MEMORIA DE CALIDADE - usc.gal · A continuación dase conta do grao de cumprimento de ditos...

MEMORIA DE CALIDADE

Facultade de Ciencias da Comunicación

Curso Académico: 2017/2018

Documento asinado dixitalmente e accesible en:/Documento firmado digitalmente y accesible en:/Digitally signed document with accessibility at:https://sede.usc.es/csv/0226-D420-403E-A087Ver detalle da sinatura na derradeira páxina/Ver detalle de la firma en la última página/See detail of the signature on the last pageCSV: 0226-D420-403E-A087 1 / 101

MEMORIA DE CALIDADE 2017/2018

Data: 29/04/2019

Páxina 1 de 100

Memoria de Calidade Abril - 2019

Índice 1. Introdución ........................................................................................................................... 2 2. Seguimento do Sistema de Garantía de Calidade e dos seus resultados ...................... 3

Directriz 1. Política e obxectivos de calidade ............................................................................. 3 Directriz 2. Deseño, revisión periódica e mellora dos programas formativos .......................... 10 Directriz 3. Garantía da aprendizaxe, ensinanza e avaliación centrados no alumnado ........... 10 Directriz 4. Garantía e mellora da calidade dos recursos humanos ........................................ 30 Directriz 5. Garantía e mellora da calidade dos recursos materiais e servizos ........................ 44 Directriz 6. Información pública ............................................................................................... 50

3. Plan de Melloras do centro ............................................................................................... 53 4. Modificacións nos diferentes títulos ................................................................................ 92 5. Listaxe de evidencias e indicadores ................................................................................ 96



Data: 29/04/2019

Páxina 2 de 100


1. Introdución

A Facultade de Ciencias da Comunicación conta para o desenvolvemento do seu Sistema de Garantía de Calidade, coa seguinte estrutura:

- O equipo de dirección do centro, á cabeza do cal se encontra a figura do Decano, comprometido co establecemento, o desenvolvemento, a revisión e a mellora do sistema de xestión da calidade. A este equipo lle corresponde, en primeira instancia, definir a planificación estratéxica do centro, o que se concreta no Plan Estratéxica e a Memoria de Calidade.

- A Comisión de Calidade do Centro, órgano que participa nas tarefas de planificación, desenvolvemento e seguimento do SGC, ao tempo que actúa como medio de difusión interna de tal sistema e dos seus logros.

- A Responsable de Calidade quen, entre as súas funcións, se ocupa de coordinar o funcionamento da antedita Comisión de Calidade.

- A Comisión Académica e de TFG, que vela polo funcionamento ordinario dos títulos de Grao en Xornalismo e Grao en Comunicación Audiovisual, así como de Dobre Grao en Xornalismo e en Comunicación Audiovisual.

- A Comisión Académica do Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación, que fai o propio no caso do título de máster.

- Os coordinadores responsables dos títulos de Xornalismo, por unha banda, de Comunicación Audiovisual e de Dobre Grao en Xornalismo e en Comunicación Audiovisual, por outra, e finalmente o coordinador do título de Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación.

En aplicación do PE-02 Revisión e mellora aprobado en Xunta de Facultade ó 4 de xuño de 2018, o procedemento de elaboración da presente Memoria de Calidade concretouse no que a continuación se indica: considerando que as comisións Académica e de TFG, por unha banda, e Académica de Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación, por outra, en sendas reunións do 11 de marzo de 2019, de acordo co proceso PC-05 Análise de resultados e mellora dos programas, abordaron os indicadores correspondentes aos títulos e trasladaron á Comisión de Calidade, as áreas de mellora detectadas e as propostas de accións a adoitar. Todo o anterior quedaría plasmado na Memoria de Calidade de cuia elaboración se encargaría a Comisión de Calidade, quen e en reunión do día 29 de abril de 2019 daría traslado de dita memoria á ACMP para a súa revisión técnica. Con posterioridade, á Xunta de Facultade celebrada con data... procedería á súa aprobación. En termos máis amplos, a estrutura específica da Facultade de Ciencias da Comunicación concrétase no que sigue:

- Desde o punto de vista da oferta docente: un abano de títulos consistente nun Grao en Comunicación Audiovisual, un Grao en Xornalismo, un Dobre Grao en Xornalismo e en Comunicación Audiovisual, e por último un Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación.

- Desde o punto de vista dos órganos de goberno do centro: un Decano, dous vicedecanos e un secretario. Así mesno, unha Xunta de Facultade, da que deriva unha Comisión Permanente, ao tempo que toda unha de comisións delegadas: tal é o caso da Comisión Académica e de TFG, a Comisión Económica e de Infraestruturas, a Comisión de Normalización Lingüística, e por último, a Comisión de Actividades Extracurriculares e de Xénero. Ademáis destas comisións delegadas, existen no centro outras comisións estables non delegadas da Xunta de Facultade, trátase da



Data: 29/04/2019

Páxina 3 de 100


Comisión de Calidade, a Comisión Académica do Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación, a Comisión de Biblioteca e Mediateca, e a Comisión de Mobilidade.

- Desde o punto de vista da documentación de referencia para o funcionamento interno: a Facultade réxese polas normativas xerais da USC e, particularmente, polo seu Regulamento de Réxime Interno (aprobado en Xunta de Facultade o 31/03/2016). Así mesmo, deben considerarse as memorias verificadas dos graos en Comunicación Audiovisual e en Xornalismo, e relativa ao Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación. Por útlimo, o Manual do Sistema de Garantía de Calidade (aprobado en Xunta de Facultade ó 4/06/2018) e o Manual de Procesos do Sistema de Garantía de Calidade que acompaña ao anterior.

2. Seguimento do Sistema de Garantía de Calidade e dos seus resultados

Directriz 1. Política e obxectivos de calidade Estándar: o centro dispón dunha política e obxectivos de calidade que atenden ás necesidades e expectativas dos diferentes grupos de interese e se despregan por medio dun SGC estruturado como un proceso sistemático e cíclico que contempla os catro elementos do ciclo de mellora: planificar, desenvolver, analizar e actuar (mellorar) e inclúe mecanismos para a súa revisión e mellora continua. Aspectos a contemplar: • A vixencia da Política de Calidade. • A evolución e grao de cumprimento do Plan Estratéxico do Centro, se é o caso. • A evolución e grao de cumprimento dos obxectivos de calidade do centro, recollidos na Programación Plurianual de

Calidade do Centro, se é o caso. • A evolución e grao de cumprimento do Plan de Melloras de cada título, ou en conxunto do centro (as accións de mellora

terán un apartado específico pero neste apartado debe valorarse se o SGC permite introducir melloras nos títulos, se se realiza correctamente o seu seguimento, se foron eficaces e conseguiron os obxectivos formulados, e se inclúen as recomendacións dos diferentes procesos de verificación, modificación, seguimento e acreditación).

• No caso de títulos interuniversitarios ou títulos que se imparten en varios centros da universidade, as accións levadas a cabo como consecuencia da implantación do SGC están coordinadas en todos os centros participantes.

• Os procesos, procedementos e documentación do SGIC: necesidade de efectuar cambios na xestión do Sistema de Garantía Interna de Calidade.

• A información relativa á satisfacción dos grupos de interese, queixas ou reclamacións, así como das súas necesidades e expectativas.

Reflexión/comentarios que xustifiquen a valoración: Política de Calidade: Con data 22 febreiro de 2018 a Universidade de Santiago de Compostela levou a cabo unha revisión e conseguinte simplificación documental, que se sustanciaría na supresión do seu Manual institucional extenso, ao tempo que dos procesos e procedementos dende ese momento obsoletos. Consecuencia do anterior, ó 4 de xuño de 2018 a Xunta da Facultade de Ciencias da Comunicación procedería a aprobar a modificación do seu Sistema de Garantía de Calidade, en virtude do cal se actualizaría o Manual do SGC do centro e se asumiría un novo Manual de trece Procesos no cal, dende entón, se veñen incorporando aspectos de ditos procesos que resultan específicos do noso centro. Non obstante, a pesares da antedita modificación, tanto o Plan Estratéxico (2015-2020), como a Programación Plurianual desta Facultade (2015-2020) continúan estando en vigor.



Data: 29/04/2019

Páxina 4 de 100


Plan Estratéxico e Plan Plurianual: Dado que o Plan Plurianual do Centro, na práctica, só incorpora con respecto ao Plan Estratéxico, un cronograma, imos tomar como referencia este último, no cal se inspira así mesmo o Plan Plurianual, para abordar o grao de cumprimento dos obxectivos de calidade do centro para o período 2015-2020. Así pois, o Plan consta de 4 grandes obxectivos estratéxicos cada un dos cales está integrado por un número variable de accións. A continuación dase conta do grao de cumprimento de ditos obxectivos traducido na porcentaxe de accións acometidas e executadas. Ditos datos pemiten, á súa vez, apreciar unha evolución na materialización deste plan a piques de rematar o seu ciclo. Obxectivo Estratéxico (O.E.) 1.1., integrado por 3 accións (A), grao de cumprimento: 100% O.E. 1.1., 2 A: 100% O.E. 1.3., 2 A: 100% O.E. 1.4., 2 A: 100% O.E. 1.5., 2 A: 50% O.E. 2.1., 3 A: 75% O.E. 2.2., 2 A: 100% O.E. 2.3., 2 A: 100% O.E. 3.1., 3A: 100% O.E. 3.2., 2 A: 100% O.E. 4.1., 1A: 0% O.E. 4.2., 1A: 100% O.E. 4.3., 4A: 50% Total de obxectivos conseguidos ao 100%: 66,6% Plan de accións de mellora dos títulos 2017/2018: O Sistema de Garantía de Calidade do centro habilita unha serie de encontros periódicos, nomeadamente a través das Comisións de Títulos, así como da Comisión de Calidade, destinados a reflexionar e valorar os logros e os déficits na marcha anual das ensinanzas impartidas ao amparo deste centro, grazas ao nutrido abano de indicadores que suministra a Área de Calidade da USC, aos que se engaden aqueloutros xestionados polo centro, así como das recomendacións realizadas anualmente pola ACSUG, en virtude do seguimento externo dos títulos. Velaquí, en suma, en que se concreta o seguimento dos títulos, interno e externo, que determina o SGC. Como resultado deste seguimento, anualmente, procédese a elaborar un plan de accións melloras do centro que inclúe unha miríada de accións destinadas á mellora dos títulos de grao e de máster. De cara a expoñer o grao de consecución dos obxectivos formulados ao amparo das distintas accións comprendidas no plan 2017-2018, seguidamente evidenciamos cáles e cantas destas accións foron xa executas, así como o grao de eficacia das mesmas: Plan de Accións de Mellora 2017-2018 – Grao en Comunicación Audiovisual: ID acción: CAV 1: Executada e CAV 2: Non executada Estas dúas accións estiveron destinadas a incrementar a presenza de alumnos estranxeiros no título, sen embargo, a súa eficacia non pode ser estimada ata coñecer os datos relativos a dita presenza durante o curso 2018/2019. Neste mesmo sentido –atracción de alumnado estranxeiro– deben entenderse as accións XOR 1 e XOR 2, neste caso ambas executadas. ID: CAV 3: Executada. Destinada a incrementar a taxa de resposta dos titores externos do programa de prácticas, a acción resultou eficaz xa dende o segundo semestre do ano académico. ID: CAV 4: Executada. Destinada a incrementar a taxa de resposta do PAS nas enquisas de satisfacción, a acción resultou eficaz á luz dos datos facilitados pola Área de Calidad no que atinxe ao indicador correspondente. ID: CAV 5: Executada. Destinada ao renovamento do equipamento dos platós de televisión, procedeuse á compra de equipamentos o que ven incidindo na mellora da calidade docente dende o último trimestre de 2018. Plan de Accións de Mellora 2017-2018 – Grao en Xornalismo: ID accións: XOR 3 e XOR 4: Executadas. Destinadas, a primeira, a incrementar a taxa de participación nas enquisas de satisfacción coa docencia recibida, e a segunda a incrementar a taxa de rendemento; ambas accións materializáronse no



