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Instituto Psiquiátrico

Dr. José Horwitz Barak

MANUAL ORGANIZACIONAL INSTITUTO PSIQUIATRICO

“DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”

Elaborado: Pablo Muñoz

Revisado: Nolberto Bruce

Aprobado: Nolberto Bruce

Fecha : Noviembre

2009

Versión: 002

MMAANNUUAALL OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL YY

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOO

IINNSSTTIITTUUTTOO PPSSIIQQUUIIAATTRRIICCOO ““DDRR.. JJOOSSÉÉ

HHOORRWWIITTZZ BBAARRAAKK””








Fecha : Noviembre

2009

Versión: 002

PPRREESSEENNTTAACCIIÓÓNN

El presente Manual de Organización y Funciones del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, constituye un instrumento normativo y de gestión que detalla funciones específicas, jerarquía, relaciones de coordinación, grado de responsabilidad y requisitos mínimos de cada uno de los cargos considerados en nuestra estructura organizacional. Este instrumento permitirá que los funcionarios conozcan sus funciones, deberes y responsabilidades del cargo que desempeñan, y su ubicación dentro de la estructura de la unidad donde desarrollan sus labores; por otro lado facilita la evaluación de las tareas, actividades y gestión que realiza cada uno de los miembros del Instituto. Paralelamente como consecuencia de la Ley de Autoridad Sanitaria Nº 19.937/2004, que establece modificaciones al D.L. Nº 2.763/1979, en cuanto a: las funciones del Ministerio de Salud, organización y atribuciones; funciones de los Servicios de Salud, organización y atribuciones; creación de los establecimientos autogestionados en red y considerando que el reglamento en esta materia, establece los requisitos y mecanismos de evaluación de su gestión y la nueva estructura de los Servicios de Salud está contemplada en el Decreto Supremo Nº 140, donde se establecen las funciones generales de los establecimientos hospitalarios y los faculta a definir su propia organización, se hace imprescindible la elaboración y actualización de los Manuales de Organización existentes en los establecimientos de salud. En el contexto anterior y acorde con las modificaciones estructurales, se aprobó el organigrama del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, autorizado por el Director del Servicio de Salud Metropolitano Norte, mediante Resolución Nº 1756 del 7 de Junio de 2007. La elaboración y difusión del presente Manual obedece a la intención de especificar por escrito la organización y de fortalecer la coordinación del personal del Instituto, lo que propenderá a facilitar la identificación de las funciones específicas que dentro del contexto general le corresponden a cada funcionario. Igualmente, tiene como propósito el de servir como instrumento de apoyo en los procesos de selección, capacitación e inducción para el personal de reciente ingreso, o para los integrantes de otras unidades que forman la estructura orgánica del Instituto. Es necesario destacar la participación de los responsables de cada área que conforman el Instituto en la elaboración de éste Manual, a objeto de proporcionarle mayor veracidad y objetividad.








Fecha : Noviembre

2009

Versión: 002

Cabe mencionar que el contenido del presente Manual, quedará sujeto a cambios como consecuencias de modificaciones en la estructura orgánica o reasignación de atribuciones o funciones al interior de los órganos que la integran por razones de buen servicio, a efecto de que continúe siendo un instrumento actualizado y eficaz.

DR. IGNACIO MORLANS ESCALANTE

DIRECTOR INSTITUTO PSIQUIÁTRICO “DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”








Fecha : Noviembre

2009

Versión: 002

INDICE

VOLUMEN 1 (DIRECCIÓN; SUBDIRECCIÓN MÉDICA)

I.- BREVE RESEÑA HISTORICA 1 II.- MARCO JURÍDICO 3 III.- DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS 5 IV.- ESTRUCTURA ORGÁNICA 6 V.- DOTACIÓN PERSONAL 11 VI.- DESCRIPCIÓN DE CARGOS 12 1.- CR. DIRECCION 13

1.1.- Unidad de Auditoria Interna 23 1.2.- Unidad de Planificación de Estudios 35 1.3.- OIRS 42 1.4.- Oficina de Partes 51 1.5.- Consejo Técnico Administrativo 56 1.6.- Consejo Consultivo de Usuarios. 57 1.7.- Comités Asesores. 58 1.8.- Oficina de Comunicaciones y Relaciones Públicas 59

1.9.- Oficina de Calidad y Seguridad al Paciente__________________________ 62 2. SUBDIRECCIÓN MÉDICA. (SUDIM) 66

2.1.- Oficina Coordinación de Enfermería 74 2.2.- Unidad GES 80 2.3.- Unidad de Estadística y Producción_________________________________87

2.3.1.- U. Archivo Historias Clínicas 92 2.3.2.- Unidad de Estadística 95 2.4.- Coordinación Psicólogos 98 2.5.- Fármacovigilancia 101 2.6.- Biblioteca 109

2.7.- Oficina Coordinación Terapia Ocupacional 113 2.8.- Coordinación Servicio Social 116

2.9.- CR. Servicio Clínico de Urgencias Psiquiátricas 121 2.9.1.- Recaudación Urgencias 149 2.10.- CR. Servicio Clínico Consultorio Externo (CAE) 152 2.10.1 Unidad Psicoterapia_____________________________________184

2.10.2 Unidad de Admisión Recaudación 193 2.11.- CR. Servicio Clínico “A” 196








Fecha : Noviembre

2009

Versión: 002

2.11.1.- Sector 5–8 207 2.12.- CR. Servicio Clínico “B” 227 2.12.1.- Unidad de Psicosis en Adolescencia 238 2.12.2.- Sector 2-4 259 2.13.- CR. Servicio Clínico Psiquiatría Forense 280 2.13.1.- Unidad de Imputados 291 2.13.2.- Unidad de Sobreseídos 313 2.13.3.- UDAC 336 2.14.- CR. Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos 351 2.14.1.- Unidad de Estabilización de adicciones a OH 372 2.14.2.- Unidad de Estabilización de adicciones a Sustancias 379 2.15.- CR. Servicio Clínico Rehabilitación y Larga Estadía 386 2.15.1.- Unidad de Rehabilitación 391 2.15.1.1.- Fondo de Pensiones 405 2.15.1.2.- Unidad Larga Estadía Damas/Varones 411

2.15.3.-Hogares y Residencias Protegidas 430 2.16.- CR. Servicio de Apoyo Clínico 434

2.16.1.- Unidad de Apoyo Médico Neurológico 439 2.16.2.- Unidad Electroconvulsivantes 457 2.16.3.- Unidad Dental 471 2.17.- CR. Servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico 474 2.17.1- Laboratorio 475 2.17.1.1.- Electroencefalografía 490 2.17.2.- Farmacia 498 2.17.2.1.- Farmacia Ambulatoria 520 2.17.3.- Unidad de Insumos Clínicos 530








Fecha : Noviembre

2009

Versión: 002

INDICE

VOLUMEN 2 (SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVO; SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS) 3. SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA 537 3.1.- Unidad Técnica de Información y Comunicación 548 3.2.- Unidad de Proyectos de Arquitectura 558 3.3.- CR. Departamento de Abastecimiento y Finanzas 562 3.3.1.- Unidad de Abastecimiento 569 3.3.1.1.- Bodega Central 575 3.3.2.- Unidad Contabilidad y Presupuesto 583 3.3.3.- Unidad de Inventario 605 3.3.4.- Unidad de Recaudación 610 3.4.- CR. Departamento de Logística y Operaciones 616 3.4.1.- Unidad de Alimentación 623 3.4.2.- Unidad de Mantención y Reparaciones 636 3.4.3.- Unidad de Lavandería 642 3.4.4.- Unidad de Portería 648 3.4.5.- Unidad de Calderas 656 3.4.6.- Unidad de Aseo 662 3.4.7.- Unidad de Movilización 668 4. CR. SUBDIRECCIÓN DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 674 4.1- Unidad de Prevención de Riesgos 689 4.2.- Unidad Registro de Personal 693 4.3.- Unidad de Capacitación 705 4.4.- Unidad Servicio Social del Personal 713 4.4.1.- Club Escolar 718 4.5.- Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil (JIAN) 721 4.6.- Unidad de Sueldos 738








Fecha : Octubre 2009

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1

I.- BREVE RESEÑA HISTORICA INSTITUCIONAL

Nuestro Instituto fue fundado el 8 de Agosto de 1852 denominándose Casa de Orates de Nuestra Señora de los Ángeles. Su ubicación inicial fue en el Barrio Yungay. Después de seis años se inaugura una nueva construcción a cargo del arquitecto Don Fermín Vivaceta en la calle Olivos emplazamiento definitivo que se mantiene hasta el día de hoy. El cuidado de los enfermos queda a cargo de unos pocos profesionales, algunos de ellos distinguidos profesores de la Escuela de Medicina de la Universidad de Chile quienes dedican parte de su jornada a la asistencia de los internos actividades complementadas de los religiosos Hermanos de San Juan de Dios y hermanas Hospitalarias de San José. La administración de la Casa de Orates queda a cargo inicialmente de una Junta Directiva, pero a contar de 1854 se designan administradores que ejercen esta función, hasta 1831 en que el Dr. Jerónimo Letelier Grez es nombrado Director Médico de la Institución, dando inicio a la etapa que continúa hasta hoy en que la institución es dirigida y administrada por profesionales médicos. Se caracterizan los primeros años de funcionamiento por la situación precaria en que permanecen los enfermos y la falta de recursos. Junto con el aumento progresivo del número de internos. Entre 1900 y 1910 el número de pacientes aumenta de mil a mil setecientas personas. Entre 1895 y 1906 se efectúan reparaciones y nuevas habilitaciones entre las cuales mencionaremos los Departamentos de Crónicos, el Salón del Teatro Grez, el Laboratorio para autopsia, la Biblioteca y otras dependencias. En 1920 la Casa de Orates contaba con las siguientes secciones:

1. Sección Hospital Psiquiátrico para ingresos voluntarios y observación.

2. Sección Manicomio para alienados peligrosos crónicos.

3. Sección Asilo de Temperancia para alcohólicos. En 1923 se adquiere la chacra “Quinta Bella” y en 1928 se compra el fundo “El Peral” en el sector Sur Oriente de la ciudad, donde se inicia una colonia agrícola y se derivan pacientes desde la Casa de Orates hasta ese lugar. Figuras relevantes de todo este periodo son los doctores Lorenzo Sazié, José Ramón Elguero, Alfredo Valderrama, Wenceslao Díaz, Augusto Orrego Luco, Guillermo Benhan, Carlos Sazié, Manuel Beca, Joaquín Lillo y Oscar Fontecilla. Hasta 1930 las terapias existentes consistían en sedantes como los bromuros, hipnóticos como el luminar, el mercurio y yoduro de potasio para tratamiento de la sífilis y antimaniacos









Versión: 002

2

como el opio y la morfina. Los tratamientos físicos comprendían la electroterapia, la contención física, el aislamiento y abscesos de fijación. Desde 1930 en adelante, comienza periodo de introducción de nuevas técnicas de tratamiento como la insulinoterapia y la terapia electro convulsiva. Posteriormente, en la década de los años cincuenta aparecen los primeros psicofármacos de uso moderno, ansiolíticos, antidepresivos y neurolépticos. En 1946 una parte importante del Hospital se destruye en un incendio en el que fallecen trece pacientes. En 1959 el antiguo Manicomio pasa a llamarse “Hospital Psiquiátrico” ocupando parte de las construcciones que persisten hasta hoy (Sectores de Agudos, Oficinas Administrativas, Dirección y Subdirecciones entre otras). Entre los médicos que se desempeñan en el Hospital destacamos a los doctores Arturo Vivado, Ruperto Murillo, Oscar Peralta, Francisco Beca, Carlos Núñez, Sergio Rodríguez, Eduardo Brücher y Rafael Torres Orrego. En los años sesenta el Hospital cuenta con cuatro Servicios Clínicos y en los años setenta con Psiquiatría Infantil, Medicina, Neurocirugía Estereotáxica, Posta Antialcohólica y Talleres de Rehabilitación de distinto tipo. Posteriormente se implementa el Hospital Diurno y otras unidades hasta llegar a la organización administrativa que posee el Instituto en la actualidad con sus Centros de Responsabilidad que incluye a las distintas unidades clínicas, administrativas y red de residencias protegidas y centros diurnos. Para finalizar esta breve reseña cabe destacar la transformación del Instituto Psiquiátrico en lo que se refiere al antiguo componente asilar de pacientes crónicos que en los años sesenta a setenta llegaba a más de dos mil personas. En 1994 se toma la decisión administrativa de no ingresar nuevos pacientes a los Departamentos de Larga Estadía y se comienza a implementar la Red de Hogares Protegidos para pacientes de larga estadía (antiguamente llamados crónicos) y pacientes forenses









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II.- MMAARRCCOO JJÚÚRRIIDDIICCOO AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOO

Constitución Política de la República de Chile, Decreto Nº 100/2005. Decreto Nº 32/1980 sus

modificaciones. Estatuto Administrativo, Ley Nº 18.834. Ley Nº 19.937 de Autoridad Sanitaria y de Gestión. Ley Nº 19.666 de Régimen General de Garantías en Salud. Ley Nº 18.575 y sus modificaciones, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la

Administración del Estado. Leyes Nº 19.664 y Nº 15.076, Normas para Profesionales de Servicios de Salud. Decreto Nº 123/2004, publicado en el Diario Oficial del 06 de Noviembre de 2004:

“Reglamento que regula el otorgamiento del componente asociado al cumplimiento anual de metas sanitarias y mejoramiento de la atención proporcionada a los usuarios de las asignaciones de desarrollo y estímulo de desempeño colectivo, y de acreditación individual y estímulo al desempeño colectivo, conforme a lo señalado los artículos 63 y 67 del Decreto Ley Nº 2.763 de 1979.”

Decreto Nº 113/2004, publicado en el Diario Oficial del 06 de Noviembre de 2004:

“Reglamento sobre procedimiento de acreditación y otorgamiento del componente de acreditación individual y estímulo al desempeño colectivo a que se refiere el inciso segundo del artículo 66 del Decreto Ley Nº 2.763 de 1979.”

Decreto Nº 112/2004, publicado en el Diario Oficial del 06 de Noviembre de 2004

“Reglamento sobre pago de la asignación de estímulo a la función directiva a que se refieren los artículos 68 y siguientes del Decreto Ley Nº 2.763 de 1979”.

Decreto Nº 137/2004, publicado en el Diario Oficial del 04 de Enero de 2005: “Reglamento

para el otorgamiento de la asignación de responsabilidad a que se refieren los artículos 76 y siguientes del Decreto Ley Nº 2763 de 1979”.

Decreto Nº 117/1997, publicado en el Diario Oficial del 03 de Marzo de 1997: “Reglamento

para la aplicación de los artículos 1º y 3º inciso 4 de la Ley Nº 19.490.” Decreto Nº 369/1985, publicado en el Diario Oficial del 2 de Enero de 1986: “Reglamento del

Régimen de Prestaciones de Salud”. Decreto Nº 03/1984, publicado en el Diario Oficial del 28 Mayo de 1984:”Reglamento de

autorización de Licencias Médicas por las Compón e Instituciones de Salud Provisional.”









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4

Decreto Nº 570/1998, publicado en el Diario Oficial del 14 de Julio de 2000: “Reglamento para internación de las personas con enfermedades mentales sobre los establecimientos que la proporcionan”.

Decreto Nº 38/2005, publicado en el Diario Oficial del 29 de Diciembre de 2005: “Reglamento Orgánico de los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad y de los Establecimientos de Autogestión en Red”.

Decreto Nº 99/2000, publicado en el Diario Oficial del 28 de Junio de 2000: “Reglamento para

la declaración de intereses de las autoridades y funcionarios de la administración del Estado”.

Decreto Nº 45/2006, publicado en el Diario Oficial del 22 de Marzo de 2006: “Reglamento

para la declaración patrimonial de bienes de la Ley Nº 20.088”. Decreto Nº 216/2005, publicado en el Diario Oficial del 01 de Septiembre de 2006:

“Reglamento sobre promoción en la carrera funcionaria a que se refiere el artículo 102 del decreto con fuerza de ley Nº 1, de 2005, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley Nº 2.763 de 1979 y de las Leyes Nº 18.933 y Nº 18.469.”

Decreto Nº 69/2004, publicado en el Diario Oficial del 14 de Agosto de 2004:“Reglamento

sobre concursos del Estatuto Administrativo.” Código Sanitario D.F.L. Nº 725/1967, publicado en el Diario Oficial del 31 de Enero de 1968.

D.F.L Nº 1-19.653, publicado en el Diario Oficial del 17 de Noviembre de 2001: “Fija texto

refundido, coordinado y sistematizado de la Ley Nº 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado”.

Decreto Ley Nº 2763/1979, publicado en el Diario Oficial del 03 de Agosto de 1979. Resolución Nº 1600/2008, publicado en el Diario Oficial del 30 de Octubre de 2008: “Fija

normas sobre exención de trámite de toma de razón” (rige a contar del 24 de Noviembre 2008).

Ley Nº 19.490, publicada en el Diario Oficial del 03 de Enero de 1997: “Establece asignaciones

y bonificaciones que señala para el personal del sector salud”. (Modificaciones Ley Nº 19.937, publicada en el Diario Oficial de 24.02.04).

Decreto Nº 35 fija requisitos para ingreso, promoción a las plantas que indica. Resolución exenta Nº 1172/2007, publicado en el Diario Oficial del 31 de Diciembre 2007 que

“Otorga la calidad de Establecimiento Autogestionado en Red al Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.









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5

III.- DDEECCLLAARRAACCIIÓÓNN DDEE PPRRIINNCCIIPPIIOOSS

VISIÓN

“Ser el mejor centro de atención psiquiátrica y de formación de especialistas del país.”

MISIÓN

“Integrar y promover el desarrollo de la Red de Atención Psiquiátrica y de Salud Mental

del Servicio de Salud Mental del Servicio de Salud de Metropolitano Norte, en todos los niveles de atención.”

“Otorgar atención psiquiátrica y de salud mental integral, de mediana y alta complejidad, a usuarios del Servicio de Salud Metropolitano Norte, prioritariamente pertenecientes al sistema público de salud.”

“Otorgar atención de alta complejidad a beneficiarios de los Servicios de Salud del país que lo requieren, integrando la Red Nacional de Atención Psiquiátrica y Salud Mental.”

“Formar profesionales como especialistas en Atención Psiquiátrica y Salud Mental.” Principios

Trato digno a todos los usuarios.

Accesibilidad Oportuna.

Atención de Calidad.

Atención en la Red.

Excelencia Hospitalaria.



MANUAL ORGANIZACIONAL INSTITUTO PSIQUIATRICO “DR. JOSÉ HORWITZ

BARAK”





Versión: 002

6

CR.

DIRECCIÓN

AUDITORIA INTERNA

PLANIFICACIÓN Y

ESTUDIOS

OIRS

OFICINA DE PARTES

SUDIM

CR

SUDIRRHH

SUDIA

FARMACOVIGILANCIA

COORD. ENFERMERÍA

BIBLIOTECA

GES

CR

S. CLÍNICO

URGENCIAS

PSIQUIÁTRICAS

CR

S. CLÍNICO

CONSULTORIO

EXTERNO

CR

S. CLÍNICO “B”

CR

S. CLÍNICO “A”

CR

S. CLÍNICO

PSIQUIATRÍA

FORENSE

CR

S. CLÍNICO

ESTABILIZACIÓN

TRASTORNOS

ADICTIVOS

CR

S. CLÍNICO

REHABILITACIÓN

Y LARGA

ESTADÍA

CR

S. DE APOYO

CLÍNICO

CR

S. DE APOYO AL

DIAGNÓSTICO Y

TERAPEÚTICO

U.

PSICOTERAPIA

U. PSICOSIS EN

ADOLESCENCIA

SECTOR 2

SECTOR 3

SECTOR 4

SECTOR 5

SECTOR 6

SECTOR 7

SECTOR 8

U. IMPUTADOS

U.

SOBRESEÍDOS

UDAC

RESIDENCIAS

PROTEGIDAS

ADMISIÓN

RECAUDACIÓN

U. DE

ESTABILIZACIÓN

DE ADICCIÓN A

ALCOHOL

U. DE

ESTABILIZACIÓN

DE ADICCIÓN DE

SUSTANCIAS

U. DE

REHABILITACIÓN

FONDO DE

PENSIONES

U. LARGA

ESTADÍA DAMAS /

VARONES

U. DE APOYO

MÉDICO

NEUROLÓGICO

UTEC

U. DENTAL

LABORATORIO

E.E.G.

FARMACIA

FARMACIA

AMBULATORIOS

U. PREVENCIÓN

DE RIESGOS

U.

CAPACITACIÓN

U. REGISTRO DE

PERSONAL

U. DE SUELDOS

JIAN

U. SERVICIO

SOCIAL DE

PERSONAL

CLUB ESCOLAR

U. PROYECTOS DE

ARQUITECTURA

TIC

U. ESTADÍSTICA Y PRODUCCIÓN

CR

DPTO. DE

ABASTECIMIENTO

Y FINANZAS

CR

DPTO. DE

LOGÍSTICA Y

OPERACIONES

U. DE ARCHIVO

HISTORIAS

CLÍNICAS

U.

ABASTECIMIENTO

U. CONTABILIDAD

Y PRESUPUESTO

U. INVENTARIO

U. RECAUDACIÓN

BODEGA

CENTRAL

U. DE

ALIMENTACIÓN

U. MANTENCIÓN Y

REPARACIONES

U. LAVANDERÍA

U. PORTERÍA

U. CALDERA

U. ASEO

U. MOVILIZACIÓN

U. INSUMOS

CLÍNICOS

CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS

CONSEJO TÉCNICO ADMINISTRATIVO

COMITÉ DIRECTIVO

COMITÉ DE ÉTICA

COMITÉ DE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN

COMITÉ BIPARTITO DE CAPACITACIÓN LEY 18.834

COMITÉ DE CAPACITACIÓN LEY MÉDICA

U. ESTADÍSTICA

COORD. PSICÓLOGOS

COORD. TERAPIA OCUPACIONAL

COORD. SERVICIO SOCIAL

COMITÉ DE IIH

COMITÉ FARMACIA

COMITÉ DE ABASTECIMIENTO

COMITÉ PARTITARIO DE HIGENE Y SEGURIDAD

COMITÉ MEJORAMIENTO ENTORNO LABORAL

Página 1

OF. CALIDAD Y SEG.

DEL PACIENTE

RECAUDACIÓN

URGENCIA

COMITÉ MEJORAMIENTO ENTORNO LABORAL

OFICINA DE PARTES









Versión: 002

7

EEssttrruuccttuurraa ddee GGoobbiieerrnnoo IInntteerrnnoo

Al interior de nuestra Institución se observa una estructura más bien jerárquica, dotada

de diferentes órganos y unidades, que se diferencian en su rol y funcionalidad, siendo importante

tener claridad de ello tanto en el ámbito funcional, administrativo y productivo. A continuación

se mencionarán sus distintas órganos y unidades con los siguientes objetivos

OBJETIVO:

Definir inequívocamente los roles de gobierno al interior de la Institución

Proporcionar claridad respecto al rol y funcionalidad de las distintas unidades y subunidades

que conforman nuestra institución.

Visualizar el fin que pretende cada entidad y sus características

Determinar cómo se relacionan entre ellas.

1.- UNIDADES STAFF:

“Son unidades funcionales, cuyo fin se remite al asesoramiento y apoyo al órgano que la creo. Su

fin es prestar servicios al interior de la institución facilitando la labor de los órganos de línea,

siendo sólo de carácter consultivo”.

Características:

La Unidad de Staff deberá estar a cargo de un Encargado o Coordinador responsable,

quien velará el cumplimiento de funciones y actividades de dicha Unidad.

La organización interna de la Coordinación o Unidad (Unidad Staff), es propia del

Encargado o Coordinador responsable.

Sus funciones y responsabilidades solo se remiten al apoyo y asesoramiento órgano que lo

requiera (Dirección, Subdirecciones), quedando exento el Encargado o Coordinador, de

atributos y responsabilidades administrativas (Ej. no tienen responsabilidades manejo de

personal, evaluación de desempeño) tampoco en la determinación del presupuesto.

Tienen carácter transitorio o permanente según determine el órgano de línea que la creo.

Sus funciones estarán determinadas por el órgano que la creo.

Serán supervisadas y dependen directamente del Subdirector o Director, según aplique.

Los integrantes de cada Coordinación o Unidad (Unidad Staff) que conformen el equipo de

trabajo, deberán pertenecer al órgano de línea que la requiere, gozando sólo la Dirección

del Establecimiento del atributo de formar Unidades Staff con personal de distintos

Centros de Costo o Responsabilidad.









Versión: 002

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2.- CENTRO DE COSTO:

“Es una Unidad o Subdivisión clínica y administrativo, productora de servicios finales o

intermedios en la Cadena de Valor de los servicios provistos al paciente/cliente/usuario. Está

ligada a actividades productivas de soporte o del core business, facilitando la medición de los

recursos utilizados y resultados económicos obtenidos”.

Características

Cada Centro de Costo deberá estar a cargo de un Jefe de Centro de Costo, quien será

responsable de velar por el desempeño de funciones y actividades al interior del Centro de

Costo respectivo.

Son de carácter permanente al interior de nuestra Institución y sólo podrán ser modificadas

mediante

Resolución.

Sus funciones, responsabilidades y atribuciones están ligadas al desarrollo eficiente de

productos finales o intermedios según aplique.

Generan un producto final o intermedio susceptible de ser medido.

Tienen asignado un presupuesto definido, como también recursos materiales y humanos

específicos para la obtención de sus productos

Los Jefes de Centros de Costos tendrán responsabilidad y atribuciones, tanto en el ámbito

administrativo como productivo, es decir, en el manejo de personal y presupuesto del Centro

de Costo que corresponda. A mayor abundamiento, evaluará al personal bajo su dependencia,

otorgará permisos, solicitará reemplazos y horas extraordinarias, es decir, cualquier función

que tenga que ver con el recurso humano de su Centro, incluido la responsabilidad y

ejecución de proceso de inducción, selección y desvinculamiento, que aplique según

establezca la Subdirección de Recursos Humanos.

Participará en las actividades de selección de personal de su unidad en la etapa que la

Subdirección de Recursos Humanos especifique en sus manuales de políticas y procedimientos

de reclutamiento, selección y contratación.

Deberá velar y cumplir la ejecución del presupuesto asignado por su Centro de

Responsabilidad.

Cada Centro de Costo estará vinculado a unidades funcionales superiores que estarán

claramente definidas en el Organigrama Institucional.

Un funcionario podrá pertenecer a más de un Centro de Costo, sin embargo, la jornada

laboral es explícita en señalar en que momentos de su jornada de trabajo el funcionario se

encuentra en cada Centro de Costo y por extensión se refiere no sólo al número de horas

semanales dedicadas a esta labor, sino también de horas extraordinarias.

El funcionario adscrito a cualquier Centro de Costo deberá tener claramente definida la

jornada laboral asignada a este.

Evaluará a los funcionarios que respondan a su Centro de Costo los criterios establecidos para

el proceso de evaluación de desempeño.









Versión: 002

9

A diferencia del Encargado o Coordinador, el Jefe de Centro de Costo tiene facultades o

responsabilidades administrativas y productivas, siendo el desarrollo de sus funciones,

directamente influyente en las prestaciones finales.

3.- CENTRO DE RESPONSABILIDAD (CR):

“Unidad de gestión clínica o administrativa definida por la cadena de valor completa de un

producto. El CR planifica, administra, negocia, coordina, ejecuta y vigila el cumplimiento global

de las actividades productivas programadas y del presupuesto comprometido por los Centros de

Costos que la agrupan.”

Características

Cada CR será dirigido por un único Jefe de Centro de Responsabilidad.

Esta conformado por un conjunto de Centros de Costos, con un producto común o una línea

de productos homologables en relación a una cadena de valor específica.

Coordina el desempeño de los Centros de Costos que agrupa entorno a un producto final o

intermedio susceptible de ser medido.

Posee flexibilidad en el uso y administración del presupuesto comprometido.

Tienen la atribución de crear y desarrollar nuevos productos cuya implantación seguirán las

normas contenidas en el “Manual de nuevos Servicios”

Son creados mediante Resolución de la Institución.

Tienen la facultad única de negociar el presupuesto con el equipo de dirección de la

institución, modificar partidas de centros de costo, reasignar personal.

Supervisará el manejo de personal de los Centros de Costos evaluando por ejemplo solicitudes

de reemplazo, horas extraordinarias y permisos entre otros, así también, velará dentro de los

Centros de Costos que agrupe el CR, la operatividad y ejecución constante de las políticas y

procedimientos que establezca la Subdirección de Recursos Humanos.

4.- DIRECTOR Y SUBDIRECCIONES (Equipo Directivo):

“Equipo de Dirección de Alta Gerencia cuyo fin es dirigir la institución. Está conformado solo por

el Director y sus Subdirectores, aún cuando pudiera disponer de la participación en sus sesiones

de otras personas o instituciones.”

Características

Los Subdirectores coordinarán y planificarán, en conjunto con sus Jefes de Centros de

Responsabilidad los objetivos a ser realizados por estos últimos.

Sus decisiones, tanto administrativas como presupuestarias, son determinantes para el

eventual desarrollo de sus Centros de Responsabilidad.

Cada Subdirector es responsable por el desempeño tanto funcional, administrativo y

presupuestario de los Centros de Responsabilidad asociado a su Subdirección.

Supervisan directamente el desempeño de sus Centros de Responsabilidad.









Versión: 002

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Han delegado las funciones de programación, ejecución, supervisión en los Jefes de Centro

de Responsabilidad.

Han delegado las funciones de administración del Recurso Humano y el uso de los recursos

presupuestarios.

La delegación no implica la pérdida de la responsabilidad administrativa.

Autorizan la creación y desarrollo de nuevos productos solicitados por los Jefes de Centros de

Responsabilidad siempre en el marco del Plan de Desarrollo Institucional o Estratégico.

Dependen directamente del Director.









Versión: 002

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VV..-- DDOOTTAACCIIÓÓNN DDEE PPEERRSSOONNAALL

Dotación autorizada por la Dirección de Servicio de Salud Metropolitano Norte para el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, año 2008: (actualizado hasta Septiembre 2009)

DOTACIÓN LEY Nº 18.834

PLANTA DOTACIÓN

Directivos 7

Profesionales 97

Técnicos 212

Administrativos 97

Auxiliares 186

Total Dotación 599


Nº CARGOS TOTAL HORAS

Cargos 28 Horas 18 504


Nº

HORAS Nº CARGOS TOTAL HORAS

Psiquiatría 11 30 330




Neurocirugía 22 1 22

Odontólogo 11 1 11

Químico Farmacéutico 22 1 22

Químico Farmacéutico 44 2 88

Total 96 1.991









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VVII..-- DDEESSCCRRIIPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOOSS









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11.. CCRR.. DDIIRREECCCCIIÓÓNN









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1. CR. DIRECCIÓN

A. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

i). OBJETIVO

Objetivo

Dirigir, administrar, supervisar y dar cumplimiento a los objetivos y normativas que guían el

funcionamiento del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, según directrices provenientes del Servicio de Salud Metropolitano Norte.

ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES

Funciones y/o Actividades

Velar por el desarrollo y ejecución de programas y acciones de salud en los distintos servicios

del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”. Supervisar y participar en el desarrollo continuo y eficiente de la gestión interna del Instituto

(ej. Presupuesto del Establecimiento, plan de inversiones, plan anual de actividades) Velar por el cumplimiento y práctica de funciones administrativas, presupuestarias y otras de

los Centros de Responsabilidad del Instituto, en conjunto con el equipo directivo.









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B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. DIRECTOR

I. OBJETIVO

Objetivo

Dirigir y gestionar las áreas asistenciales y administrativas del establecimiento en

conformidad con las disposiciones de la red asistencial del Servicio de Salud Metropolitano Norte y de acuerdo a las políticas públicas del sector salud, para la entrega de un servicio integral, oportuno y de calidad para sus beneficiarios.

Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad

II. FUNCIONES GENERALES

Propósitos o Funciones Generales

Las atribuciones del Director del Hospital están descritas en el artículo Nº 46 del Decreto Nº 140 de 2004 (Reglamento de los Servicios de Salud), complementadas por resoluciones de delegación de facultades que le ha transferido el Director de Servicio de Salud Metropolitano Norte, Resoluciones afecta a Toma de Razón Nº 295/93, 1713/94 y 2319/94 y Exenta Nº 0001003 del 09/05/94 y el Decreto Supremo Nº 570 (Reglamento para la internación de las personas con enfermedades mentales y sobre los establecimientos que la proporcionan).

Establecidas en el Decreto Supremo Nº 140 de 2004, Reglamento de los Servicios de

Salud. - Elaborar y aprobar el Plan Anual y los programas de actividades del Instituto y

coordinar, controlar y evaluar su ejecución cuando corresponda; - Presentar anualmente al Director del Servicio de Salud Metropolitano Norte el

proyecto de presupuesto del Instituto y ejecutarlo una vez aprobado, de acuerdo a las normas vigentes sobre la materia;

- Organizar la estructura interna del Instituto y asignar los cometidos y tareas a sus dependencias, de acuerdo a las normas e instrucciones impartidas sobre la materia por el Ministerio de Salud y el Director del Servicio Metropolitano Norte;

- Dictar las normas y manuales de funcionamiento de las dependencias del Instituto; - Constituir unidades asesoras tales como, consejos técnicos, consejos o comités de

calidad, de ética médica, de docencia e investigación, de abastecimiento, farmacia, infecciones intra-hospitalarias u otros;

- Ejercer las funciones de administración del personal destinado al establecimiento que el Director del Servicio le delegue;









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- Ejecutar acciones de salud pública, de acuerdo a las normas legales y reglamentarias vigentes, según las indicaciones del Director de Servicio;

- Proponer al Director del Servicio de Salud Metropolitano Norte un arancel para la atención de personas no beneficiarias de la Ley Nº 18.469;

- Ejercer las demás atribuciones que el Director del Servicio de Salud delegue. Establecidas en el Decreto Supremo Nº 570 del 1998.

- Velar por que el equipo tratante dé cumplimiento a los tratamientos prescritos a los residentes por sus respectivos médicos a cargo.

- Preocuparse de la idoneidad y capacitación del personal técnico y auxiliar que se desempeñe en el establecimiento.

- Representar al establecimiento ante la autoridad sanitaria y demás autoridades que tengan injerencia en su gestión, otorgando las certificaciones que correspondan.

- Responsabilizarse de la permanencia de los internados en el establecimiento, conjugando las medidas restrictivas que impone su tratamiento, con las máximas libertades que sea posibles otorgarles según su especial condición.

- Cumplir las demás funciones específicas que se le asignan es esta reglamentación y, en general, efectuar todas las acciones que sean necesarias para mantener un normal desenvolvimiento del las actividades del Instituto.

Resolución Exenta Nº 1003 año 1994 del Servicio de Salud Metropolitano Norte, que

delega las siguientes facultades: - Designación de suplentes con personal del mismo Servicio respecto de cargos que no sean

de la exclusiva confianza. - Comisiones de Servicio y Cometidos funcionales dentro del territorio nacional. - Destinaciones dentro del Establecimiento. - Autorización, concesión, reconocimiento y acumulación de feriados. Permisos con o sin

goce de remuneraciones, licencias por enfermedad, reposos preventivos o maternales, reconocimiento, prorrogas y término de asignaciones familiares y prenatales.

- Reconocimiento y término de asignaciones por Pérdida de Caja, Estímulo y Profesional. - Autorización de trabajos extraordinarios de acuerdo a las normas presupuestarias

vigentes. - Celebración de Convenios con Instituciones de Educación Superior sobre campos clínicos y

práctica profesional.

Resolución Toma de Razón Nº 1373 de 2004 del Servicio de Salud Metropolitano Norte, modificada por Resolución Nº 2319/2004, que delega las siguientes facultades: - Designación de suplentes con personal ajeno al Servicio y/o en cargos de confianza. - Reconocimiento y Término de Bienios y trienios. - Instrucción de Investigaciones Sumarias o Sumarios Administrativos, respecto del personal

del Establecimiento bajo su dependencia, aplicación de las medidas disciplinarias de censura y multas, y dictación de sobreseimientos y absoluciones. Declarar cuando proceda que determinados accidentes, han ocurrido en actos de servicio.

- Declaración de vacancia del cargo y término de contrato por pérdida de requisitos, salud irrecuperable, calificación insuficiente, falta de asunción oportuna de funciones y por no ser necesarios los servicios del funcionario.

- Contratación de personal a Honorarios, de acuerdo a la normativa vigente.









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- Celebración de convenios, con entidades Públicas y Privadas para la compra de servicios relacionados con los fines del Servicio.

- Convenios para la prestación de servicios médicos a terceros, a través del respectivo Establecimiento.

- Contratación de personal para cubrir ausencias de funcionarios del respectivo Establecimiento derivadas de licencias médicas, feriados y permisos.

Resolución Nº 295 año 2003 del Servicio de Salud Metropolitano Norte, que delega las

siguientes facultades: - Contratación de personal siempre que no impliquen aumentos de la dotación del

Establecimiento ni se sobrepase la disponibilidad financiera que para estos efectos se les asignen.

- Aceptación de renuncias. - Declaración de vacancia por Salud Incompatible conforme a las disposiciones del artículo

144 letra a) y 145 de la Ley Nº 18.834. Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de

trabajo. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los

objetivos y metas Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como

resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento

técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación. Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y

Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Centro Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de

avance del Plan Implementación.









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IV. RELACIONES DEL CARGO

Lineal o Jerárquica

Dependencia Lineal de Director del SSMN

Autoridad Lineal con Subdirecciones, Unidades asociadas a su Centro de Responsabilidad.

Otras Relaciones Periódicas o Eventuales

Jefaturas Centros de Responsabilidad y Centros de Costos

Personal Director del SSMN y Jefaturas de otras Instituciones

pertenecientes al Área Norte de Salud.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Titulo de Medicina General

Especialidad Psiquiatría

Experiencia Profesional 5 años de experiencia desarrollándose en el cargo de alguna Jefatura de Centro de Responsabilidad en salud mental.

Habilidades Técnicas Conocimiento Estatuto Administrativo Conocimiento en Administración y Gestión en Salud

Pública.

Competencias Personales Liderazgo Orientación hacia resultados. Desarrollo de personas y equipo de trabajo Flexibilidad, iniciativa y proactividad. Capacidad de planificación. Orientación al usuario interno y externo. Habilidades mediáticas

Condiciones de Trabajo El cargo requiere el desempeño de funciones trasversales, teniendo contacto con toda la comunidad institucional. Las condiciones de trabajo en que se desenvuelve, son propias del desarrollo de funciones administrativa.









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2. SECRETARIA DIRECCIÓN

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Secretaria

Unidad Dirección

Nº de Puestos 2

II. OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al

óptimo funcionamiento de la Unidad a la cual se encuentra asignada.

III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES


Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta

a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.

Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya

proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.

Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.

Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como

también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción

del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Firmar como Ministro de Fe todas las resoluciones emitidas por el Instituto









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Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo



Dependencia Lineal de Director

Autoridad Lineal con No aplica


Oficina de Partes Estafeta Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores

y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Educación Media Completa

Especialidad Secretariado

Experiencia Profesional Tres años en cargo similar

Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.

Competencias Personales Iniciativa Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad

Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.









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3. AUXILIAR DE DIRECCIÓN


Nombre del Cargo Auxiliar

Unidad Dirección

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Entregar y distribuir la correspondencia y documentos generados en la Dirección y

Subdirecciones a los centros de destinos o a la Oficina de Partes para su distribución final.



Entregar y distribuir circulares, memos y otros documentos a las otras dependencias del

Instituto. Cumplir mandatos diversos conforme a instrucciones y a requerimiento del Director o de la

secretaria de la dirección. Retirar de bodega material de escritorio y otros solicitados por la secretaria de la Dirección. Contribuir al aseo de las dependencias de la Dirección y Subdirecciones. Abrir y cerrar puertas de la Dirección. Apoyar las actividades de fotocopiado e impresión de formularios, en reemplazo del titular. Distribuir correspondencia dirigida al Director del Servicio de Salud Metropolitano Norte. Despacho de documentos a Hospitales del Servicio de Salud.



Dependencia Lineal de Dirección



Secretarias de Subdirecciones, Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores y Unidades; Funcionarios; INP; COMPIN.









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V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Educación media completa

Especialidad No requiere

Experiencia Profesional Deseable 1 año en funciones similares

Habilidades Técnicas No requiere

Competencias personales Dinamismo – Energía Confianza en sí mismo Colaboración

Condiciones de Trabajo Sus funciones requieren salir permanentemente a terreno dentro del Instituto y ocasionalmente al exterior.









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11..11 UUNNIIDDAADD DDEE AAUUDDIITTOORRIIAA IINNTTEERRNNAA

AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN

I. OBJETIVO

Objetivo

Asesorar al Director del Instituto a través de la fiscalización, evaluación, control y demás

cometidos de misma naturaleza, en los ámbitos administrativo, financiero, contable, asistencial y de gestión, de acuerdo a las necesidades o requerimientos del establecimiento, así como a niveles superiores, mediante una estrategia preventiva, proporcionando información relevante para contribuir al logro de los objetivos institucionales, sectoriales y gubernamentales.

II. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES


Fortalecer y optimizar el sistema de control interno, tanto en el ámbito asistencial como

administrativo, financiero, contable; permitiendo mejorar la calidad de atención al usuario. Evaluar el cumplimiento de los objetivos estratégicos, planes y programas organizacionales. Verificar la existencia de métodos adecuados de operación. Velar por el cumplimiento de los controles internos establecidos. Revisar y evaluar su

efectividad, propiedad y aplicación. Cerciorarse del grado de cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos vigentes. Evaluar la calidad del desempeño en el cumplimiento de las responsabilidades asignadas. Promover la eficiencia operacional. Comprobar la correcta utilización de los recursos. Realizar el control de los recursos humanos, financieros y materiales de manera integral y

bajo un concepto de mejora continua. Comprobar el grado de confiabilidad de la información que produzca la organización. Evaluar permanentemente el cumplimiento de los requisitos establecidos para la mantención

de la calidad de establecimiento autogestionado. Asesorar a la Dirección del establecimiento, con el propósito de que esta pueda:

- Delegar efectivamente las funciones al interior de la organización. - Mantener adecuado control sobre la organización. - Reducir a niveles mínimos el riesgo operacional inherente. - Revisar y evaluar cualquier fase de la actividad de la organización sea está contable,

financiera, administrativa y operativa.









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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. AUDITOR INTERNO


Nombre del Cargo Auditor Interno

Unidad Auditoria Interna

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Verificar que los funcionarios del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak” den

cumplimento a las normas legales y procedimientos vigentes sobre aspectos técnicos y administrativos, así como, la correcta utilización de los recursos asignados.



Elaborar y proponer a la autoridad para su aprobación, el Plan Trienal y el Anual de

Auditoría, el que deberá considerar los objetivos de Auditoría Presidencial, Ministerial y de la Red Asistencial del Servicio de Salud Metropolitano Norte, y comprender los ámbitos administrativos, financiero, contable, asistencial y de gestión.

Realizar auditorías que le encomiende el Director del Instituto y a través de este, el Director del Servicio de Salud correspondiente, el Ministro de Salud y la Presidencia de la República.

Evaluar en forma permanente los sistemas de control interno de la Institución y efectuar las recomendaciones para su mejoramiento.

Evaluar el grado de economía, eficiencia y eficacia con que se utilizan los recursos humanos, financieros y materiales de la Institución, en el diseño, implantación y ejecución de los programas y actividades del establecimiento.

Evaluar permanentemente el cumplimiento de los requisitos establecidos para la mantención de la calidad de Establecimiento Autogestionado en Red.

Verificar el cumplimiento de las obligaciones del establecimiento como parte de la Red Asistencial.

Auditar el cumplimiento, por parte del establecimiento a lo dispuesto en el artículo 25 H y 25 F de la Ley Nº 19.937, sobre Autoridad Sanitaria y Gestión, y demás normativa vigente.

Verificar que la información proporcionada por los sistemas informáticos implementados en la









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Institución, se encuentre actualizada, sea relevante y veraz, y esté disponible de manera oportuna.

Promover que las políticas y actividades de la función de Auditoría Interna, sean coherentes respecto de las orientaciones emanadas de la Autoridad Presidencial, Ministerial, de la Red Asistencial a la cual pertenece, de la Contraloría General de la República, del Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno, y en general, respecto de la acción de otros organismos del Estado.

Efectuar seguimiento de las recomendaciones y observaciones formuladas en virtud de las evaluaciones realizadas, tanto por el auditor interno del establecimiento, como de las auditorías que lleve a cabo el Servicio de Salud, el Departamento de Auditoría Ministerial, la Contraloría General de la República y otros Organismos del Estado.

Participar en los Comités de Auditoría, de acuerdo a las normas técnicas que para estos efectos dicte el Ministerio de Salud.

Instruir la ejecución de auditorías asistenciales y demás de carácter obligatorio que determine el establecimiento, el Servicio de Salud y el Ministerio de Salud.

Evaluar el cumplimiento de las normas, políticas, planes y programas que rigen el establecimiento.

Verificar el fiel y oportuno cumplimiento de la normativa vigente relacionada con el funcionamiento de la Institución, con los derechos y obligaciones de los funcionarios y con los demás asuntos de aplicación común en la Administración del Estado.

Conocer de los reclamos por presunta responsabilidad médica, encomendando la auditoría correspondiente.

Verificar la regularidad y corrección de las operaciones y procedimientos relativos al ingreso, administración e inversión de los recursos financieros y patrimoniales del establecimiento y la sujeción a lo dispuesto en la Ley de Administración Financiera del Estado y demás normativa vigente, relativa a estas materias, resguardando los intereses institucionales y sectoriales.

Verificar el cumplimiento de la política de calidad fijada por la autoridad competente. Realizar los demás cometidos de la misma naturaleza que le encomiende el Director.

IV. RESPONSABILIDADES

Responsabilidades

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.









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V. RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de Director del Establecimiento.

Autoridad Lineal con Auditor Administrativo.


Director del Instituto. Subdirector Administrativo. Subdirectora Médico. Subdirector de Recursos Humanos. Jefes de Unidades, Departamentos y Servicios

Clínicos. Profesionales de Auditoría Interna. Ministerio de Salud. Departamento de Auditoría MINSAL. Subdepartamento de Auditoría SSMN. Contraloría General de la República. Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno. Fondo Nacional de Salud.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Título profesional de carreras de a lo menos 8 semestres, relacionadas con las áreas administrativa, financiera, contable, de gestión o informática.

Especialidad Formación sólida en contabilidad, auditoría y control de gestión.

Postítulo y/o magíster en el área de auditoría y control de gestión.

Experiencia Profesional Experiencia a lo menos de 3 años en cargos de similar naturaleza, que implique trabajar bajo presión de metas e indicadores.

Habilidades Técnicas Utilizar de manera habitual para sus funciones computador e impresora.

Conocer instrumentos de planificación.

Competencias Personales Compromiso Calidad de Trabajo Iniciativa. Orientación hacia resultados. Integridad Flexibilidad, iniciativa y proactividad. Desarrollo de personas

Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una









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presión regular, con alto nivel de autonomía y bajo la confiabilidad de las labores realizadas.









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2. AUDITOR ADMINISTRATIVO


Nombre del Cargo Auditor Administrativo


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Colaborar y apoyar la gestión administrativa y financiera mediante hallazgos y

recomendaciones obtenidas en los diferentes procesos de auditoría del área.



Auditar el funcionamiento de los Sistemas de Control Interno. Fiscalización del funcionamiento de los sistemas administrativos financieros del

Establecimiento. Auditar el cumplimiento de la planificación. Auditar el funcionamiento de los sistemas informáticos implementados. Evaluar el grado de cumplimiento de los requisitos establecidos para la mantención de la

calidad de Establecimiento Autogestionado en Red. Realizar seguimiento a recomendaciones y observaciones de auditoría. Colaborar en la elaboración del Plan Anual de Auditoría. Realizar los demás cometidos de la misma naturaleza que le encomiende el Director.









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Dependencia Lineal de Auditor Interno

Autoridad Lineal con No aplica.


Director del Instituto. Subdirector Administrativo. Subdirectora Médico. Subdirector de Recursos Humanos. Jefes de Unidades, Departamentos y Servicios

Clínicos. Profesionales de Auditoría Interna. Red de Auditores del SSMN. Departamento de Auditoría MINSAL.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Título profesional de carreras de a lo menos 8 semestres, relacionadas con las áreas administrativa, financiera, contable, de gestión o informática.

Especialidad Formación sólida en contabilidad, auditoría y control de gestión.

Postítulo y/o magíster en el área de auditoría y control de gestión.




Competencias Personales Compromiso Calidad de Trabajo Iniciativa. Orientación hacia resultados. Integridad Flexibilidad Proactividad.

Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, con alto nivel de autonomía y bajo la confiabilidad de las labores realizadas.









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3. AUDITOR ÁREA CLÍNICA ASISTENCIAL


Nombre del Cargo Auditor Área Clínico Asistencial


Nº de Puestos Encomendación de Funciones


Objetivo del Cargo

Colaborar a la gestión clínica y asistencial mediante los hallazgos y recomendaciones

obtenidos en los diferentes procesos de auditoría del área.



Efectuar auditorías surgidas a raíz de reclamos por presunta negligencia médica. Efectuar auditorías de ficha clínica y de área asistencial. Efectuar auditorías de Gestión Clínica. Realizar auditorías de fallecidos. Evaluación de Garantías Explicitas en Salud. Realizar seguimiento a recomendaciones y observaciones de auditoría.



Dependencia Lineal de Auditor Interno



Director del Instituto. Subdirector Administrativo. Subdirectora Médico. Subdirector de Recursos Humanos.









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Jefes de Unidades, Departamentos y Servicios Clínicos.

Profesionales de Auditoría Interna. Red de Auditores del SSMN. Departamento de Auditoría MINSAL.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Título profesional de carreras de a lo menos 8 semestres, relacionadas con las áreas de la Salud.

Especialidad Médico, Médico Psiquiatra, Enfermero, Terapeuta Ocupacional, Psicólogo, Asistente Social.




Competencias Personales Calidad de Trabajo Orientación hacia resultados. Integridad Flexibilidad

Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, con alto nivel de autonomía y bajo la confiabilidad de las labores realizadas.









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3. ENCARGADA COORDINACION DE E.A.R. I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargada Coordinación E.A.R. / Profesional Área de la Administración

Unidad Planificación y Estudios

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Asesorar y apoyar a la Dirección en la elaboración y aplicación de metodologías para la

formulación, seguimiento y evaluación de instrumentos de planificación institucional.



Encargada Coordinación E.A.R.: Requerir a los responsables dar cumplimiento a los requisitos establecidos en el Instrumento

Técnico de Certificación de Cumplimiento de requisitos para la obtención de calidad del Establecimiento Autogestionado en Red y Evaluación Anual de Mantención de Requisitos para EAR y hacer monitoreo de este.

Solicitar a los responsables antecedentes y copias de los medios de verificación del cumplimiento de los requisitos de EAR.

Mantener una base de datos en medio digital y/o papel, de los medios de verificación del cumplimiento de los requisitos de EAR.

Facilitar el trabajo en terreno de los auditores designados por el MINSAL, gestionando aspectos logísticos y de Coordinación con el equipo directivo, jefes de centros de responsabilidad y de costos, Coordinación de Estamentos Profesionales y funcionarios en general, para la correcta ejecución de la auditoria.

Proponer al Director metodologías para la elaboración de plan de mejoras, derivado de los resultados de las Auditorías anuales.

Realizar dinámicamente el seguimiento del plan de mejoras. Ser el nexo entre la Dirección del Instituto y el Departamento de Hospitales de la

Subsecretaria de Redes Asistenciales del MINSAL, en las materias relacionadas con el cumplimiento del proceso de postulación y acreditación a Establecimiento Autogestionado en Red y su posterior mantención en la categoría.

Ejercer atribuciones, funciones y tareas, que le encomiende el Directo de Instituto









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Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak. Área Administración: En el marco de la elaboración de los instrumentos de planificación que determine la

Dirección, desarrollar las siguientes funciones: - Elaborar y presentar a la Dirección propuestas metodológicas. - Organización y dirección de los equipos de trabajo. - Realizar reuniones informativas del proceso. - Solicitar y sistematizar información. - Estructurar y redactar contenidos. - Protocolo de gestión ceremonia de oficialización.

Colaborar en la planificación, dirección y coordinación del proceso de evaluación de los instrumentos de Planificación. - Presentar a la Dirección propuesta metodológica de seguimiento. - Solicitar a los responsables los productos establecidos en los instrumentos de

planificación. - Elaborar informes del grado de cumplimiento de los objetivos y/o Metas del Plan

Estratégico y Anual de Actividades. Colaborar con la Dirección en la elaboración de la Cuenta Pública.

- A solicitud de la Dirección participar en las reuniones que convoque con los distintos estamentos, consejos, agrupaciones u otros.

- Solicitar y sistematizar información para la elaboración de Cuenta Pública. - Elaboración de la presentación de Cuenta Pública. - Protocolo de gestión de la ceremonia.

Desempeñar las demás funciones y tareas que la Dirección del Instituto le encomiende en las materias de su competencia.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Planificación y Estudios.



Subdirector Administrativo. Subdirectora Médica. Jefe Unidad de Auditoría Interna. Jefe Departamento de Recursos Humanos. Jefe Departamento de Abastecimiento y Finanzas. Jefe de Departamento Control de Gestión. Jefes de Unidades, Departamentos y Servicios Clínicos.









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V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Enseñanza universitaria completa

Especialidad Ser poseedor de un título profesional del área de la Administración (Administrador Público, Ingeniero Comercial, Contador Auditor) de una carrera profesional universitaria de una duración de a lo menos 8 semestres.

Deseable Pos-Título en Planificación.

Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos dos años en la Administración Pública, de preferencia en el sector salud en cargos similares.

Habilidades Técnicas Conocimientos de Planificación Estratégica y otras herramientas de planificación.

Manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, PowerPoint) nivel medio.

Internet y correo electrónico

Competencias Personales Capacidad de planificar y organizar actividades. Capacidad para analizar información, tomar de

decisiones, estructurar y supervisar la ejecución de tareas.

Actitud proactiva. Orientación al logro. Capacidad de análisis y síntesis. Trabajo en equipo. Habilidades relacionales. Trabajar bajo condiciones de presión. Empatía.

Condiciones de Trabajo Períodos de alta demanda y trabajo bajo presión de tiempo.

Supervisión indirecta por resultados.









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1.2 UUNNIIDDAADD DDEE PPLLAANNIIFFIICCAACCIIÓÓNN YY EESSTTUUDDIIOOSS


I. OBJETIVO

Objetivo

Asesorar a la Dirección en la elaboración y evaluación de la planificación institucional que

llevan al cumplimiento de la Misión del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”. Objetivos Específicos Proponer al equipo de gerencia del Instituto los indicadores de desempeño d la Institución. Elaborar la aplicación de metodologías para la formulación, seguimiento y evaluación de los

indicadores de Desempeño del Instituto. Sistematización, análisis y elaboración de informes para la toma de decisiones.



Coordinar la elaboración del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional en las versiones correspondientes.

Coordinar la elaboración del Plan Anual de Actividades, como eje de la estructuración del Proyecto Presupuestario.

Proponer a la Unidad de Auditoría Interna los indicadores de Resultados y Procesos a verificar Programar, dirigir y coordinar los procesos de evaluación de los instrumentos de

planificación. Realizar estudios de carácter técnico, tendientes a mejorar la gestión del Establecimiento Coordinar la implantación de los Centros de Responsabilidad y de Costos. Proponer nuevas organizaciones del trabajo institucional, elaborando proposiciones de nuevas

gerencias, centros de responsabilidad Colaborar con los Centros de Responsabilidad en la definición de variables de desempeño a

controlar. Elaborar estudios o informes que apoyen la toma de decisiones a los Jefes de los C.R. en base

a los indicadores definidos, dando cuenta de la gestión realizada. Realizar monitoreo y seguimiento de los Compromisos de Gestión y Metas Sanitarias, así como

exponer regularmente sus resultados.









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B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. ENCARGADO(A) UNIDAD DE PLANIFICACIÓN Y ESTUDIOS


Nombre del Cargo Jefe Unidad de Planificación y Estudios

Unidad Unidad de Planificación y Estudios

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar al equipo de trabajo que colabora y asesora a la Dirección en temas de

Planificación Institucional.



Proponer a la Dirección lineamientos en materia de Planificación Institucional y desarrollo de

nuevas áreas de trabajo. Coordinar la elaboración del Plan de Desarrollo Estratégico y Anual de Actividades

Desarrollar y aplicar instrumentos para la formulación, seguimiento y evaluación de la planificación del Instituto.

Monitorear el cumplimiento de tareas relacionadas con el Plan de Desarrollo Estratégico. Evaluar la implementación del Plan de Desarrollo y Anual de Actividades. Colaborar en el proceso de acreditación y mantención de la calidad del Establecimientos

Autogestionados en Red. Coordinar la elaboración del Plan de Mejoras derivados del cumplimiento de requisitos de la

Auditoría de Establecimientos Autogestionados en Red. Dirigir y orientar a los equipos de trabajo, para la elaboración de informes o estudios que

apoyen la toma de decisiones de la Dirección y de los Jefes de C.R. Dirigir las acciones tendientes al monitoreo y seguimiento de los Compromisos de Gestión y

Metas Sanitarias Dirigir equipos técnicos abocados a estudiar nuevos desarrollos en la gestión de salud.









Versión: 002

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IV. RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

Responsabilidades

Contempladas de las normas que deben cumplir todo funcionario público. Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la

Unidad y las generales de la Institución Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución.



Dependencia Lineal de Director del Establecimiento



Unidades o Servicios Administrativos del Instituto.

VI. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Título de Médico Cirujano

Especialidad Estudios formales en Planificación y/o Gestión en Salud.

Experiencia Profesional 5 años de experiencia en el campo de la Psiquiatría.

2 años como mínimo de experiencia en el campo de la gestión clínica.

Habilidades Técnicas Habilidades en el manejo de metodologías e instrumentos de Planificación Estratégica y otras herramientas de planificación.

Manejo de instrumentos de evaluación en salud. Manejo de herramientas computacionales.

Competencias Personales Capacidad de liderazgo para dirigir grupos de trabajos Capacidad de compromiso con la Institución. Capacidad de iniciativa e innovación. Habilidad analítica.









Versión: 002

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Capacidad de comunicación y empatía en el medio laboral.

Capacidad de respuesta rápida a requerimientos de trabajo no programados.

Calidad de trabajo. Orientación hacia los resultados.

Condiciones de Trabajo Escasos períodos de alta demanda y trabajo bajo presión de tiempo.









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2. PROFESIONAL UNIDAD DE PLANIFICACIÓN


Nombre del Cargo Profesional

Unidad Planificación y Estudios

Nº de Puestos 3


Objetivo del Cargo

Ser parte del equipo que asesora y apoya a la Dirección en la elaboración y aplicación de

metodologías para la formulación, seguimiento y evaluación de los instrumentos de planificación institucional.



En el marco de la elaboración de los instrumentos de planificación que pretenden alcanzar la Misión de la Institución, y asignados por Dirección, desarrollar las siguientes funciones: - Elaborar propuestas metodológicas. - Organizar y dirigir los equipos de trabajo. - Realizar reuniones informativas del proceso. - Solicitar y sistematizar información. - Estructurar y redactar contenidos.

Colaborar en la planificación, dirección y coordinación del proceso de evaluación de los instrumentos de Planificación. - Presentar propuesta metodológica de seguimiento. - Solicitar a los responsables los productos establecidos en los instrumentos de

planificación. - Elaborar informes del grado de cumplimiento de los objetivos y/o Metas del Plan

Estratégico y Anual de Actividades. Cooperar con la Dirección en el proceso de Mantención Acreditación a Establecimiento

Autogestionado en Red. Colaborar en la elaboración del Plan de Mejoras derivados de los Informes de

Retroalimentación evacuado por el MINSAL, en relación las evaluaciones anuales al cumplimiento de los requisitos de EAR.

Asesorar, formando parte de un equipo, en la implementación de los C.R. y de Costos en: - Colaborar con los Jefes de los Centros de Responsabilidad en la definición de variables de

desempeño a controlar. - Componentes personas: ausentismo, gasto en remuneraciones fijas y variables,

satisfacción, rendimiento y accidentabilidad.









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- Soporte Físico-Equipamiento: Rendimiento cuando es pertinente, gasto en mantenimiento preventivo, gastos mantenimiento reparativo, vida útil, capacidad instalada utilizada.

- Soporte Físico-Infraestructura e Instalaciones: Gasto en mantenimiento preventivo, gastos en mantenimiento reparativo.

- Productos/Servicio: Cantidad metas de producción, uso recurso cama, calidad (estándar), gasto por producto / servicio (Gastos en insumos y farmacia, Otros), costos medio, gasto por C.R. (gestionable, no gestionable, directo o indirecto), oportunidad arancel servicio (prestación), cuando corresponde, presupuesto.

- Cliente: Satisfacción usuario (calidad percibida). - Convenio de desempeño: Evaluación de cumplimiento del convenio entre el Centro y el

Establecimiento. Elaborar informes o estudios que apoyen la toma de decisiones a los Jefes de los Centros de

Responsabilidad en base a los indicadores definidos, dando cuenta de la gestión realizado Realizar monitoreo y seguimiento de los compromisos de Gestión y Metas Sanitarias.



Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Planificación y Estudio



Unidad o Servicios Administrativo.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Enseñanza universitaria completa

Especialidad Ser poseedor de un título profesional del área de la Administración y/o Saulud (Administrador Público, Ingeniero Comercial, Contador Auditor) de una carrera profesional universitaria de una duración de a lo menos 8 semestres.

Deseable Pos-Título en Planificación.

Experiencia Profesional Deseable experiencia de a lo menos dos años en Administración Pública, de preferencia en el sector salud en cargos similares.

Habilidades Técnicas Conocimientos de Planificación Estratégica y otras herramientas de planificación.

Manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, PowerPoint) nivel medio.

Internet y correo electrónico

Competencias Personales Capacidad de planificar y organizar actividades. Capacidad para analizar información, tomar de

decisiones, estructurar y supervisar la ejecución de tareas.









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Actitud proactiva. Orientación al logro. Capacidad de análisis y síntesis. Trabajo en equipo. Habilidades relacionales. Trabajar bajo condiciones de presión.


Supervisión directa por resultados.









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1.3 OOFFIICCIINNAA DDEE IINNFFOORRMMAACCIIOONNEESS,, RREECCLLAAMMOOSS YY

SSUUGGEERREENNCCIIAASS ((OOIIRRSS))


i). OBJETIVO

Objetivo

Contribuir al mejoramiento de la atención de los usuarios en el Instituto Psiquiátrico y de los

Establecimientos de Salud, facilitando el acceso de población a la información sobre el funcionamiento y los servicios otorgados por el Sistema de Salud y otros órganos, servicios o empresas del Estado relacionadas con las prestaciones de Salud.

Objetivo Generales Velar por el cumplimiento de la Ley N° 19.880, la que regula la relación de las instituciones

públicas con las personas, promoviendo sus derechos, garantizando su defensa y resguardando sus intereses; transparentando los procedimientos y plazos de tramitación de las solicitudes; avalando la igualdad de oportunidad y acceso no discriminatorio a los Servicios Públicos.

Cumplir con las exigencias del modelo integral de atención establecido por el MINSAL.

Objetivos Específicos Contribuir al mejoramiento de la calidad de atención de los usuarios internos y externos. Facilitar el acceso oportuno de la ciudadanía a la información sobre el funcionamiento y los

servicios otorgados. Garantizar el ejercicio de los derechos ciudadanos y los procesos de participación. Generar la retroalimentación a la Dirección, respecto de las expectativas y percepción de los

usuarios de la atención otorgada. Realizar mediciones periódicas de los niveles de satisfacción de los ciudadanos.



INFORMAR sobre:

- Servicios, competencia, funcionamiento y horarios que presta la Institución. - Requisitos para obtener las prestaciones o servicio. - Formalidades para el acceso a la atención. - Plazos para la tramitación de las prestaciones. - Personas responsables de los procedimientos. - Documentación y antecedentes que deben acompañar la solicitud.









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- Procedimientos para la tramitación. - Ubicación, competencia y horarios de otras entidades del aparato Gubernamental. - Prioridades Gubernamentales.

Atender a los usuarios: Cuando encuentren dificultades en la tramitación de sus asuntos y requieran saber en qué estado de avance se encuentra su solicitud dentro del servicio.

Orientar a los interesados: En todas las materias relacionadas con los servicios del Sector y en la competencia de otros organismos de la Administración Pública.

Recibir y estudiar sugerencias: A fin de mejorar el funcionamiento de la Oficina o la calidad de los servicios que se entregan en la institución.

Recibir, responder y/o derivar reclamos: Para garantizar que los ciudadanos puedan expresar sus solicitudes a las autoridades y a los organismos gubernamentales.

Registrar las solicitudes ciudadanas: Con el fin de identificar el perfil del usuario y categorizar las solicitudes, ofreciendo un servicio focalizado, retroalimentando la gestión de la institución y mejorando los niveles de satisfacción.

Realizar encuestas y mediciones: Sobre la Satisfacción de los Usuarios respecto a la calidad de la atención y las expectativas de estos al acercarse a los Servicios.

Establecer coordinación con dispositivos de información y comunicación: Tanto con los pertenecientes al propio organismo como con aquellas reparticiones con las que exista relación temática o del destinatario.

Ser un espacio en el cual se difunda la carta de derechos ciudadanos de la institución: Este documento, elaborado por la Institución, deberá ser difundido en la OIRS u otros espacios de atención, para consignar los derechos y deberes de los usuarios respecto a la institución, los plazos estipulados para cada tarea y los medios de verificación a través de los cuales estos se pueden hacer efectivos.









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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ENCARGADA OIRS Y ENCARGADO DE SISTEMA PMG

i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe OIRS / Encargado de Sistema PMG

Oficina Informaciones, Reclamos y Sugerencias

Nº de Puestos 1

ii). OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Objetivo Generales Velar por el cumplimiento de la Ley N° 19.880, la que regula la relación de las instituciones

públicas con las personas, promoviendo sus derechos, garantizando su defensa y resguardando sus intereses; transparentando los procedimientos y plazos de tramitación de las solicitudes; avalando la igualdad de oportunidad y acceso no discriminatorio a los Servicios Públicos.

Cumplir con las exigencias del Modelo integral de atención establecido por el MINSAL. Objetivos Específicos Contribuir al mejoramiento de la calidad de atención de los usuarios internos y externos. Facilitar el acceso oportuno de la ciudadanía a la información sobre el funcionamiento y los

servicios otorgados. Garantizar el ejercicio de los derechos ciudadanos y los procesos de participación. Generar la retroalimentación a la Dirección, respecto de las expectativas y percepción de los

usuarios de la atención otorgada. Realizar mediciones periódicas de los niveles de satisfacción de los ciudadanos. Controlar el cumplimiento de las funciones y actividades de trabajo. Coordinar actividades evitando la duplicidad de funciones. Establecer las herramientas de análisis y revisión de los procedimientos del sistema OIRS. Reportar a la Dirección sobre los antecedentes registrados de las Solicitudes Ciudadanas.

iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES


Es el responsable de la ejecución y del Sistema PMG OIRS, quien además de sus funciones

operativas del sistema, está a cargo de la administración del sistema de informaciones, reclamos y sugerencias.









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Administrador del Sistema OIRS del establecimiento. Es el responsable de asesorar, coordinar, apoyar, informar y controlar todo el proceso del

sistema PMG OIRS al interior del Instituto. Redactar Carta de Respuesta a los Usuarios para la revisión y aprobación del Director. Remitir Carta de Respuesta al Usuario a la Oficina de Partes, a fin de que esta la envíe

mediante correo certificado a los ciudadanos. Responder y/o derivar Solicitudes Ciudadanas recibidas tanto las correspondientes al Instituto

como a otras reparticiones del Sector Salud Vía Back FONASA. Canalizar y responder los Reclamos AUGE. Remitir registro estadístico Mensual al SSMN y a la Dirección. Realizar análisis e informes estadísticos de las solicitudes ciudadanas a la Dirección. Tipificar las Solicitudes Ciudadanas. Tipificar los Reclamos. Identificar las Unidades que presentan mayor número de reclamos e informar al Director. Responsable de la Encuesta de Satisfacción Usuaria Servicio de Corta Estadía del Instituto. Asesorar y evaluar las Encuestas de Satisfacción Usuaria realizadas por otros Servicios del

Instituto. Entregar informes de Evaluación Técnica de las Encuestas de Satisfacción Usuaria al Director. Responsable de la coordinación con el SSMN en materias de su competencia. Responsable de cumplir con los requisitos de las Auditorias Internas y de Establecimientos

Autogestionados en Red en relación a la Gestión de la Información a Usuarios y Satisfacción Usuarios.

Responsable del Plan de Mejoramiento de la Gestión OIRS. Responsable del Plan de Difusión de la OIRS. Atención de usuarios. Informes y estadísticas por Solicitudes Ciudadanas. Informes y estadísticas de derivación de Solicitudes Ciudadanas.

iv) RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

Responsabilidades

Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la

Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del

Instituto.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales.









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Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.

v) RELACIONES DEL CARGO



Autoridad Lineal con Operadores OIRS


Subdirecciones Médica y Administrativa. Todas las Jefaturas o encargados de Unidades,

Departamentos yo Servicios Clínicos. Coordinaciones de Estamento. Asociaciones Gremiales. Funcionarios Instituto. Consejo Consultivo de Usuarios. MINSAL y Servicio de Salud Metropolitano Norte. Dispositivos de la Red Asistencial de Salud Nacional. Secretaría General de Gobierno. Gabinete de la Presidencia. Fonasa. Tribunales De Justicia. Gendarmería. Pacientes. Familiares de pacientes.

vi) PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Profesional Universitario del Área de la Salud o Ciencias Sociales.

Especialidad Enfermero, Asistente Social, Psicólogo, Médico.

Experiencia Profesional Deseable 5 años de experiencia en el Sector Público y 2 años en el Sector Salud.

Deseable experiencia en área clínica en atención de pacientes y familiares.

Deseable conocimientos en psiquiatría. Haber ejercido alguna jefatura. Experiencia de intervención en crisis.

Habilidades Técnicas Conocimientos en: gestión pública; Políticas Públicas y Sociales; Red Asistencial y Social Pública y Privada; metodología de investigación; Modelo de Atención Integral al Usuario en Sector Salud; Satisfacción Usuaria; de Estadísticas; metodologías de trabajo comunitario.

Deseable conocimiento de las Leyes Nº 19.880









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(Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado); Nº 19.966 (Régimen General de garantías en salud); Nº 19.937/2004 (Autoridad Sanitaria); DS. Nº 570/1998 (Reglamento de internación de las personas con enfermedades mentales y de los establecimientos que la proporcionan); Nº 18.834(Estatuto Administrativo); Ley Nº 15.076 y Nº19.664 (Ley Médica).

Manejo nivel medio de Office (Word, Excel, Power point, Access) e Internet.

Competencias Personales Iniciativa. Orientación al usuario. Calidad de trabajo. Tolerancia a alto nivel de stress. Flexibilidad. Trabajo en equipo. Desarrollo de Personas










Versión: 002

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2. OPERADORES OIRS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Operadores OIRS

Oficina Informaciones, Reclamos y Sugerencias

Nº de Puestos 4


Objetivo del Cargo

Mejorar la prestación de los servicios institucionales, en conjunto con la atención y asistencia

de Usuarios directa vía presencial o telefónica capturando las solicitudes ciudadanas.

iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES


Atención y asistencia de pacientes, funcionarios, familiares y público en general. Debe orientar, otorgar información, atender reclamos y recibir sugerencias, además de

manejar el módulo operador del sistema informático OIRS. Registrar las Solicitudes Ciudadanas en Formulario y en Sistema Informático. Monitorear seguimiento y plazos de las solicitudes ciudadanas. Informar los plazos de respuestas. Remitir Solicitudes Ciudadanas a Jefe de OIRS. Difundir la Carta de Derechos y Deberes Ciudadanos. Utilizar el material de registro de la OIRS. Recepcionar el Censo Diario. Mantener actualizado el registro de pacientes hospitalizados. Informar sobre los horarios de atención de cada Unidad del Instituto. Cumplir con la función de Encuestadores. Conocer e informar sobre las prestaciones y horarios de los dispositivos de la Red Asistencial

del SSMN. Conocer e informar sobre las prestaciones y horarios de las reparticiones publicas

relacionadas con el sector salud. Entregar material de información y educación.









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iv) RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de Jefe OIRS y Director del Establecimiento.



Pacientes, familiares, funcionarios y público en general.

Jefaturas. Secretarías de Unidades, Departamentos y Servicios

Clínicos. Departamento de Control de Gestión. Red Asistencial y Social. Tribunales de Justicia. Oficina de Partes. Servicios Clínicos y Administrativos. Central Telefónica. Portería. Unidad TIC

v). PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Educación media completa Deseable Título Técnico Universitario.

Especialidad En área de salud o social.

Experiencia Profesional Experiencia en establecimientos de salud pública. Conocimientos de psiquiatría. Manejo de computación, especialmente en Excel e

Internet.

Habilidades Técnicas Conocimiento de la Ley Nº19.880 Conocimiento De Modelo de Atención Integral Al

Usuario en Sector Salud Conocimientos de los Sistemas Clínicos y

Administrativos. Conocimientos de la Red Social y Asistencial Pública y

Privada. Computación, especialmente en Excel e Internet.

Competencias Personales Compromiso. Vocación de servicio. Orientación al cliente Amabilidad. Discreción. Sentido común. Manejo de conflictos y mediación. Buen control de impulsos.









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Empatía. Capacidad de escuchar. Tolerancia a la frustración. Responsabilidad. Calidad de trabajo. Capacidad de análisis y discriminación. Confidencialidad. Trabajo en equipo. Perseverancia.

Condiciones de Trabajo Desarrolla sus funciones en oficina con jornadas en sábados y domingos.

Contactos semi-rutinarios, solucionar problemas menores, entrega de información, canalizar adecuadamente requerimientos usuarios, coordinar.

Sujeta a riesgos de atención a usuarios.









Versión: 002

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11..44 OOFFIICCIINNAA DDEE PPAARRTTEESS


i). OBJETIVO

Objetivo

Recepcionar, registrar, tramitar, despachar y archivar en forma ordenada y expedita toda la

documentación oficial que ingresa y egresa del Instituto.



Tener a su cargo el trámite de ingresos, clasificación y distribución de la correspondencia oficial.

Controlar, registrar, fechar y numerar los documentos recibidos, clasificados por materia. Fechar, numerar, registrar y despachar los documentos remitidos al exterior. Controlar, registrar, fechar y numerar en forma correlativa las Resoluciones Exentas,

Internas, Afectas y Ordinarios. emitidos por la Dirección o departamento de Recursos Humanos.

Controlar, registrar, fechar y despachar a Contraloría General de la República las Resoluciones para Toma de Razón.

Distribuir copias de Resoluciones a quien corresponda. Mantener permanentemente actualizados y ordenados los archivos relacionados con toda la

documentación recibida o emitida por la Dirección.









Versión: 002

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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO

1. ADMINISTRATIVO DE PARTES

i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Administrativo

Oficina Partes

Nº de Puestos 2

ii) OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Coordinar eficazmente la recepción, clasificación, ingreso, despacho y archivo de

documentos, oficiales del Instituto.



Recepcionar documentos externos que se anotan en libro de referencias y libro de pacientes.

- Numerar y fechar. - Registrar en libro de referencias y libro de registro de pacientes. - Despachar a la dependencia y/o funcionario que corresponda. - Archivar.

Recepcionar documentos externos que no se anotan en libro de referencia. - Clasificar, según corresponda en diferentes servicios, departamentos o unidades;

médicos; funcionarios. - Encasillar. - Anotar en los libros de servicios, departamentos o unidades. - Despachar.

Recepción de documentos internos que se anotan en libro de ordinarios. - Numerar y fechar. - Registrar en libro de ordinarios, registro de pacientes (si corresponde). - Desglosar o distribuir las copias a las dependencias. - Despachar a servicios, departamentos o unidades

~ Por mano: clasificar, anotar en libro de estafeta. ~ Por correo: hacer sobres, poner estampillas, registrar libro correo interno. ~ Por correo certificado: hacer sobres, llenar papeleta certificada, registrar libro









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correo. - Archivar documentos los originales.

Recepción de documentos internos que “no” se anotan en libro reordinarios. - Clasificar - Despachar en diferentes servicios, departamentos o Unidades

~ Por mano: clasificar, anotar en libro de estafeta. ~ Por correo ordinario: hacer sobres, poner estampillas, registrar libro correo interno. ~ Por correo certificado: hacer sobres, llenar papeleta certificada, registrar libro

correo interno. Recepción de Resoluciones Toma de Razón.

- Numerar y fechar. - Registrar en libro de resoluciones. - Desglosar. - Hacer nómina a la Contraloría General de la República. - Despachar. - Archivar.

Recepción de Resoluciones Toma de Razón que vienen por nóminas tramitadas en Contraloría General de la República. - Numerar y fechar. - Registrar en libro de referencias. - Timbrar cada copia: timbre Toma de Razón de Contraloría; Fechar; timbre trascripción;

fechar. - Desglosar. - Registrar fecha Toma de Razón en libro de resoluciones. - Despachar: Seper; sueldos; Recursos Humanos; SSMN; Interesados. - Archivar.

Recepción Resoluciones Exentas. - Numerar y fechar. - Registrar en libro de Resoluciones. - Desglosar. - Despachar: Seper; otros servicios o unidades; otros servicios externos (Bienestar; RRHH;

SSMN). - Archivar.

Recepción de documentos internos que se despachan a la Dirección SSMN por estafeta. - Numerar y fechar. - Registrar. - Desglosar. - Hacer nómina a la Dirección SSMN. - Despachar (Dirección, otros servicios o unidades, etc.) - Archivar.

Recepción de Documentos externos que provienen del SSMN por estafeta. - Numerar y fechar. - Registrar. - Desglosar. - Despachar: Dirección, otros servicios, departamentos o unidades, Funcionarios(Asesoría

Jurídica), Médicos. Recepción de Documentos de Juzgados y Fiscalía.









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- Numerar y fechar. - Registrar: libro de referencia; registro de pacientes. - Despachar.

Recepción de documentos que van hacia los Juzgados o Fiscalías. - Numerar y fechar - Verificar: Si corresponde el Juzgado; si corresponde el paciente; si corresponde lo

solicitado. - Registrar: Libro ordinarios; registro de pacientes - Desglosar. - Despachar:

~ por mano (clasificar; anotar en libro de estafeta). ~ Por correo ordinario (hacer sobres; poner estampillas; registrar libro de correo

Interno). ~ Por correo certificado (hacer sobres; llenar papeleta certificada; registrar libro de

correo interno. - Diferentes servicios, departamentos o unidades. - Archivar.

Correspondencia ingresada por correo (cartero). - Verificar - Timbrar planilla de Correos. - Anotar Nº de cartas por día (pago mensual). - Clasificar. - Encasillar. - Despachar.

Otras funciones - Registrar Nº de comprobantes de cartas certificadas en libro de correo interno. - Recepción de propuestas públicas. - Recepción de muestras de exámenes desde Hospital Regional para laboratorio. - Recepción de encomiendas de regiones para pacientes. - Recepción de cajas, revistas, obsequios, etc., de los laboratorios para los médicos. - Atención de público en ventanilla. - Recibir y despachar correspondencia de la Sociedad Chilena de Salud Mental. - Enviar decomisos de Psicotrópicos. - Atención telefónica de información de pacientes o documentos. - Abrir y manejar los libros de despacho y 25 archivadores anuales.

iv). RELACIONES DEL CARGO





Subdirección Administrativa Subdirección Médica Se relaciona directamente con todos los Servicios









Versión: 002

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Clínicos, Departamentos, Sectores y Unidades, Servicio de Salud Norte, Juzgados, Seremi, y Estamentos Gubernamentales en general.

Funcionarios


Requisitos


Especialidad Deseable conocimientos de secretariado

Experiencia Profesional Deseable 1 año en funciones similares

Habilidades Técnicas Manejo básico de sistemas computacionales a nivel usuario: Office, Excel, Word.

Conocimientos metodológicos de Archivos.

Competencias Personales Compromiso Prudencia Calidad del trabajo Dinamismo-Energía Habilidad analítica Trabajo en equipo

Condiciones de Trabajo Las funciones del cargo se desarrollan en oficinas, con alto grado de compromiso y riguroso orden en la documentación.









Versión: 002

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1.5 CCOONNSSEEJJOO TTEECCNNIICCOO AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOO

i) OBJETIVO

Objetivo

El Consejo Técnico Administrativo, es un órgano de carácter asesor y técnico. Su objeto es asesorar de manera colegiada a la Dirección Superior del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, en todas las materias en que el Director requiera su opinión, así como propender a la mejor coordinación y comunicación de todas las actividades del Establecimiento. El Consejo es presidido por el Director y está constituido por las Jefaturas de las Subdirecciones Médica y Administrativa, las Jefaturas de los Servicios Clínicos y Departamentos Administrativos, los Presidentes de las Asociaciones Gremiales, Capítulo Médico, Consejo Consultivo de Usuarios y las Unidades Asesoras y Coordinaciones de Estamento que el Director estima pertinente. El Consejo Técnico se encuentra establecido mediante Resolución Interna Nº 20/2005 y se rige mediante un Manual de Organización y Reglamento Interno, Resolución Exenta Nº 478/2007









Versión: 002

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11..66 CCOONNSSEEJJOO CCOONNSSUULLTTIIVVOO DDEE UUSSUUAARRIIOOSS

i). OBJETIVO

Objetivo

Asesorar al Director del establecimiento en la fijación de las políticas institucionales, en la definición y evaluación de los planes institucionales, en calidad de atención y otras materias de interés para los usuarios. La constitución del primer Consejo Consultivo se estableció mediante Resolución Interna Nº 13/2006, modificada por Resolución Interna Nº 8/2007 y complementada por Resolución Interna Nº19/2007 y sus funciones son aquellas señaladas en el Art. 31, Título V del Reglamento Orgánico de los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad y Establecimientos de Autogestión en Red.









Versión: 002

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11..77 CCOOMMIITTEESS AASSEESSOORREESS

i). OBJETIVO

Objetivo

El Instituto ha creado otros Comités que tienen por objeto colaborar con la Dirección Superior, asesorando en asuntos específicos y especializados, en forma permanente o transitoria, debiendo orientar su acción a facilitar el cumplimiento adecuado de las funciones del establecimiento. Cada comité esta constituido por Resolución Exenta y cuenta con su propia organización, en cuanto a las sesiones realizadas, acuerdos y resoluciones adoptadas. Entre ellos se destacan: Comité Directivo Comité de Farmacia Comité de Abastecimiento Comité Bipartito de Capacitación Comité Bipartito de Programa de Mejoramiento Entorno Laboral Comité Paritario de Higiene y Seguridad Comité de Infecciones Intrahospitalarias









Versión: 002

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1.8 OFICINA DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS


i). OBJETIVO

Objetivo

Asesorar y apoyar a la Dirección del Instituto en la publicación y/o difusión en forma escrita

o visual de las actividades del Instituto.



Proponer actividades que tengan por objeto difundir la imagen del Instituto Colaborar en el desarrollo de actividades que programe el Departamento de Recursos

Humanos como incentivo o reconocimiento a los funcionarios. Colaborar en la elaboración de la Memoria del Instituto. Proponer contenidos y colaborar en la actualización de la página Web del Instituto. Participar en el diseño y contenido de las publicaciones, trípticos y documentos que elaboren

otras Unidades del Instituto, manteniendo la imagen corporativa. Cualquier otra actividad solicitada por la Dirección en el ámbito de su competencia.









Versión: 002

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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO

1 ENCARGADA DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS


Nombre del Cargo Encargada de Comunicaciones y Relaciones

Públicas

Oficina Comunicaciones y Relaciones Públicas

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Representar a nivel público, la Dirección del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak, a

través de distintos medios, gestionando los procesos respectivos para mantener una continuidad en el flujo de información al interior y exterior de la Institución, según requiera el Director.



Representar a la Dirección del Instituto ante los medios de comunicación e Instituciones Externas a solicitud del Director.

Elaborar las notas de prensa y remitirlos a los medios de comunicación pertinentes. Establecer y mantener relación con los medios de comunicación; así como con instituciones

públicas y privadas. Formular un Plan de Actividades que oriente a mejorar la Imagen Institucional. Estructurar contenidos, desarrollar, renovar y mantener actualizada la Página Web

Institucional e Intranet. Diseñar y aplicar los materiales de información a fin fortalecer las comunicaciones internas y

externas. Elaboración de Memoria del Instituto.

Recopilar información relacionada a la gestión clínica y administrativa.

Organizar adecuadamente el archivo de fotografías, videos, publicaciones etc. para fines históricos y de provisión de datos para la Memoria.

Revisar y dar V°B° a las publicaciones, trípticos y póster que desarrollen las distintas Unidades, Profesionales y Administrativos del Establecimiento. Igualmente de aquellos que sean auspiciados por el Instituto.

Organizar y supervisar eventos Institucionales e Interinstitucionales. Coordinar y supervisar el apoyo requerido por otras Unidades del Instituto en el desarrollo de









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eventos oficiales.



Dependencia Lineal de: Dirección

Autoridad Lineal con: No Aplica

Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:

Subdirector Médico. Subdirector Administrativo. Jefaturas de Centros de Responsabilidad y de Costos. Servicio de Salud Metropolitano Norte. Otros Establecimientos de la Red. Instituciones Públicas y Privadas (municipios,

universidades, laboratorios, etc.) Medios de Comunicación.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Universitaria Completa

Especialidad Ser poseedor de un título profesional de Periodista o de Relaciones Públicas.

Experiencia Profesional Deseable experiencia en la coordinación, producción y difusión de Revistas Internas, contenidos de Páginas Web y organización de eventos.

Deseable experiencia de a lo menos dos años en la en un cargo similar.

Habilidades Técnicas Manejo de herramienta informáticas (Excel, Word, PowerPoint) nivel avanzado, Internet y correo electrónico.

