REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMIN TORO

DECANO DE INVESTIGACION Y POST GRADO

SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO (SAIA)

MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

MISIN Y VISIN EMPRESARIAL

ALCALDIA DEL MUNICIPIO CHACAO

Profesor:

Edgar Gomez

Alumno:

Varn, Rubn C.I. 13.136.034

Marzo, 2.015

Misin

La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de

una empresa u organizacin porque define:

1) Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta.

2) lo que pretende hacer.

3) l para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por

algunos elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias de la

gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los

recursos disponibles, y sus capacidades distintivas

Complementando sta definicin, es un concepto de los autores Thompson y

Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la actualidad

por sus clientes a menudo se califica como la misin de la compaa. Una

exposicin de la misma a menudo es til para ponderar el negocio en el cual

se encuentra la compaa y las necesidades de los clientes a quienes trata

de servir".

Evaluacin de la organizacin seleccionada

Organizacin seleccionada: Alcadia del Municipio Chacao

Sector: Administracin Publica

Misin Anterior:

Ser el mejor aliado del ciudadano.

Misin Actual:

Somos un equipo de servidores pblicos comprometidos con el bienestar de

quienes hacen vida en Chacao. Garantizamos el ejercicio a derechos

fundamentales, desarrollando plataformas de innovacin social y nuevas

tecnologas que promuevan el buen gobierno y la comunicacin efectiva

entre la institucin y los ciudadanos.

La Alcalda del Municipio Chacao desde el ao 1.993 hasta el 2.013

contaba con una misin empresarial, no muy amplia, Ser el mejor aliado del

ciudadano, es decir pareca ser ms un slogan publicitario. Las

organizaciones cuentan con una misin muy estrecha, restringen

considerablemente el mbito de desarrollo futuro de la organizacin. Tienen

la ventaja de que no fomentan distraccin alguna respecto del estado a que

queremos llegar. Como consecuencia, el esfuerzo de todos los empleados

de la empresa converge en la misma direccin.

A partir del ao 2.014 la organizacin cambio la misin

organizacional, la cual se expresa en una forma ms amplia, define

claramente los objetivos de la organizacin. Las organizaciones que cuentan

con una misin organizacional ms amplia proporcionan a la empresa una

flexibilidad o margen en sus actuaciones y, por tanto, en su direccin

empresarial futura. Segn la evaluacin en estudio, la misin actual de esta

organizacin, abarca y envuelve el verdadero propsito de esta organizacin,

tanto para sus clientes (ciudadanos del municipio) como para los empleados

de la misma.

Visin

Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como

el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y

aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las

de competitividad.

Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con

claridad lo que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la

compaa, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una direccin

a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todava mayor, el de

considerar qu deber hacer la compaa para satisfacer las necesidades de

sus clientes el da de maana y cmo deber evolucionar la configuracin de

negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los

administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual y pensar

estratgicamente en el impacto de las nuevas tecnologas, de las

necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de

nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas

consideraciones fundamentales acerca de hacia dnde quieren llevar a la

compaa y desarrollar una visin de la clase de empresa en la cual creen

que se debe convertir.

Visin Anterior:

Ser un modelo de excelencia de Gobierno Municipal Ejecutivo, participativo

y autnomo dedicado a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

Visin Actual:

Chacao es el modelo de la ciudad innovadora, sostenible, abierta al mundo

y promotora de la cultura, con espacios pblicos modernos, incluyentes y

dignos. Con una gestin eficiente y transparente enfocada al

bienestar, comprometida con slidos valores democrticos y que promueve

la participacin de la comunidad organizada.

Con respecto a la evaluacin de la organizacin en estudio, posee

una visin empresarial amplia y ms explcita sobre todo a los ciudadanos

del Municipio Chacao, cumple con las acciones hacia los objetivos, planea

estrategias, y motiva a todos los empleados de dicha empresa.

As mismo hay que resaltar que la institucin dio a conocer a los

ciudadanos del municipio su plan estratgico, y no como suceda en las

aos anteriores, pues para la divulgacin de dicho plan se empleaban

campaas publicitarias para la promocin de los mismo.

