Michael Hammer

8/13/2019 Michael Hammer

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TRABAJO YO ME LLAMO (MICHAEL HAMMER)

INTEGRANTES:

YOHAM PREZ G. (CD. 2104081)

SERGIO MORENO S. (CD. 2104000)

LIZETH GMEZ R. (CD. 2091750)

DOCENTE:

JUAN MANUEL DURN

DIRECCION EMPRESARIAL I

B2

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

BUCARAMANGA-SANTANDER

2013


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MICHAEL MARTIN HAMMER

Naci 13 abril 1948 en Maryland, Estados Unidos, fue un ingenieroestadounidense, autor de gestin, y un ex profesor de ciencias informticas enel Instituto de Tecnologa de Massachusetts (MIT), conocido como uno de losfundadores de lagestin de la teora de losprocesos de negocio reingeniera .

Se cri en Annapolis, Maryland, fue hijo de los sobrevivientes del Holocausto. l ysu esposa, Phyllis Thurm Hammer, vivan en Newton, Massachusetts, con suscuatro hijos, Jessica, Allison, Dana y David.

Estudi en el Massachusetts Institute Tecnologic (MIT), donde ms adelante seraprofesor aqu obtuvo el grado de bachiller en matemtica en 1968, fueUn ingeniero de profesin, autor de la propuesta de una visin orientada alproceso de gestin empresarial . Obtuvo BS, MS y Ph.D. grados en IngenieraElctrica e Informtica del Instituto de Tecnologa de Massachusetts en 1968,1970 y 1973, respectivamente. l era un profesor en el Instituto de Tecnologa deMassachusetts en el departamento de Informtica y profesor de la Sloan School ofManagement del MIT.

En una oportunidad el Dr. Hammer dijo a la revista Times que lo ideal es que lareingeniera promueva una mejora en la produccin y cree ms empleos.Desde el punto de vista de liderazgo hizo creer que haba procesos perfectos y sila organizacin no los tena era por falta de normas e indicadores. Y desde elpunto de vista de la compensacin sus rgidos indicadores ayudaron a incubarverdaderos fiascos.

En recursos humanos necesitamos estudiar, entender y acoger la tecnologa demanera muy diferente. Cuando la tecnologa deja de ser mejoras incrementalespara dar un salto adelante modifica el mundo a gran escala. Hammer adivin elcambio que vena con la tecnologa de la informacin y desde 1983 pregon suenfoque de procesos: no tena sentido usar la naciente tecnologa paraautomatizar procesos reliquias de un mundo extinguindose; el trabajo debaredisearse entero.
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Ha publicado en importantes revistas de negocios como la Harvard BusinessReview y The Economist. The New York Times lo nombr como una de las 25personas ms influyentes de los Estados Unidos, en su primera de dichaslistas. Reingeniera de la Corporacin se ubic entre los "tres libros de negociosms importantes de los ltimos 20 aos" segn Revista Forbes .El libro fue editado

por Donna Sammons Carpenter.Siempre le intereso el arte y la arquitectura, pero su pasin es especialmente porlos libros antiguos. Colecciono primeras ediciones de libros de este siglo,volmenes de astronoma y mapas del siglo XVI. Dicto unos 100 cursos yseminarios por ao, dentro y fuera de los Estados Unidos. Su ltima lectura fue"La corrosin del carcter", escrito por un socilogo que habla de los cambios enel trabajo y que sostiene que no son buenos para el carcter de la gente. "Porsupuesto, creo que est equivocado", apunt.

"Cambio" y "oportunidad" eran sus palabras preferidas y las repetia cada vez quepoda.

En 1987, llev adelante sus ideas sobre reingeniera en empresas tales comoTexas Instruments, General Electrical, American Standard y Ford.IBM, el gigante azul de la informtica, fue la primera gran compaa que conocipor dentro y por fuera. Primero fue su empleado y despus la asesor para llevaradelante el proceso de reingeniera. "El cambio para ellos fue como ver el da y lanoche, y todo el crdito lo tiene Lou Gerstner. Antes de que l llegara, IBMhablaba de reingeniera, pero no lo haca, y l lleg y la llev adelante, fue un grangolpe de timn", seal.

