Caso PrácticoLa Dirección General de Tráfico ha apos-

tado por Teradata para desarrollar su Cen-

tro de Información Corporativo, con el queha agilizado la consulta interna y externade datos procedentes de distintos sistemasoperacionales, agilizando procesos y me-jorando la toma de decisiones...........p10

EntrevistaMiguel Milano, vicepresidente senior de

Middleware de Oracle para Europa Occiden-tal: “la integración con BEA en España ha si-do muy parecida a cómo ha discurrido enotros países. El plan era cero despidos en Eu-ropa y crecer casi un 30 por ciento e inorgá-nicamente más de un cien por cien”. ..p8

El CIOCarlos González, responsable TI del ICEX,

protagoniza la entrevista de la sección‘CIOS: de tecnólogos a managers’. Dado elcarácter internacional de su organismo, elCIO explica que “por pura supervivencia,siempre hemos defendido y mantenidouna visión global del entorno respetando lapropia dinámica del negocio”. ...........p14

Estudio HaysSegún el prestigioso Estudio Salarial

2009, los perfiles más solicitados a lo lar-go de 2009 estarán orientados a tecnolo-gías Java, .NET y Cobol, técnicos de Desarrollo y Sistemas, y en general, todotipo de profesionales con menos de tresaños de experiencia. .........................p25

Nº 584 - 28 enero de 2009 - Precio 3€ www.computing.es

� El Servicio de Salud de Casti-lla-La Mancha (SESCAM) hadado el pistoletazo de salida auna nueva fase de su proyectoYkonos, Ykonos V, con la adju-dicación a Indra Sistemas, por12,8 millones de euros másIVA, de la contratación de losservicios de suministro, instala-ción-implantación, manteni-miento, soporte y control de lacalidad del equipamiento infor-mático y radiológico hardwarey software de todos los siste-mas de información y aplica-ciones asociados a la iniciativa.

Con este nuevo contrato, elSESCAM revalida su confianzaen Indra como socio tecnológi-co de Ykonos, un proyecto cu-yo desarrollo se remonta a2003 y al que hasta ahora hadestinado 30 millones.

“Uno de los grandes logrosde este proyecto”, indica el jefede Área de Tecnologías de laInformación del SESCAM, An-tonio del Barrio, “ha sido la ac-cesibilidad a la información y a

los estudios radiológicos desdecualquier consulta de un hospi-tal, Centro de Especialidadesde Diagnóstico y Tratamiento

(CEDT), centros de salud, con-sultorios, etc., independiente-mente de donde hayan sido realizados los estudios”. -p3

El SESCAM da luz verde a la quinta fase de Ykonos

� Dentro de las diez tendenciasque IDC prevé para el mercadoTIC español en 2009, se incluyeesta predicción de que el SectorPúblico reducirá sus inversionesen TI al considerar que la Socie-dad de la Información no esahora una prioridad tal y comoestá la situación. En general, lasdiez predicciones de IDC son:- La recuperación llega en 2010.- La crisis genera nuevos retosy oportunidades.- Es el momento del outsourcing.

- La estrategia comercial sevuelve crítica.- La oferta tecnológica se haanticipado a la crisis.- La crisis abre oportunidades alos CIOs.- Aumenta la competencia enel mercado de infraestructuras.- Tecnologías económicasorientadas a la crisis.- Nuevos modelos de provisiónde tecnología.- La Red, clave para los nuevosservicios TI. -p2

La Administración echael freno en gasto TI

� Microsoft ha anunciado unaserie de medidas de gestión decostes que incluyen la reducciónde gastos relacionados con laplantilla, comerciales y personaleventual, fábricas, gastos capita-les y marketing. La firma elimi-nará hasta 5.000 puestos de tra-bajo en las áreas de I+D, marke-ting, ventas, finanzas, legal,recursos humanos y TI en lospróximos 18 meses, siendo1.400 de carácter inmediato. Es-tas iniciativas reducirán los gas-

tos operativos anuales en 1.500millones de dólares y reduciránlos gastos capitales del ejerciciofiscal de 2009 en 700 millones.En el segundo trimestre, Micro-soft ha visto caer un 11 por cien-to su beneficio neto hasta los4.170 millones. La facturaciónsólo creció un dos por cientocon respecto al mismo periodode 2007 con unos ingresos de16.630 millones de dólares,mientras que la caída de Win-dows fue del 8 por ciento.

La caída de un 8% deWindows toca a Microsoft

Revalida su confianza en Indra con un contrato por 12,8 millones

María Valcarce, lanueva cara de SIMOMARÍA VALCARCE sustituirá a SantiagoQuiroga al frente de la Feria Internacio-nal de Informática, Multimedia y Comu-nicaciones según confirmaron fuentesde Ifema a las que Computing ha tenidoacceso. Valcarce cuenta con gran expe-riencia en el ámbito de la organizaciónde ferias dentro de Ifema, a la que se in-corporó en 1988, y liderará la nueva eta-pa que iniciará Simo tras la cancelaciónde la edición anterior.

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NOTICIAS www.computing.es28 enero 2009

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� Como era de prever, las cosasno pintan bien para el sector TICespañol este año y que ademásse seguirá viendo afectado porlos últimos coletazos de la crisiseconómica en 2010, iniciandouna suave y lenta recuperación.Así lo pone de manifiesto los úl-timos datos que maneja la con-sultora IDC, que augura para2009 un crecimiento plano en elsector TI y del menos uno porciento si se habla de las TIC, laprimera caída de esta industriadesde 1993; para 2010, prevé larecuperación del mercado perocon crecimientos entre el uno ydos por ciento.

Sin embargo, hay que ver estecontexto como una oportunidad.Rafael Achaerandio, responsablede investigaciones de IDC en Es-paña, así lo recomienda apuntan-do a que la clave es que “la in-dustria sepa ver esas oportunida-des y pueda definir unaestrategia comercial adecuadacon los proveedores y partnerspara hacer de la crisis una opor-tunidad. La buena noticia ade-más, es que el sector ya está pre-parado pudiendo aprovechar laherramientas tecnológicas exis-tentes como SOA y SaaS, orienta-das a la reducción de costes yeficacia empresarial”.

En cuanto a las tendencias quemarcarán el ritmo de la industriatecnológica española, llama laatención el dato aportado por laconsultora de que el Sector Pú-blico congelará e incluso reduci-rá sus inversiones en Tecnologíasde la Información, siendo “la pri-mera vez que no tiren del carro”,apunta Jaime García, analista delmercado español de IDC. AñadeGarcía además, que la mayorparte de las inversiones realiza-

das han ido a parar a la disponi-bilidad de los servicios públicosen Internet pero, “¿quién los uti-liza?; por ello, si no hay usabili-dad, es lógico que no haya másinversión. Incluso, la propiaUnión Europea se está replante-ando la importancia de la Socie-dad de la Información, -que seaalgo prioritario en un momentocomo el actual-, lo que puedehace también que se congele lainversión”.

Mientras, el otro gran motor dela industria TI, la banca, no seespera que disminuya sus inver-siones; “tiene muy difícil reducir-las ya que estamos hablando dela banca más eficiente del mun-do aunque es cierto que su situa-ción no es la mejor del momen-to”, apunta Jaime García.

Otras predicciones que la con-sultora maneja para este año2009 son que se producirá unaaceleración de los procesos deconsolidación, virtualización yautomatización de los Centros deDatos con una apuesta mayorpor la externalización. Tambiénveremos una fuerte caída de lademanda de PCs y dispositivosde hardware que propiciará unamayor variedad de dispositivostanto en funcionalidades comoen forma, una guerra de precios,-que en 2008 ha sido de hastaun 15 por ciento-, y el aumentode las opciones de financiación ysubvención. Y ante un mayorcontrol presupuestario con me-nor capacidad de inversión, con-tinuarán los modelos SOA, SaaS,Cloud Computing, Comunicacio-nes Unificadas, la red será clavepara la oleada de nuevos servi-cios TI, y los contratos de out-sourcing evolucionarán haciaservicios transformacionales.

El Sector Público congelará sus inversiones en TI en 2009

La industria TIC española caerá en 2009 por primera vez en 13 años

� El sector de la consultoría prevécerrar 2008 con un crecimientodos puntos por debajo de lo quese esperaba, siendo los serviciosde outsourcing los que ayudan asobrellevar la crisis a las empresasconsultoras. Durante la presenta-ción de la nueva página web de laAsociación Española de Empresasde Consultoría (AEC), el directorgeneral, José de Rafael, esbozó lasestimaciones de crecimiento de2008. El directivo, a falta de con-tabilizar los resultados de empre-sas que cierran en marzo, prevéque la facturación del sector cre-cerá un nueve por ciento, con9.528 millones de euros, dos pun-

tos menos de lo que se esperabapara el pasado año. La que define

como una cifra “Asumible, tenien-do en cuenta la recesión económi-ca a nivel mundial”. Asimismo, se-ñaló que el segmento de outsour-cing es el que más cabeza sacaante la crisis, con una posible tasade crecimiento del 16 por ciento,dos puntos por encima de lo quese estimaba. “En 2009, apostaríapor el Business Process Outsour-cing (BPO) porque subirá dos pun-tos más”, puntualizó el directivo.Por otra parte, los servicios de con-sultoría, de los que se preveía uncrecimiento del 13 por ciento, ba-jarán posiblemente a un 11 porciento. Igualmente, el área de De-sarrollo e Integración, también, su-

frirá una bajada de dos puntos. Porotra parte, la nueva página webpuesta en marcha por la AEC, secrea con la intención de que sirvacomo “punto de encuentro, en elque participen los profesionalesdel sector”, subraya José de Rafael.En este sentido, la página web hasido construida bajo la filosofía dela web 2.0, incorporando blogs,wikis, ‘folcsonomías’ que favore-cen el intercambio de información.Asimismo, uno de los bloques másdestacados de la nueva web sonlas publicaciones de informes so-bre consultoría elaborados por Fo-rrester, con la que AEC mantieneun convenio de colaboración.

El outsourcing salva las cuentas de la Consultoría

La CE y Cybexlanzan una

certificación sobreel cibercrimen

LA EMPRESA española especializadaen la investigación de delitos Cybex,con el apoyo de la Comisión Europea,ha organizado la primera CertificaciónEuropea sobre Cibercriminalidad yPruebas Electrónicas (ECCE) dirigida a

jueces, fiscales y abogados. SegúnFredesvinda Insa Mérida, directoradel proyecto, “el objetivo es alcanzarunos estándares de la prueba electró-nica que sea transversal para 14 paí-ses, y conseguir garantizar su legali-dad desde el momento de su creaciónhasta su presentación en los tribuna-les”. De estos países, 11 son de euro-peos (España, Francia, Italia, Lituania,Eslovaquia, Chipre, Bélgica, Estonia,Croacia, Rumanía y Grecia) y tres lati-noamericanos (Brasil, Argentina y Ve-nezuela). La inversión total alcanzalos 600.000 euros de los que el 70 porciento son aportados por la CE y el 30restante por la empresa española. Elprograma academico incluye back-ground técnico dentro de un marcolegal, a nivel nacional y europeo y demomento el nivel es básico, aunquela idea de Insa Mérida es implemen-tar el nivel intermedio y avanzado alargo plazo. La directora de ECCE ex-plica la necesidad de “promover la co-operación judicial y fortalecer un au-téntico espacio europeo de Justiciabasado en el reconocimiento y la con-fianza mutuos”. Toda la informaciónque se irá impartiendo en los distin-tos países se irá actualizando a medi-da que los cibercriminales apliquennuevas prácticas delictivas. Hay 24instituciones (seis españolas) queparticipan en ECCE, entre las que en-cuentran la Guardia Civil y la Asocia-ción Justicia y Opinión. Ya está fijadoel primer seminario que tendrá lugaren la Ecole Nationale de la Magistru-re del 9 al 12 de febrero en París.

�José de Rafael, director general de la AEC.

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NOTICIAS www.computing.es28 enero 2009

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(viene de portada)� El proyecto Ykonos ha hechorealidad la implantación de unasolución tecnológica para la di-gitalización y almacenamientode las imágenes de diagnóstico -radiografías, ecografías, etc.- ylos informes asociados, facilitan-do su visualización desde cual-quier centro conectado al siste-ma. Esto es posible gracias a queYkonos es capaz de interactuarcon todos los sistemas de infor-mación existentes en los centrosdel SESCAM, que en la actuali-dad cuenta con un total de 18hospitales, 10 CEDT y 200 cen-tros de Atención Primaria, sin ol-vidar la Gerencia Única de Puer-tollano. “La interconexión conotros sistemas ha sido de vitalimportancia para el éxito delproyecto Ikonos, siendo un siste-ma global imbricado dentro delas TIC del SESCAM e interco-nectado con los principales siste-mas que componen la HistoriaClínica Electrónica de los ciuda-danos de la región, como sonMambrino XXI y Turriano”, su-braya el jefe de Área de Tecno-logías de la Información del SES-CAM, Antonio del Barrio.

En la primera fase Ykonos 1,cuyo desarrollo fue contratado aIndra por SESCAM por 2,1 millo-nes, el proyecto alcanzó a prácti-

camente la mitad de la región.En diciembre de 2006 y tras eldesarrollo de las fases Ykonos 2

y 3 concluyó el despliegue de lared que alcanza a la totalidad delos hospitales y los centros de es-pecialidades de la región.

Ahora, esta nueva fase, en laque la propuesta de Indra Siste-mas se ha impuesto a las de las

empresas Satec-Sistemas Avanza-dos de Tecnología y Siemens,que también concurrieron a laconvocatoria, comprende la tota-

lidad de los centros sanitarios.Esta nueva fase supondrá, ade-más, “la extensión a toda la re-gión de los sistemas CAD (Com-puter-Aided Detection) de ayudaa la detección para la mamogra-fía, herramientas de visualizaciónpara la planificación quirúrgica

traumatológica de implantes deprótesis de rodilla y cadera, asícomo de nuevos sistemas CADpara hígado y pulmón”.

El proyecto Ykonos ha sido re-conocido con diversos galardo-nes, incluyendo el reconocimien-to el pasado año por parte de laAlianza Mundial de Tecnología yServicios de Información (WITSA)al mejor modelo de Tecnologíasde la Información. Y es que, suspositivos resultados son clara-mente manifiestos. En la actuali-dad, ya hay 120 radiólogos co-nectados al sistema, además demás de 4.100 usuarios de Aten-ción Primaria y alrededor de13.000 usuarios de Atención Es-pecializada.

Tal y como explica a COMPU-TING del Barrio, la infraestructu-ra TIC que da soporte a Ykonos“se basa en una parte distribuidaen cada hospital y un sistemacentralizado que almacena demanera global toda la informa-ción generada, sirviendo de ca-nal de comunicación entre losdiferentes centros y de otro me-canismo más de backup”. Se tra-ta de un sistema tolerante a fallosen el que los recursos de almace-namiento, que se concretan enuna solución SAN, juegan un rolfundamental. No en vano, el nú-mero de estudios ya almacena-dos en el Ykonos supera los cin-co millones, con una capacidadutilizada hasta la fecha que ron-da los 90 Terabytes.

El SESCAM vuelve a apostar por Indrapara la nueva fase del proyecto Ykonos

Indra se impone en el concurso frentea las propuestas de Satec y Siemens

� La Dirección General del Aguadel Ministerio de Medio Ambien-te y Medio Rural y Marino ha ad-judicado a una UTE formada porAmper Sistemas, Sociedad Ibéricade Construcciones Eléctrica (SICE)y Ofiteco el concurso para lacontratación de los servicios aso-ciados al mantenimiento y con-servación de la red automáticadel información hidrológica y co-municación fónica de la CuencaHidrográfica del Ebro (Zaragoza).

El contrato se ha cerrado porun montante de 12,9 millones deeuros frente a un presupuesto ba-se de licitación de 18,7 millones.

Con este nuevo contrato, la Di-rección General de Agua revalidasu confianza en Amper que, en2003 y en asociación con MotorolaEspaña, fue seleccionada para re-emplazar el anterior sistema analó-gico de radiocomunicaciones de laConfederación Hidrológica delEbro (CHE) por un sistema Tetrabasado en la tecnología Dimetra deMotorola. Dicho proyecto contócon una inversión de 12 millonesde euros y supuso la instalación deun sistema Tetra con 54 estacionesbase que cubren el área de influen-cia del río (Cantabria, Aragón y Ca-taluña), así como la construcción

de un Centro de Conmutación yGestión, y la dotación de 692 ter-minales de diferentes tipos.

La Red Secundaria de Comuni-caciones de la Cuenca del Ebro

(la más extensa de España conuna superficie de 83.093 kilóme-tros cuadrados) posibilita eltransporte y la transmisión alCentro de la Cuenca Hidrográfi-

ca del Ebro, ubicado en Zarago-za, la información suministradapor 352 sensores hidrológicos lo-calizados en 64 embalses, 116ríos, 114 canales y 58 estacionesmeteorológicas.

Este nuevo contrato contemplala conservación y actualizacióntecnológica de la red, incluyendoel despliegue de una nueva pla-taforma software para la gestiónde equipos Scada, la renovaciónde las estaciones sensoras y decontrol remotas, y la moderniza-ción de determinadas partes dela Red de Comunicaciones deBanda Ancha y Tetra.

Amper moderniza la red automática de información de la Cuenca del Ebro

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NOTICIAS www.computing.es28 enero 2009

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� La Inspección de Trabajo ySeguridad Social (ITSS) del Mi-nisterio de Trabajo e Inmigra-ción (MTIN) ha culminado unsistema informacional con el fincubrir las necesidades de acce-so y consulta de información delos más de 3.000 profesionalesque integran esta dirección ensus labores de gestión, planifi-cación y suministro de informa-ción a organismos externos. El

sistema ha utilizado como pla-taforma de inteligencia de nego-cio la herramienta WebFocusde Information Builders y se en-marca dentro de Integra y delProyecto Lince, que definen losplanes de modernización tecno-lógica de esta institución. “Lin-ce es un proyecto global de mo-dernización de la inspecciónque incluye muchos aspectoscomo sistemas de información,procedimientos y un proyectode gestión de cambio así comola renovación de equipamientoinformático básico”, explicó a

COMPUTING Gonzalo Núñez,Inspector de Trabajo de AltaInspección. Por su parte, Integratiene que ver con las aplicacio-nes que constituyen el ‘core’del sistema de información delITSS, que se basa en una aplica-ción Java que trabaja contra

Oracle y en ella se refleja todala actividad de la inspección or-dinaria desde el registro de en-trada, hasta la generación de losexpedientes y el cálculo contratesorería.

Este acuerdo se añade al planIntegra, “hemos montado un da-ta warehouse para la explotaciónde toda la información que eltrabajo transaccional genera, y lasolución de reporting nos permi-te conocer con precisión y ungran nivel de detalle los resulta-dos estadísticos de las actuacio-nes que lleva a cabo el área de

ITSS y visualizar de forma gráfi-ca los indicadores clave de acti-vidad y rendimiento”, especificaNuñez. Según relata el portavozde ITSS, en un principio, “secontempló la creación de un re-positorio propio pero al final sepensó que era mejor otra distintay como el Ministerio ya estabatrabajando con IB nos decanta-mos por WebFocus”.

El nuevo sistema de Evalua-ción y Control es accesible tantopor la Dirección General de laITSS como por toda la organiza-ción periférica, a través de sus 17Direcciones Territoriales y 52Inspecciones Provinciales. Supuesta en marcha ha permitidoresolver las necesidades relacio-nadas con el acceso a informa-ción estadística y la generaciónde informes de más de 1.500 ins-pectores, subinspectores y pues-tos de jefatura.

El almacén de datos centrali-zado garantiza la integridad delos datos, su coherencia y preci-sión, suministrando la informa-ción más reciente gracias a unmecanismo de actualizacióncon periodicidad diaria, men-sual y trimestral.

“Este repositorio almacena deforma unificada toda la informa-ción estadística relativa a la ac-tuación de la ITSS con el fin desatisfacer las necesidades propiasde la gestión interna y la planifi-cación, además de atender lasdemandas de información querealizan organismos externos co-mo las CCAA, Agentes Sociales yMinisterios”, detalla Núnez.

El sistema de reporting incluyemúltiples informes predefinidos yparametrizados que son utiliza-dos por el personal inspector pa-ra acceder a la información sim-plemente haciendo una selecciónentre las opciones habilitadas.De cara a los próximos meses, lainstitución “va a incorporar otrasfuncionalidades con Active Re-port y mejorar el sistema de bús-quedas con Magnify”, adelantóGonzalo Núñez.

Trabajo dota de inteligencia asu sistema informacional con IB

Con la creación de un data warehouse y unsistema de reporting de WebFocus

� Los 99 almacenes que El CorteInglés tiene en España y Portugalvan a ser gestionados con OracleRetail para mejorar la gestión delciclo de vida de las mercancíasoptimizando a su vez las estrate-gias de planificación.

Continuar con sus planes de ex-pansión e incrementar la rentabili-dad son las dos razones que hanimpulsado al Corte Inglés a im-plantar una solución de gestión dela cadena de suministro con el finde poder tomar decisiones orienta-das a garantizar un ciclo de ventamás rápido para los artículos, ob-tener un mayor conocimiento so-bre las preferencias de los clientes

y adaptar el negocio a las deman-das de los mercados locales.