Competencias Personales Trabajo en equipo. Desarrollo de personas. Iniciativa. Tolerancia a la presión. Creatividad. Habilidades mediáticas. Capacidad de trabajo bajo presión.










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1.9 OFICINA CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE

AA MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVOS

Objetivo

Desarrollar e implementar la gestión de calidad como eje prioritario del desarrollo en las

atenciones entregadas por el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, privilegiando al usuario como centro del proceso sanitario.


Funciones y/o Actividades Funciones Genéricas: Colaborar en la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la estrategia

de mejoramiento continuo. Ser referente técnico y coordinador en el proceso de autorización sanitaria y acreditación del

instituto e implementar un sistema de gestión del riesgo Incentivar la participación de los directivos en la conformación de los equipos locales de

Calidad y mejoramiento de la seguridad de las prestaciones Participar en aquellas instancias de la organización involucradas en la toma de decisiones que

incidan en la atención de los usuarios y que potencialmente afecten la calidad y seguridad de las prestaciones entregadas.

Subfunciones : Difundir a la comunidad hospitalaria las políticas ministeriales de calidad y seguridad del

paciente y las funciones asignadas a la unidad. Desarrollar un plan de trabajo anual, concordante con las políticas y objetivos de la Unidad,

implementar este plan, evaluar su desarrollo e informar a la comunidad los resultados finales de este plan de Actividades

Promover la creación de equipos de mejoramiento continuo en calidad y seguridad de las prestaciones a los pacientes en cada centro de responsabilidad

Asesorar a los Equipos de mejoramiento continuo en calidad y seguridad, entregándoles las herramientas necesarias para su funcionamiento.

Actuar como referente y contra referente del Instituto en los temas relacionados con la gestión de calidad en forma interna y externa

Conocer, difundir, validar y consolidar la información respecto a los procesos de Autorización









Versión: 002

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Sanitaria y Acreditación, alineada con la estrategia de desarrollo de la organización y con las normas legales y reglamentarias vigentes.

Difundir, capacitar y ser referente técnico respecto a los procesos de Autorización Sanitaria y Acreditación Hospitalaria.

Presentar al Director del Instituto Dr. José Horwitz Barak un Plan de Acción para cierre de brechas a nivel local.

Coordinar equipo de trabajo que desarrolle el Plan de Acción para Cierre de brechas a nivel local.

Realizar seguimiento de los planes de acción locales. Coordinar y centralizar el informe de brechas que requieren apoyo del Servicio de Salud o

Nivel Central. Coordinar con Servicio de Salud el seguimiento de planes de cierre de brechas que requieran

apoyo externo al establecimiento. Realizar seguimiento de los planes de acción a niveles externos (SSMN Y Minsal).

Proporcionar información pertinente, relevante y oportuna para que las diferentes unidades adopten sus decisiones









Versión: 002

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1 ENCARGADA DE OFICINA Y SEGURIDAD AL PACIENTE


Nombre del Cargo Encargado(a)

Oficina Calidad y Seguridad al Paciente

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Velar por la adecuada gestión e implementación de acciones que tengan como base la

calidad y seguridad en las atenciones que reciban los usuarios del Instituto Psiquiátrico.



Ser líder y administrar participativamente el proceso de mejora continua, visualizando los

cambios institucionales que condicionen la gestión de calidad. Implementar los Equipos de mejoramiento continuo en calidad y seguridad del paciente a

nivel de los Centros de responsabilidad de la institución. Colaborar con los Equipos de Mejoramiento Continuo en Calidad y Seguridad del Paciente

en la elaboración y ejecución de proyectos y programas de calidad, evaluando el resultado final de estos.

Coordinar y supervisar los proyectos de cierre de brechas en Autorización Sanitaria y Acreditación Hospitalaria.

Desarrollar participativamente el proceso de obtención del certificado de vigencia de la Autorización Sanitaria y Acreditación Hospitalaria.

Obtener y mantener la información disponible desde el nivel central necesaria para la implementación de las políticas de calidad.

Entregar oportunamente la información en materia de calidad y seguridad del paciente para la toma de decisiones de los distintos niveles de la institución.

Formular y aplicar indicadores y estándares de calidad en áreas especificas de prestaciones y gestión.

Desarrollar un plan de trabajo anual, implementar este plan, evaluar su desarrollo e informar a la comunidad los resultados finales de este plan de Actividades









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VI. RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de: Dirección

Autoridad Lineal con: No aplica

No lineal con otros integrante de la oficina (respecto a las labores a realizar durante el horario asignado) y con los Equipos de Mejoramiento continuo en status de referente técnico.


Con todos los niveles y estamentos del Instituto.

VII. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Titulo universitario de a lo menos 8 semestres.

Especialidad Capacitación formal en el área de Calidad de Servicios de Salud.

Experiencia Profesional A lo menos 3 años de experiencia laboral en el sector salud.

Habilidades Técnicas Habilidades en el manejo de metodologías e instrumentos de evaluación.

Conocimientos en aplicaciones informáticas Office e Internet de nivel medio

Competencias Personales Tener orientación al usuario, a la Calidad, y a la excelencia del servicio.

Poseer motivación de logro, con capacidad de actuar y emprender acciones.

Ser proactivo con pensamiento innovador que le permita anticiparse y visualizar oportunidades.

Tener capacidad de liderazgo, que genere reconocimiento, entusiasmo y compromiso

Tener capacidad de Trabajo bajo presión. Tener capacidad de aprendizaje permanente

Condiciones de Trabajo De una alta carga de requerimientos intelectuales intercalando periodos de alta exigencia con otros de mediana carga laboral.









Versión: 002

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2. SUBDIRECCIÓN MÉDICA (SUDIM)









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22.. SSUUBBDDIIRREECCCCIIÓÓNN MMÉÉDDIICCAA

AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO

Objetivo

Participar directamente en la gestión asistencial del Instituto, coordinando los Servicios

Clínicos, en temas de asignación de recursos asistenciales. Generar y supervisar orientaciones técnicas del área clínica para permitir que el Instituto

cumpla su misión asistencial. Gestionar los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco

presupuestario disponible.



Asesorar y colaborar con el Director en la formulación y cumplimiento de los programas y

acciones de salud, y en la supervisión de todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el establecimiento.

Coordinar, supervisar y controlar los servicios clínicos y unidades de apoyo del Instituto así como las funciones de apoyo profesional y de colaboración médica en el establecimiento.

Estudiar y proponer los programas específicos de dichos servicios y unidades que le someten sus jefaturas.

Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Servicios Clínicos y Unidades de apoyo.

Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos programáticos aprobados por la Dirección.

Supervisar el funcionamiento de una biblioteca destinada a mantener al día en sus conocimientos al personal profesional y técnico del Instituto, cuya organización y actividad se ajustará a las normas que dicten al efecto.

Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director en las materias de su competencia.









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1. SUBDIRECTOR(A) MÉDICO


Nombre del Cargo Subdirector Médico

Subdirección Medica

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Planear, asesorar, coordinar y evaluar todas las acciones médicas para establecer una

correcta atención preventiva, curativa y de rehabilitación en los distintos niveles de atención a los enfermos que acuden al Instituto.



Establecer la cartera de oferta de servicios, por centro de responsabilidad. Velar por mantener un equilibrio entre oferta y demanda, adoptando los mecanismos de

asignación de recursos para superar las brechas de atención. Asesorar y colaborar con el Director en la formulación y cumplimiento de los programas y

acciones de salud, y en la supervisión de todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el establecimiento.

Coordinar, supervisar y controlar los servicios clínicos y unidades de apoyo del Instituto así como las funciones de apoyo profesional y de colaboración médica en el establecimiento.

Estudiar y proponer los programas específicos de dichos servicios y unidades que le someten sus jefaturas.

Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos servicios clínicos y unidades de apoyo.

Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos programáticos aprobados por la Dirección.

Supervisar el funcionamiento de una biblioteca destinada a mantener al día en sus conocimientos al personal profesional y técnico del Instituto, cuya organización y actividad se ajustará a las normas que dicten al efecto.

Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales, normas técnicas e instrucciones









Versión: 002

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relativas a materias de su competencia. Coordinar el estudio del proyecto de presupuesto del Instituto y la asignación de recursos por

ítem, de acuerdo con los programas de salud y con las modificaciones que aconseje la ejecución presupuestaria.

Coordinar y supervisar la distribución de personal de las unidades de su competencia, así como la asignación de turnos de trabajo.

Velar por la correcta ejecución de los trabajos de Mantención y reparaciones menores, de acuerdo con las disposiciones presupuestarias.

Colaborar con el Subdirector Médico en la distribución del personal de los distintos servicios clínicos y unidades de apoyo.

Elaborar y proponer oportunamente al Director del Instituto los programas anuales de compras, entregando oportunamente la información sobre necesidades reales del establecimiento.

Supervisar la correcta ejecución de los programas de compras del establecimiento, oportunidad de las entregas y calidad de los productos adquiridos.

Mantener una información actualizada para determinar volúmenes y tendencias de consumos, existencias mínimas y máximas y cualquiera otra información necesaria para programar las adquisiciones.

Velar por el pago oportuno a proveedores. Presentar para la aprobación del director, en los plazos que se establezcan, el programa

anual de inversiones, de acuerdo a las disponibilidades presupuestarias. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos programáticos del área

administrativa aprobados por la Dirección. Aprobar las bases y demás antecedentes para efectuar los llamados a propuestas, cuando

corresponda. Proponer al Director la creación, modificación, subdivisión o fusión de las Unidades de su

dependencia. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director del instituto o que

pueda solicitarle el Director o Subdirector Administrativo del Servicio de Salud Metropolitano Norte en las mismas materias.

iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

Responsabilidades

Mantener el equilibrio entre oferta y demanda asistencial Asumir compromisos de Gestión y Desempeño asistencial con el Servicio de Salud

Metropolitano Norte, Fonasa y Ministerio de Salud. Coordinar la elaboración de protocolos de referencia y contrarreferencia. Monitoreo de los compromisos de gestión y desempeño de prestaciones a través del Programa

de Prestaciones Valoradas. Liderar el proceso de programación asistencial en red. Definir criterios de priorización al ser el Instituto un centro de referencia nacional. Ejercer control sobre normas y procedimientos generales de la administración pública y del









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quehacer hospitalario.

Atribuciones

Planificar la utilización de recursos humanos, materiales y tecnológicos. Coordinación de procesos clínicos y administrativos al interior del Instituto, con el gestor en

red y con establecimientos de la macro red, en conjunto con el Subdirector Administrativo. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Autorizar la contratación de personal requerido por los Servicios Clínicos a su cargo. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.

v). RELACIONES DEL CARGO



Autoridad Lineal con Jefes de Servicios Clínicos, Coordinación de Enfermería, Coordinación de Asistentes Sociales, Coordinación de Psicólogos, Coordinación de Terapeutas Ocupacionales, Farmacovigilancia, Biblioteca, Unidad GES.


Subdirector de Gestión Asistencial del S.S.M.N., FONASA

vi). PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Universitaria

Especialidad Médico Cirujano, especialidad en Psiquiatría, con estudios de postgrado en Gestión y Administración en Salud.

Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 5 años en cargos de similar naturaleza y al menos 3 años en cargos que impliquen haber tenido personal a cargo.

Habilidades Técnicas Conocimientos en gestión Hospitalaria; Reforma de Salud, Recursos humanos, manejo de las tecnologías de la información, Estatuto Administrativo.

Competencias Personales Liderazgo y facilidad para la conducción e integración de equipos.

Capacidad de planificación Capacidad de gestión para abordar procesos internos,









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desarrollo de estrategias y capacidades de coordinación.

Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación a resultados. Capacidad de coordinación, toma de decisiones,

resolución de problemas. Habilidad de negociación Orientación al cliente.

Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una fuerte presión, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.









Versión: 002

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2. SECRETARIA SUBDIRECCIÓN MÉDICA



Subdirección Médica

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo












del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Subdirector Médico






Requisitos















Versión: 002

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22..11 OOFFIICCIINNAA CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN DDEE EENNFFEERRMMEERRÍÍAA


i). OBJETIVO

Objetivo

Asesorar y coordinar el desempeño profesional de enfermería, tanto en la planificación como

en la organización, supervisión de los recursos y procesos respectivos, con el fin de desarrollar de manera eficaz, eficiente el equipo de enfermería dentro de la red asistencial.



Planear, organizar, evaluar los programas de enfermería para alcanzar el máximo de

efectividad en el funcionamiento de los Servicios Clínicos y Sectores. Coordinar la ejecución de las normas y procedimientos que guiarán las acciones de

enfermería, para producir servicios con calidad y satisfacer las necesidades de los pacientes. Coordinar y evaluar el desarrollo de los planes y programas del área de enfermería del

Instituto. Proponer a la Subdirección Médica y a la Dirección del Instituto programas encaminados a

mejorar la calidad de la atención a los pacientes, a mejorar la organización de los servicios y a favorecer el desarrollo del personal de enfermería.

Proporcionar a la Subdirección Médica y/o Dirección información periódica sobre los servicios de enfermería o los que les sean requeridos.

Establecer acciones de coordinación para la selección, contratación y evaluación del personal clínico.









Versión: 002

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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ENFERMERO COORDINADOR DEL INSTITUTO


Nombre del Cargo Enfermero Coordinador

Oficina Coordinación Enfermería

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Gestión y coordinación del funcionamiento, atención y ejercicio profesional de Enfermería en

el Instituto, ligado tanto al área administrativa y asistencial, desarrollando los programas institucionales que contribuyan en la organización eficiente de los Servicios asociados a la coordinación.



Programar turnos de la Residencia de Enfermería. Evaluar periódicamente la situación de la Dotación de personal en los Servicios Clínicos. Redistribuir Personal en los Servicios Clínicos. Participar en las reuniones del Comité de Farmacia como miembro estable. Efectuar Reuniones periódicas con el Estamento de Enfermería. Efectuar entrevistas de Selección de personal. Recibir y Orientar personal de Enfermería que se incorpora a la Institución. Recibir y Orientar Alumnos de Enfermería de las distintas Universidades con las cuales

tenemos convenios. Participar de las reuniones y tareas del Comité Directivo. Atender demanda espontánea del personal de enfermería. Asesorar a la SUDIM en temas requeridos. Coordinar y atender visitas de miembros de la comunidad, referidos por el Director o por

demanda espontánea. Participa como miembro estable de la Unidad de Planificación. Participa en reuniones técnico administrativas de las unidades que lo solicitan.









Versión: 002

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Promover la formación y especialización de los profesionales de Enfermería en temas que beneficien a la Institución.

Promover la capacitación del personal Técnico y Auxiliar.


Responsabilidades

Asesorar, Coordinar, Gestionar, Programar, Evaluar en temas Enfermería u otros que le solicite la jefatura directa, o el Estamento.

Por desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


instituto.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.



Dependencia Lineal de SUDIM

Autoridad Lineal con Secretaria y Estafeta de la Coordinación


Enfermeros coordinadores de Servicios Clínicos Enfermeros de Unidad Jefe RRHH, Psicóloga Laboral Jefes de Servicios y Unidades Clínicas Jefe Dpto. de Finanzas Jefe de Laboratorio Jefe UTEC Jefe de Unidad de Planificación Jefe de Capacitación Jefe de OIRS. Jefe Oficina de Personal









Versión: 002

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Requisitos

Educación Requerida Título Profesional de Enfermero


Experiencia Profesional Mínimo 10 años en la Institución

Habilidades Técnicas Diplomado en Gestión, e idealmente en Docencia, y Formación como especialista en Enfermería Psiquiatría

Competencias Personales Liderazgo (II) (CE) Desarrollo de personas (CG) Calidad de Trabajo (CG) Compromiso (CG) Orientación a los resultados (CE) Modalidades de contacto (CE)

Condiciones de Trabajo Sus funciones se complementan con las de Enfermero, requiere desarrollar trabajos en días festivos. Supervisión por resultados









Versión: 002

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2. SECRETARIA



Unidad Coordinación Enfermería

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo


óptimo funcionamiento de la Oficina de Coordinación de Enfermería.






proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de

entrada y salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como











Versión: 002

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Enviar y tramitar interconsultas, con distintos Servicios de Salud del Área Norte. Rendición de Fondo Fijo del Hogar N° 6 Solicitar información de las Unidades respectivo a los turnos. Efectuar pedido a Bodega Central.








V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos





Competencias Personales Iniciativa Orientación al usuario calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad










Versión: 002

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22..22 UUNNIIDDAADD GGEESS


i). OBJETIVO

Objetivo

Organizar, coordinar, supervisar y evaluar el cumplimiento administrativo y de articulación

con la red asistencial de las patologías de Salud Mental incluidas en GES del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.



Colaborar con los distintos profesionales para asegurar mediante recomendaciones y gestión

administrativa el cumplimiento de las garantías GES en el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.

Informar a la Subdirección Médica problemáticas para el cumplimiento de la GES. Responder reclamos e información solicitada respecto a casos GES que se soliciten. Coordinar con el encargado GES del SSMN, aspectos relacionados con el cumplimiento de las

garantías GES. Realizar monitoreos de alerta. Identificar e informar posibles problemáticas del registro en SIGGES al referente técnico del

SSMN. Conocer, coordinar, supervisar y controlar el cumplimiento de las garantías explícitas de las

distintas Patologías GES. Aplicar herramientas actuales de gestión, buscando el mejoramiento continuo de la GES. Realizar monitoreo diario de la nómina SIC (solicitud interconsulta) recibidas, nómina de

garantías vigentes y garantía de oportunidad de pacientes ingresados al sistema SIGES. Solucionar problemas encontrados. Gestionar con el Subdirector Médico y con el encargado GES del SSMN (Servicio de Salud

Metropolitana Norte), los casos con riesgo de incumplimiento. Supervisar el correcto ingreso de datos clínicos al SIGGES de cada paciente GES en el

Instituto. Coordinar con los distintos servicios del Instituto la solución de dificultades encontradas. Solicitar informes semanales a otras dependencias. Asistir a todas las reuniones que tengan relación con GES y que involucren los procesos del

Instituto Psiquiátrico.









Versión: 002

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Participar en capacitaciones. Elaborar y aplicar instrumentos de monitorización del cumplimiento de la GES. Pesquisar e informar oportunamente a la subdirección médica sobre las dificultades que se

presenten para el cumplimiento del proceso de obtención y entrega de información hacia y desde los encargados de la GES.

Solicitar recursos humanos y físicos según necesidades de la Unidad Coordinar con la Unidad de Capacitación el perfeccionamiento de los funcionarios del

Instituto en el manejo de la GES. Asistir a reuniones de trabajo del grupo GES SSMN para coordinación de la red asistencial en

el cumplimiento de la GES. Mantener informada a la dirección sobre el cumplimiento de la GES mediante informes

periódicos.









Versión: 002

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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. COORDINADOR(A) UNIDAD GES i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Coordinador(a) Unidad GES

Unidad GES

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Organizar, coordinar, supervisar y evaluar el cumplimiento administrativo y de articulación

con la red asistencial de las patologías de salud mental incluidas en la GES del Instituto Psiquiátrico.

iii). FUNCIONES Y ACTIVIDADES


Función de Monitoreo y Coordinación GES Coordinar, supervisar y controlar el cumplimiento de las garantías explícitas de las distintas

Patologías GES en el Instituto Psiquiátrico. - Realizar monitoreo diario de la nómina SIC (solicitud interconsulta) recibidas, nómina de

garantías vigentes y garantía de oportunidad de pacientes ingresados al sistema SIGES. - Realizar monitoreo semanal en el SIGGES en conjunto con el encargado SIGGES referente

al cumplimiento de la GES - Solucionar problemas encontrados con respecto a la GES. - Coordinar con el Subdirector Médico y con los servicios pertinentes del Instituto la

implementación de respuestas para los casos con riesgo de incumplimiento. - Supervisar el correcto ingreso de datos clínicos en las fichas clínicas de los usuarios GES.

Función de Gestión de Procesos Aplicar herramientas actuales de gestión, buscando el mejoramiento continuo de la GES.

- Elaborar y aplicar instrumentos de monitorización del cumplimiento de la GES. - Pesquisar e informar oportunamente a la subdirección médica sobre las dificultades que

se presenten para el cumplimiento del proceso de obtención y entrega de información hacia y desde los encargados de la GES.









Versión: 002

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- Corregir fallas pesquisadas por SUDIM u otras instancias en registro de casos en SIGGES - Enviar informes semanales a los servicios del Instituto Psiquiátrico referentes a la GES. - Gestionar las derivaciones de los pacientes GES que no pertenecen al área norte, a sus

respectivos servicios de salud. - Coordinar reuniones interdisciplinarias de trabajo con los encargados Médicos y

Enfermeras de la GES. - Asistir a todas las reuniones que tengan relación con GES y que involucren los procesos

del Instituto Psiquiátrico. - Asistir a reuniones de trabajo del grupo GES SSMN para coordinación de la red asistencial

en el cumplimiento de la GES. - Mantener informada a la dirección sobre el cumplimiento de la GES mediante informes

periódicos. - Coordinar con la Unidad de Capacitación el perfeccionamiento de los funcionarios del

Instituto en el manejo de la GES. - Participar en capacitaciones pertinentes al cargo. - Analizar en conjunto con la dirección medica, las brechas de recursos humanos y

físicos que existan para el cumplimiento de gas GES. Verificar en las fichas clínicas los registros de los pacientes GES.

- Realizar visitas esporádicas a los diferentes servicios del instituto para corroborar registro de información en fichas clínicas y solucionar posibles inconvenientes.

- Corroborar en fichas clínicas el adecuado registro de todos los procedimientos realizados a los pacientes GES por el equipo de salud.

- Solicitud periódica de Fichas Clínicas a la Unidad de Archivos e Historias Clínicas para verificar el registro de actividades realizadas a los pacientes GES.


Responsabilidades

Velar por el cumplimiento de las Garantías Explícitas de Salud. Preparar Informes en relación a la monitorización de las GES. Efectuar monitoreos continuos e informar oportunamente los incumplimientos a los

referentes técnicos y Subdirección Médica. Proponer modificaciones para optimización de procedimientos de registro de información

GES.

Atribuciones

Poner notas de Mérito y Demérito. Calificar continuamente al personal a cargo. Solicitar informes sobre la carga en el SIGGES. Asignar los feriados legales del personal a cargo.









Versión: 002

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v. RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de Subdirector Médico

Autoridad Lineal con Encargado SIGGES


Jefe Servicio Clínico Consultorio Externo. Encargado de Unidad Archivo Historias Clínicas. Encargado GES del SSMN. Encargados SIGGES de otras áreas.

vi. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Título Universitario

Especialidad Enfermera, Enfermera Matrona, Administrador Público.

Experiencia Profesional Deseable un año laboral en el sector salud

Habilidades Técnicas Manejo y conocimiento del SIGGES y de las guías clínicas de las patologías GES.

Manejo sistema SIGGES nivel medio-avanzado, office completo, Internet Explore.

Conocimiento y manejo de las Garantías Explícitas de los problemas de salud GES vigentes.

Competencias Personales Compromiso Orientación a los resultados Calidad de trabajo Iniciativa Innovación Desarrollo de personas Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo trabajará en horario administrativo, desarrollando generalmente su trabajo frente al computador y asistiendo continuamente a reuniones dentro y fuera del Instituto.

Concurrir periódicamente a las Unidades Clínicas para monitorear en terreno procedimientos de registros de información de pacientes GES.









Versión: 002

85

2. ENCARGADO SIGGES


Nombre del Cargo Encargado SIGGES

Unidad GES

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Supervisar y monitorizar el cumplimiento del adecuado ingreso de información en el sistema

SIGGES, entregando el soporte técnico de éste a los servicios del instituto que lo requieran.

iii). FUNCIONES Y/0 ACTIVIDADES


Supervisar el cumplimiento de las garantías explícitas en el Sistema SIGGES.

- Realizar monitoreo diario de la nómina SIC recibidas, nómina de garantías vigentes y nómina de pacientes GES ingresados al sistema SIGGES.

- Monitorizar en conjunto con la Coordinadora GES los casos que estén en riesgo de incumplimiento, e informar oportunamente la existencia de estos.

- Informar la Coordinadora GES del Hospital, los problemas encontrados en la digitación SIGGES o en los procesos internos para la gestión de las GES (dación de horas, inasistencia de pacientes, fallecimiento, errores de codificación, falta de información, etc.).

Entregar el soporte técnico del Sistema SIGGES en las distintas dependencias del Instituto Psiquiátrico. - Asesorar a las distintas especialidades del CAE y Unidades de Apoyo del Instituto

Psiquiátrico sobre las horas de atención para el cumplimiento de la Garantía de oportunidad de cada paciente GES.

- Asesorar y facilitar las herramientas para la resolución de las dificultades encontradas, de acuerdo a su esfera de acción.

- Asistir a todas las reuniones y capacitaciones, a las cuales su jefe directo considera necesarios.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Coordinadora Unidad GES.



Subdirección Médica. Subdirección Administrativa. Departamento Control de Gestión. Servicio Clínico Consultorio Externo. Coordinador GES del SSMN.


Requisitos

Educación Requerida Técnico Profesional.

Especialidad Técnico Profesional en Administración o Informática.

Experiencia Profesional Deseable un año laboral en el Sector Salud.

Habilidades Técnicas Conocimiento en el sistema DIGGES en nivel avanzado.

Competencias Personales Orientación a los resultados Calidad de trabajo Perseverancia Flexibilidad Colaboración Dinamismo-energía Habilidad analítica Modalidades de contacto Proactividad

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo trabajará en horario administrativo, desarrollando generalmente su trabajo frente al computador y asistiendo continuamente a reuniones dentro y fuera del Instituto.









Versión: 002

87

22..33 UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTAADDIISSTTIICCAA YY PPRROODDUUCCCCIIOONN

AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN

I). OBJETIVO

Objetivo

Generar y determinar la información estadística, confiable y oportuna, que apoye la

formulación de políticas, la planificación y ejecución de las acciones de salud desarrolladas por el Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.

II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES


Administrar la información; corresponde al procesamiento de información estadística,

consistente en la recolección, consolidación, análisis y almacenamiento de información, referida de los Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo del Instituto Psiquiátrico.

Mantener actualizada la información estadística de los diferentes los Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo, incluyendo el sistema de información relativo a la producción, integrando los datos de los resúmenes mensuales (SIGGES), velando por la consistencia de los datos recolectados.

Coordinar reuniones periódicas con los CDR para definir nuevas variables de información que sean útiles para los centros productivos.

Generar y definir nuevos procesos de auditoria con el fin de mejorar los procedimientos en los que se maneja la información estadística (automatización de levantamiento de datos, registros, formularios, etc.), esto en participación con el Centro de Responsabilidad pertinente.

Disponer y proporcionar en forma oportuna la información y datos consolidados, tanto a instancias internas como externas del Instituto, como por ejemplo, disponer la información estadística para la formulación y evaluación de los programas de salud y manejo financiero del Instituto, incluyendo el Programa de Prestaciones Valoradas.









Versión: 002

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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD DE ESTADÍSTICA Y PRODUCCIÓN


Nombre del Cargo Jefe Unidad Estadística y Producción

Unidad Estadística y Producción

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Velar por una correcta gestión de la información manejada, para lograr entregar datos de

estadística de producción que permitan a la alta dirección una correcta toma de decisiones en cuanto al cumplimiento de metas propuestas por ésta, procurando generar instancias que permitan un adecuado clima organizacional y otorgar un servicio de excelencia.



Planificar las actividades diarias en relación al flujo de usuarios hospitalizados y ambulatorios de la Institución. - Verificar los datos del censo diario. - Chequear certificados. - Notificar datos de fugas enviados a organismos pertinentes externos a la Institución. - Monitorear el software SIGGES.

Revisar resúmenes mensuales en relación a la producción hospitalaria. - Verificar los contenidos de la producción hospitalaria (atención de profesionales y de

unidad de apoyo. Organizar y ejecutar las actividades diarias y eventuales que son solicitadas por los niveles

superiores. - Consolidar los egresos hospitalarios - Consolidar prestaciones valoradas e institucionales - Resumir las actividades asociadas a los profesionales según estamento

Análisis de la información consolidada en relación a la producción. - Validar por periodos los egresos hospitalarios - Validar prestaciones valoradas de acuerdo a la programación anual - Desarrollar programas en planilla electrónica para digitalizar información.









Versión: 002

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Procesar y verificar la información de gastos financieros y producción hospitalarias de acuerdo a los centros de responsabilidad, los que son enviados a los diferentes jefes de servicios - Coordinar y destinar los trabajos a realizar a los distintos encargados - Establecer métodos a seguir sobre la consolidación de las planillas de los centros de

responsabilidad en relación a las normas indicadas por el nivel superior. Envío de gastos y producción a Jefes de Servicio.


Responsabilidades



Instituto.

Atribuciones

Verificar en terreno la información que se genere o reciba de los Servicios Cínicos y Unidades de Apoyo.

Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.



Dependencia Lineal de Subdirección Médica

Autoridad Lineal con Unidad de Archivos e historias Clínicas Unidad de Estadística


Director Subdirector Médico Jefe de RRHH Jefes de Servicio Jefes de Departamento y Unidades Coordinador de Enfermería Enfermeros Jefe de Estadística del S.S.M.N Directora DEIS









Versión: 002

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Encargado de Gestión Encargado de Estadística Encargado de GES

vii). PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Carrera universitaria de a lo menos 8 semestres.

Especialidad Ing. En Estadísticas Ing. En Informática Ing. Comercial Contados Auditor

Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia.

Habilidades Técnicas Tener conocimientos en registros médicos y estadísticos

Conocimiento de leyes y procedimiento del programa AUGE

Conocimiento general en el estatuto administrativo Normas y políticas internas de la organización.

Competencias Personales Calidad del trabajo Liderazgo Desarrollo de Personas Orientación a los resultados Comunicación Trabajo en equipo Perseverancia Iniciativa

Condiciones de Trabajo Las funciones del cargo se desarrollan en oficina. Los errores pueden afectar a otras Unidades. Se requiere cuidado en el manejo de la información.









Versión: 002

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22..33..11 UUNNIIDDAADD DDEE AARRCCHHIIVVOO HHIISSTTOORRIIAASS CCLLÍÍNNIICCAASS


i) OBJETIVO

Objetivo

Archivar, mantener, actualizar, facilitar y recolectar las historias clínicas de los pacientes,

de acuerdo con las normas relativas a la materia, evitando su deterioro o extravío.



Mantener y archivar Fichas Clínicas Ordenar Fichas por Nº Retirar Formulario de solicitud de Fichas Distribuir Fichas Clínicas a los Servicios Clínicos que los soliciten, conforme a programa. Proporcionar para consulta, Fichas a Médicos, Psicólogos y otros profesionales de los Servicios

Clínicos que lo requieran. Retirar Fichas de los Servicios Clínicos, ordenarlas en forma correlativa y archivarlas Contribuir y velar por el buen estado de la Ficha Clínica, cambiando carátula y manteniendo

la información correspondiente. Mantener Fichas sin movimiento en Bóveda. Retirar de Bóveda requeridas Ingresar a Bóveda Fichas sin movimiento.









Versión: 002

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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO

1. ADMINISTRATIVO ARCHIVOS CLÍNICOS


Nombre del Cargo Administrativo Archivos Clínicos

Unidad Archivos Clínicos

Nº de Puestos 5


Objetivo del Cargo

Abastecer a los diversos Servicios Clínicos y sus subunidades del Instituto Psiquiátrico Dr. José

Horwitz Barak en la centralización y manejo de fichas clínicas.



Manejar y organizar de la agenda médica del CAE relacionado a las fichas clínicas. Recepcionar las nóminas de los usuarios del Instituto. Elaborar la cartola de reemplazo Ingresar y organizar cartolas. Elaborar hoja de atención para cada médico y sus programas respectivos. Retirar fichas clínicas para ser ingresadas al sistema Elaborar e ingresar fichas espontáneas provenientes de diversos Servicios Clínicos. Distribución de fichas respectivas a cada Servicio según corresponda. Elaborar certificados para usuarios ambulatorios. Recuperar información (limpieza) de historia clínica de usuarios ausentes









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe de Estadística y Producción



Jefes de Servicios Clínicos Coordinador de Enfermería Enfermeros de los Servicios Clínicos Téc. Paramédicos de los Servicios Clínicos. Personal administrativos de departamentos de apoyo


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media Completa.

Especialidad No aplica

Experiencia Profesional Deseable experiencia laboral o práctica en Servicios de Salud

Habilidades Técnicas Conocimiento computacional nivel usuario-intermedio en Excel

Competencias Personales Calidad del trabajo Trabajo en equipo Prudencia

Condiciones de Trabajo Estas condiciones son propias del trabajo administrativo, sin embargo, también contempla trabajo en bóveda caracterizado por tener baja infraestructura.









Versión: 002

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22..33..22 UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTAADDIISSTTIICCAA


i) OBJETIVO

Objetivo

Generar información estadística, confiable y oportuna, que apoye la formulación de

políticas, la planificación y ejecución de las acciones de salud desarrolladas por el Instituto.



Recolectar diariamente la información estadística de los diferentes Servicios Clínicos y Sectores, revisando su integridad y exactitud.,

Realizar un censo diario de camas y pacientes hospitalizados y llevar el registro de ingresos y egresos.

Resumir mensualmente la información recolectada y prepara las tabulaciones que se requieran en su nivel y las que deben enviarse a otros niveles.

Proporcionar la información estadística requerida para la formulación y evaluación de los programas de salud y para el manejo financiero del establecimiento.

Analizar, interpretar y difundir la información estíptica que utilice el establecimiento. Mantener actualizado un sistema de información relativo a la producción con sus respectivos

indicadores, integrando los datos a resúmenes mensuales. Consolidar y emitir información estadística útil para la toma de decisiones técnicas y

administrativas.









Versión: 002

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1. ADMINISTRATIVO ESTADÍSTICA


Nombre del Cargo Administrativo Estadística

Unidad Estadística

Nº de Puestos 5


Objetivo del Cargo

Desarrollar, centralizar y elaborar la información de las diversas prestaciones que se

desarrollen en el “Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak”.



Desarrollar y levantar la información diaria de los usuarios que reciben prestaciones por parte

de los Servicios Clínicos de nuestra institución. Realizar informes y retroalimentar a Unidad de Farmacia, Alimentación y OIRS. Ingresar y registro de información de prestaciones (consultas) de médicos en los Servicios

Clínicos. Registrar información requerida por SIGES Elaboración de indicadores ocupacionales, días camas, egresos y fallecidos. Notificación de usuarios fugados, coordinando información con Investigaciones y Juzgados en

el caso que lo requiera. Monitoreo SIGES por programación de prestaciones.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe de Estadística y Producción



Jefes de Servicios Clínicos Coordinador de Enfermería Enfermeros de los Servicios Clínicos Téc. Paramédicos de los Servicios Clínicos. Personal administrativos de departamentos de apoyo


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media Completa y Estudios en IP


Experiencia Profesional Deseable experiencia laboral o práctica en Servicios de Salud

Habilidades Técnicas Conocimiento computacional nivel intermedio-avanzado en Excel.

Deseable conocimiento en programas de información provenientes del Ministerio de Salud.

Competencias Personales Calidad del trabajo Trabajo en equipo Prudencia

Condiciones de Trabajo Estas condiciones son propias del trabajo administrativo.









Versión: 002

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2.4 CCOOOORRDDIINNAACCIIOONN PPSSIICCÓÓLLOOGGOOSS

AA MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO

Objetivo

Asesorar y colaborar con la coordinación de Psicólogos Clínicos a la Dirección, con el objetivo de contribuir técnicamente para mejorar la calidad de atención del usuario y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto.



Coordinar las actividades que se desarrollen y refieran temáticas globales a la aplicación de

la Psicología. Prestar asesoría y resolver consultas que se le formulen sobre las materias propias del ámbito

psicológico. Proponer la optimización de los recursos humanos asignados a la dotación de Psicólogos

Clínicos. Proponer proyectos que permita mejorar la calidad de vida de los usuarios y familia. Materializar convenios para prácticas profesionales de Psicólogos. Coordinar la aplicación de los programas sociales de Gobierno en temáticas referidas al

ámbito de la Psicología Clínica.









Versión: 002

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B DESCRIPCIÓN DE CARGO

1.- COORDINADOR(A) PSICOLOGOS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Coordinador Psicólogos

Coordinación Psicólogos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Asesorar y coordinar las actividades de Psicólogos a la dirección del Instituto, con el objeto

de mejorar la calidad de atención del usuario y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto.



Asesorar técnicamente a Dirección, Subdirección Médica y Administrativa. Asesorar en la implementación de Políticas de Gestión del Instituto, en áreas vinculadas al

trabajo profesional. Participar en consejos técnicos (Dirección, jefaturas clínicas coordinaciones), y consejos

técnicos ampliados (consejos técnicos más jefaturas administrativas). Asistir a las reuniones de coordinación con las otras unidades del Instituto o S.S.M.N. Informar a la Dirección las principales funciones, normas, procedimientos y problemáticas

del servicio social y la atención de los pacientes. Informar a la Dirección sobre políticas, normas y procedimientos emanados desde el Servicio

de Salud Metropolitano Norte u otra instancia vinculada al estamento. Participar en procesos de selección de cargos vacantes. Opinar técnicamente sobre la distribución horaria y carga de trabajo de los Asistentes

Sociales. Presentar inquietudes del estamento a la Dirección.









Versión: 002

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Autoridad Lineal con Personal correspondiente al la Coordinación de Servicio Social


Jefe del Departamento de RRHH Psicóloga Laboral Unidad de Movilización, Unidad de Mantención Unidad Registro del Personal Unidad de Sueldo Asistente Social del Personal Servicio de Bienestar S.S.M.N. Red


Requisitos

Educación Requerida Título Universitario de Psicólogo Clínico

Especialidad Clínica

Experiencia Profesional Deseable 5 años de Experiencia en Servicio Público.

Habilidades Técnicas No aplica

Competencias Personales Liderazgo. Iniciativa. Energía Dinamismo Desarrollo de personas. Orientación a los resultados y los Usuarios Compromiso, Conciencia Organizacional.

Condiciones de Trabajo Dentro de los riesgos del cargo, podría considerarse agresiones físicas y verbales de los usuarios, estrés emocional por carga de trabajo.









Versión: 002

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22..55 FFAARRMMAACCOOVVIIGGIILLAANNCCIIAA


i). OBJETIVO

Objetivo

Registrar la información de todos los pacientes usuarios de Clozapina a nivel nacional,

vigilando la aparición de efectos adversos, especialmente hematológicos, realizando una precoz pesquisa y organizando las diferentes acciones, para tratar las reacciones adversas de manera oportuna, disminuyendo la morbimortalidad asociada al uso de Clozapina.

ii). DOTACIÓN DE CARGOS

Cargo Nº

Médicos 1

Administrativo (Contrato transitorio) 1



Recepción y registro de los datos de ingreso de todos los pacientes usuarios de Clozapina.

- Recepción vía fax, e-mail o correo de los datos generales de todos los pacientes que ingresan al programa de Clozapina.

- Confección de base de datos de todos los usuarios de Clozapina a nivel nacional. Recepción y registro de hemogramas de usuarios de Clozapina.

- Recepción vía fax, e-mail o correo, de los hemogramas semanales de los pacientes usuarios de Clozapina de todo el país, durante las 18 primeras semanas de tratamiento.

- Recepción vía fax, e-mail o correo, de los hemogramas mensuales de los pacientes usuarios de Clozapina a nivel nacional.

- Digitación de 150 a 200 hemogramas diarios, con un promedio de 3500 hemogramas mensuales, para ingresarlos a la base de datos del programa Nacional de Clozapina.

Detección y aviso de efectos adversos hematológicos de los pacientes usuarios de Clozapina (Alarmas) a nivel nacional. - Detección de alarmas hematológicas al recepcionar y registrar hemogramas.









Versión: 002

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- Recepción de la información sobre alarmas hematológicas de los distintos centros usuarios de Clozapina.

- Aviso inmediato al encargado del centro correspondiente, sobre la presentación de una alarma hematológica.

- En ocasiones, rescate del usuario portador de una alarma hematológica e información a éste y a su familia respecto a la reacción adversa presentada y a la norma a seguir.

Información sobre el manejo y coordinación de acciones, frente a la presentación de alarmas hematológicas a nivel nacional. - Recepción de consultas e información sobre normas a seguir frente a la presentación de

alarmas I, II y III. - Seguimiento del cumplimiento de dichas normas. - Catastro permanente del stock de Filgrastim en los distintos centros usuarios de

Clozapina. - Solicitud al Ministerio de Salud y coordinación del envío de Filgrastim al centro

correspondiente, frente a la presentación de alarmas III. - Seguimiento y registro de la evolución de la alarma hematológica.

Registro de Alarmas hematológicas de todo el país. - Registro permanente de alarmas hematológicas de todos los centros usuarios de Clozapina - Envío bimensual de dicha información al Instituto de Salud Pública (Cenimef).

Recepción y registro de reacciones adversas distintas a las hematológicas, presentadas por los pacientes usuarios de Clozapina.

Recepción y resolución de diversas dudas sobre el uso de Clozapina a nivel nacional. - Recepción de dudas sobre el manejo administrativo del programa. - Resolución de dudas sobre el manejo médico de los pacientes.

Capacitación a centros usuarios de Clozapina. - Capacitación a centros usuarios sobre la instalación y gestión del programa. Capacitación

sobre la norma clínicas para el uso de Clozapina. Monitorización regular del cumplimiento del envío a Farmacovigilancia de información sobre

los usuarios de Clozapina desde los distintos centros. - Vigilancia sobre el envío de datos de ingreso al programa de los usuarios de los distintos

centros. - Vigilancia del cumplimiento del envío de hemogramas semanales y mensuales de los

usuarios desde los distintos centros. - Vigilancia del envío de la información sobre reacciones adversas presentadas por los

usuarios de los distintos centros. - Advertencia y propuesta de actualización a los centros atrasados en el envío de la

información obligatoria.









Versión: 002

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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. MÉDICO ENCARGADO DE FARMACOVIGILANCIA


Nombre del Cargo Médico Encargado

de Fármaco Vigilancia de Clozapina

Unidad Farmacovigilancia

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Vigilar la presentación de reacciones adversas en los pacientes usuales de Clozapina,

coordinando el manejo de dichas reacciones y resolver dudas en la utilización el fármaco.



Vigilar la aparición de reacciones adversas.

- Revisión de ecogramas. Recepcionar información de pacientes.

- Envío a través de e-mail de información desde los centros. Monitorizar envío operativo de la información.

- Vigilar morosidad en el envío de información. Dar indicaciones frente a la presentación de efectos adversos.

- Guiar a Enfermeros y Médicos en el manejo según norma MINSAL. Coordinar acciones en el manejo de reacciones adversas. Realizar catastro de Filgastrín a nivel nacional.

- Asegurar stock de Filgrastín y enviarlo a tiempo si es necesario. Resolver dudas y capacitar en el uso de Clozapina.

- Solicitar información vía e-mail, fax y teléfono a todos los centros usuarios. Enviar notificaciones de reacciones adversas a CENIMEF.

- Resolver dudas a Enfermeros, Químicos y Médicos telefónicamente o por e-mail. - Enviar todas las alarmas hematológicas por e-mail a ser notificadas en CENIMEF.









Versión: 002

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Responsabilidades



Instituto.

Atribuciones




Dependencia Lineal de Subdirectora Médica

Autoridad Lineal con Secretaria


Jefe programa Clozapina; Subdirector Médico; Médicos y Enfermeras de pacientes usuarios de Clozapina; encargados de Clozapina en los distintos centros usuarios.


Requisitos

Educación Requerida Médico Cirujano


Experiencia Profesional Experiencia en tratamiento de pacientes psiquiátricos, especialmente psicóticos, tanto hospitalizados como ambulatorios

Experiencia en utilización de Clozapina

Habilidades Técnicas Normativa técnica para el uso de Clozapina

Competencias Personales Colaboración Calidad del trabajo Dinamismo-energía









Versión: 002

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Habilidad analítica Liderazgo Modalidades de contacto Orientación a los resultados Comunicación Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Perseverancia Pensamiento Analítico Pensamiento conceptual Dirección de equipos de trabajo Desarrollo estratégico de los recursos humanos Capacidad de entender a los demás Conciencia organizacional Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Capacidad de trasladarse con rapidez entre los distintos sectores y centros si es necesario.

Disponibilidad constante en el teléfono celular.









Versión: 002

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2. SECRETARIA DE FARMACOVIGILANCIA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Secretaria de Farmacovigilancia

Unidad Farmacovigilancia

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Pesquisar hemogramas con alarmas y mantener una comunicación estrecha con los centros

del país sobre los controles y seguimientos de hemogramas de los usuarios de Clozapina.

iii). FUNCIONES Y ACTIVIDADES


Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.

Convocar a reuniones definidas por el Jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya

proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de


también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia.

- Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción del documento en el cuaderno de Registro Interno.

- Recepcionar diariamente (exámenes de hemogramas) a través de Correos de Chile, Fax y Correos electrónicos.

- Detectar fallas en los informes de los exámenes y solicitar nuevos controles. - Recuento de hemogramas - Pesquisar exámenes de hemogramas con alarmas. - Enviar por encomienda (CHILEXPRES) Lioplin en caso de alarma siempre y cuando el









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centro no alcance a cubrir la dosis para el paciente con alarma III. Digitar con precisión y rapidez los exámenes de hemogramas

-Ingresar exámenes de hemogramas de todos los usuarios de Clozapina a nivel nacional. -Llevar un registro exámenes de hemogramas de todos los usuarios de Clozapina a nivel nacional que presenten Alarmas I,II,III y realizar seguimiento de los controles post alarmas.

Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura del Departamento / Unidad.

Transcribir memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos del Departamento. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo



Dependencia Lineal de: Jefe de Unidad



Profesionales (Médicos, Asistente Sociales, Enfermeras, Psicólogos, etc.)

Funcionarios (Administrativos, Secretarias, Tec. Paramédicos).


Requisitos

Educación Requerida Licencia de Enseñanza Media.

Especialidad Título Técnico Nivel Superior: Secretaria Ejecutiva con mención en Computación.

Experiencia Profesional Algún cargo Administrativo (no excluyente).

Habilidades Técnicas Norma técnica para el uso de Clozapina. Conocimiento y manejo R.A.M. hematológicas. Curso Manejo de RAM aspectos farmacocinéticas y

farmacológicos de los antipsicóticos atípicos. Software Sistema Nacional de Farmacovigilancia.

Competencias Personales Manejo en Relaciones Humanas. Compromiso Institucional. Preparación y capacitación continúa. Manejo de atención de Público. Responsable. Superación personal. Cordial, atenta.









Versión: 002

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Ser ordenada. Sensibilidad Social. Cooperadora. Respetuosa y amable.

Condiciones de Trabajo Trabajo de oficina.









Versión: 002

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22..66 BBIIBBLLIIOOTTEECCAA


i). OBJETIVO

Objetivo

Servir de lugar de encuentro del saber y la cultura para la comunidad del Instituto

Psiquiátrico, apoyando la docencia y la investigación en el área de la salud mental.



Otorgar información a los alumnos, médicos y usuarios en general. - Atender público interno y externo al establecimiento.

Satisfacer demanda de información. - Servicio de referencia. - Búsqueda en sala. - Búsqueda en Internet en bases de datos especializadas. - Idiomas inglés y español. - Navegación en la Web de material bibliográfico ya sea referencial o full texto.

Guardar y resguardar material bibliográfico. - Atención en sala. - Prestamos de material en sala y a domicilio.

Adquisición de material bibliográfico. - Trámites de cotización y proceso administrativo correspondiente.

Procesos técnicos. - Catalogación, clasificación, ordenamiento de material.

Apoyo a la docencia. - Reuniones de trabajo con el equipo docente. - Organización de diplomados, seminarios, cursos, etc. - Elaboración de bibliografías. - Reserva de material solicitada por los docentes.

Entrenamiento al usuario. - Personalizado caso a caso.

Buscar y entregar material para clases. - Búsqueda y preparación de presentaciones para docentes y alumnos.

Correo electrónico. - Revisión continua y periódica para satisfacer las demandas no presenciales de los

usuarios.









Versión: 002

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Mantener y cuidar el material bibliográfico, computacional y mobiliario. - Ordenar y vigilar la sustracción o destrozo de material a cargo.









Versión: 002

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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. BIBIOTECARIA


Nombre del Cargo Bibliotecaria

Unidad Biblioteca

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Facilitar el acceso al material de consulta medico especializado en el área de la psiquiatría y salud mental.



Adquirir material bibliográfico: - Evaluación de adquisición, Propuesta Cotización, compra, reprografía (todos las tareas

administrativas que implica dicha acción). Organizar material bibliográfico.

- Catalogación, clasificación, indización, registro bibliográfico. Preservar material bibliográfico.

- Préstamo en sala y domicilio. - Ordenar estanterías.

Dar servicios bibliográficos. - Atender consultas, preparar bibliografías, búsquedas en Internet, servicios de referencia,

orientación al usuario. Cooperar con docencia.

- Disponibilidad inmediata de resolución de conflictos, búsqueda de material en biblioteca, Internet u otros centros documentales. Orientación en reglas internacionales sobre la citas bibliográficas y todo lo que se requiera en el área.

Atender consultas - Dar la información y/o enseñar al usuario de cómo proveerse.

Orientar usuarios









Versión: 002

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Médicos psiquiatras, profesionales contratados y en práctica en el Instituto, estudiantes de carreras de la especialidad externos.

Subdirectora Médica, Miembros del Comité de biblioteca para la toma de decisiones de compra de material con visto bueno de Subdirección Médica.

Bibliotecarios del área de psiquiatría, bibliotecarios de bibliotecas médicas, bibliotecarios de bibliotecas universitarios, colegas en general.


Requisitos

Educación Requerida Universitaria Completa.

Especialidad Bibliotecario Documentalista.

Experiencia Profesional Experiencia laboral en bibliotecas médicas, bibliotecas universitarias en facultades de medicina, centros de documentación dependientes o independientes en área científica médica.

Experiencia en cargos de: Jefe de biblioteca, referencista, catalogador y/o clasificador.

Habilidades Técnicas Estudios de bibliotecología especializada en el área médica.

Inglés

Competencias Personales Compromiso Actitud proactiva Orientación al cliente Colaboración Modalidades de contacto

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, desempeñará una jornada en horario administrativo, en constante trato con público, resolviendo problemas de la especialización continuamente, atendiendo las demandas de los usuarios, ya sea con el material presente o vía INTERNET, además de encargarse de manera personal de buscar mayor información para los usuarios que así lo requieran, preparando material para cátedras de docentes y llevando una rica comunicación vía mail.









Versión: 002

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2.7 OFICINA COORDINACION DE TERAPIA OCUPACIONAL


i). OBJETIVO

Objetivo

Asesorar a la Dirección en conjunto con el Estamento de Terapeutas Ocupacionales en

acciones de fomento, protección y recuperación de la salud, de nuestros usuarios.



Proponer actividades que tengan por objeto difundir las actividades desarrolladas por el

Estamento. Coordinar la ejecución de actividades que desarrolle el Estamento. Velar que se cumplan las funciones y responsabilidades definidas para el Cargo de Terapeutas

Ocupacionales en el Instituto. Promover el desarrollo técnico del estamento, coordinando y solicitando las acciones que se

requieran. Promover la adecuada coordinación que se requiera para el desarrollo de sus funciones con la

Dirección u otros Estamentos del Instituto. Elaborar informes que se requieran en el ámbito de su competencia. Cualquier otra actividad solicitada por la Dirección en el ámbito de su competencia.









Versión: 002

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1.- COORDINADOR(A) DE TERAPIA OCUPACIONAL


Nombre del Cargo Coordinador(a) Terapeuta Ocupacional

Oficina Coordinación Terapia Ocupacional

Nº de Puestos por Servicio 1


Objetivo del Cargo

Coordinar, organizar y supervisar las actividades de Terapia Ocupacional, con el fin de

satisfacer las necesidades técnico-administrativas del Instituto, y desarrollar las tareas que se les encomienden.



Funciones relacionadas a la Coordinación de Terapia Ocupacional: Velar por la ejecución y desarrollo óptimo de las diferentes acciones y programas realizados

por terapeutas ocupacionales del Instituto, manteniendo así mismo, conocimiento actualizado de estos.

Velar por la expedita comunicación entre los terapeutas ocupacionales: de las diferentes Unidades, de coordinación Servicios Clínicos y/o Jefaturas de programas, tendientes a obtener una rápida solución a los requerimientos técnico-administrativos de cada servicio.

Mantener la coordinación con otros estamentos que integren el equipo de salud, con jefaturas de los distintos servicios clínicos que lo requieran.

Preocuparse en forma especial de situaciones y necesidades técnico-administrativo ocasionales e imprevistas, que tengan relación con las labores propias de terapia ocupacional y resolver conjuntamente con Terapeutas Ocupacionales coordinadoras de servicio clínico.

Velar por el adecuado abastecimiento de recursos, para un mejor desarrollo de quehacer de los Terapeutas Ocupacionales.

Mantener regular comunicación con la sección de orientación Médica y Estadísticas para coordinar las acciones que comprometen la participación del estamento.

Preocuparse de promover el desarrollo técnico de los Terapeutas ocupacionales y funcionarios a cargo, a través de la elaboración, proposición y/o implementación de programas de estudio, sin perjuicio de rendimiento en las actividades asistenciales.









Versión: 002

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Realizar reuniones de coordinación y supervisión del actividades del estamento, a lo menos 2 veces al mes. Podrá citar a reunión en forma extraordinaria cuando la situación lo requiera.

Velar porque se cumplan las funciones y responsabilidades descritas en la descripción general del cargo de Terapeuta Ocupacional del Instituto.

RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de: SUDIM

Autoridad Lineal con: Unidad Rehabilitación Equipos relacionados al área Terapia Ocupacional


Equipo multidisciplinario Área Clínica y Administrativa.

PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Universitaria completa

Especialidad Título Terapeuta Ocupacional

Experiencia Profesional Experiencia deseable en rehabilitación psiquiátrica al menos 2 años.

Habilidades Técnicas Modelo(s) y técnica(s) de intervención en rehabilitación (Psicosocial, laboral, comunitaria, etc.)

Competencias Personales Compromiso Perseverancia Colaboración Modalidades de contacto Trabajo en equipo Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, trabajará en contacto directo en la coordinación con profesionales Terapeuta ocupacionales, ligados a la rehabilitación y reinserción, creando proyectos de actividades y desarrollándolos en un ambiente de cooperación y continuo contacto social.









Versión: 002

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2.8 CCOOOORRDDIINNAACCIIOONN SSEERRVVIICCIIOO SSOOCCIIAALL

AA MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO

Objetivo

Asesorar y colaborar con el estamento de Servicio Social a la Dirección, con el objetivo de contribuir técnicamente para mejorar la calidad de atención del paciente y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto.



Intervención de servicio social en pacientes hospitalizados

Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del paciente y su reinserción familiar y/o social.

Prestar asesoría y resolver consultas que se le formulen sobre las materias propias del ámbito biopsicosocial.

Proponer la optimización de los recursos humanos asignados del estamento. Activar redes sociales con el extra sistema. Proponer proyectos sociales que permita mejorar la calidad de vida de los usuarios y familia. Materializar convenios para prácticas profesionales del estamento. Efectuar talleres psicosociales. Coordinar la aplicación de los programas sociales de Gobierno.









Versión: 002

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B DESCRIPCIÓN DE CARGO

1.- COORDINADOR(A) SERVICIO SOCIAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Coordinador Servicio Social

Unidad Coordinación Servicio Social

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Asesorar y coordinar las actividades del estamento de Servicio Social a la dirección del

Instituto, con el objeto de mejorar la calidad de atención del paciente y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto.



1.- Responsabilidad Técnica a la Dirección Asesorar técnicamente a Dirección, Subdirección Médica y Administrativa. Asesorar en la implementación de Políticas de Gestión del Instituto, en áreas vinculadas al

trabajo profesional. Participar en consejos técnicos (Dirección, jefaturas clínicas coordinaciones), y consejos

técnicos ampliados (consejos técnicos más jefaturas administrativas). Asistir a las reuniones de coordinación con las otras unidades del Instituto o S.S.M.N. Informar a la Dirección las principales funciones, normas, procedimientos y problemáticas

del servicio social y la atención de los pacientes. Informar a la Dirección sobre políticas, normas y procedimientos emanados desde el Servicio

de Salud Metropolitano Norte u otra instancia vinculada al estamento. Participar en procesos de selección de cargos vacantes. Opinar técnicamente sobre la distribución horaria y carga de trabajo de los Asistentes

Sociales. Presentar inquietudes del estamento a la Dirección. 2.- Responsabilidad Técnica ante el Estamento.









Versión: 002

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Recepcionar de propuestas y dificultades del estamento y presentación hacia la Dirección. Definir las líneas de trabajo en conjunto con el estamento. Mantener información actualizada obre instituciones que constituyan la red asistencial y

social en beneficio de la atención integral de los pacientes. Promover la participación y las discusiones técnicas y clínicas del Instituto. Coordinar acciones del Servicio Social con unidades técnicas y clínicas del Instituto. Propiciar y facilitar el perfeccionamiento de los Asistentes Sociales, de acuerdo a las políticas

de capacitación del Instituto, S.S.M.N y otras instancias. Coordinar con las instituciones de educación superior y técnicas la realización de prácticas

profesionales. Organizar reuniones técnicas del estamento. Apoyar técnica y administrativamente a las asistentes sociales. Apoyar técnica y administrativamente al Servicio Social de la Clínica de Extensión. Programar los feriados legales de los Asistentes Sociales. Gestionar administrativamente la solicitud de cometido funcionario. Coordinar los reemplazos de profesionales de Servicio Clínico y Servicio Social del Personal,

por permisos administrativos, cometido funcionarios, feriado legal o licencia médica. 3.- Responsabilidades Administrativas. Calificar trimestral y anualmente al personal a cargo. Visar los permisos administrativos y vacaciones. Administrar la distribución horaria y asignación de tareas. Contratar personal administrativo. 4.- Tareas administrativas. Administrar fondos fijos (retiro y cobro de cheque, rendiciones mensuales, liquidación anual y

pago de fianza) Rendir llamadas telefónicas. Abastecimiento de materiales de escritorio, papelería e insumos. Coordinar el uso de vehículos para visitas domiciliarias y coordinaciones externas. Registrar estadísticas de profesionales y despacho a Unidad de Estadística. 5.- Tareas frente a pacientes crónicos. Solicitar el saldo de pacientes crónicos. Coordinar con unidades administrativas y clínicas, de acuerdo a las necesidades de pacientes

de Clínica Gaete (lentes, prótesis, etc.) Ingresar pensiones centralizado. Control y supervisión de fallecimientos de Larga Estadía y Clínica de Extensión. Manejar situaciones socio familiares del paciente de larga estadía. 6.- Tareas frente a pacientes agudos Visar egresos de dineros para obtención de Cédula Nacional de Identidad, Certificados de

Nacimientos, pasajes de traslado de pacientes fuera de Santiago.









Versión: 002

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Visar llamadas telefónicas fuera de Santiago y celulares. 7.- Responsabilidades técnicas y administrativas de las Asistentes Sociales con la Coordinación. Supervisar asistencia a reuniones. Informar sobre permisos administrativos, licencias médicas, cometidos funcionarios y feriado

legal. Solicitar por escrito egreso de fondos para gastos de pacientes y saldo de pensiones. Remitir estadísticas a secretaria de Coordinación. Informar por escrito la solicitud de cambio de Servicio Asignación del estamento y la

atención de usuarios. Proponer iniciativas que contribuyan a mejorar el trabajo del estamento y la atención de

pacientes. Responder información respectiva a la solicitud de la coordinación frente a requerimientos

emanados desde el Área, Dirección, Subdirecciones, unidades Clínicas y Administrativas.


Responsabilidades

Coordinar, Gestionar, Programar, Evaluar en temas del Centro diurno que le solicite la jefatura directa, o el Estamento.

Por desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del

Centro Diurno. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados al Centro. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Centro. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Calificar al personal de su dependencia. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.









Versión: 002

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Autoridad Lineal con Personal correspondiente al la Coordinación de Servicio Social


Jefe del Departamento de RRHH Psicóloga Laboral Unidad de Movilización, Unidad de Mantención Unidad Registro del Personal Unidad de Sueldo Asistente Social del Personal Servicio de Bienestar S.S.M.N. Red


Requisitos

Educación Requerida Universitario Completa

Especialidad Asistente Social

Experiencia Profesional 5 años de Experiencia en Servicio Público.

Habilidades Técnicas Gestión y liderazgo. Métodos de investigación. Gestión de RRHH. Derechos y deberes de los Usuarios Programa AUGE Normas de atención en Institución Dispositivo de la Red Comunitaria

Competencias Personales Liderazgo. Iniciativa. Energía Dinamismo Desarrollo de personas. Orientación a los resultados y los Usuarios Compromiso, Conciencia Organizacional.

Condiciones de Trabajo Dentro de los riesgos del cargo, podría considerarse accidentes domésticos, agresiones físicas y verbales de los usuarios, estrés emocional por carga de trabajo.









Versión: 002

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2.9 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO UURRGGEENNCCIIAASS

PPSSIIQQUUIIÁÁTTRRIICCAASS


Objetivo

Otorgar atención Psiquiátrica a pacientes que se encuentren descompensados o en crisis, que

requieran de atención oportuna, eficiente e integral, de la forma más adecuada en relación al perfil y estado del usuario.



Recepción de paciente por parte de distintas instancias externas que requieran el Servicio de

Urgencia (Hogares, Consultorios, etc.) Recepción de Pacientes de los distintos sectores y unidades, que se encuentren

descompensados, re quieran el Servicio. Coordinación y realización de internaciones ordenas por el SEREMI. Traslado tanto de recepción como egreso de pacientes. Reuniones con los distintos departamentos y Unidades para lograr un servicio integral a los

usuarios. Recepción de Becados de Psiquiatría que se desempeñarán en el Servicio.









Versión: 002

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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE SERVICIO DE URGENCIA


Nombre del Cargo Jefe de Servicio

Servicio Clínico Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Dirigir al equipo multidisciplinario que compone la Unidad, con el fin de brindar atención y

tratamiento de urgencia adecuado a los pacientes con trastornos psiquiátricos que acuden al servicio.

Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad



Organizar y orientar al equipo de trabajo, basándose en las capacidades de cada uno de los integrantes del equipo multidisciplinario para el logro de los objetivos propuestos.

Planificar en conjunto con el equipo de trabajo la forma más adecuada para lograr el cumplimiento de los objetivos de la Unidad, en el corto, mediano y largo plazo.

Controlar y evaluar los procesos y resultados de las acciones y actividades del equipo. Cumplir con las funciones de cualquier médico psiquiatra del Servicio de Urgencia. Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de



resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento.









Versión: 002

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Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento





Responsabilidades



Instituto.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio Clínico. Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.




Autoridad Lineal con Profesionales No Médicos


Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no Médicos Técnicos Paramédicos y Auxiliares. Dirección Subdirecciones Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos,









Versión: 002

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Unidades Clínicas y Administrativas. Familiares de Pacientes.


Requisitos


Especialidad Especialidad en Psiquiatría

Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra

Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica

Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los resultados Comunicación Compromiso Institucional.

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la Jefatura del Sector, además de estar en contacto permanente con pacientes potencialmente agresivos.

Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas









Versión: 002

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2. MÉDICO SERVICIO DE URGENCIA


Nombre del Cargo Médico Psiquiatra

Lugar Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas

Nº de Puestos 14


Objetivo del Cargo

Evaluar, diagnosticar y proporcionar tratamiento de urgencia adecuado a los pacientes con

trastornos psiquiátricos que acuden al servicio de urgencia.



Realizar entrevistas clínicas a pacientes que demandan atención en el Servicio. Practicar examen mental y físico de los pacientes que consultan. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de urgencia. Decidir la necesidad de hospitalización de los usuarios que consultan a la Unidad. Realizar evaluación clínica diaria de las personas que permanezcan hospitalizadas en el

Servicio. Solicitar exámenes de laboratorio complementarios. Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de pacientes que consultan a la Unidad. Realizar egreso y derivación de pacientes. Realizar y/o apoyar actividades de docencia. Asistir a reuniones administrativas y clínicas de la Unidad. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido

Eventualmente deben realizar atención de pacientes en otras unidades del Instituto si se requiere.

Determina la adecuada utilización del recurso de ambulancia. Subrogar al Director del Instituto durante los fines de semana y festivos.



Dependencia Lineal de Médico Jefe de Servicio de Urgencia



Médico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras.









Versión: 002

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Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos

Educación Requerida Título de Médico Cirujano.

Especialidad Psiquiatría.

Experiencia Profesional Deseable experiencia Clínica en un Servicio de Psiquiatría.

Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General.

Competencias Personales Iniciativa Autocontrol Dinamismo- Energía Habilidad analítica Comunicación Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Pensamiento analítico Pensamiento conceptual Empatía Confianza en si mismo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con pacientes potencialmente agresivos y de alto riesgo.

Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas









Versión: 002

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3. COORDINADOR(A) ENFERMERÍA SERVICIO CLÍNICO DE URGENCIA PSIQUIATRICAS


Nombre del Cargo Coordinador(a) Enfermería Servicio Clínico de

Urgencias Psiquiátricas

Unidad Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar y gestionar los cuidados de enfermería, brindando la mejor atención a los usuarios

correspondientes al Servicio de Urgencia, procurando el cuidado y organización eficiente de los recursos físicos y humanos propios inherentes al Servicio, realizando labores Clínica y Administrativas en compromiso con la misión del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.



Programar, dirigir, supervisar y evaluar las actividades del equipo de enfermería. Realizar reuniones informativas y técnicas con el equipo de enfermería. Efectuar informes de desempeño laboral y precalificar al personal a su cargo. Organiza programa de feriado legal y descanso compensatorio del personal a su cargo. Será responsable de cubrir ausencias del personal por licencias médicas y permisos

administrativos. Redistribuir al personal frente a imprevistos. Velar por la armonía y buenas relaciones interpersonales del personal a su cargo. Promover actividades recreativas del personal a su cargo. Promover ante los funcionarios el cumplimiento de normas, excelencia de atención y

compromiso con el usuario y la Institución. Debe coordinarse con Servicios Clínicos y Administrativos de la Institución. Realizar pedidos de insumos según necesidades. Debe reunirse con Jefe de Servicio para mantenerlo informado a lo relacionado con

enfermería y novedades generales. Establecer coordinación constante con el equipo médico del Servicio. Participar en tareas encomendadas por la Dirección del Establecimiento y Jefatura del









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Servicio. Asistir a consejo técnico ampliado. Coordinar en forma continua y expedita con coordinación de enfermería. Crear, revisar y actualizar toda la documentación necesaria u obligatoria referente a

enfermería, tales como descripción de funciones, manuales, etc. Coordinar y organizar la recepción de alumnos, funcionarios en orientación, etc. Responsabilizarse de la atención de enfermería de usuarios internos y externos según lo

amerite. Velar, administrar y supervisar la adecuada utilización de los recursos e insumos respectivos

al servicio de ambulancias y su personal, que esta dentro del Servicio de Urgencia


Responsabilidades

Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus

miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Velar por el cumplimiento de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el

personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e

implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.

Atribuciones

Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a

cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio. Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito

y Demérito. Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.




Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio

Otras Relaciones Periódicas o Médicos Psiquiatras.









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Eventuales Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos

Educación Requerida Enfermero Universitario


Experiencia Profesional 3 años de experiencia en Jefatura dentro del Servicio de salud Pública.

Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.

Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.

Competencias Personales Desarrollo de personas Comunicación Calidad de Trabajo Orientación a Usuarios y Resultados Autocontrol Iniciativa Liderazgo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo. Además de enfrentarse a pacientes potencialmente agresivos.









Versión: 002

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4. ENFERMERO(A) SERVICIO DE URGENCIA


Nombre del Cargo Enfermero (a)

lugar Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al paciente hospitalizado en la Unidad, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.

Efectuar labores educativas e investigación.



Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico biopsicosocialmente.

- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud del usuario desde el ingreso al servicio hasta su egreso o traslado.

- Realizar constantemente valoración de cada uno de los pacientes. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario generando diagnóstico de Enfermería.

- Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o

familia. - Programar la atención de enfermería y delegar actividades a personal de enfermería a

cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.

- Supervisar los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.

- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los

usuarios.

Área Administrativa Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.









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- Recepcionar los turnos de enfermería, revisa libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.

Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del Instituto. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas,

charlas talleres, etc. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo

profesional del sector. - Supervisar alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.

Elaboración de sistemas de registros. Área Educativa Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigido a usuarios.

- Pesquisar las necesidades psico-educativas de usuarios. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas.

Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución.

Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras. Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o

multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada.

Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.


Responsabilidades

Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.

Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el



Atribuciones

Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio.

Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito









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Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos



Experiencia Profesional 2 años de experiencia clínica



Competencias Personales Desarrollo de personas Comunicación Calidad de Trabajo Orientación a Usuarios y Resultados Autocontrol Iniciativa Liderazgo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo. Además de enfrentarse a pacientes potencialmente agresivos.









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5. TÉCNICO PARAMÉDICO SERVICIO DE URGENCIA


Nombre del Cargo Técnico Paramédico (sala)


Nº de Puestos por Sector 17


Objetivo del Cargo

Brindar atención de enfermería a pacientes asignados, colaborando así con el equipo de salud

en el tratamiento integral de urgencia.



Recepcionar y entregar turno, paciente por paciente en forma oral y escrita de sala

asignada. Colaborar en procedimientos requeridos. Colaborar en visita médica y de enfermería. Controlar signos vitales en horarios de rutina (7:00 y 19:00 hrs.), según indicaciones. Supervisión y asistencia en alimentación de pacientes. Cuidar el confort e higiene del paciente:

a) Baño matinal diario (incluye lavado y peinado de cabello) b) Corte de uñas al ingreso. c) Afeitado diario (9:00 a 11:00 hrs.). d) Lavado de dientes y/o aseo de cavidades e) Proporcionar mudas de ropa y/o camisas de hospitalizados.

Observación y vigilancia continúa dentro de la sala. Estimular, recrear y activar continuamente a los pacientes. Atención de pacientes dependientes:

a) Baño en cama b) Dar alimentación en posición adecuada c) Cambio de posiciones frecuentes d) Prevención de escaras e) Ejercicios de extremidades activos y pasivos f) Asistir en necesidad de eliminación g) Estimular y activar









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Atención de paciente contenido a) Asistencia integral de necesidades b) Mantener vigilancia extrema del paciente c) Evitar que se dificulte función cardiaca, respiratoria y circulatoria del paciente,

manteniéndolo en posición adecuada, evitando compresión innecesaria. d) Registro de evaluación del paciente cada 15 minutos y registrarlo en hoja de contención. e) El paciente debe ser evaluado cada 2 horas por médico de turno. f) Prevenir aparición de edema, erosiones, escaras u otros. g) La contención física debe ser retirada a la brevedad posible.

Hacer ingreso de pacientes. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en horario establecido. Aseo y mantención de Unidad de paciente

a) Hechura de cama y cambio de ropa según necesidades. b) Aseo del colchón con cloro según necesidad. c) Aseo Terminal de: catre, somier, colchón y velador al alta o traslado del paciente.

Visita de familiares. a) Intercambio de pertenencia de pacientes, dejando registro con nombre de familiar Responsable. b) Impedir ingreso de alimentos prohibidos. c) Citar familiar cuando corresponda. d) Solicitar a familiar poner al día situación previsional del paciente y/u orientarlos

al respecto e) Entregar información mínima y criteriosa sobre el estado del paciente.

Preparación de pacientes para exámenes y tratamientos específicos de acuerdo con indicaciones. Llevar registro escrito de cada paciente, respecto de su evolución, conductas, satisfacción de

necesidades, ciclo sueño vigilia, aceptación de medicamentos, etc. Mantener al día registros propios de su unidad. Arreglo de orden de fichas clínicas (turno de noche). Rotular frascos de exámenes y preparar registro cuando corresponda (turno de noche) Tomar exámenes de orina (turno de noche) Realización de altas y traslados de paciente en óptimas condiciones higiénicas Acompañar al paciente a interconsulta dentro y fuera del Instituto. Cada auxiliar será responsable de la ropa de su sala. Deberá entregarla contada, recibida de igual

forma y fundamentalmente velar por ellas para evitar pérdidas que podrían desencadenar sumario administrativo.

Será responsable de contabilizar medicamentos de pacientes a su cargo. Responsable de anotar exámenes e interconsultas en cuaderno. Al no haber personal de aseo, colaborar en la mantención del aseo en el servicio. Reemplazar en clínica, según rotación establecida.

Técnico Paramédico Sala 1 y 3

Efectuar listado de pacientes para ser entregado en recepción a las 7:30 hrs. (turno de noche). Responsable de efectuar hoja de









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Técnico Paramédico Salas 2 y 4

Responsable de material de clínica, recepción y entrega turno a turno. Responsable de entregar novedades a Tec. Paramédico de Clínica ambulatoria. Responsable de hacer cuaderno de novedades. Mantener stock de insumos. Mantener aseo y orden de la clínica. Auxiliar salas 1 y 2- 3 y 4 Deberán alternarse para horarios de colación, descanso nocturno y otras ausencias.



Dependencia Lineal de Enfermero de servicio de Urgencia



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Asistentes Sociales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza media completa

Especialidad Curso de auxiliar de enfermería de 1500 horas reconocido por el Ministerio de Salud

Curso de Auxiliar Paramédico de Enfermería de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.

Título de Técnico de Enfermería de Nivel Superior, otorgado por una Institución de formación superior, reconocida por el Ministerio de Educación.

Experiencia Profesional No es imprescindible.

Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.

Competencias Personales Capacidad de autocontrol y tolerancia al stress. Habilidad para establecer buenas relaciones

interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para colaborar en situaciones de

imprevisto psiquiátrico.









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Iniciativa y espíritu de superación en las labores que ejecute.

Buena disposición y acogida de críticas.

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en turnos, en contacto directo con pacientes altamente demandantes.









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6. TÉCNICO PARAMÉDICO SERVICIO DE URGENCIA


Nombre del Cargo Técnico Paramédico (recepción)




Objetivo del Cargo

Brindar la orientación necesaria que necesita el usuario para ser atendido de manera correcta

y eficaz en el Servicio.



Recibir y entregar por cuaderno material de trabajo. Formularios ambulancia. Libro de sugerencias y reclamos. Hojas de examen físico e ingreso. Hojas de exámenes. Hojas de Interconsultas. Timbre del servicio. Taco. Silla de ruedas, camilla y portasuero. Listado de pacientes. Cuadernillo de referencia de centros de salud del Área Metropolitana. Cuaderno de intervenciones administrativas (SEREMI). Proveer de registro necesarios los box de atención. Mantener preparado set de ingreso de

pacientes, correctamente compaginados. Mantener hojas de atención archivadas por orden cronológico. Entregar información de vacantes. Cautelar uso racional de los teléfonos. Recibir y dar recados pertinentes. Recepcionar llamadas de solicitud de ambulancias, recabar la mayor información posible,

orientar al público sobre alternativas de solución y en caso necesario dar aviso a médico de turno para dar curso a la solicitud.

Llenar formularios de solicitud de ambulancia cada vez que sea necesario, y dar aviso al Servicio









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de Movilización de la salida. Llamar a los pacientes inscritos previamente. Hacer pasar prioritariamente al paciente agitado,

con crisis convulsivas, con pérdida de conciencia, que vengan en ambulancia o con cualquier alteración que implique gravedad.

Observación continúa de lo que sucede en sala de espera. Colaboración al médico de turno y coordinación con el auxiliar de clínica para cumplir

indicaciones médicas y eventualmente estar preparado para reemplazar al Técnico Paramédico de Clínica en ausencia momentánea de éste.

Dar orientación al público, familiares y pacientes sobre rutinas y normas del Servicio y del Instituto. También sobre centros de referencia de la comunidad.

Colaborar en contención de pacientes o en otros procedimientos que se requieran. En horario de colación u otras ausencias debe alternarse con auxiliar de clínica, al igual que en

descanso nocturno. Encargarse del cambio de material en el Servicio de Esterilización en las mañanas salientes turno

de noche. Mantener ordenado y limpio el sitio de trabajo



Dependencia Lineal de Enfermero de servicio de Urgencia



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Asistentes Sociales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.









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Requisitos


Especialidad Curso de auxiliar de enfermería de 1500 horas reconocido por el Ministerio de Salud

Curso de Auxiliar Paramédico de Enfermería de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.

Título de Técnico de Enfermería de Nivel Superior, otorgado por una Institución de formación superior, reconocida por el Ministerio de Educación.

Experiencia Profesional No es imprescindible.


Competencias Personales Capacidad de autocontrol y tolerancia al stress. Adecuada presentación personal. Habilidad para establecer buenas relaciones

interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para manejar situaciones de imprevistos

psiquiátricos. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que

ejecute. Buena disposición y acogida de críticas.










Versión: 002

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7. AUXILIAR DE SERVICIO DE URGENCIA i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio

Sectores Servicio de Urgencia



Objetivo del Cargo

Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden.



Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias deL Servicio, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias (residencias médicas,

incluyendo lavado de loza, aseo de oficinas, patios, salas, etc), teniendo una actitud proactiva frente a la tarea.

Llevar y traer pedido de bodega de farmacia semanalmente. Llevar y traer pedido mensual de bodega. En caso de urgencia deberá responder de manera eficaz y oportuna. Realizar trámites y pedidos del Servicio, según indicación (retirar exámenes, pedidos de

bodega, etc). Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad

del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.

Realizar otras tareas que la enfermera(o) encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de pacientes. - Colaborar en traslados de pacientes intra y extra hospitalarios.

Llevar registro de lavandería y ropería: - Retirar ropa sucia de salas y llevarla a lavandería (antes de las 10 de la mañana). - Retirar paños clínicos y toallas de clínica varones, damas y ambulatorio. - Retirar ropa de residencias médicas antes de las 9:00 hrs. - Retirar ropa limpia de lavandería, contabilizarla y guardarla en ropería. - Verificar que la ropa retirada de lavandería esté en buenas condiciones. - Mantener ordenada y seleccionada la ropa de donación y hacer entrega de ella. - Custodiar pertenencias de pacientes que le sean entregadas previo inventario y firma de

recepción de ellas.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Enfermero Jefe de Servicio de Urgencia



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.


Requisitos



Experiencia Profesional No aplica


Competencias Personales Calidad de trabajo Compromiso Adaptabilidad Flexibilidad Responsabilidad

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los pacientes hospitalizados.









Versión: 002

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8. CHOFER i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Chofer

Servicio Clínico de Urgencias Psiquiátricas



Objetivo del Cargo

Trasladar a los usuarios correspondientes al Servicio de Salud Área Norte, que requieran del

servicio de urgencia de nuestro establecimiento, como así también el traslado de pacientes hospitalizados al interior del Instituto.



Acudir con prontitud a la petición de traslado de pacientes descompensados o en crisis, ya

sea del interior del Instituto, como así de distintas instancias externas a este. Ir en búsqueda de usuarios que requieran del servicio de traslado. Contención de usuarios descompensados. Ayudar en las distintas labores a los camilleros. Llevar al día Hoja de Ruta (Kilometraje, destino, servicio que ocupa el vehículo, fecha, horas,

etc.) Responder a los distintos llamados del servicio. Mantención básica del vehículo. Dar cuenta de manera inmediata de cualquier incidente de la ambulancia. Conocer y cumplir con el reglamento del tránsito.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe del Servicio de Urgencias



Unidad de Movilización, Sectores Agudos, Crónicos y cualquier Unidad al interior del Instituto que requiera su servicio.


Requisitos

Educación Requerida Educación Media

Especialidad No Aplica

Experiencia Profesional Contar al menos con 1 o 2 años desempeñándose en algún cargo que implique tareas similares al cargo

Habilidades Técnicas Tener experticia técnica en la conducción de vehículos clase A y B

Tener conocimientos básicos de mecánica automotriz Tener conocimiento en rutas de tráfico para realizar

de manera ágil, rápida y eficiente su tarea. Condiciones de salud compatible con el cargo,

especialmente en relación a la contención de pacientes en crisis.

Competencias Personales Autocontrol Flexibilidad Confianza en si mismo Tolerancia a la frustración Compromiso Trabajo en equipo.

Condiciones de Trabajo Constantemente se deben realizar salidas a terreno que pueden estar sujetas a ambientes riesgosos u hostiles (Pacientes descompensados que necesiten contención, ubicados en sectores complicados de la población)









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9. CAMILLERO i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Camillero

Servicio Clínico de Urgencias Psiquiátricas



Objetivo del Cargo

Otorgar un servicio integral a los pacientes que requieran asistencia urgente, ya sea esta de

contención o de primeros auxilios, y llevarlos al Servicio de Urgencia para que sean tratados de la forma más adecuada.



Recepción y entrega de turnos. Llevar al día el Libro de Novedades. Revisar que la ambulancia cuente con sus implementos clínicos completos y en buenas

condiciones. Programar y coordinar salidas. Llevar y traer ropa de ambulancia desde y hacia la Lavandería. Trasladar a pacientes desde cualquier unidad del Instituto a Unidad de Apoyo, cuando sea

necesario camillar. Traer pacientes para exámenes a donde corresponda. Traer pacientes desde su domicilio a Servicio de Urgencias. Ir a buscar pacientes fugados del Instituto. Traslado de pacientes desde hogares protegidos a control, exámenes, Servicio de Urgencias

de hospital general, etc. Llevar pacientes de alta a sus respectivos hogares. Prestar cooperación al Servicio de Urgencias del Instituto, cuando se lo requiera. Realizar compra de Farmacia en horario no hábil Llevar material a esterilizar a Hospital San José. Trasladar a pacientes de forma interna Atención de pacientes ambulatorios que deben ser trasladados a otro centro asistencial Traslado y responsabilidad de pacientes de hogares protegidos. Traslado de pacientes a juzgados.









Versión: 002

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vi) RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de Jefe del Servicio de Urgencias



Unidad de Movilización, Sectores Agudos, Crónicos y cualquier Unidad al interior del Instituto que requiera su servicio.


Requisitos

Educación Requerida Técnico Paramédico.


Experiencia Profesional Contar al menos con 2 años desempeñándose en algún cargo que implique tareas similares al cargo.

Habilidades Técnicas Capacitado en primeros auxilios. Condiciones de salud compatible con el cargo,

especialmente en relación a la contención de pacientes en crisis.

Competencias Personales Autocontrol Flexibilidad Tolerancia a la frustración Compromiso Trabajo en equipo.

Condiciones de Trabajo Constantemente se deben realizar salidas a terreno que pueden estar sujetas a ambientes riesgosos u hostiles (Pacientes descompensados que necesiten contención, ubicados en sectores complicados de la población)









Versión: 002

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10. SECRETARIA SERVICIO URGENCIA



Servicio Clínico Urgencias

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo


óptimo funcionamiento del Servicio de Urgencias.



GENERALES:

Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.


proyectado para el día Llevar a cabo las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos que demande el Servicio

Clínico de Urgencia. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada

y salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como

también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción del

documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad.









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Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo ESPECÍFICAS: Coordinar el reemplazo de Médicos de turnos en base a contingencias. Realizar hoja de reemplazo de los funcionarios de turno (licencias médicas, ausentismos,

etc.) Enviar formato a la comisión de protecciones de pacientes con enfermedades mentales en

base a internación, tomando en cuenta la resolución (informe de verificación y de traslado). Redactar informes destinados a Juzgados, todo esto cuando se trate o tenga carácter de

urgencia. Revisión de vacantes a nivel de Hospital para trasladar y derivar a pacientes a Sector de

Agudos correspondiente a la necesidad del paciente. Revisión de Hoja Atención Ambulatoria, en donde se lleva actualizada la base de datos del

Servicio, que permite extraer y manejar información importante para el funcionamiento de Urgencia.



Dependencia Lineal de Jefe de Servicio de Urgencias.



SUDIM Dirección Oficina de Personal R.R.H.H Oficina de Enfermería Mantención.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Educación Media Completa. Curso por lo menos de 4 Semestres en Secretariado

Administrativos.


Experiencia Profesional 1 año mínimo de experiencia en cargo similar, inserto en el Servicio Público.

Habilidades Técnicas Habilidades propias al cargo, como Dactilografía etc. Experiencia o capacitación en trato de pacientes con

Trastornos Mentales.

Competencias Personales Tolerancia a trabajar bajo presión Trabajo en Equipo Flexibilidad Compromiso

Condiciones de Trabajo Riesgo de maltrato físico por parte de los pacientes









Versión: 002

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que se desenvuelven en Servicio.









Versión: 002

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2.9.1 UUNNIIDDAADD DDEE RREECCAAUUDDAACCIIÓÓNN UURRGGEENNCCIIAASS

A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN

i). OBJETIVO

Objetivo

Recaudar ingresos propios por co-pagos de usuarios y no beneficiarios, según las leyes

vigentes, correspondientes al Servicio Clínico de Urgencias.



Verificar previsión de usuarios y no beneficiarios Aplicar co-pagos, según arancel cuando corresponda Recibir dineros que ingresen por concepto de pago de prestaciones









Versión: 002

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B. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOOSS

1. RECAUDADOR SERVCIO CLÍNICO DE URGENCIAS PSIQUIATRICAS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Recaudador

Unidad Recaudación Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas

Nº de Puestos 4


Objetivo del Cargo

Recaudar los co-pagos de los usuarios Beneficiarios y No Beneficiarios, correspondientes al

Servicio de Clínico de Urgencias Psiquiátricas, que reciben prestaciones asistenciales.



Inscribir al usuario que requiere atención. Para inscribir debe llenar formato (egreso hospitalario), según instrucciones establecidas a

nivel Ministerial. Entregar esta información a Control de Gestión, según instrucciones entregadas. Clasificar según Previsión. Para clasificar debe solicitar credencial de salud, verificando vigencia y validez de los

documentos. Indicar al usuario donde será atendido. Llenar Programas de usuarios Fonasa P.S.S., Isapres, Particulares o Convencionales, de

usuarios atendidos en Consultorio (C.A.E), Urgencia, u Hospitalización. Una vez atendido el usuario debe valorizar prestaciones aplicando el Arancel

correspondiente, llenando el formato que corresponda, según previsión del usuario.

