1

Grupo 2 18/03/2013 Publicidad y RRPP Curso académico 2012-2013

1

ÍNDICE

1. Conceptualización estratégica y Creativa

1.1. Análisis de la situación de partida

1. 1. 1. Resumen de la actividad comercial y del objeto de campaña

1. 1. 2. Resumen de los objetivos generales del cliente

1. 1. 3. Identificación de la competencia destacada del objeto de campaña

1. 1. 4. Identificación de los rasgos esenciales del objeto de campaña

1. 1. 5. Análisis de las acciones de comunicación online y e-marketing de la competencia y benchmarketing

1. 1. 6. Análisis de las plataformas de sistemas de comunicación digital con las que cuenta el cliente

1.2. Creación del Marco Estratégico

1. 2. 1. Objetivos de las acciones de comunicación multimedia a desarrollar por la agencia-departamento-grupo para alcanzar

los objetivos marcados en relación con el objeto de campaña.

1. 2. 2. Características esenciales de la marca

1. 2. 3. Definición de la estrategia de comunicación interactiva (acciones y medios previstos) y del eje conceptual (síntesis del

mensaje principal o genérico de las acciones de comunicación) a seguir.

1. 2. 4. Definición de las herramientas de comunicación a desarrollar, la estructura de contenidos y de las propuestas de valor

a los usuarios de las mismas.

1. 2. 5. Definición del entorno tecnológico de desarrollo de la campaña.

1. 2. 6. Evaluación de las implicaciones legales de las acciones propuestas.

1.3. Desarrollo creativo

1. 3. 1. Conceptualización del eje creativo de comunicación.

1. 3. 2. Adaptación del concepto creativo a las diferentes piezas de comunicación.

2. Estructura del proyecto

2. 1. Planificación básica

2. 2. Arquitectura de la Información

2. 3. Diseño de la interacción

3. Diseño de la Información (Interfaz y Navegación)

4. Presupuesto

2

1. Conceptualización estratégica y Creativa (Objetivos, Necesidades,

Especificaciones y Requerimientos)

1.1. Análisis de la situación de partida

1. 1. 1. Resumen de la actividad comercial y del objeto de campaña:

Sector de actividad:

Niu se engloba dentro del sector de alquiler de espacios de trabajo, aunque

concretamente dentro del concepto de coworking, un concepto que va mucho más

allá del simple alquiler. Con unos valores basados en la incubación de proyectos

empresariales, el trabajo colaborativo y la interrelación de emprendedores, este

espacio se convierte en una comunidad en la que todos aportan valor.

Propietario o promotor:

Los propietarios somos todos y cada uno de los socios fundadores de Niu.

Precio/estatus de Niu:

A continuación detallamos el precio de nuestros servicios, dentro de un marco

competitivo, teniendo en cuenta el servicio y la calidad ofertados con las

características y competencias del mercado actual:

- Comunidad NIU: 12 euros/mes.

- NIU móvil: 200 euros/mes.

- NIU fijo: 235 euros/mes.

- Alquiler despacho: 10 euros/hora. Packs especiales por horas a consultar.

- Alquiler sala reuniones/eventos (hasta 25 personas): 25 euros/hora. Packs

especiales por horas a consultar.

- Eventos NIU: consultar precios según espacio y condiciones.

Exceptuando el precio fijado para “Comunidad NIU”, todos los demás incluyen el uso

de internet, fotocopiadora, scanner e impresora, servicio de limpieza, uso de cocina,

zonas comunes, cajón personal con llave, uso del material audiovisual, acceso a la

intranet y control de acceso.

La diferencia principal entre “NIU móvil” y “NIU fijo” recae en que este último tiene un

espacio propio dentro de una mesa común, mientras que el primero podrá elegir el

sitio según la disponibilidad del día.

3

Otras características destacadas:

Niu es una empresa en Sociedad Limitada de nueva creación. Esta fórmula exige

para su constitución que los socios sean personas físicas y que no superen el

número de cinco socios al tiempo de la constitución.

El capital social que aporte cada socio se divide en participaciones sociales que son

suscritas por los socios de la misma.

1. 1. 2. Resumen de los objetivos generales del cliente:

Objetivos de imagen:

- Posicionarnos en la mente del consumidor como una empresa joven,

innovadora y que facilita la puesta a punto de proyectos novedosos.

- Descubrirnos al gran público como una empresa que difunde la cultura

emprendedora como forma de autorrealización personal.

- Construir una cultura corporativa sólida apoyada en el intercambio y la

cooperación entre profesionales.

Objetivos comerciales:

- Alcanzar la cuota de mercado prevista en relación al porcentaje de

emprendedores en España.

- Obtener unos beneficios económicos a medio-largo plazo que compensen el

capital invertido por los socios en la creación de la empresa.

- Posicionarnos como la mejor opción de la competencia.

Objetivos de comunicación:

- Establecer una comunicación fluida y cercana con nuestros clientes y

desarrollar una atmósfera interna de cooperación entre ellos.

- Importar un modelo de negocio extranjero a nuestro país y lograr adaptarlo a

las características propias de la sociedad española.

4

1. 1. 3. Identificación de la competencia destacada del objeto de campaña.

● COMPETENCIA DIRECTA:

Empresa: UTOPIC_US

http://www.utopicus.es/es

Producto/Precio:

- Coworker basic: 15 euros/mes + IVA (comunidad)

- Coworker 10: 70 euros/mes + IVA (10h a la semana en puesto flexible)

- Coworker fijo: 250 euros + IVA (puesto fijo) o 200 euros/mes + IVA (puesto flexible)

- Coworker 20: 130 euros + IVA (20h en puesto flexible)

- Pymes/Strartups/Talleres/Estudios: a consultar

Promoción: -

Localización: c/Concepción Jerónima 22, 28012 Madrid

Capacidad: 350 personas

Servicios: Las tarifas incluyen: scanner e impresora compartido, teléfono fijo, uso de

cafetería/comedor, comunidad virtual, asistencia a eventos, uso de openLab, internet, y

uso del material audiovisual.

Empresa: HUB

https://madrid.the-hub.net/

Producto/Precio:

- HUB Conecta Basic: 12 euros/mes (comunidad)

- HUB Conecta Active: 20 euros/mes (5h escritorio)

- HUB 25: 75 euros/mes (25h escritorio)

- HUB 50: 125 (50h escritorio)

- HUB 100: 185 (100h escritorio)

- HUB Sin Límites: 235 (escritorio sin límite horario)

Promoción: oferta para grupos (alquileres a partir de equipos de dos personas), 25% de

descuento para pagos anuales, 2x1 en la tarifa HUB25, etc.

Localización: c/Gobernador 16, 28014 Madrid

Capacidad: 200 personas

Servicios: internet, HUBpassport, acceso a la comunidad HUBnet.

5

Empresa: FREELAND

http://compartiroficinamadrid.es/

Producto/Precio:

- Little House (individual): 195 euros/mes

- Green Cabin: 225 euros/mes

- Little House (espacio compartido): 165 euros/mes

Promoción: -

Localización: c/Gandía 1, 28007 Madrid

Capacidad: -

Servicios: adsl, domiciliación fiscal y comercial, servicio de limpieza tres veces por

semana, intranet, control de acceso mediante clave.

Empresa: LOFT TO WORK

http://www.loft-to-work.com/

Producto/Precio:

- Fijo: 250 euros/mes + IVA

Promoción: -

Localización: c/Sebastián Elcano 32, 28012 Madrid

Capacidad: 10 puestos fijos

Servicios: internet, impresora compartida, proyector, servicio de limpieza, sala de

reuniones de 8 personas, comedor.

Empresa: BEST SPACE

http://bestspace.es/best-space/

Producto/Precio:

- Tarifa Crucero fijo: 220 euros/mes (con puesto fijo)

- Tarifa Crucero móvil: 200 euros/mes (puesto móvil)

- Tarifa Lanzadera mañana: 170 euros/mes (puesto móvil)

- Tarifa Lanzadera tarde: 120 euros/mes (puesto móvil)

- Tarifa Estación (base de operaciones): 100 euros/mes (puesto móvil)

- Tarifa Estación Día: 20 euros/día

Promoción: -

Localización: c/Méntrida 6, 28043 Madrid

Capacidad: 10 puestos permanentes y 20 móviles

Servicios: internet, servicios comunes, sala de reuniones, zona de descanso, cocina, e-

mail Best Space propio, comunicación de los proyectos a través de FB y Twitter de Best

Space.

6

Empresa: GARAGE30

http://www.garage30.com/

Producto/Precio:

- Plan mesa compartida: 79 euros/mes (puesto móvil)

- Plan fijo personal: 119 euros/mes (puesto fijo)

- Plan tienda: 39 euros/mes a sumar al plan (sala reuniones y anuncio en el escaparate)

- Plan anuncio: 9 euros/mes (anuncio en escaparate)

- Plan coworking nativo: 0 euros/mes (oficina gratuita a cambio de trabajo)

Promoción: -

Localización: c/Camino de Valderribas 34, 28034 Madrid

Capacidad: -

Servicios: domiciliar la empresa, videoproyector, biblioteca, internet, servicio de limpieza,

cocina, área social, aislamiento acústico.