Tras analizar otras opciones, elgrupo de distribución se decidiópor las herramientas Oracle RetailMerchandise Financial Planning,que implantó en seis meses; Ora-cle Retail Price Optimization, ins-talada en cinco meses; y OracleRetail Assortment Execution, ac-tualmente en proceso de imple-mentación. De los beneficios queespera obtener figuran: adquiriruna mayor visibilidad sobre el ren-dimiento de las ventas y poderidentificar el impacto de sus es-trategias de planificación, previ-siones y precios.

El Corte Inglés planificamejor sus mercancías

� Indra ha ganado un contratocon la organización mixta públi-co/privada Mumbai Metro OnePrivate para dotar de un sistemade validación y gestión de acce-so al metro de Bombay, cuya pri-mera línea está previsto que em-piece a operar en 2011 cubrien-do el trayecto Versova-Andher-Ghatkopar.

El contrato, valorado en 4,2millones de euros, es el primeroganado por Indra en India y su-pone la entrada de la compañíaen el emergente país asiático. Lafirma española participará desdeel inicio en la puesta en marchadel nuevo metro de una de las

ciudades más importantes de laIndia, Bombay, donde desarrolla-rá y prestará mantenimiento a lossistemas asociados al proyecto.

En este sentido, el sistema deticketing que Indra desarrollarápara el metro de Bombay se ba-sará en tecnología sin contacto,si bien se combinará con otrosmétodos de pago como los ‘to-ken’ o títulos con chip de radio-frecuencia de un solo uso.

Junto a los sistemas de controlde acceso, expedición y valida-ción de títulos, Indra tambiénacondicionará los sistemas delCentro de Control del nuevo me-tro de Bombay.

Indra entra en India con un proyecto de ticketing

ATE Sistemas Proyectos Singulares se gestiona con Ekon

ATE Sistemas Proyectos Singulares, empresa de outsourcing, ha puesto en marchaun plan para garantizar un modelo de gestión dentro de su organización. El proyec-to tiene previsto implantar ekon, así como ekon laboro en sus módulos tanto de ges-tión de nóminas y contrataciones como de RRHH, este último para el control de losmateriales entregados a los trabajadores como currículos, cartas de recomendación,títulos, etc. Merced a la implantación, la empresa de servicios de outsourcing ob-tendrá mayor información en el control de todos los procesos, mejorando la infor-mación de los cuadros de mandos por objetivos y márgenes. En definitiva, ATE ob-tendrá una integración global de todos los procedimientos quedando pendientepara una segunda fase la implantación y puesta en marcha del CRM. Según comen-ta Luis Pérez, gerente de ATE, “la tecnología karat nos garantizará una fácil integra-ción de todos los departamentos. Con ekon tendremos la garantía de disponer deuna solución plenamente adaptada a nuestras necesidades actuales y futuras”.

4-Noticias:18-EBUSINESS 22/1/09 17:14 Página 12

SecretíSIMO

OPINIÓN www.computing.es28 enero 2009

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P u b l i c i d a d

I n t e r n e t

C O M P U T I N G E s p a ñ a e s t á e d i t a d o p o r

Marco Polo y las TI

Hay quien asegura que Marco Polo, el mítico explorador veneciano delsiglo XIII, nunca estuvo en la lejana y desconocida China. Quienes de-fienden tal proposición se encuentran lejos de toda sospecha de partici-

par del insano pero habitual ejercicio de la ignorancia. En defensa de su argu-mento aducen que si que Marco Polo vio todo lo que relata en su ‘Libro de lasMaravillas’, no se concibe que no haya mención alguna de la Gran Muralla. Da-do que las historias del mercader veneciano ignoran tan sobrecogedora construc-ción, los sesudos investigadores concluyen que Marco Polo nunca estuvo enChina y que no fue un viajero, sino un escritor de cuentos que dejó volar suimaginación al dictado de los rumores de la época.

Leyendo el último informe del IT Governance Institute sobre el estado globaldel Gobierno de las TI (2008) se puede observar un curioso resultado atendiendoa la pregunta de con qué frecuencia los temas de TI se incluyen en la agenda delComité de Dirección. El 56 por ciento de los responsables de negocio aseguranque “siempre”, mientras que sólo el 25 porciento de los CIO contrasta tal aseve-ración. Parece que uno de los dos no estuvo en el Comité de Dirección, comoMarco Polo parece que no estuvo en China.

Bien pudiera ser que en el Comité de Dirección no se habla de la TI. Pero losresponsables de negocio, siendo conscientes del incesante rumor que habla delvalor de la TI y de su aportación al negocio, no conciben que no se hable de te-ma tan trascendente. Contestan que “siempre”, aunque no asistan al Comité; deigual forma que Marco Polo decía que había millones de pájaros en el lejanoOriente, dando pábulo a los rumores. O bien es el CIO quien no asiste al Comi-té de Dirección, y da carta de veracidad al proverbial rumor que denuesta al ne-gocio por su escaso interés en la TI.

Yo, que todavía pienso en la bondad del ser humano, y en su deseo innato dealejarse del mal y la mentira, interpreto que ambos acuden al Comité de Direc-ción, pero hablan lenguas distintas; de ahí la discrepancia de resultados. Los res-ponsables de negocio hablan de la TI desde su perspectiva de negocio, pero elCIO quizá no se percata de ello porque en ese momento no hablan de “sistemas”.

Marco Polo en su lecho de muerte defendía la veracidad de su viaje y asegu-raba que sólo había contado la mitad de lo que había visto. Trabajemos paraque CIO y responsables de negocio no se enteren sólo de la mitad de las histo-rias que se narran en el maravilloso Comité de Dirección.

Juan Ignacio Rouyet, Quint Wellington Redwood

El programa CENIT de I+D dispondrá de 50 millones adi-cionales en 2009, procedentes del fondo de 490 millonesdel Plan E, puesto en marcha por el Gobierno (pág. 19).

Según el análisis Hays sobre empleo, los empresarios sesienten bien preparados para hacer frente a la situación, apesar de la sensación de incertidumbre (pág. 25).

Forrester Consulting alerta que un mal rendimiento de lasaplicaciones incide directamente en importantes pérdidasfinancieras para las empresas (pág. 17).

edit

oria

lLo cierto es que la prensa tecnoló-

gica está desconcertada con losacontecimientos que envuelven a

SIMO, la feria que como Ave Fénixpromete alzar el vuelo el próximo tresde noviembre ataviada con nuevos ro-pajes y una identidad que hasta la fe-cha se ha convertido en uno de losmisterios mejor guardados. El propioSantiago Quiroga, director saliente,ayudó a alimentar la curiosidad denuestra redacción (si no a acrecentarla)cuando dos semanas atrás se negó aaportar cualquier dato sobre la próxi-ma edición, como si sobre ella rondarauna maldición. Un secretismo del queparticipan los portavoces oficiales deIfema. Una vez hubimos conocido elnombre de la nueva directora y pues-tos en contacto con el departamentode comunicaciones, la nominación deMaría Valcarce no fue confirmada nidesmentida. Ifema nos prometió másadelante una explicación abierta a to-dos los medios. Las circunstancias tam-poco animan al optimismo, la crisis ylos antecedentes del pasado año pue-den invitar a que cunda el escepticis-mo sobre la nueva etapa de Simo. Porello, sería aconsejable que la organiza-ción se muestre más transparente yque evite dar rienda a cualquier tipode especulación negativa. Todos con-fiamos y esperamos que, con Simo,vuelva el resurgir del sector TIC.

www

6-Opinion:6-Opinion 22/1/09 12:41 Página 8

Oracle es la compañía mejor preparada para afrontar la crisis

Ambrosio Rodríguez

¿Qué ha aportado la adquisiciónde BEA a la estrategia middlewarede Oracle?Siempre he dicho, interna y exter-namente, que con BEA nos ha to-cado la lotería, tanto a los emple-ados de una como de otra com-pañía. Yo valoro la aportación deBEA en dimensión de producto yorganizativa. En producto BEA haaportado una suite muy completa

de middleware; de hecho, eranuestro principal competidor jun-to con IBM en esta área. En con-creto, su producto estrella es We-bLogic Server, que es su servidorde aplicaciones. La realidad esque Oracle con Application Ser-ver llegó tarde a este mercadoporque la gran empresa había es-tandarizado ya en WebLogic Ser-ver. Por tanto, supone una de laspiezas angulares de nuestra estra-tegia middleware a futuro.

El otro producto que tambiénha aportado mucho es AquaLo-gic BPM, la plataforma de mode-lización y procesos de negocio.Nosotros disponemos de una pla-taforma complementaria y así he-mos creado la suite de BPM im-batible en el mercado.

Hay otra aportación, que es lade reconocimiento de marca yposicionamiento en el mercado.Competíamos pero Oracle teníatanto o más ingresos en middle-ware que BEA, así como clientes.Sin embargo estábamos en mer-cados distintos porque nosotrosíbamos a alguna empresa grandepero sobre todo a la mediana,mientras que BEA había estanda-rizado sus plataformas en la grancuenta. Combinando las dos em-presas tenemos la máquina devolumen de Oracle junto a la es-trategia de desarrollo y de ataquea la gran cuenta de BEA.

¿Cómo se ha desarrollado la inte-gración en España a nivel organi-zativo?La integración en España ha sidomuy parecida a como ha discurri-do en otros países. Oracle tieneya mucha experiencia en integra-ción de compañías. Desde la pri-mera gran integración, que creoque fue la de PeopleSoft, hemosintegrado 40 compañías. De ta-

maño razonable han sido cinco oseis, como PeopleSoft, Hyperiono Siebel. Una de las decisionesque tomamos el año pasado esque la integración se tenía quehacer de forma homogénea en to-da Europa, con un grupo de per-sonas que tomara las decisionesde cómo se iban a integrar losmodelos de negocio, qué tipo deperfil comercial necesitábamos yquién sería el líder de cada país.

Desde el punto de vista de labase de la pirámide el plan eracero despidos en Europa y crecer;con el objetivo para este año decrecer orgánicamente casi un 30por ciento e inorgánicamentemás de un cien por cien. En Espa-ña, uno de los países donde mástardamos en tomar la decisiónpara dirigir la nueva área, habíados candidatos muy fuertes: tantoJesús García Catalán y LeopoldoBoado (este último asumió final-

mente la dirección), con un am-plio conocimiento del mercado.

El siguiente paso tenía que vercon apalancar los contratos ilimi-tados, intentar poner middlewa-re, trabajar más directamente conel área especializada en SOA,descubrir valor en los clientes yfocalizarnos en una serie de sub-productos de middleware que es-taban creciendo mucho. Era unaestrategia muy concreta.

¿Cuál será el motor del área mid-dleware en 2009?Hay un área que llamamos Ap-plication Grid que engloba la

parte de infraestructura middle-ware básica. Pero la apuestanuestra y de nuestros clientes vaa ser doble: BPM por un lado, lamodelización, simulación, ejecu-ción y monitorización de proce-sos; porque las empresas tienenun problema que llamamos ‘ce-mento electrónico’, y el BPM vaa poder utilizarlo y disolverlo. Vaa ser un área de crecimiento altí-simo. El segundo es la ‘WebCenter Suite’, que no es más quela visualización de toda la inte-gración que ocurre debajo: unportal que va a permitir visuali-zar las integraciones que se hanhecho gracias a SOA y BPM.

¿Qué peso tiene el área middle-ware dentro de Oracle?Lo que antes era, hace unos cua-tro años, el ocho por ciento perocrecía el 40-50 por ciento anual,ahora representa en torno a la

tercera parte del negocio. Es bru-tal porque es, con mayor diferen-cia, la que más crece.

¿Dónde cree que debería fortale-cerse más Oracle, en Tecnología oAplicaciones?La respuesta es Aplicaciones; enlas verticales, donde habrá másapuestas de adquisiciones en elfuturo. La propuesta de Oracle esir cada vez más allá del ERP yentrar en las áreas donde resolve-mos los problemas de negocio denuestros clientes y les aportamosvalor. Tenemos seis o siete verti-cales; los últimos para asegura-

ENTREVISTA www.computing.es28 enero 2009

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Miguel Milano, desde la perspectiva europea, comenta a COMPUTING España el proceso de integración de BEASystems dentro de la corporación, el buen momento que vislumbra para el área middleware de la compañía y la propia situación del sector en estos tiempos de crisis. Al hablar de ésta, afirma que “lógicamente está afectando aOracle, pero en una proporción mucho menor que al resto del sector”.

Miguel Milano, VICEPRESIDENTE SENIOR DE

MIDDLEWARE DE ORACLE

PARA EUROPA OCCIDENTAL

“Siempre he dicho que con BEAnos ha tocado la lotería a losempleados de ambas firmas”

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ENTREVISTA28 enero 2009

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doras y sanidad, pero queremostener en los próximos años diezo quince verticales más, segura-mente comprando las solucionesespecíficas. Aunque también ha-brá que complementar con pie-zas de tecnología.

¿Qué espera para 2009 en cuantoa los números de Oracle?Esta no es una crisis tecnológica.La tecnología está sufriendo lacrisis, pero no es la de 2000. Esuna crisis que se genera en elárea financiera que afecta a lacapacidad de compra de las em-presas. Sin embargo, y parece untópico, supone una oportunidadpara algunas subáreas dentro delámbito TIC. Es muy importanteque las empresas hagan muchomás con lo que ya tienen y estolo permite el middleware; que esla mejor solución anticrisis. Hayinfinidad de propuestas de valorya sea en gestión documental,seguridad, integración, BPM,…que permiten que a base de pro-yectos pequeños y reutilizar el‘legacy system’ se saque partidopara visualizar información ycrear procesos. Llevamos la mi-tad del año fiscal ya andado y as-piramos a nivel de Europa Conti-nental -que es el área de mi res-ponsabilidad- a más que duplicarel negocio. El middleware es unárea que está respondiendo deuna forma muy adecuada a la si-tuación de crisis en la que nosencontramos.

Ha comentado el objetivo de du-plicar sus resultados. Sorprendeen estos tiempos...Es verdad que hay muchos pro-yectos de middleware que enotros tiempos los hubiéramos he-cho con facilidad pero que ahorao se demoran o reducen su tama-ño. La crisis también, entre comi-llas, nos afecta al área middlewa-re en una serie de proyectos; peroocurre que hay otra serie de pro-yectos que en tiempos no de crisisni se hubieran planteado.

¿Cómo observa el papel de Oracleen Europa desde la visión interna-cional que desempeña actual-mente? ¿Qué diferencias encuen-tra con la filial española?En Europa somos razonablemen-te heterogéneos, comparadoscon Estados Unidos y la Regiónde España y Portugal ha sido lade mejor rendimiento de toda

Europa por varias razones: elGobierno ha tirado hacia ade-lante, la economía ha ido bien ylas empresas españolas se haninternacionalizado; y por otro la-do, porque nosotros internamen-te nos hemos organizado un po-co mejor.

Desde el punto de vista de losclientes, creo que nos quedan to-davía varias vueltas, incluso ha-blando de las multinacionales es-

pañolas cuando ves el uso quehacen de la tecnología; creo queéstas están siendo más exitosos abase de ser eficientes, no por in-novar en nuevos procesos de ne-gocio y adaptarse a las últimastecnologías. Se diferencian por-que tienen buenos directivos, lí-deres y una forma de gestionarmuy eficiente a bajo coste.

En el área de middleware veoque los países nórdicos están aaños luz del resto de Europa, asícomo Holanda.

¿Es un buen momento para queOracle continúe con su política deadquisiciones?No tenemos ningún anuncio deque nuestra estrategia haya cam-biado. La estrategia de Oracle nopuede ser más exitosa: se ha pre-parado primero internamente conun ERP mundial y procesos muyperfilados para después comprarcompañías: empleados, produc-tos y clientes. Integramos a la

compañía en semanas y hacemosque mejore el soporte de losclientes y su satisfacción, y sole-mos en algunos casos multiplicarpor diez el ‘revenue’ de la em-presa que compramos. Estoyconvencido de que seguiremoscomplementando nuestros pro-ductos y soluciones ya que nues-tra estrategia es ser completos,abiertos basados en estándares ycon capacidad de integración.

Por otro lado, Oracle en cuatroaños ha más que duplicado su

tamaño en Bolsa y ha pasado de50.000 a 100.000 millones dedólares. Oracle hoy es un pocomás pequeño que IBM, másgrande que HP -que factura cin-co veces más que nosotros-; deltamaño de Intel y antes Microsoftera cinco veces mayor que Ora-cle y ahora sólo el doble; esto escapitalización bursátil actual.

Pero en el último trimestre los in-gresos de Oracle en nuevas licen-cias de software bajaron un trespor ciento y directivos de la firmaapuntan que, como a otras compa-ñías, la crisis está pasando factura.Por supuesto que la crisis está pa-sando factura a Oracle, seguro.Pero sobre la bajada del tres porciento en las ventas de licencias,la realidad es que fue un creci-miento del cuatro por ciento, de-bido al efecto moneda; en no-viembre último el dólar se hapreciado un 15 por ciento y co-mo el 40 por ciento de las ventasson europeas eso perjudica res-pecto al mismo trimestre del añoprecedente. Y llevábamos variosaños creciendo trimestre a trimes-

tre entre un 15 y 30 por ciento enventas de nuevos productos. Poreso, nos ha impactado la crisispero mucho menos que al restodel sector, porque las caídas deingresos por licencias de nuestroscompetidores son de entre el 10y 20 por ciento y nosotros al fin yal cabo hemos crecido un cuatropor ciento. Si se analiza el totalde los ingresos de la compañía,Oracle subió un seis por cientocon el efecto moneda y si lo qui-tamos creció el doble dígito. Porsupuesto que la crisis impacta; dehecho, la acción de Oracle hacaído un 25 por ciento en el últi-mo año pero en competidores un50 por ciento. Es cierto que ahoracontratamos a otra velocidad ypensamos que las cosas se pue-den poner todavía peor.

¿Está preparada Oracle para estanueva etapa?Los analistas dicen que Oracle esla compañía mejor preparada paraafrontar esta crisis. Por ejemplo,

SAP tiene un problema muy grave;van a caer sus ventas un 15, 20 o30 por ciento. Veremos qué hacenen el último trimestre, pero llevaunas perspectivas muy malas. Losresultados serán regulares y cadavez serán peores porque SAP esun gran producto y una gran em-presa pero los clientes no estándispuestos a comprar más actuali-zaciones por ahora. La mayoríadel negocio de SAP, el 85 porciento, es base instalada y las em-presas no se van a dejar dinero ahíy SAP no tiene más cosas.

¿Qué puede decir sobre los rumo-res que apuntan que Oracle po-dría despedir al 10 por ciento desu plantilla?A mí me sorprenden porque laempresa va bastante bien; los re-sultados han sido mejores de loesperado en el segundo trimestrey las perspectivas del tercer tri-mestre son buenas, con márgenescreciendo. Los rumores indicanque se despiden a 500 personasen Estados Unidos de 25.000, un2 por ciento. Se acaba de hacerla integración de una empresa

enorme como es BEA… Entonces,echar al 2 por ciento en época decrisis… me extrañaría muchísimoque Oracle despidiera al 10 porciento de la plantilla, que son85.000 personas.

Puedo señalar un dato, que enmiddleware en Europa seguimoscontratando diariamente. Ade-más, se habla de despidos perono de los que se van contratando.

¿Qué opinión le merece la prácticacada vez más extendida, por partede los proveedores TIC, de finan-ciar a sus clientes?Es parte de nuestro modelo denegocio desde hace varios años.Para nosotros no es ninguna no-vedad ni cambio de estrategia.En el último año fiscal diría queel 40 por ciento de nuestras ven-tas estaban financiadas por Ora-cle. Trabajamos como cualquierotro banco, tenemos un grupo in-terno que es nuestra unidad fi-nanciera que trata este tema conlos clientes.

“Nuestra propuesta es ir másallá del ERP y resolver los problemas de negocio”

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CASOS PRÁCTICOS

L.S.

� La Dirección General de Tráfi-co (DGT), a través de la cual elMinisterio de Interior ejerce suscompetencias sobre el organismoautónomo Jefatura Central deTráfico, cumple una serie de fun-ciones clave entre las que se in-cluyen la elaboración de planesy programas sobre seguridad vial,el impulso de las políticas de se-guridad vial, la gestión y controldel tráfico interurbano, la direc-ción y control de la enseñanzade la conducción, la gestión delas BBDD de vehículos, conduc-tores e infractores; la dirección ycoordinación de la labor inspec-tora del organismo; la gestión,conservación y custodia de patri-monio del organismo, etc.

La disponibilidad de informa-ción exacta, coherente y sin re-dundancias resulta fundamentalen el desarrollo de todas estas ta-reas que, según el subdirector ge-neral adjunto de la Gerencia deInformática de la DGT, SantiagoDomínguez, se resumen básica-mente en dos: “en primer lugar,la gestión del tráfico en aras delincremento de la seguridad vial;y, en segundo lugar, el desarrollode los trámites administrativosnecesarios para el buen funcio-namiento de este sector”.

