memoria de responsabilidad 07 - Garrigues · 2015. 3. 17. · memoria de responsabilidad social...

GARRIGUESmemoria de responsabilidad

social empresarial

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Creación, diseño y realización GarriguesDpto.Comunicación, Marketing y RR.II.Depósito Legal M - 26417 - 2008

GARRIGUES

Índice1. MENSAJE DEL PRESIDENTE 5

2. PRINCIPIOS QUE RIGEN ESTE INFORME 92.1 Alcance y periodicidad 9

2.2 Rigor de la información 9

2.3 Consulta con los diferentesgrupos de interés 9

2.4 Relevancia de los asuntos tratados 10

2.5 Criterios de consolidacióny validación de la información 10

2.6 Nivel de aplicación 10

3. NUESTRA VISIÓN DE LA RSE 133.1 Nuestra actividad:

principales indicadores 13

3.2 Aspectos legales y ética profesional 13

3.2.1 Estructura y órganos degobierno y administración 13

3.2.2 Normas profesionalesy deontológicas 14

3.3 Visión y estrategia de RSE 15

3.4 Compromiso con los distintosgrupos de interés 16

3.5 Premios y reconocimientos 20

3.6 Principales hitos para el 2008 22

4. CLIENTES: SATISFACCIÓNY BENEFICIO MÚTUO 25

5. NUESTRO COMPROMISO ECONÓMICO 295.1 Principales magnitudes económicas 29

5.2 El valor de la marca 32

5.2.1 El Foro de Marcas Renombradas 32

5.2.2 Una marca en la que siemprese puede confiar: The BrandCouncil en España 32

5.3 Los proveedores 33

6. NUESTRO PRINCIPAL ACTIVO:LAS PERSONAS 356.1 Nuestra plantilla 35

6.2 Desarrollo profesional 38

6.2.1 Progresión de la carreraprofesional 38

6.2.2 Política de reclutamientoy selección de Garrigues 40

6.3 Formación 40

6.4 Sindicación 44

6.5 Sistema de compensación 44

6.6 Seguridad y salud en el trabajo 45

7. LA INNOVACIÓN AL SERVICIO DENUESTRAS PERSONAS Y CLIENTES 497.1 Tecnologías de la información 49

7.1.1 Nuestras comunicaciones 49

7.1.2 Seguridad informática 49

7.1.3 Principales plataformas 49

7.1.4 El uso de nuestra tecnología 50

7.1.5 Nuestros sistemas audiovisuales 50

7.2 Gestión del conocimiento 51

7.2.1 Herramientas de gestióndel conocimiento 51

7.2.2 Innovación en gestióndel conocimiento 53

7.2.3 Reuniones y foros de tecnología 53

8. NUESTRO COMPROMISOCON LA COMUNIDAD 558.1 Garrigues y la acción social:

Fundación Garrigues 55

8.1.1 Actividades educativasy culturales 55

8.1.2 Acción social 56

8.2 Garrigues y el mundo educativo:Centro de Estudios Garrigues 58

9. NUESTRO COMPROMISOCON EL MEDIO AMBIENTE 619.1 Gestión ambiental de nuestra firma 61

9.2 Comunicación y sensibilizaciónambiental hacia el exterior 61

9.3 Consumo de recursos 62

9.3.1 Consumo energético 63

9.3.2 Consumo de agua 64

9.3.3 Consumo de papel 65

9.4 Gestión de residuos 65

9.5 Cambio climático y contaminaciónatmosférica 67

9.6 Videoconferencias: una soluciónpráctica, social y ambiental 70

ANEXOS 73I. Índice de contenidos e indicadores

según el GRI 73

II. Relación de asociaciones a las que Garriguesy la Fundación Garrigues pertenecen o conlas que mantienen acuerdos 82

III. Metodología para la elaboracióndel Inventario de GEIs 84

IV. Informe de verificación 86

V. Oficinas 87

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Es un gran orgullo presentar, en nombre de todo elpersonal de Garrigues, la segunda edición denuestra Memoria de Responsabilidad SocialEmpresarial (Memoria de RSE), que recoge lainformación de nuestro ejercicio fiscal 2007.

Fruto del compromiso contraído con todos nuestros«grupos de interés» (clientes, personal de la firma,proveedores y comunidad, entre otros), somos delos pocos despachos a nivel mundial que editanuna memoria de RSE, y tenemos ya asumido esecompromiso como uno de los valores que integrannuestro modelo de gestión empresarial.

Ser responsable es necesario para competir y paraasegurar la sostenibilidad real de losplanteamientos a largo plazo de toda empresa. Enesta firma tenemos muy claro que laresponsabilidad va más allá de la rentabilidad. Poreso, nuestro modelo estratégico incluye tantonuestras apuestas de negocio como las deresponsabilidad, cimentado todo ello sobre unosprincipios éticos inquebrantables.

En esta línea, hemos seguido avanzando en elcumplimiento de los principios del Pacto Mundialde las Naciones Unidas y hemos incorporadoacciones concretas para su medición. Comoejemplo, podemos citar el hecho de que loscontratos con proveedores incorporan ya unacláusula que hace referencia explícita alcumplimiento de los principios del Pacto Mundial.

Las mayores aportaciones que una empresa puedehacer a su entorno están relacionadas con su propiaactividad, y el primer deber de toda empresa esgenerar valor. Esto no significa otra cosa que sercapaz de producir beneficios de forma continuada,equilibrada y sostenible a largo plazo.

Y eso es lo que ha venido haciendo nuestra firmadesde hace ya muchos años. En el 2007, J & AGarrigues S. L. y sociedades dependientesalcanzaron una cifra de negocios superior a los 262millones de euros, 53 millones de euros más queen el 2006, lo que supone un crecimiento cercanoal 25 %. Por su parte Garrigues Portugal S.L.alcanzó los 8,8 millones de euros, lo que suponeun crecimiento del 31,9 % respecto al año 2006 ydel 263 % respecto al año 2005.

Paralelamente, nuestro equipo humano, nuestramejor garantía de generación de valor, haexperimentado un incremento considerable conmás de 400 nuevas incorporaciones, lo que nos haconvertido en un despacho de más de 2.000personas.

Por ello, en el área de Recursos Humanos hemosseguido trabajando en la búsqueda de medidas ysoluciones para que cada día sea mayor laconciliación de la vida familiar y la carreraprofesional. Somos realistas y sabemos que estono es fácil. Por eso, hemos pedido a todo elpersonal de la firma su colaboración para sugerirmedidas o políticas que puedan tener interés yaplicación en este ámbito.

El 2007 ha sido un año fructífero en premios yreconocimientos. Entre ellos destaca el de «MejorFirma Ibérica» por parte de la prestigiosa editorialjurídica Chambers and Partners y el Client ChoiceAward otorgado por la International Law Office.Ambos elogian los principales valores clave de lafirma: calidad de servicio, ética profesional,servicio al cliente y solvencia empresarial.

También a lo largo del 2007 hemos continuadoapoyando una permanente y mejor formación detodos quienes trabajamos en la firma, sin la cual seríaimposible mantener nuestras cotas de excelencia enel servicio al cliente. Estamos especialmentesatisfechos de la experiencia iniciada en septiembrecon el Curso Superior de Derecho Empresarial queel Centro de Estudios Garrigues imparte, encolaboración con la Universidad de Harvard, paralas nuevas generaciones de abogados.

Precisamente para ampliar el espacio dedicado a laformación, durante el 2007 continuaron las obrasde acondicionamiento del nuevo edificio delCentro de Estudios Garrigues (en el Paseo deRecoletos, Madrid), donde sus alumnos tendránacceso a unas instalaciones con los últimos recursostécnico-pedagógicos existentes. Asimismo, seavanzó en la construcción del nuevo edificio delcampus corporativo de la firma –el edificio de lacalle Ayala, en Madrid– que, junto con el nuevojardín del campus, culminará las obras de nuestranueva sede y asegurará que se cubran lasnecesidades de espacio debidas al crecimiento dela firma en Madrid.

En el área internacional, el año 2007 ha sido degran relevancia, ya que se inició con la aperturade una oficina en Varsovia y terminó con laapertura de otra en Londres, con lo que el total deoficinas fuera de España y Portugal asciende ya aseis. Dos de ellas, Nueva York y Bruselas,celebraron también la inauguración de sus nuevassedes, necesarias dado su constante crecimiento.

La expansión internacional de la firma ha supuestoen la práctica la aparición de diversos colectivosno hispanohablantes en nuestra culturacorporativa y funcionamiento diario. RSE

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Desde hace tiempo, en Garrigues ya no se hablaen un idioma único. Por ello, a partir de finales deaño los comunicados institucionales dirigidos a«todos los usuarios» se envían en versión bilingüe–español e inglés– al objeto de que nuestracomunicación interna cumpla mejor con supropósito.

Para la Fundación Garrigues, a través de la cual sedesarrolla la labor de investigación, formativa yasistencial de la firma, también el 2007 ha sido unaño importante. La Cátedra Garrigues de DerechoGlobal, en la Universidad de Navarra, siguiócanalizando la investigación referida especí-ficamente al campo de la globalización jurídica.En el área de la bioética, y en colaboración con laFundación Sanitas, se comenzó la tarea dedivulgación y difusión de avances en el campode la investigación biomédica.

En el área de formación, hemos desarrollado uncurso de formación contable para jueces ymagistrados latinoamericanos, impartido entera-mente online y con la participación del Centro deEducación aDistancia para el Desarrollo Económicoy Tecnológico, y hemos ayudado a la Fundaciónpara el Desarrollo Tecnológico en su proyectoHogar Conectado a Internet encaminado a reducir labrecha digital respecto a la Unión Europea.

En temas asistenciales, durante el 2007 secontinuaron los programas de becas y premiospara jóvenes juristas, así como el trabajo pro bono,las labores de voluntariado y la contribución aproyectos específicos.

En materia de gestión ambiental, Garrigues hamejorado su sistema de recopilación yconsolidación de indicadores ambientales,mediante el cual ahora es posible disponer dedatos más exactos que en el pasado. Asimismo, seha fomentado la aplicación de buenas prácticasambientales que han redundado, por ejemplo, enel aumento del reciclaje de papel usado.

Los principales objetivos globales de nuestra firmapara el 2008 pasan naturalmente por continuarnuestro proceso de sólido crecimiento, tanto entérminos de facturación como en número depersonas. Avanzaremos también en el proceso deintegración de la red latinoamericana de despachos,Affinitas; afianzaremos las medidas que permitanalcanzar al personal de Garrigues un mejorequilibrio entre el trabajo y su vida personal, ydedicaremos mayores recursos a cimentar laactividad social de la Fundación Garrigues.

Tendremos que hacer frente a riesgos como elcambio de ciclo económico, pero creemos que eldespacho está especialmente preparado paramantener su crecimiento aun en épocas de menoractividad económica. No solo contamos, entérminos de oficinas, con un gran alcance ydiversidad geográfica, ibérica e internacional, sinoque también tenemos áreas de práctica muysólidas y sofisticadas en materia de Derechoprocesal, laboral y reestructuraciones que, sinduda, matizarán un posible descenso de actividaden áreas como la mercantil y de fusiones yadquisiciones.

Permítanme concluir esta presentación de nuestrasegunda Memoria de RSE con una afirmacióninequívoca: nuestro compromiso con la RSE surgede una profunda convicción ética de todo elequipo Garrigues. No se trata de parecer bueno,sino de hacer algo bueno y de que todos sebeneficien de las consecuencias, incluida la propiafirma. Para ello es necesario conseguir una totaltransparencia y buenas prácticas en la gestión. Esen lo que pueden estar seguros de que seguiremosesforzándonos día a día.

Antonio GarriguesPresidente

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La Memoria de Responsabilidad Social Empresarialde Garrigues detalla los compromisos adquiridospor la organización en los tres pilares queconstituyen el desarrollo sostenible (económico,social y ambiental).

2.1 Alcance y periodicidadLa presente Memoria recoge información de lasactividades de Garrigues en los países en los queoperó durante el ejercicio fiscal 2007 (1 deseptiembre del 2006 al 31 de agosto del 2007).Asimismo, presenta datos e indicadorescuantitativos de los 3 últimos años de actividad.

La periodicidad para la publicación de la Memoriaes anual. Esta Memoria de RSE es la segundapublicada por Garrigues; la primera Memoria deRSE, referida al ejercicio fiscal 2006, fue publicadaen el año 2007.

Los datos presentados se refieren al cierre de losejercicios fiscales, salvo en aquellos casos en losque se justifique y detalle en el texto la necesidadde reflejar los datos por años naturales.

Como novedad respecto a la anterior edición, esteaño se ha incorporado la sociedad GarriguesPortugal, S. L. en el alcance de la Memoria, por loque los indicadores cuantitativos históricosrecogidos en la Memoria de los ejerciciosanteriores (2005 y 2006) se han visto modificados.Las sociedades a las que se refiere el presenteinforme son:

• J & A Garrigues, S. L.

• Garrigues Portugal, S. L.

• Garrigues Norte, S. L.

• Garrigues Agencia de la Propiedad Industriale Intelectual, S. L.

• Rino Gestión, S. L.

• Centro Europeo de Estudios y FormaciónEmpresarial Garrigues, S. L.

• Ribalta Abogados, S. L.

• Garrigues Medio Ambiente, ConsultoríaTécnica y de Gestión Integrada del MedioAmbiente, S. L.

• Garrigues Human Capital Services, S. L.

• Garrigues Sports & Entertainment, S. L.

• Garrigues, LLP (USA)

• Garrigues Maroc SARLAU (Marruecos)

• Centro de Estudios Jurídicos, Financieros yEmpresariales, S. A.

• Gestores Fiscales, S. L.

• Garrigues Empresa Familiar, S. L.

• Garrigues Nuevas Tecnologías, S. L.

• Postaltrust S. L.

• Garrigues Polska I Pablo Olábarri Gortázar,Spolka Komandytowa.

• Garrigues UK, LLP.

• Garrigues Cunha Ferreira, LDA.

• Stampware S. L.

• Servicios de Facultades Electrónicas S. L.

Por contra, no se incluyen aquellas empresas quemantienen acuerdos de colaboración conGarrigues, tales como los despachos que formanparte de las redes Affinitas o Taxand.

2.2 Rigor de la informaciónLa información que se ofrece en este informeresponde a la disponible en los sistemas deinformación de Garrigues. En este ejercicio fiscalse ha realizado un importante esfuerzo pormejorar los sistemas de información de Garriguesen cuanto a datos para la Memoria se refiere(consumos eléctricos, consumos de agua, metroscuadrados de los edificios, etc.), para lo cual se haintegrado, en la medida de lo posible, surecopilación y consolidación en el sistema deinformación SAP.

La Memoria se ha elaborado conforme a lasdirectrices establecidas en la versión 3.0 delestándar Global Reporting Initiative (GRI),publicado en el 2006. Asimismo, se ha tenido encuenta el informe Making the Connection paravincular el anterior estándar con los principios delPacto Mundial (Global Compact) de las NacionesUnidas, al cual está adherido Garrigues.

Garrigues considera, también, otros estándaresinternacionales como el Protocolo de Gases deEfecto Invernadero (GHG Protocol WRI/WBCSD)y la familia de normas UNE-EN ISO 14000.

Garrigues dispone de instrumentos para garantizarla calidad y veracidad de la información que seincluye en este informe. Las áreas que participanen su elaboración cuentan con sistemas deinformación que proporcionan una sólida fuentede contenidos. Todo ello se completa con laauditoría realizada por un verificador externo.

2.3 Consulta con los diferentesgrupos de interés

En paralelo a las actividades que forman parte delos instrumentos de diálogo y gestión de los«grupos de interés» de Garrigues (definidos en el

2.6 Nivel de aplicaciónLa presente Memoria se encuentra en el nivel decumplimiento más exigente de toda la escala de laguía GRI y dispone de un nivel A+ de acuerdo a laverificación externa realizada por AENOR (véaseAnexo IV)1.

apartado 3.4. de este documento), y con el objetode mejorar continuamente la calidad de loscontenidos de la Memoria, Garrigues puso enmarcha en el 2007 un proceso específico de diálogocon sus grupos de interés. Los objetivos de esteproceso, denominado «Encuestas de Opinión», secentraron en evaluar la calidad de la informacióncontenida en la Memoria, identificando los asuntosrelacionados con Garrigues considerados comorelevantes y definiendo un proceso para suinclusión en esta Memoria.

La consulta se realizó entre los meses deseptiembre y diciembre, y se centró en unamuestra seleccionada de grupos de interésexternos (fundaciones y expertos de RSE) einternos (profesionales de la firma escogidosaleatoriamente y el grupo de trabajo que el añoanterior participó en la elaboración de laMemoria). A partir de esto, se elaboró un informecon las conclusiones que fue distribuido entre losdepartamentos implicados en la elaboración de laMemoria, de cara a mejorar los contenidos de laedición anterior.

Además, se llevó a cabo un análisis de lainformación disponible sobre esta materia en elsector de la abogacía y se revisaron memorias oinformes de RSE de empresas del sector servicios.

2.4 Relevancia de los asuntos tratadosLos contenidos de este informe han sidoseleccionados basándose en el principio dematerialidad, de modo que se recogen aquellosaspectos relacionados con la RSE que sonimportantes o relevantes para el negocio. Paradefinir qué cuestiones se consideran materiales sehan tenido en cuenta, entre otros, los siguientescriterios: objetivos de los grupos de interés enmateria de RSE, problemas, riesgos y retos a losque se enfrenta el sector y normativa vigente queafecta a Garrigues.

2.5 Criterios de consolidacióny validación de la información

El siguiente diagrama recoge el proceso deelaboración, consolidación y validación de laMemoria, así como los departamentos implicadosen cada etapa:

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Agentes internos:empleados

seleccionadosaleatoriamente

Agentes externos(expertos en RSE)

Grupo de trabajoMemoria RSE06

Recursos Humanos

Servicios Generales,Logística e

Infraestructuras

Comunicación,Marketing y RR. II.

Gestión delConocimiento

Tecnología

Administracióny Financiero

Práctica Profesional

Servicio Médico

Centro de EstudiosGarrigues

Fundación Garrigues

GarriguesMedio Ambiente

Garrigues MedioAmbiente

Centro de EstudiosGarrigues

Fundación Garrigues

Práctica Profesional

Recursos Humanos


Garrigues MedioAmbiente

Socios directores

Consejo de SociosGerentes

Junta de Socios


Consulta agrupos de interés

Elaboraciónborradores

Revisión yconsolidación

Revisión decontenidos y estilo Aprobación final

Maquetacióny difusión

Control de Calidad

Fase

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1) La guía GRI G-3 establece un nivel de aplicación que va desde C a A+ (C, C+, B, B+, A y A+).

3.1 Nuestra actividad:principales indicadores

En el siguiente gráfico se resumen los indicadoresclave de Garrigues en 2007, respecto de lasdimensiones que conforman la RSE: económica,ambiental y social:

3.2 Aspectos legales y ética profesional3.2.1 Estructura y órganos de gobierno

y administraciónGarrigues es un despacho dedicado alasesoramiento legal y tributario, y adopta comoforma jurídica la de sociedad limitada cuyapropiedad pertenece a los socios que ejercen suactividad dentro del despacho.

En febrero del 2007 se promulgó la Ley 2/2007, deSociedades Profesionales, por la que se regula elrégimen jurídico de aquellas sociedades que,como en el caso de Garrigues, tienen por objetoexclusivo el ejercicio en común de actividadesprofesionales.

No más tarde del 16 de junio del 2008, Garriguesdeberá adaptarse a lo establecido en dicha ley,para lo cual adoptará los acuerdos socialespertinentes.

Si bien, y conforme a lo dispuesto en la Ley 2/2007,las sociedades profesionales pueden adoptarcualquiera de las formas societarias previstas en lasleyes, es intención de Garrigues mantener -en elfuturo- su actual forma jurídica de sociedadlimitada, sin perjuicio de hacer figurar, en sudenominación social y de acuerdo con lo exigidopor la nueva normativa legal, su carácter desociedad profesional.

La titularidad de las participaciones sociales deGarrigues conlleva, para los socios, la obligación derealizar prestaciones accesorias relativas al ejerciciode la actividad profesional que constituye el objetode Garrigues.

Los sistemas con arreglo a los cuales se determina laremuneración de los socios se basan en el grado deexperiencia profesional de estos y en su contribucióny aportación a la buena marcha del despacho.

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Todos los socios de Garrigues forman parte de laJunta de Socios, y esta es la que debe designar yelegir, cada 4 años, a los miembros del órgano deadministración de la sociedad. En la actualidad, esteórgano de administración está formado por dossocios directores.

Los socios directores son los administradoresmancomunados de la sociedad y han de rendircuentas, al menos con una periodicidad anual, a laJunta de Socios. De cara a ejercer su actividad,cuentan con el apoyo de los siguientes órganosprevistos estatutariamente: el Consejo de SociosGerentes y el Comité de Ética y NormasProfesionales.

El Consejo de Socios Gerentes está integrado,además de por los propios socios directores deldespacho, por los socios directores de las áreasgeográficas y los socios responsables de losprincipales departamentos. Su función es consultivay de asesoramiento a los socios directores en todasaquellas tareas que se considere necesario, o en lasque así se encuentre establecido estatutariamente.

Por su parte, el Comité de Ética y NormasProfesionales, coordinado por el socio director dePráctica Profesional, se encarga de velar por elestricto cumplimiento de la normativa profesionaly deontológica, así como de elaborar cuantasnormas adicionales o pautas de actuaciónprofesional resulten necesarias para la adaptacióndel despacho a una realidad siempre cambiante ypara posibilitar, en todo momento, un impecableejercicio profesional. En particular, una de lasprincipales funciones de este comité es la delanálisis y resolución de las situaciones de conflictode intereses que se plantean en el ejercicio de lapráctica profesional.

Asimismo, los Socios Directores se apoyan en otroscomités, cada uno de ellos con funcionesespecíficas dentro de su respectivo ámbito deactuación, que son los siguientes: de Estrategia,Internacional, de Recursos Humanos, deNominaciones, de Relaciones Institucionales y dePublicaciones.

Por otro lado, Garrigues cuenta con un Comité deAnálisis y Control Interno, cuyas funciones son lasestablecidas para este tipo de órgano por lanormativa legal actualmente en vigor enmateria deprevención de blanqueo de capitales y de bloqueode la financiación del terrorismo.

3.2.2 Normas profesionales y deontológicasEl Comité de Ética y Normas Profesionales haestablecido un Código de Actuación Profesionalcuyos valores se concretan, de manera más

destacada, en los siguientes compromisos: deservicio al cliente, con la calidad, con el despachoy sus profesionales y de actuación ética.

Todo el personal del despacho tiene el deber depreservar estos valores y la responsabilidad detrasmitirlos en su quehacer cotidiano. De igualforma, estos valores son complementados, en suaplicación práctica, por normas y principiosdeontológicos que resultan necesarios no solo parael derecho de defensa y el servicio al cliente, sinotambién para la tutela de los intereses del despachoy todo su personal, así como de la sociedad en suconjunto. Entre los principios deontológicosfundamentales que resultan de aplicación aGarrigues y que están recogidos en su Código deActuación Profesional, figuran los siguientes:integridad, lealtad, independencia, dignidad,respeto y deber de secreto. El propio Código deActuación Profesional y los procedimientos internosdesarrollados al efecto, partiendo de los principiosde buen gobierno, establecen las normas para evitarprácticas como el blanqueo de capitales o el uso deinformación con fines particulares.

El personal del despacho puede encontrar en laIntranet, entre otros, los siguientes documentos:

• Código de Actuación Profesional de Garrigues

• Estatuto General de la Abogacía

• Códigos Deontológicos de la AbogacíaEspañola y de la Abogacía Europea

• Estatuto Profesional de los Economistas

• Código Deontológico de los Economistas

• Procedimientos y órganos internos deGarrigues en materia de prevención delblanqueo de capitales, prevención y bloqueode la financiación del terrorismo, chequeo yresolución de conflictos de interés, etc.

• Normas profesionales internas de Garrigues

• Políticas y procedimientos del despacho

• Circulares del Comité de Ética y NormasProfesionales

El cumplimiento, riguroso y estricto, de las normasdeontológicas y estatutarias que rigen nuestraactividad profesional es una exigencia irrenunciableen el funcionamiento de Garrigues. A este respecto,hay que decir que no se ha desarrollado niproducido, dentro de Garrigues, episodio algunode corrupción.

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Con el fin de que los socios de Garriguesmanifiesten de manera formal y expresa sucumplimiento con dichas normas y con las políticasestablecidas en nuestros Estatutos en materia deinversiones, anualmente responden a un formulariode confirmación sobre estas cuestiones.