Valores

Innovacin

Responsabilidad

http://deconceptos.com/general/acciones

Transparencia

Respeto

Pertenencia

Compromiso

Evolucin

Libertad

Ejes Estratgicos

El Plan Municipal de Desarrollo se despliega a partir de una serie de ejes

de gestin, que sirven de criterios de agrupacin y jerarquizacin temtica:

Orden

Como condicin bsica de la vida social, el orden crea el marco para el

despliegue de la accin municipal y el cumplimiento de nuestras

competencias y atribuciones. El orden hace posible que nuestras funciones

de gobierno sean desarrolladas de manera eficiente y responsable; un orden

basado en el respeto, la universalidad y el apego a los Derechos Humanos.

Justicia

Como virtud fundamental de toda sociedad, entendemos que la gestin

municipal debe ser prudente y equilibrada, reconociendo la multiplicidad de

intereses y el dilogo como vas para poder identificar mnimos que

garanticen la convivencia. En esa diversidad de intereses, sin embargo,

nuestros vecinos tienen primaca y son destinatarios fundamentales de

nuestras polticas; polticas diseadas desde la libertad, la equidad, la

transparencia, la participacin y la solidaridad para que ellos puedan vivir la

vida que razonable y libremente escojan.

Armona

Para que el ciudadano desarrolle plenamente su rol en el espacio urbano es

necesaria la unin proporcionada y simultnea de varios elementos,

integrndolos de manera equilibrada, agradable y potenciadora del espritu

humano. Realzar la belleza de nuestro emplazamiento natural, armonizar el

uso de los espacios, mejorar el ornato pblico, aprovechar las bondades del

diseo en favor de las personas y entender la cultura no solo como disfrute

esttico sino tambin como modo de inclusin, de contencin tica y de

transformacin social, constituyen para nuestra gestin un fundamento.

Vemos implicados bienestar y disfrute, y la gestin municipal, a toda escala,

proyecta esta conviccin.

Efectividad

Para lograr que los objetivos y metas sean realmente alcanzados, debemos

incorporar la innovacin como prctica cotidiana para la racionalizacin de

los procesos, la optimizacin de los recursos, el uso intensivo de la

tecnologa y la progresiva reduccin de los tiempos de respuesta. La

innovacin solo ser posible con un mtodo, no por azar, y por la vocacin

de servicio y compromiso de nuestro equipo de servidores pblicos.

Fortalezas y amenazas

Las fortalezas y amenazas surgen del perfil de desempeo de 10 tipos de

recursos contra los competidores (para implementar eficiente y efectivamente

la estrategia competitiva de un producto o servicio)

Segn el anlisis de los factores aplicados a la Alcalda del Municipio de

Chacao se determin:

Perfil de

desempeo

- - - N + ++

Gestin humana

Servicio

Presupuesto

Infraestructura

Mstica

Tiempo

Comunicacin

Tecnologa

Organizacin

Estrategia

Oportunidades y amenazas

Impacto externo: Estas son las variables econmicas, demogrficas,

tecnolgicas, polticas, legales, sociales, culturales, ambientales y

comunicacionales que generan un impacto que ser considerado, para la

estrategia competitiva formulada, como Oportunidades o como Amenazas.

Factores internos

GGeessttiinn HHuummaannaa: Se encontr que el personal asignado para las

actividades en el logro de los objetivos es el adecuado.

Servicio: Se detect que los procesos y equipos de logstica llegan a

la comunidad oportunamente.

Impacto externo - - - N + ++

Poder de negociacin

Compatibilidad cultural

Informacin

Interaccin proveedor

/cliente

Contexto Polticos

Entorno Econmicos

Marco Legal

Ambiente

PPrreessuuppuueessttoo: Esto es el capital de trabajo disponible y la estructura de

ese capital. Actualmente el Concejo municipal de Chacao tiene

presupuesto reconducido.

