MEMORIA2016

os complace presentaros la Memoria de actividades del año 2016 del Hospital Fundación Instituto San José (FISJ).

Esta memoria recoge los resultados de un trabajo de calidad, tanto en la actividad asistencial como en las acciones estratégicas y de gestión llevadas a cabo.

Somos un hospital no lucrativo y sostenible cuya finalidad es prestar una atención integral a nuestros pacientes dando respuesta a sus necesidades sanitarias y/o sociales, apostamos siempre por la mejora continua, tanto en la gestión como en la innovación tecnológica aplicada a la asistencia.

Estamos comprometidos con la sociedad, con una clara vocación de servicio, buscando siempre la excelencia en nuestro modelo asistencial.

Durante el año 2016 la FISJ continuó trabajando el Plan estratégico para el período (2014-2019), estructurado en 6 ejes estratégicos: atención integral, integración de los profesionales en el proyecto, sostenibilidad, imagen y prestigio, centro referente y área de solidaridad.

La actividad en el área sanitaria de hospitalización (246 camas), con sus programas de media estancia y de larga estancia ha tenido un rendimiento y unos índices de ocupación positivos.

La atención ambulatoria, con sus terapias rehabilitadoras en agua y en sala, consultas externas, pruebas diagnósticas de neurofisiología y los equipos de atención psicosocial han mantenido su número de tratamientos.

En el área social, tanto las residencias (residencia para personas con discapacidad intelectual y residencia para personas mayores dependientes) como los centros de día para personas con discapacidad física e intelectual, han mantenido unos índices de ocupación óptimos.

En el área educativa, el curso académico 2015-2016, continuó con 6 módulos educativos: uno de educación infantil, tres de educación básica obligatoria y dos de transición a la vida adulta.

Destacamos en este año:

• Febrero: II Jornadas Síndrome de Rett, Jornada “Como cuidar al final de la vida”, Curso de Counselling “Como ayudar a la persona que se fue”.

• Marzo: La Fundación se adhiere al decálogo “Empresa comprometida por la igualdad” de Fundación Woman´s week.

• Mayo: Presentación del libro “Enfermería en Neurorrehabilitación”.

• Junio: Curso de autocuidado integral para profesionales de cuidados paliativos y Foro de reflexión sobre la Asistencia Sanitaria basada en la humanización y los valores.

• Diciembre: II Foro Espacio Esperanza.

Deseamos que nuestra trayectoria humanizando la asistencia, nos siga posicionando como una alternativa de futuro, gracias al gran equipo humano que forma parte de esta familia hospitalaria, haciendo posible que sigamos construyendo este modelo de atención, desde la Hospitalidad que es nuestra seña de identidad, con calidad, responsabilidad, espiritualidad y respeto.

Gracias por todo y a todos

Madrid, 8 de Marzo de 2017Comité de Dirección

HOSPITALIZACIÓN

Área clínica de rehabilitación• Rehabilitación neurológica del daño cerebral adquirido y procesos neurológicos complejos.

• Rehabilitación traumatológica y ortopédica.

Área de cuidados paliativos

Área de convalecencia y cuidados continuados

HOSPITAL DE DÍA

Pacientes con daño cerebral severo que continúan su proceso rehabilitador sin ser necesaria la hospitalización convencional.

ATENCIÓN AMBULATORIA

Rehabilitación ambulatoria para población infantil y adulta.• Rehabilitación neurológica y ortopédica.

• Rehabilitación del lenguaje.

• Rehabilitación en el agua.

• Atención Temprana.

Unidad de neurofisiología clínicaElectromiografía, Electroencefalografía, Estudios de sueño (polisomnografías test de latencias múl-tiples) y Potenciales evocados visuales, auditivos y somatosensoriales.

Consultas externasNeurología, Rehabilitación y Psicología clínica.

Equipos de Atención Psicosocial (EAPS)

ATENCIÓN DOMICILIARIA

Rehabilitación domiciliaria, cuidados domiciliarios.

PROGRAMAS RESIDENCIALES

• Atención a personas mayores dependientes.

• Atención a personas con discapacidad intelectual y dependencia.

CENTROS DE DÍA

• Atención a personas con discapacidad intelectual y dependencia.

• Atención a personas con discapacidad física y dependencia.

Colegio de Educación especial.

ÁREA SANITARIA

ÁREA SOCIAL

ÁREA EDUCATIVA

Cartera de SERVICIOS

ÁREA SANITARIA

ACTIVIDAD AMBULATORIA

Rehabilitación Fisioterapia en salaRehabilitación Terapia en el AguaRehabilitación del LenguajeRehabilitación Terapia OcupacionalRehabilitación NeuropsicologíaRehabilitación PsicologíaUnidad Neurofisiología Clínica

Nº PACIENTESATENDIDOS

2972854211183271

823

Nº SESIONESREALIZADAS

12.2159.000

17.4176.5141.0972.228

-

HOSPITALIZACIÓN

Cuidados prolongados• Con rehabilitación• Sin rehabilitación

Cuidados paliativosDaño cerebral rehabilitableProcesos neurológicosDaño cerebral no rehabilitable