Con la seguridad vial comoobjetivo prioritario, la DGT cum-ple su misión en tres frentes -ve-hículos, conductores y procedi-miento sancionador-, apoyándo-se fundamentalmente en dospilares: “la observación, medi-

ción y análisis; y la moderniza-ción TIC, indispensable para laconsecución de estos objetivos”,en palabras de Domínguez.

En este escenario y al igualque el conjunto la Administra-ción Pública, la DGT se encuen-tra inmersa en una fase de cam-bios y renovación a fin de impri-mir agilidad al desarrollo de susactividades, dando al mismotiempo cumplimiento a la Ley deAcceso de los Ciudadanos a losServicios Públicos; unos objeti-vos interrelacionados que exigenla explotación de grandes volú-menes de datos. No es extraño,por tanto, que una de las actua-ciones estratégicas de la DGTdentro de su plan de moderniza-ción tecnológica esté directa-mente relacionada con el cono-

cimiento. Se trata de la construc-ción de un Centro de Informa-ción Corporativa, proyecto alque la DGT -en la que trabajanalrededor de 4.000 funcionarios-dio luz verde en 2007 para res-ponder a la creciente demandade información de sus usuariosinternos, así como de agentes ex-ternos como el Ministerio de In-terior, las Cortes Generales o losAyuntamientos. “Entre las funcio-nes de la DGT se encuentra darrespuesta a las consultas de orga-nismos como el Congreso o lasentidades asociadas, lo cual exi-gía la generación continua deconsultas ad-hoc, la elaboraciónde una multitud de informes paracolaboradores, el desarrollo deconsultas pesadas en tiempos ca-da vez más cortos o la creación

La DGT toma el volante de una gestión inteligenteLa Dirección General de Tráfico (DGT) ha apostado por Teradata para desarrollar su Centro de Información Corporativo, con el que ha agilizado la consulta interna y externa de datos procedentes de distintos sistemas operacionales, mejorando procesos y la toma de decisiones.

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� La DGT dio luz verde en 2007 alproyecto de construcción de un Cen-tro de Información Corporativa pararesponder a la creciente demanda deinformación de sus usuarios internos,así como de agentes externos.

� El desarrollo de consultas en la DGTresultaba bastante complejo debido ala existencia de distintas fuentes dedatos asociadas a diferentes sistemasde información verticales y a unos vo-lúmenes importantes de información.

� Tras adjudicar el proyecto en no-viembre de 2007 y por 894.795 eurosa Teradata Iberia, la DGT emprendióun proyecto que hasta hoy ha implica-do la descarga de 1.459 millones deregistros en el nuevo data warehouse.

� El data warehouse corporativo dela DGT se soporta en un sistema MPPde Teradata con dos nodos y que uti-liza el gestor de BBDD Teradata, con-tando con un subsistema de almace-namiento en disco de seis Tb.

� Con el nuevo sistema la DGT ha re-ducido el tiempo para el desarrollo deconsultas, incluyendo las más pesa-das, para lo que ha integrado una he-rramienta desarrollada en colabora-ción con la Universidad de Valencia.

� La iniciativa ha simplificado el pro-ceso de generación de informes y lacreación de cuadros de mando para elnivel ejecutivo, ámbitos en los que laDGT ha apostado por la tecnología deMicroStrategy.

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CASOS PRÁCTICOS28 enero 2009 www.computing.es

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de cuadros de mando, sin olvidarla minería de datos”, comentaDomínguez.

El desarrollo de estas tareas enla DGT resultaba bastante com-plicado debido a la existencia dedistintas fuentes de datos asocia-das a diferentes sistemas de infor-mación verticales; sin olvidar lasdificultades inherentes a los im-portantes volúmenes de informa-ción que se manejan. “Las cifrasson sorprendentes”, apunta Do-mínguez, para detallar que “en laBBDD de vehículos existen 25millones de ficheros e igual nú-mero de tablas, sumando un totalde 536 millones de registros;mientras que en la BBDD deconductores se cuentan 19 millo-nes de ficheros, 49 millones detablas y un total de 398 millonesde registros”.

Estos registros se encuentranen el entorno host de la DGT,donde residen los sistemas ope-racionales dedicados a la gestiónde vehículos, conductores, auto-escuelas, exámenes y controlmédico (CRC), entre otros; pero,adicionalmente, la DGT cuentacon otros sistemas externos alhost como accidentes, radares oel sistema que gestiona el permi-so por puntos, construido en unentorno Unix. Se trata, claramen-te, de un escenario complejo enel que la DGT tenía claro que“no podíamos cargar las consul-tas a los sistemas operacionales”;de modo que optó por crear undata warehouse corporativo.

Tras analizar diversas alternati-vas, la DGT se decantó por latecnología de Teradata como ba-se para la construcción de sunuevo Centro de InformaciónCorporativo. Así y tras adjudicar,en noviembre de 2007 y por unmontante de 894.795 euros, elconcurso pertinente a TeradataIberia; la DGT emprendió unproyecto que ha implicado “des-cargar la información residenteen estos sistemas, es decir, un to-tal de 1.459 millones de regis-tros, en el nuevo almacén de da-tos”. En este punto han resultadofundamentales las herramientasETL de Teradata ya que “existíanmatrículas en distintos formatos yera necesario, además, homoge-neizar la estructura de datos rela-tivos, por ejemplo, a apellidos,provincias, carreteras, etc.”

El nuevo data warehouse cor-porativo de la DGT está soporta-

do por un sistema MPP (Massi-vely Parallel Processing) de Te-radata que consta de dos nodosy utiliza el gestor de BBDD Te-radata, contando con un subsis-tema de almacenamiento en dis-co con una capacidad bruta deseis terabytes.

Sin límites a la consultaSi bien el proyecto sigue actual-mente en desarrollo como enbuena ley corresponde a las ini-ciativas en materia de BI, des-pués de 18 meses su puesta en

marcha ya ha empezado a darresultados. “Se ha producido uncambio que ha sido percibidopor todos los usuarios de la orga-nización y hemos roto las limita-ciones previamente existentes ala hora de satisfacer consultas”,celebra Domínguez.

Con el nuevo sistema, la DGTha reducido sustancialmente eltiempo antes requerido para eldesarrollo de todo tipo de con-sultas, incluyendo las más pesa-das. Con ese fin se ha integradoen el nuevo sistema una herra-mienta de generación de consul-tas desarrollada en colaboracióncon la Universidad de Valenciay que, como avanza Domín-guez, “en breve estará a disposi-ción de la Dirección de la Poli-cía y la Guardia Civil, así comode las Jefaturas Provinciales, per-mitiendo reducir de días a se-gundos el desarrollo de ciertasconsultas”. Por otro lado, el nue-

vo Centro de Información Cor-porativo posibilita la obtenciónde respuesta a preguntas com-plejas que requieren el cruce yla correlación de múltiples datosde distinta naturaleza.

El avance se ha hecho asimis-mo patente en la generación deinformes y la creación de cua-dros de mando para el nivelejecutivo, que ahora dispone deun conjunto de informes deta-llados y con apoyos gráficos degran utilidad en la toma de de-cisiones. “En este momento te-

nemos alrededor de 300 infor-mes”, apunta el técnico de laDGT, que ha apostado en estepunto por la herramienta de Mi-croStrategy.

La gestión on line como horizonteEl avance en materia de BI lle-vado a cabo por la DGT se pro-duce de forma paralela al desa-rrollo de distintos proyectos en-caminados a la simplificación yagilización de los procesos.

Uno de los campos en los quese focaliza ese esfuerzo es la ma-triculación. Este proceso tradicio-nalmente se realizaba de formapresencial a través de gestorías,pero ya empieza a estar disponi-ble mediante otros canales. “Trasuna reingeniería total, hemospuesto en producción controladaun sistema para que la informa-ción relativa a la matriculaciónllegue a través de la línea telefó-

nica y, a lo largo de 2009 o co-mo muy tarde en 2010, espera-mos que sea posible la matricula-ción on line”.

También en el apartado de ve-hículos y junto a servicios ya dis-ponibles como la baja telemáticaa disposición de los centros auto-rizados, la DGT tiene prevista lapróxima entrada en operatividadde otros servicios como “la posi-bilidad de obtener los datos delvehículo a través de Internet, queestará disponible en el primer osegundo trimestre, y permitirá

por ejemplo verificar que el vehí-culo está libre de carga previa-mente a su adquisición”.

De cara a los conductores y enla línea de los servicios puestosen marcha con la entrada en vi-gor hace dos años y medio delpermiso por puntos, que ya naciócomo un proceso sin papeles, lareingeniería de sistemas llevada acabo por la DGT se ha traducidoen servicios ya en explotacióncomo la consulta on line de lanota del examen teórico, la posi-bilidad de renovar el permiso deconducir directamente desde elcentro médico o la notificacióntelemática en colaboración conel MAP. Asimismo y como anun-cia Domínguez, “en el primer se-mestre de 2009 estará disponibleun servicio para poder pagar lasmultas por Internet y estamos es-tudiando la posibilidad de inte-grarlo con nuestro servicio deatención telefónica”.

� Santiago Domínguez, subdirector generaladjunto de la Gerencia de Informática de la DGT.

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CASOS PRÁCTICOS

L.S.

� Nacida como resultado de lafusión en 2006 de las compañíasAxalto y Gemplus, la multinacio-nal Gemalto es el número unoen el mercado de fabricación detarjetas inteligentes y dispositivosde seguridad como tarjetas SIM,tarjetas bancarias, pasaportes,etc. Con una facturación en2007 de 1.600 millones de eurosy una plantilla de 10.000 emple-ados, Gemalto produjo en 2007alrededor de 1.200 millones detarjetas inteligentes y su alcancees tal que se estima que una decada 10 personas del planetacuenta con al menos un produc-to fabricado por Gemalto. “La fa-bricación”, afirma el CIO de Ge-malto, Philippe Faure, “es el nú-cleo de la actividad de lacompañía, de modo que la efi-ciencia resulta fundamental”.

Las TIC se han demostrado cla-ves a la hora de soportar la carre-ra contra reloj de Gemalto por laagilidad. Concretamente, la com-pañía es usuaria de las solucio-nes ERP (Enterprise ResourcePlanning) y PLM (Product Lifecy-cle Management) de QAD y PTC,respectivamente. “Son los dos pi-lares de nuestro negocio: el soft-ware de gestión de contenido yprocesos para producción Wind-chill de PTC para diseñar nues-tros productos y el ERP para darcobertura a los procesos de cons-trucción y fabricación”. Pero nofue siempre así. “Coincidiendocon la fusión de Gemplus, queutilizaba el ERP de Oracle, yAxalto, que era usuaria de QAD,tuvimos que decidir con que so-lución ERP continuar y la direc-ción determinó continuar el ca-mino con QAD”, apunta Faure.

En cuanto a la solución PLM,no había dudas, debido funda-mentalmente a la importancia de

la personalización en el negocio.“Cada uno de nuestros productosestá personalizado para un indi-viduo concreto”, indica Faure,para apostillar que “esa particu-laridad implica gestionar enor-mes volúmenes de datos”. Noobstante, la compañía no se haconformado con hacer un uso li-

mitado de la tecnología de PTC yha exprimido todas sus posibili-dades a golpe de centralización yconsolidación. No hay que olvi-dar que Gemalto tiene su CPDcorporativo en Francia, perocuenta con 19 plantas de fabrica-ción repartidas por todo el mun-do (Francia, Reino Unido, Espa-ña, Alemania, Polonia, China,Singapur, México, EEUU, etc.);así como con centros de perso-nalización como el sito en Johan-nesburgo (Sudáfrica), que se co-nectan través de una red de co-municaciones corporativa global.En ese escenario, Gemalto tomóla decisión de construir una úni-ca BBDD -Oracle- para el siste-

ma PLM, que se desplegó progre-sivamente para alcanzar, en pri-mer lugar, a la electrónica de susproductos; luego a las aplicacio-nes embebidas en estos y, en úl-tima instancia, a los componen-tes gráficos y el soporte o plásti-co. “Se trata”, indica Faure, “deun sistema PLM global que da

servicio 24x7 a 2.500 usuariosen todo el mundo y que cuentacon una única BBDD a la queacceden las diferentes factorías”.

Estrujar los procesosLas ventajas asociadas a la cons-trucción de este repositorio cen-tral son claras. “En primer lugar,garantiza la consistencia y cali-dad de los datos; segundo, nospermite compartir información,lo cual resulta clave teniendo encuenta que los distintos compo-nentes del producto pueden es-tar produciéndose en fábricas di-ferentes; tercero, tenemos la po-sibilidad de gestionar y validardesde un único punto los flujos

de trabajo del ciclo de vidacompleto de los productos; sinolvidar, los beneficios asociadosa la gestión de cambios o par-ches en el software”. En definiti-va, todas estas mejoras permitena Gemalto ser más ágil desde eldiseño a la fabricación, unacuestión determinante de cara asus clientes, los cuales juegancon tiempos de llegada al mer-cado tan ajustados como, porejemplo, las operadoras. Y esque, “el tiempo necesario parafabricar un producto en Gemaltopuede oscilar de un año a cincodías y 12 horas de trabajo enuna fábrica constituyen unaenorme cantidad de tiempo, demodo que ser ágil y acortar pro-cesos es determinante”, admiteFaure. El técnico indica que“Gemalto está siempre buscandosoluciones innovadoras paraacelerar el diseño de los produc-tos, reducir los tiempos de fabri-cación a lo largo del globo ymanejar con eficiencia los re-querimientos legales en materiamedioambiental y de comercio”.

Consciente de esta realidad yante las nuevas posibilidades queha abierto la alianza estratégicaestablecida entre QAD y PTC,Gemalto se ha lanzado a abordarun nuevo proyecto de integra-ción con el punto de mira puestoen posibilitar la gestión de la so-lución PLM de PTC desde QAD,en concreto, su ERP QAD Enter-prise Edition, que utiliza Progresscomo BBDD. Según la planifica-ción establecida y como avanzaFaure, “una vez superada la fasebeta, Francia será la primera lo-calización donde en 2009 entra-rá en explotación la integraciónde ambos sistemas, que podránasí intercambiar datos en tiemporeal acelerando sustancialmentela operativa de Gemalto, sin re-nunciar al control y la calidad”.

Gemalto pisa el pedal integraciónen su carrera por la agilidadGemalto ha abordado la integración de sus soluciones ERP y PLM de los proveedores QAD yPTC, respectivamente; de cara a acortar sus ciclos de fabricación, mejorar la calidad de losproductos y explotar la colaboración a lo largo de la cadena de suministro.

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� A la búsqueda de soluciones queaceleren el diseño de los productos yacorten los tiempos de fabricación, Ge-malto ha abordado la integración desus sistemas ERP y PLM, de los provee-dores QAD y PTC, respectivamente.

� El proyecto posibilitará la gestiónde la solución Windchill de PTC desdeQAD Enterprise Edition y facilitará elintercambio de datos en tiempo realentre ambos sistemas acelerando laoperativa de Gemalto.

� En la actualidad, se está desarro-llando un proyecto piloto en Franciapara demostrar las ventajas derivadasde una integración, que está previstoentrará progresivamente en produc-ción a lo largo de este año.

� Se trata de un nuevo avance en laestrategia de consolidación de Ge-malto, un camino que ha llevado a laconstrucción de una única BBDD deOracle para el sistema PLM que suma2.500 usuarios en todo el mundo.

� Gemalto tiene su CPD corporativoen Francia, pero cuenta con 19 plan-tas de fabricación y centros de perso-nalización repartidos por todo el mun-do que se conectan través de una redde comunicaciones corporativa global.

12 Casos Practicos:14-15 Casos Practicos 22/1/09 12:35 Página 14

INFORME www.computing.es28 enero 2009

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Mercedes Bofarull, directora de la

División de Sistemas y Tecnología

de IBM en España, Portugal, Gre-

cia, Israel y Turquía.

� La eficiencia energética de loscentros de proceso de datos(CPDs) es, en la actualidad, unade las principales causas de pre-ocupación en las empresas. Elcrecimiento de los costes ener-géticos -la energía consumidapor los CPDs ya representa entreel 25 y el 40 por ciento de suscostes operativos anuales- juntocon una disponibilidad limitadade energía en determinadas áre-as, está llevando a la industriatecnológica a un nuevo modo dediseñar y gestionar los centrosde datos.

La consultora IDC aseguraque cada dólar invertido en hard-ware equivale a un consumo deenergía de unos 50 centavos dedólar. En los próximos cuatroaños, esta cifra aumentará entreun 54 por ciento y un 71 porciento si no se toman las medi-das adecuadas. Algunas de lasmedidas expuestas a continua-ción podrían resolver la comple-jidad de la situación actual, con-tribuyendo a hacer más ecológi-cos los centros de datos. Porejemplo:

Obtener más visibilidad de suconsumo energético. En la ma-yoría de empresas, el departa-mento de tecnología no tienedatos de su consumo energéticoni sabe con exactitud sus patro-

nes de gasto. En muchos casos,el funcionamiento de los equi-pos ya consume entre un 30 porciento y un 40 por ciento de laenergía de un centro de procesode datos. En la actualidad exis-ten soluciones tanto de provee-dores de energía como de tecno-logía que pueden suministrarnosinformación en tiempo real denuestro consumo energético. Fo-rrester Research ha recomenda-do que las empresas midan suscostes anuales en consumo ener-gético, emisiones de dióxido decarbono y costes financieros delas operaciones de ‘tecnologíasverdes’ antes de llevar a cabonuevas inversiones.

Identificar recursos de losque se puede prescindir. Losanalistas afirman que hasta un10 por ciento de los recursos

tecnológicos ejecutan tareasque no son necesarias. Existenherramientas para descubrir ytrazar un mapa de recursos y sa-ber exactamente cuál es el por-centaje de utilización inadecua-da de los recursos en cada com-

pañía. Con la racionalización delas funciones se obtiene un be-neficio rápido para la empresa.

Subir la temperatura de loscentros de datos. La mayoría delos centros de datos se mantieneen una temperatura inferior a los20 grados. Los equipos tecnoló-gicos están diseñados para fun-

cionar correctamente a tempera-turas más altas. Al igual que enlos hogares, cada grado que seincrementa produce menor gastoenergético.

Comprimir la información. Lacantidad de información en las or-

ganizaciones sigue creciendo yproduciendo la expansión de lainfraestructura. La compresión debases de datos y sistemas de co-rreo electrónico puede reducir lasnecesidades de almacenamientode un 30 por ciento a un 80 por

ciento y sin necesidad de invertirdinero. Los beneficios pueden pro-venir de mover datos que apenasse usan a lugares estratificados.

Consolidar y virtualizar. Enmuchas compañías, el promediode uso de los servidores x86 esinferior al 15 por ciento, por loque su consolidación y virtuali-

zación puede ser muy efectiva ala hora de reducir el consumoenergético. Si una empresa incre-menta simplemente el uso de un15 por ciento a un 30 por ciento,se puede reducir el número deservidores a la mitad y tener un

efecto similar en el consumoenergético.

Estos pasos son relativamentesencillos de adoptar y aportanbeneficios significativos. Ademásproporcionan la base para esfuer-zos futuros en ahorro de costes

energéticos. Una mayor visibili-dad del consumo energético, suscostes y los patrones de uso, faci-lita que las organizaciones logrenmás rápidamente el ahorro en elconsumo. Las soluciones disponi-bles en la actualidad permiten alas empresas adaptar su funcio-namiento a los picos de trabajo ya los periodos con uso reducido.

Y sólo hemos tocado la puntadel iceberg. En determinadossectores, los centros de datos sonresponsables de entre el 30 porciento y el 40 por ciento del con-sumo energético de la empresa.Los esfuerzos dirigidos a mejorareste gasto tienen un impacto sig-nificativo en la “huella energéti-ca” de una empresa. Sin embar-go, en todas las industrias, unabuena aplicación de la tecnolo-gía puede reducir el impacto me-dioambiental y energético. Enparticular, las soluciones de soft-ware pueden ayudar a las organi-zaciones a optimizar y automati-zar sus procesos empresariales.Por ejemplo, la colaboración on-line puede reducir los costes deviajes y las emisiones de CO2.

Utilizando estos métodos, IBMconsolidó 3.900 servidores en 33mainframes IBM System z paralograr ahorros anuales de un 80por ciento. Por otro lado, emple-ando la mensajería instantánea,la videoconferencia y otras herra-mientas de software social en lu-gar de viajar, IBM estima que sepuede llegar a ahorrar cerca de90 millones de euros al año enviajes de empleados.

Sin una buena estrategia, lasorganizaciones tendrán que en-frentarse a incrementos en com-plejidad y coste de los centros dedatos. Las infraestructuras se pue-den convertir en una carga parael crecimiento. Hacerse más eco-lógico puede mejorar la cuentade resultados de la empresa, serbueno para el planeta y suponerademás un atractivo adicionalpara aquellos trabajadores quequieren formar parte de organi-zaciones responsables con el me-dio ambiente.