Empresa: LA GUARDIA CREATIVA

http://www.coworkingmadridsur.es/

Producto/Precio:

- Monkey Ocasional: 25 euros/mes + IVA (20h mes en mesa compartida)

- Monkey Ocasional 80: 80 euros/mes + IVA (60h en mesa compartida)

- Monkey Member: 130 euros/mes + IVA (mesa compartida, acceso libre)

- Monkey Member Premium: 199 euros/mes + IVA (mesa propia, acceso libre)

- Monkey Club: 40 euros/mes + IVA (domiciliación fiscal, 3h sala reunión, comunidad)

Promoción: prueba una semana por 5 euros

Localización: c/Urano 27, 28936 Getafe, Madrid

Capacidad: -

Servicios: adsl, sala de reuniones, zona de ocio y descanso, office común, servicio de

limpieza, almacén, control de acceso, sala de reuniones, y servicios según tarifa de fax,

recepción de llamadas, celebración de eventos, etc.

Empresa: WORKING SPACE

http://workingspace.es/

Producto/Precio:

- Puesto permanente (24x7): 200 euros/mes + IVA

- Media Jornada: 120 euros/mes + IVA

Promoción: -

Localización: c/Pascual Hermanos 3, 28100 Alcobendas, Madrid

Capacidad: -

Servicios: acceso 24h, sala de reuniones, teléfono fijo, internet, limpieza, cafetería, seguro,

fotocopiadora, scanner.

7

Empresa: ESPÍRITU23

http://espiritu23.com/

Producto/Precio:

- Puesto de trabajo fijo A: 220 euros/mes (mesa individual)

- Puesto de trabajo fijo B: 170 euros/mes (mesa de uso colectivo)

- Puesto de trabajo no fijo: 150 euros (jornada completa) o 130 e. (mañana) o 100 e. (tarde)

Promoción: descuentos para alquiler de salas y cursos con las tarifas

Localización: c/Espíritu Santo 23, 28004 Madrid

Capacidad: 32 puestos fijos y 2 salas multiusos

Servicios: internet, impresora y scanner compartidos, seguro de equipos, teléfono fijo,

dirección fiscal, cocina.

Empresa: LA INDUSTRIAL

http://www.laindustrialservicios.com/

Producto/Precio:

- Pase de día: 15 euros + IVA

- Socio: 20 euros/mes + IVA

- ½ jornada: 150 euros/mes + IVA

- Pase Mensual ½ jornada 3 días: 100 euros/mes + IVA

- Jornada completa Plan no Meet: 220 euros/mes + IVA

- Jornada completa Plan Meet: 250 euros/mes + IVA (con 6h/mes de sala de reuniones)

- Sala de reuniones pequeña: 10 euros/hora + IVA

- Sala de reuniones grande: 20 euros/hora + IVA

Promoción: tarifas especiales en caso de ser equipos de dos o más personas

Localización: c/San Andrés 8, 28004 Madrid

Capacidad: más de 30 puestos

Servicios: internet, impresora, scanner, sistema de gestión web de reserva de espacios,

office, área creativa, salas de reunión, patio, espacio para eventos.

Compartimos el mismo público objetivo con las empresas que detallamos en la parte

superior. Por ello las hemos analizado detenidamente y hemos realizado el desglose

pertinente para resumir de una manera óptima aquellos aspectos que son más importantes,

tanto para la creación de Niu, como para realizar su comunicación multimedia.

Todas las empresas analizadas se encuentran en Madrid y ofrecen alquiler de espacios

para trabajar. Por ello son nuestra competencia directa, ahora bien, también es importante

destacar que hay diferencias tanto entre Niu y sus competidores, como específicamente

entre la competencia. A pesar de ofrecer el mismo servicio de base, el alquiler de un

espacio, teniendo en cuenta que las características de cada uno puede variar (mesa propia,

espacio propio en una mesa común, espacio compartido con otros coworkers, despachos y

salas de reuniones, etc.), la diferencia más importante entre unos y otros recae en la oferta

8

de eventos, cursos, formación, charlas y todas aquellas actividades que son realmente la

base del coworking.

Utopic_US, HUB, Espíritu23 o La Industrial llevan el concepto de coworking a su máxima

expresión, fomentan de maneras diversas la transmisión de ideas, de trabajo conjunto, y de

crear una comunidad de coworkers que aproveche las aptitudes y capacidades de cada uno

de los miembros. Otras como Freeland o Loft to work, se caracterizan por ofrecer un

espacio más pequeño con una comunidad de coworkers igualmente pequeña, sin eventos u

otras actividades diversas.

En Niu creemos en la fomentación del trabajo común, de ayudarse unos a otros, de ser un

espacio accesible para visitantes y curiosos que quieran saber más acerca de este nuevo

concepto que aún se está asentando en España. De ofrecer charlas y eventos de temas

relacionados con los intereses de nuestra comunidad, de dar herramientas para que cada

uno de los que la forman puedan desarrollar de la mejor manera, y con la mayor posibilidad

de éxito empresarial, cada uno de sus proyectos. Por ello apostamos por acercarnos más a

espacios como Utopic_US, HUB o La Industrial, tomándolos como referencia, uniéndonos

en este mundo de trabajo e ilusión.

Creemos que la oferta que realicemos será nuestro punto fuerte, el que busca un buen

lugar de coworking se centrará en saber si realmente le podrá sacar beneficio a trabajar en

un espacio común y le compensa salir de su casa para invertir en un concepto nuevo y

colaborativo.

Hay una característica importante a destacar y es que lo más habitual es crear espacios de

coworking neutros, con una imagen u otra, los hay más desenfadados o mucho más serios

y formales, pero hay un caso especial en Madrid. The Women Station es un espacio de

coworking especializado en mujeres emprendedoras. No lo hemos incluido en nuestra

competencia directa porque nosotros ofrecemos un concepto unisex, para todos los

públicos, a pesar de que analizar este aspecto de The Women Station, nos hizo reflexionar

acerca de las ventajas de especializarnos.

Priorizamos entonces dar vida a Niu y tener en cuenta este aspecto para futuras aperturas

de otros espacios Niu. Ese sería nuestro deseo, que en un tiempo relativo Niu creciera y

tuviera la suficiente fuerza como para crear otros espacios dentro de la ciudad,

especializándonos en algunos de ellos.

9

● EMPRESAS DE COWORKING DE REFERENCIA:

Empresa: PARISOMA

http://www.parisoma.com/about/

Producto/precio:

- Type 1: 295 dólares/mes (mesa compartida y 3h de sala de reunión al mes)

- Type 2: 545 dólares/mes (mesa propia y 6h de sala de reunión al mes)

- Type 3: 50 dólares/mes (correo y un día de trabajo al mes)

Promoción: -

Localización: San Francisco, California

Capacidad: -

Servicios: internet, despachos y salas de reuniones, material audiovisual, biblioteca, cocina

y salas comunes, eventos, acceso controlado.

Empresa: WHITE SPACE

http://www.whitespacelondon.com/hoxton

Producto/precio:

- Part space: 175 libras + IVA (uso de 10 días al mes de mesa compartida)

- Full space: 325/375 libras + IVA (espacio propio)

Promoción: -

Localización: Unit 20, 16-24 Underwood Street. London N1 7JQ

Capacidad: -

Servicios: salas de reuniones, espacio común, cocina, internet.

Empresa: CENTRAL WORKING

http://www.centralworking.com/bloomsbury/

Producto/precio: a consultar

Promoción: -

Localización: Bloomsbury, 11-13 Bayley Street, Bedford Square. London WC1B 3HD

Capacidad: -

Servicios: internet, cocina, zonas comunes, salas de reunión, scanner, fotocopiadora,

impresora, zona de descanso, eventos.

10

Empresa: BETAHAUS

http://betahaus.de/

Producto/precio:

- Membership: 10 euros

- 1Day: 12 euros

- 5Days: 49 euros

- 12Days: 79 euros

- Full Time Flex Desk: 149 euros

- Full Time Fix Desk: 229 euros

- Full Time Desk 3 Users: 500 euros

- Full Time Room 4 Users: 800 euros

Promoción: diferentes ofertas según condiciones, packs, etc.

Localización: Prinzessinnenstrabe 19-20. 10969 Berlin

Capacidad: -

Servicios: impresora, fotocopiadora, internet, eventos, salas de reunión, salas de

conferencias.

Creemos que es igual de importante analizar la competencia directa, y por tanto aquella

que está situada en Madrid, como analizar las empresas de coworking pioneras en este

servicio y concepto. Ellos son los precursores y los de mayor éxito, por este motivo

debemos fijar nuestro análisis también en ellos, para guiarnos, ver los puntos fuertes, los

débiles y adaptarlos a nuestro proyecto.