Reingeniera de la Corporacin: Un manifiesto para la revolucin de negocios,el

libro escrito por l en 1993, junto conJames A. Champy fue instrumental en lacaptura de la atencin de la comunidad empresarial hacia la BPR. 2,5 millones decopias del libro fueron vendidas y el libro se mantuvo en la lista del New YorkTimes Best Sellers del New durante ms de un ao.Adems este best-seller incita las compaas a repensar como operar y administrar para abandonar lasantiguas estructuras en favor del trabajo en equipo.

Este libro apareci en el tiempo en que la manufactura americana estabaperdiendo terreno frente a Japn en cuanto a produccin de automviles yelectrodomsticos, promovi la idea de simplificar y reorganizar los departamentosde la empresa. El libro fue un catalizador para los empresarios americanos a hacer

cambios en sus operaciones, producciones y procesos adems inspir a la nuevageneracin de administradores a trabajar en las compaas en repensar comodirigir su empresa y hacerla competitiva.

Adems de Reingeniera de la Corporacin,Michael Hammer escribi LaRevolucin Reingenieraen 1995, ms all de Reingenieraen 1997, y Laagendaen 2001. Jeffrey Goding, director de Hammer and Company, dijo: Fue unverdadero visionero de los negocios y uno de los ms provocativos y apasionados
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profesores que haya conocido. Adems Hammer fue presidente y fundador de suempresa Hammer & co., en donde su funcin era administrativa y de consultoria.

En 2010, su ltimo libro, co-escrito con Lisa Hershman, fue publicado por CrownBooks titulado "Ms rpido, ms barato, mejor."

El doctor Hammer muri el 3 de septiembre del 2008 a los 60 aos de edad.Hammer est enterrado en los cementerios judos Baker Street en Boston.

RECONOCIMIENTOS

Fue nombrado por el Bussiness Week como uno de los pensadores de gestinempresarial ms importantes de los 90. New York Times lo nombr como uno delos conferencistas ms solicitados de Amrica y la revista Times como una de laspersonas ms influyentes de Amrica.

En el artculo Ms all del fin de la gestin empresarial Hammer engloba distintos

factores que deben ser considerados dentro de la gestin empresarial.


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REINGENIERIA

Resumen del libro Reingeniera de Michael Hammer y James Champy, EditorialNorma (1994)

ANTECEDENTES

Los japoneses modificaron la percepcin de los clientes en cuanto a lo quepodran y deban esperar. Esto hizo surgir la revolucin de la calidad enOccidente, que se ilustra con conceptos como Administracin de Calidad Total, sinembargo, a pesar de los esfuerzos que se emprendieron para mejorar la calidad,entre muchas empresas prevaleca la idea de que lo nico que hacan eraReducir la brecha que exista en el escenario mundial. Seguan requiriendo de

mejoras transcendentales para obtener una ventaja competitiva y sustentable.

Nuestros empresarios, ejecutivos y gerentes crearon y dirigieron compaas quedurante ms de 100 aos correspondieron a la demanda siempre creciente deproductos y servicios para un mercado masivo. Lamentablemente ya no ese elcaso.

Ya no se trata del modelo de Adam Smith de dividir el trabajo en tareas simples,se trata de reunificar las tareas en procesos coherentes.

La reingeniera de negocios significa volver a empezar, arrancando de cero. Acalos departamentos, divisiones, grupos, etc. dejan de tener importancia. Son losartefactos de otra edad.

En la idea de la reingeniera est el pensamiento discontinuo: la identificacin yabandono de reglas anticuadas.

La reingeniera no se puede llevar a efecto con pasos pequeos y cautelosos. Esuna cuestin de todo o nada que produce resultados impresionantes.

QUE ES REINGENIERIA?

La reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos paraalcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas derendimiento, tales como costos, calidad, servicios y rapidez.

