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GRUPO FINANCIERO G&T CONTINENTAL

MEMORIA DE LABORES

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MEMORIA DE LABORES 2

Sección 01Mensaje de Nuestro Presidente • 7

Sección 02Pensamiento Estratégico • 11

Sección 03Cultura G&T Continental • 14

Nuestra Historia • 15

Nuestra Esencia • 15

Sección 04Nuestra Marca Y Productos • 17

Sección 05Cifras Y Logros 2017 • 21

Quiénes Somos 2017 • 21

Logros Que Nos Enorgullecen En 2017 • 24

ÍNDICE

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GRUPO FINANCIERO G&T CONTINENTALMEMORIA DE LABORES

Sección 06Redes Sociales • 27

Sección 07Gobierno Corporativo • 29

Sección 08Gestión Integral Del Riesgo • 45

Sección 09Gestión Del Talento Humano • 49

Las Personas, Un Pilar De La Gestión • 49

Nuestro Código De Ética Y Valores • 51

Sección 10Responsabilidad Social Empresarial • 53

Sección 11Contexto Económico • 59

Guatemala En Cifras • 60

Situación Fiscal • 61

Indicadores • 61

ÍNDICE

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Sección 12Balance Y Estado De Resultados • 63

Bancos G&T Continental • 64

Financiera G&T Continental, S.A. • 65

Seguros G&T, S.A. • 66

Afianzadora G&T, S.A. • 67

Consolidado Casas De Bolsa • 68

G&T Conticredit, S.A. • 69

Gtc Bank Inc. • 70

Subsidiarias Regionales • 71

Banco G&T Continental, El Salvador, S.A. • 72

Casa De Bolsa G&T Continental El Salvador, S.a. • 73

Financiera G&T Continental Costa Rica, S. A. • 74

Banco G&T Continental Panamá, S. A. • 74

Consolidado • 75

Informe De Auditores • 77

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Sección 01 MENSAJE DE NUESTRO PRESIDENTE

Guatemala, 08 de febrero de 2018

Señores AccionistasGrupo Financiero G&T ContinentalPresente

Estimados señores:

Haciendo un repaso retrospectivo, 2017 fue un año de grandes desafíos; en el entorno externo, la industria bancaria presentó una serie de dificultades debido a coyunturas políticas y económicas, que propiciaron una baja importante del sector privado en sus inversiones y con esto la adquisición de créditos.

En cuanto a los desafíos internos, con apoyo de nuestros Comités, implementamos un proceso de análisis, evaluación y optimización de nuestra estrategia empresarial, redefiniéndola a la construcción del Grupo Financiero del futuro, lo cual generó decisiones importantes para la consolidación de nuestro Gobierno Corporativo y el replanteamiento de una estructura administrativa más moderna, orientada a la gestión de riesgo, cumplimiento, auditoría, entre otros que describiremos más adelante.

No obstante, los factores antes c i tados, en Grupo G&T Continental nos adherimos a los desafíos con resultados satisfactorios, los cuales plasmamos en esta Memoria de Labores 2017. Entre los avances más importantes de esta jornada, reenfocamos nuestro negocio hacia los temas de rentabilidad y eficiencia, con el reto de ofrecer a nuestros clientes una experiencia diferenciada por un servicio dinámico, la innovación constante y colaboradores comprometidos y capaces.

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En esa misma línea, con el apoyo de la firma internacional Ernst & Young, revisamos la sostenibilidad del negocio con base en nuestra fortaleza comercial, cobertura geográfica, solidez financiera y posicionamiento de marca.

Al final del año, hicimos el ejercicio de reforzar los principios éticos y de transparencia que nos distinguen como una institución sólida y de trayectoria, a través de una revisión profunda de nuestra filosofía interna, logrando una redefinición de nuestro pensamiento estratégico, meta de ensueño, propósito, valores e imperativos, promesa de marca e identificación de mercados clave y complementarios, para lograr una propuesta de valor diferenciada.

Para lograrlo, incursionamos en un proceso exitoso de Planificación Estratégica en el corto, mediano y largo plazo, con metodologías de estándares internacionales. Cabe destacar que, para todo este proceso de transformación y la construcción del Grupo Financiero del Futuro, el Consejo de Administración, por unanimidad, contrató y nombró al Licenciado Enrique Rodríguez Mahr como Gerente General a partir del 01 de octubre, quien ha iniciado con paso firme su gestión.

Por lo anterior, es muy grato presentarles la Memoria de Labores 2017, de la cual me permito destacar algunos logros:

• Como Grupo Financiero, se logró una utilidad antes de impuestos de Q. 824,999,085.15, lo cual confirma la solidez del grupo.

• Banco G&T Continental, por aparte, mostró un crecimiento de cartera de 1.9%, lo que significa una cifra de Q503.1 MM.

• Asimismo, alcanzó un crecimiento de Q1,112.9 MM en depósitos de ahorro a la vista, un aumento del 12.2%, que reafirma nuestra posición como referente del ahorro, superando el promedio de mercado que fue de 8.8%.

• En cuanto a los depósitos monetarios de Banco G&T Continental en el 2017 crecieron 7.1%, una cifra de Q438.5 MM.

• Es importante resaltar el desempeño de Seguros G&T, que logró utilidades de Q164 MM, con un 20% de participación en el mercado.

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• En el ámbito internacional, el 14 de septiembre 2017 Banco G&T Continental Panamá anunció la aprobación de su Licencia General para operar en ese país.

• En la parte administrativa, cabe destacar la redefinición de nuestros esquemas de Gobierno Corporativo y de Gestión de Riesgo, alineados ahora a los estándares más innovadores de la industria.

• Una vez más, las empresas del Grupo fueron certificados con la distinción Great Place to Work (GPTW), que reconoce a las iniciativas empresariales por su dinamismo en el servicio, la inclusión, la equidad y el orgullo de sus colaboradores.

• Durante el período 2017, el Sistema de Gestión Social y Ambiental (ESMS) de Grupo Financiero G&T Continental recibió el reconocimiento de gestión ejemplar por el IFC.

• En la parte comercial, Banco G&T Continental fue galardonado con un Premio Effie Plata, en la categoría de servicios financieros, por su campaña de ahorro “Inicia > Crece >Trasciende”.

• En el tema de nuestro Talento Humano, es importante destacar la promoción de talento interno a través de 785 ascensos.

Con lo anterior, renovamos nuestro compromiso con la institución y reiteramos nuestro sentido de identidad, lo cual permitió asumir los cambios con energía, profesionalismo y determinación.

Quiero agradecer a nuestros accionistas, a los miembros del Consejo de Administración, del Comité Ejecutivo, a la Gerencia General y a las Vicepresidencias; y en particular, al Vicepresidente de nuestro Consejo de Administración, Lic. Federico Linares quien ocupó la Gerencia General hasta el 30 de septiembre, así como a su sucesor, Lic. Enrique Rodríguez Mahr, por su acompañamiento en la construcción permanente de una organización sólida y dinámica, orientada a dar un mejor servicio a nuestra comunidad, así como a continuar creciendo y fortaleciendo el patrimonio que nos han confiado.

Mario Granai ArévaloPresidente, Grupo Financiero G&T Continental

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Ser el grupo financiero donde todos quieren Estar

Propósito

Meta de Ensueño

Ayudamos a alcanzar Metas y sueños de

las empresas y personas

PENSAMIENTO ESTRATÉGICOEl último trimestre del 2017, los líderes de la organización se involucraron en un ejercicio de planificación estratégica con el fin de definir el rumbo y las metas propuestas para 2018, considerando los nuevos retos y oportunidades del mercado financiero. Como parte de este ejercicio, se inició la revisión de nuestro marco filosófico, compromisos éticos y visión corporativa.

El nuevo pensamiento estratégico de Grupo Financiero G&T Continental permite a todos los miembros de la organización alinearse en sus actividades diarias para caminar juntos en una misma dirección y así alcanzar la meta común que se tiene en la organización. Esta ha sido la base que ha permitido a la institución liderar el mercado financiero y marcar el paso en el desarrollo de las bases económicas de Centroamérica.

El pensamiento estratégico es :

Sección 02

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Valores fundamentales

visionarios enfocados al servicio

Comprometidos Proactivos

Íntegros y transparentes

orientados a resultados

somos

Imperativos

Estamos en un negocio donde los cambios son la única constante, nuestro mundo cambia rápidamente y el futuro no es como el pasado; el modo de hacer negocio hoy, no será como lo haremos en el futuro.

Estamos comprometidos con el sentido de urgencia y hacer que las cosas pasen.

Tenemos sentido de dueñez y acción de accountability (rendición de cuentas).

Facilitamos la confianza y la comunicación.

Evaluamos y reconocemos el buen talento.

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Facilitar al clienteexperiencias diferenciadas

de una forma efectiva, agradable y que generen valor para todos

Promesa

Clientes

Nuestra estrategia se focaliza en el desarrollo de:

Banca Empresa (Grande, Mediana y Pequeña)

Otros mercados complementarios:Consumo

Individuales, aspiracionales y estables

Comerciante individual, en crecimiento, análisis de

conversión a cliente empresa

Corporativo

Consorcio empresarial

Experiencia en todos los mercados

One stop shop Con mapeo en riesgo / analytics

Soluciones diferenciadas Bancarizados con soluciones ágiles y cómodas

Vivienda (Segmentos A, B) y FHASeguros

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Sección 03

CULTURA G&T CONTINENTAL

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Nuestra HistoriaAbriendo brecha en el financiamiento de la vivienda y el ahorro, Banco G&T cobra vida en 1962, como el brazo financiero de la Compañía de Seguros Generales Granai & Townson (fundada en 1947). Ambas empresas, nacieron de la sociedad entre Mario Granai Andrino y Ernesto Townson Pinto, dos guatemaltecos visionarios que se arriesgaron a romper paradigmas para construir las bases económicas de un país en desarrollo.

Más tarde, en 1990, un grupo de empresarios vanguardistas, encabezado por Jorge Castillo Love, daba vida a Banco Continental, que surgía para complementar las funciones de la Financiera Comercial y Agropecuaria, S.A. (FIASA). La nueva institución se caracterizaba por su dinamismo, enfoque de servicio al cliente, productos innovadores y el apoyo decidido a la libre empresa.