El coworking se empezó a desarrollar en California y EEUU en general, en Europa

destacan ciudades como Londres y Berlín, siendo esta última una de las más importantes

en el sector. Berlín es una cuna de nuevos proyectos, gente joven, y oportunidades, por ello

este concepto ha calado hondo y a funcionado muy bien entre los emprendedores. Fijamos

así nuestras miradas en cuatro de las mayores empresas de coworking de éxito.

Concretamente Parisoma y Betahaus son dos de los referentes mundiales. En ellos se

realizan infinidad de cursos, eventos, tienen multitud de espacios con una gran comunidad

de coworkers y su crecimiento va en aumento. Los precios varían de unos a otros, siendo

los de mayor precio los que más ventajas y servicios de comunidad ofrecen.

El análisis de la competencia, así como de las empresas de referencia es sumamente

importante para determinar qué propuesta de valor podemos ofrecer para diferenciarnos,

los precios a los que nos tenemos que ajustar, servicios y maneras de comunicarnos con

los públicos.

Por este motivo ha sido también importante analizar la II Encuesta Mundial de Coworking

2011/2012. De ella hemos extraído datos sobre el sector en general, sobre lo que quiere el

coworker y los aspectos más destacados de esta nueva experiencia de trabajo.

11

1. 1. 4. Identificación de los rasgos esenciales del objeto de campaña:

Necesidades del público-objetivo en relación con el objeto de campaña:

El objetivo de nuestra campaña es dar a conocer esta nueva forma de negocio

que aún no está muy explotada en España.

Lo que el público quiere de una empresa como la nuestra son espacios donde

poder desarrollar su negocio, sin un fuerte compromiso de permanencia y a un

precio asequible para emprendedores. Además, el trabajar en compañía de otras

personas que están desarrollando su proyecto les permite estar en contacto con

profesionales de diferentes sectores que pueden servirles para cooperar en sus

respectivas actividades empresariales. Con esto conseguimos crear

interrelaciones entre los distintos clientes, favoreciendo los trueques, ayudas,

experiencias, intercambios de servicios, motivaciones, relaciones,

reinterpretaciones desde distintos puntos de vista, etc.

Tendencias de comportamiento del consumidor con el objeto o con

objetos similares y/o del mismo sector de actividad.

En nuestro país esta idea no está muy asentada pero en los países en los que se

ha desarrollado ha tenido un gran éxito y acogida entre sus públicos.

Cada vez son más las personas que optan por la creación de su propio proyecto,

ya sea individual o colectivamente, como forma de desarrollar su carrera

profesional.

Antes de tener contacto con un centro de coworking, el 70% de los coworkers en

España trabajaba desde casa, donde a menudo hay distracciones, aislamiento

social y un nivel bajo de productividad. Las distracciones es el factor más decisivo

que ha empujado a los autónomos a usar centros de coworking, aunque la

necesidad de “apretarse el cinturón” y reducir costes también ha influido en una

gran parte de ellos.

El 85% de coworkers lo componen profesionales autónomos y freelance. La

tipología de espacio preferido para el coworker español es la del que cuenta con

unos 20 miembros. El coworker considera su espacio como un lugar casi

“familiar” que forma parte de su rutina diaria.

Los usuarios flexibles o nómadas aún no utilizan estos centros de forma

recurrente, ya que estos usuarios aún no están familiarizados con este tipo de

servicio. En cuanto a la posibilidad de pertenecer a varios espacios, tampoco es

12

frecuente: la mayoría de usuarios desempeñan su vida profesional en una sola

ciudad, siendo un 15% el que trabaja en diferentes ciudades.

1. 1. 5. Análisis de las acciones de comunicación online y e-marketing de la

competencia y benchmarking.

WEB FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM YOUTUBE SUSCRIPCIÓ

N OTROS (G+,

Vine...)

UTOPIC_US X X X - - X G+, Vine,

Flickr, RSS

HUB X X X - - X RSS

FREELAND X X X - - - RSS

LOFT TO

WORK X X X - - - LinkedIn,

Vimeo, RSS

BEST SPACE X - - - - - RSS

GARAGE30 la web se está

actualizando X X X Blog, Flikr,

RSS

LA GUARDIA

CREATIVA X X X - - - -

WORKING

SPACE X X X - - - LinkedIn, Blog

ESPIRITU23 X X X - - - -

LA

INDUSTRIAL X X X - - - Blog

Hemos estudiado las acciones de comunicación online y e-marketing de la competencia

directa de nuestra empresa, por ello, después de realizar dicho estudio llegamos a las

siguientes conclusiones:

13

- Web:

Es totalmente necesario crear una página web. En el sector en el que se mueve nuestra

empresa las nuevas tecnologías son necesarias para el público objetivo al que nos

dirigimos. El público al que nos queremos dirigir son jóvenes (entre 20 y 40 años), por lo

tanto son personas que están muy acostumbradas a moverse en páginas web, internet y

mundo virtual. Este hecho hace que creamos en la necesidad de trabajar en un página web

para poder desarrollar con éxito nuestra comunicación con ellos.

Además, creemos que es necesario tener una plataforma en internet para poder desarrollar

mucha más información de nuestra empresa y mucho más rápido que de cualquier otro

modo. Así podemos enseñar nuestros espacios disponibles, todas las ofertas, nuestra

filosofía de empresa, etc.

Hay dos aspectos clave en la creación de la web una vez analizadas las estructuras de las

que dispone la competencia, por un lado crear la imagen de marca de Niu. Es una de las

mejores plataformas de difusión que podemos tener, además de ser totalmente creada por

nuestro equipo (las redes sociales ya aportan esta arquitectura por ejemplo), lo que la hace

especialmente susceptible de ser el mejor reflejo de Niu y su filosofía. Además a través de

ella se tendrá acceso a una Intranet para los coworkers, otro aspecto que debemos

puntualizar como ventaja competitiva.

Destacamos especialmente el hecho de que toda nuestra competencia, analizada en la

tabla superior, dispone de una página web. Por consiguiente, debemos trabajar en ello, e

intentar conseguir una web más competitiva y funcional.

- Redes sociales:

En el momento en el que vivimos, las redes sociales tienen mucha importancia a nivel

empresarial. Entre ellas, Facebook y Twitter son las más utilizadas por la sociedad en

general y las empresas en particular. Es una forma sencilla y cómoda de relacionarse con

los públicos, obtener feedback de los mismos, poder ofrecer información más actualizada al

instante, así como generar una mayor interacción. Exceptuando dos de las empresas que

componen nuestra competencia más directa, todas las demás disponen de estos recursos

para mantener informados a los públicos sobre todos sus proyectos, espacios etc.

Por todo ello, y porque creemos en los beneficios de estas herramientas, hemos decidido

abrir perfiles en Facebook, Twitter y Linkedin.

Con la presencia en las redes sociales seleccionadas conseguiremos mantener una

relación con todas las personas que estén interesadas en el coworking y por supuesto, con

todos nuestros clientes, proveedores, empresarios afines...

14

Tras trabajar y observar la tabla anterior, decidimos abrirnos también un perfil en Instagram.

Esta es una plataforma que te permite jugar con el público de una forma muy dinámica y

desenfadada. Es una red social basada en fotografías, por lo tanto, nos permite enseñar los

espacios que componen nuestra empresa, además de imágenes que creamos que tienen

un interés para nuestros seguidores. Por ejemplo, una exposición destacada en una galería

de arte o simplemente, imágenes de coworking, empresa, trabajo, diseño, arte, moda,

tecnología, tendencias, todo aquello que creamos interesante.

Youtube:

Sólo tres de las diez empresas analizadas tienen perfil en Youtube. Es una red social muy

específica y en la que el contenido está mucho más trabajado, además de tener que estar

más justificado. No descartamos del todo esta plataforma, pero inicialmente no vamos a

tener perfil, ya que queremos trabajar en ello a largo plazo, más adelante con más

contenidos que ofrecer realizaremos videos de los espacios para alquilar, de los eventos y

cursos que se realicen, etc.

Suscripción:

A pesar de que algunos de nuestros competidores trabajan con esta herramienta, hemos

creído conveniente no invertir en ella inicialmente. Mantener informado a aquéllos que

pidan la suscripción supone, primero la creación de contenidos exclusivos, y segundo, un

trabajo extra para el equipo. Creemos en la transmisión de ideas, el trabajo en equipo, y en

la base del coworking más puro, por ello no queremos crear barreras de contenidos

(exceptuando los contenidos exclusivos para clientes).

Otros:

Sí ofreceremos RSS. Es un modo sencillo de vincular a todo aquél que esté interesado, sin

necesidad de una suscripción de pago, para difundir información de manera frecuente.

Algunas de las empresas de nuestro sector ya desarrollan esta forma de compartir

información. Creemos que es una forma esencial y muy extendida de compartir información.