La necesidad de un uso más ecológico de la tecnología

Hay herramientas para descubriry trazar un mapa de recursos ysaber el porcentaje de utilización

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Aportar valor no se consigue simplementehaciendo proyectos con la última tecnología

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¿Cuál es el protagonismo que de-sempeña actualmente el Directorde Sistemas en el seno de su orga-nización? ¿En qué áreas o compe-tencias cree que ha evolucionadoel rol del Director TIC y cuáles creeque son las principales consecuen-cias al respecto? El rol de Director TIC ha evolu-cionado en la misma forma quelo han hecho las tecnologías dela información.

A pesar de estos altibajos, y deestar en cuestión cual es el papeldel Director TIC, la realidad esque las competencias han evolu-cionado y se ha pasado de tenerun rol eminentemente técnico atener un rol de negocio.

Sin entrar en el debate de si elDirector TIC debe formar partedel comité de dirección o no,locierto es que en un momento enel que las tecnologías de la infor-mación están presentes en cual-quier nivel de una organización,es necesaria la existencia de unrol responsable de dirigir la ini-ciativa en cuanto a cómo la es-trategia de negocio puede benefi-ciarse de la tecnología.

Las responsabilidades y com-petencia del Director TIC debenir más allá de la gestión operati-va del departamento de TI. Debetener como principal objetivoaportar valor a la organizaciónconsiguiendo que la tecnologíasea uno de los factores de creci-miento de la organización o unode los factores que posibiliten

conseguir con éxito la misión dela organización.

Sin embargo, hay que tenersiempre presente que aportar va-lor no se consigue simplementehaciendo proyectos con la últimatecnología. La tecnología sóloaporta capacidad, y el valor úni-camente se obtiene cuando estacapacidad se aplica y se gestionacomo parte de un programa decambio organizativo.

Ya no se trata de automatizar,se trata de transformar, y para ellola complejidad del cambio abarcala estrategia de negocio, los pro-cesos, la estructura organizativa y,por supuesto la tecnología.

La naturaleza de los cambioses cada vez más compleja y nose puede responder con solu-ciones sencillas centradas en latecnología, y gestionar toda es-ta complejidad sólo puede con-seguirse con un liderazgo ca-paz de asegurar que el Departa-mento TIC puede sustentar laestrategia y objetivos de la or-ganización.

¿Qué implicaciones organizativascree que tendrán estos cambios enel resto del Departamento TIC?¿Qué tipo de perfiles son los mássolicitados en su actual Departa-mento de Sistemas y en el mercadoen general? ¿Cuál es su formación? El Departamento TIC tiene dosfunciones principales: por unlado, la operación y explota-ción de los actuales sistemas de

información de la organización;y por otro lado, la continua de-finición de lo que deben seresos sistemas de informaciónen el futuro, prever la forma enla que se va a producir dichaevolución.

Los sistemas de información enel futuro no pueden responder anada más que a lo que la organi-zación quiera ser en el futuro, esdecir a su estrategia.

Por lo tanto, en un departa-mento de TIC, o en su entorno,además de los perfiles técnicosque llevan a cabo la operativadiaria y la explotación de los sis-temas, es necesario un tipo deperfil que, al mismo tiempo, seacapaz de desenvolverse bien conla tecnología, que tenga conoci-mientos del negocio, de los pro-cesos que lo componen, de es-tructuras organizativas, de defini-ción de estrategias y de suejecución.

¿Cree que esta evolución es percibi-da/promovida por los Presidentesde su empresa y el resto de usua-rios? Explíquenos por favor, breve-mente, su relación con el equipo di-rectivo de la entidad (participaciónen Comité Dirección).

Aunque es verdad que hasta ha-ce relativamente poco el CIO es-taba relegado a un papel de eje-cutor o gestor de proyectos tec-nológicos, afortunadamente estasituación está cambiando a me-dida que la línea que separabatradicionalmente la tecnología yel negocio se va haciendo cadavez más difusa.

El CEO necesita que todos susdirectivos intervengan en el plan-teamiento de las estrategias denegocio y en la consecución delos objetivos. Los de RecursosHumanos, los Financieros, los deMarketing y por supuesto el di-rectivo TIC no pueden ser unaexcepción.

La consideración de los tecnó-logos como directivos ha ido me-jorando, hasta lograr una impli-cación y presencia directa en loscomités de dirección de las com-pañías.

En mi organización, se le inter-preta como a un directivo másque, dada su posición horizontaldentro de la organización, puedeaportar soluciones comunes a to-das las áreas de negocio paraafrontar los problemas de los di-ferentes departamentos, y así in-tegrar y optimizar recursos.

¿Qué papel que juega el CIO comomotor/impulsor de innovacióndentro de su organización?En la mayoría de las organiza-ciones el CIO juega un impor-tante papel como motor de lainnovación.

El impulso en materia de inno-vación tecnológica es evidente ytiene como derivada la innova-ción en procesos e incluso enproductos o servicios dependien-do del tipo de organización.

En un mundo tan cambiante yglobalizado, las organizacionesnecesitan ser muy flexibles y es-tar preparadas para hacer frente alas necesidades y peticiones desus clientes casi ‘just in time’, asícomo a los cambios sociales, po-líticos y económicos.

El CIO tiene una posición pri-vilegiada para anticipar esoscambios, adelantarse a las ten-dencias y utilizar la tecnologíacomo palanca de innovación.

Pero no sólo es necesario tenerla visión, también es preciso queel CIO sea un agente de cambio,un facilitador capaz de transfor-mar la organización.

La innovación es la principalherramienta de creación de valor,es por ello que el CIO debe po-ner a disposición de la organiza-ción todas las herramientas y re-cursos del Departamento TIC quepuedan favorecer la creatividad.

¿Cuáles cree que serán los principa-les retos a los que se enfrentará elDepartamento TIC en esta evolu-ción y cuáles son las mayores opor-tunidades que se le presentan? En el corto plazo, ese departa-mento tiene que tener la capaci-dad suficiente para gestionar lasTIC, es decir, el cumplimiento delos servicios y la gestión de lasoperaciones de forma eficiente.Debe tener la capacidad detransformar las TIC para cubrirlas necesidades actuales y futuras

Carlos González ÁlvarezRESPONSABLE TI DEL

ICEX

Seguro seincrementará

Probablementese incrementaráSeguirá almismo nivel

Probablementedecrecerá

Seguro decrecerá

6%

19%

19%

18%

38%

Según declara a COMPUTING el responsable TI del ICEX, Carlos González, el carácter internacional de ICEX exigeel reto añadido de gestionar la dispersión territorial. En este sentido, el CIO explica que “por pura supervivencia,siempre hemos defendido y mantenido una visión global del entorno: centralizada, aunque respetando los maticesque la propia dinámica del negocio nos exige en cada uno de los centros”.

“En su opinión, el presupuesto TIC de su empresa para 2009…”

La mayoría de los CIOs entrevistados, concretamente el 38 por ciento, consideran quehabrá una línea continuista en la aplicación de los presupuestos de tecnología.

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tanto de la organización comode sus clientes.

A más largo plazo, en las orga-nizaciones con cierta madurezen el uso de las TIC se está pro-duciendo una serie de fuerzasque tienden a romper la exclusi-vidad del departamento TIC co-mo ‘dueño’ de las tecnologías dela información.

Esto es debido a que el restode departamentos de negocio en-cuentran atractiva la posibilidadde externalizar servicios comple-tos a través de modelos comoBPO o SaaS.

La eventual evolución haciaestos modelos puede plantear unreto importante para el departa-mento TIC, ya que se elimina elconcepto que ha prevalecido du-rante muchos años de la gestiónde las TIC centralizada en unúnico departamento.

¿Hacia qué posición/rol cree queevolucionará profesionalmente enlos próximos años? En un escenario tan dinámico ycambiante como es éste, consi-dero que el departamento TICeliminará en buena medida lafunción de operación y explota-ción de sistemas de información,dedicándose casi en exclusiva afacilitar la ejecución de la estra-tegia de la organización. El CIO,por supuesto, no puede mante-nerse ajeno a este proceso deevolución continua y le tocará‘reinventarse’ como profesional,aproximándose, si ya no lo está,a los roles de Dirección, impli-cándose de una manera muchomás directa en el negocio.

Para terminar, ¿cómo observa elnivel tecnológico de la empresaespañola en su conjunto? ¿Y en elsector concreto en el que opera sucompañía?En España, el 99 por ciento de lasempresas son Pymes y el 94 porciento son microempresas. Si bienprácticamente el cien por cien dela empresas disponen de informáti-ca básica (PCs, conexión a Inter-net, correo, etc.) y telefonía móvil,en el caso de las microempresas,esta es toda la tecnología con laque cuentan. En el resto de empre-sas, su situación aún tiene muchospuntos de mejora.

Por lo tanto, aunque en los úl-timos años se han hecho avancesimportantes, estamos bastante le-jos de lo que podríamos conside-rar una situación deseable.

En cuanto al nivel tecnológicoen el Sector Público, hay queconsiderar el fuerte grado de des-centralización entre los distintosniveles de Administración (esta-tal, autonómico, y local).

En los últimos años hemos asis-tido a una transformación muyimportante, promovida por unconjunto de iniciativas, actuacio-nes y planes encaminados a au-mentar el grado de penetraciónde las TIC, y a impulsar su uso enel tejido empresarial y en las rela-ciones con los ciudadanos.

Este estímulo ha afectado tam-bién a la Administración PúblicaAutonómica, donde se han redu-cido diferencias en el uso de lasTIC entre las diferentes Comuni-dades Autónomas.

Indudablemente, queda muchopor hacer. Mientras en algunosámbitos se han conseguido gran-des éxitos que han sido reconoci-dos internacionalmente (AgenciaTributaria, DNI electrónico, Se-guridad Social, etc.) hay otros es-pacios que necesitan una claramejora, como por ejemplo la ad-ministración local, que se haquedado un tanto estancada de-bido a la gran variedad de tama-ño de los diferentes municipios.

¿Cuáles son los principales retos alos que se enfrenta un CIO con res-ponsabilidad internacional? La dificultad derivada de la grandispersión de centros es una situa-ción inherente a nuestra corpora-ción, con la que nos encontramosdesde el primer momento. En el

año 1995 abordamos un comple-jo proyecto de informatización denuestra Red Exterior y Territorial,98 centros repartidos por los cin-co continentes y 23 sedes en Es-paña, con el objetivo de disponerde una red de comunicaciones(WAN) unificada, unos servicioscomunes integrados y el manteni-miento y la mejora continua y cí-clica de esta situación inicial. Pos-teriormente a esta fase de desplie-gue inicial, hemos ido incorpo-rando nuevos proyectos cada vezmás ajustados en plazo y coste de

ejecución. Este ha sido y continúasiendo un reto permanente ennuestra actividad.

Por pura supervivencia, siem-pre hemos defendido y manteni-do una visión global del entorno:centralizada, aunque respetandolos matices que la propia dinámi-ca del negocio que nos exige encada uno de los centros. Actual-mente disponemos de procesoscomunes y modelos de red y sis-temas físicos y de informaciónunificados, así como de equipa-mientos y servicios informáticoshomogéneos.

Existen factores ‘país’, como yahemos indicado, que condicio-nan seriamente nuestra actividad.La dinámica del negocio tienesus propias peculiaridades en losdistintos países, también lo tie-nen los sectores de actividad ycasi cada servicio que se prestadesde el Instituto.

Nuestra experiencia nos diceque el éxito para mantener vivoy operativo un proyecto de estas

características se basa en: Volun-tad Política: apoyo firme y deci-dido de la Alta Dirección paravencer las resistencias internas yexternas; Recursos Sostenidos: ladotación económica no puedeser puntual, si no constante; Ci-clos Temporales: contar con unhorizonte temporal amplio deejecución, priorizando necesida-des urgentes; Logística y organi-zación del equipo de trabajo:contar con un equipo dedicado aorganizar la logística multiprove-edor y multipaís, ya que, no hay

un único proveedor con capaci-dad real de llevar a cabo un pro-yecto de estas características.Hay que coordinar e integrar enfunción de la experiencia; Ima-gen: es importante realizar unadifusión personalizada de losmensajes y ofrecer los serviciosen la misma línea; y Facilitacióndel cambio: la consolidación delos sistemas y el cambio culturalque supone para la organización,no sólo es instalar.

Fabricamos información, y unode nuestros principales activos esposibilitar que pueda ser com-partida, procesada y distribuidaen tiempo real. Como decía Na-poleón: “La hora es la hora; unminuto antes no es la hora y, unminuto después tampoco es lahora”-. Esta es la aportación quepodemos hacer desde la funcióninformática para que el InstitutoEspañol de Comercio Exteriorpueda dar un buen servicio a lasempresas y a los ciudadanos entodo el mundo.

Penteo Fórum es un servicio de Penteo ICTAnalyst, al que pertenecen más de 100 directores de Sistemas de Empresas líderes.

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� Después de una larga tempo-rada de crecimiento, exactamen-te desde el año 2002, con unosdatos que situaban ese aumentoen los últimos cinco promediosen un 15 por ciento, el mercadode PCs ha visto cómo se desca-balaban esas cifras en su últimotrimestre de 2008. Tanto la con-sultora IDC, como Gartner hanmostrado en sus respectivos in-formes que las ventas de ordena-dores han caído a nivel mundial,habiendo experimentado un re-cord a la baja.

La caída ha sido de un 0,4 porciento en el cuarto trimestre res-pecto al mismo periodo del añopasado, de acuerdo con los últi-mos datos ofrecidos por IDC. Entotal, se pusieron en el mercado77 millones de equipos.

Los portátiles ‘low cost’, lacompetencia entre fabricantes, ylas promociones en vacacionesno han sido suficientes para pararel impacto de la actual situacióneconómica en el mercado de PCs.El crecimiento de los portátiles seha visto recortado a la mitad, des-de un 40 por ciento en los tresprimeros trimestres de 2008, res-pecto al año anterior, hasta apro-ximadamente un 20 por ciento enel último trimestre. Asimismo, elsegmento de los sobremesa sufrióuna caída que ronda el 16 porciento frente al pasado año. Porsu parte, los notebooks alcanza-ron un total de 10 millones en2008, de los que cinco millones

se comercializaron en los tres últi-mos meses del año, y de ellos,cerca del siete por ciento del totaleran de bajo coste, unas ventasque se esperan doblar en 2009.

A pesar de lo comentado, no to-do han sido datos negativos. Lasconsultoras han totalizado las ven-tas de PC en torno a los 300 mi-llones de unidades en 2008 a ni-vel mundial, alrededor de un 10por ciento más que en 2007. Enparticular, en el caso de la regiónde EMEA, el mercado de PCs des-cendió a un dígito, pero permane-ció positivo a pesar de la recesiónglobal. Como se pronosticó, losportátiles fueron la clave del creci-miento, alrededor de un 25 por

ciento a pesar del descenso en lostrimestres anteriores, según IDC.La parte amarga se la llevó EstadosUnidos, especialmente dramáticaha sido la caída en el último tri-mestre del año, que según Gart-ner, ha sido la peor desde la rece-sión del país en 2001; la venta dePCs descendieron un 10 por cien-to en el cuarto trimestre de 2008.

Respecto a los fabricantes, eltop 5 permaneció inalterado res-pecto a 2007. Gartner sitúa a HPde nuevo a la cabeza de la lista anivel mundial, con un 18,4 porciento; a Dell, en segundo lugarcon un 14,3, seguido de Acer con11 puntos, Lenovo, con un 7,2por ciento y Toshiba, con un 4,5.

El mercado de ordenadores cae por primera vez en seis años

Pablo Martínez, Sales Specialist,

Information Risk Management de

Symantec

� Acontecimientos relacionadoscon pérdida de información ocurri-dos en nuestro país durante 2008,como el de una clínica médicasancionada con 150.000 euros porfiltrar en Internet, a través del pro-grama eMule, 11.300 historias clí-nicas, entre ellas 4.000 de abortos,revelan que una de las más impor-tantes amenazas existentes hoy endía para empresas y organismospúblicos es la pérdida de datos.

Cuando ocurre algún incidente,la pérdida de datos puede tenerconsecuencias devastadoras parauna compañía. Según un recienteestudio Paneuropeo sobre Preven-ción de Pérdida de Datos (DataLoss Prevention, DLP) realizadopor Symantec, las empresas espa-ñolas parecen concienciadas so-bre los riesgos que conlleva el ma-nejo de datos confidenciales y deinformación corporativa, de he-cho, 4 de cada 5 empresas anali-zadas califican como importante omuy importante para su éxito fi-nanciero la propiedad intelectualy la seguridad de sus datos confi-denciales. Sin embargo, casi lamitad de los encuestados conocíaal menos un incidente ocurrido ensu empresa, de los que en un12,3% derivó en pérdidas de entre10.000 y 100.000 euros, así comoen daño de su imagen de la com-pañía o la pérdida de clientes.

Para poder enfrentarse al pro-blema, las organizaciones debenentender en primer lugar qué esla Prevención de Pérdida de Da-tos (Data Loss Prevention, DLP),su importancia y su funciona-miento. Las soluciones para DLPayudan a los directores de TI a

responder tres preguntas básicas:¿dónde está mi información con-fidencial? ¿cómo se utilizan estosdatos? ¿cómo puedo evitar lapérdida de la información?

Implementar una estrategia para DLPUn sistema de DLP permite im-plementar las políticas estableci-das, bloqueando las transmisionesen la red que contienen datosconfidenciales y evitando el co-piado de información en memo-rias USB, iPods y otro tipo de dis-positivos portátiles, además de au-tomatizar otras acciones paracumplimiento de normativas in-ternas como el envío de notifica-ciones al remitente o la garantíapara asegurar que los datos perso-nales y confidenciales no se dejanal alcance de cualquier personaen los sistemas de archivo.

Hoy en día, el acceso ilimitadoa Internet y la movilidad estáncambiando el panorama mundial.Disfrutamos de los dispositivosmóviles más pequeños y poten-tes. Es posible copiar los datospersonales de todos los ciudada-nos de los EEUU en un iPod, te-niendo aún espacio en la memo-ria para guardar canciones. Ade-más, los datos confidenciales sepueden enviar a través de correoselectrónicos no protegidos, dejarestos archivos confidenciales ex-puestos al alcance de cualquierpersona en un servidor comparti-do o copiar esta información enordenadores portátiles para utili-zarlos cuando el usuario se en-cuentra en desplazamiento.

Las iniciativas de DLP ofrecenuna amplia gama de beneficios alas organizaciones y la actual car-tera de soluciones de Symantecpara seguridad, almacenamientoy cumplimiento de políticas ynormativas en redes y endpoints,supone para los clientes la plata-forma más completa para preve-nir la pérdida de datos. Todo es-to, junto con la automatizaciónde tareas y la concienciación delos empleados, resulta ser un fac-tor esencial a la hora de solucio-nar el enigma que se presentacuando deseamos garantizar laseguridad de la información enun mundo totalmente abierto.

Pérdida de datos, granamenaza en seguridad

Según datos del último trimestre de 2008

� Potenciando la colaboraciónque mantienen desde 2006 No-vell y Microsoft, la nueva versiónde la solución de gestión de ac-cesos Access Manager 3.1 de No-vell incluye como principal nove-dad soporte para la Federaciónde Servicios Web, uno de losconjuntos estándar de serviciosweb con acceso interoperable yestándares de autenticación, quepermite que las organizacionescompartan datos empresariales de

manera segura en entornos de TIde fuente mixta.

Novell Access Manager ofrece,de esta manera, una manera se-gura y sencilla de federar identi-dades desde cualquier directorioLDAP a una infraestructura Mi-crosoft, eliminando la necesidadde adquirir un producto de fede-ración de identidades diferente.La solución facilita que los admi-nistradores de seguridad TI con-cedan a los usuarios que no em-

pleen directorios Windows, unsolo acceso por registro a losproductos de Microsoft basadosen Web, como Microsoft OfficeSharePoint, a la vez que gananuna gestión con una política cen-tralizada de autenticación y pri-vilegios de acceso.

Por otro lado, los usuarios ob-tienen así una autenticación se-gura y acceso a portales, conte-nido basado en la web y aplica-ciones empresariales.

Novell mejora la gestión de identidadesdesde directorios LDAP a entornos Microsoft

CompañíaVentas2008

Couta demercado2008 (%)

Ventas2007

Couta demercado2007 (%)

Crecimien-to 2007-2008 (%)

Hewlett-Packard 55.686 18,4 49.428.3 18,1 12,7

Dell 43.144 14,3 38.703 14,2 11,5

Acer 33.497 11,1 26.484 9,7 26,5

Lenovo 21.869 7,2 20.114 7,4 8,7

Toshiba 13.499 4,5 10.955 4,0 23,2

Otros 134.510 44,5 126.766 46,5 6,1

Total 302.207 100.0 272.452 100.0 10,9

Ventas estimadas por fabricantes de PCs a nivel mundial en 2008 (miles de unidades)

Fuente: Gartner (Enero 2009, los datos incluyen PCs de sobremesa, portátiles y servidores x86)

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� Cisco Systems planea adentrar-se en los próximos meses en elmercado de servidores, según unartículo publicado en el NewYork Times y del cual se ha he-cho eco esta publicación, ya queaún no se ha podido ofrecer in-formación desde España.