Data: 29/04/2019

Páxina 5 de 100


acto de benvida ao novo alumnado en setembro de 2018, polo que a eficacia das mesmas deberase valorar tralo procesamento dos datos de participación e rendemento relativos ao curso 2018-19. ID: XOR 5: Executada. Consistente en acondicionar un espazo fixo para albergar exposicións fotográficas do alumnado do centro fundamentalmente, convertindo en parte a arquitectura do centro en sala de exposicións, e visibilizando o labor da materia de fotografía; a súa eficacia pódese apreciar na utilización continuada de dito espazo coa finalidade proposta. Pan de Accións de Mellora 2017-2018 – Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación: ID accións: M1, M2, M3: Executadas. Destinadas todas elas á mellora das actividades académicas, consistentes na celebración dun ciclo de conferencias con diferentes temáticas, a súa eficacia pode advertirse a través da asistencia plena de alumnado ás mesmas, así como dos resultados correspondentes á satisfacción coa docencia recibida. ID: M4: Executadas. Consistente en incluir a oferta de prácticas do máster, no programa de prácticas externas do centro. A súa eficacia debe avaliarse unha vez recibidos os datos relativos ás enquisas de satisfacción do alumnado co programa. Evidencias: E5-E11 As actas correspondentes a cada unha das reunións e comisións arriba mencionadas encóntranse publicadas na web do centro. E10-E12 Así mesmo, encóntrase publicada na web do centro a documentación do SGC (política e obxectivos de calidade, manual e procedementos) e os distintos plans de mellora do centro. http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/calidade.html Por último, sobre a identificación dos grupos de interese afectados nos títulos que alberga o centro, en concreto: satisfacción, queixas e reclamacións, necesidades e expectativas, cabe sinalar o que sigue (tómese esta argumentación como Evidencia13), en atención aos indicadores I4. Resultados das enquisas de satisfacción e I5. Resultados dos indicadores do SGC: Nivel de títulos

- Satisfacción do alumnado coa docencia recibida: En tódolos casos, a referencia temporal responde á abordada pola a Área de Calidade da USC para os títulos.

o Comunicación Audiovisual (CAV): evolucionando positivamente dende 2014-2015 (3,67) ata 2017-2018 (3,79).

o Xornalismo (XOR): evolucionando positivamente dende 2014-2015 (3,42) ata 2017-2018 (3,48). o MASTER: dispoñemos de datos de 2016-2017 (3,10) e de 2017-2018 (4,33), polo que a evolución é

positiva.

- Satisfacción do profesorado coa docencia impartida o CAV: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (3,80) ata 2017-2018 (4,16) o XOR: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (3,73) ata 2017-2018 (3,89) o MASTER: dispoñemos de datos de 2016-2017 (3,66) e de 2017-2018 (3,41).

- Satisfacción dos estudantes saíntes cos programas de mobilidade

o CAV: evolucionando positivamente dende 2013-2014 (3,78) ata 2015-2016 (4,40), leve descenso en 2016-2017 (3,31), e non houbo resposta algunha en 2017-2018 polo que requeríu deseñar unha acción de mellora, tal como se evidencia no Plan Anual de Accións que se adxunta a esta memoria.

o XOR: en valores similares entre 2013-2014 (3,49) e 2015-2016 (3,46), increméntase en 2016-2017 (3,64), e descende levemente en 2017-2018 (3,27). En suma, con pequenas oscilacións sempre por enriba de 3.

- Satisfacción dos estudantes coas prácticas externas o CAV: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (3,82) ata 2017-2018 (4,50) o XOR: evolucionando positivamente entre 2014-2015 (3,89) e 2015-2016 (4,31), e en leve descenso entre

2016-2017 (4,30) e 2017-2018 (4,17). En todo caso, con valores elevados.



Data: 29/04/2019

Páxina 6 de 100


o MASTER: unicamente disponemos de datos relativos a 2017-2018 debido ao reciente da implantación do título, e o valor que corresponde é elevado: 4,39.

- Satisfacción dos titores profesionais coas prácticas externas o CAV: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (3,83) ata 2017-2018. En 2016-2017 non se obtivo

resposta a esta enquisa polo que, en virtude dunha acción de mellora, é o centro quen asume actualmente o envío e procesamento da enquisa e dos datos correspondentes.

GRAO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL Satisfacción dos titores profesionais coas prácticas externas

CURSO 2017/2018

Número de Cuestionarios Cubertos 4

Preguntas Resultado

(1-5) Valore a formación inicial de coñecementos teórico-prácticos do alumnado para cumprir coas actividades que lle foron asignadas 3,33

Valore a formación inicial de competencias profesionais do alumnado para cumprir coas actividades que lle foron asignadas 3,33

Valore o grao de integración do alumnado no medio de traballo 5,00

Valore o grao de cumprimento por parte do alumnado das actividades asignadas 5,00

Indique o seu grao de satisfacción xeral relativo á comunicación e coordinación cos/coas responsables académicos/as do título 4,33

Indique o seu grao de satisfacción xeral coa práctica realizada polo alumnado 5,00

INDICADOR 4,33



Data: 29/04/2019

Páxina 7 de 100


o XOR: dispoñemos de datos intermitentemente, de xeito que a valoración foi elevada en 2013-2014 (4,04),

sin resposta por parte dos titores en 2014-2015; entre 2015-2016 (3,50) e 2016-2017 (3,97) houbo unha evolución positiva, e a partires de 2017-2018 o centro xestiona o indicador, obténdose o seguinte resultado.

GRAO EN XORNALISMO Satisfacción dos titores profesionais coas prácticas externas

CURSO 2017/2018


Preguntas Resultado

(1-5) Valore a formación inicial de coñecementos teórico-prácticos do alumnado para cumprir coas actividades que lle foron asignadas 3,48

Valore a formación inicial de competencias profesionais do alumnado para cumprir coas actividades que lle foron asignadas 3,52

Valore o grao de integración do alumnado no medio de traballo 4,56

Valore o grao de cumprimento por parte do alumnado das actividades asignadas 4,48

Indique o seu grao de satisfacción xeral relativo á comunicación e coordinación cos/coas responsables académicos/as do título 3,75

Indique o seu grao de satisfacción xeral coa práctica realizada polo alumnado 4,24

4,173,83

4,28 4,33

Curso 2013/2014 Curso 2014/2015 Curso 2015/2016 Curso 2016/2017 Curso 2017/2018

IN-20 - Grao en Comunicación Audiovisual



Data: 29/04/2019

Páxina 8 de 100


INDICADOR 4,01

o MASTER: non dispoñemos de datos, polo que se propuxo unha acción de mellora no Plan Anual, destinada a incentivar a participación dos titores nas enquisas de satisfacción.

- Satisfacción dos titores académicos coas prácticas externas o CAV: evolucionando positivamente dende 2015-2016 (4,60) ata 2017-2018 (5) o XOR: evolucionando positivamente dende 2015-2016 (4,60) ata 2017-2018 (5) o MASTER: só dispoñemos de datos en 2017-2018, e o valor resulta elevado: 5.

- Grao de satisfacción xeral dos egresados coa titulación

o CAV: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (2,64) ata 2017-2018 (3,48) o XOR: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (2,65) ata 2017-2018 (3,31) o MASTER: só dispoñemos de datos en 2017-2018, e o valor 2,09 é modesto, polo que se propón unha

acción de mellora ao respecto.

- Satisfacción dos egresados coa información pública dispoñible o CAV: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (2,12) ata 2017-2018 (3,14) o XOR: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (2,52) ata 2017-2018 (2,70); non obstante, dado

que a evolución resulta modesta, como se aprecia no Plan de Melloras, proponse unha acción de mellora ao respecto.

o MASTER: só dispoñemos de datos en 2017-2018, e o valor 2,40 é modesto, polo que asemade se propón unha acción de mellora ao respecto.

- Grao de satisfacción dos egresados cos servizos o CAV: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (3,27) ata 2017-2018 (3,64). o XOR: evolucionando positivamente dende 2014-2015 (3,33) ata 2017-2018 (3,72).

4,04

3,50

3,97 4,01

Curso 2013/2014 Curso 2014/2015 Curso 2015/2016 Curso 2016/2017 Curso 2017/2018

IN-20 - Grao en Xornalismo



Data: 29/04/2019

Páxina 9 de 100


o MASTER: só dispoñemos de datos en 2017-2018, e o valor 2,33 é modesto, polo que se propón unha acción de mellora ao respecto.

Nivel de centro - Grao de satisfacción do PDI coas actividades formativas

o A valoración media é elevada dende 2014-2015 (4,44) a 2017-2018 (4,39) - Grao de satisfacción do PAS coas actividades formativas

o A valoración media ven sendo elevada dende 2014 (4,11) a 2017 (3,99)

Queixas e reclamacións recibidas, tal como informa a Oficina de Análise de Reclamacións (OAR) universitaria, no ano que nos ocupa, 2017-2018, apréciase o seguinte:

Número de recursos por centro: Facultade de Ciencias da Comunicación, 6. Dos cales, desagregados por titulación,

- 2 corresponderon ao Grao en Comunicación Audiovisual - 3 corresponderon ao Grao en Xornalismo - 1 correspondeu ao Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación

En canto á temática dos recursos presentados en cada titulación:

- Grao en Comunicación Audiovisual: 1 correpondeu a Recoñecementos Erasmus/Sicue; 1 correspondeu a Revisión de Cualificacións.

- Grao en Xornalismo: 2 corresponderon a Recoñecementos de Estudos; 1 correspondeu a Recoñecementos Erasmus/Sicue.

- Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación: 1 correspondeu a Impago de Prezos Públicos. Tipos de resolución aos recursos por titulación:

- Grao en Comunicación Audiovisual: 1 desestimado e 1 inadmitido. - Grao en Xornalismo: 1 desestimado e 2 estimados. - Máster en Xornalismo e Comunicación: 1 desestimado.

Número de reclamacións por centro: Facultade de Ciencias da Comunicación, 3. As cales se distribúen do modo que sigue:

- Grao en Xornalimo: 2 - Licenciatura en Xornalismo: 1

Temática das reclamacións presentadas no centro en cada titulación:

- Grao en Xornalismo: 1 correspondeu a Erasmus/convenios e 1 correspondeu a Expediente Académico. - Licenciatura en Xornalismo: 1 a Certificacións.

Á vista das cifras que ofrece a OAR, pode apreciarse que o centro encóntrase en valores moi baixos polo que ao capítulo de queixas e reclamacións se refire. Afirmación que se sustenta, ademáis, no escaso número de queixas e reclamacións cursadas por distintos colectivos no propio centro:

- 2 queixas destinadas ao PDI (ambas en CAV). - 2 reclamacións por cualificacións: unha no marco do TFG (CAV), outra marco dunha materia de grao (XOR).



Data: 29/04/2019

Páxina 10 de 100


Por último, a modo de conclusión, a tenor dos índices de satisfacción dos nosos diferentes grupos de interese, así como do escaso número de queixas e reclamacións que acusan os nosos títulos, cabe supoñer que existe unha elevada satisfacción das súas necesidades, ao tempo que se manifesta un elevado cumprimento das expectativas de tales grupos.