Como se observa en la tabla anterior algunas de las empresas tienen Vimeo, Flikr, Vine,

G+, y blog. Las descartamos inicialmente por qué apostamos por hacer una selección de

calidad. No por estar en más redes sociales vamos a comunicarnos mejor con nuestros

públicos. Hemos analizado los pros y contras de todas ellas, sus características, y cómo

estas se adaptan a nuestro negocio, motivos por los cuales hemos hecho la selección

anteriormente mencionada.

15

1. 1. 6. Análisis de las plataformas de sistemas de comunicación digital (website,

aplicaciones, dominios, hosting, bases de datos…) con las que cuenta el cliente.

Niu es una empresa de nueva creación por lo que no tiene plataformas de sistemas de

comunicación digital previas.

1.2. Creación del Marco Estratégico

1. 2. 1. Objetivos de las acciones de comunicación multimedia a desarrollar por la

agencia-departamento-grupo para alcanzar los objetivos marcados en relación

con el objeto de campaña

El objetivo principal de las acciones que vamos a llevar a cabo es organizar los procesos de

comunicación y guiar el trabajo comunicativo. Además de facilitar la orientación y evitar la

dispersión a la que puede llevarnos el trabajo día a día, el plan promueve el seguimiento y

la evaluación de estos procesos, lo que nos hace cuestionarnos continuamente y buscar

mayor calidad.

Los formatos de aplicaciones multimedia resultarán útiles para realizar acciones de imagen

y comunicación. La idea-base es que sean adecuados para cumplir objetivos propios de la

comunicación de Niu.

Otros de los objetivos principales son:

- Dar a conocer nuestra empresa en el sector.

- Alcanzar una cuota de mercado compuesta por emprendedores, que en España se mueve

en torno al 7% y fidelizarla, logrando así que esta empresa se asiente en el mercado

español.

- Conseguir que los emprendedores barajen nuestra empresa como una de las mejores

opciones para comenzar su andadura profesional.

- Promover la cultura emprendedora en España e incentivar a los jóvenes a que lleven a

cabo sus propios proyectos en estos momentos de dificultad económica.

16

1. 2. 2. Características esenciales de la marca:

Posicionamiento deseado:

El coworking comenzó como un movimiento de freelancers creativos, pero a día de hoy los

pequeños negocios e incluso compañías más grandes han comenzado a involucrarse. Por

esto debemos posicionarnos no sólo en aquellos emprendedores o proyectos de

innovación, freelance u otros sectores empresariales que quieran dar a conocer sus

proyectos, sino también una expansión amplia hacia el resto del mercado laboral.

El número actual de espacios de coworking, es de aproximadamente cerca de 70.000

coworkers alrededor del mundo, pero si las tendencias de crecimiento continúan, alcanzará

la cifra de 1.000.000 en cinco años. Así, podemos ver un número mucho mayor de

participantes en otras ubicaciones en el mundo laboral, teniendo en cuenta que en los

próximos años la expansión del tipo de posicionamiento en el sector.

Las previsiones plantean un crecimiento del mercado laboral en este sector. Así, se debe

dar a conocer Niu como una de las principales empresas de organización de espacios de

coworking que además plantea la realización de la campaña digital del proyecto planteado.

Público-objetivo:

Se plantean como principal target los freelancers, los pequeños negocios, strartups, y los

emprendedores, así como aquellos líderes de cualquier proyecto innovador o iniciativa

empresarial que se quiera dar a conocer.

Territorio y alcance:

La demanda de espacios en coworking aumenta normalmente en primavera y otoño. La

primera semana de septiembre marca el comienzo de la temporada alta para los espacios

de coworking alcanzando en estos meses un alcance notorio en el sector. En Norteamérica

y Europa ha aumentado en los últimos años la demanda de un espacio de trabajo

productivo que pueda ser financiado con los recursos mínimos.

Carácter (atributos de imagen):

Dentro de los principales atributos de imagen toman un carácter de mayor importancia la

sencillez y la calidad, es decir, Niu apuesta en todas sus herramientas de comunicación

multimedia por la sencillez frente a la complejidad derivando así una interfaz que posibilita

encontrar la información de una manera intuitiva. Respecto a la calidad, Niu afronta su

comunicación multimedia en formatos innovadores y con margen de expansión en su

mercado para fomentar así el espíritu emprendedor tanto como el innovador.

17

Con la elección de colores planos y formas geométricas sencillas y planas se intenta

transmitir un enfoque diferente pero moderno de la combinación de elementos en los

distintos soportes escogidos.

Niu se ha decantado por la calidad y la sencillez ya que esta combinación de atributos

intenta trasmitir los valores de cercanía, trabajo e innovación en espacios destinados al

coworking. La limpieza unida a la sencillez, con colores como el azul y el blanco con una

interfaz muy intuitiva, dan al conjunto de las herramientas multimedia de comunicación de

Niu, un mismo estilo visual en todos sus soportes.

2. 3. Definición de la estrategia de comunicación interactiva (acciones y medios

previstos) y del eje conceptual (síntesis del mensaje principal o genérico de las

acciones de comunicación) a seguir.

a) Definición de la estrategia de comunicación :

- Creación de una página web que permita a los usuarios encontrar información de utilidad

acerca de nuestro servicio, en el que presentaremos los tipos de espacio que ofrecemos,

y donde nuestros clientes podrán crear sus perfiles.

- Creación de perfiles activos en redes sociales, ya que en ellas se encuentran la mayoría

de nuestros potenciales clientes (Linkedin, Twitter, Facebook, Instagram).

- Presencia de nuestra empresa en las ferias de emprendedores nacionales (realizadas

tanto por universidades como por entidades gubernamentales como Ifema).

- Intranet de la empresa que permita a los emprendedores interrelacionarse entre ellos y

colaborar unos con otros para que sus proyectos crezcan.

b) Eje conceptual:

‘Mentes repletas de ideas, ideas que buscan su espacio. Niu’.

Nuestro concepto se apoya en el deseo de compartir conocimientos e ideas que pueden

convertirse en grandes e innovadoras formas de negocio. Por ello, queremos desarrollar

y acercar esta empresa a los emprendedores, que encuentren en nosotros la posibilidad

de tener un espacio en el que construir sus proyectos y cooperar en la realización de

otros.

Asimismo, el concepto de nido, muy arraigado a nuestro nombre, hace referencia a aquel

espacio destinado a crecer en las primeras etapas de la vida, en este caso los pequeños

proyectos de aquellos que acudirán a nuestro espacio para desarrollar sus ideas,

compartiendo y colaborando entre profesionales en un ambiente cálido.

En resumen, nuestro espacio se presenta al cliente como un “nuevo nido” que pretende

acoger mentes creativas con proyectos interesantes realizables a través de la

colaboración.

18

1. 2. 4. Definición de las herramientas de comunicación a desarrollar, la estructura de

contenidos y de las propuestas de valor a los usuarios de las mismas.

Para dar a conocer nuestra empresa “Niu” vamos a llevar a cabo las siguientes acciones

de comunicación multimedia:

● Web: hemos decidido hacer una página web para:

- Dar a conocer la empresa y el servicio que ofrecemos.

- Facilitar los datos de contacto y localización.

- Comprobar la disponibilidad de nuestro servicio en tiempo real y poder elegir cuál de

las salas interesa más.

- Ver las diferentes secciones de nuestra empresa y sus salas de trabajo.

- Informar de los diferentes eventos y actos sociales.

- Que todos nuestros asociados se puedan comunicar por medio de una intranet, y así

abrirles nuevos caminos de negocio.

● Microsite: crearemos un microsite con la finalidad de viralizar y darle un sentido único a

nuestra propuesta empresarial Niu. Es un modo diferente que nos puede acercar y dar

la facilidad de que se hable de él, aumentando así la posibilidad de difusión del

proyecto.

● LinkedIn: esta es la mejor manera de contactar con otras empresas y público objetivo

para intercambiar información, ideas y oportunidades.

- Nos acercará al mundo empresarial y existirá un feedback constante.

- Nos serviría para vender a lo que nos dedicamos y qué buscamos.

● Instagram: al ser una red social tan gráfica, es una de nuestras preferencias porque es

un escaparate de nosotros mismos, nuestra esencia.

- Pensamos que una imagen vale más que mil palabras.

- Porque es una manera económica e inteligente de captar clientes potenciales, los

cuales podrán ver fotos de nuestro negocio, frases o noticias interesantes que les

pueden ser de ayuda para lanzarse a formar parte de Niu.

- Porque pondremos fotos que nos llamen la atención no sólo de la empresa sino de

nuestro círculo de jóvenes emprendedores.

- Porque es perfecta para lanzar nuevas empresas.

- Porque así conoceremos mejor a nuestros clientes.

- Porque así podemos crear imagen de marca.

19

● Twitter: hemos elegido esta red social porque:

- Porque podemos compartir información de manera instantánea.

- Porque la información está abreviada y por ello la entenderemos mejor.

- Nos permite más movilidad y comodidad.

