Modelado Negocio
-
Upload
carloseps26 -
Category
Documents
-
view
27 -
download
0
description
Transcript of Modelado Negocio
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
1
Modelamiento del Negocio
Ing. Freddy Campos Flores
Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloEscuela Profesional de Ing. En Computacin e Informtica
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Disciplinas y Flujos de Trabajo
Disciplinas de Proceso
Disciplinas de Soporte
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
2
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Modelado del Negocio
Objetivo:Comprender el conjunto de procesos denegocio que tienen lugar dentro de una empresa, como paso previo a establecer los requisitos del sistema a desarrollar.
Cmo consigue la empresa sus objetivos?
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Procesos de Negocio
Una organizacin tiene una serie de objetivos que cumple a travs de Procesos de Negocio
Elementos de un proceso de negocio: Flujo de Tareas, Agentes, Informacin y Reglas Negocio
Reglas de Negocio regulan el funcionamiento de la empresa Describen restricciones y comportamientos
NO son requisitos, pero influyen en ellos
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
3
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Ejemplo
Empresa que fabrica productos bajo demandaObjetivos
Estratgicos
Subobjetivos
Procesos del Negocio
Registrar
pedido
Generarpedidos aproveedor
Gestionar
almacn
Fabricar
productos
Casos de
Uso del
Negocio
Fabricar
productos
pedidos
Gestionar
almacn de
materiales
Realizar
pedidos a
proveedores
Registrar
pedidos de
clientes
Reducir tiempo de
fabricacin un 15%...
Incrementar las
ventas un 25%
Satisfacer pedido
de cliente
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Modelo de Negocio
Los objetivos del modelado de negocio son:Entender la estructura y la dinmica de laorganizacin para la cual el sistema va serdesarrollado (organizacin objetivo).
Entender el problema actual en laorganizacin objetivo e identificar potencialesmejoras.
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
4
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Pasos del modelado del negocio
1. Identificar y definir los procesos de negocio
segn los objetivos de la organizacin.
2. Definir un caso de uso del negocio para
cada proceso del negocio (diagrama de
casos de uso del negocio muestra el contexto
y los lmites de la organizacin).
3. Identificar los roles implicados en los
diferentes procesos del negocio.
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Pasos del modelado del negocio
Diagramas de procesos (diagramas deactividades) que muestran la interaccin entreroles para conseguir el objetivo.
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
5
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Actor de Negocio
Representa un ROL desempeado por algn participante fuera del alcance del negocio y, por lo tanto, tiene una comprensin del comportamiento visible del negocio
El Actor de negocio en forma primaria puede ser un cliente o un socio, institucin, un distribuidor de la organizacin
En resumen: Quin requiere o recibe algo
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Trabajador de Negocio
Es una abstraccin de un sistema, de un ser humano que represente un rol realizado dentro de realizaciones del caso del uso del negocio.
Un trabajador del negocio colabora con otros trabajadores del negocio, se notifica de acontecimientos del negocio y manipula entidades de negocio para realizar sus
responsabilidades.
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
6
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Caso de Uso de Negocio
Los casos del uso del negocio son los procesos de negocio que pasan a travs de lmites de la organizacin, posiblemente incluyendo socios y proveedores, para proporcionar valor a un Stakeholder.
Un caso del uso del negocio define una secuencia de acciones que un negocio realiza y que da un resultado observable y de valor a un Actor de Negocio.
Un caso del uso del negocio describe un proceso del
negocio desde un punto de vista externo.
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Identificar los CUN
Dnde encontrar los casos de uso del negocio? Procesos comerciales, administrativos y de gerencia. Servicios principales que el actor del negocio esperarecibir de la organizacin objetivo.
Procesos de servicio a otras entidades fuera de laorganizacin objetivo.
Es recomendable: Comenzar con el actor del negocio ms importante. Identificar los principales servicios de laorganizacin.
Identificar procesos de mantenimiento de laorganizacin.
