Migración a Sistema Operativo Windows 7
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Prepárese para la complicada migración a Windows 7 Gartner RAS Core Investigación Note G00200733, Por Charles Smulders y, Stephen Kleynhans, 24 de junio de 2010, RA6 06012011ESP La necesidad de migrar de Microsoft Windows XP y Windows 2000 a Windows 7 en un estrecho margen de tiempo supondrá para las empresas una carga presupuestaria y de recursos adicional entre 2011 y 2012. Conclusiones principales • La demanda de personal de TI altamente cualificado para la migración a Windows 7 superará a la oferta entre 2011 y 2012, lo que llevará a unas mayores tasas de servicio. • La mayoría de las organizaciones deberán encontrar fondos adicionales o redirigir el presupuesto de otros proyectos para completar a tiempo la migración a Windows 7. • Los costes totales de migración se pueden reducir considerablemente mediante la inversión en procesos y herramientas de implementación de PC de mínima intervención. • Los problemas de compatibilidad de aplicaciones pueden retrasar la fecha de inicio de la puesta en marcha de la migración de la organización. Recomendaciones • Establezca un plan de migración que valore el número de PC de su organización que se sustituirán, así como el número que serán actualizados. • Valore la repercusión que la complicada migración a Windows 7 tendrá en el presupuesto y el resto de proyectos de su organización. • Destine recursos externos o forme a personal de TI para trabajar en este proyecto entre 2011 y 2012. • Dé prioridad a la investigación y a las pruebas de herramientas de automatización que puedan reducir los costes de la migración.
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Estudio del costo que incurren las empresas al migrar del sistema operativo Windows XP a Windows 7
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Prepárese para la complicada migración a Windows 7
Gartner RAS Core Investigación Note G00200733, Por Charles Smulders y, Stephen Kleynhans, 24 de junio de 2010, RA6 06012011ESP
La necesidad de migrar de Microsoft Windows XP y Windows 2000 a Windows 7 en un estrecho margen de tiempo supondrá para las empresas una carga presupuestaria y de recursos adicional entre 2011 y 2012.
Conclusiones principales
• LademandadepersonaldeTIaltamentecualificadoparalamigraciónaWindows7superaráalaofertaentre2011y2012,loquellevaráaunasmayorestasasdeservicio.
• LamayoríadelasorganizacionesdeberánencontrarfondosadicionalesoredirigirelpresupuestodeotrosproyectosparacompletaratiempolamigraciónaWindows7.
• LoscostestotalesdemigraciónsepuedenreducirconsiderablementemediantelainversiónenprocesosyherramientasdeimplementacióndePCdemínimaintervención.
• Losproblemasdecompatibilidaddeaplicacionespuedenretrasarlafechadeiniciodelapuestaenmarchadelamigracióndelaorganización.
Recomendaciones
• EstablezcaunplandemigraciónquevaloreelnúmerodePCdesuorganizaciónquesesustituirán,asícomoelnúmeroqueseránactualizados.
• ValorelarepercusiónquelacomplicadamigraciónaWindows7tendráenelpresupuestoyelrestodeproyectosdesuorganización.
• DestinerecursosexternosoformeapersonaldeTIparatrabajarenesteproyectoentre2011y2012.
• Déprioridadalainvestigaciónyalaspruebasdeherramientasdeautomatizaciónquepuedanreducirloscostesdelamigración.
2ANÁLISISNormalmente,losdepartamentosdeTIcorporativosprefierenmigrar los sistemas operativos de los PC mediante el desgaste dehardware,esdecir,instalandolosnuevossistemasoperativosalreemplazarelhardwareenunciclodeactualizaciónnormal.MicrosoftadmitiráWindowsXPcuatroañosmás.Lamayoríadelasmigracionesnocomenzaráncomomínimohastaelúltimotrimestrede2010,ylosciclosdesustitucióndehardwaredePCllevaránnormalmenteentrecuatroycincoaños(3,25añosparaunportátilyunpocomenosdecincoañosparaunordenadordeescritorio).Porello,lamayorpartedelasorganizacionesnopodránmigraraWindows7mediantelaactualizacióndehardwarenormalplanificadaantesdequefinaliceelperíododecompatibilidaddeWindowsXP.
