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MERCADO PROVINCIAL DE INDUMENTARIA S.A.

PARA CONSUMO FAMILIAR

DE ECONOMÍA MIXTA

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ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

TRABAJO EVALUATIVO FINAL

INTEGRANTES:

Sol Molina Sabrina Bullones

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ÍNDICE

Abstrac…………………………………………………………………………………………………………5

Análisis FODA……………………………………………………………………………………………6 y 7

Historia de la Empresa, Orígenes de Economía Mixta……………………………………8 a 9

Visión, Misiones y Valores………………………………………………………………………………10

Organigrama……………………………………………………………………………………………….11

Directorio Sector Público y Áreas a cargo…………………………………………………12 y 15

Directorio Sector Privado y Áreas a cargo…………………………………………………16 y 19

Diagramas de flujos……………………………………………………………………………….19 y 21

Ejemplo de Análisis de Puesto…………………………………………………………………22 y 23

Evaluación de Desempeño…………………………………………………………………………….23

Capacitaciones…………………………………………………………………………………………….24

Sistema de Liderazgo……………………………………………………………………………..24 y 25

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Abstract

El siguiente trabajo tiene como finalidad dar a conocer las características de la empresa mixta aplicadas a una organización, llamada “MERCADO PROVINCIAL DE INDUMENTARIA”, y así observar cómo se relaciona con el contexto socio-económico actual.

Nuestra organización de industria textil e indumentaria tiene la finalidad de crear un producto de calidad y que cubra las necesidades de todos los habitantes de la sociedad, a través de la combinación de una empresa de servicios y una empresa comercial donde el Estado actúa como regulador y aporta el capital financiero suficiente para que las actividades de la misma puedan continuar.

El Mercado Provincial de Indumentaria inicia sus actividades en el año 2017 teniendo como visión ser una de las mejores empresas de ropa más reconocida en todo el país, cautivando con calidad y el buen precio. A raíz de no poseer los recursos financieros ni maquinaria disponible para seguir con la actividad es que se recurre a la financiación por parte del Estado.

Las metas de nuestra empresa son ofrecer y lograr un producto de calidad para mujeres, hombres y niños de todas las edades, regulando precios y generando una amplia disponibilidad de puestos laborales, tratando de insertar tanto a la comunidad joven como también a aquellos adultos mayores que se encuentren desempleados con y sin estudios.

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Análisis F.O.D.A.: Mercado Provincial de Indumentaria

Análisis Interno

Fortalezas:

-Calidad del producto final.

-Conocimiento del mercado de indumentaria.

-Buen clima laboral y constante capacitación del recurso humano.

-Fines sociales: crear fuente laboral y fomentar el empleo joven.

-Excelente trato con clientes.

-Contamos con impuestos regulados por el Estado.

Debilidades:

-No contamos con los recursos financieros para llevar a cabo la actividad.

-Falta de maquinaria para realizar el trabajo textil.

-Poca capacidad de acceder a créditos bancarios.

-Mala situación financiera.

-Falta del departamento de marketing y publicidad.

-Mala gestión en el sector administrativo-contable.

Análisis Externo

Oportunidades:

-Altos precios de organizaciones competitivas.

-Mala calidad del producto de la competencia.

-Creemos como una oportunidad la necesidad de brindar un producto accesible para el consumo familiar debido a encontrarnos en un contexto de economía en crisis y de necesidad.

-Mercado mal atendido.

-Producto competitivo: la presencia del Estado hace que los impuestos se reduzcan, los precios son regulados y el precio del producto final es más accesible.

Amenazas:

-Competencia en el mercado agresiva.

-Aumento de los precios de los insumos y de servicios públicos.

-Economía inestable (precio dólar).

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-Cambios de estrategias de competidores.

-Cambio en los hábitos de consumo.

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Plan de Desarrollo Organizacional

El Mercado Provincial de Indumentaria, es un ente Público y Privado, creado en el año 2015 y puesto en funcionamiento en el sitio donde se encuentra actualmente en el año 2017.

El mercado central se ubica en Neuquén Capital en inmediaciones de Ruta Provincial 7, km 5.