Adicionalmente, y también de cara a garantizar elcumplimiento de dichas normas, de formaperiódica y a todos los niveles profesionales seimparten sesiones de formación sobre estascuestiones. Todo el personal tiene la posibilidad deefectuar consultas, sugerencias o comentariosrelativos a los procedimientos internos mediante unbuzón de correo electrónico.

De esta forma, Garrigues asegura el estrictocumplimiento de la normativa profesional ydeontológica que le es de aplicación, lo cual le hallevado, en ocasiones, a rechazar la aceptación o lallevanza de clientes o asuntos de relevancia en arasde la estricta aplicación y cumplimiento de dichasnormas. Hasta la fecha no se han impuestosanciones o multas a Garrigues en relación conestas cuestiones.

Por otro lado, y con el objeto de promover yreconocer el esfuerzo llevado a cabo por lasempresas latinoamericanas en la implantación depolíticas de buen gobierno y transparencia,Garrigues y Affinitas convocaron en noviembre del2007 la segunda edición de los Premios Garrigues-Affinitas de BuenGobierno Corporativo en AméricaLatina. Estos premios tienen una periodicidad anualy se fallan en el marco del Foro Latibex.

3.3 Visión y estrategia de RSEGarrigues es consciente de que sus actuaciones nosolo tienen efectos económicos, sino tambiénsociales y ambientales. Por ello, Garrigues hadecidido integrar en su modelo de negocio laevaluación de los riesgos y oportunidades quepuedan derivar de sus actuaciones, y poner unénfasis especial en la creación de valor para lasgeneraciones futuras.

Mediante esta fórmula de actuación, no solovelamos por nuestros propios intereses personales,sino también por los de todos nuestros grupos deinterés. Así, Garrigues crea valor de manera directaen aspectos tangibles como los flujos económicosque resultan de nuestra actividad, o en aspectosintangibles, tales como la reputación, latransparencia y el capital intelectual demostrado denuestro equipo multidisciplinar. Asimismo, eldespacho genera riqueza de manera indirectamediante su contribución a sistemas económicos ypolíticos éticos y estables, la lucha contra lacorrupción y el fraude o el impulso de un sistemalegal innovador y justo para la sociedad.

El cumplimiento del compromiso de Garrigues conla sociedad y el entorno se sustenta en elmantenimiento de canales abiertos decomunicación con los grupos de interés (véaseapartado 3.4), de tal forma que sea posibleidentificar las expectativas que estos tienen puestasen nuestra práctica profesional. Por ello, tal y comose muestra en el gráfico siguiente, Garrigues haidentificado en primer lugar sus grupos de interés,así como los objetivos que deben plantearse paracada uno de ellos.

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Económico- Ética empresarial- Generación de beneficio- Cumplimiento de la legislación- Buen gobierno- Transparencia informativa

Social- Respeto a los derechos humanos- Práctica laboral y ética en el trabajo- Relación con los grupos de interés- Responsabilidad ética de nuestrosservicios- Cumplimiento de la legislación

Ambiental- Cumplimiento de la legislación- Política y planificación estratégica- Control medioambiental- Anticipación a tendencias- Comunicación y transparencia

Gestiónde gruposde interés

IdentificaciónCanales de

comunicación

Estrategiay objetivos

Implantación

Reporte

Inicio y definición previa

De la separación de los trespilares de la RSE...

... mediante la definición deactuaciones a medio plazo...

... a la integración.

Desarrollo de la estrategia Excelencia en RSE

El permanente contacto con los grupos de interéspermite la delimitación de los aspectos másrelevantes y las prioridades de Garrigues enmateria de sostenibilidad, huyendo así de todasubjetividad interna. Los temas detectados que noshan servido para estructurar la Memoria y definirnuestra estrategia de responsabilidad social

empresarial apuntan hacia las tendencias másimportantes que afectan al sector de las firmas deabogados y orientan sobre los principales desafíosque deben afrontar los despachos. De acuerdo conesto, los factores internos y externos que seconsideran más relevantes para Garrigues enmateria de responsabilidad social empresarial son:

Fruto de esta preocupación, Garrigues ha dedicadoimportantes esfuerzos a materializar el compromisoasumido y ha firmado su adhesión al Pacto Mundialde las Naciones Unidas en marzo del 2002, con elcual promueve la aplicación de diez principios enrelación con los derechos humanos, las normaslaborales y la protección del medio ambiente, tantoen su propio ámbito de actuación, como en el delos grupos con los que se relaciona.

3.4 Compromiso con los distintosgrupos de interés

Garrigues define a sus «grupos de interés» comoaquellos agentes de la sociedad que afectan opueden afectar significativamente a su actividad y a

sus decisiones, o sobre los que sus acciones y eldesarrollo de su práctica profesional llevan opueden llevar efectos asociados.

En el presente apartado se pretende recoger deforma sintética el ciclo de relación de Garrigues consus grupos de interés, que consiste básicamente enlo siguiente:

a) Identificación de los grupos de interésGarrigues ha identificado sus grupos de interés yha evaluado los efectos que el ejercicio de supráctica profesional tiene sobre ellos. Losprincipales grupos de interés se recogen en elsiguiente gráfico:

Factores internos• Atracción y retención del talento: políticas decontratación, beneficios sociales, relacióncon la comunidad educativa, políticas de nodiscriminación, diversidad y conciliación dela vida personal y profesional

• Cultura corporativa: integración de valorescorporativos en el día a día

Factores externos• Comportamiento ético: prevención de lacorrupción y del blanqueo de capitales ycumplimiento de normas deontológicas

• Fidelización de clientes e incremento de lacuota de mercado: calidad de los trabajos ysatisfacción del cliente

• Relación con comunidades locales eimportancia del pro bono en el entorno de unaactividad liberal como la de los despachos

• Medio ambiente, en especial la huella decarbono y sus efectos en el cambio climático

• Transparencia informativa

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PERSONAL POTENCIALEX GARRIGUES

PROVEEDORES

ALIANZAS

ADMINISTRACIÓNPÚBLICA

SOCIOSPERSONAL

CLIENTES

SOCIEDADMEDIOS DECOMUNICACIÓN

COMPETIDORES

b) Identificación de canales de comunicaciónPara cada uno de estos grupos, Garrigues tiene elobjetivo de actuar promoviendo su bienestarsocial y la mejora de los canales de comunicaciónque nos unen a ellos, de forma que podamosconocer sus necesidades permanentemente yresponder a ellas en la medida de nuestrasposibilidades. En este sentido, deben destacarseentre los canales de comunicación la Memoria deRSE de Garrigues y el proceso de consulta anualsobre la información de responsabilidad socialempresarial que los grupos de interés consideranrelevante.

En la tabla que semuestra en el siguiente apartadod) se recoge una relación de los canales decomunicación empleados para establecer diálogocon todos los grupos de interés de Garrigues.

c) Integración de las expectativasde los grupos de interés y establecimientode líneas de actuaciónLas herramientas para comunicarse con losgrupos de interés son gestionadas directamentepor departamentos internos de Garrigues. Cadadepartamento identifica las expectativas de losgrupos y gestiona el proceso de su análisis ydeterminación de las líneas de actuación.

En el año 2007 se ha llevado a cabo un análisis deconclusiones de las encuestas de opiniónrealizadas a varios grupos de interés: fundaciones,

organismos de reconocido prestigio enmateria deRSE y personal de la firma, principalmente.

d) Comunicación de las acciones efectuadasa los grupos de interésGarrigues desarrolla acciones de comunicaciónentre los grupos de interés a través de loscanales de comunicación que mantiene concada uno de ellos.

Mediante estos canales, informa sobre susnuevas líneas de actuación y recibe el feedbackde los diferentes grupos. Entre estos canales decomunicación destaca la interacción cotidianade los departamentos internos con los gruposde interés, la comunicación corporativa através de la página web y la publicación de laMemoria de RSE.

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Grupos

Socios

Personal de Garrigues

Subgrupos

• Presidente• Socios directores• Socios

• Asociados• Colaboradores• Juniors• Personal deadministración ysoporte

Principales canalesde comunicación entre Garrigues

y los grupos de interés

• Memoria de RSE

• Junta de Socios

• Comunicación directa con todas las oficinas ydepartamentos del despacho

• Información para socios dentro de la IntranetGarrigues

• Correos electrónicos de los socios directorescon información de interés destinada a socios

• Cuentas Anuales y planes estratégicos

• Seguimiento de prensa diario

• Boletines electrónicos periódicos sobre lasdiferentes prácticas jurídicas del despacho

• Formación

• Encuestas de opinión sobre la Memoria de RSE

• Memoria de RSE

• Comunicación directa con los órganos degobierno y administración y con los socios

• Formación

• Portal Intranet (noticias, foros, bases de datos,información, etc.)

Objeto

Reforzar la cohesióninterna para potenciar unservicio integral a clientes,transferir conocimientos yevitar conflictos de interés.

Actuar siempre de maneraética e íntegra en laprestación de susservicios.

Asegurar el trabajo con elmejor equipo de personasque posibilite la atenciónexcelente a los clientes yla facilitación de serviciosinnovadores y de máximacalidad.

Desarrollo de una carreraprofesional estructurada,formación continua,difusión de la culturaempresarial y conciliaciónde la vida laboral yfamiliar.

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EGrupos

Personal de Garrigues

Clientes

Alianzas

Administración Pública

Subgrupos

• Asociados• Colaboradores• Juniors• Personal deadministración ysoporte

• Empresas privadas• Administracionespúblicas

• Fundaciones yorganizaciones

• Asociaciones sectoriales• Personas físicas• Potenciales clientes

• Affinitas• Taxand• Miembro de más de 90asociaciones,agrupacionesprofesionales yentidades similares, anivel nacional ointernacional, delámbito público oprivado

• Administracionespúblicas a nivel local,autonómico, nacional einternacional



• Portal del sistema de gestión SAP• Boletín semanal Inter-Nos

• Seguimiento de prensa diario

• Boletines electrónicos periódicos sobre lasdiferentes prácticas jurídicas del despacho

• Libro de estilo Garrigues

• Reuniones internas periódicas decumplimiento de objetivos

• Evaluaciones semestrales de cada empleado

• Jornadas offsite

• Escuela Garrigues para las diferentes categoríasprofesionales

• Encuentros de ocio


• Memoria de RSE

• Comunicación directa con socios y personaldel despacho

• Boletines de actualización de legislación ynoticias de interés para nuestros clientes

• Cursos de formación dirigidos a nuestrosclientes

• Coloquios y desayunos de trabajo sobretemáticas de actualidad, impartidos porpersonal del despacho

• Herramientas de comunicación online:Dealsight y Extranet

• Evaluación de satisfacción de nuestros clientes

• Premios organizados por el despacho


• Memoria de RSE

• Comunicación directa e intercambio deinformación constante

• Comités ejecutivos

• Memoria de actividades de las asociaciones

• Comunicación online, por medio de páginaweb específica de las asociaciones

• Foros establecidos en la Intranet


• Memoria de RSE

• Colaboración directa para el desarrollo denueva legislación y consulta sobre la aplicaciónde la legislación vigente

• Participación en grupos de trabajo con laAdministración Pública


Objeto

Actuar siempre de maneraética e íntegra en laprestación de susservicios.

Excelencia de nuestrosservicios, comunicaciónconstante con nuestrosclientes, entendimiento desus necesidades ysuperación de lasexpectativas puestas enGarrigues.

Mejora del conocimiento ynotoriedad de Garrigues.

Mejorar los serviciosdesarrollados paranuestros clientes mediantela participación ycoordinación coninstituciones que mejorennuestras capacidades detrabajo.

Cumplimiento eficiente detodos los compromisos dela firma con lasadministraciones públicasy colaboración en todaslas materias en las queGarrigues pueda añadirvalor a las actuacionesinstitucionales, sin ejerceren ningún caso presiónsobre sus decisiones.

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Grupos

Sociedad

Competidores

Ex Garrigues

Potencial personalde Garrigues

Subgrupos

• Personas pertenecientesal ámbito personal delas personas queintegran la firma

• Grupos de la sociedadmenos favorecidos

• ONG• Otros sectoresprofesionales

• Otros grupos de lasociedad

• Despachos deabogados

• Asesorías tributarias• Empresaspertenecientes a otrossectores de actividad enlos que opera Garrigues

• Antiguos compañerosque están actualmentejubilados

• Antiguos compañerosque trabajanactualmente en otrasempresas

• Estudiantesuniversitarios

• Estudiantes depost-grado

• Funcionarios• Otros profesionales enejercicio



• Memoria de RSE

• Departamento de RR. HH.

• Departamento de Comunicación, Marketingy RR. II.

• Fundación Garrigues

• Centro de Estudios Garrigues

• Cátedra Garrigues

• Página web

• Buzón electrónico Garrigues

• Participación en ferias, jornadas, coloquios, etc.

• Artículos de prensa y otras publicaciones

• Colección Garrigues

• Libro de estilo Garrigues

• Premios organizados por el despacho

• Actividades de ocio para familiares depersonas que integran la firma


• Memoria de RSE

• Comunicación directa a través del personal deldespacho

• Colegios profesionales

• Participación en jornadas de informaciónjurídica

• Participación en grupos de trabajo,asociaciones sectoriales, etc.


• Memoria de RSE

• Reunión anual con los ex Garrigues

• Página web

• Comunicación directa a través del personal deldespacho

• Participación en jornadas técnicas organizadaspor nuestra firma

• Comunicaciones periódicas de asuntosrelevantes de Garrigues


• Memoria de RSE

• Departamento de RR. HH.

• Página web Garrigues: buzón de Garrigues yformulario de CV online

• Participación en foros de empleouniversitarios, másteres, escuelas de negocios,etc.

• Colaboración como profesorado enuniversidades, másteres y otros cursos deformación

• Programas de prácticas profesionales paraestudiantes

• Jornadas de puertas abiertas de nuestra oficina


Objeto

Desarrollo de nuestraactividad con la máximaconsideración de losaspectos sociales yambientales de nuestroentorno, fomentando lasbuenas prácticas en todosnuestros trabajos ycontribuyendo alcrecimiento sostenible denuestra economía.

Ética profesional ycompetencia leal.

Mantener la mayorproximidad y contactohabitual con todosnuestros ex Garrigues.

Desarrollo de un procesode selección transparente,equitativo, con requisitosobjetivos y abierto a latotalidad de la sociedad.

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EGrupos

Proveedores

Medios de comunicación

Subgrupos

• Proveedores demateriales de oficina,productos dealimentación, etc.

• Servicios de limpieza• Servicio de mensajería• Servicio de seguridad• Servicios de tecnología

• Periódicos, revistas yotras publicaciones,televisión, radio eInternet



• Memoria de RSE• Contacto permanente a través deldepartamento de Servicios Generales,Logística e Infraestructuras

• Reuniones periódicas con proveedores

• Pliego de condiciones generales decontratación con proveedores

• Evaluaciones periódicas de proveedores


• Memoria de RSE

• Internet

• Departamento de Comunicación, Marketing yRR. II

• Colaboración habitual en el desarrollo deartículos para prensa, revistas y otraspublicaciones

• Concesión de entrevistas en televisión, radio yprensa escrita

• Ruedas de prensa para presentación de nuevosservicios


Objeto

Contratación conproveedores que asegurenel cumplimiento debuenas prácticas enmateria social y ambiental.Fidelización y desarrollode convenios decolaboración a largoplazo.

Presentación deinformación rigurosa yveraz del despacho ycolaboración en lapublicación de artículosen las áreas de trabajo dela firma.

3.5 Premios y reconocimientosA continuación se presenta un resumen de losprincipales premios y reconocimientos que harecibido Garrigues durante el ejercicio 2007:

Premio/ Reconocimiento

• Mejor operación del año en fusiones yadquisiciones.

• Independent European Firm Award. Este galardónpremia, entre otros aspectos, la capacidad deinnovación de las firmas, su excelencia y trayectoriaprofesional a lo largo del año.

• Firma líder en doce categorías: Dispute Resolution,Employment, Energy & Natural Resources,Environment, Planning, Private Equity, ProjectFinance, Public Law, Real State,Restructuring/Insolvency, Tax y TMT.

• Mejor firma fiscal en España por tercer añoconsecutivo.

• Premio a la excelencia europea. Estos premios estánorientados a reconocer y divulgar el esfuerzo y buenhacer de las empresas e instituciones madrileñas.Garrigues fue premiada por su tradición y prestigio.

• Iniciativa más relevante por parte del sectorprivado, en pro de la compatibilidad de lasactividades económicas e industriales con respeto almedio ambiente, con una trayectoria de más de unadécada.

Fecha

mar-07

abr-07

may-07

may-07

may-07

jun-07

Entidad otorgante

International Financial LawReview Awards

DecideursTrophée du Droit

Chambers & PartnersChambers Europe

International Tax ReviewEuropean Tax Awards 2007

Consejería de Justicia e Interior dela Comunidad de Madrid

Ayuntamiento de TineoAsturforesta-Carballo de Oro

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laRSE

Premio/ Reconocimiento

• Ranking Expansión. Primer despacho porfacturación y número de personas en España en elejercicio 2006.

• Ranking Anual MPF Global 500. Garrigues entre los100 primeros despachos de abogados porfacturación.

• Client Choice Award. El objetivo de estosgalardones es premiar la excelencia de losdespachos en el «cuidado de sus clientes», así comola capacidad de las firmas para aportar un valorañadido al negocio de las empresas. Estereconocimiento procede de los clientes.

• En Brasil, también resultó galardonado el despachoBarbosa, Müssnich&Aragão, miembro de Affinitas.

• Primer tier en España y Portugal.

• Mayor número de profesionales mencionados en lasdiferentes áreas reseñadas en el informe.

• Ranking «The Global 100». Garrigues, entre los 100mejores despachos internacionales por facturación.

• Única firma española que aparece en el informe(puesto 96.º en la tabla).

• Líder en servicios jurídicos en el ranking deActualidad Económica sobre las 5.000 mayoresempresas españolas.

• Despacho líder del ranking específico sobreactividades jurídicas. En el ranking general deempresas, Garrigues ocupa el puesto 656º.

• Mejor firma ibérica del año. Estos premios son quizálos que gozan de un mayor prestigio en el sectorjurídico internacional, y anualmente reconocen a losmejores despachos del mundo.

• Máxima categoría en nueve de las doce áreas depráctica analizadas: Corporate/M&A,Banking&Finance, Dispute Resolution, Tax, ProjectFinance, Private Equity, Capital Markets(Securitisation), Corporate/M&A (Tax),Telecommunications (Information Technology).

• Veintinueve abogados recomendados en lasdistintas áreas de práctica analizadas. Doce de ellosalcanzaron el máximo nivel en la clasificación.

• Premio «Mejor Laboralista Internacional» para elequipo Laboral de Madrid, en reconocimiento a lacalidad y la excelencia profesional.

• Firma ibérica del año en fusiones y adquisiciones,en la primera convocatoria de los premios.

Fecha

jun-07

jul-07

oct-07

oct-07

oct-07

oct-07

nov-07

nov-07

nov-07

dic-07

Entidad otorgante

Expansión

Managing Partners’ Forum

International Law Office Awards

International Tax ReviewWorld Tax 2008

The American Lawyer

Actualidad Económica

Chambers & PartnersChambers Global Awards

Chambers & PartnersChambers Global 2008

Asociación Internacional deExpertos en Derecho del Trabajo

«Profesor Alonso Olea»

Financial TimesMergermarket Awards

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E

Área

General

Grupos de interés

Principios deactuación

Hitos para el 2008

• Continuar con elcrecimiento, tanto enfacturación como en númerode personas y oficinas

• Dotar a las nuevasgeneraciones de los mediospara llegar a adquirir, en sucaso, la condición de socio

• Inaugurar el nuevo campusempresarial de Garrigues enMadrid

• Promoción de los principiosdel Pacto Mundial de lasNaciones Unidas

• Continuar realizandoencuestas de opinión entreagentes internos y externos

• Continuar difundiendo elCódigo de ActuaciónProfesional y losprocedimientos que lodesarrollan

• Revisión de las normasinternas, políticas yprocedimientos deldespacho, y publicación ydifusión interna de unmanual relativo a estascuestiones

Avances del 2007

• Crecimiento del 25 % enfacturación (271 millones €)

• Incorporación de 400 nuevaspersonas

• Nuevas oficinas: Varsovia yLondres

• Nombramiento en el 2007 de24 socios

• Nombramiento en el 2007 de105 nuevos asociados

• Edificio de Ayala enconstrucción (fecha previstade puesta en marcha: junio2008)

• Encuestas de opinión entregrupos de interés externos(fundaciones y expertos deRSE) e internos (personal dela firma, escogidosaleatoriamente, y el grupo detrabajo que el año anteriorparticipó en la elaboraciónde la Memoria)

• Se han impartido sesiones deformación entre las nuevasincorporaciones, así como enlos cursos de colaboradores yasociados realizados en 2007

Hitos propuestos en 2007

• Continuar con elcrecimiento, tanto enfacturación como en númerode personas y oficinas

• Dotar a las nuevasgeneraciones de los mediospara llegar a adquirir, en sucaso, la condición de socio

• Continuar con el desarrollodel campus empresarial deGarrigues en Madrid

• Promover la comunicación yparticipación en la Memoriade los grupos de interés

• Difusión del Código deActuación Profesional y delos procedimientos internosdesarrollados al efecto

3.6 Principales hitos para el 2008El objetivo principal de Garrigues es mantener suliderazgo como firma de abogados y asesorestributarios en la Europa continental, consolidando laalianza Affinitas, creando valor para lascomunidades en las que operamos y mejorando elmedio ambiente. Para ello, Garrigues define susprioridades de actuación atendiendo al señaladoproceso de análisis de las preocupaciones y

expectativas de los grupos de interés y teniendo encuenta sus valores y prioridades estratégicas, loscompromisos adquiridos en el pasado y losprincipales riesgos y oportunidades afrontados porel sector. De esta forma, y con el fin de darrespuesta a diferentes grupos de interés, se recogena continuación nuestros objetivos para el ejerciciofiscal 2008, así como el grado de cumplimiento delos objetivos propuestos para el año natural 2007:

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Área

Clientes

Sociedad

Personal

Medio Ambiente

Hitos para el 2008

• Continuar con las encuestasde satisfacción del cliente

• Continuar impulsando lainvestigación jurídica

• Establecer un programaúnico para toda la Firma queincorpore todo el trabajo probono realizado por losprofesionales del despacho

• Publicación de nuevos librosde la Colección Garriguescomo:

Estudios sobre operacionesde reestructuraciónempresarial

• Seguir avanzando en laconciliación de la vida laboraly familiar de todos nuestrostrabajadores

• Análisis de la implantaciónde nuevas opciones deretribución flexible entre losprofesionales

• Desarrollo de un nuevosistema de evaluación porcompetencias

• Reducir el uso de laelectricidad y el papel

• Incremento del uso devideoconferencias yaudioconferencias parareducir los desplazamientos,y mejora del cálculo deemisiones efectivas evitadas

•Continuar introduciendosistemas de ahorro yeficiencia energética en losedificios, nuevos o arehabilitar, en los que seaposible

•Continuar con el programade sensibilización ambiental

Avances del 2007

• Encuestas y entrevistaspersonales a clientes

• Acciones a través de laCátedra de Derecho Global,Jornadas Biomed,colaboración con CEDDET ycon FUNDETEC

• Publicación de nuevos librosde la Colección Garrigues:

La reforma del Impuestosobre la Renta de lasPersonas Físicas

Comentarios yconcordancias a la Ley deGarantías y Uso Racionalde los Medicamentos yProductos Sanitarios

• Se ha puesto en marcha elcurso por el Centro deEstudios Garrigues y laUniversidad de Harvard,dirigido a nuestras nuevasincorporaciones

• Se han desarrollado una seriede cláusulas de contrataciónen materia ambiental y socialpara exigir a los proveedores

• Se ha desarrollado unaaplicación para larecopilación y análisis dedatos de consumos (papel,electricidad y agua) poroficinas

• Se han distribuido correoselectrónicos desensibilización ambiental atodo el personal y colocadopósteres en las cafeterías delas diferentes oficinas

Hitos propuestos en 2007

• Realizar encuestas desatisfacción del cliente

• Impulsar la investigación através de la FundaciónGarrigues

• Poner en marcha el CursoSuperior de DerechoEmpresarial

• Introducir aspectos sociales yambientales en la contrataciónde bienes y servicios

• Mejora de la fiabilidad de losdatos cuantitativos de carácterambiental

• Implantar acciones desensibilización ambiental

Tal y como, de forma expresa, se indica en nuestroCódigo de Actuación Profesional, «la actividad deldespacho está orientada a prestar a los clientes unosservicios profesionales del más alto nivel decalidad».

