New MESA DE AYUDA - Secretaría de Educación de...
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SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO ADFI - MESA DE AYUDA
SISTEMA ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO ADFI
Infogex.
Contabilidad
Seguridad
Presupuesto
Tesorería
Activos Compras
Ctas.Pagar
Arquitectura Global del Sistema ADFI
Ejecución
presupuestal
Disponibilidad
presupuesttal
Cuentas
pagadas
Cuentas
por pagar
Ordenes
de pago
Movimiento
contable
Movimiento
contable
Movimiento
contable
Movimiento
contable
Movimiento
contable
DESCRIPCION DEL SISTEMA ADFI
• Diseño global, estructural, modular y parametrizable
• Consolidación de la información y descentralización de los procesos
• Diseño Parametrizado
• Intercambio de datos con el medio Externo (HTML, EXCEL,)
• Ambiente WEB
• Operación en línea Orientada al Usuario Final
• Validación y Actualización en línea
• Seguridad, Control y auditoría
• Consultas y listados permanentes de la información en tiempo real
• Control de acceso a al sistema por medio de niveles de autorización
• Manejo de centros de costo estructurados hasta cuarto (4) nivel
• Interfaces entre los módulos
El sistema integrado de información ADFI fue diseñado como una herramienta
que permite automatizar las operaciones de las siguientes áreas en entidades
del sector Gobierno: Presupuesto Contabilidad, Tesorería, Activos Fijos,
Cuentas por Pagar, almacén, compras e inventarios. Las Características
generales del Sistema son:
VENTAJAS DEL SISTEMA ADFI
• Acceso desde cualquier medio (computador personal, tablet, celular)
• Acceso desde cualquier ubicación (Colegio, casa, café internet)
• Consolidación central de información
• Estandarización de operaciones
• Disminución de cargas operativas
• Cumplimiento de normatividad
• Mejora de la eficiencia operativa y administrativa.
• Disminución de costos (entrega de información)
• Información actualizada para toma de decisiones
• Facilidad de uso de herramientas mas tecnificadas
• Mejora de control de los procesos
• Calidad de la información, seguridad y economía (Uso Cloud)
• Capacitación y tecnificación de funcionarios en nuevas tecnologías
MEJORAS REALIZADAS AL SISTEMA ADFI
Informe de ejecución presupuestal mejorado
anterior era informe de activas/pasivas
MEJORAS REALIZADAS AL SISTEMA ADFI
MEJORAS REALIZADAS AL SISTEMA ADFI
Movimientos presupuestales cuadrados antes
De su aprobación
MESA DE AYUDA Mesa de Ayuda, o Mesa de Servicio es un conjunto de
recursos tecnológicos y humanos, para prestarservicios con la posibilidad de gestionar y solucionartodas las posibles incidencias de manera integral,junto con la atención de requerimientos relacionados alas Tecnologías de la Información
TIPOS DE USUARIOSTIPO DE USUARIO
USUARIO FINAL
Comprende
CONTADOR OBSERVADOR ADMINISTRADOR
CREA UNA SOLICITUD
ASIGNADOR
ASIGNA LA SOLICITD UNA PERSONA DEL GRUPO PARA SU SOLUCIÓN
ASIGNADOAREA
FINANCIERA
REVISA LOS SEGUIMIENTOS Y
ESTADISTICAS DE LOS
PROCESOS DE LAS
SOLICITUDES
CONTROLA TODO LA
APLICACION
VENTAJAS DE LA MESA AYUDA Acceso: Fácil acceso a la Mesa de Ayuda para el
usuario para solicitar soporte.
Gestión de Solicitudes: Ofrece a los usuarios mayorrapidez, comodidad, confort y facilidad para crear yverificar las solicitudes en cuestión de segundos.
Respuesta a Solicitudes: Ofrecemos una respuesta oportuna dependiendo de la categoría (alta, media y baja) en que se encuentra.
Estadísticas de los solicitudes: Permite visualizar un reporte de los estados de las solicitudes.
Medios de Apoyo: Brindar el apoyo a los usuarios desdediferentes medios de comunicación como son líneateléfono fijo, teléfono móvil, asesoría personalizada yacceso remoto por vía Skype.
Atención Oportuna: Brindar solución a problemasrelacionados con la Plataforma Administrativa y FinancieroADFI de manera oportuna.
Personal Idóneo: Contamos con personal idóneo concapacidad de responder adecuadamente, tales comoescuchar y comprender la información, y las ideasexpuestas en forma oral, a problemas específicos, para asílograr respuestas coherentes.
VENTAJAS DE LA MESA AYUDA
USUARIOS MESA DE AYUDA SECRETARIA DE EDUCACIÓN DE BOYACÁ
DEPENDENCIA NUMERO DE USUARIOS
Instituciones Educativas: Auxiliares Administrativos y Rectores 508
Funcionarios Secretaria de Educación de Boyacá Grupo Contable y Administrativo 20
Secretaria de Hacienda de Boyacá-Área Contable y Supervisión 2
Dirección de Sistemas-Administración 2
TOTAL USUARIOSPORPLATAFORMA 532
USUARIOS ADFI 532
USUARIOSMESADE AYUDA 532
TOTAL USUARIOSSOPORTE 1.064
MESA DE AYUDA
Dirección: Avenida Universitaria No 45 – 102 Oficia 104, Edifico Milán.
Teléfono: (098) 7452923
Celular: 3163554130
Correo electrónico: [email protected]
Soporte en línea Skype: mesaayudagps
Tunja - Boyacá
http://www.mesaayuda.com
Gracias…