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MÓDULO 10:

EL PROCESO DE COACHING

EDUCATIVO.

2ª PARTE

El proceso de Coaching Educativo

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ÍNDICE

1 INCULCAR UNA IDEA O UNA DUDA: ................... .................................... 3

2 UN PROCESO DE COACHING: ......................... ........................................ 5

2.1 Las fases de un proceso de coaching son: “CRA“ .......................... 5

2.1.1 Toma de Conciencia: ......................... ........................................... 6

2.1.2 Fase de Responsabilidad: .................... ....................................... 6

2.1.3 Acción: ..................................... ..................................................... 6

3 MODELOS DE COACHING: ............................ ........................................... 7

3.1 MODELO GROW: .................................. ............................................. 10

3.1.1 Goal -Objetivo-. ............................ ............................................... 10

3.1.2 Reality -Realidad-. ......................... .............................................. 10

3.1.3 Options -Opciones-. ......................... .......................................... 11

3.1.4 Will, What, Whem -Plan de acción-. .......... ................................ 11

3.2 MODELO DE LAS 5 FASES: ........................ ..................................... 13

3.2.1 Asunto. ..................................... ................................................... 13

3.2.2 Objetivo. ................................... ................................................... 13

3.2.3 Realidad. ................................... ................................................... 13

3.2.4 Opciones. ................................... ................................................. 13

3.2.5 Compromiso................................... ............................................. 13

4 LA PRIMERA VISITA: .............................. ................................................. 15


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1 INCULCAR UNA IDEA O UNA DUDA:

El coach educador tiene que tener muy claro que quiere hacer: si inculcar

una idea o sembrar una duda.

Sembrar una duda no es más que cultivar la persona. La labor del coach

educador es cultivar las mentes de sus educandos pero eso no se puede

hacer de un día para otro.

Para ello hay que:

1. Preparar la tierra:

Para preparar la tierra es muy importante el proceso de observación.

Observarnos a nosotros mismos y a nuestros educandos. Pero sobre todo

la observación la hemos de dirigir a nosotros mismos:

- Cómo actuamos.

- Cómo hablamos.

- Cuál es nuestro tono de voz.

- Cuál es nuestro lenguaje no verbal.

Para así observar el espejo que son nuestros hijos, alumnos o educandos.

Esta etapa es fundamental, ya que sin ella, no se puede plantar nada.

2. Sembrar las semillas:

Para ellos es importante formular la pregunta adecuada en el momento

adecuado.

Como hemos dicho antes la diferencia con un proceso de coaching normal

es que el coach-educador es un sembrador de semillas.

El coach-educador siembra una semilla en el justo momento donde se

abren oportunidades de hacer una pregunta, en vez de dar una respuesta.

Estos son momentos que se han de aprovechar, para ir sembrando estas


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semillas que germinaran en nuestro hijo, alumno o educando sin saber

cuándo ni porqué.

Tenemos muchas oportunidades de habar con nuestros educandos y ese es

el momento de la siembra. No es importante que sepan la respuesta, ni que

la contesten tan siquiera.

Tenemos que tener claro que lo importante aquí es sembrar. Muchas

semillas darán frutos, otras no y otras eclosionaran años más tarde.

3. Regar las semillas:

Para que la semilla germine es necesario agua, que en este caso no es más

que la luz con la que enfocamos, la mirada con la que les reconocemos.

El agua es nuestro estado interno, un estado interno de serenidad, de

comprensión, de empatía, de sostener, con la firme convicción de que las

semillas germinaran en hermosas flores que guiaran el sendero de nuestros

educandos.

Para llevar a cabo esta labor de coach-educador es importante saber dejar

nuestro ego a un lado y desvincularnos de tener razón o no tenerla, de

expresar grandes discursos elocuentes donde mostramos nuestro saber y a

veces nuestra pedantería.

Tenemos que tener muy claro que una pregunta mueve mas que expresar

una idea o una opinión. Y tenemos que tener la certeza, de que aunque

nuestros hijos, alumnos o educandos nos contesten con un “no sé” o no nos

conteste nada, la pregunta germinará en una respuesta, porque él tiene

todas las capacidades necesarias para llegar a ello.

