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Subdirección de Emprendimiento y Nuevos Negocios
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Subdirección de Emprendimiento y Nuevos Negocios
Modelos de Negocios
SustentablesExpositor: Luis Lino
Eco Emprende 2010
Tabla1.- Crecimiento v/s Desarrollo
2.- ¿Cómo podemos crear valor? - Sustentabilidad
- El poder de la observación
- Visión del negocio sustentables
2.- ¿Qué es Innovación?
3.- Modelo de Negocios Sustentables
4.- Ejemplo
Crecimiento
Desarrollo
¿=?
Desarrollo
La palabra siempre implica un cambio favorable, de lo inferior a lo superior, de lo peor a lo mejor.
La palabra indica que uno lo esta haciendo bien, porque avanza en el sentido de una ley necesaria, inevitable y universal que va hacia una meta deseable.
CrecimientoAcción y efecto de crecer. Fenómeno en virtud del cual se produce un incremento gradual(aumento)
Desarrollo v/s Crecimiento
Suele considerarse que significan lo mismo, pero en realidad son conceptos distintos.
El crecimiento es un aumento de tamaño o cantidad.
El desarrollo no es fácil de definir, pero implica más variables que sólo el tamaño.
Uno puede crecer sin desarrollarse y puede desarrollarse sin crecer.
Acumulación de Basura
¿Es Desarrollo?
Incremento
Acumulación
Aumento
No significa
Desarrollo
Aumentar la cantidad de comida,
aumentar de peso
¿Es Desarrollo?
¿Es bienestar personal?
¿Es Calidad de Vida?
¿Es desarrollo personal?NO
Desarrollo v/s Crecimiento
Lo que uno tiene determina su estándar de vida
Lo que uno puede hacer con lo que tienedetermina su calidad de vida
El estándar de vida es un indicador de Crecimiento
La calidad de vida es un indicador del Desarrollo
Económico
Social
Ambiental
DesarrolloSostenible
¿Cómo podemos crear valor?…Y Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes
sin comprometer las posibilidades de las del futuro para
atender sus propias necesidades.
Social Económica
Ambiental
Equidad
Vivible Viable
Sosteni-
bilidad
SocialEconómica
Ambiental
Equidad
VivibleViable
Sosteni-
bilidad
Hay que tender a que
las tres dimensiones se
crucen lo más posible
¿Cómo podemos crear valor?
No es quién diseña el producto o servicio,
sino el consumidor, el usuario, quién le
otorga el sentido en su USO.
Para hacer una oferta relevante en valor en nuevos o mejores
productos, servicios e interacciones, se requiere tener un real
entendimiento de las conductas y comportamiento de las personas , las
cuales están determinadas por variables que son multidimensionales.
- Cuidado con el entorno
- Aumento calidad de Vida
- Reciclaje
De esta manera, el desarrollar la
observación, como una herramienta
para la identificación y documentación de los
drivers generadores de valor presentes en el
QUE HACEN las personas, es un camino
relevante para gatillar procesos de
innovación y diseño, en productos, servicios e
interacciones.
¿Cómo podemos crear valor?
La observación
relacionar y darse cuenta
¿Cómo podemos crear valor?
Salir a la calle
- Observar conductas
- Preguntarle a la gente
¿Cómo podemos crear valor?
Entrar en la Industria
- Observar conductas
- Preguntarle a la gente
¿Cómo podemos crear valor?
Detectar Hábitos
¿Cómo podemos crear valor?
Involucrarse en el
comportamiento
¿Cómo podemos crear valor?
Sacar fotografías
Tomar apuntes
¿Cómo podemos crear valor?
Mirar el mercado
en terreno
¿Cómo podemos crear valor?
Mirar el territorio
¿Cómo podemos crear valor?
- Cuidado del medioambiente- Vinculación con los que viven
ó interactúan en él.
- Sensibilidad ambiental
- Sensibilidad social
Construir un discurso en
torno a nuestra historia
¿Cómo podemos crear valor?
Cambios
demográficos
Leer medios de
prensa
¿Cómo podemos crear valor?