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
7
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Ejemplo
Solicitar ServicioCliente
Postergar servicio
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Solicitar servicio
Especificacin del Caso de Uso del NegocioSolicitar Servicio
1.Actores1.1Artista
2.PropsitoSolicitar los servicios de la galera para realizar una exposicin de arte.3.Breve DescripcinEl caso de uso comienza cuando el Artista se dirige a la galera para solicitar los servicios para una exposicin de arte. Se entrevista con el Anfitrin quien le pide los datos necesarios y llena la solicitud de servicio de la galera. El caso de uso termina cuando el Artista recibe una copia de la Solicitud de Servicio o del Documento de Rechazo de Pedido.4.Flujo Bsico de EventosAccin del Actor Respuesta del Proceso del Negocio1.El Artista solicita el servicio de para una exposicin2.El Anfitrin solicita los datos personales del Artista3.El Artista entrega sus datos personales al Anfitrin4.El Anfitrin busca si los datos del Artista estn registrados previamente en la galera5.El Anfitrin solicita informacin de las obras de arte al Artista.6.El Artista entrega la informacin de las obras al Anfitrin7.El Anfitrin registra la informacin de las obras de arte.8.El Anfitrin busca la informacin sobre las tcnicas que maneja la galera 9.El Anfitrin recibe la informacin sobre las tcnicas y determina si la galera maneja las tcnicas de las obras de arte.10.El Anfitrin llena la solicitud de servicio.11.El Anfitrin archiva la Solicitud de Servicio y entrega una copia al Artista12.El artista recibe la copia de la Solicitud de Servicio
Especificar el CUN
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
8
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Detallar CUN
Describir en detalles el flujo de actividades de cada caso de uso del negocio.
Asegurarse de que los actores del negocio respectivos obtengan el resultado esperado.
Asegurarse de que los miembros del proyecto y los clientes y usuarios finales tengan un entendimiento comn del proceso detallado.
Se utilizan dos artefactos para la documentacin. Documento de Especificacin de casos de uso del
negocio. Diagrama de Actividades (UML).
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Especificacin de los CUN
Actores. Se indican los actores que participan en el caso de uso
del negocio. Deben coincidir con lo indicado en el Diagrama de
Casos de Uso del Negocio.
Propsito. Se indica el objetivo principal del caso de uso.
Breve Descripcin. Se redacta un resumen de las principales actividades
que se realizan en el caso de uso del negocio. Es suficiente con un prrafo.
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
9
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Breve Descripcin.Debe incluirse al comienzo el PUNTO DE INICIO.
Se establece al inicio del resumen. Coincide con la primera actividad del caso de uso. Se enuncia El caso de uso se inicia cuando... Est delimitado por la ocurrencia de algn evento externo al negocio o debido a una necesidad del actor del caso de uso del negocio.
Debe incluirse al final el PUNTO DE TERMINACION. Se redacta al final del resumen. Coincide con la ltima actividad del caso de uso. Se enuncia El caso de uso termina cuando....
Especificacin de los CUN
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Flujo Bsico de Eventos.Se describe la secuencia de actividades o pasos bsicos, normales e invariables que realiza el proceso del negocio.
Describe QU hace el actor y QU responde el proceso del negocio y no CMO se implementa.
Se establece un dilogo entre el actor y el proceso del negocio ordenado por la secuencia de ocurrencia.
El primer evento coincide con el Punto de Inicio.El ltimo evento coincide con el Punto de Terminacin.
Al final debe haberse alcanzado el propsito delcaso de uso.
Especificacin de los CUN
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
10
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Subflujos.Se describen los subflujos que se deriven del flujo bsico.
Constituyen pequeas actividades paralelas o independientes que pueden ejecutare dentro del flujo bsico.
Especificacin de los CUN
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Flujos Alternos. Se consideran las diferentes situaciones alternativas o variantes que provoquen una desviacin del flujo bsico.
Condiciones ocasionales, eventuales, anormales y extremas.
Debe especificar claramente. Evento del flujo bsico que lo provoca. Condicin bajo la cual ocurre. Conjunto de actividades alternativas. Cmo contina la ejecucin del caso de uso una vez culminado el flujo alternativo.
Especificacin de los CUN
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
11
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Precondiciones.Condiciones en las que debi encontrarse el negocio para que el caso de uso pueda ser activado.
Se definen relativas al negocio, no a su entorno. Si no se cumplen se rechaza la activacin del caso de uso.
Deben redactarse en tiempo verbal pasado.
Poscondiciones.Condiciones en las que deber encontrarse el negocio junto a su entorno una vez terminado el caso de uso.
