CONVIERTA LOS OBJETIVOS DE SU ORGANIZACIÓN EN UN PLAN EJECUTABLESERVICIOS PROFESIONALES DE MOTOROLA PARA OPERACIONES DE GOBIERNO

EL DESAFÍONECESIDADES ENCONTRADAS. TECNOLOGÍAS CAMBIANTES. SOLUCIONES COMPLEJAS.

Casi el 75% de los gerentes de informática de Gobierno afirma que el presupuesto asignado para sus áreas de TI se mantiene estable o aumenta, lo que les permite buscar nuevas maneras de ofrecer y administrar servicios de TI de manera más eficaz y eficiente.1

No importa si usted es un jefe de policía que busca prevenir el delito o un gerente de informática concentrado en hacer de su organización un organismo más progresista, un ritmo de movilidad desenfrenado puede volverse un factor inmovilizador. ¿De qué manera le hará frente a las soluciones de misión crítica cada vez más complejas? ¿Qué hará para satisfacer las crecientes necesidades de los ciudadanos? ¿Cómo hará para evitar la obsolescencia tecnológica y lograr un retorno de la inversión significativo?

Usted ha definido una serie de objetivos específicos para su organización que deben ser cumplidos. Para la autoridad máxima de una ciudad, el objetivo puede ser alcanzar los indicadores fundamentales del rendimiento o combatir el deterioro urbano. Para el jefe de un organismo de orden público, mejorar la seguridad de sus oficiales, reducir el índice delictivo, y obtener la información adecuada para hacer efectiva la reclusión y condenas, son algunos elementos que podrían encabezar la lista.

Aun con metas concretas, es posible que su organización no cuente con una estrategia tecnológica unificada. Puede encontrarse con necesidades contrapuestas entre partes interesadas o productos poco sistemáticos de proveedores diferentes que deban ser integrados en una misma solución cohesiva. Quizás sus continuas restricciones presupuestarias y de personal estén limitando sus capacidades.

¿Cómo hace para seguirle el ritmo a los cambios tecnológicos, justificar sus gastos y administrar recursos de manera más eficiente?

LA SOLUCIÓNSERVICIOS PROFESIONALES DE MOTOROLA

53% de quienes toman las decisiones quieren ayuda para explorar las distintas alternativas y evitar posibles campos minados a la hora de adquirir soluciones tecnológicas.4

Motorola lleva décadas ayudando a sus clientes a aprovechar la tecnología para potenciar los objetivos de sus organizaciones. Esta experiencia nos permite ayudarlo a moverse ágilmente del concepto a la acción utilizando un modelo de participación de cinco pasos basado en Lean Six Sigma. Esta es la metodología probada con la que Motorola innovó hace ya casi treinta años, y en la que confiamos para mejorar nuestros propios productos. Traemos ese mismo concepto transformacional a organismos de seguridad pública de todo el mundo para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de la próxima generación.

Lo ayudaremos a diseñar un plan de acción en base a sus necesidades, a priorizar qué es lo que importa, a convertirlas en una arquitectura de referencia que detalle las redes de su organización, sus aplicaciones y dispositivos. Reuniremos sus equipos de trabajo para una colaboración más eficiente, utilizaremos las herramientas adecuadas para ayudarlo a implementar su solución rápidamente para luego validarla a fin de garantizar que cumpla con sus expectativas y objetivos de desempeño.

No importa si está interesado en un solo aspecto, una evaluación tecnológica o el diseño de una aplicación, por ejemplo, o si prefiere un enfoque completo que incorpore todos los pasos, nuestros Servicios Profesionales lo ayudan a agilizar su transición a la tecnología nueva más conveniente. Lo ayudaremos a garantizar la optimización de su inversión actual y el cumplimiento de sus objeticos organizacionales.