Confeccionar relación de ingresos diarios por ítem, en efectivo o documentos y rendir diariamente a la Unidad de Contabilidad y Presupuesto

Solicitar el pago que corresponda. Para recibir las prestaciones debe llenar formato Comprobante de Recaudación, y entregar

una copia al interesado. Preparar rendición de lo recaudado.









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Para rendir lo recaudado debe ingresar la información según formato y entregar en forma diaria a la Unidad de Contabilidad y Presupuesto.

En caso de que el usuario no cuente con dinero debe firmar Pagaré, según Reglamento Interno, establecido para estos casos.

Rendir en forma diaria y según correlativo, Informes de Egreso a la Unidad de Control de Gestión.



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Urgencias



Jefe Unidad de Emergencia Jefe C.A.E. Jefe Control de Gestión


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media Completa

Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.

Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.

Habilidades Técnicas Conocimientos contables, manejo de Word, Excel, e Internet

Competencias Personales Responsable Control y Orden Autocontrol Compromiso Habilidades para negociar

Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto









Versión: 002

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2.10 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO CCOONNSSUULLTTOORRIIOO

EEXXTTEERRNNOO


Objetivo

Brindar atención Psiquiátrica ambulatoria a Usuarios referidos en fase de compensación de

su cuadro de base, de manera oportuna, eficiente, integral y centrada en el Usuario.

iv). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES


Otorgar atención ambulatoria integral de la especialidad a Usuarios con residencia en el área

norte de la Región Metropolitana. Resolver en forma eficiente y oportuna las situaciones de interconsultas de la especialidad

que provengan de la atención primaria de salud, COSAM y otras Instituciones de Salud. Referir y/o contrarreferir Usuarios a la red asistencial en forma oportuna y eficiente una vez

resuelta la situación de interconsulta. Fortalecer el trabajo en red a través de la coordinación, comunicación y capacitación

continua (en la especialidad) a equipos de salud de atención primaria y COSAM del área norte de la Región Metropolitana.

Otorgar atención oportuna, eficiente y según protocolos de atención a Usuarios beneficiarios de las GES.

Evaluar, controlar y realizar el seguimiento de aquellos Usuarios que requieran control ambulatorio integral de la especialidad de acuerdo a las normas vigentes del Instituto.

Realizar acciones de fomento, protección y rehabilitación de la Salud Mental de los Usuarios según normativa del establecimiento.

Otorgar atención ambulatoria de la especialidad (en forma excepcional) a Usuarios residentes fuera del área norte de la región metropolitana y de otras regiones del país.









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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO CONSULTORIO EXTERNO


Nombre del Cargo Jefe de Servicio Clínico Consultorio Externo

Servicio Clínico Consultorio Externo

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Velar por el adecuado cumplimiento de los Programas de Salud del establecimiento,

entregando atención ambulatoria de la especialidad en forma oportuna, integral y humanizada a usuarios referidos, a través de acciones de fomento, protección, recuperación y rehabilitación de la salud mental siendo parte importante de la Red Asistencial de Salud Mental y Psiquiatría del país.

Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad a su cargo



Función Asistencial Detectar la demanda de atención a la especialidad que deberá ser satisfecha, aportando los

antecedentes necesarios a la Subdirección Médica para la implementación de acciones, velando por su adecuada ejecución, seguimiento y evaluación.

Colaborar en la orientación de la atención de la especialidad entregada a nivel primario, otorgando las herramientas técnicas necesarias para elevar la calidad de la atención de los Usuarios.

Función de Investigación Proponer a la Dirección de la Institución, proyectos de investigación que contribuyan a

mejorar la calidad de la atención otorgada, perfeccionando de esta forma la función asistencial del servicio.

Estimular la investigación y la publicación de estudios en conexión con Universidades u otras entidades cuando corresponda.

Función de Formación y Extensión









Versión: 002

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Participar en la formación de pre grado de Médicos y Psicólogos. Participar en la formación de post grado de Médicos Psiquiatras. Formular programas de atención de salud con Universidades u otras entidades según

corresponda, que sean concordantes con los programas del Ministerio de Salud. Función Administrativa Difundir permanentemente al interior del Servicio las políticas, normas e instrucciones que

impartan las autoridades correspondientes. Programas, dirigir, supervisar y evaluar todas las acciones del servicio. Velar por el eficiente funcionamiento del servicio según disposiciones legales vigentes,

proponiendo al Director de la Institución las disposiciones internas que las complementen. Promover y aplicar en forma permanente una coordinación integral tanto como con la Red

Interna de la Institución, como la Red externa de atención del país. Velar en forma permanente por el mantenimiento de la disciplina en el servicio. Jerarquizar y distribuir, según el nivel de complejidad, las funciones de los integrantes de

distintos equipos multidisciplinario del Servicio Clínico de Atención Externa. Resolver situaciones imprevistas que ocurran dentro del Servicio aplicando las medidas

correspondientes de acuerdo a la importancia y jerarquía de su cargo. Proponer a la dirección del Instituto la aplicación de las normas técnicas necesarias para la

adecuada ejecución de las funciones del Servicio. Controlar y evaluar la calidad de la atención otorgada, proponiendo las correspondientes

modificaciones según corresponda. Administrar en forma eficiente el recurso humano, físico y financiero asignado al servicio. Facilitar la capacitación permanente, en la especialidad, del Recurso Humano a su cargo,

logrando el mejor desempeño laboral a través del fortalecimiento de sus competencias laborales.

Función Centro de Responsabilidad Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de


objetivos y metas Presentar los objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como











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Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Servicio Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de



Responsabilidades



Instituto.

Atribuciones





Autoridad Lineal con Médicos Psiquiatras Psicólogos Enfermeras Secretarias Personal Técnico Paramédico Auxiliares de Servicio. Personal de Admisión


Director Subdirecciones Jefes de Servicios Clínicos y Departamentos. Unidad de Salud Mental del SSMN.









Versión: 002

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Equipo de Salud Mental de APS y COSAM. Pacientes y familiares.


Requisitos

Educación Requerida Médico Cirujano,

Especialidad Especialidad en Psiquiatría Deseable capacitación formal en Gestión de Salud.

Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra Mínimo 5 años de haber ejercido jefatura.


Competencias Personales Liderazgo Calidad de Trabajo Orientación a los resultados y al Usuario Habilidades Mediáticas Adaptabilidad al cambio Iniciativa Desarrollo de Personas

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 33 horas semanales para ejercer la Jefatura del Servicio, además de estar en contacto permanente con pacientes potencialmente agresivos.










Versión: 002

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2. SECRETARIA SERVICIO CLÍNICO CAE



Servicio Consultorio Externo

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo





















Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico



Oficina de Partes Estafetas Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores

y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas Laboratorios


Requisitos















Versión: 002

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3. COORDINADORA INTERSECTORIAL Y CON LA RED DE SALUD DEL S.S.M.N. i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Coordinación Intersectorial y con la Red de

Salud de SSMN.

Servicio Clínico Consultorio Externo (CAE)



Objetivo del Cargo

Asesorar y coordinar tareas emanadas de la relación del Consultorio Adosado a Especialidad

(C.A.E.) con el Intersector y la Red de SSMN, con el objeto de mejorar la calidad de atención del paciente y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto como Establecimiento Autogestionado en Red.



1.- Responsabilidad técnica frente Jefatura CAE: Asesorar técnicamente a la Jefatura del CAE en materias que se relacionen con: gestión en

red, participación, satisfacción usuario, planificación, proyectos, estudio e investigación. Implementar políticas de gestión en áreas vinculadas al trabajo profesional. Participar en reuniones de coordinación con otras Unidades del Instituto, SSMN u otras

organizaciones. Informar a la Jefatura sobre políticas, normas y procedimientos emanados del Servicio de

Salud Metropolitano Norte u otras vinculadas a la gestión en red, participación y calidad de atención.

Participar y/o coordinar en actividades de la red de salud y el intersector correspondiente al territorio del SSMN.

Propiciar la difusión de actividades construidas, diseñadas o en las que participe el CAE en la Red de Salud, Intersector y otras.

Colaborar en el seguimiento de acuerdos establecidos y apoyo los compromisos contraídos por el Jefe de CAE y/o otros profesionales desde el CAE relacionados con el Red de Salud Norte y el Intersector.

Proponer estrategias o iniciativas para resolver problemas de los usuarios y necesidades de la Red del SSMN y del Intersector.

Promover, buscar, gestionar y/o coordinar recursos de la red para el manejo del paciente en









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atención ambulatoria. Informar a la Jefatura CAE sobre las principales funciones, normas, procedimientos y

problemáticas de Servicio Social y la atención de los pacientes. Participar de Reuniones y Consejos Técnicos. Participar en procesos de selección de cargos vacantes. 2.- Responsabilidad técnica ante el Usuario Interno e Externo: Coordinar acciones del Servicio Social CAE con unidades técnicas y clínicas del Instituto. Propiciar y/o coordina desde la perspectiva de los usuarios, redes de apoyo territorial y

funcional. Recepcionar propuestas y dificultades del usuario interno y externo y las presenta a la

Jefatura del CAE y Jefes de Programa. Incorporar el componente social en propuestas de estudios, investigación, proyectos y

programas. Promover, coordinar, elaborar y participar en el rescate de información y/o difundir los

resultados de estudios de satisfacción de usuarios. 3.- Responsabilidades técnica frente a los Programas CAE y pacientes ambulatorios Informar a Jefes de Programas sobre las principales funciones, normas, procedimientos y

problemáticas de servicio social y la atención de los pacientes. Promueve la incorporación de las variables sociales y determinantes de salud en los

protocolos de atención. Orientar e informar a los pacientes bajo el control CAE, en derechos sociales y/o

provisionales. Orientar e informa en asuntos de familia de los pacientes bajo control del CAE. Asesorar a pacientes respecto a materias laborales, vivienda, judiciales y otras relacionadas. Gestionar acceso beneficios sociales y provisionales, de los pacientes bajo control del CAE. Evaluar socialmente a los pacientes de los programas del CAE en entrevista social y/o visita

domiciliaria. Investigar e identificar elementos diagnósticos y/o establecer un plan de tratamiento social

de pacientes bajo control, según plan terapéutico definido con Médico tratante y otros profesionales de los programas.

Intervenir socialmente en condiciones de de riesgo y establecer medidas de protección según criterios consensuados con Médico tratante y/o protocolos en los programas.

Incorporar y/o promover la identificación de variables sociales en la Recepción Administrativa de ingresos al CAE

Rescatar y/o gestionar el reingreso de pacientes inasistentes según protocolos GES y pacientes de Riesgo Social, según criterios consensuados en los programas.

4.- Responsabilidades administrativas: Velar por responsabilidades técnicas y administrativas con horas de técnico social entregadas

por la Coordinación de Servicio Social. Diseñar, consolidar, analizar y/o establecer programas, planes de acción a partir de datos

sociales generados de atención directa con paciente y familias. Mantener la información actualizada sobre Instituciones que formen parte de la Red Salud y

el Intersector, para la atención integral de los pacientes. Consolidar y analizar información registrada en atenciones sociales.









Versión: 002

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Solicitar materiales e insumos para las actividades diarias del Servicio Social CAE.



Dependencia Lineal de Jefa del CAE



Coordinaciones de otros Servicios. Jefes de Programas. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Red Salud Norte e Intersector.


Requisitos

Educación Requerida Universitaria completa. Título Profesional Asistente Social.


Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos, comunidad y redes intersectoriales; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud Mental.

Deseable práctica profesional en trabajo con personas, familia, comunidad y/o redes.

Capacitación en materias relacionadas con políticas sociales y gestión local.

Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento y manejo del CIE 10. Deseable manejo de Word y Excel nivel básico.

Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al cliente Perseverancia Iniciativa Innovación









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Autocontrol Comunicación Desarrollo de Equipo

Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con pacientes y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial e intersectorial.

Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, con alto nivel de autonomía y bajo la confiabilidad de las labores realizadas. Aunque se registran períodos de alta demanda y trabajo bajo presión de tiempo.









Versión: 002

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4. COORDINADOR(A) ENFERMERÍA CAE i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Coordinadora Enfermería CAE

Servicio Servicio Clínico Consultorio Externo

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar y gestionar los cuidados de enfermería, para brindar atención ambulatoria de

calidad al paciente, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos respectivos al Consultorio Adosado de Especialidades.



Coordinación Enfermería CAE Administración del Servicio en lo que se refiere a manejo de enfermeras, personal de

enfermería y asignación de material por programas de atención del CAE. Programar, supervisar y evaluar la atención del Servicio en cuanto a los programas de

atención respectivos. Establecer coordinación con los diferentes servicios de apoyo intra y extra red asistencial. Supervisar los lineamientos sobre la vigilancia epidemiológica que dicta la institución y el

MINSAL. Evaluar permanentemente las actividades de Enfermería. Selección del personal a cargo de CAE. Evaluar reempeño de las enfermeras y el personal de Enfermería a cargo. Participar en comité o comisión de enfermería del Instituto. Participar y elaborar normas de Técnicas y procedimientos de Enfermería, acordes con las

políticas respectivas definidas por el estamento. Asignar actividades y tareas a enfermeras y personal de enfermería. Confeccionar y participar en programas de capacitación. Controlar, Supervisar y Coordinar actividades de enfermería durante la ausencia de

enfermeras de los programas de atención del CAE. Administración de las camas para hospitalización asignadas al CAE. Recepción y orientación del paciente y familiar al momento de ser hospitalizado. Supervisar y mantener el funcionamiento de Sistema Computarizado de la agenda profesional









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del CAE y de los Pacientes. Supervisar y mantener e el funcionamiento del sistema computarizado de pacientes GES EQZ

primer brote. Supervisar funcionamiento de normas técnicas de enfermería. Atender consultas de familiares y pacientes de manera espontánea. Asistir a reuniones del Servicio de Enfermería de CA y de las reuniones convocadas por el

médico Jefe del CAE. Velar por la conservación de equipos y otros. Controlar y optimizar los recursos materiales solicitados. Toma de decisiones en lo que ha enfermería se refiere, en ausencia de Enfermera Jefe. Participar en caso de catástrofe, informando la disponibilidad del recurso humano. Participar en actividades de Docencia e investigación Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico y su familia en su dimensión biopsicosocial.

- Citación a control a pacientes ambulatorios del programa al que pertenece según evolución del cuadro clínico.

- Pesquisa e informa sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.

- Realiza constantemente valoración de cada uno de los pacientes que asisten a control ambulatorio.

- Derivar al usuario y su familia a atención con Asistente Social para atención integral del equipo multiprofesional y de acuerdo a problemática que afecta al usuario y su entorno familiar.

Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de Enfermería. - Realiza entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios que asisten a control

ambulatorio. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o

familia. - Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a

cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención.

- Administrara la atención del usuario de acuerdo a la prioridad asignada y a la citación a control ambulatorio.

- Otorgar atención de enfermería a usuarios y sus familias de acuerdo a lo programado en el Plan de atención de Enfermería.

Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica. - Orientar al paciente y a su familia acerca del tratamiento y su diagnóstico al ingresar al

Programa de Atención. - Realizar Psicoeducación a usuarios y familiares según requerimientos. - Pesquisa y avisa oportunamente acerca de evolución del tratamiento y/o alteraciones en

el mismo y en la condición del usuario al equipo de profesionales del programa. - De acuerdo al cuadro clínico del usuario y a la disponibilidad de horas médicas, asigna

hora de atención ambulatoria en casos extraordinarios y/o según requerimiento. - Administrar medicamentos inyectables según indicación médica (Programa Neurolépticos

de Depósito)









Versión: 002

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Área Educativa Elaborar e implementar programas Psicoeducativos dirigido a usuarios y familiares.

- Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad pesquisada. - Implementar programas educativos según las necesidades pesquisadas.

En cada control, el profesional de Enfermería debe educar al paciente y/o a sus familiares respecto del diagnóstico, evolución y tratamiento de la enfermedad

Educar al personal de Enfermería a cargo respecto de aspectos básicos de atención a pacientes psiquiátricos y sus familiares.

iv) RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES

Responsabilidades Genéricas


Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en

donde el personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e


Atribuciones Genéricas


Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito y Demérito.

Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.



a. Dependencia Lineal de Coordinación de Enfermería

b. Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Enfermeras CAE Auxiliares de Servicio

c. Otras Relaciones Periódicas o Eventuales

Médico Jefe de otros Programas de atención Médicos Psiquiatras Psicólogos Asistentes Sociales









Versión: 002

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Paramédicos Auxiliares de Servicio.


Requisitos

Educación Requerida Enfermera Universitaria

Especialidad Atención Psiquiátrica

Experiencia Profesional 5 años de experiencia en Salud Mental

Habilidades Técnicas Manejo en gestión y administración de personal Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y

conductuales propias de los cuadros de la especialidad. Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.

Competencias Personales Trabajo en Equipo Desarrollo de personas (CG) Calidad de Trabajo (CG) Compromiso (CG) Orientación a los resultados y usuarios (CE) Modalidades de contacto (CE) Liderazgo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínico y/o administrativo.









Versión: 002

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5. ENFERMERA CAE i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Enfermera

Servicio Servicio Clínico Consultorio Externo

Nº de Puestos 3


Objetivo del Cargo

Gestionar y los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al paciente y

su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.



Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico y su familia en su dimensión biopsicosocial.

- Citación a control a pacientes ambulatorios del programa al que pertenece según evolución del cuadro clínico.

- Pesquisa e informa sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.

- Realiza constantemente valoración de cada uno de los pacientes que asisten a control ambulatorio.

- Derivar al usuario y su familia a atención con Asistente Social para atención integral del equipo multiprofesional y de acuerdo a problemática que afecta al usuario y su entorno familiar.

Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de Enfermería. - Realiza entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios que asisten a control

ambulatorio. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o

familia. - Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a

cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención.

- Administrara la atención del usuario de acuerdo a la prioridad asignada y a la citación a control ambulatorio.

- Otorgar atención de enfermería a usuarios y sus familias de acuerdo a lo programado en









Versión: 002

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el Plan de atención de Enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.

- Orientar al paciente y a su familia acerca del tratamiento y su diagnóstico al ingresar al Programa de Atención.

- Realizar Psicoeducación a usuarios y familiares según requerimientos. - Pesquisa y avisa oportunamente acerca de evolución del tratamiento y/o alteraciones en

el mismo y en la condición del usuario al equipo de profesionales del programa. - De acuerdo al cuadro clínico del usuario y a la disponibilidad de horas médicas, asigna

hora de atención ambulatoria en casos extraordinarios y/o según requerimiento. - Administrar medicamentos inyectables según indicación médica (Programa Neurolépticos

de Depósito)

Área Administrativa. Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.

- Administrar eficientemente el Recurso Humano de Enfermería a cargo, asignando responsabilidades de acuerdo a las actividades emergentes que se presenten durante la jornada laboral.

Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. - Asistir a reunión clínico- administrativa del CAE. - Asistir a reunión clínica del Instituto.

Área Educativa. Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.

- Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad pesquisada. - Implementar programas educativos según las necesidades pesquisadas.

En cada control, el profesional de Enfermería debe educar al paciente y/o a sus familiares respecto del diagnóstico, evolución y tratamiento de la enfermedad

Educar al personal de Enfermería a cargo respecto de aspectos básicos de atención a pacientes psiquiátricos y sus familiares.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Médico Jefe CAE



Médico Jefe de otros Programas de atención Médicos Psiquiatras Psicólogos Asistentes Sociales Paramédicos Auxiliares de Servicio.

v) PERFIL DEL CARGO

Requisitos



Experiencia Profesional No es necesaria experiencia laboral previa, pero es deseable desempeño clínico.



Competencias Personales Manejo adecuado de Relaciones Interpersonales. Trabajo en Equipo Perseverancia Orientación al usuario Manejo de Conflictos, Compromiso Calidad de Trabajo Iniciativa










Versión: 002

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6. NEUROPSICOLOGO


Nombre del Cargo Neuropsicólogo


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Proveer un marco conceptual útil para estudiar las Funciones Psíquicas Superiores, apoyar el

diagnóstico psiquiátrico aportando elementos clínicos, funcionales y estructurales, ayuda al diagnóstico diferencial, puede evaluar la eficacia de tratamientos farmacológicos en períodos cortos de tiempo, útil para el seguimiento de protocolos de investigación en psicocirugías y otros, diseñando baterías diagnósticas para patologías determinadas, pilar fundamental en el diseño y ejecución de programas de rehabilitación neurocognitiva.



Participación en las reuniones de equipo. Participación en reuniones clínicas y discusión de temas de interés. Evaluaciones neuropsicológicas

- Aplicación de: Batería de Luria, NEUROPSI, Test de Benton, Test de palabras y colores de Stroop, Test de organización perceptiva de Hooper, Figura Compleja de Rey, Test de Cartas de Wisconsin, Trail Making Test, Test de Boston (denominación y fluencia verbal) , Test de Inteligencia de Wechsler infantil y de adultos , Test de Memoria de Wechsler, Test de Memoria de Rey, Test de Inteligencia de Raven infantil y adultos, Dementia Rating Scale, Test de Folsteing MMSE, Test SKT, Test de organicidad de Bender, entre otros( incluidos de personalidad y de afectividad).

Evaluaciones de inteligencia Evaluación de personalidad Supervisión de alumnos en práctica

- Docencia y supervisión a alumnos en practica. Docencia a residentes de psiquiatría

- Impartir temas sobre neuropsicología a los becados de psiquiatría. Participar en proyectos de investigación









Versión: 002

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- Esquizofrenia primer brote, diseño de la batería de estudio, estudio de todos los casos, elaboración de base de datos para el proyecto de la institución.

Participación en las reuniones del plan auge. - Participar en le CAE en las reuniones del plan auge sobre el programa esquizofrenia

primer brote.



Dependencia Lineal de Jefe de Servicio Clínico CAE



Funcionarios y profesionales de la institución. Equipo de psicólogos.


Requisitos

Educación Requerida Título Psicólogo Clínico

Especialidad Haber recibido formación teórica de post grado en temas de Neuropsicología y diagnóstico Neuropsicológico.

Experiencia Profesional Experiencia en área de la neuropsicología con pacientes neurológicos y psiquiátricos.

Conocimientos demostrables en el diagnóstico Neuropsicológico más que saber aplicar los test o baterías que no es menos importante.

Deseable haber realizado tratamientos de rehabilitación neurocognitiva.

Habilidades Técnicas Conocimientos de Neuropsicología, Psiquiatría, psicodiagnóstico y diagnóstico neuropsicológico, así como de rehabilitación neurocognitiva.

Competencias Personales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Flexibilidad Autocontrol Comunicación Prudencia

Condiciones de Trabajo Disponer de oficina de manera estable y permanente. Disponer de Test y medios para el diagnóstico. Tener acceso a computador e impresora para la

realización de informes psicológicos, búsqueda de información y conexión en red.









Versión: 002

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7. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICA CAE


Nombre del Cargo Asistente Social Clínica




Objetivo del Cargo

Contribuir activamente a la estabilización psiquiátrica del usuario, a través de la

investigación, evaluación y tratamiento social del paciente y su familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y asistenciales.



Funciones Investigación, diagnóstico y tratamiento social de pacientes y familia. Intervención psico-social en pacientes y familias. Psico-educación al paciente y familia. Coordinación con la Red Asistencial y Social. Coordinación interna y externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientación previsional. Reinserción familiar. Registro de la información. Trabajo psico-educación. Capacitación y docencia. Orientación políticas sociales. Actividades Generales Encuesta y entrevista social psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visita domiciliaria. Entrevista en terreno. Entrevista de coordinación. Consulta social. Grupos psico-educativos con usuarios y familiares.









Versión: 002

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Participación en reuniones de equipo multidisciplinario. Reuniones de ingreso. Reuniones de evaluación. Visita sala. Reuniones clínicas del Instituto. Reuniones del estamento de servicio social. Apoyo y contención emocional al usuario y familia. Intervención en crisis a la familia. Mediación familiar. Manejo y negociación para el alta. Actividades Específicas Orientación legal: tuición, adopción, violencia intra familiar, alimentos mayores y menores,

sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, Fonasa, INP, Ley de Salud,

Licencias, poderes y apelaciones, Subsidio Único familiar, Subsidio de Cesantía, DL. 869, Accidentes de Trabajo, Ley 16766.

Orientación vivienda: Subsidios especiales, Hogar de Cristo, Programas Especiales del Minvu. Derivación a Red Social y de Salud: Cosam, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial,

Sename, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, Fonadis, Organismos Educacionales. Ubicación de familiares: Rescate de pacientes, ubicación de pacientes

abandonados/perdidos, fugados, fallecidos y que han abandonado controles y tratamiento; citación por teléfono, fax, telex, carabineros, medios de comunicación.

Identificación de pacientes N.N: Solicitud de toma de huellas dactilares, coordinación con Registro Civil.

Repatriación de pacientes extranjeros: gestiones con INTERPOL, Consulado, Embajada, Relaciones Exteriores, Líneas Aéreas, Buses.

Traslado de pacientes a regiones: Solicitud de compras de pasajes, coordinación para su traslado.

Gestión de pacientes fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio funerario.

Custodia de bienes y/o documentos personales de pacientes.



Dependencia Lineal de Médico Jefe de Sector



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos.









Versión: 002

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Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos

Educación Requerida Universitaria completa. Título Profesional Asistente Social.

Especialidad Salud Mental

Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos y comunidad; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud Mental.

Deseable práctica profesional en el área.

Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento y manejo del CIE 10.

Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al usuario Perseverancia Iniciativa Autocontrol Modalidades de contacto Comunicación

Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con pacientes y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.









Versión: 002

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8. TÉCNICO PARAMEDICO CAE i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Técnico Paramédico


Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Brinda atención básica de enfermería a usuarios del Programa de atención e informa sobre

estos, colaborando así con el equipo de salud en el diagnóstico, tratamiento y recuperación del Usuario.



Participar activamente en la atención ambulatoria de usuarios de los distintos programas de

atención. - Solicitud de Ficha Clínicas según citación de usuarios a control programado. - Solicitud de Ficha clínica de usuarios según requerimientos espontáneos de atención. - Registrar en cartola de atención, hora médica ambulatoria a usuarios del programa. - Timbraje de recetas y exámenes de laboratorio según corresponda. - Registro de la nueva hora de control y retiro de recetas en cartola individual de usuarios

del programa de atención. - Orientar al paciente respecto a los trámites administrativos a realizar para despacho de

recetas, toma de exámenes y solicitud de horas en Psicoterapia, entre otros. Preparar y administrar tratamiento inyectable.

- Administrar medicamentos inyectables según indicación del médico psiquiatra tratante. (Programa Neurolépticos de Depósito).

- Confirmar Fecha de solicitud de Hemograma previo a próximo control médico. (programa Neurolépticos Atípicos.

Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los pacientes. - Avisar oportunamente al equipo de profesionales del programa acerca de la pesquisa de

alteraciones conductuales en el usuario que asiste a control ambulatorio. Dar aviso a Enfermera Jefe del Programa sobre pacientes que asisten sin hora de control

previa. - Solicitar a Enfermera Jefe de Programa atención de usuarios que asisten al CAE sin

control médico programado.









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- Solicitud de Ficha clínica de paciente inasistente a control. Brindar apoyo psicológico y contención emocional.

- Orientar al usuario y su familia respecto de la atención que recibirá en el Programa de Atención.

- Mantener actitud empática con usuarios, familiares y equipo de salud. Cumplir indicaciones dados por Superiores.

- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Medico según corresponda



Dependencia Lineal de Enfermera(o) CAE.



Enfermera/o de la unidad Médicos de la Unidad Asistente Social


Requisitos


Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.


Habilidades Técnicas

Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental

Competencias Personales Autocontrol Iniciativa Orientación al Usuario Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en contacto directo con pacientes altamente demandantes.









Versión: 002

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9. AUXILIAR DE SERVICIO CAE i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO



Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden y realizar trámites

dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.



Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias deL Sector, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Sector, teniendo una

actitud preactiva frente a la tarea. Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo.

- Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo que le son asignados.

Colaborar en la distribución de la alimentación de los pacientes. - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los

usuarios. Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos,

respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:

~ Vigilar que no ingresen con elementos inadecuados. ~ Cuidar de que los usuarios no sufran agitaciones. ~ Otorgar información pertinente a las consultas de los familiares. ~ Otorgar buen trato a familiares y visitas.

Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en

caso de urgencia, respondiendo eficaz y oportunamente. Colaborar en la recreación de los usuarios.

- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación. Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere.

- Realizar trámites y pedidos del Sector, según indicación (retirar exámenes, pedidos de









Versión: 002

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bodega, etc). Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad


Realizar otras tareas que la enfermera(o) encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de pacientes. - Colaborar en traslados de pacientes intra y extra hospitalarios.



Dependencia Lineal de Coordinador(a) Enfermero CAE



Con Enfermeros y paramédicos, resto del equipo multidisciplinario y con usuarios y familiares permanentemente.


Requisitos





Competencias Personales Compromiso Flexibilidad Calidad de Trabajo Orientado a los Resultados Adaptabilidad al Cambio Responsabilidad










Versión: 002

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10. PSICÓLOGO CLINICO II. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Psicólogo

Unidad CAE

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los usuarios ingresados al CAE

aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los pacientes ambulatorios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.



Participación en las reuniones de equipo de la unidad de psicoterapia. -Asistir a reuniones de supervisión de equipo Evaluaciones neuropsicológicas (por neuropsicólogas) -Aplicación de: neuropsi, test de benton, test de wais, bender kopitz. Evaluación de personalidad -Entrevista clínica, Test de Rorschach, TRO, desiderativo, pruebas proyectivas gráficas. Evaluación de indicación para psicoterapia -Recepción en equipo de nuevos pacientes para psicoterapia en sala de espejo.

Intervenciones psicoterapéuticas a pacientes ambulatorios -Realizar intervenciones en crisis -Realizar psicoterapias individuales, familiares y grupales Supervisión de alumnos en práctica -Selección y supervisión individual de todas sus actividades e intervenciones dentro del instituto.









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Participación reunión del CAE - Asistir y participar en reuniones semanales con el equipo del cae Participación de estudios e investigación en psicoterapia - Realización de proyectos de investigación en el área clínica



Dependencia Lineal de Todo el equipo pertencientes a los distintos programas y Unidades de CAE.



Unidad de recursos humanos. Oficina de personal. Subdirección médica. Profesionales o funcionarios de otras entidades del

instituto. Profesionales o funcionarios dentro de la red del

servicio de salud.


Requisitos

Educación Requerida Titulo Profesional de Psicólogo otorgado por una Universidad acreditada.

Especialidad Conocimientos de psicopatología, psiquiatria, psicodiagnóstico y psicoterapia

Experiencia Profesional Deseable experiencia con pacientes psiquiátricos de alta complejidad.

Deseable experiencia en el servicio público. Deseable práctica profesional en el área clinica. Manejo de pruebas psicológicas

Habilidades Técnicas Código de ética del colegio psicologos. Estatuto administrativo. Estatuto de estamento de psicologos. Plan de práctica profesional para psicólogos vigente.

Competencias Personales Integridad Autocontrol Calidad de Trabajo Orientación al Usuario Trabajo en Equipo Habilidad Analítica Modalidades de Contacto









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Condiciones de Trabajo En función de la alta complejidad de los pacientes con los cuales se trabaja, requerimos de supervisión clínica externa, que permite brindar una mejor atención a los pacientes.

Facilitar la asistencia a cursos de capacitación.









Versión: 002

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11.- ENCARGADA PSIQUIATRIA COMUNITARIA

III. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargada Psiquiatría Comunitaria

Unidad C.A.E

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar, supervisar y planificar actividades respectivas a la labor de los médicos y becados

del Instituto que realiza su labor asistencial en COSAM y consultorios del área norte de Salud.



Realizar reuniones semanales en distintos COSAM del área norte, con médicos y becados del

Instituto y equipos COSAM. Supervisar el trabajo de consultoría de los becados del Instituto en los consultorios de la red

Norte de salud. Colaborar en la planificación y ejecución de actividades de capacitación para los equipos de

salud mental de la red. Colaborar en la inserción de los becados de 3er año en actividades de consultorías de equipos

COSAM. Colaborar en conjunto con la Coordinación Intersectorial de Red, en mantener actualizado el

catastro de la Red Norte.



Dependencia Lineal de Jefe CAE



COSAM Consultorios CAE Comité docente









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Coord. Intersectorial de Red. Coord. Enfermería CAE

Unidad de Psicoterapia.


Requisitos

Educación Requerida Universitaria Completa / Medico Cirujano


Experiencia Profesional 5 años de experiencia, tanto privada como pública

Habilidades Técnicas Conocimiento general de la Red. Experiencia en Actividades Docentes

Competencias Personales Desarrollo de personas Iniciativa Perseverancia Habilidades mediáticas Orientación a los Usuarios y Resultados

Condiciones de Trabajo Se desempeña en una jornada de ¼ de jornada. Es importante que el funcionario mantenga coordinación y se traslade a los distintos agentes que componen la red.









Versión: 002

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2.10.1 UNIDAD DE PSICOTERAPIA AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN

i). OBJETIVO

Objetivo

Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los pacientes ingresados al C.A.E.,

aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los pacientes ambulatorios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.


FUNCIONES

Realizar atención asistencial. Realizar Psicoterapia individual, familiar y de grupo. Talleres psicoeducativos. Realizar evaluaciones de personalidad, inteligencia y neurológicas. Colaborar en los distintos programas de atención del C.A.E. Realizar docencia a becados de psiquiatría de segundo año. Supervisar a alumnos en práctica de psicología. Supervisar y realizar intervenciones psicoterapéuticas a psicólogos de APS y COSAM. Elaborar de protocolos de atención.









Versión: 002

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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ENCARGADA(O) UNIDAD PSICOTERAPIA


Nombre del Cargo Encargada

Unidad Unidad Psicoterapia

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Supervisar y coordinar el funcionamiento interno de la Unidad velando y asegurando el

cumplimiento de las metas tanto a nivel asistencial como administrativo, promoviendo un trato digno a todos los usuarios en un marco de accesibilidad oportuna y atención de calidad



Autorizar peticiones internas del equipo de psicólogos, tales como modificación de actividades

clínicas y docentes, ejecución de proyectos y/o investigaciones. Evaluar solicitudes de atención dirigidas a la Unidad, tomar decisiones respecto a la

pertinencia de las mismas y a las derivaciones correspondientes. Planificar las reuniones semanales de la Unidad de Psicoterapia, así como las presentaciones

que den cuenta del trabajo y funcionamiento de la Unidad. Representar a la Unidad de Psicoterapia en diversas actividades intrahospitalarias y

extrahospitalarias. Facilitar la comunicación entre los equipos para desarrollar un trabajo multidisciplinario entre

los distintos miembros del CAE. Resolución de conflictos tanto a nivel grupal como administrativo. Realizar actividades asistenciales, como psicoterapia individual, grupal, realización de talleres

psicoeducativas, evaluaciones de personalidad y de inteligencia.









Versión: 002

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Responsabilidades

Confeccionar informe anual de gestión de la Unidad de Psicoterapia. Asegurar que pacientes derivados a la Unidad reciban la atención correspondiente, facilitando

el cumplimiento de protocolos de atención (GES). Comunicar al equipo peticiones y demandas provenientes de los programas del CAE y de otras

instancias del instituto, así como ofrecer alternativas de resolución para dichas solicitudes. Promover el trabajo en equipo e interdisciplinario. Responder a las solicitudes del jefe directo.

Atribuciones

Dirigir y supervisar las funciones de Secretaria de la Unidad de Psicoterapia. Autorizar permisos, vacaciones, días administrativos a la secretaria de la Unidad. Participación en la selección del cargo de psicólogo para CAE. Supervisar y corregir el cumplimiento de roles y funciones de los psicólogos miembros de la

Unidad. Firmar documentos que estén ligados a proyectos del área asistencial de la Unidad, así como

solicitudes administrativas de la Unidad de Psicoterapia.



Dependencia Lineal de Jefe Centro de Responsabilidad CAE

Autoridad Lineal con Secretaria CAE


Médicos CAE Técnico Paramédico Enfermeras CAE Psicólogos otras Unidades Funcionarios Administrativos









Versión: 002

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Requisitos

Educación Requerida Titulo profesional de psicólogo otorgado por una Universidad reconocida por la comisión de acreditación del ministerio de educación.

Especialidad Deseable formación de postítulos o postrado en el área clínica.

Experiencia Profesional Deseable experiencia en el servicio público. Deseable práctica profesional en el área clínica.

Habilidades Técnicas Manejo de pruebas psicológicas Conocimientos de psicopatología, psiquiatría,

psicodiagnóstico y psicoterapia.

Competencias Personales Liderazgo Trabajo en equipo Compromiso Habilidad analítica Adaptabilidad al cambio Habilidades de comunicación Tolerancia a la frustración

Condiciones de Trabajo La persona que desarrolle en este cargo, lo hará bajo

condiciones propia de labores administrativas, contemplando el espacio suficiente para realizar terapias individuales y/o familiares en el caso que lo requiera









Versión: 002

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2.- PSICÓLOGO CLÍNICO

IV. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO



Nº de Puestos 8


Objetivo del Cargo

Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los pacientes ingresados en CAE,

aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los pacientes ambulatorios, fomentando el trabajo interdisciplinario e integral.



Participar en reuniones de equipo de la Unidad de Psicoterapia y del CAE. Realizar evaluaciones neuropsicológicas, de inteligencia y de personalidad Realizar evaluación de indicación para psicoterapia

Realizar intervenciones psicoterapéuticas a pacientes ambulatorios Desarrollar actividades grupales Supervisar alumnos en práctica



Dependencia Lineal de Encargada U. Psicoterapia












Versión: 002

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Requisitos


Especialidad Deseable formación de postítulos o postrado en el área clínica.

Experiencia Profesional Deseable experiencia en el servicio público. Deseable práctica profesional en el área clínica.

Habilidades Técnicas Manejo de pruebas psicológicas Conocimientos de psicopatología, psiquiatría,

psicodiagnóstico y psicoterapia.

Competencias Personales Trabajo en equipo Compromiso Habilidad analítica Adaptabilidad al cambio Habilidades de comunicación Tolerancia a la frustración

Condiciones de Trabajo La persona que desarrolle en este cargo, lo hará bajo condiciones propia de labores administrativas, contemplando el espacio suficiente para realizar terapias individuales y/o familiares en el caso que lo requiera









Versión: 002

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3.- SECRETARIA

V. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO



Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Recepcionar, cordial y empáticamente a usuarios que se presenten en la Unidad de

Psicoterapia, recopilando, coordinando y registrando información para su atención, colaborando con los objetivos asistenciales de la Unidad



Realizar atención telefónica:

- Recibir los recados para psicólogos y coordinar su agenda - Citar pacientes para las distintas evaluaciones. - Orientar a los usuarios en temas respectivos a la Unidad de Psicoterapia.

Recepcionar documentos para profesionales de la Unidad. Recepcionar, digitar y archivar interconsultas para Terapia Individual, evaluaciones de

personalidad, organicidad y funcionamiento intelectual. Recepcionar Interconsultas y citar a pacientes para Terapia Familiar o de Pareja. Recepcionar Interconsultas y citar pacientes derivados del COMPIN Norte para evaluación

psicométrica. Citar pacientes para la Unidad de Psicoterapia Dinámica. Recepcionar Interconsultas y citar pacientes para Evaluaciones Neuropsicológicas Organizar Agenda de atención de Neuropsicólogas (Evaluaciones Neuropsicológicas). Coordinar con Sectores Clínicos el traslado de pacientes que asisten a evaluación

Neuropsicológica, cuando éste se encuentra hospitalizado. Preparar cuadernillos para citación de pacientes a recepciones, evaluaciones de

Personalidad, Organicidad y Funcionamiento Intelectual. Digitar certificados e informes. Mantener y actualizar formularios necesarios para el funcionamiento de la Unidad. Coordinar el uso de oficinas de la Unidad y el manejo de las llaves de cada una de ellas. Solicitar y realizar devolución de fichas clínicas solicitadas por Psicólogos Contratados,

alumnos en práctica y para las recepciones.









Versión: 002

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Desarrollar confección de ordinario conductor para envío de informe Psicológico solicitados por COMPIN NORTE, despacho para las firmas correspondientes. Archivo de copia del informe y copia con número de oficina de Partes.

Archivar ficha clínica de Informes Neuropsicológicos, de evaluaciones de Personalidad, Organicidad y Funcionamiento Intelectual.

Realizar orientación administrativa a los alumnos en Práctica de Psicología. Mantener formulario para el control del registro de la asistencia de alumnos en Práctica Recepcionar y realizar devolución (al Programa DAC) de fichas clínicas de pacientes citados

para recepción del Programa UDAP. Despachar de documentos a las distintas Unidades del Instituto cuando corresponde. Solicitud mensual y entrega de materiales. Ingresar y crear base de datos de pacientes citados a recepción de Terapia Individual. Ingresar información estadística de pacientes atendidos en psicoterapia Individual,

Evaluaciones de Personalidad, Organicidad y Funcionamiento Intelectual. Realizar prepararación anual de Archivadores para uso de la Unidad. Archivar de documentos. Ornamentar y mantener orden de la Secretaría de la Unidad. Funciones para el Programa de Adolescencia - Psiquiatría Mayor : Coordinar que las fichas estén para la atención de cada uno de los profesionales que atienden

en el Programa. Mantener carpeta con formularios necesarios para la atención del profesional. Pedir y retirar gas desde bodega para la estufa de la oficina, cuando sea necesario. Coordinar petición de ficha para la atención de un adolescente fuera de su hora de control. Confeccionar certificados e informes médicos. Recibir la citación del paciente que viene a control, comprobar que se encuentre timbrada

por recaudación y avisar su llegada al profesional. Avisar al paciente el cambio de alguna hora médica. Digitación de la recopilación de información de la ficha clínica de los pacientes ambulatorios

del Programa de Adolescencia Psiquiatría Mayor



Dependencia Lineal de Encargada U. Psicoterapia












Versión: 002

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Requisitos

Educación Requerida Título de Secretaria IP


Experiencia Profesional Deseable 1 año de experiencia laboral en Salud

Habilidades Técnicas Conocimiento intermedio en office e internet

Competencias Personales Compromiso Prudencia Iniciativa Flexibilidad Colaboración Dinamismo-energía Habilidades de comunicación Orientación al usuario

Condiciones de Trabajo El cargo es desempeñado en condiciones propias de un cargo administrativo, y conlleva el contacto directo con pacientes ambulatorios.









Versión: 002

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2.10.2 UNIDAD DE ADMISION RECAUDACIÓN


Objetivo

Brindar la atención adecuada en términos administrativos a los usuarios que requieren

de las prestaciones del Servicio Clínico del Consultorio Externo.



Atención directa al usuario que requiere de las prestaciones del Servicio Clínico del

Consultorio Externo. Verificar documentación respectiva del usuario para el desarrollo de las prestaciones. Ingreso de usuarios. Cobro y rendición interna de las prestaciones realizadas por CAE.









Versión: 002

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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ADMINISTRATIVO ADMISIÓN C.A.E.



Unidad Admisión Recaudación



Objetivo del Cargo

Desarrollar y brindar al usuario del CAE, atención adecuada respecto al ingreso y cobro de

prestaciones que correspondan según lo señalado por el Servicio Clínico al cual pertenece la Unidad de Admisión.



Recepcionar interconsultas para la 1ª atención del usuario CAE. Ingreso de usuarios al Sistema Terapim. Confeccionar hoja de Recepción para la primera atención Administrativa. Verificar previsión en el Sistema FONASA. Verificar de Kardex. Verificar Usuarios AUGE en el Sistema SIGGES. Confeccionar de boletín de Ingreso para la hospitalización de usuarios. Llenar formularios de pagaré y cartas de poder al hospitalizarse usuarios que cancelan. Confeccionar fichas a usuarios nuevos. Confeccionar carnet de usuarios dados de alta. Verificar y timbrar, Citaciones, Recetas y Exámenes. Cobrar prestaciones de usuarios. Confeccionar boletas por cobro. Confeccionar rendición diaria por recaudación. Confeccionar consolidado de recaudación diaria. Rendir dinero recaudado a contabilidad. Entregar y retirar talonarios de comprobantes de pago a Contabilidad. Llevar el folio de talonarios de comprobante de pago.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefatura CAE



Enfermeras CAE Psiquiatras CAE Técnicos Paramédicos CAE Auxiliares CAE Jefatura CAE Usuarios y familiares CAE.


Requisitos



Experiencia Profesional Deseable experiencia laboral en Salud Pública

Habilidades Técnicas Conocimiento en Sistema TERAPIM Conocimiento en SIGGES y patología Auge. Conocimientos nivel usuario en Office.

Competencias Personales Flexibilidad Orientación al Usuario Adaptabilidad al cambio Conciencia Organizacional

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo se desenvolverá en condiciones propias de labores administrativas, y estará en contacto con usuarios y familiares diariamente.









Versión: 002

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2.11 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO ““AA””


Objetivo

Prestar atención integral de alta complejidad a usuarios con trastornos mentales en fase

aguda.



Desarrollar y ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del

usuario y su reinserción familiar y/o social. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Sectores. Servir de campo clínico para actividades de docencia.









Versión: 002

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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO “A”


Nombre del Cargo Jefe Servicio clínico “A”

Servicio Clínico “A”



Objetivo del Cargo

Planificar, coordinar y evaluar las distintas actividades que se desarrollan en el Servicio

Clínico A, dirigiendo al equipo multidisciplinario con el fin de brindar atención y tratamiento de calidad a los usuarios con trastornos psiquiátricos en etapa aguda. Todo esto gestionando los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco presupuestario disponible.

Administrar y gestionar el presupuesto asignado al Centro de Responsabilidad



Organizar y asesorar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de salud. Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el Servicio Clínico. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Sectores a su cargo. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Sectores, en conjunto

con los Jefes de Sector y Enfermeras Coordinadora. Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como

administrativa del Servicio. Planificar, en conjunto con los Jefes de Sector y Enfermera Coordinadora, la forma más

adecuada para lograr el cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo.

Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados al Servicio. Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia que sean de su responsabilidad. Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los

objetivos y metas Negociar ante la Dirección, objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los









Versión: 002

197

procesos como resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar actividades con otros Centros de Responsabilidad. Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento

técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Representar al Servicio Clínico A, ante todas las instancias de la Institución. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y

Subdirecciones del Establecimiento con el Centro.


Responsabilidades

Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del

Servicio Clínico A. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados al Servicio. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del

Instituto.

Atribuciones

Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del Servicio.

Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de mérito y demérito.

Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea. Planificar, coordinar y evaluar las actividades propias de servicio.




Autoridad Lineal con Médicos Psiquiatras Sector Enfermera Psicólogo(a) Asistente Social.


Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no Médicos Técnicos Paramédicos, Auxiliares de Servicio. Dirección y Subdirecciones.









Versión: 002

198

Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos, Unidades Clínicas y Administrativas.


Requisitos





Competencias Personales Liderazgo Orientación al Usuario y los resultados Comunicación Adaptabilidad al cambio Calidad de trabajo Desarrollo de Personas Conciencia Organizacional

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 33 horas semanales para ejercer la Jefatura del Servicio.










Versión: 002

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2. SECRETARIA SERVICIO CLÍNICO



Servicio Clínico “A”

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo


óptimo funcionamiento del Servicio Clínico “A” al cual se encuentra asignada.



Elaborar los informes respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta a los

requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.

Convocar a reuniones definidas por el jefe directo, verificando que la información sea recibida.

Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se hayan planificados para el día.

Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Asegurar el desarrollo de actividades de capacitación respectiva. Llevar al día el movimiento de documentación, registrando oportunamente en un documento,

las fechas de entrada y salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como

también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Manejo de correspondencia respectiva al Servio Clínico A.. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción

del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual.









Versión: 002

200

Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico A






Requisitos





Competencias Personales Iniciativa Orientación al Usuario Calidad de trabajo Flexibilidad Compromiso


Contacto con usuarios que padecen alguna patología psiquiátrica.









Versión: 002

201

3. COORDINACIÓN ENFERMERÍA SERVICIO CLÍNICO “A”


Nombre del Cargo Coordinación Enfermería Servicio

Servicio Servicio Clínico “A”



Objetivo del Cargo

Programar, organizar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades del equipo de

enfermería del Servicio Clínico “A”. Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al usuario y su

familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.

Efectuar tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.



Coordinación de Servicio Clínico “A”

Participar en la formulación de normas y en las actividades de programación, docencia e investigación de los Enfermeros del Servicio y del Instituto.

Representar al equipo de Enfermería ante los niveles jerárquicos superiores. Programar y dirigir las actividades del equipo a su cargo. Promover y participar activamente en las actividades de Docencia e Investigación del

Servicio. Realizar reuniones informativas y técnicas con el equipo a su cargo. Mantener actualizadas las necesidades de recurso humano y vacancia de cargos de su

servicio. Colaborar con el Enfermero(a) Coordinador(a) del Instituto en selección de personal de

Enfermería. Programar y ejecuta la orientación al personal profesional de Enfermería y Auxiliar que

ingresa al Servicio. Supervisar programación de Permisos Administrativos y Feriados Legales anuales del

personal a su cargo.









Versión: 002

202

Programar Feriados Legales anuales y autoriza Permisos Administrativos de profesional de Enfermería de su dependencia.

Tomar conocimiento de Licencias Médicas del personal a su cargo a fin de mantener la organización del servicio.

Participar en la Pre-calificación del personal del Servicio a su cargo. Coordinar las actividades de Servicio en lo que respecta a Enfermería con otros servicios

del Hospital. Establecer y mantiene actualizado el Manual de Procedimiento del Servicio. Elaborar memorias anuales de Enfermería. Analiza, interpreta y difunde su contenido al

equipo. Elaborar en conjunto con Enfermeros/as Clínicos la programación anual de la atención de

Enfermería. Coordinar en forma continua y expedita con Enfermero(a) Coordinador(a del Instituto. Participar en la formulación, evaluación y supervisión de los distintos programas. Programar los insumos específicos y arbitrar las medidas necesarias para evitar

desabastecimiento en el servicio, en lo que respecta a Enfermería Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.

- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.

- Realizar constantemente valoración de cada uno de los usuarios. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de

Enfermería. - Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados.

Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o familia. - Programar la atención de enfermería y delegar actividades a personal de enfermería a



- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los

usuarios.





profesional del sector.









Versión: 002

203

- Supervisar alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.

Área Educativa Realizar educación continua del personal a su cargo. - Elaborar programa educativo personal. Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigidos a usuarios y familiares.

- Pesquisar las necesidades psico-educativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas.


Participar en docencia para formar técnicos paramédicos en Área Norte. Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras.

- Implementar conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas, charlas talleres, pasantías, etc.

- Supervisión de alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.

Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o




Responsabilidades


miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el











Versión: 002

204

Atribuciones



y Demérito. Precalificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.



Dependencia Lineal de Médico Jefe del Servicio Clínico “A” Coordinador de Enfermería del Instituto



Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos



Experiencia Profesional 5 años de ejercicio profesional y dos años de especialidad en Psiquiatría (estudios de post-grado relacionado a gestión en salud pública)


Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos. Manejo de sistemas de emergencias.









Versión: 002

205

Competencias Personales Ética Liderazgo Manejo adecuado de Relaciones Interpersonales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Calidad de Trabajo. Iniciativa Desarrollo del Equipo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo.

Trabajar frecuentemente jornada superior a la normal.

Sobrecarga de trabajo, pues además cumple funciones de Enfermera/o Clínica.

Niveles de tensión altos y todos los descritos para

Enfermera/o Clínica.









Versión: 002

206

2.11.1 SSEECCTTOORREESS DDEE AAGGUUDDOOSS

““SSEECCTTOORR 55,, 66,, 77,, 88””


i). OBJETIVO

Objetivo

Brindar atención Psiquiátrica a usuarios en etapa aguda de su enfermedad o que atraviesen

un momento vital crítico, la que debe ser oportuna, eficiente, integral y centrada en la persona.



Internación de usuarios agudos derivados desde el CAE o Servicio Clínico de Urgencia. Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementación de actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento,

rehabilitación y reinserción familiar y/o social. Evolución periódica de condiciones médicas y psiquiátricas del usuario por los distintos

estamentos, según se requiera. Coordinación y/o derivación a otros Servicios y/o Dispositivos de la Red que amerite el

usuario. Participación en reuniones clínicas o científicas del Instituto. Actividades de capacitación y docencia a alumnos de pre y post-grado. (Médicos becados o

internos, Psicólogos, Enfermeros, Asistente Social Participar en la gestión del Instituto como Centro de Costo.









Versión: 002

207


1. JEFE SECTOR DE AGUDOS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe Sector

Sectores 5,6,7,8



Objetivo del Cargo

Dirigir al equipo multidisciplinario que compone el Sector, con el fin de brindar atención y

tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos en etapa aguda. Desarrollar y colaborar en la gestión de Centro de Responsabilidad respectivo.



Organizar y orientar al equipo de trabajo, basándose en las capacidades de cada uno de los

integrantes del equipo multidisciplinario para el logro de los objetivos propuestos. Planificar en conjunto con el equipo de trabajo la forma más adecuada para lograr el

cumplimiento de los objetivos de la Unidad, en el corto, mediano y largo plazo. Controlar y evaluar los procesos y resultados de las acciones y actividades del equipo.


Responsabilidades



Instituto.









Versión: 002

208

Atribuciones




Dependencia Lineal de Jefatura Servicio Clínico “A”

Autoridad Lineal con Personal respectivos al Sector en que se desempeñe



Unidades Clínicas y Administrativas. Familiares de Usuarios.


Requisitos





Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad de trabajo Orientación a los Usuarios y Resultados Adaptabilidad al cambio Conciencia Organizacional Desarrollo de personas

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la Jefatura del Sector, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.










Versión: 002

209

2. MÉDICO SECTOR AGUDOS


Nombre del Cargo Médico Sector

Sectores 5,6,7,8

Nº de Puestos por Sector


Objetivo del Cargo

Brindar una adecuada evaluación, diagnóstico y tratamiento a usuarios con alteraciones

psíquicas en fase aguda de descompensación psiquiátrica que requieren hospitalización (usuarios en situaciones vitales conflictivas).



Realizar entrevistas clínicas a usuarios en fase aguda de su enfermedad psiquiátrica junto al

equipo del Sector. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios

hospitalizados. Solicitar evaluaciones a otros profesionales con fines diagnósticos y terapéuticos. Coordinar actividades relacionadas con el tratamiento y rehabilitación con otros profesionales

y funcionarios del Sector. Realizar evaluación clínica periódica de las personas que permanezcan en el Sector, mínimo

dos veces semanales. Delimitar y analizar exámenes necesarios Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de usuarios hospitalizados, según necesidad. Realizar egreso y derivación de usuarios. Realizar y/o apoyar actividades de docencia y supervisión de médicos especialistas en

formación. Asistir a reuniones de ingreso y evolución según corresponda. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido. Psicoeducación a usuarios y familiares.









Versión: 002

210



Dependencia Lineal de Jefe de Sector



Médico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica, pasantes, becados, internos. Otros profesionales de la Red de Salud Mental extra-

hospitalaria.


Requisitos



Experiencia Profesional Deseable experiencia Clínica en un Servicio de Psiquiatría, con atención en trastornos psiquiátricos severos.

Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Manejo de CIE-10

Competencias Personales Iniciativa. (CG) Trabajo en Equipo. (CG) Autocontrol. (CG) Integridad. (CG) Resolución de conflictos. (CE) Orientación a los Usuarios. (CE)

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con usuarios potencialmente agresivos y de alto riesgo.










Versión: 002

211

3. ENFERMERO(A) SECTOR AGUDOS


Nombre del Cargo Enfermero Sector

Sectores 5,6,7,8



Objetivo del Cargo

Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al usuario y su


Efectuar tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto Psiquiátrico tiene convenio.



Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.


- Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de

Enfermería. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o

familia. - Programar la atención de enfermería y delegar actividades a personal de enfermería a




usuarios.









Versión: 002

212



Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del equipo profesional del Sector. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas,

charlas talleres, etc. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del Instituto. Área Educativa Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigidos a usuarios y familiares.

- Pesquisar las necesidades psico-educativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas. - Supervisar alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.






Responsabilidades


Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, donde el



Atribuciones


Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito









Versión: 002

213

y Demérito. Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para determinadas tareas.






Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales otras Unidades. Técnicos Paramédicos de otras Unidades. Auxiliares de Servicio de otras Unidades. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos



Experiencia Profesional No es necesaria experiencia laboral previa, pero es deseable desempeño clínico



Competencias Personales Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo Iniciativa Orientación al Usuario, Tolerancia a la Frustración Colaboración Dinamismo – Energía










Versión: 002

214

4. PSICOLOGO(A) SECTOR AGUDOS


Nombre del Cargo Psicólogo(a)

Sectores 5,6,7,8



Objetivo del Cargo

Colaborar en la estabilización de salud mental de los usuarios ingresados a los Sectores del

Servicio Clínico A, aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los usuarios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.



Participación en las reuniones de equipo. - Asistir a reuniones de: ingreso, evolución, visita de sala y técnico-administrativa.

Evaluaciones neuropsicológicas. - Entrevista clínica, aplicación de: NEUROPSI, Test de Benton, Test de WAIS, Bender Bip.

Evaluaciones de inteligencia. - Entrevista clínica, aplicación de: Test de WAIS. Wisc-r (según corresponda).

Evaluaciones de personalidad. - Entrevista clínica, Test de Rorschach, TRO, Desiderativo, pruebas proyectivas gráficas.

Intervenciones psicológicas a usuarios agudos hospitalizados. - Realizar intervención psicoterapéutica individual. - Evaluar indicación y/o de proceso de psicodiagnóstico. - Realizar psicoterapias de apoyo, focales y acompañamiento psicoterapéutico. - Realizar intervenciones psicoterapéuticas a tutores responsables del usuario.

Realización de informes Actividades grupales.

- Psicoeducación a usuarios, familiares y responsables. - Talleres grupales. - Asamblea de usuarios. - Psicoterapia grupal. - Talleres a personal de enfermería.

Supervisión de alumnos en práctica y de psicólogos en pasantía.









Versión: 002

215

- Selección y supervisión individual de todas sus actividades e intervenciones dentro del Instituto.

Participación en reuniones técnico-administrativas del Servicio Clínico A. Trabajo administrativo.

- Realizar evoluciones en fichas clínicas y registro estadístico.






Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Coordinación de Psicólogos Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos


Especialidad Deseable formación de postítulos o postgrado en el área de Psicología Clínica y de Psicodiagnóstico.

Experiencia Profesional Deseable experiencia psicoterapéutica y de psicodiagnóstico con usuarios psiquiátricos de alta complejidad.

Deseable experiencia en el servicio público y en trabajo en equipos multidisciplinarios.

Deseable práctica profesional en el área clínica. Deseable manejo de pruebas psicológicas. Conocimiento en CIE-10

Habilidades Técnicas Conocimientos de psicopatología, Psiquiatría, Psicodiagnóstico y Psicoterapia.

Competencias Personales Integridad (CG) Autocontrol (CG) Calida de Trabajo (CG)









Versión: 002

216

Orientación al Usuario (CE) Trabajo en Equipo (CE)

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo realizará sus funciones en horario administrativo, media jornada o jornada completa, en intervención clínica con usuarios agudos que presentan distintas patologías psiquiátricas y deben realizar constantes reuniones, ya sea de ingreso, evolución y planeación en general.

Contar con espacio de supervisión clínica permanente para regulación y mejoramiento continuo de la calidad de trabajo psicológico realizado.









Versión: 002

217

6. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICO SECTOR DE AGUDOS



Sectores 5,6,7,8



Objetivo del Cargo

Contribuir a la estabilización psiquiátrica del usuario hospitalizado, integrando al proceso de

diagnóstico y tratamiento el enfoque sociofamiliar, mediante técnicas de investigación, evaluación e intervención propias de las disciplina de Trabajo Social.



Realizar evaluación social de los usuarios que lo requieran. Actividades relacionadas:

- Participar en reuniones de ingreso.

- Realizar entrevista social individual a usuarios, familiares y/o personas relevantes.

- Realizar visita domiciliaria.

- Participar en reuniones de equipo. Realizar intervención social de usuarios que lo requieran. Actividades relacionadas:

- Realizar entrevista social individual a usuarios, familiares y/o personas relevantes con fines de psicoeducación. Manejo ambiental, mediación, orientación de políticas y/o beneficios sociales.

- Realizar acciones de apoyo, contención emocional a usuarios y familiares.

- Realizar visita domiciliaria.

- Realizar reuniones con familiares.

- Realizar actividades de psicoeducación individual y/o grupal.

- Realizar coordinación interna y externa.

- Realizar acciones de reinserción social a usuarios en situación de abandono. Otras actividades.









Versión: 002

218

- Revisión de ficha clínica.

- Registro de información en ficha clínica.

- Elaboración de informes sociales.

- Asesoría y orientación en relación a los beneficios sociales, previsionales, trámites legales.

- Regularización de situación provisional de usuarios en situación de abandono.

- Apoyo a la recuperación y/o tramitación de beneficios sociales y/o previsionales de usuarios en situación de abandono.

- Realización de acciones de consultoría y/o consejería individual a familiares.

- Realización de acciones propias de Servicio Social con usuarios en situación de fallecimiento, ubicación de familiares a través de distintos medios.

- Participación en reuniones de estamentos.

- Participación en Visita de Sala.

- Participación en reuniones y/o actividades de la red asistencial.

- Participación en reuniones del establecimiento cuando corresponda o se requiera.

- Gestión de traslado de usuarios de otras regiones.

- Realización de acciones de repratriación y/o traslado de usuarios extranjeros.

- Custodia de bienes y/o documentos personales de usuarios.

- Realizar acciones docentes y de supervisión con alumnos de trabajo social.

- Realizar charlas informativas del quehacer profesional cuando corresponda.



Dependencia Lineal de Jefe Sector A



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.









Versión: 002

219


Requisitos

Educación Requerida Universitaria completa.

Especialidad Título Profesional Asistente Social.


Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento en psiquiatría y

rehabilitación psicosocial. Manejo del CIE 10.

Competencias Personales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Perseverancia Iniciativa Autocontrol Modalidades de contacto

Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con usuarios y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.









Versión: 002

220

7. TÉCNICO PARAMÉDICO SECTOR AGUDOS


Nombre del Cargo Técnico Paramédico Sector Agudos

Sectores 5,6,7,8

Nº de Puestos en Sectores 12


Objetivo del Cargo

Brindar cuidados básicos de enfermería a usuarios asignados, y pesquisar alteraciones de

salud, colaborando así con el equipo de salud en el diagnóstico, tratamiento, recuperación y reinserción del Usuario perteneciente al Sector de agudos.



Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Realizar cuidados de enfermería previos, durante y post procedimiento. Tareas:

~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas. ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas. ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias.

Colaborar con el(a) enfermero/a en procedimientos de enfermería: Tareas:

- Preparación de insumos requeridos. - Colaboración en su realización.

Gestionar y corroborar el ingreso y egreso de usuarios al Sector. Supervisar y acompañar a usuarios a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al

personal que lo evalúa. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos.

- Preparación y administración de medicamentos según tarjetero. Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios (llevar acabo

las actividades de cuidado delegadas por la enfermera en relación a hábitos higiénicos,









Versión: 002

221

alimentación, seguridad, hidratación, entre otras) Participar activamente en la rutina diaria de los usuarios.

- Participar en actividades recreativas Evitar existencia de elementos de riesgos para el usuario y funcionarios. Revisar enseres traídos por visitas y atender y orientar dudas de los familiares.

- Registro periódico de usuarios y dependencias para requisar elementos corto-punzantes, cortantes, inflamable, etc.

Avisar al enfermero(a) Jefe del Sector, en caso de cualquier situación de riesgo que atente a la seguridad del personal y de los usuarios.

Brindar apoyo psicológico y contención emocional a usuarios. Efectuar evaluación de ingreso y de evolución de los usuarios.

- Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. Cumplir indicaciones dados por Superiores.

- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero.



Dependencia Lineal de Enfermero de Sector



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros otras Unidades Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.


Requisitos





Competencias Personales Autocontrol Prudencia Orientación al Usuario.









Versión: 002

222

Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en turnos, en contacto directo con usuarios altamente demandantes.









Versión: 002

223

8. AUXILIAR DE SERVICIO SECTOR AGUDOS i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio Sector Agudos

Sectores 5,6,7,8



Objetivo del Cargo

Mantener la planta física del Sector, en condiciones óptimas de higiene y orden, colaborando

en actividades, ya sean clínico administrativas, relacionadas con los usuarios dentro o fuera de Instituto en caso que así se requiera.



Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias del Sector, según le sea asignado.

- Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Sector, teniendo una actitud proactiva frente a la tarea.

Participar en la planificación junto a la Enfermera, de materiales de aseo. - Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo

que le son asignados. Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios.

- A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los usuarios.

Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos, respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:












Versión: 002

224


- Realizar trámites y pedidos del Sector, según indicación (retirar exámenes, pedidos de bodega, etc).

Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.

Realizar otras tareas que la enfermera(o) del Sector encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.

vii) RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de Enfermero(a) Jefe de Sector





Requisitos





Competencias Personales Responsabilidad Compromiso Calidad de Trabajo Orientado a los Resultados. Trabajo en Equipo. Autocontrol

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios









Versión: 002

225

hospitalizados.









Versión: 002

226

2.12 CR. SEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO ““BB””


Objetivo

Prestar atención integral de alta complejidad a usuarios con trastornos mentales en fase

aguda.



Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del usuario y su

reinserción familiar y/o social. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Sectores. Servir de campo clínico para actividades de docencia.









Versión: 002

227

BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO “B”



Servicio Clínico “B”



Objetivo del Cargo

Planificar, coordinar y evaluar las distintas actividades que se desarrollan en el Servicio

Clínico B, dirigiendo al equipo multidisciplinario con el fin de brindar atención y tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos en etapa aguda. Todo esto gestionando los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco presupuestario disponible.

Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad correspondiente



Organizar y asesorar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de salud. Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el Servicio Clínico B. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Sectores a su cargo. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Sectores. Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como

administrativa del Servicio. Planificar, en conjunto con los Jefes de Sector la forma más adecuada para lograr el

cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados al Servicio. Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia que sean de su responsabilidad. Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de


objetivos y metas Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación.









Versión: 002

228

Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad.

Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento





Responsabilidades


Sector. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados al Sector y Sub-Unidades. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del

Instituto.

Atribuciones



Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.









Versión: 002

229




Autoridad Lineal con Médicos Psiquiatras Sector Enfermera Psicólogo(a) Asistente Social.


Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no Médicos Técnicos Paramédicos, Auxiliares de Servicio. Dirección y Subdirecciones. Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos,

Unidades Clínicas y Administrativas.


Requisitos





Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los resultados Comunicación Adaptabilidad al cambio Capacidad de empatía Compromiso con la Institución. Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 33 horas semanales para ejercer la Jefatura del Servicio, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.










Versión: 002

230




Servicio Clínico “B”

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo







Convocar a reuniones definidas por el Jefe de Servicio Clínico B Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya



Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como también

de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del Instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción










Versión: 002

231



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico B






Requisitos





Competencias Personales Iniciativa Orientación al Usuario Calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad










Versión: 002

232

3. COORDINACIÓN ENFERMERÍA SERVICIO CLÍNICO “B”


Nombre del Cargo Coordinación Enfermería Servicio

Servicio Servicio Clínico “B”



Objetivo del Cargo

Programar, organizar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades del equipo de

enfermería del Servicio Clínico “B”. Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al Usuario y su

familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo, efectuando también, tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.



Coordinación de Servicio Clínico “B”

Participar en la formulación de normas y en las actividades de programación, docencia e investigación del Servicio.

Representar al equipo de Enfermería ante los niveles jerárquicos superiores. Programar y dirigir las actividades del equipo a su cargo. Promover y participar activamente en las actividades de Docencia e Investigación del

Servicio. Realizar reuniones informativas y técnicas con el equipo a su cargo. Mantener actualizadas las necesidades de recurso humano y vacancia de cargos de su

servicio. Colaborar con el Enfermero(a) Coordinador(a) del Instituto en selección de personal de

Enfermería. Programar y ejecutar la orientación al personal profesional de Enfermería y Auxiliar que

ingresa al Servicio. Supervisar programación de Permisos Administrativos y Feriados Legales anuales del

personal a su cargo. Programar Feriados Legales anuales y autoriza Permisos Administrativos de profesional de

Enfermería de su dependencia.









Versión: 002

233

Tomar conocimiento de Licencias Médicas del personal a su cargo a fin de mantener la organización del servicio.

Participar en la Pre-calificación del personal del Servicio a su cargo. Coordinar las actividades de Servicio en lo que respecta a Enfermería con otros servicios

del Hospital. Establecer y mantener actualizado el Manual de Procedimiento del Servicio. Elaborar memorias anuales de Enfermería. Analiza, interpreta y difunde su contenido al

equipo. Elaborar en conjunto con Enfermeros/as Clínicos la programación anual de la atención de

Enfermería. Coordinar en forma continua y expedita con Enfermero(a) Coordinador(a del Instituto. Participar en la formulación, evaluación y supervisión de los distintos programas. Programar los insumos específicos y arbitrar las medidas necesarias para evitar

desabastecimiento en el servicio, en lo que respecta a Enfermería Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.








usuarios.














Versión: 002

234

Área Educativa Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigidos a usuarios y familiares.







Responsabilidades





Atribuciones












Versión: 002

235



Dependencia Lineal de Médico Jefe del Servicio Clínico “B”





Requisitos

Educación Requerida Enfermero(a) Universitario


Experiencia Profesional 5 años de ejercicio profesional y dos años de especialidad en Psiquiatría



Competencias Personales Liderazgo Manejo adecuado de Relaciones Interpersonales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Calidad de Trabajo. Iniciativa Desarrollo del Equipo


Trabajar frecuentemente jornada superior a la normal.

Sobrecarga de trabajo, pues además cumple









Versión: 002

236

funciones de Enfermera/o Clínica. Niveles de tensión altos y todos los descritos para

Enfermera/o Clínica.









Versión: 002

237

2.12.1 UNIDAD DE PSICOSIS EN ADOLESCENCIA

A. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

i). OBJETIVO

Objetivo

Lograr una mejoría sustancial de los síntomas y la recuperación funcional con el acceso

oportuno a un tratamiento integral a adolescentes que presentan un primer episodio psicótico.



Establecer diagnóstico y tratamiento integral según fase (aguda, estabilización, integración social) para adolescentes con primer episodio.

En fase aguda Garantizar la seguridad y desarrollar una relación de colaboración con el usuario. Intervenir farmacológicamente. Realizar psicoeducación a usuario y familia sobre la enfermedad, su tratamiento y manejo de

conductas. Intervención familiar: apoyo para mantener hábitos básicos, estimular las capacidades

cognitivas y usar constructivamente el tiempo libre. En fase estabilización Mantener libre de síntomas positivos, desarrollar alianzas terapéuticas y evitar colaterales. Intervención farmacológica: evaluación de los medicamentos que se le administra al usuario. Intervenciones psicosociales: psicoeducación a usuario y familia, conocimiento acerca de su

enfermedad y manejo, inserción en redes sociales de apoyo. Intervenciones familiares: elaboración conjunta del plan terapéutico, manejo precoz de

signos de recaída. Intervenciones terapéuticas individuales y grupales: manejo de situaciones ambientales que

generen estrés, entrenamiento en resolución de problemas. Integración social Restablecer el funcionamiento del usuario a un nivel previo del episodio sicótico, mejorar su

calidad de vida y disminuir riesgos de recaída. Intervenciones farmacológicas: manejo de efectos colaterales, reforzar tratamiento de largo

plazo. Intervención psicosocial: psicoeducación usuario-familia, actualización periódica para









Versión: 002

238

adherencia al tratamiento, rehabilitación psicosocial, apoyo a integración a estudios y/o trabajo, intervención terapéutica de acuerdo a las necesidades individuales.









Versión: 002

239


1. JEFE UNIDAD DE PSICOSIS EN ADOLESCENCIA


Nombre del Cargo Jefe de Unidad Psicosis en Adolescencia

Unidad Psicosis en Adolescencia



Objetivo del Cargo

Dirigir al equipo multidisciplinario que compone la Unidad Psicosis en Adolescencia, con el fin

de brindar atención y tratamiento adecuado a los adolescentes que cursan un primer brote de esquizofrenia.







Responsabilidades











Versión: 002

240

Instituto.

Atribuciones




Dependencia Lineal de Jefe Sector B

Autoridad Lineal con Funcionarios pertenecientes a la Unidad de Psicosis en Adolescencia


Profesionales del Servicio Técnicos Paramédicos y Auxiliares. Dirección Subdirecciones Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos,



Requisitos





Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los resultados Comunicación Adaptabilidad al cambio Capacidad de empatía Compromiso Institucional. Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la









Versión: 002

241

Jefatura del Sector, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.










Versión: 002

242

2. MÉDICO UNIDAD PSICOSIS EN ADOLESCENCIA


Nombre del Cargo Médico de Unidad Psicosis en Adolescencia




Objetivo del Cargo

Evaluación, diagnóstico y tratamiento de adolescentes que cursan el primer episodio de

esquizofrenia.



Realizar entrevistas clínicas a adolescentes con primer episodio de esquizofrenia. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los

adolescentes. Solicitar evaluaciones a otros profesionales con fines diagnósticos y terapéuticos. Coordinar actividades relacionadas con el tratamiento y rehabilitación con otros profesionales

y funcionarios del Sector. Realizar evaluación clínica periódica de las personas que permanezcan en la Unidad, mínimo

dos veces semanales. Solicitar exámenes de laboratorio complementarios. Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de usuarios hospitalizados, según necesidad. Realizar egreso y derivación de usuarios. Realizar y/o apoyar actividades de docencia. Asistir a reuniones de ingreso y evolución según corresponda. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Psicosis en Adolescencia


Otras Relaciones Periódicas o Médico Jefe de Servicio Clínico.









Versión: 002

243

Eventuales Médicos Psiquiatras. Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos





Competencias Personales Autocontrol Habilidad analítica Trabajo en equipo Flexibilidad Pensamiento analítico Pensamiento conceptual Empatía Confianza en si mismo











Versión: 002

244

3. ENFERMERO(A) UNIDAD DE PSICOSIS EN ADOLESCENCIA


Nombre del Cargo Enfermero(a)




Objetivo del Cargo

Gestionar, supervisar y evaluar las acciones de enfermería que se realicen en la Unidad de

Psicosis en Adolescencia.



Funciones Asistenciales: Realizar visitas de enfermería diaria a los usuarios y recepcionar turnos del personal auxiliar a

cargo para la programación de Atención de Enfermería. Evaluar el estado de Salud Mental, a través de la observación y examen mental. Ejecutar entrevistas a usuarios y familiares. Educar a usuarios y familiares, charlas periódicas. Brindar atención de enfermería en situaciones de emergencia. Presentar usuarios en reuniones clínicas desde un enfoque propio de Enfermería. Ejecutar procedimientos de enfermería y propios de especialidad: Fleboclisis, curaciones,

sondeos, toma de muestras para exámenes de laboratorio y entrega conforme. Administrar medicamentos antidepresivos por vía parenteral. Realizar test de drogas. Transcripción de indicaciones médicas. Realización y participación en entrevistas psiquiatritas de ingresos, de evaluación, y egreso

de usuario. Programar, ejecutar y evaluar los Subprogramas de Enfermería. Participar en visitas médicas. Contribuir y fomentar el mantenimiento de un ambiente terapéutico (música, prevención de

riesgos, actividades). Participar en la asamblea de usuarios, comité familiar, grupos de ingreso, evolución y pre-

alta. Preparar física y psicológicamente para enfrentar exámenes y otras terapias indicadas









Versión: 002

245

(terapia de respiración y relajación). Colaborar en procedimientos médicos específicos. Monitorear ayunas para exámenes y UTEC. Coordinar con Asistente Social Sector 1 para generar estadística básica mensual y anual de los

ingresos del Sector 1. Mantener información al día, para el Nutricionista asignado a la Unidad de Psicosis en

Adolescencia. Funciones plan AUGE: Apoyar usuarios para mantener hábitos básicos. Estimular actividades cognitivas. Contribuir a la integración y readaptación del usuario adolescente a su entorno, a través de

actividades recreativas, educativas y sociales, en un clima calido y seguro. Funciones Administrativas: Participar en la programación, organización, coordinación, ejecución y evaluación de las

funciones de los funcionarios Paramédicos y Auxiliares. Formular normas, dípticos, trípticos, decálogos, procedimiento de Enfermería. Elaborar sistemas de registros (talleres, dosis unitaria, inventarios entre otros.) Programar y dirigir las actividades del personal a su cargo. Asistir y participar en reuniones técnico-administrativas de Enfermería del Servicio y del

Instituto. Presentar casos clínicos y/o trabajos en las reuniones técnicas de Servicio. Funciones Docentes: Realizar educación incidental al personal de Enfermería. Realizar capacitación formal con diploma de SSMN incluido a sus funcionarios. Programar, ejecutar y evaluar la educación de cada persona a su cargo. Participar en el proceso de enseñanza aprendizaje clínico de los alumnos internos de

enfermería. Funciones de Investigación: Realizar investigación de Enfermería. Participar en investigaciones multidisciplinaria. Funciones de Extensión: Participar en cursos de extensión relacionados con el área de Salud y Salud Mental dentro o

fuera de la Institución.









Versión: 002

246








Requisitos



Experiencia Profesional Deseable desempeño clínico



Competencias Personales Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo Iniciativa Orientación al Usuario, Colaboración Dinamismo – Energía










Versión: 002

247

4. PSICOLOGO (A)



Unidad “Unidad de Psicosis en Adolescencia”

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los usuarios ingresados a la Unidad,

aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los usuarios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.



Participación en las reuniones de equipo.

- Asistir a reuniones de: ingreso, evolución, visita de sala y técnico-administrativa. Evaluaciones neuropsicológicas.

- Entrevista clínica, aplicación de: NEUROPSI, Test de Benton, Test de WAIS, Bender Bip. Evaluaciones de inteligencia.

- Entrevista clínica, aplicación de: Test de WAIS. Wisc-r (según corresponda). Evaluaciones de personalidad.

- Entrevista clínica, Test de Rorschach, TRO, Desiderativo, pruebas proyectivas gráficas. Intervenciones a usuarios agudos hospitalizados.

- Evaluar indicación de psicoterapia y/o de proceso de psicodiagnóstico. - Realizar intervenciones en crisis. - Realizar psicoterapias de apoyo, focales y acompañamiento psicoterapéutico. - Realizar intervenciones familiares o a personas de la institución responsable del usuario.

Actividades grupales. - Talleres psicoeducativos a usuarios y familiares. - Talleres grupales. - Asamblea de usuarios. - Psicoterapia grupal. - Talleres a personal de enfermería.

Psicoterapia a usuarios ambulatorios - Recepción de usuarios a la Unidad de Psicoterapia.









Versión: 002

248

- Evaluación de indicación de psicoterapia y/o de proceso de psicodiagnóstico. - Realización de psicoterapia individual.

Supervisión de alumnos en práctica y de psicólogos en pasantía. - Selección y supervisión individual de todas sus actividades e intervenciones dentro del

Instituto. Participación en reuniones bibliográficas del Servicio

- Asistir a reuniones de exposición científica de las distintas disciplinas. - Trabajo administrativo. - Realizar evoluciones en fichas clínicas y registro estadístico.






Medico Jefe de Sector. Médicos Psiquiatras. Coordinación de psicólogos. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos

Educación Requerida Titulo profesional de Psicólogo

Especialidad Deseable formación de postítulos o postgrado en el área de psicología clínica y de psicodiagnóstico.



Deseable práctica profesional en el área clínica. Deseable manejo de pruebas psicológicas.

Habilidades Técnicas Conocimientos de psicopatología, psiquiatría, psicodiagnóstico y psicoterapia.

Competencias Personales Modalidades de contacto Desarrollo de las personas Comunicación









Versión: 002

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Trabajo en equipo Perseverancia Iniciativa Innovación Autocontrol

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo realizará sus funciones en horario administrativo, media jornada o jornada completa, en contacto con usuarios agudos que presentan distintas patologías psiquiátricas y deben realizar constantes reuniones, ya sea de ingreso, evolución y planeación en general.









Versión: 002

250

5. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICA




Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Otorgar atención social psiquiátrica a adolescentes que cursan un primer episodio psicótico

en el marco del Protocolo AUGE, favoreciendo una mejoría sustancial de los síntomas y la recuperación funcional con el acceso oportuno a un tratamiento efectivo e integral a través de la vinculación con la Red Social y Asistencial.



Funciones y/o Actividades Funciones Investigación, diagnóstico y tratamiento social de pacientes adolescentes y familia con 1er.

Episodio. Intervención psicosocial en pacientes adolescente y familia con 1er. Episodio. Psicoeducación al paciente y familia con 1er. Episodio. Coordinación con la Red Asistencial y Social. Coordinación interna y externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientación Políticas Sociales. Capacitación y Docencia. Orientación Previsional. Registro de información. Actividades Generales: Apoyo y contención emocional al paciente y familia. Intervención en crisis a la familia. Psicoeducación al usuario y su familia. Apoyo a la familia para acceder a recursos sociales y de salud. Potenciar las fortalezas de la familia para enfrentar la psicosis. Entrevista social psiquiátrica.









Versión: 002

251

Evaluación Y Diagnóstico Psicosocial. Informe Social Psiquiátrico. Participación en Reuniones de Equipo Multidisciplinario:

Reuniones de Ingreso.

Reuniones de Evolución.

Visita Sala.

Reuniones clínicas. Actividades Específicas: Entrevista Social Psiquiátrica. Visita Domiciliaria. Trabajo Grupal - Psicoeducación. Entrevistas Coordinación. Consulta Social. Orientación Legal y Previsional. Derivación a Red Social y de Salud. Gestión para la identificación de pacientes N.N. Gestión de Repatriación de pacientes extranjeros. Gestión de pacientes fallecidos según Norma.

Gestión y Coordinación para traslado de pacientes a Regiones.



Dependencia Lineal de Jefe de Unidad Psicosis en Adolescencia



Médicos Psiquiatras. Psicólogos Coordinación de Servicio Social. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.









Versión: 002

252


Requisitos


Especialidad Título profesional Asistente Social

Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos y comunidad; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud mental.

Formación en adolescencia.

Habilidades Técnicas Dominio en el manejo de entrevista social y trabajo grupal.

Dominio de técnicas de intervención social y familiar (manejo ambiental, mediación, intervención en crisis, psicoeducación).

Competencias Personales Compromiso. Prudencia. Orientación al usuario. Perseverante. Iniciativa. Flexibilidad. Autocontrol. Buenas relaciones interpersonales. Capacidad de acogida. Capacidad resolutiva. Estabilidad y madurez emocional.

Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo deberá contar con los recursos y servicios necesarios para vincularse con la red social y de salud (Vehículo, Teléfono, Internet, Fax, Fotocopiadora, Salida a celular y Larga distancia).









Versión: 002

253

6. TÉCNICO PARAMÉDICO




Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Brindar cuidados básicos de enfermería a usuarios asignados e informar sobre estos,

colaborando así con el equipo de salud en el Diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.



Participar en recepción de usuarios a la Unidad, Ficha Clínica, medicamentos e inventario de

ropas. Realizar actividades de enfermería a usuarios asignados. Administrar tratamientos de acuerdo a indicación. Mantener orden de fichas clínicas. Colaborar en mantener registros de: Ingresos y egresos. Cuaderno de entrega y recepción de exámenes de laboratorio. Cuaderno de entrega de documentos. Citaciones para entrevistas de familiares con los respectivos profesionales. Mantener al día cuaderno Auge. Registrar novedades de usuarios y de la Unidad en el libro de novedades de acuerdo a pauta

establecidas. Informa a Enfermera de turno y Médico residente, de las urgencias y de las novedades

ocurridas durante la ausencia de la Enfermera del Sector en relación a usuarios y personal de la Unidad.

Informar a Enfermera de la Unidad de Psicosis en Adolescencia las novedades de los usuarios y del servicio en forma oportuna.

Efectuar recibo y entrega de medicamentos, materiales esterilizados e instrumental de la Clínica.

Mantener instrumental clínico u otro en condiciones de uso.









Versión: 002

254

Velar por el cumplimiento de las indicaciones en enfermería en ausencia de la enfermera(o) Colaborar con la Enfermera en procedimientos y toma de exámenes. Colaborar en situaciones de emergencias de usuarios descompensados y/o agitados. Aseo y orden de la Clínica en cada entrega de turnos. Controlar y dejar establecidos recibos de fármacos (cantidad). Recibir entrega de turnos (abrir solo clínica de noche) Coordinar actividades en ausencia de Enfermera(o) Etiquetar frascos para toma de muestras. Supervisar horarios de actividades de los usuarios. Supervisar el cumplimiento establecido para las visitas. Colaborar en actividades al ingreso de usuarios, incluyendo orientación, control de signos

vitales, peso, observación del estado físico, conducta. Participar en recepción y entrega de turnos junto a enfermera y auxiliares. Llevar a cabo el programa de hábitos básicos. Participar en asamblea de usuarios de acuerdo a normas de la Unidad. Colaborar en contención indicado por médico o Enfermera. *Al recibir usuarios de Urgencia, se deberá cumplir con todo lo que se estipule según el protocolo de traslado.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Psicosis en Adolescencia Enfermera Unidad Psicosis en Adolescencia.



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.









Versión: 002

255


Requisitos





Competencias Personales Flexibilidad. Trabajo en equipo. Respeto en la atención de usuario y familiares. Proactividad. Orientación al usuario.










Versión: 002

256

7. AUXILIAR DE SERVICIO i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


Unidad Unidad de Psicosis en Adolescencia

Nº de Puestos 5


Objetivo del Cargo

Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden y realizar trámites

dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.



Ejecutar aseo de las dependencias d e la Unidad, según se le asigne. Mantener en orden las distintas dependencias de la Unidad. Realizar trámites. Colaborar en interconsultas de usuarios. Colaborar en vigilancia y distribución de la alimentación de los usuarios. Colaborar en situaciones de emergencias. Mantener aseo y orden de bodega y ropería. Enviar ropa sucia y traer ropa de lavandería. Encargarse de ropería, contabilidad, recibo de ropas nuevas, contabilidad de bajas, entre

otras. Asear paredes y vidrios. Llevar registro de pedidos de abastecimiento. Realizar otras actividades que se le asignen la Enfermera de su Unidad.