Lo que conseguimos al sembrar semillas es a educar al niño a

plantearse las cosas, a buscar soluciones, a pensar , a crear, a

descubrir más allá de lo evidente.


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2 UN PROCESO DE COACHING:

En un proceso de coaching es muy importante definir el punto de salida y el

punto de llegada, es decir, elevar la conciencia de nuestro coacheé para

que conozca cual es el punto donde se encuentra aquí y ahora. Es decir,

establecer cuál es su punto de salida, así como elevar conciencia de cual es

su objetivo o meta a conseguir, es decir, el punto de llegada.

2.1 Las fases de un proceso de coaching son: “CRA“

El tiempo de duración de las tres fases de este método dependerá:

Del coach.

Del coachee.

De los objetivos.

Es posible que en una sesión pase por las tres fases o bien que la primera

fase, la fase de consciencia, ocupe tres sesiones de coaching. Todo

dependerá del ritmo que lleve, cada coacheé y cada coach tienen su ritmo.

Las fases de un proceso de Coaching son:

1. Toma de Conciencia.

2. Responsabilidad.

3. Acción.

Durante la sesión o sesiones es muy probable que vaya pasando de una

fase a la otra y en direcciones inversas. Es decir, puede pasar de la

consciencia a la responsabilidad y regresar a la consciencia o bien pasar de

la consciencia a la responsabilidad y luego a la acción y regresar a la

consciencia o a la responsabilidad.

Es importante ser flexibles y adaptar el proceso al coacheé.

Caminaremos junto a él y respetaremos su ritmo siem pre y cuando

tome acción y no esté estancado.


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2.1.1 Toma de Conciencia:

En esta fase lo que se busca es que el coacheé sepa cuál es su realidad, su

aquí y ahora, en qué punto se encuentra, ya que a partir de aquí se

empezara a trabajar, se definirá hacia dónde quiere ir, que es lo que quiere

conseguir o solucionar. Se definirán sus metas.

2.1.2 Fase de Responsabilidad:

En esta fase trabajaremos aspectos como el compromiso del coacheé en el

proceso de coaching: lo que le está pasando, lo que quiere conseguir con el

proceso.

Revisaremos aspectos que tengan o puedan aparecer y le impidan

conseguir lo que desea. También se revisaran sus miedos y bloqueos. Se

analizará si necesita ayuda y de quién, etc.

2.1.3 Acción:

En esta fase el coacheé realizará las acciones que vayan surgiendo durante

las sesiones para llegar a su meta. Si no hay acción no hay coaching.

Las acciones a tomar son de dos tipos: por un lado acciones del coacheé

encaminadas a la consecución de su objetivo y por otro las que

indirectamente le ayudaran a crear consciencia de dónde está y dónde

quiere estar.

Por lo tanto ampliará opciones, mejorará su autoestima, reflexionará,

cambiará creencias, potenciará sus habilidades, positivará su actitud.


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3 MODELOS DE COACHING:

Cada vez existen más modelos y metodologías diferentes para llevar a cabo

procesos de Coaching. Estos se han ido desarrollando y creando a lo largo

de la experiencia y del enfoque que le ha ido dando el Coach y la Escuela

de Coaching de la que proceda. También tiene que ver con la línea de

Coaching con la que se trabaje:

1. Coaching Americano: Lo podemos dividir en dos:

Coaching Directivo: USA.

Es una línea de coaching más directiva, se actúa en ocasiones como un

mero consejero, prueba de ello es el libro de Talane Miedaner

“Coaching para el Éxito” libro con magníficos resultados de ventas.

Buscan más las intervenciones rápidas, intervenciones con soluciones

rápidas, persiguiendo también la ausencia de dolor y de alguna forma la

ley del mínimo esfuerzo o esfuerzo moderado.

Coaching Ontológico: Latino américa.

Como coaching latino podemos destacar un coaching basado en las

emociones, en el estado emocional del coacheé, tiene diversas

influencias de autores y está muy condicionado por la idiosincrasia latina

y por la cultura.