El momento de la migración a Windows 7 le fuerza a actuarInvestigacionesllevadasacaboporGartnermuestranquelamayoríadelasorganizacionesnocompletaránlamigracióndesusaplicacionesypruebaspilotodeWindows7comomínimohastaelcuartotrimestrede2010.Estopodríaserenelmejordeloscasos.Lasorganizacionesdeberíananticiparquelosproblemasde
compatibilidaddeaplicacionesnoprevistospuedenretrasaraúnmáslapuestaenmarchadelamigración.Unavezquefinalicensutrabajodepreparación,lasorganizacionesestaránpreparadasparaimplementacionesdeproducciónmásamplias,queesperamoscomiencenenelprimertrimestrede2011.
LafechalímiteoficialparaquelasorganizacionescompletenlamigracióndeWindowsXPaWindows7esabrilde2014,fechaenlaqueMicrosoftdaráfinalperíododecompatibilidadadicionalydejarásinactualizacionesdeseguridadocualquierotraformadesoportealsistemaoperativo.Lasmigracionesdelamayoríadelasorganizacionesdeberíanestarenmarchaantesdeabrilde2014conelfindeminimizarlosproblemaspotencialesderivadosdelcesedesoportedetercerosparaelsistemaoperativo(locualseesperaqueocurradurante2013)ydejarunazonaderegulaciónenlaquepoderafrontarcualquiercomplicaciónquepudierasurgir.GartnerrecomiendaalasorganizacionesdeshacersedeWindowsXPparaantesde2013(consultelafigura1y“CreacióndeuncalendarioparalaimplementacióndeWindows7ylaeliminacióndeWindowsXP”).
©2010Gartner,Inc.osusempresasafiliadas.Todoslosderechosreservados.Quedaprohibidalareproducciónydistribucióndeestapublicaciónporcualquiermediosinpermisoprevioporescrito.Lainformacióncontenidaenelpresentedocumentosehaobtenidodefuentesqueseconsideranfiables.Gartnernogarantizaenabsolutolaprecisión,integridadoadecuacióndeestainformación.ApesardequelainvestigacióndeGartnerpuededebatiraspectoslegalesrelacionadosconelnegociodelastecnologíasdelainformación,Gartnernoproporcionaserviciosniasesoramientolegalysuinvestigaciónnosedebeinterpretaroutilizarenestesentido.Gartnernoseráresponsabledeerrores,omisionesodeficienciasenlainformacióncontenidaenelpresentedocumento,nidelasinterpretacionesquedeélsehagan.Lasopinionesexpresadasenelpresentedocumentoestánsujetasamodificacionessinprevioaviso.
Figura 1. Calendario de soporte para Windows XP
Fuente:Gartner(juniode2010)
3Ante esta necesidad de acelerar el proceso de migración en 2011 y2012,lasorganizacionestienentresopciones:
1. AcelerarlosplanesdesustitucióndePC
2. ActualizarlosPCinstalados
3. Evaluarlamigraciónparcial
LosasistentesalsimposioITxpodeGartnercelebradoafinalesde2009fueronencuestadosenrelaciónalaactualizaciónaWindows7.Losresultadosdelaencuestamuestranqueel11%delosencuestadosplaneanrealizarunaactualizacióncostosa,el33%planeamigrarsólopordesgastedePCyel49%pretendemigrarutilizandoambosmétodos.
Acelerar los planes de sustitución de PCAdquirirnuevosPCconlaactualizacióndelsistemaoperativogarantizaquelosequiposdispongandeunconjuntocompletodecontroladorescompatiblesyunsistemabásicodeentrada/salida(BIOS).Estemododeaccióntambiénreduceelnúmerodevecesqueelequiposemodificadurantesuciclodevidaygarantizaquetendráunciclodevidarazonablementeprolongadoconelnuevosistemaoperativoduranteelcualamortizarloscostesdelamigración.
Enunentornode10000PCenelquesesustituyentodoslosequipos,elcostedemigraciónporPCserádeentre1205y1999dólaresestadounidenses,enfuncióndelacalidaddelaadministraciónrealizadaenelentorno.Estascifrasasumenqueel25%delosPCinstaladossereemplazaránpronto.