En la actualidad la gestión se divide en dos partes, por un lado el sector público quien aporta un capital del 60% y por otro lado el sector privado quien aporta un 40% respectivamente al total.

El sector público además del aporte del capital, regula, corrige y establece a la parte privada, un marco jurídico. El estado debe crear un marco de leyes para que el mercado pueda funcionar correctamente, además actúa cuando existen falla de mercado que impiden lograr un resultado eficiente. Una falla de mercado son situaciones donde el mismo se capaz de asignar los recursos competentes.

Los objetivos de nuestra empresa es adoptar una organización que nos permita la cooperación y la participación de ambos sectores en los órganos de dirección de forma equitativa y viable.

Orígenes de la Economía Mixta

La sociedad de economía mixta se originó en países Europeos y alcanzó un mayor auge durante la segunda guerra mundial cuando empezó a hacerse aplicación de ella especialmente en Francia, a partir de la explotación de energía eléctrica, la navegación fluvial y marítima, aérea y por último el transporte ferroviario.

Tras la Segunda Guerra Mundial, la mayor parte de los países de Europa Occidental se decidieron a aplicar un nuevo sistema que intentaba combinar las virtudes de la ECONOMÍA DE MERCADO en donde el Estado no interviene nada y también

ECONOMÍA PLANIFICADA, donde el Estado interviene en todo. Este nuevo sistema se conoce como economía mixta.

En 1929, se produjo una profunda crisis en los países de economías de mercado produciendo una gran ola de desempleos. JM Keynes ante los problemas del mecanismo de mercado para salir de la crisis, escribió un libro en el que explicaba que, en momentos de crisis económica, el Estado podía intervenir aumentando sus gastos, para así conseguir que las empresas no quebraran, que los trabajadores mantuvieran sus puestos de trabajo y el consumo se pudiera mantener.

ARTÍCULO 36: - Se consideran economías mixtas aquellas que participen el estado o empresas estatales aunque dicha participación sea inferior a 51% del capital,

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siempre que la representación estatal tenga capacidad determinante en las decisiones de la empresa

Para que exista una sociedad de economía mixta se requieren las siguientes características

1a. Autorización legal para su creación (ley, ordenanza, acuerdo).

2a carácter de sociedad comercial de tipo mixto en su constitución.

3a realización de actividades industriales o comerciales.

4a. capital y administración estatales y privados.

5a sujeción a controles administrativos de tutela gubernamental.

Una sociedad una vez constituida legalmente, estará dotada de los atributos necesarios en nuestro ordenamiento a esa personalidad, por ello,

-tendrá un nombre o razón social.

-tendrá un domicilio

-tendrá una nacionalidad

-tendrá una capacidad de goce y una capacidad de ejercicio.

-tendrá un patrimonio que servir de base para obtener las utilidades necesarias hipotéticamente a toda sociedad comercial.

Principales Funciones del Estado dentro de la Empresa Mixta:

-El Estado interviene para regular la actividad económica.

-Su objetivo es crear un marco de seguridad para las relaciones económicas.

-El sector público tiene como finalidad la satisfacción de los intereses colectivos.

-Redistribuye la renta: establece leyes y medidas para aumentar el sistema tributario progresivo.

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VISIONES, MISIONES Y VALORES DEL MERCADO PROVINCIAL DE INDUMENTARIA.

Visiones: El Mercado Provincial de Indumentaria se crea con el fin de darle a la

industria textil la importancia y el crecimiento que se merecen dentro del país.

Queremos darle a la Provincia una mejora tanto en lo laboral y a través del

acompañamiento del Estado, regular los precios sin perder la calidad de nuestras

prendas.

Misiones: Diseñar, innovar, trabajar para satisfacer las necesidades de la población

desde, así como también realizar indumentaria de trabajo cuyas características son

la calidad y la comodidad.

Formar trabajadores que realicen su trabajo con verdadera vocación, que se sientan

identificados con nuestra empresa y con sus objetivos. Queremos insertar a aquellos

jóvenes sin estudios terciarios que quieran formarse, crecer y aprender dentro de la

industria textil.

Hacer que nuestra empresa genere rentabilidad y sea sostenible en el tiempo.