El coaching Ontológico se practica principalmente en Chile, Argentina,

México, Colombia. Los fundadores son: Fernando Flores, Rafael

Echevarría y Julio Olaya.

2. Coaching Europeo:

Está dirigido a los procesos.

Podemos decir que el fundador es Timothy Gallwey y el que lo

sistematizó, lo convirtió en metodología de coaching y popularizó es

John Whitmore.

Este tipo de coaching está centrado en el potencial del coacheé.


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Habla de cómo este potencial es intoxicado o sufre interferencias en

relación con los resultados. Y se fundamenta en lo que este potencial

puede hacer por el individuo o incluso por el equipo en el que se

desenvuelve. Trabaja con herramientas y métodos para extraer el

potencial de los coacheé.

3. Coaching Oriental:

Coaching Kayzen, es el coaching transpersonal.

Basado en la espiritualidad como prácticamente todo lo oriental, es un

coaching profundo, emocional, que trasciende a la esencia más pura del

ser humano. Una línea del coaching oriental es el Kaizen Coaching.

Por lo que es importante destacar que no existe un único modelo a

seguir y que ni tan siquiera es obligatorio seguir uno de estos modelos

para realizar el proceso de coaching.

El modelo lo que nos ayuda es a estructurar y centrar el proceso de

Coaching. Pero el modelo válido es aquel que mejor le funciona al coach.

Además podemos cambiar de modelos según los diferentes coacheé que

tengamos y los diferentes procesos que llevemos acabo.

Lo importante no es seguir un modelo o método al pie de la letra, si no

adaptarnos al coacheé y a su proceso, la flexibilidad en este caso es

esencial. A medida que vayamos conociendo los diferentes modelos y los

vayamos integrando, iremos trabajando con uno u otro. Lo importante es

que no perdamos la estructura principal del proceso de coaching.

Todos los modelos que conocemos actualmente y los que puedan aparecer

en un futuro siempre partirán de un mismo modelo inicial, el modelo CRA.


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Vamos a explicar los dos modelos más utilizados para conocer cómo

funcionan y que nos sirvan de referencia en nuestro propio modelo

personal.

Los diferentes modelos son:

1. Modelo GROW.

2. Modelo 5 FASES.

3. Modelo OUTCOMES.

4. Modelo ACHIEVE.

5. Modelo SPIRE.

6. Modelo IESEC.

7. Modelo ABC.

Cualquier modelo puede relacionarse con el modelo C RA.


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3.1 MODELO GROW:

Es uno de los métodos más utilizados. Grow, significa crecer, desarrollarse.

Este modelo consta de 4 fases:

3.1.1 Goal -Objetivo-.

Es la fase en la que se define la meta, el objetivo a alcanzar.

Preguntas que se pueden hacer en esta fase:

¿Qué es lo que quieres conseguir? ¿Cuál es tu meta?

¿Qué más quieres?

¿Para cuándo lo quieres conseguir?

¿Cómo sabrás que lo has alcanzado?

Imagínate que lo has alcanzado ¿Cómo te ves? ¿Cómo te sentiras?

¿Qué sería diferente?

3.1.2 Reality -Realidad-.

Es la fase en la que se constata cual es la situación real en la que se

encuentra el coacheé, cuál es su momento presente, su realidad. Esto

también le hará tomar conciencia de a que distancia esta de su meta.


¿Qué es lo que te pasa exactamente?

¿Cuál es tu situación actual?

¿Qué es lo que te preocupa al respecto? ¿Cómo de preocupado estas?

¿Quién se ve afectado por esta situación/problema además de ti?

¿Cuánto control tienes personalmente sobre el resultado?

¿Qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿Qué te impidió hacer más?

¿Qué obstáculos o resistencias te has encontrado por el camino?

¿Qué recursos tienes?

¿Qué otros recursos necesitas?


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3.1.3 Options -Opciones-.

Es la fase en la que el coacheé toma conciencia de que opciones tiene para

cumplir su meta, para llegar a su objetivo. En esta fase se constata cuales

son sus limitaciones y sus puntos fuertes y cuales son los recursos con lo

que cuenta


¿Qué puedes hacer? Haz una lista, con todas las alternativas que

podrías llevar a cabo.