IInnffrraaeessttrruuccttuurraa:: Depsitos, soporte informtico y administrativo y

edificios temperatura, iluminacin, ruido, vibraciones, etc., distribucin

del espacio y de los elementos dentro del espacio, se encontraron

factores de riesgo para optimizar la productividad del trabajador y del

sistema de produccin, al mismo tiempo que garantizar la satisfaccin,

la seguridad y salud de los trabajadores.

MMssttiiccaa:: El sentido de pertenencia del capital humano y su voluntad de

ejercer un buen servicio dentro de la cultura organizacional entendida

como una matriz relacional-emocional con miras hacia el xito del ente

Municipal.

TTiieemmppoo:: Se evalu el impacto temporal de las decisiones dentro de los

procesos y actividades para responder las requisiciones de los

ciudadanos.

CCoommuunniiccaacciinn: La interaccin entre emisor que enva el mensaje y

receptor que da la respuesta se afectan por muchos factores como: la

presuncin de entendimiento, la percepcin de la realidad y por

actitudes, opiniones y emociones.

TTeeccnnoollooggaa:: En su trmino ms amplio como es conseguir una

solucin que permita al ser humano resolver un problema determinado

hasta el lograr satisfacer una necesidad en un mbito concreto

hacindolo ms humano y manejable.

EEssttaabbiilliiddaadd:: Es la fluctuacin de nuestros resultados. A mayor

variacin y dispersin, mayor riesgo. Dada nuestra propensin o

aversin al riesgo (esta es una pauta de nuestra cultura), la dinmica

de los indicadores de desempeo puede ser una fortaleza o una

debilidad.

OOrrggaanniizzaacciinn:: en la prosecucin de los objetivos y metas del ente

Municipal la interaccin que mantienen las relaciones para socializar

entre grupos o gente que pertenece a ellos se complementan.

EEssttrraatteeggiiaa:: Esto es la capacidad de innovacin, de cambio, de

proactividad cultural, administrativa, de servicio y presupuestaria.

Factores externos

PPooddeerr ddee nneeggoocciiaacciinn:: Capacidad de alcanzar un trmino intermedio

que deje ambas partes satisfechas, ya que los clientes son los

ciudadanos del Municipio.

CCoommppaattiibbiilliiddaadd ccuullttuurraall:: En la interaccin con el conocimiento, el arte,

las creencias, la ley, la moral, las costumbres y todos los hbitos y

habilidades del municipio se aprecia capacidad y disposicin de

trabajos en la comunidad y con la comunidad.

IInnffoorrmmaacciinn:: Est constituida por un grupo de datos ya supervisados y

ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto

fenmeno o ente. La informacin permite resolver problemas y tomar

decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del

conocimiento permitiendo tener buenas relaciones entre los

ciudadanos y el servidor pblico.

IInntteerraacccciinn pprroovveeeeddoorr //cclliieennttee:: Se entiende el lazo o vnculo que existe

entre las personas que son esenciales para el grupo, de tal manera

que sin ella la sociedad no funcionara.

CCoonntteexxttoo PPoollttiiccoo: Define la naturaleza de las decisiones a ser

tomadas y, por consiguiente, la informacin de valor necesaria para el

beneficio de la comunidad.

EEnnttoorrnnoo EEccoonnmmiiccoo:: Abarca todo aquello que nos rodea y nos afecta o

que puede llegar a hacerlo de algn modo. Su apreciacin no es

sencilla, dado que existen multitud de variables que se relacionan

entre s, cuyos cambios, provocan reacciones en cadena que no

pueden estudiarse de forma aislada. Es por ello que se debe analizar

estos aspectos para optimizar el recurso financiero disponible para

cubrir las necesidades de la comunidad de forma ms apegada a la

realidad actual del pas.

Bibliografa

http://deconceptos.com/ciencias-sociales/vision-empresarial

http://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_la_misi%C3%B3n

http://www.misionempresarial.com/

http://www.buenastareas.com/ensayos/Vision-y-Mision-

Empresarial/642102.html

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