La compañía afirma, en pala-bras de Padmasree Warrior, CTOde Cisco, desde su blog, que “vaa entrar en nuevos mercados, vaa competir con nuevos negociosy a desarrollar nuevos produc-tos”. Una de las razones es queCisco ve este periodo de incerti-dumbre económica como unbuen momento para hacer frenteal ‘status quo’ y evolucionar ensu negocio. Por ello, Warrior ex-plica que Cisco está innovandoen un tipo de arquitectura llama-da ‘Unified Computing’. Se tratade una aproximación hacía loscentros de datos de próxima ge-neración donde todos los recur-sos están interconectados en unaarquitectura común, integrada,la cual reduce las barreras deentrada de los datos en los ‘datacenter’ virtualizados. Es decir,las plataformas de computacióny almacenamiento se unen conla red y la plataforma de virtuali-zación, rompiendo los silos entre

la computación, la virtualizacióny las redes.

En concreto, según el artículodel Times, Cisco tiene pensadocomercializar un equipo servidorque incluiría software de virtuali-zación. Y es que, esta tecnologíatiene ese alto grado de conexiónentre sistemas de computación, al-macenamiento y el hardware dered, ya que por ejemplo, en esteúltimo caso, un servidor que al-bergue numerosas máquinas vir-tuales necesita un mayor número

de conexiones y de ancho de ban-da. Cisco podría mostrar su nuevosistema en marzo, aunque la com-pañía no ha revelado la naturalezaexacta; la firma venderá un ‘bun-dle’ servidor con hardware de redy software de virtualización de lapropia compañía y de VMware(de la que Cisco es propietaria decerca del dos por ciento).

Con este hecho, se marca unnuevo rumbo para uno de los gi-gantes de la industria de las co-municaciones que evoluciona

más allá de las redes, switches yrouters, para competir con em-presas como IBM, HP o Dell,compañías con las que mantienerelación, y con las que los exper-tos creen que la introducción deCisco en este mercado alterará.En este sentido, Warrior comentaen su blog que es cierto que haymercados donde Cisco competirácon algunos de sus actuales part-ners, pero la cooperación entrecompetidores no es algo nuevoen la industria tecnológica.

Cisco evoluciona para adentrarseen el segmento de los servidores

La compañía comercializará servidores con software de virtualización

� Según indica un estudio deForrester Consulting, y patroci-nado por Compuware, el 64por ciento de los responsablesde tecnología entrevistados de-claran que un mal rendimientode las aplicaciones incide di-recta y significativamente enimportantes pérdidas financie-ras para las empresas. Ademásde ello, y a pesar de esta evi-dencia, el estudio también des-vela que los departamentos deTI siguen enfocando el rendi-miento de sus aplicaciones demanera reactiva y sólo cuandoocurren incidentes.

El 47 por ciento de los encues-tados declaran que a pesar de

que sus herramientas de monito-rización reflejen que las aplica-ciones están funcionando correc-tamente, los usuarios finales delas mismas se quejan de bajorendimiento. Igualmente, un 64por ciento declara que muchosproblemas de rendimiento noson detectados hasta que se pro-ducen las quejas por parte de losusuarios finales.

Una vez descubierto un pro-blema de rendimiento, el 55 porciento de las organizaciones de-ben disponer de al menos seispersonas encargadas de locali-zar, diagnosticar y resolver elbajo rendimiento. En último tér-mino, el 58 por ciento de los

encuestados identifican el au-mento de la complejidad de lasaplicaciones como un reto cla-

ve, un hecho que Forrester pre-dice que se acelerará con la in-troducción de aplicaciones ba-sadas en arquitecturas orienta-das a servicios y con lastecnologías de virtualización.

Estos resultados demuestranque monitorizar las aplicacionessolamente de manera tradicionalno permite identificar de maneraefectiva los problemas de rendi-miento. Además, esta prácticano hace avanzar a las organiza-ciones desde una postura reacti-va a una proactiva. ForresterConsulting alerta que las organi-zaciones que no inviertan en so-luciones de gestión del rendi-miento capaces de consolidar

datos a través de todos los ‘silos’tecnológicos, incluyendo la mul-titud de aplicaciones que correnen paralelo, no serán capaces deproporcionar a sus clientes unservicio proactivo, global y basa-do en el negocio.

Para superar estos retos, laconsultora recomienda unaaproximación integral a la ges-tión del rendimiento, incluyen-do una gestión del servicio tantointerna como externa, ademásde monitorizar la experiencia delos usuarios finales, ya que lasimpresiones de los usuarios sonel aspecto más importante paravalorar el rendimiento de unaaplicación.

La baja calidad de las aplicaciones provoca fuertes pérdidas en el negocio

Breves� La compañía Terremark Worldwi-de, proveedora de servicios de in-fraestructuras TI, ha presentado enEspaña la última actualización de suplataforma Cloud Computing, entrecuyas características destaca la fun-ción Dynamic Capacity Manage-ment. Se trata de una solución quehace más flexible los entornos cloudcomputing, permitiendo a los clien-tes acceder a estructuras TI adicio-nales cuando sea necesario. Estafuncionalidad, que puede integrar-se en los recursos de CPU y de me-moria, proporciona acceso a la capa-cidad TI adicional, en tiempo real.Esto significa que los clientes pue-den contar con capacidad de uso ba-jo demanda en función de picos decarga de una manera más sencilla ytransparente.

� Clasificado co mo el tercer ordena-dor más potente del mundo en la lis-ta Top500 el pasado mes de noviem-bre, el nuevo sistema Pleiades,ubicado en las instalaciones de Su-percomputación Avanzada de la NA-SA, en California, impulsará el viajede la Agencia Espacial a la Luna y aMarte. El sistema SGI Altix ICE 8200EXposee 51.200 cores de Silicon Gra-phics, es capaz de generar un pico te-órico de 609 trillones de operacionespor segundo (TeraFLOPS), a lo que sele unen unas prestaciones demostra-das de 487 TeraFLOPS sobre el‘benchmark’ Linpack. Un resultadoque hace de Pleiades el supercompu-tador de propósito general más po-tente del mundo.

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� Luces y sombras para el e-commerce en España durante elaño pasado, ya que de acuerdocon los últimos datos publicadospor la Comisión del Mercado deTelecomunicaciones (CMT), estemercado generó un volumen denegocio de 1.327 millones deeuros entre julio y septiembre de2008, lo que supone un descen-so del seis por ciento con res-pecto al trimestre anterior, unacifra que además evidencia laprimera caída intertrimestral dela historia de este mercado. Y esque la recesión económica tam-bién ha modificado sensible-mente el panorama del comercioelectrónico, que hasta ahora ha-bía sido muy pujante, registran-do trimestre a trimestre creci-mientos récord.

El mes pasado, este semanariopublicó que uno de los principa-les problemas que limitan el usodel e-commerce es la falta deempresas que utilizan Internetcomo canal de compra y ventade productos y servicios. Así, deacuerdo con Eurostat, tan sóloun 49 por ciento de las empresasespañolas disponen de un sitio

web corporativo, cayendo hastaun 39 por ciento al referirse alcomercio electrónico. Además,el uso de la Red como canal deventa es la posibilidad menosaprovechada por las empresasespañolas, puesto que sólo un

siete por ciento de las empresasutilizan Internet para realizaroperaciones de venta.No obstante, volviendo al infor-me de la CMT, también hay undato que puede considerarse co-mo positivo, puesto que la factu-

ración del tercer trimestre de2008 fue un 32,9 por ciento ma-yor que la del mismo períododel año anterior y el segundomayor volumen de la historiatras el récord del segundo tri-mestre del año.

El montante económico gene-rado en el período analizado ga-nó adeptos en primer lugar en elsector de agencias de viaje yoperadores turísticos, con un14,5 por ciento del total, seguidodel transporte aéreo con un 12,2por ciento, transporte terrestre,de viajeros, con el 6,7 por cientoy marketing directo, que ostentael 6,6 por ciento.

Por su parte, de acuerdo conla Asociación Española de Co-mercio Electrónico (AECEM), esteaño supondrá un aumento delcomercio electrónico, por lo quelas cifras descritas por la CMTpodrán experimentar un repunte.Martí Manent, presidente de laasociación, asegura que 2009servirá para acercarse aún más alos niveles europeos, ya que se“está siguiendo una importanteevolución que podrá equipararsea Europa en tres o cuatro años”.

El comercio electrónico pierde fuelle por primera vez en nuestro país

El volumen de negocio generado refleja unacaída del seis por ciento

� El marketing de afiliación, unmodelo de marketing on line ba-sado en los resultados que obtieneun anunciante por la promociónweb que hace un afiliado de susproductos, ya tiene su hueco tam-bién en 1&1. La firma acaba delanzar para el mercado español unnuevo portal donde facilita diver-sas herramientas necesarias paraque cualquier afiliado pueda obte-ner una rentabilidad redirigiendo asus usuarios para que se convier-tan en nuevos clientes de 1&1.

Dicho programa, disponible enla web www.1and1afiliados.es,no pone límites a las gananciaspotenciales, por lo que se puedellegar a ganar hasta 300 euros poruna sola venta, y según datos dela compañía, ya se han repartido

más de 30 millones de euros en-tre sus afiliados de todo el mundodurante 2008. El portal tambiénfunciona como una herramientapara el reclutamiento de nuevosmiembros.

Se trata de un lugar de en-cuentro para que los profesiona-les de Internet sean asesoradossobre cómo empezar en el mar-keting de afiliación. Además, seofrecen varias formas para cons-truir y promocionar los serviciosque ofrece 1&1 en España, tantocon herramientas de promociónon line como off line, como porejemplo un creador de páginasHTML dinámico, una plataformade envío de SMS para marketingviral, un creador de PDFs perso-nalizados, banners, o vínculos.

1&1 se adhiere almarketing de afiliación

� Mindual, compañía zaragoza-na dedicada al diseño, ejecucióny mantenimiento de instalacioneseléctricas, ha decidido implantaruna solución de gestión de Sol-micro con la intención de gestio-nar todo el ciclo de vida de susproductos y servicios. Así, Solmi-cro eXpertis fue la herramientaelegida para cubrir todos los as-pectos logísticos, financieros ytécnicos de la empresa.

Otra de las principales necesi-dades era, tal y como explica Ra-miro Álvarez, CEO y director téc-nico de Mindual, la optimizaciónde los procesos, ya que con elnuevo ERP no es necesario intro-ducir la misma información repeti-da varias veces, garantizando eldato único. Paralelamente, “gra-

cias al CRM podemos planificar ymedir nuestra fuerza de ventas”, altiempo que “las herramientas pla-nificadoras nos permiten comprary fabricar con precisión, mientrasque el circuito administrativo fi-nanciero nos aporta la trazabilidadnecesaria en la gestión, ya que losprocesos de compra y venta estántotalmente integrados con las fi-nanzas”, confirma.

Por otra parte, la informaciónsobre los costes de materiales ymano de obra de cada instala-ción puede ofrecerse en tiemporeal y ser consultada en cual-quier momento dentro del ciclode vida de la instalación. Ade-más, el sistema permite que eldepartamento de TI sea capaz deasumir más trabajo que antes.

Mindual se moderniza con un ERP de Solmicro

FatWire mejora la gestión de

contenidos webYa está disponible en el mercado laversión 7.5 de FatWire Content Ser-ver, aplicación destinada a la ges-tión de contenido web, y que aho-ra, como principales novedades,pretende facilitar la automatizacióndel proceso mediante la auditoríade contenidos, el diseño de sitio, lapublicación, la distribución de con-

tenidos en función de los diferentessegmentos del mercado, el análisisestadístico y la participación delusuario. “En el clima económico ac-tual, la gestión de la experienciaweb es una solución valiosa para elaumento del compromiso del clien-te y la comunicación con el merca-do”, asegura Yogesh Gupta, presi-dente y CEO de la compañía, quienañade que “con Content Server 7.5,FatWire ofrece la mejor gestión dela experiencia web, de modo que lasorganizaciones pueden impulsar supresencia on line para alcanzar susobjetivos de negocio con la mayoreficacia posible y minimizando loscostes”. Así, la función de vista previa permiteprogramar nuevas versiones de su si-tio web para previsualizar la aparien-cia que tendría en diferentes fechasfuturas, incluyendo la vista previa pá-gina a página de estas versiones. Adi-cionalmente, y con el objetivo de au-mentar los niveles de rendimiento, esposible configurar la interfaz según elrol del usuario gracias a un panel decontrol confeccionado a medida de suproceso de gestión de contenidos. En tercer lugar, Content Server 7.5 in-cluye nuevas capacidades que facili-tan la publicación en tiempo real a unnivel granular, además de la preven-ción de errores y la recuperación deprocesos, para lograr el máximo im-pacto en este paso crítico de la ges-tión de contenidos. Finalmente, la he-rramienta ha mejorado su sistema debúsquedas tanto del entorno de lagestión de contenidos como de laweb activa, junto con una mejor inte-gración de Microsoft Office para unaautoría de contenidos más sencilla.

18-Ebusiness:18-EBUSINESS 22/1/09 17:01 Página 12

eADMINISTRACIÓN www.computing.es28 enero 2009

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� El programa de apoyo a losgrandes proyectos de I+D a tra-vés de la cooperación público-privada, es decir, el programaCENIT, dispondrá de 50 millonesde euros adicionales para esteaño 2009, procedentes del fondode 490 millones del Plan E, pues-to en marcha por el Gobiernopara el estímulo de la economíay el empleo. Así lo aseguró laministra de Ciencia e Innova-ción, Cristina Garmendia durantelos Desayunos Informativos deEuropa Press, la semana pasada.

Según afirmó la titular de lacartera de Innovación, dichacantidad se suma a la partidapresupuestaria de 188 millonesrecogida en los presupuestos delMinisterio para 2009, permitien-do poner en marcha una convo-catoria extraordinaria del progra-ma que contará con algunoscambios. Entre ellos se incluyenel papel más destacado que ju-garán las áreas de salud y ener-gía, y la mejora de las condicio-nes de participación de las em-presas en aspectos como eltamaño mínimo de los proyec-tos, las garantías financieras exi-gidas o los requerimientos departicipación de organismos pú-blicos en consorcios.

Asimismo, se creará un nuevoprograma denominado Interem-presas, con el objetivo de fomen-tar proyectos de I+D+i realizadospor agrupaciones de empresas, yque contará con 46,5 millonesde euros del fondo extraordina-rio. La ministra detalló ademásque del fondo extraordinario,unos 132 millones de euros po-drán ser captados directamentepor las empresas a través de dife-rentes convocatorias de ayuda.

I+D+i para las universidadesLa ministra Garmendia dio a co-nocer recientemente que dentrodel desarrollo del Plan E y delpaquete de medidas que lo com-ponen con un presupuesto 490millones de euros destinados aI+D+i, 200 millones serán ejecu-tados a través del sistema univer-sitario español.

Esta inyección a las universi-dades españolas, que será ges-tionada por el Ministerio, se re-partirá destinando unos 80 mi-llones a actuaciones demodernización, adecuación ymejora de las infraestructurasuniversitarias (campus y parquescientíficos), mientras que losotros 120 millones irán a refor-zar líneas de investigación.

El programa nacional CENIT contará con50 millones de euros adicionales en 2009

Además, se creará un nuevo programa para proyectos I+D: Interempresas

� La Coruña ha sido la primeraciudad de los 15 municipios se-leccionados que ya ha materiali-zado y presentado el desarrollodel proyecto piloto ‘Urbanismoen Red’, programa promovidopor Red.es y la FEMP.

Se trata de un proyecto pilotoque permite a todos los usuariosobtener información urbanísticade forma inmediata y personali-zada a través de la página webdel Ayuntamiento.

El portal muestra al usuario to-dos los niveles de informacióndisponibles sobre la parcela oárea de su interés; clasificación,categorías del planeamiento y

calificación del suelo, y le per-mite descargarse la ficha urba-nística completa.

Además, el nuevo desarrollopermitirá incorporar nuevas fun-cionalidades para facilitar aúnmás el acceso de los ciudadanosa la información urbanística. Unacceso que se realiza mediantedos vías. Una, pinchando direc-tamente sobre el mapa en la zo-na que deseen. Y otra, introdu-ciendo datos concretos referidosal planeamiento de su interés:distrito postal, referencia catas-tral, código urbanístico, coorde-nadas físicas o el nombre de lazona a consultar.

La Coruña inicia el piloto‘Urbanismo en Red’

� La Generalitat de Cataluña hadado luz verde a la adjudicacióndefinitiva del nuevo AcuerdoMarco de servicios TIC, el cualse ha creado con en el objetivode potenciar el mercado e inno-vación de las pequeñas y media-nas empresas especializadas enel sector TIC. Por ello, entre susobjetivos destacan la internacio-nalización, la calidad de la ocu-pación y la competitividad de laempresa catalana en el periodo2008-2011.

El acuerdo, promovido por elCentro de Telecomunicaciones yTecnologías de la Información(CTTI), adscrito al departamento

de Gobernación y Administracio-nes Públicas de la Generalitat,comprende la realización, instala-ción, mantenimiento y gestión deprogramas TIC que serán usadospor los diferentes departamentos yentes de la comunidad y permitiráun volumen de contratación decasi 80 millones de euros anualesa las empresas acreditadas.

Según ha comunicado la propiaGeneralitat, con este nuevo Acuer-do Marco las pequeñas y media-nas empresas han obtenido un to-tal de 56 adjudicaciones, un 133por ciento más que en el últimoAcuerdo Marco del 2004. En estesentido, las empresas de entre 200

y 500 trabajadores han crecido un164 por ciento en número de ad-judicatarias y las que tienen entre50 y 199 empleados se han incre-mentado un 62 por ciento.

Por otra parte, la participaciónde empresas de menos de 50 tra-bajadores, que antes era inexis-tente, ha contado en esta convo-catoria con seis adjudicatarias.En conjunto, las pequeñas y me-dianas empresas representabanen el Acuerdo Marco del 2004 el25,8 por ciento del total de lasempresas adjudicatarias, mientrasen el nuevo Acuerdo Marco del2008 representan el 38,8 porciento del total.

Cataluña dobla el apoyo de las pymes del sector TIC para planes tecnológicos

82 proyectos de15 comunidades,en busca de los IVPremios FundetecUN TOTAL de 82 proyectos (13 másque en la edición anterior) se han pre-sentado como candidaturas a la IVedición de los Premios Fundetec, cuyaceremonia de entrega de premios serealizará el próximo 12 de febrero enMadrid para reconocer así aquellasiniciativas que fomentan el desarrollode la Sociedad de la Información, eluso de las Tecnologías de la Informa-ción y las Comunicaciones y la reduc-ción de la brecha digital en España.En esta ocasión, el mayor número decandidaturas recibidas proceden de laComunidad de Madrid, seguida deCataluña, y en cuanto a categorías lamayoría provienen de Entidades NoLucrativas dirigidos a Ciudadanos(con 41), proyectos de Entidades Pú-blicas o Privadas dirigidos a Ciudada-nos (con 20), los de Entidades No Lu-crativas dirigidos a Pymes, Micro-pymes y Autónomos (con 15) y, porúltimo, los Proyectos de EntidadesPúblicas o Privadas dirigidos a Pymes,Micropymes y Autónomos (con 6).Fundetec ha señalado que en los pró-ximos días se darán a conocer a travésde su página web los nombres de los12 finalistas (tres por cada categoría)mientras que los cuatro ganadores seharán públicos durante la ceremoniade entrega de premios.

Nuevo empujón a la eAdministración localAmpliar y mejorar la prestación de los servicios públicos digitales ofrecidos por lasentidades locales tanto a ciudadanos como a empresas, es el principal objetivo delnuevo acuerdo de colaboración firmado por la Federación Española de Municipios yProvincias (FEMP) y el Ministerio de Industria, que participará con 300.000 euros.En concreto, el convenio, con vigencia hasta el 31 de diciembre de 2009, fija actua-ciones como la formación de grupos de usuarios para el desarrollo de la PlataformaAvanza Local Soluciones, a lo que se le suma la promoción del desarrollo de nuevasversiones de la Plataforma Avanza Local a través de las propuestas de sus usuarios.Además, la FEMP dispondrá en su página web de un enlace de entrada al registro dela Plataforma Avanza Local Soluciones, un repositorio de las aplicaciones del Minis-terio de Industria, Turismo y Comercio.

19-E ADMINISTRACION:18-EBUSINESS 22/1/09 12:37 Página 12

� Sage España ha anunciado unafacturación de 131 millones deeuros en su último ejercicio fis-cal, finalizado el 30 de septiem-bre de 2008, lo que representauna subida del 23 por cientofrente al ejercicio previo. Este da-to se complementa con un creci-miento del 35 por ciento en elbeneficio operativo, situado en36,5 millones de euros; ademásde haber aumentado en más deun 10 por ciento el número declientes, con lo que la cifra yasupera los 339.000.