En la medida en que el mundo se globaliza, ambos bancos se adaptan a las exigencias del mercado y con ese espíritu, en el año 2001 concretan una alianza estratégica para convertirse en Grupo Financiero G&T Continental. Posteriormente, en 2006, siguiendo la tendencia de expansión, se convierte en el primer banco guatemalteco en crecer hacia Centroamérica, al ampliar sus operaciones hacia El Salvador, Costa Rica y Panamá; además de integrar a Seguros G&T y a Fianzas G&T como parte del grupo.

En 2017, la institución celebró los 55 años de Banco G&T Continental. Durante este tiempo, se ha caracterizado por liderar el mercado financiero y estar presente en cada momento de la vida de sus clientes, con el lema de “el banco de tu vida”. Este mismo año, la división de Seguros del Grupo cumplió 70 años de ser fundada (29 de agosto de 1947), ahora con especialización en servicios de salud, asistencia técnica, soporte y asesoría, siendo reconocida como una de las compañías de seguros más sólidas a nivel de Centroamérica.

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Nuestra EsenciaGrupo Financiero G&T Continental se reconoce como una entidad sólida y vanguardista que ha venido abriendo brechas a lo largo de su historia. Esa cultura se hace evidente por la excelencia de sus productos y servicios, que permiten simplificar el manejo diario de las finanzas de sus clientes. La solvencia de una gran organización bancaria y una plataforma tecnológica de primer nivel dan soporte a cada etapa de sus vidas.

Actualmente, el grupo cuenta con operaciones en El Salvador, Costa Rica, y Panamá, siendo en Guatemala donde se concentra su actividad comercial. En porcentajes, el 90% del capital del grupo está respaldado por empresarios guatemaltecos.

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NUESTRA MARCA Y PRODUCTOS

Origen de la Marca G&T Continental

Mario Granai Andrino y Ernesto Townson Pinto, dos inquietos empresarios del sector de seguros, decidieron hace 56 años unirse en una aventura de negocios que ha hecho historia en el sector financiero nacional. Fue en 1962, cuando estos visionarios dieron nombre a Banco Granai & Townson, que surgió como un banco de ahorro y préstamos para la vivienda.

En 2001, Banco G&T y Banco Continental, otra gran iniciativa novedosa del sector financiero, se unieron en una alianza estratégica para dar vida a Grupo Financiero G&T Continental, combinando las fortalezas particulares de cada institución con dinamismo y solidez.

Más adelante, en 2006, el Grupo Financiero guatemalteco se convierte en el primero en expandirse hacia Centroamérica.

El Trasfondo de nuestro logo

Los colores del logo G&T Continental combinan la pasión, con calma y estabilidad; y se convierten en el soporte de la iconografía gráfica. Por aparte, la pirámide encendida, simboliza la visión de la marca.

La imagen actual de G&T Continental resume su profundo respeto por el pasado, reconoce su tradición y los rasgos de identidad que constituyen su solidez y trascendencia; pero a su vez, es una imagen que se anticipa a un futuro brillante y dinámico con tonalidades vibrantes y aplicaciones versátiles que denotan sus rasgos de modernidad y vanguardia.

Sección 04

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El valor de la marca

Además de su franca reputación de origen, como “el banco del ahorro”, actualmente G&T Continental es reconocido por sus clientes como “El Banco de tu Vida”, un slogan que se convirtió en realidad, pues responde claramente al compromiso de acompañar a sus clientes en los retos económicos a lo largo de sus vidas, desde la parte más cotidiana: su primera cuenta de ahorros, hasta el crédito que concreta un sueño de familia: una casa propia o la apertura del primer negocio.

Es por lo anterior, que la marca G&T Continental sugiere una alianza de confianza entre cliente e institución, además de fortaleza comercial, sólida estructura financiera y estabilidad.

Nuestros ProductosSer un referente del ahorro de los guatemaltecos no es solo una estrategia comercial de Banco G&T Continental, desde sus orígenes sus productos apuntan al fortalecimiento de valores asociados con el ahorro.

En 2017 el esfuerzo fue hacia monetarios, con el lanzamiento de un nuevo portafolio de productos, a través de la campaña “Más de la Cuenta”, inspirada en satisfacer las necesidades individuales de sus clientes en cada momento de sus vidas. Las cuentas G&T Total, Máxima, Plus y G&T Empresa son los nuevos productos. Este nuevo portafolio incluye beneficios como cero cobros por bajo balance, tarjetas de débito y chequeras gratis, pago de intereses y fácil acceso desde la moderna Banca Electrónica. Es así como las nuevas cuentas monetarias de G&T Continental, dan más de la cuenta.

Sumado a ello, el llamado Fondo de Ahorro sigue ofreciendo intereses sin equivalentes en el mercado. Y así como han evolucionado sus

“El Banco de tu vida” significa garantizar soluciones que permitan a los clientes crecer por ellos mismos, llevándolos al siguiente nivel, haciendo realidad sus planes, con definidas pinceladas hacia su futuro.

Su campaña “Ahorra o Nunca” viene consolidando aún

más esta posición.

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productos, G&T Continental también adapta sus medios de pago a la cambiante demanda de la economía del Siglo XXI, con una amigable Plataforma Electrónica y un APP para celulares, así como tarjetas de crédito y débito de amplio alcance y dinamismo.

Innovación TecnológicaG&T Continental ha desarrollado una de las plataformas de servicio más amplias de la región con 339 agencias, 5 Centros Plus, 1 Centro VIP y 1 Centro de Negocios; Además, una red de 2,180 agentes bancarios autorizados que operan el 10% de las transacciones del banco. Asimismo, el banco es parte de 5B, la red integrada de cajeros más grande del país, que actualmente alcanza más de 3,959 unidades.

Cabe destacar que Banco G&T Cont inental (Panamá), S.A. cuenta con una sucursal y 74 colaboradores, mientras Financiera G&T Continental Costa Rica, S.A. posee una sucursal y mantiene el apoyo de 40 colaboradores. Por otra parte, Banco G&T Continental El Salvador, S.A. atiende a sus clientes con una red de 15 agencias y 17 Puntos de Servicio, con el respaldo de 378 colaboradores; además de que cuenta con 30 cajeros automáticos propios.

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Sección 05 CIFRAS Y LOGROS 2017

¿Quiénes Somos?Indicadores por Región

Banco G&T Continental brinda cobertura en todos los municipios del país:

• 339 Agencias.

• 2,180 Agentes Autorizados.

• 3,959 Cajeros automáticos.

• 5 Centros Plus, 1 Centro VIP y 1 Centro de Negocios.

• Banca Para ti y Banca Empresarial.

• Bancacel y Ahorra o Nunca App.

• Recertificación de GPTW dentro de las mejores 10 empresas para trabajar en Centroamérica (Great Place To Work).

Seguros G&T se posiciona entre las principales aseguradoras:

• Certiautos, centro de inspección más grande de Centroamérica.

• Red Hospitalaria más completa con cobertura en todo el país.

• 7 Centros de atención de reclamos.

Guatemala

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• Plan de asistencia para eventos viales, domiciliares y emergencias médicas.

• Más de 350 agentes de seguros.

• Aplicación móvil para teléfonos inteligentes y línea de atención Whatsapp CIAM.

• 5 redes de CIAM (Centro Integral de Atención Médica).

• 129,324 pacientes atendidos en CIAM.

• Recertificación de GPTW dentro de las mejores 10 empresas para trabajar a nivel Centroamérica y El Caribe, en la categoría de empresas con más de 1,000 colaboradores, ocupando la quinta posición.

• Reconocimiento de GPTW por contar con las prácticas más inclusivas de la dimensión AGRADECIENDO.

Empresas:

• Banco G&T Continental, S.A.

• GTC Bank Inc.

• Financiera G&T Continental, S.A.

• G&T Conticredit, S.A.

• Casas de Bolsa.

• Seguros G&T, S.A.

• Afianzadora G&T, S.A.

• 15 Agencias.

• 17 Puntos de Servicio.

• 30 Cajeros automáticos propios.

• 378 Colaboradores.

• Recertificación en GPTW El Salvador (Great Place To Work).

• Tercer Lugar, categoría Servicios Gran Empresa.

• Capacitación a más de un centenar de empresarias en temas de Liderazgo Gerencial en talleres del programa G&T Mujer.

Empresas:

• Banco G&T Continental, El Salvador, S.A.

• Casa de Bolsa G&T Continental, El Salvador S.A.

El Salvador

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• 1 Agencia.

• 40 Colaboradores.

• Recertificación de GPTW Costa Rica (Great Place To Work).

• Su principal enfoque es el fortalecimiento a la pequeña y mediana empresa.

• Logró un crecimiento en su cartera de depósitos a plazo del 14%, superando el 11% de crecimiento que registró este producto en el sistema financiero costarricense. Dicho alcance refleja la confianza de los inversionistas, la cual es sustentada por la solidez del patrimonio, reflejando un indicador de Suficiencia Patrimonial del 15.03%.

• La cartera de crédito presenta un crecimiento del 3.16% lo cual es congruente con el crecimiento del 3.4% proyectado por el Banco Central de Costa Rica, para el crédito en dólares al sector privado durante el 2017.

Empresas:

• Financiera G&T Continental, Costa Rica, S.A.

• 1 Agencia

• 74 Colaboradores

• Inicia operaciones en julio de 2008, autorizado por la Superintendencia de Bancos de Panamá para operar como Banco de Microfinanzas (BMF).

• El 1 de noviembre de 2017 se autoriza a operar bajo la Licencia Bancaria General de Panamá. Esto le permitirá al grupo ofrecer más servicios financieros y atender las necesidades de sus clientes offshore.

Empresas:

• Banco G&T Continental, Panamá S.A.

Costa Rica Panamá

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Logros que nos enorgullecen en 2017

En nuestras operaciones en Guatemala:

• Banco G&T Continental mostró un crecimiento de cartera de 1.9%, lo que significa una cifra de Q503.1 MM.

• Como Grupo Financiero, se logró una utilidad antes de impuestos de Q. 824,999,085.15.

• En depósitos de ahorro a la vista, alcanzó un crecimiento del 12.2%, lo que reafirma nuestra posición como referente del ahorro, superando el promedio de mercado que fue de 8.8%.

• Nuestros depósitos monetarios crecieron Q438.5 MM, es decir un 7.1%, lo que nos deja muy por arriba de los resultados alcanzados en 2016, que fueron de 4.1%.

• Sobresale la redefinición de nuestro esquema de Gobierno Corporativo, alineado ahora a los estándares más recientes de la industria financiera, así como el fortalecimiento de nuestra Vicepresidencia de Riesgo, sentando las bases de la nueva cultura de riesgo que se posicionará en el próximo año.