Valores:

-Calidad

-Innovación

-Calidad

-Trabajo en Equipo

-Beneficio Social

-Capacitación constante

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ORGANIGRAMA: Representación gráfica de la Estructura Organizacional

del Mercado

o Celeste: REPRESENTA AL SECTOR PÚBLICO

o Rosado: REPRESENTA AL SECTOR PRIVADO

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El órgano de Gobierno del Mercado Provincial de Indumentaria se compone de un

Directorio integrado por tres representantes legales elegidos y designados por la

Provincia y dos en representación por los privados.

Los accionistas del sector privado serán designados para ocupar cargos por la

asamblea de accionistas o por el consejo de vigilancia y sus cargos durarán, en el

caso de ser elegidos por la asamblea, 3 ejercicios y, cuando sean elegidos por el

consejo de vigilancia, el término podrá extenderse a 5 años.

Directores y Representantes del Sector Público Provincial

Director General

Sub- Director General

Gerente General de Administración

Misiones Generales:

-Dirigir y Representar al Mercado Provincial de Indumentaria corroborando que cada

área cumpla sus funciones y proveer en caso de lo contrario los recursos necesarios

para la gestión de la Empresa.

Funciones:

-Participarán de las Asambleas Ordinarias y Extraordinarias.

-Ejercer funciones ejecutivas en el Área Administrativa de la empresa.

-Fiscalizar la gestión de las ventas que se generen.

-Representar a la Sociedad ante terceros.

-Proveer de recursos necesarios para el funcionamiento de la actividad.

-Elegir conjuntamente con el sector privado los recursos humanos que ocupen

cargos dentro de la empresa.

ÁREAS ESPECÍFICAMENTE A CARGO DEL SECTOR PÚBLICO.

MISIONES y FUNCIONES.

Departamento de Administración y Finanzas

Gerente Administrativo

ÁREA ADMINISTRATIVA:

Jefe de Área Administrativa

Auxiliares Administrativos

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Misión: Su misión será administrar los recursos de forma eficiente para el

cumplimiento de las metas del Mercado.

Funciones

-Sus principales funciones serán, planificar los cursos de acción que se llevarán

dentro de la empresa para el cumplimiento de los objetivos, organizar, controlar el

desempeño de las actividades y emprender acciones en caso de no cumplir con las

mismas. Dirigir los equipos de trabajo, establecer canales de comunicación que

permitan resolver los conflictos que pudiesen encontrarse dentro de la organización.

ÁREA CONTABLE:

Jefe Área Contable

Auxiliar Contable

Misión: Llevar registro de toda la contabilidad de la empresa para luego mediante

su análisis poder tomar decisiones sobre la situación financiera del Mercado.

Funciones

-Registrar en forma clara y precisa todas las operaciones de ingresos y egresos.

Proporcionar una imagen clara de la situación financiera de la situación financiera

de la empresa. Tomar decisiones y prever con anticipación las situaciones futuras

que pudiesen ocurrir. Comprobar ante terceros los actos jurídicos que la empresa

realice.

ASESORÍA FISCAL Y LABORAL:

Sindicatura

Misión: Asesoría y planificación fiscal en el marco de la normativa tributaria,

cumplimiento de liquidaciones en tiempo y forma, pago de impuestos.

Funciones

-Se encuentra a cargo de la Sindicatura y su función principal es controlar la

administración de la sociedad y corroborar que las relaciones con los empleados se

establezcan según las leyes del derecho laboral.

DEPTO DE MARKETING y SUS FUNCIONES

Gerente de Marketing y Publicidad

ÁREA DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL:

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Jefe/Supervisor del Área

Analista de Investigación de Mercado

Misión: Analizar la situación del mercado para lograr un producto que satisfaga las

necesidades de los consumidores.

Funciones

-Efectuar las investigaciones necesarias para la formulación y lanzamiento de una

nueva prenda a través de encuestas y estudios de mercado para poder determinar

las preferencias y necesidades de los consumidores.

ÁREA DE PUBLICIDAD:

Jefe de Área

Licenciado en Marketing Digital

Misión: Conectar y captar la atención de los consumidores a través de la publicidad

promocionando nuestros productos.

