Necesidades de los clientes
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NECESIDADESDE LOS
CLIENTES
R.B.
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EL CLIENTE ES IMPORTANTE PORQUE ES EL PUNTO DE APOYO Y EL MAYOR ACTIVO DONDE DESCANSA TODA LA ESTRUCTURA
DE UNA EMPRESA.
Los clientes tienen motivos racionales; son aquellas razones lógicas que determinan la acción de compra y que están relacionadas con el producto y servicio que
reciben y pueden ser: precio, calidad, durabilidad, servicio, valorización, garantía y otros.
Cuando ofrezcas el servicio, ten presente las necesidades del cliente con miras a lograr que se
convierta en un cliente fiel.
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EL CLIENTE ES LA PERSONA MÁS IMPORTANTE EN TU TRABAJO.
No depende de ti, tú dependes de él.1.
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ÉL NO INTERRUMPE TÚ TRABAJO.
Él es el propósito de éste.2.
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CUANDO LLEGA TE HACE UN FAVOR.
No le favorecemos haciéndolo esperar.3.
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ÉL ES PARTE DE TÚ TRABAJO.
4. No es un intruso.
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EL CLIENTE ES UN SER HUMANO CON SENTIMIENTOS Y MERECE SER TRATADO CON RESPETO.
5. El cliente no es sólo ganancia.
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EL CLIENTE ES UNA PERSONA QUE LLEGACON SUS NECESIDADES Y REQUISITOS.
6. Ayúdalo a llenarlas satisfactoriamente.
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EL CLIENTE MERECE LA MAYOR CORTESÍA YLA MEJOR ATENCIÓN QUE PUEDAS BRINDARLE.
7. Ellos son la base sobre la que se sustenta la empresa.
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LOS CLIENTES NO SOLO DEMANDAN UN PRODUCTO O SERVICIO, SINO QUE TAMBIÉN DEMANDAN ATENCIÓN.
8. trato personal y afable.
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ÉL ES VITAL EN TU NEGOCIO. EL CLIENTE ES QUIEN MANTIENE LAS PUERTAS ABIERTAS.
9. Sin él tendrías que cerrarlo.
CERRA
DOPor
bancarrota
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EL CLIENTE NOS AYUDA A MEJORAR EL SERVICIO.
10. La encuesta es un referente positivo del buen servicio de atención al cliente que su empresa ofrece.
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EL CLIENTE SE VA PARA DONDE LO CONSIENTAN.
11. Es el Rey en la empresa
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EL CLIENTE SIEMPRE TIENE
LA RAZÓN CUANDO EXIGE
LO QUE LE PROMETISTE.
REGLA DE ORO