Mientrasqueelcostetotaldelamigraciónesinferior,elinconvenienteesqueloscostesdecapitalasciendenaentornoel60%delcostetotaldesustitución,porloqueelpresupuestodecapitalserámayorqueenelcasodelaactualización.
Actualizar los PC instaladosElusodelosPCexistentesreduciráloscostesdecapitaldelamigración,peronoreduciráloscostesdemanoobra.Siasumimoslamismaconfiguraciónanterior,unentornode10000PCenelqueseactualizantodoslosequipos,elcostedemigraciónporPCserádeentre1274y2069dólaresestadounidenses,enfuncióndelacalidaddelaadministraciónrealizadaenelentornodePC.Enestecasoseasumequeel25%delosequiposnecesitaránunaactualizacióndehardwareparaejecutarelsistemaoperativo.
Loscostesdehardwareysoftwareenestecasoascenderánaaproximadamenteel50%delcostetotaldelamigración,loqueequivaleauncostedecapitaldeentornoa1670dólaresestadounidensesporPC.Deestos,entre150y200iríandestinadosalasactualizacionesdelicenciasdeWindows;lasorganizacionesquedispongandesegurodesoftwarenotendránquepagarporestalicencia.
LoscostestotalesdemigraciónsepuedenreducirconsiderablementemediantelainversiónenprocesosyherramientasdeimplementacióndePCdemínimaintervención.Gartnerestimaque,enelmejordeloscasos,unaactualizacióninsitusepodrárealizarpor100dólaresestadounidensesporPComenos,aunqueestosóloseaplicaamenosdel5%delasorganizacionesconelsistemaoperativoactual.
UnaalternativaporlaquelasorganizacionesdeberíanoptaresfamiliarizarseconlasherramientasylosprocesosdeMicrosoftydetercerosquepuedanayudarlesdurantelamigración.Microsofthaproporcionadoelkitdeherramientasdecompatibilidadpara aplicaciones y un conjunto mejorado de herramientas de implementación con respecto a las versiones anteriores del sistemaoperativo.LasherramientasyserviciosdecompatibilidadtambiénsepuedenobtenerdeempresascomoApp-DNAyChangeBase.Asimismo,empresasdeadministracióndeciclodevidadeconfiguracióndePCtradicional(PCLM)comoSymantechanmejoradosusproductosparaadmitirlamigraciónaWindows7.Elusodeestosproductosparaautomatizartodasoalgunasdelastareasrelacionadasconlamigraciónpodríaayudarareducirconsiderablementelacargadelaorganización.
OtrodelosinconvenientesdelaactualizaciónesqueestosPCexistentestendránunavidaútilrestanteinferiorconrespectoaunPCnuevo.MientrasqueunPCnuevoinstaladotendríaprobablementeunavidadecuatroacincoañosantesdenecesitarsersustituido,unsistemaactualizadosimplementepospondráloinevitablededosatresaños.EstoafectaránegativamentealaorganizacióndeTIyalaproductividaddelosempleados,yaquelamayordiversidaddelabaseinstaladaaumentarálacomplejidadadministrativa, y los usuarios necesitarán ser migrados dos veces, ynouna,duranteunperíododecuatroaños.Gartnerrecomiendaquesidecideactualizar,actualicesólolosportátilesdeunañoomenosdeantigüedadylosequiposdeescritoriodemenosdetresaños,perosólosialosequiposlesrestandosañosdevidaútil.
Evaluar la migración parcialParaaquellostrabajadorescomolosdedicadosalaentradadedatos(loscualesrepresentanaproximadamenteel15%delapoblaciónenunaorganizacióntípica),migrardeunPCaunentornodeescritoriovirtualalojado(HVD)constituyeunaalternativaalamigracióndePC.Estoaceleraríapotencialmentelaimplementaciónporquesetratadeunaimagenimplementadadeformacentralizada.Noobstante,unHVDnoresuelvelosproblemasdepresupuestoporqueelcosteincrementaldelcentrodedatosylainfraestructuraderednecesitaríanejecutarunHVD.Asimismo,noresuelveelproblemadepersonaldesoportedeTI,yaqueéstosestaráninvolucradosenlapuestaenmarchadelHVD.