• Recertificación de la distinción Great Place to Work.

• Reconocimiento con el premio Effie Plata, en la categoría de servicios financieros con la campaña de ahorro “Inicia > Crece >Trasciende”.

• Seguros G&T logró utilidades de Q141 MM, con un 20% de participación en el mercado.

• Entre los logros obtenidos por Seguros G&T se encuentra la renovación de la Certificación del Modelo Global CIC – Calidad para la Interacción con Clientes- alcanzando una nota de 940 puntos; y la renovación de la certificación de Responsabilidad Social Empresarial otorgada por World Confederation of Businesses.

• Por otra parte, Seguros G&T logró mejorar 41 puntos el resultado de la medición del Sistema Malcolm Baldrige Award de la calidad en productividad subiendo de 600 puntos a 641 puntos.

• En 2017, el Sistema de Gestión Social y Ambiental (ESMS) de Grupo Financiero G&T Continental recibió el reconocimiento de gestión ejemplar por la IFC.

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En nuestras operaciones en El Salvador:

• La implementación del sistema ACRM, el cual es de gran utilidad para el monitoreo de transacciones para prevenir el lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

• Implementación de la herramienta ICM, la cual sirve para validar listas de cautela por medio de Swift.

• Implementación del área de monitoreo de productos, que permitirán un mejor control de las transacciones de tarjetas de débito y POS.

• Mantener el índice de vencimiento más bajo todo el sistema financiero con el 0.9%.

• Mantener la cobertura de reservas con al menos el 100% mínimo requerido por la SSF.

• Capacitar a más de un centenar de empresarias en temas de Liderazgo Gerencial en los workshops de G&T Mujer.

• Desarrollo del mes de la RSE.

• Campañas publicitarias según las fechas principales, tales como marzo, mes de la mujer; octubre mes del Ahorro; y Black Friday con el Black Money de G&T Continental.

• Creación de nuevos productos como: Ahorro Inteligente, Cuenta de Ahorro G&T Mujer, y Ahorro Empresarial.

• Rediseño de productos y servicios como: Mi Ahorro, G&T Conviene, Jumbo Ahorro, ACH, entre otros.

En nuestras operaciones en Costa Rica:

• En el año 2017, recibimos nuevamente el reconocimiento por la calificadora de riesgos Standard and Poors y Fitch Ratings de Financiera G&T Continental a Largo plazo A+ (cri) y corto plazo F1 (cri).

• A octubre de 2017 F inanc iera G&T Continental logra un crecimiento en su cartera de depósitos a plazo del 14%, superando el 11% de crecimiento que registró este producto en el sistema financiero costarricense, lo cual refleja la confianza de nuestros inversionistas en G&T Continental, la cual es sustentada por la solidez de nuestro patrimonio, reflejando un indicador de Suficiencia Patrimonial del 15.03%.

• La cartera de crédito presenta un crecimiento del 3.16% lo cual es congruente con el crecimiento del 3.4% proyectado por el Banco Central de Costa Rica, para el crédito en dólares al sector privado durante el 2017.

En nuestras operaciones en Panamá:

• El 23 de julio nos unimos a la campaña de limpieza de playa en Costa del Este, reafirmando nuestro compromiso de concientizar a los colaboradores y motivar una cultura a favor del medio ambiente.

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Sección 06 REDES SOCIALESNuestro impacto en Redes Sociales

Durante el 2017, las redes sociales de Grupo Financiero G&T Continental fueron una herramienta importante para mantener la relación con los clientes y públicos objetivo, estas permitieron compartir información de interés y recibir la retroalimentación necesaria para medir el impacto de la gestión empresarial. En el transcurso del año la estrategia digital fue aumentar el engagement de la comunidad, dando mayor importancia a la red social Facebook, considerada una herramienta eficaz para la comunicación interactiva.

Principales indicadores 2017:

*Al 31 de diciembre 2017.

YouTubeTotal de suscriptoresCrecimiento de suscrip. en el 2017Número de visualizaciones

52353%

78,778

InstagramTotal de seguidoresCrecimiento de seguidores en el 2017Interacciones Alcance

2,633117%

316,97427,024

TwitterTotal de seguidoresCrecimiento de seguidores en el 2017Número de Interacciones

9,8084%

468

FacebookTotal de fansCrecimiento de fans en el 2017ConversacionesNúmero de Interacciones

306,72838%

22,976576,895

LinkedinTotal de fans 1,905

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Sección 07

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Sección 07

GOBIERNO CORPORATIVO

Estructura CorporativaLos lineamientos que rigen nuestro Gobierno Corporativo se resumen en los siguientes siete puntos:

1. Fortalecer la composición de los comités, empresas y estructura organizacional bajo el marco de un Gobierno Corporativo eficiente.

2. Alineación estratégica en una sola filosofía de pensamiento, planificación y ejecución, focalizada en un crecimiento inmediato y sostenible.

3. Contar con una estrategia competitiva en un mundo de disrupción y convergencia digital.

4. Navegar en un entorno geopolítico y regulatorio dinámico.

5. Aprovechamiento de nuevas oportunidades y enfoque en los mercados objetivos.

6. Ofrecer un servicio que constituya una experiencia diferenciada.

7. Adoptar la agenda de talento y la fuerza laboral del futuro.

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Estructura del Consejo de Administración

Aplicación de los principios de Gobierno Corporativo a la estructura del Consejo de Administración

C O N S E J O C O N S U LT I V O

C o m i t é d e C r é d i t o s

C o m i t é A L C O

C o m i t éE s t r a t é g i c o

C o m i t éd e Te c n o l o g í a

C O N S E J O D E A D M I N I S T R A C I Ó N

G e r e n c i a G e n e r a l ( C E O )

C o m i t é G e r e n c i a l

C o m i t é d e A u d i t o r í a

C o m i t é d e C u m p l i m i e n t o

C o m i t éd e R i e s g o s

C o m i t é d e G o b i e r n o

C o r p o r a t i v o

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Accionistas y relaciones con inversionistasConsejo de Administración/ Comités de Consejo

Comités de Dirección EjecutivaComités Operativos de Gestión Interna

Selección y evalución del desempeño

Planes de Sucesión Estructura Organizacional

Gestión de la Información

Segregación de Funciones Modelo de tres líneas de defensa

Proceso estratégico

Código de Conducta

Prevención de fraude y corrupción

Recorte y seguimiento

Evaluaciones internas y externas

Agendas y reuniones

Auto-regulación Auto-evaluación

Calidad de la información

Divulgación y toma de decisiones

Educación continua

Tecnología para el consejo

Relaciones con accionistas y stakeholders

Información transparente y confiable

Relaciones con Reguladores

Gestión del Riesgo Reputacional

Toma de decisiones documentada

Rendición de cuentas

E s t r at e g i a d e G o b i e r n o C o r p o r at i v o

A s p e c t o s tá c t i c o s d e l G o b i e r n o C o r p o r at i v o

E s t r u c t u r a d e C o n t r o l

I n f r a e s t r u c t u r a d e G o b i e r n o

I m p u l s o r e s d e G o b i e r n o

Modelo de Estructura del Gobierno Corporativo

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Gerencia General y nueva estructura

organizacional

Funciones y responsabilidades:

• Encargar y transmitir los nuevos lineamientos y estrategias del Grupo al resto de la organización.

• Visualizar el futuro de la organización a través de la asertiva lectura de las señales del entorno y su eventual impacto en el modelo del negocio futuro.

• Liderar la visualización, diseño, ejecución y control de la estrategia.

• Liderar y canalizar la contribución individual al equipo multidisciplinario de ejecutivos de primer nivel que integran el Comité Gerencial.

• Rol protagónico de la identificación y desarrollo de los futuros líderes de la organización.

• Responsable del manejo del negocio para la creación de valor a los accionistas.

• Impulsar una estructura organizacional óptima para el acompañamiento de la estrategia.

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Estructura por proceso funcionalEs importante mencionar que el Grupo opera a nivel de procesos funcionales en todas las empresas, de manera que, al consolidar su plan de acción, estas se integren mediante el siguiente esquema:

Consejo de Administración

Banco G&T Continental (Guatemala)

Seguros y Fianzas G&T (Guatemala)

Financiera G&T Continental (Costa Rica)

Banco G&T Continental

(Panamá)


(El Salvador)

G O B I E R N O

A U D I T O R Í A

R I E S G O S

C U M P L I M I E N T O

F I N A N Z A S

P L A N I F I C A C I Ó N

T E C N O L O G Í A

R R H H

M E R C A D E O

G e r e n c i a G e n e r a l ( C E O )

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Estructura y organización del

equipo de primer nivelEn apego a las normativas organizacionales de instituciones financieras de clase internacional, por la representatividad, el liderazgo y altos niveles de responsabilidad, en Grupo G&T Continental se ha creado la figura de Vicepresidentes, hasta ahora nombrados como Gerentes Divisionales. Esta nueva estructura responde a lineamientos

matriciales a nivel de grupo y las empresas que lo conforman, y cuando sea el caso de los Presidentes de Comités, responderán al Consejo de Administración.

Nueva EstructuraA cont inuac ión, la Es t ructura de Vicepresidencias a nivel de comités y de Primera Línea. Los primeros responden al Consejo de Administración y los siguientes a la Gerencia General.