Definen los resultados esperados por el caso de uso.Deben redactarse en tiempo verbal futuro.
Especificacin de los CUN
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Puntos de Extensin. Extensiones de la ejecucin del caso de uso a travs de la ejecucin de otros casos de uso.
Requerimientos Especiales. Se especifican los requerimientos especiales que deben considerarse para ejecutar el caso de uso del negocio.
Informacin Adicional. Se especifica informacin adicional que aclare o incorpore mayor detalle al caso de uso del negocio.
Especificacin de los CUN
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
12
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Especificacin de los casos de uso del negocio
Flujo
Bsico
Flujos
Alternos
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Precondiciones
Poscondiciones
Especificacin de los CUN
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
13
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Usados para representar el comportamiento del sistema o negocio
Muestran actividades y procesos
Destacan: Condiciones y flujos alternativos
Tareas y procesos concurentes
Responsabilidades sobre ciertas actividades
tiles en anlisis de negocio para capturar procesos de alto nivel
Diagramas de Actividades
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Inicio de flujo
Actividades produceno consumen datos
Actividades acondicionadas
Actividades secuenciales
Inicio
Fin
Comprar
Alimentos
Preparar
Comida
Comer Tomar Vino
Cafe o
Postre?
Tomar Cafe Tomar Postre
Alimentos
[cafe] [postre]
Bara de sincronizacin
Actividades concurentes
Decisin
Fin de Flujo
Diagrama de Actividades
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
14
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Diagrama de Actividades
Transiciones
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Diagrama de Actividades
Bifurcaciones
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
15
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Diagrama de Actividades
Barras de sincronizacin
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Diagrama de Actividades Carriles, marcos de responsabilidad, swimlanes
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
16
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Diagrama de Actividades
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
17
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Flujo de Objetos
Los objetos pueden cambiar de estado debido a alguna actividad y dirigirse a otra actividad para otro tratamiento que puede o no cambiar su estado.
Los objetos que salen o entran de una actividad, se representan con un rectngulo indicando su estado, y con una flecha discontinua hacia la actividad.
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Anlisis de negocio
El modelo del anlisis de negocio describe la realizacin de los casos del uso del negocio modelando la interaccin entre los trabajadores del negocio y las entidades de negocio.
El propsito del modelo del anlisis de negocio es describir cmo se ejecutan los casos del uso del negocio.
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
18
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Elementos del Anlisis de negocio
Trabajadores del negocio
Entidades del negocio.
Diagramas de Clases del negocio.Modela la forma en que los trabajadores del negocio usan por las entidades del negocio.
Tiene en cuenta la manera en que ocurren los procesos del negocio.
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Solicitar Servicio
Diagrama de Clases del negocio
Especificacin del Caso de Uso del NegocioSolicitar Servicio
1.Actores1.1Artista
2.PropsitoSolicitar los servicios de la galera para realizar una exposicin de arte.3.Breve DescripcinEl caso de uso comienza cuando el Artista se dirige a la galera para solicitar los servicios para una exposicin de arte. Se entrevista con el Anfitrin quien le pide los datos necesarios y llena la solicitud de servicio de la galera. El caso de uso termina cuando el Artista recibe una copia de la Solicitud de Servicio o del Documento de Rechazo de Pedido.4.Flujo Bsico de EventosAccin del Actor Respuesta del Proceso del Negocio1.El Artista solicita el servicio de para una exposicin2.El Anfitrin solicita los datos personales del Artista3.El Artista entrega sus datos personales al Anfitrin4.El Anfitrin busca si los datos del Artista estn registrados previamente en la galera5.El Anfitrin solicita informacin de las obras de arte al Artista.6.El Artista entrega la informacin de las obras al Anfitrin7.El Anfitrin registra la informacin de las obras de arte.8.El Anfitrin busca la informacin sobre las tcnicas que maneja la galera en el sistema LogiSis9.El sistema LogiSis entrega la informacin sobre las tcnicas que maneja la galera.10.El Anfitrin recibe la informacin sobre las tcnicas y determina si la galera maneja las tcnicas de las obras de arte.11.El Anfitrin llena la solicitud de servicio.12.El Anfitrin archiva la Solicitud de Servicio y entrega una copia al Artista13.El artista recibe la copia de la Solicitud de Servicio
Tecnica
Artista
Obra Solicitud de servicio
Sistema LogiSis
Documento de Rechazo de Pedido
Anfitrion
Inicio
S olicitar servi cio de expos ici n
Entregar datos personales
Entregar informac in de las obras
Fin
Recibe Documento de Rechazo de Pedido
Recibir copia de la Solicitud de Servici o
: Documento de Rechazo de P edido
[c reado]
Solic itar datos personales del artis ta
Buscar datos del artista
El art ista est regi strado?