Versión: 002

257

viii) RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de Enfermero Jefe de Unidad de Psicosis en Adolescencia.





Requisitos



Experiencia Profesional No es indispensable experiencia previa

Habilidades Técnicas No existe una preparación específica

Competencias Personales Capacidad de recibir y cumplir órdenes. Buena disposición para realizar tareas asignadas. Capacidad de autocontrol y tolerancia al estrés. Habilidad para establecer buenas relaciones

interpersonales con compañeros de trabajo, con los miembros del equipo de salud, con los usuarios y los familiares o tutores de éstos.

Capacidad de tolerancia, comprensión y respeto en la atención del usuario y el público.

Habilidad para manejarse en situaciones imprevistas. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que


Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios hospitalizados.









Versión: 002

258

2.12.2 SSEECCTTOORREESS DDEE AAGGUUDDOOSS

““SSEECCTTOORR 22,, 33,, 44””


i). OBJETIVO

Objetivo

Brindar atención Psiquiátrica a usuarios en etapa aguda de su enfermedad o que atraviesen

un momento vital crítico, la que debe ser oportuna, eficiente, integral y centrada en la persona.



Internar usuarios agudos derivados desde el CAE o Servicio Clínico de Urgencia. Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementar actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento, rehabilitación

y reinserción familiar y/o social. Realizar evolución periódica de condiciones médicas y psiquiátricas del usuario por los

distintos estamentos, según se requiera. Coordinar y/o derivar a otros Servicios y/o Dispositivos de la Red que amerite el usuario. Participar en reuniones clínicas o científicas del Instituto. Desarrollar actividades de capacitación y docencia a alumnos de pre y post-grado. Participar en la gestión del Instituto como Centro de Costo.









Versión: 002

259


1. JEFE SECTOR DE AGUDOS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


Sectores 2,3,4



Objetivo del Cargo


tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos en etapa aguda.







Responsabilidades



Instituto.









Versión: 002

260

Atribuciones




Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico B

Autoridad Lineal con Personal respectivo al Sector correspondiente





Requisitos





Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los resultados Comunicación Adaptabilidad al cambio Capacidad de empatía Compromiso Institucional. Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la Jefatura del Sector, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.










Versión: 002

261

2. MÉDICO SECTOR AGUDOS


Nombre del Cargo Médico Sector

Sectores 2,3,4



Objetivo del Cargo

Evaluación, diagnóstico y tratamiento de personas con alteraciones psíquicas en fase de

descompensación que requieren hospitalización.



Realizar entrevistas clínicas a usuarios en fase aguda de su enfermedad psiquiátrica junto al

equipo del Sector. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios


y funcionarios del Sector. Realizar evaluación clínica periódica de las personas que permanezcan en el Sector, mínimo

dos veces semanales. Solicitar exámenes de laboratorio complementarios. Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de usuarios hospitalizados, según necesidad. Realizar egreso y derivación de usuarios. Realizar y/o apoyar actividades de docencia. Asistir a reuniones de ingreso y evolución según corresponda. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido









Versión: 002

262






Médico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos





Competencias Personales Iniciativa Autocontrol Dinamismo- Energía Habilidad analítica Comunicación Trabajo en equipo











Versión: 002

263

3. ENFERMERO(A) SECTOR AGUDOS


Nombre del Cargo Enfermero Sector

Sectores 2,3,4



Objetivo del Cargo

Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al usuario y su


Efectuar tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.











usuarios.









Versión: 002

264






Área Educativa Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.







Responsabilidades













Versión: 002

265

Atribuciones











Requisitos


Especialidad No es necesaria




Competencias Personales Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo Iniciativa Orientación al Usuario,









Versión: 002

266

Tolerancia a la Frustración Colaboración Dinamismo – Energía










Versión: 002

267

4. PSICOLOGO(A) SECTOR AGUDOS


Nombre del Cargo Psicólogo(a)

Sectores 2,3,4



Objetivo del Cargo

Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los usuarios ingresados a los sectores,

aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los usuarios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.



Participar en las reuniones de equipo. - Asistir a reuniones de: ingreso, evolución, visita de sala y técnico-administrativa.

Realizar evaluaciones neuropsicológicas. - Entrevista clínica, aplicación de: NEUROPSI, Test de Benton, Test de WAIS, Bender Bip.

Realizar evaluaciones de inteligencia. - Entrevista clínica, aplicación de: Test de WAIS. Wisc-r (según corresponda).

Evaluar personalidad. - Entrevista clínica, Test de Rorschach, TRO, Desiderativo, pruebas proyectivas gráficas.

Intervenir usuarios agudos hospitalizados. - Evaluar indicación de psicoterapia y/o de proceso de psicodiagnóstico. - Realizar intervenciones en crisis. - Realizar psicoterapias de apoyo, focales y acompañamiento psicoterapéutico. - Realizar intervenciones familiares o a personas de la institución responsable del usuario.

Realizar actividades grupales. - Talleres psicoeducativos a usuarios y familiares. - Talleres grupales. - Asamblea de usuarios. - Psicoterapia grupal. - Talleres a personal de enfermería.

Realizar psicoterapia a usuarios ambulatorios - Recepción de usuarios a la Unidad de Psicoterapia. - Evaluación de indicación de psicoterapia y/o de proceso de psicodiagnóstico.









Versión: 002

268

- Realización de psicoterapia individual. Supervisar alumnos en práctica y de psicólogos en pasantía.

- Selección y supervisión individual de todas sus actividades e intervenciones dentro del Instituto.

Participar en reuniones bibliográficas del Servicio - Asistir a reuniones de exposición científica de las distintas disciplinas. - Trabajo administrativo. - Realizar evoluciones en fichas clínicas y registro estadístico.






Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Coordinación de Psicólogos Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos

Educación Requerida Titulo profesional de psicólogo otorgado por una universidad reconocida por la comisión de acreditación del ministerio de educación.

Especialidad Deseable formación de postítulos o postgrado en el área de psicología clínica y de psicodiagnóstico.



Deseable práctica profesional en el área clínica. Deseable manejo de pruebas psicológicas.

Habilidades Técnicas Conocimientos de psicopatología, psiquiatría, psicodiagnóstico y psicoterapia.

Competencias Personales Modalidades de contacto









Versión: 002

269

Desarrollo de las personas Comunicación Trabajo en equipo Perseverancia Iniciativa Innovación Autocontrol

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo realizará sus funciones en horario administrativo, media jornada o jornada completa, en contacto con usuarios agudos que presentan distintas patologías psiquiátricas y deben realizar constantes reuniones, ya sea de ingreso, evolución y planeación en general.









Versión: 002

270

5. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICA SECTOR DE AGUDOS



Sectores 2,3,4



Objetivo del Cargo

Contribuir a la estabilización psiquiátrica del usuario de corta estadía, a través de la

investigación, evaluación y tratamiento social del paciente y familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y asistenciales.



Funciones Realizar: Investigación, diagnóstico y tratamiento social del usuario y familia. Intervención Psicosocial. Trabajo de Psicoeducación. Coordinación con la Red Asistencial y Social. Coordinación Interna y Externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientación Previsional. Orientación Políticas Sociales. Reinserción Familiar. Registro de información. Capacitación y docencia. Actividades Generales: Ficha Social y Entrevista Social Psiquiátrica, Informe Social Psiquiátrico. Visita Domiciliaria. Entrevista en terreno. Consulta social. Entrevista de coordinación. Grupos psicoeducativos con usuarios y familiares.









Versión: 002

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Participación en reuniones de equipo multidisciplinario:

- Reuniones de Ingreso.

- Reuniones de Evolución.

- Reunión Clínica del Instituto. - Visita Sala. - Asamblea de pacientes. - Reuniones del Estamento de Servicio Social.

Actividades Específicas: Apoyo y contención emocional al usuario y familia. Intervención psicosocial en crisis a la familia. Mediación familiar. Manejo ambiental. Orientación previsional y de Políticas Sociales. Gestión de identificación de pacientes N.N. Gestión de pacientes fallecidos según norma. Gestión ubicación de familiares. Gestión de repatriación de pacientes extranjeros y traslado de pacientes a regiones.






Médico Jefe de Servicio Clínico. Coordinador Servicio B. Coordinador Estamento S. Social. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Técnico Social. Secretaria Servicio B Secretaria Coordinación S. Social. Auxiliares de servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.









Versión: 002

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Requisitos


Especialidad Título Profesional Asistente Social

Experiencia Profesional Deseable conocimientos y experiencia profesional en trabajo con familia, grupo y comunidad en psiquiatría.

Habilidades Técnicas Dominio en el manejo de entrevista social y trabajo grupal.

Dominio de técnicas de intervención social y familiar (manejo ambiental, mediación, intervención en crisis, psicoeducación).

Competencias Personales Iniciativa. Autocontrol. Tolerancia a la frustración. Trabajo en equipo. Flexibilidad. Estabilidad y madurez emocional. Orientación al Usuario

Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo deberá contar con los recursos y servicios necesarios para vincularse con la red social y de salud (Vehículo, Teléfono, Internet, Fax, Fotocopiadora, Salida a celular y Larga distancia).

Contar con un Box de Atención.









Versión: 002

273

6. TÉCNICO PARAMÉDICO SECTOR AGUDOS


Nombre del Cargo Técnico Paramédico Sector Agudos

Sectores 2,3,4



Objetivo del Cargo

Brindar cuidados básicos de enfermería a usuarios asignados e informa sobre estos,




Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Verificar usuarios en ayunas para exámenes y/o procedimientos.

- Presentarse en sala de usuarios y entregar o recepcionar turno usuario por usuario verificando: ~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas. ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas. ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias.

Colaborar con el(a) enfermero/a en toma de muestras y/o procedimientos. - Rotular tubos de exámenes. - Ayuda en procedimientos.

Coordinar salidas de interconsultas de usuarios a servicios de apoyo. - Acompañar a usuarios a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al personal que

lo evalúa. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos.

- Preparación y administración de medicamentos según tarjetero. Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios.

- Asistir diariamente a los usuarios en:









Versión: 002

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~ Hábitos higiénicos ~ Alimentación ~ Orden de su habitación

Participar activamente en la rutina diaria de los usuarios. - Participar en actividades recreativas

Recepcionar y registrar visitas. - Registro de datos personales de visitas en libro ad-hoc.

Evitar existencia de elementos de riesgos para el usuario y funcionarios. Revisar enseres traídos por visitas y atender y orientar dudas de los familiares.

- Registro periódico de usuarios y dependencias para requisar elementos corto-punzantes, cortantes, inflamable, etc.

Dar aviso al enfermero Jefe del Sector en caso de cualquier situación de riesgo que atente a la seguridad del personal y de los usuarios.

Mantener en clínica medicamentos e insumos en calidad y cantidad suficientes para el funcionamiento del servicio.

Brindar apoyo psicológico y contención emocional. Efectuar evaluación de ingreso a los usuarios.


- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Médico.



Dependencia Lineal de Jefe del Sector












Versión: 002

275


Requisitos



Experiencia Profesional No aplica.



interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para manejar situaciones de improviso

psiquiátrico. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que











Versión: 002

276

7. AUXILIAR DE SERVICIO SECTOR AGUDOS i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio Sector Agudos

Sectores 2,3,4



Objetivo del Cargo

Mantener la planta física del Sector, en condiciones óptimas de higiene y orden y realizar

trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.



Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias deL Sector, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Sector, teniendo una



Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios. - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los















Versión: 002

277



Realizar otras tareas que la enfermera(o) del Sector encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.

ix) RELACIONES DEL CARGO







Requisitos

















Versión: 002

278











Versión: 002

279

2.13 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLIINNIICCOO PPSSIIQQUUIIAATTRRÍÍAA

FFOORREENNSSEE

AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN I. OBJETIVO

Objetivo

Prestar atención integral de alta complejidad a pacientes con trastornos mentales derivados

de los Tribunales de Justicia en calidad de Imputados o Sobreseídos.



Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del paciente y su

reinserción familiar y/o social. Prestar los servicios médicos de psiquiatría forense que sean solicitados por los Fiscales,

Jueces y demás autoridades competentes. Prestar asesoría, resolver peritajes y absolver consultas sobre las materias de psiquiatría

forense. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Hogares y Residencias protegidas. Servir de campo clínico para actividades de docencia.









Versión: 002

280

BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE CENTRO DE RESPONSABILIDAD PSIQUIATRÍA FORENSE


Nombre del Cargo Jefe Servicio Clínico

Servicio Clínico Psiquiatría Forense

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Planificar, coordinar y evaluar las acciones desarrolladas por el equipo con el fin de brindar

una atención y tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos, dirigiendo un equipo multidisciplinario que compone el Servicio Clínico Psiquiatría Forense, velando por el cumplimiento de internación y evaluación de los pacientes derivados por los Tribunales, coordinando así, los recursos para dar cumplimiento a los requerimientos instruidos por los Tribunales, gestionando siempre los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco presupuestario disponible.

Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad.



Organizar y asesorar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de salud. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades a su cargo. Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como

administrativa del Servicio. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre las distintas Unidades. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados al Servicio de

Psiquiatría Forense. Planificar, en conjunto con los Jefes de Unidades la forma más adecuada para lograr el

cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo. Realizar las coordinaciones intra Institucional e intersectorial con entidades y organismos que

tienen relación con el trabajo del Servicio Psiquiatría Forense. Formación y seguimiento del trabajo de los equipos que realizan su quehacer en el Servicio Proyectar el desarrollo del Servicio Clínico Psiquiatría Forense, así como formular planes,









Versión: 002

281

programas y estrategias para el desarrollo de las funciones encomendadas, conforme a las orientaciones entregadas por la Unidad de Salud Mental del MINSAl y la Dirección del Instituto. Coordinar las acciones de los Centros de Costos asociados al Servicio. Definir con los Centros de Costos, los factores críticos de éxito para la consecución de los

objetivos y metas Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como

resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros de Costos. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente en las distintas instancias del Establecimiento. Generar Instancias participativas al interior del Centro de Responsabilidad. Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del

Establecimiento. Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento

técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y

Subdirecciones del Establecimiento con el Centro.


Responsabilidades


Definir situaciones clínicas y sociales de alta complejidad. Representar el parecer del equipo de trabajo frente al equipo directivo y Dirección. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas políticas de la

Institución. Velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en el cual el

personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e


Dirigir los procesos clínicos y administrativos que permitan abordar las funciones encomendadas.









Versión: 002

282

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Centro de Responsabilidad.

Distribuir el presupuesto de gastos de persona, bienes y servicios de consumo a las Unidades dependientes.

Redistribuir el personal dentro de las dependencias del Centro de Responsabilidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia, sin contar a

médicos y psicólogos. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.




Autoridad Lineal con Jefe Unidad de Imputados, Sobreseídos, Hogares y Residencias Protegidas Forense, UDAC


Comisión de Psiquiatría Forense Nacional Ministerio de Justicia Gendarmería de Chile Ministerio de Salud


Requisitos

Educación Requerida Título profesional universitario relacionado al ámbitos de la Salud Mental


Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 5 años en Salud Mental

Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría Forense Conocimientos sobre reforma Procesal penal

Competencias Personales Liderazgo Desarrollo de Personas Organización y Desarrollo Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación al Usuario y resultados

Condiciones de Trabajo Con permanente contacto con pacientes derivados de Juzgados en condición de imputados o sobreseídos.









Versión: 002

283

2. JEFE SERVICIO CLÍNICO PSQUIATRÍA FORENSE


Nombre del Cargo Jefe Servicio Clínico


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Planificar y evaluar las acciones médicas y psicológicas que se le brinden a los usuarios en

conflicto con la justicia, perteneciente al área norte.



Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el Servicio Clínico

Forense. Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia, investigación y capacitación en el

ámbito clínico. Colaborar en la formulación de planes y programas clínicos en el Servicio Clínico Forense. Realizar atención clínica a usuarios del Servicio. Coordinar y supervisar la participación de los peritos en los juicios orales. Coordinar y supervisar los peritajes correspondientes a los médicos y psicólogos que se

desempeñen en el Servicio. Colaborar en el cumplimiento de metas asistenciales. Coordinar todas las acciones pertinentes con el Ministerio Público que sean necesarias en el

ámbito clínico. Coordinar la participación del personal médico y psicológico respecto a su capacitación

interna en la Institución. Precalificar al personal conformado por médicos y psicólogos.









Versión: 002

284



Dependencia Lineal de Jefe Centro de Responsabilidad Psiquiatría Forense



Tribunales de Justicia Medios de Comunicación.


Requisitos



Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 2 años en cargos en cargos de similar naturaleza

Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría Forense Conocimientos sobre reforma Procesal penal Experiencia como Perito.

Competencias Personales Liderazgo Desarrollo de Personas Organización y Desarrollo Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación al Usuario y resultados

Condiciones de Trabajo Con permanente contacto con pacientes derivados de Juzgados en condición de imputados o sobreseídos.









Versión: 002

285

3. SECRETARIA FORENSE



Departamento Servicio Clínico Psiquiatría Forense

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Encargada de realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria,

colaborando así al óptimo funcionamiento del Servicio Clínico de Psiquiatría Forense.



Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta a

los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.

Convocar a reuniones definidas por el jefe directo. Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya

proyectado para el día. Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y

salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como también de

los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del Instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción del

documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura del

Departamento / Unidad. Transcribir memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos del Departamento. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de: Jefe Servicio Clínico Psiquiatría Forense



Subdirector Médico Unidad de Forense Unidad de Imputados Bodega Otras Secretarias Funcionarios


Requisitos

Educación Requerida Licencia de Enseñanza Media


Experiencia Profesional Haber realizado algún cargo Administrativo (no excluyente).


Buena Dicción y Redacción.

Competencias Personales Responsabilidad Prudencia Orientación al Cliente Calidad de Trabajo Iniciativa Flexibilidad

Condiciones de Trabajo El cargo requiere de contactos semi-rutinarios, solucionar problemas menores, lograr coordinaciones.

Realiza trabajos en los que requiere habitualmente una coordinación, destreza y precisión mayor que la normal.









Versión: 002

287

4. COORDINADOR (A) DE ENFERMERIA SERVICIO CLINICO PSIQUIATRIA FORENSE


Nombre del Cargo Coordinador(a) de Enfermería Servicio

Clínico Psiquiatría Forense


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar la función de Enfermería del Servicio de Psiquiatría Forense, en lo administrativo y

asistencial para proporcionar al paciente el cuidado requerido.



Evaluar periódicamente la situación de la Dotación de personal en los Servicios Clínicos de

Psiquiatría Forense. Aplicar estrategias en situaciones emergentes o imprevistas que tengan relación con el

funcionamiento del servicio Redistribuir Personal en los Unidades del Servicio de Psiquiatría Forense. Efectuar Reuniones bimensuales Técnico-administrativa con enfermeras de Psiquiatría

Forense. Efectuar Reuniones Bimensual con el Personal de Estamento de Enfermería del servicio. Efectuar entrevistas de Selección de personal. Realizar programa de inducción personal de Enfermería que se incorpora al Servicio. Supervisar el quehacer de alumnos de Enfermería de las distintas Universidades con las cuales

tenemos convenios. Atender demanda espontánea del personal de enfermería. Asesorar al Jefe de Servicio en temas requeridos. Participa en reuniones técnico administrativas de las unidades que lo solicitan. Promover la formación y especialización de los profesionales de Enfermería en temas que

beneficien a la Institución. Programar y ejecutar unidades educativas para el personal del servicio de Psiquiatría forense. Coordinar con jefe de capacitación unidades educativas para el personal de la institución









Versión: 002

288

Evaluar y Promover necesidades de capacitación del personal Profesional, Técnico y Auxiliar del Servicio.

Planear, organizar, evaluar los programas de enfermería para alcanzar el máximo de efectividad en el funcionamiento del Servicio.

Optimizar la Atención de Enfermería en Psiquiatría Forense a usuarios Hospitalizados y ambulatorios.

Elaborar normas y procedimientos que guiarán las acciones de enfermería, para producir servicios de calidad y satisfacer las necesidades del usuario.

Coordinar y evaluar normas y procedimientos del Servicio. Coordinar, aplicar y evaluar el desarrollo de los planes y programas del área de enfermería

del Servicio y el Instituto. Participación activa con Tribunales y organismos auxiliares Externos(Gendarmería) Cumplir con reuniones ministeriales del equipo de Salud Mental. Participar en reuniones diarias de coordinación con los diferentes profesionales del equipo

de salud del Servicio Supervisar permanente al equipo de Enfermeras del Servicio Actualizar información estadística y clínica de los usuarios del servicio. Coordinar y Gestionar el buen funcionamiento de los Hogares Protegidos Forense,

dependientes del Servicio. Reuniones técnico administrativa con encargados de hogares forenses trimestral Información actualizada de normas procedimientos y aspectos legales ministeriales con

respecto a hogares protegidos forenses. Resumen mensual de organización de turnos y horas extraordinarias de monitores de hogares


Responsabilidades

Asesorar, Coordinar, Gestionar, Programar, Evaluar en temas Enfermería u otros que le solicite la jefatura directa, o el Estamento.

Por desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de las

Unidades. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a las Unidades. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del

Instituto.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de las Unidades. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe de Servicio de Psiquiatría Forense Enfermero Coordinador Instituto

Autoridad Lineal con Enfermeras, Técnicos Paramédicos y auxiliares del Servicio


Enfermeros coordinadores de Servicios Clínicos, Enfermeros de Unidad, Jefe RRHH, Sicóloga Laboral, Jefes de Servicios y Unidades Clínicas, Jefe Dpto. de Finanzas, Jefe de Laboratorio, Jefe UTEC, Jefe de Unidad de Planificación, Jefe de Capacitación, Jefe de OIRS., Jefe Oficina de Personal.

Tribunales de Garantía, Defensorías, Fiscalías, Gendarmería de Chile.


Requisitos

Educación Requerida Título Profesional de Enfermero

Especialidad Enfermería Psiquiátrica

Experiencia Profesional Mínimo 5 años en la Institución

Habilidades Técnicas Mínimo 5 años en Psiquiatría Forense como enfermero Clínico, y Formación en Psiquiatría Forense. Diplomado en Educación

Competencias Personales Liderazgo Prudencia Habilidad Analítica. Desarrollo de Personas Iniciativa

Condiciones de Trabajo Sus funciones se complementan con las de Enfermero Clínico, desarrollando trabajo en días festivos.

La condición de trabajo se relaciona con el destacamento de Gendarmería









Versión: 002

290

2.13.1 UUNNIIDDAADD DDEE IIMMPPUUTTAADDOOSS

i). OBJETIVO

Objetivo

Constituir un organismo auxiliar de los Tribunales para recibir en custodia, diagnóstico y

tratamiento a personas imputadas.



Realizar peritaje para determinar el grado de imputabilidad o de inimputabilidad. Realizar exámenes psicológicos y neuropsicológicos y observar la conducta para el

diagnóstico. Realizar entrevistas psiquiátricas y someter a exámenes psicométricos y de laboratorio a

imputados hospitalizados. Iniciar el tratamiento para su patología y mantener observaciones constantes para

determinar el tratamiento farmacológico y las intervenciones psicoterapéuticas. Defender sus diagnósticos en juicios orales. asistiendo a entrevista como peritos o bien como

testigos expertos y dar declaración en el juicio oral. Velar por la custodia del paciente.









Versión: 002

291

B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD IMPUTADOS VI. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe Unidad

Unidad Imputados

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Organizar y dirigir tanto al equipo multidisciplinario como las distintas actividades que se de

desarrollan en la Unidad de evaluación de personas imputados, ya sea en el área clínica como administrativa.



Supervisar el tratamiento farmacológico de imputados Realizar receta de imputados. Participar en evaluación diaria de imputados en UEPI. Revisar y leer diagnóstico para evaluación final. Participar en lectura de antecedentes penales y clínicos de personas a evaluar. Realización de evaluación de facultades mentales. Participación en juicio oral definiendo su informe


Responsabilidades

Velar por el buen funcionamiento clínico y administrativo de UEPI









Versión: 002

292

Atribuciones

Brindar instrucciones de autoridades, obligaciones al personal profesional de la UEPI. Autorizar feriados legales y permisos administrativos de la UEPI.



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Psiquiatría Forense

Autoridad Lineal con Equipo Multidisciplinario perteneciente a la Unidad de Imputados (Médico, Enfermero, Psicólogo, Neuropsicólogo, Terapeuta Ocupacional, Asistente Social, Téc.)Paramédico, Auxiliar de Servicio.


Jefe UDAC Jueces de Garantía Jefes de Unidades


Requisitos

Educación Requerida Universitaria Completa / Médico Cirujano

Especialidad Psiquiatría Adulto

Experiencia Profesional 3 años en Psiquiatría Forense

Habilidades Técnicas Manejo de la legislación vigente en Chile

Competencias Personales Liderazgo Desarrollo de Personas Orientación al Usuario y Resultados Compromiso Dinamismo-Energía Modalidades de Contacto Iniciativa

Condiciones de Trabajo Desempeño del cargo altamente estresante en trabajo con personas imputadas y ………………… de enfermedad mental enviadas de algún tribunal para su evaluación









Versión: 002

293

2. MEDICO PSIQUIATRA FORENSE


Nombre del Cargo Médico Psiquiatra Forense

Unidad Imputados

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Evaluar a usuarios imputados por algún delito o solicitud de Tribunales de Justicia.



Evaluar personas imputadas - Realizar entrevistas clínicas periciales junto a equipo evaluador; incluye lectura de

expedientes judiciales y redacción y revisión de informes periciales. - Formular diagnósticos para indicar tratamiento farmacológico cuando corresponda.

Tratar farmacológicamente a las personas que presenten una patología psiquiátrica. - Confección de recetas.

Derivar donde sea más adecuado de acuerdo a las conclusiones de evaluación. - Realizar egreso de personas dando el alta o indicando el traslado al lugar más pertinente

al caso. Realizar evaluación clínica de las personas que permanezcan en la unidad. - Realizar evaluación clínica de pacientes dos veces por semana. Incluye examen físico. Realizar actividades de docencia.

- Educar a alumnos en temáticas de psiquiatría forense con herramientas teóricas y de

metodológicas inherentes a la profesión médica.









Versión: 002

294



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Forense



Con equipo del Servicio de Psiquiatría Forense: Psiquiatras, Psicólogos, Terapeuta Ocupacional, Asistente Social, Enfermeros y Personal de Servicio.


Requisitos



Experiencia Profesional Experiencia clínica en un Servicio de Psiquiatría

Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Conocimientos sobre la Reforma Procesal Penal.

Competencias Personales Iniciativa Autocontrol Modalidades de contacto Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio. Pensamiento analítico. Pensamiento conceptual. Orientación al Usuario

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en constante contacto con pacientes derivados de juzgados en condición de imputados.









Versión: 002

295

2. ENFERMERO


Nombre del Cargo Enfermero

Unidad Imputados

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Gestionar y coordinar los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al

usuario y su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.

Por otra parte, efectúa tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.



Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.


- Realizar constantemente valoración de cada uno de los pacientes. Coordinar con personal de GENCHI para custodia y traslado de imputados. Coordinar con personal de GENCHI para visita de familiares a imputados. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de

Enfermería. - Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a

cargo. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.

- Supervisión de los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.

- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud y de conducta durante el curso del









Versión: 002

296

tratamiento en los usuarios. Área Administrativa. Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.

- Recepcionar los turnos de enfermería, revisar libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.

Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo

profesional del sector. Participar en reuniones técnico-administrativas con UDAC, GENCHI de la UEPI. Participar en visita de jueces de garantía e imputados Área Educativa. Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la

Institución. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica forense mediante presentaciones

clínicas, charlas talleres, etc. Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras.



multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada. - Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Imputados Coordinar Enfermería Servicio Psiquiatría Forense



Médicos Psicólogos Asistentes Sociales Paramédicos Auxiliares de Servicio Coordinador de Enfermería Usuarios y familiares. GENCHI Jueces de Garantía Secretarias de Servicio Psiquiatría Forense









Versión: 002

297


Requisitos

Educación Requerida Educación Universitaria completa.

Especialidad Título de Enfermera

Experiencia Profesional Experiencia laboral previa en Servicio Público Deseable experiencia en manejo de personas en

conflicto con la justicia.


Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos. Manejo teórico de manifestaciones conductuales de

carácter carcelarias (motín)

Competencias Personales Calidad del trabajo Dinamismo Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Orientación al Usuario

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínicas y/o administrativas y/o jurídicos penitenciarios.









Versión: 002

298

4. PSICOLOGO FORENSE


Nombre del Cargo Psicólogo Forense

Unidad Imputados

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Desarrollar evaluaciones a usuarios imputados por delito, en términos de diagnóstico y

pronóstico.



Evaluar personas Imputadas

- Entrevista Clínica-pericial individual y en equipo. - Realizar Psicodiagnóstico. - Lectura de antecedentes clínicos y judiciales - Defender y exponer diagnóstico en Juicio Oral - Evaluar personalidad (Rorscharch, TRO, Test. Gráficos - Supervisar alumnos en práctica.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Imputados



Psicólogos Psiquiatras Secretarias de la Unidad Jefe Directo Asistente Social









Versión: 002

299

Terapeuta ocupacional Enfermeros Técnicos y Paramédicos. GENCHI


Requisitos

Educación Requerida Titulo de Psicólogo Clínico

Especialidad Psicología Forense

Experiencia Profesional Experiencia en evaluación y psicodiagnóstico, deseable en el área jurídica y/o forense y en alguna Institución pública.

Habilidades Técnicas Formación en Psicodiagnóstico. Formación en el área Forense y/o Jurídica. Manejo entrevista Clínica/ Forense. Manejo Reforma Procesal Penal.

Competencias Personales Modalidades de contacto Trabajo en equipo Perseverancia Orientación al Usuario Iniciativa Autocontrol

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en constante contacto con pacientes derivados de juzgados en condición de imputados.









Versión: 002

300

5. NEUROPSICOLOGO



Unidad Imputados

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Apoyar al diagnóstico psiquiátrico, aportando elementos funcionales y estructurales en el

diagnóstico diferencial, evaluando el deterioro de las funciones cognitivas, entre otros aspectos de interés.



Evaluaciones Neuropsicológicas Aplicar de las siguientes Baterías:

- NEUROPSI - LURIA (DNA) - Test de Benton - Test de Stroop - Figura Compleja de Rey - Test de Cartas de Wisconsin - Trail Making Test (TMT Ay B) - Test de Boston (denominación y fluencia verbal) - Test de Memoria de Wechsler - Test de Memoria de Rey - Test de Folsteing MMSE - Test de Memoria Verbal de Rey (VMLT) - Test de Memoria y Aprendizaje Visual de Grobber y Buschke - DCS Test (Memoria Visual)

Coeficiente Intelectual - Test de Inteligencia de Wechsler para adultos (WAIS) - Test de Inteligencia de Weschler para niños (WISC - R)

Supervisar de alumnos en práctica - Docencia y supervisión a alumnos en practica.









Versión: 002

301

Docencia a residentes de psiquiatría - Impartir temas sobre neuropsicología a los becados de psiquiatría.

Participar en proyectos de investigación - Analizar datos de evaluaciones Neuropsicológicas a pacientes con algún tipo de

enfermedad mental y deterioro psico-orgánico. Participación en las reuniones de equipo

- Peritajes a pacientes imputados. Participación en reuniones clínicas y discusión de temas de interés

- Coordinación y ejecución de futuras intervenciones. - Redefinir objetivos de evaluación dependiendo de cada caso y/o patología.

i). RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de: Jefe de Unidad de Imputados.



Funcionarios y profesionales de la institución. Equipo de psicólogos GENCHI


Requisitos

Educación Requerida Debe obtener el grado académico de Licenciado en Psicología y el Título de Psicólogo, acreditado por el Ministerio de Educación.

Especialidad Haber recibido formación teórica de post grado en temas de Neuropsicología y Diagnóstico Neuropsicológico.

Experiencia Profesional Capacitación en: Evaluación y Diagnóstico de pacientes con Deterioro

Cognitivo, utilizando las categorías diagnósticas y las Baterías correspondientes al área de las Neurociencias.

Habilidades Técnicas Bases teóricas y conceptuales de la Neuropsicología y Psiquiatría.

Psicodiagnóstico Diagnóstico de las funciones cognitivas.

Competencias Personales Modalidades de Contacto Orientación al Usuario Autocontrol Flexibilidad Compromiso Trabajo en Equipo









Versión: 002

302

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en continuo contacto con pacientes imputados y sobreseídos, con la finalidad de administrarles los test correspondientes para contar con un debido diagnóstico que permita cumplir así con los objetivos del Servicio Clínico Forense.









Versión: 002

303

6. ASISTENTE SOCIAL FORENSE


Nombre del Cargo Asistente Social Forense

Unidad Imputados



Objetivo del Cargo

Contribuir al peritaje psiquiátrico-pedagógico forense.



Funciones Investigación, diagnóstico y social de imputados y familia. Coordinación interna y externa. Orientación previsional. Registro de la información. Capacitación y docencia. Orientación políticas sociales. Actividades Generales Encuesta y entrevista social psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visita domiciliaria. Entrevista en terreno. Consulta social. Participación en reuniones de equipo multidisciplinario. Reuniones clínicas del Instituto. Reuniones del estamento de servicio social. Actividades Específicas Orientación legal: tuición, adopción, violencia intrafamiliar, alimentos mayores y menores,

sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, FONASA, INP, Ley de Salud,


Derivación a Red Social y de Salud: COSAM, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial, SENAME, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, FONADIS, Organismos Educacionales.

Gestión de pacientes fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio









Versión: 002

304

funerario. Custodiar de bienes y/o documentos personales de pacientes.






Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica. Secretaria GENCHI


Requisitos






Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al usuario Perseverancia Iniciativa Autocontrol Modalidades de contacto

Condiciones de Trabajo El funcionario que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.









Versión: 002

305

7. TECNICO PARAMEDICO



Unidad Imputados

Nº de Puestos por Turno 4


Objetivo del Cargo





Colaborar en la custodia de imputados Coordinar con GENCHI en alteración conductual de imputados Recepcionar información oportuna y adecuada a juzgados de garantía. Colaborar con GENCHI en salida de imputados a otros servicios o dentro del establecimiento. Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Verificar pacientes en ayunas para exámenes y/o procedimientos.

- Presentarse en sala de pacientes y entregar o recepcionar turno paciente por paciente verificando: ~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas con GENCHI ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas, agitación, motín ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias. ~ Informar egresos de imputados, por orden de libertad emanada del Juez de Garantía ~ Informar de Traslados de imputados GENCHI ~ Realizar registro de ingresos y egresos de UEPI


Coordinar salidas de interconsultas de pacientes a servicios de apoyo.









Versión: 002

306

- Acompañar a pacientes a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al personal que lo evalúa.

Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos. - Preparación y administración de medicamentos según tarjetero.

Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los pacientes. - Asistir diariamente a los pacientes en:


Participar activamente en la rutina diaria de los pacientes. - Participar en actividades recreativas


Evitar existencia de elementos de riesgos para el paciente y funcionarios. Revisar enseres traídos por visitas y atender y orientar dudas de los familiares.

- Registro periódico de pacientes y dependencias para requisar elementos corto-punzantes, cortantes, inflamable / en coordinación con GENCHI



Brindar apoyo psicológico y contención emocional. Efectuar evaluación de ingreso a los pacientes.

- Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. Cumplir indicaciones dados por Superiores. Llevar a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Médico.



Dependencia Lineal de Enfermero Unidad Imputados



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Secretaria GENCHI Jueces de Garantía









Versión: 002

307

v) PERFIL DEL CARGO

Requisitos



Experiencia Profesional Experiencia en Psiquiatría Adulto


Competencias Personales Compromiso Responsabilidad Calidad en el trabajo. Autocontrol Orientación al Usuario Flexibilidad

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo altamente estresante consistente en turnos, en contacto directo con personas imputadas con sospecha de enfermedad mental y conductas carcelarias adquiridas.









Versión: 002

308



Unidad Imputados

Nº de Puestos por turno 6


Objetivo del Cargo

Mantener la planta física de la Unidad de Imputados en condiciones óptimas de higiene y

orden, y realizar trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.



Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad de Imputados, según le sea

asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Unidad, teniendo una



Colaborar en la distribución de la alimentación de los imputados - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los

usuarios. Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico

Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en


- Acompañar a los usuarios en espacios de recreación, con paramédicos y GENCHI Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere.











Versión: 002

309

Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de pacientes. - Colaborar en traslados de pacientes intra y extra hospitalarios, con GENCHI






Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Secretaria GENCHI


Requisitos



Experiencia Profesional Indispensable experiencia previa


Competencias Personales Responsabilidad Compromiso Calidad de Trabajo Iniciativa Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico y psicológico, en contacto directo con personas imputadas con sospecha de enfermedad mental y conductas carcelarias.









Versión: 002

310

9. TERAPEUTA OCUPACIONAL i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Terapeuta Ocupacional

Unidad Imputados

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Desarrollar actividades tendientes a utilizar adecuadamente el tiempo libre y de ocio de

personas imputadas internadas en UEPI



Planificar horario de actividades diarias y semanales Entrenar en actividades de vida diaria y básica Docentes Instruir y supervisar alumnos e internos en Terapia Ocupacional Instrucción y supervisión en relación terapéutica, manejo ambiental, técnicas de

intervención, entre otros






Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos.









Versión: 002

311

Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Secretaria GENCHI


Requisitos

Educación Requerida Educación Universitaria

Especialidad Terapeuta ocupacional en Área de Psiquiatría

Experiencia Profesional Al menos dos años en el área de la Psiquiatría

Habilidades Técnicas Formulación de proyectos Manejo a nivel de redes institucionales relacionadas

con el tema. Deseable conocimiento de legislación vigente.

Conocimiento en técnicas de rehabilitación psicosocial comunitaria.

Manejo de instrumentos de evaluación basados en el modelo de ocupación humana.

Competencias Personales Prudencia Orientación a los Resultados Autocontrol Compromiso Trabajo en equipo Iniciativa

Condiciones de Trabajo Trabajo altamente estresante, contacto directo con usuarios que padecen alguna patología mental y conductas carcelarias.

Escasez de recursos (financieros y materiales)









Versión: 002

312

22..1133..22 UUNNIIDDAADD DDEE SSOOBBRREESSEEIIDDOOSS

I) OBJETIVO

Objetivo

Constituir un centro de tratamiento a las personas determinadas como sobreseídas o que

definitivamente están con sentencia de medida de seguridad a cumplir en este Instituto.



Realizar examen de los pacientes declarados por su enfermedad como inimputable Realizar exámenes psicológicos y neuropsicológicos Realizar entrevistas psiquiátricas y someter a exámenes psicométricos y de laboratorio Realizar evaluaciones, diagnóstico y tratamientos, controlando permanentemente la

evolución de los pacientes. Realizar trabajos psico-social educativo con familias Realizar las derivaciones a otros centros de salud cuando el caso lo amerite. Realizar las evaluaciones sociales que correspondan Velar por la custodia de los pacientes Realizar informes a juzgados de garantía sobre el cumplimiento de sentencia. Realizar informes con solicitud de ……… de sentencia. Realizar intervenciones psicoterapéuticas a usuarios y familiares.









Versión: 002

313

B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD SOBRESEÍDOS I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe de Unidad

Unidad Sobreseídos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Organizar y dirigir tanto al equipo multidisciplinario, como las distintas actividades que se de

desarrollan en la Unidad de evaluación de personas sobreseídas, ya sea en el área clínica como administrativa.



Revisar diagnóstico y tratamiento de los usuarios Realizar recetas Dirigir reunión clínica de la Unidad Dirigir visita de la …… de la Unidad Supervisar Subnidades de Policlínico P.A. Revisar ingresos y egresos desde la Unidad Participar en lectura de antecedentes…… y legales de los usuarios Realizar informe clínico para solicitar cambio de la sentencia de medida de seguridad


Responsabilidades

Velar por el buen funcionamiento clínico- administrativo de la Unidad Velar por la custodia de los Usuarios









Versión: 002

314

Atribuciones

Brindar instancias de actividades y obligaciones al personal profesional de la Unidad. Autorizar permisos legales y feriados administrativos de la Unidad. Participación en el comité de ingresos y egresos.



Dependencia Lineal de Jefe de Servicio Clínico Psiquiatría Forense

Autoridad Lineal con Personal a cargo de la Unidad de Sobreseídos


Fiscal de Corte de Apelaciones Juez de Garantía


Requisitos

Educación Requerida Universitaria Completa / Médico Cirujano

Especialidad Psiquiatría Adulto

Experiencia Profesional 3 año de experiencia y desempeño en Psiquiatría Adulto

Habilidades Técnicas Manejo de Legislación vigente

Competencias Personales Dinamismo Liderazgo Iniciativa Orientación al Usuario y Resultados Desarrollo de equipo y personas Autocontrol

Condiciones de Trabajo Altamente estresante por estor en contacto con personas portadoras de enfermedad que han cometido algún delito.









Versión: 002

315

2. MEDICO PSIQUIATRA FORENSE


Nombre del Cargo Médico Psiquiatra Forense

Unidad Sobreseídos

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Evaluar de la forma más completa, integral e idónea a usuarios sobreseídas de delito.



Evaluar usuarios sobreseídos: - Entrevistas clínicas periciales junto a equipo evaluador; incluye lectura de expedientes

judiciales y redacción y revisión de informes periciales. - Formular diagnósticos para indicar tratamiento farmacológico cuando corresponda.

Tratar farmacológicamente a usuarios que presenten una patología psiquiátrica. - Confección de recetas.

Derivar donde sea más adecuado de acuerdo a las conclusiones de evaluación. - Realizar egreso de usuarios dando el alta o indicando el traslado al lugar más pertinente al

caso. Realizar evaluación clínica de las personas que permanezcan en la unidad. - Realizar evaluación clínica de pacientes dos veces por semana. Incluye examen físico. Realizar actividades de docencia.

- Educar a alumnos en temáticas de psiquiatría forense con herramientas teóricas y de

metodológicas inherentes a la profesión médica.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Sobreseídos









Versión: 002

316



Con equipo del Servicio de Psiquiatría Forense: Psiquiatras, Psicólogos, Terapeuta Ocupacional, Asistente Social, Enfermeros y Personal de Servicio.


Requisitos



Experiencia Profesional Deseable experiencia clínica en un Servicio de Psiquiatría

Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Conocimientos sobre la Reforma Procesal Penal.

Competencias Personales Iniciativa Autocontrol Trabajo en equipo Habilidad analítica. Trabajo en equipo. Orientación al Usuarios y resultados

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en constante contacto con pacientes derivados de juzgados en condición de imputados o sobreseídos.









Versión: 002

317

3. ENFERMERO(A)


Nombre del Cargo Enfermero

Unidad Sobreseídos

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Gestionar los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al paciente y

su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.

Por otra parte, efectúa tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.



Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.


- Realizar constantemente valoración de cada uno de los pacientes. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de

Enfermería. - Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a

cargo. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o

familia. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.

- Supervisión de los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.


usuarios.









Versión: 002

318

Área Administrativa. Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.

- Recepcionar los turnos de enfermería, revisar libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.

Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo

profesional del sector. Área Educativa. Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.

- Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas.

Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas,

charlas talleres, etc. Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras.



multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada. - Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Sobreseídos



Médicos Psiquiatras, Psicólogos, Asistentes Sociales, Paramédicos, Auxiliares de Servicio, Coordinador de Enfermería, familiares pacientes.









Versión: 002

319


Requisitos


Especialidad Título de Enfermera




Competencias Personales Compromiso Ética Trabajo en Equipo Iniciativa Orientación Usuario

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínicas y/o administrativas.









Versión: 002

320

4. PSICOLOGO SOBRESEÍDOS


Nombre del Cargo Psicólogo Sobreseídos

Unidad Sobreseídos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Llevar a cabo la labor de evaluación de personas Imputadas por delito o Sobreseídas, en

términos de diagnóstico y pronóstico. Realizar intervenciones terapéuticas a usuarios y familiares.



Evaluar personas sobreseídas

- Entrevista Clínica individual y en equipo. - Realizar Psicodiagnóstico. - Realizar Psicometría. - Intervenciones en crisis. - Intervenciones individuales y familiares a sobreseídos.






Psicólogos Psiquiatras Secretarias de la Unidad Jefe directo Asistente Social









Versión: 002

321

Terapeuta ocupacional Enfermeros Técnicos y Paramédicos.


Requisitos

Educación Requerida Licenciatura en Psicología.

Especialidad Psicólogo Forense

Experiencia Profesional Experiencia en evaluación y psicodiagnóstico, deseable en el área jurídica y/o forense y en alguna institución pública.

Deseable conocimiento en psiconeurorehabilitación

Habilidades Técnicas Formación en Psicodiagnóstico. Formación en el área Forense y/o Jurídica. Manejo entrevista Clínica/ Forense. Manejo Reforma Procesal Penal.

Competencias Personales Modalidades de contacto Desarrollo de las personas Comunicación Trabajo en equipo Perseverancia Iniciativa Autocontrol

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en constante contacto con usuarios derivados de juzgados en condición de imputados o sobreseídos, y sus familias, labor altamente estresante.









Versión: 002

322

4. NEUROPSICOLOGO



Unidad Sobreseídos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Apoyar al diagnóstico psiquiátrico, aportando elementos funcionales y estructurales en el

diagnóstico diferencial, evaluando el deterioro de las funciones cognitivas, la eficacia de tratamientos farmacológicos en períodos cortos de tiempo, entre otros aspectos de interés.



Evaluaciones Neuropsicológicas Aplicar de las siguientes Baterías:

- NEUROPSI - LURIA (DNA) - Test de Benton - Test de Stroop - Figura Compleja de Rey - Test de Cartas de Wisconsin - Trail Making Test (TMT Ay B) - Test de Boston (denominación y fluencia verbal) - Test de Memoria de Wechsler - Test de Memoria de Rey - Test de Folsteing MMSE - Test de Memoria Verbal de Rey (VMLT) - Test de Memoria y Aprendizaje Visual de Grobber y Buschke - DCS Test (Memoria Visual)

Evaluar Coeficiente Intelectual - Test de Inteligencia de Wechsler para adultos (WAIS) - Test de Inteligencia de Weschler para niños (WISC - R)

Evaluar personalidad - Rorchach









Versión: 002

323

- TRO - Test Proyectivos Gráficos

Supervisar de alumnos en práctica - Docencia y supervisión a alumnos en practica. Docencia a residentes de psiquiatría - Impartir temas sobre neuropsicología a los becados de psiquiatría.

Participar en proyectos de investigación - Analizar datos de evaluaciones Neuropsicológicas a pacientes con algún tipo de

enfermedad mental y deterioro psico-orgánico. Participar en las reuniones de equipo

- Peritajes a pacientes imputados. Participar en reuniones clínicas y discusión de temas de interés

- Coordinación y ejecución de futuras intervenciones. - Redefinir objetivos de evaluación dependiendo de cada caso y/o patología.

iii). RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de: Jefe de Unidad Sobreseídos



Funcionarios y profesionales de la Unidad. Equipo de psicólogos Usuarios


Requisitos

Educación Requerida Debe obtener el grado académico de Licenciado en Psicología y el título de Psicólogo, acreditado por el Ministerio de Educación.

Especialidad Haber recibido formación teórica de post grado en temas de Neuropsicología y Diagnóstico Neuropsicológico.

Experiencia Profesional Capacitación en: Evaluación y Diagnóstico de pacientes con Deterioro

Cognitivo, utilizando las categorías diagnósticas y las Baterías correspondientes al área de las Neurociencias.

Tratamiento de estimulación cognitiva en pacientes con secuelas de accidentes cerebro vasculares, tumores, malformaciones encefálicas, TEC, entre otras.









Versión: 002

324

Habilidades Técnicas Bases teóricas y conceptuales de la Neuropsicología y Psiquiatría.

Psicodiagnóstico Diagnóstico de las funciones cognitivas. Estimulación cognitiva (Rehabilitación).

Competencias Personales Orientación al Usuario. Calidad de Trabajo Autocontrol Integridad Trabajo en Equipo Modalidades de Contacto

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en continuo contacto con pacientes imputados y sobreseídos, con la finalidad de administrarles los test correspondientes para contar con un debido diagnóstico que permita cumplir así con los objetivos de la Unidad de Sobreseídos.









Versión: 002

325

6. ASISTENTE SOCIAL FORENSE


Nombre del Cargo Asistente Social Forense

Unidad Sobreseídos



Objetivo del Cargo

Contribuir activamente a la estabilización psiquiátrica del usuario, a través de la investigación,

evaluación y tratamiento social del paciente y familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y asistenciales.



Funciones Investigar, diagnosticar y llevar tratamiento social de pacientes y familia. Intervenir psico-socialmente en pacientes y familias. Psico-educar al paciente y familia. Coordinar con la Red Asistencial y Social. Coordinar interna y externamente. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientar previsional. Realizar reinserción familiar. Registrar la información. Trabajar psico-educación. Capacitar y realizar docencia. Orientar políticas sociales. Actividades Generales Realizar encuesta y entrevista social psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visitar a domicilio. Realizar entrevista en terreno. Desarrollar entrevista de coordinación. Realizar consulta social. Grupos psico-educativos con usuarios y familiares. Participar en reuniones de equipo multidisciplinario.









Versión: 002

326

Participar en reuniones de ingreso. Intervenir en reuniones de evaluación. Visitar sala. Participar en reuniones clínicas del Instituto. Reuniones del estamento de servicio social. Apoyar y contener emocionalmente al usuario y familia. Intervenir en crisis a la familia. Mediar familiar. Manejar y negociar para el alta. Actividades Específicas Realizar orientación legal: tuición, adopción, violencia intra familiar, alimentos mayores y

menores, sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Realizar orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, Fonasa, INP, Ley de

Salud, Licencias, poderes y apelaciones, Subsidio Único familiar, Subsidio de Cesantía, DL. 869, Accidentes de Trabajo, Ley 16766.

Orientar en relación a la vivienda: Subsidios especiales, Hogar de Cristo, Programas Especiales del Minvu.

Derivar a Red Social y de Salud: Cosam, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial, Sename, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, Fonadis, Organismos Educacionales.

Ubicar a familiares: Rescate de pacientes, ubicación de pacientes abandonados/perdidos, fugados, fallecidos y que han abandonado controles y tratamiento; citación por teléfono, fax, telex, carabineros, medios de comunicación.

Identificar usuarios N.N: Solicitud de toma de huellas dactilares, coordinación con Registro Civil.

Repatriar usuarios extranjeros: gestiones con INTERPOL, Consulado, Embajada, Relaciones Exteriores, Líneas Aéreas, Buses.

Trasladar usuarios a regiones: Solicitud de compras de pasajes, coordinación para su traslado. Gestionar usuarios fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio

funerario. Custodiar bienes y/o documentos personales de pacientes.






Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio.









Versión: 002

327

Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos






Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al usuario Perseverancia Flexibilidad Autocontrol Modalidades de Contacto.

Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con pacientes y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.









Versión: 002

328




Unidad Sobreseídos

Nº de Puestos

iii). OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Brindar cuidados básicos de enfermería a pacientes de Unidad de Sobreseídos e informa sobre

estos, colaborando así con el equipo de salud en el Diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.



Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Verificar pacientes en ayunas para exámenes y/o procedimientos.

- Presentarse en sala de pacientes y entregar o recepcionar turno paciente por paciente verificando: ~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas. ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas. ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias.


Coordinar salidas de interconsultas de pacientes a servicios de apoyo. - Acompañar a pacientes a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al personal

que lo evalúa. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos.

- Preparación y administración de medicamentos según tarjetero. Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los pacientes.

- Asistir diariamente a los pacientes en:









Versión: 002

329


Participar activamente en la rutina diaria de los pacientes. - Participar en actividades recreativas


Evitar existencia de elementos de riesgos para el paciente y funcionarios. Revisar enseres traídos por visitas y atender y orientar dudas de los familiares.

- Registro periódico de pacientes y dependencias para requisar elementos corto-punzantes, cortantes, inflamable, etc.



Brindar apoyo psicológico y contención emocional. Efectuar evaluación de ingreso a los pacientes.

- Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. Cumplir indicaciones dados por Superiores. Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Médico.



Dependencia Lineal de Enfermera Unidad Sobreseídos





Requisitos



Experiencia Profesional No es imprescindible









Versión: 002

330


Competencias Personales Autocontrol. Temple Iniciativa Orientación al Usuario Trabajo en Equipo










Versión: 002

331



Unidad Sobreseídos



Objetivo del Cargo

Mantener la planta física de la Unidad de Sobreseídos en condiciones óptimas de higiene y

orden, y realizar trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.



Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad de Sobreseídos, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Sector, teniendo una



Colaborar en la distribución de la alimentación de los pacientes. - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los






- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación.









Versión: 002

332

Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere. - Realizar trámites y pedidos del Sector, según indicación (retirar exámenes, pedidos de

bodega, etc.). Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad


Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de pacientes. - Colaborar en traslados de pacientes intra y extra hospitalarios.



Dependencia Lineal de Enfermero Unidad Sobreseídos





Requisitos





Competencias Personales Compromiso Responsabilidad Calidad de Trabajo Flexibilidad










Versión: 002

333

9. TERAPEUTA OCUPACIONAL I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


Servicio Clínico Servicio Psiquiatría Forense

Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Desarrollar acciones tendientes a la activación, recreación, rehabilitación y reinserción social

de los usuarios portadores de alguna discapacidad psíquica y que sobre ellos exista una sentencia de medida de seguridad.



Funciones Técnicas: Evaluar desempeño ocupacional. Entrenar actividades de la vida diaria básicas e instrumentales Estructurar el uso del tiempo libre recreación y ocio. Desarrollar programas de apresto laboral Entrenar habilidades sociales. Funciones Docentes: Instruir y supervisar alumnos e internos en Terapia Ocupacional y otras disciplinas.

- Instrucción y supervisión en: relación terapéutica, manejo ambiental, abordaje terapéutico individual o grupal, modelos y técnicas de intervención.









Versión: 002

334



Dependencia Lineal de Jefe de Unidad de Sobreseídos

Autoridad Lineal con Personal de la Unidad (Monitores) Terapeuta Ocupacional UEPI


Contabilidad- servicio de rehabilitación

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Educación Universitaria

Especialidad Terapeuta ocupacional en Área de Psiquiatría

Experiencia Profesional Al menos dos años en el área de la Psiquiatría

Habilidades Técnicas Formulación de proyectos Manejo a nivel de redes institucionales relacionadas

con el tema. Deseable conocimiento de legislación vigente.

Conocimiento en técnicas de rehabilitación psicosocial comunitaria.

Manejo de instrumentos de evaluación basados en el modelo de ocupación humana.

Competencias Personales Prudencia Orientación a los Resultados Autocontrol Compromiso Trabajo en equipo Iniciativa

Condiciones de Trabajo Trabajo altamente estresante, contacto directo con usuarios que padecen alguna patología mental y conductas carcelarias.

Escasez de recursos (financieros y materiales)









Versión: 002

335

22..1122..33 UUNNIIDDAADD DDEE DDEESSIINNTTOOXXIICCAACCIIÓÓNN YY

TTRRAATTAAMMIIEENNTTOOSS DDEE DDRROOGGAASS YY AALLCCOOHHOOLL

EENN AADDOOLLEESSCCEENNTTEESS CCOONNDDEENNAADDOOSS CCOONN

PPEENNAA AACCCCEESSOORRIIAA DDEE TTRRAATTAAMMIIEENNTTOO DDEE

AADDIICCCCIIOONNEESS EENN MMEEDDIIOO LLIIBBRREE ((UUDDAACC))


Objetivo

Brindar una asistencia idónea a los usuarios entre 10 y 19 años infractores de ley, asociados a

problemas de adicción, todo esto enmarcado al interior de programas socioeducativos y de reinserción social para adolescentes con tratamiento integral.



Tratamiento de la intoxicación por consumo de sustancias o síndrome de abstinencia, de alta

severidad y/o riesgo vital. Tratamiento de la descompensación de los trastornos mentales severos y manejo de las urgencias. Promover el AUTOCONOCIMIENTO y el DESARROLLO PSICOLÓGICO INTEGRAL del adolescente,

modificando los aspectos disfuncionales que sustentan las conductas de consumo. Contribuir a MEJORAR EL NIVEL DE FUNCIONAMIENTO INTERPERSONAL del adolescente dentro de su

grupo de pares y de su ambiente escolar y familiar sin tener que recurrir a las drogas para mejorar su adaptación.

ORIENTAR Y REEDUCAR A LA FAMILIA en el autoconocimiento, la generación de cambios, fortalecimiento de los vínculos afectivos y el mejor control por sus familias. (estudio retrospectivo de disfunciones familiares de nuestros pacientes ingresados)

Lograr la ABSTINENCIA COMPLETA o, en su defecto, lograr una DISMINUCIÓN DEL CONSUMO PERJUDICIAL.









Versión: 002

336

BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE UDAC


Nombre del Cargo JEFE UDAC

Unidad UDAC

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Utilizar técnicas que apoyen la integración familiar, social, educacional y laboral de la

persona.

III. FUNCIONES

Funciones y Actividades

Realizar el seguimiento y reforzar la adhesión al tratamiento Evaluación y diagnóstico psiquiátrico Indicación de tratamiento psicoterapéutico y farmacológico en caso de psicopatología leve o

moderada Intervención en crisis Manejo del síndrome de abstinencia Prevención de Sd. Korshacow Orientación diagnóstica

IV. RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES

Responsabilidades

Velar por el cumplimiento de las normas técnicas ministeriales y por las ordenes emitidas por

los juzgados









Versión: 002

337

Atribuciones

Realizar labores terapéuticas Ejercer liderazgo en el equipo terapéutico



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Psiquiatría Forense

Autoridad Lineal con Equipo Profesional y Técnico UDAC


Usuarios y Familiares Jefes Unidades del Instituto Psiquiatras Enfermeros Psicólogos Técnicos Paramédicos


Requisitos

Educación Requerida Educación Superior / Medicina General

Especialidad Psiquiatra Infantojuvenil

Experiencia Profesional En centros de trabajo clínico con adolescentes, adicciones

Habilidades Técnicas Manejo de técnicas psicoeducativas. Manejo de contención del paciente agitado. Técnicas de terapia en adicciones. Conocimiento del trabajo con jóvenes. Capacidad de liderazgo

Competencias Personales Desarrollo de Personas Iniciativa Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo Modalidades de Contacto Flexibilidad Orientación al Usuario y Resultados

Condiciones de Trabajo Modalidad de horario a convenir según necesidad. Riesgos asociados a perfil de usuarios que se atienden

en UDAC.









Versión: 002

338

2. PSICÓLOGO



Unidad UDAC

Nº de Puestos


Objetivo del Cargo


persona.

V. FUNCIONES


Realizar el seguimiento y reforzar la adhesión al tratamiento Manejar situaciones complejas Resolver conflictos específicos de la persona y su familia Evaluación y diagnóstico psicosocial Psicoeducación Incentivar comportamientos de autoayuda Reforzar habilidades psicosociales Reforzar el desarrollo personal Entregar información sobre el proceso de consumo Entregar información sobre factores de riesgo y de protección Entregar información sobre prevención de recaídas Apoyo emocional Reforzar habilidades psicosociales Apoyo o ayuda en la comprensión de la problemática Apoyo emocional, entrenamiento en habilidades e identificación de relaciones de ayuda en la

familia y red social Motivación a la vinculación a grupos de auto ayuda Evaluación y diagnóstico psicológico; Prevención de recaídas; Apoyo en la resolución de conflictos específicos; Contención emocional y manejo de crisis. Técnicas de terapia de resignificación de constructos de la experiencia. Técnicas para el trabajo de la identidad self y sus funciones.









Versión: 002

339

Técnicas de integración emocional. Técnicas de autoconocimiento de mecanismos defensivos.

Entrevistas de seguimiento luego del alta del centro con control de doping durante un año.



Dependencia Lineal de Jefe UDAC

Autoridad Lineal con Técnico en rehabilitación Auxiliar paramédico


Usuarios y Familiares Personal Unidades Internas del Instituto


Requisitos

Educación Requerida Psicólogo

Especialidad Psicología Clínica

Experiencia Profesional En centros de trabajo clínico con adolescentes. En pacientes con trastorno de dependencia.

Habilidades Técnicas Manejo de técnicas psicoeducativas. Manejo de contención del paciente agitado. Técnicas de terapia en adicciones. Conocimiento del trabajo con jóvenes.

Competencias Personales Integridad Autocontrol Orientación al Usuario Trabajo en Equipo Habilidad Analítica Modalidades de Contacto

Condiciones de Trabajo Modalidad de horario a convenir 22 horas semanales Riesgos asociados al perfil de usuarios de la Unidad.









Versión: 002

340

3. TECNICOS EN REHABILITACIÓN EN DROGAS


Nombre del Cargo Técnicos En Rehabilitación En Drogas

Unidad UDAC

Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Utilizar técnicas que apoyen la integración familiar, social, educacional y laboral del usuario.

III. FUNCIONES


En este plano se trabaja, el desempeño ocupacional (roles, productividad y autocuidado) el

cambio de hábitos relacionados con el ocio, el tiempo libre y la adquisición de una red de apoyo social que no esté relacionada con el anterior estilo de vida de la persona en tratamiento.

Acompañar al adolescente en las labores de autocuidado.

Coterapeuta en terapias grupales.

Recabar información en entrevistas.

Realizar actividades psicoeducativas.

Establecer un puente entre el niño y la familia, respecto al estado diario del niño.

Contención física si se requiere.

Mediación de conflictos

Vigilancia de actitudes agresivas









Versión: 002

341




Autoridad Lineal con No Aplica


No Aplica


Requisitos

Educación Requerida Técnicos En Rehabilitación En Drogas


Experiencia Profesional En centros de rehabilitación de drogas como técnico de rehabilitación.

Habilidades Técnicas Manejo de técnicas psicoeducativas. Manejo de contención del paciente agitado. Técnicas de terapia en adicciones. Conocimiento del trabajo con jóvenes. Formación profesional anterior de alto nivel (no

necesariamente completada).

Competencias Personales Orientación al Usuario Calidad de Trabajo Trabajo en Equipo Modalidades de Contacto

Condiciones de Trabajo Modalidad de tornos de 12 horas con sistema de cuarto turno, en turnos de tres terapeutas por turno.









Versión: 002

342

4. ASISTENTE SOCIAL


Nombre del Cargo Asistente social

Unidad UDAC

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo


persona.

III. FUNCIONES


Evaluación y diagnóstico social y familiar. Psicoeducación. apoyo emocional. entrenamiento en habilidades sociales. Articulación de las redes de apoyo familiar y social. Tramites judiciales. Coordinación con tribunales. Coordinación con centros de tratamiento ambulatorio.






Técnico en rehabilitación Auxiliar paramédico









Versión: 002

343

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Asistente social


Experiencia Profesional En centros de trabajo clínico con adolescentes, adicciones.

Habilidades Técnicas Manejo de técnicas psicoeducativas. Conocimiento del trabajo con jóvenes. Conocimiento de tramites judiciales

Competencias Personales Prudencia Compromiso Orientación al Usuario Habilidades Mediáticas Dinamismo-Energía Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Contrato por 44 horas.









Versión: 002

344

5. PROFESOR EDUCACIÓN FÍSICA


Nombre del Cargo Profesor de educación física

Unidad UDAC

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo


persona.

VIII. FUNCIONES


Psicoeducación Apoyo emocional, entrenamiento en habilidades e identificación de relaciones de ayuda

en la familia y red social; Motivación a la vinculación a grupos de auto ayuda Integración sensoriomotora Manejo del estrés Instructor de Yoga






No aplica









Versión: 002

345

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Profesor De Educación Física



Habilidades Técnicas Manejo de contención del paciente agitado. Conocimiento del trabajo con jóvenes. Conocimiento de Yoga

Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Flexibilidad Autocontrol

Condiciones de Trabajo Contrato por 22 horas









Versión: 002

346

6. TECNICO PARAMÉDICO



Unidad UDAC

Nº de Puestos


Objetivo del Cargo


persona de adolescentes que reciban tratamiento en esta Unidad.

III. FUNCIONES


En este plano se trabaja, el desempeño ocupacional (roles, productividad y autocuidado) el cambio de hábitos relacionados con el ocio, el tiempo libre y la adquisición de una red de apoyo social que no esté relacionada con el anterior estilo de vida de la persona en tratamiento.

Acompañar al adolescente en las labores de autocuidado. Coterapeuta en terapias grupales. Recabar información en entrevistas. Realizar actividades psicoeducativas. Establecer un puente entre el niño y la familia, respecto al estado diario del niño. Contención física si se requiere. Mediación de conflictos Vigilancia de actitudes agresivas Administración De tratamientos Monitorización de signos vitales Manejo de crisis





Otras Relaciones Periódicas o No aplica









Versión: 002

347

Eventuales

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Auxiliar Paramédico


Experiencia Profesional En centros médico hospitalarios

Habilidades Técnicas Manejo de contención del paciente agitado. Conocimiento del trabajo con jóvenes.

Competencias Personales Autocontrol Temple Iniciativa Calidad de Trabajo Orientación al Usuario Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Modalidad de tornos de 12 horas con sistema de cuarto turno, en turnos de tres terapeutas por turno.









Versión: 002

348

7. AUXILIAR ASEO


Nombre del Cargo Auxiliar de Aseo

Unidad UDAC

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener la planta física de la UDAC en condiciones óptimas de higiene y orden, realizando

actividades dentro o fuera del Instituto según se requiera.

III. FUNCIONES


Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad, según haya sido asignado. Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Unidad, teniendo una

actitud proactiva frente a la tarea. Planificar o participar en la distribución mensual de los materiales de aseo. Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo que

le son asignados. Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos,

respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. Resguardar la integridad y el buen funcionamiento de la Unidad asignado, como así también,

resguardar a los usuarios dentro de las facultades que correspondientes al cargo de Auxiliar. Colaborar en situaciones de emergencia o contingencias, tales como urgencias clínicas y

administrativas, que impliquen o requieran el apoyo de su cargo. Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos, documentos u otros, si se requiere

por la persona de la cual el depende. Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad

del personal y de los usuarios.









Versión: 002

349






Usuarios y Familiares Enfermeros Técnicos Paramédicos Médicos Psicólogos

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos



Experiencia Profesional No aplica. Deseable experiencia con usuarios psiquiátricos

Habilidades Técnicas Solo habilidades físicas acorde con el trabajo en base a realizar esfuerzo físico.

Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Adaptabilidad al Cambio Flexibilidad al cambio Responsabilidad

Condiciones de Trabajo Constantes y periódicas relaciones con distintos funcionarios y usuarios del Instituto.

Solución y respuesta frente a contingencias menores que puedan acontecer.

La jornada laboral muchas veces demanda un nivel mayor de esfuerzo físico, según lo requerido.

Riesgos asociados al trabajo directo con usuarios perfil psiquiátrico









Versión: 002

350

2.14 CR. SERVICIO CLÍNICO ESTABILIZACIÓN TRASTORNOS ADICTIVOS

A. MANUAL ORGANIZACIÓN

i). OBJETIVO

Objetivo

Entregar una atención integral y de excelencia a los usuarios en la estabilización de

trastornos adictivos de mediana y alta complejidad, promoviendo un cambio sistemático del usuario desde un rol pasivo a un rol activo frente a su proceso de estabilización.



Estabilizar usuarios con trastornos adictivos de mediana y alta complejidad, en coordinación

con la red de salud mental de SSMN. Proporcionar a lo usuarios con trastornos adictivos una atención completa, oportuna,

humanizada y eficiente a través de acciones de fomento, estabilización y recuperación, permitiendo su adecuada rehabilitación. - Realizar Evaluación Diagnóstica del usuario ingresado, llevada a cabo por el Médico

Psiquiatra, para luego realizar un Examen Mental a cargo de un Psicólogo. - Planificar intervención biopsicosocial, contando con Consulta de Intervención

psiquiátrica, consulta integral realizada por Psicólogo, Enfermera, Asistente Social, Terapeuta Ocupacional y la reunión clínica del equipo.

- Realizar la Intervención psicosocial a través de hospitalización de 24 hrs., la cual conlleva las etapas de: Ingreso Médico; Ingreso Enfermería; Evolución Médica; Evolución de Enfermería; Atención de equipo de Enfermería; Solicitar exámenes realizados por Unidades de apoyo diagnóstico; Desintoxicación; Intervención psicosocial individual; Intervención psicosocial familiar; Intervención psicosocial de grupo con usuario; Intervención psicosocial de grupo multifamiliar; Psicoterapia individual; Psicoterapia familiar; Psicoterapia de grupo con usuarios; Psicoterapia de grupo multifamiliar; Psicoterapia familiar con co-terapeuta; Evaluación Social; Visita domiciliaria por Asistente Social; Tratamiento social; Evaluación funcional terapia ocupacional; Intervención Terapia ocupacional individual; Intervención Terapia ocupacional grupal; Psicoeducación Enfermería; Procedimientos de Enfermería; Psicodiagnóstico por Psicólogo; Intervención de pareja por Psicólogo; Intervención en crisis por Psicólogo.

- Intervención biopsicosocial a través de hospitalización diurna, comprendiendo: Ingreso Médico; Ingreso Enfermería; Evolución Médica; Evolución de Enfermería; Atención de









Versión: 002

351

equipo de Enfermería; Solicitar exámenes realizados por Unidades de apoyo diagnóstico; Desintoxicación; Intervención psicosocial individual; Intervención psicosocial familiar; Intervención psicosocial de grupo con usuario; Intervención psicosocial de grupo multifamiliar; Psicoterapia individual; Psicoterapia familiar; Psicoterapia de grupo con usuarios; Psicoterapia de grupo multifamiliar; Psicoterapia familiar con co-terapeuta; Evaluación Social; Visita domiciliaria por Asistente Social; Tratamiento social; Evaluación funcional terapia ocupacional; Intervención Terapia ocupacional individual; Intervención Terapia ocupacional grupal; Psicoeducación Enfermería; Procedimientos de Enfermería; Psicodiagnóstico por Psicólogo; Intervención de pareja por Psicólogo; Intervención en crisis por Psicólogo.

- Intervención biopsicosocial a través de control ambulatorio: Recepción; Evolución médica; Solicitar exámenes realizados por Unidades de apoyo diagnóstico; Evaluación diagnóstica por psicólogo; Psicoterapia individual por psicólogo; Psicoterapia individual por psiquiatra; Psicoterapia de pareja por psicólogo; Psicoterapia de familia por Psicólogo; Psicodiagnóstico por Psicólogo; Evaluación Social; Tratamiento Social; Procedimientos de Enfermería; Procedimientos realizados por equipo de Enfermería.

Promover un cambio sistemático del usuario con trastornos adictivos desde un rol pasivo a un rol activo frente a su proceso de estabilización.

Proponer a la Dirección del Instituto los proyectos de investigación en su especialidad, en la medida que puedan contribuir al perfeccionamiento de la función asistencial.









Versión: 002

352

BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO

1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO ESTABILIZACIÓN


Nombre del Cargo Jefe de Servicio Clínico

Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Dirigir al equipo multidisciplinario que compone el Servicio Clínico, con el fin de lograr la

estabilización de los usuarios con trastornos adictivos de mediana y alta complejidad. Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad



Planificar, en conjunto con el equipo de trabajo, la forma más adecuada para lograr el

cumplimiento de los objetivos del Servicio, en el corto, mediano y largo plazo. Organizar al grupo de trabajo, basándose en las capacidades de cada uno de los integrantes

del equipo multidisciplinario, para definir estructuras y funciones que conlleven al logro de lo propuesto.

Dirigir y orientar en forma permanente la acción hacia el objetivo trazado. Controlar y evaluar los resultados de lo propuesto, para redirigir en caso necesario al equipo

de trabajo en la dirección correcta. Difundir permanentemente las políticas, normas e instrucciones que imparta la Dirección del

Instituto. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio Clínico

a su cargo. Velar por la eficiente organización y funcionamiento del Servicio, de acuerdo con las normas

generales relativas al Instituto y proponer al Director y/o Subdirector Médico las disposiciones internas que las complementen.

Participar en la gestión de la Dirección del Instituto, aportando su esfuerzo e interés para la mejor marcha del establecimiento, e intervenir activamente en las reuniones, consejos técnicos, comités o comisiones que le corresponda integrar.

Elaborar y proponer a la Dirección del Instituto, las normas técnicas necesarias para la adecuada ejecución de las funciones del Servicio.

Preocuparse especialmente de resolver situaciones imprevistas de cualquier naturaleza que









Versión: 002

353

se planteen en el Servicio, impartiendo y adoptando las medidas que procedan para solucionarlas.

Destinar las horas médicas suficientes para cubrir la demanda, de acuerdo a los recursos existentes y considerando las consultas médicas y los procedimientos diagnósticos y terapéuticos a que den lugar.

Distribuir las tareas propias del Servicio entre su personal, delimitando las labores y responsabilidades de cada funcionario.

Establecer y aplicar sistemas administrativos ágiles y expeditos para facilitar el desarrollo eficiente de las actividades asistenciales del Servicio.

Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de








Responsabilidades



Instituto.









Versión: 002

354

Atribuciones





Autoridad Lineal con Enfermera Psicólogo(a) Asistente Social Terapeuta ocupacional Técnicos Paramédicos Auxiliares de servicio.


Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no médicos Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio Usuarios y sus familiares Subdirección Médica, Administrativa y Dirección.


Requisitos





Competencias Personales Temple Calidad de Trabajo Integridad Empowerment Liderazgo Orientación a usuarios y resultados Dinamismo-Energía









Versión: 002

355

Alta adaptabilidad-flexibilidad











Versión: 002

356




Servicio Estabilización Trastornos Adictivos

Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Realizar las funciones administrativas respectivas al Servicio Clínico de Estabilización de

Trastornos Adictivos, colaborando así al óptimo funcionamiento de este.





Convocar a reuniones definidas por el Jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya





del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, certificados, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo Recepción y despacho de Documentos.









Versión: 002

357

Redacción de informes judiciales. Actualizar Estadísticas de médicos de la Unidad. Estadísticas a Consultorio y COSAM Pedido mensual a bodega y farmacia. Timbrar recetas para médicos. Revisión en libro de egresos altas de usuarios (para solicitar fichas clínicas) Información y Orientación a Usuarios. Hacer tarjeta de control seguimiento recuperados y anotar controles. Hacer turnos de enfermería (alcohol y drogas) Registrar en libro de terapia de grupo situación de usuario. (Altas, Abandonos, suspender

tratamiento o fuga).



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Estabilización de Trastornos Adictivos.



Oficina de Partes Abastecimiento SUDIM Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores

y Unidades Oficina de Partes Instituciones Públicas Coordinación Enfermería


Requisitos



Experiencia Profesional Deseable experiencia en Salud Pública


Competencias Personales Iniciativa, Compromiso. Orientación al Cliente Responsabilidad Flexibilidad









Versión: 002

358

Trabajo en equipo.










Versión: 002

359

3. ENFERMERA SERVICIO




Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Gestionar los cuidados necesarios de enfermería, para brindar una atención integral al

usuario y su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo dentro de la Unidad.



Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia en su dimensión biopsicosocial.


- Realizar constantemente valoración de cada uno de los usuarios para atención integral del equipo multiprofesional y de acuerdo a problemática que afecta al usuario y su entorno familiar.

Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de Enfermería. - Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios - Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario

y/o familia. - Programar la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a

cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados Supervisar los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.

- Realizar actividades derivadas de la labor médica: Ejemplo: Toma de exámenes, colocación de sondas, medicamentos intramusculares, entre otras.

- Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los









Versión: 002

360

usuarios. - Encargarse de mantener un ambiente terapéutico adecuado tanto para los médicos como

para los usuarios. - Realizar Consulta de Salud Mental en usuarios ambulatorios derivados de la red. - Efectuar derivaciones asistidas. - Supervisar y mantener al día el tarjetero de citaciones y controles de la Unidad.

Área Administrativa. Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo. - Recepcionar los turnos de enfermería, revisar libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. Área Educativa en Rehabilitación Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.

- Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas. - Participación en docencia clínica para formación de enfermeras. - Intervención psicosocial grupal.

Área Investigación Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma multidisciplinaria que contribuya

al mejoramiento de la calidad de atención usuaria. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada. - Implementar investigaciones multidisciplinarias.



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos



Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Psicólogos. Asistentes Sociales. Enfermeros. Auxiliares de Servicio. Alumnos en práctica. Damas de Azul, Blanco. Nutricionista.









Versión: 002

361

v) PERFIL DEL CARGO

Requisitos



Experiencia Profesional 3 años de experiencia con usuarios agudos.


Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos. Psicogeriatría Medicina general. Conocimientos básicos de Kinesioterapia para

rehabilitación.

Competencias Personales Ética Profesional. Desarrollo en Equipo. Manejo de Conflictos. Calidad de Trabajo. Iniciativa.










Versión: 002

362

4. PSICÓLOGO




Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Apoyar el trabajo interdisciplinario necesario para la desintoxicación y estabilización de los

Trastornos Adictivos, cuya importancia se basa en el aporte de la comprensión de los factores psicológicos individuales y sistémicos que inciden en el origen y la mantención de las conductas adictivas, los cuales son indispensables para el tratamiento integral de ésta patología.


Funciones

Desarrollar, implementar y actualizar programas de rehabilitación y protocolos de atención

de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios, de acuerdo a políticas Institucionales y de salud mental nacional. - Evaluación, diseño y ejecución de programas de rehabilitación y protocolos de atención

de usuarios agudos, crónicos y ambulatorios. Evaluar y confeccionar plan de tratamiento individual y grupal.

- Entrevista y registro de evaluaciones iniciales e informes de evaluación de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios.

- Evaluaciones específicas de funcionamiento ocupacional en ambientes de desempeño. Realizar Consulta Psicológica Individual (intervención breve).

- Realizar entrevistas Psicológicas individuales y familiares. - Realizar recepciones o ingresos de usuarios.

Realizar Intervención Psicosocial Grupal. - Dirigir intervenciones grupales con usuarios.

Realizar consulta Psicológica Familiar. Realizar Intervención Psicosocial Grupal Familiar.

- Dirigir intervenciones grupales familiares. Realizar Psicoevaluación de la complejidad del Trastorno.









Versión: 002

363

- Realizar recepciones e ingresos. Realizar Psicodiagnóstico.

- Administrar Test de personalidad y psicometría. Realizar intervención en Crisis. Realizar Derivación asistida en la Red.

- Realizar Informes Psicológicos. - Realizar contacto telefónico con Centros y Profesionales de la Red (derivación Asistida) - Participar en reuniones de la red intersectorial.

Participar del grupo multidisciplinario. - Participar en reuniones clínicas y administrativas. - Participar en reuniones de la red intersectorial.

Cumplir con funciones Administrativas. - Registrar actividades diarias realizadas.

Supervisión y evaluación de alumnos en práctica profesional.



Dependencia Lineal de: Jefe de Servicio Clínico de Estabilización de Trastornos Adictivos.

Autoridad Lineal con: No aplica.


Psiquiatras Psicólogos Asistente Social Terapeuta ocupacional Enfermera Técnicos Paramédicos Personal administrativo Alumnos en práctica Usuarios y familiares.

v) PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Título de Psicología con mención Clínica

Especialidad Postítulo en Psicoterapia y/o Psicodiagnóstico.

Experiencia Profesional Experiencia en el área clínica, especialmente en trastornos adictivos y de preferencia, en los distintos niveles de atención pública de salud (primaria/ secundaria)









Versión: 002

364

Habilidades Técnicas Psicología Clínica o técnicas diagnósticas y psicoterapéuticas individuales y grupales.

Comprensión teórica y técnicas de intervención en trastornos adictivos.

Competencias Personales Modalidades de contacto Trabajo en equipo Perseverancia Autocontrol Orientación al Usuario

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo trabajará en horario administrativo, en continuo contacto con usuarios en recuperación de adicción a alcohol y sustancias. Además, deberá estar en constantes reuniones con el equipo de trabajo.









Versión: 002

365

5. ASISTENTE SOCIAL

I) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO.


Servicio Clínico Estabilización de Trastornos Adictivos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo


investigación, evaluación y tratamiento biopsicosocial del usuario y familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y biosociales.



Investigar, diagnosticar y llevar tratamiento social de usuarios y familia. Realizar evaluación Diagnóstica biopsicosocial del usuario Realizar encuesta y entrevista Social Psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visitar al domicilio. Recibir a Usuarios y familiares Entrevistaren terreno. Realizar entrevista de coordinación. Intervenir psicosocialmente a usuarios y familias. Derivación asistida Derivar a grupos de autoayuda Realizar consulta social. Psicoeducar al usuario y familia. Grupos Psico-educativos con usuarios y familiares. Intervenir social y grupalmente a los usuarios y familiares Realizar implementación estratégica de precaución de recaídas Coordinar con la Red Asistencial y Social. Realizar coordinación interna y externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientar previsionalmente. Trabajar reinserción familiar.









Versión: 002

366

Llevar registro de la información. Trabajar Psico-educación. Capacitar y desarrollar docencia. Orientar políticas sociales. Participar en reuniones de Equipo Multidisciplinario. Participar en reuniones e ingreso. Participar en reuniones de Evaluación. Visitar sala. Participar en reuniones Clínicas del Instituto. Participar en reuniones del estamento de Servicio Social. Apoyar y contener emocionalmente al usuario y familia. Realizar intervención en crisis a la familia. Mediar a la familia. Manejar y negociar para el alta.

Actividades Específicas Realizar orientación legal: tuición, adopción, violencia intra familiar, alimentos mayores y

menores, sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Realizar orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, Fonasa, INP, Ley de

Salud, Licencias, poderes y apelaciones, Subsidio Único familiar, Subsidio de Cesantía, DL. 869, Accidentes de Trabajo, Ley 16766.

Orientar tema vivienda: Subsidios especiales, Hogar de Cristo, Programas Especiales del Minvu.

Derivar a Red Social y de Salud: Cosam, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial, Sename, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, Fonadis, Organismos Educacionales.

Ubicar a familiares: Rescate de usuarios, ubicación de usuarios abandonados/perdidos, fugados, fallecidos y que han abandonado controles y tratamiento; citación por teléfono, fax, telex, carabineros, medios de comunicación.

Identificar usuarios N.N: Solicitud de toma de huellas dactilares, coordinación con Registro Civil.

Repatriar usuarios extranjeros: Gestiones con INTERPOL, Consulado, Embajada, Relaciones Exteriores, Líneas Aéreas, Buses.

Trasladar usuarios a regiones: Solicitud de compras de pasajes, coordinación para su traslado. Gestionar usuarios fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio

funerario. Custodiar bienes y/o documentos personales de usuarios.









Versión: 002

367



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos






Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al usuario Flexibilidad Autocontrol Habilidad analítica Modalidades de contacto

Condiciones de Trabajo Este cargo implica un trabajo permanente con usuarios adictos y sus familias, en intervenciones individuales familiares y grupales.

Conocimiento y contacto fluido con la Red OH-Drogas-Norte

Conocimiento y contacto en grupos de autoayuda.









Versión: 002

368

6. TERAPEUTA OCUPACIONAL:

VII. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO



Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Evaluar, implementar y desarrollar Programas de Rehabilitación Psicosocial Integral (familiar,

social, productiva entre otros) en adicciones, desarrollando destrezas y habilidades de usuarios con trastornos psiquiátricos y/o discapacidad psíquica considerando a la familia, red social cercana para la reinserción comunitaria.




de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios, de acuerdo a las políticas institucionales y de salud mental nacional: - Evaluación, diseño y ejecución de programas de rehabilitación y protocolos de atención de usuarios agudos, crónicos y ambulatorios.

Evaluar y confeccionar plan de tratamiento individual y grupal: - Entrevista y registro de evaluaciones iniciales e informes de evaluación de usuarios agudos, larga estadía, larga estadía y ambulatorios. - Evaluaciones específicas de funcionamiento ocupacional en ambientes de desempeño.

Intervenir terapéuticamente en diversas áreas y ambientes de desempeño tanto individual como grupal - Entrenamiento en actividades de la vida diaria (AVD) básicas e instrumentales. - Entrenamiento de destrezas y habilidades sociales. - Orientación, entrenamiento y seguimiento de nuevos roles de vida. - Psicoeducación.

Coordinar y participar con equipos multidisciplinarios del Instituto, así como también con la









Versión: 002

369

Red Asistencial Comunitaria. - Informar evolución de los usuarios atendidos al resto del equipo multidisciplinario. - Contactar con dispositivos comunitarios. - Enviar informes que faciliten proceso de admisión a los dispositivos comunitarios.

Reinsertar a usuarios en la comunidad, de acuerdo a su nivel de funcionamiento ocupacional y a las posibilidades ambientales reales.

- Contactar, evaluar y reconocer las posibles oportunidades y alternativas de reinserción.

Instruir y supervisar alumnos e internos en Terapia Ocupacional y otras disciplinas. - Instrucción y supervisión en: relación terapéutica, manejo ambiental, abordaje terapéutico individual o grupal, modelos y técnicas de intervención. - Coordinación con escuelas respectivas y evaluación de alumnos e internos.

Administrar Recursos Humanos y materiales para el desarrollo de rehabilitación - Gestionar contactos para el desarrollo de programas intra y extra hospitalario. - Cumplimiento de normativas que implican la administración de fondos fijos en beneficio de atención de usuarios del Instituto. - Adquisición de materiales y herramientas necesarias para la ejecución de programas de rehabilitación. - Registro estadístico de prestación de Servicios valorados.

Educar, instruir y supervisar roles y tareas asignadas a los monitores de Terapia Ocupacional. - Capacitar en psicopatologías y técnicas de abordajes terapéuticos. - Observación directa de desempeño de actividades para la instrucción, corrección y modelaje de actitudes, comportamientos y habilidades. - Reuniones de programación, coordinación y evaluación de actividades.



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Estabilización de Trastornos Adictivos



Equipo Multidisciplinario Área Clínica y Administrativa









Versión: 002

370

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Universitaria Completa

Especialidad Terapeuta Ocupacional en área de rehabilitación psiquiatrita de adicciones.

Experiencia Profesional Experiencia deseable en rehabilitación y adicciones, de al menos 2 años.