Estructura General Grupo G&T Continental

Comité de Créditos

ComitéEstratégico

Comité deTecnología

Comité de Remuneración y Compensación

Comité Gerencial

Consejo de Administración Holding

Consejo de Administración

Consejero Permanente a la Gerencia

Gerencia General (CEO)

VPS Relaciones Corporativas

VPS Talento Humano

Fundación G&T

VPS Planificación y Desarrollo

VP Consultoría Legal

Comité de Auditoría

Comité deCumplimiento

Comité deRiesgos

Comité deGobierno

Corporativo

Comité ALCO

Oficial de Cumplimiento

VPS Auditoría Interna

VPS Cumplimiento

VPS Riesgos

VPS Gobierno Corporativo

VPS de NegociosRegionales

VPS de Seguros

VPS de Finanzas

VPS de Negocios

VPS de Innovación y Transformación Tecnológica y Procesos

VPS de Apoyo a la Gestión

VPS de Soporte y Registros Contables

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La integración y funciones del Consejo y los Comités

El Consejo de Administración de Grupo G&T Continental, su máximo foro, es electo mediante voto acumulativo en Asamblea Anual Ordinaria para un período de tres años. Actualmente, en el período 2017 estuvo integrado por los siguientes titulares e invitados:

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓNINTEGRANTES CARGO

Mario Antonio Granai Arévalo Presidente

José Federico Linares Martínez Vicepresidente

Walter Robert Gándara Merkle Secretario

Héctor Augusto Zachrisson Castillo Vocal

Estuardo Cuestas Morales Vocal

Silvia Lucrecia Canella Neutze Vocal

Mario Roberto Granai Fernández Vocal

Juan Francisco Mini Townson Vocal

Ernesto Antonio Zachrisson Porres Vocal

Luis T. Ivandic Vocal

Carlos Fernando Montes Granai Vocal

Mónica Aparicio Smith Vocal

INVITADOSEnrique Antonio J. Rodríguez Gerente General

José Roberto Ortega Herrera Vicepresidente Senior de Cumplimento

Juan Francisco Sosa Llarena Vicepresidente Senior de Negocios

Tanto el Gerente General, como los miembros integrantes del Consejo, poseen una reconocida honorabilidad y cuentan con el conocimiento y la experiencia adecuada para ejercer sus funciones. Es importante señalar que las personas que lo integran participan, con sus empresas, en diferentes sectores de la economía.

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El Consejo de Administración se reúne en forma semanal, y mensualmente dedica una reunión para conocer y resolver temas de carácter estratégico y de regulación.

Las remuneraciones de los miembros de Consejo de Administración, de conformidad con la legislación guatemalteca, son determinadas por la Asamblea General Anual Ordinaria de Accionistas que se celebra en el primer trimestre de cada año calendario.

COMITÉS DE VIGILANCIA Y APOYO

Con el objetivo de impulsar las distintas iniciativas y apuestas estratégicas, así como incrementar los niveles de control y vigilancia a la gestión ordinaria de la institución, el Consejo de Administración ha formado varios comités de apoyo que abordan con más detalle temas específicos y permiten mantenerlo debidamente informado.

COMITÉ EJECUTIVOParticipantes

con Voz y Voto Cargo Administrativo Cargo que Ocupa en el Comité

Mario Roberto Granai Fernández Presidente Comité Ejecutivo Presidente

Juan Francisco Mini Townson Vocal Consejo de Administración Vicepresidente

Ana Lucrecia Montes de González Vicepresidente Senior de Relaciones Corporativas Secretaria

Jose Guillermo Castillo Villacorta No aplica Miembro

Juan Roberto Lara Whitbeck No aplica Miembro

InvitadosEnrique Rodríguez Gerente General

Federico Linares Martínez Vicepresidente Consejo de Administración

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COMITÉ DE AUDITORÍAParticipantes


Luis T. Ivandic Vocal Consejo de Administración Presidente

Mario Roberto Granai Fernández Presidente Comité Ejecutivo Vicepresidente

Walter Robert Gandara Merkle Secretario Consejo de Administración Vocal

Héctor Augusto Zachrisson Castillo Vocal Consejo de Administración Vocal

Mónica Aparicio Vocal Consejo de Administración Vocal

Federico Linares Martínez Vicepresidente Consejo de Administración Vocal

Braulio Salazar CPA (Ec firma AAA o SIB) Externo

Participantes sin votoEnrique Rodríguez Gerente General

Juan Carlos Hernández Vicepresidente Senior de Auditoría

Ana Cristina García Vicepresidente Senior de Gobierno Corporativo Secretaria

Jose Ignacio Soto Vicepresidente Senior de Riesgos

Christian Nolck Vicepresidente Senior de Seguros

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COMITÉ DE RIESGOSParticipantes


Hector Zachrisson Castillo Vocal Consejo de Administración Presidente


Estuardo Cuestas Morales Vocal Consejo de Administración Vocal

Silvia Canella Neutze Vocal Consejo de Administración Vocal

Carlos Montes Granai Vocal Consejo de Administración Vocal

Luis.T. Ivandic Vocal Consejo de Administración Vocal



Participantes sin votoEnrique Rodriguez Gerente General



Francisco Sosa Llarena Vicepresidente Senior de Negocios

José Ignacio Soto Vicepresidente Senior de Riesgos

Christian Nölck Vicepresidente Senior de Seguros

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COMITÉ ALCOParticipantes


Enrique Rodríguez Gerente General Presidente

Mario Granai Fernández Presidente Comité Ejecutivo Vicepresidente

Erwin Prera Vicepresidente Senior de Finanzas Vocal

Francisco Sosa Llarena Vicepresidente Senior de Negocios Vocal

Jochen Gándara Vicepresidente Senior Regional Vocal

Christian Nölck Vicepresidente Senior de Seguros Vocal


René Cordón Vicepresidente de Apoyo a la Gestión Vocal

Participantes sin votoAna Cristina García Vicepresidente Senior de Gobierno Corporativo Secretaria


Roberto Ortega Vicepresidente Senior de Cumplimiento


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COMITÉ DE GOBIERNO CORPORATIVOParticipantes


Luis Ivandic Vocal Consejo de Administración Presidente


Hector Zachrisson Castillo Vocal Consejo de Administración Vocal

Walter Gándara Merkle Secretario Consejo de Administración Vocal








COMITÉ DE CUMPLIMIENTOParticipantes con Voz y

Voto Cargo Administrativo Cargo que Ocupa en el Comité

Ernesto Zachrisson Porras Vocal Consejo de Administración Presidente


Hector Zachrisson Castillo Vocal Consejo de Administración Vocal





Roberto Ortega Vicepresidente Senior de Cumplimiento Secretario

Ana Cristina García Vicepresidente Senior de Gobierno Corporativo



Christian Nölck Vicepresidente Senior de Seguros

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COMITÉ DE REMUNERACIONES Y NOMINACIONESParticipantes


Mario Roberto Granai Fernández Presidente Comité Ejecutivo Presidente

Hector Zachrisson Vocal Consejo de Administración Vicepresidente

Luis T. Ivandic Vocal Consejo de Administración Vocal

Participantes sin votoIveth Suárez Vicepresidente Senior de Talento Humano

Herberth Sapper Vicepresidente Senior de Planificación y Desarrollo


Enrique Rodríguez Gerente General

Los comités antes mencionados sesionan en forma periódica de conformidad con lo establecido en sus respectivos reglamentos. Posteriormente, cuando procede, informan al Consejo de Administración para su conocimiento y ratificación por parte del Órgano Superior en los actos que así lo requieran.

Funcionarios que reportan directamente al Consejo de

Administración- José Roberto Ortega Herrera Vicepresidente Senior de Cumplimiento

- Ana Cristina García Vicepresidente Senior de Gobierno Corporativo

- Jose Ignacio Soto Vicepresidente Senior de Riesgos

- Juan Carlos Hernández Vicepresidente Senior de Auditoría

- Sandra Zayas Oficial de Cumplimiento

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Gerencias de giro administrativoLa Institución se encuentra dirigida administrativamente por el Gerente General, Licenciado Enrique Antonio J. Rodríguez Mahr, ejecutivo de amplia experiencia en el sector financiero, quien además de poseer la Representación Legal de la Institución, se constituye como el máximo ejecutivo de orden administrativo.

Le reportan las siguientes Vicepresidencias:

- Francisco Sosa Llarena Vicepresidente Senior de Negocios

- Erwin Prera Soria Vicepresidente Senior de Finanzas

- Juan Pedro Fonseca Transformación Tecnológica y Procesos

- Rene Cordón Vicepresidente Senior de Apoyo a la Gestión

- Christian Nölck Rodríguez Vicepresidente Senior de Seguros

- Jochen Gándara Vicepresidente Senior Regionales

- Herberth Sapper Vicepresidente Senior de Planificación y Desarrollo

- Ana Lucrecia Montes Vicepresidente Senior de Relaciones Corporativas

- Iveth Suárez Vicepresidente de Talento Humano

- Carlos Rodríguez Vicepresidente de Consultoría Legal

- Omar Garrido Vicepresidente Senior de Soporte y Registros Contable

Las gerencias están integradas por personal adecuadamente capacitado, lo que permite establecer planes de sucesión tanto temporales como definitivos.

Las funciones de los Vicepresidentes se encuentran claramente definidas, garantizando así el buen desempeño en la ejecución de los planes estratégicos y la segregación de funciones.

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Contexto financiero y regulatorio

El Grupo Financiero G&T Continental se rige, en primer lugar, por el Decreto Ley 19-2002 Ley de Bancos y Grupos Financieros de Guatemala y, en forma supletoria, por las disposiciones de materia bancaria aplicables, así como del Código de Comercio de la República de Guatemala.

En lo que a las subsidiarias respecta, estas se rigen en primer lugar por las disposiciones reglamentarias de la plaza que les otorgó la licencia de operación y, en forma supletoria, por la legislación que rige a Banco G&T Continental, S.A., en su calidad de empresa responsable del Grupo Financiero.

Adicionalmente, todas las operaciones financieras en las que participan deben estar en plazas debidamente reguladas y que permitan el intercambio de información entre el Supervisor Regional y el Supervisor de origen, es decir la Superintendencia de Bancos de Guatemala.

Las subsidiarias de Banco G&T Continental cuentan con Juntas Directivas integradas, tanto por los Directores designados por la casa matriz, como por Directores Independientes.

Los comités de vigilancia y apoyo siguientes: Comité de Auditoría, Comité de Riesgos, Comité de Gobierno Corporativo y Comité de Cumplimiento, por medio de su Oficial de Cumplimiento, reportan a sus Juntas Directivas.

Todos los comités se rigen por la normativa regional y por disposiciones corporativas y están integrados por miembros designados por la casa matriz.

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Sección 08 GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO En 2017, la estructura de gestión de riesgos en el Grupo Financiero G&T Continental se enfocó en las dimensiones del Riesgo Crediticio, Financiero, Operacional y Socio - Ambiental. La gestión de riesgo dentro de la institución incluye: identificación, medición, control y monitoreo de los mismos. Además, incorpora tres líneas de defensa de forma transversal dentro de la institución, donde la Vicepresidencia de Riesgos constituye la segunda línea.

Entre los principales avances es importante mencionar la puesta en marcha de las herramientas y modelos de fortalecimiento del riesgo crediticio. Esta labor incluyó el mantenimiento adecuado de los modelos predictivos de originación, instrumentos que permitieron un mejor análisis y bases de datos, además de preservar la salud de la cartera.