Para ello, Garrigues, como despacho profesionalque presta sus servicios en el ámbito delasesoramiento jurídico y fiscal, cuenta con unoscontroles de calidad y unos procedimientosinternos exhaustivos de cara a la prestación dedichos servicios.

Asimismo, Garrigues mantiene abiertos diversoscanales de comunicación con los clientes, siemprecon un estricto cumplimiento de la normativaactualmente en vigor en materia de publicidad yconfidencialidad. Hasta la fecha, no se haproducido queja o reclamación alguna al respecto.

Dado el importante número de clientes, ladiversidad de áreas de especialización y el elevadonúmero de oficinas y países en los que Garriguesdesarrolla su actividad profesional, una cuestiónque resulta de especial trascendencia –en larelación con los clientes y la correcta prestación deservicios– es la relativa a la adecuada identificacióny resolución de las situaciones de conflicto deintereses que pueden suscitarse (y que, de hecho ycada vez con mayor frecuencia, se suscitan) en lapráctica del despacho.

Esta es una cuestión de gran relevancia, no solo enel plano deontológico, sino también por lo sensiblee importante que resulta en la relación con losclientes. Bajo la supervisión y coordinación delComité de Ética y Normas Profesionales, Garriguestiene establecidos procedimientos internos muyrigurosos, destinados a gestionar y resolver con lamayor agilidad y rigor posibles este tipo desituaciones, tanto las que puedan plantearse conocasión de la entrada de un nuevo cliente o asuntoal despacho, como aquellas otras que pudieransuscitarse, sobrevenidamente, durante la realizaciónde un encargo ya aceptado.

Para Garrigues, conocer y entender, de la formamás completa y plena posible, las necesidades ylos objetivos de sus clientes es una exigenciairrenunciable.

Por ello, nos esforzamos y nos comprometemos afondo en todo momento para ayudar a que lasoperaciones de nuestros clientes se lleven a cabode la manera que pueda resultar más adecuadadesde una perspectiva jurídica y tributaria. Paracada caso y cada cliente, en función de su alcancey sus necesidades, se organiza un equipo detrabajo específico dirigido por un socio. Durantetodos estos años, hemos venido contrastando queesta filosofía de trabajo permite ofrecer unasesoramiento de carácter marcadamente prácticoy útil, preventivo, y adaptado a las necesidades delcliente, teniendo en cuenta las especialidadesjurídicas que pueda requerir la solución de cadaasunto.

Adicionalmente, existe un socio director dePráctica Profesional a través del cual se canalizanlas posibles reclamaciones, quejas o sugerenciasde los clientes. A este respecto, debemos señalarque no existe hasta la fecha ninguna reclamacióno queja de clientes que haya derivado en multa osanción para Garrigues.

Por otro lado, periódicamente se llevan a caboactuaciones (mediante encuestas y entrevistaspersonales) para conocer y medir el grado desatisfacción de nuestros clientes. El objetivo deestas entrevistas es, asimismo, el de conocer lasprincipales fortalezas y puntos de mejora aconsiderar en la relación con nuestros clientes. Porello, los resultados de estas entrevistas soncomentados, posteriormente, con los socios ydemás profesionales del despacho, con el fin deacometer (en cada caso concreto, a la vista de loscomentarios y sugerencias recibidas) las medidasadecuadas y hacer un seguimiento de su efectivaimplantación.

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En general, y como aspectos más destacados, losclientes valoran nuestra capacidad de respuesta yla fiabilidad y calidad técnica de nuestros servicios,así como la capacidad de trabajar en equipo. Encuanto a puntos de mejora, los más significativoshacen referencia a una posible mayor proactividad,en determinadas ocasiones, y a mejoras decomunicación, para lo cual la firma ha hecho unespecial énfasis en la renovación y puesta enfuncionamiento de las herramientas tecnológicas alas que nos referimos seguidamente.

Como cauce adicional de comunicación connuestros clientes, Garrigues presta especial atencióna los contenidos de su página web, la cual ha sidocompletamente renovada durante este últimoejercicio. En esta página web es posible consultarnoticias, novedades legislativas, publicaciones deprofesionales, etc. Tras la renovación llevada acabo, y pese a que el número de visitas era yaelevado, las estadísticas de visitas y de acceso anuestra página web se han visto incrementadas demanera muy significativa. En el 2007 el número depáginas visitadas en nuestra web fue de 3.242.335,con una media de 26.991 usuarios de la webGarrigues al mes.

Asimismo, Garrigues dispone en la Extranet deherramientas tecnológicas pioneras dentro de susector como el Dealsight, el cual permite compartirespacios y bibliotecas de trabajo común con losclientes.

Dentro de este ámbito de la relación con nuestrosclientes y de nuestra obsesión por la calidad, y sindemérito de otros galardones y reconocimientosque la firma ha recibido en este ejercicio (a los quese hace mención en el apartado 3.6.) nos llenan deespecial orgullo y satisfacción el premio ClientChoice Award 2007 y el premio Chambers GlobalAwards como Mejor Firma Ibérica del año 2007,dado que estos galardones tiene un carácteresencialmente cualitativo y vienen a medir yreconocer el grado de satisfacción de nuestrosclientes y la calidad del servicio prestado.

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5.1 Principales magnitudeseconómicas

Durante el último ejercicio, Garrigues hacontinuado su progresión económica creciente yha mantenido su liderazgo como primera firma deasesoría legal y fiscal por volumen de facturaciónen España, y una de las primeras en la Europacontinental.

En el año 2007, el total de ingresos generados porJ & A Garrigues, S. L. y sociedades dependientessuperó la cifra de 256 millones de euros, lo cualsupone un aumento de más de 32,7 millones deeuros, de un 14,6 % respecto al año 2006 y de másde un 33 % respecto al año 2005.

Por su parte, Garrigues Portugal, como puedeobservarse en el gráfico adjunto, presentó tambiénexcelentes resultados en el año 2007, con laobtención de unos ingresos superiores a los 8,9millones de euros. Esta cifra de ingresos hasupuesto un incremento del 31,6 % respecto al2006, y un aumento del 265 % respecto al año 2005.

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A continuación se presentan las principalesmagnitudes económicas de Garrigues, tal y comose establecen en las Cuentas Anuales

consolidadas de J & A Garrigues S. L. y sociedadesdependientes, y en las Cuentas Anuales deGarrigues Portugal, S. L.:

PRINCIPALES MAGNITUDES ECONÓMICAS DE J & A Garrigues S. L.y sociedades dependientes (miles de euros)

2005 2006 2007Valor económico directo generado 192.418 223.498 256.216

a) Ingresos 192.418 223.498 256.216

Importe neto cifra de negocios 188.490 209.718 262.266Variación existencias 2.349 13.005 -9.209Otros ingresos de explotación 16 701 933Ingresos financieros 163 74 258Ingresos extraordinarios 1.400 0 1.968

Valor económico distribuido 192.176 222.987 255.890

b) Costes de operación 56.914 67.020 64.488

Dot. amortiz. inmovilizado 2.826 3.642 6.083Variación de prov. circulante 2.808 7.206 -1.250Serv. exteriores 49.944 55.048 58.685Amort. fondo comercio 121 121 0Gastos extraordinarios 1.215 1.003 970

c) Gastos de personal 122.700 141.203 172.779

d) Pagos a proveedores de capital 1.132 1.687 2.489

e) Pagos realizados a las administraciones públicas 11.274 12.898 15.736

IAE 190 223 358Imp. sociedades 58 -17 590Seg. Social 11.026 12.692 14.788

f) Donaciones y otras inversiones en la comunidad 156 179 398

Valor económico no distribuido 242 511 326

PRINCIPALES MAGNITUDES ECONÓMICAS DE Garrigues Portugal S. L.(miles de euros)

2005 2006 2007Valor económico directo generado 2.440 6.768 8.906

a) Ingresos 2.440 6.768 8.906

Importe neto cifra de negocios 2.413 6.647 8.765Otros ingresos de explotación 25 116 129Ingresos financieros 1 5 12Ingresos extraordinarios 1 0 0

Valor económico distribuido 2.278 5.818 8.286b) Costes de operación 688 1.781 1.898

Dot. amortiz. inmovilizado 87 336 271Variación de prov. circulante 32 228 80Serv. exteriores 569 1.182 1.547Gastos extraordinarios 0 35 0c) Gastos de personal 1.378 3.379 5.845

d) Pagos a proveedores de capital 79 97 134

e) Pagos realizados a las administraciones públicas 133 560 402

Tasas, otros tributos 3 3 9Imp. sociedades 101 491 293Seg. Social 29 66 100

f) Donaciones y otras inversiones en la comunidad 0 1 7

Valor económico no distribuido 162 950 620

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Los epígrafes relativos a pagos realizados a lasadministraciones públicas incluyen los pagosrealizados en concepto de Seguridad Social,Impuesto sobre Sociedades, Impuesto deActividades Económicas y otras tasas y tributos.Estos valores no incluyen otros ingresosefectuados a la Seguridad Social en concepto decuota a cargo del personal, cuyo importe totalasciende a 3.180.590 euros en España y 31.669euros en Portugal.

Garrigues realiza otros ingresos a favor de lasadministraciones públicas, tales como lasretenciones a cuenta del IRPF en España, IRS enPortugal y otros impuestos similares a nivelinternacional, y del Impuesto sobre el ValorAñadido (correspondiente a la actividad de lassociedades y los socios). El desglose de estasaportaciones realizadas por Garrigues a favor delas administraciones públicas en España y Portugalse presenta a continuación:

Por otra parte, dado el fomento de las actividadesde formación para nuestras personas, en el año2007 se han recibido en España ayudas de laFundación Tripartita para la Formación en elEmpleo por un importe de 128.095 euros.Asimismo, se han aplicado deducciones enrelación con el Impuesto de Sociedades por unvalor de 1.056.073 euros en España y 28.311 eurosen Portugal.

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5.2 El valor de la marca5.2.1 El Foro de Marcas RenombradasDesde diciembre del 2006 la «Marca Garrigues»forma parte del Foro de Marcas RenombradasEspañolas. Este Foro es una iniciativa de lasmarcas líderes en España, que han desarrolladouna alianza con las administraciones públicas parapotenciar y defender las marcas españolas.

El Foro aplica un modelo de evaluación objetivo ysostenible en el tiempo para la admisión denuevos socios. Para pertenecer al Foro esimprescindible gozar de una excelente reputacióny que el origen o imagen de la marca sea española.El renombre y notoriedad de marca y el nivel deinternacionalización son los criterios de admisiónmás valorados junto con el liderazgo y el tamañode la empresa.

El Foro, en su Boletín número 13 (diciembre2006)2, daba la bienvenida a Garrigues ydestacaba, entre otros valores y fortalezas demarca, los siguientes:

«El Bufete Garrigues ha sido un adelantado a sutiempo, porque siempre le ha guiado un espírituinnovador, de superación y de ayuda al cliente. Eseespíritu es el verdadero motor de su crecimiento,que siempre ha contado con la inequívocaconfianza del mercado. Gran parte de sus servicioslos prestan a nivel internacional, donde estánfuertemente presentes en toda Iberoamérica,además de EE.UU., Europa, África y China.»

Garrigues es la primera firma española de serviciosjurídicos que consigue el reconocimiento de«Marca Renombrada Española», un privilegio que,a día de hoy, únicamente ostentan 81 marcas denuestro país.

En el libro de Las grandes marcas de España,reeditado por el Foro con el patrocinio delInstituto Español de Comercio Exterior (ICEX), sehace una descripción somera de los rasgos másdestacados de cada una de las marcas. En el casode Garrigues, la obra destaca su sólido liderazgo,prestigio social, inquebrantable espírituemprendedor y una visión global que preside demanera invariable toda su acción:

«Garrigues es una de las firmas con mayortradición y prestigio de la abogacía española.Desde su fundación, en 1941, se ha caracterizadopor ser un despacho innovador que haparticipado activamente en la vida jurídica delpaís y en las principales reformas que se han idosucediendo.»

Asimismo, destaca la alta cualificación de todos losprofesionales de la firma, el servicio integralorientado al cliente, su liderazgo como empresaespañola de servicios jurídicos a nivel internacionaly su alto compromiso con la formación, la sociedad,la divulgación del conocimiento y la investigación:

«El constante contacto de Garrigues con la realidadeconómica le permite trasladar sus conocimientosa otros ámbitos de la sociedad, a partir de cuatrocompromisos institucionales: con la formación(Centro de Estudios Garrigues); la sociedad civil(Fundación Garrigues); la divulgación delconocimiento jurídico (Colección Garrigues) y lainvestigación (Cátedra Garrigues de DerechoGlobal en la Universidad de Navarra).»

Como miembro del Foro, Garrigues participaactivamente en todos sus debates y trabajos deanálisis, contribuye a la mayor internacionalizaciónde las empresas y marcas españolas, desarrollaacciones de colaboración (cobranding) entre lasempresas y la Administración Pública, en beneficiomutuo, y trata de aprovechar al máximo las sinergiasque se generan entre las marcas asociadas en susrespectivos procesos de internacionalización.

La «Marca Garrigues» se ha convertido, por tanto,en una nueva embajadora de España en el exteriory, como se dice en el propio Foro, también en unaauténtica «locomotora» del Made in Spain. Dehecho, Garrigues ha sido uno de los principalesprotagonistas en la presentación de «Las marcasembajadoras españolas en China» por parte delForo de Marcas Renombradas.

5.2.2 Una marca en la que siempre se puedeconfiar: The Brand Council en España

La «Marca Garrigues» tiene igualmente el honor deser la única marca del sector español de serviciosjurídicos que ha sido reconocida por The BrandCouncil en España como «Marca Renombrada» enlos dos únicos años en los que se ha elaboradoeste ranking (2004 y 2006), tal y como quedareflejado en las respectivas ediciones de Businesstopbrands, el libro de las grandes marcasespañolas que edita la entidad.

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2) http://www.marcasrenombradas.com/archivosasociados/58-Boletin13.pdf

Acompañando a este premio, en el año 2004Garrigues recibió además una mención especialde los miembros del Jurado –ex aequo conMercedes Benz– como «la marca española en laque siempre se puede confiar». Dichoreconocimiento expreso se repitió a títuloindividual en la edición del 2006, pero en estaocasión ya con categoría de «Premio».

Las marcas que figuran en el Business topbrandsson seleccionadas por un consejo de expertosindependientes, que pertenecen al mundo delmarketing, la comunicación y las finanzas, y queevalúa la fortaleza de cada marca atendiendo a doscriterios: su notoriedad y la valoración que hacende ella los empresarios y consumidores.

El proceso de selección comienza con una largalista de unas 4.000 marcas, de las cuales seseleccionan 400 hasta configurar la lista definitiva.Según Carlos Fuentes, presidente de The BrandCouncil en España y editor del Business topbrands,«estar presente en esta selección ya evidencia laposesión de una marca excepcional, lo cual esimportante para clientes actuales y potenciales,medios de comunicación, proveedores, accionistasy empleados de las compañías. Las marcasreconocidas por Business topbrands sonexcepcionales por los servicios que ofrecen y porlos valores que representan».

The Brand Council, autoridad independientesobre temas de marcas, fue creada en 1995 en elReino Unido con el objetivo de promover ladisciplina del branding y rendir homenaje a lasmarcas excepcionales en cada país.

5.3 Los proveedoresGarrigues cuenta con diferentes proveedorescontratados principalmente para la realización deservicios de outsourcing y el suministro demateriales y equipos. Por las características deldespacho, trabajamos con proveedores altamentecualificados en cada una de sus actividades.

Como novedad, este año se han incorporadocriterios de sostenibilidad y buenas prácticasambientales en el procedimiento de contratación yproceso anual de selección de proveedores denuestra firma. El departamento de compras deGarrigues ha desarrollado un Pliego deCondiciones Generales de Contratación en el cualse recogen, además de los requisitos técnicoshabituales (cumplimiento de niveles de servicios,relación de calidades y precios, etc.), una relaciónde requisitos y compromisos de buenas prácticasy de sostenibilidad que deberán cumplir losproveedores de nuestra firma, como son lossiguientes:

- Presentación por parte de los ofertantes de lascertificaciones de calidad y medio ambiente(Norma UNE-EN ISO 9001:2000 y UNE-EN ISO14001:2004).

- Compromiso de respetar todas aquellasnormas éticas, ambientales y de conductacomúnmente aceptadas en el ámbito de suactividad.

- No vulnerar ninguno de los principiosestablecidos en el Pacto Mundial de lasNaciones Unidas, del que Garrigues esmiembro, y ofrecer, en el desarrollo de susfunciones, un efectivo cumplimiento de todasaquellas obligaciones que se deriven deaquellos principios.

Si bien la política de Garrigues no incluye unrequisito específico de contratación deproveedores locales, se puede afirmar quesiempre que resulta posible priorizamos lacontratación de proveedores locales frente a otros.Dado que la mayor parte de nuestra actividad estáen España, la mayoría de nuestros proveedoresson de nacionalidad española.

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6.1 Nuestra plantillaGarrigues está aportando valor a la sociedadmediante nuestras personas. Este es un firmeconvencimiento que nos llena de orgullo. Laspersonas que trabajan con nosotros compartenvalores y un fuerte compromiso con la sociedadde la que son parte.

Nuestro equipo humano es el gran activo quetenemos como firma de servicios profesionales quese encuadra en un sector altamente competitivo. Laadecuada gestión de nuestras personas y contarcon las mejores políticas de recursos humanos sonuna prioridad en Garrigues. La coordinacióngeneral de nuestras políticas de personal está acargo del Comité de Recursos Humanos (RR. HH.),integrado por representantes de las distintas áreasde práctica jurídica de nuestra firma y pormiembros del departamento de RR. HH. En estecomité se elaboran, estudian y debaten laspropuestas que después se elevan al Consejo deSocios Gerentes para su aprobación. Su ejecucióny puesta en marcha se lleva a cabo por eldepartamento de RR. HH.

El número total de personas que integran nuestrafirma ha aumentado progresivamente en losúltimos años, tanto en España como en nuestrasoficinas en el extranjero. Así, después de haberalcanzado en abril del 2007 el décimo aniversariode la fusión entre J & A Garrigues y ArthurAndersen A. L. T., que fue el origen del modeloactual de Garrigues, hemos multiplicado por

cuatro el número de personas que integran nuestrafirma, hasta llegar a 2.068 personas al cierre delejercicio 2007.

La estructura básica de nuestros recursos humanosdistribuye a todo el personal en las diferentescategorías profesionales y funcionales especificadasa continuación y detalladas en el apartado 6.2.Todas las categorías profesionales han aumentadoen número de personas en los últimos años y seprevé que este crecimiento continúe en el futuro.

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principalactivo:laspersonas

En la presente Memoria se ha incluido por primeravez la información referente al número depersonas de Portugal, adaptándose enconsecuencia los datos de los años anteriores paraque resulten comparables a estos efectos.

Con carácter general, la jornada de trabajo enGarrigues es a tiempo completo; siempre dejandoa salvo aquellas situaciones para las cuales laspolíticas de recursos humanos facilitan, e incluso

mejoran, las posibilidades de adaptación dejornada respecto, en el caso de España, a la nuevaLey para la igualdad efectiva de hombres ymujeres. Asimismo, Garrigues viene aplicandodesde hace años otras condiciones favorables a laconciliación entre la vida profesional y personal,tales como días adicionales de descanso enNavidades y Semana Santa (en España) o jornadaintensiva los viernes (lo que conlleva poderdisfrutar de la tarde libre).

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Nuestra firma apuesta por una relación contractuala largo plazo para todo el personal, fomentandoque las personas que se incorporen a Garriguestengan en su mano la posibilidad de desarrollaruna carrera profesional de éxito.

Garrigues cumple, con respecto a la totalidad desu personal laboral, la normativa legal yconvencional susceptible de aplicación en losámbitos geográficos de actividad de la firma.

En relación con las condiciones contractuales y elentorno laboral, nuestra firma recurre con caráctergeneral a la contratación indefinida. En España,Garrigues ha optado tradicionalmente por estamodalidad en la contratación, lo que ha constituidouna excepción en el sector hasta el cambio

normativo habido en esta materia (Real Decreto1331/2006, de 17 de noviembre, por el que seregula la relación laboral de carácter especial de losabogados que prestan servicios en despachos deabogados, individuales o colectivos). De igualmanera, y con el mismo grado de exigencia, cumplecon todas sus obligaciones derivadas de lanormativa y régimen aplicable en los distintospaíses en función de la relación contractualestablecida con nuestras personas.

Estas premisas de estabilidad y permanencia en eltiempo de nuestras personas no impiden quealgunas de ellas decidan, en un momento dado desu relación profesional, emprender nuevoscaminos y nuevos retos fuera de Garrigues, puestoque son profesionales muy valorados en elmercado. En estos casos, a todos ellos se les facilita

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En el ejercicio 2007, el 54 % de las personas quedejaron nuestra firma eran mujeres, frente al 46 %de hombres. Por su parte, respecto a ladistribución por categorías profesionales, de las362 personas que dejaron la firma, el 45,5 %pertenecían a la categoría de juniors, el 20 % a lacategoría de colaboradores, el 10 % a la categoríade asociados, el 0,5 % a la categoría de socios y el24 % a la categoría de administración y soporte.

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onas su desvinculación, tratando de mantener la mayor

proximidad posible con la firma una vez finalizadala relación. Para el despacho, es un objetivo claroe importante mantener contacto habitual ypositivo con los «ex Garrigues».

Como parte de la gestión de RR. HH., se procuraconocer de primera mano los motivos einquietudes que les han llevado a tomar ladecisión de dejar nuestra organización. Solo asípodemos identificar los aspectos de mejora y tratarde resolverlos. Una gran satisfacción para nuestrafirma es saber que, en la práctica totalidad de loscasos, nuestras personas llevan consigo un fuerteorgullo de pertenencia y mantienen un contactopersonal y profesional habitual con sus antiguoscompañeros. Además, participan en diversasacciones que la firma lleva a cabo específicamentepara el colectivo de ex Garrigues.

A continuación se ofrece una relación de los datosde rotación (en número de personas) de losúltimos ejercicios:

(*) Cuatro años en Portugal debido a la existencia de estagio

Años de carrera

6.2 Desarrollo profesional6.2.1 Progresión de la carrera profesionalTodo el personal de Garrigues conoce, desde elprimer día de su incorporación, la carreraprofesional que se le ofrece: una carrera muyatractiva que aporta unas expectativas decrecimiento personal y profesional destacadas.Esta información está disponible, con caráctergeneral, en la página web corporativahttp://www.garrigues.com. Nuestra firma cuentacon un plan de carrera estructurado en categoríasprofesionales perfectamente identificadas, lascuales incluyen un tiempo medio de permanenciaprevisto para cada una de ellas, como se observaen el gráfico siguiente.

En esta carrera profesional existen dos hitosespecialmente relevantes: en primer lugar, lapromoción a la categoría de asociado, que suponeun reconocimiento notorio y público al trabajo bienhecho durante los primeros años de experiencia; ensegundo lugar, la promoción a socio.

En cualquier caso, tal y como se ha expuestoanteriormente con más detalle, Garrigues mantieneel compromiso de que las nuevas generaciones deprofesionales dispongan de todos los mediosnecesarios y de las oportunidades adecuadas que lespermitan realizar una carrera profesional plena ysatisfactoria en nuestro despacho, hasta llegar, en sucaso, a adquirir la condición de socio.

A lo largo de su carrera profesional, nuestropersonal es evaluado de manera periódica (concarácter semestral) mediante evaluaciones porescrito y una entrevista personal con suresponsable. Para cada persona se analiza sudesempeño y orienta su carrera, se la motivapersonal y profesionalmente, y se reciben yestudian los comentarios del evaluado.

El sistema de evaluación se ha ido perfeccionando alo largo de estos años, en los que se han realizado lasmejoras que permiten dotarle de mayor equidad, altiempo que facilitan y agilizan el proceso en símismo. En 2007, tras una nueva revisión y estudioen el seno del Comité de RR. HH., se ha incorporadoun sistema de competencias aplicable a todo elpersonal de la firma, el cual está formado porcompetencias claramente descritas y graduadas deforma que nuestras personas conocen qué se esperade ellos desde el inicio de su carrera en Garrigues.Este sistema de competencias es la base sobre la quese sustentan otros procesos de RR. HH., como laselección de personas, y entre ellas cabe resaltar unconjunto de cualidades como el trabajo en equipo,el compromiso, la motivación, y la capacidad dedesarrollo y formación de personas. De acuerdo conestas evaluaciones se perfila y define anualmente lacarrera profesional, las promociones y la retribución.