Unaherramientaquepresentaunvalorpotencialparagarantizarquelacompatibilidaddeaplicacionessecompletaatiempoesutilizarunenfoqueinformáticobasadoenservidor(SBC).Enestecaso,lasaplicacionesdifícilessepuedenaislarypublicardeformacentralizadaenelservidor.LamayoríadelasimplementacionesSBCenempresasseofrecenenXenAppdeCitrix(anteriormentePresentationServer)oServiciosdeTerminalServerdeMicrosoft.
4El coste de mano de obraTantosisesustituyencomosiseactualizanlosPC,estáclaroquelamigraciónaWindows7tendráunimpactoconsiderableenlospresupuestosdelasorganizacionesdeTI.Basándonosenunaactualizaciónacelerada,calculamosquelaproporcióndelpresupuestogastadoenPCdeberáaumentarentreel20(elmejordeloscasos)yel60%(elpeordeloscasos)en2011y2012.SiasumimosquelosPCrepresentanel15%deunpresupuestodeTItípico,esteporcentajeaumentaráhastael18%(enelmejordeloscasos)yel24%(enelpeordeloscasos).EstehechopodríatenerunefectoacentuadoenelgastodeTIyenlosfondosdelosproyectosasociadosduranteestosdosaños.
EsteresultadopotencialpuedeempeorardebidoalcostedelamanodeobradeTIdurantedichoperíodo.Lamayorpartedelasorganizacionescuentanconpersonalquepuedehacerfrenteaactividadesoperacionalesnormalesyconfíanenproveedoresdeserviciosexternosparaaumentarestenúmerocuandoaparecenproyectosespeciales(comomigracionesdesistemasoperativosoactualizacionesimportantesdePC).Sinembargo,conlagranmayoríadelasempresasmigrandoaWindows7enprácticamenteelmismoestrechomargendetiempo,esprobablequelaofertadepersonalcualificadosequedecorta.Porúltimo,calculamosqueelcostedelamanodeobradeTIaumentaráen2011y2012,mientrasquelademandadeserviciosdemigraciónaWindows7ascenderáconsiderablemente.Esprobablequeestassubidasdecostescontinúenen2013,yaquelasorganizacionesreconocenquevanconretrasoensusmigraciones.Gartnerestimaquelasorganizacionesdetamañomedianoygrandedetodoelmundomigraránaproximadamente250millonesdePCaWindows7duranteelperíododemigración.
Lasorganizacionesqueplaneanhacerusodeserviciosexternosdeberíancontratarproveedoresdeserviciospronto.Iniciesusconversaciones con los proveedores ahora para ultimar contratos quepuedanofrecernivelesderecursosflexiblesaunatasafijaduranteelperíododelamigración.
El escenario más optimistaTantosidecidesustituircomosiseplanteaactualizarsuentornode PC, implemente los siguientes elementos de acción antes de iniciar el proceso de migración:
• Planifiqueminimizarelcomponentedemanodeobraentodosloscasos.
• Empleetiemposuficienteenlasfasesdepreparaciónypruebas,ydesarrollehabilidadesyprocesosnecesariosparalamigración.
• Inviertaenautomatizaciónen2010y2011.
• InicielaimplementacióndeWindows7enPCnuevostanprontocomoseaposible.Silasaplicacionesqueofrecensoporte a todos los usuarios no están preparadas para Windows7,considerelaopcióndeimplementarnuevosPCconWindows7paralosusuarioscuyasaplicacionesesténlistasenprimerlugar.
• SiconsideraelusodeHVD,amplíelavidadelosPCconWindowsXPdelosusuarioshastaqueestépreparadoparaimplementarWindows7enHVD,ycombinelosdosproyectos.(EncuestasrealizadasrecientementeporGartnerrevelanqueaproximadamenteel25%delasorganizacionestienenpensadocombinarambosproyectos).
• SivaaactualizarPC,hágaloprontoparasacarmayorpartidodelamigraciónduranteelrestodelavidadelosPC.