Por qu hacemos lo que estamos haciendo? redisear procesos es reinventarlos.Radical significa de raz no es mejorarlo.


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EJEMPLOS

IBM CREDIT: Sacar un crdito demoraba 7 das, pasando de seccin en seccin.Un directivo hizo el experimento APODERNDOSE del proceso y solo requiri 45minutos. Entonces reemplazaron los especialistas por generalistas y redujeron enel 90% el ciclo (tiempo). Hubo un cambio radical en el proceso global.

KODAK: Uso ingeniera concurrente mediante CAD/CAM y cambio el viejoproceso secuencial de diseo a produccin. Redujo a la mitad el tiempo del ciclo.De 70 a 38 semanas.

QUE NO ES REINGENIERIA

No es automatizacin: automatizar los procesos existentes es como

"pavimentar un camino de herradura".

No es modernizar el software. No es modernizar para seguir con viejosprocesos, reingeniera es produccin ms con menos.

No es modernizar el software. No es modernizar para seguir con viejosprocesos, reingeniera es produccin ms con menos

No es mejora de calidad: Aunque "comparten ciertos temas comunes" en lareingeniera la tradicin no cuenta para nada.

. No es reorganizar la estructura, es atacar los procesos.

COMO SE HACE?

Los procesos rediseados tienen algo en comn:

Varios oficios se combinan en uno: Lo contrario al trabajo en serie. Sefusionaban partes o se creaban "equipos de casos", varias personas que engrupo resolvian un problema del cliente que antes se haca en una

secuencia larga sin un responsable. Los trabajadores toman decisiones: No solo se puede comprimir horizontalsino tambien verticalmente el proceso. En muchos casos el trabajador tomala decisin que antes le tocaba al supervisor.

Los trabajadores toman decisiones: No solo se puede comprimir horizontalsino tambien verticalmente el proceso. En muchos casos el trabajador tomala decisin que antes le tocaba al supervisor.


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Los pasos del proceso se ejecutan orden natural: El trabajo en serie exigiaun orden a veces artificial. La reingeniera lleva a que muchos pasos seansimultaneos.

El trabajo se realiza en el sitio razonable: En muchos casos undepartamento no recibe un insumo por que otro lo tiene que administrar.

Por qu dicho departamento no puede comprarlo directamente para noesperar? Se reducen las verificaciones y los controles: el control es costoso y demora

los procesos. La conciliacin se minimiza: al reducir los pasos o puntos de contacto,

disminuye el nmero de confrontaciones. una empresa puede evitar tenerbodega si negocia con el proveedor que le lleve la mercanca al punto deventa o de embarque directamente. As no tiene que recibir en bodega yluego bodega entregar al punto de venta.

Un "gerente de caso" ofrece un solo punto de contacto: para procesoslargos y esparcidos. Responde por el proceso ante el cliente, es como un

"facultado".

QUIENES LO HACEN?

LIDER: Un alto ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo total de reingeniera.

DUEO DEL PROCESO: Un gerente que es responsable de un procesoespecifico y del esfuerzo de reingeniera especificado en el.

EQUIPO DE REINGENIERIA: Un equipo de individuos dedicados a redisear unproceso especifico, que diagnostican el proceso y supervisan su reingeniera y su

ejecucin.COMITE DIRECTIVO: Un cuerpo formulador de polticas, compuesto de la altaadministracin, que desarrollan la estrategia global de la organizacin ysupervisan su proceso.

ZAR DE REINGENIERIA: Un individuo responsable de desarrollar tcnicas einstrumentos de reingeniera y de lograr sinergia entre los distintos proyectos dereingeniera de la compaa.


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CIBERGRAFA

http://www.monografias.com/trabajos18/preguntas-reingenieria/preguntas-reingenieria.shtml#cualosson

http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060731095215AAOyC44

http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/reshummer.htm

http://www.monografias.com/trabajos10/micha/micha.shtml

http://www.dit.upm.es/~fsaez/intl/capitulos/5%20-Reingenier%EDa%20_I_.pdf

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