Búsqueda en internetwww.google.com
¿Cómo podemos crear valor?
Crear una
visión para su
negocio
¿Cómo podemos crear valor?
perspectiva de
oportunidad
Desarrolle una
¿Cómo podemos crear valor?
Aprenda a viviren la ambiguedad
¿Cómo podemos crear valor?
Si hacemos todo esto
podríamos llegar a soluciones
como éstas:
Por favor, pongan es sus mentes el
producto o servicio que quieren
desarrollar. Imagínenselo (15 seg)
¿Cómo podemos crear valor?
¿Quién estará dispuesto a pagar por ella?
Las respuestas deben venir de la observación
y el involucramiento en la situación
problema
¿A quién le importa?
¿Quienes la necesitan?
Uno puede estar en
blanco o tener una idea
de negocios en las
manos
¿Cómo podemos crear valor?
Observación Sentido de USO(por parte del cliente o usuario)
Propuesta de Valor
Testearla, probarla, prototipearla, mejorarla
Producto o Servicio ¿Qué faltaría para
haber creado valor?
Producto o Servicio
¿Qué faltaría para
haber creado valor?
¿Cómo minimizo el
Riesgo de que no me
compren?
VENDER
Definir el
Sentido de USO(por parte del cliente o usuario)
¿Qué es Innovación?…
¿Qué es Innovación?…
“El Valor de una idea está en su uso”Thomas Edison
¡¡Crear Valor!! Nuevo y Significativo para el Mercado
Patentó más de mil inventos (un invento cada quince días)
Mismo dolor ==> esfuerzo
¿Cual está más cerca
de Crear Valor?
¿Qué es Innovación?
InnovaciónInnovar no es crear tecnología… Innovar es crear Valor
Innovar no es mejorar lo que existe… Innovar es Crear lo que no existe
Investigar es Transformar Dinero en Conocimiento
Innovar es Transformar Conocimiento en Dinero
Conocimiento Existente
Necesidades
¿Qué es Innovación?
¿Qué compra el cliente?…
No hay que basarse en las “features” (características)
del producto, sino en el para qué será usado el
producto, que trabajo hace para el cliente (usabilidad,
beneficios).
Compra SOLUCIONES
¿Qué es Innovación?
Hagamos el ejercicio:
Un emprendedor caracteriza su eco-producto de la
siguiente manera:
-Relaja al caminar.
-Genera una sensación agradable a los pies.
-Aumenta la calidad de vida del que opta por caminar.
-El usuario de destacará por verse ecológico.
- Se ahorrará gasto en zapatos.
¿Se entiende cual es la Propuesta de Valor?
Hagamos el ejercicio:
¿Alguna persona estará dispuesta a pagar por este
producto?
NOOOO!!
Por lo tanto:
Los productos o servicios no se venden en
virtud de las características o
cualidades que estos tengan, sino por el
sentido de uso y necesidad que el
cliente (el mercado) tiene.
¿Una buena idea es garantía de negocio exitoso?…
Las ideas o tecnologías son un commodity, cualquiera puede
tener la misma idea que uno tiene, cualquiera puede desarrollar
una tecnología particular.
La diferencia la hace la “Excelencia en la Ejecución” del
proyecto. ¿Porqué unas personas tienen éxito con una idea, y otras con
la misma idea no lo tienen?. Modelo de Negocio
NOOOO!!
La capacidad de llevar esa idea a un negocio exitoso, depende de las
personas, no de la tecnología.
Los capitales de riesgo invierten en equipos de trabajo, no en
tecnologías o proyectos.
¿Qué es Innovación?
Perfil de Proyectos Incubables
Buscamos proyectos (no sólo ideas) que cumplan con los
siguientes requisitos:
• Contenga características de Innovación relevantes.Nuevos productos, servicios, nuevas categorías de
producto/servicio, nuevos mercados, nuevos procesos,
nuevas redes de valor, nuevos modelos de negocio.
• El proyecto presente potencial de alto crecimiento.
• El proyecto sea factible de internacionalizarse.