- Sirve para comunicarnos con otras empresas.

- Se puede obtener respuestas a preguntas sobre cómo montar tu negocio.

- Podemos contactar con personalidad importantes del mercado donde nos movemos.

- Para registrar lo que está haciendo la competencia.

- Para realizar investigaciones de mercado.

- Para llevar a cabo branding, lo que hará que nuestro público asocie nuestra empresa a

la calidad.

● Facebook: hemos elegido esta red social porque:

- Para encontrar contactos para nuestra empresa.

- Abre puertas de forma inmediata.

- Segmenta a nuestro público.

- Aumentar nuestra visibilidad.

- Desarrolla nuestra marca de negocio.

- Consigue un buen posicionamiento en Google rápidamente.

- Coloca anuncios segmentados. No hay que invertir mucho dinero para conseguir

tráfico.

Todas estas herramientas de comunicación hacen que nuestra propuesta de valor sea la

cercanía con nuestro público, además de poder tener un feedback con el público objetivo,

obtener gran transparencia en todas nuestras además de un precio más competitivo, con

esto lograremos que sea más atractivo para nuestro público objetivo con respecto a nuestra

competencia.

20

1. 2. 5. Definición del entorno tecnológico de desarrollo de la campaña

DISPOSITIVOS TECNOLOGICOS:

1º SMARTPHONE: hemos elegido esta herramienta por:

- Se ahorra tiempo, esto es fundamental para una persona que está empezando, cuando

mayor tiempo se tenga mayor serán los resultados.

- Puedes hablar sin necesidad de conectarte a un ordenador, lo fundamental es estar

siempre conectado.

- Dependes de una conexión independiente de internet, así no se depende de redes wifi y

puedes navegar donde quieras.

- Puedes hacer operaciones on-line, estés donde estés, porque para cada emprendedor el

tiempo es oro.

- Son más fáciles de manejar, esto es fundamental ya que nos da mayor comodidad.

- Capacidad de automatización de las tareas más comunes.

- Capacidad de instalar nuestras aplicaciones Facebook, Twitter, Instagram, etc.. y estar

informado de las últimas noticias de nuestra empresa.

2º ORDENADOR PORTÁTIL: hemos elegido esta herramienta por:

- Su portabilidad que nos permite llevarlos donde queramos. Esta es la principal ventaja que

lo hace tan deseado.

- Es más rápido, lo que nos hace poder llevar a cabo varias tareas a la vez.

3º IPHONE: hemos elegido esta herramienta por:

- Fusión de varios dispositivos en uno.

- La pantalla táctil. La capacidad de acceder a todo lo que queramos con solo tocar con el

dedo la pantalla.

- Software de calidad, lo que nos da más tranquilidad.

- Cámara de calidad, lo que permite hacer fotos sin necesidad de tener una cámara.

- La pantalla es giratoria así permite la navegación, así se podrán ver mejor todos los

contenidos.

- Se pueden contratar los servicios por iTunes, sin necesidad de asistir a una tienda física

para comprarlo, todo está al alcance de nuestra mano cuando lo deseemos.

4º MAC: hemos elegido esta herramienta por:

- Velocidad, lo que nos hace no perder el tiempo, por eso son preferibles a los PC, porque

la capacidad de trabajo es mayor.

- Compatibilidad.

- Son fáciles de usar.

- Seguridad.

- Estabilidad.

21

5º IPOD: hemos elegido esta herramienta por:

- Fácil de llevar.

- Compatible.

- Alta calidad.

- Gran cantidad de accesorios, que nos permite ver video de forma increíble y escuchar

música de forma clara.

- Formato mp3.

6º IPAD: hemos elegido esta herramienta por:

- Tamaño, se trata de un dispositivo con un tamaño muy fácil de manejar, lo que hará que

se pueda llevar a todos lados.

- Pantalla, es grande lo que permite ver todos los contenidos con mayor claridad.

- Cámara.

- Video.

- Capacidad, para almacenar contenidos es amplia, así no se tendrá miedo a quedarse sin

espacio.

- Batería, la batería consume poco por lo que tienes más tiempo para trabajar con él.

- Los puertos de salida múltiple para conectar varios dispositivos a la vez.

1. 2. 6. Evaluación de las implicaciones legales de las acciones propuestas (derechos,

bases de datos, bases promocionales, etc.).

Actualmente se tiene que prestar mayor atención que años atrás al tema de las

implicaciones legales que conllevan las diferentes acciones de comunicación.

Siempre se ha sabido que una acción de comunicación, de promoción o de publicidad debe

ser cuidadosa y cumplir con unos requisitos, debe ser “real, leal, honesta y veraz” tal y

como afirma Autocontrol. Y este aspecto se sigue teniendo en cuenta hoy en día.

Además de las consideraciones que se han se han tenido siempre, ahora además debemos

prestar gran atención a las implicaciones legales que puedan tener nuestras acciones en

redes sociales, ya que con la web 2.0 aparecen nuevos conceptos, que tienen que ver con

los derechos de autor, como son “Copyleft” y “Creative Commons”.

* Redes Sociales:

a) Twitter: Uno de sus últimos principios en relación con su política de privacidad afirma

que se reserva el derecho a bloquear los tweets de usuarios que no respeten las leyes

específicas de los países en los que operen, sean democráticos o no. A colación de

ello, y dado que la libertad de expresión es un derecho fundamental en casi todos los

países del mundo, desde Twitter aseguran que el intercambio abierto de información

podrá continuar siempre y cuando dicha libertad conlleva una responsabilidad y ciertos

límites.

22

b) Facebook: Una de las grandes ventajas de la política de uso y privacidad de esta red

social nos permitirá desarrollar mensajes y campañas virtuales específicas para

aquellos usuarios cuyos gustos, aficiones e incluso amigos estén ligados a nuestra

empresa, pudiendo así considerarlos clientes potenciales.

* Además toda comunicación pública, según el artículo 12 de la Declaración de las

Naciones Unidas debe respetar que ‘nadie sea objeto de injerencias arbitrarios en su

vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a

su reputación. Toda persona tiene derecho a la protección de la ley contra tales

injerencias o ataques’.

* Por otro lado, la Constitución Española en el artículo 18.4 dicta que ‘la ley limitará el

uso de la informática para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los

ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos’. Además, el artículo 20.1.a garantiza el

derecho “a expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante

la palabra, el escrito o cualquier otro medio de reproducción siempre que estas

libertades tienen su límite en el respeto a los derechos reconocidos en este Título, en

los preceptos de las leyes que lo desarrollen y, especialmente, en el derecho al honor, a

la intimidad, a la propia imagen y a la protección de la juventud y de la infancia’.

1.3. Desarrollo creativo

1. 3. 1. Conceptualización del eje creativo de comunicación (explicación del concepto

o mensaje principal-genérico de la comunicación y detalle de mensajes y

conceptos asociados o derivados)

La comunicación se centrará en la asociación creada al pensar en un nido como un lugar

cálido, cercano y cómodo, un lugar donde al que acudir a trabajar para poder ver crecer los

proyectos que han sido cuidados con tanto esmero, gracias a la colaboración entre

profesionales.

Esta empresa trata de construir un lugar en el que poder dar forma a esos sueños que

permitan la autorrealización personal. Niu es un espacio en el que los proyectos

individuales se convierten en oportunidades para compartir, interrelacionarse, colaborar y

expandir sus formas de negocio. Incubar ideas y motivaciones se presenta como el foco de

interés que da pie a la unión de emprendedores.

23

1. 3. 2. Adaptación del concepto creativo a las diferentes piezas de comunicación

Web → A través de ella pretendemos darnos a conocer y aunar en un sólo espacio

los datos más importantes y relevantes para nuestro público objetivo. Además

podrán disponer de imágenes de nuestro espacio y detalles sobre esta forma de

negocio tan novedosa.

Microsite → Pequeño espacio destinado a un proyecto, producto o servicio en

exclusiva.

Instagram → En esta red podremos mostrar en imágenes la esencia de nuestra

empresa y de los que formamos parte de ella.

Facebook → La magnitud de esta red social nos permitirá llegar a una gran parte de

público y convertir nuestra página en una carta de presentación de la propia

empresa y de sus servicios.

Twitter → Nuestra actividad diaria se detallará en esta red social que nos permitirá

tener un contacto mucho más cercano con el público y desarrollar la labor de

captura de los posibles clientes. Asimismo podremos dar a conocer los eventos

que se organicen en este espacio.

Linkedin → En esta web, ofreceremos nuestros servicios y detallaremos los perfiles

más convenientes para nuestra empresa. Al ser una página de contactos

profesionales, nuestro campo objetivo se expandirá y podremos ser una gran

oportunidad de negocio.

Intranet → Gracias a esta herramienta, el concepto de coworking se eleva a la

máxima potencia en nuestro negocio, ya que permitimos a nuestros clientes

estar en constante contacto y poder interrelacionarse entre ellos. Allí podrán

desarrollar sus proyectos y observar las creaciones del resto, de forma que

estén abiertos a la colaboración mutua.

