe cubrir la entidad.

Otra enmienda regula por primera vez el seguro de decesos y establece que los herederos del fallecido deberán recibir los excedentes que pueda haber des-pués de atender los gastos cubiertos por la póliza.

Solo queda pendiente su publicación en el BOE, prevista para finales de este mes de julio.

Directora área JUríDico coNteNcioso.BUfete De loreNzo aBoGaDos.


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Madrid:los hospitales madrileños registraron más de 1.000

ingresos de pacientes con esclerosis Múltiple en 2014

Cataluña:uic Barcelona presenta

el Medicine regenerative research institute

Los hospitales de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid registraron un total de 1.030 ingresos de pacientes con Esclerosis Múlti-ple el pasado año. Asimismo, estos centros propor-cionaron más de 7.000 sesiones de tratamientos en Hospital de Día a 1.227 pacientes.

Estos y otros datos sobre el abordaje de la Esclero-sis Múltiple han sido facilitados con motivo de la celebración de la campaña “Mójate por la Esclerosis

El Aula Magna de la Universidad Internacional de Catalunya (UIC) ha acogido recientemente el acto de presentación del Medicine Regenerative Research Institute de la Universidad. La mesa in-augural contó con la presencia del Dr. Bernat Soria, exministro de Sanidad y Consumo y director del Departamento de Células Troncales Centro Anda-luz de Biología Molecular y Medicina Regenerativa (CABIMER). El Dr. Soria hizo un repaso histórico de la medicina regenerativa e hizo hincapié en las posibilidades que presenta en la actualidad para pa-cientes diabéticos.

Múltiple”, una campaña que tiene como objetivo la sensibilización de la sociedad sobre esta patología y que este año se desarrollará en cientos de playas y piscinas de toda España.

El consejero de Sanidad de Madrid, Jesús Sánchez Martos, inauguró la campaña y en su intervención expresó su rotundo apoyo y el de la Comunidad de Madrid a las asociaciones de pacientes de esta en-fermedad y sus familiares.

La Comunidad de Madrid cuenta con 27 centros hospitalarios con atención de la especialidad de Neurología, en las que se aborda esta enfermedad y, además, se presta tratamiento rehabilitador. Además, los hos-pitales disponen de 7 unidades monográficas y multidisciplinares de Esclerosis Múltiple, de las que tres, las ubicadas en los hospitales Clínico San Carlos, Ramón y Cajal y Puerta de Hierro-Majadahonda, están designadas como servicios de referencia nacional para el tratamiento de la Esclerosis Múltiple.

Seguidamente, el Dr. Maher Atari, director del nuevo instituto de UIC Barcelona, presentó la in-vestigación que lleva a cabo junto con su equipo. Habló de las Dental Pulp Pluripotent Stem Cells (DPPSC), cuyo protocolo de aislamiento y cultivo está patentado por UIC Barcelona, como de una nueva fuente celular para la medicina regenerativa. Estas células no deben sufrir modificación genética, tienen un perfil genético estable y un fenotipo simi-lar al de células madre embrionaria. Se ha demos-trado la capacidad de las DPPSC para la diferencia-ción in vitro en tejidos con características asociadas



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La directora general de Programas Asistenciales del Servicio Canario de la Salud, Antonia Pérez, acompañada por los presidentes de los colegios ofi-ciales de Farmacéuticos de Las Palmas y de Santa Cruz de Tenerife, Juan Ramón Santana y Guiller-mo Schwartz, han presentado el aplicativo de Re-ceta Electrónica Interoperable desarrollado por la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, a través del Servicio Canario de la Salud, en la co-laboración con los Colegios Oficiales de Farmacia.

al ectodermo, el mesodermo y el endodermo (osteo-blastos, células endoteliales, musculares, hepatocitos y neuronas).

