Mg. Hernán Olmedo NissenDirector Financiero – A. GRANIX

EQUIPO DE TRABAJOvsTRABAJO EN EQUIPO

AYER y HOY

Talento Siglo XX Talento Siglo XXIInteligencia analítica Inteligencia emocional

Capacidades técnicas y/o intelectuales

Capacidad + Acción + Motivación

Talento Siglo XX Talento Siglo XXISólo en cargos directivos Emprendedores en todos los

nivelesIndividualidad (personas talentosas)

Grupal (equipos talentosos)

TRABAJO EN EQUIPO:

Es la habilidad para participar activamente en la consecución de una meta común.

Trabajar en equipo…

Se trata de un modelo de participación en el trabajo que se asienta sobre una base de:• confianza interpersonal,

Se trata de un modelo de participación en el trabajo que se asienta sobre una base de:• confianza interpersonal, • comunicación fluida, • sinceridad, • apoyo mutuo,

Trabajar en equipo…

Se trata de un modelo de participación en el trabajo que se asienta sobre una base de:• confianza interpersonal, • comunicación fluida, • sinceridad, • apoyo mutuo, • respeto por las personas;

Trabajar en equipo…

Todo esto supera las formas tradicionalmente rígidas, jerarquizadas, desmotivantes y no pocas veces ineficientes de la organización vertical y tradicional.

Trabajar en equipo…

Del conjunto de personas al equipo

CONJUNTO DE PERSONAS

Del conjunto de personas al equipo

GRUPO

Del conjunto de personas al equipo

EQUIPO

El equipo de trabajo no es igual a

trabajar en equipo.

Etapas y tareas en la vida del equipoEstas etapas evolutivas son:

1. Formación del grupo2. Conflicto en el grupo3. Normas en el grupo4. Realización y madurez del equipo

La formación del grupo:

individuos aislados

Estas etapas evolutivas son:1. Formación del grupo2. Conflicto en el grupo3. Normas en el grupo4. Realización y madurez del equipo

Etapas y tareas en la vida del equipo

Conflicto en el grupo:

individuos en conflicto

Estas etapas evolutivas son:1. Formación del grupo2. Conflicto en el grupo3. Normas en el grupo4. Realización y madurez del equipo

Etapas y tareas en la vida del equipo

Normas en el grupo:

individuos orientados

Estas etapas evolutivas son:1. Formación del grupo2. Conflicto en el grupo3. Normas en el grupo4. Realización y madurez del equipo

Etapas y tareas en la vida del equipo

Madurez:Trabajo en equipo

Dominio del puesto (técnico) Cuenta con información del puesto

(¿para qué?, ¿por qué?, ¿cómo?) Tiene como guía los valores institucionales

Los equipos de alto desempeño están formados por personas e individuos que persiguen metas y cumplen con las siguientes tres condiciones para trabajar en equipo:

TRES PUNTOS CLAVES

QUIERE

SABE

PUEDE

¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS? Muchas veces se emplea el tipo de equipos

incorrecto Los líderes temen perder el control con la

instrumentación de equipos No existe claridad para los integrantes de

cómo manejarse en equipo

Se forman equipos sin hacerlos participar, sino imponiéndoles las metas

No se respetan costumbres, ni se fijan normas para manejarse en el equipo

¿POR QUÉ FRACASAN LOS EQUIPOS?

LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO

PROBLEMA 1: AUSENCIA DE CONFIANZA

NOHAY CONFIANZA SI HAY CONFIANZA

Se OCULTAN mutuamente sus debilidades y errores ADMITEN debilidades y errores

VACILAN antes de pedir ayuda o compartir impresiones constructivas

PIDEN ayuda

NOHAY CONFIANZA SI HAY CONFIANZAVacilan antes de ofrecer ayuda fuera de sus propias áreas de responsabilidades

Aceptan preguntas y aportaciones sobre las áreas de las que son responsables

Llegan a conclusiones acerca de las intenciones o aptitudes de otros sin tratar de aclararlas

Dan a cada uno el beneficio de la duda antes de llegar a conclusiones negativas

NOHAY CONFIANZA SI HAY CONFIANZANo reconocen ni examinan mutuamente las capacidades y experiencias

Se arriesgan a ofrecer intercambio de impresiones y asistenciasAprecian e indagan las capacidades y experiencias de los demás

Pierden tiempo y energía controlando su conducta para causar un efecto determinado

Dedican tiempo y energía a asuntos importantes

NOHAY CONFIANZA SI HAY CONFIANZAOcultan los resentimientos Ofrecen y aceptan disculpas sin

vacilar

Temen las reuniones y buscan razones para evitar pasar tiempo juntos

Propician las reuniones y otras oportunidades para trabajar como grupo

PROBLEMA 2: TEMOR AL CONFLICTO

LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO

TEMOR al CONFLICTO COMPROMISO ANTE EL CONFLICTO

Tienen reuniones aburridas Tienen reuniones animadas e interesantes

Crean un ambiente en el que abunda la lucha por el poder y los ataques personales

Extraen y explotan ideasde todos los miembrosdel equipo

TEMOR al CONFLICTO COMPROMISO ANTE

EL CONFLICTO

Ignoran temas polémicos que son decisivos para el éxito del equipo

Resuelven rápidamente problemas concretos

No se interesan por las opiniones y perspectivas de los miembros del equipo

Minimizan la lucha por el poder

TEMOR al CONFLICTO COMPROMISO ANTE EL CONFLICTO

Pierden tiempo y energía en fingimientos y manejo de riesgo interpersonal

Ponen sobre la mesa, para discutirlos, temas decisivos.