Habilidades Técnicas Modelo (s) y Técnica (s) de intervención en rehabilitación de adicciones (Psicosocial, laboral, comunitaria, etc.)

Conocimiento en técnicas específicas de adicciones (modelos de entrevista, prevención de recaídas, Terapias cognitivas, Terapias grupales, etc.)

Competencias Personales Autocontrol Trabajo en equipo Capacidad de entender a los demás Perseverancia Flexibilidad

Condiciones de Trabajo El ocupante del cargo se desempeñará en conjunto con equipo multidisciplinario, trabajando directamente con usuarios en rehabilitación y reinserción, creando proyectos de actividades y desarrollándolos en un ambiente de cooperación y continuo contacto social.









Versión: 002

371

2.14.1 UNIDAD DE ESTABILIZACIÓN DE ADICCIÓN A ALCOHOL


Objetivo

Proveer de un servicio integral a usuarios que presenten abuso o dependencia a alcohol, logrando la

prevención y tratamiento de la dependencia alcohólica, fomentando la abstinencia.



Desintoxicación, tratamiento ambulatorio y Hospitalización. Psicoterapia individual y grupal. Intervenciones familiares, individuales y grupales. Evaluaciones psicométricas clínicas. Informes y evaluaciones destinadas a los Juzgados. Docencia e Investigación Asistencia a Reunión Clínica









Versión: 002

372

BB.. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE CCAARRGGOOSS..

11.. EENNCCAARRGGAADDOO UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTAABBIILLIIZZAACCIIOONN DDEE AADDIICCCCIIÓÓNN

AA AALLCCOOHHOOLL


Nombre del Cargo EEnnccaarrggaaddoo

Unidad Estabilización de adicción a Alcohol

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Administración, coordinación y ejecución de labores de jefatura y de médico tratante dentro

de la Unidad de Estabilización de Adicción a Alcohol

III FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES


Realización de labores investigativas, de docencia, evaluación y tratamiento ambulatorio. Hospitalización de usuarios asistentes a esta Unidad. Psicoterapia grupal y familiar Auditorias de fichas Examen jurídico de informes referentes a rendimiento Supervisión a becados y personal Realizar entrevistas clínicas a usuarios de correspondiente a la Unidad. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios


y funcionarios de la Unidad respectiva. Solicitar exámenes de laboratorios complementarios. Realizar entrevistas con familiares de usuarios hospitalizados, según necesidad. Preparar reuniones clínicas









Versión: 002

373



Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Estabilización de adicción a Alcohol

Autoridad Lineal con Personal Unidad de Estabilización de Adicción a Alcohol


Enfermeras Psicólogos. Terapeutas ocupacionales. Técnicos Paramédicos.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Universitaria, Título de Médico Cirujano

Especialidad Psiquiátrico

Experiencia Profesional Deseable 2 años experiencia clínica en un Servicio de Psiquiatría.

Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Conocimiento en tratamiento integral de usuarios con

adicción. Manejo de técnicas y enfoques referentes a

tratamiento de adicciones.

Competencias Personales Liderazgo Habilidad analítica Trabajo en equipo Empatía Tolerancia a la Frustración.

Condiciones de Trabajo Contacto constante con usuarios agresivos y de alto riesgo.

Dispuesto a desempeñarse en una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas.









Versión: 002

374

2. TÉCNICO PARAMEDICO



Unidad Estabilización de Adicción a Alcohol

Nº de Puestos 8


Objetivo del Cargo

Brinda atención básica de enfermería a usuarios del programa de atención e informa sobre

estos, colaborando así con el equipo de salud en el diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.





del programa de atención. - Orientar al usuario respecto a los trámites administrativos a realizar para despacho de




Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios. - Avisar oportunamente al equipo de profesionales del programa acerca de la pesquisa de

alteraciones conductuales en el usuario que asiste a control ambulatorio. Dar aviso a Enfermera Jefe del Programa sobre usuarios que asisten sin hora de control











Versión: 002

375

- Solicitud de Ficha clínica de usuario inasistente a control. Brindar apoyo psicológico y contención emocional.






Dependencia Lineal de Enfermero Unidad de Estabilización





Requisitos






Competencias Personales Autocontrol Temple Iniciativa Calidad de Trabajo Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en contacto directo con usuarios altamente demandantes.









Versión: 002

376

3. AUXILIAR DE SERVICIO



Unidad Estabilización de Adicción a Alcohol

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Mantener la planta física de la Unidad en condiciones óptimas de higiene y orden y realizar




Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad de Estabilización, según le sea

asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Unidad, teniendo una



Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios. - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los















Versión: 002

377

Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere. - Realizar trámites y pedidos del Unidad, según indicación (retirar exámenes, pedidos de



Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.



Dependencia Lineal de Enfermero Unidad Estabilización





Requisitos





Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Adaptabilidad Flexibilidad Responsabilidad










Versión: 002

378

2.14.2 UNIDAD DE ESTABILIZACIÓN DE ADICCIÓN A SUSTANCIAS


Objetivo

Otorgar un servicio adecuado a usuarios que presenten abuso o dependencia a sustancias, logrando la

estabilización de ellos, a través de la intervención de un equipo multidisciplinario en un trabajo sistemático.



Desintoxicación, tratamiento ambulatorio y Hospitalización. Psicoterapia individual y grupal. Intervenciones familiares, individuales y grupales. Evaluaciones psicométricas clínicas. Informes y evaluaciones destinadas a los Juzgados. Docencia e Investigación Asistencia a Reunión Clínica









Versión: 002

379


11.. EENNCCAARRGGAADDOO UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTAABBIILLIIZZAACCIIÓÓNN DDEE AADDIICCCCIIOONN

AA SSUUSSTTAANNCCIIAASS


Nombre del Cargo EEnnccaarrggaaddoo

Unidad Estabilización de adicción a Sustancias

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Administración, coordinación y ejecución de labores de jefatura y de médico tratante dentro

de la Unidad de Estabilización de Adicción a Sustancias



Realización de labores investigativas, de docencia, evaluación y tratamiento ambulatorio. Hospitalización de usuarios asistentes a esta Unidad. Psicoterapia grupal y familiar Auditorias de fichas Examen jurídico de informes referentes a rendimiento Supervisión a becados y personal Realizar entrevistas clínicas a usuarios de correspondiente a la Unidad. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios


y funcionarios de la Unidad respectiva. Solicitar exámenes de laboratorios complementarios. Realizar entrevistas con familiares de usuarios hospitalizados, según necesidad. Preparar reuniones clínicas









Versión: 002

380



Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Estabilización de adicción a Sustancias

Autoridad Lineal con Personal Unidad de Estabilización de Adicción a Sustancias


Enfermeras Psicólogos. Terapeutas ocupacionales. Técnicos Paramédicos.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Universitaria, Título de Médico Cirujano


Experiencia Profesional Deseable 2 años experiencia clínica en un Servicio de Psiquiatría.

Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Conocimiento en tratamiento integral de usuarios con

adicción. Manejo de técnicas y enfoques referentes a

tratamiento de adicciones.

Competencias Personales Liderazgo Habilidad analítica Trabajo en equipo Empatía Tolerancia a la Frustración.

Condiciones de Trabajo Contacto constante con usuarios agresivos y de alto riesgo.

Dispuesto a desempeñarse en una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas.









Versión: 002

381

2. TÉCNICO PARAMEDICO



Unidad Estabilización de Adicción a Sustancias

Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Brinda atención básica de enfermería a usuarios del Programa de atención e informa sobre

estos, colaborando así con el equipo de salud en el Diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.





del programa de atención. - Orientar al usuario respecto a los trámites administrativos a realizar para despacho de




Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios. - Avisar oportunamente al equipo de profesionales del programa acerca de la pesquisa de

alteraciones conductuales en el usuario que asiste a control ambulatorio. Dar aviso a Enfermera Jefe del Programa sobre usuarios que asisten sin hora de control











Versión: 002

382

- Solicitud de Ficha clínica de usuario inasistente a control. Brindar apoyo psicológico y contención emocional.






Dependencia Lineal de Enfermero Unidad / Encargado Unidad





Requisitos






Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Integridad

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en contacto directo con usuarios altamente demandantes.









Versión: 002

383




Unidad Estabilización de Adicción a Sustancias

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener la planta física de la Unidad en condiciones óptimas de higiene y orden, y realizar




Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad, según le sea asignado.

- Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Unidad, teniendo una actitud preactiva frente a la tarea.

Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo. - Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo

que le son asignados. Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios.


Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos, respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:













Versión: 002

384

Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere. - Realizar trámites y pedidos de la Unidad, según indicación (retirar exámenes, pedidos de



Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.



Dependencia Lineal de Enfermero Unidad / Jefe Unidad





Requisitos





Competencias Personales Responsabilidad Compromiso Prudencia Integridad Trabajo en Equipo










Versión: 002

385

2.15 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO DDEE

RREEHHAABBIILLIITTAACCIIOONN YY LLAARRGGAA EESSTTAADDÍÍAA


Objetivo

Otorgar y liderar las tareas de rehabilitación y reinserción de los usuarios correspondientes al

Servicio Clínico, estableciendo y realizando la externalización pertinente de los usuarios de Larga Estadía a diversos dispositivos Comunitarios (Hogares y Residencias), de esta forma, fortaleciendo las Redes Comunitarias mediante la externalización de programas (laborales, artísticos, psicosociales).



Creación y desarrollo de los programas específicos de rehabilitación. Coordinar el estudio individualizado de la población ingresada al Instituto, considerando sus

posibilidades de alta, traslado a otra institución, hogares o residencias. Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del usuario y su

reinserción familiar y/o social. Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementación de actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento,

rehabilitación y reinserción familiar y/o social. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Unidades. Servir de campo clínico para actividades de docencia.









Versión: 002

386

BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO REHABILITACION Y LARGA ESTADÍA


Nombre del Cargo Jefe de Rehabilitación y Larga Estadía

Servicio Clínico Rehabilitación y Larga Estadía

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Dirigir al equipo multidisciplinario que compone el Servicio Clínico, planificando, coordinando

y evaluando las acciones desarrolladas por el equipo con el fin de brindar atención y tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos.

Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad respectivo



Aprobar la externalización o transinstitucionalización individualizada de usuarios ingresados

con patologías que no justifiquen su estancia hospitalaria. Aprobar los proyectos y programas específicos de rehabilitación. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio. Velar por la eficiente organización y funcionamiento del Servicio, de acuerdo con las normas

generales relativas al Instituto y proponer al Director las disposiciones internas que las complementen.

Participar en la gestión de la Dirección del Instituto, aportando su esfuerzo e interés para la mejor marcha del establecimiento, e intervenir activamente en las reuniones,

consejos técnicos, comités o comisiones que le corresponda integrar. Elaborar y proponer a la Dirección del Instituto, las normas técnicas necesarias para la

adecuada ejecución de las funciones del Servicio. Resolver situaciones imprevistas de cualquier naturaleza que se planteen en el Servicio,

impartiendo y adoptando las medidas que procedan para solucionarlas. Gestionar los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco

presupuestario disponible. Organizar y asesorar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de salud. Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el Servicio Clínico.









Versión: 002

387

Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades a su cargo. Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como

administrativa del Servicio. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Unidades. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados al Servicio. Planificar, en conjunto con los Jefes de Unidades la forma más adecuada para lograr el

cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo. Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia y de investigación que sean de su

responsabilidad. Proponer normas internas específicas para el Servicio que se conformen con las generales y

que permitan obtener el mejor aprovechamiento del recurso humano. Adoptar las medidas conducentes a lograr el óptimo rendimiento y eficiencia del personal en

la atención de los usuarios. Velar por el bienestar del personal, especialmente en lo atingente alas condiciones de

trabajo. Colaborar en la estimación del gasto en bienes y servicios para la formulación del

presupuesto. Estudiar las necesidades de insumos y equipos de acuerdo con los programas asistenciales y

proporcionar la información respectiva para la elaboración de los programas anuales de adquisiciones de esos elementos.

Funciones relacionadas al Centro de Responsabilidad Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de















Versión: 002

388


Responsabilidades


Definir situaciones clínicas y sociales de alta complejidad. Representar al el parecer del equipo de trabajo frente a la Jefatura del Servicio. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas políticas de la




Calificar al personal a su cargo. Velar permanentemente por el mantenimiento de la disciplina en el Servicio. Velar por correcto uso y aprovechamiento de los insumos.

Atribuciones







Autoridad Lineal con Médicos Psiquiatras Enfermera Psicólogo(a) Asistente Social.


Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no médicos Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio Usuarios y sus familiares Drs. Jefes de Servicios Clínicos, Subdirección Médica,

Administrativa y Dirección.









Versión: 002

389


Requisitos





Competencias Personales Desarrollo de Personas Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los usuarios y resultados Liderazgo Adaptabilidad al cambio Iniciativa Innovación











Versión: 002

390

2.15.1 UUNNIIDDAADD DDEE RREEHHAABBIILLIITTAACCIIOONN

AA MMAANNUUAALL OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN

i). OBJETIVO

Objetivo

Ayudar a los usuarios por afecciones psiquiátricas a funcionar de manera efectiva en los roles

que ellos desean en su vida, con un mínimo de intervención profesional, procurando no limitar la labor a intervenciones individuales, sino que dotando al sujeto de un papel activo y actuar también sobre el ambiente en el que vive y con el que co-evoluciona.

Realizar programas de rehabilitación y desinstitucionalización de la atención psiquiátrica para permitir a los usuarios funcionar más eficazmente en el medio comunitario y mejorar su calidad de vida, disminuyendo los casos de institucionalización.

Generar y supervisar orientaciones técnicas del área clínica para permitir que el Instituto cumpla su misión asistencial.

Implementar las políticas de Rehabilitación del Instituto que serán fijadas y determinadas por la Dirección del Instituto.



Creación y desarrollo de los programas específicos de rehabilitación. Coordinar el estudio individualizado de la población ingresada al Instituto, considerando sus

posibilidades de alta, traslado a otra institución, hogares o residencias. Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del usuario y su

reinserción familiar y/o social. Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementación de actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento,

rehabilitación y reinserción familiar y/o social. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de la Unidades. Servir de campo clínico para actividades de docencia.









Versión: 002

391

BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD DE REHABILITACION


Nombre del Cargo Jefe Unidad de Rehabilitación

Unidad Rehabilitación



Objetivo del Cargo

Planificar, coordinar y evaluar las acciones desarrolladas por el equipo con el fin de brindar

atención y tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos, a través de un equipo multidisciplinario que compone la Unidad de Rehabilitación.



Aprobar los proyectos y programas específicos de rehabilitación. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad de

Rehabilitación. Velar por la eficiente organización y funcionamiento de U.R., de acuerdo con las normas

generales relativas al Instituto y proponer a la instancia que corresponda las disposiciones internas que las complementen.

Elaborar y proponer al Jefe de Servicio de Rehabilitación y Larga Estadía, las normas técnicas necesarias para la adecuada ejecución de las funciones de la U.R.

Preocuparse especialmente de resolver situaciones imprevistas de cualquier naturaleza que se planteen en la U.R., impartiendo y adoptando las medidas que procedan para solucionarlas.

Gestionar los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco presupuestario disponible.

Dirigir y organizar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de rehabilitación. Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar la U.R. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades a su cargo

(Adquisiciones). Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como

administrativa del Servicio. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Unidades.









Versión: 002

392

Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados a la Unidad de Rehabilitación.

Planificar, en conjunto con el equipo de la Unidad de Rehabilitación, la forma más adecuada para lograr el cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo.

Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia y de investigación que sean de su responsabilidad, asociadas a la Unidad de Rehabilitación.

Proponer normas internas específicas para el Servicio que se conformen con las generales y que permitan obtener el mejor aprovechamiento del recurso humano.

Adoptar las medidas conducentes a lograr el óptimo rendimiento y eficiencia del personal en la atención de los usuarios.

Velar por el bienestar del personal, especialmente en lo atingente alas condiciones de trabajo.

Colaborar en la estimación del gasto en bienes y servicios para la formulación del presupuesto.

Estudiar las necesidades de insumos y equipos de acuerdo con los programas de rehabilitación y proporcionar la información respectiva para la elaboración de los programas anuales de adquisiciones de esos elementos.

Supervisar y asesorar, la normativa técnica y el trabajo que se realiza en los hogares y residencias.

Velar por el acceso a capacitación del personal que la Unidad de Rehabilitación Coordinar y canalizar hacia las otras instancias del Instituto de las necesidades e

informaciones de la Unidad de Rehabilitación.


Responsabilidades


Definir situaciones clínicas y sociales de alta complejidad. Representar el parecer del equipo de trabajo frente a la Jefatura del Servicio. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas políticas de la




Calificar al personal a su cargo. Velar permanentemente por el mantenimiento de la disciplina en el Servicio. Velar por correcto uso y aprovechamiento de los insumos.









Versión: 002

393

Atribuciones






Dependencia Lineal de Jefe del Servicio Clínico de Rehabilitación

Autoridad Lineal con Terapeuta Asistentes Sociales Monitores


Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no médicos Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio Usuarios y sus familiares Drs. Jefes de Servicios Clínicos, Subdirección Médica,

Administrativa y Dirección.


Requisitos

Educación Requerida Terapeuta Ocupacional

Especialidad Especialidad en Salud Mental

Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia en Salud Mental


Competencias Personales Trabajo en Equipo Calidad de trabajo Orientación a los resultados y al Usuario Comunicación Adaptabilidad al cambio Desarrollo de personas Compromiso con la Institución. Autocontrol

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 44 horas semanales para ejercer la Jefatura de la Unidad, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.

Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de









Versión: 002

394

alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas

2. TERAPEUTA OCUPACIONAL




Nº de Puestos por Servicio


Objetivo del Cargo

Evaluar, implementar y desarrollar programas de rehabilitación psicosocial integral (familiar,

social, productiva entre otros), desarrollando destrezas y habilidades de usuarios con trastornos psiquiátricos y/o discapacidad psíquica considerando a la familia, red social cercana para reinserción comunitaria.




de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios, de acuerdo a políticas Institucionales y de salud mental nacional. - Evaluación, diseño y ejecución de programas de rehabilitación y protocolos de atención

de usuarios agudos, crónicos y ambulatorios. Evaluar y confeccionar plan de tratamiento individual y grupal.

- Entrevista y registro de evaluaciones iniciales e informes de evaluación de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios.

- Evaluaciones específicas de funcionamiento ocupacional en ambientes de desempeño. Intervenir terapéuticamente en diversas áreas y ambientes de desempeño tanto individual

como grupalmente. - Entrenamiento en actividades de la vida diaria (AVD) básicas e instrumentales. - Entrenamiento de destrezas y habilidades sociales - Orientación, entrenamiento y seguimiento de nuevos roles de vida.

Coordinar con equipo multidisciplinario de la Unidad, así como también con la Red Asistencial Comunitaria. - Informar evolución de los usuarios atendidos al resto del equipo multidisciplinario. - Contactar con dispositivos comunitarios. - Enviar informes que faciliten proceso de admisión a los dispositivos comunitarios.









Versión: 002

395

Reinsertar a usuarios en la comunidad, de acuerdo a su nivel de funcionamiento ocupacional y a las posibilidades ambientales reales. - Contactar, evaluar y reconocer las posibles oportunidades y alternativas de inserción.

Instruir y supervisar alumnos e internos en Terapia Ocupacional y otras disciplinas. - Instrucción y supervisión en: relación terapéutica, manejo ambiental, abordaje

terapéutico individual o grupal, modelos y técnicas de intervención. - Coordinación con escuelas respectivas y evaluación de alumnos e internos.

Administrar Recursos Humanos y materiales para desarrollar programas de rehabilitación. - Gestionar contactos para el desarrollo de programas intra y extra hospitalarios. - Cumplimiento de normativas que implican la administración de fondos fijos en beneficio

de la atención de usuarios del instituto. - Adquisición de materiales y herramientas necesarias para la ejecución de programas de

rehabilitación. - Registro estadístico de prestación de Servicios valorados.

Educar, instruir y supervisar roles y tareas asignadas a los monitores de Terapia Ocupacional. - Capacitar en psicopatologías y técnicas de abordajes terapéuticos. - Observación directa de desempeño de actividades para la instrucción, corrección y

modelaje de actitudes, comportamientos y habilidades. - Reuniones de programación, coordinación y evaluación de actividades



Dependencia Lineal de: Jefe Unidad de Rehabilitación



Equipo multidisciplinario Área Clínica y Administrativa.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos


Especialidad Terapeuta ocupacional en área de rehabilitación psiquiátrica.

Experiencia Profesional Experiencia deseable en rehabilitación psiquiátrica al menos 2 años.

Habilidades Técnicas Modelo(s) y técnica(s) de intervención en rehabilitación (Psicosocial, laboral, comunitaria, etc.)

Competencias Personales Compromiso Perseverancia Colaboración Modalidades de contacto









Versión: 002

396

Trabajo en equipo Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, trabajará directamente con usuarios en rehabilitación y reinserción, creando proyectos de actividades y desarrollándolos en un ambiente de cooperación y continuo contacto social.









Versión: 002

397

3. MONITOR DE TERAPIA OCUPACIONAL


Nombre del Cargo Monitor de Terapeuta Ocupacional




Objetivo del Cargo

Realizar actividades terapéuticas de acuerdo a objetivos individuales y grupales indicados por

un Terapeuta Ocupacional.



Ser agente rehabilitador permanente para potenciar el proceso de rehabilitación de los

usuarios. - Dirigir la actividad terapéutica indicada por el T.O. para usuarios o grupo de usuarios - Registrar asistencia de usuario - Enseñar, estimular y/o modelar la ejecución de la actividad terapéutica - Estar presencialmente durante toda la actividad potenciando las habilidades de los

usuarios - Observar conducta adecuadas o inadecuadas en la ejecución de la actividad e informar a

Terapia Ocupacional - Informar a T.O. acerca de situaciones o conflictos (físicos, sociales, económicos,

personales) que interfieren con el normal desarrollo del proceso terapéutico - Preparar el ambiente para la realización de actividades - Mantener el orden - Reunir materiales

Apoyar/Colaborar en actividades de rehabilitación en la Comunidad Intra y Extra hospitalarias - Apoyar en la organización y preparación de recursos y materiales necesarios para el

montaje y puesta en marcha de actividades comunitarias Realizar pagos de programas de incentivos

- Llevar registro contable para rendición - Pagar 20% del pensión asistencial - Pagar incentivo mayor y menor









Versión: 002

398






Terapeutas Ocupacionales Asistente Social a cargo de cada programa Jefes de Unidades Con usuarios destinatarios de cada Taller Con proveedores de materiales o artículos para cada

taller y/o actividad terapéuticas.


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Técnico Profesional

Especialidad Técnico en Terapia Ocupacional

Experiencia Profesional Haber desempeñado algún cargo en el área sanitaria y/o social.

Habilidades Técnicas Oficio/Habilidad específica determinada para el taller Trabajo con personas/Interacción con personas

Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Calidad de trabajo Perseverancia Autocontrol Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo utiliza numerosos materiales y maquinaria específica, dependiendo del programa de rehabilitación.

Disponibilidad para realización de actividades extraprogramáticas diversas, intra y extra hospitalarias.









Versión: 002

399

4. ASISTENTE SOCIAL I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Asistente Social


Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Proporcionar a los usuarios una atención integral de Rehabilitación individualizada con

calidad y calidez, en un ambiente adecuado a las habilidades e intereses de los usuarios, siendo el rol fundamental el integrar el enfoque socio-familiar, individual y grupal al proceso de Rehabilitación de cada usuario, además de la colaboración en su proceso de reinserción socio-laboral. Por otra parte debe desarrollar y evaluar procesos de psicoeducación a familiares de los usuarios, en pos del apoyo, prevención y asesoría para la asociatividad.



Evaluación social de usuarios y familia

- Reuniones de ingreso - Entrevista social individual a usuarios y/o familia - Visitas domiciliarías - Reuniones de equipo - Asambleas de usuarios

Apoyar el diagnóstico de Rehabilitación - Entrevista a usuario y/o familia - Entrevista en equipo al usuario y/o familiar - Visita domiciliaria - Revisión de ficha clínica - Coordinación con instancias intra y extrahospitalarias

Coordinar con redes de apoyo intra y extra institución - Orientación en relación a beneficios comunitarios - Diversos informes sociales destinados a los diversos dispositivos comunitarios - Derivación de usuarios a la red comunitaria - Mantención y confección de un catastro comunitario - Actualización de CI de usuarios de Hogares Protegidos

Asesorar y orientar respecto a beneficios provisionales y/o Municipales a usuarios y/o familiar - Obtención de Pensión Asistencial









Versión: 002

400

- Regularización de las diferentes tipos de pensiones de los usuarios - Orientación hacia la obtención de diferentes tipos de beneficios estatales - Confección de informes sociales hacia las diversas Municipalidades - Coordinación con municipio Y/o Instituciones Previsionales

Capacitar a familiares en apoyo y manejo ambiental por prevención de recaídas - Psicoeducación semanal a familiares de los usuarios - Jornadas de capacitación para los familiares de los usuarios - Consultoría y/o consejería individual a familiares - Entrevista individual al familiar

Propender a la asociatividad de los familiares - Reuniones semanales con grupo de familiares - Coordinación con Municipalidad - Orientación en relación a la legislación de las asociaciones - Diversas acciones tendientes hacia la motivación de los familiares a asociarse

Llevar Acciones de Servicio Social que se realiza en los Hogares Protegidos - Trámites tendientes al entierro de usuarios en caso de fallecimiento - Ubicación de familiares - Regularización previsional - Actualización de CI - Informes Sociales para diversos organismos

Participar en la formación de alumnos de Servicio Social Ser agente rehabilitador permanente para potenciar el proceso de rehabilitación de los usuarios. - Charlas informativas del quehacer institucional - Supervisión de prácticas profesionales - Supervisión de tesis profesionales






Terapeutas ocupacionales, tanto internas como externas.

Asistentes sociales internas como pertenecientes a la red comunitaria.

Jefe de servicio de rehabilitación Personal clínico (medico, enfermeras, etc. del

instituto) Personal administrativo Familiares directos de usuarios.









Versión: 002

401

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos


Especialidad Asistente Social Universitaria

Experiencia Profesional Experiencia en al área comunitaria. Haber trabajado con grupos en rehabilitación psicosocial y con casos de pobreza.

Habilidades Técnicas (requisitos) Conocimientos dados por la formación profesional Conocimientos en psiquiatría y rehabilitación

psicosocial Formación en psiquiatría comunitaria Manejo de entrevista a usuario y familiares Manejo grupal de usuarios psiquiátricos

Competencias Personales Orientación al Usuario Perseverancia Iniciativa Flexibilidad Autocontrol Modalidades de contacto










Versión: 002

402

5. SECRETARIA UNIDAD REHABILITACION I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO





Objetivo del Cargo

Organizar y realizar el manejo administrativo de documentación necesaria, que permita un

adecuado funcionamiento de la Unidad de Rehabilitación.



Manejar y confeccionar documentación de Unidad de Rehabilitación

- Confeccionar documentos como cartas, memos, rendiciones, otros, que sean requerido por su jefe directo.

- Recibir, despachar y archivar correspondencia tanto emitida como recibida - Registrar gastos mensuales y rendiciones de Hogares Protegidos. - Emitir documento tributoario para el pago de funcionarios y profesores de la Unidad RH. - Informar nómina alimenticia usuarios ambulatorios de rehabilitación. - Buscar y devolver fichas clínicas (agudo/ambulatorio) - Proporcionar la documentación para registro y evolución de usuarios.

Administrar base de datos de usuarios agudos y ambulatorios

- Ingresar usuarios evaluados (Agudos y Ambulatorios) a la base de datos de U.R

Recepción, atención e información a funcionarios y público de la Unidad de Rehabilitación en general.

- Atención presencial y telefónica de usuarios y familiares - Comunicar información relevante para funcionarios de Unidad de Rehabilitación. - Entregar citaciones (día y hora) a usuarios derivados desde el CAE

Apoyar a la gestión administrativa de Hogares Protegidos

- Ejecutar ordenes relacionadas a la petición, búsqueda, recepción y traslado de insumos para Hogar Protegido









Versión: 002

403






Terapeutas Ocupacionales Centros Diurnos Asistente Social Monitores de Rehabilitación Usuarios y Familiares Bodega Administrativos Servicios de Apoyo Funcionarios de Fondos de Pensiones


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media Completa / Formación Técnica en Secretariado.


Experiencia Profesional Deseable 2 años en cargo similar

Habilidades Técnicas (requisitos) Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel intermedio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.

Competencias Personales Adecuada capacidad en torno a las relaciones interpersonales.

Tolerancia al Trabajo bajo presión. Capacidad de Trabajar en Equipo. Compromiso.










Versión: 002

404

2.15.1.1 FONDO DE PENSIONES


i). OBJETIVO

Objetivo

Administrar de la manera más eficiente y controlada el Fondo de Pensiones, que corresponde

al conjunto de pensiones pertenecientes a los usuarios del Servicio Clínico de Rehabilitación, para materializar sus necesidades, manteniendo actualizada la situación financiera del depósito de fondos.



Materializar toda adquisición de bienes y artículos requeridos por los usuarios, que haya

dispuesto la Jefatura correspondiente a la Unidad de Rehabilitación o la Jefatura del Servicio Clínico de Rehabilitación.

Proceder al estudio de las adquisiciones en forma racional, procurando la eficiencia y eficacia, de manera muy especial, en las compras que impliquen importantes sumas de dinero.

Efectuar los estudios de los recursos financieros que implican las compras de gran cantidad de productos, antes de proceder a su ejecución.

Efectuar una evaluación de los montos comprometidos, los resultados y las dificultades que se presentaron a objeto de superarlos en procesos sucesivos.

Manejar fondos específicos y rendirlos oportunamente. El manejo de Fondos, destinados a la compra de Reforzadores Terapéuticos, Material de Terapia y otros, constituyen el apoyo que debe brindar esta Unidad.

Resguardar el dinero efectivo que maneje el Servicio de Rehabilitación, a través de la infraestructura de la Unidad.

Distribuir los elementos adquiridos, tanto en vestuarios como en útiles de aseo personal. Para estos últimos deberá llevar las correspondientes tarjetas de existencia o algún tipo de registro claro y transparente.









Versión: 002

405

B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. SECRETARIA UNIDAD FONDO DE PENSIONES. I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Secretaria Fondo de Pensiones

Unidad Fondo de Pensiones

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo


óptimo funcionamiento de la Unidad de Fondo de Pensiones a la cual se encuentra asignada, efectuando rendiciones de fondos y manejando dinero.



Cobrar cheques cuando corresponda. Mantener un archivo racional y ordenado. Recepción y revisión de facturas y boletas. Confeccionar las recepciones de bodega. Efectuar las rendiciones de fondos. Llevar los libros auxiliares, tales como libros de fondos, Libro de Recepciones,

correspondencia, y cualquier otro documento que sea necesario. Colaborar con la entrega de útiles de aseo y llevar las tarjetas de existencia. Solicitar fondos a fin de mes, para el mes próximo. Colaborar con las adquisiciones menores. Colaborar en confección de análisis de cotizaciones y órdenes de compra cuando

corresponda. Efectuar mensualmente pedidos a Bodega Central de formularios, libro, borradores, lápices,

etc. Colaborar en la confección de Cuadros de Adquisiciones cuando corresponda. Colaborar en la solicitud de cotizaciones a los proveedores.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Rehabilitación



Jefaturas del Servicio Clínico de Rehabilitación y Larga Estadía

Unidad de Movilización Personal Administrativo de la Unidad de

Rehabilitación.


Requisitos

Educación Requerida Educación Media Completa, con título de Secretaria Ejecutiva


Experiencia Profesional Al menos 1 años de experiencia en Administración Pública o privada, de preferencia en el área contable.

Habilidades Técnicas Contar con desarrollo y capacitación en el área administrativa y contable.

Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.












Versión: 002

407

2. ADMINISTRATIVO UNIDAD FONDO DE PENSIONES. I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


Unidad Fondo de Pensiones

Nº de Puestos 3


Objetivo del Cargo

Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo, colaborando así al óptimo

funcionamiento de la Unidad de Fondos de Pensiones, a la cual se encuentra asignada, desempeñándose en los registros contables informando acerca de Ingresos a Fondo de Usuarios, Compras, Egresos y Saldos de esta Cuenta.



Confeccionar mes a mes, nóminas contables de usuarios por departamento. Ingresar en la nóminas contables de usuarios todo ingreso o egreso de fondos. Estas nóminas

constituyen la cuenta corriente de cada uno de ellos. Revisar los fondos que llegan a través del sistema Centralizado de Pensiones del INP a

mediados de cada mes, verificando que saldos de este están bien. Recibir las pensiones del Sistema Descentralizado de Pensiones e Ingresarlo a la Cuenta

Corriente. Llega de Recaudación. Informar saldos a los Asistentes Sociales o a quien lo solicite responsablemente respecto a lo

que cada usuario tiene en su cuenta. Esta información se solicitará y entregará por escrito. Llevar cada proceso ordenado y sistemático. Determinar a fin de mes el saldo que tiene cada usuario, negativo o positivo, y cotejarlo con

los saldos que entrega la computadora. Cerrar a final de mes las cuentas matrices y confeccionar un cuadro con el total de ingresos

de cada mes, total de egresos y saldos. Revisar las nóminas para el pago del 20% de la pensión de cada usuario en forma mensual,

antes del pago, eliminando aquellos usuarios que han sido dados de alta, han fallecido u otro. Revisión de planillas de pago del 20% y otras y rendirlas a Contabilidad y Presupuesto, luego

que han sido canceladas. Confeccionar a fin de mes cuadro de ingresos y saldos anualmente, un Balance. Realizar compras de bienes y artículos necesarios, para responder a las necesidades de los

usuarios del Servicio de Rehabilitación, todo esto a través del Portal Chilecompra. Recibir mercadería, preparar y despachar pedidos de útiles de aseo o ropería a hogares y









Versión: 002

408

Departamentos que corresponda en forma oportuna. Respaldar gastos de cada usuario por hogar o departamentos en forma manual y

computacional. Revisar cada rendición éstas incluyen boletas y facturas. Liquidar fondos a rendir otorgados a los distintos Centros de Costos. Realizar compras de útiles de aseo para todos los Centros de Costos. Confeccionar planillas de Retención de Impuestos anuales por cada funcionario. Ingresar los datos de dicha planilla a programa de Declaración de Impuestos del Área Norte. Atención a público.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Rehabilitación



Jefaturas del Servicio Clínico de Rehabilitación y Larga Estadía

Unidad de Movilización Personal Administrativo de la Unidad de

Rehabilitación.


Requisitos

Educación Requerida Educación Media Completa, al menos egresada específicamente en el área contable


Experiencia Profesional Al menos 1 año de experiencia en Administración Pública o privada, de preferencia en el área contable.

Habilidades Técnicas Contar con desarrollo y capacitación en el área administrativa y contable.

Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.











Versión: 002

409

Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto coordinando procesos contables propios de la Unidad, así también solucionar diversas contingencias que se puedan presentar.









Versión: 002

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2.15.2 UUNNIIDDAADD DDEE LLAARRGGAA EESSTTAADDÍÍAA


i). OBJETIVO

Objetivo

Brindar atención Psiquiátrica a usuarios crónicos de larga estadía, la que debe ser oportuna,

eficiente, integral y centrada en la persona, en búsqueda de una eficiente estimulación de las potencialidades existentes en la persona con el fin de lograr la mejor inserción posible en la sociedad.



Internación de usuarios crónicos larga estadía derivados por autoridades del Establecimiento Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementación de actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento,

poniendo gran énfasis en la rehabilitación y reinserción familiar y/o social. Evolución periódica de condiciones médicas y psiquiátricas del usuario por los distintos

estamentos, según se requiera. Coordinación y/o derivación a otros Servicios y/o Dispositivos de la Red que amerite el

usuario (otros hospitales u hogares). Participación en reuniones clínicas o científicas del Instituto. Investigación









Versión: 002

411


1. JEFE UNIDAD LARGA ESTADÍA


Nombre del Cargo Jefe Unidad Larga Estadía

Unidad Larga Estadía

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo


tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos, psico-geriátricos y orgánicos de larga estadía.







Responsabilidades


Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.









Versión: 002

412

Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del Instituto.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad Larga

Estadía Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.



Dependencia Lineal de Jefatura Servicio Rehabilitación

Autoridad Lineal con Profesionales Médicos y No Médicos





Requisitos





Competencias Personales Desarrollo de Persona (CG) Calidad Trabajo (CG) Iniciativa (CG) Modalidad de Contacto (CE) Dirección de Equipos de Trabajo (CE) Liderazgo (CE) Comunicación (CE)









Versión: 002

413

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la Jefatura de la Unidad, además de estar en contacto permanente con usuarios altamente demandantes, potencialmente agresivos y en etapas del desarrollo que ameritan un cuidado especial (geriátricos).

Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas.









Versión: 002

414

2. MÉDICO DPTO. LARGA ESTADÍA


Nombre del Cargo Médico Dpto. larga Estadía

Unidad Larga Estadía Damas y Larga Estadía Varones

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Evaluación, diagnóstico y tratamiento de usuarios de Larga Estadía con patologías

psiquiátricas, psicogeriátricas y orgánicas.



Realizar entrevistas clínicas a usuarios de larga estadía junto al equipo de la Unidad. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios


y funcionarios de la Unidad. Realizar evaluación clínica periódica de las personas que permanezcan en la Unidad, mínimo

dos veces semanales. Solicitar exámenes de laboratorio complementarios. Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de usuarios hospitalizados, según necesidad. Realizar egreso y derivación de usuarios. Asistir a reuniones de ingreso y evolución según corresponda. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Larga Estadía



Médico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Médico Neurólogo. Medicina Interna.









Versión: 002

415

Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos





Competencias Personales Autocontrol (CG) Flexibilidad (CG) Innovación (CG) Trabajo en equipo (CE) Orientación a los resultados (CE) Calidad de Trabajo (CE)











Versión: 002

416

3. ENFERMERO(A) LARGA ESTADÍA


Nombre del Cargo Enfermera(o)


Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención integral de calidad al

usuario y su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.

Realizar funciones administrativas y docencia incidental a los funcionaros a su cargo.










- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes, colocación de sondas, administración de medicamentos intramusculares, etc.

- Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los

usuarios.









Versión: 002

417

Encargarse de mantener un ambiente terapéutico adecuado tanto para los usuarios como para los usuarios.



Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del Instituto. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo

profesional de la Unidad. Área Educativa en Rehabilitación Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigidos a usuarios y familiares.


Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma multidisciplinaria que contribuya

al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada.

Implementar investigaciones multidisciplinarias.


Responsabilidades





Atribuciones



Calificar al personal a su cargo.









Versión: 002

418



Dependencia Lineal de Médico Jefe de Unidad



Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Nutricionista. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica. Damas de Azul. Damas de Blanco.


Requisitos



Experiencia Profesional 3 años de experiencia con usuarios agudos.


Conocimientos en Psicogeriatría. Conocimientos en Medicina General Conocimientos básicos de kinesioterapia para

rehabilitación. Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.

Competencias Personales Ética (CG) Modalidades de Contacto (CE) Desarrollo de Personas (CG) Innovación (CG) Calidad de Trabajo (CE) Orientación al cliente (CE) Capacidad de Planificación y organización (CE)

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o









Versión: 002

419

administrativo.









Versión: 002

420

4. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICA LARGA ESTADÍA




Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo


investigación, evaluación y tratamiento social del usuario y familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y asistenciales.



Funciones Investigación, diagnóstico y tratamiento social de usuarios y familia. Intervención psico-social en usuarios y familias. Psico-educación al usuario y familia. Coordinación con la Red Asistencial y Social. Coordinación interna y externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientación previsional. Reinserción familiar. Registro de la información. Trabajo psico-educación. Capacitación y docencia. Orientación políticas sociales. Actividades Generales Encuesta y entrevista social psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visita domiciliaria. Entrevista en terreno. Entrevista de coordinación. Consulta social. Grupos psico-educativos con usuarios y familiares. Participación en reuniones de equipo multidisciplinario.









Versión: 002

421

Reuniones de ingreso. Reuniones de evaluación. Visita sala. Reuniones clínicas del Instituto. Reuniones del estamento de servicio social. Apoyo y contención emocional al usuario y familia. Intervención en crisis a la familia. Mediación familiar. Manejo y negociación para el alta. Actividades Específicas Orientación legal: tuición, adopción, violencia intra familiar, alimentos mayores y menores,

sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, Fonasa, INP, Ley de Salud,


Orientación vivienda: Subsidios especiales, Hogar de Cristo, Programas Especiales del Minvu. Derivación a Red Social y de Salud: Cosam, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial,

Sename, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, Fonadis, Organismos Educacionales. Ubicación de familiares: Rescate de usuarios, ubicación de usuarios abandonados/perdidos,

fugados, fallecidos y que han abandonado controles y tratamiento; citación por teléfono, fax, telex, carabineros, medios de comunicación.

Identificación de usuarios N.N: Solicitud de toma de huellas dactilares, coordinación con Registro Civil.

Repatriación de usuarios extranjeros: gestiones con INTERPOL, Consulado, Embajada, Relaciones Exteriores, Líneas Aéreas, Buses.

Traslado de usuarios a regiones: Solicitud de compras de pasajes, coordinación para su traslado.

Gestión de usuarios fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio funerario.

Custodia de bienes y/o documentos personales de usuarios.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Larga Estadía



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio.









Versión: 002

422

Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.


Requisitos






Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al cliente Perseverancia Flexibilidad Modalidades de contacto Comunicación Capacidad de entender a los demás.










Versión: 002

423

5. TÉCNICO PARAMÉDICO LARGA ESTADÍA




Nº de Puestos 19


Objetivo del Cargo

Brindar atención integral de enfermería a usuarios asignados e informa sobre estos,

colaborando así con el equipo de salud en el diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.



Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Verificar usuarios en ayunas para exámenes y/o procedimientos.

- Presentarse en sala de usuarios y entregar o recepcionar turno usuario por usuario verificando: ~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas. ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas. ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias.


Apoyar la coordinación de salidas de interconsultas de usuarios a Servicios de Apoyo. - Acompañar a usuarios a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al personal que

lo evalúa. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable asignados en los horarios establecidos.

- Preparación y administración de medicamentos según tarjetero y otras medicaciones indicadas por profesional.

Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios.









Versión: 002

424

- Asistir diariamente a los usuarios en: ~ Hábitos higiénicos ~ Alimentación ~ Orden de su habitación

Participar activamente en la rutina diaria de los usuarios. - Participar en actividades recreativas


Evitar existencia de elementos de riesgos para el usuario de Larga Estadía. Dar aviso al enfermero Jefe de la Unidad en caso de cualquier situación de riesgo que atente

a la seguridad del personal y de los usuarios. Orientar acerca de dudas y dar información pertinente a familiares sobre condición y/o

situación de usuarios residentes, derivándolos en casos especiales a la persona más idónea para tal información.


Brindar apoyo psicológico y contención emocional. Efectuar evaluación de ingreso a los usuarios.


- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Médico.



Dependencia Lineal de Enfermero



Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. U. de Mantención. Familiares y usuarios.









Versión: 002

425


Requisitos




Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas de larga estadía con discapacidad mental, psicogeriátrica y patología orgánica.


interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para manejar situaciones de improviso

psiquiátrico. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que











Versión: 002

426

6. AUXILIAR DE UNIDAD LARGA ESTADÍA i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar de Unidad


Nº de Puestos 12


Objetivo del Cargo

Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden y brindar apoyo a Tec.

Paramédicos en diversas funciones en las que se le requiera, además de realizar trámites dentro o fuera del Instituto.



Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Unidad, teniendo una

actitud preactiva frente a la tarea. Realizar la distribución de la alimentación de los usuarios.


Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos, orientando sobre dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:

~ Vigilar que no ingresen con elementos inadecuados. ~ Otorgar información pertinente a las consultas de los familiares. ~ Otorgar buen trato a familiares y visitas.



- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación. Colaborar en el retiro de los útiles de aseo y otros elementos, si se requiere.

- Realizar trámites y pedidos del Unidad, según indicación (retirar exámenes, pedidos de bodega, etc.).

Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad









Versión: 002

427


Realizar otras tareas que la enfermera(o) del Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.



Dependencia Lineal de Enfermera Jefe de Unidad y/o Técnico Paramédico.





Requisitos




Habilidades Técnicas No aplica, no existe preparación específica





ejecute.

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a









Versión: 002

428

desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios hospitalizados.









Versión: 002

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2.15.3 HHOOGGAARREESS YY RREESSIIDDEENNCCIIAASS PPRROOTTEEGGIIDDAASS


Objetivo

Residencia: Otorgar una instancia residencial a usuarios con trastorno mental severo, quienes estando

compensados clínicamente muestran un alto grado de discapacidad psíquica y dependencia, requiriéndose por ello un ambiente terapéutico con un alto nivel de protección y de cuidados de enfermería, todo esto en base a directrices de la normativa respectiva.

Hogares: Integrar las necesidades habitacionales con necesidades de apoyo y seguridad que requieren

las personas con discapacidad psíquica, contribuyendo además al proceso de entrenamiento de las habilidades que se relacionan con su desempeño en el hogar, favoreciendo su autonomía.


Funciones y/o Actividades de Hogares y Residencias Protegidos

Garantizar que las actividades de la vida diaria que realicen los residentes propendan a su

normalización. Satisfacer las necesidades habitacionales, de confort y de calidad de vida de los residentes. Brindar cuidados prolongados, con seguridad y protección, al mismo tiempo que se les da la

oportunidad y apoyo para lograr el máximo nivel posible de autovalencia y autonomía. Resguardo de todos los derechos de los residentes. Asegurar el acceso a actividades de rehabilitación, recreativas y participación social y/o a

actividades comunitarias, e incorporar en el quehacer de la Residencia, la participación de actores y organizaciones de la comunidad donde ésta se encuentra inserta como: Municipalidad, juntas vecinales, colegios, iglesias.

Implementar y dar seguimiento al plan de trabajo diseñado por el equipo de salud mental y psiquiatría tratante en relación con el fortalecimiento de funciones remanentes y núcleos sanos de los residentes.

Apoyar acciones de sensibilización de la comunidad para la no- discriminación de las









Versión: 002

430

personas con discapacidad de causa psíquica en general y los residentes en particular. Promover estilos de convivencia saludable al interior de la residencia y fuera de ella, a

través de rutinas que consideren las diferencias, los intereses y el pleno respeto a los derechos y debes de las personas.

Utilizar los componentes de la red local que contribuyan al desarrollo y refuerzo de habilidades sociales laborales, de la creatividad y expresión, en talleres, centros diurnos, talleres protegidos, otros.









Versión: 002

431

B. DESCRIPCIÓN DE CARGOS

1. CUIDADORA HOGAR i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Cuidadora Hogar


Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Desarrollar y supervisar todas las labores y actividades que se ejecuten en el hogar por parte

de los usuarios, velando constantemente por el cuidado de ellos.



Supervisión de pacientes en sus hábitos básicos, alimentación y administración de

medicamentos. Mantener el hogar en condiciones adecuadas tanto de aseo, como en el cuidado de

infraestructura. Supervisión general de los pacientes durante la noche.









Versión: 002

432



Dependencia Lineal de Enseñanza Media Completa



Enfermera Jefe Hogar


Requisitos



Experiencia Profesional Deseable experiencia en cuidados con usuarios de tercera edad, que padezcan alguna patología mental

Habilidades Técnicas Deseable experiencia en primeros auxilios

Competencias Personales Trabajo en Equipo Orientación al usuario Flexibilidad Manejo de Grupo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios que viven en el hogar y padecen alguna patología psiquiátrica.









Versión: 002

433

2.16 C.R. SSEERRVVIICCIIOO DDEE AAPPOOYYOO CCLLÍÍNNIICCOO


Objetivo

Otorgar una atención integral a usuarios que padecen una patología mental, a través de

tratamientos complementarios, que colaboren el cursos de su desarrollo en el Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.”

Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad correspondiente a su servicio.



Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades contenidas en Servicio

de Apoyo Clínico. Servir de campo clínico para actividades de docencia e investigación. Desarrollar todas las actividades y responsabilidades propias de un Centro de

Responsabilidad (C.R.) de la Institución.









Versión: 002

434

BB.. DESCRIPCIONES DE CARGOS 1. JEFE SERVICIO DE APOYO CLÍNICO


Nombre del Cargo Jefe Servicio de Apoyo Clínico

Servicio Apoyo Clínico

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Dirigir y coordinar en forma directa las distintas Unidades que conforman el Servicio de Apoyo

Clínico, en base a las directrices provenientes de la Dirección y Subdirección Médica del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak, respondiendo a su vez a la responsabilidad de dirigir un C.R.



Asesorar al Director o Subdirector del Instituto en las materias técnicas en conjunto con los

Jefes integrantes de las Unidades. Coordinar y ser el nexo entre Técnicos y Dirección, Subdirección, para las respectivas

Unidades que lo conforman. Dirigir y asesorar a los integrantes de las Sub-Unidades que componen la ejecución de cada

uno de los programas que se realizan al interior del Servicio. Supervisar en terreno la ejecución de actividades asociadas a las Sub-Unidades que la

componen. Coordinar y elaborar programa a nivel interno y externo de coordinación y elaboración en

conjunto de estadísticas e informe de los programas de sub-unidades. Liderar la implementación en conjunto con los jefes de las Unidades, distintos

procedimientos que se requieran. Proponen mejoras tanto a la Dirección y/o Subdirección en conjunto con los Jefes y el

personal en procedimiento, normas técnicas.

Funciones relacionadas al Centro de Responsabilidad Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad.









Versión: 002

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Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de trabajo.

Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los objetivos y metas

Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como





IV. RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES (Solo Jefatura)

Responsabilidades


miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Definir situaciones clínicas y sociales de alta complejidad. Representar el parecer del equipo de trabajo frente a la Jefatura del Servicio (SUDIM). Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas políticas de la




Dirigir los procesos clínicos y administrativos que permitan abordar las funciones encomendadas.









Versión: 002

436

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Destruir el presupuesto de gastos de personal y bienes y servicios de consumo a las Unidades

dependientes. Definir los sistemas de turnos del personal del servicio. Redistribuir el personal dentro de las dependencias del servicio. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.



Dependencia Lineal de Dirección Subdirección

Autoridad Lineal con Personal Unidad Dental Personal Unidad de Apoyo Personal Unidad de Terapia Electroconvulsiva


Jefes de Servicios A y B. Jefes Sectores Jefe Servicio de Urgencia


Requisitos

Educación Requerida Titulo de Médico Cirujano.


Experiencia Profesional 3 años de experiencia en un cargo similar y desempeño en Jefatura.

Habilidades Técnicas Coordinación de grupo. Gestión y Formación profesional.

Competencias Personales Liderazgo Calidad de Trabajo Orientación a los resultados y al Usuario Habilidades Mediáticas









Versión: 002

437

Adaptabilidad al cambio Iniciativa Desarrollo de Personas

Condiciones de Trabajo Desempeña sus funciones y jornada laboral en una oficina compartida con Secretaria.









Versión: 002

438

22..1166..11 UUNNIIDDAADD DDEE AAPPOOYYOO MMEEDDIICCOO

NNEEUURROOLLOOGGIICCOO


Objetivo

Desarrollar una Unidad Clínica que permita atender la patología médica, neurológica y

postoperatoria del antiguo Servicio de Neurocirugía Estereotáxica, contar con sala de aislamiento y manejar en pacientes con alarma en Clozapina.


Funciones

Otorgar la atención ambulatoria a usuarios con la patología neurológica. Brindar los servicios correspondientes a la atención cerrada a usuarios con patología médica.









Versión: 002

439

BB.. DESCRIPCIONES DE CARGOS 1. JEFE APOYO MÉDICO Y NEUROLÓGICO


Nombre del Cargo Jefe

Unidad Apoyo Médico Neurológico

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Efectuar atención Neurológica a usuarios Hospitalizados y ambulatorios, y procedimientos

diagnósticos básicos.


Funciones Actividades

1.-Realizar Atención Neurológica cerrada.

1.1.-Recepción de interconsultas para neurología y atención en la Unidad o en los Servicios en caso de usuarios postrados. 1.2.-Revisión de fichas 1.3.-Examinar usuarios 1.4.-Educar a usuarios respecto de: diagnóstico y tratamiento de la patología según corresponda. 1.5.-Confeccionar recetas 1.6. Educar a familiares respecto de: diagnóstico, tratamiento y pronóstico de la enfermedad de su familiar.









Versión: 002

440

2.-Realizar Atención Neurológica abierta. 3.-Llevar a cabo los procedimientos.

2.1.-Atención programada de usuarios ambulatorios con patología neurológica que concurren de su domicilio.

2.2.-Atención de usuarios referidos desde COSAM para atención de la especialidad.

2.3.-Anamnésis, examen físico, indicaciones.

2.4.-Confección de recetas a usuarios ambulatorios y hospitalizados.

3.1.-Diagnósticos:

- Punción Lumbar

- Biopsias musculares

Terapéuticos:

- Cirugía de Túnel Carpiano.

- Implante de pelets de Disulfirano.

- Sutura de heridas traumáticas

- Regularización de onicocriptosis a usuarios hospitalizados.


Responsabilidades

Desarrollar y conducir a profesionales y personal de la Unidad con la finalidad de cumplir con

la misión del Instituto y la Unidad en orden a efectuar una completa cobertura Médico-Neurológica.

Tener a cargo el Inventario.

Atribuciones

Autorizar permisos, vacaciones y cambios de turno (delegado a Enfermera). Calificar periódicamente a Médicos, Enfermera y Secretaria. Comunicar directrices, asignar funciones y responsabilidades.









Versión: 002

441



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Apoyo Clínico

Autoridad Lineal con Médico Internista Enfermera Secretaria Personal Técnico Paramédico Auxiliares de Servicio.


Evaluación en conjunto con otros profesionales del Instituto de algunos usuarios.


Requisitos

Educación Requerida Título de Médico Cirujano Diploma Administración en Salud

Especialidad Neurología o Neurocirugía

Experiencia Profesional Al menos tres años en el cargo

Habilidades Técnicas Habilidades en punciones lumbares y cirugía mínima

Competencias Personales Calidad del Trabajo Habilidad analítica Trabajo en equipo Pensamiento conceptual Dirección de equipos de trabajo Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, desempeñará su función administrativa en oficina compartida con su secretaria, y en una sala especialmente habilitada para tal función, se atenderá a usuarios dentro de su especialidad.









Versión: 002

442

2. SECRETARIA


Nombre del Cargo Secretaria de Apoyo Clínico

Unidad Apoyo Médico

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener y velar por una imagen corporativa uniforme y coherente con los intereses y

objetivos de la Institución y el área en la cual labora, además poseer calidad y nivel de excelencia en ejecutar y coordinar en forma óptima las labores administrativas, colaborando en la funcionalidad orgánica, operativa y de gestión que debe cumplir su Jefatura.



Coordinar y comunicar las Labores Programadas en el Departamento/ Unidad a la cuál reporta.

Elabora los informes de control respecto de

los asuntos que se le han asignado, en respuesta a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.

Concertar citaciones definidas por el Jefe directo a los Integrantes del equipo de trabajo.

Mantiene una agenda de tareas programadas, y recuerda puntos importantes que se haya proyectado para el día

Se encarga de las comunicaciones

telefónicas, correos electrónicos, recibir la correspondencia que llegue y Despacho.

Lleva al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.









Versión: 002

443

Recepcionar Documentos Cohesionar, interactuar y medir lo urgente de lo prioritario.

Analiza, organiza y sistematiza la

documentación clasificada.

Informa al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas.

Apertura y tría de correspondencia. Registra documentación entrante, anotando

oportunamente la fecha y hora de recepción del documento en el cuaderno de Registro Interno.

Recepcionar, clasificar, registrar y distribuir la documentación delegada por la Jefatura del Departamento / Unidad.

Realizar memorandums, citaciones, ordinarios y otros. Redactados o solicitadas por la jefatura.

Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos del Departamento.

Planifica y organiza la programación de actividades: Como por ejemplo, concertar citas de reuniones que se ejecutarán por medio del Dpto., Servicio o Unidad.

Mantenerse informada respecto a la línea de trabajo, su funcionalidad y responsabilidad del cargo que ejerce la jefatura: y todo lo que abarca el Departamento, Servicio y Unidad dentro del Instituto en la toma de decisiones, lo trascendental de los resultados respecto a la ejecución de tareas de acuerdo a los objetivos propuestos.

También se debe conocer la distinción entre las tareas esenciales y tareas de menor importancia. Manejar un criterio ante la medición de ejecución de estas,









Versión: 002

444

Ser el apoyo colaborador y leal a los principios del Dpto. Encargos de materiales de Escritorios, de Aseo, otros. Trabajos domésticos y de servicio.

acorde a la categoría y dirección.

Asumir responsabilidad y determinar en casos y situaciones especiales en donde se debe imperar el manejo de sapiencia y discernimiento, en circunstancias de complejidad y en la cuál la jefatura no este presente.

Ser colaboradora incondicional y de apoyo a

las necesidades que requiera el Departamento / Unidad. En situaciones de mayor demanda de trabajo, debe estar lista y dispuesta a asumir tareas que no correspondan a su labor cotidiana, pero que sí debe ejecutar como apoyo ilimitado y que dependan directamente de los Departamentos o estén cohesionados con las Unidades. Ej.: Eventos especiales, reemplazos en secretaría de otros departamentos, apoyo de tareas adicionales.

Guardar confidencia inherente a sus funciones en lo relacionado con la correspondencia, documentos, trabajos y demás determinaciones que se adelanten o se tomen en el despacho.

Manejar con discreción y prudencia la información y los asuntos que se le confían en razón al cargo.

Llevar el libro de pedido de útiles de escritorio y de aseo a Bodega Central.

Trabajo que se realiza mensualmente, estar

preocupada de las necesidades del Equipo de trabajo, y el bienestar de los recursos estén disponibles.

Atender a los usuarios cortésmente, un

trato grato y dar acogida en forma cordial. Organizar apoyo logístico.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe Unidad Apoyo Médico Neurológico



Psicóloga Organizacional Jefa de Unidad de Capacitación Sueldos Registro de Personal Servicio Social de Personal Unidad Ges Unidad Prevención de Riesgos Bodega Atención de público en general.


Requisitos




Habilidades Técnicas Actualización de Gestión estratégica en la labor Secretarial.


Competencias Personales Compromiso Orientación al usuario Calidad de Trabajo Autocontrol Trabajo en equipo Prudencia Conciencia Organizacional

Condiciones de Trabajo Ineludiblemente se debe adaptar a las circunstancia del espacio laboral, adaptándose a condiciones de espacio reducido, Departamentos con varias personas que no necesariamente dependen de la Unidad, con falta de privacidad y con oficinas con muy poca ventilación. Además, por falta de recursos se debe compartir con equipos computacionales que son de plena responsabilidad de la secretaria.









Versión: 002

446

3. ENFERMERA (O)


Nombre del Cargo Enfermera (o)

Unidad Apoyo Médico

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Gestionar los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al usuario y su




Área Clínica 1.-Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente. 2.-Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de Enfermería. 3.-Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o familia. 4.-Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. 5.-Evaluar de forma constante los cuidados

1.1.-Pesquisa e informa sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios. 1.2.-Realiza constantemente valoración de cada uno de los usuarios. 2.1.-Realiza entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados. 3.1.-Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a cargo.

5.1.-Supervisión de los cuidados realizados por









Versión: 002

447

de Enfermería y sus resultados. 6.-Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica. 7.- Colaborar en la ejecución de procedimientos invasivos derivados de la actividad médica. Área Administrativa. 1.-Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo. 2.-Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del instituto. Área Educativa. 1.-Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares. Área Investigación 1.-Elaborar y desarrollar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario.

el personal de enfermería. 6.1. -Realiza actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes. -Supervisa la administración de medicamentos. -Pesquisa e informa sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.

7.1.- Asistir al médico en la instalación de pellets a usuarios ambulatorios de la Unidad. - Realizar curación post instalación de pellets a usuarios ambulatorios.

1.1.-Recepcionar los turnos de enfermería, - Revisa libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos. 2.1.- Asistir a reuniones programadas y extraordinarias del estamento de Enfermería.

1.1.-Realizar diagnóstico de las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares la Unidad 1.2.-Elaborar programas educativos de acuerdo a las necesidades diagnosticadas. 1.3.-Implementar programas educativos según necesidad.

1.1.- Realizar diagnóstico de las necesidades básicas que usuarios y familiares puedan tener insatisfechas. 1.2.-Desarrollar proceso de investigación en relación a la necesidad insatisfecha. 1.3.-Implementar los pasos adecuados a seguir









Versión: 002

448

arrojado por la investigación de enfermería, estamentaria o multidisciplinaria realizada para la satisfacción de las necesidades alteradas.


Responsabilidades

Evaluar y calificar el desempeño funcionario del personal de enfermería.

Atribuciones

Decidir sobre la aplicación de notas de mérito y demérito de los funcionarios a su cargo,

respecto del desempeño de estos.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Apoyo Médico Neurológico



Jefe Médico de Unidad Médicos Psiquiatras Psicólogos Asistentes Sociales Paramédicos Auxiliares de Servicio.


Requisitos




Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y









Versión: 002

449

conductuales propias de los cuadros de la especialidad.


Competencias Personales Manejo de Relaciones Interpersonales Trabajo en Equipo Orientación al usuario Calidad de Trabajo Colaboración Dinamismo – Energía. Iniciativa

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínicas y/o administrativas.









Versión: 002

450





Nº de Puestos 4


Objetivo del Cargo



iii) FUNCIONES Y ACTIVIDADES


1.-Participar activamente en recepción y entrega de turno. 2.-Verificar usuarios en ayunas para exámenes y/o procedimientos. 3.-Colaborar con el(a) enfermero/a en toma de muestras y / o procedimientos.

2.1-Presentarse en sala de usuarios y entregar o recepcionar turno usuario por usuario verificando:

Ayunas por exámenes y/o procedimientos

Salidas a ínterconsultas

Ingesta de medicamentos

Alteraciones del sueño

Alteraciones de conductas

Alteración de signos vitales

Informar Evaluaciones por residencias

3.1-Rotular tubos de exámenes

Ayuda en procedimientos









Versión: 002

451

4.-Coordinar salidas de interconsultas de usuarios a servicios de apoyo. 5.-Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos. 6.-Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios. 7.-Recepcionar y registrar visitas. 8.-Dar aviso al enfermero jefe de la unidad en caso de cualquier situación de riesgo que atente a la seguridad del personal y de los usuarios. 9.-Mantener en clínica medicamentos e insumos en calidad y cantidad suficientes para el funcionamiento del servicio. 10.-Brindar apoyo psicológico y contención emocional. 11.-Efectuar evaluación de ingreso a los usuarios. 12.-Cumplir indicaciones dados por Superiores.

5.1-Preparación y administración de medicamentos según tarjetero.

6.1-Asistir diariamente a los usuarios en:

Hábitos higiénicos

Alimentación

7.1-Registro de datos personales de visitas en libro ad hoc

11.1.-Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. 12.1.-Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Medico.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de: Enfermera(o) Jefe Unidad



Enfermera/o de la unidad Médicos de la unidad Asistente social Nutricionista


Requisitos




Habilidades Técnicas (requisitos) Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.


interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para manejar situaciones imprevistos

psiquiatritas y Médico Quirúrgicas. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que











Versión: 002

453


Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio Clínico de Apoyo


Nº de Puestos 5


Objetivo del Cargo

Mantener la planta física de la Unidad de Apoyo Médico Neurológico en condiciones

óptimas de higiene y orden y realizar trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.



1.-Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la unidad, según se le asignen. 2.-Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo. 3.-Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios. 4.-Encargarse de la Vigilancia de las visitas de los familiares a los usuarios, tratando directamente con ellos, respondiendo a dudas y dando información pertinente.

1.-Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Unidad, teniendo una actitud preactiva frente a la tarea. 2.-Realizar una planificación y organización detallada, una vez al mes, de todos los materiales de aseo que le son asignados. 3.-A la hora de las distintas comidas se debe hacer una adecuada distribución de los alimentos entre los usuarios. 4.-A diario se debe recibir a las visitas, vigilando que estos no ingresen elementos inadecuados, cuidando que los usuarios no sufran agitación y dando información pertinente frente a las consultas que los familiares puedan









Versión: 002

454

5.-Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas 6.-Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos si así se requiriese. 7.-Informar a sus superiores en caso de alguna anomalía estructural que ponga en riesgo la seguridad del personal y los usuarios. 8.-Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad le encomiende con pertinencia a su cargo y las labores descritas.

realizar, manteniendo con éstos un trato adecuado, con buenos modales y un vocabulario cuidado. 5.-Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico requiera en caso de urgencia, respondiendo de forma energética y eficaz. 6.-Realizar trámites y pedidos de la unidad, según indicación (retirar exámenes, pedidos de bodega, etc.) 7.-Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello. 8.1-Colaborar con Auxiliar Paramédico en interconsultas de usuarios. 8.2.-Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios



Dependencia Lineal de: Enfermero(a) de la Unidad de Apoyo




v) PERFIL DEL CARGO

Requisitos





Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso









Versión: 002

455

Adaptabilidad al Cambio Flexibilidad Responsabilidad










Versión: 002

456

22..1166..22 UUNNIIDDAADD DDEE TTRRAATTAAMMIIEENNTTOOSS DDEE

EELLEECCTTRROOCCOONNVVUULLSSIIVVAANNTTEESS


Objetivo

Otorgar un servicio complementario al arsenal terapéutico, con un tratamiento eficaz para

patologías mentales, brindando una atención integral a usuarios del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak



Prever diagnosticar, planear, y evaluar las acciones que sustentan la atención de enfermería

y la percepción que tienen de ellas nuestros pacientes. Garantizar la entrega continua de atención a todos nuestros pacientes. De acuerdo al

protocolo y practica clínica existente en nuestra institución. Proteger los intereses institucionales realizando un uso adecuado de los recursos. Entregar una atención humanizada, oportuna y con buen trato al paciente y su familia. Optimizar la eficiencia en el tratamiento de terapia electroconvulsiva Optimizar vigilancia de IIH Evaluar el cumplimiento de las normas Estandarización de los registros Reuniones de servicio Categorización y evaluación de pacientes para definir los ingresos de pacientes a tratamiento

de terapia electroconvulsiva Conocer y gestionar los reclamos de la unidad









Versión: 002

457

BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO

1. JEFE UTEC i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe Unidad

Unidad Tratamientos Electroconvulsivantes

Nº de Puestos 1

iii) OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Dirigir la aplicación de Terapia Electroconvulsiva y manejar las dificultades derivadas de éste tratamiento, todo esto velando por la integridad del Usuario, tanto hospitalizado como ambulatorio y particulares

iv) FUNCIONES Y ACTIVIDADES


Coordinar y dirigir al equipo de trabajo de la UTEC, durante la aplicación de Terapia

Electroconvulsiva. Realizar evaluación clínica de las personas sometidas a Terapia Electroconvulsiva, durante la

aplicación del tratamiento y su permanencia en la Unidad. Identificar y tratar toda complicación derivada de la Terapia Electroconvulsiva. Realizar acciones preventivas de efectos adversos de la Terapia Electroconvulsiva. Realizar actividades de docencia respecto de Terapia Electroconvulsiva.









Versión: 002

458

v) RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

Responsabilidades


miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el



Calificar al personal a su cargo.

Atribuciones



y Demérito. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.

vi) RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de: Jefe Servicio Apoyo Clínico



Psiquiatras Enfermeros









Versión: 002

459

vii) PERFIL DEL CARGO

Requisitos



Experiencia Profesional Deseable experiencia Clínica en un Servicio de Psiquiatría y en Unidad de Terapia Electroconvulsiva.

Habilidades Técnicas (requisitos) Conocimientos de Psiquiatría General. Manejo de Terapia Electroconvulsiva.

Competencias Personales Iniciativa Dinamismo- Energía Habilidad analítica Comunicación Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Pensamiento conceptual

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con usuarios heteroagresivos, autoagresivos y de alto riesgo.









Versión: 002

460

2. ANESTESISTA i) IDENTIFICACION

Nombre del Cargo Anestesista

Unidad Tratamiento Electroconvulsivantes

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Controlar y dirigir la aplicación de anestesia a los Usuarios que son sometidos a Terapia Electroconvulsiva y manejar las dificultades derivadas de éste tratamiento.



Realizar evaluación clínica de los Usuarios que serán sometidas a Terapia Electroconvulsiva

para determinar requerimiento de anestesia. Dirigir la administración de anestesia durante la aplicación de Terapia Electroconvulsiva. Identificar y tratar todas las complicaciones derivadas de la administración de anestesia. Realizar acciones preventivas de efectos adversos la administración de anestesia. Realizar actividades de docencia respecto de la administración de anestesia.



Dependencia Lineal de: Médico Jefe de la Unidad



Psiquiatras Enfermeros









Versión: 002

461

viii) PERFIL DEL CARGO

Requisitos


Especialidad Anestesista

Experiencia Profesional Experiencia Clínica en aplicación y administración de anestesia.

Habilidades Técnicas (requisitos) Manejo de usuarios psiquiátricos.

Competencias Personales Trabajo en equipo Autocontrol Calidad de Trabajo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con Usuarios potencialmente heteroagresivos, autoagresivos y de alto riesgo.









Versión: 002

462

3. ENFERMERA (0) I. IDENTIFICACION


Unidad Tratamiento Electroconvulsivantes

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Gestionar los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al Usuario

que será sometido a terapia electroconvulsiva, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo. Por otra parte, efectúa tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.

III. FUNCIONES Y ACTIVIDADES


Área Clínica 1.-Valorar al usuario psiquiátrico sometido a terapia electroconvulsiva.

1.1.-Realizar valoración de cada uno de los Usuarios al ingreso a la Unidad, durante la aplicación del tratamiento y durante la recuperación posterior.

- Verificar estado de ayunas del usuario. - Instalación de vía venosa periférica. - Preparación y administración de

fármacos indicados para la realización de la terapia.

- Aspirar secreciones orofaríngeas en caso necesario.

- Supervisión del usuario durante la recuperación.









Versión: 002

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2.-Identificar alteraciones de las necesidades del usuario antes, durante y posterior al procedimiento de Terapia electroconvulsiva. 3.-Realizar intervenciones de enfermería de acuerdo a las necesidades pesquisadas en cada usuario. 4.-Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados. 5.-Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica. Área Administrativa. 1.-Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo. 2.-Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. 3.-Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo de la Unidad. Área Educativa. 1.-Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.

2.1.-Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante la aplicación del tratamiento electroconvulsivo en los usuarios y durante la fase de recuperación. 3.1.-Programar la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a cargo. 4.1.-Vigilar evolución del usuario. 4.2.-Supervisar de los cuidados realizados por el personal de enfermería. 5.1.- Administrar fármacos 5.2.- Proporcionar oxigenoterapia

1.1.- Programar horarios del personal de UTEC 1.2.-Mantener los insumos que requiere la UTEC 1.3.-Recepcionar interconsultas para la aplicación de Terapia Electroconvulsiva desde sectores de hospitalizados.

1.1.-Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares. 1.2.-Elaborar programas educativos entorno a la necesidad.









Versión: 002

464

2.-Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución. 3.-Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras. Área Investigación. 1.-Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario.

1.3.-Implementar programas

2.1.-Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas, charlas talleres, etc. 3.1.-Supervisión de alumnos en actividades clínicas y educativas. 3.2.-Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos. 1.1.-Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. 1.2.-Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada. 1.3.-Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.



Dependencia Lineal de: Jefe UTEC

Autoridad Lineal con: Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio


Médicos Psiquiatras Enfermeros de Sector Psicólogos Paramédicos Auxiliares de Servicio.









Versión: 002

465

IV. PERFIL DEL CARGO

Requisitos



Experiencia Profesional Deseable desempeño clínico

Habilidades Técnicas (requisitos) Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.

Manejo de psicofármacos, Terapia Electroconvulsiva y sus efectos adversos.

Competencias Personales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Autocontrol Calidad de Trabajo

Condiciones de Trabajo iv) Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínico y/o administrativo.









Versión: 002

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Unidad Terapia Electroconvulsivantes

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Brindar cuidados básicos de enfermería a Usuarios que se someten a la aplicación de Terapia

Electroconvulsiva.



Contabilizar y mantener insumos clínicos (medicamentos inyectables y orales, instrumental,

etc.) Participar de la preparación de los medicamentos a utilizar durante la aplicación de Terapia

Electroconvulsiva. Realizar registros en documentos pertinentes de UTEC. Realizar actividades derivadas del tratamiento médico (ej. administración de medicamentos

orales), en la fase previa, durante y posterior a la aplicación de Terapia Electroconvulsiva. Realizar actividades delegadas por la Enfermera de la Unidad. Preocuparse por el cumplimiento estricto de normas de asepsia y antisepsia



Dependencia Lineal de Jefe UTEC



Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Técnicos Paramédicos.









Versión: 002

467

Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.


Requisitos





Competencias Personales Autocontrol Calidad de Trabajo Trabajo en Equipo Orientado al Usuario.

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo en contacto directo con usuarios potencialmente agresivos.









Versión: 002

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Unidad Terapia Electroconvulsivantes

Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Brindar la atención directa de enfermería programada por la enfermera, en forma oportuna,

segura, amable, resguardando siempre la integridad de cada usuario. Esto en conjunto con labores de aseo y administrativas que mantienen el stock de ropa y material de esterilización asignados a la Unidad.



Recepcionar interconsultas de ingreso de usuarios, material estéril y ropa. Colaborar con la enfermera, médico y anestesista en procedimientos de terapia

electroconvulsivantes. Colaborar con la enfermera en procedimientos durante el tratamiento terapéutico. Recepcionar a usuarios al ingreso de la Unidad. Atender a usuarios en recuperación de la Anestesia. Recolectar recetas, anotar registros de atención de usuarios y estadísticas Mantener el aseo y el orden de los materiales, utensilios e infraestructura de la Unidad Preparar, limpiar y desinfectar las camillas para usar durante terapia electroconvulsiva. Revisar necesidad de ropa y material estéril para solicitarlos a los servicios de apoyo

correspondientes. Limpiar y ordenar estación de enfermería y sala de procedimientos Limpiar y lavar material clínico, junto con enviarlo a esterilización Colaborar con la distribución de documentos a los diferentes servicios de apoyo Controlar el inventario de la Unidad Mantener al día el stock de insumos de aseo de la Unidad Trabajar en equipo con funcionarios que acompañan a tratamientos de los usuarios Participar activamente con el Equipo y la Unidad en lo que se le señale.









Versión: 002

469



Dependencia Lineal de Jefe UTEC Enfermera Jefe UTEC



Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Técnicos Paramédicos. Familiares y usuarios. Bodega


Requisitos




Habilidades Técnicas Contar con las habilidades físicas respectivas a sus funciones

Competencias Personales Autocontrol Calidad de Trabajo Trabajo en Equipo Orientado al Usuario. Compromiso

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo en contacto directo con usuarios potencialmente agresivos. Las jornadas se caracterizan por realizar actividades que implique un alto desempeño físico.









Versión: 002

470

2.16.3 UNIDAD DENTAL

A. MANUAL ORGANIZACIÓN i). OBJETIVO

Objetivo

Contribuir al desarrollo integral del individuo, institucionalizando en el Instituto Psiquiátrico

Dr. José Horwitz Barak y sus Hogares Protegidos a través de acciones específicas, protección y rehabilitación de la salud Buco-Dental.



Fomentar y proteger la Salud Bucal. Recuperación y Rehabilitación Salud. Actividades de Gestión (dentro del servicio dental; con el resto de los servicios del Instituto y

con otros centros Hospitalarios donde se deriva)









Versión: 002

471

B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ODNTÓLOGO


Nombre del Cargo Odontólogo

Unidad Dental

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Atender las Urgencias Odontológicas de usuarios hospitalizados y de hogares pertenecientes

al Instituto.



Realizar exámenes de evaluación dental a usuarios hospitalizados del Instituto y a usuarios

pertenecientes a los hogares protegidos dependientes del Instituto. Realizar atención de urgencia dental. Realizar tratamiento odontológico integral. Derivación de usuarios a centros de especialidad, las cuales no se realizan en la Unidad,

siendo enviados al SSMN o al Hospital San José, según corresponda.



Dependencia Lineal de Jefe Servicio Apoyo Clínico

Autoridad Lineal con Auxiliar Paramédico


Enfermeros de las distintas Unidades y Sectores Paramédicos Auxiliares de Servicio









Versión: 002

472

Usuarios

v) PERFIL DEL CARGO

Requisitos


Especialidad Odontólogo


Habilidades Técnicas Las propias de la especialidad

Competencias Personales Calidad del trabajo Modalidades de contacto Adaptabilidad al cambio Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, deberá desarrollar su labor en un horario de 11 hrs. semanales, adecuándose a un instrumental odontológico no renovado y a trato esencialmente dirigido a usuarios Psiquiátricos.









Versión: 002

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2.17 CR. SERVICIO DE APOYO AL DIAGNOSTICO TERAPEUTICO A. MANUAL ORGANIZACIÓN i). OBJETIVO

Objetivo

Otorgar una atención integral a usuarios que padecen una patología mental, a través de de la

toma y análisis de exámenes, distribución de medicamentos, tanto para usuarios hospitalizados como ambulatorios, pertenecientes al Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak.”



Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades contenidas en Servicio de

Apoyo al Diagnóstico Terapéutico. Servir de campo clínico para actividades de docencia e investigación. Desarrollar todas las actividades y responsabilidades propias de un Centro de Responsabilidad

(C.R.) de la Institución.









Versión: 002

474

2.17.1 UNIDAD LABORATORIO A. MANUAL ORGANIZACIÓN i). OBJETIVO

Objetivo

Realizar exámenes de Niveles Plasmáticos de Fenovarbital, Fenitoína, Primidona, Ácido Valproico, Litio y Clozapina con fines diagnósticos, preventivos y de control de tratamiento de Usuarios ambulatorios y hospitalizados, tanto del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak” como de otros establecimientos Hospitalarios y/o Consultorios de Salud del Área Norte, además de confeccionar, suscribir y enviar los protocolos de análisis químicos de sustancias estupefacientes o psicotrópicas al ministerio público, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley Nº 20.000 de 2005.



Atender las necesidades de toma de exámenes que requieran los usuarios de los Servicios

Clínicos y demás unidades del Establecimiento. Atender las necesidades de toma de exámenes de usuarios de los distintos establecimientos

del Área Norte, cuyos exámenes no se puedan realizar en dicho lugar por efecto de su especialidad.

Atender las necesidades de laboratorio con muestras llegadas de distintos establecimientos del Área Norte (hospitales, consultorios, etc.).

Derivar los exámenes que no se realizan en el establecimiento debido a su naturaleza y/o especialidad a otros establecimientos que cuenten con el equipo necesario.

Realizar exámenes de hemograma a usuarios que están en control con Clozapina. Recibir las muestras de decomiso de marihuana enviados desde la Fiscalía para su respectivo

análisis químico y farmacognósico, con el fin de verificar si cuenta con los principios activos de la Canabis Sativa.









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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE LABORATORIO


Nombre del Cargo Jefa de la Unidad Laboratorio

Unidad Laboratorio

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Velar por que los exámenes e tomen, procesen, analicen y entreguen los resultados en forma

oportuna y eficiente, respondiendo la demanda de los usuarios tanto interno, como externos al Instituto.

Desarrollar peritaje a los decomisos de THC incautados en el Área Norte.



Gestión de Recursos Humanos

Formular necesidades de personal en Laboratorio Precalificar personal perteneciente al Laboratorio Participar en proceso de selección respectivo a Laboratorio Comunicar directrices Asignar funciones y responsabilidades Realizar reuniones de Servicio y su correspondiente acta Formular necesidades que requieran en la Unidad

Gestión de Recursos Físicos

Solicitar mantención preventiva y reparaciones de los maquinarias que se utilizan para la revisión y análisis de resultados

Formular especificaciones técnicas para equipamiento. Establecer Normas

Confeccionar, comunica y difunde el Manual de Procedimientos de toma de exámenes









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Cumplir Normativas Jurídicas Encargarse de cumplir todos los trámites requeridos para el resguardo de las muestras de

marihuana sometidas a proceso de verificación. Cumplir con los plazos de los informes. Concurrir de manera eventual a declarar a los juzgados que correspondan (juicio oral). Levantar actas de destrucción de la Marihuana.

Supervisa Cumplimiento De Norma

Efectuar auditorias periódicas de procedimientos Formulación Programa De Compras

Valorizar las necesidades en la adquisición de los productos Supervisar stocks mínimos y críticos de productos

Capacitación

Participa como alumno en cursos exigidos por la Institución Participa en cursos de Formación continua por razones del cargo

Investigación y Docencia

Participa activamente en reuniones clínicas Participa en Congresos para difundir y compartir información

Coordinación Externa Se integra en actividades ínterhospitalarias propias del cargo Coordina la derivación de las tomas de exámenes a los distintos establecimientos que

cuentan con los equipos necesarios para realizar los procedimientos antes mencionados. Atención Farmacéutica

Responde consultas a usuarios y/o Familia Entrega conocimientos y educa en el uso de fármacos Realiza acciones de Farmacovigilancia (R.A.M. e interacciones adversas) de Clozapina y

otros medicamentos. Toma y análisis de muestras

Supervisión de toma de muestras de sangre Procesar niveles plasmáticos Entrevista farmacéutica (enfocada a los medicamentos que se toman), dirigida a usuarios

tanto ambulatorios como hospitalizados. Procesar, analizar e informar niveles plasmáticos de Clozapina Informar análisis de muestras generales.









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IV. RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES (SÓLO JEFATURAS):

Responsabilidades


miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas de la

Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en

donde el personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e


Atribuciones






Dependencia Lineal de: Servicio de Apoyo al Diagnóstico y Terapéutico

Autoridad Lineal con: Tecnólogos Médicos Auxiliar de Laboratorio Secretaria Auxiliar de Servicio Unidad de Electorencefalografía


Usuarios y familiares Enfermería Psiquiatras Laboratorios Servicio de Psiquiatría de otros hospitales Fiscalía









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Requisitos

Educación Requerida Universitaria Completa

Especialidad Químico Farmacéutico

Experiencia Profesional 5 años de experiencia en Salud Pública o relacionada al cargo.

Habilidades Técnicas (requisitos) Experiencia en técnicas cromatográficas y en los equipos que ello conlleva

Competencias Personales Modalidades de contacto Dinamismo- Energía Colaboración Liderazgo Trabajo en Equipo Dirección de equipos de trabajo y personas.

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá enfrentarse a una labor diaria dinámica, con altas exigencias.









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2. SECRETARIA I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


Unidad Laboratorio

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Desarrollar las labores administrativas de Laboratorio, colaborando con las funciones

realizadas por la Jefatura del Laboratorio Clínico, con el fin de un óptimo funcionamiento de los servicios que presta el Laboratorio Clínico.



Recepcionar exámenes almacenando y derivando según corresponda Entregar horas de atención a los Usuarios, organizándose de acuerdo a las necesidades del

ellos y la disponibilidad del Laboratorio. Mantener stock de material para exámenes de acuerdo a los requerimientos presupuestados. Entregar resultados de exámenes previa coordinación de la confección y requerimientos

médicos. Transcribir, ordenar y almacenar datos de Usuarios e Instituciones, ya sea en cuadernos de

registro como en computador. Realizar informes resultados de análisis de decomisos de marihuana para las fiscalías Verificar que los resultados de exámenes correspondan al Usuarios y/o a los valores normales. Retirar y transportar hasta las dependencias del servicio materiales de escritorio desde la

bodega central y materiales reactivos e insumos desde la bodega de farmacia. Confeccionar estadísticas diarias y mensuales, según tipo de exámenes y de muestra, para

llevar un control y contabilidad de éstos. Elaborar informes para cobranza de exámenes solicitados por Instituciones externas al área

metropolitana Norte de Salud, tanto de Santiago como de Regiones. Traslado de exámenes y resultados desde y hacia el ISP, INTA, Instituto de Neurocirugía, etc. Llevar el registro de la Estadística mensual del Laboratorio.









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Dependencia Lineal de Jefe de Laboratorio Clínico



Usuarios Personal externo Paramédicos Enfermeras Auxiliares de Servicio

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media completa



Habilidades Técnicas Manejo computacional nivel intermedio, específicamente de Word, Acces.

Competencias Personales Autocontrol Prudencia Trabajo en equipo Calidad de Trabajo Orientación al Usuario

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo estará en constante contacto con público (usuarios y externos), llevando constantemente actividades de coordinación de información y exámenes, tanto con la Unidades dentro del Instituto, como con establecimientos pertenecientes a Servicio de Salud Metropolitano como con otras dependencias fuera de Santiago.









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3. TECNOLOGO MEDICO I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Tecnólogo Médico

Unidad Laboratorio

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Generar informes precisos, claros y confiables de niveles plasmáticos de fármacos

antidepresivos y anticonvulsivantes, participando también en la obtención y distribución oportuna de exámenes de laboratorio clínico.



Atender usuarios decepcionando órdenes de exámenes y entrega de resultados, toma de muestras sanguíneas, registro de toma de muestras, consulta sobre la ingesta de medicamentos (dosis, clase, cumplimiento de indicaciones) a los usuarios que se realizan exámenes de niveles plasmáticos de fármacos.

Promover la puesta en marcha los equipos de laboratorio y preparación de muestras, lo cual conlleva los encendidos de equipos (computadores y cromatógrafo) y ponerlos a punto para su utilización diaria.

Preparar muestras recopilando las que tienen niveles plasmáticos, cargarlas en los tubos de ensayo correspondientes junto con los reactivos adecuados.

Tomar de muestras (en fortuito reemplazo del Técnico Paramédico), lo cual consiste en una labor de 1 a 2 horas, en donde las muestras deben ser vortexeadas, mezcladas con distintos reactivos y trasvasijadas, para finalmente puestas en baño termorregulado para su evaporación.

Ordenar muestras y órdenes médicas, lo cual implica el centrifugado de las muestras, rotulación de éstas con la fecha de recepción e ingreso de las muestras al libro de registro diario.

Analizar las muestras, pasándolas suspendidas por el cromatógrafo y registrando los resultados.

Analizar de decomiso de Marihuana, recepcionando dichos decomisos y pesando las muestras, para dar paso al análisis químico y farmacognóstico. Una vez hecho esto, se registran los resultados y se almacenan las muestras sobrantes para proceder a su destrucción cada cierto tiempo.

