Metropolitano de Granada Balance 2018 · Sierra Nevada 762.917 7 % Méndez Núñez 731.661 7 %...

Metropolitano de Granada Balance 2018

Balance 2018 Metropolitano de Granada

1. Principales datos

o Total Usuarios 2018: 10.207.006 viajeros.

Acumulado desde 21-09-2017: 12.812.557 viajeros.

o Durante el último trimestre de 2018, único periodo comparable, se ha producido un

crecimiento significativo de la demanda, cercano al 29%, respecto al mismo periodo de 2017.

o Media días laborables: 32.050 viajeros/ día

o En el conjunto de la semana, incluido días festivos, la media diaria es de 28.000 pasajeros/día.

o Título de viaje más utilizado: TARJETA CONSORCIO TRANSPORTE (58,8%)

o Estación más utilizada: Recogidas, con casi 1,4 millones de usuarios de tránsito, dato que

equivale a un 13% del tráfico total.

o Demanda del transporte público tras la puesta en marcha del metro: un incremento del

13,5%, hasta 112.075 viajes netos/día (bus urbano, interurbano y metro).

o Captación del tráfico privado por el metro: el 30% de los usuarios del Metropolitano

recurrían al vehículo privado en sus desplazamientos cotidianos antes de la puesta en marcha del

metro ligero.


Comportamiento de la demanda


2. Demanda de viajeros por meses

TOTAL: 10.207.006 viajeros


3. Demanda de viajeros promedio día laborable


4. Demanda de viajeros por trimestres

+ 28,9%

* El Metropolitano de Granada se puso en funcionamiento el 21-09-2017


5. Distribución de viajeros por tipo de día

78% viajeros días laborables

22%viajeros días fines de semana y festivos

Viajeros totales 2018 10.207.006 Total días laborables 7.980.496 Total Fin sem. / festivos 2.226.510


NAVIDAD (del 22 de diciembre al 5 de enero 372.529 usuarios)

Metropolitano de Granada amplió su horario hasta las 2 de la madrugada los días 22, 23, 29 y 30 de diciembre, así como el 5 de enero.

SEMANA SANTA (del 25 de marzo al 1 de abril más de 228.000 usuarios)

Metropolitano de Granada amplió su horario hasta las 2 de la madrugada los días Miércoles, Jueves, Viernes y Sábado Santo.

FERIA DEL CORPUS (191.963 usuarios, siendo el máximo de afluencia el 30-05-2018

con más de 60.200 viajeros registrados) Metropolitano de Granada realizó un horario ininterrumpido desde el miércoles 30 de mayo hasta el sábado 2 de junio. A lo largo del año se ha ampliado el servicio durante los partidos de fútbol y reforzado la seguridad en las fiestas del Zaidín-Vergeles.

6. Servicios especiales


Diez de las 26 paradas y estaciones concentran el 64% del tránsito de usuarios, y las restantes el otro 36%.

TOP ESTACIONES validaciones por estación 2018

% validaciones por estación s/Total

Recogidas 1.373.135 13 %

La Caleta 791.423 8 %

Sierra Nevada 762.917 7 %

Méndez Núñez 731.661 7 %

Armilla 574.946 6 %

Albolote 537.678 5 %

E.Autobuses 508.329 5 %

Hípica 491.055 5 %

PTS 406.370 4 %

Alcázar Genil 397.245 4 %

Resto 3.632.347 36 %

7. Estaciones más utilizadas


11,8%

58,8%

29,4% Billete ocasional

Monedero Consorcio

Monedero Metro Granada

Metropolitano de Granada

alcanza un 88,2% de

validaciones con la Tarjeta Monedero (tanto la de Metro como la del Consorcio) frente a los billetes de uso ocasional, lo que representa una alta fidelización como modo de transporte habitual.

8. Validaciones por título de viaje


Granada se convierte en la primera ciudad en Andalucía en facilitar el transbordo gratuito entre el metro y las líneas de autobuses urbanas gracias al acuerdo alcanzado para el uso de la Tarjeta del Consorcio en el término municipal de Granada.

Se pone en servicio el Aparcamiento en la parada de Juncaril para fomentar el uso del transporte público.

9. Acciones de mejora del servicio


La Oficina de Atención al Cliente ha recibido un total de 3.129 solicitudes

durante 2018 desglosadas en los siguientes porcentajes:

10. Atención al ciudadano

Además, se han atendido 6.212

consultas por los diferentes canales

El 75% de las reclamaciones están

relacionadas con el título de viaje.


Mayor alcance contenido

audiovisual

Interacción media 60% del

alcance obtenido en cada

post.

0

500

1000

1500

2000

sep

-17

oct

-17

no

v-1

7

dic

-17

ene-

18

feb

-18

mar

-18

abr-

18

may

-18

jun

-18

jul-

18

ago

-18

sep

-18

oct

-18

no

v-1

8

dic

-18

227

895 1.113 1.222 1.410

1.440 1.480 1.596

Evolución Página de Facebook

11. Presencia en redes sociales: Facebook


Más de 3,5 millones de impresiones

Más de 6.143 tuits emitidos

3.976 retuits recibidos

Más de 4.130 respuestas al

contenido.

0

5.000

dic

-17

ene-

18

feb

-18

mar

-18

abr-

18

may

-18

jun

-18

jul-

18

ago

-18

sep

-18

oct

-18

no

v-1

8

dic

-18

1.704 3.007 3.405 4.064 4.484

Evolución Seguidores Twitter

11. Presencia en redes sociales: Twitter


www.metropolitanogranada.es ha obtenido 567.757 visitas desde su puesta en funcionamiento, con un promedio de 618 visitas diarias. - Las secciones más visitadas son las de horarios, mapa y tarifas. - El acceso más habitual se realiza principalmente desde Google, Facebook, metropolitanogranada.es y Twitter, seguido de la prensa digital local.

11. Presencia en redes sociales: Estadísticas página web

http://www.metropolitanogranada.es/


Premio Bienal Española de Arquitectura Estación Alcázar Genil Sala de Exposiciones Antonio Jiménez Torrecillas

12. Hitos del año


Metropolitano de Granada ha servido de soporte para varias campañas divulgativas que difunden valores positivos en la sociedad, como las que animan a utilizar el transporte público en los desplazamientos metropolitanos, la celebración del Día contra la Violencia Machista o la última “Somos de Ciencias”. Además, se han programado actividades infantiles con motivo de la Navidad y se realizan visitas periódicas a las instalaciones.

13. Sensibilización


Jornadas puertas abiertas Alcázar Genil Visitas escolares

Visita Amigos del ferrocarril

14. Visitas

Balance Metropolitano de Granada 2018

Metropolitano de Granada Balance 2018 · Sierra Nevada 762.917 7 % Méndez Núñez 731.661 7 %...

Documents

Transcript of Metropolitano de Granada Balance 2018 · Sierra Nevada 762.917 7 % Méndez Núñez 731.661 7 %...