Directriz 2. Deseño, revisión periódica e mellora dos programas formativos Estándar: O centro ten implantados procedementos para o deseño, a aprobación e revisión periódica dos seus programas formativos (verificación, seguimento, modificación e renovación da acreditación dos títulos oficiais), e se procede da súa extinción. Estas revisións deben conducir á mellora continua de todos os títulos. Aspectos a contemplar: • Evidencias claras e continuas da adecuación dos procedementos relacionados co deseño, a revisión, a mellora e, se

procede, a extinción (garantías do alumnado en caso de que se produza a extinción ou suspensión dunha titulación e facelo público) dos programas formativos.

• Resultado da análise realizada de todas as accións desenvolvidas sobre o deseño, revisión periódica e mellora dos programas formativos

o cumprimento do incluído nas memorias verificadas para facilitar a implantación de modificacions no seu caso e atender ao ciclo de garantía externa das titulacións, en canto a seguimento e renovación da acreditación se refire;

o cumprimento de guías docentes; o procedementos de coordinación, o resultados de materias e títulos; o análise do perfil real de ingreso/egreso, o análise de que os titulados acadan os resultados de aprendizaxe previstos na memoria.

Directriz 3. Garantía da aprendizaxe, ensinanza e avaliación centrados no alumnado Estándar: o centro ten implantados procedementos para garantir que as accións que emprende ao impartir as súas titulacións teñen como finalidade fundamental favorecer a aprendizaxe do alumnado, así como permitirlles tomar un papel activo no deseño e desenvolvemento do proceso de aprendizaxe, e que a avaliación do alumnado reflicte este enfoque. Aspectos a contemplar: • Evidencias claras e continuas da adecuación dos procedementos relacionados coa garantía da aprendizaxe, ensinanza

e avaliación centrados no alumnado: o admisión do alumnado (probas específicas, perfil, captación). o aplicación de normativas predefinidas que cobren todo o ciclo de vida do alumnado (admisión, progresión,

recoñecemento e certificación). o Complementos formativos, curso de adaptación ou de nivelación. o Metodoloxía de ensinanza (adaptación a necesidades específicas de aprendizaxe, mecanismos de

coordinación dos procesos de ensinanza-aprendizaxe). o Avaliación da aprendizaxe. o Orientación académica (plan de acción titorial) e profesional. o Prácticas externas. o Mobilidade. o Traballos fin de grao/máster (asignación, supervisión, avaliación).



Data: 29/04/2019

Páxina 11 de 100


o Resultados de aprendizaxe. o Indicadores de satisfacción e rendemento. o Suxestións e reclamacións. o Resultado da análise realizado de todas as accións desenvolvidas sobre a garantía da aprendizaxe, ensinanza

e avaliación centrados no alumnado.

Reflexión/comentarios que xustifiquen a valoración: Directriz 2. Deseño, revisión e mellora dos programas formativos Cumprimento do incluido nas memorias verificadas dos títulos (Evidencia 1): De cara a evidenciar este cumprimento no caso dos títulos que a continuación se relacionan,

- Grao en Comunicación Audiovisual:

http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/titulacions.html?plan=12690&estudio=12691&codEstudio=12299&valor=9

- Grao en Xornalismo:

http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/titulacions.html?plan=12670&estudio=12671&codEstudio=12279&valor=9

- Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación:

http://www.usc.es/gl/servizos/sxopra/0324_memorias_master_USC

en atención ao ciclo de garantía externa das titulacións, en especial no que atinxe ao seu seguimento, cabe advertir pola nosa parte que os plans de estudios que corresponden aos títulos de grao e ao título de máster arriba mencionados, veñen desenvolvéndose conforme ao previsto, seguindo a oferta de módulos e materias contemplada previamente na memoria verificada correspondente. Por outra parte, en ningún dos tres casos este desenvolvemento deu lugar a ulteriores modificacións. Cumprimento de guías docentes (Directriz 2) / Metodoloxía de ensinanza (Directriz 3): En canto ás actividades docentes que recollen as citadas guías, estas veñen plasmándose conforme a metodoloxías, obxectivos, propostas de aprendizaxe, organización e xerarquización de competencias, así como a sistemas de avaliación inspirados todos eles nas memorias de verificación correspondentes ao título. É por iso que, en aplicación do disposto no PC-02 Planificación das Ensinanzas, todas as materias impartidas nos títulos teñen asignado un coordinador responsable da programación docente. Esta programación realízase seguindo o modelo da guía docente que, a nivel institucional, ven adoitando a Universidade de Santiago de Compostela e que, no caso dos nosos títulos, inclúe menos a seguinte información (Ver web do centro Evidencia 4):

- Obxectivos e contidos da materia, - Linguas de impartición, - Características da materia en canto a número de créditos, distribución teórico-práctica, actividades formativas, - Competencias, - Metodoloxía docente, - Sistema de avaliación da aprendizaxe, - Tempo de dedicación estimado, - Bibliografía e fontes de referencia, - Recomendacións e observacións de interese para o alumnado.

Como se observa, as propias guías docentes contemplan unha exposición sucinta das metodoloxías docentes (metodoloxías de ensinanza según a Directriz 3), todas elas desenvolvidas en atención ao contemplado



Data: 29/04/2019

Páxina 12 de 100


previamente nas correspondentes Memorias Verificadas dos Títulos. Non obstante, o desenvolvemento das ensinanzas dos títulos vai evidenciando a necesidade de desenvolver metodoloxías de ensinanza adaptadas ás necesidades específicas da aprendizaxe, tales como a agrupación de materias, docentes e alumnado en torno a ApS (Proxectos de Innovación en Aprendizaxe-Servizo), ferramentas de innovación educativa consistentes en coordinar o desenvolvemento de ensinanzas prácticas en torno a un proxecto ou a un exercicio común. A proliferación desta metodoloxía en torno aos nosos títulos pode apreciarse no documento adxunto, no cal se suliñan os proyectos que corresponden a PDI pertencente ao Departamento de Ciencias da Comunicación, con docencia nos títulos. Procedementos de coordinación (Directrices 2 e 3): Son as comisións Académica e de TFG (véxase na web do centro a acta 4/2018 de 21 de maio, Evidencia 5), así como a Académica de máster (véxase na web do centro a acta 5/2018 de 21 de maio, E5) as que supervisan a programación docente de cada materia, aprobada polos departamentos implicados na docencia dos títulos, e as que comproban que se adapta ao plan de estudos vixente e á memoria verificada da titulación, en cada caso. E son concretamente os coordinadores dos títulos quen trasladan á comisión correspondente os resultados da coordinación de programas e de sistemas de avaliación dentro dun mesmo curso e titulación, tomando igualmente como referencia o establecido en cada unha das memorias das titulacións de grao e mestrado, respectivamente. Por outra parte, a Directora da Biblioteca asociada á Facultade de Ciencias da Comunicación facilita á Responsable de Calidade un Informe de fondos bibliográficos e outros recursos documentais, no que se inclúe a revisión anual da bibliografía recomendada nos programas, xa aprobados, das materias dos títulos (véxase anexo). Deste mesmo informe se da conta á Comisión de Biblioteca do centro, tal como se advirte nas actas da mesma (tomamos como exemplo a acta adxunta de 13/09/2017). Unha vez realizada a planificación docente, o Decano, considerando a información proporcionada polas distintas Comisións de títulos de grao e máster, traslada á Comisión de Calidade as incidencias xurdidas durante este proceso de planificación e, de ser o caso, as propostas de mellora a incorporar no plan de melloras do centro –adxunto a esta memoria E12– (véxase a acta desta comisión de 4 de xuño de 2018, na que o Decano da conta da planificación docente, tal como se recolle en anexo). Finalmente, e trala citada revisión, as programacións das distintas materias son aprobadas en Xunta da Facultade. Resultados de materias e títulos: A tenor dos informes sobre cualificacións de cada unha das materias que integran os títulos, facilitado pola Área de Calidade (Evidencia 25), pode apreciar que no Grao en Comunicación Audiovisual: Aprobado e Notable son as cualificacións medias entre as que se reparte maioritariamente o alumnado, en torno a un 60% en cada caso, sendo preponderante sen embargo o Notable: se aprecian máis materias nas que en torno ao 60% do alumnado obtén Notable, frente a aquelas nas que en torno ao 60% do alumnado obtén Aprobado. Máis excepcionalmente se aprecia o Sobresaliente: en torno ao 5% do alumnado en cada materia, sendo moi escaso o suspenso. No caso das prácticas extracurriculares a totalidade do alumnado presentado obtén Sobresaliente. Grao en Xornalimo: excepción feita de dúas materias nas que ó 60% do alumnado obtén Aprobado, unha delas vinculada á Economía aplicada, a outra á Estatística aplicada; na práctica totalidade das materias entre ó 70 e 80% do alumnado do grao obtén Notable, mentres que en torno ao 10% obtén Sobresaliente, sendo excepcional o suspenso. No caso das prácticas extracurriculares o 100% do alumnado obtén Sobresaliente. Máster: Notable e Sobresaliente son as cualificacións medias entre as que de reparte marioritariamente ao alumnado, de xeito que entre o 40/50% do alumnado obtén, por materia, Sobresaliente. En menor medida, en torno a un 20% Notable. Máis excepcionalmente se aprecia Aprobado e Suspenso nas diferentes materias. No caso das prácticas extracurriculares o 100% do alumnado obtén Sobresaliente. Así mesmo, en atención á Evidencia 30, a continuación expóñense outros indicadores relacionados cos resultados dos títulos que se albergan no centro, que organizaremos á súa vez segundo o contemplado no PC-05 Análise de resultados e



Data: 29/04/2019

Páxina 13 de 100


mellora dos programas.

- Resultados do programa formativo: 1) Son os coordinadores de títulos e, no caso dos graos, así mesmo os coordinadores de curso quen, en primeira instancia, velan polo cumprimento da programación docente ao longo do curso. Esto se recolle en diversas reunións anuais, dúas emplazadas ao inicio e ao final dos dous semestres que integran o ano académico, con cuias deliberacións se nutren, á súa vez, as comisións de título nas que proceda introducir aspectos relativos ao programa formativo. Cabe destacar que no Plan de Accións de Mellora que se adxunta a esta memoria se recolle unha solicitud do alumnado do Grao en Comunicación Audiovisual relativa á organización da entrega de traballos que a coordinación do título trasladou, como tamén pode advertirse na acta correspondiente, á Comisión Académica e de TFG no seu día. 2) Os indicadores de resultados, nomeadamente os indicadores de rendemento, deben ser apreciados así mesmo como referentes do programa formativo: Grao en Comunicación Audiovisual:

- Taxa de graduación, relación porcentual entre os estudantes que finalizaron os estudos no tempo previsto no plan de estudos ou nun ano académico máis e a súa cohorte de ingreso: 70,73. Descende con respecto a 2016-2017 (86,05). A título comparativo a media da USC foi de 57,97 no período 207-2018.

- Duración media dos estudos: 4,17, dende 2012-13 se ven incrementando paulatinamente, polo que este valor vai en detrimento da taxa de graduación. A título comparativo a media da USC foi de 4,98 no período 207-2018.