24

Línea gráfica de la marca para la comunicación interactiva:

Hemos utilizado tres colores para el logotipo de nuestra empresa:

- Azul-verde: por un lado el azul proporciona valores como confianza y fidelidad, que son

imprescindibles para la creación y mantenimiento de una buena empresa; y por otro, el

verde que transmite tranquilidad y juventud ya que va dirigido a jóvenes emprendedores, y

frescura y seguridad que son atributos que nuestra compañía debe de incorporar para

proporcionar un éxito profesional y empresarial.

- Blanco: Aporta a la marca una claridad, limpieza, verdad, honradez y novedad que son

elementos que consideramos indispensable para nuestra empresa, ya que es un concepto

nuevo que queremos introducir en España y hacer de una idea novedosa, una idea

arraigada y factible.

El porqué de este diseño, es que son cuatro triángulos representando la coexistencia de

diferentes personas que van a colaborar y trabajar juntas en un mismo espacio. Del mismo

modo el círculo hace una representación de la unión de todos ellos, que realmente es el

objetivo o uno de los objetivos que tiene nuestra empresa.

Además de que es un diseño que actualmente está muy de moda y que es bastante

utilizado en el mundo empresarial dado que refleja dinamismo y a la vez profesionalidad.

2. Estructura del proyecto (Arquitectura de la información y Diseño de la

Interacción)

2. 1. Planificación básica

A. Equipo de trabajo:

- Diseño web: Samuel Coronado, José Ramón Saura, Iván Morato y David Castaño.

- Conceptualización y presupuesto: Paula González, Rodrigo Agudo y Elena Luis.

- Planificación general y gestión del blog: Laura Gemma Rodríguez Alegre, Vanessa Miranda

Pérez, Andrea Montes Sacristán y Lucía Orcoyen Prieto.

- Estructura de los contenidos: Patricia Palomares y Caterina Piñeiro.

- Creación Webbly: José Ramón Saura.

- Revisión plan de proyecto y creación resumen ejecutivo: Paula González.

- Maquetación: Samuel Coronado.

25

B. Tareas específicas a desarrollar y asignación de las mismas a los componentes. Nos

hemos dividido el trabajo según los diferentes puntos del proyecto:

1. Conceptualización estratégica y creativa

1.1 Análisis de la situación de partida

1.1.1 Resumen actividad comercial y del objeto: Paula y Rodrigo

1.1.2 Resumen de los objetivos generales del cliente: Lucía

1.1.3 Identificación de competencia destacada: Paula y Rodrigo

1.1.4 Identificación de los rasgos esenciales del objeto de campaña: Vanessa y

Elena

1.1.5 Análisis de las acciones de comunicación online y e-marketing: Rodrigo y

Paula

1.2 Creación del marco estratégico

1.2.1 Objetivos de las acciones de comunicación multimedia a desarrollar: Laura y

Elena

1.2.2 Características esenciales de la marca: José Ramón

1.2.3 Definición estrategia de comunicación interactiva: Andrea y David

1.2.4 Definición de las herramientas de comunicación, estructura de contenido y

propuesta de valor: Samuel, Iván, Patricia y Caterina

1.2.5 Definición del entorno tecnológico de desarrollo de la campaña: Samuel,

Iván, Patricia y Caterina

1.2.6 Evaluación de implicaciones legales de las acciones propuestas: Laura

1.3 Desarrollo creativo

1.3.1 Conceptualización del eje creativo de comunicación y mensaje principal-

genérico: Andrea y David

1.3.2 Adaptación del concepto creativo a las diferentes piezas de comunicación:

Andrea

1.3.3 Línea gráfica de la marca para la comunicación interactiva: Lucía

2. Estructura del proyecto

2.1 Planificación básica: Laura y Lucía

2.2 Arquitectura de la Información: Caterina y Patricia

2.3 Diseño de la interacción: Paula, Rodrigo y Elena

3. Diseño de la Información: Paula, Elena, Samuel, Iván, José Ramón y David

4. Presupuesto: Paula y Rodrigo

26

C. Calendario General.

Fase 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º

Acción Creación de la empresa

Bases

Corregir Tomar nuevas decisiones

Fijar el nombre y líneas de identidad visual

Examinar Corregir Tomar nuevas decisiones

Creación de la identidad visual

Revisión Puesta en marcha de las acciones

D. Calendario de tareas y acciones específicas a desarrollar, incluidas las posteriores

a la presentación de la campaña al cliente.

Fase 1º 2º 3º 4º 5º 6º

Fecha 11/2/2013 13/2/2013 18/2/2013 25/2/2013 27/2/2013 04/3/2013

Acciones -Brainstorming -Definición de la empresa - Elección del nombre

-Revisar -Debatir

-Nuevo brainstorming -Definición del proyecto

-Elección del nombre -Identidad visual

-Revisar -Debatir -Elegir nuevos colores corporativos -Concepto

-Creación de diseños -Logo -Tipografía -Líneas de comunicación

Fase 7º 8º 9º 10 11º 12º

Fecha 11/3/2013 13/3/2013 18/3/2013 19/3/2013 Determinar Determinar

Acciones -Debatir -Elección

-Creación web -Creación redes sociales

-Presentación al cliente

-Revisión reunión -Esperar respuesta del cliente

-Puesta en marcha de todas las acciones

-Seguimiento

27

2.2. Arquitectura de la información

ESTRUCTURA

- La página web será sencilla, para que nuestros usuarios puedan acceder a cada sección con

facilidad, esto permitirá que la adquisición de contenidos sea mayor.

- De uso memorable y rápido para el usuario.

- El contenido y la información será preciso y directo, los usuarios podrán buscar con claridad,

lo que desean.

OBJETIVOS:

Para empezar con esta sección es de vital importancia hablar de la visión y misión de la

empresa.

En cuanto a la misión de la empresa Niu, ofrece a los emprendedores un servicio para que

puedan contratar espacios para llevar a cabo su trabajo diario y estar en contacto con gente de

su mismo sector. Todo ello a un precio asequible ya que entendemos que están empezando y

las capacidades adquisitivas no son muy elevadas.

En cuanto a la visión de nuestra empresa, lo que pretendemos llegar a conseguir es

posicionarnos como líder en el sector y darnos a conocer entre los emprendedores para que

contraten nuestro servicio y así la empresa vaya creciendo día a día.

Una de las principales metas en el momento de su creación y por tanto, de comunicación, sería

tener presencia en internet por lo que vamos a llevar a cabo una página web, y vamos a estar

presentes en diversas redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin).

AUDIENCIA:

Nuestros principales públicos a los que irá orientada nuestra página web son los siguientes:

- Personas con conocimiento del sector, personas que hayan triunfado por su cuenta, en

resumen eminencias. Así como personas que estén empezando y que el conocimiento de

cómo llevar a cabo una empresa con éxito sea nulo.

- Personas de diferentes culturas y ubicación geográfica, debido a que pensamos que la

mezcla de culturas es interesante para llevar a cabo un negocio. Ya que las distintas

opiniones pueden crear ideas originales que pueden llegar a crear grandes empresas

emprendedoras.

28

- Personas con discapacidades físicas, ya que pensamos que todo el mundo tiene derecho de

acceso a la información y nos da buena imagen respecto a la responsabilidad social. Así

mismo consideramos que tendríamos mayor audiencia.

CONTENIDOS:

Los contenidos que van a aparecer en nuestra página web se crearán en función de nuestros

objetivos y audiencias.

En la página de inicio podremos encontrar

- Una sección en la que informamos sobre el concepto coworking

- Una sección que se llama “ESPACIOS” sobre los servicios interactivos que ofrecemos:

nuestros espacios

- Una sección llamada “NIU” donde se podrá encontrar los valores relacionados con nuestra

empresa como son: Confianza, Comodidad, Networking y equipo.

- Una sección donde podremos observar los logotipos de las redes sociales en las que podrán

encontrarnos y al hacer clic en ellos podrán acceder.

- Una sección “Contacto” situada al final de la página donde aparecerá nuestro número de

teléfono, dirección, mapa del sitio, por si el usuario desea obtener información sobre nuestra

empresa.

- Área de acceso privado para usuarios registrados (Intranet), donde se pobre obtener

información privilegiada sobre temas relacionados con los emprendedores.

- Sistema de envío de noticia por mail a un amigo, esta sección la llevaremos a cabo para que

emprendedores que no estén en contacto con nosotros puedan obtener información que

facilitemos.

- Una sección de llamada Concepto, donde podrán obtener información sobre nuestra idea de

co-working.

- Una cortinilla de imágenes donde podrán observar imágenes de nuestros espacios.

- Una sección formada por tres triángulos donde podrán observar fotos al pasar el cursor por

ellas.