Cooperar en las actividades de los demás miembros del equipo de trabajo, ya sea esto: toma









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de muestras, atención de público, orden y registro de exámenes.



Dependencia Lineal de Dra. Químico-Farmacéutica, Jefe Laboratorio.

Autoridad Lineal con Secretaria Técnico Paramédico Auxiliar de Servicio


Usuarios y familiares. Técnicos paramédicos de las diferentes áreas del

Instituto. Secretarias de distintas áreas del Instituto. Auxiliares de Servicio de distintas Áreas del Instituto.


Requisitos


Especialidad Tecnólogo Médico

Experiencia Profesional Experiencia previa en prácticas Hospitalarias y Laboratorio.

Habilidades Técnicas Manejo en técnicas básicas de análisis de laboratorio.

Competencias Personales Trabajo en equipo Calidad del trabajo Dirección de equipos de trabajo Dinamismo-Energía

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo se enfrentará a una jornada dinámica, con entregas a corto plazo de los trabajos diarios. Debe manejar una gran cantidad de información delicada de la institución y otros hospitales, además de enfrentarse a condiciones de seguridad que compromete la posibilidad de sufrir lesiones corto-punzante con material infectado.









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4. AUXILIAR TECNICO PARAMEDICO LABORATORIO


Nombre del Cargo Auxiliar Técnico Paramédico Laboratorio

Unidad Laboratorio

Nº de Puestos 1

III. OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Prestar apoyo en las funciones que se requieran a los profesionales que se desempeñan

en Laboratorio, ya sea Tecnólogo Médico o Químico Farmacéutico, así como también atender de manera eficiente a los usuarios que acuden a la Unidad.



Toma de muestra, con todos los cuidados técnicos e higiénicos que ello conlleva, además de

su debido proceso de registro. Procesar muestras hematológicas, con su respectiva enumeración. Procesar muestras de niveles plasmáticos, rotulando los tubos con el respectivo nombre y

agitar las muestras.. Preparar material: Tubos para hemograma; tubos para Niveles Plasmáticos; cortar papel para

filtro. Resgistrar toma de muestras diariamente Realizar 1 vez al mes, el pedido de insumos a Bodega

II. RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de: Jefe Laboratorio Clínico



Usuarios y familiares









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PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media Completa / Titulo de Auxiliar Paramédico Laboratorio Clínico, Radiología, y Banco de Sangre

Especialidad Titulo de Auxiliar Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.


Habilidades Técnicas (requisitos)

Manejo específico de equipo de laboratorio

Competencias Personales Colaboración Calidad del Trabajo Dinamismo-Energía Orientación al Usuario Trabajo en equipo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá enfrentar jornadas de trabajo dinámico, con plazos diarios que cumplir, en contacto diario con usuarios y enfrentándose a riesgos propios del manejo de materiales de Laboratorio.









Versión: 002

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5 AUXILIAR SERVICIO

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


Unidad Laboratorio

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Velar por el cuidado y aseo de las instalaciones correspondientes a Laboratorio, como

también, por el aseo de los materiales que se utilizan en el trabajo de la Unidad. Trasportar exámenes a los distintos Hospitales del Área Norte y a su vez, traer los tubos y

exámenes correspondientes del día anterior (obj. Administrativo).



Llevar un registro minucioso de los exámenes realizados, en donde aparezca detallado los

egresos e ingresos de éstos desde y hacia el Instituto a los otros hospitales y laboratorios con los que se trabaja en conjunto y cooperación.

Preparar todo el material a transportar, con todos los registros correspondientes. Distribuir a otros hospitales, exámenes en donde existe un horario preestablecido para su

recepción. Retirar exámenes Encargarse del manejo de la basura generada por Laboratorio Higienización de las instalaciones, materiales que se ocupen en Laboratorio



Dependencia Lineal de Jefe Laboratorio Clínico



Usuarios y Familiares Relaciones periódicas con funcionarios de otros

Servicios del Área Norte, que estén vinculados a los









Versión: 002

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Servicios de Laboratorio.


Requisitos





Competencias Personales Orientación al Usuario Habilidades Mediáticas Flexibilidad Iniciativa

Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo, se desenvolverá en un ambiente exigente, en una Jornada de 44 hrs. En el desarrollo de sus funciones estan los riesgos asociados al manejo y limpieza de materiales de Laboratorio que han sido utilizados en la toma de muestra.









Versión: 002

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6. TECNOLOGO MEDICO (Hemograma) I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Tecnólogo Médico

Unidad Laboratorio

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Generara y desarrollar exámenes (hemogramas) para los Usuarios respectivos a laboratorio,

con tratamiento de Clozapina, provenientes de diferentes sectores, departamentos del Instituto.



Tomar muestras de sangre para diferentes exámenes.

- Recepcionar Orden de examen - Establecer tipo de examen y condiciones en las que debe ser realizado (ayuna, privación

de sueño, etc.) - Registrar al Usuario con examen realizado. - Preparación de materiales para la ejecución de la toma de muestra respectiva (rotular

tubos, jeringas, algodón, etc.). - Extracción de muestra del Usuario - Organizar Muestra - Contraseña (Orden de retiro de muestra) - Indicar instrucciones a seguir para los resultados

Procesar y analizar muestras en Laboratorio. - Trasladar tubos de laboratorio - Separar y organizar muestras en orden de prioridad para su procesamiento - Enumeración de Láminas - Tinción de muestras - Estirado de muestras - Lectura celular al microscopio - Informar de resultados - Entregar resultados para darle formato y ser recepcionados.









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Dependencia Lineal de Jefe Laboratorio.

Autoridad Lineal con Secretaria Auxiliar Técnico Paramédico Laboratorio Auxiliar de Servicio


Usuarios y familiares. Técnicos paramédicos de las diferentes áreas del

Instituto. Secretarias Fármaco-vigilancia Enfermero de diversos Sectores.


Requisitos

Educación Requerida Universitaria completa / Tecnólogo Médico

Especialidad Hematología

Experiencia Profesional Experiencia previa en prácticas Hospitalarias y Laboratorio, especialmente en Hematología

Habilidades Técnicas Manejo en técnicas básicas de análisis de laboratorio.

Competencias Personales Trabajo en equipo Calidad del trabajo Dirección de equipos de trabajo Orientación al Usuario

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo se enfrentará a una jornada dinámica, con entregas a corto plazo de los trabajos diarios. Debe manejar una gran cantidad de información delicada de la Institución y otros Hospitales, además de enfrentarse a condiciones de seguridad que compromete la posibilidad de sufrir lesiones corto-punzante con material infectado.









Versión: 002

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2.17.1.1 ELECTROENCEFALOGRAFÍA

A. MANUAL ORGANIZACIÓN i). OBJETIVO

Objetivo

Atender a las necesidades de estudio de la actividad eléctrica cerebral de Usuarios, tanto pertenecientes del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak, como de otros sectores de la comuna e incluso fuera de ella.



Obtener registros de E.E.G. Orientar al usuario en relación al exámen y procedimiento respectivo. Registro de antecedente usuarios.









Versión: 002

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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. TECNICO PARAMÉDICO I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


Unidad Electroencefalograma

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Recepcionar, orientar e ingresar datos de los usuarios, para luego distribuir los resultados

de los exámenes a las distintas dependencias de los Sectores del Instituto. Eventualmente debe reemplazar al Técnico en Neurofisiología clínica en la toma de exámenes de EEG.



1.-Recepción de usuarios 2.-Conocer antecedentes de su Anamnsesis, escribirlas e informarlas al Técnico Electroencefalografista

1.1.-Ingreso al libro de registro 1.2.-Orientación sobre el tipo de examen a realizar. 1.3.-Verificación de exigencias dependiendo de tipo de examen a realizar

2.1.- Verificación de diagnostico, tratamiento farmacológico de cada usuario.









Versión: 002

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3.-Realizar procedimientos Administrativos Que tienen directa Relación con el servicio.

4.-Apoyo en la toma de exámenes:

3.1.-Realizar una estadista diaria de los usuario citados

3.2Contactar a los usuarios cuando estos faltan a la toma de su examen, para que de este modo sea citado en una nueva fecha.

4.1.- Preparación y colocación de electrodos en los diferentes puntos cerebrales. 4.2.-Verificación de Electrodos en el monitor 4.3.- Realizar registro Electroencefalográfico 4.4.- Registro Standard



Dependencia Lineal de: Jefa de Laboratorio



Medico encargado de informar los exámenes. Auxiliar de Aseo Usuarios y sus familiares Funcionarios de los distintos departamentos de

nuestro Instituto, encargados del traslado de los usuarios a nuestro Servicio.

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media completa.

Especialidad Técnico Paramédico


Habilidades Técnicas (requisitos)

Realizar la toma de exámenes Neurofisiológicos con fines diagnósticos, bajo supervisión de un Médico de la especialidad.

Competencias Personales Autocontrol Iniciativa Calidad de Trabajo Orientación al Usuario Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, realizará su labor mayoritariamente en trabajo de oficina, prestando









Versión: 002

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apoyo eventualmente al cargo de técnico en Neurofisiología en caso necesario en la toma de exámenes.









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2. TECNICO EN NEUROFISIOLOGÍA CLÍNICA I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Técnico en Neurofisiología Clínica

Unidad Electroencefalografía

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Tomar registros Electroencefalográficos a usuarios con trastornos mentales, procurando obtener una muestra fiel y consistente de las ondas cerebrales para luego orientar al usuario en relación al tipo de procedimientos que se van a usar.


Funciones

Orientación del tipo de examen a realizar:

- Santander - Privación de sueño 24 hrs. I- Inducción de Sueño Tareas: - Recepción del usuario. - Ingreso al libro de registro. - Preparación y colocación de electrodos en los diferentes puntos cerebrales. - Verificación de electrodos en el monitor, según el tipo de usuario.

Indicación del procedimiento al usuario (relajado, ojos cerrado, con maniobras de apertura y cierre ocular, foto estimulación e hiperpnea más tiempo de reposo).

Realizar registro electroencefalográfico tipo Standard de 10.20 Verificación de diagnóstico y tratamiento farmacológico de cada usuario. Realizar una descripción fenomenológica del usuario durante la evaluación Conocer antecedentes de su anamnesis. Realizar procedimientos administrativos en relación a las necesidades de la unidad. Realizar una estadística diaria, de los usuarios atendidos. Dar hora de citación y orientación del examen a realizar.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de: Jefe Laboratorio



Usuarios y sus Familiares Enfermeros de diversos Sectores del Instituto

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media completa

Especialidad Técnico en Neurofisiología Clínica

Experiencia Profesional De preferencia se requiere experiencia en el manejo de Software electroencefalográfico.

Habilidades Técnicas (requisitos) Manejo de Software electroencefalográficos.

Competencias Personales Orientación hacia los resultados Compromiso Calidad de Trabajo Flexibilidad Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en contacto con usuarios psiquiátricos constantemente realizando su labor en las dependencias destinadas para tal fin, manejando equipamiento de Electroencefalograma y computación en general.









Versión: 002

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3. AUXILIAR SERVICIO ELECTROENCEFALOGRAFÍA



Unidad Electroencefalografía

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener la planta física de Electroencefalografía, en condiciones óptimas de higiene y

orden, realizando actividades dentro o fuera del Instituto según se requiera por el Jefe de Electroencefalografía.



Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de Electroencefalografía, según haya sido

asignado. Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de Electroencefalografía,

teniendo una actitud proactiva frente a la tarea. Participar en la distribución mensual de los materiales de aseo. Organizar mensualmente los materiales de aseo que le son asignados. Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos,

respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. Resguardar la integridad y el buen funcionamiento del Sector asignado, como así también,

resguardar a los usuarios dentro de las facultades que correspondientes al cargo de Auxiliar. Colaborar en situaciones de emergencia o contingencias, tales como urgencias clínicas y

administrativas, que impliquen o requieran el apoyo de su cargo. Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos, documentos y otros, si se requiere. Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad

del personal y de los usuarios. Apoyar el trabajo de Técnico responsable de la toma de examen cuando lo necesite. Estafeta Apoyar a la Secretaria cuando sea necesario.









Versión: 002

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III. RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de Jefa de Laboratorio



Usuarios y familiares Otras instancias y Sectores dentro de la Institución


Requisitos





Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Flexibilidad Responsabilidad

Condiciones de Trabajo En términos generales, las condiciones de trabajo son variadas, ya que el cargo se desempeña en todos los Sectores, Departamentos y Unidades del Instituto Psiquiátrico

Constantes y periódicas relaciones con distintos funcionarios y usuarios del Establecimiento.

Constantes y periódicas relaciones con distintos funcionarios de otros funcionarios y Usuarios de otros Servicios de Salud de SSMNO.











Versión: 002

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2.17.2 FARMACIA A. MANUAL ORGANIZACIÓN I. OBJETIVO

Objetivo

Brindar respuesta a la mayoría de las patologías de la especialidad desde el apoyo clínico

Farmacia, contando con un Arsenal Farmacológico actualizado y en permanente revisión, transformándonos en un centro de referencia y con prestaciones de cobertura nacional, docente formador y de investigación, aportando los estudios necesarios e incorporando aquellos fármacos probadamente eficaces, que vayan orientados a dar respuesta a la demanda y conocimiento de los psicofármacos a los usuarios, familiares, profesionales y a la comunidad, dentro del área jurisdiccional correspondiente.


Formulación de Orden de Compras: Analizar los Stock críticos y mínimos Valorizar las necesidades en la adquisición de productos Formular de programas de compras mensual, cuatrimestral y anual (portal

Chilecompras-Cenabast, Minsal) Otorgar VºBº a las compras y peticiones de Fondos (Institucional y de Usuarios) Ejecución de Adquisición de Fármacos e Insumos Clínicos: Comunicar con proveedores Digitar necesidad en Chilecompra Analizar o prepara cuadro comparativo Licitar productos Confeccionar acta de adjudicación u orden de compra Entregar orden de compra a Bodega de medicamentos Recepción de Productos: Leer orden de compra Comparar con factura cantidad y valor total Analizar fechas de vencimientos









Versión: 002

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Revisar aspectos físicos y de control (sellos) 3.1

Distribución de Productos: Recepcionar Libro de Pedidos de unidades Preparar el pedido en relación a producto y cantidad solicitada Entregar pedido cumpliendo normas establecidas y los digita Enviar copia de pedido a VºBº de Jefatura y Contabilidad Dispensación de Fármacos: Recepcionar recetas Digitar recetas Preparar recetas Entregar de medicamentos informada Preparar Informes Diarios de medicamentos controlados Entrega Dosis Unitaria: Fabricar unidosis Retiro de recetas de Sectores y Departamentos Preparan caseteras Dispensan medicamentos por paciente Entrega de caseteras en Clínicas Retiran caseteras con devoluciones Registro de Productos Controlados: Foliar informes diarios de controlados Distribuir y abastece de informes a Farmacias Retirar diariamente informes junto a recetas Verificar si cantidad de recetas es correcto Verificar si cantidad de psicotrópicos es correcto Escribir en libros información correspondiente Informar de diferencias a paramédicos y jefatura Farmacia Custodiar y asegurar Libros Oficiales y recetas dispensadas Gestión En Recurso Humano: Formular necesidades Calificar a los subalternos Participar en proceso de selección Comunicar directrices Asignar funciones y responsabilidades Realizar reuniones de Servicio y su correspondiente acta Gestión Del Recurso Físico: Formular necesidades Solicitar mantención preventiva y reparaciones Mantener y supervisar inventarios Formular especificaciones técnicas para equipamiento









Versión: 002

499

Gestión Del Recurso Físico: Formular necesidades Cautelar uso racional de este recurso Contactar y definir proveedores Negociar acuerdos por valor de productos Programar licitaciones públicas de productos Tomar conocimientos y analizar nuevos productos en el mercado Preparar informes de gastos en el ítem. Comité De Farmacia: Participar activamente como integrante del Comité de Farmacia y Terapéutica Convocar a reuniones a los integrantes del Comité Proponer la tabla de reunión Actuar como secretario y propone acta Aportar el conocimiento propio de su profesión y de su funciones Presentar informes de costos y consumos de fármacos e Insumos Clínicos Proponer incorporación, sustitución o retiro de fármacos en el Arsenal Institucional Preparar informes según necesidad de Información farmacológica de productos Capacitación: Definir y propone necesidades de capacitación. Proponer cursos de capacitación Participar como docente en materias de la especialidad Integrar Comité de Capacitación Ley Nº19.664. Participar como alumno en cursos ofrecidos por la Institución Participar en cursos de Formación continua por razones del cargo Investigación Y Docencia: Guiar a estudiantes en practica o desarrollo de Tesis a alumnos de Farmacia Entregar información técnica a profesionales para investigación clínica Participar activamente en reuniones clínicas Participar en Congresos para difundir y compartir información Atención Farmacéutica: Responder consultas técnicas de profesionales Difundir normativa de procedimientos con Enfermeros y Encargados de Clínicas Responder consultas a usuarios y/o Familia Entregar conocimientos y educar en el uso de fármacos Realizar acciones de Farmacovigilancia (R.A.M. e interacciones adversas) de Clozapina y

otros medicamentos. Atención en Red APS: Organizar la atención de Farmacia en los COSAM Coordinar con las autoridades respectivas Evaluar y supervisar farmacias en terreno Proponer el Arsenal Farmacológico para la red









Versión: 002

500

Capacitar continuamente a los profesionales y técnicos de la Red Participar en Programa de Educación comunitaria Gestionar los Recursos Humanos y Físicos









Versión: 002

501

B. DESCRIPCIÓN DE CARGOS FARMACIA

1. JEFE DE FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN

Nombre del Cargo Jefe Farmacia

Unidad Farmacia

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Gestionar, coordinar, dirigir y evaluar los Recursos Humanos, Físicos y Financieros asignados

al Servicio, con el propósito de disponer en forma oportuna y de calidad todos los fármacos e Insumos Clínicos demandados; Otorgando una atención farmacéutica de excelencia a los usuarios de la Institución, eligiendo el mejor sistema para disponer los fármacos en pacientes hospitalizados, ambulatorios y de la red del Servicio Salud Metropolitano Norte, de acuerdo a los principios institucionales y normativa vigente.



Formular necesidades Calificar a los subalternos Participar en proceso de selección Comunicar directrices Asignar funciones y responsabilidades Realizar reuniones de Servicio y su correspondiente acta Formular necesidades Solicitar Mantención preventiva y reparaciones Mantener y supervisar inventarios Formular especificaciones técnicas para equipamiento Formular necesidades Cautelar uso racional de este recurso Contactar y definir proveedores Negociar acuerdos por valor de productos Programar licitaciones públicas de productos









Versión: 002

502

Tomar conocimientos y analiza nuevos productos en el mercado Preparar informes de gastos en el item. Establecer normas de dispensación Confeccionar, comunicar y difundir el Manual de Procedimientos de las diferentes subunidades Especificar procedimientos eventuales Comunicar líneas de autoridad y áreas de responsabilidad Cumplir disposición vigente para estupefacientes y productos psicotropicos Levantar actas de destrucción de productos y recetas Velar por cumplimiento de normativa del Código Sanitario Velar por cumplimiento de normativa de Dispensación de Fármacos Asegurar y archivar documentos sanitarios (recetas) (Libros Oficiales) Velar por cumplimiento del Estatuto Administrativo Efectuar auditorias periódicas de procedimientos Efectuar auditorias de recetas y prescripciones Efectuar inventarios periódicos de productos farmacéuticos e Insumos Clínicos Confeccionar Informes de Inventarios Formular Programa Mensual de Compras Formular Programa Anual de Compras y lo incorpora al Portal Chilecompra Confeccionar Programa Anual de Compras en portal Cenabast Evaluar y modificar cuatrimestralmente programa Intermediación Cenabast Confeccionar Programa Anual de Psicofármacos de Programa Minsal (P.A.A., Depresión,

Fármacos GES) Solicitar a Cenabast fármacos GES no programados (inicios tratamientos) Valorizar las necesidades en la adquisición de los productos Analizar stock mínimos y críticos de productos Dar Vº Bº a las compras de productos (medicamentos e Insumos Clínicos eventuales) Dar Vº Bº a las peticiones de Fondos Institucionales y de Pacientes Participar como integrante del Comité de Abastecimiento Definir y proponer capacitación anual para los funcionarios de la unidad. Organizar y programar cursos de capacitación Participar como docente en materias de su especialidad Participar como integrante del Comité de Capacitación Ley Nº19.664. Participar como alumno en cursos exigidos por la Institución Participar en cursos de Formación continua por razones del cargo Guiar a estudiantes en practica o desarrollo de Tesis a alumnos de Farmacia Entregar información técnica a profesionales para investigación clínica Participar activamente en reuniones clínicas Participar en Congresos para difundir y compartir información Participar activamente como integrante del Comité de Farmacia y Terapéutica Convocar a reuniones a los integrantes del comité Proponer la tabla de reunión Actuar como secretario y propone acta Aportar el conocimiento propio de su profesión Aportar el conocimiento propio de su funciones Presentar informes de costos y consumos de fármacos e Insumos Clínicos Proponer incorporación, sustitución o retiro de fármacos en el Arsenal Institucional









Versión: 002

503

Preparar informes según necesidad de Información farmacológica de productos. Participar en reuniones de coordinación con Cenabast Participar en reuniones de coordinación con Chilecompra Representar a la profesión en el Ministerio de Salud (normativas y protocolos) Integrar actividades ínterhospitalarias propias del cargo Participar en la Planificación Estratégica de la Institución Integrar Comité de facilitadotes para la Planificación Estratégica Realizar sumarios según lo disponga la autoridad Responder consultas técnicas de profesionales Difundir normativa de procedimientos con Enfermeros y Encargados de Clínicas Responder consultas a usuarios y/o Familia Entregar conocimientos y educa en el uso de fármacos Realizar acciones de Farmacovigilancia (R.A.M. e interacciones adversas) de Clozapina y otros

medicamentos. Funciones relacionadas al Centro de Responsabilidad Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de















Versión: 002

504




Autoridad Lineal con Personal a cargo dentro de Farmacia


Profesionales Proveedores Jefe de Logísticas y Operaciones Personal de Informática Usuarios externos e internos


Requisitos

Educación Requerida Educación Superior Universitaria Químico Farmacéutica

Especialidad Farmacia Asistencial

Experiencia Profesional 5 años mínimo de experiencia en Jefaturas en Hospitales


Competencias Personales Prudencia Orientación al Usuario y Resultados Orientación a los resultados Calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad Desarrollo de las personas.

Condiciones de Trabajo No existirían condiciones de trabajo con alteraciones significativas dentro de la jornada laboral que se desempeña.









Versión: 002

505

2. ENCARGADA DE ADQUISICIONES I. IDENTIFICACIÓN

Nombre del Cargo Encargada de Adquisiciones

Unidad Farmacia

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Ejecutar las compras del programa y eventuales en forma oportuna para dar respuesta a la

demanda Institucional, maximizando los recursos financieros y cumpliendo la normativa vigente.



Analizar Programa: Procesar según proveedor Digitar necesidad en Chilecompra Analizar carta no envió Cenabast Analizar cuadro comparativo Licitar producto Entregar orden de compra a Bodega Cotizar Productos Llamar a proveedores Recepcionar fax Preparar cuadro comparativo Construir archivos de proveedores (base de datos) Informar de compras eventuales según tipo de compra institucional o de pacientes Confeccionar cuadro comparativo Confeccionar acta de Adjudicación Confeccionar orden de compra Distribución de Documentos Entregar documentación a Jefatura para VºBº Entregar Análisis a Sudia para VºBª









Versión: 002

506

Entregar Resolución a Contabilidad Entregar facturas a Contabilidad Registrar en libro ordenes de compra Registrar documentos en Libro de correspondencia Compras Eventuales Comprar eventuales de medicamentos Comprar eventuales de Insumos Clínicos Retirar medicamentos de otras instituciones de salud o Laboratorios Fotocopiar receta comprada Entregar Boleta/Factura a Bodega

Manejo Fondo Fijo y Fondo de Pacientes Solicitar Fondo Fijo y Fondo de Pacientes Retirar cheque de Contabilidad Cobrar cheque en Banco Custodiar y cautelar dinero Rendir Fondo Fijo y Fondo de Pacientes Archivar Documentos Archivar documentos según fecha Archivar documentos según tipo documento



Dependencia Lineal de Jefe Farmacia



Jefes de Servicio Encargados de Unidades demandantes Funcionarios de Contabilidad Representantes de proveedores Encargado de Bodega de Medicamentos Funcionarios del servicio


Requisitos

Educación Requerida Egresado de Instituto técnico profesional con mención en Contabilidad


Experiencia Profesional Poseer experiencia en el cargo, específicamente en









Versión: 002

507

gestión de compras publicas.

Habilidades Técnicas Conocimientos en computación, manejo Windows, Word, Excel, correo Electrónico (Outlook).

Competencias Personales Orden y control. Flexibilidad Iniciativa Responsabilidad Orientación a los resultados Calidad de Trabajo

Condiciones de Trabajo Se desempeña en jornada laboral completa, en condiciones de trabajo sin alteraciones significativas.









Versión: 002

508

3. ENCARGADO DE REGISTROS OFICIALES I. IDENTIFICACIÓN

Nombre del Cargo Encargada de Registros Oficiales

Unidad Farmacia

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener actualizado los libros oficiales que dicen relación con los ingresos y egresos de las

unidades de dispensación de los productos psicotrópicos y estupefacientes con Control Legal, cumpliendo la normativa legal vigente.



Registro en Libros Oficiales de Ingresos Solicitar copias de pedido a Bodega Registrar en Libros Oficiales Verificar y actualizar saldos Archivar Documento Registro Libros Oficiales de Egresos Retirar informe diario de controlados Verificar exactitud de cantidades Verificar cumplimiento de normas (legalidad) Verificar y actualizar saldos Registrar en libros Oficiales Archivar documento Logística Solicitar confección de Libros oficiales Foliar formularios de Registros Distribuir formulario según necesidad Ordenar recetas en caja para Bodega Inactiva Custodiar y asegurar Libros Oficiales









Versión: 002

509






Funcionarios Bodega

Equipo Trabajo Farmacia


Requisitos

Educación Requerida Titulo técnico nivel superior secretaria ejecutiva con mención en computación



Habilidades Técnicas Conocimientos en Office, nivel intermedio. Conocimientos en el D.S 404 y 405 (psicotrópicos y

estupefacientes) Conocer la ley de tráfico

Competencias Personales Orientación al Resultados Calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad Trabajo en equipo

Condiciones de Trabajo Condiciones propias para desempeñar funciones adminitrativos.









Versión: 002

510

4. TÉCNICO PARAMÉDICO EN FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN

Nombre del Cargo Técnico Paramédico en Farmacia

Unidad Servicio Apoyo al Diagnóstico y Terapéutico

Nº de Puestos 11


Objetivo del Cargo

Responder a la demanda farmacológica y de Insumos Clínicos de todos los pacientes dentro

del área jurisdiccional correspondiente ofreciendo prestaciones de dispensación de medicamentos en forma personalizada e informada; enmarcados dentro de las normas y principios institucionales.



Recepcionar recetas. Verificar la identificación del usuario, identificar a quien retira Verificar si se cumple con normativa de receta Verificar que le corresponde despacho de medicamentos Analizar, verificar y digitar hemogramas de pacientes cuando corresponde

Digitar recetas Ubicar paciente en base de datos y print digitado que corresponda Ingresar datos de acuerdo a Programa Computacional Imprimir y trasladar receta para ser preparada Preparar recetas Leer claramente la receta Ubicar los fármacos correspondientes Envasar y colocar indicaciones de receta en sobres

Entregar medicamentos Llamar al usuario legitimo Revisar calidad y cantidad de fármacos Entregar contenidos educativos y registra









Versión: 002

511

Lograr que usuario se identifique y registre al reverso de la receta Entrega por Dosis Unitaria Fabricar unidosis Retirar de recetas de Sectores y Departamentos Preparar caseteras Dispensar medicamentos por paciente Entrega de caseteras en Clínicas Retirar caseteras con devoluciones

Abastecimiento y Almacenamiento Analizar saldos Confeccionar pedidos Solicitar VºBº de encargado respectivo Retirar y trasladar medicamentos desde bodega Almacenar por fecha de vencimiento Reponer diariamente medicamentos en gavetas Preparar informes Preparar Informe diario de medicamentos controlados Consolidar recetas de Clozapina, digita hemogramas, emite informe y entrega con VºBº del

Q.F.

Inventariar Ordenar productos Contar los fármacos Verificar fechas de vencimiento Registrar resultados Preparar informe

Educación al usuario Informar al usuario las indicaciones medicas Participar en programas de educación a la comunidad

Apoyo logístico y Aseo Realizar tareas que facilitan la ubicación de los fármacos Timbrar sobres Ordenar y asear Farmacia Almacenar recetas según día y tipo de receta Trasladar de recetas a Bodega de inactivos

Dispensación en atención secundaria Desplazar al lugar de atención (COSAM) Custodiar y manejar dispensación de medicamentos Verificar vencimientos y ordena productos Registrar y actualizar tarjetas bincard Preparar informe de medicamentos Generales y Controlados









Versión: 002

512

Evaluar consumo, prepara pedidos y traslada medicamentos

Manejo de Productos Controlados Ordenar recetas de controlados por medicamento Sumar consumo por fármaco Verificar que coincida con consumo computacional Registrar en planilla diaria Realizar inventario de saldo






Profesionales, otras unidades (Recaudación, C.A.E., Unidades Clínicas)


Requisitos

Educación Requerida Técnico Paramédico en Farmacia, reconocido por Ministerio de Educación y/o Salud (1.600 Hrs.)



Habilidades Técnicas Conocimientos de dispensación de medicamentos por Dosis Unitarias

Conocimiento de Ley de Trafico de Drogas Conocimiento de ley de Psicotrópicos y

Estupefacientes

Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Calidad de trabajo Iniciativa Autocontrol Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Ubicación inadecuada de las Unidades (2do. Piso) Desplazamientos a territorios externos rurales (Ej:

Colina, Lampa) Atención de pacientes psiquiátricos Disposición a trabajar en turnos (noche, sábados,

domingos, festivos)









Versión: 002

513

5. ENCARGADA DE BODEGA FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN

Nombre del Cargo Encargada de Bodega Farmacia

Unidad Farmacia

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Recepcionar, custodiar, almacenar, registrar y distribuir en oportunidad condiciones optimas

los medicamentos e insumos clínicos, en forma segura, con el propósito de dar respuesta a la demanda institucional, cumpliendo la normativa legal vigente.



Recepcionar productos Leer orden de compra que respalda recepción Comparar con factura cantidades y valor total Analizar fecha de vencimiento Revisar aspectos físicos y de control (sellos)

Registro de productos Digitar datos al programa computacional (Ingresos) Envíar copia recepción VºBº a Jefatura Almacenamiento y ordenamiento de productos Colocar productos en estanterías de acuerdo a código y orden alfabetico Ubicar de acuerdo a vencimiento (primero en vencer, primeros en salir) Supervisar los productos en estantes con llave y los refrigerados donde corresponden

Distribución de productos Recepcionar Libro de Pedido de Unidades Preparar el pedido en relación a producto y cantidad solicitada Entregar pedido, cumpliendo las normas establecidas y los digita Envíar copia de pedido a VºBº Jefatura









Versión: 002

514

Logística Mantener el aseo, limpieza y orden de la Unidad Mantener archivadores para ordenar documentación Solicitar reparaciones y mantención si es necesario

Informes Informar de recepciones, saldos y tarjetas Bincard a solicitud Entregar informes de Inventarios (internos y de Control de Existencia) Analizar e informar si hay productos pendientes por decepcionar de Programa

Inventario Ordenar productos Contar los productos Verificar fechas de vencimiento Registrar e informar los resultados.






Jefes directos, proveedores, Encargada de Adquisiciones, Personal de Contabilidad (Control de Existencias), usuarios internos de diferentes unidades.


Requisitos

Educación Requerida Técnico Paramédico en Farmacia, reconocido por Ministerio de Educación y/o Salud (1.600 Hrs)


Experiencia Profesional Deseable que tenga experiencia en el ámbito de manejo de Bodegas y al menos 2 años en la dispensación de medicamentos en un Servicio de Farmacia

Habilidades Técnicas Conocimientos informáticos de Office, nivel intermedio

Cursos de Bodega y almacenamiento. Conocer la Ley de tráfico y de productos controlados

psicotrópicos y estupefacientes.

Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Calidad de trabajo









Versión: 002

515

Iniciativa Autocontrol Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Condiciones propias de la realización de funciones administrativas.









Versión: 002

516

6. SECRETARIA FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN

Nombre del Cargo Secretaria Farmacia

Unidad Farmacia

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener y velar por una imagen corporativa uniforme y coherente con los intereses y

objetivos del Servicio de Farmacia y el área en la cual labora; poseer calidad y nivel de excelencia en ejecutar y coordinar en forma optima las labores administrativas; colaborar en la funcionalidad orgánica, operativa y de gestión que debe cumplir el Jefe de Farmacia



Coordinar y comunicar las Labores Programadas en el Servicio de Farmacia. Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta

a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del Jefe de Farmacia sobre la materia.

Concertar citaciones definidas por el Jefe de Farmacia a los Integrantes del equipo de trabajo.

Mantener una agenda de tareas programadas, y recuerda puntos importantes que se haya proyectado para el día

Responder las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos, recibir la correspondencia que llegue y Despacho.


Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informa al Jefe de Farmacia sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así

como también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas.

Recepcionar Documentos Recibir y registrar correspondencia.









Versión: 002

517

Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción del documento en el cuaderno de Registro Interno.

Recepcionar, clasifica, registra y distribuye la documentación delegada por la Jefatura del Servicio Farmacia.

Realizar memorandums, citaciones, ordinarios y otros. Redactados o solicitadas por la jefatura de Servicio Farmacia.

Manejar los procesos de ejecución de tareas y objetivos del Departamento. Clasificar documentación. Mantener documentos en archivadores Ordenar y dar acceso a la documentación Cohesionar, interactuar y medir lo urgente con lo prioritario Planificar y organizar la programación de actividades: Como por ejemplo, concertar citas de

reuniones que se ejecutarán por medio del Servicio. Mantener informada respecto a la línea de trabajo, su funcionalidad y responsabilidad del

cargo que ejerce la jefatura: y todo lo que abarca el Servicio, dentro del Instituto en la toma de decisiones, lo trascendental de los resultados respecto a la ejecución de tareas de acuerdo a los objetivos propuestos.

Manejar un criterio ante la medición de ejecución de estas, acorde a la categoría y dirección.

Asumir responsabilidad y determinar en casos y situaciones especiales en donde se debe imperar el manejo de sapiencia y discernimiento, en circunstancias de complejidad y en la cuál la jefatura no este presente.

Ser el apoyo colaborador y leal a los principios del Dpto. Colaborar incondicionalmente y apoyar a las necesidades que requiera el Servicio. En

situaciones de mayor demanda de trabajo, debe estar lista y dispuesta a asumir tareas que no correspondan a su labor cotidiana, pero que sí debe ejecutar como apoyo ilimitado y que dependan directamente del Servicio o estén cohesionados con las Unidades. Ej: Eventos especiales, apoyo de tareas adicionales.

Guardar confidencialidad inherente a sus funciones en lo relacionado con la correspondencia, documentos, trabajos y demás determinaciones que se adelanten o se tomen en el despacho.

Manejar con discreción y prudencia la información y los asuntos que se le confían en razón al cargo.

Llevar el libro de pedido de útiles de escritorio y de aseo a Bodega Central. Trabajos domésticos y de servicio. Atender a los usuarios cortésmente, un trato grato y dar acogida en forma cordial. Servir café a los invitados.









Versión: 002

518






Usuarios internos y externos Profesionales (Médicos, Asistentes Sociales,

Enfermeros, Psicólogos, etc.) Funcionarios (administrativos, Secretarias, Tec.

Paramédicos, auxiliares clínicos y de servicio, etc.) Público en general Funcionarios de la Red Asistencial.


Requisitos

Educación Requerida Título Técnico Nivel Superior: Secretaría Ejecutiva

Especialidad Mención en Computación


Habilidades Técnicas Capacitación informática en Office grado intermedio en forma regular.

Actualización de Gestión estratégica en la labor secretarial.

Conocimientos de las organizaciones de la Salud. Conocimientos de Probidad administrativa Conocimiento de la Ley de Autoridad Sanitaria,

aspecto de gestión de RRHH., etc. Buena dicción y redacción.

Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al Usuario Calidad de trabajo Orden y Control

Condiciones de Trabajo Condiciones propias para desempeñar funciones administrativas.









Versión: 002

519

2.17.2.1. FARMACIA AMBULATORIOS

A. MANUAL ORGANIZACIÓN I. OBJETIVO

Objetivo

Contribuir al uso racional de los medicamentos, y dar respuesta a la demanda

farmacológica para la atención integral del Instituto Psiquiátrico.


Realizar dispensación de medicamentos de acuerdo a la legislación vigente, de manera

eficiente, oportuna, segura e informada. Mantener un control informático, de consumo y existencias; registro actualizado de las

dispensaciones, y/o devoluciones por usuarios, ajustes de dosificación, y gestión actualizada del stock.

Gestión integral de Farmacia para los COSAM de la red local de Psiquiatría y Salud Mental, del SSMN.

Efectuar farmacovigilancia, asesoría farmacéutica, investigación y docencia, en el marco de las directrices y principios institutcionales.









Versión: 002

520


1. ENCARGADO FARMACIA AMBULATORIOS I. IDENTIFICACIÓN

Nombre del Cargo Encargada Farmacia Ambulatorios

Unidad Servicio Apoyo al Diagnóstico y Terapéutico

Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Velar por otorgar una atención farmacéutica de calidad y calidez en la entrega de

medicamentos para los usuarios ambulatorios; a través de la gestión, coordinación, dirección y evaluación de los recursos asignados a la Unidad y trasladando la atención farmacéutica a la red asistencial del Servicio Salud Metropolitano Norte, de acuerdo a los principios institucionales y normativa vigente.



Establecer objetivos de la Unidad Participar activamente en la elaboración de Plan Estratégico de la Institución Informar y promueve participación activa de personal de colaboración Proponer incorporación de objetivos para la unidad en este plan Proponer indicadores para la unidad Difundir al personal Evaluar si se requiere, estados de avance Administrar la Unidad Administrar el Recurso Humano Calificar al personal Velar por el abastecimiento de la Unidad Asegurar cumplimiento de normas de almacenamiento, conservación y dispensación Realizar informes de calidad de medicamentos, a la jefatura, si procede Informar necesidades de Recursos humanos y materiales Supervisar inventario físico









Versión: 002

521

Establecer, socializar y comunicar normas por escrito Confeccionar y actualizar Manual de Procedimiento de la Unidad y de la atención primaria

Otorgar Atención farmacéutica Entrevistar al usuario y/o familia (responde consultas) Revisar Ficha Clínica, si se requiere Entregar conocimientos en el cumplimiento del tratamiento farmacológico Registrar la actividad en Formulario respectivo Informar mensualmente a la jefatura el número de prestaciones Realizar acciones de Farmacovigilancia (R.A.M. e interacciones adversas) de Clozapina y otros Procurar una capacitación continua a encargados de Hogares y funcionarios Realizar gestión en la red Organizar la atención de Farmacia en la red asistencial Coordinar con las autoridades respectivas Gestionar recursos necesarios e imparte directrices de funcionamiento Evaluar y supervisar farmacias en terreno Proponer el Arsenal Farmacológico para la red Difundir el Arsenal Farmacológico al nivel local Establecer registros de control de movimientos en el nivel local Efectuar en forma periódica inventarios físicos, e informa a jefatura Capacitar en forma continua al personal de farmacia del nivel local Inventarios Organizar los inventarios anuales Participar activamente en el conteo de los productos, de muestras al azar. Analizar los resultados, e informa a la Jefatura Supervisar regularización de saldos en el Sistema computacional

Coordinación Coordinar y entregar información con las Jefaturas de Servicio y Encargados de Programa Coordinar con profesionales pertinentes Coordinar con salud mental del S.S.M.N. Coordinar con los asesores de Farmacias de la A.P.S. Establecer relación de colaboración con otros profesionales. Manejo de psicotrópicos Asegurar custodia conforme a las disposiciones legales vigentes Otorgar VºBº a Pedido de Controlados, Recepcionar personalmente los medicamentos controlados Otorgar VºBº a Informe diario de Controlados Realizar inventarios de saldos de stock al azar Educación Educar en el uso racional de los medicamentos Procurar una capacitación continua del equipo colaborador Responder consultas técnicas en relación a medicamentos y procedimientos









Versión: 002

522

Participar activamente en programas de educación a la comunidad

Investigación y docencia Guiar asesora y supervisa a estudiantes de Farmacia. Entregar información técnica para utilizar en investigaciones Programar cursos y participar activamente en ellos Participar activamente en reuniones clínicas Participar en congresos para difundir y compartir información Cumplir con asignación de funciones Realizar decomisos por orden de la autoridad Actuar como perito, cuando se requiere Participar como integrante del equipo de E.P.S. de la Institución Participar como alumna en cursos ofrecidos por la Institución, y otras entidades Participa en cursos de formación continua por razones de las funciones Participa en Comités como invitada




Autoridad Lineal con Técnicos en Farmacia Ambulatoria Auxiliar Secretaria


Funcionarios de la atención primaria y de Salud Mental del S.S.M.N.

Encargados de Hogares Protegidos Jefes de Rehabilitación y larga estadía Docentes de las Universidades Personal de Informática Recaudación


Requisitos

Educación Requerida Título Profesional Universitario de Químico Farmacéutico

Especialidad Especialidad en Farmacia Asistencial

Experiencia Profesional Poseer experiencia en el cargo, mínima de 3 años en la atención primaria.

Habilidades Técnicas Conocimientos de Salud Pública Cursos de Administración Pública Normativa legal vigente:









Versión: 002

523

D. S. 725/ 67, Código Sanitario D. S. 404 y 405/ 83 y modificaciones Reglamento de Farmacias Ley de Trafico de drogas Estatuto de Atención Primaria Conocimientos informáticos de Office, nivel

intermedio

Competencias Personales Orientación al usuario y resultados Calidad de trabajo Iniciativa, Desarrollo de las personas.

Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Contacto con usuarios que padecen alguna patología mental.

Desarrolla funciones administrativas.









Versión: 002

524

2. TÉCNICO PARAMÉDICO EN FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN

Nombre del Cargo Técnico Paramédico en Farmacia

Unidad Farmacia Ambulatorios

Nº de Puestos 11


Objetivo del Cargo

Responder a la demanda farmacológica y de Insumos Clínicos de todos los pacientes dentro

del área jurisdiccional correspondiente ofreciendo prestaciones de dispensación de medicamentos en forma personalizada e informada; enmarcados dentro de las normas y principios institucionales.




Digitar recetas Ubicar paciente en base de datos y print digitado que corresponda Ingresar datos de acuerdo a Programa Computacional Imprimir y trasladar receta para ser preparada Preparar recetas Leer claramente la receta Ubicar los fármacos correspondientes Envasar y colocar indicaciones de receta en sobres

Entregar medicamentos Llamar al usuario legitimo Revisar calidad y cantidad de fármacos Entregar contenidos educativos y registra









Versión: 002

525

Lograr que usuario se identifique y registre al reverso de la receta Entrega por Dosis Unitaria Fabricar unidosis Retirar de recetas de Sectores y Departamentos Preparar caseteras Dispensar medicamentos por paciente Entrega de caseteras en Clínicas Retirar caseteras con devoluciones

Abastecimiento y Almacenamiento Analizar saldos Confeccionar pedidos Solicitar VºBº de encargado respectivo Retirar y trasladar medicamentos desde bodega Almacenar por fecha de vencimiento Reponer diariamente medicamentos en gavetas Preparar informes Preparar Informe diario de medicamentos controlados Consolidar recetas de Clozapina, digita hemogramas, emite informe y entrega con VºBº del

Q.F.

Inventariar Ordenar productos Contar los fármacos Verificar fechas de vencimiento Registrar resultados Preparar informe

Educación al usuario Informar al usuario las indicaciones medicas Participar en programas de educación a la comunidad

Apoyo logístico y Aseo Realizar tareas que facilitan la ubicación de los fármacos Timbrar sobres Ordenar y asear Farmacia Almacenar recetas según día y tipo de receta Trasladar de recetas a Bodega de inactivos

Dispensación en atención secundaria Desplazar al lugar de atención (COSAM) Custodiar y manejar dispensación de medicamentos Verificar vencimientos y ordena productos Registrar y actualizar tarjetas bincard Preparar informe de medicamentos Generales y Controlados









Versión: 002

526

Evaluar consumo, prepara pedidos y traslada medicamentos

Manejo de Productos Controlados Ordenar recetas de controlados por medicamento Sumar consumo por fármaco Verificar que coincida con consumo computacional Registrar en planilla diaria Realizar inventario de saldo



Dependencia Lineal de Jefe Farmacia Ambulatorios





Requisitos

Educación Requerida Técnico Paramédico en Farmacia, reconocido por Ministerio de Educación y/o Salud (1.600 Hrs.)



Habilidades Técnicas Conocimientos de dispensación de medicamentos por Dosis Unitarias

Conocimiento de Ley de Trafico de Drogas Conocimiento de ley de Psicotrópicos y

Estupefacientes

Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Calidad de trabajo Iniciativa Autocontrol Trabajo en Equipo

Condiciones de Trabajo Ubicación inadecuada de las Unidades (2do. Piso) Desplazamientos a territorios externos rurales (Ej:

Colina, Lampa) Atención de pacientes psiquiátricos Disposición a trabajar en turnos (noche, sábados,

domingos, festivos)









Versión: 002

527

3. SECRETARIA I. IDENTIFICACIÓN


Unidad Farmacia Ambulatorios

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Administrar los registros, tanto para la gestión como atención de la Unidad

Farmacovigilancia, sistematizando información y colaborando en todas las actividades administrativas correspondientes al cargo de Secretaria.




Digitar Ubicar paciente en base de datos y print digitado que corresponda Ingresar datos de acuerdo a Programa Computacional Imprimir y trasladar receta para ser preparada Registrar información para el abastecimiento de la RED, movimientos de medicamentos

COSAM Registrar información para la Unidad de Farmacovigilancia Funciones genéricas administrativas Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta



proyectado para el día









Versión: 002

528

Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de



del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorandum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Firmar como Ministro de Fe todas las resoluciones emitidas por el Instituto Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo



Dependencia Lineal de Jefe Farmacia Ambulatorios





Requisitos

Educación Requerida Licencia Enseñanza Media Completa.

Especialidad Técnico en Secretariado (formación IP o Enseñanza Media Técnica.)

Experiencia Profesional 1- 2 años.

Habilidades Técnicas Conocimiento Intermedio-avanzado en Office. Conocimiento Intermedio de Internet. Deseable conocimiento en fármacos.


Condiciones de Trabajo La persona que se desempeñe en este cargo, deberá estar en contacto directo con usuarios









Versión: 002

529

2.17.3.- UNIDAD DE INSUMOS CLINICOS

A. MANUAL ORGANIZACIÓN

i). OBJETIVO

Objetivo

Brindar la entrega oportuna de insumos clínicos en calidad y cantidad suficiente y oportuna

para las necesidades de los usuarios atendidos en nuestro Instituto.



Distribuir, solicitar y mantener los siguientes productos: (por libro de pedidos a las diferentes

Unidades Clínicas). - Productos Código 222 (Cánulas Intravenas, llave tres pasos, etc.) - Productos Código 224 (Jeringas desechables estériles, mariposas etc.) - Productos Código 225 (Algodón, Gasas, bolsas de papel, etc.) - Productos Código 217 (Povidona Yodada, Pasta Lassar) - Productos Código 211 (Alcohol 70º, jabón glicerina, Agua oxigenada, etc.)

Coordinar, recepciónar, enviar material a esterilizar y entrega de material esterilizados. Recepción conforme y entrega de material estéril de insumos clínicos (apósitos diferentes

medidas, gasas, torulas, torulones de gasa, vendas de gasa, etc.









Versión: 002

530


11.. JJEEFFEE UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTEERRIILLIIZZAACCIIOONN


Nombre del Cargo JJeeffee UUnniiddaadd

Unidad Insumos Clínicos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Administración, coordinación y ejecución de labores respectivas a la Unidad de Unidad de

Insumos Clínicos, respondiendo a las necesidades del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.



Organizar y planificar el trabajo de la Unidad de Insumos Clínicos a realizar según las

necesidades y contingencias de Instituto. Organizar los turnos de funcionarios a cargo de la Unidad Supervisar y mantener el stock de materias primas para realización de actividades de la

Unidad de Insumos Clínicos Precalificar funcionarios de la Unidad de Insumos Clínicos. Coordinar con Jefatura directa contingencias y eventos que se requieran. Capacitar e Inducir funcionarios que se integren a la Unidad de Insumos Clínicos Participar en reuniones de coordinación con otras Unidades del Instituto, SSMN u otras

organizaciones según sean requeridas. Coordinar con Servicio de Esterilización de Hospital San José, para complementar actividades

relacionadas a la Unidad de Insumos Clínicos. Supervisar el cumplimiento de el manual de procedimiento Velar por cumplimiento de las normas del MINSAL. Organizar el registro diario de Estadística de las prestaciones de la Unidad de Insumos

Clínicos. Velar por todas las actividades técnico-administrativas que se demanden de la Unidad de

Insumos Clínicos por otras instancias de la organización. Mantener información actualizadas de las prestaciones de la Unidad de Insumos Clínicos.









Versión: 002

531

Velar por el cumplimiento de las precauciones estándar para el autocuidado de los funcionarios.



Dependencia Lineal de Jefe Servicio de Apoyo al Diagnóstico Terapéutico

Autoridad Lineal con Funcionarios Unidad de Insumos Clínicos


Enfermeras de otros Servicios y Unidades

V. PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Titulo Enfermera Universitaria

Especialidad Curso de Infecciones Intrahospitalaria

Experiencia Profesional Experiencia en pabellones quirúrgicos

Habilidades Técnicas Liderazgo y Gestión en Salud

Competencias Personales Liderazgo Habilidad analítica Trabajo en equipo Desarrollo de equipo de trabajo. Orientación al logro.

Condiciones de Trabajo Propias de trabajo administrativo No existen condiciones de riesgo









Versión: 002

532





Nº de Puestos 2

v) OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Desarrollar labores relacionadas a recepción de insumos clínicos de los distintos Servicio

Clínicos del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.

vi) FUNCIONES Y ACTIVIDADES

Funciones/Actividades

Recepción de insumos para ser esterilizados.

Realizar labores de aseo en su lugar de trabajo, Unidad de Insumos Clínicos.

Lavado y preparación de insumos a esterilizar.

Preparar mensualmente stock de insumos para las distintas servicios clínicos que los requieran

Despacho de materiales al interior de la Institución.

Colaborar en la planificación del stock mensual de insumos

Mantener un stock de emergencia de insumos clínicos nocturno.

Registro de materiales a esterilizar en Hospital San José.









Versión: 002

533

vii) RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de: Jefatura de la Unidad de Insumos Clínicos.

Autoridad Lineal con: No aplica.


Funcionarios de Sectores Clínicos que ingresan y retiran insumos para ser esterilizados.

Personal de esterilización de Hospital San José


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media Completa. Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.



Habilidades Técnicas (requisitos) Conocimiento en procedimientos de esterilización de insumos clínicos.

Competencias Personales Orientación a resultados Trabajo en Equipo Compromiso Proactividad Calidad de Trabajo

Condiciones de Trabajo Las condiciones y posibles riesgos en el desempeño del cargo están asociados al manejo de insumos contaminados.









Versión: 002

534

3. ADMINISTRATIVO




Nº de Puestos 1

viii) OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Desarrollar labores de soporte de tipo administrativo en el manejo de insumos clínicos

para ser esterilizados.

ix) FUNCIONES Y ACTIVIDADES

Funciones/Actividades

Registro de materiales o insumos para la Unidad de Estadística. Traslado de insumos a Hospital San José para ser esterilizados. Retirar insumos esterilizados de Hospital San José.

Colaborar y desarrollar en conjunto con el Técnico Paramédico las siguientes funciones:

Recepción de insumos para ser esterilizados.

Realizar labores de aseo en su lugar de trabajo, Unidad de Insumos Clínicos.

Lavado y preparación de insumos a esterilizar.

Preparar mensualmente stock de insumos para las distintas servicios clínicos que los requieran

Despacho de materiales al interior de la Institución.

Colaborar en la planificación del stock mensual de insumos

Mantener un stock de emergencia de insumos clínicos nocturno.

Registro de materiales a esterilizar en Hospital San José.









Versión: 002

535

x) RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de: Jefatura de la Unidad de Insumos Clínicos



Funcionarios de Sectores Clínicos que ingresan y retiran insumos para ser esterilizados.

Personal de esterilización de Hospital San José


Requisitos



Experiencia Profesional Deseable experiencia en manejo de insumos clínicos

Habilidades Técnicas (requisitos) No aplica

Competencias Personales Orientación a resultados Trabajo en Equipo Compromiso Proactividad

Condiciones de Trabajo Las condiciones y posibles riesgos en el desempeño del cargo están asociados al manejo de insumos contaminados.









Versión: 002

536

33..

SSUUBBDDIIRREECCCCIIÓÓNN AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVAA









Versión: 002

537

3. SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA


i) OBJETIVO

Objetivo

Organizar, coordinar y controlar la administración eficiente de los recursos humanos, financieros, materiales y de servicios generales del Instituto, de acuerdo a la normativa vigente establecida, coadyuvando al óptimo funcionamiento y eficaz desarrollo de las funciones encomendadas al Instituto.



Asesorar y colaborar con el Director en la gestión administrativa del establecimiento en

materias relativas a: orientación médica y estadísticas; personal y bienestar; asuntos contables y financieros; de recursos físicos y abastecimiento; de alimentación; de farmacia; de servicios generales; de seguridad y emergencia y demás aspectos que a ella competen.

Estudiar, formular y proponer los programas de actividades relativas a esas materias según antecedentes que le sometan las jefaturas de las unidades correspondientes.

Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las Unidades encargadas de desarrollar directamente estas actividades.

Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales, normas técnicas e instrucciones relativas a materias de su competencia.

Coordinar el estudio del proyecto de presupuesto del Instituto y la asignación de recursos por ítem, de acuerdo con los programas de salud y con las modificaciones que aconseje la ejecución presupuestaria.


Velar por la correcta ejecución de los trabajos de Mantención y reparaciones menores, de Acuerdo con las disposiciones presupuestarias.












Versión: 002

538
















Versión: 002

539

B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO


Nombre del Cargo Subdirector Administrativo

Subdirección Administrativa

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Normar y establecer las políticas para contribuir al logro de los objetivos institucionales del

Hospital, mediante la conducción de los procesos internos de planeación, programación, presupuestación, evaluación y control de los Recursos Humanos, Financieros y Materiales, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.



Conducir la formulación y proponer los anteproyectos de los programas operativos y el

presupuesto anual del instituto. Definir criterio de asignación presupuestaria por cada centro de responsabilidad y por ítems

de ingreso y gastos del establecimiento. Proponer las políticas, normas, sistemas y procedimientos para la administración de los

recursos humanos, financieros y materiales. Velar por mantener el equilibrio financiero a través del monitoreo continuo de indicadores de

desempeño y de un sistema de información de control de gestión. Asesorar y colaborar con el Director en la gestión administrativa del establecimiento en

materias relativas a: orientación médica y estadísticas; personal y bienestar; asuntos contables y financieros; de recursos físicos y abastecimiento; de alimentación; de farmacia; de servicios generales; de seguridad y emergencia y demás aspectos que a ella competen.

Estudiar, formular y proponer los programas de actividades relativas a esas materias según antecedentes que le sometan las jefaturas de las unidades correspondientes.

Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las Unidades encargadas de desarrollar directamente estas actividades.

Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales, normas técnicas e instrucciones









Versión: 002

540

relativas a materias de su competencia. Coordinar el estudio del proyecto de presupuesto del Instituto y la asignación de recursos por

ítem, de acuerdo con los programas de salud y con las modificaciones que aconseje la ejecución presupuestaria.


Velar por la correcta ejecución de los trabajos de Mantención y reparaciones menores, de acuerdo con las disposiciones presupuestarias.











iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES

Responsabilidades

Mantener el equilibrio presupuestario entre las partidas de ingresos y gastos del Instituto. Mantener el equilibrio entre oferta y demanda asistencial. Ejercer control sobre normas y procedimientos generales de la administración pública y del

quehacer hospitalario. Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del

Instituto.









Versión: 002

541

Atribuciones

Autorizar el presupuesto anual determinado por el Servicio de Salud Metropolitano Norte y

sus ajustes, realizando su asignación a los respectivos Centros de Responsabilidad. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de de la

Subdirección y de los departamentos bajo su dependencia. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.




Autoridad Lineal con Jefe Departamento Recursos Humanos, Jefe Departamento Logística y Operaciones, Jefe Departamento Control de Gestión, Jefe Departamento Abastecimiento y Finanzas


Director; Jefes de Servicios; Subdirector de Recursos Físicos y Financieros del S.S.M.N., Fonasa.


Requisitos


Especialidad Ingeniero de Comercial, Administrador Público; Ingeniero Civil Industrial

Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 5 años en cargos de similar naturaleza y al menos 3 años en cargos que impliquen haber tenido personal a cargo y trabajar bajo presión.

Habilidades Técnicas Conocimientos en gestión Hospitalaria; Reforma de Salud, Recursos humanos, Contabilidad Pública, manejo de las tecnologías de la información, Estatuto Administrativo, Ley de Presupuesto y sus instrucciones.

Competencias Personales Liderazgo y facilidad para la conducción e integración de equipos.

Capacidad de planificación Capacidad de gestión para abordar procesos internos,

desarrollo de estrategias y capacidades de coordinación.









Versión: 002

542

Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación a resultados. Capacidad de coordinación, toma de decisiones,

resolución de problemas. Habilidad de negociación

Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una fuerte presión, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.









Versión: 002

543

2. SECRETARIA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA



Subdirección Administrativa

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo












del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorandum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo









Versión: 002

544



Dependencia Lineal de Subdirector






Requisitos















Versión: 002

545

2. AUXILIAR SERVICIO I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


Subdirección Administración

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener la planta física en condiciones óptimas de higiene y orden, realizando actividades

dentro o fuera del Instituto según se requiera por el Jefe de la Subdirección Administrativa.



Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Subdirección Administrativa, según haya

sido asignado. Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Subdirección Administrativa,

teniendo una actitud proactiva frente a la tarea. Participar en la distribución mensual de los materiales de aseo. Organizar mensualmente los materiales de aseo que le son asignados. Resguardar la integridad y el buen funcionamiento de la Subdirección Administrativa, como

así también, resguardar a los usuarios dentro de las facultades que correspondientes al cargo de Auxiliar.

Colaborar en situaciones de contingencias, que impliquen o requieran el apoyo de su cargo. Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad

del personal. Apoyar las distintas actividades que se realicen al interior de la Subdirección Administrativa. Realizar labores propias de estafeta, en cuanto al traslado de documentación y trámites Apoyar a la Secretaria cuando sea necesario.









Versión: 002

546

III. RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de Jefa Subdirección Administrativa



Técnico Paramédico Secretaria Médicos Usuarios Psicólogos Asistentes sociales


Requisitos





Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Flexibilidad Responsabilidad

Condiciones de Trabajo Constantes y periódicas relaciones con distintos funcionarios de otros funcionarios y Usuarios de otros Servicios.











Versión: 002

547

3.1 UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIONES (TIC)


I). OBJETIVO

Objetivo

Responsable de planificar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con la informática

y comunicaciones en el establecimiento; administrar los recursos de informática institucionales y velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de informática en todas las unidades ejecutoras de la organización.

II) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES

Funciones

Mantener una visión estratégica para el desarrollo de las funciones de informática y

comunicaciones de la organización Coordinar la formulación y actualización del Plan Informático Institucional, en conjunto con

la Comisión de Informática que se designe y las autoridades superiores del establecimiento. Elaborar el Plan Operativo anual y el presupuesto de la Unidad, según el Plan Informático y

las políticas de la organización. Diseñar los planes y programas para atender las necesidades de desarrollo informático y

comunicaciones de cada unidad, departamento o Servicio Clínico de la organización. Supervisar el desarrollo del Plan Informático y el cumplimiento de sus actividades. Definir las normas y estándares técnicos para el desarrollo de la producción de sistemas de

información y la administración de los procesos informáticos a nivel de toda la organización. Administrar las redes de comunicaciones de datos de la organización. Definir los lineamientos técnicos de las funciones de los recursos humanos informáticos y

brindar la asesoría necesaria para el buen desempeño de sus funciones. Garantizar el cumplimiento de leyes, normas y procedimientos que rigen la actividad

informática. Realizar los estudios y dar las recomendaciones de los estándares para la adquisición de

tecnologías informáticas (hardware, software y comunicaciones) de uso de la organización. Investigar y evaluar los adelantos tecnológicos para mantener estándares en la utilización de

herramientas informáticas y de computación en la organización. Coordinar la contratación (si es necesario) de servicios externos de análisis, desarrollo e

instalación de los sistemas institucionales y la adquisición de los respectivos equipos computacionales y de redes.









Versión: 002

548

Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma de comunicaciones, de Internet y la intranet cuando exista.









Versión: 002

549

B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ASESOR EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIONES


Nombre del Cargo Asesor TIC

Unidad Tecnologías de la Información y

Comunicaciones

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Dirigir en forma administrativa y técnica (hardware, software y comunicaciones) todas las

actividades de la Unidad de TIC del Instituto Psiquiátrico.



Interactuar con los Directivos Superiores para satisfacer las necesidades de las áreas usuarias

en torno a temas relacionados TIC. Supervisar la selección de proveedores Dirigir de manera técnica al personal de la Unidad. Selección del personal ámbito técnico. Participar con los Directivos Superiores en la formalización del plan de la Unidad de TIC y el

establecimiento de objetivos. Proveer presupuestos estimativos de corto y largo alcance. Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de las aplicaciones actuales. Reportar a los Directivos sobre el progreso en los proyectos de desarrollo de la Unidad, la

utilización de recursos y el desempeño de la producción. Proyectar los requerimientos de recursos del Unidad incluyendo personal, equipo e

instalaciones con los costos asociados. Dirigir programas de desarrollo técnico profesional y entrenamiento técnico del personal. Evaluar nuevos desarrollos técnicos desde la perspectiva de los planes de la organización y









Versión: 002

550

sus objetivos. Definir el equipamiento computacional y el software de aplicación para satisfacer los

requerimientos.



Dependencia Lineal de Subdirector Administrativo



Subdirector Médico; Jefes de Servicios y Departamentos del Instituto; Usuarios.


Requisitos


Especialidad Profesional universitario del área informática o afín con sólidos conocimientos de la industria de las TIC y la industria de la salud, manejo de personal y administración.

Experiencia Profesional Experiencia en la participación de proyectos informáticos, enfocados en el Área de la Salud Pública, principalmente relacionados con el desarrollo e implementación de sistemas de información.

Habilidades Técnicas Sistemas operativos de servidores Linux, Windows 2000, etc.

Lenguaje de programación orientado al Web. Gestión estratégica, planificación y control. Herramienta CMS Typo3. Implementación de sistemas de información. Análisis de sistemas Desarrollo de aplicaciones Web. Bases de datos relacionales. Implementación de redes TCP/IP. Conocer la estructura de los servicios de salud y

hospitales dependientes. Aplicaciones varias de apoyo a la organización y open

source, ejemplo: correo entrante y saliente, filtro de contenidos, Proxy Server, DNS, herramientas de respaldos, firewall, entre otras.

Competencias Personales Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica









Versión: 002

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Orientación a resultados. Atención al cliente.

Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados, en una jornada de 44 hrs.

Importante destacar que este cargo esta con contrato a honorarios, por lo que no aplica responsabilidades de jefatura.









Versión: 002

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2. ANALISTA Y DESARROLLADOR DE SISTEMAS INFORMATICOS


Nombre del Cargo Analista y Desarrollador de Sistemas

Informáticos

Unidad TIC

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Cubrir los crecientes requerimientos y necesidades de información de la institución, a través

del uso de herramientas de calidad que permitan el desarrollo, soporte y mantenimiento de sistemas automatizados, desarrollando e implementando programas, lo cual implica capacitar a los usuarios para el correcto uso de estos.



Desarrollar programas informáticos que permitan mejorar la gestión técnica administrativa

cumpliendo con los requerimientos de las distintas Unidades y Servicios de la Organización. La duración de las actividades va a depender de la complejidad de los requerimientos del sistema. Frecuentemente, se requieren cambios en los procedimientos, lo que implica la toma de decisiones de parte de las Jefaturas. - Planificación y programación de actividades y reuniones a lo largo del desarrollo. - Analizar situación actual, solicitar requerimientos del sistema a los usuarios. - Desarrollar Prototipos y reuniones con los usuarios. - Programación del sistema y plan de pruebas. - Realizar continuas reuniones con los usuarios para dar a conocer los avances del sistema. - Desarrollar Manual Técnico de instalación y funcionamiento del sistema.

Desarrollar y proporcionar documentación detallada sobre los programas informáticos, utilizando para ello diversas herramientas. - Confeccionar diagramas de la situación actual. - Modelo Conceptual y modelo físico de la base de dato. - Informe de requerimientos del usuario y del desarrollador. - Modelo de análisis y propuesta del nuevo sistema. - Estudio de factibilidad de la solución.

Capacitar a los usuarios en los programas implementados. La duración de esto depende de









Versión: 002

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varios factores por ejemplo del nivel de complejidad del sistema, de la cantidad y tipo de usuario que lo va a utilizar, de la cantidad de módulos del sistema, del tiempo de aprendizaje, adaptación y disponibilidad de los usuarios. - Programar capacitación a los usuarios. - Reunirse con usuarios y enseñarles las funcionalidades del sistema. - Realizar prácticas con los diferentes módulos del sistema. - Atender dudas, sugerencias o falencias o fallas del sistema, por parte de los usuarios.

Mantener actualizados los programas informáticos de manera de cumplir con nuevos requerimientos. La duración de esto depende de la complejidad de los cambios a realizar por lo que se considera un tiempo probable. - Probar los programas elaborados para eliminar o corregir deficiencias o errores y analizar

la implementación de nuevas funcionalidades. - Desarrollar nuevos informes en los programas implementados en relación a los cambios

efectuados.



Dependencia Lineal de Asesor Unidad TIC



Subdirector Administrativo; Jefes de Servicios y Departamentos del Instituto; Usuarios.


Requisitos


Especialidad Analista programador

Experiencia Profesional Experiencia en la participación de proyectos Informáticos, enfocados en el Área de la Salud Pública, principalmente relacionados con el desarrollo e implementación de sistemas de información.

Habilidades Técnicas Manejo computacional a nivel avanzado con sólidos conocimientos en sistema Operativo Windows 95, 98, 2000, XP, programación con Leguaje Visual Basic y PHP; y Administración de Base de Datos, Dbase, Access, SQL, MySQL.

Competencias Personales Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación a resultados. Atención al cliente.









Versión: 002

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Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.









Versión: 002

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3. SOPORTE TÉCNICO


Nombre del Cargo Soporte Técnico

Unidad TIC

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Brindar todo servicio que comprenda el soporte técnico-computacional a funcionarios del

Instituto Dr. José Horwitz Barak.



Otorgar soporte de mantención y reparación a impresoras. Reparar y mantener computadores de la Institución. Realizar compras de insumos computacionales. Cotizar y gestionar las compras de insumos. Analizar y evaluar necesidades técnico-computacionales en el Instituto. Realizar asesoramiento de cambios y gestión tecnológica. Crear y mantener cuentas electrónicas del personal del Instituto (correo electrónico). Configurar Software y Hardware dependiendo de las necesidades. Dar soporte en cualquier nivel y ámbito computacional. Apoyar y colaborar en las distintas conexiones computacionales.



Dependencia Lineal de Asesor Unidad TIC



Con todas las Unidades y Departamento del Instituto.









Versión: 002

556


Requisitos

Educación Requerida Técnico Nivel Superior

Especialidad Técnico computacional / en redes


Habilidades Técnicas Manejo computacional a nivel avanzado con sólidos conocimientos en sistema Operativo Windows 95, 98, 2000, XP, programación con Leguaje Visual Basic y PHP; y Administración de Base de Datos, Dbase, Access, SQL, MySQL.

Competencias Personales Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación a resultados. Atención al usuario.










Versión: 002

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3.2 UNIDAD DE PROYECTOS DE ARQUITECTURA


i). OBJETIVO

Objetivo

Asesorar y apoyar a la Dirección Superior en estudios de arquitectura que se deban

desarrollar en el Instituto, en concordancia con las pautas generales entregadas por el Departamento de Recursos Físicos del Servicio de Salud Metropolitano.



Elaboración de proyectos necesarios para implementar o remodelar la infraestructura física al

interior del Instituto Psiquiátrico. Elaboración de proyectos necesarios para mejorar el ordenamiento territorial al interior del

Instituto. Diseñar, organizar y dirigir la gestión administrativa necesaria para que los proyectos que se

elaboran dentro de esta unidad, cumplan con la normativa que exige el Ministerio de Salud y otras instancias técnicas (Municipalidades, Sec, Serviu, Mop, etc.).

Diseñar, organizar y dirigir la gestión técnica necesaria para que los proyectos puedan ser expuestos y visualizados mediante diversos sistemas representación.









Versión: 002

558

B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ENCARGADO DE LA UNIDAD DE PROYECTOS DE

ARQUITECTURA


Nombre del Cargo Encargado de la Unidad Proyectos de

Arquitectura

Unidad Proyectos de Arquitectura

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades inherentes a los proyectos de

arquitectura y ordenamiento territorial que se planifiquen y ejecuten en el Instituto.



Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de la Unidad de Proyecto de

Arquitectura. Elaboración integral de un proyecto incluyendo los siguientes aspectos:

- Evaluación técnica: realizar evaluaciones de los problemas de infraestructura física y ordenamiento territorial, proponiendo a través de informe la soluciones adecuadas a la realidad del presupuesto disponible.

- Evaluación económica: confección de presupuestos para la ejecución de un proyecto. - Elaborar términos de referencia. - Confección de planos de arquitectura y/o de especialidades de ingeniería - Especificaciones técnicas - Bases administrativas

Asistir y realizar reuniones durante todo el proceso de elaboración y ejecución del proyecto. Coordinar que los planos de especialidades de ingeniería sean revisados y/o elaborados por

ingenieros especializados. Supervisar que el proceso de licitación a través del portal de Chile Compra se riga por las

bases administrativas. Supervisar que la ejecución de los trabajos de construcción se realicen en función de todos









Versión: 002

559

los antecedentes que configuran el proyecto a través de la inspección técnica del desarrollo de los trabajos durante el proceso de construcción.

Asesorar a la Dirección y Subdirección en los temas referentes a la infraestructura física y el ordenamiento territorial del Instituto.

Actuar como contraparte corporativa ante la Dirección de Obras de la Municipalidad de Recoleta y relacionarse pro-activamente con las demás instancias técnicas relevantes de la Región Metropolitana.

Elaborar proyectos que cumplan cabalmente con las siguientes normativas y lineamientos: - ordenanza general de urbanismo y construcción - lineamientos generales de crecimiento físico del instituto. - normativa de seguridad

Supervisar que dentro de las faenas de construcción se respeten cabalmente los procedimientos tendientes a prevenir riesgos y accidentes.

Cualquier otra actividad requerida por la Dirección y / o Subdirección Administrativa respecto a su campo de actividades.






Subdirector Administrativo; Jefes de Servicios y Departamentos del Instituto; SEC; Municipalidad.

V.) PERFIL DEL CARGO

Requisitos

Educación Requerida Educación Superior Universitaria. Titulo Arquitecto

Especialidad Conservación y Restauración de Edificios

Experiencia Profesional 2 años de experiencia en Instituciones Públicas y Privadas

Habilidades Técnicas Dibujo Autocad Capacitación en Gestión y Administración de

Proyectos

Competencias Personales Orientado a los resultados. Calidad de Trabajo. Iniciativa Pensamiento Estratégico Dinamismo- Energía

Condiciones de Trabajo Las tareas inherentes al cargo, contemplan el trabajo a terreno, asociado a los riesgos propios de la supervisión de una construcción o trabajos de esta índole. (riesgos menores)









Versión: 002

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3.3 CR. DDEEPPAARRTTAAMMEENNTTOO DDEE AABBAASSTTEECCIIMMIIEENNTTOO YY

FFIINNAANNZZAASS

A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN i). OBJETIVO

Objetivo

Gestionar y controlar los recursos financieros del Instituto, de la cadena de suministro de

insumos para el normal funcionamiento de sus unidades operativas. Del registro y control de los bienes financiero-contable y la custodia de los bienes físicos e inventariables que integran su patrimonio.



Aprovisionar insumos necesarios para el funcionamiento general del Instituto. Registrar, controlar las actividades financiero-contable que realiza con el fin de brindar las

prestaciones asistenciales que requieren los usuarios. Aplicar los aranceles que dictan las normas vigentes, a los beneficiarios y no beneficiarios.









Versión: 002

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1. JEFE DEPTO. ABASTECIMIENTO Y FINANZAS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe Departamento Abastecimiento y Finanzas

Departamento Abastecimiento y Finanzas

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Supervisar la gestión de abastecimiento y financiera que se encuentra enmarcada en la

Normativa Gubernamental, propiciando el uso adecuado de los recursos, para brindar una atención eficiente a los usuarios.



Dirigir y supervisar las actividades técnicas y administrativas del Sistema de Abastecimiento, en aplicación y cumplimiento de las leyes, normas y directivas respectivas.

Elaborar y programar el cuadro de necesidades de bienes y servicios del Instituto.

Elaborar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones.

Programar, dirigir, coordinar y evaluar las actividades del sistemaza administrativo de Abastecimiento.

Establecer y racionalizar la cantidad de bienes a comprar en concordancia con el presupuesto disponible.

Programar y ejecutar las adquisiciones de los bienes y la prestación de los servicios en general.

Participar en elaborar cuadros comparativos de cotizaciones.

Aprobar órdenes de compra y órdenes de servicio.

Atender los pedidos de bienes y materiales a las diferentes oficinas y dependencias del Instituto.









Versión: 002

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Participar en los Comités Especiales de Adquisiciones.

Participar en las convocatorias de licitaciones y concursos públicos.

Elaborar normas y directivas para la programación y ejecución de licitaciones públicas, concursos de precios, adjudicaciones directas y otros actos de su competencia.

Elaborar informes técnicos relacionados con el sistema de abastecimiento.

Intervenir en la formulación del presupuesto del Instituto.

Distribuir, ejecutar y controlar el Presupuesto del Instituto; y mantener registros de la gestión financiera y realizar análisis e informes financieros de acuerdo a los requerimientos del Instituto.

Diseñar, Implementar y evaluar los sistemas relativos a prestaciones, costos y aranceles.

Velar por la correcta utilización de los recursos financieros del Instituto.

Estudiar y proponer las tarifas y aranceles correspondientes a las prestaciones que otorga el Instituto.

Supervisar confección de balance presupuestario y patrimonial anual del Instituto, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.

Confeccionar y mantener actualizado el inventario de los bienes muebles e inmuebles del Instituto.

Recibir, recopilar, elaborar y consolidar la información financiera que requieran los distintos niveles directivos y unidades asesoras del Instituto para formular planes y programas y adoptar decisiones, así como la que debe remitirse a la Dirección del Servicio de Salud.

Realizar análisis periódicos de los estados financieros y comunicarlos a los Directivos del Instituto.

Revisar la facturación por atenciones prestadas, según corresponda.

Cautelar los intereses financieros del Instituto, desarrollando mecanismos de control y supervigilancia suficientes.

iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES:

Responsabilidades


Departamento. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados del Departamento. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del

Instituto.









Versión: 002

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Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Departamento. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.



Dependencia Lineal de SUDIA

Autoridad Lineal con Unidad de Bodega Compradores


Proveedores S.S. metropolitano Norte Jefes de Unidades o funcionarios


Requisitos

Educación Requerida Título Universitario de 10 semestres

Especialidad Contador Auditor, Ingeniero Comercial, Administrador Público.

Deseable Post-grado en Gestión de Abastecimiento o Logística.

Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos de Jefatura preferentemente en el área de la salud pública

Habilidades Técnicas Conocimientos en contabilidad gubernamental. Conocimientos del Sistema nacional de Compras

Públicas. Nociones en manejo de personal

Competencias Personales Liderazgo (II) CE Iniciativa-Autonomía- Sencillez CE Modalidades de Contacto CE Desarrollo de las Personas CG Iniciativa CG Calidad de Trabajo CG

Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto.









Versión: 002

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2. SECRETARIA DEPARTAMENTO



Departamento Abastecimiento y Finanzas

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo


óptimo funcionamiento del Departamento de Abastecimiento y Finanzas.










del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorandum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo









Versión: 002

565



Dependencia Lineal de Jefe Abastecimiento y Finanzas






Requisitos















Versión: 002

566

3. RESPONSABLE SISTEMA DE COSTOS ii). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Responsable Sistema de Costo

Departamento Jefe Departamento Abastecimiento y Finanzas

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Velar por el correcto y oportuno cumplimiento del ingreso de costo de las prestaciones que

otorga el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.

iv) FUNCIONES Y ACTIVIDADES


Solicitar información de los costos de las prestaciones que otorga el Instituto, por cada

Centro de Costo y por cada Centro de Responsabilidad. Coordinar las acciones de recolección de información con cada Centro de Costo y cada Centro

de Responsabilidad para obtener información de productos intermedios y productos finales. Verificar e ingresar la información del costo de las prestaciones que entregan los diferentes

Centros de Costo y Centros de Responsabilidad del Instituto. Registrar de manera oportuna, en el sistema computacional, las diferentes prestaciones que

otorga el Instituto. Mantener actualizado de manera permanente el Sistema de Costo por Centro de

Responsabilidad y Centro de Costo. Obtener las planillas de los costos medios de los principales productos y/o prestaciones

otorgadas por el Instituto. Informar a la Jefatura directa respecto de los costos medios tanto de los productos

intermedios y finales por cada Centro de Costo y por Centro de Responsabilidad. Preparar informes mensuales de costos medios de los productos intermedios y productos

finales otorgados por el Instituto. Archivar documentación de respaldo de información recibida por cada Centro de Costo y

Centro de Responsabilidad. Asistir a reuniones de coordinación entre Jefe de Departamento de Abastecimiento y Finanzas

y Subdirección Administrativa.









Versión: 002

567



Dependencia Lineal de Jefe Departamento de Abastecimiento y Finanzas



Jefe Departamento de Abastecimiento y Finanzas Subdirector Administrativo Jefes de Centros de Costo Jefe de Centros de Responsabilidad


Requisitos

Educación Requerida Titulo Universitario

Especialidad Profesional Área de Administración y/o Contabilidad.

Experiencia Profesional Experiencia en el área financiero contable.

Habilidades Técnicas Conocimientos en contabilidad Conocimiento y manejo de Computación Excel- Word-

Access-Power Point nivel intermedio.

Competencias Personales Compromiso Orientación a logro Calidad de Trabajo Proactividad Responsabilidad

Condiciones de Trabajo El trabajo requiere desempeñarse en condiciones de tensión y bajo presión.









Versión: 002

568

3.3.1 UUNNIIDDAADD DDEE AABBAASSTTEECCIIMMIIEENNTTOO


i). OBJETIVO

Objetivo

Proveer de bienes de uso y consumo, necesarios para el desarrollo de las actividades

asistenciales del Instituto, tendientes a brindar prestaciones de salud a los usuarios.



Proveer y distribuir a todas las Unidades del Instituto, de todos los insumos necesarios para

entregar las prestaciones asistenciales a los usuarios.









Versión: 002

569

BB.. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOO

1. JEFE DE UNIDAD DE ABASTECIMIENTO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe de Unidad de Abastecimiento

Unidad Abastecimiento

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Proveer a los distintos Centros de Costos del Instituto, de todos aquellos productos y

servicios necesarios para el desarrolla normal de sus actividades



Entregar instrucciones a los compradores y mantener información de cambios en la normativa, en manejo del portal chilecompra.cl, y todo aquello que afecte la función.

Entregar información al personal de nuevas instrucciones externas o internas. Revisar solicitudes de compra y verificar necesidades reales y preparar breve informe para la

decisión del Jefe del Depto. Distribuir el trabajo a los funcionarios. Supervisar el trabajo de compradores. Realizar evaluaciones del personal de dicha dependencia. Realizar revisiones y registro de documentación. Realizar las publicaciones de compra a través del sistema “Chile Compra”. Revisar gestión de compradores: plazos, productos, precios, etc. Enviar oportunamente a U. de Presupuesto, documentación para pago de facturas. Realizar la atención de público, funcionarios y proveedores, y buscar soluciones para los

problemas planteados. Planificar compras del mes, según condiciones de stock crítico, consumo mensual y

necesidades de los Centros de Costos. Firmar y enviar a jefe superior la documentación diversa para autorizaciones varias.









Versión: 002

570

iv) RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES:

Responsabilidades



Instituto.

Atribuciones




Dependencia Lineal de Departamento de Abastecimiento y Finanzas

Autoridad Lineal con Unidad de Bodega Compradores


Proveedores S.S. Metropolitano Norte Jefes de unidades o funcionarios









Versión: 002

571


Requisitos




Habilidades Técnicas Conocimientos en contabilidad Nociones en manejo de personal

Competencias Personales Liderazgo Habilidades Mediáticas Desarrollo del equipo Dirección del equipo de trabajo










Versión: 002

572

2. ADMINISTRATIVO ABASTECIMIENTO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Administrativo Abastecimiento

Unidad Abastecimiento

Nº de Puestos 3


Objetivo del Cargo

Realizarla función de compras para proveer a los usuarios internos del Instituto Psiquiátrico

“Dr. José Horwitz Barak”, de todos los bienes y servicios que requiere para desarrollar sus actividades asistenciales.



Recibir las solicitudes de compras de usuarios: analizar la solicitud y definir tipo de compra,

para publicar en el portal. Realización de compras: Publicar en el portal chilecompra.cl, según característica de la

compra. Después del plazo de cierre del portal, extraer información necesaria para la determinación

de la compra y entregarla al Jefe de la Unidad de Abastecimiento. Emitir Orden de Compra, a través del portal chilecompra.cl Enviar Órdenes de Compra diariamente a la Bodega Central, vía electrónica. Salidas fuera de la Institución psiquiátrica, en la realización de compras de gastos menores. Compaginar Factura con Orden de Compra, recepción y resolución verificando su cuadratura,

para entregar a Unidad de Presupuesto Atención del teléfono y del público Proporcionar información sobre los trámites de compras a usuarios o Jefaturas que consulten. Colaborar con usuarios en la definición de productos, cuando no existe claridad en el

requerimiento. Recomendar: calidad, cantidades, tipos de compras si es necesario. Administración de Fondo Fijo, para compras menores.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Abastecimiento



Portal chilecompra.cl Usuarios internos de Centros de Responsabilidad y

Centros de Costos Compradores Jefe de Abastecimiento Bodega Central Unidad de Contabilidad

v) PERFIL DEL CARGO

Requisitos



Experiencia Profesional Cargo anterior de administrativo

Habilidades Técnicas Debería tener conocimientos de sistema de compras. Otros conocimientos importantes en operaciones del

área comercial. Conocimiento en el área administrativa

Competencias Personales Dinamismo-energía Espíritu de Servicio Orientación a los Resultados Modalidad de Contacto Creatividad para solucionar problemas

Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto.









Versión: 002

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3.3.1.1 BODEGA CENTRAL


i) OBJETIVO

Objetivo

Gestionar eficaz y eficientemente la recepción de los

artículos que ingresen a Bodega Central, así como su custodia, ordenación, mantención y posterior despacho a los servicios que integran el establecimiento.

ii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES


RECEPCIONAR Recepcionar e Ingresar Mercaderías – Stock Bodega Recepcionar Artículos Consumo Inmediato Comprados Con Fondo Fijo Recepcionar Alimentos Perecibles – Servicio Alimentación Registrar en Sistema Computacional De Mercaderías – Stock Bodega.

Entregar o despachar De Mercaderías

Dirigir el Consumo Inmediato – Fondo Fijo

Registrar en sistema computacional – rebaja pedidos

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y OTRAS

Despachar documentación

Recepcionar - stock bodega

Recepcionar - alimentos perecibles

Rebajar pedidos

Especies inventariables

Entregar alimentos no perecibles a servicio alimentación.

Entregar de informes mensualmente

Inventariar internos y selectivos mensuales

Custodiar, ordenación y mantención de los artículos









Versión: 002

575

B. DESCRIPCION DE CARGO 1. ENCARGADO BODEGA CENTRAL i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargada Bodega Central

Unidad Bodega Central

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Administrar racional y eficientemente los recursos presupuestarios para la adquisición de

insumos de artículos de aseo, escritorio, formularios, alimentos, para consumo usuarios y dotación del personal del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz B.”



Planificar las tareas diarias y distribuirlas entre los almaceneros y despachadores Entregar instrucciones a los Almaceneros y Despachadores, en relación al trabajo diario. Realizar evaluaciones del personal de dicha dependencia. Relacionarse con los distintos Encargados de Centros de Costos. Entregar información sobre saldos y stock críticos, y consumo mensual a Jefe Unidad de

Abastecimiento. Recepcionar y revisar mercaderías que llegan desde los proveedores, verificando con Orden

de Compra: cantidades, especificaciones del producto, calidad, precio y/u otro detalle de la compra.

Informar a Unidad de Abastecimiento cuando se presenten diferencias entre la Orden de Compra y los productos o documentos que presenta el proveedor.

Informar a la Unidad de Abastecimiento de faltas de productos. Informar cualquier irregularidad que advierta en el funcionamiento de la Unidad.









Versión: 002

576

v) RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES:

Responsabilidades



Instituto.

Atribuciones




Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Abastecimiento

Autoridad Lineal con Bodegueros, Preparadores y Despachadores Preparadores y Despachadores de Pedidos


Proveedores S.S. Metropolitano Norte Jefes de unidades o funcionarios


Requisitos





Competencias Personales Liderazgo









Versión: 002

577

Desarrollo del equipo Dirección del equipo de trabajo










Versión: 002

578

2. AUXILIAR BODEGA CENTRAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar


Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Almacenar los distintos productos necesarios para el funcionamiento del Instituto

Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”



Recepcionar los productos o mercaderías que llegan directamente del proveedor.