- Eficiencia dos titulados, relación porcentual entre o número total de créditos do plan de estudos nos que deberon matricularse ao longo dos seus estudos o conxunto de egresados dun determinado ano académico e o número total de créditos nos que realmente se matricularon, neste caso o valor último que ofrece a Área de Calidade corresponde a 2014-2015: 94,81. Dende 2012-2013 este valor ven descendendo, o que permite entrever que o acceso ao programa de prácticas no último curso do grao, e a conciliación deste feito coa elaboración do TFG fai que o alumnado cada vez máis opte por organizar ambas cuestións ao longo dun 5º ano de estudos no centro.

- Taxa de abandono durante o primeiro curso: 2,56, moi modesta. A media da USC para o mesmo período foi de 16,05.

- Taxa de abandono RD 1393/2007: 24,39, elevada con respecto ao histórico no caso deste indicador. Véxase que en 2016-2017 foi de 11,63. Este incremento, posiblemente puntual, non obstante é motivo dunha acción de mellora comos e observa no Plan adxunto. A media da USC para o mesmo período foi de 22,70.

- Taxa de éxito dos egresados, relación porcentual entre o número total de créditos que superou un estudante ao longo da titulación na que foi egresado e o número total de créditos aos que se presentou: 95,87. O valor descende lixeiramente con respecto a anos anteriores, por exemplo, 2016-2017 (97,07), pero sigue estando no rango do 90 a 100%.

- Taxa de idoneidade na graduación, relación porcentual entre os estudantes que finalizaron os estudos no tempo previsto no plan de estudos ou antes e a súa cohorte de ingreso. Amosa información sobre o grao de eficacia do alumnado e da institución con relación á súa actividade académica: 58,54. Este indicador vese afectado pola demora na graduación do alumnado, de aí que fora merecedor dunha acción de mellora, tal como se aprecia no plan adxunto.

- Taxa de eficiencia (rendemento dos egresados), relación porcentual entre o número total de créditos que superou un estudante ao longo da titulación na que egresou e o número total de créditos nos que se matriculou: 95,74. Esta taxa, elevada sen dúbida –e incluso, máis elevada que a de 2016-2017: 94,61), delata con respecto á anterior taxa que a eficacia do alumnado non se ve comprometida no que á superación de materias se refire.

- Media de alumnos por grupo de teoría:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total 36,24 37,17 39,17 40,64 40,48 42,88



Data: 29/04/2019

Páxina 14 de 100


- Media de alumnos por grupo de docencia interactiva:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Grupos clínicos 0,00 0,00 - - - - Grupos de laboratorio 20,11 19,81 20,40 20,57 20,73 21,90 Grupos de seminario 23,44 23,06 23,29 28,15 23,05 25,33 Total 21,08 20,71 21,17 22,70 21,40 22,92

Como se aprecia, incrementouse levemente en ambos indicadores. Grao en Xornalismo:

- Taxa de graduación, relación porcentual entre os estudantes que finalizaron os estudos no tempo previsto no plan de estudos ou nun ano académico máis e a súa cohorte de ingreso: 87,50. Ascende con respecto a 2016-2017 (71,23), e é a máis elevada con respecto ao histórico deste indicador, examinado dende 2013-2014. A título comparativo a media da USC foi de 57,97 no período 207-2018.

- Duración media dos estudos: 4,46, dende 2012-13 se ven incrementando paulatinamente. A título comparativo a media da USC foi de 4,98 no período 207-2018.

- Eficiencia dos titulados, relación porcentual entre o número total de créditos do plan de estudos nos que deberon matricularse ao longo dos seus estudos o conxunto de egresados dun determinado ano académico e o número total de créditos nos que realmente se matricularon, neste caso o valor último que ofrece a Área de Calidade corresponde a 2014-2015: 95,09. Dende 2012-2013 este valor ven descendendo, o que permite entrever que o acceso ao programa de prácticas no último curso do grao, e a conciliación deste feito coa elaboración do TFG fai que o alumnado cada vez máis opte por organizar ambas cuestións ao longo dun 5º ano de estudos no centro.

- Taxa de abandono durante o primeiro curso: 5,62, un valor moderado, como se observa. A media da USC para o mesmo período foi de 16,05.

- Taxa de abandono RD 1393/2007: 3,75, valor baixo que constitúe un descenso significativo con respecto ao histórico, dado que desde 2013-2014 se situaba en torno a 9, ata acadar en 2016-2017 un 15,07. A media da USC para o mesmo período foi de 22,70.

- Taxa de éxito dos egresados, relación porcentual entre o número total de créditos que superou un estudante ao longo da titulación na que foi egresado e o número total de créditos aos que se presentou: 93,44. O valor descende lixeiramente con respecto a anos anteriores, por exemplo, 2016-2017 (96,64), pero sigue estando no rango do 90 a 100%.

- Taxa de idoneidade na graduación, relación porcentual entre os estudantes que finalizaron os estudos no tempo previsto no plan de estudos ou antes e a súa cohorte de ingreso. Amosa información sobre o grao de eficacia do alumnado e da institución con relación á súa actividade académica: 58,75. Este indicador vese afectado pola demora na graduación do alumnado, de aí que fora merecedor dunha acción de mellora, tal como se aprecia no plan adxunto.

- Taxa de eficiencia (rendemento dos egresados), relación porcentual entre o número total de créditos que superou un estudante ao longo da titulación na que egresou e o número total de créditos nos que se matriculou: 93,39. Esta taxa, elevada sen dúbida –e incluso, máis elevada que a de 2016-2017: 94,17), delata con respecto á anterior taxa que a eficacia do alumnado non se ve comprometida no que á superación de materias se refire.

- Media de alumnos por grupo de teoría:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total 82,58 74,44 70,23 72,82 74,87 71,91



Data: 29/04/2019

Páxina 15 de 100




En este caso, ha desecendido levemente la media en estos dos últimos indicadores. Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación:

- Taxa de graduación: 75%, lixeiramente por debaixo da media da USC 84,46. - Duración media dos estudos: incrementouse un pouco con respecto a 2016-2017 (1), sendo no período 2017-

2018, 1,20. Non obstante, o valor é menor ao da media universitaria 1,44. - Taxa de abandono RD 1393/2007: 5%, o valor é menor ao da media universitaria 5,77. - Taxa de éxito dos egresados: 90,06, elevada, si ben descende un tanto con respecto a 2016-2017 (96,30). - Media de alumnos por grupo de teoría:

2016-17 2017-18

Total 13,40 14,11


2016-17 2017-18 Grupos clínicos - - Grupos de laboratorio 10,00 5,00 Grupos de seminario 13,25 14,85 Total 12,83 14,38

Igualmente se aprecia un leve incremento. Resultados dos procedementos de consulta internos e externos sobre perfil de egreso / Resultados de inserción laboral: Sobre as enquisas de satisfacción a egresados a propósito do título, servizos e información, dase conta noutros epígrafes desta memoria. Non obstante, cabe sinalar que o centro dende 2017-2018 puxo en marcha unha enquisa propia destinada a egresados dos títulos de grao, coa finalidade de obter información actualizada tanto do grao de inserción laboral dos egresados, como da continuación de estudos do mesmo colectivo. Debe sinalarse, neste sentido, que a información ofrecida pola plataforma ministerial SIIU (Sistema Integrado de Información Universitaria) considerada como Evidencia 30, tradúcese nun informe cuios datos se refiren ao ano 2009-2010, obsolescencia que xustifica o desenvolvemento da ferramenta do centro para os egresados dos graos –lémbrese que ditos títulos se poñen en marcha en 2009, polo que SIIU ofrece información sobre as antigas licenciaturas. Pasamos a expoñer os resultados da citada enquisa de carácter propio (E8):

GRAO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL

INSERCIÓN LABORAL DE EGRESADOS NO CURSO 2017/2018



Data: 29/04/2019

Páxina 16 de 100


(aos 6 meses)


Tasa de Resposta 23,81 %

Pregunta Resposta Resultado

Considera que a formación recibida na Facultade correspóndese coas competencias esixidas polo mercado laboral actual? (1 – 5) 2,0

Realizou ou está realizando outros estudos tras graduarse? SI 9 90%

NON 1 10%

Traballou dende que se titulou? SI 6 60%

NON 4 40% O seu emprego está relacionado, directa ou indirectamente, coa súa titulación?

SI 3 50% NON 3 50%

Canto tempo tardou en atopar o primeiro emprego relacionado coa súa titulación?

> 6 meses 6 100% < 6 meses 0 0%

Que duración tivo esta primeira relación laboral? > 6 meses 3 50%

NS/NC 3 50%

GRAO EN XORNALISMO

INSERCIÓN LABORAL DE EGRESADOS NO CURSO 2017/2018

(aos 6 meses)


Tasa de Resposta 25,29 %

Pregunta Resposta Resultado

Considera que a formación recibida na Facultade correspóndese coas competencias esixidas polo mercado laboral actual? (1 – 5) 2,6

Realizou ou está realizando outros estudos tras graduarse? SI 17 77,27%

NON 5 22,73%

Traballou dende que se titulou? SI 13 59,09%

NON 9 40,91%



Data: 29/04/2019

Páxina 17 de 100


O seu emprego está relacionado, directa ou indirectamente, coa súa titulación?

SI 12 92,31% NON 1 7,69%

Canto tempo tardou en atopar o primeiro emprego relacionado coa súa titulación?

> 6 meses 11 84,62% < 6 meses 2 15,38%

Que duración tivo esta primeira relación laboral? > 6 meses 11 84,62% < 6 meses 2 15,38%

Resultados de retroalimentación dos grupos de interese (E13): Noutro epígrafe desta mesma memoria dase conta das numerosas enquisas de satisfacción que activa a USC, destinadas aos tamén numerosos grupos de interese. Así pois, únicamente nos queda dar conta da ampla colaboración do centro con empresas e institucións, todas elas potenciais empregadoras dos egresados dos títulos. Como se pode apreciar na sección “acción titorial” da web do centro, adicamos un subepígrafe a “captación de alumnado” http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/Captacion.html nela dase conta da relación directa que o centro mantén con asociación profesionais vinculadas ao sector xornalístico e audiovisual, nomeadamente no contexto galego, así como coas 170 empresas coas que se teñen asinado convenios de prácticas. Froito de esta fluída e continuada relación a varias bandas, o centro faise eco das esixencias variopintas do mercado laboral, ao tempo que ofrece información de primeiro orden sobre o desenvolvemento das nosas ensinanzas. Así mesmo, convén destacar o exitoso das múltiples experiencias que o alumnado dos títulos acomete, en forma de premios de envergadura, en diferentes ámbitos institucionais e empresariais, tal como se aprecia igualmente no enlace arriba plasmado.

Análise do perfil de ingreso/egreso (Evidencia 3) Grao en Comunicación Audiovisual: Perfil de ingreso

- Prazas ofertadas: nos cursos 2012-13 e 2013-14 ofertáronse 40 prazas; en 2014-15: 50 prazas; en 2015-16: 40 prazas; e finalmente, en 2016-17 e 2017-18: 50 prazas respectivamente.

- A matrícula, que inclúe ó alumnado de todos os cursos que se imparten no título, en 2017-18, ascendeu a un total 206 estudantes. Tómese como referencia o ano 2016-17, no que este número ascendeu a 195 estudantes. Por primeira vez, sobrepasamos os 200 alumnos no grao. Non se contabilizan os estudantes de programas de mobilidade incoming. A CIUG contabiliza un total de 550 solicitudes para realizar estudios de Grao en Comunicación Audiovisual.

- Matrícula de acceso: datos relativos ao número de estudantes que se matriculan nun plan de estudos por primeira vez. Trátase dun volume de estudantes en ascenso, de xeito que dende 2012-13, que se rexistraron 49; obsérvase un total de 47 en 2013-14; 63 en 2014-15; 49 en 2015-16; 53 en 2016-17 e 55 en 2017-18. Así pois, podemos concluír que a matrícula ven sendo excedentaria con respecto ao número de prazas ofertadas.