Álvaro Ramírez, CEO y conse-jero delegado de Sage España, hadefinido estos resultados como“muy positivos”. Según ha expli-cado, han sido consecuencia “dela experiencia que tenemos en elmercado; porque estamos cerca,de verdad, de los clientes, comouno de nuestros factores diferen-ciales; y debido a que siempre,que es una palabra clave paraSage, tenemos que dar valor”.

La actividad de Sage se haapoyado principalmente en unamayor especialización en el ser-vicio que se presta a las pymes,en un crecimiento en el mercado

de la mediana y gran empresa, yen mejorar su capacidad de darrespuesta rápida a los clientes. YAquí la firma destaca su propues-

ta de adaptación al nuevo PlanGeneral Contable y a la recientereforma del IVA. Álvaro Ramíreztambién ha subrayado el “éxitode las adquisiciones” en el últi-

mo año. En concreto, han sidocuatro las firmas que se han in-corporado a la organización:XRT, para la mediana y grancuenta; Eurowin en el ámbito dela pyme; DCS Automotive, quetrabaja para concesionarios deautomóviles y Aytos, especializa-da en software para la Adminis-tración y, más en concreto,Ayuntamientos “y que se integraen nuestra expansión hacia elsector público”, precisa Ramírez.Para el directivo, “comprar com-pañías es relativamente fácil; pe-ro tener éxito en el proceso deintegrarlas es de las cosas másdifíciles que he hecho”.

De cara a 2009, Sage Españaprevé un crecimiento inferior alactual; aunque con la convicciónde que estará igualmente por en-cima de los dos dígitos. El objeti-vo “es seguir reforzando nuestraestrategia en la pyme, el corazóndel negocio, y crecer en el seg-mento de la mediana y gran em-presa, y Administración con SageAytos”, concreta el máximo res-ponsable de la filial.

Al desglosar el negocio de Sa-ge España se observa que 61 mi-llones de euros provienen de lapequeña empresa, 56 millonesde la mediana y 14 millones deeuros de la gran cuenta.

NEGOCIOS www.computing.es28 enero 2009

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Sage España aumenta susingresos un 23% en 2008

La filial incrementa además su beneficiooperativo un 35 por ciento

� Parece ser que las empresasdel sector TIC europeo están ha-ciendo caso omiso de los vatici-nios que están publicando analis-tas tan importantes como Forres-ter, IDC o Gartner sobre elcrecimiento (perdón, decreci-miento), que experimentará la in-dustria este año. Aunque IDC haanunciado que el mercado espa-ñol TI tendrá un crecimiento ce-ro en 2009 y del menos uno porciento sumando Comunicacio-nes; o Forrester que ha dado aconocer que las inversiones des-tinadas a infraestructuras tecno-lógicas se reducirán un tres por

ciento este año, los presidentes yconsejeros delegados de las 500principales empresas tecnológi-cas de la región de EMEA asegu-ran que lograrán el mismo nivelde crecimiento en 2009 que elque registraron en 2008.

Así lo manifiesta un estudio deDeloitte, que indica además queel 62 por ciento de los 200 CEOsentrevistados centrarán sus esfuer-zos este año en productos de in-novación y en la implantación delas últimas tecnologías, mientrasque sólo un tres por ciento seconcentrará en la expansión anuevos mercados geográficos.

La industria TIC europea confía en creceral mismo ritmo que el ejercicio anterior

� Contra todo pronóstico, IBMha echado por tierra la tendenciade declive de los resultados eco-nómicos que tanto se están dan-do entre las empresas del sectorTIC, al haber aumentado un 12por ciento su beneficio neto enel cuarto trimestre fiscal, y que sesitúa en los 4.400 millones dedólares. Considerado como el in-dicador del gasto global en tec-nología, IBM ha registrado unafacturación en este cuarto trimes-tre de 27.000 millones de dóla-res, una cifra que en realidad esun seis por ciento inferior a losingresos que obtuvo en el mismoperiodo de hace un año. Para eltotal del ejercicio de 2008, sufacturación ha sido de 103.600millones, tan sólo un dos porciento más que en 2007.

Achacan los analistas estos re-sultados al éxito de su estrategiade los últimos años, más centradaen el software y servicios que másbeneficios reportan, reduciendoprogresivamente su dependenciadel negocio de hardware, que esel que más sufre en los ciclos

económicos bajos. De hecho, lasventas de hardware han caído un20 por ciento en el cuarto trimes-tre, mientras que el margen brutoobtenido del software y serviciosya contabiliza el 80 por ciento delos ingresos de IBM.

Con todo, el área de ServiciosGlobales también ha descendidoun cuatro por ciento con la firmade contratos valorados en 17.200millones de dólares. Los serviciosde TI han disminuido un cuatropor ciento hasta los 9.600 millo-nes de dólares, y los servicios denegocio, un cinco por ciento has-ta los 4.700 millones. Mientras, elsegmento de Software ha sumado6.400 millones, que implica unasubida del tres por ciento con res-pecto al cuarto trimestre de 2007.

Para este ejercicio de 2009,Sam Palmisano, consejero dele-gado de IBM, ha expresado suconfianza en la compañía a pesarde la recesión económica y dehaber pisado el pedal del frenoen su crecimiento, anunciandounos pronósticos de 9.200 millo-nes de dólares de beneficios.

IBM no quiere sentir el pinchazo de la crisis

� Alvaro Ramírez, CEO y consejero delegadode Sage España.

Miguel Salgado asume la dirección general de EMC para España

El hasta ahora director general adjunto de EMC en España, Miguel Salgado, ha sidopromocionado a la dirección general de la compañía en España tomando el testigode José Luis Solla, quien tras siete años en el cargo asciende a la dirección regionalde EMC para España, Portugal, Grecia e Israel, reportando al vicepresidente de la fir-ma para el sur de Europa, Oriente Medio y África. Fo

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20 negocios:18-EBUSINESS 22/1/09 17:03 Página 12

� Con el objetivo de ayudar aaumentar la eficiencia energéticade los Centros de Datos, Sun Mi-crosystems ha reforzado su áreade servicios con la creación deuna nueva unidad denominadaDivisión de Negocio de Eficien-cia en el Data Center (DCE).

A diferencia de otras propues-tas, el valor diferencial que apor-tará Sun es el de abordar este ti-po de proyectos como un entor-no unificado de mejora. Es decir,lo que se pretende es dar la posi-bilidad a los clientes de resolversus necesidades en cuanto a con-sumo energético, disponibilidadde espacio físico y contamina-ción medioambiental a través deuna aproximación global en laque se incluye desde la estrate-gia, diseño, planificación y cons-trucción, y virtualización y con-solidación end-to-end, hasta laasesoría e implementación dePower and Cooling, y la gestiónintegrada del Centro de Datos.

Ana Alonso, directora de Servi-cios Profesionales de Sun Micros-ystems, resumía en tres objetivosprincipales la labor de esta nue-va división que, en principio,contará con 115 profesionales;“el ahorro de costes, la eficiencia

energética, y la alineación deldepartamento TI con la estrategiade Responsabilidad Social Cor-porativa de la compañía”.

En los Centros de Datos, losdos grandes consumidores deenergía son los servidores de vo-lumen, con un 34 por ciento, y lainfraestructura del ‘site’ (es decir,la refrigeración, iluminación ysistemas de alimentación) que

producen hasta un 50 por cientode los gastos. Por ello, según ex-plicó Javier Cascales, director deServicios de Virtualización y Eco-eficiencia de Sun, “es en estosdos puntos, sobre todo, dondevamos a lograr la eficiencia”. Se-gún comentó el directivo, la vir-tualización jugará un papel im-portante en esta nueva área deservicios de Sun, ofreciendo una

propuesta que abarca desde elpuesto de trabajo hasta la integra-ción global de CPD, esto es, pro-cesos de virtualización del alma-cenamiento, de las redes, de losservidores y sistemas operativos,del puesto de trabajo, y algo fun-damental como la eficiencia delas aplicaciones. Además, se in-cluye un nuevo concepto a la ho-ra de crear un Centro de Datosmás eco-eficiente, el de Arquitec-tura POD, que Sun Microsystems,junto con otras compañías comoAPC, ha desarrollado para dar unsalto cualitativo a nivel de racksdentro de los CPDs. Esta aproxi-mación consiste en el diseño deuna nueva arquitectura del Cen-tro de Datos en el que se libera lainfraestructura que va por debajodel suelo a través de la construc-ción de bloques utilizando están-dares de ‘power and cooling’.

La compañía espera que estanueva división se convierta en”la punta de lanza de crecimien-to de cara al futuro para el áreade Servicios de Sun”, según co-mentó Alonso, y aunque este añoservirá para lanzar esta nuevapropuesta, se espera que de caraal próximo año tenga un creci-miento de dos dígitos.

NEGOCIOS www.computing.es28 enero 2009

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Sun crea una nueva unidad de negocio de Servicios de TI

Para garantizar la eco-eficiencia en los CPDs

� Intel ha sido golpeado de llenopor la crisis económica que azo-ta al sector al haber registradouna caída de sus beneficios del90 por ciento en su cuarto tri-mestre correspondiente al ejerci-cio fiscal de 2008. Cierto es queestos resultados no han sorpren-dido, ya que la compañía ha es-tado avisando de un fuerte des-censo de la demanda de sus tec-nologías, sobre todo, en elnegocio de los PCs. Y, “es la se-gunda vez en 20 años en la quehemos tenido un cuarto trimestreinferior al tercero”, apunta BrianGonzález, director general de In-tel Corporation Iberia.

En general, Intel ha visto des-cender sus ventas un 23 por cien-

to con respecto al mismo periododel año anterior facturando un to-tal de 8.230 millones de dólares.Y el beneficio neto ha sufrido unacaída en picado del 90 por cientohasta los 234 millones de dólares,debido al deterioro que han acu-sado sus arcas por un cargo rela-cionado con la inversión de 1.000millones de dólares realizada enel operador de red Clearwire, ypor “la baja demanda experimen-tada y la reducción de inventariosde los fabricantes a nivel mun-dial”, añade el directivo.

Para el total del ejercicio de2008, Intel ha visto contraer subeneficio neto un 24 por cientohasta los 5.292 millones de dóla-res tras registrar un deslizamiento

de sus ventas del dos por cientohasta los 37.586 millones. Cifrasque han satisfecho las estimacio-nes de los analistas. Asimismo, enla región de EMEA, que ya consti-

tuye el 20 por ciento de los ingre-sos mundiales de la compañía ydonde España juega un papelmuy importante, la facturaciónbajó un 13 por ciento en compa-

ración con el tercer trimestre has-ta los 1.629 millones de dólares.

Los resultados de Intel, que fun-cionan como indicadores de la in-versión en tecnología que realizanconsumidores y empresas, inau-guran lo que los inversores espe-ran sea un desfile de resultadosdeprimentes este año en el sectorTIC. De hecho, Intel espera parasu primer trimestre del año 2009unas ventas de 7.000 millones dedólares, un 28 por ciento más ba-jo que los ingresos que alcanzóen 2008, y un descenso del mar-gen bruto del 40 por ciento, “de-bido a las cargas por infrautiliza-ción y a los costes en el inicio delproceso de fabricación de los 32nm”, señala Brian González.

Intel, el barómetro de la industria, ve caer su beneficio un 90 por ciento

Qualcomm echa elguante al área

multimedia de AMDQUALCOMM ha adquirido los activos dela tecnología multimedia y de gráficos, lapropiedad intelectual y los recursos de loque constituye la base del negocio de dis-positivos de mano de AMD por 65 millo-nes de dólares en efectivo. Como reza elcomunicado de la compañía, esta adqui-sición concretamente incluye “núcleos degráficos que han estado licenciándosedurante varios años, específicamente

“vector graphics” y 3D, pero no incluyelos procesadores Imageon”.Aunque AMD seguirá manteniendo losderechos sobre los Imageon, ha declara-do que no actualizará el roadmap de estalínea, que en 2006 adquirió tras comprarATI Technologies para reforzar su presen-cia en el mercado de los procesadores pa-ra dispositivos de mano y multimedia.

Situación en EspañaSin aportar cifras económicas de los resultados obtenidos en la Península Ibérica,Brian González ha facilitado unos cuantos datos que dibujan el cuadro de la situaciónque Intel tiene en España. Por ejemplo, según informaciones de GFK de noviembre de2008, el 31 por ciento de los equipos de sobremesa vendidos fueron Intel Core 2; el13 por ciento de los portátiles llevaban Centrino; y el 18 por ciento de los netbookseran Intel. En cuanto al mercado profesional, más del 65 por ciento de los equiposcorporativos comprados incluían Intel vPro, así como el 80 por ciento de los equiposdel Sector Público. En Sanidad, por ejemplo, se vendieron más de 1.000 unidadesde Intel Mobile Clinical Assistant; y en supercomputación, la filial ha ampliado susalianzas para avanzar en I+D con proyectos en el Cesga, y las universidades de Mur-cia, Castilla-León, y la Junta de Extremadura.

� Ana Alonso, directorade Servicios Profesionalesde Sun Microsystems.

21 negocios:18-EBUSINESS 22/1/09 17:15 Página 12

COMUNICACIONES www.computing.es28 enero 2009

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� Tal y como era previsible y sevenía anunciando, se ha produci-do una ralentización en el creci-miento de la telefonía móvil, se-gún la última nota hecha públicapor la CMT (Comisión del Mer-cado de las Telecomunicacio-nes). Según la misma, correspon-diente al último mes de noviem-bre, el número de líneas móvilesnuevas ascendió a 65.176 frentea las 145.056 del mes de octubrey de las 183.000 de mismo mesdel año anterior. A pesar de estaralentización, la penetración dela telefonía móvil es de 112 líne-as por cada 100 habitantes, cin-co puntos superior a la del mis-mo mes del año anterior. Al fe-nómeno de la crisis, se une elhecho de ser un mercado muysaturado. Hay que destacar quemientras que la modalidad deprepago perdió más de 27.000usuarios, el modelo de contratose incrementó en más de 92.000.

En cuanto a operadores, Yoigoha sido el que más líneas ha ga-nado, como ya ocurriera en losmeses de septiembre y octubre,obteniendo más del 34 por cien-to de las altas netas totales, se-guido de Orange con algo másdel 26 por ciento y del conjuntode operadores virtuales móvilescon un 24 por ciento. Frente al

8,6 de Movistar y el 6,9 por cien-to de Vodafone. De esta forma elmapa queda: 45 por ciento deltotal de las líneas para Movistar;31 por ciento, Vodafone; 20,7Orange; 1,7 para Yoigo y el mis-mo porcentaje para los OMVs.

La portabilidad en móviles hadescendido en un 7,6 por cientoalcanzando los 303.505 núme-ros, con respecto al mismo mesdel año anterior. Movistar ha si-do la compañía que más núme-ros ha perdido, 110.663, en nú-meros absolutos; sin embargo ga-nó 106.721. Si tenemos en

cuenta pérdidas y ganancias, Vo-dafone es la que más ha perdidoya que ha exportado 100.997 yha ganado 79.480. Por su parteOrange pierde, 74.517 y gana86.546, mientras que Yoigo pier-de 7.699 y gana 15.243 y, porúltimo, los OMVs, pierden 9.629y ganan 15.515. En cuanto a latelefonía fija, se han producidomás de 100.000 portabilidades,muchas de ellas vinculadas a lacontratación de paquetes de ban-da ancha y voz. Sin embargo, enel mismo mes se dieron de bajamás de 75.000 líneas fijas.

Se paraliza el crecimiento en el área de la telefonía móvil

La portabilidad ha descendido un 7,6%� El grupo Vodafone ha conse-guido alcanzar los 16 Mbps develocidad de bajada en las prue-bas de banda ancha móvil,HSPA+ 64QAN, realizadas en lared de Vodafone España. HSPA+es una evolución de la tecnolo-gía 3G HSPA. Este es el primerpaso que da la empresa británi-ca, en la siguiente fase que ten-drá lugar durante este primer se-mestre, se realizarán nuevos testssobre la misma red, para lograrconexiones con picos de veloci-dad de hasta 21 Mbps con lafuncionalidad HSPA+MIMO. Lacompañía estima que esta tecno-logía puede proporcionar una ex-periencia de bajada de vídeo demás de 13 Mbps en condicionesóptimas y una media de más de4 Mbps en condiciones típicasen cualquier entorno, incluido elurbano. Si las pruebas tienen éxi-to se desplegará esta tecnologíaen algunos países en los que estápresente la operadora.

Vodafone ha realizado laspruebas en entornos reales encolaboración con Ericsson yQualcomm y en estos momentosestá trabajando con distintos fa-bricantes de dispositivos para po-der ofrecerlos comercialmente.

Actualmente, los clientes de ban-da ancha móvil pueden descar-gar datos y navegar por la red avelocidades de hasta 7,2 Mbpsque permiten una experiencia deconexión a banda ancha móvilsimilar a la banda ancha fija. Vo-

dafone creé que la tecnología debanda nacha móvil HSPA+ mejo-rará las actuales velocidades dedescarga y la experiencia de usodel móvil por parte los clientes.

Vodafone alcanza los 16Mbps en HSPA+ 64QAN

� Skype e IBM han firmado unacuerdo mediante el cual cola-boran en el sistema LotusLive pa-ra la empresa. En una primera fa-se, las llamadas de voz y vídeode Skype estarán disponibles pa-ra LotusLive, uno de los nuevosservicios cloud de IBM. Dicha in-tegración se ha mostrado durantela celebración de Lotusphere2009. Se trata de servicios desti-nados a ayudar a construir comu-nidades de trabajo en las empre-sas de forma más efectiva y efi-ciente. Las funciones de voz y devideollamada de Skype mejora-rán las capacidades de comuni-cación en tiempo real de LotusLi-ve, de manera que la colabora-ción entre empresas o de gruposde personas sea más sencilla.

Esta integración contará conlos servicios de colaboración deLotusLive y con Skype InternetCommunications para crear unaexperiencia de comunicaciónfluida para los clientes de ambas.Los empleados de las compañíasque utilicen LotusLive podránusar Skype para realizar llamadasde voz y de vídeo, con sólo ha-cer clic en los nombres de suscontactos de Skype o en sus nú-meros de teléfono con LotusLive.En una siguiente fase, es posibleque se incluya la posibilidad deimportar información de los con-tactos de Skype a los servicioscloud de IBM, para aumentar lacolaboración on line, aumentan-do así la competitividad y redu-ciendo los costes.

Skype integra su sistemacon LotusLive de IBM

� La empresa americana dedicadaa las soluciones Ethernet de con-vergencia, Extreme Networks hanombrado un nuevo country ma-nager para Iberia, Guillermo Sato,con el fin de reorganizar las ope-raciones en nuestro país y Portugaly potenciar el negocio, que segúnafirma “no está en los niveles quedebería haber estado en relacióncon los países de nuestro entor-no”. Al tratarse de una empresaque cotiza en bolsa no puede faci-litar datos económicos pero afirmaque “el objetivo que tengo es tri-plicar o cuadruplicar la cifra ac-tual de negocio en un año y me-dio aproximadamente”.

La compañía que no realizaventa directa, contará con dos

mayoristas: uno de ellos es Noa-net y el segundo está a punto defirmar el contrato. Además entresu partners se encuentran compa-ñías como Ericsson y Siemens. Ex-treme Networks lleva ocho añosoperando en nuestro país y aun-

que sus resultados de negocios nohan sido tan buenos como debie-ra, entre sus clientes cuenta conlos principales operadores de tele-fonía, así como otras grandes em-presas como BBVA, Arsys, Acenso Aguas de Portugal.

Extreme Networks se refuerza en España

400350300250200150100

500

Mensual Media Móvil

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Fuente: Comisión del Mercado de Telecomunicaciones

Evolución mensual de la portabilidad y Media Móvil

� Guillermo Sato, country managerpara Iberia de Extreme Networks.

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COMUNICACIONES www.computing.es28 enero 2009

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� Barcelona volverá a acoger en-tre los días 16 y 19 de febrero elMobile World Congress, confir-mandose así como sede fija hastamás allá de 2012, según haanunciado el consejero delegadode la GSMA, John Hoffman. Laedición del pasado año se cerrócon la incógnita de si la capitalcatalana continuaría siendo la se-de de este congreso por las que-jas recibidas por los precios delos hoteles, la falta de alojamien-to y los atascos. Parece que elapoyo recibido por parte de lasadministraciones y asociacionescatalanas, han hecho desistir alos organizadores de buscar otrolugar y aunque la decisión no estodavía oficial, sí ha influido lavoluntad manifestada por Hoff-man, quien ha precisado su in-tención de permanecer en Barce-lona “tanto tiempo como los asis-tentes quieran seguir viniendo”.

Más de 50.000 profesionales vi-sitarán este año la Ciudad Condal,aproximadamente 5.000 menosque el año anterior, para asistir al

que está considerado como elevento más importante de telefo-nía movil. Más de 13.000 empre-sas mostrarán sus productos y ser-vicios durante estos 4 días en cer-ca de 200.000 metros cuadrados.Entre las empresas asistentes están

confirmadas las principales de laindustria como ATT, Google, Mi-crosoft, Vodafone o Telefónica.Los asistentes podrán disfrutar delas últimas novedades y asistir aconferencias de los principales re-presentantes de la industria.