Solicitar informacin de las obras
Registrar datos personales del arti sta
: Artis ta
[registrado]
Registrar i nformaci n de las obras
Buscar tcnic as de la galera
Recibir informacin sobre tcni cas
: Obra
[registrada]
Domina las tcnicas de las obras?
E laborar Documento de Rechazo de Pedido
Archivar Documento de Rechazo de Pedido
Llenar la Socilitud de Servic io
Archivar la Solicitud de Servicio
: Solic itud de s ervici o
[c reado]
Entregar informac in sobre tcnicas
: Tecnica
[ S ]
[ No ]
[ No ]
[ S ]
: Si stema LogiSis : Anf itrion : Art ista
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
19
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Artista
Obra Solicitud de servicio
Documento de Rechazo de Pedido
Anfitrion
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Entidad de Negocio
Representan una abstraccin de la informacin persistente importante dentro del negocio y que es manipulada por los actores del negocio y los trabajadores del negocio.
Proporcionan la base para compartir informacin (documentos) entre los trabajadores del negocio que participan en diversas realizaciones del caso del uso del negocio.
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
20
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Diagrama de Clases de Negocio Los diagramas de la clase demuestran las estructuras genricas en el modelo del dominio del negocio, pero pueden tambin ser parte de la documentacin de una realizacin del caso del uso del negocio
Se puede mostrar lo siguiente por medio de un diagrama de clase: Jerarquas de herencias
Agregacin de trabajadores del negocio y de las entidades de negocio.
Cmo los trabajadores y las entidades del negocio se relacionan por medio de asociaciones.
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Ejemplo de Caso de Uso del Negocio Registrar Pedido
1. El cliente realiza un pedido que incluir la fecha del pedido, los datos del cliente y los productos solicitados.
2. El comercial revisa el pedido (completndolo si es necesario) y le da curso, envindolo al jefe tcnico para que realice el anlisis del mismo.
3. El jefe tcnico analiza la viabilidad de la fabricacin de cada producto del pedido por separado.
- si el producto pedido est en el catlogo, se acepta la fabricacin del mismo,
- en caso contrario, el producto es especial, y el jefe tcnico estudia su fabricacin
- si sta es viable, la fabricacin del producto especial es aceptada,
- si no es viable, el producto no ser fabricado.
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
21
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Ejemplo de Caso de Uso del Negocio Registrar Pedido
4. Una vez estudiado el pedido completo, el jefe tcnico- informa al departamento comercial de la aceptacin/rechazo de
cada producto integrante del pedido.
- si todos los productos de un pedido han sido aceptados, generauna orden de trabajo para cada producto, a partir de unaplantilla de fabricacin (la estndar, si el producto estabacatalogado, o bien una nueva generada para el producto, si steestaba fuera del catlogo). Cada orden de trabajo es enviada aljefe de produccin, y queda pendiente de su lanzamiento.
5. El comercial comunica al cliente el resultado del anlisis de supedido.
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Diagrama de Clases de Negocio Registrar Pedido
-
Ingeniera de la Informacin II - Ing.
Freddy Campos Flores
22
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Estructura de la Entrevista1. Nombre de empresa:
2. Entrevistado:
3. Cargo:
4. Investigacin previa:
5. Objetivo:
6. Cuestionario de entrevista:
Ingeniera de Informacin I Ing. Freddy Campos Flores
Primer Informe de Proyecto
1. Nombre de la Entidad
2. Organigrama
3. Funciones de las reas.
4. Objetivos Estratgicos Institucionales
5. Procesos del Negocio
6. Reglas del Negocio.
7. Cuestionario de la entrevista : Conocer el Negocio
8. Modelo de Casos de Uso del Negocio