Al final del período, como parte de la reestructuración administrativa que se implementó en la organización y con base en las tendencias de tecnificación del mundo financiero, así como las exigencias que sustentan la solidez y credibilidad de la banca en la actualidad, el área de Riesgos se identifica como uno de los pilares estratégicos del negocio.

Es por lo anterior, que Riegos se redefine al final de 2017 como una Vicepresidencia Senior del grupo, con la misión de dar mayor visibilidad a los esfuerzos tácticos y socializar los principios de la estrategia de forma transversal, a través de todas las áreas de la institución.

Entre sus primeras acciones, establece una nueva conceptualización del área teniendo como meta apoyar y gestionar un modelo de negocio sostenible, optimizando la relación riesgo-rentabilidad, basado en la cultura de escalonamiento y control.

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El área tiene como imperativos agregar valor, generar confianza implementando mejores prácticas y estándares globales de riesgo, así como fortalecer la cultura de riesgo dentro y fuera de la institución.

Es importante señalar que en el período 2017, el Sistema de Gestión Social y Ambiental (ESMS) de Grupo Financiero G&T Continental fue reconocido en el ámbito internacional por la IFC.

En el lanzamiento de su programa de E-Learning, la IFC reconoció al Grupo como un ejemplo en su manejo de riesgo socio-ambiental, al referirse al ESMS que tiene en marcha la institución, idealmente basado en los niveles de exposición del sector, las categorías y los montos de los préstamos. También resalta su política de riesgos, incorporada en proceso de análisis de crédito, incluyendo la lista de exclusión y las normas del desempeño de IFC, además del marco legal nacional.

Como una institución líder en la región, G&T Continental ha implementado la Gestión del Riesgo Socio Ambiental como parte integral de su proceso crediticio. El Banco basa su gestión en los más altos estándares internacionales y cuenta con capacidades instaladas para la gestión del Riesgo Socio Ambiental. Dichas capacidades incluyen Especialistas Ambientales, quienes apoyan a los clientes para mejorar su desempeño socio ambiental, realizando visitas de seguimiento y sugiriendo buenas prácticas en la gestión socio ambiental cuando se considera necesario.

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Calificaciones de RiesgoG&T Continental

Entidad Calificación Perspectiva Fecha


Fitch Ratings:Internacional de Largo Plazo BB Estable Mayo 2017

Nacional de Largo Plazo AA- (gtm) Estable Mayo 2017

Standard & Poor´s: Internacional de Largo Plazo BB- Estable Octubre 2017

GTC Bank Fitch Ratings:Nacional de Largo Plazo A+(pan) Estable Mayo 2017

G&TC Conticredit Fitch Ratings:Nacional de Largo Plazo AA- (gtm) Estable Mayo 2017

Financiera G&T Continental

Fitch Ratings:Nacional de Largo Plazo AA- (gtm) Estable Mayo 2017

Seguros G&T y Afianzadora G&T

Fitch Ratings:Nacional de Largo Plazo AA- (gtm) Estable Mayo 2017

Banco G&T Continental El Salvador

Fitch Ratings:Nacional de Largo Plazo AA- (slv) Estable Octubre 2017

Financiera G&T Continental Costa Rica

Fitch Ratings:Nacional de Largo Plazo A+(cri) Estable

Noviembre 2017

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Sección 09 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Las personas, un pilar de la gestión

Grupo Financiero G&T Continental reconoce como pilar fundamental de su gestión la estrategia de desarrollo humano, con la certeza de que solo su talento y desempeño permitirán desarrollar una cultura de satisfacción, lealtad, compromiso y rendición de cuentas, factores clave, cuyo propósito es conducir a la institución a: “Ser el Grupo Financiero donde todos quieren estar”, en el mediano plazo.

La estrategia del desempeño de Talento Humano tiene sus bases en la siguiente filosofía:

Para contribuir con las metas del negocio, durante el período 2017 se enfocó en los siguientes objetivos:

1. Iniciar el proceso de transformación organizacional que responde a las nuevas tendencias de un mundo disruptivo, lo cual implicó realizar cambios en la estructura organizacional partiendo de las necesidades del cliente. Para ello, se contó con la asesoría de la firma internacional Ernst & Young.

CULTURA

LIDERAZGO

TALENTO

Estrategia

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2. Desarrollar la política y los lineamientos para asegurar que la empresa contará con un equipo escalonado de talentos, que garantice la continuidad del negocio en puestos directivos (planes de sucesión).

3. Definir la política y lineamientos para remunerar y reconocer el cumplimiento de las metas alcanzadas por el equipo directivo del Grupo Financiero, alineadas al Plan Estratégico. Asimismo, alinear a este plan las políticas de compensación total de los colaboradores del Grupo Financiero.

4. Contribuir a la creación de una cultura de liderazgo, a través de un panel de expositores de talla mundial como Yokoi Kenji, quien impartió dos conferencias de alto nivel orientadas a potencializar el liderazgo y fortalecer la gestión de aquellos colaboradores que tienen entre sus funciones dirigir personal (700 personas).

5. A nivel de cultura organizacional, es importante subrayar el logro alcanzado por la organización, al ser incluida en el Top 10 de Centro América y el Caribe como empresa Great Place to Work, producto del trabajo de 5 años en que se fomentó la inclusión, equidad, integración, respeto, reconocimiento y orgullo del colaborador, obteniendo posiciones importantes en el ranking local e internacional:

Categoría Puesto País

Multinacionales 7G&T Continental GuatemalaEl SalvadorCosta Rica

De 20-100 colaboradores 14 G&T Costa Rica

De 100-1000 colaboradores 45 G&T El Salvador

Más de 1000 colaboradores 9 G&T Continental Guatemala

Los resultados obtenidos en el ejercicio 2017 constituyen al final del

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período, una base sólida que prepara al grupo frente a las perspectivas del mercado financiero. Los procesos iniciados y tanto administrativos como de desarrollo humano, permiten al Grupo visualizar objetivos claros y afianzar su enfoque de cumplimiento y ejecución.

Por último, Talento Humano se alinea a la organización a través de estrategias de comunicación y trabajo en equipo.

Nuestro Código de Ética y Valores

Para construir lazos de confianza internos, así como entre la empresa y sus principales públicos de influencia, Grupo Financiero G&T Continental tiene el compromiso de promover normas éticas que favorezcan conductas rectas y prácticas íntegras de parte de sus colaboradores.

También es importante mencionar que, como organización comprometida con sus valores, estas normas están contenidas en el Código de Ética de G&T Continental. Para su vigilancia, se monitorean, revisan y actualizan periódicamente con el objetivo de establecer: valores que practican los líderes, respeto por

el individuo y la diversidad, la valoración del trabajo, el ambiente agradable de trabajo, el mantenimiento de nuestros canales de apelación y el trato a la dignidad humana.

La divulgación de los canales de comunicación entre la organización y sus colaboradores es determinante para el éxito de este programa ético. Por ello, desde 2015 se maneja la línea de prácticas éticas y correos electrónicos de la Dirección de Relaciones Laborales, que consiste en una unidad de resolución de quejas internas.

En G&T Continental estamos construyendo el mejor equipo humano, corroborado por excelentes profesionales, personas que día a día aporten a la construcción de un ambiente laboral sano y balanceado, en el cual sobresalen competencias como la proactividad y los valores individuales, que contribuyen a vivir nuestra visión.

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Sección 10 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Visión de Responsabilidad Social Empresarial

Del Grupo Financiero G&T Continental

Hacer negocios con una visión de sostenibilidad a largo plazo y de manera responsable es una de las estrategias que el Grupo Financiero G&T Continental fortaleció durante el período 2017, dando especial atención y consolidando su programa de Responsabilidad Social Empresarial en 5 ejes de acción: salud, niñez, cultura, arte y comunidad.

Tomando en consideración estos ejes, la institución da continuidad a iniciativas puntuales que garantizan aportes sustanciales a su comunidad interna, así como a públicos objetivos externos con un enfoque de país.

La proyección interna, que implica promover valores entre los colaboradores, es la plataforma para que el enfoque y visión responsable del Grupo genere credibilidad, por ello, el eje principal de la institución fue el fortalecimiento de su identidad.

La identidad del grupoLas instituciones las hacen las personas, la identidad del Grupo Financiero G&T Continental es la suma de los rasgos que derivan de sus equipos de trabajo, únicos promotores de una imagen positiva y de una empresa vibrante y enérgica de cara al futuro.

Promover la sostenibilidad de un negocio financiero es quizás uno de los desafíos más grandes del sector privado hoy en día. Es por ello que durante el último año G&T Continental

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asumió el reto de incorporar, como prioritarias, áreas muy específicas de su gestión, que complementan de forma transparente su línea de negocios, su fortaleza comercial, su solidez financiera y el posicionamiento de su marca.

Estas áreas son las que constituyen el ADN de la institución, pues dependen de su talento humano, que es el motor que los impulsa. Además de una reorganización de la gestión administrativa, la institución creó el eje transversal de buenas prácticas éticas, fortaleció la gestión del manejo de riesgo e hizo un compromiso de responsabilidad social y ambiental.

La institución visualiza, cada vez con mayor claridad, que el desarrollo del negocio tiene que ver con el bienestar, crecimiento y compromiso de sus colaboradores, sus familias y su comunidad.

Si la empresa alcanza estos objetivos, a la par promueve la transformación de la sociedad y el fortalecimiento de los distintos sectores económicos que la conforman.

Programas que inspiran al equipo, como Guardianes G&T Continental fueron fortalecidos en el último año, con el fin de que los colaboradores puedan informarse, preguntar, actuar y denunciar todo aquello que pueda contravenir el buen desempeño y convivencia dentro del área de trabajo, tomando en cuenta el marco definido en nuestro Código de Ética vigente.

Que los líderes adopten una cultura que promueva buenas prácticas, y valores como

el respeto y la honestidad, es el compromiso de la institución. De esa cuenta, junto con las capacitaciones regulares sobre temas de transparencia, se reforzaron los principios del Programa Guardianes en un foro que agrupó a 700 líderes de las distintas unidades, departamentos y áreas de trabajo.

Fundación G&T Continental

La Fundación ha estado presente en al ámbito patrimonial, cultural y artístico de Guatemala por casi 25 años, período durante el cual llegó a convertirse en una de las fundaciones privadas con mayor prestigio a nivel nacional.