Barcelona repite como sededel Mobile World Congress

Asistirán más de 50.000 profesionales� En febrero de 2006 la CMT(Comisión del mercado de Tele-comunicaciones) aprobaba lallegada de los operadores móvi-les virtuales mediante una reso-lución que poco después, enabril, Telefónica denunciaba an-te la Audiencia Nacional. En laresolución de la CMT, se optópor un modelo que proponía lanegociación entre las partes, deforma que los OMVs llegaran aacuerdos de alquiler de infraes-tructuras a los operadores de redsin que el organismo reguladorinterviniera, salvo en aquelloscasos en los que no se alcanzaraa un acuerdo.

Tras casi tres años la Sala deContencioso Administrativo de laAudiencia Nacional ha ratificadola resolución de la CMT, lo queha evitado una situación conflicti-va, ya que de haberse manifestadoen contra se hubiera creado unproblema ya que en este periodoson más de veinte las empresas deeste tipo que están operando ennuestro país. Mediante esta sen-tencia, la negociación de los ope-radores virtuales móviles con losoperadores de red será obligada,lo que favorece la competencia enel mercado de la telefonía móvil.Desde la consultora Neoris, LuisMiguel N. Molina, director de Te-lecomunicaciones, Utilities, Media& Entertainment, opina que “ladecisión de los tribunales es lamás lógica. Las directrices del re-gulador son claras a este respecto,favorecer la competencia y, portanto, al cliente final. Y, al fin y alcabo, es el regulador quien conce-de las licencias. Es el modelo másrazonable para la evolución deservicios, empresas y mercados.

Los OMVs han venido a traer unavisión más fresca y orientada a unmercado maduro, con un ratioque ronda las 112 líneas por cada100 habitantes”.

La resolución llega en un mo-mento en el que los OMVs estánganando terreno y acaparan unalto porcentaje tanto de las nue-vas altas como de las portabilida-des, probablemente influenciadopor la actual situación de crisiseconómica ya que estas compa-ñías están caracterizadas por

contar con tarifas más baratas.Desde la operadora Blau, una delas que tiene las tarifas más eco-nómicas, su director, Miguel Án-gel Suárez, ha declarado que “elhecho de que además de la CMTel Poder Judicial haya apoyado laregulación, constituye un respal-do institucional pleno a losOMVs. Además, la AudienciaNacional reconoce también la si-tuación de oligopolio y la noexistencia de una competenciareal, debido a los numerosos pro-blemas y deficiencias en el mer-cado de la telefonía móvil queobstaculizan la competencia”.

La Audiencia Nacionaldecide apoyar a los OMVs

.

� La comunidad Open Movilfo-rum, en colaboración con Telefó-nica I+D, ha puesto en marchauna experiencia mediante la cuallos usuarios registrados podránconfigurar su ventana de accesoa los servicios disponibles. Todoello se realizará mediante la pla-taforma EzWeb y seleccionandoun conjunto de elementos de uncatálogo abierto que incluye va-rios procesos que forman partede Open Movilforum y que faci-

litan el acceso a algunas capaci-dades de red de Telefónica Espa-ña, como las ligadas al envío deSMS, MMS, al servicio localiza-me o CopiaAgenda.

Mediante el uso de la platafor-ma EzWeb los usuarios podránconfigurar combinaciones deesos elementos y otros ligados aservicios de terceros, como Goo-gle Maps, Youtube o Flickr.

La compañía colabora con laAsociación de Internautas en la

campaña ‘Protección para tus hi-jos, confianza en línea paratod@s’ en Internet para protegera los menores de contenidos in-apropiados o situaciones de aco-so, evitar la difusión de sus datospersonales y fraudes. La campa-ña, que incluye la distribuciónde software para la seguridad bá-sica, se centra en tres riesgos fun-damentales: redes sociales, men-sajería instantánea y la utiliza-ción de la imagen pública.

Autoservicios de la mano de Telefónica I+D

� Tech Data ha presentado ungrupo de trabajo con el objetivode ofrecer soluciones completasde vídeo en red. El grupo, que seha denominado Synergy Works-pace, está liderado por la divi-sión de valor añadido Azlan, ycuenta con la participación deAxis, Emerson, Enterasys y Pro-xim. Esta iniciativa incluye pro-ductos específicos, optimizados

para este tipo de entornos, conlos servicios asociados para laimplantación de proyectos.

Axis ofrece una completa ga-ma de cámaras de vídeo en redy codificadores de vídeo y soft-ware para transmitir imágenesen directo en sitios Web. Emer-son Network Power, proporcio-na sistemas SAI que permitenproteger todos los dispositivos

de la infraestructura ante posi-bles cortes y otras eventualida-des. Por su parte, Enterasys dis-pone de switches y herramientasque garantizan el ancho de ban-da y la calidad del servicio. Porúltimo, Proxim incorpora sus so-luciones wireless con productosinalámbricos fijos para empre-sas, proveedores de telecomuni-caciones, proveedores de servi-

cios, propietarios de sedes, OEMy pequeños negocios. Por suparte, Alan realiza las tareas deintegración de productos y servi-cios para acometer proyectos detodo tipo. Entre las principalesaplicaciones de este tipo de so-luciones, se encuentran las devideovigilancia.

Synergy Workspace se encar-gará de poner a disposición de

este proyecto una web donde sepodrá encontrar información detodos los productos; en tantoque Azlan llevará a cabo even-tos a lo largo de toda España pa-ra difundir las soluciones. Lospróximos tendrán lugar en Sevi-lla (3 de febrero), Valencia (10de febrero), Bilbao (12 de febre-ro), Las Palmas (16 de abril) yMadrid (12 de mayo).

Tech Data ofrecerá soluciones completas de vídeo en red

� Luis Miguel Molina, director de Telcos de Neoris.

23-comunicaciones:18-EBUSINESS 23/1/09 10:47 Página 12

CAPITAL HUMANO www.computing.es28 enero 2009

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Luis Fernández Sanz, coordinador

del Grupo de Calidad de Software

de la Asociación de Técnicos de

Informática (ATI), y profesor de la

Universidad de Alcalá.

� En el mundo de conspiracionesy estrategia de la guerra fría del si-glo XX, Graham Greene eligió untítulo de novela que refleja la rea-lidad que, muchas veces, nos obs-tinamos en negar: las personasson el activo y el factor principalen cualquier actividad, incluso enambientes tecnológicos aparente-mente poco relacionados con lasactitudes humanas. Tanto en elinquietante supuesto de tener quedisparar proyectiles nucleares co-mo en nuestros actuales proyectosde TI, son los profesionales losque marcan la diferencia, y lagestión de la calidad del softwareno es una excepción.

La calidad: característicainherente al productoLa calidad de un producto no esun accesorio, sino una caracterís-tica inherente en un contexto deun cliente que desea satisfacerunas necesidades especificadas yotras implícitas. Se trata de algoíntimamente relacionado con lamanera de desarrollarlo y, en elcaso del software, además, hayque tratar con un producto pecu-liar, intelectual y cuyo coste bási-co es el esfuerzo de personas pa-ra generar la primera copia queno se desgasta con el uso. Losdefectos que se detectan estaban,por tanto, en el producto origi-nal, de modo que su reparaciónobliga al rediseño y no a la merasustitución por ‘piezas’ nuevas.

La preocupación por la calidad

del software está justificada por laimportancia que ha llegado a al-canzar para la vida cotidiana y pa-ra los negocios. Aunque existesoftware fiable a un coste razona-ble, aún hace falta extender lasmejores prácticas de desarrollo aun porcentaje mayor de proyectos.Hace falta concentrar una mayoratención a uno de los factoresesenciales en la aplicación de unenfoque de ingeniería para el soft-ware: los profesionales que lo de-sarrollan y gestionan. Son variadoslos aspectos que influyen en la ca-lidad y productividad del desarro-llo de software (la tecnología usa-da, el proceso de desarrollo, loscontroles etc.), pero quizás es elámbito de los recursos humanos elque con mayor frecuencia tieneuna mayor influencia y, a la vez,

recibe muy poca atención. De he-cho, en la investigación de nuevaspropuestas de mejora es uno delos más abandonados.

En muchos casos, el estudio seha centrado en la gestión de losdesarrolladores en el proyecto ysus efectos: por ejemplo, modelosde gestión de proyectos como elde Andel-Hamid han identificadolas interrelaciones existentes entredistintos procesos y decisiones yhan confirmado la máxima de Bro-oks (“añadir personal a un proyec-to retrasado sólo consigue retrasar-lo más”) bajo ciertas condiciones.También existen algunos estudioscomo el de Schulmeyer que hanconfirmado que es fundamental re-tirar a los desarrolladores incompe-tentes del proyecto antes que in-corporar más personal para com-

pensar sus resultados porque lasdiferencias de rendimiento entrelos mejores y los peores, según da-tos de Schnupp, indican diferen-cias de hasta 25 veces en el tiem-po necesario para finalizar satisfac-toriamente una pieza de código.

Además, algunos resultados ob-tenidos por Capers Jones señalanque la productividad se ve afecta-da por diversos factores como labaja moral, las oficinas ergonómi-cas o la inexperiencia de gestoresy de desarrolladores. Incluso es-quemas de organización matricialfrente a los clásicos jerárquicospueden influir en la productividad.

Aun así, siguen existiendograndes lagunas en la relación delos recursos humanos con el de-sarrollo y la calidad del software,que el grupo de Calidad del Soft-

ware de la Asociación de Técni-cos de Informática trata de cubrircon diversos estudios.

A consecuencia, hemos averi-guado que el área de pruebas desoftware, a pesar de su importan-cia y presencia clave en todos losproyectos de desarrollo, no estáconvenientemente implantada nioptimizada. Sólo una cuarta partede los profesionales ha recibidoformación específica en pruebas(y son estos desarrolladores for-mados quienes tienen más claroslos conceptos esenciales para re-alizar pruebas eficaces) y muchosprofesionales diseñan sus pruebasde forma incompleta y, lo que espeor, no insisten más en el con-trol de las situaciones que supo-nen mayor prioridad o riesgo pa-ra el sistema.

El factor humano influye en la calidad del software

Cátedra de Gobierno TICOesía ha puesto en marcha en la Facultad de Ingeniería-ESIDE de la Universidad deDeusto la primera Cátedra de Buen Gobierno TIC, que estará constituida para un pe-rodo inicial de tres años y pretende ser un marco de referencia bajo el cual se des-arrollen actividades que promuevan y emprendan acciones formativas, de investi-gación y difusión del conocimiento en esta área. Abel Linares, presidente ejecutivo de Oesía, asegura que su compañía “ha realizadouna fuerte apuesta por la formación, logrando que se nos identifique como un avalde calidad al servicio de la enseñanza en aras de canalizar la relación empresa-uni-versidad”, por lo que en el marco de estos estudios, tendrán lugar numerosas acti-vidades formativas y de difusión como seminarios, mesas redondas y ciclo de char-las, desde una perspectiva amplia que integrará los ámbitos académicos,empresariales, profesionales y normativos. Los estudios fueron constituidos con el objetivo de desarrollar un programa forma-tivo de referencia a nivel internacional, fomentar la formación continua de los téc-nicos y especialistas del sector en el buen gobierno, impulsar acuerdos de colabora-ción con empresas referentes para la transferencia de los resultados generados ypromocionar la participación activa de empresas, organismos e instituciones en loseventos programados.

� La facturación en sistemas degestión de RRHH y capital hu-mano (HRMS) alcanzó un totalde 5.800 millones de dólares elaño pasado, lo que se traduce enun crecimiento del siete porciento, de acuerdo con un estu-dio dado a conocer por la con-sultora Forrester.

A pesar de que las aplicacionesalojadas en los propios sistemas

de las compañías siguen siendola modalidad preferida, el softwa-re como servicio (SaaS) está ga-nando terreno considerablemen-te; de hecho, su crecimiento rozó

el 14 por ciento, el doble de loque experimentó el mercadoHRMS en su totalidad. Este hechoestá propiciando que, al conse-guir unos niveles de implantaciónmayores y actualizaciones auto-máticas, muchos fabricantes esténya ofreciendo a sus clientes soft-ware como servicio como prime-ra opción de distribución.

En cuando a los primeros prove-edores del mercado, la situaciónno ha cambiado demasiado: Ora-cle y SAP siguen comiéndose lamayor parte de la tarta HRMS. Así,queda demostrado que los provee-dores generalistas de ERPs siguensiendo mayoritariamente elegidos,por encima incluso de los jugado-res que se dedican a este mercadoal cien por cien, como HR Accesso Meta4. De esta manera, OracleEBS y PeopleSoft son las solucio-nes más implantadas por su sopor-te multi país y multi idiomas, unaspecto esencial sobre todo paragestionar las nóminas.

Adicionalmente, firmas comoLawson quedan clasificadas segúnForrester como una ‘opción com-petitiva’, debido a un importantecambio de estrategia de productoque trajo consigo la incorporaciónde herramientas Java como entor-no de desarrollo.

Oracle, SAP y Lawsonlideran el mercado HRMSEl segmento de gestión de recursos humanoscreció un siete por ciento en 2008.

24-capital humano:18-EBUSINESS 22/1/09 17:02 Página 12

CAPITAL HUMANO www.computing.es28 enero 2009

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� Un año más, Hays Group hadado a conocer su Guía Salarial2009, donde se representan a losdiferentes sectores de la econo-mía española, entre ellos, el deInformation Technology, y queen esta ocasión refleja la compli-cada situación que se está vivien-do en el mercado laboral. El añopasado, este mismo estudio sedio a conocer en COMPUTING,por lo que no resulta complicadoapreciar las notables diferenciasque la recesión económica hatraído consigo. Así, en primer lu-gar, si en 2007 el 75 por cientode las compañías de nuestro paístenían previsto aumentar su plan-tilla de cara al año pasado, ahorala situación ha cambiado dramá-ticamente, ya que tan sólo el 34por ciento pretende crecer encuanto a número de trabajadoresen este 2009, una cifra que au-menta ligeramente en el caso delsector TI, hasta el 40 por ciento.

A pesar de estos datos, el pre-sidente de la Cámara de Comer-cio de Madrid, Salvador SantosCampano, coincide con los re-sultados del análisis de Hays, yes que “los empresarios se sien-ten bien preparados para hacerfrente a la actual situación eco-nómica, a pesar de la generaliza-da sensación de incertidumbre”.En el caso de las Tecnologías dela Información, la actitud positivaes aún mayor, ya que “el 16 porciento de estos candidatos dicenque hay buenas oportunidadeslaborales, frente a trabajadoresde otros segmentos que no semuestran tan favorables”, comen-ta por su parte Chris Dottie, di-rector general de Hays España.

No obstante, estos datos espe-ranzadores chocan con otros re-sultados del análisis, que de-muestran que un máximo res-ponsable del departamento de TIpuede llegar a recibir un salario

19 por ciento inferior que el pro-medio del resto de directivos deotros sectores de actividad. Ade-más, los índices de rotación sonmuy superiores, concretamentedel 61 por ciento, debido al pro-pio sistema de trabajo, que sueleser por proyectos.

Impacto de ventas, gestión y programaciónLos perfiles más solicitados esteaño serán los orientados a tecno-logías Java y .NET, especialmen-te los vinculados a proyectos

web o en el área de dispositivosmóviles, junto con técnicos deDesarrollo y Sistemas y en gene-ral, todo tipo de candidatos conmenos de tres años de experien-cia. Adicionalmente, se deberámantener la búsqueda de perfilesque tengan impacto directo enlas ventas, gestión, y el área deSistemas y Programación, dadala necesidad de aumentar el ne-gocio y crecimiento previstos pa-ra el sector. Igual de solicitadosserán los consultores deSAP/Oracle E-Business Suite,consultores de Business Intelli-gence y ejecutivos de cuentas.Gracias a la apuesta por los per-files comerciales, se prevé unaumento de los componentes va-riables en los paquetes salarialesofrecidos. Mucho más difícilesde encontrar aunque no por ellomenos solicitados, serán los pro-fesionales especialistas en Co-

bol, consultores de SAP, Navi-sion, Oracle E-Business Suite,Unix y comerciales con un fuer-te componente tecnológico.

En cuanto a aumentos desueldo, sí se registraron ascen-sos en 2008, pero muy ligeros.De hecho, el 32,2 por ciento delos encuestados asegura que norecibió ningún tipo de aumentoel año pasado, un porcentaje li-geramente inferior al de otrasáreas analizadas.

Por otra parte, se mantiene,igual que en el año anterior, la

tendencia a ofrecer beneficiosvariables adicionales al salariocomo un buen mecanismo de re-tención de la plantilla, sobre to-do en posiciones técnicas mediasy altas y en posiciones comercia-les y de dirección. Valencia esun claro ejemplo de la importan-cia de este componente variable,no pudiendo competir con otrasciudades como Madrid o Barce-lona en términos de valores sala-riales fijos, donde los empresa-rios optan por ofrecer a sus cola-boradores la posibilidad deaumentar considerablemente susalario en función de sus propiosméritos.

Finalmente, los candidatos másvalorados cuentan con una for-mación universitaria, dominio deidiomas, especialmente el inglés,para poder abordar proyectos in-ternacionales, y alta especializa-ción tecnológica.

Los trabajadores TIC son los másoptimistas para enfrentarse a la crisisLos perfiles más solicitados a lo largo de 2009 estarán orientados a tecnologías Java, .NET y Cobol, técnicos de Desarrollo y Sistemas, y en general, a todo tipo de profesionales con menos de tres años de experiencia. Pero también se ha detectado un importante aumento de los perfiles comerciales.

Cargos y retribuciones (en miles de euros)Puesto Experiencia Madrid Barcelona Valencia Bilbao

Director de Informática

2-5 años 48.000 45.000 42.000 40.0005-10 años 60.000 55.000 50.000 55.000>10 años 70.000 65.000 60.000 70.000

Systems Manager5-10 años 50.000 45.000 40.000 35.000>10 años 60.000 55.000 50.000 45.000

Jefe de Proyectos Técnicos

2-5 años 42.000 40.000 38.000 n/a5-10 años 48.000 46.000 42.000 n/a>10 años 55.000 50.000 50.000 n/a

Consultor Técnico2-5 años 35.000 35.000 33.000 n/a

5-10 años 45.000 42.000 36.000 n/aTeam Leader

2-5 años 45.000 38.000 36.000 n/a5-10 años 50.000 46.000 42.000 n/a

Arquitecto de Soluciones2-5 años 40.000 38.000 33.000 n/a

5-10 años 48.000 42.000 36.000 n/aGestor de Redes y Telecomunicaciones

2-5 años 35.000 33.000 30.000 n/a5-10 años 42.000 42.000 38.000 n/a

Administrador de Bases de Datos

2-5 años 33.000 36.000 30.000 n/a5-10 años 42.000 36.000 33.000 n/a

Administrador de Sistemas2-5 años 33.000 28.000 28.000 20.000

5-10 años 42.000 36.000 33.000 26.000Analista Programador

2-5 años 32.000 30.000 26.000 24.0005-10 años 38.000 36.000 28.000 27.000>10 años 40.000 42.000 32.000 30.000

Programador2-5 años 25.000 25.000 23.000 18.000

5-10 años 30.000 29.000 26.000 22.000Técnico de Informática

2-5 años 25.000 25.000 22.000 n/a5-10 años 30.000 29.000 26.000 n/a

Programador Web2-5 años 27.000 25.000 24.000 20.000

5-10 años 33.000 30.000 27.000 24.000Técnico de redes

2-5 años 26.000 25.000 24.000 n/a5-10 años 35.000 33.000 30.000 n/a

FUENTE: Hays Group

En 2008, el 75% de las empresasTIC tenía previsto aumentar suplantilla, pero este año la cifrase reducirá hasta alcanzar tansólo un 40%

25-capital humano:18-EBUSINESS 22/1/09 12:24 Página 12

SOLUCIONES28 enero 2009 www.computing.es

El robo o la pérdida de disposi-tivos de almacenamiento de da-tos es “la forma más corrientepor la que las empresas pierdeninformación confidencial”, se-ñala Steve Morton, vicepresi-dente de gestión de producto deSymantec. Y es que, a medidaque aumentan los dispositivosde punto final que acceden alos recursos corporativos, “im-pera más que nunca la necesi-dad de proteger adecuadamenteel punto final y el cifrado en ca-da uno de estos puntos”, pun-tualiza Steve Morton. Ante estasituación, la compañía lanza almercado Symantec EndpointEncryption 7.0. Se trata de la

nueva versión de la solución deseguridad escalable con la queSymantec pretende que el acce-so sin autorización a puntos fi-nales sea imposible. Para ello,utiliza tecnologías de autentica-ción y de cifrado avanzado paraequipos de escritorio, portátilesy dispositivos de almacena-miento extraíble. El cifrado y laautenticación son transparentespara el usuario final, y ambosprocesos se realizan con un im-pacto mínimo en el rendimientoy a través de una consola deadministración centralizada,con la que se proporciona laimplementación y gestión cen-tralizada del cifrado en los pun-tos finales. En esta nueva ver-sión, se ha mejorado el cifrado

de los medios ex-traíbles. Las funcio-nes de SymantecEndpoint Encryp-tion soportan op-ciones de portabili-dad de datos másseguras que inclu-yen el archivadode ficheros autoex-traíbles creados porel usuario. Loscertificados deusuario también sepueden utilizar pa-ra controlar el ac-ceso a los datos ci-frados dentro de ungrupo específico deusuarios. Asimis-mo, Symantec End-

point Encryption incluye funcio-nes que generan informes deauditoría, así como seguimien-tos de auditoría completos, conobjeto de cumplir con los requi-sitos legales relacionados con elsuministro del cifrado y evitardivulgaciones forzosas, con loque, de este modo, se imple-mentan políticas de seguridadcorporativas obligatorias a lavez que se mitigan los riesgosde pérdida de datos.Destacar además que SymantecEndpoint Encryption 7.0 cuentacon el certificado FIPS 140-2.Finalmente, la nueva versión in-cluye soporte para clientes deNovell eDirectory, así comofunciones de gestión completaspara clientes sin dominio.

