8/15/2019 Necesidad y Deseo

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MARKETING EMPRESARIALCarrera Profesional

SECRETARIADO EJECUTIVO

Modulo IIISemana III

DIFERENCIA ENTRE NECESIDAD Y DESEO

 Lic. Adm. Carmen Isabel Baca Clc!ad

Clad "#"$#

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Diferencia entre deseo y necesidad

• Entre desear y necesitar hay una

gran diferencia !ero a "eces las

!ersonas no sa$en este detalle y

cofunden los deseos con las

necesidades%

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&ecesidad

• 'as necesidades se re(eren a lascosas )ue son esenciales !ara lasu!er"i"iencia de cada uno% Sonele*entos i*!rescindi$les sin loscuales o $ien no !odr+a*os "i"ir otendr+a*os una !,si*a calidad de

"ida%• Para cu*!lir nuestros deseos

!ri*ero tene*os )ue tener

satisfechas nuestras necesidades

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• Entre las necesidades $-sicas *-s

i*!ortantes !ode*os *encionar el

agua la co*ida el refugio y la ro!a%Para !oder as!irar a una "ida !lena

!ri*ero tene*os )ue su!lir ,stas y

otras necesidades. ya )ue son de

!ri*ordial i*!ortancia%

http://diferenciaentre.info/nutricion/alimentos/http://diferenciaentre.info/nutricion/alimentos/

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• 'o )ue uno desea no es esencial !ara la

"ida !ero en *uchos casos se trata decosas )ue las !ersonas considerani*!ortantes !ara ellas% En ciertos casosno es f-cil categori0ar lo )ue !ara una

!ersona es un deseo o una necesidad ya)ue esto !uede "ariar de!endiendo decada )uien% Por e1e*!lo un auto !uedeser un deseo !ara una !ersona y una

necesidad !ara otra )ue no tienenning2n otro *edio de trans!orte cercanoy e(ciente%

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• 3inal*ente es *uy i*!ortanteencontrar el e)uili$rio entre losdeseos y las necesidades !or)ue

aun)ue las necesidades sie*!retienen !rioridad. esto no signi(ca)ue los deseos no tengan

i*!ortancia al contrario lasatisfacci4n de algunos deseosincluso !uede ayudarnos a ser *-s

felices y a sentirnos *e1or con

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Di%erencias cla&e en're dese (necesidad

• Ls deses son cosas )ue no son esenciales !ara la"ida !ero las necesidades s+ lo son%

• Las necesidades se re(eren a ele*entos sin loscuales no es !osi$le la su!er"i"encia o la calidad de

"ida *ientras )ue los deseos hacen referencia acosas )ue )uere*os tener o alcan0ar !ara sentirnos*e1or%

• 'as necesidades son *-s i*!ortantes )ue los deseos%

• E1e*!los de necesidades son5 co*ida agua"esti*enta%

• E1e*!los de deseos son5 un s*art!hone ir aun restaurante ir al cine%

http://diferenciaentre.info/entretenimiento/cine/http://diferenciaentre.info/entretenimiento/cine/

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Necesidades ( ls deseos desde *na+ers+ec'i&a de mercad'ecnia...

• Considerando )ue la *ercadotecnia es unsiste*a total de acti"idades )ue incluye uncon1unto de !rocesos *ediante los cuales seidenti(can las necesidades y deseos de losconsu*idores y clientes !ara satisfacerlos de la*e1or *anera !osi$le. resulta con"enientese6alar )ue los *ercad4logos necesitan conocery entender a !rofundidad en )u, consisten

las necesidades y deseos !ara estar *e1orca!acitados !ara !ro!orcionar !roductos yser"icios )ue satisfagan a sus clientes%

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'AS &ECESIDADES

Son estados de carencia f+sica o *ental%

Dicho en otras !ala$ras

las necesidades son a)uellas situaciones en

las )ue el ser hu*ano

la falta o !ri"aci4n de algo%

En un sentido a*!lio las necesidades se

di"iden en funcionales o !sicol4gicas%

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El !sic4logo Abraham Maslow identi(c4 una jerarquíade 5 niveles de necesidades dis!uestos en el orden

en )ue las !ersonas tratan de satisfacerlas%

Cinco ni"eles 7de a$a1o hacia arri$a8• %9

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•  ,erar-*a de Necesidades de Masl/ esuna "aliosa herra*ienta )ue !uede ser

utili0ada !or los *ercad4logos en la fase deseg*entaci4n !ara identi(cara!ro!iada*ente el *ercado *eta de sus!roductos o ser"icios%

•

Por e1e*!lo !ara deter*inar el *ercado*eta de un seguro de salud se !odr+a llegara la conclusi4n de no to*ar en cuenta a)uienes no tienen satisfechas sus

necesidades funcionales 7de ali*ento a$rigoy "i"ienda8 !or)ue se entiende )ue ellos nose sentir-n *oti"ados a contratar un segurode salud !or)ue a2n les falta satisfacer sus

necesidades *-s $-sicas 7del !ri*er ni"el8%

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Ls Deseos

• Seg2n Phili! :otler las necesidades se

con"ierten en deseos cuando se dirigen ao$1etos es!ec+(cos )ue !odr+ansatisfacerlos% Por e1e*!lo

•

la necesidad   de ali*ento !uede lle"ar auna !ersona a desear  una ha*$urguesao una !i00a

• la necesidad  de "i"ienda !uede i*!ulsar

a la !ersona a desear  un de!arta*entoen un c,ntrico edi(cio o una casa con 1ard+n en una 0ona residencial%

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• En ese sentido los deseos consisten enanhelar los satisfactores especícos !ara lasnecesidades !rofundas 7ali*ento "estidoa$rigo seguridad !ertenencia esti*aci4n yotras )ue se necesitan !ara so$re"i"ir8%

• Este es otro !unto en el )ue los *ercad4logos!ueden e1ercer una deter*inada in;uencia*ediante las diferentes acti"idades de la*ercadotecnia 7co*o la !ro*oci4n8 ya )uelas !ersonas suelen desear  a)uello )ue lasociedad la !u$licidad o los "endedores se loreco*iendan co*o la *e1or o!ci4n !arasatisfacer sus necesidades% Por e1e*!loto*e Coca Cola !ara cal*ar su sed%

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Cncl*sines

• 3inal*ente es *uy i*!ortante )ue el *ercad4logono confunda las necesidades con los deseos%

• Por e1e*!lo

• 'a necesidad de ali*ento da lugar al deseo de co*er

una ha*$urguesa la necesidad de agua da lugar aldeseo de to*ar una gaseosa% Pero no sie*!rela necesidad  y el deseo  se dan de for*a con1unta!or e1e*!lo una !ersona !uede necesitar una

o!eraci4n )uir2rgica !ero no !or ello la desea% < a lain"ersa alguien !uede re!etir el !lato de co*ida )ue*-s le gusta aun)ue no la necesite%