Módulo de apoyo para la atención CiudadanaMódulo de apoyo para la atención CiudadanaMaaC.MaaC.

PresentaciónPresentación: : Julio Pérez, Jefe Departamental del área de Sistemas en LOCATEL

ContenidoContenido

Antecedentes.Problema.Propuesta.

AntecedentesAntecedentesEl terremoto de 1985 en la ciudad de México marcó un precedente histórico en El terremoto de 1985 en la ciudad de México marcó un precedente histórico en

todos los mexicanos incluyendo a las generaciones que no lo presenciaron.todos los mexicanos incluyendo a las generaciones que no lo presenciaron.

La mala y La mala y lentalenta coordinación de la atención a la emergencia, la insuficiente coordinación de la atención a la emergencia, la insuficiente preparación y respuesta del gobierno ante esta emergencia, llevó a la sociedad preparación y respuesta del gobierno ante esta emergencia, llevó a la sociedad

civil a emprender por sí misma las labores de rescate, limpieza y ayuda.civil a emprender por sí misma las labores de rescate, limpieza y ayuda.

Las pérdidas debido al terremoto, tanto económicas, humanas y materiales Las pérdidas debido al terremoto, tanto económicas, humanas y materiales hubieran sido menores si la atención se hubiera realizado de manera oportuna. hubieran sido menores si la atención se hubiera realizado de manera oportuna.

Antecedentes IIAntecedentes IILa Secretaría de Protección Civil implementó el Plan Permanente La Secretaría de Protección Civil implementó el Plan Permanente

Antecontingencias de la Ciudad de México.Antecontingencias de la Ciudad de México.

La forma de recolección de información generalmente se realiza actualmente de La forma de recolección de información generalmente se realiza actualmente de manera manual o telefónica, llenando cuestionarios impresos.manera manual o telefónica, llenando cuestionarios impresos.

Existen procesos similares de recolección de información en otros países. Unos Existen procesos similares de recolección de información en otros países. Unos de ellos son:de ellos son:

Plan DEDO$ en ChilePlan DEDO$ en Chile

Edan3 de la OPSEdan3 de la OPS

Sistema no terminado en Costa RicaSistema no terminado en Costa Rica

ProblemaProblema

La forma de recolección de información que actualmente tiene algunas dependencias del Gobierno del Distrito Federal (daños a infraestructura Urbana, emergencias como

incendios, fugas de gas), no nos permite mostrar el estado real de la ciudad en caso de un desastre, incidente o daño de la infraestructura urbana.

La falta de la información oportuna sobre el estado de un incidente, impide que las decisiones que se tomen sean las más adecuadas tanto en tiempo como en recursos.

ObjetivosObjetivosAgilizar el proceso de recolección de información.

Tener un conjunto de métricas que nos indiquen de una manera real el estado del incidente.

Conocer los recursos de los que disponemos para atender los incidentes.

Tener un panorama de los incidentes reportados en la ciudad y su estado de atención actual.

Propuesta de soluciónPropuesta de solución

Elaborar una herramienta computacional que ayude a la atención de desastres y Elaborar una herramienta computacional que ayude a la atención de desastres y toma de decisiones mediante:toma de decisiones mediante:

El conocimiento de los puntos donde se necesite la ayuda .

Informar el progreso de las actividades que se desarrollan en torno a dichos

puntos y que estén definidas en el plan.

Categorizar los incidentes y definir cuestionarios asociados a ellos.

Propuesta de soluciónPropuesta de solución

El reporte de incidentes y la resolución de los cuestionarios asociados deberá El reporte de incidentes y la resolución de los cuestionarios asociados deberá

llevarse a cabo a través de un dispositivo móvil para su posterior envío a la central, llevarse a cabo a través de un dispositivo móvil para su posterior envío a la central,

añadiéndose la opción de hacerlo a través de un equipo de escritorio. añadiéndose la opción de hacerlo a través de un equipo de escritorio.

Se podrá visualizar el estado de los puntos de incidencia en todo momento a Se podrá visualizar el estado de los puntos de incidencia en todo momento a

través de un mapa. través de un mapa.

Poder asignar los recursos disponibles a los diferentes puntos que requieran Poder asignar los recursos disponibles a los diferentes puntos que requieran

atención.atención.

¿Qué falta?¿Qué falta?

Acuerdos institucionalesAcuerdos institucionales

Manejo de Recursos materiales y humanos en el sistemaManejo de Recursos materiales y humanos en el sistema