Durante estos años, la fundación se ha dedicado a la conservación y divulgación del patrimonio nacional, promoviendo el arte y la cultura a través de diferentes actividades y exposiciones en sus dos galerías. Ha realizado publicaciones de libros y revistas, y convenios macros con las entidades estatales vinculadas a sus objetivos, especialmente con los Ministerios de Cultura y Deportes y Relaciones Exteriores, la Dirección General de Aeronáutica Civil y la Municipalidad de Guatemala, con lo cual cumple con sus objetivos dentro del marco nacional.

Durante el 2017 cabe resaltar la presentación de 20 exposiciones, la participación en el Festival Cultural Paseo de la Sexta, el Festival del Centro Histórico, el XXXI Simposio de Arqueología, la continuación de la restauración del Museo Nacional de Historia y la donación

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de un busto de Miguel Ángel Asturias a UNESCO, como un aporte a la celebración del 50 aniversario de la entrega del Premio Nobel de Literatura al escritor guatemalteco.

Fundación G&T Continental se siente orgullosa de colaborar con Guatemala, en el entendimiento de que la cultura es el mayor generador de actividad económica, promoviendo el desarrollo humano y la cohesión social.

Junta Directiva de Fundación G&T Continental

Cargo NombrePresidente Estuardo Cuestas Morales

Vicepresidente Carlos Enrique Zea Flores

Secretario Ernesto Townson Delcore

Tesorera María Granai Cordón

Vocal Annabella Montes de Guardia

Vocal María Olga Granai de Zoller

Vocal Carlos Díaz Durán

Vocal Jorge Montes Córdoba

Vocal María Sara Aguirre

Vocal Silvia Canella Neutze

Vocal Rosemary Maegli Novella

Directora ejecutiva Mariflor Solís Sobalvarro

Sub directora ejecutiva Yanira Gálvez Bolaños

Fondo UnidoA través de prácticas de voluntariado y un aporte económico, el Grupo Financiero G&T Continental tiene un compromiso con las actividades que desarrolla Fondo Unido Guatemala. Parte de este apoyo se traduce en más de 264 horas invertidas por 2,346 de nuestros colaboradores como voluntarios para beneficiar a más de 374,000 personas de las comunidades más necesitadas de Guatemala.

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En conjunto, los colaboradores y la empresa, donaron una suma de Q427,478.34 en el año 2017 la cual aseguró la realización de actividades y programas enfocados al desarrollo de la niñez en el país. Entre ellas las más importantes fueron: 63,939 desayunos entregados, 970 becas de preprimaria otorgadas y 65 escuelas beneficiadas con remozamiento y aulas nuevas.

Inclusión LaboralD e s d e h a c e m á s d e 1 7 a ñ o s Banco G&T Continental tiene en marcha un programa para incluir personas con capacidades diferentes a sus diversos equipos de trabajo. A inicios del año 2013, Banco G&T Continental presentó una propuesta, participó y ganó un concurso impulsado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), iniciando de esta forma el proyecto que, a través de la tecnología, promueve el desarrollo social e inserción del personal en un espacio de servicio al cliente.

Durante el año 2017 se amplió el programa para un total de 35 personas, convirtiéndose en el primer banco de la región que ubica a colaboradores no oyentes en sus principales puestos de servicio en la red de agencias. Ese mismo año, se impartieron 10 cursos de lenguaje de señas a los equipos de trabajo que cuentan con un colega no oyente, con el objetivo de mejorar la comunicación e integración de los equipos de trabajo. Debido al éxito del proyecto, la institución inició la labor de capacitación para implementarlo también en las sucursales de El Salvador.

Uno de los logros principales del 2017 es que se concretaron, en conjunto con CentraRSE, las alianzas correspondientes con el Ministerio de Trabajo y Prevención Social y el Comité Pro-Ciegos y Sordos de Guatemala, para contribuir al crecimiento de este importante proyecto. Estas alianzas fueron estratégicas para la referencia de candidatos, capacitación a los equipos de trabajo, apoyo para sensibilización, conocimiento de mejores prácticas, entre otros beneficios que se concretaron. El proyecto se presentó ante los miembros de CentraRSE como un caso de éxito y ubicó a Banco G&T Continental como pionero en la buena práctica de la Inclusión Laboral en la región.

Fundación AYUVIG&T Continental es uno de los socios fundadores de la Fundación Ayúdame a Vivir (AYUVI), junto a 3 empresas líderes en sus respectivas industrias. Desde hace 17 años Banco G&T Continental apoya esta iniciativa con el objetivo de recaudar fondos y administrarlos de una manera adecuada para brindar esperanza de vida a niños diagnosticados con cáncer, atendiéndolos en instalaciones de primera calidad.

AYUVI se dedica a la administración eficiente de los fondos destinados a la Unidad Nacional de Oncología Pediátrica (UNOP), considerado el mejor hospital de oncología pediátrica a nivel de Centro América, equipado con la última tecnología y un programa integral se ha logrado atender a más de 7,659 niños en el país.

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Desde agosto del 2015, hasta principios de 2017, se construyó el nuevo Centro Oncológico Pediátrico AYUVI en Quetzaltenango, en donde se atenderá a la mayor cantidad de los pacientes que viajan desde el Occidente del país. De esta manera, se amplió la capacidad de asistencia a los guatemaltecos que viven en la región con mayor densidad poblacional del interior y por ende la zona más afectada por la enfermedad. Las instalaciones abrieron sus puertas el 15 de febrero del 2017 y, hasta la fecha, se han atendido a 150 pacientes aproximadamente.

Gracias al compromiso de los colaboradores de la organización, en el 2017 la rifa Únete alcanzó la meta de recaudación en un 115%. Con los fondos recaudados entre las 4 empresas durante la última década, se ha logrado reducir la tasa de abandono del tratamiento de un 60% a menos de 1% y se ha elevado la tasa de sobrevivencia de los pacientes de un 20% a un 70%.

El Patronato pro Conservación

de La Antigua Desde hace cuatro años G&T Continental contribuye, junto con otros patrocinadores, en el Patronato Pro Conservación, Restauración y Rehabilitación del Conjunto Monumental de San José Catedral de La Antigua Guatemala. Cuya misión es trabajar por la recuperación de la edificación más importante de la ciudad colonial: la Antigua Catedral.

En el año 2017 el Patronato de la Catedral motivó otras iniciativas en la Antigua Guatemala: Restauración del Arco de Santa Catalina, la Real y Pontificia Universidad de San Carlos Borromeo, el Colegio Tridentino de Ntra. Sra. De la Asunción, entre otros.

Miembros de Centrarse

En febrero de 2017 se concretó la membresía al Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE). Esta iniciativa busca la cooperación de las empresas que tienen en marcha las mejores prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y desarrolla herramientas que permiten la planificación estratégica de programas de RSE con el objetivo de generar crecimiento en las personas, competitividad en la corporación y desarrollo sostenible en la forma de hacer negocios.

El propósito es lograr que la responsabilidad social y ambiental opere como un eje transversal en todos los ámbitos del Grupo Financiero G&T Continental y se convierta en referencia importante de sostenibilidad en el ambiente Económico/Financiero nacional.

En el año 2017, se presentó el caso del programa de Inclusión Laboral del Grupo Financiero, al foro de empresas asociadas a CentraRSE, con el propósito de compartir el caso de éxito de modo que otras empresas puedan aprender desde su implementación, capacitación, alianzas y beneficios que el programa ha generado para G&T Continental.

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Sección 11

CONTEXTO ECONÓMICO

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Guatemala En CifrasDiciembre 2017

Millones de Quetzales y porcentajesESTADÍSTICAS MACRO ECONÓMICAS

1. SECTOR REALPERÍODO VARIACIÓN

CONCEPTO 2015 2016 2017 16/15 17/16

PIB A PRECIOS CONSTANTES (2001) % 4.1 3.1 2.8 -1.0 -0.3

INFLACIÓN % 3.07 4.23 5.68 1.16 1.45

II. SECTOR MONETARIOPERÍODO VARIACIÓN

CONCEPTO 2015 2016 2017 16/15 17/16

CRÉDITO AL SECTOR PRIVADO (Millones de Q.)

En M/N 108,995.5 117,487.0 122,667.9 7.79% 4.41%

En M/E 63,040.6 64,711.7 66,375.0 2.65% 2.57%

TOTAL 172,036.10 182,198.7 189,042.9 5.91% 3.76%

OFERTA MONETARIA (Millones de Q.) 2015 2016 2017 16/15 17/16

MEDIOS DE PAGO M/N 165,582.4 177,252.6 192,947.4 7.05% 8.85%

MEDIO CIRCULANTE M/N 75,048.2 79,517.6 86,427.6 5.96% 8.69%

CUASIDINEROM/N 90,534.2 97,735.0 106,519.8 7.95% 8.99%

MEDIOS DE PAGO M/E 35,324.5 36,879.2 39,102.8 4.40% 6.03%

MEDIOS DE PAGO TOTALES (Millones de Q.) 200,906.9 214,131.8 232,050.2 6.58% 8.37%

TASA DE INTERÉS (%) 2015 2016 2017 16/15 17/16

ACTIVA PROMEDIO PONDERADA M/N 13.06 13.03 13.00 -0.03 -0.03

PASIVA PROMEDIO PONDERADA M/N 5.43 5.44 5.28 0.01 -0.16

ACTIVA PROMEDIO PONDERADA M/E 5.91 5.93 6.03 0.02 0.1

PASIVA PROMEDIO PONDERADA M/E 2.98 2.88 2.96 -0.1 0.08

TASA DE INTERÉS LÍDER 3.0 3.0 2.75 0.00 -0.25

III. SECTOR EXTERNOPERÍODO VARIACIÓN

CONCEPTO 2015 2016 2017 16/15 17/16

RESERVAS INTERNACIONALES (Millones de US$) 7,751.20 9,160.40 11,769.50 18.18% 28.48%

REMESAS FAMILIARES (Millones de US$) 6,285.00 7,160.00 8,192.20 13.92% 14.42%

TIPO DE CAMBIO (Q. por US$ 1.0) 7.63 7.52 7.34 -1.44% -2.39%

EXPORTACIONES FOB (Millones de US$) a/ 6,372.7 6,421.19 7,135.28 0.76% 11.12%

IMPORTACIONES CIF (Millones de US$) a/ 14,085.6 13,929.70 15,103.10 -1.11% 8.42%

TASAS INTERNACIONALES US$

Federal Funds. 0.50% 0.75% 1.50% 0.25pp 0.75pp

Prime Rate 3.50% 3.75% 4.50% 0.25pp 0.75pp

Libor a 90 días 0.61270% 0.99789% 1.69428% 0.38519pp 0.69639ppa/ Datos según balanza cambiaria