Funciones

-Su principal función es la comunicación publicitaria de la empresa tanto en redes

sociales como en diarios. Publicidad de ventas y promociones.

DEPTO DE RR.HH.

Gerente de Recursos Humanos

ÁREA DE RELACIONES LABORALES:

Jefe de Área

Abogado especializado en Relaciones Laborales

Misión: Tener personal capacitado para generar consenso en situaciones de

desacuerdo.

Funciones

-Resolución de conflictos laborales y legales entre empleados, sindicatos y

federaciones y cámaras empresariales.

ÁREA DE GESTIÓN

Jefe de Área

Técnico Superior en RR.HH.

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Auxiliares de Reclutamiento y Selección.

Misión: Seleccionar al personal adecuado para cada área del sector productivo.

Funciones

-Selección y formación del personal. Incentivar el trabajo en equipo, motivación,

comunicación y liderazgo.

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.:

Jefe del Área de Administración de Recursos Humanos

Licenciado en Recursos Humanos

Técnico Superior en Recursos Humanos.

Secretaria Administrativa

Encargado de Liquidación de Sueldos y Jornales

Misión: Realizar de forma adecuada los contratos de trabajo de las personas que

integren el Mercado y llevar un registro de cada uno.

Funciones

-Sus funciones serán la formalización de contratos, nóminas y seguros sociales.

Controlar altas, bajas, permisos, vacaciones, control de absentismo. Establecer

sistemas de retribución.

ÁREA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO:

Jefe de Área

Encargado de Capacitaciones

Auxiliares

Misión: Su misión es desarrollar en las personas que quieran ocupar puestos las

habilidades necesarias y las actitudes necesarias para generar empleados motivados

y eficaces en su tarea.

Funciones

-Su función primordial es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al

proceso productivo. Se busca desarrollar habilidades y actitudes de todas las

personas con el fin de lograr un trabajo dinámico, con personas motivadas y un buen

clima laboral. El Mercado Provincial de Indumentaria Posee un programa de inserción

laboral de personas mayores de 18 años que hayan terminado sus estudios

secundarios y quieran independizarse económicamente. También se busca

incorporar aquellos adultos que se encuentren desempleados actualmente y no

posean estudios secundarios completos.

Directores y Representantes del Sector Privado

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Director de Producción

Sub-Director de Calidad

Misiones Generales: Garantizar que se cumpla cada paso del proceso productivo en

tiempo y forma, generando prendas de vestir de calidad utilizando material textil

que pueda utilizarse por todas las personas de la sociedad.

Funciones:

-El Directorio en representación del Sector Privado se encarga la ejecución y

administración de los procesos que se realizan en las áreas de Producción.

-Planificación de los distintos diseños de las prendas de vestir a confeccionar.

-Administración de recursos para las distintas áreas.

-Comprobar la calidad del proceso productivo.

-Encargados de gestionar las tareas de etiquetado y distribución de las prendas

terminadas.

SECTORES A CARGO DEL SECTOR PRIVADO.MISIONES Y FUNCIONES

Departamento Comercial

Gerente Comercial

ÁREA DE VENTAS:

Encargado de Ventas

Encargado de Distribución de Productos dentro del Mercado

Técnico Superior en Administración de Empresas

Misión: Generar ventas a través de precios atractivos y prendas de calidad.

Funciones

-Las tareas de esta área consisten en el desarrollo y manipulación de todas las

prendas confeccionadas. Distribución física y estrategias de venta. También se

encargarán del financiamiento de las ventas como de los costos y presupuestos de

las ventas que se realicen dentro del Mercado.

ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADO:

Analista de Mercado

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Misión: Realizar un Análisis y Estudio de Mercado con el fin de ver que productos

serán vendidos exitosamente y cubrirán las necesidades de la sociedad.

Funciones

-Analizar la tendencia del mercado dentro de la Industria Textil analizando,

recopilando y registrando datos de las ventas que se realicen. En base a los datos

que se recolecten reorganizar aquellas actividades que no estén siendo funcionales

para un mejor aprovechamiento de las oportunidades que posea el Mercado y no

estén siendo utilizadas al máximo.

