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MOBBINGETICA PROFESIONAL
DEFINICIÓN
“Situación en la que una persona ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona o
personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o
víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo”
L.C.C. Luis Fernando Ávila Tobías, SEP-DIC 2012
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Heinz Leymann, Dr. en Psicología del TrabajoProfr. en la Universidad de Estocolmo
ANTECEDENTES
Se utilizó el término “to mob” (atacar con violencia).
Publicación 1976, Trabajo hostigado. Los casos eran presentados como accidentes
laborales, estrés psicológico y agotamiento físico, producidos por horarios excesivos, tareas monótonas, etc.
ACOSO
L.C.C. Luis Fernando Ávila Tobías, SEP-DIC 2012
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INFORME CISNEROS
Acoso moral o mobbing
El acoso se produce cuando “no se puede despedir” a un trabajador: Por que es funcionario público Por el prestigio del trabajador Por su capacidad
Que harían improcedente su despido
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INICIO DEL ACOSO
Empieza de forma insignificante, como un cambio repentino en la relación que hasta el momento se consideraba neutral o positiva.
Coincide con un momento de tensión o desacuerdo entre la empresa y el empleado.
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PROCESO
La persona en cuestión comienza a ser criticada por la forma de realizar su trabajo, que hasta ese momento, era bien visto.
Las personas acosadas no reconocen sentirse ofendidas o no se toman en serio las críticas o indirectas o vejaciones.
Pero la situación resulta extraña para la víctima porque no entiende lo que está pasando.
Tiene dificultad para construir una defensa.
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INVENTARIO DE ACOSO MORAL DE LEYMANN
Aparecen 45 actividades típicas de mobbing agrupadas en cinco apartados:1. Limitar la comunicación
2. Limitar el contacto social
3. Desprestigiar a la persona delante de sus compañeros
4. Desprestigiar y desacreditar su capacidad profesional y laboral
5. Comprometer su salud
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CONSECUENCIAS
El aislamiento, la falta de comunicación y la conflictividad afectan el entorno familiar y social del afectado.
El rendimiento laboral se resiente y la interrelación con compañeros empeora.
Aumenta la ocurrencia de accidentes porque el empleado no se concentra
Pérdida del empleo
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TIPOS DE MOBBING
Ascendente
Horizontal
Descendente
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MOBBIN ASCENDENTE
La ejercen uno o varios subordinados sobre su jefe u otro.
Normalmente se produce cuando alguien exterior a la empresa se incorpora a ella con un rango superior. Sus métodos nos son aceptados por los empleados Por los celos provocados por el puesto que quería
Un compañero recibe un cargo superior y tiene ahora la capacidad para dirigir y organizar a sus antiguos compañeros.
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MOBBING HORIZONTAL
Un trabajador es acosado por un compañero del mismo nivel. Se da por problemas personales, Falta de tolerancia Aprovecharse del otro Mitigar el aburrimiento
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MOBBING DESCENDENTE
El más habitual.
El jefe lo hace a través de desprecios, faltas acusaciones e incluso insultos que minan el ámbito psicológico del trabajador.
Puede ser una estrategia empresarial para deshacerse de una persona forzándolo al abandono “voluntario”
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FASES
Es complicado describir un proceso porque cada caso es distinto.
Lo más difícil es detectar cuándo empieza y porqué.
La peculiaridad del mobbing es que es INTENCIONAL.
Existe una pauta que sigue una persona concreta, normalmente el jefe o un compañero con poder dentro de la empresa:
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Manipulación de la comunicación
No se informa al afectado sobre su trabajo No dirigiéndole la palabra No haciéndole caso Amenazándole Criticándole tanto con relación a su trabajo como
hacia su vida privada
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Manipulación de la reputación
Comentarios injuriosos
Ridiculizándole o burlándose de él/ella
Propagando comentarios negativos acerca de su persona o
La formulación repetida de críticas en su contra
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Manipulación del trabajo
Dándole trabajo excesivo, monótono, repetitivo
Dándole trabajo sin ninguna utilidad
Asignándole trabajo que está muy por encima de su nivel de capacidad, o al contrario, muy por de bajo.
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CICLOS DE LEYMANN
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CAUSA
Prejuicio provocado por el deseo de crear un estilo de vida de la gente normal.
Predicación que se centra en el cómo debe ser: Generan la idea de que el trabajador es gente infeliz,
floja, contrariada
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FACTORES QUE PODRÍAN PROVOCAR EL MOBBING
La organización del trabajo. Carga de trabajo y déficit cuantitativo
Concepción de las tareas Monotonía y repetición de las tareas es generador de
conflictos. El trabajo no representa retos para el trabajador.
Tipo de dirección Un líder autoritario generalmente provoca más casos de
hostigamiento y por consiguiente, violencia.
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OTROS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ACOSO O MOBBING
Edad
Sexo
Empleo precario
Falta de experiencia
Discriminación salarial
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CONSECUENCIAS DEL MOBBING
Las personas reaccionan de manera muy diferente en todos los casos.
Somatización de la problemática: problemas de saludo derivados del estrés, del acoso.
Sufrimiento: dolor, sentimental.
Estados de alerta.
Disminución del rendimiento laboral
Pérdida del interés.
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CONSECUENCIAS
Falta de concentración y memoria
Irritabilidad
Sentimiento de amenaza
Alteración del sueño
Miedo acentuado y continuo
Ansiedad
Disminución de la autoestima
Miedo al fracaso
Reacciones paranoicas
Desarrollo de conductas adictivas
Problemas familiares
Problemas sociales
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Medidas de prevención
Desgraciadamente no está legislado en México Incorporar protocolos de detección en la empresa
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