Symantec maximiza la protección de los datos

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Inves sigue apostandopor la cartelería digital

SonicWall aumenta el rendimientoen sus soluciones UTM para pymes

Inves presenta dos nuevas líneas deproducto dentro de su gama InvesVi-sión. Se trata de los MD-Primalia y elInves MD-Zonalia, equipos persona-lizables y que permiten la incorpora-ción de un ordenador de control contecnología Intel Atom para la gestiónde contenidos. El Inves MD-Zonaliaestá disponible con pantalla panorá-mica de 32 o 42 pulgadas, mientrasque, el Inves MD-Primalia, a su vez,puede incorporar pantalla panorá-mica de 19, 26, 32, 42 o 47 pulgadas,ambos permiten tanto orientaciónvertical como horizontal. Asimismo,incorporan pantallas LCD que pue-den ser controladas remotamentemediante un interface RS-232, co-nectado al ordenador de control, quepermite leer y modificar todos los pa-rámetros de funcionamiento del pa-nel. El ordenador de control con undisco duro de 2,5” S-ATA integrado.Integra la CPU de bajo consumo IntelAtom Dual Core 330 con tecnologíaHyper-Threading e incluye un siste-ma gráfico Intel 950 GMA con me-moria dinámica. Igualmente, cabedestacar la capacidad para almace-nar un gran volumen de datos en unespacio reducido, con un ahorro dehasta el 80 por ciento en electricidad.Ambos modelos pueden incorporarlos Thin Client de Inves con una CPU

Intel Atom DC330, Dual Core e hyper-treading, por lo que el sistema dis-pone de dos CPUs físicas y de cuatro‘virtuales’, diseñados para trabajarcon un bajo consumo.

SonicWALL amplía su gama de so-luciones UTM para pequeñas em-presas con la nueva serie TZ 210.Como novedad, el TZ 210 incorporaun firewall de inspección exhausti-va de paquetes de alto rendimien-

to, Gigabit Ethernet y tecnologíasfailover/failback automatizadas.Con esto, la compañía aumenta elrendimiento en sus soluciones

UTM, enfocadas principalmentepara la pyme. Y es que la compañíaha tenido en cuenta el incrementode ataques maliciosos, que requie-ren un mayor nivel de ancho debanda en los servicios de seguridadde red para proteger los negocios.Asimismo, otra incorporación de laserie es el TZ 210 Wireless-N, con

capacidades de áreas LAN in-alámbricas 802.11n integra-das. Igualmente, la serie So-nicWALL TZ 210 ofrece un

motor de seguridad UTM de50 Mbps y capacidadesfailover/failback automatizadas.Por otra parte, el TZ 210 incluye,también, puertos Gigabit Ethernet

WAN y LAN y 802.11n opcional. Es-tas funcionalidades mejoradas pro-porcionan a los pequeños negociosy oficinas remotas una protecciónUTM contra las continuas amena-zas tanto en las redes inalámbricascomo en las cableadas. Finalmen-te, hay que señalar que la familiaTZ 210 viene de serie con númerode nodos sin restricción. De estaforma, los administradores de redse beneficiarán, además del siste-ma Global Management System(GMS), que facilita una gestión glo-bal mejorada y herramientas de in-formes para configuración, aplica-ción y gestión simplificadas desdeuna localización central.

www.inves.eswww.sonicwall.com

Nueva suite para la digitalizacióncertificada de facturas escaneadas

Con la suite Scan_Visio eDocumentde Abast Solutions se puede obte-ner una imagen íntegra de las fac-turas de proveedores, incorporandola firma electrónica al documento yarchivando el resultado en un Ges-tor Documental. Esto se consiguemediante un proceso regulado dedigitalización, asimismo, la suitebusca y consulta las facturas sin ne-

cesidad de recurrir al archivo físico,ya que la utilización del softwarehomologado Scan_Visio detruyelos originales recibidos en papel. Yes que Scan_Visio constituye unproceso end-to-end, iniciado con ladigitalización de las facturas en pa-pel, que, posteriormente, son fir-madas electrónicamente por elpropio software. De las imágenesobtenidas y, aplicando tecnologíaOCR, se extraen automáticamente

los datos de las facturas. En estesentido, las imágenes digitalizadasy firmadas son archivadas electró-nicamente en el repositorio docu-mental que incluye el producto.Scan_Visio, además incorpora unmódulo adicional de workflow parafacilitar los circuitos de aprobacióncorporativos, y automatiza el pro-ceso de contabilización en el ERP osistema financiero que disponga elusuario de la aplicación.

www.abast.es

www.symantec.com

26-Soluciones:26-Soluciones 22/1/09 17:38 Página 27

ASESORÍA JURÍDICA www.computing.es28 enero 2009

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Sección elaborada por el bufete jurídico de Garrigues abogados y asesores tributarios.Hermosilla, 3. 28011 MADRID - Teléfono: 34 915 145 200 - www.garrigues.com

La función técnica y jurídica del tercero de confianza

Artículo firmado por Camino Manjón Sierra

El Tercero de Confianza es una figura que nace al amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de laSociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante ‘LSSICE’), que incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2000/31/CE, de 8 de junio, del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a determinados aspectos de los servicios de la Sociedad de la Información.

Esta suerte de intermediario electrónico tiene su origenremoto en la figura del depositario y en los Trusted ThirdParties estadounidenses, que posteriormente se extendie-ron al Reino Unido, Holanda y Francia. En nuestro caso,la normativa española, haciéndose eco de la necesidadde contar en nuestro marco normativo con una figura si-milar, ha previsto legalmente, por medio del artículo 25de la LSSICE, la existencia de una tercera parte designa-da por los contratantes que preste servicios relacionadoscon la conservación y archivo en soporte informático delos datos electrónicos generados durante la perfeccióndel Contrato:“Las partes podrán pactar que un tercero archive las de-claraciones de voluntad que integran los contratos elec-trónicos y que consigne la fecha y la hora en que dichascomunicaciones han tenido lugar.”Sin embargo, más allá del concepto recogido en el artí-culo 25 LSSICE y cuyo alcance parece limitado al mo-mento de la perfección del Contrato, el Tercero de Con-fianza supone en la práctica un ‘servicio’ de alto valorañadido y que permite crear un entorno fiable en las re-laciones que pueden tener las partes ya no solo en elmomento de perfección de los Contratos sino durantelas negociaciones anteriores y en la propia ejecución delcontrato: el envío y la recepción de notificaciones tele-máticas, la notificación certificada con acuse de recibomediante SMS, la certificación de compras en la Red oel archivo de e-mails, entre otras. La utilidad fundamental en el plano jurídico de los Ter-ceros de Confianza consiste en la posibilidad de gene-rar indicios o evidencias electrónicas, admisibles comoprueba en juicio y cuyo mayor o menor valor probato-rio dependerá de los procedimientos de aseguramientoy conservación así como de las propias tecnologías usa-das en el intercambio de información por las propiaspartes del negocio. Uno de los aspectos más relevantes para la admisibilidaden un proceso judicial de pruebas electrónicas es la ade-cuada preservación de su contenido. Dado su carácter al-tamente volátil, será indispensable que reúnan las caracte-rísticas de perdurabilidad e inalterabilidad. En este senti-do, el Tercero de Confianza, al estar obligado legalmentea conservar las declaraciones por un periodo no inferior acinco años, garantizaría la perdurabilidad de los docu-mentos, al menos, durante ese tiempo. Por otro lado, me-diante la firma electrónica del Tercero de Confianza y unafunción de sellado de tiempo, podría garantizarse la inal-terabilidad de la prueba desde que se constituyó hasta elmomento en que deba ser empleada en juicio.

Si bien la firma electrónica garantizaba ya la integri-dad, confidencialidad, autenticidad y el no repudioen origen del documento electrónico, el Tercero deConfianza se configura como un elemento esencialpara, adicionalmente, garantizar que el documento nosea repudiado en destino, cuando una de las partesasegura no haber recibido el mensaje que la otra ha

enviado. De este modo la constancia de la recepciónde un determinado contenido no queda al arbitrio delreceptor, sino que el Tercero actúa acreditando loocurrido, custodiando los datos y generando una evi-dencia ‘antirepudio’ a través de su firma, con su pro-pia clave.

En cuanto al reconocimiento de los datos electrónicoscomo prueba documental, el artículo 3.8 de la Ley59/2003, de 19 de diciembre, de Firma Electrónica (enadelante ‘Ley de Firma electrónica’), dispone que: “Elsoporte en que se hallen los datos firmados electrónica-mente será admisible como prueba documental en jui-cio”. De este modo, si bien no se niega valor probatorioal archivo informático que contenga datos electrónicos,solo los datos firmados electrónicamente podrán llegar atener valor de prueba documental en un proceso.En la práctica, muchos Terceros de Confianza generansus propios certificados seguros de firma electrónica me-diante una PKI (Public Key Infrastructure) propietaria delservicio, o bien utilizan los certificados emitidos por unPrestador de Servicios de Certificación para realizar elcifrado de los documentos, de conformidad con lo dis-puesto en la Ley de Firma Electrónica. Esta función delTercero de Confianza traerá, sin duda, importantes bene-ficios en el ámbito procesal aunque también actuará co-mo elemento disuasorio de los incumplimientos, dadoque las partes sabrán que los términos contractuales es-tán archivados en un Tercero y que serán aceptados co-mo prueba en un proceso.No obstante la importancia en el ámbito probatorio delos Terceros de Confianza hay que tener en cuenta quetal y como establece el artículo 25 de la LSSI: “La inter-vención de dichos terceros no podrá alterar ni sustituirlas funciones que corresponde realizar a las personas fa-cultadas con arreglo a derecho para dar fe pública”.En la actualidad, los Terceros de Confianza contribuyena proporcionar seguridad jurídica en las transaccionestelemáticas, transformando el tradicional ‘entorno pre-sencial’ en un ‘entorno electrónico de confianza’. Encualquier caso, es innegable, que junto con la seguridadjurídica anterior estos Terceros de Confianza puedenofrecer una mayor seguridad tecnológica en la conserva-ción de los datos electrónicos, pudiendo dotar a los sis-temas de planes de seguridad y de recuperación de da-tos diferenciados que hagan estos servicios atractivostambién desde esta perspectiva. Al mismo tiempo, pue-den garantizar la perdurabilidad en el tiempo de los do-cumentos electrónicos, garantizando su visualización enel futuro. La progresiva participación de los Terceros de Confianzacontribuirá de manera decisiva en el desarrollo de la So-ciedad de la Información, haciendo de Internet un canalmás seguro para la transmisión y el intercambio de todotipo de información, reduciendo los riesgos jurídicos in-herentes a la realización de negocios a través de la Red.

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28 enero 2009

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www.computing.es

El éxito enseis cafés

Autor: P. Bethen-court Gallagher

Editorial: Gestión2000

El networking o gestión de contactos se estáconvirtiendo en una habilidad fundamental

tanto en el plano personal como en el profe-sional. Esta obra permite al lector trabajar un

enfoque sistemático y consciente de la ges-tión de contactos, asimismo, podrá com-

prender los factores que condicionan todo ti-po de relaciones personales y qué tipo deemociones y estructuras entran en juego.

Nombramientos

VMworld Europe 2009 En Cannes, tendrá lugar la celebración de VMworld Europe 2009,uno de los mayores foros de virtualización de Europa, al que se es-pera que asistan más de 5.000 asistentes. El evento contará con la

participación de cerca de 70 expositores, que aportarán ofertas devirtualización innovadoras, así como una fuerte presencia de fabri-cantes especializados en redes, almacenamiento, aplicaciones y se-guridad. En VMworld Europe 2009 también se realizarán presenta-ciones por parte de ejecutivos senior de VMware y de líderes de laindustria sobre las últimas tendencias y desarrollos en la adopciónde virtualización. Asimismo, la compañía ha anunciado que se con-tará con la asistencia de Paul Maritz, presidente y CEO de VMware.

‘VMworld Europe 2009’. Cannes, el 24 y el 26 de febrero. Organiza: VMware. www.vmworld.com/europe

Evento ‘Cooking Network 2009’. Barcelona, el 29 de enero.Organiza: Cisco y Dimension Data. www.dimensiondata.com

Curso ‘Security Administration I (CCSA)’. Madrid, el 3 y 4 febrero.Organiza: Magirus. www.magirus.com

Curso ‘La gestión de la calidad: Los cambios claves de la nueva normal ISO 9001:2008’. Barcelona, el 10 de febrero.Organiza: BSI. www.bsigroup.es

12ª edición del evento de Smart Cards, Identificación y Medios de Pago ‘CIT’. Madrid, el 10 y 11 de marzo.Organiza: iiR España. www.iir.es

www

Lo + Visto...Analizando los últimos datos que llegan encuanto a la supresión de miles de puestosde trabajo, y los cortos pasos efectuados enpequeñas operaciones de compras y fusio-nes, es un hecho demostrado que la crisiseconómica mundial está más que propa-gándose por el sector tecnológico.

La propuesta de Microsoft promete financiar todo tipo de proyectos. El proveedorfinanciará compras desde 1.000 euros, además, no exigirá pago inicial y el clien-te deberá devolver la cantidad adelantada, con un interés medio del 5 por ciento.

Recortes en Oracle, Motorola y Microsoft.Esta vez les ha tocado el turno a Oracle,Motorola y Microsoft, que entre los tres po-drían sumar un total de 27.000 empleossuprimidos.

La página web de Computing y la pro-pia revista están cada vez más interrelacio-nadas. Cuando aparece este icono junto a al-guna información significa que hay alojadoen la web un vídeo que la complementa.

Ante el desplome que se empieza a observar en la fac-turación de las compañías del sector TI, una empresabrilla con luz propia, ajena a la tormenta, ofreciendocifras que provocan la envidia y admiración a partesiguales. La compañía ha logrado unas ventas trimes-trales récord de 10.170 millones de dólares (7.845 mi-llones de euros) y ha obtenido también un beneficioneto trimestral récord de 1.610 millones de dólares(1.242 millones de euros), equivalente a 1,78 dólarespor acción. En el terreno de las aplicaciones y juegospara iPhone e iPod touch, disponibles en la App Store,también ha conseguido un hito reseñable: se han des-cargado ya más de 500 millones de aplicaciones y jue-gos desde el pasado 11 de julio coincidiendo con el lan-zamiento del iPhone 3G...

McAfee ha nombrado a DavidQuantrell como presidente de la re-gión de EMEA.

Manuel Arrevola será el nuevocountry manager para Iberia deWebsense.

Entel ha elegido a Rafael Ausejocomo nuevo gerente de Security &Risk Management.

Victorino Martín Jorcano se in-corpora a Alienvault como director deoperaciones en España.

El vídeo

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¿Considera eficaces las medidas de regulaciónde empleo para salir de la crisis?

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Microsoft Financing, para superar la crisisv i d e o s

A G E N D A

APPLE BATE RECORDS

31-Galeria:31-Galeria 22/1/09 17:39 Página 31

Lucía Bonilla

El gigante Google cada vez sor-prende más con sus innovacio-nes tecnológicas. Y es que des-de hace un par de semanas, yano hace falta salir de casa parapoder apreciar la belleza, contodo lujo de detalles, de unaobra de arte. Ahora es posible,de momento, contemplar 14obras maestras del Museo delPrado gracias a la aplicaciónGoogle Earth, que ofrece imáge-nes en alta resolución con unaprecisión asombrosa.

Con esta iniciativa, nuestromuseo más famoso ha queridoser el primero que se apunte aesta nueva posibilidad, abriendonuevas oportunidades para la di-fusión y puesta en marcha delpatrimonio artístico. La principalparticularidad de esta nueva tec-nología es que ofrece detallesque a simple vista son incapacesde ser apreciados por el ojo hu-

mano, que abarcan desde trazosy pinceladas hasta los dibujossubyacentes, los craquelados delbarniz y otros muchos aspectos.

De momento, pinturas tan re-producidas en los libros de artecomo ‘Las Meninas’ de Veláz-

quez, ‘El caballero de la mano enel pecho’ de El Greco, ‘El Jardínde las delicias’ de El Bosco, ‘LasTres Gracias’ de Rubens o ‘LaAnunciación’ de Fra Angélico,pueden ser admiradas en imáge-nes gigapíxel activando la capa3D dentro de Google Earth, ypinchando sobre el edificio de El

Prado, y finalmente haciendo clicsobre el cuadro que se quiera ver.

Para Javier Rodríguez Zapate-ro, director general de GoogleEspaña, “han sido meses de in-tenso trabajo para poder conse-guir este resultado, verdadera-mente impresionante. Además,con este proyecto continuamoscon nuestra labor de democrati-zar el acceso a la información yla cultura, en este caso acercan-do el arte a todo el mundo, sinimportar en qué lugar se encuen-tre”, concluye. Se trata sin dudade una apuesta ambiciosa quepretende ser un complemento ala contemplación directa de unaobra de arte, que en mi opiniónno debería de ser reemplazadaen ningún caso por la observa-ción directa del cuadro, sino queestá disponible para ser utilizadacomo un útil elemento de apoyoy poder visualizar así elementosque de otra manera se escaparí-an de nuestro conocimiento.

El museo en tu casa

CONTRAPORTADA www.computing.es28 enero 2009

32

El LápizNotas al margen

CURIOSIDADES SOBRE...� El buscador organizó en2002 un concurso de pro-gramación que ofrecía10.000 dólares y una visitaa su sede central.

Google

� El nombre de Google es ac-cidental; fue un error de pro-nunciación de sus fundadoresal decir ‘Googol’.

� Google utilizó Gmail inter-namente durante dos añosantes de lanzarlo al público,tras comprobar que hay seistipos de usuarios de e-mail.

� Sus trabajadores dedican el20 por ciento de su tiempo adesarrollar sus propios pro-gramas.

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_Guerra de Titanes. Parece ser que Mark Hurd, CEO de HP, ha escrito un email a Steve

Ballmer, CEO a su vez de Microsoft, quejándose de que las líneas telefónicas de su servi-

cio de atención al cliente se colapsan de tanto como llama la gente en su afán por ac-

tualizar a Vista. “Estoy seguro que tienes conocimiento de esto”, dice Hurd. Aunque el

contenido de ese email no se ha desvelado entero, se dice que las quejas de Hurd a Ball-

mer es el último paso de una serie de tensiones entre ambas compañías debido al lan-

zamiento de Windows Vista en 2007. Y es que HP acusa a Microsoft de pegar etiquetas

en PCs que dicen que los equipos están capacitados para Vista cuando éstos no tienen

la suficiente capacidad de procesamiento. Pues va a ser verdad que Vista tiene tirón.

_¿Podría Dell comprar Palm? Eso se dice. Presuntamente Dell se está pensando entrar

en el negocio de los llamados smartphones y la mejor forma para ello es comprando

a un fabricante experto. Y Palm se muestra como la mejor opción. Con la revolución del

iPhone de Apple ahora todos quieren un trozo del pastel, y Dell podría haberse plan-

teado: ¿por qué no? Además, Palm necesita atraer a los desarrolladores de software,

y Dell podría ayudarle a ello con un poco de incentivo financiero claro; aparte de la

excelente capacidad de distribución que tiene el fabricante de ordenadores, y de la

que Palm también tiene necesidad.

_La crisis se ha instalado en el sector para vivir con nosotros no se sabe cuánto tiempo

como aquellos familiares gorrones que no hay manera de quitárselos de encima ni con

‘agua hirviendo’. A los resultados ya conocidos de Microsoft, con las esperanzadoras ex-

cepciones de IBM y Apple, hay que añadir la reducción de Nokia del 44 por ciento de su

beneficio en 2008 y las primeras pérdidas de Sony en los últimos 14 años. Pero el rosa-

rio no acaba aquí: LG Electronics ha perdido 379 millones de euros en el pasado trimes-

tre e Intel cerrará varias de sus plantas de fabricación en Malasia y Filipinas así como la

única fábrica que poseía en Silicon Valley, y que provocará la supresión de 5.000 a 6.000

puestos de trabajo. La cosa pinta más que fea.

32-Contra:32-Contra 23/1/09 10:46 Página 32