- Matrícula de novo ingreso por preinscrición: con este indicador se nos informa do número de estudantes que se matriculan no primeiro curso dun plan de estudos por primeira vez, sen contar as estudantes que acceden a través de validación parcial de estudos estranxeiros, traslados ou adaptacións desde plans en extinción, por exemplo. Así, en 2012-13 esa matrícula ascendeu a 46 estudantes; en 2013-14 a 45; en 2014-15 a 55; en 2015-16 a 46; en 2016-17 a 49; e o valor máis elevado, excepción feita de 2014-15, rexístrase en 2017-18: 50 alumnos.

- A variación da matrícula de novo ingreso por preinscrición, taxa que amosa as variacións na matrícula de novo ingreso por preinscrición en relación co curso anterior, aínda que ten un valor relativo, permite recoñecer flutuacións si ben sempre con respecto ao curso pasado, de aí que se aprecien valores negativos nalgúns casos, insistimos, isto se debe a que o volume de estudantes que acceden ao título non se axusta sempre ao número de



Data: 29/04/2019

Páxina 18 de 100


prazas ofertadas, en todo caso, o relevante é que salvo nun curso académico, sempre fomos quen de cubrir matrícula. En 2012-13 foi do 4,55; en 2013-14: -2,17; 2014-15: 22,22; 2015-16: -16,36; 2016-17: 6,52; 2017-18: 2,04.

- Nota media de acceso por preinscrición: indicador que informa sobre a nota media de acceso ao título e que presenta o seguinte percorrido dende 2012-13: 11,20, a máis elevada ata o momento na historia do título; 2013-14: 10,55; 2014-15: 10,46; 2015-16: 10,46; 2016-17: 10,91 a segunda máis elevada na historia do título; e por último en 2017-18: 10,88, como se aprecia a terceira máis elevada na historia do título na USC.

- A porcentaxe de estudantes que acceden á titulación con puntuación igual ou superior a 6, é do 100%. O que permite concluír, considerando os indicadores precedentes, que o perfil de acceso non está a evidenciar cambios significativos. O título sigue atraendo expedientes por enriba do 10, en suma, expedientes de excelencia.

- Porcentaxe de estudantes estranxeiros sobre matriculados: elévase minimamente, polo que convén continuar propoñendo accións de mellora ao respecto. Así, os valores varían dende o 2,03% de 2012-13; 2,34 en 2013-14; 1,59 en 2014-15; 0,51 en 2015-16 e en 2016-17; 0,97 en 2017-18.

- Porcentaxe de estudantes nacionais de fóra de Galicia sobre matriculados, sen contabilizar aos estudantes matriculados en programas de mobilidade incoming: neste caso, igualmente, atopamos un indicador con valores modestos no último curso analizado, como veremos, así en 2012-13 apréciase un 3,03%; en 2013-14 un 3,51%; en 2014-15 un 3,17%; en 2015-16 o valor que se rexistra é o máis baixo ata ese momento: 2,04%; en 2016-17 recupérase: 3,08; pero en 2017-18 rexístrase o valor máis baixo: 1,94, o cal se deba ao elevado da nota media requirida para entrar no título, ou ben á propia proliferación de títulos vinculados á comunicación audiovisual noutras universidades españolas, pero en todo caso, semella que o título e mesmo o entorno universitario galego non resulta altamente atraínte para estudantes de fóra do SUG. A CIUG rexistra dúas persoas matriculadas no título procedentes de Países da UE ou con acordo. Véxase, ao respecto, a correspondente acción de mellora.

- Sobre a Relación de estudantes preinscritos en 1ª opción matriculados por 1ª vez sobre (dividido entre) as prazas ofertadas, un indicador que proporciona información sobre a captación de alumnos, desde 2012-13: 105, o mesmo valor que en 2013-14, apréciase un descenso que, sen embargo, se torna en ascenso no último curso tomado en consideración, 2017-18: 70. Así, en 2014-15 consíganse un 98; en 2015-16 un 72,50 e en 2016-17, un 52%. Isto pode deberse a que ao ser as notas medias, curso tras curso, moi elevadas, o alumnado opta por graos máis seguros, isto é, con menos presión en canto a demanda e menor requirimentos en canto a nota.

- Non obstante, as porcentaxes anteriores deben estimarse en relación así mesmo ao indicador Taxa de ocupación, isto é, o número de estudantes de novo ingreso por preinscrición dividido entre as prazas ofertadas. Taxa directamente relacionada coa capacidade de captación de alumnado. E unha taxa tradicionalmente moi elevada no caso do título: en 2012-13: 115; en 2013-14: 112,50; 2014-15: 110; 2015-16: 115; descende en 2016-2017: 98%; para situarse en 100 no curso 2017-18.

Perfil de egreso

Sobre este perfil, dispoñemos de dúas fontes de información de orde estatístico, por unha banda, as enquisas de inserción laboral que xestiona a o propio centro (véxase a exposición feita, anteriormente, dos mesmos); por outra, aqueloutras proporcionadas pola Área de Calidade da USC. En relación a estas últimas, cabe incidir nos seguintes indicadores:

- Porcentaxe de estudantes egresados nun curso académico que ao longo dos seus estudos realizaou as prácticas en empresas e institucións: Como se observa no histórico que a continuación plasmamos, esa porcentaxe aproximouse ao 50%, si ben segue a ser unha prioridade do centro o incremento deste valor, o que se ven plasmando en sucesivas accións de mellora,

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 67,65 39,29 44,74 56,10 37,14 48,78



Data: 29/04/2019

Páxina 19 de 100


- Satisfacción: Con anterioridade analizamos as enquisas de satisfacción de egresados, tanto coa información pública, como cos servizos, como finalmente coa titulación, polo que non incidiremos neste aspecto.

- Taxa de éxito dos egresados: Relación porcentual entre o número total de créditos que superou un estudante ao longo da titulación na que foi egresado e o número total de créditos aos que se presentou. Como se observa, a pesar dunha tendencia á baixa, continúa sendo un valor elevado.

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 99,31 97,07 95,87

- Taxa de idoneidade na graduación: Relación porcentual entre os estudantes que finalizaron os estudos no tempo

previsto no plan de estudos ou antes e a súa cohorte de ingreso. Amosa información sobre o grao de eficacia do alumnado e da institución con relación á súa actividade académica. A pesares das elevadas taxas de rendemento, practicamente todas elas entre o 90 e o 100%, sen embargo, descende a idoneidade debido á demora na finalización de estudos tanto pola postergación do TFG, como pola postergación da realización das prácticas externas.

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 69,05 76,74 58,54

- Taxa de eficiencia (rendemento dos egresados): Relación porcentual entre o número total de créditos que

superou un estudante ao longo da titulación na que egresou e o número total de créditos nos que se matriculou.

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 98,69 94,61 95,74

Grao en Xornalismo: Perfil de ingreso

- Prazas ofertadas: En 2017-18, 75; ao igual que en 2016-17. Anteriormente, ofertáronse 70 en 2015-16; e no período 2012-13 a 2014-15: 80.

- Matrícula: Referímonos ao número total de estudantes matriculados no título, sen contabilizar aos estudantes de programas de mobilidade incoming. Velaquí o histórico elaborado pola Área de Calidade da USC.

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 381,00 367,00 364,00 354,00 369,00 373,00

- Matrícula de acceso: En canto ao número de estudantes que se matriculan por primeira vez no título, en 2017-18 ascendeu a 85 estudantes; podemos establecer unha comparación con 2016-17, ano no que se ofertaron as mesmas prazas para o título (75), pois ben, nese ano, o número de matriculados en primeiro curso foi de 80 estudantes.

- Matrícula de novo ingreso por preinscrición: Refírese este indicador ao número de estudantes que se matriculan en primeiro curso dun plan de estudos por primeira, pero sen contar aos estudantes que acceden a través de validacións, traslados ou adaptacións desde plans en extinción. Neste caso os datos que arroxa o título son os seguintes:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 78,00 84,00 85,00 82,00 72,00 76,00

Como indicábamos anteriormente, a comparación débese facer con 2016-17, ano no que se ofertaron o mesmo número de prazas que en 2017-18.



Data: 29/04/2019

Páxina 20 de 100


- Variación de matrícula de novo ingreso por preinscrición: Refírese á taxa de variación relativa da matrícula de novo ingreso por preinscrición, así pois, amosa as variacións na matrícula de novo ingreso por preinscrición en relación co curso académico anterior. En suma, ten un valor estimatitivo sobre a capacidade de atracción do título.

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 -12,36 7,69 1,19 -3,53 -12,20 5,56

- Nota media de acceso por preinscripción: evidencia unha subida sen paliativos. Polo demáis, é un indicador directamente vinculado ao perfil de entrada.

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 11,05 10,88 10,99 10,76 11,52 11,67

- En canto á porcentaxe de estudantes que acceden á titulación con puntuación igual ou superior a 6, dende 2014-15 ven sendo do 100%.

- A porcentaxe de estudantes estranxeiros sobre matriculados, ven sendo tradicionalmente baixa no grao, si ben, en 2017-18 resultou ser a máis baixa dos últimos 5 anos. Véxase ao respecto a correspondente acción de mellora.

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 1,31 1,09 0,82 0,56 0,81 0,54

- A porcentaxe de estudantes de fóra de Galicia sobre matriculados, ven experimentando un incremento os tres últimos cursos académicos:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 3,94 3,54 4,40 3,67 4,34 5,36

- Relación de estudantes preinscritos en 1ª opción matriculados por 1ª vez sobre as prazas ofertadas:

obsérvese que marca unha liña descendente. Este indicador é importante na medida en que informa de tendencias en canto a captación de estudantes, de xeito que o Grao en Xornalismo só se escolle como primeira opción, no último curso académico, para o 69% do estudantado que selecciona o título entre as súas opcións universitaria.

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 95,00 98,75 102,50 71,43 48,00 69,33

- Taxa de ocupación: non obstante o anterior indicador hai que examinalo á luz do seguinte, isto é, un valor sobre o número de estudantes de novo ingreso por preinscrición dividido entre as prazas ofertadas. Taxa que tamén amosa información sobre a captación de alumnado. Neste caso, os valores que se evidencian son os que siguen:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 97,50 105,00 106,25 117,14 96,00 101,33

Perfil de egreso

Sobre este perfil, dispoñemos igualmente de dúas fontes de información de orde estatístico, por unha banda, as enquisas de inserción laboral que xestiona a o propio centro (datos pendentes de incorporación); por outra, aqueloutras proporcionadas pola Área de Calidade da USC. En relación a estas últimas, cabe incidir nos seguintes indicadores:

- Porcentaxe de estudantes egresados nun curso académico que ao longo dos seus estudos realizaou as prácticas en empresas e institucións:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18

Total (%) 79,55 88,10 90,11 91,07 91,18 76,40



Data: 29/04/2019

Páxina 21 de 100


- Satisfacción: Con anterioridade analizamos as enquisas de satisfacción de egresados, tanto coa información pública, como cos servizos, como finalmente coa titulación, polo que non incidiremos neste aspecto.

- Taxa de éxito dos egresados: Relación porcentual entre o número total de créditos que superou un estudante ao longo da titulación na que foi egresado e o número total de créditos aos que se presentou. Como se observa, a pesar dunha tendencia á baixa, continúa sendo un valor elevado.