La promoción a socio es un hecho muy valorado yreconocido, tanto en el ámbito interno de la firmacomo en el externo del mercado en el que elprofesional presta sus servicios. Esta promociónno es el final de la carrera profesional; muy alcontrario, supone el inicio de una etapa demadurez profesional y de acumulación deexperiencia técnica que debe ponerse al serviciode los clientes, del mercado en general y de losequipos de trabajo mediante la formación ytransmisión de conocimientos.

Este proceso de promoción de socios es unprocedimiento al que se le quiere dotar de lamáxima objetividad y justicia. Para ello, seconstituyó hace años un Comité de Nominaciones,cuya labor es hacer un seguimiento de la evoluciónde los profesionales a partir de cierto nivel deexperiencia; se trata de determinar el perfil ycumplimiento, por parte de los posibles candidatos,de los requisitos para alcanzar la condición de socio.Este comité tiene una amplia representatividad, paraasí garantizar la pluralidad de opiniones queestudian las candidaturas en un proceso objetivo ydemocrático de elección. La decisión final sobre estapromoción depende de la Junta de Socios, la cual sebasa en el estudio y la recomendación, sobre laevolución y los méritos de los posibles candidatos,realizada por el citado comité.

Pese a no existir una política expresa al respecto,puede señalarse como dato de hecho que la mayorparte de los socios de la firma son naturales delárea geográfica en la que desarrollan su actividadprofesional.

Por otra parte, existen planes específicos decarrera y promoción profesional para aquellaspersonas que desarrollan su trabajo endepartamentos internos o de soporte a la prácticajurídica o de asesoría.

En nuestra firma se reconoce la igualdad deoportunidades para todas las personas, conindependencia del lugar en el que presten susservicios, sin que hayan existido nunca incidentesde discriminación de ningún tipo (sexo, raza,religión, procedencia, etc.). De esta forma, lasposibilidades de desarrollo profesional estánbasadas en criterios estrictamente objetivos, queatienden a los méritos y a la valoraciónprofesional, sin que existan diferencias entre laretribución salarial del personal por razonesdistintas a los méritos profesionales. En estesentido, puede señalarse que en los últimos añoshan promocionado a las categorías de socias y,especialmente, a la de asociadas un númerosignificativo de mujeres. Del mismo modo, en lasnuevas contrataciones de jóvenes licenciados, elporcentaje de hombres y mujeres está equiparadoal 50 %, con total igualdad de condiciones.

Por otro lado, la tasa de absentismo laboral enGarrigues durante el 2007, entendida como la bajadebida a enfermedades no profesionalessuperiores a tres días laborables, es de apenas un1,74 %, lo que representa una reducción de casiun 6 % respecto al ejercicio fiscal anterior.

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6.2.2 Política de reclutamientoy selección de Garrigues

La política de reclutamiento y selección deGarrigues está basada en el mérito y lascapacidades de los candidatos, así como en la nodiscriminación e igualdad de oportunidades.

Se trata de un proceso riguroso, ya que valoraexclusivamente los méritos académicos de loscandidatos y sus aptitudes y habilidadespersonales y profesionales, analizadas mediantetest y metodologías objetivas y profesionales.

Este proceso de reclutamiento es homogéneo paratodos los candidatos que optan a la incorporacióna Garrigues, en todos los lugares en los que lafirma opera. Esto hace que el riesgo de violaciónde los derechos humanos o el de discriminaciónsean prácticamente inexistentes.

El proceso de selección de Garrigues es exhaustivoy riguroso. Garrigues requiere personas no solo conun excelente nivel académico, sino también concompetencias técnicas y personales orientadas a laexcelencia en el servicio al cliente, al trabajo enequipo, al compromiso y la motivación, y con unclaro interés en crecer personal y profesionalmentecon nosotros. Para la selección de personal seorganiza un calendario de pruebas y entrevistaspersonales en las que participan un númeroelevado de candidatos. Además, la firma intervienede forma activa en eventos organizados poruniversidades y centros de formación, tales comoforos de empleo y presentaciones, que tienen lugaren todos los países en los cuales Garrigues disponede oficinas propias. Garrigues da gran importanciaa este proceso y le dedica recursos relevantes, conel fin de atraer y seleccionar a los mejoresprofesionales.

6.3 FormaciónGarrigues pone a disposición de su personaldistintos recursos para la adquisición de losconocimientos y habilidades necesarias para elbuen desempeño de su trabajo y el desarrollo deun servicio de calidad. En este ámbito se incluyeformación presencial, formación online, cursosresidenciales, seminarios y múltiples herramientaspara compartir conocimientos.

La oferta de formación incluye todas las áreas decompetencia de nuestra firma. En la mayor partede los casos, esta formación se gestiona e imparteinternamente en Garrigues, de modo que son lossocios y asociados (profesionales con granexperiencia tanto profesional como, en muchoscasos, también docente) quienes actúan comoformadores. En otras ocasiones, nuestra firma

trabaja con proveedores externos especializadosen las diferentes áreas de formación.

La formación en el despacho se estructura de lasiguiente manera:

Formación on jobEn el despacho se desarrolla y fomenta laformación on job como parte esencial de nuestrafilosofía. Así, las personas de mayor experiencia yreconocimiento en el mercado tienen la obligaciónde formar a los más jóvenes mediante ladelegación y supervisión de los asuntos, revisandolos trabajos y comunicándoles los aspectos amejorar.

Es tanta la importancia que se da a la formaciónon job por parte del personal de mayorexperiencia, que su compromiso con ella serecoge expresamente en la evaluación deldesempeño.

Se fomenta igualmente la creación de grupos detrabajo como método para compartir informacióny conocimientos.

Programa de formaciónAnualmente se elabora un programa de formaciónque incluye un conjunto ordenado de accionesformativas para cada nivel de experiencia, y queabarca tanto aspectos técnicos derivados deldesarrollo profesional de cada una de lasespecialidades, como el desarrollo de habilidadespersonales, idiomas, tecnología, etc.

Dentro del programa de formación de Garriguescabe destacar los siguientes cursos:

a) Curso Superior de Derecho EmpresarialLa preocupación que Garrigues tiene por lapermanente formación de sus profesionales,principalmente en los primeros años de su carrera,ha dado lugar a la creación, en colaboración con elCentro de Estudios Garrigues y la Universidad deHarvard, de un Curso Superior de DerechoEmpresarial dirigido exclusivamente a los jóveneslicenciados que se incorporan al despacho enEspaña, y que se desarrolla durante sus dosprimeros años en la firma.

Este curso constituye la pieza fundamental de laformación impartida a las nuevas contrataciones.

El curso tiene un carácter descentralizado y seimparte a todos los profesionales en su primeraño, independientemente de su ubicación en lasdistintas oficinas de la red Garrigues en España.Por ello, se desarrolla de manera simultánea en

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Andalucía, Canarias, Cataluña, Galicia, Valencia,Madrid y País Vasco. A esta primera edición, que seha iniciado en septiembre del 2007 y finalizará enjunio del 2009, están asistiendo más de 300profesionales de nueva contratación.

En su estructura básica, el curso comprende undetallado y sistemático análisis de los principios yconceptos fundamentales de las distintas prácticasque conforman el Derecho de empresa, así comode las interrelaciones entre ellas, que se abordande modo efectivo mediante el método del AnálisisPráctico Integrado. Todo ello se completa con eladiestramiento en las habilidades y capacidadesnecesarias para el ejercicio profesional.

Los talleres que componen el área de habilidadespretenden que los participantes adquieran yejerciten las aptitudes y destrezas que requiere eldesempeño de la actividad profesional delabogado, en aspectos como la comunicación, laargumentación, el trabajo en equipo, la gestión deltiempo y la resolución de conflictos.

Adicionalmente, para facilitar la realización deactividades complementarias a las sesionespresenciales, el curso cuenta con una plataformade e-learning que propone actividades periódicascoordinadas por un tutor online, que actúa comopersona de referencia a la que los participantes enel curso pueden dirigirse para solventar dudas,comentar casos o cualquier otra cuestión que lespueda surgir. En este primer año de celebracióndel Curso Superior se ha contado con lacolaboración de 78 tutores, todos ellosprofesionales de la firma.

Como parte de este Curso Superior se desarrolla elCiclo de Formación Inicial, que tiene una duraciónde 160 horas de formación presencial continuada.

En el año 2007 el ciclo de formación inicial secelebró de manera simultánea en Barcelona,Madrid y Sevilla, desplazándose a estas ciudadeslos asistentes pertenecientes a otras oficinas.

b) Formación específica para cadagrupo o especialidadEn este apartado se incluyen los cursos deformación en todas las prácticas profesionales deGarrigues, cuyo objetivo fundamental esincrementar la capacitación técnica de losprofesionales y la actualización permanente de susconocimientos.

La formación técnica se imparte en sesionesdedicadas a la difusión de las principales novedadesen materia legislativa, análisis de resolucionesjudiciales, intercambio de experiencias prácticas, etc.

A continuación indicamos, a modo de ejemplo,algunos contenidos del programa de formaciónpara cada grupo de especialidad:

• Grupo Mercantil: Derecho societario, bolsa ymercado de valores, contratación yfinanciación, procesos de due diligence,titulizaciones, etc.

• Grupo Fiscal: revisiones fiscales, precios detransferencia, estudio detallado de losdiferentes impuestos, procedimientotributario, etc.

• Grupo de Human Capital Services: programasde retribución flexible, retribución diferida,aspectos laborales de lamovilidad internacional,diseño de un plan de igualdad, etc.

• Grupo Laboral: reforma laboral, aspectos delprocedimiento laboral, preparación de juicios,Seguridad Social, etc.

• Grupo Procesal: arbitraje, ejecución medidascautelares extranjeras en España, legislaciónconcursal, prueba pericial, etc.

• Grupo de Medio Ambien te : energ íasrenovables, cambio climático, políticasambientales europeas, evaluación del impactoambiental, etc.

c) Escuelas GarriguesAnualmente se organizan «Escuelas Garrigues»,residenciales, estructuradas por categoríasprofesionales de todas las oficinas y con unaduración de 3 a 4 días. En ellas se cubren tanto temastécnicos como de habilidades personales (gestióndel talento, liderazgo, gestión del tiempo, gestión deequipos, valores para el éxito profesional, etc.).Además, sirven para potenciar la relación entre losprofesionales de distintas oficinas y países. Lamediade asistentes por Escuela es de 70 personas.

En el último año se han organizado las siguientesEscuelas Garrigues:

• Escuela de colaboradores, celebrada en ElEscorial (marzo del 2007)

• Escuela de asociados sénior, celebrada enBarcelona (mayo del 2007)

• Escuela de nuevos asociados, celebrada enBilbao (octubre del 2006)

El total de asistentes a estas Escuelas en el 2007 hasido de 218. RSE

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d) Formación deontológica y de buenapráctica profesionalBajo este epígrafe incluimos diversas sesiones deformación, periódicas y dirigidas a todos los nivelesprofesionales, cuyo objetivo es garantizar elcumplimiento de las normas éticas y deontológicasde la actividad profesional y de la firma.

Anualmente se celebran estas sesiones, impartidaspor el socio director de la práctica, dentro del ciclode formación inicial y en las Escuelas decolaboradores y nuevos asociados, cuyo númerode asistentes ascendió a más de 500 personas.Adicionalmente, imparten jornadas para gruposreducidos de profesionales en las diferentes áreasgeográficas.

e) Formación en idiomasEste apartado se refiere a los cursos de idiomas, engrupo o individuales, para cuya organización serealiza un esfuerzo importante. Con caráctergeneral, se facilita la formación en inglés, francésy alemán de forma gratuita a todas nuestraspersonas. Asimismo, en nuestras oficinas en elextranjero se imparten clases de español paranuestro personal.

Adicionalmente, existe un programa desubvenciones para la realización de cursos deidiomas en el extranjero.

Asimismo, se dispone de un amplio catálogo decursos y material audiovisual de aprendizaje deinglés.

f) Formación en habilidades personalesEl despacho organiza también sesiones deformación con las que se pretende desarrollar elconjunto de capacidades, habilidades y actitudescomplementarias a la formación técnica, tanto anivel personal como directivo (trabajo en equipo,dirección de reuniones, motivación y automotivación, etc.). Normalmente son impartidaspor proveedores externos. Este año se ha hechoun importante esfuerzo en la organización decursos sobre gestión del tiempo, para ayudar a quenuestras personas puedan aprender a conciliar demanera más eficaz su vida laboral y profesional.

Asimismo, se han desarrollado cursos sobreliderazgo impartidos por consultores externos, devarios días de duración y especialmente diseñadospara el personal del despacho. El número deasistentes a estas sesiones ascendió a más de 400personas.

g) Formación en tecnologíaEn este apartado incluimos los cursos deformación, destinados a todas las prácticas yoficinas, cuyo objetivo es que cualquier personaque trabaje en Garrigues alcance un niveladecuado en el manejo de la tecnología que utilizael despacho. Para ello, y como innovación duranteel año 2007, se ha creado una "Escuela deFormadores en Tecnología" cuyos componenteshan sido seleccionados entre el personaladministrativo y los profesionales. De esta forma,Garrigues cuenta con una red de formadoresexpertos distribuidos por todas nuestras oficinas ypaíses. La Escuela de Formadores en Tecnologíase encarga no solo de impartir los cursosnecesarios, sino también de diseñar los planes deformación en tecnología y realizar un seguimientopara así garantizar el buen desarrollo de losobjetivos marcados en esta área.

Los temas que se cubren con esta formación entecnología son, entre otros, Microsoft Office,plataforma SAP, sistema de gestión documental,sistemas audiovisuales (videoconferencias,pizarras electrónicas, etc.), conectividad a laoficina, así como cualquier aplicación informáticautilizada en el despacho.

h) Formación en gestión del conocimientoPor último, el despacho organiza cursos paraconocer las bases de datos de información jurídica,la web corporativa de Garrigues y la Intranet, quees donde se ubican los recursos y bases de datosdisponibles y donde se puede encontrar toda lalegislación, jurisprudencia, doctrina u otro tipo deinformación que sea necesaria para el desarrollo deltrabajo diario y, por tanto, para permitir la mejorutilización y aprovechamiento de los recursos y delas herramientas de que dispone el despacho.

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Para todas nuestras acciones formativas realizamosuna evaluación y medición de su eficacia medianteel análisis de las encuestas de satisfacción de loscursos.

El tiempo dedicado a la formación de nuestrostrabajadores aumenta cada año, tal y como puedeobservarse en las horas de formación por categoríaprofesional expuestas a continuación. En el año2007, el tiempo dedicado a la formación denuestras personas ha aumentado un 18 % respectoal año 2006, y un 30 % respecto al 2005, tal y comose muestra en la siguiente tabla (un alto porcentajede este incremento se corresponde con eldesarrollo de la primera edición del CursoSuperior de Derecho Empresarial).

El programa de formación está abierto a todo eldespacho. Durante el año 2007 todo el personalparticipó en el mismo.

Por otro lado, fomentamos el «aprendizajeorganizacional», compartiendo conocimientos yexperiencias a través de los numerosos canales decomunicación abiertos que facilitan este proceso:compartiendo nuestras «mejores prácticas»;fomentando el uso de las nuevas tecnologías en laimpartición de cursos (videoconferencias,grabaciones en DVD, etc.); manteniendoactualizada diariamente nuestra Intranet connumerosas bases de datos de legislación,jurisprudencia, noticias, doctrina, etc.

Asimismo, se dispone de una amplia videoteca delas grabaciones en DVD de los cursos que seimparten en el despacho, a disposición de todaslas personas de la firma.

Además de ofrecer formación interna, Garriguesfinancia hasta el 100 % de los cursos de formaciónexterna solicitados por nuestros profesionales que,aún celebrándose fuera del ámbito interno deldespacho, estén relacionados con nuestraactividad profesional. Adicionalmente, concede unnúmero determinado de becas a nuestros

profesionales (en el año 2007 ascendieron a 20),de la totalidad del coste, para realizar cualquierade los cinco Programas Executive del Centro deEstudios Garrigues (Asesoría Fiscal, Empresa yFinanzas para Abogados, Relaciones Laborales,Urbanismo y Recursos Humanos), cuya duraciónmedia es de 200 horas.

Adicionalmente, se han concedido 13 becas anuestros profesionales para cursar un programadenominado Anglo American Law Program,impartido igualmente por el Centro de EstudiosGarrigues. Esta iniciativa cuenta con elasesoramiento del European Legal Studies Centerde Columbia Law School de Nueva York.

i) Formación para el personal administrativoy de soporteExiste un programa de formación para el personalde administración y soporte. Todo el colectivo desecretarias recibe formación periódica sobre lasaplicaciones informáticas y los recursostecnológicos de los que dispone el despacho.Asimismo reciben, en el momento de suincorporación al despacho, formaciónpersonalizada específica para el desarrollo de supuesto de trabajo.

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El programa de formación en idiomas está abiertopara el personal de administración y soporte.

El personal de administración, en determinadasáreas, y en función de su responsabilidad o tipode trabajo que desarrolla, participa en losProgramas Executive que se imparten en el Centrode Estudios Garrigues (Recursos Humanos yRelaciones Laborales), cuya duración media es de200 horas. Asimismo, existe la posibilidad deacudir a jornadas y cursos de formación externossobre materias relacionadas con el desempeño desu trabajo.

Por último, de cara a facilitar la formación delpersonal administrativo y su capacitaciónprofesional, existe un programa de subvencionesa estudios oficiales, universitarios o de materiasrelacionadas con la actividad de la firma.

6.4 SindicaciónGarrigues respeta el derecho de sus personas a serrepresentadas por sindicatos y otrosrepresentantes legítimos, así como a participar conellos en negociaciones para alcanzar acuerdossobre sus condiciones laborales. Se respetan todoslos derechos individuales y colectivos de nuestraspersonas.

En este sentido, no se han producido situacionesde riesgo en lo que afecta al ejercicio del derechoa la libertad de sindicación o de elección derepresentantes legales por parte del personallaboral de Garrigues.

Asimismo, Garrigues no ha impuesto modifica-ciones sustanciales de condiciones de trabajo otraslados a su personal laboral. Los cambiosocasionales que pudieran suscitarse en el futurose analizarán caso por caso, de forma que sepuedan evitar o reducir los impactos negativos enlos profesionales, con observancia de losprocedimientos establecidos en la legislación decada jurisdicción.

6.5 Sistema de compensaciónGarrigues reconoce los logros de su equipohumano a través de una compensación vinculadacon el desempeño.

Los objetivos de este sistema son atraer, retener ymotivar a todas nuestras personas, fomentando sudesarrollo y el crecimiento del negocio.

Esta política de compensación es aplicada deforma consistente y homogénea a todas laspersonas de Garrigues y está basada en:

• Retribución fijaConsiste en un sistema de bandas salarialesvinculadas a los niveles de organización internay a la categoría profesional.

• Retribución variableSe aplica a partir de un determinado nivelorganizativo y se vincula con los resultadoscorporativos de Garrigues. Oscila entre el 10 %y el 20 % de la retribución fija. También estápresente en la retribución del personal deadministración y soporte.

• Beneficios socialesEn general, los beneficios sociales se sitúan porencima de las exigencias de la legislación localy tienen una vocación de flexibilidad yadaptación a las necesidades de las personas.Entre estos beneficios cabe destacar el segurode vida, de accidentes, seguro médico, etc.

La retribución responde, a nuestro entender, alas demandas de nuestro personal para cadanivel de experiencia y se sitúa, claramente, porencima de la media del sector. Anualmente seprocede a una revisión de la retribución detodas nuestras personas, con incrementos deretribución muy significativos, aparejados alascenso en la carrera profesional. En los últimosaños, la firma ha buscado la mejor alineación dela retribución variable de sus profesionales conlos objetivos de una gestión rentable. Lascantidades abonadas por este concepto en estosaños han oscilado con carácter general entre el80 % y el 100 % de las previstas. En el últimoejercicio y para el colectivo de asociados (cuyoobjetivo está vinculado a la cifra de negocio) la

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obtención de unos excelentes resultados les hapermitido la consecución de un 10 % adicionalde su retribución variable personal, de modoque se han abonado las cantidades en un 110 %sobre las previstas inicialmente.

Además de la retribución salarial, existe unamplio abanico de beneficios sociales, talescomo el abono del 100 % de la prima del segurode accidentes a todas las personas, el 50 % de laprima del seguro de vida a todas las personas dela firma que lo deseen y el 50 % de la prima delseguro médico, tanto para el personal comopara su familia, en caso de que se hayan queridoacoger a esta oferta.

El importe total aportado por la firma enrelación con los seguros anteriormenteindicados asciende a:

Abono de primas (€€) 2005 2006 2007

Primas seguro de accidentes y vida 100.048 134.016 165.112

Primas seguro médico 426.780 491.348 591.297

Nota: Datos correspondientes a años naturales

Asimismo, Garrigues cuenta con serviciomédico interno, en las oficinas de Madrid yBarcelona, en las que se dispone también deservicios de fisioterapia.

En España, nuestras personas tienen, además, laoportunidad de optar por diferentes alternativasde retribución personalizada y flexible.

Garrigues ofrece la posibilidad de acogerse aprogramas de retribución flexible que optimizanla retribución neta de sus personas mediantedeterminados productos: vales de comida, valesde guardería, programa de adquisición deequipos informáticos, seguro médico, etc.

Número de participantes en los programas de retribución flexible

2005 2006 2007

Vales de comida 150 229 264

Vales de guardería 43 65 77

Seguro médico (media de asegurados) 1.801 2.006 2.397

Equipos informáticos N. A. 52 26

El seguro médico permite la cobertura decualquier persona de la unidad familiar delprofesional de Garrigues, a quienes también seextiende el beneficio social del pago del 50 % dela prima. Por ello, el número de asegurados essuperior al número de personas de la firma.

Adicionalmente, las personas de Garriguespueden beneficiarse de acuerdos ventajosos conprimeras marcas y proveedores para obtenermejores condiciones o descuentos en una ampliagama de artículos y servicios. Estos beneficios secomunican a todo nuestro personal, a través de laIntranet, en nuestro e-Bazar.

Por su parte, el entorno de trabajo es sin duda unode los aspectos más valorados por nuestraspersonas. La relación con los compañeros, eltrabajo en equipo y el espíritu que se crea en cadagrupo de trabajo en Garrigues suponen, sin duda,uno de nuestros activos más importantes.

Respecto al intercambio de experiencias (lo cualredunda en una mejor formación), convieneseñalar que Garrigues favorece y apoya lamovilidad voluntaria de sus profesionales entrenuestras distintas oficinas dentro y fuera de España.Esta iniciativa se amplía con la posibilidad de quelos profesionales realicen estancias en otrosdespachos, principalmente anglosajones, con losque tenemos acuerdos de colaboración. Existe,igualmente, un programa de intercambio deprofesionales con los despachos iberoamericanosque forman parte de la red internacional Affinitas.

Finalmente, cabe destacar el trabajo deoutplacement que se realiza por el departamentode RR. HH. para ayudar a nuestros profesionales areorientar su carrera profesional en aquellos casosen que así se requiere. Nuestros profesionales estánmuy valorados en el sector y, dada su experiencia,excelente nivel técnico, formación, etc., tienen unalto nivel de «empleabilidad» en el mercado.

6.6 Seguridad y salud en el trabajo En el año 1997 Garrigues creó su propio Servicio deMedicina del Trabajo y Prevención de RiesgosLaborales. Este servicio opera como undepartamento interno de Garrigues y trabaja por labuena salud diaria de nuestros trabajadores y elestablecimiento de medidas de prevención deriesgos en el trabajo. El servicio cuenta con médicosde trabajo, enfermeros de empresa y técnicossuperiores en prevención, todos ellos a la enteradisposición del personal. Su actividad se desarrollaen torno a las cuatro disciplinas preventivasexistentes: medicina del trabajo, seguridad, higieney ergonomía y psicosociología. RSE 07

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Nuestro personal dispone de todos los recursosmateriales regulados por la legislación vigente enmateria de prevención de riesgos laborales (enadelante, PRL), de manera que se aseguren lasmejores condiciones de trabajo en nuestras oficinas.