¿Qué más puedes hacer?

¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada una de las

alternativas?

¿Qué debes tener en cuenta para hacerlo?

¿Cuál daría mejores resultado?

¿Cuál de estas soluciones te atrae más?

¿Qué pasaría si no saliera bien esta solución/alternativa?

3.1.4 Will, What, Whem -Plan de acción-.

Qué, Cuándo, Dónde, etc.

Es la fase en la que se definen el plan de acción para alcanzar la meta a

conseguir. En esta fase el coacheé se compromete a realizar este plan de

acción.


¿Qué vas a hacer ahora?

¿Qué pasos debes seguir para alcanzar tu meta?

¿Qué resistencias personales tienes que te impide tomar estas medidas,

seguir estos pasos?

¿Cómo empezarías? ¿Cómo continuarías?

¿Quién necesita saber cuáles son tus planes?

¿Qué apoyo necesitas y de quién?

¿Te comprometes a llevarlo a cabo?


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¿Cómo de comprometido estas en una escala del 1 al 10 para llevar a

cabo estas acciones acordadas?

¿Qué puede elevar tu compromiso a 10?


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3.2 MODELO DE LAS 5 FASES:

Este modelo ha sido muy divulgado, principalmente por Coach Ville.

También es conocido por el sistema 5 x 15 y consta de las siguientes fases:

3.2.1 Asunto.

En esta etapa se define qué es lo que el coacheé quiere trabajar. En que

quiere mejorar.

Se indaga sobre la importancia y las razones sobre lo que quiere trabajar.

3.2.2 Objetivo.

En esta fase se define qué es lo que quiere conseguir el cocheé, cuál es su

objetivo, su meta.

3.2.3 Realidad.

En esta fase se analiza cuál es su situación actual, su aquí y ahora. Se

toma conciencia de su momento actual.

Se analiza cual es la diferencia entre su realidad y la consecución de su

meta a alcanzar.

3.2.4 Opciones.

En ésta fase se analizan cuáles son sus opciones, que alternativas tiene

para alcanzar su meta. Cuáles son sus limitaciones, sus obstáculos y como

superarlos para conseguir llegar a su objetivo.

3.2.5 Compromiso.

En esta fase se busca el compromiso del coacheé para llevar a cabo las

acciones necesarias para alcanzar su objetivo.

Estos modelos lo podemos tomar de referencia. No es necesario que se

sigan al pie de la letra. En el coaching educativo es importante que

adaptemos nuestro propio método al cliente, siempre teniendo en cuenta

que ha de haber un punto de partida y un punto de llegada.


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Si por ejemplo, un padre viene porque su hijo tiene conductas agresivas,

empezaremos explicándole que normalmente los niños son un espejo de los

padres y que podemos trabajar primero con él, por ejemplo, viendo como

gestiona las emociones, cuáles son sus sombras, haremos un trabajo de

introspección, al que nos puede servir estas preguntas poderosas. De igual

modo trabajaremos con el hijo, si se nos permite.


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4 LA PRIMERA VISITA:

La primera visita es crucial en cualquier proceso de coaching y en especial

en el coaching educativo, de ella dependerá que la persona vuelva o no

vuelva. Por eso es importante afinar mucho en la presencia, en la escucha

consciente, en la cercanía, en la profesionalidad, etc.

Expresarle que lo que va a llevar a cabo será un proceso dirigido hacia

aquello que quiera conseguir, que nosotros seremos su acompañante, su

linterna, su foco, y que en ningún momento juzgaremos nada de lo que dice.

Que mantendremos un absoluto respeto y confidencialidad en todo lo que

cuente, que es un espacio abierto a la expresión en el que todas las

emociones son bienvenidas. También le podemos explicar que quizás al ser

la primera consulta, ésta pueda resultar un poco más larga que las demás.

Aquí es importante dejarle hablar mientras nosotros le vamos haciendo

preguntas para entender mejor la situación.