• El equipo emprendedor esté comprometido con su
emprendimiento y sea capaz de “Ejecutar con Excelencia”.
Modelos de Negocios
¿Qué son?
¿Para que sirven?
¿Cómo se estructuran?
Modelo de Negocio
Un Moldeo de Negocios describe el
RACIONAMIENTO de cómo una organización crea,
entrega y captura VALOR.
¿Qué son?
¿Qué son?
Modelo de Negocio Sustentable
Logra conjugar las tres
dimensiones en virtud de una
propuesta de valor.
Satisfaciendo las necesidades de las generaciones
presentes sin comprometer las posibilidades de las
del futuro para atender sus
propias necesidades.
Un Moldeo de Negocios describe el
RACIONAMIENTO de cómo una organización crea,
entrega y captura VALOR.
¿Para que sirven?
Sirven para identificar en que
negocio estamos o estaremos metidos
Sirven para responder las importantes
preguntas
¿Qué?¿Cómo?
¿Cuánto me cuesta? ¿Cuánto gano?
¿A Quién?
¿Para que sirven?
¡¡ También puede servir para Innovar !!
Ejemplos: DELL / Claro / Cemex
Existen varias maneras de modelar un
Negocio, desde el NO modelamiento
(tirarse a la piscina y arreglar la carga en el camino), al decálogo
teórico de cómo hacerlo paso a paso.
(en internet existen más de 100 paginas donde se detallan)
¿Cómo se estructuran?
Ahora veremos uno PRÁCTICO y
SENCILLO de las 9 piezas Claves
Modelo de Negocios de la 9 Piezas Claves
Propuesta
de Valor
Segmento de
Clientes
Canales de
Distribución
Relación con
el Cliente
Flujo de
Ingresos
Recursos
Claves
Actividades
Claves
Alianzas
Estratégicas
Estructura de
Costos
Oferta de
Valor
Relación con
los Clientes
Canales de
Comunicación y
Distribución
Clientes y
Usuarios
Actividades
Claves
Recursos y
habilidades
claves
Red de
Aliados
Flujos de IngresosEstructura de Costos
Modelo de Negocios de la 9 Piezas Claves
Segmento de
Mercado
Propuesta de Valor
Canales de Distribución
y Comunicación
Una organización sirve a un o varios
segmentos de mercado
Busca resolver los problemas de los
clientes y satisfacer sus necesidades
con propuestas de valor
La propuesta de valor es entregada a
los clientes a través de canales de
comunicación, distribución y ventas
Relación con el
Cliente
Las relaciones con los clientes son
establecidas y mantenidas con cada
segmento de clientes
Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Parte I
Flujos de IngresosLos flujos de ingresos se producen
como resultados de las propuestas
de valor ofrecidas a los clientes
Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Segmento de Clientes
¿A quién le estoy creando valor?
¿Quiénes son nuestros clientes? / ¿Los más importantes?
¿Quiénes estarían dispuestos a pagar por lo que hago?
Propuesta de Valor
¿Cuál es el valor que le ofrecemos al cliente? ¿Cuál de los problemas del cliente ayudamos a resolver?
¿Existen necesidades que nadie está satisfaciendo??
Canales de Distribución
¿A través de cuales canales quieren los clientes ser alcanzados?
¿Cómo llegamos hoy a nuestros clientes?
¿Qué tan integrados están nuestros canales?
¿Qué canales funcionan mejor? / ¿Cuál es el más eficiente?
Relación con el Cliente
¿Qué tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos,
en cada segmento de mercado? ¿Qué relaciones hemos establecido?
¿Qué tan costosa es cada relación? ¿Cómo se integran las relaciones con el resto del modelo?
Flujo de Ingresos
¿Qué valor están dispuestos a pagar los clientes? ¿Cómo están pagando actualmente?
¿Cómo preferirían pagar los cliente?
¿Qué otras alternativas de pago podríamos aplicar?
