Curso:La Web 2.0: una plataforma de La Web 2.0: una plataforma de trabajo colaborativotrabajo colaborativo

7ª sesión:

Mensajería instantáneaMensajería instantánea

Tipo de servicio de comunicaciones que permite crear una ventana privada de conversación con otras personas, con el fin de comunicarse en tiempo real a través de internet, de forma análoga a la que se usa un teléfono pero usando comunicación de texto en lugar de voz.

De esta manera, el sistema de mensajería alerta cada vez que alguien de la lista de contactos está en línea y entonces podemos iniciar una sesión de conversación con una persona en particular.

Instant messaging Webopedia http://webopedia.com/TERM/I/instant_messaging.html

Definición de mensajería instantánea

Características

Mensajes instantáneos

Características

Conversaciones con más de una persona a la vez

Características

Compartir archivos

Características

Mantener conversaciones de voz

Características

Videoconferencias

Personalización de las plataformas

AvataresAvatares EmoticonosEmoticonosEstados de Estados de

disponibilidaddisponibilidad

Plataformas más populares

YahooYahooMesseng

er

GTalkGTalkWindows Windows

Live Live

MessengerMessenger

SkypeSkype

Integración, programas multiprotocolo, Integración, programas multiprotocolo,

aplicaciones en aplicaciones en linealinea

• Yahoo permite agregar contactos de MSN

HotmailIntegraciónIntegración

• Pidgin

• Trillian

• Digsby

Programas Programas

multiprotocolomultiprotocolo

• Meebo

• E-buddy

• Instant-t

Aplicaciones en Aplicaciones en

línealínea

Uso aplicado a entornos de trabajoUso aplicado a entornos de trabajo

Poderosa herramienta de comunicación interna y externa

Uso aplicado a entornos de trabajoUso aplicado a entornos de trabajo

3ª Encuesta de Tendencias en Uso de Mensajería Instantánea (AOL, 2005)

Uso de mensajería en bibliotecasUso de mensajería en bibliotecas

comunicarse con

colegas de su

propia institución

trabajar en

colaboración con

colegas de otras

bibliotecas

ofrecer servicios

de referencia en

línea

Uso de mensajería en bibliotecasUso de mensajería en bibliotecas

“Si la biblioteca está en una lista de

contactos del usuario, sólo les toma un

click ponerse en contacto con ella. Esto

posiciona a la biblioteca en el mundo del

usuario, en lugar de obligarlo a ir a la

página web de la biblioteca y que use un

servicio con el que está menos

familiarizado.” (Meredith Farkas, Social software in libraries)

Uso de mensajería en bibliotecasUso de mensajería en bibliotecas

Ejemplos de referencia virtual

Uso de mensajería en bibliotecasUso de mensajería en bibliotecas

Ejemplos de referencia virtual

Uso de mensajería en bibliotecasUso de mensajería en bibliotecas

Ejemplos de referencia virtual