El acto también acogió una mesa redonda, formada por el Dr. Maurilio Sampaolesi, jefe del Translatio-nal Cardiomyology Laboratory de la Universidad Católica de Lovaina, la Dra. Lina Badimon, direc-tora del Institut Català de Ciències Cardiovascu-lars, el Dr. José Terencio, director de Operaciones de Gri-Cel (Grifols) y el Dr. Francisco J. Moreno, director del Área de Ciencia y Transferencia Tec-

nológica de la Fundación Botín. El Dr. Sampaolesi presentó los resultados sobre la diferenciación mus-cular de las DPPSC que lleva a cabo junto con el equipo del Dr. Atari. Entre otros, comentó el efecto antiinflamatorio de estas células para la atrofia mus-cular. Esta terapia sería un sustituto para medica-mentos como la cortisona, que tiene fuertes efec-tos secundarios. Además, hay evidencia de que este tipo de células tiene un efecto antienvejecimiento. La Dra. Badimon, por su parte, habló sobre algunos ensayos clínicos en los que se ha usado terapia celu-lar para la patología cardíaca.

islas Canarias:sanidad pone en marcha

la receta electrónica interoperable del snsLa Receta Electrónica Interoperable del Sistema Nacional de Salud (SNS) es un proyecto liderado por los servicios de salud de Canarias y Extrema-dura y coordinado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad que permitirá a los pacientes retirar su plan de tratamiento en cualquier oficina de farmacia de otra Comunidad Autónoma distinta a la de su residencia.

El Servicio Canario de la Salud pasó en junio exitosamente las pruebas de Certificación del Ministerio de Sanidad que lo acredita para comenzar con la interoperabilidad en Receta Electróni-ca con otras Comunidades Autónomas, de manera que Canarias es la prime-ra Comunidad Autónoma que puede dispensar el plan de tratamiento a un paciente que provenga de otro servicio de salud; así mismo está preparada para que la medicación prescrita a un pacien-te de las Islas pueda ser dispensada en otra Comunidad Autónoma en cuanto éstas estén certificadas para hacerlo. Si bien, la primera Comunidad Autónoma con la que se podrá hacer es con Extre-madura, que es con la que se ha estado pilotando el proyecto. Actualmente, es-tán desarrollando el aplicativo Galicia, Cantabria, La Rioja, Castilla La Man-cha, Andalucía, Baleares y Asturias.



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Cuando se hace bien,hay que reconocerlo

Excelencia en Calidad Asistencial

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Hoy, por �n, podemos hacer que organizaciones sanitarias de cualquier ámbito tengan el reconocimiento que se merecen consiguiendo la Acreditación QH otorgada por IDIS, un sistema pionero e innovador que reconoce la Excelencia en Calidad Asistencial.

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La aparición de los perfiles ge-néticos han mar-cado una nueva hoja de ruta en el tratamiento del cáncer. Fruto de la necesidad de los oncólogos de acceder a es-tos conocimien-tos surge Perfiles

Perfiles de expresión génica en cáncer

de mamaaleix prat y javier cortés

Marketing financiero.Estrategia y planes de acción

para mercados complejosjaime rivera camino

y carlos Mas Hernández


Este libro es el resultado de 25 años de carrera profesional en experiencia de cliente en empresas punteras del sector servicios, y de entrevistas en profundidad realizadas a destacados profesionales del servicio al cliente.

En este libro se han analizado los errores más co-munes en la experiencia de cliente y gestión del servicio, planteando soluciones preventivas que eviten dichos problemas y dichos errores.

Es una obra que se puede leer, de forma complemen-taria, haciendo uso de los materiales existentes en la web www.100erroresexperienciacliente.com y que se completa con vídeos, a modo de píldoras breves y concisas. Todo con un enfoque pragmático que parte del concepto de la rentabilidad de la experiencia.

A lo largo de la obra encontrarás soluciones para mejorar la organización del servicio, gestionar me-jor la experiencia del cliente, gestionar las relaciones con los clientes y la comunicación, mejorar la expe-riencia del cliente durante la venta y gestionar, por supuesto, la atención al cliente.

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de expresión génica en cáncer de mama, un libro pionero en el que participan más de veinticinco expertos.

Coordinado por el Dr. Aleix Prat, jefe de Onco-logía Médica del Hospital Clinic de Barcelona y el Dr. Javier Cortés, jefe de la Unidad de Cáncer de Mama y de la Unidad de Melanoma del depar-tamento de Oncología Médica del Hospital Vall d’Hebrón, esta nueva iniciativa viene a consolidar la firme apuesta de Ferrer por el ámbito de la Me-dicina Personalizada en Oncología.

Las nuevas técnicas de análisis molecular han su-puesto un antes y un después en el tratamiento del cáncer de mama y de otros muchos tipos de tumo-res. Por ello, los oncólogos, no solo deben estar al día de todas las novedades en este sentido, sino que deben tener acceso a todas ellas y saber manejarlas.

Perfiles de expresión génica en cáncer de mamaEditores:Aleix Prat y Javier Cortés

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