Hospital de Día

Nº CAMAS246125883731183141

23

ÍNDICE OC.88,09%88,56%95,52%72,02%

100,00%100,00%71,79%97,69%

74,39%

ESTANCIA MEDIA55,2657,3959,6251,3319,3699,85

105,78325,78

-

Nº ESTANCIAS80.96740.51830.7659.753

11.0546.5908.145

14.660

3.871

Nº PACIENTES1.465706516190571667745

56

EQUIPO ATENCIÓNPSICOSOCIAL*EAPS Madrid*EAPS Murcia*EAPS Toledo

EQUIPOSRECEPTORES

444

PACIENTESATENDIDOS

651

815

714

FAMILIARESATENDIDOS

900

868

938

Nº PLAZAS1416079

2

54

39

15

ÍNDICE OC.98,69%97,48%91,97%

91,94%

70,02%

72,44%

63,72%

Nº ESTANCIAS48.67221.40726.592

673

9.339

6.978

2.361

Nº PACIENTESATENDIDOS

1606982

9

15

41

15

PLAZAS RESIDENCIALES

Residencia personas mayores asistidasResidencia personas con discapacidad intelectualProgramas de respiro familiar

CENTROS DE DÍA

Centro de día discapacidad físicaCentro de día discapacidad intelectual

ÁREA SOCIAL

CALIDAD

www.fundacioninstitutosanjose.com

CURSO ESCOLARCapacidad máximaAlumnos matriculadosEducación infantil (3-6 años)Educación básica obligatoria (7-16 años)Transición a la vida adulta (17-21 años)

2015-201645446

2513

RESPETO

ÁREA EDUCATIVA

PRESTIGIO E IMAGEN

% de ganaciaen autonomía

Valor medio al alta. Escala de Likert 1 a 5

Valor medio al ingreso. Escala de Likert 1 a 5 Nº Pacientes

0

500

700

900

300

100

1.100

LESCAH UPP UT UV TOTAL

0

10

20

30

40

50

EVOLUCIÓN DE LOS INDICADORES DE SALUD

TIEMPO MEDIO DE CURACIÓN DE ÚLCERA POR PRESIÓN

RELACIÓN DE PARIENTES Y HERIDAS CRÓNICAS

PRODUCCIÓN CIENTÍFICA

60

31,13

3,72 2,84

58,15

3,22 2,04

53,99

11097

836

467

26 24

9460

1.066

535

3,25 2,14

20,91

4,03 3,35

DÉFICIT DE AUTOCUIDADO: TRATADAS EN 2106uso del inodoro vestidobaño alimentación

IV III II

80

70

60

50

40

30

0

dias

10

20

69,8

52

26,8

71

47,1

31,6

75,9

37

23,9

63,8

28,925,1

2013 20152014 2016

Nº Heridas

Comunicaciones orales en Congresos nacionales/internacionales

Comunicaciones (Póster)

Artículos Científicos (Revistas indexadas)

Invitaciones (Ponencias/Publicaciones)

0

3

4

5

6

7

2

1

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

8

PERIODO 2013-2016. DISTRIBUCIÓN POR ESTADIOS DE GRAVEDAD

(ÚLCERAS AL INGRESO)

RESPONSABILIDAD

% PARTIDA DE INGRESOS - AÑO 2016 % PARTIDA DE GASTOS - AÑO 2016

COMPOSICIÓN DEL BALANCE DE S ITUACIÓN

Ingresos AsistencialesGastos Personal

Subvenciones

Compras

Ingresos Propios

Otros GastosOtros Ingresos Gestión

Dot. Amortización

Ingresos Financieros

Serv. ExternosGastos FinancierosTributos

1,80%1,13%

0,34%0,73%

0,03%

0,49%

0,04%

96,64% 65,26%

7,50%

Pasivo CirculanteCapital PermanenteActivo CirculanteInmovilizado

• Escuela Amiga, con más de 600 alumnos que han recibido acciones de movilización y de sensibilización.• Escuela de Felicidad, nuestra herramienta para acercar a las empresas la sensibilización en el cuidado de las personas que más lo necesitan.• Banco Solidario de Ropa: Colaboramos con más de 10 entidades este año, y hemos repartido más de 20.000 prendas entregadas, en colaboración con la Fundación Carrefour.• Desayunos en la Fortuna: 146.000 desayunos para 400 menores del Barrio de la Fortuna, Leganés, en situación de vulnerabilidad social, en colaboración con Cáritas de la Parroquia San Fortunato.• Proyecto Poseidón de terapia en el agua para 35 niños/as con discapacidad.• Proyecto Inclusionarte: Abrir el arte a personas con discapacidad intelectual y física.• Espacio Esperanza: realización de una jornada de encuentro en torno a entidades que trabajan en situaciones de alta vulnerabilidad.

OBRA SOCIAL

• Fortalecimiento del grupo de apoyo al Hermanamiento con el Hogar Clínica San Rafael de Cuba.• Proyecto “Educación para Construir Nuevos Horizontes” programa de formación impartido para 140 alumnos con discapacidad de San Juan de Dios en Kerala (India).