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 97,27 96,64 93,44

- Taxa de idoneidade na graduación: Relación porcentual entre os estudantes que finalizaron os estudos no tempo

previsto no plan de estudos ou antes e a súa cohorte de ingreso. Amosa información sobre o grao de eficacia do alumnado e da institución con relación á súa actividade académica. A pesares das elevadas taxas de rendemento, practicamente todas elas entre o 90 e o 100%, sen embargo, descende a idoneidade debido á demora na finalización de estudos tanto pola postergación do TFG, como pola postergación da realización das prácticas externas.

2015-16 2016-17 2017-18

Total (%) 74,12 56,16 58,75

- Taxa de eficiencia (rendemento dos egresados): Relación porcentual entre o número total de créditos que superou un estudante ao longo da titulación na que egresou e o número total de créditos nos que se matriculou.

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 95,38 94,17 93,39

Dobre Grao en Xornalismo e en Comunicación:

Perfil de ingreso (o título non dispón aínda de egresados)

Coa finalidade de constatar as tendencias dos graos anteriormente revisadas, en especial no tocante ao interés social e correspondente demanda que xeneran estes títulos que oferta a Facultade de Ciencias da Comunicación, acometemos a continuación o perfil de ingreso deste Dobre Grao. Según datos da CIUG, en 2017-18 o título contou con 191 solicitudes para as 10 prazas que se ofertaban, de xeito que no 1º prazo de matrícula cubríronse ó 100% das prazas.

- Prazas ofertadas:

2015-16 2016-17 2017-18 Total 20,00 10,00 10,00

- Matrícula: indicador que inclúe a tódolos estudantes matriculados de tódolos cursos do dobre grao.

2015-16 2016-17 2017-18

Total 19,00 24,00 34,00

- Matrícula de acceso: Número de estudantes que se matriculan nun plan de estudos por primeira vez. Inclúese ao alumnado que traslada o seu expediente, que accede por validación de estudos estranxeiros ou que se adapta de plans en extinción. A evolución dos valores relativos a este indicador concrétase no que sigue; 2015-16, 19; 2016-17, 9 alumnos; 2017-18, 10 alumnos.

- Matrícula de novo ingreso por preinscripción: Número de estudantes que se matriculan no primeiro curso dun plan de estudos por primeira vez, sen contar aos estudantes que acceden a través de validación parcial de estudos



Data: 29/04/2019

Páxina 22 de 100


estranxeiros, tralados ou adaptacións desde plans en extinción. Os valores coinciden cos que se consignan para o indicador precedente “matrícula de acceso”.

- Variación de matrícula de novo ingreso por preinscripción:

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) - -52,63 11,11

- Nota media de acceso por preinscripción: A máis elevada de tódolos títulos que se ofrecen no centro.

2015-16 2016-17 2017-18 Total 12,04 12,88 13,25

- Porcentaxe de estudantes que acceden á titulación con puntuación igual ou superior a 6:

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 100,00 100,00 100,00

- Porcentaxe de estudantes estranxeiros sobre matriculados: Véxase ao respecto a correspondente acción de

mellora.

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 0,00 0,00 0,00

- Porcentaxe de estudantes nacionais de fóra de Galicia sobre matriculados: Véxase ao respecto a correspondente acción de mellora.

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 5,26 4,17 2,94

- Relación de estudantes preinscritos en 1ª opción matriculados por 1ª vez sobre as prazas ofertadas:

2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 95,00 90,00 100,00

- Taxa de ocupación:

2015-16 2016-17 2017-18

Total (%) 95,00 90,00 100,00

Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación: Novas tendencias en produción, xestión e difusión do coñecemento: Perfil de ingreso

- Número de prazas ofertadas:

2016-17 2017-18 30,00 30,00



Data: 29/04/2019

Páxina 23 de 100


- Matrícula: Inclúe o número total de estudantes do título.

2016-17 2017-18 20,00 27,00

- Matrícula de acceso: É dicir, número de estudantes que se matriculan por primeira vez, incluído o alumnado que traslada expediente, que accede por validación de estudos estranxeiros ou que se adapta desde plans en extinción

2016-17 2017-18

Diplomatura, Enxeñaria Tecnica ou Arquitectura Tecnica

- -

Grao 19,00 11,00 Licenciatura, Enxeñaria ou Arquitectura - - Non aplica - - Non consta - - Sen asignar - - Titulo estranxeiro dunha institucion de educacion superior pertencente ao EEES

1,00 10,00

Titulo Superior non Universitario - - Total 20,00 21,00

- Matrícula de novo ingreso por preinscripción: Número de estudantes que se matriculan no primeiro curso dun

plan de estudos por primeira vez, sen contar aos estudantes que acceden a través de validación parcial de estudos estranxeiros, traslados ou adaptacións desde plans en extinción.

2016-17 2017-18 Total 20,00 21,00

- Variación da matrícula de novo ingreso por preinscrición: En 2017-18 foi de 5,00%. - Nota media de acceso por preinscripción:

2016-17 2017-18 Total 7,68 7,84

- Porcentaxe de estudantes que acceden á titulación con puntuación igual ou superior a 6: 100% en ambos cursos académicos.

- Porcentaxe de estudantes estranxeiros sobre matriculados:

2016-17 2017-18 5,00 37,04

- Porcentaxe de estudantes nacionais de fóra de Galicia sobre matriculados:

2016-17 2017-18 Total (%) 5,00 3,70



Data: 29/04/2019

Páxina 24 de 100


- Taxa de ocupación: Número de estudantes de novo ingreso por preinscripción dividido entre as prazas ofertadas. Este indicador ofrece información sobe a captación de alumnado.

2016-17 2017-18 Total (%) 66,67 70,00

- Porcentaxe de matriculados que son titulados da USC: Indicador que amosa información sobre o perfil de

ingreso ao tempo que sobre a captación de alumnado por parte do título.

2016-17 2017-18 Total (%) 45,00 33,33

- Titulacións de procedencia: Véxase documento adxunto titulado “máster títulos de procedencia 2017-2018”,

cuios datos nos foron proporcionados pola Área de Calidade da USC.

Perfil de egreso

- Porcentaxe de estudantes egresados nun curso académico que ao longo dos seus estudos realizaou as prácticas en empresas e institucións:

2016-17 2017-18 Total (%) 23,08 50,00

- Satisfacción: Con anterioridade analizamos as enquisas de satisfacción de egresados, tanto coa información

pública, como cos servizos, como finalmente coa titulación, polo que non incidiremos neste aspecto. - Taxa de éxito dos egresados: Relación porcentual entre o número total de créditos que superou un estudante ao

longo da titulación na que foi egresado e o número total de créditos aos que se presentou. Como se observa, a pesar dunha tendencia á baixa, continúa sendo un valor elevado..

2016-17 2017-18 Total (%) 96,30 90,09

- Taxa de eficiencia (rendemento dos egresados): Relación porcentual entre o número total de créditos que

superou un estudante ao longo da titulación na que egresou e o número total de créditos nos que se matriculou.

2016-17 2017-18 Total (%) 96,30 90,09

Análise de resultados de aprendizaxe e resultados previstos nas memorias de verificación: Con respecto ao Grao en Comunicación Audiovisual, no Informe de Indicadores relativo ao curso 2017-2018 facilitado pola Área de Calidade, os Resultados de Aprendizaxe abórdanse en relación aos seguintes indicadores e cos seguintes valores, todos eles elevados (Evidencia 26).

IN34G-S01-PM-01-Taxa de rendemento (relación porcentual entre o número total de créditos ordinarios que superaron os estudantes o número total de créditos ordinarios en que se matricularon): 1º curso, 89,50 / 2º curso, 90,36 / 3º curso 97,95 / 4º curso 86,28 / Total: 90,76%. Como promedio, superouse máis do 90% dos créditos en que se matriculou o alumnado do título. Trasladados ao marco da Memoria Verificada do Título apréciase que entre o período alí contemplado a propósito desta mesma taxa, os valores sitúanse entre 93,1 (2009-10), 90,0 (2010-11) e 89,4 (2011-12), polo que a taxa actual cumple sobradamente as previsións da citada memoria.



Data: 29/04/2019

Páxina 25 de 100


IN35G-S01-PM-01-Taxa de éxito (relación porcentual entre o número total de créditos ordinarios que superaron os estudantes e o número total de créditos ordinarios aos que se presentaron): 1º curso 95,29 / 2º curso 95,54 / 3º curso 98,56 / 4º curso 99,54 / Total: 97,13 %. Como promedio, superáronse máis do 97% dos créditos dos que se examinaron/ presentaron os estudantes do título. Esta mesma Taxa, examinada no marco da Memoria do título, arroxaba o seguinte valor: 96,5 (2006-07) último período contemplado en dita memoria, polo que se cumple con creces esta previsión. IN36G-S01-PM-01-Taxa de avaliación (relación porcentual entre o número total de créditos ordinarios aos que se presentaron os estudantes e o número total de créditos ordinarios matriculados): 1º curso 93,92 / 2º curso 94,58 / 3º curso 99,39 / 4 curso 86,68 / Total: 93,43%. Neste caso, non se dispón de valores numéricos na Memoria do título.

Con respecto ao Grao en Xornalismo, no Informe de Indicadores relativo ao curso 2017-2018 facilitado pola Área de Calidade, os Resultados de Aprendizaxe abórdanse, igualmente, en relación aos seguintes indicadores e cos seguintes valores moi elevados, igualmente.

IN34G-S01-PM-01-Taxa de rendemento (relación porcentual entre o número total de créditos ordinarios que superaron os estudantes o número total de créditos ordinarios en que se matricularon): 1º curso, 97,69 / 2º curso, 94,23 / 3º curso 91,37 / 4º curso 89,38 / Total: 92,87%. Como promedio, superouse máis do 90% dos créditos en que se matriculou o alumnado do título. Advírtase que esta mesma Taxa, contemplada no marco da Memoria Verificada do Título, oscilaba entre 91,4 (2009-10), 91,5 (2010-11) e 92,1 (2011-12), período comprendido na memoria, polo tanto, cúmplese a previsión alí realizada. IN35G-S01-PM-01-Taxa de éxito (relación porcentual entre o número total de créditos ordinarios que superaron os estudantes e o número total de créditos ordinarios aos que se presentaron): 1º curso 98,28 / 2º curso 97,41 / 3º curso 97,19 / 4º curso 99,44 / Total: 98,14 %. Como promedio, superáronse máis do 98% dos créditos dos que se examinaron/ presentaron os estudantes do título. Advírtase que esta mesma Taxa, contemplada no marco da Memoria Verificada do Título, se situaba nun 95%, polo tanto, cúmplese con creces a previsión alí realizada. IN36G-S01-PM-01-Taxa de avaliación (relación porcentual entre o número total de créditos ordinarios aos que se presentaron os estudantes e o número total de créditos ordinarios matriculados): 1º curso 99,39 / 2º curso 96,74 / 3º curso 94,00 / 4 curso 89,88 / Total: 94,63%. Neste caso, non se dispón de valores numéricos na Memoria do título.

Con respecto ao Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación, no Informe de Indicadores relativo ao curso 2017-2018 facilitado pola Área de Calidade, os Resultados de Aprendizaxe abórdanse, igualmente, en relación aos seguintes indicadores e cos seguintes valores moi elevados, igualmente.