Departamento de Producción:

Director de Producción

ÁREA DE DISEÑO

Encargado de ÁREA

Diseñador Textil

30 empleados

Misión: Diseñar prendas modernas, con telas cómodas y que se ajusten a todas las

edades.

Funciones

-Armado de colecciones

-Desarrollo de cartas de color

-Seguimiento del producto.

-Toma de medidas de las prendas a confeccionar.

ÁREA DE CORTE

Encargado/Supervisor de ÁREA

Operador de Corte

Encargados de Maquinas

40 empleados

Misión:

Funciones:

-Marcado o dibujado del perfil de los patrones según las características del tejido a

emplear.

-Ejecutar los cortes de las telas que se hayan elegido en el área de diseño para las

prendas a producir específicamente.

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-Preparar los cortes con anticipación para que luego sean confeccionados por su

respectiva área.

ÁREA DE CONFECCIÓN

Encargado de ÁREA

30 empleados

Misión: Coser los cortes que se enviaron del área de corte siguiendo los diseños de

las prendas a confeccionar.

Funciones:

-Coser los diferentes productos.

-Elaborar los diferentes productos que se soliciten.

-Cumplir con el pedido en el tiempo solicitado.

-Tener todas las prendes confeccionadas listas para el área de lavado y planchado.

ÁREA DE LAVADO, SECADO Y PLANCHADO.

Encargado General

25 operarios por cada tarea.

Misión: Preparar las prendas dejándolas listas para el control de calidad.

Funciones:

-Lavar y Secar las prendas que hayan sido confeccionadas y terminadas.

-Planchar los diferentes productos

-Doblado y empaquetado de los productos.

En caso de errores reportar al encargado de control de calidad.

ÁREA DE CONTROL DE CALIDAD

Sub Director de Calidad

Jefe de Control de Calidad

Misión: Realizar pruebas para detectar errores en el producto final y medir la calidad

del proceso productivo.

Función:

-Detectar errores en las prendas confeccionadas.

-Asegurar que los prendas cumplan con los requisitos mínimos de calidad.

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ÁREA DE ETIQUETADO

Jefe del Área

15 auxiliares

Misión: Su misión se centra en colocar en las prendas sus respectivos precios y

dejarlas listas para salir al mercado.

Funciones:

-Colocar etiquetas con sus códigos de barras e información del producto.

-Colocar precios a las prendas y enviarlas al sector de reposición dentro del Mercado

para su exhibición.

Diagrama de flujo El diagrama de flujo o llamado también diagrama de actividades es la representación gráfica de los procesos de las actividades más importante de la empresa. Representa los flujos del trabajo paso a paso de negocio y operacionales de los componentes de un sistema. He aquí representaremos sobre nuestro” Mercado Provincial de Indumentaria” las actividades más relevantes e importantes de nuestra empresa, ya que es en lo que más hincapié hacemos y una de nuestras funciones principales, como la producción y venta de todo tipo de indumentaria.

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Diagrama de flujo n°1-ÁREA PRODUCCIÓN:

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Diagrama de flujo n°2-ÁREA DE VENTAS

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ANÁLISIS DE PUESTOS(ADP): Es un procedimiento que forma parte de las tareas

administrativas de la empresa y consiste en la determinación de las

responsabilidades y obligaciones de las posiciones laborales. El análisis de puesto es

la recopilación, evaluación y organización de la información referente a un puesto

de trabajo. Es a través de este análisis que me permite generar un perfil de puesto

a ocupar (P.D.P)

ANÁLISIS DE PUESTO DE OPERADOR DE CORTE

NOMBRE DEL CARGO Operador de Corte

SECCIÓN Departamento de Producción

UBICACIÓN DEL TRABAJO Director de Producción- Encargado del Área de Producción

PROPÓSITO DEL PUESTO Su propósito será controlar el buen funcionamiento de las máquinas de corte y su mantenimiento. Apoyar en la consecución de los objetivos de la empresa para alcanzar mayor eficiencia en los procesos de calidad.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES 1.Interpretar la ficha técnica del producto, organizar y seleccionar los insumos y herramientas apropiadas para cumplir el proceso de marcado y corte. 2. Realizar el tizado y tendido de las telas a cortar, garantizando el máximo aprovechamiento del material. 3. Preparar, programar y ajustar las máquinas y herramientas para dar cumplimiento al proceso previamente elegido.