COOPERACIÓN INTERNACIONAL

Actividades más destacadas• Acompañamiento de pacientes en las áreas de hospitalización y social.• Actividades lúdicas y de ocio.• Eventos del área de Solidaridad.• Apoyo en acciones del Hermanamiento con Cuba.

VOLUNTARIADO

Nº de voluntarios activos

Nº de horas

2015

165

27.780

2016

151

26.364

2014

137

22.376

2016

9,10%

90,90%

47,59%

52,41%

ÁREA DE SOLIDARIDAD

FINANZAS

18,35%

7,69%

21,44%

78,56%

37,47%

62,53%

2014 2015

10,86%

89,14%

43,23%

56,77%

www.fundacioninstitutosanjose.com

DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTILLA (Categoría)

DirecciónMédicosPsicólogosFarmaceúticosTrab. SocialesLogopedasTerap. Ocup.FisioterapeutasProf. Educ. Espec.Educador Dism.EnfermerasAux. ClínicaAdministraciónPastoralServ. Grales.TOTAL

20145

22131

1157

2097

47183184

77429

20164

19121

1096

19106

45170173

75406

20155

22121

1286

2197

47182194

76431

EDAD Y ANTIGÜEDAD FORMACIÓN CONTINUADA POR GRUPOS PROFESIONALES

RELACIÓN TRABAJADOR EMPRESA

Dirección

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Médicos Serv. Grales.

Licenciados Personal Técnico Auxiliares

Administrativos

Edad Media Total horas de formación: 3.959

0,99%3,20% 4,19% 4,68%

26,60%

18,47%

41,87%

0

0

5

10

15

20

25

30

40

100%

10%

80%90%

20%30%40%50%60%70%

35

37,98 38,47

2014 2015 2016

39,07

Antigüedad Media

2014 2015 2016

T. Fijos T. Temporales

8,71

46,54%

9,13 10,33

91%

9% Aux. Asistenciales Licenciados/as

Personal Técnico Admon. & Serv Grales.

35,44%

12,06%5,96%

ESPIRITUALIDAD

PERSONAL

4 13 17 19 108 75 170

85% 87%

15% 13%

AÑO 2016

AÑO 2016

HITOSNUESTRO RECORRIDO HACIA LA EXCELENCIA

ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DEL USUARIOIndique su nivel de satisfacción global

con la atención en la FundaciónVolvería a solicitar nuestros servicios o los

recomendaría a familiares o amigos

CALIDAD PERCIBIDA

TOTAL AGRADECIMIENTOS ANUALES

0

40

60

80

100

20

2014 2015 2016

88,691

88

0

40

60

80

100

20

2014 2015 2016

89,99189,7

0

1.500

2.500

500

2014 2015 2016

2.006

2.3932.156

Pinar de San José, 98 · 28054 Madrid (acceso peatonal por Ctra. Barrio de la Fortuna, 21)

Teléfonos 91 508 01 40/41/42 Fax 91 508 37 60 mail fisj@ohsjd.esfacebook www.facebook.com/fundacion.instituto.sanjose Twitter @FISJ_Madrid

www.fundacioninstitutosanjose.com

2003• Iniciamos este viaje hacia la calidad •

2004• Conseguimos el Sello de Bronce 200-400 del modelo EFQM, y recibimos la distinción a la Excelencia Europea de la Comunidad

de Madrid •

2005• Obtuvimos la Placa de Oro de la Sanidad Madrileña •

2006• Renovamos el Sello de Bronce 200-400 y nos certificamos en

el sistema de Gestión ISO 14001 •

2009• Renovamos la ISO 14001 •

2012• Renovamos el Sello de Excelencia Europea 400+ (obtenido

en 2010) y renovación ISO 14001 •

2014• Culminamos este camino hacia la Excelencia con el Sello

500+, que es el resultado del continuo proceso de actualización

y evaluación que la Dirección realiza a través del cumplimiento

del plan estratégico diseñado•

2015• Renovamos la ISO 14001 •

2016• Renovamos el sello de Excelencia 500+ (obtenido en 2014)

TOTAL RECLAMACIONES ANUALES

0

150

200

100

50

2014 2015 2016

24

6552

ATENCIÓNINTEGRAL

ÁREA DESOLIDARIDAD

PRESTIGIO EIMAGEN

INTEGRACIÓN DE LOSPROFESIONALES EN EL

PROYECTO

REFERENTES ENLA COMUNIDAD

DE MADRID

SOSTENIBILIDAD

MISIÓN

VISIÓN

VALORES

La FUNDACIÓN INSTITUTO SAN JOSÉ somos una Institución no lucrativa sostenible que tiene por finalidad fundamental prestar atención integral de

media y larga estancia a las necesidades sanitarias y sociales, siguiendo los valores y los principios de San Juan de Dios.

Queremos ser el referente socio-sanitario de la Comunidad de Madrid y de la sociedad en su conjunto por nuestra respuesta a sus necesidades, basada

en nuestro modelo asistencial y a la integración de los colaboradores en el proyecto institucional.

HOSPITALIDAD (Calidad, REspeto, Espiritualidad, Responsabilidad).