84% de quienes toman las decisiones en las áreas de TI manifiestan que la obsolescencia tecnológica es uno de los principales desafíos a abordar para garantizar la seguridad pública.3

LAS 3 PRIORIDADES EMPRESARIALES PARA TODO GERENTE DE INFORMÁTICA DE GOBIERNO2

1. GENERAR RESULTADOS OPERATIVOS

2. MEJORAR LA INFRAESTRUCTURA Y LAS APLICACIONES DE TI

3. REDUCIR LOS COSTOS OPERATIVOS

ANÁLISIS OPERACIONAL Y EVALUACIONES DE MOVILIDADOBTENGA UN PLAN DE ACCIÓN CREÍBLE Y MÉTRICAS DE DÓNDE QUIERE ESTAR Nuestro equipo lo ayudará a determinar cuál es la arquitectura de red y cuáles las soluciones tecnológicas adecuadas para su organización. Basándonos en las mejores prácticas de nuestra metodología Lean Six Sigma y el proceso Definición, Medición, Análisis, Mejora y Control (DMAIC), trabajamos junto a usted para determinar dónde se encuentra su organización hoy, dónde debe estar y qué debe suceder para llegar a ese punto.

Nuestros modelos, plantillas y herramientas de diseño altamente eficientes lo ayudan a prever la demanda de nuevos servicios y entender qué elementos del sistema deben cambiar. Esta visión global puede ayudarlo a mejorar el proceso de toma de decisiones y a ahorrar costos, y agilizar la implementación.

EVALÚE SU TECNOLOGÍA ACTUAL PARA MEJORAR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN Como muchas organizaciones, puede encontrarse con que, a medida que incorpora aplicaciones móviles, van apareciendo nuevos desafíos asociados a su desempeño y disponibilidad. Es precisamente en este punto en el que una evaluación de movilidad puede resultar invalorable.

Nuestro equipo analizará la tecnología con la que cuenta, detectará cualquier inconveniente de desempeño que pudiera existir y le sugerirá pasos detallados a seguir para resolverlos. Este proceso puede ayudar a su organización a prepararse para una actualización futura y a maximizar el retorno de la inversión de su tecnología existente.

DESARROLLO DE LA VISIÓN Y ESTRATEGIA DE MOVILIDADCREE UNA VISIÓN COMPLETA CON ESTUDIOS DE OBSERVACIÓN Y SESIONES EN SITIODurante este evento colaborativo, llevamos a cabo un estudio de observación, realizamos entrevistas en sitio e implementamos ejercicios orientados a recopilar información con sus principales interesados. El objetivo es lograr una arquitectura de referencia o un proyecto de redes de acceso público y privado, aplicaciones móviles y de comando, dispositivos, etc. Con una visión completa, usted sabrá con qué cuenta su organización hoy y podrá determinar adónde quiere ir.

PLANIFICACIÓNNuestro equipo de Servicios Profesionales trabaja con usted para entender cuáles son sus necesidades para lograr su visión, sea esta reducir el índice delictivo en un porcentaje determinado, acortar el tiempo de respuesta o implementar en campo dispositivos de próxima generación. Evaluaremos su tecnología actual, probaremos sus procesos operacionales, analizaremos el retorno de su inversión y le proporcionaremos un plan para retornos continuos en el futuro.

65% de quienes toman las decisiones dicen que confiarán su negocio a la compañía que haga realidad su visión de TI.4

EVALUACIÓN DE REDES Y APLICACIONESPREPARE SU RED PARA NUEVAS APLICACIONES, DISPOSITIVOS MÓVILES Y ACTUALIZACIONES Lo ayudaremos a determinar si su red actual puede admitir los dispositivos móviles, las aplicaciones y la conectividad que tenga planeado implementar con nuevas redes inalámbricas o de banda ancha. Incluye la revisión de sus políticas e infraestructura de red IP actual que se comparan con los requerimientos de la solución de movilidad nueva.

Evaluaremos la distribución actual y planificada de sus instalaciones, sus arquitecturas físicas y lógicas y sus procesos operativos. Con posterioridad a la evaluación, se le proporcionará un informe final con información detallada sobre las brechas detectadas y sugerencias específicas acerca de cómo superarlas.

DISEÑOUna vez identificadas sus necesidades y completas las evaluaciones, nuestro equipo de Servicio de Diseño desarrollará el diseño técnico requerido por su organización para proporcionar un nivel de soporte integral para sus soluciones de movilidad planificadas. Saldrá de esta fase con un plan de arquitectura técnica integral que le servirá como proyecto de implementación.