- Revisar información de documentos: cantidades, precios, descripciones, debe estar de acuerdo a la Orden de Compra.

- Revisar productos que llegan desde el proveedor: calidad, cantidad, descripción, debe estar de acuerdo a la Orden de Compra.

Almacenar - Ordenar adecuadamente en el especio indicado las mercaderías que quedan bajo su

responsabilidad. Distribución

- Entregar al despachador las mercaderías que este solicite para los Centros de Costos según solicitud del Encargado del Centro de Responsabilidad.

Control Inventario.

- Llevar la cuenta del Inventario, registrando rebajas e ingresos correspondientes, en sistema computacional.

- Revisar todos los fines de mes el stock físico, con el de los registros y solucionar las diferencias que se produzcan.

- En caso de pérdida o merma comunicarlo a Jefe de Bodega, para su resolución.

Revisar con Encargado de Control de Inventario, al menos una vez al mes los productos que son de su responsabilidad.









Versión: 002

579



Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Bodega Central



Jefe de Unidad de Bodega Central Unidad de Abastecimiento Clientes Internos (usuarios de Centros de Costos)


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media


Experiencia Profesional En manejo de existencias y bodega, Control de Inventario

Habilidades Técnicas Conocer sistemas de control de inventario Conocimiento en Computación. Excel, Word y/u otros

Competencias Personales Compromiso Calidad de trabajo Flexibilidad Orden y Control Responsabilidad

Condiciones de Trabajo El trabaja implica destrezas físicas, pero también requiere conocimientos, para llevar un buen control sobre especies.









Versión: 002

580

3. ADMINISTRATIVO




Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Preparar y despachar los distintos productos necesarios para el funcionamiento del

Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”



Preparar los pedidos recibidos de las distintos Centros de Responsabilidad por Centro de Costos.

Solicitar al almacenero los productos que estén autorizados para entregar al Centro de Costo. Ordenarlo en el espacio que le corresponda, rotulando claramente Centro de Costo de

destino. Comunicar al Jefe de Unidad de Bodega Central, cualquier diferencia que se presente por

falta de stock u otra situación Entregar al Centro de Costos los productos solicitados, correctamente revisados y registradas

las diferencias si las hubiera.



Dependencia Lineal de Encargado de Bodega Central



Jefe de Unidad de Bodega Central Almaceneros Unidad de Abastecimiento Clientes Internos (usuarios de Centros de Costos)









Versión: 002

581


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media


Experiencia Profesional En manejo de existencias y bodega

Habilidades Técnicas (requisitos) Conocer sistemas de control de inventario

Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable y puntual Espíritu de Servicio

Condiciones de Trabajo El trabaja implica destrezas físicas, pero también requiere conocimientos, para llevar un buen control sobre especies.









Versión: 002

582

3.3.2 UUNNIIDDAADD DDEE CCOONNTTBBIILLIIDDAADD YY

PPRREESSUUPPUUEESSTTOO


i). OBJETIVO

Objetivo

Registro y control de las operaciones financiero-contable que el Instituto realiza para brindar

las prestaciones asistenciales que requieren los usuarios beneficiarios. Custodia y resguardo de los bienes financieros y no financieros que constituyen el patrimonio

del Instituto.



Registros Contables, según Normativa Gubernamental. Control sobre todos los bienes del Instituto. Apoyo a la gestión directiva del Instituto.









Versión: 002

583


1. JEFE UNIDAD DE CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO


Nombre del Cargo Jefe Unidad de Contabilidad y Presupuesto

Unidad Contabilidad y Presupuesto

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Velar por el correcto uso y resguardo de los recursos físicos, y monetarios, que su registro y

control sea el que indica la normativa contable emanada de la Contraloría General de la República.



Supervisión General de Contabilidad. Aplicar y velar por el cumplimiento de todas las normas técnicas y administrativas y los

Principios de la Contabilidad Gubernamental. Asistir a reuniones programadas por el SSMN. y por la Dirección del Instituto. Obtener, entregar y mantener las normativas contables actualizadas. Visar toda la documentación recibida en secretaría, certificando en el ángulo superior

derecho el nombre de la unidad donde va a ser remitida y la fecha de la derivación. Llevar registro de las facturas ingresadas a Contabilidad separadas en Alimentación,

Farmacia y Varios. El libro debe contener: nombre del proveedor, N° Factura, Fecha de vencimiento y Monto. Registrar licencias médicas recibidas desde personal, por concepto de subsidios de

enfermedad, ( Isapres y Fonasa) Controlar los pagos, por este concepto y entregar nómina a estafeta, para que éste solicite

los pagos en las entidades correspondientes. Custodiar en caja de fondos: Depósitos a plazo de las pensiones de usuarios, cheques

en garantía y a fecha, provenientes de recaudación por hospitalizaciones, cartas de resguardo y otros.









Versión: 002

584

Resguardo y control de las Boletas de Garantía que sean recibidas por cualquier causa y que constituyan respaldo a los compromisos asumidos por agentes externos.

Firmar Resoluciones de compras, verificando el ítem y la correlación de los números en trámite.

Firmar cheques y documentos que representen valor en Contabilidad. Otras tareas asignadas por la jefatura


Responsabilidades

Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento

de la Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del

Instituto.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación



Dependencia Lineal de Jefe Depto. Abastecimiento y Contabilidad

Autoridad Lineal con Administrativo de Presupuesto 1 Administrativo de Presupuesto 2 Administrativo de Presupuesto 3 Administrativo Control de Existencia y Facturación Administrativo Caja Administrativo Control Inventario Textiles Coordinador de Hogares Secretaria Auxiliar Estafeta

Otras Relaciones Periódicas o Jefe Depto. Recursos Humanos









Versión: 002

585

Eventuales Encargados de Hogares Jefe de Farmacia


Requisitos



Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos con responsabilidad administrativa, y manejo de personal.

Habilidades Técnicas (requisitos) Buen manejo de Planilla electrónica, Word , Internet

Competencias Personales Liderazgo Proactivo Responsable Ordenado y metódico Capacidad para relacionarse

Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todos los Centros de Responsabilidad y Unidades del Instituto









Versión: 002

586

2. ADMINISTRATIVO DE PRESUPUESTO 1


Nombre del Cargo Administrativo de Presupuesto 1


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Registrar en forma oportuna, confiable y fidedigna todas las operaciones comerciales que se

realizan en el Instituto para el normal desarrollo de sus actividades.



Llevar registros operaciones presupuestario-contable en sistema sigfe. Registrar operaciones contables relacionadas con Sueldos del Personal. Registrar operaciones contables de gastos.

Registrar operaciones contables relacionadas co Crear y distribuir en el sistema Sigfe el

Presupuesto Ley de Ingreso y Gasto.

Modificación del Presupuesto en el caso de ser necesario.

Recepción y revisión mensual de Resumen de Sueldos.

Confeccionar Resoluciones referidas a Sueldos.

Crear los asientos de tipo financiero para el traspaso de Fondos de Terceros del Resumen

de Sueldos, completando sus respectivos auxiliares financieros.

Confeccionar Resoluciones y devengar Viáticos.

Crear Asientos Contables para pago de las Retenciones Familiares.

Confeccionar Planillas de Recaudación por Atención de Urgencia.

Crear asientos contables del tipo económico.

Revisar Facturas, Avances y Anticipos de Proveedores.

Revisar Rendiciones de cuentas de Fondos Fijos.

Confeccionar Resoluciones por Rendiciones de Fondos Fijos.

Apoyar en la impresión de cheques y mantención de chequeras SIGFE

Confeccionar Cuadro del devengado de Inversiones.

Apoyo General al Sistema SIGFE









Versión: 002

587

Informar a funcionarios de otras Unidades sobre trámite correcto de documentos contables.

Otras tareas que le encomiende la Jefatura.



Dependencia Lineal de: Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto



No aplica


Requisitos




Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word , Internet

Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable Confiable Proactivo Creativo

Condiciones de Trabajo Estación de trabajo apropiada PC, conectado a impresora Ambiente de oficina con condiciones básicas:

electricidad, teléfono, Internet.









Versión: 002

588

3. ADMINISTRATIVO DE PRESUPUESTO 2 i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO



Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo





Llevar registros operaciones presupuestario-contable en sistema SIGFE. Registrar y Control operaciones contables de Proveedores. Registro y Control Presupuestario del Ítem 22 gastos y 29 Inversión.

Crear Asientos Contables de Gastos Presupuestarios en programa SIGFE.

Crear Requerimientos Presupuestarios de Gastos de Bienes y Servicios.

Seleccionar catálogos según la etapa del compromiso.

Recibir y Revisar Facturas colocar los timbres correspondientes, y clasificar según

presupuesto.

Crear los asientos de tipo financiero para el devengo de Facturas y completar los auxiliares

correspondientes.

Devengar Fondos Fijos.

Revisar Anticipos a Proveedores, devengar y liquidar.

Reemplazar a otros funcionarios en ausencia de estos.

Coordinación con la Unidad de Abastecimiento para controlar las liquidaciones o las

complementaciones de los compromisos, llevando el control de las resoluciones de Mayor y

Menor Valor.

Confeccionar nómina de Cta. por Pagar, por cada ítem, y la sumatoria, debe ser igual al

saldo final de los acreedores presupuestario del Balance de Comprobación y de Saldos.

Mantener ordenado el archivo de Resoluciones y documentos correspondiente a la función.

Otras tareas encomendadas por la jefatura.









Versión: 002

589



Dependencia Lineal de: Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto



Con todas las Unidades del Instituto


Requisitos




Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word , Internet

Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable Confiable Proactivo Creativo

Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todos los Centros de Responsabilidad y Unidades del Instituto









Versión: 002

590

4. ADMINISTRATIVO DE PRESUPUESTO 3 i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO



Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo





Llevar registros operaciones presupuestario-contable en sistema sigfe. Registro y Control de Cuentas Corrientes. Registrar operaciones contables de ingresos.

Crear transacciones de cobro en el módulo de Tesorería del SIGFE. Crear transacciones de pago en el módulo de Tesorería del SIGFE.

Crear el devengo de ingresos directos (colación, otros ingresos propios).

Llevar archivo por rubro de facturas pendientes de cobro.

Mantener ordenado el Archivo de documentos relativo a su función.

Preparar Conciliación Bancaria CTA.CTE. N°9399712

Preparar Conciliación Bancaria CTA.CTE. N°9399755.

Preparar Conciliación Bancaria CTA.CTE. N°9399810.

Preparar Conciliación Bancaria CTA. CTE. N°9399721.

Seguimiento de Cheques No cobrados.

Colaborar en pago de sueldos a funcionarios.

Otras tareas encomendadas por la Jefatura.









Versión: 002

591



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto

Autoridad Lineal con Otras Unidades Administrativas


Funcionarios


Requisitos




Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word, Internet. Conocimiento sobre Conciliaciones Bancarias

Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable Puntual










Versión: 002

592

5. ADMINISTRATIVO CAJA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Administrativo Caja


Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Custodiar y manejar adecuadamente los valores percibidos en Caja.



Realizar trámites Bancarios para efectuar depósitos diarios de recaudación. Registrar y actualizar el libro Caja Banco con movimiento diario de Asientos Contables Practicar diariamente, un recuento de valores y registrar detalladamente el resultado en el

Libro de Arqueos. Llevar impresión de cheques por todos los movimientos de egresos. Recibir, revisar y registrar Asientos Contables que signifiquen movimientos de fondos de

Ingresos, Egresos y Asientos económicos. Recibir y registrar comprobantes contables sin movimiento de fondos. Administrar el archivo correlativo de comprobantes contables. Preparar informe de movimiento de fondos para Ejecución Presupuestaria Mensual. Realizar entrega de cheques a proveedores y funcionarios que manejan fondos. Pago de sueldos y honorarios. Avisar a proveedores y funcionarios que tienen cheque en Caja. Reemplazar cajera durante ausencia. Atención de público y teléfono. Llevar registro y control de comprobantes de recaudación entregados a funcionarios que

recaudan fondos en el Instituto. Recibir, revisar y registrar comprobantes de Egreso e Ingreso de fondos de usuarios. Archivo correlativo de comprobantes de Egreso e Ingreso de fondos de usuarios. Llevar libro caja banco con movimiento diario de comprobantes de Egresos e Ingresos de

fondos de usuarios.









Versión: 002

593






Proveedores, funcionarios


Requisitos




Habilidades Técnicas Conocimiento y manejo de Word, Excel , e Internet

Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable










Versión: 002

594

6. CONTROL DE EXISTENCIA Y FACTURACIÒN


Nombre del Cargo Control de Existencia y Facturación


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Registrar en forma oportuna, confiable y fidedigna todas las operaciones comerciales

que se realizan en el Instituto para el normal desarrollo de sus actividades.



Facturar Ingresos Propios Operacionales y No Operacionales. Registro y Control de Existencias.

Revisar antecedentes para facturar las atenciones otorgadas a beneficiarios de Isapres o

Convenios.

Confeccionar facturas y preparar para despacho.

Llevar registros por facturas emitidas y despachadas.

Preparar cuadro mensual de valores por percibir y entregar al Jefe de Recaudación, y el Jefe

del Departamento de Abastecimiento y Finanzas.

Informe, seguimiento y cobranza de cuentas por cobrar.

Llevar registro diario de ingreso, salida y saldos en tarjetas bincard por artículos e ítems.

Controlar que las recepciones sean referidas en forma diaria desde las bodegas hasta

control de existencias

Archivar recepciones y pedidos de Bodegas en forma correlativa.

Hacer mensualmente Inventarios selectivos de especies en las Bodegas de Insumo y

Farmacia.

Cotejar el resultado del recuento con los registros de las tarjetas.

Levantar Acta de Inventarios Selectivos efectuados.

Cotejar listado de productos en stock emitidos por las Bodegas de Insumos y Farmacia con

los registros en las tarjetas de Control de Existencias en cuanto a precio y saldos.

Efectuar Inventario General de especies en ambas Bodegas al término del Ejercicio









Versión: 002

595

Contable.

Preparar informe valorizado de stock en bodegas al término del Ejercicio Contable (31 de

Diciembre de cada año).

Colaborar en pago de sueldos a funcionarios.

Mantener ordenado el archivo de documentos relativos a su función.

Otras tareas que le encomiende la Jefatura.






Jefe Unidad de Recaudación Isapres, Fonasa y Instituciones


Requisitos




Habilidades Técnicas Relacionarse con otras instituciones, conocimiento y manejo de Word, Excel , e Internet

Competencias Personales Capacidad para relacionarse Ordenado y metódico Responsable Proactivo

Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto y otras Instituciones









Versión: 002

596

7. ADMINISTRATIVO CONTROL DE INVENTARIO TEXTILES i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Administrativo Control de Inventario textiles


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener un stock adecuado de textiles, para el funcionamiento normal del Instituto.



Coordinar con los Servicios Clínicos del Instituto, las necesidades de compra, reposición y

baja de textiles.

Realizar Inventario de ropa en todas las Unidades del Instituto.

Llevar registro de stock: entradas (compras), salida de las distintas prendas de uso que

establece el procedimiento, considerando vida útil, y salida (baja), según Centro de Costos al

que se asignaron.

Marcar según rotulación establecida en procedimientos. Llevar registros de bajas indicando motivos.






Encargados de Servicios Clínicos

v).









Versión: 002

597


Requisitos




Habilidades Técnicas conocimiento y manejo de Word, Excel , e Internet

Competencias Personales Proactivo, capacidad para planificar y organizar

Condiciones de Trabajo Trabajo intelectual por sobre el físico.









Versión: 002

598

8. COORDINADOR DE HOGARES i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Coordinador de Hogares


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Colaborar con la administración de los Hogares, aportando en la coordinación de la

gestión entre los Encargados de Hogares y el Instituto.



Coordinar con los encargados de Hogares, todo el quehacer administrativo, en relación a

necesidades, gastos u otros aspectos que afecten el normal funcionamiento de estos. Interactuar con lo diferentes encargados de los Hogares Llevar un registro de los gastos, y preparar informe mensual por cada Hogar. Solicitar oportunamente las boletas o facturas de consumos básicos, para pagar dentro del

plazo. Planificar las compras del mes, considerando los plazos oportunos. Recibir las solicitudes de compras y tramitarlas a través de la U. de Abastecimiento. Controlar y revisar los Fondos Fijos.






Encargados de Hogares, Jefe Unidad Abastecimiento, Jefe de Bodega Central









Versión: 002

599


Requisitos



Experiencia Profesional Debe tener ekxperiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.

Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word, Internet.











Versión: 002

600

9. SECRETARIA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO



Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Colaborar con la interrelación del Depto. De Abastecimiento y Finanzas con las distintas

dependecias y unidades del Instituto.



Interactuar con las diferentes unidades del Instituto.

Mantener en resguardo los documentos que ingresan a contabilidad hasta derivarlos a la

jefatura.

Clasificar la documentación en: Confidenciales, Reservados y Ordinarios.

Mantener los archivadores señalizados y ordenados por materias, correlativamente.

Recepción de documentos destinados a Contabilidad

Registro de documentos que ingresan y salen de Contabilidad

Distribución de documentos a sus destinatarios

Archivo de documentos

Mecanografiar documentos

Efectuar trámite de fotocopia de documentos

Llevar libro de registro correlativo de Resoluciones Exentas de compras, darles número,

derivar a Presupuesto para trámite de colocar ítem de gastos afectados, despachar luego a la

Dirección para su aprobación, distribuir original y copias según procedimiento.

Preocuparse de stock de artículos de escritorio, formularios, artículos de aseo,

necesarios para el correcto funcionamiento del Servicio de Contabilidad. Implica preparar

pedido, retirarlos de Bodega, distribuir y guardar.

Atención de público

Atención de teléfono

Informar a funcionarios de otras Unidades sobre trámite correcto de documentos contables.

Llevar registro de gastos en Hogares: consumos básicos, arriendos, rendiciones, y otros,

coordinar cuando falte información.

Otras tareas encomendadas por la jefatura.









Versión: 002

601




Autoridad Lineal con No tiene


Con todas las Unidades del Instituto Psiquiátrico


Requisitos















Versión: 002

602

10. AUXILIAR ESTAFETA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar Estafeta


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Realizar trámites, entrega y retiro de documentación de las distintas Instituciones con que

se relaciona el Instituto.



Efectuar pago de facturas de consumos básicos.

Efectuar pago de cotizaciones provisionales: AFP. e Isapres.

Efectuar pago a terceros conforme a lo indicado por las funcionarias de Caja.

Distribución de documentos contables a Servicios y Empresas fuera del Instituto.

Cobro de facturas según lo instruido por la Jefatura de Contabilidad.

Efectuar trámites encomendados por Jefatura de Contabilidad en el Servicio de Impuestos

Internos.

Llevar talonarios de recaudación a la Dirección del Servicio para colocar timbre de aguas.

Traer y llevar documentos contables desde Contabilidad a la Dirección y otros Hospitales del

Servicio.

Tramitar ante Isapres y COMPIN las licencias médicas encomendadas por la Oficina de

Personal.

Acudir a Isapres u otras Instituciones que le indique el Jefe de Recaudación, para retirar

cheques.

Tramitar ante el Servicio de Bienestar documentos encomendados por Asistente Social del

Personal.

Tramitar documentos encomendados por la Oficina de Partes del Instituto.

Reemplazar a otros funcionarios durante la ausencia de éstos.

Mantener ordenado el recinto de Archivo de Contabilidad.

Mantener ordenada la Bodega de Excluidos.

Otras tareas encomendadas por la Jefatura.









Versión: 002

603






Con Instituciones: Fonasa, Isapres, Universidades, INP, bancos, etc.


Requisitos



Experiencia Profesional No es necesaria

Habilidades Técnicas Conocimientos básicos de trámites en Oficinas Públicas

Competencias Personales Capacidad para interrelacionarse

Condiciones de Trabajo Trabajo especialmente de terreno Requiere buena presentación









Versión: 002

604

3.3.3 UUNNIIDDAADD DDEE IINNVVEENNTTAARRIIOO


i). OBJETIVO

Objetivo

Custodiar y resguardar los bienes inventariables, que son parte del patrimonio del Instituto.


Funciones y/o actividades

Registro de bienes Control de Inventario por Unidad Registro de ingresos, altas, bajas y traspasos.









Versión: 002

605

B. DDEESSCCRRPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOO

1. ENCARGADO UNIDAD DE INVENTARIO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargado Unidad de Inventario

Unidad Inventario

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Registro y Control de bienes a físicos activo fijo


Funciones

Registro de Movimiento de Activo Fijo Control de Inventario de Activo Fijo.

Llevar Libro Registro de especies inventariadas en orden correlativo.

Colocar número a especies inventariables antes que salgan de Bodegas (Central y

Farmacia).

Llevar Registro de Especies inventariadas de Bienes Usuarios.

Llevar Registro del Altas, Bajas, Traspasos, numerarlos correlativamente cada año.

Hacer Hojas de Inventario. Efectuar revisión física de especies inventariadas en todas las Unidades del Instituto

Psiquiátrico y Hogares. Elaborar altas, bajas y traspasos. Recibir y entregar especies para y desde Bodega de Excluidos. Llevar archivo de Inventarios de las Unidades. Hacer ronda diaria por Bodega de Excluidos. Preparar Resoluciones de Especies para Remate. Preparar Bodega de Excluidos para Remate. Preparar Informe Mensual de movimiento de especies Altas y Bajas. Reemplazar a otros funcionarios de la Unidad en su ausencia. Ayudar a pagar sueldos. Otras encomendadas por la Jefatura.









Versión: 002

606


Responsabilidades



Instituto.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación



Dependencia Lineal de Jefe Depto. Abastecimiento y Finanzas



Jefes de Centros de Responsabilidad


Requisitos




Habilidades Técnicas (requisitos) Buen manejo de Planilla electrónica, Word, Internet.











Versión: 002

607

2. CONTROL DE INVENTARIO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Control de Inventario

Unidad Inventario

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Registro y Control de bienes físicos activo fijo.



Registro de Movimiento de Activo Fijo Control de Inventario de Activo Fijo.

Llevar Registros computacionales de especies inventariadas año 1977 adelante.

Preparar hojas de Inventario por cada Unidad del Instituto.

Elaborar Altas.

Digitar Altas mensuales. Traspasos, bajas, informes de bienes para Balance General y

revisar.

Digitar informes selectivos de especies

Elaborar memorándum.

Impresión de documentos.

Ayudar a pagar sueldos.

Reemplazar a otros funcionarios de la unidad en su ausencia.

Llevar Libro Registro de especies inventariadas en orden correlativo.

Colocar número especies inventariadas antes que salgan de Bodegas (Central y Farmacia).

Llevar Registro de Especies inventariadas de Bienes Usuarios.

Llevar Registro del Altas, Bajas, Traspasos, numerarlos correlativamente cada año.

Hacer Hojas de Inventario.

Efectuar revisión física de especies inventariadas en todas las Unidades del Instituto

Psiquiátrico y Hogares.

Elaborar altas, bajas y traspasos.

Recibir y entregar especies para y desde Bodega de Excluidos.

Llevar archivo de Inventarios de las Unidades.









Versión: 002

608

Hacer ronda diaria por Bodega de Excluidos.

Preparar Resoluciones de Especies para Remate.

Preparar Bodega de Excluidos para Remate.

Preparar Informe Mensual de movimiento de especies Altas y Bajas.

Reemplazar a otros funcionarios de la Unidad en su ausencia.

Ayudar a pagar sueldos.

Otras encomendadas por la Jefatura.



Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Inventarios



Con todas las Unidades del Instituto


Requisitos





Competencias Personales Proactivo Capacidad para planificar y organizar










Versión: 002

609

3.3.4 UUNNIIDDAADD DDEE RREECCAAUUDDAACCIIÓÓNN


i). OBJETIVO

Objetivo

Recaudar ingresos propios por co-pagos de usuarios beneficiarios y no beneficiarios, según las

leyes vigentes.



Verificar previsión de usuarios beneficiarios y o beneficiarios Aplicar co-pagos, según arancel cuando corresponda Recibir dineros que ingresen por concepto de pago de prestaciones









Versión: 002

610

B. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOOSS

1. ENCARGADO UNIDAD DE RECAUDACIÓN i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargado Unidad de Recaudación

Unidad Recaudación

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Planificar, definir, las tareas de la Unidad de Recaudación orientadas al cobro de los co-pagos

de los Beneficiarios y NO Beneficiarios de acuerdo a las normas legales vigentes.



Coordinar las funciones de los distintos puestos de Recaudación. Llevar archivo con toda norma legal relacionada con la función de Recaudación Transmitir información actualizada que tenga relación con la función a todos los

recaudadores. Llevar registro de la información de la rendición diaria de cada recaudador, clasificando la

generación de ingresos, primero por Centro de Costos, previsión del usuario, prestación otorgada, y monto ingresado.

Facturar a Isapres, Instituciones con Convenios prestaciones otorgadas a sus beneficios. Coordinar con Universidades convenios de docencia y prácticas profesionales. Coordinar con Presupuesto y Contabilidad. Llevar Convenios con Universidades: Firma de Convenios, Calendario de clases, reunir toda la

información que genera la actividad de Docencia: por Universidad y Profesionales. Cobranza de las Facturas a Isapres e Instituciones y Universidades. Administración de Convenios de Ingresos y Gastos del Instituto: En caso de ausencias de algún Recaudador designar quien cubre el puesto. Entregar por escrito todas las comunicaciones relacionadas con la función y disposiciones

generales del Instituto a todo el equipo. Preparar Informes Estadísticos de los Ingresos Operacionales y No Operacionales para

entregar mensualmente a la Jefatura. Realizar gestiones de cobranza de deudores, registrando cada actividad sea: telefónica, vía









Versión: 002

611

e-mail, oficio u otro medio. Llevar registro y control de toda facturación mensual, de los créditos y su cobranza. Llevar Control de Pagaré y preparar información de la deuda, para Fonasa, La administración de Convenios de Ingresos y Gastos comprende llevar archivos clasificados

con documentación pertinentes: Contratos originales, anexos y/o modificaciones. Mantener material: formularios, papel fotocopia u otro, tintas y todo lo necesario para el

normal funcionamiento de la Unidad.


Responsabilidades



Instituto.

Atribuciones




Dependencia Lineal de: Departamento de Abastecimiento y Finanzas

Autoridad Lineal con: Recaudadores


Jefe Unidad de Emergencia, Jefe C.A.E., Jefe Control de Gestión,









Versión: 002

612


Requisitos





Competencias Personales Liderazgo Habilidades Mediáticas Desarrollo del equipo Dirección del equipo de trabajo










Versión: 002

613

2. RECAUDADOR i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Recaudador

Unidad Recaudación

Nº de Puestos 6


Objetivo del Cargo

Recaudar los co-pagos de los usuarios Beneficiarios y No Beneficiarios, que

reciben prestaciones asistenciales.



Inscribir al usuario que requiere atención.

Para inscribir debe llenar formato (egreso hospitalario), según instrucciones establecidas a nivel Ministerial.

Entregar esta información a Control de Gestión, según instrucciones entregadas. Clasificar según Previsión. Para clasificar debe solicitar credencial de salud, verificando vigencia y validez de los

documentos. Indicar al usuario donde será atendido. Llenar Programas de usuarios Fonasa P.S.S., Isapres, Particulares o Convencionales, de

usuarios atendidos en Consultorio (C.A.E), Urgencia, u Hospitalización. Una vez atendido el usuario debe valorizar prestaciones aplicando el Arancel

correspondiente, llenando el formato que corresponda, según previsión del usuario. Solicitar el pago que corresponda. Para recibir las prestaciones debe llenar formato Comprobante de Recaudación, y entregar

una copia al interesado. Preparar rendición de lo recaudado. Para rendir lo recaudado debe ingresar la información según formato y entregar en forma

diaria a la Unidad de Contabilidad y Presupuesto. En caso de que el usuario no cuente con dinero debe firmar Pagaré, según Reglamento

Interno, establecido para estos casos. Rendir en forma diaria y según correlativo, Informes de Egreso a la Unidad de Control de









Versión: 002

614

Gestión.



Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Recaudación



Jefe Unidad de Emergencia, Jefe C.A.E., Jefe Control de Gestión,


Requisitos




Habilidades Técnicas Conocimientos contables, manejo de Word, Excel, e Internet

Competencias Personales Responsable Ordenado y metódico Habilidades para negociar










Versión: 002

615

3.4 CR. DDEEPPAARRTTAAMMEENNTTOO DDEE LLOOGGÍÍSSTTIICCAA YY

OOPPEERRAACCIIOONNEESS

A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN

i). OBJETIVO

Objetivo

Responsable de dotar a los distintas Unidades del Instituto de las condiciones de trabajo

necesarias y adecuadas para que puedan realizar sus funciones, a través del apoyo logístico de alimentación a usuarios, mantención, lavandería, transporte, caldera y portería.



Estudiar y proponer, de acuerdo a los lineamientos generales que imparta la

Dirección del establecimiento a través de la Subdirección Administrativa, las directrices, criterios y los niveles de servicio necesarios para la administración de los recursos materiales y servicios generales; la conservación y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles del Instituto y supervisar el cumplimiento de las mismas.

Ejecutar las actividades de servicios generales de limpieza, aseo, mantenimiento, calderas, lavado de ropa, alimentación a los usuarios y seguridad, en forma eficiente y oportuna.

Coordinar con la Subdirección Administrativa, los planes y requerimientos de suministros y materiales de acuerdo a los recursos presupuestarios.

Controlar el buen uso de los bienes y servicios del Instituto. Prestar el servicio de transporte para las diferentes dependencias de la Institución y

velar por su correcta operación. Prestar el servicio de mantenimiento a las instalaciones, equipos, maquinarias,

muebles y enseres del Instituto. Efectuar las reparaciones locativas del instituto y/o promover su eficiente ejecución

mediante la contratación de empresas especializadas. Proporcionar y controlar el aseo de oficinas administrativas, muebles, pasillos y otros

espacios asignados. Supervisar el mantenimiento eléctrico, realizando las acciones que correspondan para









Versión: 002

616

normalizar las anomalías encontradas. Realizar los mecanismos de control y vigilancia de las puertas de acceso al Instituto. Administrar y mantener vigentes las pólizas de seguros generales que la institución

contrate. Colaborar con el Subdirector Administrativo, para los respectivos reclamos de

siniestros de los seguros generales contratados, ante la compañía aseguradora. Velar por el buen mantenimiento de las instalaciones del Instituto. Coordinar y ejecutar las labores de mantenimiento de los edificios, equipos e

instalaciones del Instituto, a la vez, proponer normas y procedimientos para su utilización y adecuada conservación.

Ejecutar en coordinación con la Subdirección administrativa, la distribución y redistribución del espacio físico, de acuerdo a las necesidades institucionales.

Velar que las instalaciones del instituto, se encuentren en óptimas condiciones de servicio.

Tramitar el pago y vigilar los servicios básicos de agua potable, energía eléctrica, telefonía, fotocopiado y demás servicios generales.

Realizar los trámites pertinentes para mantener actualizados los permisos de circulación del parque automotriz y velar por la mantención y operación de la flota.









Versión: 002

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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE DE DEPARTAMENTO LOGÍSTICA Y OPERACIONES

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe Departamento de Logística y

Operaciones

Departamento Logística y Operaciones

Nº de Puestos 1

OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Coordinar, dirigir, asesorar y supervisar la prestación de los servicios de apoyo general

necesarios para el desarrollo de las distintas actividades de funcionamiento del Instituto.



Coordinar y supervisar las funciones y actividades de las Unidades bajo su dependencia, con

la finalidad de lograr los objetivos definidos para el Departamento. Supervisar la atención a los requerimientos formulados a las Unidades a cargo, a fin de que el

trámite se realice en forma expedita, apegándose a la normativa y procedimientos vigentes. Apoyar en la programación de las actividades de mantenimiento, conservación y

remodelación de inmuebles, con la finalidad de administrar de manera eficiente y optimizar los recursos financieros asignados al efecto.

Velar que las adquisiciones de materiales necesarios para el mantenimiento, equipos y herramientas requeridas, sean entregados con la calidad, precio y tiempo pactados, con el objeto de procurar el abastecimiento en forma oportuna y adecuada, sin menoscabo de cumplir con los estándares de calidad requeridos.

Elaborar anualmente un programa de actividades de mantenimiento y conservación de inmuebles.

Coordinar, proponer y supervisar los servicios de mantención de inmuebles. Sugerir al Subdirector Administrativo los controles y modificaciones que sean necesarias para

la mejor operatividad de los sistemas y procedimientos del departamento a su cargo. Sugerir al Subdirector Administrativo las políticas y relaciones necesarias para el mejor

cumplimiento de sus funciones.









Versión: 002

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Supervisar la realización de los trabajos de mantenimiento a su cargo. Supervisar que se ejecuten los mecanismos de control y vigilancia de las puertas de acceso al

Instituto, como también la seguridad y control al interior del instituto. Solicitar y mantener en existencia útiles de aseo y limpieza requeridos. Atender en forma oportuna los requerimientos de servicios administrativos y de

mantenimiento de las diferentes dependencias del Instituto. Administrar un Fondo Fijo (Caja Chica), para gastos administrativos relacionados con sus

funciones, en relación al Reglamento Interno de Fondo Fijo vigente. Supervisar y controlar las actividades necesarias para la operación de los servicios de aseo,

limpieza y ornato. Establecer programa de mantenimiento preventivo y/o correctivo del parque vehicular. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales reglamentarias y demás normas pertinentes

establecidas. Proponer, planificar, desarrollar y contratar propuestas y/o licitaciones relacionadas con el

ámbito de los recursos físicos del establecimiento, proponiendo los proyectos de mejoras que correspondan.

Orientar e instruir al personal a su cargo para la debida realización de sus trabajos. Elaborar estudios y emitir opiniones de los diferentes trabajos que ordene el subdirector

Administrativo, asimismo generar propuestas para eficientar y generar ahorros en los servicios básicos de agua potable, energía eléctrica, servicio de telefonía, servicios contratados y consumos de materiales.

Realizar todas aquellas actividades de su competencia para el logro de los objetivos del Departamento.

Realizar funciones y tareas que le sean encomendadas por director o el Subdirector Administrativo del establecimiento en materias del ámbito de su competencia.


Responsabilidades

Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del

Departamento. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados al Departamento y Unidades a

cargo. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del

Instituto.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución.









Versión: 002

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Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.




Autoridad Lineal con Jefe Unidad de Alimentación Encargado Unidad de Mantención Encargado de Movilización Encargado Unidad de Aseo Encargado Unidad de Lavandería Encargado de Unidad de Portería.


Director; Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos y Unidades del Instituto; Funcionarios.


Requisitos


Especialidad Ingeniero de Ejecución, Constructor Civil, Arquitecto

Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 2 años en cargos de similar naturaleza, que implique haber tenido personal a cargo y trabajar bajo presión.


Deseable conocimiento de Chile Compra.

Competencias Personales Liderazgo (II) CE Dirección de Equipos de Trabajo CE Iniciativa (II) CE Modalidades de Contacto CE Trabajo en Equipo CG Calidad de trabajo CG Desarrollo de Personas CG Orientación a resultados CG










Versión: 002

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2. SECRETARIA DE DEPARTAMENTO LOGÍSTICA Y OPERACIONES

iii). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Secretaria Departamento Logística y Operaciones

Departamento Logística y Operaciones

Nº de Puestos 1

iv). OBJETIVO DEL CARGO

Objetivo del Cargo

Encargada de realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria,

colaborando así al óptimo funcionamiento del Departamento al que se encuentra asignada.

v). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES


Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en

respuesta a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.

Convocar a reuniones definidas por el jefe directo. Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya

proyectado para el día. Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de


también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del Instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción

del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura del

Departamento / Unidad. Transcribir memorandums, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos del Departamento.









Versión: 002

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Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo.

vi). RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de: Jefe Departamento



Subdirector Administrativo Unidad de Alimentación Unidad de Mantención Unidad de Lavandería Unidad de Aseo y Ornato Unidad de Movilización Bodega Otras Secretarias Funcionarios

vii). PERFIL DEL CARGO

Requisitos






Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al Cliente Calidad de Trabajo Iniciativa Flexibilidad

Condiciones de Trabajo El cargo requiere de contactos semi-rutinarios, solucionar problemas menores, lograr coordinaciones.

Realiza trabajos en los que requiere habitualmente una coordinación, destreza y precisión mayor que la normal.









Versión: 002

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33..44..11 UUNNIIDDAADD DDEE AALLIIMMEENNTTAACCIIÓÓNN


i). OBJETIVO

Objetivo

Proporcionar una alimentación cualitativa y cuantitativamente equilibrada, y de costo

racional, a los usuarios hospitalizados.



Programar, solicitar y recibir los insumos alimentarios necesarios de acuerdo con las normas

relativas a la materia, verificando que su calidad concuerde con lo requerido. Almacenar y conservar los alimentos que se pongan a su disposición de manera tal que se

asegure un estado apto para el consumo y se eviten, en lo posible, las mermas. Distribuir los ingredientes y preparar los alimentos conforme a minutas tipo y regímenes

especiales, adecuando las prescripciones a los requerimientos biológicos y normas técnicas correspondientes, utilizando productos estacionales.

Distribuir los alimentos a los enfermos, velando porque el usuario reciba la alimentación indicada en forma adecuada y oportuna.

Colaborar en la recuperación integral de los usuarios mediante acciones de educación alimentaria y nutricional.

Supervisar y evaluar permanentemente el correcto cumplimiento de las exigencias contempladas en el contrato respectivo, en los casos de compras de servicios de alimentación.

Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomienden el Director o Subdirector Administrativo del Instituto.









Versión: 002

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1. JEFE UNIDAD DE ALIMENTACIÓN


Nombre del Cargo Jefe Unidad de Alimentación

Unidad Alimentación

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Gestionar en forma eficiente y racional los recursos asignados a la unidad, con el propósito de

otorgar a los usuarios un servicio de alimentación y nutrición oportuno, de calidad y basado en las normativas ministeriales vigentes.



Planificar la alimentación para los usuarios.

- Determinar necesidades nutricionales de los usuarios. - Elaborar la planificación alimentaria en conjunto con el equipo de Nutricionistas,

considerando las recomendaciones vigentes. - Jerarquizar, priorizar y dar solución a los problemas relativos a la calidad, del servicio

entregado por la Unidad. - Elaborar permanentemente programas de mejoramiento continuo.

Programar las necesidades de insumos para la Unidad. - Determinar la necesidad promedio mensual de alimentos no perecibles para el

cuatrimestre. - Determinar la necesidad promedio mensual de alimentos perecibles. - Proyectar la necesidad de insumos varios, necesarios para el funcionamiento de la

Unidad. - Elaborar el programa de aseo para la Unidad, materiales a usar, responsables y medidas

de prevención. Establecer normas internas para el funcionamiento de la Unidad.

- Elaborar el Manual de Organización, funcionamiento y procedimientos de la Unidad. - Determinar las especificaciones técnicas de alimentos e insumos que son presentados en









Versión: 002

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el portal de Chile-Compra. - Establecer pauta sobre manejo y control de insumos. - Evaluar y dar visto bueno, a muestras de alimentos presentadas por proveedores. - Determinar estilo de comunicación con proveedores.

Supervisar y controlar el cumplimiento de las normas. - Velar por el buen uso de los recursos asignados. - Cumplir y asegurar que se cumplan las normas y reglamentos vigentes (del Instituto y los

establecidos por la Unidad). - Verificar el cumplimiento continuo de las actividades. - Velar por el cumplimiento del reglamento sanitario de los alimentos, normas de seguridad

del personal y de los equipos, normas de funcionamiento de la Unidad Central de Producción y de las Unidades Dietéticas de Distribución.

- Velar para que se cumplan las especificaciones técnicas pre-establecidas para los alimentos en el momento de la recepción.

- Revisar y dar visto bueno a facturas y guías correspondientes a insumos recepcionados en la Unidad.

- Revisar y firmar conforme, los documentos “recepciones” confeccionados por bodega central.

Impartir docencia según convenios de la Institución. - Realizar actividades de docencia, para alumnos de la Carrera de Nutrición y Dietética.

Gestionar recursos humanos - Determinar necesidades. - Evaluar el desempeño de los funcionarios bajo su dependencia. - Participar en el proceso de selección. - Asignar funciones y responsabilidades. - Dirigir mensualmente reuniones con el personal y equipo profesional. - Realizar reuniones de trabajo por áreas, según necesidad. - Participar en el proceso de inducción, entregando normativa general de la Unidad. - Efectuar entrevistas con el personal, ante desviaciones negativas en su desempeño. - Dirigir entrevista de refuerzo con el personal, ante desviaciones positivas en su

desempeño. - Consolidar el calendario de feriados legales. - Solicitar horas extraordinarias según necesidad. - Solicitar y controlar el cumplimiento de los exámenes solicitados al personal.

Gestionar recursos materiales. - Formular necesidades. - Solicitar mantención preventiva y correctiva de equipos de trabajo y utensilios. - Determinar especificaciones técnicas para la adquisición de equipos y materiales de

trabajo. - Velar por el adecuado manejo de los recursos (físicos y materiales). - Mantener actualizada la historia de los equipos de trabajo. - Velar por el mantenimiento del inventario a cargo.

Realizar labores técnico-administrativas de apoyo a la Producción de alimentos. - Revisar existencia de productos no perecibles, 1 vez por semana. - Velar para que se cumpla el esquema de reservas predeterminado, en las jornadas de

supervisión por parte de los Nutricionistas. - Evaluar permanentemente en conjunto con el equipo de Nutricionistas, las









Versión: 002

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preparaciones, y efectúa las correcciones pertinentes, de acuerdo al rendimiento de los productos, y manipulación de éstos.

- Solicitar diariamente alimentos no perecibles, y diario/semanal los productos perecibles. Capacitación.

- Proponer capacitación anual para los funcionarios de la Unidad. - Participar como alumno en cursos asignados por la Institución. - Capacitar permanentemente al personal a cargo. - Asistir a cursos de perfeccionamiento, de post grado, congresos jornadas u otros.

Mantener líneas de comunicación, con instancias intra y extra establecimiento. - Mantener línea de comunicación con jefatura directa y equipo de salud. - Comunicarse en forma fluida y permanente con Unidades de Apoyo Administrativo. - Participar en Consejo Técnico Administrativo Ampliado - Comunicase con proveedores. - Mantener comunicación con jefatura paramédica del S.S.M.N.


Responsabilidades

Velar por el cumplimiento de las funciones asignadas a la Unidad. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


Atribuciones

Poner notas de Mérito y Demérito. Calificar continuamente al personal a cargo. Autorizar los feriados legales del personal a cargo. Autorizar los permisos del personal a su cargo.



Dependencia Lineal de Jefe Departamento de Logística y Operaciones

Autoridad Lineal con Nutricionistas, Técnicos en Alimentación, Auxiliares, Secretaria.


Director del Instituto; Subdirector Administrativo; Jefe de Sectores del Instituto y Enfermeros.









Versión: 002

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Requisitos

Educación Requerida Educación universitaria completa.

Especialidad Título de Nutricionista otorgado por la carrera de Nutrición y Dietética.

Experiencia Profesional Experiencia mínima de 7 años, habiendo desempeñado funciones en Unidades Centrales de producción y servicios clínicos.

Habilidades Técnicas Contar con conocimientos generales de administración de recursos humanos.

Deseable conocimiento de la normativa legal que rige el Instituto.

Utilizar de manera habitual para sus funciones computador e impresora.


Competencias Personales Calidad del trabajo. Liderazgo. Comunicación. Trabajo en equipo. Adaptabilidad al cambio. Orientación al Usuario Dirección y desarrollo de equipos de trabajo.










Versión: 002

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2. NUTRICIONISTA


Nombre del Cargo Nutricionista


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Fomentar y proteger la salud de los usuarios, proporcionándoles una alimentación suficiente

en términos de calidad y cantidad, maximizando los recursos disponibles, otorgando de esta forma una atención oportuna y eficiente que contribuya a la mejora en la calidad de vida de los usuarios.

Contribuir a la mantención y/o a la recuperación del estado de salud de los usuarios a través de una adecuada y oportuna prescripción y/o interpretación dietética o dietoterapéutica, según patología o estado de salud imperante.



Programar set de minutas según temporada, de acuerdo a normas establecidas.

- Colaborar con la Nutricionista Jefe, en la elaboración del set de minutas según temporada.

Supervisar, evaluar y controlar el cumplimiento de normas de manejo de los insumos para la Producción. - Elaborar y ajustar registro de manejo de insumos, según norma. - Confeccionar listas de reparto de las preparaciones, según número de usuarios.

Supervisar, evaluar y controlar la recepción y el posterior almacenamiento de los insumos. - Verificar que la recepción y almacenamiento de las materias primas se efectúe según

norma. Supervisar, evaluar y controlar el flujo de las materias primas desde el almacenamiento,

producción y distribución en la Central de Alimentación hacia los diversos servicios. - Ajustar y determinar la cantidad de insumos a utilizar según número de usuarios. - Verificar las técnicas procedimientos de las preparaciones. - Verificar la aplicación de adecuadas prácticas de higiene en la manipulación de

alimentos. - Verificar la distribución de la alimentación según norma.









Versión: 002

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Supervisar, evaluar y controlar las actividades de aseo. - Velar para que las actividades de aseo se ejecuten y desarrollen según norma.

Cumplir con las tareas de orden técnico-administrativas. - Efectuar el registro en instrumento correspondiente, relativo a: producción, insumos,

personal, otros. - Velar por el cumplimiento de las normas administrativas, y por la higiene y seguridad

laboral de los funcionarios a cargo. Programar turnos del personal en forma diaria.

- Elaborar los turnos del personal en forma diaria, y registrar en instrumento correspondiente.

Funciones en Clínica Realizar visita clínica a usuarios.

- Revisar fichas clínicas. - Desarrolla anamnesis alimentario nutricional.

Evaluar estado nutricional de los usuarios. - Aplicar Técnicas Antropométricas básicas, para determinar el estado nutricional del

usuario al momento de su hospitalización (3 veces al año). - Controlar mensual, quincenal, o semanalmente según alteración del estado nutricional.

Antropometría: Peso, Talla, medición de pliegues cutáneos. Formular y desarrollar la prescripción dieto-terapéutica.

- Desarrollar la prescripción dieto-terapéutica, de acuerdo a los requerimientos nutricionales individuales, de acuerdo a Tasa de Metabolismo Basal y factor de corrección específico por patología.

- Evolucionar la prescripción dieto-terapéutica. Realizar estudio dietético.

- Cuantificar la ingesta de macro-nutrientes y determina el % de adecuación. Controlar la ingesta alimentaria.

- Realizar control de ingesta: ~ Por observación simple ~ Por evaluación cuantificada.

Impartir Educación Alimentario-nutricional. - Educar al usuario y /o familia cuando proceda, respecto a la modificación en sus hábitos

alimentarios para ajustarlos de acuerdo a su prescripción dietética o dieto-terapéutica. Realizar coordinación intersectorial.

- Coordinar con el equipo médico (médico, enfermera, terapeuta, técnico, etc) acerca de las prescripciones dietéticas, dieto-terapéuticas y estado nutricional de los usuarios.

Efectuar consulta nutricional al alta. - Atender según pertinencia al usuario y /o familiar. - Entregar pauta de alimentación escrita, según prescripción dietética o dieto-terapéutica.

Supervisar, evaluar y controlar las Unidades Dietéticas de Distribución, y las actividades a desarrollar en ésta. - Verificar la distribución final de la alimentación a usuarios en forma alternada (desayuno,

almuerzo, once o cena). - Verificar la mantención de las dependencias, equipos y utensilios en buenas condiciones

higiénicas. Gestionar actividades administrativas y otras.

- Velar por el adecuado cumplimiento de las normas administrativas, la higiene y seguridad









Versión: 002

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laboral de los funcionarios a cargo. - Registrar en ficha clínica:

~ Evaluación Nutricional del usuario. ~ Prescripción Dietética o Dieto-terapéutica, según pertinencia. ~ Estudio Dietético. ~ Visitar los Servicios, con los instrumentos de registro correspondientes.

Impartir docencia. - Asesorar cuando es requerido, a profesionales u otros funcionarios en materias de su

especialidad Funciones en Sala Cuna y Jardín Infantil Programar set de minutas según temporada, de acuerdo a normas establecidas.

- Elaborar el set de minutas para Sala Cuna y Jardín Infantil. - Determina las necesidades de insumos: Alimentos perecibles, no perecibles y otros

necesarios para el adecuado funcionamiento del servicio. - Revisa stock de productos. - Adecuar aporte nutricional a lactantes.

Supervisar, controlar y evaluar el cumplimiento de normas de manejo para la producción. - Instruir a su personal acerca del adecuado manejo de los insumos.

Supervisar, controlar y evaluar la recepción y el posterior almacenamiento de los insumos. - Verificar que la recepción y almacenamiento de las materias primas se efectúe según

norma. Supervisar, controlar y evaluar el cumplimiento de normas relativas a la recepción,

almacenamiento de alimentos, y distribución de la alimentación a los distintos niveles de lactantes y preescolares. - Instruir a su personal y verifica el cumplimiento relativo a las técnicas y procedimientos

en el desarrollo de las preparaciones. La ingesta alimentaria por parte de los menores.

- Visitar salas de lactantes y/o preescolares evaluando la ingesta alimentaria. El cumplimiento de las actividades de aseo.

- Verificar la aplicación de adecuadas prácticas de higiene en la manipulación de alimentos.

- Verificar la adecuada mantención de la higiene de las dependencias, equipos. Programar turnos del personal.

- Asignar horario, y funciones al personal en turno. Evaluar el estado nutricional de los menores en forma periódica.

- Calificar el estado nutricional de los menores, y adecua la alimentación según necesidad. Realizar Consulta Nutricional a madres de menores en casos necesarios.

- Orientar y hacer entrega de pauta de alimentación escrita según necesidad a madres de menores.

Capacitación. - Capacitar permanentemente al personal a cargo.

Asegurar el cumplimiento de las tareas administrativas. - Efectuar evaluaciones de desempeño del personal a cargo. - Elaborar normativas, procedimientos relativos al servicio. - Mantener actualizado el kardex de minutas. - Mantener actualizado el panel de indicaciones especiales para lactantes y preescolares.









Versión: 002

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Realizar educación alimentario nutricional. - Realizar sesiones educativas a madres de menores, personal (alimentación y párvulos), en

temas relacionados con alimentación y nutrición.



Dependencia Lineal de Jefe de Unidad de Alimentación

Autoridad Lineal con Técnicos en Alimentación, Auxiliares, Secretaria.


Director del Instituto; Subdirector Administrativo; Jefe de Sectores del Instituto y Enfermeros.


Requisitos


Especialidad Título de Nutricionista otorgado por la carrera de Nutrición y Dietética.

Experiencia Profesional Experiencia deseable de 7 años, habiendo desempeñado funciones en Unidades Centrales de producción y servicios clínicos.



Competencias Personales Calidad del trabajo Dinamismo Comunicación Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio










Versión: 002

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3. AUXILIAR DE ALIMENTACIÓN


Nombre del Cargo Auxiliar de Alimentación


Nº de Puestos 17


Objetivo del Cargo

Realizar la totalidad de labores de apoyo auxiliar a la Unidad, para que ésta pueda cumplir su

misión. Apoyar al personal, para que éste pueda desarrollar sus labores de la forma más expedita

posible y bajo condiciones de limpieza y seguridad del entorno. Contribuir desde su rol, a que el usuario reciba un servicio oportuno y de calidad.



Funciones del Auxiliar de Despensa Recepcionar los insumos necesarios para la producción.

- Recepcionar verduras y frutas según norma. - Retirar alimentos no perecibles desde bodega central. - Recepcionar productos cárneos y otros según norma. - Verificar guías de despacho y facturas, correspondientes a insumos recepcionados en la

Unidad. - Comunicar a bodega central, antes de efectuar una recepción de alimentos en despensa.

Almacenar los insumos relativos a la producción. - Ordenar, almacenar, y conservar según norma:

~ Los alimentos no perecibles ~ Verduras y frutas ~ Productos cárneos ~ Productos congelados.

Mantener el orden y la higiene de la despensa. - Mantener en buenas condiciones de higiene y en orden:

~ Equipos de frío ~ Mesones ~ Repisas ~ Balanzas









Versión: 002

632

~ Escritorio ~ Prepara la dependencia para la fumigación según norma. ~ Realiza el orden y la higiene de la despensa post-fumigación. ~ Realiza la higiene profunda del piso según norma. ~ Efectúa limpieza de muros y azulejos.

Despachar los insumos al área de producción. - Revisar e interpretar el Cálculo de Ingredientes. - Pesar y entregar los ingredientes para la preparación de Almuerzo, Once y Cena

Funciones del Auxiliar de Sectores Realizar las operaciones definitivas.

- Saltear - Freir - Cocinar - Hornear - Incorporar los ingredientes secuencialmente. - Controlar los puntos de cocción. - Medir y corregir volúmenes. - Preparar colaciones - Preparar sándwich.

Distribuir las preparaciones a los usuarios, en los servicios de usuarios agudos. - Ordenar y cargar el carro con la alimentación asignada a cada servicio. - Enjuagar los fondos. - Recibir conforme las preparaciones. - Trasladar las preparaciones a los sectores según norma. - Preparar en cada servicio, el número de bandejas correspondientes a la existencia real de

usuarios. - Porcionar las preparaciones, según indicaciones y norma. - Distribuir bandejas. - Recepcionar las bandejas ya desocupadas. - Hacer registro del número de raciones reales entregadas a usuarios, en el informe diario

de atención. Mantener la higiene del repostero.

- Lavar las bandejas y utensilios según procedimiento. - Limpiar mesones y lavaderos. - Eliminar deshechos. - Revisar periódicamente el inventario.

Funciones de Reparto y Aseo Trasladar la alimentación a usuarios de Larga Estadía.

- Preparar el carro de reparto. - Recibir conforme las preparaciones. - Trasladar las preparaciones desde la Unidad Central de Producción, a los servicios de

Larga Estadía según norma. - Trasladar los carros y fondos desde los servicios de Larga Estadía a la Unidad Central de

Producción. Realizar diariamente la higiene de rutina.









Versión: 002

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- Limpiar y sanitizar mesones al iniciar la jornada de mañana. - Mantener el orden y el aseo de la Unidad Central de Producción. - Preparar la lavaza en jornada de mañana y de tarde. - Mantener el piso seco en forma pemanente. - Realizar en forma diaria el aseo de rutina en baño de varones y damas. - Limpiar azulejos. - Asear las rejillas y canaletas en jornada de mañana y de tarde. - Eliminar deshechos según indicación. - Trapear pasillo exterior.

Ejecutar el programa de aseo profundo de la Unidad Central de Producción. - Lavar el pasillo exterior 3 veces a la semana. - Sanitizar los fondos correspondientes a los Departamentos. - Limpiar vidrios de la campana de extracción. - Realizar aseo profundo de mesones. - Sanitizar bandejas de aluminio. - Lavar bandejas plásticas de verduras. - Sanitizar bandejas de acero inoxidable. - Limpiar vidrios de las diversas áreas. - Limpiar muebles guardavajilla. - Limpiar y ordenar la sala de aseo. - Asear carros de reparto car-5 y otros. - Limpiar puertas y portones de la Central de Alimentación. - Efectuar aseo profundo del piso de la Central de Alimentación 3 veces a la semana. - Asear escala, pasamanos y subterráneo. - Realizar limpieza profunda de la vajilla Unidades de Estabilización a Alcohol, Drogas y

Rehabilitación. - Limpiar y ordenar sala de estar y vestuario varones. - Realizar aseo profundo del baño de señoras y varones. - Realizar el aseo de las oficinas. - Sanitizar tablas de picar.

Realizar otras actividades propias de la Unidad. - Retirar permisos de salida desde portería. - Pesar y distribuir el detergente y cloro según esquema vigente. - Retirar insumos varios desde bodega central y farmacia. - Entregar y recibir conforme las bolsas de pan y manteles desde lavandería. - Revisar llaves de agua, luz y gas al término de la jornada.

viii). RELACIONES DEL CARGO


Dependencia Lineal de Jefe de Alimentación



Con equipo de trabajo, usuarios, familiares de usuarios, proveedores.









Versión: 002

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Requisitos




Habilidades Técnicas No son imprescindibles

Competencias Personales Colaboración. Dinamismo. Trabajo en equipo. Confianza en si mismo. Buenas relaciones interpersonales. Capacidad de trabajo bajo presión. Confiable. Adaptabilidad al cambio. Autocontrol.

Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión directa, por resultados.









Versión: 002

635

33..44..22 UUNNIIDDAADD DDEE MMAANNTTEENNCCIIÓÓNN YY

RREEPPAARRAACCIIOONNEESS


i). OBJETIVO

Objetivo

Proporcionar los servicios de mantención de oficinas, infraestructura y equipos que requieran

las distintas Unidades del Instituto.



Prestar el servicio de mantenimiento de muebles y enseres del Instituto. Controlar el mantenimiento eléctrico, realizando las acciones que correspondan para

normalizar las anomalías encontradas. Ejecutar las labores de mantenimiento o reparaciones de los edificios, equipos e instalaciones

del Instituto, a la vez, proponer procedimientos para su utilización y adecuada conservación. Controlar que las instalaciones del instituto, se encuentren en óptimas condiciones de

servicio. Realizar las labores de ornato de áreas verdes. Coordinar y realizar las labores de telefonía que se requieran. Efectuar los trabajos de mantención menor en forma oportuna de manera de responder a la

necesidad de solucionar problemas diarios, especialmente en las redes menores de agua.









Versión: 002

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BB. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. ENCARGADO UNIDAD DE MANTENCIÓN Y REPACIONES i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargado de la Unidad de Mantención y Reparaciones

Unidad Mantención y Reparaciones

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar, realizar y controlar los servicios de mantención de oficinas, infraestructura y

equipos que requieran las distintas Unidades del Instituto.



Coordinar y supervisar las funciones y actividades asignadas, con la finalidad de lograr los

objetivos definidos para el Departamento de Logística y Operaciones. Coordinar y materializar los requerimientos formulados, a fin de que el trámite se realice en

forma expedita, apegándose a la normativa y procedimientos vigentes especialmente la que se refiere a trabajos menores: - La mantención menor responde a la necesidad de solucionar problemas diarios,

especialmente en las redes menores de agua, alcantarillado y electricidad. Además atiende trabajos menores de carpintería y soldaduras; coordinar y recibir los trabajos de mantención y reparación de redes y artefactos sanitarios y electricidad.

Programar los requerimientos de materiales y herramientas necesarios para el mantenimiento.

Proponer anualmente un programa de actividades de mantenimiento. Supervisar los servicios de mantención y reparación a cargo de la Unidad. Las demás funciones y tareas que le sean encomendadas por el Subdirector Administrativo

y/o Jefe del Departamento Logística y Operaciones en materias del ámbito de su competencia.









Versión: 002

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Responsabilidades Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


Instituto.

Atribuciones Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.



Dependencia Lineal de Jefe del Departamento de Logística y Operaciones

Autoridad Lineal con Auxiliares de Mantención.


Director; Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos y Unidades; Funcionarios.









Versión: 002

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Requisitos

Educación Requerida Educación media completa.


Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 3 años en cargos de similar naturaleza, que implique haber tenido personal a cargo y trabajar bajo presión.

Habilidades Técnicas Conocimiento de construcción en general. Deseable conocimiento de Chile Compra.

Competencias Personales Facilidad para la conducción e integración de equipos. Colaboración. Calidad de trabajo Orientación a resultados. Orientación al cliente.

Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo fuerte presión, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados, con permanente desempeño en terreno.









Versión: 002

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2. AUXILIAR DE MANTENCIÓN


Nombre del Cargo Auxiliar de Mantención

Unidad Mantención y Reparaciones

Nº de Puestos


Objetivo del Cargo

Efectuar los servicios de mantención de oficinas, infraestructura y equipos que requieran las

distintas Unidades del Instituto.



Solucionar problemas diarios, realizando los trabajos de reparación en las redes menores de

agua, artefactos sanitarios, alcantarillado y electricidad. Realizar los trabajos de telefonía que se requieran Realizar trabajos menores de carpintería y soldaduras. Efectuar los requerimientos de materiales y herramientas necesarios para ejecutar los

trabajos programados. Efectuar trabajos de pinturas. Efectuar trabajos de techumbres. Las demás funciones y tareas que le sean encomendadas por el Jefe del Departamento

Logística y Operaciones y/o del Encargado de la Unidad de Mantención y Reparaciones en materias del ámbito de su competencia.



Dependencia Lineal de Encargado de la Unidad de Mantención y Reparaciones



Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos y Unidades del Instituto; Sectores, Funcionarios.









Versión: 002

640


Requisitos

Educación Requerida Educación básica completa.

Especialidad Gasfitería, soldador, carpintero, pintor.

Experiencia Profesional No requiere.

Habilidades Técnicas Conocimiento de construcción en general.

Competencias Personales Colaboración. Calidad de trabajo Orientación a resultados. Orientación al cliente.

Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo fuerte presión, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados, con permanente desempeño en terreno.









Versión: 002

641

33..44..33 UUNNIIDDAADD DDEE LLAAVVAANNDDEERRÍÍAA


i). OBJETIVO

Objetivo

Proveer a los Servicios Clínicos de ropa limpia para la atención de los usuarios.



Mantener permanentemente operativo el sistema de lavado, secado y planchado, de manera

de proporcionar de acuerdo a los requerimientos la ropa de cama limpia a las Unidades Clínicas del Instituto para la adecuada atención a los usuarios.

Realizar el lavado de ropa de usuarios hospitalizados. Realizar los trabajos de reparación de ropa de cama. Realizar el control de colchones y ropa de cama para su baja. Programar el requerimiento de ropa nueva para reemplazo. Confeccionar camisas de contención, cortinas y otros artículos en tela. Instalación de cortinas. Prestar servicio a consultorios de la Comuna de Recoleta.









Versión: 002

642

B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ENCARGADO DE LAVANDERÍA


Nombre del Cargo Encargado de Unidad de Lavandería

Unidad Lavandería

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar las actividades asignadas a la Unidad de manera de realizar eficientemente el

proceso de lavado, planchado y cosido de ropa de cama, ropa de usuarios, paños clínicos, cortinas, colchones, etc, que las Unidades Clínicas del Instituto requieran.



Programar y supervisar los trabajos. Coordinar el funcionamiento de la Unidad. Procura la mantención de máquinas y equipos. Solicitar la reposición de máquinas y equipos. Entrenar y capacitar funcionarios en la operación de maquinas y equipos. Priorizar requerimientos de confección. Programar compras de ropa de cama y colchones. Programar baja y reposición de ropa de cama. Programar compra de insumos para el lavado.









Versión: 002

643


Responsabilidades Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


Instituto.




Dependencia Lineal de Jefe de Departamento Logística y Operaciones

Autoridad Lineal con Auxiliares de Lavandería


Mayoritariamente con Encargados y Funcionarios de Unidades Clínicas

Eventualmente con Unidades Administrativas


Requisitos




Habilidades Técnicas Cumplir con el requerimiento necesario para manejar la maquinaria de la Unidad, la cual se aprende directamente.

Competencias Personales Calidad del trabajo Flexibilidad Colaboración Dinamismo-Energía Trabajo en equipo









Versión: 002

644

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en un ambiente dinámico, de continuo trabajo en equipo, enfrentando una relativa humedad debido a la naturaleza de la labor y trasladando fardos de ropa de hasta 50 kilos.









Versión: 002

645

2. AUXILIAR DE LAVANDERÍA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar de Lavandería

Unidad Lavandería

Nº de Puestos 7


Objetivo del Cargo

Realizar el proceso de lavado, planchado y cosido de sábanas, frazadas, ropa de usuarios,

cubrecamas, paños clínicos, paños perforados, cortinas, etc, de todas las Unidades del Instituto que lo requieran.



Recepcionar la ropa ingresada por funcionarios.

- Contar las prendas, llevando un registro de éstas en los libros de recepción y entrega Pesar el detergente necesario para cada máquina, según tipo de ropa y cantidad. Lavar la ropa en las distintas máquinas, según tipo y cantidad, calculando el tiempo de

lavado para cada carga - Pesar la ropa hasta completar 50 kilos para luego llenar la máquina. - Realizar el desmugre por 5 minutos con agua fría. - Cambiar el agua fría por agua caliente, agregando el detergente y el ablandador.

Mantener por 15 minutos. - Agregar vapor hasta conseguir 90º en la temperatura del agua. Mantener por 15 minutos. - Botar el agua y agregar agua fría, agregándole cloro según cantidad de ropa. Mantener

por 10 minutos. - Cambiar el agua y realizar el enjuague final por 10 minutos.

Centrifugar la ropa, según tipo y cantidad, en la máquina correspondiente. - Cargar la centrífuga con los kilos correspondientes. El proceso dura entre 15 y 20

minutos. Realizar proceso de secado.

- Poner la ropa en los “Tambles”, distribuyéndola en 4 Tambles. Éste proceso dura entre 15 y 20 minutos.

Realizar proceso de planchado. - Trasladar la ropa a la zona de planchado, verificando que los rodillos especialmente









Versión: 002

646

diseñados para este fin estén funcionando adecuadamente, cuidando así no dañar la ropa.

- La ropa es doblada y separada según Servicio o Unidad. - Trasladar la ropa a la zona de planchado, verificando que los rodillos especialmente

diseñados para este fin estén funcionando adecuadamente, cuidando así no dañar la ropa.

- La ropa es doblada y separada según Servicio o Unidad. Entrega de las prendas a las respectivas Unidades.

- Dejar registro en el libro de recepción y entrega de ropa para luego despachar los pedidos a las Unidades correspondientes.



Dependencia Lineal de Encargado de Lavandería



Mayoritariamente con Encargados y Funcionarios de Unidades Clínicas

Eventualmente con Unidades Administrativas


Requisitos




Habilidades Técnicas Cumplir con el requerimiento necesario para manejar la maquinaria de la Unidad, la cual se aprende directamente.

Competencias Personales Calidad del trabajo Flexibilidad Colaboración Dinamismo-Energía Trabajo en equipo

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en un ambiente dinámico, de continuo trabajo en equipo, enfrentando una relativa humedad debido a la naturaleza de la labor y trasladando fardos de ropa de hasta 50 kilos.









Versión: 002

647

3.4.4 UUNNIIDDAADD DDEE PPOORRTTEERRÍÍAA


i). OBJETIVO

Objetivo

Planificar, organizar, integrar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con la seguridad

de los usuarios, funcionarios e instalaciones del Instituto.



Efectuar el control y vigilancia de los accesos del Instituto. Efectuar las actividades de seguridad necesarias para el normal desenvolvimiento del

establecimiento. Mantener actualizada la información y equipamiento en relación a planes y/o programas de

Emergencia y Seguridad. Desempeñar las demás funciones y tareas que el Director y/o Subdirector Administrativo les

encomiende en las materias de su competencia.









Versión: 002

648

BB.. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ENCARGADO DE UNIDAD DE PORTERÍA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargado de Unidad de Portería

Unidad Portería

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Dirigir al equipo de trabajo de Portería, implementando las acciones a desarrollar, adoptando

un rol facilitador y guía, dando indicaciones sobre el control y vigilancia de los accesos del Establecimiento, además de actividades de seguridad necesarias para el normal desenvolvimiento de éste.

Mantener actualizada la información y el equipamiento en relación a planes y/o programas de Emergencia y Seguridad.



Organizar, controlar y evaluar la Unidad. Supervisar las actividades específicas para asegurar un buen nivel de funcionamiento. Participar en reuniones en representación de la Unidad. Asignar las actividades específicas al personal y fomentar la labor del equipo.Presentar

informe sobre la marcha de la Unidad. Confeccionar los turnos del personal. Orientar a los funcionarios que se incorporan a cumplir funciones de la Unidad. Efectuar reuniones periódicas con el personal para informar, analizar problemas, etc. Velar por el resguardo de maquinarias, equipos y otros. Efectuar los pedidos de materiales de acuerdo a programas establecidos. Efectuar revisión diaria del libro de entrega de turno y registros existentes. Efectuar entrega diaria y oportuna de la información y/o documentos según lo establecido. Mantener en condiciones de uso los elementos para situaciones de emergencia. Coordinar con los organismos que correspondan las actividades de prevención de riesgos. Proceder oportunamente con el equipo a cargo en situaciones de emergencia, centralizando









Versión: 002

649

la coordinación con bomberos y/o Carabineros. Informar al nivel superior los problemas que se presenten en la Unidad. Velar por la mantención de la Unidad en óptimas condiciones de orden y aseo. Efectuar manejo y control directo del tablero de llaves. Mantener los inventarios asignados actualizados. Asumir labores específicas en situaciones de emergencia. Velar por las óptimas condiciones de uso del sistema de Radiocomunicaciones. Efectuar control directo de la radiocomunicación (base 4). Velar por la mantención en condiciones de uso del sistema de comunicación (teléfono).

iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES:

Responsabilidades Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


Instituto.




Dependencia Lineal de Departamento de Logística y Operaciones.

Autoridad Lineal con Jefes de Turno Auxiliares de Portería


Dirección, Subdirección Administrativa, Departamentos, Servicios Clínicos, Sectores, Unidades, funcionarios.









Versión: 002

650


Requisitos



Experiencia Profesional Servicio Militar Rendido.

Habilidades Técnicas Idealmente curso de O-S7

Competencias Personales Dirección de equipos de trabajo Desarrollo del equipo Manejo de impulsos Prudencia Flexibilidad Autocontrol Colaboración Modalidades de contacto Dinamismo-Energía Trabajo en equipo Capacidad de entender a los demás Conciencia Organizacional Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Desarrolla turnos, trabajo requiere presencia en terreno.









Versión: 002

651

2. ENCARGADO DE TURNO PORTERÍA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargado de Turno Portería

Unidad Portería

Nº de Puestos 3


Objetivo del Cargo

Responsabilizarse del accionar del grupo de trabajo respecto a las tareas asignadas

previamente por el Jefe de la Unidad, en los horarios en que éste no se encuentra presente.



Coordinar y controlar el cumplimiento de las actividades durante el turno.

- Organizar rondas. - Velar que las luces de oficinas se encuentren apagadas. - Controlar que las puertas de accesos a los servicios y Unidades se encuentren cerradas y

seguras. - Registrar hechos especiales en Libro de Novedades - Controlar salida de usuarios - Controlar y registrar ingreso y salida de ambulancias externas.

Cumplir con funciones asignadas en situaciones de emergencia. - Atender y coordinar la atención de los llamados de emergencia - Llamar a Carabineros en caso de detectar personas ajenas al Instituto. - Llamar a Bomberos en caso de detectar siniestros que afecten al Instituto.

Colaborar con el mantenimiento actualizado de los inventarios vigentes. - Controlar que los bienes inventariados se encuentren físicamente y en condiciones de

uso. - Solicitar su mantención o reparación.

Atender consultas de público en general. Referir las novedades y deficiencias que se presenten en el turno al Encargado de Portería. Efectuar el manejo y control de la radiocomunicación en ausencia del encargado de Portería. Supervisar y/o recepcionar las llamadas telefónicas en turno correspondiente. Efectuar la coordinación de las comunicaciones de la base con las otras bases y con las

ambulancias.









Versión: 002

652

Supervisar el control de ingreso y/o egreso de personas y vehículos al establecimiento durante el turno.

Efectuar control de la recepción y entrega de llaves a los funcionarios. Efectuar entrega de registros, documentos, etc., al encargado de portería en el turno

correspondiente. Cumplir y hacer cumplir órdenes dadas por el nivel superior. Coordinar y controlar las rondas inspectivas en el Establecimiento. Efectuar el manejo y control del sistema de custodia de llaves.



Dependencia Lineal de Encargado de la Unidad.

Autoridad Lineal con No tiene


Funcionarios del Instituto Público en general Usuarios


Requisitos


Especialidad Idealmente curso de O-S7

Experiencia Profesional Servicio militar rendido

Habilidades Técnicas Conocimientos de Primeros Auxilios Conocer y manejar las Normativas Institucionales

Competencias Personales Manejo de impulsos Prudencia Flexibilidad Autocontrol Colaboración Modalidades de contacto Dinamismo-Energía Trabajo en equipo Capacidad de entender a los demás Conciencia Organizacional Confianza en sí mismo

Condiciones de Trabajo Se trabaja en sistema de turnos rotativos, en cabinas especialmente habilitadas para su resguardo y ubicados en lugares estratégicos dentro del Instituto cumpliendo los horarios asignados por la jefatura.

Eventualmente se deben enfrentar situaciones de riesgo.









Versión: 002

653

3. AUXILIAR DE PORTERÍA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar de Portería

Unidad Portería

Nº de Puestos 11


Objetivo del Cargo

Efectuar el control y vigilancia de los accesos del Establecimiento, además de actividades de

seguridad necesarias para el normal desenvolvimiento de éste.


Cumplir las normativas vigentes. Efectuar recepción y entrega de turno. Efectuar recepción y entrega de llaves a los funcionarios. Efectuar control de ingreso y/o egreso de personas (público en general y visitas) y vehículos

(pertenecientes y ajenos al Instituto) al establecimiento. Efectuar control de salidas de usuarios hospitalizados (permisos).

- Controlar la hoja de servicio que da el medico tratante y luego para luego enviarla a la unidad de Alimentación con el fin de bajar el número de raciones.

Informar adecuadamente al público cuando lo solicite. Llevar los registros de acuerdo a normas establecidas durante su turno. Encender iluminación nocturna del Instituto en los lugares establecidos. Evitar el ingreso de personas ajenas y usuarios a las dependencias de la Unidad. Reaccionar con una actitud dinámica y eficiente ante situaciones eventuales de fuga de

usuarios, agitación de éstos o emergencias e incidentes tanto de los usuarios, como de los funcionarios o visitas.

Informar la falta de material, necesidades de reparación, etc., al Encargado de Turno. Colaborar en la mantención de los inventarios vigentes. Cumplir las actividades específicas en situaciones de Emergencia. Asistir a reuniones del personal de la Unidad. Efectuar ronda general de entrega de turno. Efectuar rondas inspectivas durante el turno de noche.









Versión: 002

654



Dependencia Lineal de Encargado de Unidad



Funcionarios del Instituto Público en general Usuarios


Requisitos


Especialidad Curso de O-S7 (no excluye)

Experiencia Profesional Servicio militar rendido

Habilidades Técnicas Conocimientos de Primeros Auxilios Conocer y manejar las Normativas Institucionales

Competencias Personales Manejo de impulsos Prudencia Autocontrol Colaboración Dinamismo-Energía Trabajo en equipo

Condiciones de Trabajo Se trabaja en sistema de turnos rotativos, en cabinas especialmente habilitadas para su resguardo y ubicados en lugares estratégicos dentro del Instituto cumpliendo los horarios asignados por la jefatura.

Eventualmente se deben enfrentar situaciones de riesgo.









Versión: 002

655

33..44..55 UUNNIIDDAADD DDEE CCAALLDDEERRAASS


i). OBJETIVO

Objetivo

Mantener en operación el sistema de calderas para abastecer eficaz y eficientemente el

suministro de agua caliente, vapor y calefacción a las Unidades, Servicios y Departamentos del Instituto que lo requieran.



Mantener permanentemente operativo el sistema de calderas, de manera de proporcionar en

los niveles requeridos el agua caliente, vapor y calefacción que requieran las Unidades del Instituto para su operación o normal funcionamiento.

Mantener el “Libro de Vida” de cada caldera en el que se anotarán, por orden de fechas, todos los datos y observaciones acerca de su funcionamiento, mantención, reparación, accidentes sufridos por el equipo, como igualmente todos los exámenes, inspecciones y pruebas efectuadas por organismos particulares u oficiales.

Verificar que toda caldera disponga de un sistema de alarma, acústica o visual, que funcione cuando el nivel de agua alcance el mínimo o el máximo, deteniendo, a la vez, el funcionamiento del sistema de combustión cuando se alcance el nivel mínimo de agua.

Velar porque las revisiones y pruebas se efectúen en las oportunidades y forma como lo señala el Reglamento.

En cada turno de trabajo el personal de operadores verificará, a lo menos una vez, el funcionamiento de todos los dispositivos de alimentación de agua, asimismo, se accionará manualmente la válvula de seguridad para asegurarse que no está adherida y purgará todos los niveles y automáticos de alimentación de agua.









Versión: 002

656

B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ENCARGADO UNIDAD DE CALDERA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargado Unidad de Caldera

Unidad Caldera

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar y ejecutar las acciones para abastecer eficaz y eficientemente el suministro de

agua caliente, vapor y calefacción a las unidades, servicios y departamentos del Instituto que lo requieran.



Mantener operativo el sistema de calderas.

- Determinar la caldera en operación. - Vigilar la operación de la caldera. - Procura la mantención oportuna. - Controlar la reparación o mantención efectuada. - Solicitar compra de productos químicos. - Solicitar compra de petróleo. - Controlar consumo diario de gas y emitir informe mensual. - Coordinar la respectiva emisión de certificados de emisión con los laboratorios

autorizados. - Coordinar con SESMA la visita inspectiva y aprobación de pruebas.

Abastecer de agua caliente a todas las Unidades, Servicios y Departamentos del Instituto. - Encender caldera. - Suministrar productos químicos a la caldera. - Manipular llaves de salida caldera en los horarios determinados. - Realizar las purgas de los accesorios de caldera. - Realizar diariamente purgas de fondo para que no acumule lodo y acumular residuo de









Versión: 002

657

la purga en estanque. - Abrir llave estanque de Purga para eliminar residuo a la red.

Entregar vapor a la Unidad de Lavandería y Alimentación. - Operar llave Manefol de caldera para entrega de vapor. - Concurrir a Unidad de alimentación para abrir llave de vapor y controlar válvula

reductora. - Cerrar llave de paso de vapor de la Unidad de alimentación. - Cierra la llave Manefol.

Entrega de calefacción en tiempo de invierno a los Sectores y Servicio de Urgencia. - Poner en operación la bomba auxiliar, las bombas de agua y bombas de los sectores. - Operar llave Manefol para entrega vapor. - Controlar válvula reductora y manómetro del convertidor. - Controlar termómetro de temperatura del agua del convertidor, cuando alcanza la

temperatura necesaria para poner en marcha la calefacción se pone en operación las Manejadoras (12).

- Al termino del horario programada se cierra la llave de vapor que está en el Manefol. Poner en marcha el Grupo Electrógeno cuando se produce corte de luz en todo el Instituto.

- Poner en operación periódicamente el grupo electrógeno controlando su funcionamiento. Quedar a cargo de la mantención de la planta física del Instituto, cuando la Unidad de

Mantención termina su turno. - Apoyar los sectores clínicos en caso de urgencia en horarios nocturnos y / o festivos.

Realizar gestiones administrativas - Planificar trabajos y turnos - Emitir informes que se requieran - Participar en reuniones


Responsabilidades

Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


Instituto.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia.









Versión: 002

658

Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.



Dependencia Lineal de Jefe De Departamento de Logística y Operaciones

Autoridad Lineal con Caldereros


Unidad de Mantención, Alimentación, Lavandería, Sectores.


Requisitos


Especialidad Curso de Operador de Caldera de la SEREMI de Salud.

Experiencia Profesional Preferentemente tener experiencia previa en manejo de calderas.

Habilidades Técnicas Nociones básicas de Gasfitería y electricidad.

Competencias Personales Colaboración. Calidad del trabajo. Trabajo en equipo. Confianza en sí mismo.

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en sistemas de turno, con equipos de precisión, delicados y que sólo pueden ser utilizados por especialistas.









Versión: 002

659

2. CALDERERO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Calderero

Unidad Caldera

Nº de Puestos 3


Objetivo del Cargo

Abastecer eficaz y eficientemente el suministro de agua caliente, vapor y calefacción a las

unidades, servicios y departamentos del Instituto que lo requieran.



Abastecer de agua caliente a todas las Unidades, Servicios y Departamentos del Instituto.

- Encender caldera. - Suministrar productos químicos a la caldera. - Manipular llaves de salida caldera en los horarios determinados. - Realizar las purgas de los accesorios de caldera. - Realizar diariamente purgas de fondo para que no acumule lodo y acumular residuo de

la purga en estanque. - Abrir llave estanque de Purga para eliminar residuo a la red.

Entregar vapor a la Unidad de Lavandería y Alimentación. - Operar llave Manefol de caldera para entrega de vapor. - Concurrir a Unidad de alimentación para abrir llave de vapor y controlar válvula

reductora. - Cerrar llave de paso de vapor de la Unidad de alimentación. - Cierra la llave Manefol.

Entrega de calefacción en tiempo de invierno a los Sectores y Servicio de Urgencia. - Poner en operación la bomba auxiliar, las bombas de agua y bombas de los sectores. - Operar llave Manefol para entrega vapor. - Controlar válvula reductora y manómetro del convertidor. - Controlar termómetro de temperatura del agua del convertidor, cuando alcanza la

temperatura necesaria para poner en marcha la calefacción se pone en operación las Manejadoras (12).

- Al termino del horario programada se cierra la llave de vapor que está en el Manefol.









Versión: 002

660

Poner en marcha el Grupo Electrógeno cuando se produce corte de luz en todo el Instituto. - Poner en operación periódicamente el grupo electrógeno controlando su funcionamiento.

Quedar a cargo de la mantención de la planta física del Instituto, cuando la Unidad de Mantención termina su turno. - Apoyar los sectores clínicos en caso de urgencia en horarios nocturnos y / o festivos.

Realizar otras actividades que determine el jefe directo para el correcto desempeño de las funciones encomendadas.



Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Caldera



Unidad de Mantención y Reparaciones, Unidad de Alimentación, Lavandería y Sectores.


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza media completa.

Especialidad Curso de Operador de Caldera de la SEREMI de Salud.

Experiencia Profesional Preferentemente tener experiencia previa en manejo de calderas.

Habilidades Técnicas Nociones básicas de gasfitería y electricidad.

Competencias Personales Colaboración. Calidad del trabajo. Trabajo en equipo. Confianza en sí mismo.

Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en sistemas de turno, con equipos de precisión, delicados y que sólo pueden ser utilizados por especialistas.









Versión: 002

661

3.4.6 UUNNIIDDAADD DDEE AASSEEOO


Objetivo

Velar por el aseo de los espacios públicos y dependencias del Instituto, recolectando y

distribuyendo los residuos para su retiro por los servicios municipales.



Aseo de vías públicas y áreas verdes. Realizar los trabajos de aseo y limpieza de dependencias administrativas y otros asignados y

mobiliario en general. Realizar el servicio de extracción de basura. Realizar los procesos de fumigaciones y desratizaciones o coordinar y controlar su

contratación. Cooperar en actividades que demanden mano de obra para trabajos de traslado de bienes

muebles y otros que le sean solicitado por su jefatura.









Versión: 002

662

BB.. DDEESSCCRRPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOO 1. ENCARGADO UNIDAD DE ASEO


Nombre del Cargo Encargado Unidad de Aseo

Unidad Aseo

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Administrar y supervisar el cumplimiento de actividades y tareas de aseo en el Instituto

Psiquiátrico, conforme a lo dispuesto en el manual de instrucciones con el que opera la Unidad, a través del equipo de trabajo que conforma la Unidad.



Planificar las actividades de aseo a realizarse dentro del Instituto.

- Elaborar órdenes de trabajo registrando y asignando funciones para cada funcionario. Organizar al equipo de trabajo procurando abarcar efectiva y oportunamente cada

dependencia para satisfacer las necesidades de aseo del establecimiento. - Citar al personal 3 veces al día (9:30; 13:30; 16:00) para organizar o reorganizar según

las disponibilidades y tareas a realizar por cada uno, de acuerdo a la programación previamente definida.

Controlar que se cumplan satisfactoriamente las tareas y actividades de aseo encomendadas. - Realizar inspección diaria por Servicio, Departamento o Unidad una vez terminada la

actividad, personalmente o asignando a otro funcionario la inspección.

Supervisar al personal de aseo en las actividades que se realizan. - Mantener reuniones de supervisión y programación continua.

Organizar turnos con horas extraordinarias para fines de semana y festivos. Fumigar los Servicios Clínicos del Instituto.

- De acuerdo a la solicitud formal de los Servicios Clínicos, efectuar fumigación de las dependencias, actividad a realizar preferentemente en días Sábado o Domingo. En caso









Versión: 002

663

de urgencia, los días de semana, preferentemente en las tardes, cuando el personal del Servicio que solicitó la fumigación se haya concluido su jornada laboral.

Hacer pedido de insumos de aseo para la Unidad. - Elaborar programación anual de Insumos y presentarla a la Unidad de Abastecimiento. - De acuerdo a la Programación y necesidades realizar pedido mensual.

Procurar la adecuada mantención equipos, implementos y maquinarias que cuenta la Unidad. - Coordinar la mantención de máquinas abrillantadoras, enceradoras, aspiradoras, lavadora

de pisos, fumigadoras, carros de transportadores de basura y otros necesarios para la operación de la Unidad.

Organizar planes de apoyo. - De acuerdo a necesidades organizar actividades en fines de semana con personal ajeno a

la Unidad (técnicos paramédicos o auxiliares de servicio).


Responsabilidades

Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


Instituto.

Atribuciones




Dependencia Lineal de Jefe Departamento Logística y Operaciones

Autoridad Lineal con Auxiliares de Aseo


Con Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos y Unidades.









Versión: 002

664


Requisitos


Especialidad No aplica.

Experiencia Profesional No es necesaria.

Habilidades Técnicas Conocimientos básicos de administración y supervisión de personal.

Conocimientos básicos de computación nivel usuario.

Competencias Personales Liderazgo. Dirección de equipos de trabajo. Orientación al cliente. Conciencia organizacional. Trabajo en equipo. Compromiso. Orientación a los resultados. Calidad de trabajo. Perseverancia. Iniciativa. Flexibilidad. Colaboración.

Condiciones de Trabajo Trabajo de terreno, sujeto a supervisión indirecta por resultados.









Versión: 002

665

2. AUXILIAR DE ASEO


Nombre del Cargo Auxiliar de Aseo

Unidad Aseo

Nº de Puestos 10


Objetivo del Cargo

Ejecutar el aseo de las dependencias del establecimiento, además del entorno externo del

Instituto, según se le asignen.