Segmento de
Mercado
Propuesta de Valor
Canales de Distribución
y Comunicación
Una organización sirve a un o varios
segmentos de mercado
Busca resolver los problemas de los
clientes y satisfacer sus necesidades
con propuestas de valor
La propuesta de valor es entregada a
los clientes a través de canales de
comunicación, distribución y ventas
Relación con el
Cliente
Las relaciones con los clientes son
establecidas y mantenidas con cada
segmento de clientes
Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Flujos de IngresosLos flujos de ingresos se producen
como resultados de las propuestas
de valor ofrecidas a los clientes
Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Recursos Claves
Actividades claves
Se requieren recursos claves para
ofrecer y entregar los elementos
previamente mencionados …..
…. al desempeñar un número de
actividades claves
Alianzas
Estratégicas
Estructura de
Costos
Las alianzas estratégicas se hacen
para adquirir algunos recursos y
desempeñar algunas actividades
Todos estos elementos producen
costos
Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Parte II
Estructura de
Costos
Todos estos elementos producen
costos
Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Recursos Claves
¿Qué recursos claves requiere nuestra propuesta de valor?
¿Qué recursos claves requiere nuestros canales, relaciones, etc?
Actividades Claves
¿Qué actividades claves requieren nuestra propuesta de valor?
¿Qué actividades claves requieren nuestros canales, relaciones,
etc?
Alianzas Estratégicas
¿Quiénes son nuestros socios claves? ¿Quiénes son nuestros proveedores claves?
¿Que recursos clave y actividades estamos obteniendo de
nuestros socios?
Estructura de Costos
¿Cuáles son los costos más importantes del modelo de negocio?
¿Cuáles recursos a activos son los más caros?
¿Cuáles son las actividades más caras?
Propuesta
de Valor
Segmento de
Clientes
Canales de
Distribución
Relación con
el Cliente
Flujo de
Ingresos
Recursos
Claves
Actividades
Claves
Alianzas
Estratégicas
Estructura de
Costos
¿Qué?¿Cómo?
¿Cuánto me cuesta? ¿Cuánto gano?
¿A Quién?
¿Qué?¿Cómo?
¿Cuánto me cuesta? ¿Cuánto gano?
¿A Quién?
¿En que negocio estamos?
“Empiezza”
Tu propio
negocio de
pizzas
(RED DE SOCIOS)
-JUNTAS DE VECINOS
-MUNICIPALIDADES / GORE
-CENTROS DE EMPRENDIMIENTO (S/P)(OTEC)
-CENTROS DE TECNOLOGÍA EN ALIMENTOS
(TEMAS CLAVES A RESOLVER)
-FALTA DE OPORTUNIDADES
-MOVILIDAD SOCIAL
-OBESIDAD Y MALOS HABITOS
ALIMENTICIOS
(COMPETENCIAS/RECURSOS/ACTIVIDADES)
-CONOCIMIENTO SOCIAL DEL SECTOR A
TRABAJAR
-NUTRICION Y GASTRONOMÍA
-LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN
-RECURSOS FINANCIEROS (INV Y KT)
-RRHH (CAPACITACIÓN Y SEGUIMIENTO)
(SEGMENTO DE MERCADO)
-SECTOR D Y E DE LA POBLACIÓN CHILENA
-BAJOR INGRESOS
-CON ESPÍRITU EMPRENDEDOR
(RELACION CON CLIENTES)
-ESTRECHA Y DE SEGUIMIENTO CONTINUO
-SELECCIÓN POR MERITO EMPRENDEDOR
(CANALES)
-REDES JUNTAS DE VECINOS
-EVENTOS DE DIFUSIÓN Y SELECCIÓN
-ENTRENAMIENTOS IN SITU
(MANUALES)
-MATERIAL MULTIMEDIA
(ESTRUCTURA DE COSTOS)
-PLANTA PIZZERIA
-DISTRIBUCIÓN
-RRHH (ADM Y SEGUIMIENTO)
-PROVEEDORES CAPACITACIÓN
-MATERIAS PRIMAS
(FLUJO DE INGRESOS)
- VENTA DE INSUMOS
ELABORADOS
-VENTA CAPACITACIONES
-VENTA ASESORÍAS Autor: Luis Lino
Ejemplo:
Atento a sus
consultas