Es fundamental que la primera consulta no solo se centre en eso que quiere

conseguir, sino explicarle que para trabajar de verdad y en profundidad hay

que ampliar el foco al resto de su vida, dedicando el resto de la sesión en

hacer una “fotografía panorámica” de nuestro cliente y de su vida.

Es importante presentarnos formalmente y ponernos a su

disposición.

El siguiente paso es preguntarle cuál es el motivo de la consulta y

que nos exprese que es lo que quiere conseguir.


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Seguro que de aquí salen muchas cosas.

Empezaremos trabajando por los temas más prioritarios siempre

consensuados con el cliente y así iremos quitando capas de cebolla sesión

a sesión.

También puede ocurrir en las siguientes sesiones que a nuestro cliente le

haya pasado algo que en los últimos días o algo se le ha movido y quiera

hablar de ello. Por eso es importante invitarle a que comparta que ha

comprendido desde la última vez que nos vimos.

De ahí, podemos tener la flexibilidad de seguir con la hoja de ruta prevista o

atender que es lo que surge momento a momento, siempre hilando fino sin

desviarnos, para así poder ir poco a poco quitando capas a la cebolla.

A continuación vamos a dar un cuestionario que puede servir de orientación

para la primera consulta y que nos puede dar un marco de referencia de

quién es nuestro cliente y su realidad.

Desde aquí podremos ir enfocando y preparando diferentes cuestionarios y

ejercicios, que le ayuden a la consecución de su objetivo.

En esta sesión podremos observar los siguientes asp ectos:

Si es una persona en contacto con sus emociones.

Si sabe gestionar las emociones.

Si hay un asunto o episodio que le haya marcado.

Si pasa de puntillas sobre alguna cuestión como si

quisiera evitar entrar en ella.

Cuál es su apertura.

Cuál es su aquí y ahora. Y qué conciencia tiene sob re éste.

Qué es lo que quiere conseguir.

Cuáles son sus expectativas.


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Fecha

Nombre:

Edad: Teléfono: Email:

1. ¿Cómo me has conocido?

2. Identidad y marco psico-social del cliente:

- ¿Qué te pasa?

- ¿Qué te ha movido a buscar ayuda?

-¿En qué crees que puedo ayudarte?

- ¿Tienes hermanos? ¿Qué puesto ocupas? ¿A qué se dedican?

- ¿Tus padres viven? ¿Cómo es tu relación con ellos?

- ¿Hay algo relevante en tu marco familiar?

- ¿A qué te dedicas? ¿Desde hace cuánto tiempo?

- ¿Estás a gusto en ese trabajo? ¿Por qué?

- ¿Vives en familia, solo...? ¿Desde cuándo?


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3. Pareja:

- ¿Tienes pareja? ¿Cuántos años hace? ¿Has tenido anteriormente pareja?

- ¿A qué se dedica tu pareja? ¿Cómo es vuestra relación?

- ¿Tienes hijos? ¿De cuántos años? ¿Qué hacen?

- ¿Cómo es el ambiente familiar?

4. Motivo de la consulta:

- ¿Qué te/le pasa? ¿Desde cuándo le pasa (a él o a su hijo)?

- ¿Cómo ha evolucionado?

- ¿En qué situaciones le pasa?

- ¿Has buscado antes ayuda?

- ¿Ha habido algún libro, curso, taller... que sientes ha influido en tu modelo de pensamiento?


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5. Dirigirse al foco:

- ¿Qué es lo quieres conseguir?

- ¿Para qué lo quieres conseguir? ¿Qué beneficios obtendrías?

- ¿Qué dificultades tienes?

- ¿Qué recursos necesitas? (disciplina, organización, decisión, flexibilidad, paciencia, tolerancia, seguridad, valor, voluntad, constancia)

- ¿En qué ámbito de tu vida ya dispones de esos recursos? ¿A qué se parecen? (dales forma, color, sonido)

- ¿Cómo te verías si ya hubieras alcanzado aquello por lo que has venido?

- ¿Qué te dirías/n?

- ¿Cómo te sentirías?

- ¿Cómo puede repercutir en tu vida?

Ejercicios:

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