Los gerentes de informática de Gobierno manifiestan que mejorar el control y la administración de TI es su principal prioridad en 2013.5

DISEÑO DE APLICACIÓN Y PORTABILIDADASEGÚRESE DE QUE SUS APLICACIONES SE INTEGREN SIN PROBLEMAS CON TECNOLOGÍAS NUEVASPodemos garantizarle que, al momento de incorporar una nueva tecnología, no experimentará inconveniente alguno en la implementación de las aplicaciones con las que ya cuenta en dispositivos nuevos. Nuestra suite RhoMobile le permite utilizar sus aplicaciones de manera simultánea en dispositivos diferentes, incluidos los de clase empresarial que usted mismo adquiere o los que los usuarios traen de sus hogares.

Le ofrecemos un servicio ininterrumpido y el mismo nivel de calidad y disponibilidad que antes. También lo ayudamos a desarrollar aplicaciones móviles y a optimizarlas para que pueda seguirle el ritmo a los cambios y combatir la obsolescencia.

PRUEBA OPERATIVA PILOTO DEMUESTRA LA PREPARACIÓN PARA LA EJECUCIÓN Una vez que se elabora un plan de arquitectura técnica, lo ayudaremos a ejecutarlo y a capacitar a los usuarios para que sepan cómo utilizar la solución de manera eficiente. Creemos que la prueba de nuestra promesa está en el entorno del mundo real. Es por ello que llevaremos a cabo una prueba operativa piloto en la que se seleccionará un subconjunto de usuarios para que experimenten varias de las aplicaciones portadas en sus dispositivos, proporcionándoles soporte en campo.

Evaluaremos las operaciones antes y después de la prueba piloto, solicitaremos feedback para perfeccionar la estrategia de despliegue, haremos los ajustes necesarios y verificaremos el retorno de la inversión. Al dar este paso junto con oficiales, despachadores e investigadores, sus usuarios cumplen un rol clave en la optimización de la solución. A su vez, usted se asegura de que su tecnología esté lista para ser implementada para satisfacer sus necesidades de la manera más eficiente posible.

MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2013 Motorola Solutions, Inc. Todos los derechos reservados. GO-21-197

Para convertir los objetivos de su organización en un plan ejecutable, visite www.motorolasolutions.com/servicios

FUENTES 1. Encuesta CIO Agenda 2013, Gartner, Inc., Mayo de 2013

2. Las 10 principales prioridades empresariales de los CIO de Gobierno 2013, Gartner, Inc., Mayo de 2013

3. Encuesta sobre Tecnología de comunicaciones Motorola Solutions especialmente diseñada para Seguridad Pública, KRC Research 2012

4. Forrester Research, Inc., 2011

5. Las 10 principales prioridades estratégicas de los CIO de Gobierno 2013, Gartner, Inc., Mayo de 2013

Nuestro equipo de Servicios Profesionales puede ayudar a su organización a mejorar su eficiencia y eficacia, lo que le permitirá mantener a los oficiales en las calles, incrementar su disponibilidad y acortar los tiempos de respuesta. Le mostraremos cómo luchar contra una población delictiva en aumento en su comunidad sin incorporar oficiales a su fuerza.

Si no está seguro de cómo optimizar su fuerza policial o incrementar el área de control de cada oficial, podemos ayudarlo a aprovechar al máximo su arquitectura. Sabrá cómo incrementar su capacidad y competencia integrando tecnologías actuales y nuevas.

Juntos podemos priorizar sus inversiones para obtener el mayor retorno posible. Movilice su organización para alcanzar los resultados proyectados. Implemente estrategias que hagan que su departamento se diferencie del resto, promueva la interoperabilidad con otros organismos y fortalezca la seguridad pública para la protección de los ciudadanos.

LOS BENEFICIOSMEJORE SU EFICIENCIA OPERATIVA Y LA EXPERIENCIA DEL PÚBLICO

REDUZCA LOS ÍNDICES DELICTIVOS; PREVENGA EL DELITO

FORTALEZCA EL VÍNCULO CON SU COMUNIDAD

PROMUEVA LA INTEROPERABILIDAD CON OTROS ORGANISMOS

USE LA TECNOLOGÍA PARA MULTIPLICAR EL PODER DE SU FUERZA POLICIAL

NUESTROS SERVICIOS PROFESIONALES CUENTAN CON EL ARSENAL PARA AYUDARLO