Fuente: Banco de Guatemala

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Situación FiscalObservado a diciembre 2015, 2016 y noviembre 2017

(En Millones de Q.)VARIACIONES

PERÍODO ACUMULADAS INTERANUALCONCEPTO 2015 2016 2017a/ 2016/2015 2017/2016 2017/2016Ingresos Totales 52,883.7 57,507.6 55,287.7 8.74% -3.86% 4.7%

Gastos Totales 59,891.2 63,080.3 57,359.5 5.32% -9.07% 4.1%De Funcionamiento 49,257.0 52,074.8 47,587.3 5.72% -8.62% 3.3%De Capital 10,634.2 11,005.5 9,772.2 3.49% -11.21% 8.5%SUPERÁVIT O DÉFICIT PRESUPUESTARIO (7,007.50) (5,572.70) (2,071.80) -20.48% -62.82% 9.2%Deuda Total En Q. 118,789.0 125,935.4 132,386.4 6.02% 5.12% 5.20%Servicio Deuda 10,225.9 10,330.1 9,401.7 1.02% -8.99% -3.15%

Intereses Deuda 7,616.80 7,724.20 6,717.80 1.41% -13.03% -7.02%

Amortización Deuda Externa 2,609.10 2,605.90 2,683.90 -0.12% 2.99% 8.13%a/ Preliminar

IndicadoresVariable 2015 2016 2017a/Déficit fiscal -1.4% -1.1% -1.0%Carga tributaria 10.2% 10.4% 10.2%

Relación gastos de inversión con respecto al gasto total

17.8% 17.4% 17.0%

Deuda total respecto al PIB 24.2% 24.1% a/ 24.1%a/ Estimado

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Sección 12

GRUPO FINANCIERO G&T CONTINENTALBALANCE GENERAL Y ESTADO

DE RESULTADOS

Cifras Expresadas en Quetzales, salvo GTC Bank Inc. en Dólares.

65


Banco G&T Continental, s.A.Balance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Quetzales)

BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVODisponibilidades 8,752,673,477.90 Obligaciones depositarias 38,512,741,743.92Inversiones 14,942,571,302.44 Créditos obtenidos 7,966,997,493.67

Cartera de créditos 25,966,983,203.43 Obligaciones financieras 0.00

Inversiones permanentes 971,721,349.00 Otros pasivos 1,849,458,706.20

Inmuebles y muebles 746,735,239.47 Suma del pasivo 48,329,197,943.79Otros activos 906,527,923.55 Capital

Capital pagado 2,268,011,600.00Reserva de capital 580,678,054.40Aportaciones permanentes 553,475,685.26Resultados del ejercicio 555,849,212.34Suma del capital contable 3,958,014,552.00

Suma del activo 52,287,212,495.79 Suma del pasivo y capital 52,287,212,495.79

Al 31 de diciembre de 2017. Tipo de cambio U.S. $1.00 x 7.34477 (Cifras en Quetzales)

ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOProductos financieros 3,445,800,507.01

Intereses 3,271,921,116.00Comisiones 173,879,391.01

Gastos financieros 1,961,657,459.40Intereses 1,860,642,562.73Comisiones 40,958.59Otros 100,973,938.08

Margen por inversiones 1,484,143,047.61Productos por servicios 263,007,450.37Otros productos de operación 140,560,796.71Utilidad o margen operacional bruto 1,887,711,294.69Gastos de administración 1,302,053,452.87Utilidad o margen operacional neto Productos y gastos extraordinarios 27,832,342.52

585,657,841.82

Productos 28,962,974.10Gastos 1,130,631.58

Productos y gastos de ejercicios anteriores -13,252,174.50Productos 9,834,845.24Gastos 23,087,019.74 14,580,168.02

Ganancia (pérdida) bruta 600,238,009.84

Impuesto sobre la renta 44,388,797.50Ganancia (pérdida) neta 555,849,212.34

Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. Tipo de cambio U.S. $1.00 x 7.34477 (Cifras en Quetzales)

66


FINANCIERA G&T CONTINENTAL, S.A. Balance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Quetzales)

BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVODisponibilidades 41,642,633.01 Créditos obtenidos 39,124,467.02Inversiones 2,133,300,608.80 Obligaciones financieras 2,209,294,678.34Cartera de créditos 9,545,561.48 Otros pasivos 23,261,345.23Inversiones permanentes 92,335,104.50 Suma del pasivo 2,271,680,490.59

Inmuebles y muebles - CapitalOtros activos 188,796,751.21 Capital pagado 112,224,000.00

Reservas de capital 39,343,334.88Valuación de activos de recuperación dudosa (-) -Resultados del ejercicio 42,372,833.53Suma del capital contable 193,940,168.41

Suma del activo 2,465,620,659.00 Suma del pasivo y capital 2,465,620,659.00Al 31 de diciembre de 2017. Tipo de cambio U.S. $1.00 x 7.34477 (Cifras en Quetzales)

ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOProductos financieros 337,904,715.52

Intereses 336,858,340.01Comisiones 1,046,375.51

Gastos financieros 278,164,631.92Intereses 274,184,719.64Comisiones 113,067.97Otros 3,866,844.31

Margen por inversiones 59,740,083.60Productos por servicios 6,016,807.45Otros gastos de operación -1,462,304.72Utilidad o margen operacional bruto 64,294,586.33Gastos de administración 19,028,472.88Utilidad o margen operacional neto 45,266,113.45Productos y gastos extraordinarios 211,084.70

Productos 220,949.56Gastos 9,864.86

Productos y gastos de ejercicios anteriores -711,119.91Productos 341,644.26Gastos 1,052,764.17 -500,035.21

Ganancia (pérdida) bruta 44,766,078.24Impuesto sobre la renta 2,393,244.71

Ganancia (pérdida) neta 42,372,833.53

Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. Tipo de cambio U.S.$1.00 x 7.34477 (Cifras en Quetzales)

67


SEGUROS G&T, S.A. Balance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Quetzales)

BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVODisponibilidades 7,424,968.41 Reservas técnicas y matemáticas 700,769,619.42Inversiones 1,014,248,145.97 Obligaciones contractuales pendientes de

pago 70,855,935.64Primas por cobrar 338,015,595.20 Instituciones de seguros 100,294,548.94Instituciones de seguros 110,752,559.61 Otros pasivos 167,863,451.33Inmuebles y muebles 18,094,397.07 Suma del pasivo 1,039,783,555.33Deudores varios 52,472,265.42 CapitalOtros activos 58,721,764.26 Capital pagado 150,000,000.00

Reserva de capital 48,881,289.17Otras reservas 220,520,751.31Resultados del ejercicio 140,544,100.13Suma del capital contable 559,946,140.61

Suma del activo 1,599,729,695.94 Total igual al activo 1,599,729,695.94Al 31 de diciembre de 2017. Tipo de cambio U.S. $1.00 x 7.34477 (Cifras en Quetzales)

ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOPrimas netas de retención 957,645,825.03

Primas 957,645,825.03Primas por reaseguro cedido

Variaciones en reservas técnicas y matemáticasVariaciones gastos 69,397,265.52

Primas netas de retención devengadas 888,248,559.51Costo de adquisición y siniestralidad Adquisición

Gastos de adquisición y renovación 161,055,983.01Siniestralidad neta 648,298,352.36Menos:

Comisiones y participaciones en reaseguro cedido 93,701,672.58 554,596,679.78 715,652,662.79Utilidad bruta en operaciones de seguros 172,595,896.72Gastos y productos de operaciones

Egresos por inversiones 1,078,334.12Gastos por administración 182,525,486.55 183,603,820.67

Menos:Derechos de emisión de pólizas (neto) 53,161,218.08Productos de inversiones 84,999,433.17 138,160,651.25 45,443,169.42

Utilidad (pérdida) en operación 127,152,727.30Otros productos y gastos

Otros productos 43,037,578.33Otros gastos 5,970,208.20 37,067,370.13

Utilidad neta (perdida) en operación 164,220,097.43Impuesto sobre la renta 23,675,997.30



68


AFIANZADORA G&T, S.A.Balance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Quetzales)

BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVODisponibilidades 9,910,021.46 Reservas técnicas y matemáticas 20,390,561.17Inversiones 144,477,233.68 Obligaciones contractuales pendientes

de pago 29,055,981.13Primas por cobrar 7,984,825.98 Instituciones de fianzas 32,754,560.26Instituciones de fianzas 10,573,415.84 Otros pasivos 18,584,449.00Inmuebles y muebles 5,348.99 Suma del pasivo 100,785,551.56Deudores varios 4,672,478.97 CapitalOtros activos 4,633,019.93 Capital pagado 15,000,000.00

Reserva de capital 13,609,326.27Otras reservas 39,251,734.91Resultados del ejercicio 13,609,732.11Suma del capital contable 81,470,793.29

Suma del activo 182,256,344.85 Total igual al activo 182,256,344.85Al 31 de diciembre de 2017. Tipo de cambio U.S.$1.00 x 7.34477 (Cifras en Quetzales)

ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOPrimas netas de retención 34,543,041.59

Primas 80,039,921.04Primas por reaseguro cedido 45,496,879.45

Variaciones en reservas técnicas y matemáticasVariaciones producto 208,214.50

Primas netas de retención devengadas 34,751,256.09Costo de adquisición y siniestralidad Adquisición

Gastos de adquisición y renovación 11,268,182.64Siniestralidad neta 11,738,476.69Menos:

Comisión y participaciones en reaseguro cedido 13,768,473.71 -2,029,997.02 9,238,185.62Utilidad bruta en operaciones de fianzas 25,513,070.47Gastos y productos de operaciones

Egresos por inversiones 152,639.88Gastos por administración 25,081,452.97 25,234,092.85

Menos:Derechos de emisión de pólizas (neto) 6,357,709.67Productos de inversiones 8,496,318.21 14,854,027.88 10,380,064.97

Utilidad (pérdida) en operación 15,133,005.50Otros productos y gastos

Otros productos 1,734,589.35Otros gastos 670,894.85 1,063,694.50

Utilidad neta (pérdida) en operación 16,196,700.00Impuesto sobre la renta 2,586,967.89



69


CONSOLIDADO CASAS DE BOLSA Balance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Quetzales)

BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVOCaja y Bancos 1,337,254.66 Cuentas por pagar 400,355.42

Inversiones 9,921,788.50 Total pasivo 400,355.42

Inversiones Permanentes 57,712.00 Capital

Capital Pagado 2,205,000.00

Otros Activos 739,732.16

Reserva de Capital 8,192,495.20

Resultados del Ejercicio 1,258,636.70

Suma del Capital Contable 11,656,131.90

Suma del Activo 12,056,487.32 Suma del Pasivo y Capital 12,056,487.32

A 31 de diciembre de 2017. (Cifras en Quetzales). Empresas Consolidadas: Casa de Bolsa G&T Continental, S.A., Asesoría en Valores, S.A. y G&T Contivalores, S.A.

ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOProductos financieros 654,002.21

Intereses 654,002.21

Comisiones

Gastos financieros

Intereses 22,056.50 22,056.50

Margen por inversión 631,945.71

Productos por servicios 1,288,018.31

Otros productos y gastos de operación 90,266.82

Margen operacional bruto 2,010,230.84

Gastos de administración 547,221.26

Margen operacional neto 1,463,009.58

Otros productos y gastos 685.63


Impuesto sobre la renta 205,058.51

Resultado del ejercicio 1,258,636.70

Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. (Cifras en Quetzales). Empresas Consolidadas: Casa de Bolsa G&T Continental, S.A., Asesoría en Valores, S.A. y G&T Contivalores, S.A.

70


G&T CONTICREDIT, S.A. Balance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Quetzales)

BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVOCaja y bancos 13,900,663.89 Créditos obtenidos 291,395,493.17Inversiones 3,313,618.00 Obligaciones financieras 352,423,000.00Cartera de créditos 756,512,698.15 Otros pasivos 60,435,483.02Inmuebles y muebles 3,884,686.60 Suma del pasivo 704,253,976.19Inversiones permanentes 36,546,962.67 Capital

Otros activos 27,805,466.27 Capital pagado 74,213,200.00Otras reservas de capitalReservas de capital 20,566,685.19Valuación de activos dudosa recuperación -21,034,642.20Resultado del ejercicio 63,964,876.40Suma del capital contable 137,710,119.39

Suma del activo 841,964,095.58 Suma del pasivo y capital 841,964,095.58

Al 31 de diciembre de 2017. (Cifras en Quetzales).

ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOProductos financieros 237,881,593.23

Intereses 207,656,255.63Comisiones 30,225,337.60

Gastos financieros 72,515,334.23Intereses 54,125,893.37Comisiones 884,559.84Otros 17,504,881,02

Margen por inversiones 165,366,259.00Productos por servicios 56,932,110.79Otros gastos de operación -55,310,244.17Utilidad o margen operacional bruto 166,988,125,62Gastos de administración 80,901,187,09Utilidad o margen operacional neto 86,086,938.53Productos y gastos extraordinarios -2,634,436.46


Productos y gastos de ejercicios anteriores -2,603,349.12Productos 1,271,132.86Gastos 3,874,481.98 -5,237,785.58



Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. (Cifras en Quetzales).

71


GTC BANK INC.Balance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Dólares)

BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVODepósitos en bancos 49,804,646.69 Depósitos 907,031,961.61

Operaciones de reporto 8,034,000.00 Financiamientos recibidos 10,000,000.00

Valores disponibles para negociación Pasivos varios 30,804,110.63

Valores disponibles para la venta 203,979,518.94 Total pasivos 947,836,072.24

Valores para tenencia hasta su vencimiento Acciones preferidas 39,000,000.00

Prestamos, neto 791,484,909.49 Patrimonio de los accionistas

Propiedad, mobiliarios y equipos, neto 305,976.51 Capital en acciones 39,610,943.00

Activos varios 12,431,927.12 Reserva regulatoria para activos adjudicados 1,657,584.77

Reserva por valuación de valores 6,462,395.81

Utilidades no distribuidas 15,651,964.12

Utilidades del ejercicio 15,822,018.81

Total de patrimonio de los accionistas 79,204,906.51

Total de activos 1,066,040,978.75Total de pasivos y patrimonio de los accionistas 1,066,040,978.75

Al 31 de diciembre de 2017. (Cifras en Dólares).

ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOIngreso por intereses y comisiones

Intereses 67,440,239.13

Total intereses por ingresos y comisiones 67,440,239.13

Gastos de intereses 36,270,250.95

Margen por inversiones 31,169,988.18

Otros gastos 7,486,759.58

Total gastos de operaciones 7,861,209.79

Utilidad operativa 15,822,018.81

Utilidad neta 15,822,018.81

Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. (Cifras en Dólares).

72


SUBSIDIARIAS REGIONALESBALANCE GENERAL Y ESTADO

DE RESULTADOS

Cifras Expresadas en Dólares.

73


Banco G&T Continental El Salvador, S.A.

Balance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Dólares).

BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVODisponibilidades 129,811,134.77 Depósitos 443,634,414.48

Inversiones 63,820,035.72 Créditos obtenidos 73,555,528.38

Cartera de créditos 405,709,306.04 Otros pasivos 40,358,357.97

Inmuebles y muebles 7,899,831.29 Suma del pasivo 557,548,300.83

Otros activos 10,468,556.41

Capital

Capital pagado 51,598,944.00

Otras reservas 5,591,121.35

Resultados del ejercicio 2,970,498.05

Suma del capital contable 60,160,563.40


Al 31 de diciembre de 2017. (Cifras en Dólares)

ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOProductos financieros y de servicios 39,530,983.30

Intereses 37,194,606.99

Por servicios 2,336,376.31

Gastos financieros y de servicio 22,280,896.31

Intereses 21,091,847.23

Por servicios 1,079,944.72

Otros 109,104.36

Margen por inversiones 17,250,086.99

Productos y gastos por servicios -271,433.02

Utilidad o margen operacional bruto 16,978,653.97

Gastos de administración 12,867,869.24

Margen operacional neto 4,110,784.73

Productos y gastos extraordinarios

Productos

Gastos

Productos y gastos de ejercicios anteriores -244,457.35

Productos 441,375.61

Gastos 685,832.96 -244,457.35




Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. (Cifras en Dólares)

74


CASA DE BOLSA G&T CONTINENTAL EL SALVADOR, S.A.


BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVODisponibilidades 145,280.55 Otros pasivos 901,364.86

Inversiones 1,715,055.90 Suma del pasivo 901,364.86

Inversiones permanentes 3,200.00

Inmuebles y muebles 1,696.04 Capital

Otros activos 108,225.22 Capital pagado 700,000.00

Otras reservas 327,354.78

Resultados del ejercicio 44,738.07




ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOProductos financieros y de servicios 108,142.80

Intereses 108,142.80

Por servicios

Gastos financieros y de servicio 26,484.25

Intereses 19,430.09

Por servicios 4,123.60

Otros 2,930.56

Margen por inversiones 81,658.55

Productos por servicios 246,919.09

Utilidad o margen operacional bruto 328,577.64

Gastos de administración 271,959.32

Margen operacional neto 56,618.32

Ganancia (pérdida) bruta 56,618.32


Ganancia (pérdida) neta 44,738.07

Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. (Cifras en Dólares)

75


FINANCIERA G&T CONTINENTAL COSTA RICA, S. A.


BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVODisponibilidades 9,522,327.46 Depósitos 0.00

Inversiones 5,584,094.69 Créditos obtenidos 46,238,993.44

Cartera de créditos 35,601,532.97 Otros pasivos 881,072.88

Inmuebles y muebles 228,228.01 Suma del pasivo 47,120,066.32

Otros activos 3,735,098.76 Capital




BANCO G&T CONTINENTAL PANAMÁ, S. A.

Balance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Dólares). BALANCE GENERAL CONDENSADO

ACTIVO PASIVODisponibilidades 9,173,319.92 Depósitos 61,750,254.15

Inversiones 54,414,170.94 Créditos obtenidos

Cartera de créditos 11,587,037.35 Otros pasivos 1,964,158.89

Inmuebles y muebles 288,682.93 Suma del pasivo 63,714,413.04

Otros activos 1,492,950.11 Capital contable 13,241,748.21



76


CONSOLIDADO


BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS

Cifras Expresadas en Quetzales

77


GRUPO FINANCIERO G&T CONTINENTALBalance y Estado de Resultados (Cifras Expresadas en Quetzales)

BALANCE GENERAL CONDENSADOACTIVO PASIVODisponibilidades 8,836,480,511.78 Obligaciones depositarias 44,717,916,971.28Inversiones 19,470,019,872.12 Créditos obtenidos 8,140,445,193.67Cartera de créditos 32,316,595,762.18 Obligaciones financieras 2,352,476,104.34Inversiones permanentes 616,597,815.46 Otros pasivos 3,293,958,951.94Inmuebles y muebles 779,746,527.54 Suma del pasivo 58,504,797,221.23Otros activos 1,865,649,920.94 Capital

Capital pagado 2,719,469,330.00Aportaciones permanentes 555,348,182.96Reserva de capital 1,250,441,371.93Otras reservas 12,174,578.89Valuación de activos de recup. Dudosa (-) 21,034,642.20Ganancias por aplicar ejercicios anteriores 151,683,926.51Resultados del ejercicio 712,210,440.70Suma del capital contable 5,380,293,188,79

Suma del activo 63,885,090,410.02 Suma del pasivo y capital 63,885,090,410.02

Al 31 de diciembre de 2017. Tipo de cambio U.S. $1.00 x 7.34477 (cifras en Quetzales)

ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADOProductos financieros 5,764,731,549.24

Financieros 4,456,007,423.98Por servicios 1,308,724,125.26

Gastos financieros 3,191,201,505.30Financieros 2,391,101,295.59Por servicios 800,100,209.71

Margen financiero y de servicios 2,573,530,043.94Otros productos y gastos de operación -161,342,875.45Margen operacional bruto 2,412,187,168.49Gastos de administración 1,642,095,314.08Margen operacional neto 770,091,854.41Productos y gastos extraordinarios 68,923,478.01


Productos y gastos de ejercicios anteriores -14,016,247,27Productos 14,980,193.45Gastos 28,996,440.72



Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. Tipo de cambio U.S. $1.00 x 7.34477 (cifras en Quetzales)

78


INFORME DE AUDITORES

79


Banco G&T Continental, S.A.

80


81


FINANCIERA G&T Continental, S.A.

82


83


Seguros G&T, S.A.

84


85


Afianzadora G&T, S.A.

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MEMORIA DE LABORES - bancogytc.com · empresarios del sector de seguros, decidieron hace 56 años...

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