• Medicina del trabajoEl Servicio de Medicina del Trabajo y PRL deGarrigues trabaja para todo el personal deGarrigues en tres grandes áreas:

- Preventiva - Asistencial- Asesora

En cuanto a los servicios preventivos, se realizanexámenes de salud periódicos para las personasque lo desean, así como un examen de salud atodas las nuevas incorporaciones. En el año2007 se realizaron 371 exámenes de salud conmedios propios.

Nuestro servicio realiza también actividades depromoción de la salud para nuestro personal,tales como vacunaciones, establecimiento dehábitos saludables y educación sanitariamediante consultas presenciales y la publicaciónde guías en la Intranet (La salud del viajero,Dietas y consejos específicos, Seguridad eninstalaciones de clientes, etc.).

Respecto a los servicios de medicina asistencial,cabe decir que en nuestras oficinas de Madrid yBarcelona se pasan consultas médicasdiariamente. Estas consultas incluyen eldiagnóstico personalizado y el tratamientonecesario de las diferentes patologías quepresenten las personas de Garrigues.

Número de exámenes de salud, consultasy analíticas realizadas en el Servicio de

Medicina del Trabajo y PRL

2006 2007

Exámenes de salud 286 371

Consultas médicas 3.806 4.860

Consultas enfermería 391 471

Analíticas clínicas 833 1.144

Según estos datos, en el año 2007 se realizaron algomás de 1.000 consultas médicas y 85 exámenes desalud más que en el año 2006, lo cual supone unaumento del 27,7 % y 30 % respectivamente.Asimismo, el número de consultas de enfermería yel número de analíticas biológicas se incrementaronen un 20 % y en un 37 % respectivamente. Todo ellosupone que se realizaron más de dos consultasmédicas por empleado, y que aproximadamente lamitad de la plantilla recibió de nuestro serviciomédico un estudio analítico detallado.

• SeguridadLos técnicos superiores en prevención deriesgos laborales de nuestra firma auditanperiódicamente, en materia de seguridad ysalud, todas las oficinas de Garrigues. Nuestrostécnicos actualizan el material de seguridad decada oficina y elaboran un informe básico deseguridad para cada una de ellas según loestablecido en la legislación vigente. En el año2007 se han realizado 27 informes de seguridad.

La siniestralidad laboral en Garrigues es mínima.No obstante, y de acuerdo con nuestrosprocedimientos, en los casos en los que seproduce un accidente laboral se realiza unainvestigación de sus causas y se toman, en sucaso, las medidas oportunas.

En los últimos tres años, ningún trabajador deGarrigues ha sufrido enfermedad profesionalalguna. Por su parte, la evolución de accidentesdurante el mismo periodo ha sido la siguiente:

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2005 2006 2007

n.º de accidentes trabajo con baja 9 4 9

n.º de accidentes de trabajo in itinere 4 2 8

n.º de accidentes de trabajo en el lugar de trabajo o en desplazamiento en la jornada laboral 5 2 1

n.º de enfermedades profesionales 0 0 0

n.º de días de baja debidos a accidentes de trabajo 160 37 285

n.º de días de baja debidos a accidentes de trabajo in itinere 78 22 256

n.º de días de baja por accidente de trabajo en el lugar de trabajo o en desplazamiento en la jornada laboral 82 15 29

Nota: datos correspondientes a años naturales

La seguridad va asociada a una buena disposiciónmaterial, así como a una buena formación yconcienciación de nuestros trabajadores. Por ello,en el año 2007 se han impartido cursos deformación en PRL a todos los nuevosprofesionales, así como al personal de Garriguesque conforma los Equipos de PrimeraIntervención (EPIs) y a los Equipos de Alarma yEvacuación (EAEs). En total, han recibidoformación en la materia más de 360 personas,entre nuevas incorporaciones de EPIs y EAEs.

• Higiene y ergonomíaNuestras nuevas oficinas cuentan con unmobiliario totalmente nuevo y especialmenteelegido para la comodidad y seguridad denuestros trabajadores. Asimismo, el ServicioInterno de Medicina del Trabajo y PRL pone adisposición de nuestras personas materiales queoptimizan la postura en el puesto de trabajo(reposapiés, atriles, soportes para la elevación deordenadores portátiles, etc.), así como un manualsobre la posición óptima en el puesto de trabajo.

De forma periódica, nuestro Servicio Interno deMedicina del Trabajo y PRL realiza estudiosergonómicos y recomendaciones personalizadaspara mejorar las condiciones de los puestos detrabajo.

En el año 2007 el Servicio Interno de Medicinadel Trabajo y PRL ha realizado 109 informes dehigiene industrial y ha resuelto 94 consultas deergonomía de nuestro personal.

Respecto a la higiene de nuestras oficinas,indicar que, con una periodicidad trimestral, serealiza un análisis de la calidad del aire interiormediante la toma de muestras ambientales ycultivos microbiológicos específicos. Asimismo,Garrigues cumple con la normativa vigente enrelación con la prevención y control de lalegionella.

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7.1 Tecnologías de la informaciónPara el desarrollo de nuestra actividad, lainnovación en tecnología es un factor muyimportante. Por ello, Garrigues se encuentra al díaen todos los avances tecnológicos que seproducen en el mercado, manteniendo así losniveles de competitividad tecnológica acordes conlas necesidades del sector legal.

La solidez y seguridad de todos nuestros sistemasinformáticos quedaron bien probadas en elincendio del edificio Windsor, donde Garriguestenía físicamente instalados todos sus servidores ysus sistemas de almacenamiento documental.Gracias a esta solidez, la recuperación de lossistemas se realizó en un tiempo record.Aprovechando la renovación y reinstalación detodos nuestros servidores, Garrigues diseñó unPlan de Tecnología que fuese capaz de afrontaruna mejora continua en esta área en la que lainnovación es constante.

7.1.1 Nuestras comunicacionesTodas nuestras oficinas están interconectadasentre sí mediante una red de comunicacionesMPLS (Multi-Protocol Label Switching). Lavelocidad de las comunicaciones se establece enfunción del tamaño de cada oficina y de susnecesidades, utilizando en la mayoría de los casosvelocidades que van de 10 Mb a 1Gb.

Para la gestión de nuestra red utilizamos los másmodernos sistemas de monitorización para laidentificación preventiva de posibles averías. Cadaenlace de comunicaciones dispone de sucorrespondiente línea de backup, para asegurarnosde que todas las oficinas estén siempre conectadasentre sí.

En relación con la conexión en remoto, cabeindicar que cualquier profesional del despachotiene la posibilidad de conectarse a los sistemascorporativos de Garrigues desde cualquierordenador conectado a Internet, y desde cualquierlugar del mundo, haciendo uso siempre de losmétodos adecuados que aseguren laconfidencialidad. Contamos con distintos sistemasde conexión segura, y utilizamos uno u otro enfunción de las necesidades de acceso. Comocomplemento, contamos con dispositivos móviles(blackberry) para facilitar el acceso al correo y a lagestión de agendas. Igualmente, se dispone detarjetas UMTS para utilizar en aquellos casos en losque no se cuente con una red fija para el acceso aInternet.

7.1.2 Seguridad informáticaLa seguridad de la información es uno de los retosmás importantes que tienen todas lasorganizaciones. Garrigues ha invertidoconstantemente en mejorar la seguridad, tantofísica como lógica, de todas sus infraestructuras yaplicaciones. Hemos realizado importantesinversiones en la implantación de los másavanzados sistemas de seguridad informática,como firewalls, antivirus, antispam, dispositivostoken, sistema de autenticación, sistemas debackup, etc.

Como complemento a los sistemas de seguridad,periódicamente se realizan revisiones de laspolíticas de seguridad y auditorías internas yexternas de nuestras infraestructuras y sistemas.

Del resultado de estas auditorías extraemosmejoras que nos ayudan a garantizar todos lossistemas de seguridad informática.

Desde principios de 2008 Garrigues cuenta conuna política de utilización de los recursosinformáticos (correo electrónico, Internet ysistemas de documentación interna) que asegurael estricto cumplimiento de los principios deseguridad, confidencialidad y protección de losintereses de los clientes y, en general, de losterceros relacionados con el Despacho.

7.1.3 Principales plataformasCon el propósito de unificar e integrar nuestrasaplicaciones, se han renovado las principalesplataformas, tanto de gestión como deinformación. El acceso a un «dato único» hace quetodas las personas de la firma obtengan lainformación necesaria en el menor tiempo posible.

Iniciamos estos proyectos con la implantación deun Sistema de Gestión Documental. Con ello,creamos la base para que toda la informaciónfluyera por la organización y aprovechar así el valorde los contenidos en los que queda plasmada laexperiencia. Mediante el Sistema de GestiónDocumental, el personal gestiona su informaciónaportando a sus documentos el valor de novedosasfuncionalidades, como sistemas sofisticados dealertas, gestión de contenidos, gestión de versiones,control de copias de seguridad, etc.

Una vez implantado nuestro Sistema de GestiónDocumental, migramos el resto de plataformaspara unificarlas y que quedaran integradas sobreuna misma solución técnica.

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Actualmente, bajo una única plataformagestionamos los siguientes contenidos:

• Sistema de archivo documental• Intranet corporativa• Extranet con clientes• Aplicaciones de Knowledge

En la búsqueda de la excelencia, se decidióacometer también la renovación completa de lossistemas de gestión interna. Para ello se realizó unestudio previo de necesidades en todas las áreas(Financiera, Recursos Humanos y Compras), y sedefinieron como objetivos para esta renovación elaseguramiento de la integridad y la unicidad de lainformación, así como su puesta a disposición deforma online a todos los profesionales del despacho.

Como resultado del estudio y análisis de requisitos,se decidió la implantación del nuevo Sistema deGestión Financiera y de Recursos Humanos,basado en la plataforma SAP, y sobre el que se hanautomatizado todos los procesos internos (clientes,facturación, cobros, proveedores, compras,contabilidad, informes económicos y financieros,administración de personal, nóminas, formación yselección de personal) y se han unificado en unúnico portal el acceso a la información personal(Garrigues Portal), así como el acceso a toda lainformación económica y de gestión (GarriguesManagement Reporting).

Con la renovación de todas estas plataformas,todos los sistemas de gestión e información hanquedado perfectamente integrados y conectadosentre sí, lo que facilita el trabajo, la comunicacióny la colaboración, tanto entre nuestras personascomo con nuestros clientes.

7.1.4 El uso de nuestra tecnologíaEn el marco del mismo Plan de Tecnología, se leha dado un valor muy importante al impulso deluso de la tecnología entre nuestro personal. Comoinnovación en esta área, se ha diseñado unproceso de aprendizaje de la tecnología, apoyadopor una «Escuela de Formadores», cuya funciónestá basada en la creación de una Red deFormadores distribuidos por todos los países yciudades donde Garrigues cuenta con oficinas. Loscomponentes de esta Red de Formadores sonabogados y personal de administración. El valorde esta formación se convierte en un componentemuy importante para el logro de un rápido retornode la inversión en tecnología, facilitando así queGarrigues pueda invertir y ser pionero en laimplantación de los más novedosos sistemasinformáticos.

Como complemento a la formación, Garriguescuenta con un equipo de técnicos especializados

que prestan su ayuda a todo el personal,independientemente del lugar donde seencuentren. Mediante conexión en remoto, o bienmediante presencia in situ, solucionan cualquierproblema técnico, apoyando así a nuestraspersonas para que el trabajo y el servicio queprestamos a todos los clientes cumplan nuestrasnormas de calidad. Cualquier profesional puedeponerse en contacto con un técnico las 24 horasdel día, durante los 365 días del año.

Como mejora para facilitar y agilizar cualquierayuda informática, hemos implantado un«autoservicio» con acceso a través de la Intranetcorporativa. Así, cualquier persona de Garriguespuede gestionar sus incidencias mediante estaplataforma: abrir una incidencia, consultar elestado en el que se encuentra su problema,acceder a un histórico con todas sus incidenciasinformáticas, etc. Este medio complementa lagestión de ayudas solicitadas por teléfono y porcorreo electrónico.

Anualmente se realiza una encuesta de satisfacciónpara atender a las necesidades de nuestro personaly poner en marcha proyectos que mejoren lacalidad de los servicios prestados.

7.1.5 Nuestros sistemas audiovisualesTeniendo en cuenta la dispersión geográfica de lasoficinas de Garrigues, hemos apostado por utilizartodos los medios audiovisuales a nuestro alcancepara facilitar así el trabajo de nuestras personas.Con ello se reducen las necesidades de transportey se mejora la calidad de vida de las personas.

El uso de estos sistemas ha crecido exponen-cialmente a lo largo de los tres últimos años.Actualmente, todas las oficinas están conectadascon equipos de videoconferencia con tecnologíaIP, lo que permite el desarrollo de cursos yreuniones sin que nuestros profesionales y clientestengan la necesidad de viajar.

En nuestra sede corporativa se dispone de unauditorio con una capacidad para 138 personas,donde se realizan conferencias y seminarios conclientes y en el que, en numerosas ocasiones,llegamos a tener conectados más de 20 puntosremotos con videoconferencia.

Por último, señalar que la sede de Garrigues cuentacon 24 salas de reuniones, equipadas contecnología de última generación. Contamos consofisticados sistemas de sonido, videoconferencia,audio conferencia, proyección, plasma, TV, pizarraselectrónicas, traducción simultánea, etc. Tanto elauditorio como las salas de reuniones están dotadosde sistemas táctiles de control de instalaciones,luces y equipos para hacer más sencillo su uso.

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7.2 Gestión del conocimientoEl área de Gestión del Conocimiento de Garriguespresta sus servicios a los abogados y profesionalesdel despacho a través de seis Centros deDocumentación: Madrid, Barcelona, Sevilla,Bilbao, Valencia y Lisboa. De esta forma, un totalde 21 empleados (abogados, bibliotecarios,documentalistas y otros titulados) dan soporte enmateria de gestión del conocimiento a losprofesionales del despacho.

7.2.1 Herramientas de gestión del conocimiento• Servicios de biblioteca y documentaciónLos Centros de Documentación disponen de unfondo bibliográfico de más de 26.000 títulos (ajunio del 2007), localizables a través del catálogoonline de la Intranet corporativa.

Actualmente, el despacho está suscrito a casi 400revistas en papel, de las cuales algo más del 40 %está disponible en formato electrónico. LosCentros de Documentación seleccionan ydifunden diariamente los artículos de las revistasrecibidas mediante la Reseña de DoctrinaCientífica, una base de datos de elaboraciónpropia en la que es posible recuperar referenciasbibliográficas catalogadas desde junio del 2000.

Gran interés suscitan las bases de datos deArtículos Garrigues y la de Boletines yNewslettersGarrigues, verdaderas «bibliotecas» de opinión delos profesionales del despacho desde 1998,accesibles internamente a través de la Intranet, ypara algunos clientes a través de su Extranet.

• AteneaAtenea es la base de datos de experiencias ytrabajos de Garrigues. Mediante un sencilloprocedimiento de selección y envío dedocumentación por los abogados y demásprofesionales del despacho, se consigueidentificar, catalogar y archivar nuestro capitalintelectual con el objeto de difundirlo ymantenerlo dentro de nuestra organización.

• Intranet, servicio de alertas y otrasherramientas de gestión del conocimientoLa Intranet es el portal único de acceso a todaslas fuentes de información y conocimiento deldespacho, tanto internas como externas. LaIntranet corporativa entró en funcionamiento enoctubre del 2001, en sustitución de un entornoinformativo (no web) al que accedían todos losprofesionales del despacho desde 1998. Suscontenidos se estructuran del siguiente modo:

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• Enlace a bases de datos internas (Atenea, catálogo bibliográfico, etc.)• Enlace a bases de datos externas (Westlaw, El Derecho, La Ley, etc.)

CONTENIDOS TÉCNICOS • Enlace a foros internos• Portal de la Extranet• Portales de área (Fiscal, Desks, etc.)

• Información sobre nuestra firma• Normas profesionales y políticas internas

INFORMACIÓN CORPORATIVA• Home – Comunicación interna• Portales de departamentos de Soporte

• Espacio personal-Ficha personalUTILIDADES • Acceso a SAP y a servicios internos

• SAU (servicio técnico de atención a usuarios)

Algunos datos de interés en materia de tecnología (2007)

VIDEOCONFERENCIAS • 1.302 conexiones realizadas

• 150 sesionesFORMACIÓN EN TECNOLOGÍA • 1.456 asistentes

• 51 formadores

• N.º de blackberries: 800• N.º de tarjetas UMTS: 200

CONECTIVIDAD • N.º de tokens de acceso remoto seguro: 400• N.º de correos electrónicos (recibidos y emitidos): 65.000.000• Spam filtrado: 47.000.000• Virus filtrados: 20.000

TAMAÑO DE ALMACENAMIENTO • 37 TB

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nMuy unido a la Intranet está el servicio deAlertas diarias, disponible desde principios de1999. Cualquier profesional o empleado puedeexpresar sus necesidades concretas deinformación mediante su «ficha personal», yrecibir diariamente por correo electrónico lasnovedades que el área de Gestión delConocimiento va incorporando a las distintasbases de datos: artículos doctrinales, revistaselectrónicas, noticias de prensa, novedadesjurisprudenciales, boletines del despacho,legislación y trámites parlamentarios.Quincenalmente, el sistema envía a nuestraspersonas Boletines de novedades por áreas deespecialización.

• Bases de datosGarrigues está suscrita a más de 80 bases dedatos jurídicas, económicas, de prensa, deinformación financiera, nacionales y extranjeras.En general, y salvo contadas excepciones, todaslas bases de datos están accesibles para todo elpersonal a través de la Intranet.

Durante los tres últimos ejercicios se hancontratado unas 10 nuevas bases de datos poraño, y el desembolso económico correspondientea esta partida casi se ha duplicado entre el 2004 yel 2006.

Esta tendencia se explica por las crecientesnecesidades de un despacho en expansión(tanto numérica como en áreas de práctica) ypor las características del mercado deinformación legal en España.

• Conectividad con clientesDesde finales del año 1999, la gestión delconocimiento del despacho se ha ido abriendoa los clientes, primero con los dealsights (sitiosweb creados con Quick Place, donde compartirinformación con los clientes) y después con laweb corporativa (cuya primera versión vio la luzen enero del 2001).

Los dealsights se utilizan como una herramientade contacto e interacción con el cliente, ypermiten utilidades muy diversas: archivoelectrónico para clientes y grupos internos,plataforma de intercambio de documentos muy«pesados», foro de debate, seguimiento de unasunto concreto, alojamiento de «aulas» deformación, mantenimiento del contacto conantiguos compañeros de cursos, portalessectoriales para captación de clientes, etc.

El empleo de los dealsights con los clientes haido creciendo de los 24 sitios web creados en elaño 2003, hasta los 111 existentes en julio del2007. Actualmente, se están sustituyendo estosdealsights por un nuevo sistema basado en laExtranet de Garrigues, que ofrece algunasventajas y funcionalidades adicionales.

7.2.2 Innovación en gestión del conocimientoA finales del 2005, tras una revisión profunda delas herramientas de gestión del conocimiento, sepuso en marcha el proyecto Valinor, proyecto queha supuesto la sustitución de la Intranet, todas lasbases de datos de gestión del conocimiento, losforos internos y las aplicaciones de conectividadcon el cliente por un nuevo sistema, integrado conel sistema de gestión documental, Outlook y SAP,fundamentalmente.

La nueva plataforma está funcionando desdejulio del 2007. Frente a la anterior, se ha ganadoen coherencia, colaboración y seguridad, encuanto que:

• Establece un marco común de generación,almacenamiento y difusión del conocimientoúnico para todos.

• Facilita y agiliza la publicación de contenidospara abogados y personal no técnico.

• Proporciona por primera vez al despacho unúnico sistema de seguridad para la Intranet yla Extranet de clientes.

7.2.3 Reuniones y foros de tecnologíaEl área de Gestión del Conocimiento participaactivamente en reuniones periódicas decoordinación interna con otros departamentos desoporte de Garrigues (Recursos Humanos,

Financiero, Servicios Generales, Comunicación,Marketing y RR. II., Tecnología, etc.). En ellas seaúnan esfuerzos, se intercambian experiencias yse coordinan los proyectos que requieren de untrabajo común.

También bimestralmente, y desde el año 2004,participamos en reuniones que, de manerainformal, celebran los responsables de gestión delconocimiento de los más importantes despachosde abogados en España.

La necesidad de abrir perspectivas y estudiar lasituación más allá de nuestras fronteras, nos hallevado en el año 2007 a participar en dosconferencias internacionales organizadas por ArkGroup (compañía inglesa especializada en lagestión de los despachos de abogados), que hanpermitido obtener información relevante paramejorar la gestión del conocimiento.

Desde otoño del 2007, el despacho es miembrodel Club de Directivos del Conocimiento y laInnovación. Este club funciona como foro deconocimientos y experiencias en la gestión delconocimiento y de la innovación, y en él estánrepresentados directivos de las más importantescompañías españolas, comprometidos con lainnovación, las nuevas tecnologías, la calidad y elmedio ambiente, la investigación y desarrollo ylos procesos corporativos y de gestión delcambio.

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8.1 Garrigues y la acción social:Fundación Garrigues

La mayor parte de la acción social del despachoGarrigues se canaliza a través de la FundaciónGarrigues. La Fundación Garrigues pretendepromover el desarrollo de la educación y de lacultura, especialmente en el ámbito jurídico, yservir de instrumento a otras organizaciones decarácter benéfico y asistencial, en el intento demejorar situaciones de desigualdad social.

Para el cumplimiento de sus fines y objetivos, laFundación Garrigues desarrolló dos líneasfundamentales de actuación durante el 2007:

Actividades educativas y culturales,encuadradas básicamente en el ámbito dela cultura jurídica:

a) Investigación jurídica: Cátedra Garrigues deDerecho Global y Jornadas Biomed

b) Premio Jóvenes Juristas

c) Programa de becas

Acción social:

a) Colaboración con otras fundaciones: Trabajopro bono (realizado por profesionales deldespacho)

- Colaboración con CEDDET- Colaboración con FUNDETEC

b) Voluntariado

c) Proyectos

8.1.1 Actividades educativas y culturalesa) Investigación jurídicaLas actividades que se desarrollaron en el ámbitoeducativo y cultural durante el 2007 se canalizarona través de la colaboración en programas, proyectoso asignaciones a distintas entidades culturales ydocentes, así como mediante la concesión de becasa instituciones cuyas actividades y objetivos sonsimilares a los de la Fundación.

Cátedra Garrigues de Derecho GlobalLa investigación referida específicamente alcampo de la globalización jurídica se siguiócanalizando, como en años anteriores, a travésde la Cátedra Garrigues de Derecho Global,creada, en acuerdo con la Universidad deNavarra, con el fin de promover, desde unaperspectiva interdisciplinar, la docencia y lainvestigación en las diversas áreas del Derechoy, muy particularmente, en todo cuanto afecta alfenómeno llamado de «globalización jurídica».

Jornadas BiomedLa investigación referida al campo de lasrepercusiones ético-jurídicas de la biomedicinay la biotecnología se llevó a cabo mediante lacolaboración con la Fundación Sanitas, y con elformato de «Jornadas Biomed». El objetivo deestas jornadas es fomentar la divulgación de losavances en el campo de la investigaciónbiomédica, como por ejemplo la terapia celulary la medicina regenerativa, de manera rigurosa,sin generar falsas expectativas en la opiniónpública y respetando escrupulosamente losfundamentos éticos y jurídicos de la sociedad.

Las «Jornadas Biomed» (cuya sede es elauditorio de Garrigues) son encuentrostrimestrales en los que se seleccionan temas dedebate biomédico que son tratadosmultidisciplinarmente por varios ponentesdesde el punto de vista científico, empresarial,legal y ético. Se pretende que en losencuentros los especialistas invitados suscitenvisiones y opiniones procedentes de diversosenfoques, de forma práctica y participativa,alejadas de un planteamiento tradicional ypuramente académico. Los resultados de estasconferencias se plasman en unos cuadernos dedistribución gratuita. Se prevé que en el 2008sean además difundidos en una página web,donde se coleccionarán y estarán accesiblestambién de forma gratuita para cualquierinteresado.

Durante el pasado año, se realizaron dosjornadas, en mayo y septiembre del 2007,sobre Ingeniería Tisular y Diagnóstico Prenataly Preimplantacional. En enero del 2008 se hacelebrado la tercera jornada, sobre la nuevaLey de Investigación Biomédica.

