Conjunto total de creencias, valores y costumbres aprendidos, que sirve para dirigir el comportamiento como “consumidores” de los miembros de una sociedad específica.

La cultura se aprende, desde temprana edad se empieza a adquirir creencias, valores y costumbres

CREENCIA:tiene que ver con el conocimiento y con la información que

las personas disponemos con respecto a una cosa, sea más concreta o más general. “Yo creo que…”

VALORES:

Son guías que dan determinada orientación a la conducta y a la vida de cada individuo y de cada grupo social, se refiere a una excelencia o a una perfección, Ni se ven, ni se pueden tocar Sentimientos y prioridades Imágenes mentales

Dada por el comportamientoCotidiano y rutinario.

•Fiestas•Tipo de Construcciones•Comida

Son formas usuales y aceptables de comportamiento.Ayuda a prever el grado de aceptación de un producto en los consumidores

FORMAL: Por medio de los miembros de la familia.

INFORMAL: Por imitación.

TECNICO: Los maestros enseñan alos niños.

El aprendizaje de la cultura propia se llama “Culturización” y el de una cultura extranjera “ Aculturización”.

Para una comunicación efectiva se requiere “SIMBOLOS”.

VERBALES: Anuncios publicados en Revistas o televisión.

JAGUAR:

NO VERBALES: Empleo de figuras, colores, para dar un significado adicional a las marcas comerciales ya los diseños de envases y productos.

Tienen un carácter simbólico. Consiste en una serie de pasosque suceden en una secuencia fija y se repiten a lo largo del tiempo.

“los ritos tienden a requerir un cumulo de productos que se asocian con esas actividades o que refuerzan de alguna manera la ejecución de

cada rito”.

Para el cumplimiento de su función como satisfactor de necesidades, la cultura debe evolucionar continuamente, de manera que sus funciones trabajen en el mejor interés de la sociedad.

FACTORES QUE INFLUYEN: Tecnología Escasez de recursos Guerra Cambios de los valores Adopción de costumbres de otras culturas

TEST PARA MEDIR MOTIVACION Y PERSONALIDAD TEST PATA MEDIR ACTITUDES.

ANALISIS DE CONTENIDO: Para medir cambios sociales y culturales que se han generado en determinada sociedad.

TRABAJO DE CAMPO CONSUMIDOR: Ambiente natural, algunas veces se da sin que la persona observada se de cuenta de ello, y se enfoca en la observación del comportamiento.

INSTRUMENTOS DE ENCUENTA PARA MEDICION DE VALORES (terminales e instrumentales) Recolector de datos, preguntan a los individuos sus opiniones a cerca de conceptos básicos como: Una vida cómoda, emocionante; Ambicioso (muy trabajador, con aspiraciones).

VALOR CARACTERISTICAS GENERALESIMPORTANCIA PARA EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOREL TRABAJO DURO ES POSITIVO, EL ÉXITO SE

ORGINA EN EL TRABAJO DUROJUSTIFICACION PARA LA ADQUISICION DE BIENES

"Mereces Tenerlo"MATENERSE OCUPADO ES SALUDABLE Y

NATURALESTIMULA EL INTERES POR LOS PRODUCTOS QUE

PERMITEN AHORRAR TIEMPOADMIRACION POR LAS COSAS QUE

PERMITEN AHORRAR TIEMPOESTIMULA LA COMPRA DE PRODUCTOS QUE AYUDEN A

AHORRAR TIEMPOLAS PERSONAS PUEDEN SUPERARSE POR SI MISMAS, EL MAÑANA SERA MEJOR QUE EL

HOYESTIMULA EL DESEO DE TENER NUEVOS PRODUCTOS

QUE ATIENDAD NECESIDAD INSATISFECHAS

COMODIDAD MATERIAL LA BUENA VIDAACEPTACION DE PRODUCTOS DE COMODIDAD Y LUJO

QUE HACEN LA VIDA MAS PLACENTERA Y CONFORTABLE.

INDIVIDUALISMO DEBER SER TU MISMO

ACEPTACION DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS O UNICOS QUE PERMITEN AL INDIVIDUO EXPRESAR SU

PROPIA PERSONALIDAD.

LIBERTAD LIBERTAD DE ELECCIONINTERES POR DIFERENTES LINEAS Y PRODUCTOS

DIFERENCIADOS.

CONFORMIDAD EXTERNA DESEO DE ACEPTACIONINTERES POR PRODUCTOS QUE UTILIZAN PERSONAS DEL

MISMO GRUPO SOCIAL

HUMANISTRISMO PREOCUPACION POR OTRAS PERSONASESTIMULA QUE SE PATROCINE A LAS EMPRESAS QUE

COMPITEN CON LOS LIDERES DEL MERCADO.

JOVIALIDAD JOVENES DE CORAZON

ESTIMULA LA ACEPTACION DE PRODUCTOS QUE NOS BRINDAN LA ILUSION DE CONSERVAR O PROPICIAR LA

JOVIALIDAD.

ACONDICIONAMIENTO FISICO Y SALUDINTERESE POR EL CUERPO Y POR ESTA

SALUDABLES.

ACEPTACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS, Y ELEMENTOS QUE AYUDEN A MANTENER EL BUEN

ESTADO FISICO.

ACTIVIDAD EN BUSCA DE LOGROS Y ÉXITO

EFICIENCIA Y SENTIDI PRACTICO