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4. Operar máquinas y herramientas para realizar el corte de telas, respetando, las normas de seguridad personal, industrial y medioambiental.

RELACIÓN CON OTROS CARGOS -Director de Producción -Encargado de Área de Diseño -Diseñador Textil -Encargado/Supervisor del Área de Corte

JORNADA DE TRABAJO Jornada completa 48hs semanales Lunes a viernes 8hs a 17hs Sábados de 9 a 12hs.

FORMACIÓN REQUERIDA -Secundario Completo (no excluyente). -Conocimientos básicos de mecánica (no excluyente)

COMPETENCIAS -Responsabilidad. -Adaptabilidad. -Escucha activa. -Trabajo en Equipo. -Tolerancia al trabajo bajo presión. -Compromiso.

PREPARADO POR APROBADO POR FECHA

Gerardo Raiman Soledad Giménez 15/06/2018

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO:

Está relacionada con el desarrollo de las actitudes y aptitudes los empleados. Se

trata de establecer parámetros que evalúen la capacidad productiva de los mismos

y su disposición al realizarlas.

Proponemos una nueva forma de Evaluación de Desempeño: 360° donde todos son

evaluados y se evalúan.

Ventajas de este modelo:

- Fomenta la comunicación

-Brinda información completa de las competencias

-Motiva una cultura organizacional con un clima más participativo

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-Ofrece un punto de vista más acertado y amplio.

-Incrementa el autoconocimiento de aquellos que son evaluados.

CAPACITACIÓN: Debe ser entendida en el marco de proceso constante, con

secuencias lógicas, etapas y resultados superadores que tiendan al desarrollo de los

empleados.

CAPACITAR: consiste en enseñarles a los empleados las destrezas que necesitan

ahora mismo para poder hacer su trabajo.

DESARROLLO: se refiere a enseñarles a los empleados la clase de destrezas que

necesitarán en el futuro a medida que progresen en su carrera. Por ello el desarrollo

de los empleados es sinónimo de desarrollo profesional.

Capacitaciones que ofrece el Mercado Provincial de Indumentaria:

ÁREA DE PRODUCCIÓN: Plan de Capacitación e Inserción Laboral para Adultos sin

experiencia en el ÁREA. Este Plan se divide en cursos intensivos para el desarrollo

de las aptitudes y actitudes necesarias que se requieren para:

-ÁREA DE DISEÑO

-ÁREA DE CORTE

-ÁREA DE CONFECCIÓN

-ÁREA DE ETIQUETADO

-ÁREA DE SECADO, LAVADO Y PLANCHADO.

También contamos con un Plan de Capacitación especializado en Atención al Cliente

orientado al ÁREA DE VENTAS.

SISTEMA DE LIDERAZGO:

El liderazgo podemos definirlo como la capacidad de influenciar a la gente para que

se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo. Liderar es

provocar Motivación.

Dos estilos han servido para orientar la conducta del líder durante mucho tiempo:

Autocrático y Democrático.

Nuevos estudios han propuesto un estilo de liderazgo conjugado por los dos estilos

anteriormente mencionados y se basa en la existencia de un estilo de liderazgo para

cada desempeño en cada área. El líder puede actuar diferente en cada situación,

diagnosticando las necesidades de los subalternos y adaptando su comportamiento

a esas necesidades y situaciones particulares.

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El líder puede transitar dos dimensiones basadas en dos tipos de conductas:

Conducta de Dirección: El líder establece una comunicación unilateral: explica en

detalle al empleado lo que espera de él, como debe realizar la tarea, qué debe hacer,

cuándo, dónde, etc. Implica la supervisión del desempeño del empleado en la

realización de la tarea.

Conducta de Apoyo: el líder establece una comunicación bilateral; escucha, apoya,

motiva, facilita la interacción y da al empleado un papel en la toma de decisiones.