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adb) Premio Jóvenes JuristasEl premio Jóvenes Juristas se instituye por acuerdoentre la Fundación Garrigues y la Facultad deDerecho de la Universidad de Navarra, y seconvoca para incentivar, entre los jóveneslicenciados en Derecho, la excelencia en elconocimiento del Derecho de empresa y la destrezaen su aplicación práctica. En el 2007, además, elpremio contó con un nuevo patrocinador, laeditorial jurídica Thomson-Aranzadi, que financióuna nueva modalidad del premio dirigida aestudiantes de último año de la carrera de Derecho.La modalidad dirigida a profesionales en ejercicioha sido financiada por la Fundación Garrigues conuna dotación de 6.000 euros.

c) Programa de becasDentro de su actividad cultural, la Fundación hadecidido actuar principalmente en el ámbito de lavida académica y de la docencia universitaria. Eneste marco, y como en años anteriores, seconcedieron becas dirigidas al mundo universitarioy, concretamente, al del Derecho. Estas becas estánorientadas a incentivar a jóvenes que se encuentranen las etapas finales de su formación.

Real Colegio Complutense de HarvardEn aplicación del convenio entre laUniversidad Complutense de Madrid y laFundación Garrigues relativo al Real ColegioComplutense en Harvard, se otorgaron dosbecas para estancias de investigación en laHarvard Law School como fellows del RealColegio Complutense (20.000 euros).

Máster Oficial en Derecho de la Empresa,Universidad Pontificia Comillas de MadridEl curso académico 2006-2007 ha sidopatrocinado por la Fundación Garrigues envirtud de un convenio que se prorrogaráanualmente y de forma automática para loscursos académicos sucesivos (9.800 euros).

8.1.2 Acción socialDesde el año 2004, existe un Comité de AcciónSocial en el que están representadas las oficinasque Garrigues tiene en España. El Comité deAcción Social, en colaboración con losprofesionales de la firma (ante quienes se realizanencuestas para determinar sus preferencias),propone al Patronato de la Fundación los temas ygrupos a los que dar prioridad cada año. En el2007 se establecieron tres grandes grupos deacción: colaboraciones con otras fundacionesmediante el trabajo pro bono, voluntariado yproyectos. En estas áreas se va a continuartrabajando también durante el año 2008.

a) Colaboraciones con otras fundaciones: trabajopro bono (realizado por profesionales deldespacho)

Colaboración con CEDDETUna parte de la actividad de la FundaciónGarrigues consiste en la investigación y eldesarrollo de temas referidos a la Sociedad de laInformación. Por ello, la Fundación haparticipado en un proyecto relacionado con elmundo de la formación virtual a través deInternet. Dicho proyecto consistió en desarrollarun curso de formación contable para jueces ymagistrados latinoamericanos, impartidoenteramente online, en colaboración conCEDDET (Centro de Educación a Distancia parael Desarrollo Económico y Tecnológico),fundación promovida por el Ministerio deEconomía y Hacienda de España y que es elnodo en España del Global DevelopmentLearning Network del Banco Mundial.

El objetivo de CEDDET es compartir con otrospaíses, especialmente en Latinoamérica, lasexperiencias, los conocimientos y el saberhacer acumulados en las administracionespúblicas, centros docentes y empresasespañolas, mediante la utilización de lasnuevas tecnologías de la información y lastelecomunicaciones, con el fin de contribuir alfortalecimiento institucional, a crear un climafavorable a la inversión en la región y a laformación de redes internacionales deexpertos, especialmente iberoamericanos.

En el 2007, la Fundación Garrigues firmó unconvenio de colaboración con CEDDET, en elcual se estipuló que la aportación de laFundación Garrigues al proyecto, en el quetambién colabora el CGPJ (Consejo Generaldel Poder Judicial), consistiría en la direcciónacadémica del curso, la preparación deltemario y los materiales y la aportación de losprofesores.

En total, se estima que este proyecto hasupuesto una dedicación de 60 horas por cadauno de los ocho profesionales (socios yasociados) que han participado comocoordinadores, autores del material lectivo delcurso y como docentes, es decir, unas 480horas de trabajo pro bono.

Colaboración con FUNDETECTambién dentro de las actividades de laFundación relacionadas con la Sociedad de laInformación y la atención a colectivosmarginados, la Fundación firmó en el 2007 unconvenio de colaboración con FUNDETEC(Fundación para el Desarrollo Infotecnológicode Empresas y Sociedad).

FUNDETEC nace en octubre del 2004 comoresultado de un esfuerzo conjunto entre la

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unidadAdministración Pública y el sector privadopara crear un marco de colaboración estable,sin ánimo de lucro y abierto a la participaciónde cualquier entidad interesada en potenciarel desarrollo de la Sociedad de la Informaciónen España. Su función se centra en el análisis,fomento, divulgación y dinamización delacceso a las Tecnologías de la Información yla Comunicación (TIC) por parte deciudadanos, empresas e instituciones. El finúltimo de estos objetivos no es otro quereducir la brecha digital, tanto la que separa aEspaña de los países más avanzados de laUnión Europea, como la existente entrediferentes colectivos sociales y áreasterritoriales dentro del propio Estado español.

Dentro de las actividades de FUNDETEC, lainiciativa Hogar Conectado a Internet (HCI)tiene como objetivo incrementar el grado depenetración de las TIC en los hogares,utilizando a las empresas como intermediariosque faciliten dicho impulso y fomentando suparticipación a través de determinadosbeneficios fiscales.

La participación de la Fundación Garriguesradica en la asistencia técnica, legal y fiscalproporcionada por profesionales de la firma,para lograr una mayor implantación delproyecto HCI en toda España.

En concreto, las actividades realizadas hasta elmomento han sido las siguientes:

• Participación en las reuniones informativasorganizadas por FUNDETEC para ofrecerconsejos prácticos y responder a preguntassobre la aplicación de los programas HCI.Durante el año natural 2007 se han realizadoestas reuniones en Madrid (2), León,Oviedo, Alzira y Valencia.

• Charla informativa en exclusiva a lospatronos de FUNDETEC

• Revisión de los textos de los folletos y de laweb

• Valoración del funcionamiento del simuladorde cálculo del programa HCI

• Desarrollo de un informe de aplicación delprograma HCI sobre el sector público

Esta asistencia, facilitada por socios yasociados de Garrigues, fue equivalente a unas50 horas de trabajo pro bono en el año natural2007. Para 2008 se contempla una prestaciónsimilar o mayor.

Además, se ha colaborado de forma regularprestando asistencia legal pro bono a otrasfundaciones y ONG, como por ejemplo laFundación Síndrome de Down, ACNUR (AltoComisionado de Naciones Unidas paraRefugiados) o la Fundación Cáceres Capital.

b) VoluntariadoEn octubre del 2007 los profesionales deGarrigues, en colaboración con la FundaciónGarrigues, participaron en el primer «DíaSolidario de las Empresas», haciendoadicionalmente una aportación económicapara la construcción de un hospital para niños.La Fundación Garrigues volverá a colaborar enla financiación de este evento mediante elpatrocinio de equipos interesados en tomarparte en él en próximas ediciones. El objetivoes doble: por una parte, recaudar fondos parauna causa social; por otra, incrementar lasensibilización y la participación del personalde Garrigues en actividades de voluntariadorelacionadas con los fines fundacionales.

c) ProyectosLa Fundación siguió prestando su colaboracióny haciendo aportaciones económicas a otrasfundaciones o entidades sin ánimo de lucro,como son:

• Fundación Ayuda al Minusválido (AFIM)

• Ayuda en Acción

• Asociación Ber Lahi de ayuda al pueblosaharaui

• Fundación Empresa y Sociedad

• Programa Empresa y Discapacidad de laFundación Empresa y Sociedad

• Asociación Pro Discapacitados Psíquicos deAlicante (APSA)

El Comité de Acción Social, en colaboración conla Fundación Garrigues, puso en marchadurante el año 2007 varias acciones solidarias enlas que participaron personas del despacho. Losproyectos más relevantes fueron los siguientes:

Campañas de NavidadEn colaboración con la ONG Padre Garralda-Horizontes Abiertos, se recogieron juguetesy ropas para niños que se encuentran encentros penitenciarios de Madrid, Sevilla,Coruña, Valencia, Palma de Mallorca, etc.

Asimismo, se organizó una recogida dejuguetes para niños que se encuentranhospitalizados, concretamente en losHospitales Niño Jesús de Madrid y Príncipede Asturias de Alcalá de Henares.

Campañas de donación de sangreEl despacho Garrigues organizó durante elaño 2007 dos campañas de donación desangre en su sede de la calle Hermosilla. Enel mes de marzo, se hizo con la colaboraciónde Cruz Roja Española y en noviembre conel Centro de Transfusiones de la Comunidadde Madrid.

Venta de boletos de sorteos benéficosGarrigues colabora con Cruz Roja Españolay con la Asociación Española Contra elCáncer habilitando salas de sus oficinas parala venta de boletos en sorteos especiales.

Tarjetas de felicitación navideñaUn año más, la firma ha colaborado con unaorganización sin ánimo de lucro para lacreación, elaboración e impresión de sustarjetas de felicitación navideña. EstaNavidad 2007 la colaboración ha sido con laFundación Pequeño Deseo.

8.2 Garrigues y el mundo educativo:Centro de Estudios Garrigues

El Centro de Estudios Garrigues, entidad vinculadaa Garrigues, nació en 1994 con el propósito deofrecer una formación de calidad en las áreasrelacionadas con la actividad profesional deldespacho. El Centro constituye una expresión delcompromiso de Garrigues con la sociedad, por loque está abierto a la participación de losprofesionales más prestigiosos, cualesquiera quesean su procedencia o destino profesional.

Tras 13 años de actividad, el Centro ha alcanzadoy mantiene una posición de claro reconocimientoen los campos en los que imparte sus programasde formación.

La vinculación a Garrigues permite al Centromantener un contacto constante con el ejercicioprofesional y constituye un cauce para trasladar alámbito de la formación, el conocimiento, losmétodos y la experiencia de la práctica profesional.Sin embargo, esta vinculación no es en modo algunoexclusiva, pues el Centro se concibe como unespacio abierto a la participación en el quecolaboran hasta 300 profesionales de muy diversosorígenes y ámbitos: las administraciones públicas, lamagistratura, la universidad, las empresas, y losdespachos y consultoras.

El Centro de Estudios Garrigues está especializadoen aquellas áreas en las que puede presentar unaoferta diferenciadora y con especial valor añadido:el Derecho de empresa (en sus múltiples ámbitos),los recursos humanos y las finanzas.

Los tipos de programas de formación que seimparten son:

• Programas Máster: requieren dedicacióncompleta y están dirigidos a recién licenciados.

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• Programas Executive: son compatibles con laactividad laboral y están dirigidos aprofesionales con experiencia.

• Programas de formación in company :responden a las necesidades de cada empresay dedican especial atención a la formación delas competencias que exigen integrar losconocimientos técnicos y las habilidadesprácticas.

Por las aulas del Centro han pasado un total de2.470 alumnos con los que se mantiene unarelación permanente a través de la página web delCentro (que informa de las actividades dirigidas aellos y de las oportunidades laborales), así comode la revista Asocia (destinada a los antiguosalumnos del Centro).

Durante el curso 2006-2007 (que comenzó enoctubre de 2006) participaron en los programas delarga duración, los siguientes alumnos:

Programa Alumnos

Máster en Tributación 29

Máster en Banca y Finanzas 20

Máster en Derecho Empresarial 45

Máster en Asesoría Jurídico Laboral 18

Máster en Recursos Humanos 31

Programa Executive en Urbanismo 33

Programa Executive en Recursos Humanos 42

Programa Executive en Relaciones Laborales 15

Programa Executive en Empresay Finanzas para Abogados 21

Total 254

En octubre del 2007 el número total de alumnosque se incorporó al centro fue de 530, repartidosentre los programas anteriores y dos de nuevacreación: el Programa Executive en Asesoría Fiscaly el Curso Superior de Derecho Empresarial, alque se incorporaron 311 alumnos.

Este último curso merece especial mención, nosolo por lo reciente de su creación (promoción2007/2009), sino por su magnitud y trascendencia.Este programa se ofrece a quienes se incorporanal despacho Garrigues y tiene por objetocompletar la formación universitaria de estaspersonas con los conocimientos jurídico-empresariales necesarios para iniciarse en elejercicio profesional al más alto nivel.

Para la impartición del programa, en lo que a lapráctica jurídica internacional se refiere, contamoscon la colaboración de la Facultad de Derecho dela Universidad de Harvard.

Por otra parte, el Centro de Estudios ha establecidoacuerdos de colaboración con la mayor parte delos principales despachos y empresas, y hasuscrito convenios con fundaciones y otrasinstituciones académicas para promover el estudioy la investigación en el campo jurídico. De estaforma, mantiene acuerdos para la concesión debecas con:

• Universidades: Universidad de Navarra,Universidad Autónoma de Madrid, Universidadde Deusto, Universidad Antonio de Nebrija,Centro Universitario de Estudios Financieros(CUNEF) y Universidad Católica Portuguesa.

• Otras instituciones: Fundación Euroamérica yFundación Carolina.

Asimismo, junto con la Fundación Garrigues y laCátedra Garrigues, el Centro ha colaborado en laelaboración y difusión del Premio Jóvenes Juristas.

Por último, destacar la publicación que el Centroha hecho del Libro de estilo Garrigues (editorialThomson-Aranzadi), del que ya existe unasegunda edición. Se trata de un manual en el quese abordan las cuestiones lingüísticas y de formatoque con más frecuencia surgen en la redacción deescritos jurídicos.

Entre los proyectos del Centro previstos para elnuevo curso 2007-2008 destacan los siguientes:

• Oficialización de los programas Máster, envirtud del acuerdo que el Centro ha firmadocon la Universidad Antonio de Nebrija, demanera que tales programas adquieran unpleno reconocimiento en el ámbito delEspacio Europeo de Educación Superior.Además, y en el ámbito de este mismoacuerdo, tenemos previsto organizar undoctorado en áreas relacionadas con elDerecho, orientado especialmente aprofesionales ejercientes.

• Inauguración de una nueva sede, sita en elPaseo de Recoletos, número 35, de Madrid,que contará con las más modernasinstalaciones y medios y servirá igualmentecomo lugar de encuentro para todos losantiguos alumnos y colaboradores del Centro.

• Proyecto de expansión de los programas incompany y, en general, de las relaciones decolaboración con empresas y entidades parapoder ofrecerles los servicios de formaciónespecífica que precisen en cada caso.

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9.1 Gestión ambiental de nuestra firmaEl cuidado del medio ambiente ha sido siempreuna prioridad en nuestra actividad diaria.Garrigues ha apostado siempre por suconservación y por la eliminación de todos losimpactos que puedan suponer un riesgo.

Internamente, la gestión ambiental de nuestrasoficinas es llevada a cabo por el departamento deServicios Generales, Logística e Infraestructuras(SGLEI), que trabaja asesorado por la experienciade Garrigues Medio Ambiente, empresa que ofreceservicios de consultoría en el área del medioambiente y las energías renovables. De esta forma,Garrigues se asegura garantizar el cumplimiento dela normativa ambiental aplicable y el adecuadoseguimiento de todos los aspectos relacionados conel medio ambiente, todo lo cual ha permitido nohaber sido sancionados nunca en esta materia.

Como herramientas de gestión, la empresaGarrigues Medio Ambiente tiene implantado unSistema de Gestión Ambiental certificado por lanormaUNE-EN ISO 14001:2004 y por el ReglamentoEMAS3, desde el año 2001. Dicho sistema permite lacuantificación de diferentes aspectos ambientales, elcontrol normativo, operacional y seguimiento de losmismos, así como la planificación de objetivos enmateria de medio ambiente y la comunicación deresultados al exterior.

Siguiendo los requerimientos de estareglamentación, publicamos periódicamente laDeclaración Ambiental y desarrollamos cursos desensibilización ambiental para nuestro personal.Asimismo, nuestros profesionales participanasiduamente en jornadas externas desensibilización ambiental y sobre otras temáticasambientales de actualidad, organizadas pordiversas instituciones o escuelas de negocios.

Por otra parte, se desarrollan comunicacionesinternas periódicas destinadas a todo el personalsobre el estado de los aspectos ambientales ennuestras oficinas. Estas comunicaciones incluyeninformación sobre los consumos de recursos,reciclaje de papel, nuevas medidas de buenasprácticas implantadas, etc. Asimismo, en lugaresestratégicos de nuestras oficinas se colocan cartelescon pautas sobre las buenas prácticas ambientalesa desarrollar en la oficina (office, impresoras, aseos,etc.). Todas estas comunicacionesincluyen el logo «Garrigues conel medio ambiente» diseñadoespecíficamente para ellas.

9.2 Comunicación y sensibilizaciónambiental hacia el exterior

Garrigues publica quincenalmente un Boletín deMedio Ambiente con toda la actualizaciónnormativa en materia ambiental, de ámbitonacional y comunitario. Este boletín se remitemediante correo electrónico a todas las personasinteresadas, y se pone asimismo a disposición detodo el personal en la Intranet, y de terceraspersonas a través de la página web4.

De la misma forma, nuestra firma organiza suspropias jornadas de formación o desayunos detrabajo en materia ambiental. En el último año,Garrigues ha organizado jornadas centradas encuestiones como el cambio climático, nuevanormativa enmateria de contaminación atmosférica,edificación sostenible, energías renovables oReglamento REACH, entre otras.

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3) Reglamento CE 761/2001 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de marzo del 2001, por el que se permite que lasorganizaciones se adhieran con carácter voluntario a un sistema comunitario de gestión y auditoría ambiental (EMAS).

4) El Boletín de Medio Ambiente se encuentra disponible en www.garriguesmedioambiente.com, apartado «Publicaciones Garrigues».

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Estas jornadas se han desarrollado en las propiasoficinas de Garrigues de varias ciudades españolas(Madrid, Barcelona, Bilbao, etc.) y la asistencia aellas ha sido gratuita.

Esta labor de sensibilización se ha vistocomplementada en el 20075 con la entrega porparte de la ministra de Medio Ambiente de los XPremios de Medio Ambiente organizados porGarrigues Medio Ambiente y el diario Expansión,con la colaboración del grupo editorial jurídicoWolters Kluwer España.

El objetivo de los Premios de Medio Ambiente esreconocer el trabajo y esfuerzo que realizanempresas e instituciones públicas en la gestióncomprometida con el medio ambiente en España.Desde su creación, estos premios han entregado58 distinciones y 23 accésits para premiar losproyectos ambientales que destacan por sucarácter innovador, ejecución, proyección,liderazgo en el sector, visión estratégica, esfuerzoinversor, difusión y beneficios ambientales.

Esta última edición celebraba su décimoaniversario y para conmemorarlo se concediótambién un premio especial «Diez añoscomprometidos con el medio ambiente». A estepremio optaron un conjunto de candidatospropuestos por todas las entidades premiadas enlos últimos diez años. Asimismo, comoconmemoración de este aniversario, se publicó unsuplemento especial del diario Expansión en elcual se realizaba un recorrido sobre los hitosambientales más importantes de la última décadaen España, y en el cual todos los ministros deMedio Ambiente de la historia española y elcomisario de Medio Ambiente de la Unión Europeaincluían un artículo de opinión al respecto.

9.3 Consumo de recursosLos recursos consumidos por la actividad deservicios desarrollada por Garrigues se limitan alos normalmente consumidos en una actividad deoficina, es decir: agua, energía y papel.

A lo largo del ejercicio 2007, Garrigues establecióun procedimiento interno de recopilación de datosde consumos de electricidad y agua, que permiteuna mayor exactitud en los datos publicados.Anteriormente, los datos relativos a estos consumoseran calculadosmediante estimaciones procedentesde los costes de electricidad de las oficinas deMadrid pero, siguiendo las recomendaciones denuestros grupos de interés, Garrigues estableciócomo una prioridad para su segunda Memoria deRSE la mejora en la recopilación de estos datos.

De esta forma, durante el último año las diferentesoficinas de Garrigues han realizado un registro detodos sus consumos mensuales de electricidad(kWh) y agua (m3) para su posterior consolidacióny cálculo de los consumos totales. A partir del año2008, este registro podrá realizarse con laherramienta informática SAP, facilitando almáximo el procedimiento y cálculos estadísticosnecesarios.

En el caso del papel, ya existía anteriormente unprocedimiento de registro del papel consumido entodas nuestras oficinas. No obstante, esteprocedimiento se verá también mejorado por laimplantación de la herramienta informática SAP.

5) La entrega de los X Premios de Medio Ambiente tuvo lugar en Madrid el 22 de noviembre del 2007.

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9.3.1 Consumo energéticoEl principal consumo energético de Garriguescorresponde a la energía eléctrica, que procede ensu totalidad de fuentes externas a la organización.Adicionalmente, se emplean combustibles fósilesen las calderas de calefacción y agua caliente dealgunas de nuestras oficinas. No obstante, no sedispone de datos sobre el empleo de estoscombustibles, dado que estas calderas seencuentran bajo el control de los propietarios delos edificios y en muchos casos prestan servicio aotros usuarios distintos de Garrigues.

Dado el cambio de procedimiento de cálculocomentado anteriormente, y la inclusión de nuevasoficinas en el alcance de la Memoria, los datos deconsumos de electricidad obtenidos en el año 2007no son directamente comparables con los datospresentados en la Memoria de RSE 2006. Por ello, seha realizado una nueva estimación de los consumosde los años 2005 y 2006, mediante la extrapolaciónde los datos reales obtenidos este año. A partir deesta estimación, la progresión de los consumos deelectricidad de nuestras oficinas en los últimos tresaños se presenta en el siguiente gráfico.

Como puede observarse, en los últimos dos añosel consumo eléctrico de Garrigues ha sufrido unincremento justificado por el aumento, en número,de nuestras oficinas y de la superficie disponibleen ellas. Desde el año 2005, el total de la superficiede nuestras oficinas, en España y en el extranjero,se ha incrementado en más de 15.000 m2. Entre lasnuevas oficinas destaca el campus corporativo deGarrigues en Madrid.

Por otra parte, este aumento casi exponencial denuestra superficie responde al aumento de personalde los últimos años, la mejora de las condicioneslaborales y a las previsiones de crecimiento futuro.Con nuestras actuales oficinas aseguramos ladisponibilidad de un espacio y un entorno detrabajo de calidad para el personal actual deGarrigues y para las futuras incorporaciones.

Este crecimiento de nuestras oficinas vaacompañado de una renovación de todos nuestrosequipos e instalaciones eléctricas. Todas nuestrasnuevas oficinas disponen de una arquitectura ydiseño de interiores propios de nuestra firma,basadas en criterios de eficiencia energética, comoel aprovechamiento de la luz natural medianteparedes de vidrio, utilización de fuentes de energíarenovables o la utilización de sistemas deiluminación eficiente. Del mismo modo, en losúltimos años se implantaron nuevos equiposeléctricos y electrónicos en nuestras oficinas, quecuentan con certificación de eficiencia energéticay sistemas de apagado automático y ahorro deenergía.

Según las fuentes de energía de las que procedenuestra electricidad, a continuación se presentanlos consumos de energías primarias debidos alconsumo eléctrico de nuestras oficinas en el año2007, calculados según la proporción de fuentesprimarias de energía del sistema eléctrico españoldel año 2007 de Red Eléctrica de España:

Consumo indirecto de energíapor fuentes primarias (Gjulios)

2007 (%)

Fuel / gas 203 1 %

Carbón 5.079 25 %

Nuclear 4.063 20 %

Ciclo combinado 4.875 24 %

Hidráulica 1.828 9 %

Eólica 2.031 10 %

Resto régimen especial 2.235 11 %

TOTAL 20.314 100 %

Nota: Datos correspondientes al año natural

9.3.2 Consumo de aguaEl suministro de agua de todas nuestras oficinasprocede de la red de abastecimiento municipal deagua. Al igual que para los consumos eléctricos,en el año 2007 se ha modificado el procedimientode recopilación de datos relativos al consumo deagua y se ha aumentado el alcance de las oficinasincluidas en la Memoria, por lo que los datosreferentes a los años 2005 y 2006 varían respectoa los presentados en la Memoria anterior.

El consumo total de agua en nuestras oficinas haaumentado en los últimos años en proporciónsimilar al crecimiento de personas. No obstante,nuestra firma está especialmente sensibilizada con

la necesidad de ahorrar agua y, por ello, puso enmarcha en el año 2007 diferentes medidas degestión del consumo de agua y sensibilización denuestras personas. Entre estas medidas, destacanla implantación de sistemas de reducción delconsumo de agua en grifos y otros equiposinstalados en todas nuestras nuevas oficinas, asícomo la difusión mediante carteles desensibilización de pautas de ahorro de agua entodos los aseos de nuestras oficinas.