IN34G-S01-PM-01-Taxa de rendemento (relación porcentual entre o número total de créditos ordinarios que superaron os estudantes o número total de créditos ordinarios en que se matricularon): 77,35 (no período 2016-17: 94,07). Advírtase que esta mesma Taxa, contemplada no marco da Memoria Verificada do Título, sitúase no 90%, de ahí que se promovera unha acción de mellora destinada a paliar o descenso contemplado en 2017-18, que afectaría por outra parte, aos tres indicadores que integran os “Resultados de Aprendizaxe”. IN35G-S01-PM-01-Taxa de éxito (relación porcentual entre o número total de créditos ordinarios que superaron os estudantes e o número total de créditos ordinarios aos que se presentaron): 92,35. Esta Taxa, contemplada no marco da Memoria Verificada do Título, con contempla valores numéricos. IN36G-S01-PM-01-Taxa de avaliación (relación porcentual entre o número total de créditos ordinarios aos que se presentaron os estudantes e o número total de créditos ordinarios matriculados): 83,76. Esta Taxa non se contempla na Memoria do título.



Data: 29/04/2019

Páxina 26 de 100


Debe engadirse, finalmente, que na avaliación dos resultados de aprendizaxe, ademáis dos indicadores arriba sinalados, os cales son proporcionados pola Área de Calidade da USC, consideránse así mesmo os resultados das enquisas de satisfacción en xeral, e particularmente as que afectan á docencia recibida e impartida, e aqueloutras que afectan ás prácticas externas, tanto as dirixidas ao alumnado como aos titores externos (Evidencia 26). Grao en Comunicación Audiovisual: Enquisa de satisfacción coas prácticas externas, á pregunta sobre si as prácticas resultaron un bo complemento de formación, o valor obtido foi: 4,88, por enriba da media universitaria 4,49. Grao en Xornalismo: Enquisa de satisfacción coas prácticas externas, á pregunta sobre si as prácticas resultaron un bo complemento de formación, o valor obtido foi: 4,50, por enriba da media universitaria 4,49. Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación:

Enquisa de satisfacción coas prácticas externas, á pregunta sobre si as prácticas resultaron un bo complemento de formación, o valor obtido foi: 4,75, por enriba da media universitaria 4,51.

Directriz 3. Garantía de aprendizaxe, ensinanza e avaliación centrados no estudante Admisión de alumnado Probas específicas: non se aplica Perfil: xa analizado Captación: Grao en Comunicación Audiovisual e Grao en Xornalismo Dados os valores dos indicadores relativos ao perfil de ingreso arriba plasmados, pode concluírse que si ben non é preciso desenvolver tarefas de captación no contexto galego, dado que difícilmente os títulos poden asumir a enorme demanda que sobre eles recae, sen embargo, e de cara a non incurrir nun certo illacionismo, os títulos acóllense ás accións de captación que, de modo xeral, realiza a Universidade de Santiago de Compostela, tanto no nivel nacional como no internacional. Non obstante, véxanse ao respecto as accións de mellora destinadas á captación. Máster Universitario en Xornalismo e Comunicación Dado que o número de prazas ofertadas é de 30, a matrícula en 2017-18 foi de 27, pero a matrícula de novo ingreso foi de 21 estudantes, convén continuar realizan tarefas concretas de captación orquestadas dende a coordinación do máster; conveniencia que se xustifica así mesmo, si se considera a Taxa de ocupación en 2017-18 está nun 70%, ao tempo que a porcentaxe de matriculados que son titulados da USC situouse en 2017-18 nun 33,33%, cifra que descendeu con respecto ao ano anterior 2016-17: 45%.

Aplicación de normativas predefinidas (admisión, progresión, recoñecemento e certificación)

A normativa xeral da USC permite resolver todas aquelas disfuncións, dúbidas, procedementos, etc. que require o correcto desenvolvemento das ensinanzas dos títulos, o óptimo desenvolvemento das condicións de aprendizaxe e, así mesmo, a xestión aceptable de cada un dos resortes que sosteñen a dinámica xeral dun centro universitario.

- Non obstante o anterior, de cara a mellorar as condicións de desfrute do período de prácticas externas por parte do alumnado, o Regulamento de prácticas vixente para o grao, pioneiro na Universidade de Santiago, inclúe unha cláusula específica e insoslaiable, non extensible ao resto da Universidade, relativa á obrigada remuneración que a empresa ou institución de acollida do alumnado debe sufragar; esta remuneración constitúe un incentivo económico que emula a relación contractual coa que o alumnado se enfrontará en breve, evita a precarización do abano de empresas e/ou institucións coas que o centro establece convenios de prácticas e, finalmente, contribúe a dignificar a tarefa de formación do alumnado, máis alá da aula universitaria.

- O centro ven de incorporar unha reforma do regulamento destinado aos TFG, dado que en aplicación literal do regulamento xeral, isto é, o que ten habilitado para este tipo de traballos a USC, producíanse algunhas disfuncións



Data: 29/04/2019

Páxina 27 de 100


na organización das comisións xulgadoras de ditos traballos. Deste modo, o novo regulamento contempla a posibilidade de que sexa o titor do traballo quen cualifique o TFG, sempre co consentimento do/a alumno/a, podendo obter deste modo, como cualificación máxima, 8,9. Pola contra, en caso de que o alumno desexe ser cualificado por unha comisión, poderá acollerse a esta modalidade de proba e de cualificación. Preténdese, así, incrementar a calidade dos TFG, así como reducir o número e diversidade de comisións xulgadoras e os desequilibrios correspondentes á hora de aplicar os criterios de avaliación entre comisións e, finalmente, outorgar ao TFG a condición de materia que en realidade ten, ao mesmo nivel que as restantes materias do grao, e que por ese mesmo motivo pode ser cualificada polo profesor-titor da mesma.

Por outra parte, en aplicación da normativa específica do centro e, máis alá, en aplicación da normativa xeral universitaria, segundo a información relativa ao "Recoñecemento de estudos por experiencia profesional" e ao "Recoñecemento doutros estudos", en cuxos casos intervén o centro, en 2017-18 recibíronse as seguintes solicitudes; advírtase que as restantes solicitudes se tramitaron a través da correspondente Unidade de Xestión Académica, sen intervención do centro (E6). Grao en Comunicación Audiovisual (G3041P01):

- VALIDACIÓN PARCIAL DE ESTUDOS ESTRANXEIROS, 1 solicitude, resolución parcialmente favorable. - RECOÑECEMENTO DA EXPERIENCIA PROFESIONAL, 1 solicitude, resolución favorable. - RECOÑECEMENTO DOS ESTUDOS UNIVERSITARIOS, 6 solicitudes, favorable. - RECOÑECEMENTO DE ESTUDOS NON UNIVERSITARIOS (Ciclo Superior), 1 solicitude, desfavorable.

Grao en Xornalismo (G3031P01):

- VALIDACIÓN PARCIAL DE ESTUDOS ESTRANXEIROS, 2, parcialmente favorable. - RECOÑECEMENTO DA EXPERIENCIA PROFESIONAL, 1, favorable. - RECOÑECEMENTO DOS ESTUDOS UNIVERSITARIOS, 13, favorable (10), parcialmente favorable (3). - RECOÑECEMENTO DE ESTUDOS NON UNIVERSITARIOS (Ciclo Superior), 0.

Máster Universitario: non se rexistraron solicitudes por recoñecemento de estudos. Así mesmo, a Comisión Académica e de TFG informou favorablemente:

- 5 solicitudes de equivalencia de estudos para o máster universitario en Xornalismo e Comunicación. - 6 solicitudes de equivalencia de estudos para masters ofertados por outras facultades.

Avaliación da aprendizaxe Esta avaliación, como se indicou con anterioridade, lévase a cabo en dous niveis, por unha parte, mediante a aplicación de sistemas de avaliación de materias, inspirados nas memorias verificadas dos títulos; por outra parte, mediante un sistema de medición relativo en esencia, aínda que non só, a dous indicadores dos cales demos conta con anterioridade: a Taxa de avaliación e a Taxa de exito. Orientación académica (plan de acción titorial) e profesional A Facultade de Ciencias da Comunicación desenvolve a súa acción titorial a través de numerosos resortes, o primeiro dos cales atinxe á figura do alumnado-titor: con presencia na Comisión de Calidade, con papel activo na xornada de acollida ao novo alumnado, con ubicación estable no centro, horario de atención ao alumnado e cometidos ben definidos expostos na web do centro. Ás accións de captación de alumnado, consistentes nunha sistemática tarefa de colaboración con empresas e institucións dos sectores nos que, naturalmente, ten cabida o alumnado do título; ao tempo que nunha importante participación no programa A Ponte que desenvolve a USC; e finalmente, na difusión daquelas actividades exitosas do noso alumnado, en tanto teñen acollida nun entorno empresarial, institucional, social, en forma de premios ou ben de presencia destacada, como tamén se recolle na web do centro. Un programa de acollida e orientación a estudantes, no que se inclúe o acto de benvida ao novo alumnado dos títulos, reunións informativas periódicas en torno aos programas de mobilidade e prácticas externas, así como aos Traballos de Fin de Grao; forma parte así mesmo deste programa de orientación o labor



Data: 29/04/2019

Páxina 28 de 100


xa mencionado do alumnado-titor e, por último, a aplicación dun pautado de intervencións orientativas, amparadas nun protocolo de abandono potencial, de cara a disuadir/reorientar ao alumnado en risco de abandono. A incorporación ao centro do Apoio titorial extraordinario ao amparo do que a USC estipula para o alumnado que solicite esta ferramenta de apoio de cara encontrar vías alternativas para a superación de materias nas que houbera un fracaso reincidente. Sobre a orientación profesional, o centro acóllese aos servicios que, neste sentido, ten habilitados a USC, a través da Área de Orientación Laboral e Emprego (http://www.usc.es/gl/servizos/saee/aol/); así mesmo, a Facultade asume a programación anual de actividades de orientación laboral destinadas ao alumnado dos títulos, cuia difusión se pode apreciar na web do centro, enlace: novas da Facultade. O alumnado do máster, non participa da mesma acción de acollida que o alumnado dos graos. No seu caso, o coordinador do título organiza a convocatoria do alumnado antes do inicio do periodo de docencia, e distribúe información por escrito sobre as características do máster, do seu profesorado, presentación de materias e itinerarios, horarios, oferta de prácticas.e saídas profesionais ulteriores. Prácticas Externas Sobre o programa de prácticas externas do centro con anterioridade viñemos dando conta dos indicadores dos que dispoñemos ao respecto, en concreto: resultados globais das enquisas de satisfacción de estudantes, titores profesionais e académicos co programa; ao tempo que da taxa de egresados dos títulos que acceden á realización de prácticas. Cabe sinalar, aínda, outro dos aspectos relacionados coas mesmas, en concreto, que o programa de prácticas desenvolvido ao amparo do centro, e que da servicio aos títulos de grao, dobre grao e máster, posúe un coordinador específico, personal de administración e servicios, con funcións de xestión e apoio, tamén específico, e finalmente dispón dunha sección igualmente específica na web do centro, denominada “programa de prácticas externas” http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/index.html. Todo o cal evidencia a relevancia que este programa aspira a ter no perfil formativo dos títulos. Mobilidade Neste caso, expuxemos con anterioridade os valores relativos á Satisfacción dos estudantes saíntes cos programas de mobilidade, en relación aos tres títulos, grao e máster, que convocamos esencialmente nesta memoria. Abordaremos, seguidamente, os restantes indicadores dos que dispoñemos, non sen antes remitir á páxina web do centro http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/Mobilidade.html na que se informa das cuestións xerais que afectan, en xeral á mobilidade, e en particular aos programas de intercambio que mantén activos o centro. Comezaremos analizando un indicador que ofrece datos goblais sobre a mobilidade entrante no centro:

- Satisfacción da mobilidade entrante: Cun índice de resposta do 14,45% prodúcese un descenso con respecto a anos anteriores nos que se situaba en torno ao 20%. No tocante á coordinación académica valórase con 3,40 / 3,57 media USC, e acusa un incremento con respecto a 2016-2017 (2,20). Resulta intersante advertir que o 60% do alumnado de intercambio realiza a súa escolla en virtude da Oferta Académica, por enriba doutras opcións: feiras, recomendacións doutros alumnos, web universitaria, etc. Sobre o nivel de atención do profesorado: 3,40, o valor increméntase con respecto a 2016-2017: 2,40. Recomendación da experiencia: o 100% do alumnado faría a recomendación, advírtase que no caso da USC 87,1%. Finalmente, en canto ao grao de satisfacción xeral co programa: 4,00.