PROBLEMA 3: FALTA DE COMPROMISO

LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO

NOSE COMPROMETE SI SE COMPROMETE

Crea ambigüedades acerca de la dirección y las prioridades

Crea claridad en la dirección y en las prioridades

Ve escaparse oportunidades debido al excesivo análisis y la innecesaria postergación

Reúne a todos en torno de objetivos comunes

NOSE COMPROMETE SI SE COMPROMETE

Alimenta la ausencia de confianza y el temor al fracaso

Desarrolla la capacidad de aprender de los errores

Vuelve una y otra vez a las mismas discusiones y decisiones

Aprovecha las oportunidades antes que los competidores.Avanza sin vacilaciones

NOSE COMPROMETE SI SE COMPROMETEAlienta la suspicacia en los miembros del equipo

Cambia de dirección sin vacilaciones ni culpas

PROBLEMA 4: EVITARESPONSABILIDADES

LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO

EVITA responsabilidad PIDE responsabilidad

Crea resentimiento en miembros que tienen diferentes estándares de rendimiento

Asegura que quienes no rinden adecuadamente recibirán presiones para mejorar

Alienta la mediocridad

Los miembros identifican rápidamente los problemas preguntando por los planteamientos de cada cual

EVITA responsabilidad PIDE responsabilidad

No cumple con las fechas límites Establece respeto entre sus miembros

Pone sobre los hombros del líder un peso indebido como única fuente de disciplina

Evita la excesiva burocracia en torno a la gestión del rendimiento y la acción correctiva

LOS 5 PROBLEMAS DE UN EQUIPO

PROBLEMA 5: FALTA DE ATENCIÓN A LOS RESULTADOS

NO se enfoca en los resultados

SI se enfoca en los resultados colectivos

Se estanca, no crece Retiene a los empleados orientados al logro

Muy pocas veces derrota a sus competidores

Minimiza las conductas individualistas

Pierde empleados orientados al logro

Goza con el éxito, padece con el fracaso

NO se enfoca en los resultados

SI se enfoca en los resultados colectivos

Alienta a sus empleados a enfocarse en sus propias carreras y metas individuales

Aprovecha a los individuos que subordinas sus propios intereses y metas al bien del equipo

Se distrae fácilmente Evita las distracciones

¿CÓMO RESOLVER PROBLEMAS EN EQUIPO?

A TENCIÓN al problema planteado

P ROFUNDIZAR el problema

O BJETIVOS: Fijarlos para solucionar el problema

Y O: respetar la individualidad y saber qué lo motiva

A YUDAR a concretar cambios para superar el problema

R ESULTADOS: hacer seguimiento para obtener feedback

Cómo construir equipos de alto desempeño

LAS 4 C

CONSENSO

COLABORACIÓN

CONFIANZA

COMUNICACIÓN

LAS VENTAJAS DEL EQUIPO

Calidad excelente

Problemas mejor resueltos

Los equipos de trabajo producen: Óptimo rendimiento

Las ventajas del equipo:

Flexibilidad

Alta moral del grupo

Los equipos de trabajo producen: Decisiones eficaces por consenso

Mayor compromiso con la organización

Menor tiempo en investigaciones

Las ventajas del equipo:

Nuevas formas de abordar un problema

Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros.

(Proverbio Japonés)

LOS EQUIPOS DE TRABAJO LOS FORMAN LAS PERSONAS Y ES

EN ELLAS DONDE RESIDE LA CONFIANZA DEL ÉXITO

“No se dirige a las personas. Se dirige con las personas.”

(Ken Blanchard)

“Nunca obtendrá lo mejor de sus miembros encendiendo un fuego bajo

sus pies, debe encenderlo en su interior.” Adaptado Bob Nelson

El equipo de trabajo no es igual a

trabajar en equipo.

“Más valen dos que uno, pues mayor provecho obtienen de su trabajo. Y si uno de ellos cae, el otro lo levanta. ¡Pero ay del que cae estando solo, pues no habrá quien lo levante!

Uno solo puede ser vencido, pero dos podrán resistir. Y además, la cuerda de tres hilos no se rompe fácilmente.” Eclesiastés 4:9,10,12

PENSAMIENTO FINAL