Respecto a las aguas residuales generadas ennuestras oficinas, indicar que estas son únicamenteaguas sanitarias, las cuales son canalizadas hastala red de saneamiento municipal.

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9.3.3 Consumo de papelEn los últimos años, Garrigues ha desarrollado unaestrategia de reducción de papel y aumento delpapel destinado a reciclaje que ha alcanzado,hasta la fecha, excelentes resultados. La estrategiase basa en las prioridades establecidas por laUnión Europea, según las cuales los esfuerzosdeben centrarse, por este orden, en la reduccióndel consumo de papel, el fomento de sureutilización, el reciclaje y la valorización.

A lo largo de los tres últimos años, Garrigues hadesarrollado una renovación de los equipos deimpresión de sus oficinas, asegurando unprogresivo ahorro en el consumo de papel, tinta yenergía. Estos equipos establecen formatosestándar de impresión a doble cara y a dos caraspor hoja, e incluyen la posibilidad de impresiónen formato borrador, con el correspondienteahorro de papel y de tinta. Asimismo, cuentan concertificación de eficiencia y ahorro energético, queasegura la optimización máxima de su energía.

Las nuevas tecnologías de la información son otrade nuestras grandes herramientas para reducir elconsumo de papel. Actualmente, todas lascomunicaciones y boletines internos de Garriguesse envían de forma electrónica. Además, nuestrafirma cuenta con un sistema de gestión de

documentación que permite consultar y archivarcualquier documento en red, sin necesidad deimprimirlo.

El papel consumido en las oficinas de Garrigueses papel de fibra virgen. En el año 2007 se haconseguido mantener el bajo consumo anualalcanzado en años anteriores, e incluso se hareducido en un 0,4 %. En total, desde el año 2004,Garrigues ha reducido el consumo de papel porpersona en un 12,4 %.

9.4 Gestión de residuosLos residuos generados en nuestras oficinas sonprincipalmente residuos urbanos: papel, residuosde envases y materia orgánica. La cantidad anualestimada de residuos urbanos generados en todasnuestras oficinas es de 253.000 kg.

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Nuestras oficinas disponen de contenedores derecogida selectiva de residuos, para la separaciónen origen y fomento de valorización de losmismos. Todo el residuo de papel generado ennuestras oficinas y recogido en los contenedoresde papel es gestionado por una empresa dedestrucción confidencial de la documentación queasegura el reciclaje del 100 % del residuo recogido.En el año 2007 se han reciclado 134 toneladas depapel procedente de nuestras oficinas, lo cualequivale al 65 % del papel consumido y suponeun aumento del 35 % del papel reciclado porpersona respecto al ejercicio anterior.

Por otra parte, la firma facilita el reciclaje del 100 %de los residuos de envases (plástico, brick y metal)mediante la recogida en nuestros contenedoresamarillos y su disposición en los contenedores

municipales de recogida selectiva, en aquellasoficinas donde los servicios municipales lopermiten.

En nuestras oficinas también se producen residuosde carácter peligroso, los cuales son almacenadosde manera adecuada y tratados por gestoresautorizados de residuos peligrosos según establecela normativa ambiental vigente. Estos residuos sonlos normalmente generados en las actividades deoficina: fluorescentes, tóneres de equipos deimpresión, pilas y envases de productos de limpiezaque no incluyan certificación de sistema integradode gestión de residuos.

La relación de residuos peligrosos generados enlas oficinas de Garrigues en Madrid en los últimostres años se presenta en los siguientes gráficos:

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Cabe destacar la reducción de la cantidad deresiduos fluorescentes generados en el último año,debido, fundamentalmente, a la mejora en lacalidad y durabilidad de las luminarias instaladasen nuestras nuevas oficinas del campuscorporativo de Garrigues en Madrid.

Respecto a los residuos de tóneres, indicar que,aunque estos residuos siempre se han gestionadoconforme a la normativa vigente aplicable, hastael año 2007 únicamente se disponía deinformación cuantitativa relativa a los equipos deimpresión individuales. A partir del año 2007 ya sedispone de las cantidades generadas por losequipos multifuncionales, que se presentandesglosadas de las otras en el gráfico anterior.

En el último año se han reducido en un 33 % losresiduos de tóneres generados en los equipos deimpresión individuales. Esta reducción se debe a laprogresiva sustitución de los equipos de impresiónindividuales por equipos de impresiónmultifuncionales, los cuales son más eficientes enconsumos y reducen la generación de residuos.

Asimismo, los residuos sanitarios generados en elservicio médico de Garrigues son recogidos encontenedores especiales y gestionados por ungestor autorizado de residuos.

A lo largo de este año, Garrigues se ha adherido aun programa de reciclaje de teléfonos móviles dela Cruz Roja, con el cual se facilita el envío de losteléfonos móviles obsoletos a un centro de gestióndesde el que se les da el uso más adecuado.

9.5 Cambio climático y contaminaciónatmosférica

Garrigues es una firma sensibilizada con el medioambiente y conocedora de los impactos queconlleva el aumento de los niveles actuales deemisiones de gases de efecto invernadero y elcambio de las condiciones climáticas en nuestroplaneta. Por ello, Garrigues participa activamenteen iniciativas de sensibilización y control delcambio climático y realiza un inventario anual deemisiones de gases de efecto invernadero (enadelante GEIs) producidas por nuestra actividad.

Las principales emisiones producidas por nuestrotrabajo son emisiones indirectas de GEIs debidas alos consumos de electricidad y papel en nuestrasoficinas y al transporte del personal (viajesprofesionales y transporte diario desde susviviendas hasta el lugar de trabajo). Las emisionesgeneradas por estas fuentes son cuantificadassegún la metodología Greenhouse Gas Protocol,desarrollada por el World Business Council forSustainable Development junto con el WorldResources Institute (www.ghgprotocol.org) yrecopiladas en nuestro inventario de Gases deEfecto Invernadero, tal y como se describe en elAnexo III.

En algunas de nuestras oficinas también segeneran emisiones directas de GEIs producidaspor las calderas de calefacción de los edificios.Estas emisiones no son recogidas en el inventariode GEIs dado que no están bajo el control deGarrigues (sus consumos y los combustiblesutilizados dependen de los propietarios de losedificios).

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A continuación se presenta el inventario de GEIsde Garrigues para los últimos tres años deactividad. La cuantificación de emisiones recogidaen este inventario se corresponde con lasemisiones de todas las sociedades especificadasen el apartado 2 de la presente Memoria. Se debetener en cuenta que los datos relativos a los años2005 y 2006 difieren de los datos presentados en laMemoria de RSE 2007 dado que, tal y como se hacomentado anteriormente, se ha modificado elsistema de recopilación de consumos eléctricos yse ha tenido en cuenta un alcance superior con laincorporación de la oficina de Garrigues enPortugal y de otras oficinas.

Las medidas destinadas a la reducción de lasemisiones de GEIs en nuestras oficinas se centranen la actuación sobre los consumos energéticos ylos viajes de trabajo. En este sentido, y tal y comose ha comentado anteriormente, Garriguespromociona el establecimiento de sistemas deiluminación eficientes y la incorporación deequipos informáticos y de impresión de bajoconsumo que cuenten con certificación de ahorroy eficiencia energética. Asimismo, medianteprocedimientos de sensibilización al personal deGarrigues, se fomenta la consideración de criteriosde eficiencia energética en la operativa diaria denuestras oficinas.

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Inventario de emisiones de gases de efecto invernadero(emisiones CO2eq ton)

2005 2006 2007

Electricidad 2.074,38 2.130,39 2.499,81

Transporte diario 845,11 918,36 1.022,30

Vehículo privado 549,23 596,84 664,39Autobús 189,85 206,31 229,66Metro / tren 106,02 115,21 128,25

Viajes 1.614,26 1.422,41 1.635,91

Avión 1.480,65 1.276,71 1.463,35Tren 40,70 46,77 63,18Coche 92,88 98,91 109,33Barco 0,03 0,03 0,05

Consumo papel 466,95 479,14 534,35

Emisiones totalesCO2 (ton) 5.000,69 4.950,29 5.692,37

Emisiones por empleadoCO2 (ton/empleado) 2,95 2,68 2,75

Todas estas medidas han contribuido a que en losúltimos años se hayan podido reducir lasemisiones de GEIs de nuestras oficinas, yestabilizarlas en los dos últimos años en nivelespor persona muy reducidos. Tal y como se reflejaen los gráficos anteriores, aunque se ha producidoun aumento total de las emisiones de GEIs, esteaumento se debe en realidad al gran crecimientoque ha experimentado nuestra firma en númerode personas, dado que, como puede observarse,en los últimos años se ha conseguido unaimportante reducción de la emisiones de GEIs porpersona respecto al año 2005 y una estabilizaciónde las emisiones en un valor muy reducido, encomparación con otras firmas de servicios.

Garrigues no genera emisiones significativas deotros gases diferentes de los GEIs. Las emisionesde sustancias destructoras de la capa de ozonocorresponden a las derivadas de fugas durante lasoperaciones de mantenimiento de los aparatos deaire acondicionado, pero al resultar insignificantesen cantidad y encontrarse fuera de nuestro controlpor no pertenecer a Garrigues los aparatos de aireacondicionado, no se dispone de un sistema demedición para ellos. Esta misma situación ocurrecon el resto de sustancias emitidas a la atmósfera

como consecuencia de la quema de combustiblesfósiles en calderas (NOx, SOx, partículas ensuspensión, etc.). No obstante, conviene destacarque todos estos equipos y máquinas estánsometidos a un mantenimiento preventivo, asícomo a las revisiones y mediciones periódicasestablecidas en la legislación.

Asimismo, en materia de cambio climático,Garrigues no solo trabaja para la reducción de susemisiones internas, sino que también se implicaen proyectos con otras organizaciones públicas yprivadas mediante el desarrollo de proyectos decontrol de las emisiones de GEIs, sensibilizaciónambiental, promoción de la calidad del aire yfomento del uso de energías renovables. Entretodas estas actuaciones, destaca la RedInternacional Affinitas CO2, promovida porGarrigues en el año 2007 y enmarcada en laalianza iberoamericana Affinitas. Se trata de unared especializada en servicios de cambio climático,constituida por más de 60 profesionales jurídicos ytécnicos, repartidos en más de 13 países, quecolaboran permanentemente con actores delsector público y del sector privado para favorecerel establecimiento de medidas que reduzcan lasemisiones de GEIs a la atmósfera.

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Respecto a los viajes de trabajo de nuestropersonal, cabe decir que Garrigues promueve sureducción mediante la posibilidad de organizarvideoconferencias con todas nuestras oficinas ocon todos aquellos grupos de interés que cuentencon la tecnología adecuada.

9.6 Videoconferencias: una soluciónpráctica, social y ambiental

Garrigues apuesta por el empleo devideoconferencias como medida para la reducciónde viajes de trabajo, la conciliación de la vida laboraly familiar, y la reducción de GEIs.

En los últimos dos años se han instalado en todasnuestras oficinas sistemas de videoconferencia quepermiten el desarrollo de reuniones, jornadas ycursos de formación sin necesidad de ningúndesplazamiento físico. La utilización de lasvideoconferencias mejora la actividad de nuestraempresa en los tres vectores clave de lasostenibilidad: económico, social y ambiental.

Desde la perspectiva económica, el desarrollo deeste sistema de comunicación reduce los costes dela empresa (billetes de avión, desplazamientos,alojamientos, dietas, etc.) e incrementa suproductividad al eliminar el tiempo invertido en losdesplazamientos.

Asimismo, desde la perspectiva social, lasvideoconferencias reducen los viajes de trabajo y,por lo tanto, los días que nuestras personas debenpernoctar fuera de sus casas o realizar actividadesrelacionadas con el trabajo fuera del horario laboral.De esta forma, se favorece la conciliación de la vidalaboral y familiar y se mejora la calidad de vida denuestras personas.

Por otro lado, la integración de soluciones devideoconferencia permite al personal de Garriguessumarse al reto ecológico para evitar elcalentamiento global. En este sentido, desde unaperspectiva ambiental, el uso de videoconferenciasreduce las emisiones de GEIs generadas. Aunquelas videoconferencias suponen un aumento delconsumo eléctrico de nuestras oficinas y, por tanto,de las emisiones indirectas de GEIs, tambiénreducen los viajes de nuestras personas en avión,tren y coche, con lo que se consigue una reducciónneta muy importante de los GEIs emitidos.

A lo largo del año 2007 Garrigues ha realizado untotal de 1.302 conexiones por videoconferencia, locual supone la sustitución de un total de 1.882viajes en avión, tren y coche.

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Principales magnitudes del sistema de videoconferenciasde las oficinas de Garrigues

Videoconferencias 1.302 conexiones

Viajes reducidos (*) 1.882 viajes

Viajes en avión 1.419 viajes

Viajes en tren 371 viajes

Viajes en coche 93 viajes

Reducción de GEIs (medios de transporte) 339,77 ton CO2eq

Aumento de GEIs (electricidad) 0,37 ton CO2eq

Reducción neta GEIs 339,40 ton CO2eq

(*) Nota: se ha considerado que el 50 % de las personas que han participado en videoconferencias,no pertenecientes a la conexión de origen, habrían realizado un viaje de trabajo en ausencia de estetipo de conexión

Según estos datos, y siguiendo la metodología delGHG Protocol, se puede concluir que lasemisiones de GEIs evitadas en desplazamientospor el empleo de videoconferencias ascienden a339,77 toneladas de CO2eq. Por otra parte, lautilización de los equipos para videoconferenciasha supuesto un consumo energético adicional de

833,3 kWh en el año 2007, lo cual equivale a unasemisiones indirectas de 370 kg de CO2eq.Finalmente, la reducción neta de las emisiones deGEIs en nuestras oficinas, gracias al sistema devideoconferencias, ha sido en el año 2007 de 339,4toneladas de CO2eq.

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ambiente

Declaración del presidente

Descripción de los principales impactos,riesgos y oportunidades

Nombre de la organización informante

Principales marcas, productos o servicios

Estructura operativa de la organización

Localización de la sede principal de la organización

Países en los que opera la organización

Naturaleza de la propiedad y forma jurídica

Mercados servidos

Dimensiones de la organización informante

Cambios significativos en la organización

Premios y distinciones recibidos duranteel periodo informativo

Período cubierto por la Memoria

Fecha de la Memoria anterior más reciente

Ciclo de presentación de memorias

Punto de contacto para cuestionesrelativas a la Memoria

Proceso de definición del contenido de la Memoria

Cobertura de la Memoria

Existencia de limitaciones del alcanceo cobertura de la Memoria

Base para la inclusión de información enel caso de negocios conjuntos, filiales, etc.

RSE07

73

Anexo

I1.1

1.2

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

2.7

2.8

2.9

2.10

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

1

1, 3.1 y 3.3

2

www.garrigues.com

2 y Anexo V

C/ Hermosilla, 328001 Madrid (España)

Anexo V

3.2.1 y 2

www.garrigues.com

1, 3.1, 5.1 y 6.1

1

3.5

2.1

1 y 2.1

2.1

www.garrigues.com

2, 3.3 y 3.4

2

2.1

2.1

5

5, 13 y 15

9

-

9 y 87

-

87

13 y 9

-

5, 13, 29 y 35

5

20

9

5 y 9

9

-

9, 15 y 16

9

9

9

Índice de contenidos e indicadores según el GRI

Estrategia y análisis

CONTENIDOs DE LA MEMORIA RSE

ApartadoContenido

Ubicación en la Memoria

GRI Apartado Página

Perfil de la organización

Parámetros de la MemoriaPerfil de la Memoria

Alcance y cobertura de la Memoria

Técnicas de medición de datos y basespara realizar los cálculos

Efecto que pueda tener la reexpresión de informaciónperteneciente a memorias anteriores

Cambios significativos relativosa periodos anteriores en el alcance

Localización de los contenidosbásicos en la Memoria

Política y práctica actual en relación con la solicitudde verificación externa de la Memoria

Estructura de gobierno de la organización

Indicar si el presidente del máximo órgano degobierno ocupa también un cargo ejecutivo

Número de miembros del máximo órganode gobierno que sean independientes o noejecutivos

Mecanismos de los accionistas y empleadospara comunicar recomendaciones o indicaciones almáximo órgano de gobierno

Vínculo entre la retribución de los miembrosdel máximo órgano del gobierno, altos directivos yejecutivos y el desempeño de la organización

Procedimientos implantados para evitar conflictos deintereses en el máximo órgano de gobierno

Procedimiento de determinación de la capacitación yexperiencia exigible a los miembros del máximoórgano de gobierno para poder guiar la estrategia dela organización en los aspectos sociales, ambientalesy económicos

Declaraciones de misión y valores desarrolladasinternamente, códigos de conducta y principiosrelevantes para el desempeño económico, ambientaly social

Procedimientos del máximo órgano de gobiernopara supervisar la identificación y gestión, por partede la organización, del desempeño económico,ambiental y social

Procedimientos para evaluar el desempeño propiodel máximo órgano de gobierno

74

Ane

xoI

2 y Anexo III

2.1

2.1

Anexo I

2.6

3.2.1

3.2.1

3.2.1

3.4

3.2.1, 6.2.1 y 6.6

3.2.2

3.2.1 y 6.2.1

1, 3.2.2 ywww.garrigues.com

3.2.1

3.2.1

3.9

3.10

3.11

3.12

3.13

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

4.8

4.9

4.10

9 y 84

9

9

73

10

13

13

13

16

13, 38 y 45

14

13 y 38

5 y 14

13

13

CONTENIDOS DE LA MEMORIA RSE

ApartadoContenido



Parámetros de la MemoriaAlcance y cobertura de la Memoria

Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interésGobierno

Índice del contenido del GRI

Verificación

Descripción de cómo la organización ha adoptado unplanteamiento o principio de precaución

Principios o programas sociales, ambientales yeconómicos desarrollados externamente, así comocualquier otra iniciativa que la organización apruebe

Principales asociaciones a las que pertenezca o apoye

Relación de grupos de interés que la organización haincluido

Base para la identificación y selección de grupos deinterés con los que la organización se compromete

Enfoques adoptados para la inclusiónde los grupos de interés

Principales preocupaciones y aspectos de interésque hayan surgido a través de la participación de losgrupos de interés y la forma en la que ha respondido laorganización a ellos en la elaboración de la Memoria

Información sobre los enfoques degestión económico, social y ambiental

RSE07

75

Anexo

I

4.11

4.12

4.13

4.14

4.15

4.16

4.17

5

3.2.2

3.3

Anexo II

3.4

2.3 y 3.4

2.3 y 3.4

2.3, 3.4

3.3, 3.4 y 3.6

14

15

82

16

9 y 16

9 y 16

9 y 16

15, 16 y 22

CONTENIDOS DE LA MEMORIA RSE

ApartadoContenido



INDICADORES DE DESEMPEÑO

Código Tipo deDenominación del indicador

Ubicación

GRI indicador Apartado Página

Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interésCompromisos con iniciativas externas

Indicadores del desempeño económico

Participación con grupos de interés

Enfoques de gestión

EC1

EC2

EC3

EC4

Principal

Principal

Principal

Principal

Valor económico directo generado y distribuido,incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución aempleados, donaciones y otras inversiones en lacomunidad, beneficios no distribuidos y pagos aproveedores de capital y gobiernos

Consecuencias financieras y otros riesgos yoportunidades para las actividades de la organizacióndebidos al cambio climático

Cobertura de las obligaciones de la organización debidasa programas de beneficios sociales

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos

5.1

9.5

6.5

5.1

29

67

44

29

76

Ane

xoI

Indicadores del desempeño económico

EC5

EC6

EC7

EC8

EC9

EN1

EN2

EN3

EN4

EN5

EN6

EN7

EN8

EN9

EN10

EN11

Adicional

Principal

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Adicional

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar yel salario mínimo local en lugares donde se desarrollenoperaciones significativas

Política, prácticas y proporción de gasto correspondientea proovedores locales en lugares donde se desarrollenoperaciones significativas

Procedimientos para la contratación local y proporciónde altos directivos procedentes de la comunidad local enlugares donde se desarrollen operaciones significativas

Desararrollo e impacto de las inversiones eninfraestructuras y los servicios prestados principalmentepara el beneficio público mediante compromisoscomerciales, pro bono, o en especie

Entendimiento y descripción de los impactoseconómicos indirectos significativos, incluyendo elalcance de dichos impactos

Materiales utilizados, por peso o volumen

Porcentaje de los materiales utilizados que sonmateriales valorizados

Consumo directo de energía desglosado por fuentesprimarias

Consumo indirecto de energía desglosado por fuentesprimarias

Ahorro de energía debido a la conservación y a mejorasen la eficencia

Iniciativas para proporcionar productos y servicioseficientes en el consumo de energía o basados enenergías renovables, y reducciones en el consumo deenergía como resultado de dichas iniciativas

Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energíay reducciones logradas con ellas

Captación total de agua por fuentes

Fuentes de agua que han sido afectadassignificativamente por la captación de agua

Porcentaje y volumen total de agua reciclada yreutilizada

Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentrode espacios naturales protegidos o de áreas de altabiodiversidad no protegidas.