29

Al acceder a la pestaña NIU podremos encontrar:

- Una sección formada por cuatro triángulos, donde cada uno de ellos, al hacer clic se moverán

dejando paso la información que aparecen en cada uno de ellos. Por ejemplo si hacemos clic

en el triángulo de Confianza, los demás se mueven hacia abajo y en su lugar podemos

observar porque nuestra empresa es un lugar de confianza… y así sucesivamente con los

distintos valores de la marca.

- En las siguientes páginas, que corresponden a Coworking y a Espacios tienen la siguiente

interfaz; nos encontramos con una imagen triangular, la misma de la página principal, y a su

lado el significado de qué es coworking textualmente, más abajo nos encontramos con las

tarifas establecidas de nuestros espacios, todo claro y preciso dependiendo de las

necesidades del cliente. En la última página nos encontramos con una imagen de la empresa

a nivel de escala donde podemos observar cómo se distribuye nuestra empresa, con el

mouse over en cada círculo nos lleva a informarnos quien dispone de cada habitáculo

(empresa, particular, etc.), los metros cuadrados y su disponibilidad.

Tanto abajo como arriba de la página se encuentra la misma entradilla que en la página

principal y el contacto con la empresa en la parte inferior.

2. 3. Diseño de la interacción

A. Análisis funcional y tecnológico: Presentación:

Niu es una empresa principalmente de Coworking, donde lo que buscamos es que la gente que

se integre dentro de nosotros obtenga nuevas relaciones y a su vez pueda tener nuevas salidas

de negocio, la gente acude a nosotros como una plataforma para darse a conocer y a su vez

poder dar sus primeros pasos en el mundo empresarial. Por lo tanto nosotros le ofreceremos

una plataforma donde ellos puedan interactuar de manera simple con otros miembros, se

puedan promocionar sus ideas y compartirlas con total libertad, todo esto gracias a nuestra

página web.

¿Qué necesidades funcionales son necesarias para cumplir los objetivos de los productos

comunicativos de campaña?

Las necesidades funcionales serán principalmente las de ofrecerles un espacio donde puedan

interactuar con gente en su misma situación, es decir, emprendedores o empresarios con

nuevos negocios que estén buscando asociarse o mostrar su trabajo. Al ser unas necesidades

funcionales no introduciremos el coste, puesto que en las necesidades funcionales no tratamos

de conseguir lealtad, simplemente buscamos satisfacer sus necesidades.

¿Qué herramientas y aplicaciones son necesarias para cubrir esas necesidades funcionales?

Principalmente trataremos de cubrir esas necesidades por medio de varias aplicaciones:

30

Web: Dentro de esta aplicación, enseñaremos como es y que se puede encontrar en Niu,

cuáles son nuestros servicios, etc.

Dentro de la Web, tendremos una Intranet en la cual nuestros asociados podrán registrarse y

disfrutar de beneficios como es el poder ver los proyectos e ideas de los otros asociados, habrá

un espacio de chat para que estos puedan comenzar una relación laboral si están interesados y

compartir experiencias.

Microsite: con el microsite daremos a conocer proyectos, ideas nuevas que vayan surgiendo y

así destacar entre la competencia y hacerlo todo un poco más dinámico.

Instagram: gracias a esta aplicación podremos ilustrar los proyectos, dando publicidad a

nuestro espacio, pero a su vez dando a conocer a nuestros clientes.

Facebook: será nuestra carta de presentación en las redes sociales, con ella nos daremos a

conocer, al tener un muro en el cual se pueden publicar datos, informaciones, servirá de

herramienta de feedback para que nuestro público objetivo realice sus consultas o simplemente

deje sus opiniones de nosotros.

Twitter: es una forma de poder informar día a día de nuestras actividades.

Linkedin: al ser una red social dirigida a empresarios, es uno de los trampolines desde el cual

nuestros emprendedores pueden buscar una salida a su proyecto e inclusive, inversores

descubrir a nuestros emprendedores y sus pequeños proyectos.

B. Planteamiento multimedia

Un elemento imprescindible en nuestro producto multimedia es la interacción, ya que nos

basamos principalmente en que el usuario puede decidir a donde ir o qué es lo primero que

quiere ver entre una serie de opciones que se le ofrecen en la pantalla.

Decidimos aplicar el diseño de interacción teniendo en cuenta, aparte del punto de vista

funcional, las habilidades, necesidades y expectativas del consumidor, integrándolas a su vez

con los objetivos, la identidad corporativa y las características del proyecto.

Conjugamos los elementos generales -fotografías, videos y textos informativos- aportando a los

usuarios el control de navegación para que exploren a su gusto el contenido, de esta forma, se

convierte en no lineal e interactiva y por lo tanto, en un puente rápido y eficaz hacia la

información.

El uso de los diferentes códigos o medios en la que se presenta la información viene

determinado por la utilidad y funcionalidad de los mismos dentro del proyecto de Niu.

31

- La inclusión de texto en las aplicaciones multimedia permite facilitar la comprensión

resaltando la información más relevante y añadiendo claridad al mensaje.

- Las fotografías y elementos gráficos en su conjunto son elementos iconográficos que permiten

la representación de palabras, conceptos, ideas mediante dibujos o imágenes, tendiendo a la

representación de lo esencial del concepto o idea que NIU desea transmitir.

El carácter visual le da un carácter universal, no sólo particular, son por ello es un elemento

sobresaliente para la comunicación de ideas o conceptos en aplicaciones.

- Los videos y animaciones son un recurso de gran importancia, puesto que transmiten de

forma visual secuencias completas de contenido y permiten una mayor concepción de

elementos como el espacio o la distribución.

3. Diseño de la Información (Interfaz y Navegación).

ESTRUCTURA:

Al acceder a la página de inicio de nuestra web podremos observar lo siguiente:

- En la parte de arriba encontraremos cuatro pestañas:

En la primera aparecerá el nombre de nuestra empresa NIU.

En la segunda aparecerá el nombre de “Concepto”, referente al coworking.

En la tercera pestaña aparecerá el nombre de “Espacios” donde se podrán

observar nuestros espacios a alquilar.

Por último en la cuarta pestaña podremos encontrar la palabra “Acceso”, donde

se adquirir conocimientos nuevos gracias a la intranet.

Cabe destacar que entre la pestaña “CONCEPTO” y “ESPACIOS” aparecerá

nuestro logotipo.

- Según vamos bajando encontramos una cortinilla de imágenes, donde podremos observar

fotos de nuestros espacios, para que los emprendedores se hagan una ligera idea de cómo

son.

A continuación los usuarios podrán encontrar, la siguiente forma:

32

Donde en cada uno de los triángulos aparecerá una foto al pasar el ratón por encima.

Por último, en el final de la página de inicio, podremos encontrar:

- En la parte inferior izquierda los logotipos de las diversas redes sociales donde los

emprendedores podrán encontrarnos. (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram), y al hacer “clic”

en ellos se podrá acceder a nuestras redes sociales.

- En la parte inferior derecha podremos encontrar, los datos para que los emprendedores

puedan contactar con nosotros (dirección, teléfono) y la frase derechos reservados, para que

se tenga en cuenta de que es un sitio registrado.

Los usuarios al hacer “clic” en “NIU” en nuestra página de inicio, podrán acceder a la sección

de “NIU” donde podrán encontrar:

En la parte superior, las pestañas “NIU”, “CONCEPTO”, el logo de nuestra empresa,

“ESPACIOS” y “ACCESO”, al igual que se puede ver en nuestra página de inicio.

El cambio viene dado a continuación:

Tras la cortinilla de imágenes podremos observar el siguiente dibujo:

33

En cada uno de los triángulos aparecerán las palabras que definen a la empresa NIU:

- En el primer triángulo aparecerá escrita la palabra CONFIANZA.

- El segundo triángulo la palabra COMODIDAD.

- En el tercero la palabra NETWORKING

- Y en la cuarta la palabra EQUIPO.

Al pinchar sobre el triángulo deseado se quedaran las siguientes imágenes:

- Si el triángulo elegido es el de confianza aparecerá lo siguiente:

- Si el triángulo elegido es el de la palabra COMODIDAD, aparecerá lo siguiente:

34

- Si el triángulo elegido es NETWORKING aparecerá lo siguiente:

- Si, por último, el triángulo deseado es EQUIPO aparecerá lo siguiente:

35

Al final de la página podremos encontrar como en la página de inicio, los logotipos de las redes

sociales, para que al pinchar en ellos accedamos a ellas. Así como la dirección, teléfono etc…

para que se puedan poner en contacto con nosotros, seguido de derechos reservados.

DISEÑO:

El color de todas las páginas será de color blanco, para que se pueda observar con total

claridad todos los aspectos de la página y no resulte difícil encontrar cada apartado, o ver cada

foto.

Las pestañas serán de un color negro, pero al hacer clic sobre ellas cambiarán a azul verdoso y

estarán subrayadas. Esto lo llevamos a cabo para que los usuarios puedan apreciar que al

pinchar sobre la palabra esta queda marcada y se está tramitando el acceso a los contenidos.