Limpiar y asear muebles de oficina, ambientes, pasillos, patios y otros asignados

- Barrer patios interiores, pasillos y acera del frontis del Instituto. - Realizar aseo en Oficinas administrativas y limpieza de muebles y equipos, se incluye

Laboratorio, Unidad de Farmacia y Servicio Clínico Consultorio Externo. - Realizar aseo en Teatro Grez, Auditórium y Club Escolar, conforme a planificación. - Realizar limpieza de baños públicos y los de oficinas administrativas.

Extracción y disposición de basura. - Realizar la extracción de basura de las áreas públicas (patios interiores, aceras, pasillos),

de la Unidad de Alimentación y de Unidades anexas fuera del Instituto como Forense y JIAN.

- Traslado de basura hacia lugar de disposición para el retiro del camión Municipal. Realizar trabajos de fumigación

- Efectuar fumigaciones en Unidad de Alimentación, Sectores Clínicos, Residencias y Hogares, conforme a programa establecido.

Realizar trabajos de apoyo en eventos como Simposios, charlas, conferencias, etc. - Efectuar aseo o limpieza especial y/o cooperar en el traslado de equipos o muebles

requeridos. Realizar trabajos de traslado de muebles y/o equipos, mantención u otro que le sea pedido y

organizado con anticipación al Jefe de la Unidad.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Aseo.



Se relaciona directamente con funcionarios y Jefes de Unidades.


Requisitos



Experiencia Profesional No es necesaria.

Habilidades Técnicas Por la naturaleza del cargo no se precisa de habilidades técnicas específicas, salvo las habilidades básicas para realizar tal tarea, como minuciosidad, prolijidad, etc.

Competencias Personales Actitud proactiva. Compromiso Capacidad para trabajar en equipo. Compromiso con la Institución.

Condiciones de Trabajo Quien ocupe este cargo deberá desarrollar su actividad la mayor parte del tiempo a la intemperie, en jardines, patios y pasillos del establecimiento, además de baños y aseo en dependencias.









Versión: 002

667

33..44..77 UUNNIIDDAADD DDEE MMOOVVIILLIIZZAACCIIÓÓNN


i). OBJETIVO

Objetivo

Proporcionar los servicios y actividades necesarias, tanto para el traslado de personal

asociado al cumplimiento de funciones, como la mantención de todos los vehículos pertenecientes al Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.



Mantener permanentemente operativo el sistema de transporte, incluyendo vehículos para

traslado de personal y usuarios (ambulancias), de manera de proporcionar en los niveles requeridos, la movilización que requieran las Unidades del Instituto para su operación o normal funcionamiento.

Controlar que el uso de vehículos asignados, solo pueden ser empleados exclusivamente para el cumplimiento de cometidos funcionales y necesidades del servicio, en los horarios establecidos.









Versión: 002

668

BB.. DDEESSCCRRPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOO

1. ENCARGADO UNIDAD DE MOVILIZACIÓN


Nombre del Cargo Encargado de Unidad de Movilización

Unidad Movilización

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar que el sistema de movilización esté permanentemente respondiendo a los

requerimientos y necesidades de operación del Instituto.



Controlar el cumplimiento de las disposiciones vigentes sobre uso, identificación y

mantenimiento de todos los vehículos del Instituto. Programar las actividades diarias de los vehículos de acuerdo a prioridades o peticiones

anticipadas. Decidir con su firma las cotizaciones de repuestos o reparaciones. Decidir con su firma las órdenes de trabajos y las de combustibles y lubricantes. Atender anualmente la renovación de patentes, las proposiciones de baja de vehículos y las

nuevas adquisiciones del Instituto. Controlar el stock de bodega interna. Programar el feriado legal del personal. En caso de accidentes de vehículos, poner todos los antecedentes de inmediato ante la

autoridad del Establecimiento. Confeccionar las necesidades presupuestarias para el año siguiente. Reponer combustible a los vehículos. Controlar las bitácoras de los conductores. Confeccionar las hojas de salida de vehículos, entregar las llaves de los vehículos, verificar

que los conductores anoten la misión en su bitácora. Recibir al término de su jornada los mismos instrumentos entregados en la mañana. Revisar









Versión: 002

669

visualmente el vehículo. Mantener el tablero con las llaves de los vehículos y su identificación. Llevar un libro de novedades donde anotará los hechos o situaciones que no son de ordinaria

ocurrencia. Confeccionar y llevar al día los siguientes documentos:

- La hoja de vida de mantenimiento. - Las órdenes de trabajo. - Las órdenes de combustibles y lubricantes. - La hoja de ruta de orden de salida. - Llevar la documentación ordinaria.


Responsabilidades Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


Instituto.




Dependencia Lineal de Departamento de Logística y Operaciones

Autoridad Lineal con Chóferes


Con Dirección, Subdirección, Jefes de Servicios y funcionarios que requieran de los servicios de movilización. Chóferes de Ambulancia de Urgencia









Versión: 002

670


Requisitos


Especialidad Contar con las Licencias para conducir correspondientes

Experiencia Profesional Contar con experiencia previa en dirección de equipos de trabajo.

Habilidades Técnicas Tener experticia técnica en la conducción de vehículos clase A y B.

Tener conocimientos técnicos en mecánica de automóviles.

Tener conocimiento de las rutas de tráfico para realizar de manera ágil, rápida y eficiente su tarea.

Competencias Personales Autocontrol Flexibilidad Dirección de equipos Trabajo en equipo Confianza en sí mismo.

Condiciones de Trabajo Se debe realizar salidas a terreno y en ocasiones salidas fuera de Santiago.

Por otra parte, realiza la mantención de los vehículos en el patio de las dependencias destinadas para la Unidad.









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2. CHOFER i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Chofer

Unidad Movilización

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Realizar de manera eficiente la labor transportar a los funcionarios que requieran realizar

traslados por asuntos Institucionales, en el menor tiempo posible y con la máxima eficacia y seguridad, haciendo uso y mantención dedicada y respetuosa de los vehículos a su cargo.



Acudir con prontitud a la petición de su servicio y trasladar diligentemente a sus ocupantes. Conocer y cumplir el reglamento del tránsito. Mantener en perfectas condiciones técnicas los vehículos bajo su responsabilidad. Registrar la bitácora del vehículo, de acuerdo con hoja u orden de salida. Dar cuenta de inmediato de cualquier desperfecto o accidente del vehículo. Al término de cada jornada se deben devolver las llaves del vehículo. Guardar el vehículo en el lugar señalado por la autoridad. Evitar hacer uso del vehículo en actividades que no sean del servicio.



Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Movilización



Con Dirección, Subdirección, Jefes de Servicios y funcionarios que requieran de los servicios de movilización.









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Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Media completa.

Especialidad Contar con las Licencias para conducir correspondientes

Experiencia Profesional Contar con experiencia previa en el desempeño al menos por 2 a 3 años.

Habilidades Técnicas Tener experticia técnica en la conducción de vehículos clase A y B.

Tener conocimientos técnicos en mecánica de automóviles.

Tener conocimiento de las rutas de tráfico para realizar de manera ágil, rápida y eficiente su tarea.

Competencias Personales Autocontrol Flexibilidad Confianza en sí mismo.

Condiciones de Trabajo Constantemente se debe realizar salidas a terreno y en ocasiones salidas fuera de Santiago.

Por otra parte, realizar la mantención de los vehículos en el patio de las dependencias destinadas para la Unidad.









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4. CR. SUBDIRECCION DDEE RREECCUURRSSOOSS HHUUMMAANNOOSS


Objetivo

Procurar la provisión, mantención, orientación, desarrollo y desvinculación del recurso

humano, en el ámbito individual y grupal, con el fin de optimizar la calidad de la vida laboral de la organización, y propender a un mejoramiento continuo, y humanización de la atención del usuario interno, regidos por las políticas y normas establecidas en la Institución.



Funciones Generales Desarrollar y gestionar las políticas del Instituto de acuerdo a las directrices del Ministerio de

Salud en materia de Recursos Humanos. Aplicar y velar por el cumplimiento de las normas técnicas en la administración del Recurso

Humano del Instituto. Implementar sistemas de reclutamiento, selección, inducción, orientación, evaluación de

desempeño, formación y desarrollo de los recursos humanos, de acuerdo a la normativa vigente;

Velar por el cumplimiento a la normativa vigente, respecto de remuneraciones, beneficios económicos, sociales y prevención de riesgos;

Mantener sistemas de información para la gestión de recursos humanos compatibles con los de la Red Asistencial.

Funciones Específicas Dirigir el desarrollo, implementación y actualización de políticas, procesos y procedimientos

de Recursos Humanos para la Institución. Elaborar y mantener actualizadas las bases de datos y documentación relativas a la dotación

de recursos humanos del establecimiento. Administrar mecanismos de control y supervisión del cumplimiento de las normas relativas a

derechos y obligaciones de los funcionarios, además de informar y orientar al personal del establecimiento en esta materia.

Administrar las contrataciones manteniendo actualizadas todas las modificaciones propias del cumplimiento de requisitos en razón de los marcos legales y reglamentarios vigentes.

Dirigir, supervisar, coordinar y velar por la correcta ejecución de los procesos de reclutamiento, selección, inducción y desarrollo del recurso humano, con apego al Código de









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Buenas Prácticas Laborales Sobre No Discriminación para la Administración Central del Estado y a las disposiciones que rigen al sector público.

Coordinar y canalizar los procesos calificatorios del personal, en los periodos y plazos establecidos.

Llevar el control de los cargos asignados al establecimiento, analizar y proponer las modificaciones, rotaciones y/o redistribuciones del personal, en las distintas Unidades, Secciones y Servicios Clínicos del Establecimiento.

Administrar el sistema computacional de control de asistencia y puntualidad, para todos los funcionarios del establecimiento.

Aplicar y administrar la normativa vigente en materia de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.

Desarrollar manuales de descripción de funciones y cargos, en conjunto con las jefaturas de las áreas clínicas y administrativas.

Elaborar el plan anual de actividades de capacitación de recursos humanos, debidamente valorizado, que contemple las líneas de acción del plan estratégico, proceso de acreditación de funcionarios y orientaciones ministeriales.

Coordinar con las áreas clínicas y administrativas los programas y actividades de inducción, capacitación y desarrollo organizacional.

Formular, proponer y evaluar programas anuales para la capacitación de los distintos escalafones que conforman la dotación de los recursos humanos del establecimiento.

Ejecutar funciones de coordinación con las instituciones prestadoras de capacitación que correspondan.

Mantener antecedentes acerca de ofrecimientos de programas de capacitación, factibles de aplicarse y otorgarse al personal del establecimiento.

Velar por el cumplimiento de la normativa vigente respecto a los procesos mensuales de liquidación y pagos de remuneraciones, beneficios económicos y sociales del personal del establecimiento.

Ejecutar el control y cobros de los subsidios por licencias médicas del personal. Controlar la programación y el cumplimiento efectivo de las asignaciones de turnos y horas

extraordinarias del personal. Mantener sistemas de información administrativos y antecedentes actualizados respecto del

gasto en renumeraciones y sus componentes. Colaborar en las funciones relativas a bienestar social del personal que correspondan al

establecimiento, en las condiciones señaladas en el reglamento respectivo y de acuerdo a las políticas fijadas por la Dirección.

Evaluar y proponer alternativas de beneficios factibles de otorgar al personal del establecimiento.

Generar registros estadísticos informativos respecto de cartera de beneficios entregados al personal.

Controlar la correcta emisión de Resoluciones en materias de personal, facultativas del Director del Instituto.

Controlar el cumplimiento de la Ley Nº 19.296 sobre Asociaciones Gremiales. Proponer en conjunto con los gremios, proyectos y planes para el mejoramiento del entorno

laboral. Mantener adecuados canales de comunicación para recibir las inquietudes y planeamientos de

las organizaciones gremiales existentes en el establecimiento. Proponer alternativas que permitan lograr y mejorar las relaciones laborales, entre los









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distintos estamentos que conforman los recursos humanos del establecimiento. Promover e implementar políticas y planes de higiene y seguridad laboral. Participar con el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, en la elaboración de programas

tendientes a evitar accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Participar con el consejo Técnico, Comités de Capacitación, Comités Paritarios de Higiene y

Seguridad Laboral, Comités del Entorno Laboral y otros a petición del Director o de la Subdirección Administrativa.

Difundir a todo el personal las políticas, normas e instrucciones impartidas en las distintas materias relacionadas con Recursos Humanos.

Administrar el sistema de registro de los procesos sumáriales del Instituto. Desempeñar las demás funciones y tareas que el Director del establecimiento o el Subdirector

Administrativo le encomienden en las materias de su competencia.









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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE DE SUBDIRECCIÓN DE RECUSOS HUMANOS


Nombre del Cargo Jefe Subdirección de Recursos Humanos

Subdirección Recursos Humanos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Administrar de forma integral los Recursos Humanos del Instituto Psiquiátrico “Dr. José

Horwitz Barak”, coadyuvando con ello, a la prestación de servicios de salud que otorga la institución, mediante la aplicación de la normativa vigente, implantando las políticas, programas y procedimientos tendientes a realizar un control eficiente en sus procesos básicos de Reclutamiento, Selección, Contratación de Personal, Control de Asistencia, Asistencia Social, Capacitación, elaboración de planillas de remuneraciones y pago de ellas.



Controlar y supervisar la ejecución de los procesos de reclutamiento, selección, inducción,

mantención, alejamiento, desarrollo y perfeccionamiento del recurso humano del Instituto. Diseñar manuales de procedimientos de reclutamiento, selección y alejamiento del personal

del Instituto. Administrar, ejecutar y controlar el proceso de remuneraciones y el pago de obligaciones

provisionales del personal del Instituto. Promover e implementar políticas y planes de higiene y seguridad laboral. Coordinar las inspecciones de carácter preventivo de las dependencias del Instituto

efectuados por el Comité Paritario y atender las exigencias establecidas en materias de higiene y seguridad en los ambientes laborales.

Aplicar y velar por el cumplimiento de normas técnicas en la administración de personal del Instituto, así como de las disposiciones legales y reglamentarias.

Coordinar la elaboración de los registros y sistemas que permitan controlar la asistencia del personal y el cumplimiento de la jornada laboral.

Controlar la correcta emisión de Resoluciones en materias de personal.









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Coordinar y supervisar el correcto uso de los derechos y beneficios de los funcionarios. Definir el presupuesto de remuneraciones desagregada en su componente fijo, asociado a la

dotación máxima autorizada y variable respecto a reemplazos, suplencias, asignaciones y otras.

Diseño de sistema de información y monitoreo de gastos del subtitulo 21, para los centros de responsabilidad.

Controlar el ingreso, mantención, cuidado, educación, protección de los hijos de las madres funcionarias y casos especiales del establecimiento, que cumplan los requisitos establecidos en la reglamentación vigente sobre la materia para su ingreso en sala cuna y opcionalmente en jardín infantil, en la medida que se disponga de los recursos.

Evaluar periódicamente las necesidades de capacitación y las acciones de perfeccionamiento del personal, conforme al PAC aprobado para este efecto.

Reportar y levantar informes sobre materias de su competencia, solicitados por la superioridad del Instituto o por el servicio de Salud Metropolitano Norte.


Responsabilidades

Elaborar y proponer a la Dirección del Instituto las políticas de recursos humanos. Aplicar y velar por el cumplimiento de las normas técnicas en la administración de personal

del Instituto, así como de las disposiciones legales y reglamentarias. Coordinar la elaboración en forma oportuna de los informes sobre materias de su

competencia que requiera la dirección o subdirecciones del Instituto o de Recursos Humanos del Servicio de Salud Metropolitano Norte.

Proponer a las autoridades del Instituto las modificaciones al Manual de Organización y Funciones, descripciones de cargos y otras disposiciones vigentes en materias de recursos humanos, sobre la base de los cambios que se produzcan en la organización.

Controlar y supervisar los procesos de reclutamiento, selección, inducción, mantenimiento, desarrollo y perfeccionamiento del recurso humano del Instituto.

Velar para que las Unidades dependientes de la Subdirección cumplan en forma oportuna y eficiente las funciones que tienen asignadas.

Coordinar y supervisar el correcto uso de los derechos y beneficios de los funcionarios. Dirigir los procesos administrativos que permitan abordar las funciones encomendadas. Administrar y optimizar el uso de los recursos humanos, materiales, equipos e instalaciones. Asesorar a las autoridades del Instituto en materia de prevención de riesgos.

Atribuciones

Distribuir la dotación autorizada de personal por centro de responsabilidad valorizada. Distribuir y reasignar el presupuesto de gastos de personal, bienes y servicios de consumo, a

las unidades dependientes. Efectuar los procesos de reclutamiento del recurso humano y coordinar el proceso de









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selección y de incorporación del nuevo trabajador. Firmar en representación del Instituto las planillas de cotizaciones provisionales y de salud

para su pago. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Subdirección. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.



Dependencia Lineal de Director Instituto

Autoridad Lineal con Jefe Unidad de Registro del Personal Jefe Unidad de Sueldos Jefe Unidad de Capacitación Jefe de Unidad Servicio Social del Personal Jefe de Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil Psicólogos Laborales Encargado Unidad de Prevención de Riesgos Encargado Oficina Apoyo Administrativo Secretaria.


Director del Instituto Subdirector Administrativo Subdirectora Médico Jefes de Servicios Clínicos y Departamentos del

Instituto Subdirectora de Recursos Humanos S.S.M.N.


Requisitos

Educación Requerida Ingeniero Comercial, Administrador Público, Psicólogo, Ingeniero Industrial; o carreras similares de no menos de 10 semestres.

Especialidad Especialización deseable en áreas de Recursos Humanos.

Experiencia Profesional Experiencia a lo menos de 3 años en cargos de similar naturaleza, que implique haber tenido personal a cargo y trabajar bajo presión de metas e indicadores.

Habilidades Técnicas Contar con conocimientos generales de administración de recursos humanos, con énfasis en









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el manejo de las políticas y normas que regulan las relaciones laborales en el sector público.

Conocimientos del Estatuto Administrativo, Reforma de la Salud, Ley de nuevo trato laboral y de funcionamiento de Comités Paritarios, servicios de bienestar y de capacitación.

Deseable manejo de técnicas de selección de personal.

Utilizar de manera habitual para sus funciones computador e impresora.

Competencias Personales Liderazgo Orientación hacia resultados. Desarrollo de personas y equipo de trabajo Flexibilidad, iniciativa y proactividad. Capacidad de planificación. Orientación al usuario interno y externo. Habilidades mediáticas

Condiciones de Trabajo Oficina independiente con la habilitación necesaria para realizar entrevistas y/o reuniones y para realizar el trabajo correspondiente a las funciones.









Versión: 002

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2. APOYO ADMINISTRATIVO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Apoyo Administrativo


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Control y registro de los procesos sumariales del Instituto Psiquiátrico.

iii). FUNCIONES Y/ACTIVIDADES


Tramitación de los procesos administrativos, registros, notificaciones, archivo. Redacción de los Oficios reservados para la firma del Director. Confección de ternas o quinas para designar investigadores o fiscales. Estudio y control de los procesos administrativos. Asesoría en materias propias del Estatuto Administrativo. Ser nexo entre el Instituto y asesoría Jurídica del Servicio de Salud Metropolitano Norte.



Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de Recursos Humanos.



Director y Subdirecciones del Instituto, fiscales y/o investigadores, Jefes de Servicios Clínicos y/o Departamentos, Abogado Asesor Jefe del Servicio de Salud Metropolitano Norte.









Versión: 002

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Requisitos

Educación Requerida Técnico Jurídico o Especialista en Derecho Público o Administrativo.

Especialidad Especialización deseable en Estatuto administrativo y conocimientos.

Experiencia Profesional Experiencia a lo menos de 3 años en cargo de similar naturaleza.

Habilidades Técnicas Contar con conocimientos generales en el manejo de las políticas y normas que regulan las relaciones laborales en el sector público.

Conocimientos del Estatuto Administrativo, Reforma de la Salud.

Computación a nivel de usuario.

Competencias Personales Compromiso con la organización Orientación a la eficiencia. Trabajo en equipo. Capacidad para comprometerse con logros y objetivos. Honestidad y integridad Empatía.










Versión: 002

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3. PSICOLOGO LABORAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Psicólogo Laboral


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Diagnosticar, intervenir y evaluar situaciones para resolver eficientemente las demandas de

la institución, así como su impacto en la misma, utilizando instrumentos y técnicas con el fin de comprender las diversas variables que intervienen en los procesos organizacionales y de este modo facilitar el desarrollo de las personas y de los grupos.



Analizar los requerimientos de los puestos de trabajo. Desarrollar los Procesos de Descripción y Especificación de Cargos, coordinado con las

respectivas Unidades del Instituto. Elaboración y Revisión de los Manuales de Procedimiento de Recursos Humanos de la

Institución. Realizar los Procedimientos de Reclutamiento y Selección de Personal. Realizar Entrevistas de Evaluación y Selección de Personal. Elaboración de Informes de Selección de Personal, conforme resultados de Técnicas e

Instrumentos Aplicados. Analizar, Intervenir y Evaluar los diversos Procesos Organizacionales, para optimizar el

desarrollo del Recurso Humano de la Institución. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director, Jefe Subdirección

de RR.HH. del Instituto.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de Recursos Humanos



Director, Subdirector Médico, Subdirector Administrativo, Jefes de Servicios, Departamentos y Unidades, Coordinadores de Enfermería, Psicología, y Asistentes Sociales; postulantes, OMIL.


Requisitos

Educación Requerida Título de Psicólogo otorgado por Universidad reconocida por el Estado.

Especialidad Conocimientos en Psicología Organizacional.

Experiencia Profesional Al menos 1 año de ejercicio en la Especialidad.

Habilidades Técnicas Deseable conocimiento de las Leyes Nº 18.834, Nº 15.076, Nº 19.664.

Conocimiento de Técnicas e Instrumentos de Evaluación Psicológica.

Competencias Personales Compromiso Orientación a los resultados Desarrollo de las personas Habilidad Analítica Comunicación Orientación a los resultados.

Condiciones de Trabajo Oficina independiente con la habilitación necesaria para realizar Entrevistas y para realizar el trabajo correspondiente a las funciones.

Contar con Instrumentos y/o Baterías necesarias para evaluar a los postulantes.









Versión: 002

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4. SECRETARIA DE SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS




Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo


óptimo funcionamiento de la Subdirección de RR.HH., en conjunto con el desempeño de sus pares pertenecientes a distintas dependencias de la Subdirección.










del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad.









Versión: 002

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Firmar como Ministro de Fe todas las resoluciones emitidas por el Instituto Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo.



Dependencia Lineal de Jefe de Subdirección RR.HH.






Requisitos















Versión: 002

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5.- ESTAFETA SUDRRHH i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Estafeta


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Ejecutar de manera eficiente la mantención del espacio físico respectivo a la Subdirección de

Recursos Humanos, en conjunto con la tramitación de documentos que se requieran.



Distribuir documentación de la SUDRRHH tanto al interior del Instituto (Unidades,

Servicios y Subdirecciones) como fuera de el. - Repartir y traer correspondencia

Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden. - Verificar que no ingresen personas ajenas al recinto. - Realizar labores de portería (vigilancia de las dependencias)

Velar por la mantención de la limpieza de la SUDRRHH. - Realizar aseo de todas las dependencias.

Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad del personal.

Cumplir mandatos diversos, conforme a instrucciones y requerimientos de Jefaturas y las secretarias de SUDRRHH.

Retirar de bodega material de escritorio y otros solicitados por la secretaria de la SUDRRHH.









Versión: 002

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Dependencia Lineal de Jefe SUDRRHH



Enfermeros Médicos Administrativos Psicólogos T. Ocupacional Asistente Social


Requisitos




Habilidades Técnicas Prevención y riesgos Técnicas de aseo y ornato Manejo de extintores.

Competencias Personales Compromiso Colaboración. Dinamismo-Energía. Flexibilidad

Condiciones de Trabajo Importante destacar la persona que se desempeñe en este cargo estará constantemente realizando trámites, tanto al interior de la Institución, como fuera de ella.









Versión: 002

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44..11 UUNNIIDDAADD DDEE PPRREEVVEENNCCIIÓÓNN DDEE RRIIEESSGGOOSS


i) OBJETIVO

Objetivo

Planificar, organizar y supervisar acciones permanentes para el control de riesgos de

accidentes y enfermedades profesionales en el Instituto, dando cumplimiento al marco legal vigente en estas materias.



Promover la prevención de riesgos entre los funcionarios del Instituto. Crear hábitos seguros en el trabajo mediante la instrucción permanente en el uso de

implementos de seguridad entregados por la institución. Asesorar al Comité Paritario de Higiene y Seguridad en materias de su competencia. Detectar y evaluar riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. Desarrollar, supervisar y controlar el programa anual de prevención de riesgos laborales en el

establecimiento. Establecer procedimientos de trabajo seguro bajo el marco del mejoramiento continuo. Hacer efectivo los Planes de Emergencia manteniendo su actualización conforme se

modifiquen las condiciones originales. Velar por la constitución y operatividad de la Brigada de Emergencia. Llevar registro de información y evaluación estadística de los resultados de su gestión.









Versión: 002

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B. DESCRIPCIONES DE CARGO

1. ENCARGADO UNIDAD PREVENCIÓN DE RIESGOS


Nombre del Cargo Encargado Unidad Prevención de Riesgos

Unidad Prevención de Riesgos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Promover ambientes óptimos, entregando en forma oportuna las herramientas para evitar la

ocurrencia de daños y lesiones a los trabajadores, mediante una gestión preventiva integral. Mejorar las Condiciones de Higiene y Seguridad a los Trabajadores del Instituto Psiquiátrico, para crear una cultura preventiva, tendientes a erradicar los riesgos a los trabajadores, con el propósito de entregar una atención de calidad a nuestros usuarios.



Realizar reconocimiento de los Riesgos asociados al desempeño laboral. - Evaluaciones Ambientales (*)

~ Ruido ~ Eléctricos ~ Vibraciones ~ Ambientes Térmicos ~ Radiaciones ~ Efectos sobre el organismo

- Coordinación en Evaluaciones Químicas/Biológicas(*) ~ Manipulación, transporte y almacenamiento de materias. ~ Residuos y sustancias toxicas y peligrosas (esterilización, Mantención,

Laboratorio, etc.) ~ (*)Estas mediciones se desarrolladas por INP.

- Coordinación en Evaluaciones Químicas/Biológicas(*) ~ Manipulación, transporte y almacenamiento de materias. ~ Residuos y sustancias toxicas y peligrosas (esterilización, Mantención,

Laboratorio, etc.)









Versión: 002

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~ (*)Estas mediciones se desarrolladas por INP. - Evaluaciones Ergonómicas

~ Enfermedades músculo esqueléticas, sobrecargas posturales. ~ Manipulación, transporte de usuarios. ~ Carga Mental por puesto diseñado ~ Trabajo Pesado Ley Nº 19.404 ~ Trabajo en Alturas

- Evaluaciones Psicológicas ~ Stress Laboral, Fatiga Crónica, insomnio, monotonía de puesto de trabajo,

bernout, mobbing, etc.) con apoyo de Psicóloga de Personal. - Evaluación de Puestos de Trabajo

~ Dimensiones, diseño, adaptación de la estación de trabajo y disposiciones. ~ Maquinas, equipos, instalaciones y herramientas. ~ Manipulación, transporte y almacenamiento de materiales.

Evaluación de los Riesgos - Desarrollo de Programas de Control para cada caso puntual. - Implementar Programas de Control - Evaluar los resultados arrojados de los controles de programas - Proponer medidas de control de factores de riesgos detectados

Control de los Riesgos - Capacitación y Charlas permanentes, sobre la Ley 16.744 y sus Decretos - Implementar Plan de Emergencia - Implementar Plan de Evacuación - Formación e Implementación de Brigada de Emergencia - Implementar Programa de Pausas Saludables - Inspecciones Planeadas de Seguridad Áreas Criticas - Inspecciones No Planeadas de Seguridad Áreas Criticas - Investigación de Accidentes Laborales - Formalizar Reglamento Interno - Diseñar Informes Estadísticos (Índice de accidentabilidad, Índice de Frecuencia, Índice de

Gravedad, Índice de incidencia, etc.)



Dependencia Lineal de Jefe del Subdirección de Recursos Humanos



Comité Paritario de Higiene y Seguridad Jefe Unidad de Portería, de Mantención, de

Unidades y Sectores. Salud Ocupacional del Servicio de Salud

Metropolitano Norte. INP Psicóloga Laboral









Versión: 002

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Requisitos

Educación Requerida Ingeniero de Ejecución, Ingeniería Civil, Constructor Civil.

Especialidad Experto en Prevención de Riesgos Clase “A” o “B”.

Experiencia Profesional A lo menos 1 año de experiencia profesional.

Habilidades Técnicas Conocimiento de normativa en higiene y seguridad laboral.

Manejo de sistemas de gestión.

Competencias Personales Compromiso Orientación al cliente Orientación a resultados Calidad del trabajo Iniciativa Innovación Trabajo en equipo Comunicación

Condiciones de Trabajo Trabajo en terreno y administrativo Trabajo en PC.









Versión: 002

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44..22 UUNNIIDDAADD DDEE RREEGGIISSTTRROO DDEE PPEERRSSOONNAALL


i). OBJETIVO

Objetivo

Ejecutar las acciones de personal de acuerdo a las normas establecidas, utilizando técnicas,

procedimientos y métodos modernos, a fin de garantizar los derechos de los funcionarios, colaborar en los procesos de evaluación de su desempeño, desarrollar su capacidad y obtener la mayor eficiencia en el cumplimiento de las acciones de la salud. Captar las inquietudes del personal, canalizarlos y colaborar en su solución.



Mantener el sistema de registro de personal (SIRH) permanentemente actualizado. Mantener los registros de personal completos y actualizados de licencias medicas y

ausentismos (feriados legales y permisos), asignaciones familiares, actualizaciones contractuales, ascensos o modificaciones de la calidad jurídica de las contrataciones, asignaciones de antigüedad, horas extraordinarias, asignaciones de turno, suplencias y reemplazos, contrato de honorarios, dotación, capacitaciones, calificación y desempeño y otras que sean necesarias para un adecuado sistema de información y control de recursos humanos.

Mantener una base de datos actualizada de personal que efectúa reemplazos y contratos cortos.

Controlar la programación y cumplimiento efectivo de los sistemas de turnos y de las horas extraordinarias adoptando los mecanismos de control respectivos.

Llevar el control de asistencia de todo el personal. Coordinar el proceso de precalificaciones cuatrimestrales y calificación anual, asesorando a

los pre-calificadores sobre el cumplimiento de los instrumentos elaborados para tal efecto, facilitando la información necesaria para llevar a cabo dicho proceso.

Emitir las resoluciones por los contratos y prorrogas de contrato de los funcionarios de las leyes 15.076, 19.664 y 18.834.

Realizar reconocimiento de asignaciones familiares, prorrogas y termino de beneficios. Reconocimiento de bienios de la ley 18.834 y reconocimiento de trienios de la ley 15.076 y

19.664. Confección de resoluciones tales como: encomendación de funciones, cambios de servicios,

etc.









Versión: 002

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Emisión de resoluciones asociadas a beneficios remuneracionales (asignación de urgencia, de responsabilidad, de turno, etc.).

Dictar resolución de permisos gremiales.









Versión: 002

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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD REGISTRO DEL PERSONAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe Unidad Registro del Personal

Unidad Registro del Personal

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Gestión y desarrollo de la ejecución de actividades y /o acciones de la Unidad, en forma

continua y eficaz, con los recursos asignados, en conformidad con las políticas, normas, leyes y programas vigentes sobre la materia, a los que la Institución debe someterse.



Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad.

- Planificar trabajos - Dar instrucciones - Evaluar información

Administrar el sistema de información SIRH. - Distribuir las cargas de trabajo entre el personal asignado y controlar y evaluar su

ejecución. - Verificar el correcto funcionamiento del sistema. - Solicitar correcciones o implementación de requerimientos adicionales. - Identificar necesidades de capacitación del equipo en el uso de SIRH. - Obtener información requerida del sistema.

Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la Unidad. - Dar instrucciones. - Capacitar. - Reuniones de trabajo.

Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.









Versión: 002

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- Controlar Inventarios Determinar las necesidades de equipos e insumos de la Unidad.

- Planificar requerimiento anual. Prestar asesoría y colaboración técnica.

- Apoyo a la Dirección, SUDIM; SUDIA, SUDRRHH y otras jefaturas del establecimiento. Estudiar y proponer la aplicación de nuevos sistemas y procedimientos de trabajo. Emitir y controlar la emisión de Resoluciones (Toma de Razón, Exentas e Internas). Verificar la correcta emisión de resoluciones para firma del Director.

- Firmar por orden del Director Resoluciones Exentas que se encuentran delegadas. Supervisar el sistema de control de asistencia.


Responsabilidades

Velar que los actos administrativos se encuentren enmarcados por las disposiciones legales,

políticas e instrucciones vigentes.

Atribuciones

Autorizaciones contenidas en la Resolución Exenta Nº 793/ 96 del Director del Servicio de

Salud Metropolitano Norte, por orden del Director, que se refieren a: Autorización por Resolución de feriados, permisos administrativos, descansos compensatorios, licencias médicas, asignaciones familiares, asignaciones de antigüedad y otras asignaciones establecidas por Ley.

Firmar como habilitado prestamos Coopeuch.



Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de Recursos Humanos

Autoridad Lineal con Registros Coordinadora SIRH Coordinadora Control de Asistencia Secretaria


Director SUDIA SUDIM Jefes de Servicios y/o Departamentos Jefe de Unidades, funcionarios,









Versión: 002

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Subdirección de RRHH del Servicio de Salud Metropolitano Norte

Contraloría General de la República Registro Civil e Identificación.


Requisitos

Educación Requerida Profesional con carrera de a lo menos 8 semestres.

Especialidad Especialización deseable en el Área de Recursos Humanos.

Experiencia Profesional Por lo menos tres años en administración pública.

Habilidades Técnicas Conocimiento del Estatuto Administrativo Conocimientos de las leyes 19.664, 15.076 Conocimientos de leyes provisionales.

Competencias Personales Trabajo en equipo Dirección de equipos de trabajo Calidad del trabajo Orientación a los resultados Compromiso Iniciativa

Condiciones de Trabajo Las condiciones en las que se desenvuelven, son propias de oficina, contemplando atención al usuario interno de nuestra institución.









Versión: 002

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2. REGISTRO DEL PERSONAL


Nombre del Cargo Registro del Personal


Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Procesar información acerca de las horas extraordinarias de los funcionarios, la asistencia de

estos y emisión de resoluciones varias.



Procesa información de las horas extraordinarias de los turnos de refuerzos de los

funcionarios. - Recibir hojas de refuerzo despachadas por las Unidades. - Se valida con hoja de asistencia y la Resolución de turno. - La información se ingresa en una planilla Excel, la cual totaliza horas diurnas y horas

festivas y ambos se ingresan al sistema SIRH. - Confeccionar Resolución que autoriza el pago de horas extras.

Revisar Control de Asistencia - Revisión de Planillas de Control de Asistencia emitidas por la encargada del control de

asistencia para el descuento debido al no cumplimiento del horario (para verificar la asistencia del funcionario se revisa modulo de asistencia del SIRH)

- Se confecciona resolución del artículo 66 de la Ley 18834 de descuento de atrasos e inasistencia.

Revisión de la Ley Nº 19.664 y Nº 15.076 - Recibir la Planilla de Control de Asistencia diaria (4 tipos) - Se traspasa la información a la base de datos (buscado por apellido) ingresando hora de

entrada y/o salida. - Imprimir la información individual - Validar si existe ausentismo legal. - Realizar cálculo de horas no cumplidas para descuento - Emitir Resolución.

Emitir Resolución de cumplimiento de antigüedad (bienios/trienios), autorización de cargas familiares, cometidos funcionarios, comisiones de servicios, permisos sin goce de









Versión: 002

698

remuneración, oficios u ordinarios y resoluciones internas. - Verificar el cumplimiento de la fecha de bienios y verificar si ha existido resolución de

permisos sin goce de remuneraciones para modificar la nueva fecha de bienios atendiendo el periodo sin goce de remuneraciones.

- Ingresar al SIRH la información sobre las Cargas Familiares y confeccionar Resolución de autorización y término de cargas familiares según corresponda.

Atención de público personalizada y telefónica de funcionarios por consultas varias.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Registro del Personal



Jefe de Unidad de Sueldos Con Unidad de Sueldos Con equipo de trabajo


Requisitos



Experiencia Profesional 1 año de experiencia en labores similares.

Habilidades Técnicas Utilizar de manera habitual computadora e impresora con conocimientos en: Office, Excel, Word.

Conocimiento Estatuto Administrativo

Competencias Personales Capacidad para recibir instrucciones detalladas. Tener iniciativa para buscar información cuando no la

conozca. Habilidad para manejar documentos y aplicar

procedimientos administrativos rutinarios. Discreción y reserva en el manejo de las materias,

documentación e información que maneja. Ser ordenado, metódico y acucioso en su trabajo.










Versión: 002

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3. COORDINADORA CONTROL DE ASISTENCIA


Nombre del Cargo Coordinadora Control de Asistencia


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Mantener actualizado el sistema de control de asistencia realizando las acciones con la

Administradora del SIRH, entregando los informes en la oportunidad y calidad que le sean requeridos.



Verificar operatividad del sistema.

- Revisión diaria del modulo de asistencia verificando la operatividad del sistema. - Verificar que no existan dobles marcas. - Si hay doble marca, eliminar la que no corresponda. - Verificar que el sistema esté emitiendo los comprobantes respectivos. - Actualizar fecha y hora en caso de imperfecto.

Ingreso al sistema de información de planillas manuales de registro de asistencia. - Retirar la hoja de donde corresponda. - Ingresar la información al día que corresponda. - Ingreso de información de memorando indicando horarios de entrada o salida de

personal. Control de ausentismo de feriados legales, permisos administrativos, permiso paternal,

feriado compensatorio, permiso por fallecimiento de hijos, padres o cónyuge. - Retirar de Secretaría la carpeta con solicitudes de permisos varios. - Ordenar por fecha de solicitud y alfabéticamente. - Se verifica si corresponden los permisos solicitados para darle curso. - El documento se enumera y se fecha (pasando a constituir una resolución exenta). - El documento es firmado por Jefe de Unidad de Registro de Personalidad. - La información se ingresa al Sistema SIRH. - Se devuelven los que no corresponden. - Imprimir planilla.









Versión: 002

700

Confección de planillas para el pago de horas extraordinarias - Validación que en el Sistema SIRH se encuentre ingresada la resolución que autoriza

las horas extraordinarias. - Validación de horario mensual. - Revisión de marcas de entrada y salida. - Proceso de cálculo de la planilla. - Ingresar al Sistema SIRH y verificar en módulo. - Emitir listado de horas correspondientes a pagos.

Revisar e ingresar horas correspondientes a pagos. - Imprimir datos.

Confección de Planillas para control de asistencia. - Recibir fotocopias de certificados. - Revisar en el SIRH si están debidamente ingresados por la U. de Capacitación con hora

y notas correspondientes. - Ingreso de certificados que no están en el PAC autorizados por la Unidad de

Capacitación. Ingreso y verificación de certificados de Capacitación

- Verificar antigüedad del funcionario. - Verificar grado y cargo. - Ingresar datos de calificaciones. - Ingresar datos de atrasos e inasistencias del periodo calificado. - Confeccionar listado bajo orden de criterio para la respectiva resolución que

corresponda por estamento. Confeccionar resolución de pago de asignación Ley Nº 19.490. Realizar otras funciones encomendadas por la jefatura.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Registro del Personal.



SUDIA Subdirección RRHH Jefe Unidad de Capacitación Jefe Unidad de Portería, funcionarios.


Requisitos



Experiencia Profesional 1 año de experiencia previa.









Versión: 002

701



Competencias Personales Capacidad para recibir instrucciones detalladas Tener iniciativa para buscar información cuando no

la conozca. Habilidad para manejar documentos y aplicar


documentación e información que maneja. Ser ordenado, metódico y acucioso en su trabajo. Confidencialidad. Capacidad de coordinar.










Versión: 002

702

4. COORDINADORA SIRH


Nombre del Cargo Coordinadora SIRH


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Coordinar para que el Sistema SIRH opere adecuadamente realizando las gestiones

respectivas con la Administradora del Sistema SIRH del SSMN para sus actualizaciones y funcionamiento normal.



Actualización de datos de los funcionarios en el SIRH. Generar del SIRH un archivo plano que trabaja conforme a los datos requeridos. Emitir Resoluciones por contrato, cambios de grados, contratos nuevos, prorrogas de

contratos, desvinculación y otros que el sistema permita sacar. Emitir reportes y validarlos con sueldos. Ingreso de incorporaciones nuevas. Emisión de resolución. Solicitar a los organismos respectivos certificado de Antecedentes, Nacimiento, estudios

(título), salud, situación militar, previsiones. Controlar que la documentación de los funcionarios se encuentre entregada al día. Emisión de listado que le sean requeridos. Revisión mensual de los movimientos de remuneraciones generados al mes en el SIRH. Coordinar el requerimiento de antecedentes de funcionarios nuevos de acuerdo a lo

establecido en la Ley 18.834. Realizar cualquier otra actividad encomendada por la Jefatura.









Versión: 002

703



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Registro del Personal



Jefe de Unidad. Unidad de Personal. Coordinadora SIRH Área Norte. Jefe Depto. RRHH. Contabilidad.


Requisitos



Experiencia Profesional 2 a 3 años de experiencia en actividades similares.



Competencias Personales Capacidad para recibir instrucciones detalladas Tener iniciativa para buscar información cuando no

la conozca. Habilidad para manejar documentos y aplicar


documentación e información que maneja. Ser ordenado, metódico y acucioso en su trabajo. Confidencialidad Capacidad de coordinar










Versión: 002

704

4.3 UUNNIIDDAADD DDEE CCAAPPAACCIITTAACCIIÓÓNN


i). OBJETIVO

Objetivo

Aumentar la eficiencia del Recurso Humano, complementando y perfeccionando las

competencias de cada uno de los funcionarios acorde con el nivel de exigencia y responsabilidad del cargo, siempre orientados a generar cambios y mejoras continuas en la calidad de la atención y trato a los usuarios.



Estructurar planes anuales de capacitación para el Instituto con la participación de los

integrantes del comité bipartito de capacitación de la Ley 18834 y comité de capacitación de la ley 19664 del establecimiento, con el fin de desarrollar, complementar, perfeccionar y/o actualizar en los funcionarios, las competencias, conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes requeridas para mejorar el desempeño de sus funciones.

Cautelar que las actividades de capacitación propuestas a la dirección del Instituto sean concordantes con las políticas y lineamientos impartidos por el Ministerio de Salud en materias de capacitación, con el plan de desarrollo del Servicio de Salud Metropolitano Norte, los requerimientos de capacitación del Instituto y las necesidades de capacitación de los funcionarios.

Mantener registro actualizado de todas las etapas del proceso de capacitación. Emitir todos los informes correspondientes que les sean requeridos.









Versión: 002

705

B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD DE CAPACITACIÓN


Nombre del Cargo Jefe Unidad de Capacitación

Unidad Capacitación

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Gestionar la planificación de actividades y materializar la ejecución de capacitación de los

funcionarios pertenecientes al Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak, en coordinación con los respectivos Comités Bipartitos de Capacitación y a partir de las necesidades pertinentes al personal.



Planificar el Programa Anual de Capacitación de la Ley 18.834 y 19.664.

- Elaborar Instrumento para la Detección de Necesidades de Capacitación. - Validar Instrumento con CBC. - Aplicar Instrumento de DNC según criterios definidos. - Tabular información obtenida a través de la aplicación del instrumento de DNC. - Evaluar resultados de aplicación de instrumento de DNC. - Presentar los resultados de la DNC a la Dirección del Instituto y a CBC respectivos. - Evaluar resultados de aplicación de encuesta de DNC. - Analizar en Conjunto con los CBC respectivos los Lineamientos Estratégicos de

Capacitación entregados por el MINSAL. - Analizar en conjunto con Dirección del Instituto los requerimientos institucionales para

capacitación. - Proponer a CBC respectivos Programa Anual de Capacitación.

Gestionar la Ejecución del Programa Anual de Capacitación. - Elaborar Bases Administrativas para la Compra de Servicios de Capacitación. - Elaborar especificaciones técnicas de cursos de capacitación. - Enviar Bases Administrativas y especificaciones técnicas a Asesoría Jurídica para su









Versión: 002

706

aprobación. - Recepcionar Bases Administrativas aprobadas por Asesoría Jurídica del Área. - Coordinar con Unidad de Abastecimiento la publicación de Bases Administrativas y

Especificaciones técnicas en Portal Chile Compra. - Recibir Ofertas de Capacitación para análisis. - Conformar comisiones de análisis de antecedentes de oferentes postulantes. - Conformar comisiones de análisis de las ofertas de capacitación. - Enviar antecedentes de oferentes seleccionados a Asesoría Jurídica del SSMN para

adjudicación de cursos de capacitación. - Recepcionar antecedentes de oferentes adjudicados para ejecutar actividades de

capacitación. - Coordinar con oferentes seleccionados, fecha, horario y lugar de actividades de

capacitación. - De la capacitación interna:

~ Definir en conjunto con la autoridad respectiva a los docentes que participarán en el curso de capacitación.

- Coordinar con docentes seleccionados, la fecha, horario y ejecución del curso de capacitación.

- Coordinar con Unidad de Abastecimiento la compra de la atención a participantes y los insumos necesarios para la ejecución curso de capacitación.

- Solicitar la a Unidad de Audiovisual la reproducción de material de estudio para los asistentes al curso.

- Coordinar con los docentes del curso la elaboración de instrumento de evaluación del curso.

- Administrar pauta de evaluación de la actividad de capacitación a funcionarios asistentes una vez finalizado el curso.

- Elaborar certificación de cursos de capacitación. - Enviar a Unidad de Registro de Personal, copia de certificado de curso de capacitación

de funcionarios asistentes, para su registro en hoja de vida. - Definir actividades de capacitación según PAC del año en curso. - Ingresar datos de funcionarios postulantes a curso de capacitación. - Digitar datos de Evaluación de funcionarios asistentes a curso de capacitación.

Mantener registro actualizado de Actividades de Capacitación en SIRH. - Digitar información de oferentes y relatores de cursos de capacitación. - Ingresar información de evaluación de la actividad de capacitación por parte de los

asistentes al curso. - Digitar gastos de curso de capacitación según facturas y/o boletas respectivas. - Elaborar informes de gestión de cursos de capacitación solicitados.

Coordinar actividades de CBC de ambas leyes. - Sugerir cronograma de actividades anuales para comité Bipartito y Comité local de

capacitación. - Asistir a reuniones de comités de capacitación. - Entregar informes periódicos y/o a solicitud de los integrantes del Comité de

Capacitación respecto de la ejecución del PAC. Gestionar el cumplimiento de Compromisos de Gestión y Metas sanitarias de Capacitación.

- Analizar, en conjunto con los Comités de Capacitación respectivos, los compromisos de gestión de capacitación para el año en curso y las actividades que se ejecutarán para su









Versión: 002

707

cumplimiento. - Analizar, en conjunto con los Comités de Capacitación respectivos, las metas sanitarias

de capacitación y las actividades que se desarrollarán para su cumplimiento. - Elaborar informes dirigidos las autoridades del establecimiento respecto del estado de

avance y cumplimiento de los compromisos de gestión y metas sanitarias de capacitación.

-


Responsabilidades

Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la

Unidad de Capacitación. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad de Capacitación.

Atribuciones

Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de respectivas a la

capacitación de los funcionarios. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales del personal a cargo de la Unidad de Capacitación. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.




Autoridad Lineal con Secretaria.


Jefe Unidad de Capacitación SSMN. Jefe Contabilidad. Organismos privados como organismos técnicos

capacitadores, universidades e Institutos profesionales. Comités Bipartitos de Capacitación Jefe Unidad de Abastecimiento









Versión: 002

708


Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Universitaria Completa.

Especialidad Poseer título profesional de Ingeniero Comercial, Administrador Público, Psicólogo, Enfermero o un grado académico del área de Salud, otorgado y reconocido como tal, por alguna Universidad del Estado o reconocida por éste, en virtud de la aprobación de una carrera profesional impartida por dichas universidades de una duración mínima de 10 semestres.

Experiencia Profesional Tener como mínimo 1 año de experiencia en el tema de capacitación o Recursos Humanos.

Habilidades Técnicas Conocimiento del Estatuto Administrativo. Normativa de Funcionamiento Comité Bipartito de

Capacitación. Lineamientos Estratégicos Institucionales. Lineamientos Estratégicos del MINSAL. Capacitación en Gestión Organizacional. Manejo de PC a nivel de usuario medio. Conocimiento y manejo de Portal Chile Compra.

Competencias Personales Compromiso Orientación al usuario y resultados Iniciativa Colaboración Modalidades de Contacto Trabajo en Equipo Desarrollo de personas

Condiciones de Trabajo Períodos de alta demanda de trabajo bajo presión.









Versión: 002

709

2. SECRETARIA CAPACITACION i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


Unidad Capacitación

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Realizar las funciones administrativas pertenecientes a la Unidad de Capacitación, inherentes

al cargo de Secretaria, colaborando así al óptimo funcionamiento de la Subdirección de RR.HH., en conjunto con el desempeño de sus pares pertenecientes a distintas dependencias de la Subdirección.










del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorandum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad.









Versión: 002

710

Firmar como Ministro de Fe todas las resoluciones emitidas por el Instituto Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo. Mantener al día el ingreso de la información respecto de las capacitaciones realizadas en el

sistema informático SIRH Manejo de planilla Excel con toda la información sobre las actividades de capacitación

realizadas, de acuerdo a la programación anual de la unidad de capacitación. Difundir, a través de diferentes medios, la información respecto de las actividades de

capacitación a realizar. Realizar la inscripción de los funcionarios a las distintas actividades de capacitación. Colaborar en la atención a participantes durante la realización de cursos de capacitación

internos. Supervisar el desarrollo de las funciones asignadas al estafeta de la unidad, respecto a la

limpieza y orden de las salas de capacitación, así como también el uso y mantención de medios audiovisuales, antes, durante y después de realizadas las actividades de capacitación.

Colaborar con el resto de las secretarias de la subdirección de RR.HH según requerimientos.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad Capacitación






Requisitos





Competencias Personales Iniciativa









Versión: 002

711

Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad










Versión: 002

712

4.4 UUNNIIDDAADD SSEERRVVIICCIIOO SSOOCCIIAALL DDEELL PPEERRSSOONNAALL


i). OBJETIVO

Objetivo

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores del Instituto, mediante el desarrollo de una línea de gestión social de calidad, que abarque el ámbito individual, grupal y familiar, cultural- recreativa-física-deportiva y de satisfacción laboral, acorde a los recursos disponibles y objetivos de desarrollo del recurso humano de la institución.



Mantener coordinación con la red de apoyo interna y local. Implementar sistemas de registros y antecedentes de las intervenciones realizadas. Brindar asistencia y atención social a los funcionarios y cargas familiares (realización de

entrevistas, visitas domiciliarias y elaboración de informes sociales). Establecer líneas de ayuda social: seguimiento, y control de descuento por planillas de casos

sociales. Realización de talleres de educación y difusión de orientación previsional, salud,

habitacional, entre otras. Realización de talleres de capacitación de problemáticas sociales. Establecer nexo con Bienestar del Área para beneficios de funcionarios y sus cargas

familiares. Proporcionar un lugar o espacio seguro y adecuado, en cuanto a infraestructura,

implementación y personal responsable, a los hijos de funcionarias del Instituto Psiquiátrico, cuyas edades fluctúen entre los 5 y los 11 años,11 meses y 29 días, durante le periodo previo o después de su jornada escolar.









Versión: 002

713

B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. ASISTENTE SOCIAL DEL PERSONAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Asistente Social del Personal

Unidad Servicio Social del personal

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Otorgar una atención integral, personalizada, humanizada, oportuna y eficaz a todos los

funcionarios y a sus familiares directos, sustentada en la ética y un clima de confianza, a fin de satisfacer sus necesidades mediante estrategias de intervención social, utilizando los recursos de la red asistencial pública y privada. Contribuyendo de esta forma a mejorar su calidad de vida y a fortalecer la relación laboral entre funcionarios y la Dirección del Instituto.



Atención y resolución de problemas sociales del personal y sus familiares directos,

mediante las estrategias de intervención social individual, grupal y comunitaria. - Entrevista Social - Informes sociales - Visitas domiciliarias. - Consulta y seguimiento Social - Referencias y contrarreferencias - Mediación - Intervención de urgencias

Orientación de políticas sociales: Salud, Vivienda, Educación y Seguridad Social. Organizar, coordinar y desarrollar programas de actividades de Fechas Celebratorias y

oportunidades definidas por la Dirección. - Organizar Fiesta de Navidad - (Club Escolar y Hospital), Día del Hospital - Homenaje a los jubilados - Otras celebraciones definidas por la Dirección









Versión: 002

714

Organizar, y desarrollar actividades culturales, deportivas y recreativas. Realizar estudio socio-económicos, a fin de identificar las necesidades de los funcionarios

y proponer programas de asistencia social. Trabajo de grupos educativos en relación a necesidades del personal. Orientar, coordinar, informar y facilitar la obtención y derechos de los beneficiarios del

Servicio de Bienestar. Refrendar y visar documentos.

- Rendición de fondos. - Recepción y entrega de documentos - Visar alcance líquido créditos Coopeuch

Manejo de fondos. Administración Club Escolar.

- Reuniones Comité de Navidad y apoderados Club Escolar Coordinación intra y extra hospitalaria (Red Social y Sanitaria). Ejecución de las labores administrativas propias de su función. Asistir al personal y sus familiares que se encuentren en situación de emergencias. Las demás funciones que le asigne el Jefe de Subdirección de Recursos Humanos.


Responsabilidades

Velar por el cumplimiento eficiente y eficaz de la Unidad, conforme a las políticas,

normas y reglamentos vigentes. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.

Atribuciones

Firmar como habilitada prestamos Coopeuch Visar documentación correspondiente a Bienestar del personal. Distribuir las tareas entre el personal asignado a la Unidad. Distribuir los recursos materiales asignados a la Unidad.




Autoridad Lineal con Secretaria Servicio Social del Personal. Cuidadora Infantil.









Versión: 002

715


Bienestar del S.S.M.N. Estamento Directivos: Dirección, Subdirección

Administrativa, Subdirección Médica. Unidades, Departamentos, Servicios Clínicos. Funcionarios y sus familiares directos. Funcionarios(a) Club Escolar. Sala Cuna y Jardín Infantil. Asociaciones Gremiales Funcionarios que participen en actividades recreativas

y culturales. INP, AFP, Fonasa, Isapres, Corporación Judicial,

Tribunales de Familia, del Crimen, Civiles, Atención primaria, secundaria y terciaria, Achis

Hospitales S.S.M.N: San José, Oncológico, Roberto del Rio, Til – Til y Hospital Salvador.

Proveedores, Coopeuch, personas externas relacionadas con el funcionario.

Otros, según sea el caso.


Requisitos

Educación Requerida Nivel Universitario

Especialidad Profesional Asistente Social, con capacitación en gestión de recursos humanos, bienestar, mediación, salud mental y psiquiatría.

Experiencia Profesional Prácticas en bienestar, experiencia laboral en el cargo de asistente social de personal o bienestar en organizaciones públicas o privadas.

Experiencia Clínica en área salud Mental.

Habilidades Técnicas Estudios PRE o POST grado en Salud Mental y Psiquiatría.

Gestión recursos humanos y bienestar Mediación Políticas Sociales

Competencias Personales Manejo de conflictos. Modalidades de contacto Confiable. Capacidad de trabajo en equipo. Ética Profesional. Empatía Capacidad de toma de decisión Capacidad de planificación y organización Comunicarse efectiva









Versión: 002

716

Condiciones de Trabajo Salidas a terreno Teléfono con salida a celulares, larga distancia, sin

temporizador.









Versión: 002

717

4.4.1 CCLLUUBB EESSCCOOLLAARR


i) OBJETIVO

Objetivo

Brindar un servicio integral de guardería a hijos de funcionarios entre 5 y 13 años, durante el

desempeño de su jornada laboral en el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.



Asistir de manera educativa y recreacional a niños(as) hijos de funcionario Educar y apoyar de forma paralela a su educación formal, a niños(as) que asistan al Club

Escolar.









Versión: 002

718

1. CUIDADORA INFANTIL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Cuidadora Infantil

Unidad Club Escolar

Nº de Puestos 3


Objetivo del Cargo

Brindar cuidado a los hijos de funcionarios durante el horario de trabajo de éstos,

brindando una óptima atención integral al niño(a), potenciando sus destrezas, aptitudes y habilidades, y responsabilizándose además por su integridad física durante la jornada de trabajo.



Velar por la mantención del orden y aseo de las dependencias.

- Velar por el buen uso del material y mobiliario. Responsabilizarse por el material y mobiliario de la sala.

- Cuidar los materiales del Instituto y su inventario. Desarrollar hábitos en los niños.

- Lavado de caras, manos, dientes (aseo en general). - Hábitos de cortesía: Saludar, despedirse, respetar turnos, dar las gracias, etc.

Realizar actividades de rutina diaria y extra programáticas. - Saludo, entrega de distintivos, etc. - Narrar cuentos, canciones, rimas. Juegos. - Ensayo de dramatizaciones y números artísticos.

Colaborar con la realización de determinadas actividades requeridas en el plan de reconocimiento.

Administrar fondos de caja chica. Apoyar paralelamente las tareas diarias del colegio

- Revisar los cuadernos a diario. - Reforzar al niño en materias educativas que se encuentren deficientes en el colegio. - Realizar tareas de apresto a los niños de 5 a 6 años para desarrollar la motricidad fina. - Para niños de 6 a 12 años se realizan actividades educativas de acuerdo al nivel

escolar. - Buscar información en libros, revistas e internet para completar sus tareas de









Versión: 002

719

investigación.



Dependencia Lineal de Asistente Social de Personal



Padres Unidad de Aseo Lavandería Mantención


Requisitos


Especialidad Técnico en Atención de Párvulos

Experiencia Profesional Tener experiencia de trabajo en colegios, jardines infantiles, sala cuna, mínimo de dos años.

Habilidades Técnicas Manejar tableros técnicos y planificaciones. Habilidades manuales

Competencias Personales Colaboración, calidad del trabajo, dinamismo-energía, modalidades de contacto, comunicación, trabajo en equipo, perseverancia, confianza en sí mismo, empatía.

Tolerancia a la frustración Tener un adecuado control de impulsos. Tener prudencia.

Condiciones de Trabajo Trabajo con juegos infantiles. Mobiliario Computador. Material didáctico.









Versión: 002

720

4.5 UUNNIIDDAADD SSAALLAA CCUUNNAA YY JJAARRDDÍÍNN IINNFFAANNTTIILL


i). OBJETIVO

Objetivo

Atender en forma integral (asistencial y pedagógica) a los hijos de los funcionarias del

Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, cuyas edades fluctúen entre los 84 días hasta los 4 años 11 meses 29 días, en un ambiente grato y estimulador a su desarrollo, dándoles a los funcionarias la tranquilidad que significa tener a su hijo(a) atendido por personal especializado y con vocación de trabajo con los niños.



Dar atención asistencial y pedagógica a los menores de 84 días y menores de dos años de

edad, de acuerdo a lo estipulado en el código del trabajo artículo 203. Dar atención integral a los niños mayores de dos años y menores de cinco, mediante el

funcionamiento de un jardín infantil, el que proveerá dicha acción. Velar por la seguridad del niño, satisfacer sus necesidades biológicas de protección y afecto. Apoyar al padre/madre orientándolos sobre aspectos esenciales en la educación de sus hijos.

Impartir conocimientos y formación para atender a los requerimientos del niño (a). Propender a un desarrollo armónico del niño a través de actividades pedagógicas. Proporcionar al niño alimentación adecuada que entregue los elementos nutritivos

indispensables para su buen desarrollo y crecimiento de acuerdo a las normas de salud. Detectar alteraciones del desarrollo físico y psíquico del niño y la niña. Promover en el niño y su familia el cuidado de la salud. Incentivar en los niños y su núcleo familiar el cuidado y preservación del medio ambiente. Facilitar una integración del niño a su medio y por ende a la sociedad en que se

desenvuelve, respetando los patrones culturales, morales y éticos de esta.









Versión: 002

721

B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. ENCARGADA JIAN i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Encargada JIAN

Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Administrar y dirigir la Sala Cuna y Jardín Infantil con una optima gestión de los recursos.



Dirigir la Sala Cuna y Jardín Infantil.

- Elaborar, desarrollar y evaluar un proyecto de trabajo dirigido a los niños, al personal a los padres y a la comunidad.

Supervisar directamente el trabajo de las Educadoras Pedagógicas, secretaria y técnicos

en párvulos a cargo; e indirectamente al resto de los integrantes del equipo.

- Evaluación de trabajos - Observación - Calificación del personal.

Planificar y ejecutar actividades extraprogramáticas con los niños y el personal. - Realizar actos - Celebraciones - Paseos - Actividades en terreno.

Responsabilizarse por el inventario general del Jardín. - Modernización de equipos y material. - Revisión de todo el inventario - Seleccionar y adquirir materiales, equipos y mobiliario.

Planificar la capacitación del personal y solicitarla a la U. de Capacitación. - Detectar falencias - Detectar intereses del personal. - Planificar









Versión: 002

722

- Proponer - Hacer docencia.

Establecer Normas, Instrucciones y reglamentos. - Confeccionar, modificar y o actualizar reglamentos, Normas internas y procedimientos. - Supervisar Su cumplimiento.

Verificar y mantener el buen estado de la Infraestructura y áreas verdes. - Planificar y controlar tares de mantención (pintura, carpintería, jardinería etc).

Capacitar y orientar a los Padres - Reuniones - Charlas - Talleres - Diario Mural - Entrevistas.

Planificar y desarrollar el trabajo administrativo - Confeccionar Pedidos( aseo, gas, útiles de escritorio, farmacia etc)

- Recibir y contestar correspondencia desde y hacia el Instituto y otros Establecimientos. - Mantener al día y enviar información: costos, descuentos a las madres, asistencia de los

niños, del personal etc. - Establecer turnos del personal - Horarios de funcionamiento del Jardín I. - Horas extraordinarias del personal.


Responsabilidades

Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


Atribuciones










Versión: 002

723



Dependencia Lineal de Subdirector de Recursos Humanos

Autoridad Lineal con Educadoras pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Auxiliares de servicio


Educadoras de párvulos de otros Establecimientos del SSMN.

Nutricionista. Médico del Personal. Asistente Social Jefe Unidad Servicio del Personal Jefes de las distintas Unidades del I. Psiquiátrico. Funcionarios (padres de los niños y niñas).


Requisitos

Educación Requerida Educación universitaria completa. Título de Educadora de Párvulos.

Especialidad No Aplica.

Experiencia Profesional Desempeño mínimo de dos años como educadora pedagógica.

Habilidades Técnicas Administración de jardines infantiles. Conocimiento del estatuto administrativo. Conocimientos de computación. Conocimientos reglamentación para jardines de

JUNJI.

Competencias Personales Proactividad. Orientación al Usuario Interno Dinamismo-Energía Modalidades de contacto Trabajo en Equipo. Dirección de equipos de trabajo.

Condiciones de Trabajo Condiciones propias de la realización de actividades administrativas.









Versión: 002

724

2. EDUCADORA PEDAGOGICA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Educadora Pedagógica


Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Planificar, organizar, ejecutar y evaluar el trabajo pedagógico destinado a desarrollar a niños

y niñas de 84 días hasta los 4 años 11 meses 29 días, en los diferentes aspectos de su personalidad, aplicando programas educativos y guiando a sus padres en la formación integral de sus hijos.



Responsabilizarse por el buen funcionamiento de los grupos de niños a su cargo.

- Organizar el horario de actividades diarias. - Informarse de las novedades del día de cada grupo de niños. - Participar en todas las actividades diarias con los niños. - Mantener actualizado el tablero Pedagógico de cada sala a cargo. - Mantener actualizadas las fichas de salud de cada niño y los controles de salud.

Velar porque se de cumplimiento al Reglamento del Jardín Infantil y otras normas establecidas. - Supervisar el trabajo de la Técnico en párvulos a su cargo. - Evaluar en conjunto con la Educadora Jefe el desempeño del personal a cargo. - Realizar reuniones con el personal a cargo.

Planificar el trabajo Pedagógico de los grupos de niños y niñas a su cargo de acuerdo a los programas emanados del Ministerio de Educación. - Desarrollar destrezas, hábitos y habilidades en los niños a través de actividades

variadas y atractivas. - Detectar el interés del grupo a cargo, por los contenidos y guiarlos para llevar a cabo

la planificación de las actividades, de acuerdo a las Bases Curriculares. - Detectar problemas físicos, emocionales, conductuales en los niños a su cargo,

informar a la Dirección y a los padres. - Supervisar la decoración de aulas y pasillos.

Evaluar el desarrollo de los niños y niñas a su cargo, tres veces al año:









Versión: 002

725

- Planificar actividades de evaluación. - Aplicar instrumentos de evaluación - Diseñar informes de evaluación.

~ Evaluación diagnóstica ~ Evaluación semestral. ~ Evaluación final.

Realizar entrevistas y reuniones con los padres de los niños. - Llenar ficha de ingreso de los niños a cargo. - Mantenerlos informados acerca de cualquier novedad relacionada con sus hijos y el

Jardín Infantil. - Realizar reuniones, charlas y o talleres con los padres.

Capacitarse y capacitar al personal a cargo - Asistir al menos una vez al año a un curso de capacitación - Mantener al personal informado de los conocimientos nuevos acerca de Educación Pre-

escolar. Planificar y ejecutar actividades Extra-programáticas.

- Actos - Celebraciones (día de la Madre, semana del niño, Efemérides etc). - Paseos o actividades en terreno.

Participar en reuniones - Asistir a reuniones Técnicas entre las Educadoras. - Asistir a Reuniones con todo el equipo de trabajo.

Responsabilizarse por el inventario a cargo - Cuidar y controlar el material, equipos y mobiliario de sus salas.

Reemplazar a la Educadora jefe - En ausencia de la Educadora jefe, asistir a reuniones de jefes de unidades, firmar

documentación y tomar decisiones transitorias.



Dependencia Lineal de Encargada JIAN

Autoridad Lineal con Técnicos en Párvulos


Educadoras de Párvulos Pedagógicas. Secretaria. Manipuladoras de alimentos. Personal Auxiliar (aseo) Padres de los niños a cargo.









Versión: 002

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Requisitos

Educación Requerida Enseñanza Universitaria Completa, título de Educadora de Párvulos.


Experiencia Profesional 1 año de Experiencia, para desempeñarse a cargo de lactantes.

Habilidades Técnicas Conocimiento y manejo de las Bases Curriculares. Conocimiento y manejo de Primeros Auxilios. Conocimientos en Estatuto Administrativo; de

Computación (Word y Excel). Reglamentación Jardines JUNJI. Plan de Emergencia y evacuación.

Competencias Personales Manejo de Personal. Colaboración Dinamismo-Energía Flexibilidad Dirección de equipo de trabajo.

Condiciones de Trabajo Se desempeña en condiciones físicas que faciliten el trabajo administrativo y pedagógico.

Esporádicamente realiza salidas a terreno con niños. Alta tolerancia al stress( llantos, gritos de los niños). Adaptabilidad física al mobiliario y altura de los niños.(

mesas ,sillitas, cunas, sillas nido, etc). Uso permanente del aparato foniátrico. Disponibilidad para realizar turnos, según necesidad

del servicio. Jornada laboral de 44 hrs.









Versión: 002

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3. AUXILIAR (NOCHE) i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar (Noche)


Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Realizar en forma óptima las labores establecidas como Aseo y Vigilancia, de las

dependencias del Establecimiento (Sala Cuna y Jardín Infantil).



Cumplir con las labores de vigilancia. (Sala Cuna y Jardín Infantil.)

- Verificar que no ingresen personas ajenas al recinto. - Realizar labores de portería.

Aseo del recinto - Realizar aseo de todas las dependencias.

Reemplazar al auxiliar diurno cuando se requiera. Atender el teléfono

- Informar de cada recado realizado por las madres Distribuir correspondencia, a distintos servicios de Instituto Psiquiátrico ( Cuando deben

prolongar jornada) - Repartir y traer correspondencia

Realizar labores de mantención de áreas verdes y trabajos de carpintería. - Cortar pasto, regar, pintar, y otros.

Realizar adquisiciones de insumos. - Realizar compras de materiales de aseo y escritorio.









Versión: 002

728






Educadora Jefe Educadoras Pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Técnicos en alimentación Auxiliares Padres de los niños (as).


Requisitos

Educación Requerida Licencia secundaria.




Competencias Personales Iniciativa. Buena predisposición. Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación a los Resultados. Adaptabilidad al cambio. Perseverancia. Confianza en sí mismo.

Condiciones de Trabajo Debe adaptarse a las condiciones variadas que conlleva el cargo.

Debe desarrollar funciones en turnos de noche y sábados, domingos y festivos.

Debe reemplazar al auxiliar diurno, cuando el servicio lo requiera.









Versión: 002

729

4. TECNICO EN ALIMENTO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Técnico en Alimento


Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Entregar oportunamente y de buena forma la alimentación de lactantes y pre-escolares.



Preparar alimentación de los pre-escolares y lactantes considerando asistencia e indicaciones dadas por la Nutricionista.

Preparar jugos, colaciones, almuerzos y cenas. Repartir a los diferentes niveles (lactantes y pre-escolares) Cocinar según minuta diaria y distribuir a las diferentes salas, desconchar, enjuagar y

lavado de bandejas. Lavar utensilios Ordenar utensilios. Preparación de leche, pesar cantidades según asistencia de niños (as). Preparar mamaderas para lactantes, repartir a las salas; posteriormente, enjuagar y

lavar con detergente e hisopo. Recibir Carnes, frutas y verduras; pesar y revisar que vengan en buen estado; guardar

en refrigerador. Lavar verduras prepararlas para el día siguiente. Aseo del lugar de trabajo

-Lavar utensilios estilar y guardarlos - Fregar mesones - Fregar lavaderos - Limpiar pisos, limpiar cocina semi-industrial, refrigeradores.









Versión: 002

730



Dependencia Lineal de Nutricionista



Educadora Jefe Educadoras Pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Técnicos en alimentación Auxiliares


Requisitos

Educación Requerida Educación Técnica



Habilidades Técnicas Acordes a las funciones del cargo

Competencias Personales Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación a los Resultados. Adaptabilidad al cambio. Perseverancia. Confianza en sí mismo.


Realizar turnos según necesidad del servicio.









Versión: 002

731

5. TECNICO EN PARVULO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Técnico en Párvulo


Nº de Puestos 10


Objetivo del Cargo

Brindar una óptima atención integral al párvulo de 84 días a 4 años 11 meses 29 días,

potenciando sus destrezas, aptitudes y habilidades, y responsabilizándose además por su integridad física durante la jornada de trabajo. "



Brindar atención asistencial y supervisar en todo momento al párvulo de 84 días a 4 años 11

meses. Participar en las actividades y dinámicas pedagógicas planificadas por las Educadoras

diariamente. Realizar actividades de rutina diaria y extra programáticas. Desarrollar hábitos. Decorar la sala. Velar por la mantención del orden y aseo de su sala. Llevar al día el libro de novedades de la sala. Responsabilizarse por el material y mobiliario de la sala. Asistir a reuniones (reunión mensual del personal) Desarrollar cualquier actividad y labor requerida por la Educadora a cargo del Nivel, que

esté relacionada con el trabajo. Hacer buen uso de los recursos entregados.









Versión: 002

732






Familiares y padres de niños. Educadora jefe. Educadoras pedagógicas. Secretaria. Nutricionista. Manipuladoras. Auxiliares.


Requisitos

Educación Requerida Estudios como Técnico en Párvulos (Colegios Técnicos o IP)


Experiencia Profesional 1 año de experiencia ( para desempeñarse en niveles de Sala Cuna).

Habilidades Técnicas Conocimiento sobre la reforma de la Educación parvularia.

Manejo conductual de los párvulos. Curso básico de primeros auxilios Manejo de algún instrumento musical.

Competencias Personales Iniciativa. Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación al usuario Adaptabilidad al cambio. Trabajo en equipo.

Condiciones de Trabajo Condiciones acordes para el desarrollo de sus funciones con lactantes y pre-escolares en el desempeño de actividades y dinámicas.

Realizar turnos según necesidades del servicio ( incluye sábados, domingos y festivos).









Versión: 002

733

6. AUXILIAR DIURNO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar Diurno


Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Realizar en forma óptima las labores establecidas como Aseo y Vigilancia, de las

dependencias del Establecimiento (Sala Cuna y Jardín Infantil).



Vigilancia de las dependencias de Sala Cuna y Jardín Infantil.

- Verificar que no ingresen personas ajenas al recinto. - Realizar labores de portería.

Mantención del aseo. - Mantener el aseo realizado por el auxiliar de noche.

Atención de teléfono. - Recibir llamadas telefónicas en ausencia de la secretaria.

Estafeta. - Despachar y traer pedidos y correspondencia desde y hacia el Instituto

Adquisiciones. - Realizar compras

Jardinería Carpintería Actividades -Extraprogra-maticas









Versión: 002

734






Educadora Jefe Educadoras Pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Técnicos en alimentación Auxiliares Padres de los niños (as).


Requisitos





Competencias Personales Iniciativa. Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación a los Resultados. Adaptabilidad al cambio. Perseverancia. Confianza en sí mismo.


Debe reemplazar al auxiliar diurno, cuando el servicio lo requiera.









Versión: 002

735

7. SECRETARIA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO



Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Ejecutar en forma óptima las labores administrativas de la Sala Cuna y Jardín Infantil Área

Norte."



Planificar los trabajos a realizar durante el día en conjunto con la Educadora Jefe.

- Revisar libro de novedades auxiliares nocturnos. - Contestar teléfono - Atender recados de madres

Registrar asistencia diaria tanto a niños como a personal. - Anotar asistencia de niños y entregar estadística para alimentación. Repartir materiales a las salas - Distribuir por salas los materiales de aseo solicitados. Realizar labores administrativas. - Redactar y despachar correspondencia en conjunto con Educadora Jefe. Atención de público. - Recepcionar público. Atender teléfono atender puerta. Adquirir insumos. - Compra de materiales. Asistir a reuniones. - Asistir mensualmente a reuniones del equipo de trabajo.









Versión: 002

736






Educadoras Pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Técnicos en alimentación Auxiliares Padres de los niños (as). Funcionarios de otros establecimientos hospitalarios

del SSMN.


Requisitos

Educación Requerida Título de Secretaria, formación técnica o IP



Habilidades Técnicas Conocimientos en computación avanzados (Word, Excel, Internet, Power Point, Outlook).

Conocimientos de la red comunicacional en salud y bodega.

Conocimientos del estatuto administrativo.

Competencias Personales Prudencia Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación a los Resultados. Adaptabilidad al cambio. Proactividad.

Condiciones de Trabajo Se desempeña en una Jornada de 44, en condiciones adecuadas para desempeñar funciones de carácter administrativo y de atención a usuarios del Jardín.









Versión: 002

737

4.6 UUNNIIDDAADD DDEE SSUUEELLDDOOSS


i). OBJETIVO

Objetivo

Planificar, registrar y llevar el control y actualización de datos necesarios para elaborar las

nóminas de sueldos del personal del Instituto, cumpliendo con el calendario establecido por el Servicio de Salud Metropolitano Norte, para este efecto.



Efectuar el pago de sueldos de los trabajadores del Instituto conforme a su situación

contractual. Verificar los cálculos por conceptos haberes y descuentos que se efectúan a los sueldos del

personal del Instituto. Generar resúmenes parciales y general del costo de la nómina para las remesas respectivas. Generar las liquidaciones previsionales y de salud para su liquidación en las instituciones

respectivas. Generar la liquidación de fondos a terceros. Generar la información mensual por centro de responsabilidad y centro de costo. Generar planillas de recuperación de subsidios por accidentes del trabajo y enfermedades

profesionales. Actualización del sistema SIRH en lo relativo a los planes provisionales y de salud de los

funcionarios y de asignaciones a los funcionarios contratados.









Versión: 002

738

B. DESCRIPCIONES DE CARGO

1. JEFE UNIDAD DE SUELDOS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe Unidad de Sueldos

Unidad Sueldos

Nº de Puestos 1


Objetivo del Cargo

Desarrollar y controlar el proceso de remuneraciones y el pago de obligaciones previsionales y

tributarias de los funcionarios del Instituto Psiquiátrico.



Planificar, registrar y llevar a cabo el control y actualización de datos de los funcionarios en

el sistema SIRH. - Verificar movimientos contractuales ingresados al SIRH (grados, bienios, trienios,

asignaciones familiares, asignaciones de turnos y otras leyes). - Ingreso al SIRH de afiliaciones provisionales, modificaciones, planes de Isapre y

modificaciones provisionales INP. - Ingreso al sistema de remuneraciones de pago de bonos Ley Nº 19.664 art., 36 y 37.

Ingreso al sistema de remuneraciones acreditación Ley 19.664 y Ley 18.834. - Ingreso al sistema de remuneraciones de los haberes (horas extras hogares, diferencias

asignación familiar, pago de horas extras) - Cumplir con el calendario establecido por Recursos Humanos del Servicio de Salud

Metropolitano Norte. Validar el proceso de pago de sueldos.

- Revisión de las asignaciones ingresadas de haberes, incluyendo horas extras. - Verificar los cálculos de descuentos varios realizados en el proceso de liquidación de

sueldos. Emisión de Planillas Accesorias y Reintegros.

- Confeccionar y emitir planillas por pagos fuera del calendario establecido. - Confeccionar los respectivos Resúmenes.

Confeccionar los resúmenes generales de planillas mensuales.









Versión: 002

739

- Emitir del sistema de remuneraciones listado de resúmenes - Ingreso de información al sistema de sueldos. - Emitir resumen general de todas las planillas confeccionadas en el mes (mecanizado,

accesorias, reintegros y honorarios) Emitir liquidaciones Fondos a terceros.

- Del resumen general se obtiene los códigos provisionales y de Fondos de terceros. - Cuadrar con resumen general - Emitir planillas de fondo de terceros - Despacho planillas a Unidad de Contabilidad.

Elaborar informes de sueldos por cada centro de costo mensual. - Pedir información registro del personal para actualizar el centro de costo. - Revisar cada uno de los funcionarios ingresando sus haberes, cuadrando los centros de

costos al resumen general del mes. - Se emite de gasto de personal por centro de costo incluyendo hogares forenses.

Programar, asignar y supervisar las actividades del personal bajo su dependencia. - Capacitar e impartir instrucciones que deben realizar los subalternos.

Elaborar y mantener actualizada la documentación relativa a los haberes y descuentos de los procesos de remuneraciones. - Archivar información.

Emitir los certificados de renta, jubilaciones y otros que sean pertinentes a la Unidad. - Aprobar y firmar certificados.

Emitir planillas de reembolso por accidente, de trabajo y/o enfermedades profesionales. - Recepción de las licencias. - Ingreso al sistema para su proceso. - Emitir planillas. - Revisión. - Aprobación. - Firmar el documento (por la persona que lo emite) - Solicitar firma del Jefe de RRHH. - Despachar al INP.

Atención de funcionarios en general y externos. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomienden el Director, Subdirector

administrativo o Jefe del Subdirección de RRHH.


Responsabilidades

Del proceso de liquidación de remuneraciones conforme a las condiciones contractuales de

los funcionarios y en los plazos establecidos. Del cumplimiento de normas e instrucciones vigentes sobre remuneraciones. De mantener la documentación de respaldo a lo menos de cinco años. De contar con la documentación de respaldo para efectuar los respectivos pagos de haberes y









Versión: 002

740

descuentos. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la


Atribuciones

Firmar certificados de sueldos, resúmenes parciales y general. Firmar planillas de cobranzas subsidios de accidentes del trabajo y enfermedades

profesionales. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.



Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de RRHH.

Autoridad Lineal con Analistas de sueldos.


Registro de Personal. RRHH. Unidad de Sueldos del SSMN. RRHH del SSMN

iii). PERFIL DEL CARGO

Requisitos


Especialidad Estudios de Nivel Técnico en Contabilidad

Experiencia Profesional A lo menos tres años en la Administración Pública, con un año en funciones en el área de remuneraciones.

Habilidades Técnicas Cursos de Remuneraciones. Conocimiento del Estatuto Administrativo. Conocimiento de las Leyes Nº 15.076 y Nº 19664. Conocimiento de las Leyes Previsionales. Computación a nivel de usuario medio (uso de planillas

de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas) Manejo del SIRH









Versión: 002

741

Competencias Personales Calidad del Trabajo. Habilidad Analítica. Liderazgo. Trabajo en equipo. Pensamiento analítico. Dirección de equipos de trabajo.

Condiciones de Trabajo El cargo significa trabajar bajo fuerte presión especialmente en el periodo de proceso de remuneraciones.









Versión: 002

742

2. ANALISTAS DE SUELDOS


Nombre del Cargo Analistas de Sueldos

Unidad Sueldos

Nº de Puestos 2


Objetivo del Cargo

Ejecutar los procesos de remuneraciones del establecimiento.



Planificar, registrar y llevar a cabo el control y actualización de datos de los funcionarios en

el sistema SIRH. - Ingreso al SIRH de afiliaciones provisionales, modificaciones, planes de Isapre y

modificaciones provisionales INP. Planificar, registrar y llevar a cabo el control y actualización de datos de los funcionarios en

el sistema de remuneraciones. - Verificar movimientos contractuales ingresados al SIRH por la Unidad Registro

del Personal con respaldo de las Resoluciones emitidas (grados, bienios, trienios, asignaciones familiares, asignaciones de turnos y otras leyes), traspasados al sistema de remuneraciones.

- Ingreso al sistema de remuneraciones de pago de bonos Ley 19.664 art. 36 y 37. - Ingreso al sistema de remuneraciones acreditación Ley 19.664 y Ley 18.834. - Validar horas extras contra listado que emite el sistema de remuneraciones. - Ingreso al sistema de remuneraciones de los haberes (diferencias asignación

familiar, pago de horas extras en caso de diferencias no ingresadas por la Unidad Registro del Personal).

- Ingreso de planillas accesorias al sistema de remuneraciones, correspondiente a contratos transitorios y suplencias médicas.

- Cumplir con el calendario establecido por Recursos Humanos del Servicio de Salud Metropolitano Norte.

- Ingreso al sistema de remuneraciones de nomina de descuentos. Validar el proceso de pago de sueldos.

- Revisión de las asignaciones ingresadas de haberes, incluyendo horas extras.









Versión: 002

743

- Verificar los cálculos de descuentos varios realizados en el proceso de liquidación de sueldos.

Emisión de Planillas Accesorias y Reintegros. - Confeccionar y emitir planillas por pagos fuera del calendario establecido - Confeccionar los respectivos Resúmenes

Confeccionar los resúmenes generales de planillas mensuales. - Emitir del sistema de remuneraciones listado de resúmenes. - Ingreso de información al sistema de sueldos. - Emitir resumen general de todas las planillas confeccionadas en el mes (mecanizado,

accesorias, reintegros y honorarios). Preparar dato financiero.

- Del resumen consolidado se prepara el dato financiero. - Despacho de dato financiero a Finanzas del SSMN para la respectiva remesa

Emitir liquidaciones Fondos a terceros. - Del sistema de remuneraciones se imprimen los códigos de descuentos correspondientes

a Fondos de terceros. - Cuadrar con resumen general - Despacho planillas a Unidad de Contabilidad.

Proceso pagos provisionales - Del sistema de remuneraciones se bajan archivos planos los cuales son importados al

sistema de pago de pagos provisionales. - Una vez importados se ingresan los APV, GES y planillas accesorias y de reintegros. - Cuadratura contra resumen del mes - Despacho de información vía Internet a la respectiva Caja de Compensación. - Emitir y despachar resumen de pagos provisionales a Contabilidad.

Emitir los certificados de renta, jubilaciones y otros que sean pertinentes a la Unidad. - Confeccionar certificados de rentas - Confeccionar certificado para rebaja de imposiciones y de jubilación

Emitir planillas de reembolso por accidente, de trabajo y/o enfermedades profesionales. - Recepción de las licencias. - Ingreso al sistema para su proceso. - Emitir planillas. - Revisión. - Aprobación. - Firmar el documento (por la persona que lo emite) - Solicitar firma del Jefe de RRHH. - Despachar al INP.

Pago Ley 19.490 (bono desempeño colectivo) - Validar información ingresada por la Unidad Registro del Personal al SIRH en el sistema

de remuneraciones. - Ingresar modificaciones (faltantes, eliminación) - Emitir planillas.

Pago Ley 19.937 (Bono por cumplimientos de metas) - Validar información ingresada por la Unidad Registro del Personal al SIRH en el sistema










Versión: 002

744

Pago del Bonos de Escolaridad y Adicional. Pago de aguinaldos. - Validar información ingresada por la Unidad Registro del Personal al SIRH en el sistema


Pagos de ascensos titulares - Recepcionar Resolución, se obtiene nomina correspondiente a funcionarios de Instituto.

- Se realiza proceso de absorción de bienios - Ingreso al sistema de remuneraciones. - Listar información y revisar contra Resolución ( grado, bienios definitivos y

asignaciones) Declaración de impuestos. Atención de funcionarios en general y externos.



Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Sueldos



Funcionarios


Requisitos


Especialidad Contador

Experiencia Profesional 2 año de Experiencia en el sector público

Habilidades Técnicas Cursos de Remuneraciones. Conocimiento del Estatuto Administrativo. Conocimiento de las Leyes Nº 15076 y Nº 19664. Conocimiento de las Leyes Previsionales Conocimientos en SIRH Computación a nivel de usuario medio.

Competencias Personales Colaboración Dinamismo-Energía Habilidad Analítica Orientación a los resultados Atención al cliente

Condiciones de Trabajo El cargo significa trabajar bajo fuerte presión especialmente en el periodo de proceso de









Versión: 002

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remuneraciones.

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