N. D.

5.3

5.3

8.1

N. D.

9.3

9.3

9.3.1

9.3.1

9.3 y 9.5

9.3 y 9.5

9.3, 9.5 y9.6

9.3.2

N. A.

N. A.

N. A. (1)

-

33

33

55

-

62

62

63

63

62 y 67

62 y 67

62, 67 y 70

64

-

-

-



Ubicación


Indicadores del desempeño ambiental

RSE07

77

Anexo

IIndicadores del desempeño ambiental

EN11

EN12

EN13

EN14

EN15

EN16

EN17

EN18

EN19

EN20

EN21

EN22

EN23

EN24

EN25

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Localización y tamaño de terrenos en propiedad,arrendados o que son gestionados, de alto valor enbiodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas

Descripción de los impactos más significativos en labiodiversidad en espacios naturales protegidos o enáreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados delas actividades, productos y servicios en áreas protegidasy en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenasa las áreas protegidas

Hábitats protegidos o restaurados

Estrategias y acciones implantadas y planificadas para lagestión de impactos sobre la biodiversidad

Número de especies, desglosadas en función de supeligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCNy en listados nacionales, y cuyos hábitats se encuentranen áreas afectadas por las operaciones según el grado deamenaza de la especie

Emisiones totales, directas e indirectas, de gases deefecto invernadero, en peso

Otras emisiones indirectas de gases de efectoinvernadero, en peso

Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efectoinvernadero y las reducciones logradas

Emisiones de sustancias destructoras de la capa deozono, en peso

NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipoy peso

Vertido total de aguas residuales, según su naturaleza ydestino

Peso total de residuos gestionados, según tipo y métodode tratamiento

Número total y volumen de los derrames accidentalesmás significativos

Peso de los residuos transportados, importados,exportados o tratados que se consideran peligrosossegún la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I,II, III y VIII, y porcentaje de residuos transportadosinternacionalmente

Identificación, tamaño, estado de protección y valor debiodiversidad de recursos hídricos y hábitatsrelacionados, afectados significativamente por vertidosde agua y aguas de escorrentía de la organizacióninformante

N.A. (1)

N. A. (1)

N. A.

N. A.

N. A.

9.5

9.5

9.5 y 9.6

9.5

9.5

9.3.2

9.4

N. A. (2)

9.4

N. A.

-

-

-

-

-

67

67

67 y 70

67

67

67

65

-

65

-



Ubicación


78

Ane

xoI

Indicadores del desempeño ambiental

EN26

EN27

EN28

EN29

EN30

LA1

LA2

LA3

LA4

LA5

LA6

LA7

LA8

LA9

LA10

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de losproductos y servicios, y grado de reducción de eseimpacto

Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales deembalaje, que son recuperados al final de su vida útil,por categorías de productos

Coste de las multas significativas y número de sancionesno monetarias por incumplimiento de la normativaambiental

Impactos ambientales significativos del transporte deproductos y otros bienes y materiales utilizados para lasactividades de la organización, así como del transportede personal

Desglose por tipo del total de gastos e inversionesambientales

Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo,por contrato y por región

Número total de empleados y rotación media deempleados, desglosados por grupos de edad, sexo yregión

Beneficios sociales para los empleados con jornadacompleta, que no se ofrecen a los empleados temporaleso de media jornada, desglosado por actividad principal

Porcentaje de empleados cubiertos por un conveniocolectivo

Periodo (s) mínimo (s) de preaviso relativo (s) a cambiosorganizativos, incluyendo si estas notificaciones sonespecíficadas en los convenios colectivos

Porcentaje del total de trabajadores que está representadoen comités de seguridad y salud conjuntos de dirección -empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorarsobre programas de seguridad y salud en el trabajo

Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, díasperdidos y número de víctimas mortales relacionadascon el trabajo por región

Programas de educación, formación, asesoramiento,prevención y control de riesgos que se apliquen a lostrabajadores, a sus familias o a los miembros de lacomunidad en relación con enfermedades graves

Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdosformales con sindicatos

Promedio de horas de formación al año por empleado,desglosado por categoría de empleado

9

N. A. (3)

9.1

9.5

N. D.

6.1

6.1 (4)

6.5

6.4

6.4

N. D.

6.2.1

6.6

N. D.

6.3

61

-

61

67

-

35

35

44

44

44

-

38

45

-

40



Ubicación


Indicadores del desempeño de prácticas laborales y ética del trabajo

RSE07

79

Anexo

IIndicadores del desempeño de prácticas laborales y ética del trabajo

LA11

LA12

LA13

LA14

HR1

HR2

HR3

HR4

HR5

HR6

HR7

HR8

HR9

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Programas de gestión de habilidades y de formacióncontinua que fomenten la empleabilidad de lostrabajadores y que les apoyen en la gestión del final desus carreras profesionales

Porcentaje de empleados que reciben evaluacionesregulares del desempeño y de desarrollo profesional

Composición de los órganos de gobierno corporativo yplantilla, desglosado por sexo, grupo de edad,pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad

Relación entre salario base de los hombres con respectoal de las mujeres, desglosado por categoría profesional

Porcentaje y número total de acuerdos de inversiónsignificativos que incluyan cláusulas de derechoshumanos o que hayan sido objeto de análisis en materiade derechos humanos

Porcentaje de los principales distribuidores y contratistasque han sido objeto de análisis en materia de derechoshumanos, y medidas adoptadas como consecuencia

Total de horas de formación de los empleados sobrepolíticas y procedimientos relacionados con aquellosaspectos de los derechos humanos relevantes para susactividades, incluyendo el porcentaje de empleadosformados

Número total de incidentes de discriminación y medidasadoptadas

Actividades de la compañía en las que el derecho a lalibertad de asociación y de acogerse a convenioscolectivos puedan correr importantes riesgos y medidasadoptadas para respaldar estos derechos

Actividades identificadas que conllevan un riesgopotencial de incidentes de explotación infantil, ymedidas adoptadas para contribuir a su eliminación

Operaciones identificadas como de riesgo significativo deser origen de episodios de trabajo forzado o noconsentido, y medidas adoptadas para contribuir a sueliminación

Porcentaje del personal de seguridad que ha sidoformado en las políticas o procedimientos de laorganización en aspectos de derechos humanosrelevantes para las actividades

Número total de incidentes relacionados con violacionesde los derechos de los indígenas y medidas adoptadas

6.3

6.2.1

6.1

6.2

N. A. (5)

N. A. (6)

3.2.2 y 6.3

6.2.1

6.4

3.2.2 (7)

3.2.2 (7)

N. D.

N. A.

40

38

35

38

-

-

14 y 40

38

44

14

14

-

-



Ubicación


Indicadores de desempeño de derechos humanos

80

Ane

xoI

Indicadores del desempeño de la sociedad

SO1

SO2

SO3

SO4

SO5

SO6

SO7

SO8

PR1

PR2

PR3

PR4

Principal

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Adicional

Naturaleza, alcance y efectividad de programas yprácticas para evaluar y gestionar los impactos de lasoperaciones en las comunidades, incluyendo entrada,operación y salida de la empresa

Porcentaje y número total de unidades de negocioanalizadas con respecto a riesgos relacionados con lacorrupción

Porcentaje de empleados formados en las políticas yprocedimientos anticorrupción de la organización

Medidas tomadas en respuesta a incidentes decorrupción

Posición en las políticas públicas y participación en sudesarrollo y en el de actividades de lobbying

Valor total de las aportaciones financieras y en especie apartidos políticos o a instituciones relacionadas, porpaíses

Número total de acciones por causas relacionadas conprácticas monopolísticas y contra la libre competencia, ysus resultados

Valor monetario de sanciones y multas significativas ynúmero total de sanciones no monetarias derivadas delincumplimiento de las leyes y regulaciones

Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en lasque se evalúan, para en su caso ser mejorados, losimpactos de los mismos en la salud y seguridad de losclientes, y porcentaje de categorías de productos yservicios significativos sujetos a tales requerimientosinformativos

Número total de incidentes derivados delincumplimiento de la regulación legal o de los códigosvoluntarios relativos a los impactos de los productos yservicios en la salud y la seguridad durante su ciclo devida, distribuidos en función del tipo de resultado dedichos incidentes

Tipos de información sobre los productos y servicios queson requeridos por los procedimientos en vigor de lanormativa, y porcentaje de productos y servicios sujetosa tales requerimientos informativos

Número total de incumplimientos de la regulación y delos códigos voluntarios relativos a la información y aletiquetado de los productos y servicios, distribuidos enfunción del tipo de resultado de dichos incidentes

N. A. (8)

3.2

3.2 y 6.3

3.2.2

3.4

N. A. (9)

N. A. (9)

3.2.2

3.2.2, 4,6.6 y 7 (10)

6.6 (10)

N. A. (11)

N. A.

-

13

13 y 40

14

16

-

-

14

14,25,45y 49

45

-

-



Ubicación


Indicadores del desempeño de la responsabilidad sobre productos

RSE07

81

Anexo

IIndicadores del desempeño de la responsabilidad sobre productos

PR5

PR6

PR7

PR8

PR9

Adicional

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente,incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccióndel cliente

Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión aestándares y códigos voluntarios mencionados encomunicaciones de marketing, incluidos la publicidad,otras actividades promocionales y los patrocinios

Número total de incidentes fruto del incumplimiento delas regulaciones relativas a las comunicaciones demarketing, incluyendo la publicidad, la promoción y elpatrocinio, distribuidos en función del tipo de resultadode dichos incidentes

Número total de reclamaciones debidamentefundamentadas en relación con el respeto a la privacidady la fuga de datos personales de clientes

Coste de aquellas multas significativas fruto delincumplimiento de la normativa en relación con elsuministro y el uso de productos y servicios de laorganización

4

4

4

4

3.2.2 y 4

25

25

25

25

14 y 25



Ubicación


Notas:

N. A. = No aplicable

N. D. = No disponible

(1) Todas las oficinas de Garrigues se encuentran en suelourbano. No existe ningún espacio natural protegido adyacentea nuestras oficinas, ni se produce ningún impacto ambientalsobre la biodiversidad.

(2) Dada la actividad desarrollada en nuestras oficinas, lasúnicas aguas residuales generadas son aguas sanitarias, lascuales son canalizadas a través de la red municipal. No existeningún tipo de derrame accidental.

(3) Dada la actividad de Garrigues, en nuestros servicios no segeneran embalajes recuperables.

(4) Nuestra firma no ha sufrido en toda su historia un procesocomo consecuencia del cual se haya producido destrucción deempleo (expedientes de regulación de empleo, etc.).

(5) Garrigues no ha desarrollado acuerdos significativos alrespecto.

(6) Dado que prácticamente la totalidad de los proveedores deGarrigues son de nacionalidad española, país que respeta losderechos humanos y laborales de los trabajadores, y que sondistribuidores de material de oficina, no se ha consideradonecesario el ánalisis en materia de derechos humanos.

(7) Garrigues no cuenta con actividades en la que seproduzcan trabajos de explotación infantil, forzados o noconsentidos. La firma cumple escrupulosamente con lalegislación laboral vigente y se ha adherido al Pacto Mundialde las Naciones Unidas.

(8) Las actividades que realiza Garrigues no suponen ningúnriesgo sobre las comunidades locales donde opera. No obstante,a lo largo de la Memoria se describen las medidas de caráctersocial y ambiental para mejora de las comunidades localesdonde opera.

(9) Garrigues no realiza ninguna aportación financiera o enespecie a partidos políticos o instituciones relacinoadas.

(10) Garrigues cumple con la legislación y la normativarespecto a la salud y seguridad del cliente. No existeconocimiento de ningún incumplimiento o infracción alrespecto.

(11) Los servicios de Garrigues no generan ningún impactosocial o ambiental que deba ser comunicado a nuestros clienteso usuarios finales. Garrigues cumple escrupulosamente con lalegislación que le es aplicable y se ha adherido al PactoMundial de las Naciones Unidas.

• Asociación Amigos de Arco

• Asociación Amigos de la Residencia deEstudiantes

• Asociación Andaluza de la Empresa Familiar

• Asociación de Antiguos Estudiantes enBélgica y Amigos de Bélgica

• Asociación para la Cooperación Española enel Exterior

• Asociación de Derecho Ambiental Español

• Asociación para el Desarrollo de la EmpresaFamiliar de Madrid

• Asociación para el Desarrollo Estratégico deZaragoza y su Entorno (Ebrópolis)

• Asociación Española de Asesores Fiscales

• Asociación Española de Bioempresas(ASEBIO)

• Asociación Española de Centros Comerciales

• Asociación Española de ComercioElectrónico

• Asociación Española de Contabilidad yDirección de Empresas (AECA)

• Asociación Española de Derecho de laPropiedad Intelectual

• Asociación Española de Dirección yDesarrollo de Personas

• Asociación Española de Directivos

• Asociación Española de Entidades de Capital-Riesgo

• Asociación Española de Normalización yCertificación (AENOR)

• Asociación Española de Usuarios deTelecomunicaciones

• Asociación Foro Mediterráneo

• Asociación Hispano-Alemana de Juristas

• Asociación Internacional para la Protecciónde la Propiedad Industrial e Intelectual(AIPPI)

• Asociación de Marcas RenombradasEspañolas

• Asociación de Productores de EnergíasRenovables (APPA)

• Asociación para el Progreso de la Dirección

• Asociación para la Promoción Deportiva deSevilla

• Asociación Pro Deficientes Psíquicos deAlicante

• Asociación Pro Discapacitados Psíquicos deAlicante

• Association Suisse de Arbitrage

• Cámara de Comercio Alemana

• Cámara de Comercio de Bélgica yLuxemburgo en España

• Cámara de Comercio Británica en España

• Cámara de Comercio de Estados Unidos enEspaña

• Cámara de Comercio Hispano-Danesa

• Cámara de Comercio Hispano-Noruega

• Cámara de Comercio Hispano-Sueca

• Camera di Commercio Italiana de Barcelona

• Cámara Franco-Española de Comercio eIndustria

• Capítulo Español del Club de Roma

• Círculo de Economía

• Círculo de Economía de Mallorca

• Círculo Ecuestre

• Círculo de Empresarios

• Círculo de Empresarios Cartuja 93

• Círculo Hispano-Alemán de JóvenesDirectivos

• Club Asturiano de la Innovación

• Club Empresarial ICADE

• Club Español de Arbitraje

• Club de Exportadores e Inversores Españoles

• Club Financiero Atlántico

• Club Financiero Vigo

• Comisión Interamericana de ArbitrajeComercial

• Confederación Española de Directivos yEjecutivos

• Confederación Española de OrganizacionesEmpresariales

82

Ane

xoII Relación de asociaciones a las que Garrigues y la Fundación Garrigues

pertenecen o con las que mantienen acuerdos

RSE07

83

Anexo

II• Corte Civil y Mercantil de Arbitraje

• CPR Institute for Dispute Resolution

• Enerclub

• Euroforum Escorial

• European Employment Lawyers (EELA)

• Foro de Actualización Empresarial "ABC-Garrigues-Caja Sol"

• Foro PPP Infraestructuras

• Fundación Antares Foro

• Fundación CODESPA

• Fundación Consejo España-China


• Fundación de Estudios Financieros

• Fundación Príncipe de Asturias

• Fundación San Telmo

• Instituto de Consejeros-Administradores

• Instituto de Estudios Superiores de laEmpresa

• Instituto de Fiscalidad Internacional

• Instituto Iberoamericano de DerechoMarítimo

• International Arbitration Institute

• International Bar Association

• International Fiscal Association. Sucursalespañola: Asociación Española de DerechoFinanciero

• International TradeMark Association

• Grupo Español de la Comisión Trilateral

• Organización de Jóvenes Presidentes (YPO,en sus siglas en inglés)

• Sociedad de Estudios Internacionales

• The Center for American and InternationalLaw (Institute for Transnational Arbitration)

• The Chartered Institute of Arbitrators

• The London Court of InternationalArbitration (LCIA)

• The Urban Land Institute

• World Services Group

• Asociación Española de Fundaciones

• Ayuda en Acción

• Centro de Educación a Distancia para elDesarrollo Económico y Tecnológico(CEDDET)

• Fundación Consejo España-Estados Unidos


• Fundación España-Japón

• Fundación Europea Sociedad y Educación

• Fundación Pro Real Academia Española

• Fundación Sanitas

• Fundación para el Desarrollo Infotecnológicode Empresas y Sociedad

• Spanish Institute

• Universidad Carlos III

• Universidad Complutense de Madrid

• Universidad de Navarra: Cátedra Garrigues

Relación de asociaciones a las que Garrigues y la Fundación Garriguespertenecen o con las que mantienen acuerdos

84

Ane

xoIII

A. Ámbito de aplicación

a) Límites organizacionalesSe ha tenido en cuenta el enfoque de control,contabilizándose así el 100 % de las emisiones deGarrigues atribuibles a las operaciones sobre lascuales ejerce control operacional. Las sociedadessobre las que aplica el inventario quedanespecificadas en el apartado 2 de la presenteMemoria.

b) Límites operacionalesGarrigues contabiliza en su inventario de GEIslos alcances detallados en la metodología delProtocolo de Gases de Efecto InvernaderoWRI/WBSCD:

• Emisiones directas (Alcance 1): emisiones deGEIs procedentes de fuentes que sonpropiedad de la empresa o están controladaspor ella. En concreto, suelen ser las emisionesgeneradas por los equipos de climatización delos inmuebles. En el caso de Garrigues, losconsumos de combustible de calderas seencuentran bajo el control de los propietariosdel edificio y, en muchos casos, su uso escompartido con otros usuarios, por lo queGarrigues no tiene ningún poder de decisiónsobre ellos.

• Emisiones indirectas (Alcance 2): emisionesprocedentes del consumo de energía eléctrica.

• Otras emisiones indirectas (Alcance 3):emisiones consecuencia de las actividades deGarrigues, procedentes de fuentes que no sonde su propiedad ni están controladas por lafirma. Se incluyen dentro de esta categoría las

emisiones producidas como consecuencia deltransporte de los trabajadores a su puesto detrabajo (vehículo propio, autobús, tren ymetro), las emisiones procedentes de losdesplazamientos en los viajes de negocios(avión, coche, tren y barco) y las emisionesderivadas del consumo de papel.

B. Periodo de reporte y año base

El periodo comprendido del inventario es del año2005 al 2007, considerándose como año base el2005. El año base será utilizado como plataformapara fijar y dar seguimiento al desempeño de laempresa.

C. Metodología

a) Documentos de referencia empleados:

• Protocolo de Gases de Efecto Invernadero(GHG Protocol). Estándar Corporativo deContabilidad y Reporte del WBCSD y WRI.

• Herramientas de cálculo intersectoriales delProtocolo de Gases de Efecto Invernadero(GHG Protocol) del WBCSD y WRI.

• Norma UNE-ISO 14064-1 sobre gases de efectoinvernadero. Parte 1: Especificación conorientación, a nivel de las organizaciones, parala cuantificación y el informe de las emisionesy remociones de gases de efecto invernadero.

• GHG Protocol guidance on uncertaintyassessment in GHG inventories and calculatingstatistical parameter uncertainty. WBSCD/WRI.

Metodología para la elaboración del Inventario de GEIs

b) Cálculo de emisionesEl cálculo de las emisiones se realiza conforme a lasiguiente fórmula:

D. Exclusiones

La siguiente tabla indica el motivo por el que no seincluyen ciertas emisiones de gases de efectoinvernadero generadas por Garrigues:

RSE07

85

Anexo

IIIAlcance Fuente de emisión Metodología y fuente de datos Incertidumbre

Alcance 2 Consumo eléctrico • Metodología: medición• Fuente de factor de emisión: AsociaciónEspañola de la Industria Eléctrica +/- 5 %

• Fuente del dato: facturas de electricidad de las oficinas deGarrigues en toda España, extrapolado al resto de oficinas

Alcance 3 Combustión móvil • Metodología: estimación(transporte diario) • Factor de emisión: GHG Protocol

• Fuente del dato: porcentajes de movilidad de la Fundación +/- 30 %Movilidad del Ayuntamiento de Madrid y estimación propiade kilómetros medios recorridos diariamente al trabajo

Combustión móvil • Metodología: cálculo(transporte por trabajo) • Factor de emisión: GHG Protocol +/- 15 %

• Fuente del dato: agencia de viajes contratada por Garrigues

Consumo de papel • Metodología: medición• Factor de emisión: Environmental Defense Fund +/- 5 %• Fuente del dato: control de pedidos de papel en todaslas oficinas de Garrigues

Emisiones CO2 = Datos de actividad x Factor de emisión

Fuente de emisión Razón por la que no se incluye en el inventario

Calderas de calefacción y agua caliente Los consumos de combustible de calderas se encuentranbajo el control de los propietarios del edificio y, en muchoscasos, su uso es compartido con otros usuarios

Fugas de aparatos de aire acondicionado Los aparatos de aire acondicionado se encuentran bajo elcontrol de los propietarios del edificio y, en muchos casos,su uso es compartido con otros usuarios

86

Ane

xoIV Informe de verificación

RSE07

87

Anexo

VOficinas

Red Ibérica Garrigues (España y Portugal)

A CORUÑA - 15003Cantón Grande, 4

Tel. +34 981 12 46 30Fax +34 981 12 46 36

ALICANTE - 03001San Fernando, 57

Tel. +34 96 598 22 01Fax +34 96 598 24 94

ALMERÍA - 04003Plaza Puerta de Purchena, 2

Tel. +34 950 62 07 89Fax +34 950 62 08 09

BADAJOZ - 06002Zurbarán, 23

Tel. +34 924 20 78 46Fax +34 924 20 79 97

BARCELONA - 08034Avinguda Diagonal, 654Tel. +34 93 253 37 00Fax +34 93 253 37 50

BILBAO - 48008Rodríguez Arias, 15Tel. +34 94 470 06 99Fax +34 94 444 79 98

BURGOS - 09004Avda. de la Paz, 25Tel. +34 947 27 30 19Fax +34 947 24 54 35

CÁCERES - 10001Viena, 3

Tel. +34 927 62 67 77Fax +34 927 24 21 23

GRANADA - 18001Pl. de Campo Verde, 3Tel. +34 958 80 56 80Fax +34 958 80 56 85

LAS PALMAS DEGRAN CANARIA - 35002

Triana, 120Tel. +34 928 22 94 79Fax +34 928 26 55 59

LEÓN - 24008Avda. Reyes Leoneses, 14

Ed. EuropaTel. +34 987 26 40 52Fax +34 987 25 60 05

LISBOA - (PORTUGAL)Av. Eng.º Duarte Pacheco

Amoreiras, Torre 11070-101 Lisbon

Tel. +351 21 382 12 00

Fax +351 21 382 12 90

MADRID - 28001Hermosilla, 3

Tel. +34 91 514 52 00Fax +34 91 399 24 08

MÁLAGA - 29007Don Cristián, 2Ed. Málaga Plaza

Tel. +34 95 207 55 25Fax +34 95 207 55 35

MURCIA - 30005Portillo de San Antonio, 8Tel. +34 968 27 47 27Fax +34 968 27 45 78

OPORTO (PORTUGAL)Av. da Boavista, 3523

Edificio Aviz4100-139 Porto

Tel. +351 22 615 88 60Fax +351 22 615 88 88

OVIEDO - 33003Pl. de la Escandalera, 3Tel. +34 98 520 86 00Fax +34 98 520 12 52

PALMA DE MALLORCA - 07003Avda. Conde de Sallent, 23Tel. +34 971 21 34 84Fax +34 971 21 31 50

PAMPLONA - 31008Avda. Pío XII, 22

Tel. +34 948 17 59 37Fax +34 948 17 59 04

SAN SEBASTIÁN - 20018Pl. de Julio Caro Baroja, 2-2

Tel. +34 943 26 78 20Fax +34 943 26 78 21

SANTA CRUZ DETENERIFE - 38003Leoncio Rodríguez, 3Edificio El Cabo

Tel. +34 922 20 55 67Fax +34 922 22 68 13

SEVILLA - 41092Américo Vespucio, 13Isla de la Cartuja

Tel. +34 95 448 93 48Fax +34 95 448 93 49

VALENCIA - 46002Pl. del Ayuntamiento, 29Tel. +34 96 353 66 11Fax +34 96 394 47 34

VALLADOLID - 47001Pl. de la Rinconada, 9Tel. +34 983 36 14 75Fax +34 983 36 14 76

VIGO - 36201Rua Areal, 6

Tel. +34 986 81 55 25Fax +34 986 81 55 35

VITORIA - 01005Dato, 4

Tel. +34 945 14 51 18Fax +34 945 14 51 91

ZARAGOZA - 50004Pl. de Aragón, 10

Tel. +34 976 46 89 46Fax +34 976 46 89 50

CENTRO DE ESTUDIOSGARRIGUES

MADRID - 28004Paseo de Recoletos, 35Tel. +34 91 514 53 30Fax +31 91 561 01 13

88

Ane

xos

V Oficinas

Red Internacional Garrigues

BRUSELASAvenue d’Auderghem, 22-28Bruselas -1040 (BÉLGICA)

Tel. +32 2 545 37 00Fax +32 2 545 37 99

LONDRES20 Abchurch Lane

London EC4N 7BB (REINO UNIDO)Tel. +44 (0) 20 7398 5820Fax+44 (0) 20 7398 5839

SHANGHÁI3205 West Gate Mall1038 Nanjing Xi Lu

Shanghái 200041 (CHINA)Tel. +86 2 152 281 122Fax +86 2 162 726 125

CASABLANCA3. Boulevard Massira Al Khadra

20100 (MARRUECOS)Tel. +212 22 77 72 40Fax +212 22 77 72 59

NUEVA YORK780 Third Avenue, 40th Floor

NY 10017 (EE.UU.)Tel. +1 212 751 92 33Fax +1 212 355 35 94

VARSOVIAWarsaw Financial Center

Emilii Plater 5300-113 Warszawa (POLONIA)

Tels. +48 22 540 6100 / +48 22 463 6100Fax +48 22 540 6101 / +48 22 463 6101

BRUCHOU, FERNÁNDEZ MADERO& LOMBARDI

Ing. Enrique Butty 275 - Piso 12ºC1001AFA – Buenos Aires - Argentina

Tel. +54 11 5288 2300Fax +54 11 5288 2430

BARBOSA, MÜSSNICH & ARAGÃORío de Janeiro

Av. Almirante Barroso, 52 - 31ºCep 20031 - 000 - BrasilTel. +55 21 3824 5800Fax +55 21 2262 5536

BrasiliaSCS Quadra 01 Bloque F - 7º

Cep 70397-900 - BrasilTel. +55 61 3218 0300Fax +55 61 3218 0318

São PauloAv. Pres. Juscelino Kubitschek, 50 - 4º

Cep 04543-000 - BrasilTel. +55 11 3365 4600Fax +55 11 3365 4597

MIJARES, ANGOITIA, CORTÉSY FUENTES, S.C.

Montes Urales 505 - Tercer PisoLomas de Chapultepec - 11000 México DF

Tel. +52 55 5201 7400Fax +52 55 5520 1065 / 1075

MIRANDA & AMADO ABOGADOSAv. Larco 1301, Piso 20Torre Parque Mar

Miraflores, Lima 18, - PerúTelf.: +51 1 610 - 4747Fax.: +51 1 610 - 4748

BARROS & ERRÁZURIZIsidora Goyenechea 2939 - 11ºLas Condes - Santiago de Chile

Tel: +56 2 378 89 00Fax: +56 2 362 03 87

GÓMEZ-PINZÓNBogotá

Calle 67, No. 7-35 - Oficina 12047324 Bogotá - ColombiaTel: +57 1 319 2900Fax: +57 1 310 6646

MedellínCarrera 43A No. 9 Sur - 91

Of. 504 Torre NorteMedellín - ColombiaTel: +57 4 313 22 11Fax: +57 4 313 58 51

Red Affinitas

www.affinitaslegal.com

GARRIGUES

GARRIGUESHermosilla, 3 - 28001 Madrid

Tel. +34 91 514 52 00Fax +34 91 399 24 08

www.garrigues.com

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