Las fotos serán en tamaño grande para que se pueda apreciar cada detalle.

En lo que se refiere al logotipo, tiene una forma circular, con una aspa dentro de ella, y en cada

triángulo que de forma en la aspa encontramos una letra. El logo es de un color azul verdoso, y

las letras que lo conforman en un color blanco.

En la página web de inicio se podrán encontrar cuatro secciones, ya que pensamos que es el

número ideal para poder mantenerlas posteriormente con facilidad y el coste de mantenimiento

será menor.

En cuanto a niveles se refiere, el usuario estará a dos niveles, del contenido que al que desea

acceder, con la intención de que sea fácil encontrar cada uno de los contenidos.

Por último destacar que podemos encontrar un buscador, preguntas frecuentes, sobre temas

relacionados con emprendedores, así como un formulario de contacto, para que cada cosa que

pueda ocurrirle al emprendedor, sea rápidamente solucionada.

36

ELEMENTOS DE DISEÑO Y SISTEMA DE NAVEGACIÓN:

Nuestros elementos de diseño permiten identificar visualmente el sitio. Así podrán ver cuál es la

oferta de elementos de información e interacción.

Existen cuatro secciones en nuestra página web a nivel general: la primera se encuentra en la

página de inicio y corresponde a la sección “Niucowoking”, donde te explica en qué consiste

el coworking y en qué ámbito nos movemos. Otra sección es la llamada “Concepto”, es decir,

nuestra filosofía y el servicio que ofrecemos. Una tercera sección es la llamada “Espacios”

donde podemos encontrar los diferentes habitáculos que componen nuestra empresa y en su

contenido podrás ver visualmente a quienes corresponde cada espacio, su longitud y sobre

todo su situación dentro de la empresa. Por último hay una sección llamada “Acceso” donde

los usuarios podrán acceder a la intranet y a una zona virtual de la misma.

En cuanto a los contenidos relacionados de cada sección hay funcionalidades que están

presentes en todo el sitio. Incluyen elementos como un buscador, el contacto con la empresa

(número de teléfono, dirección y email) botones que nos llevan a nuestras diferentes redes

sociales que están continuamente actualizando y el logo de la empresa como imagen

corporativa y visual de nuestra marca. Todos ellos flotan en la página web e indican que desde

todas las páginas se puede acceder a ellos.

En cuanto a nuestro sistema de navegación se utiliza tanto el sistema gráfico como el textual, el

textual se hace a través de elementos concretos como botones, guías… claramente

representan su función para que le dé más facilidad al usuario. Es también muy gráfico ya que

dispone de múltiples imágenes del entorno como también su logo para que le de confianza al

usuario.

37

SELECCIÓN DE COLORES, TIPOGRAFÍA, ETC., DE LA LÍNEA GRÁFICA:

En cuanto a la elección de la línea gráfica de la propuesta podemos analizar, bajo una línea

suave, los diferentes elementos gráficos:

COLOR:

Los principales colores de nuestro proyecto son el “azul verdoso”

(RGB: 63-133-127; CMYK: 90-32-58-00) y el blanco.

La elección de estos colores no es por mera casualidad o apariencia gráfica, y es que según

los estudios de Eva Heller en su libro “La psicología del color” el color Azul representa unos

valores asociados a la lejanía y el frío que representa la soledad que en este caso puede sentir

un emprendedor sin apoyo alguno. Por ello es el color verde el elegido para apaciguar esta

sensación a través de alusiones a la seguridad, la confianza y lo tranquilizador que en este

caso representaría la esencia del coworking.

LOGO:

El diseño del logo juega también con las figuras geométricas y su alusiones contradictorias.

Podemos observar como el logo está dividido en cuatro espacios triangulares gracias a un aspa

central, estas formas triangulares y líneas diagonales reportan un sentido de inestabilidad e

inseguridad haciendo alusión de nuevo a la sensación de soledad de un emprendedor a la hora

de llevar a cabo su proyecto.

Por ello, es el círculo; símbolo de la perfección y la estabilidad el que recoge a modo de

protección y apoyo a cada una de las partes triangulares uniéndolas en grupo y de tal manera

representar la labor de Niu en la unión de proyectos y creador de networking.

TIPOGRAFÍA:

Podemos apreciar que el logo cuenta con una tipografía, Geo Easton, diferente y no muy usual

con tintes antiguos y quizás aztecas a la vez que logra mantener el espíritu moderno, limpio y

sencillo que buscamos a través de toda la línea gráfica.

No obstante para la parte textual contaremos con una fuente neutral, limpia y muy legible, sin

ningún tipo de sherif como es la Aovel Sans jugando con el light y ultra light de la fuente sin

descartar para aspectos puntuales algún tipo de reseña en bold.

38

REFERENCIAS Y ORIENTACIONES:

La imagen de Niu se elaboró a partir de la conceptualización de la filosofía de marca que define

la empresa. Como equipo joven fuimos determinando lo que nos gustaba y las tendencias a las

que nos queríamos acoger en cuanto a imagen gráfica, siempre teniendo en cuenta la

originalidad y la diferenciación con nuestra competencia.

Era importante unir los conceptos de imagen de marca, usabilidad y funcionalidad en cada una

de nuestras propuestas de comunicación multimedia.

Añadimos aquí una referencia en cuanto a la estructura de página web, concretamente la de

Bon Moustache Hostel es un buen ejemplo de ofrecer al usuario una experiencia cómoda y

directa. Tiene una imagen que se acerca a los conceptos de Niu, a pesar de que el

producto/servicio no tiene inicialmente relación.

39

Otra referencia en cuanto a estructura es Built by Buffalo. A esta llegamos con posterioridad de

haber creado nuestro logo, y nos sorprendió cómo encajaba todo muy bien con nuestra idea,

además de tener una de sus imágenes que enlaza información la misma forma/idea que

nuestro logo. Es muy visual, joven, con sensación de dinamismo y sobre todo limpia. No son

páginas webs recargadas, queremos que el usuario llegue de manera rápida y fácil a la

información que desea encontrar.

40

MAQUETAS Y PROTOTIPOS:

WEB

41

42

REDES SOCIALES:

43

4. Presupuesto

Valoración económica de producción:

ACCIÓN PRECIO

Web con intranet 1.600

Redes sociales 450

Seo/sem 2.000

Microsite 500

TOTAL 4.550 netos

44

El presupuesto fijado para el total de la comunicación multimedia que vamos a desarrollar se ha

fijado en unos 4.550 euros netos.

En este caso particular, somos nosotros, como socios de Niu, quien trabajamos en el

departamento de comunicación y realizamos nuestro propia campaña. Por un lado creemos

que es la mejor opción, ya que además de ser socios fundadores y emprendedores de Niu,

somos un equipo especializado en este sector de la comunicación. Por ello no debemos

desaprovechar la oportunidad de desarrollar al completo el proyecto, evaluar el éxito del

mismo, y ya en un futuro volver a evaluar la posibilidad de externalizar la comunicación o seguir

con ella.

Un factor muy positivo es que al ser los fundadores de todo el proyecto hemos trabajado en la

realización del mismo, teniendo en cuenta todos los factores de público objetivo, competencia,

filosofía de empresa, creación de la imagen, etc., algo que nos hace más cercanos a poder

transmitir el concepto Niu de la manera más óptima. Además, y como algo importante en todo

joven emprendedor hay que reducir gastos, así realizando nosotros mismos la comunicación

evitamos un gasto extra a nuestro nuevo proyecto (ya que las agencias se suelen llevar entre

un 20% y un 25% del presupuesto).

Basándonos en datos reales, pedimos presupuesto aproximado a Sinne y a Orbis Factory para

la realización de una página web, además nos apoyamos en presupuestos anteriores que ya

teníamos en nuestra mano. De este modo estipulamos unos precios para cada acción.

Es importante destacar que, aunque realicemos nosotros mismos la comunicación, cada una

de las acciones lleva incluida la mano de obra, las horas que necesita de trabajo, tanto en

grupo para definir conceptos, como individual para la consecución de los mismos. El precio

podría ser inferior si no hubiéramos tenido en cuenta este factor, pero creemos importante

detallarlo ya que es un trabajo importante y que no es gratuito. En acciones multimedia como

las que hemos escogido para Niu la parte más importante del presupuesto es precisamente

esa, la mano de obra, las actualizaciones, etc., ya que los otros gastos son relativamente bajos

(hosting, dominio, etc.).

Finalmente, destacamos que este plan de comunicación multimedia ha sido creado pensando

en todo momento las necesidades específicas de Niu. Es una empresa de nueva creación por

lo que lo más importante es darnos a conocer y posicionarnos en el mercado. Hay que crear y

asentar la base del negocio. Tenemos pensadas otras líneas de comunicación para un futuro,

pero ahora mismo las necesidades son las detalladas con anterioridad, por este motivo, la

comunicación multimedia que nos concierne en este preciso momento es una base importante

para el éxito y el arranque de Niu.

45