MICROSOFT

OUTLOOK

DESCRIPC IÓN DEL CURSO

Microsoft Outlook es una aplicación de gestión de correo, nos permite la comunicación con miles de personas en todo el mundo a través de mensajes electrónicos. Este curso te ayudará a conocer a fondo las funcionalidades más importantes del programa, el manejo inteligente de mensajes de correo, calendario, contactos y tareas, con el �n de optimizar el tiempo en que se desarrollan las actividades diarias y facilitar la ejecución de las mismas.

OBJET IVO

Que el usuario conozca el funcionamiento de Microsoft Outlook, que sea capaz de manipular el programa y pueda gestionar de forma productivalos mensajes de correo, control preciso del tiempo que dispone a través del calendario, dar seguimiento a las tareas o transferir tareas a otros usuarios.

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M I C R O S O F T O U T L O O K

BENEF IC IOS

1. Manipular los elementos de la ventana de Outlook.2. Desarrollar habilidades para el manejo de cuentas y mensajes de correo electrónico.3. Mantener una buena comunicación con sus colegas y mandos altos.4. Administrar los mensajes de correo electrónico.5. Administrar los datos relacionados con los destinatarios.6. Aprenderá a Organizar eventos, programar citas, crear tareas y dar seguimiento oportuno a las mismas.7. Aprenderá a redactar un correo electrónico formal.8. Asegurarse que el correo electrónico sea leído.

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M I C R O S O F T O U T L O O K

MÓDULO

INTRODUCCIÓN A OUTLOOK

ENTORNO A OUTLOOK

LA VENTANA DE OUTLOOK

0201MÓDULO

CORREO ELECTRÓNICO

Pantalla principal de Outlook

Barra de herramientas deacceso rápido

Pestaña Archivo

La Cinta de Opciones

Barra de estado

Área de trabajo

Panel de navegación

Botones del panel de navegación

Calendario

Contactos

Tareas

Notas

EL PANEL DE CARPETAS

El panel de navegación

El panel de lectura

El panel de personas

Con�guración inicial

Redactar y enviar correos

Adjuntar un archivo a un mensajede correo

Opciones de entrega

Importancia

Ortografía y gramática

Borrador

Responder, reenviar

Borrar mensaje

Firmas

Formato de mensaje

03MÓDULO

CONTACTOS

Crear un contacto desde cero

Agregar un contacto desde unmensaje de correo electrónico

Agregar un contacto a favoritos

Buscar un contacto

CREAR UN CONTACTO

MODIFICACIÓN DE CONTACTOS

ELIMINAR UNO O MÁS CONTACTOS

LIBRETA DE DIRECCIONES

CREAR UN GRUPO DE CONTACTOS

ENVIAR UN MENSAJE A UN GRUPODE CONTACTOS

El usuario aprenderá los principales elementos de lainterfaz a Outlook.

El usuario aprenderá la con�guración inicial, redactar yenviar correos y dar formato a los mensajes de correo.

El usuario aprenderá las diferentes opciones disponibles para administrar todos los datos relaciona-dos con los destinatarios.

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Organización de mensajes

Buscar un mensaje

Usar vista de conversación

Plantilla de mensaje

Reglas y alertas

Seguimiento de mensajes

Carpetas de búsqueda

Vista previa del mensaje

Administrar correo electrónicono deseado

Administrar el correo electrónicocuando está fuera de la o�cina

Archivar mensajes

Programar citas, eventos

Crear un evento

Compartir Calendario

Repetir una cita

Permisos otorgados a losUsuarios

Crear más calendarios

Eliminar calendario

Crear una reunión

Programar una reunión conotras personas

Reunión periódica

Elementos de tareas

Editar, ordenar y eliminar tareas

Crear una tarea con un mensajede correo

Crear una tarea repetitiva

Asignar tareas a otros usuarios

MÓDULO

MENSAJES

0504MÓDULO

CALENDARIO

06TAREAS

MÓDULOEl usuario aprenderá a organizar los mensajes en carpetas, buscar mensajes, administrar los mensajes al estar fuera de la o�cina y archivar.

El usuario aprenderá a programar citas, crear reuniones periódicas, cancelar un evento, en general tener un control efectivo de las diversasactividades durante el día.

El usuario aprenderá a dar seguimiento a las tareas asignadas, así como asignar tareas a otros usuarios, además como crear tareas a partir de un mensaje de correo.

Qué pensar al escribir

Tiempo de respuesta en elcorreo electrónico

Correo efectivo

Las líneas Asunto, Para, CC, CCO

¿Cuándo se considera que enviamosun mail efectivo?

¿Qué debes evitar?

El modelo de Flujo de trabajo

El Modelo de un correo electrónico

07MEJORA TU PRODUCTIVIDAD

MÓDULOEl usuario aprenderá como atrapar al lector, asegurarse que el mensaje a transmitir será leído al redactar un correo de forma profesional.

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