Grao en Comunicación Audiovisual: Os países de destinos dos estudantes do título ao amparo do programa Erasmus, son Francia, Portugal e Turquía; mentres que para o Dobre Grao a República Checa é o país de destino. En canto aos países de procedencia con respecto ao título: México e Brasil, por unha banda, e Francia por outra. No caso da mobilidade SICUE as universidades de procedencia son Málaga, Sevilla, Valencia e Madrid.

- Porcentaxe de estudantes enviados pola USC a programas de mobilidade sobre o total de matriculados: Apréciase un descenso no ano de referencia, que sen embargo constitúe unha mellora con respecto a 2015-2016



Data: 29/04/2019

Páxina 29 de 100


e con respecto ao cal cabe realizar unha acción de fomento da mobilidade, tal como se indica no Plan Anual de Melloras do centro que se adxunta.

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 7,27 7,02 8,47 3,57 7,18 3,88

- Porcentaxe de estudantes recibidos pola USC de programas de mobilidade sobre o total de matriculados:

Neste caso, apréciase un incremento con respecto ao ano anterior, 2016-2017, que sitúa en boa perspectiva ao título con respecto á súa capacidade de atracción de estudantes de mobilidade.

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 12,12 9,36 5,29 7,14 3,59 6,31

Grao en Xornalismo: - Porcentaxe de estudantes enviados pola USC a programas de mobilidade sobre o total de matriculados:

Apréciase un ascenso importante dende 2015-2016 e que dende o título preténdese seguir fomentando.

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 9,19 10,35 6,87 6,21 9,76 10,19


Como se observa, tamén a mobilidade entrante cara o título vai en aumento, si ben, aínda non é equiparable á porcentaxe que evidencia o indicador precedente.

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 9,19 5,45 3,30 6,78 6,23 6,70

Máster: - Porcentaxe de estudantes enviados pola USC a programas de mobilidade sobre o total de matriculados:

Ademáis de considerar a especificade dos estudos de máster, con alumnado menos proclive aos intercambios, non obstante, no Plan Anual de Melloras contémplase unha acción ao respecto, como pode apreciarse.

2016-17 2017-18 Total (%) 0,00 0,00


Dado que houbo un descenso significativo na mobilidade entrante, disponse unha acción de mellora ao respecto.

2016-17 2017-18 Total (%) 5,00 0,00

Traballos de fin de grao (asignación, supervisión, avaliación)



Data: 29/04/2019

Páxina 30 de 100


Sobre as características do sistema de avaliación, contempladas no recente regulamento dos TFG adoitado no centro, demos conta con anterioridade. Así mesmo, na web do centro encóntrase a normativa ao respecto, para a súa consulta http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/TraballoFinGrao.html (Evidencia 24: Listado de TFG/TFM dos 2 últimos cursos académicos, incluido título, titor, cualificación) Así mesmo, poden consultarse as modalidades de realización do TFG, consensuada e aberta, que o centro oferta a propósito de cada título, e sobre cuia adxudicación se pronuncia finalmente a Comisión Académica e de TFG. No mesmo enlace encóntranse publicados os TFG defendidos durante os 4 últimos cursos, no caso de ambos títulos. No caso dos Traballos de fin de máster, o enlace no que se expoñen os traballos defendidos nos dous últimos cursos académicos, é o que sigue: https://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/TraballoFinMaster.html A propósito do TFG este centro desenvolve, dende 2017/2018, unha enquisa relativa a Desenvolvemento e satisfacción co TFG, cuios resultados se encontran na mosa web: http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/calidade.html Cabe destacar, en todo caso, que no. Con respecto ao Grao en Comunicación Audiovisual, a Taxa de resposta foi do 36,59, e a satisfacción media co TFG foi: 3,78. No caso do Grao en Xornalismo, a Taxa de resposta foi do 36,78%, e a satisfacción media co TFG foi: 3,22 Resultados da aprendizaxe: Visto con anterioridade. Indicadores de satisfacción e rendemento: Visto con anterioridade.

Directriz 4. Garantía e mellora da calidade dos recursos humanos Estándar: o centro ten implantados procedementos que garanten a mellora da calidade do persoal académico e de apoio á docencia (capacitación, competencia e cualificación)

Aspectos a contemplar: • Evidencias claras e continuas da adecuación dos procedementos relacionados coa garantía e mellora da

calidade do persoal académico: o Mantemento, cando menos, dos criterios de suficiencia e adecuación incluídos nas memorias de

verificación. o Programa de Apoio á Avaliación da Actividade Docente do Profesorado Universitario (DOCENTIA). o Contorna que permita ao persoal levar a cabo o seu traballo de maneira efectiva. o Detección de necesidades de persoal académico. o Tipoloxía do profesorado que ten que impartir docencia nos distintos niveis da titulación (por exemplo,

primeiro curso, docencia teórica versus práctica, materias optativas, supervisión de traballos finais, etc.), distinguindo entre titulacións de grao e máster.

o Accións para promover a formación do profesorado. o Liñas de investigación. o Mobilidade.

• Evidencias claras e continuas da adecuación dos procedementos relacionados coa garantía e mellora da calidade do persoal de apoio

o Mantemento, cando menos, dos criterios de suficiencia e adecuación incluídos nas memorias de verificación.

o Accións para promover a formación do persoal de apoio á docencia.



Data: 29/04/2019

Páxina 31 de 100


o Contorna que permita ao persoal de apoio á docencia levar a cabo o seu traballo de maneira efectiva. o Detección de necesidades de persoal de apoio á docencia. o Avaliación do persoal de apoio á docencia. o Resultado da análise realizada de todas as accións desenvolvidas sobre a garantía e mellora da

calidade dos recursos humanos.

Reflexión/comentarios que xustifiquen a valoración: PERSOAL DOCENTE E INVESTIGADOR Mantemento dos criterios de suficiencia e adecuación incluidos nas memorias de verificación A memorias verificadas dos títulos de grao, en Xornalismo e en Comunicación Audiovisual, respectivamente, comparten, en canto a persoal académico se refire, unha distribución porcentual relativa ao PDI que se concreta no seguinte:

A docencia dos títulos de grao é absorbida en gran parte pola área de comunicación audiovisual e publicidade, e pola área de xornalismo, de xeito que este equipo docente acomete en parte a formación básica, así como as singularidades de cada grao, case sempre relacionadas coas particulares rutinas profesionais que cada título asume desde un punto de vista formativo. Dita estrutura ten resultados aceptables desde o punto de vista da calidade das ensinanzas, baseada nunha proposta extensiva –que recae sobre todo na formación básica– sen descoidar a especificidade –que recae sobre todo na formación obrigatoria e optativa. Grao en Comunicación Audiovisual: En atención á distribución primeira, velaquí a que afecta ao título en 2017-2018, tal como se reflicte no plan de ordenación docente (E15. POD): no caso da categoría “catedráticos” está lixeiramente por debaixo do punto de partida, en torno ao 5% actual, fronte a unha previsión do 9%; no caso dos “titulares”, ao inicio foi do 53%, si ben sitúase neste momento no 30%; en canto aos “asociados”, partiuse dun 12% e a porcentaxe viuse incrementada situándose nun 32,50%; na categoría “contratado doutor” partiuse dun 17% e a porcentaxe situouse nun 17,50%; na categoría “outro persoal docente con contrato laboral” á que correspondía en 2011 un 2%, poden asociarse as actuais categorías de “profesor contratado interino” (5%) e, si sumáramos a este valor a categoría de “lector” (2,50), así como 1 contrato predoutoral da Xunta (2,50) e outro contrato predoutoral do Ministerio (2,50), teríamos alcanzado en torno ao 12,50%. Un total de 40 docentes completan unha plantilla



Data: 29/04/2019

Páxina 32 de 100


diversificada en canto ás figuras contractuais do PDI, cun 57,50% de doutores. Debe considerarse que este descenso con respecto ás cifras contidas na memoria do título en cuanto a funcionariado, responde en gran medida a un cambio estrutural producido nun contexto universitario no que as plantillas se veñen descargando cada vez máis de PDI funcionario, con taxas de reposición escasas, sistemas de acreditación arbitrarios e alonxados da realidade, e que ven causando unha maior dotación de persoal contratado, así como a asunción dun maior número de horas de docencia por parte do PDI, sobre todo, titulares e asociados. Debe advertirse, por outra parte, que a propia idiosincrasia do título, en concreto, a carga de horas de docencia interactiva, xa que as horas de seminario e de laboratorio constitúen un 38,60% do total de horas lectivas, así como a vinculación desta docencia a procesos e ferramentas de innovación tecnolóxica, requiriu unha política constante de contratación de profesionais en activo capaces de acometer, de modo renovado, este tipo docencia, o que en parte xustifica a dotación de persoal docente asociado.

- En canto á porcentaxe de PDI con sexenios sobre o PDI total con docencia no título, os resultados son os seguintes:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 25,71 25,81 33,33 52,38 57,14 76,19

Como se aprecia, producíuse un importante incremento.

- Sobre a porcentaxe de PDI doutor sobre o PDI total, se arróxanse os seguintes datos:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 71,43 67,74 66,67 82,76 68,75 66,67

Este descenso último explícase polo elevado número de profesores asociados cuxo exercicio e cualificación profesional se antepón á súa necesidade de doutorarse, como é esixido para as carreiras académicas.

- Descenso, este último, que xustifica igualmente a porcentaxe de PDI funcionario sobre o PDI total:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 54,29 48,39 47,22 58,62 46,88 42,42

Grao en Xornalismo: En atención á distribución primeira, velaquí a que afecta ao título en 2017-2018, tal como se reflicte no plan de ordenación docente: no caso da categoría “catedráticos”, cun 8,89% responde á previsión do 9%; no caso dos “titulares”, ao inicio foi do 53%, si ben sitúase neste momento no 28.89%; en canto aos “asociados”, partiuse dun 12% e a porcentaxe viuse incrementada situándose nun 26,67%; na categoría “contratado doutor” partiuse dun 17% e a porcentaxe situouse nun 17,78%; na categoría “outro persoal docente con contrato laboral” á que correspondía en 2011 un 2%, poden asociarse as actuais categorías de “profesor contratado interino” (6,67%) e, si sumáramos a este valor a categoría de 3 contratos predoutorais do Ministerio (6,67) e 1 investigador Ramón y Cajal (2,22), teríamos alcanzado en torno ao 15%. Un total de 45 docentes completan unha plantilla diversificada en canto ás figuras contractuais do PDI, cun 68,89% de doutores. Debe considerarse que este descenso con respecto ás cifras contidas na memoria do título en cuanto a funcionariado, responde en gran medida ao cambio estrutural nas plantillas docentes, esgrimido con anterioridade.


2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 35,14 35,29 42,86 47,83 51,85 68,00

Como se aprecia, producíuse un incremento.



Data: 29/04/2019

Páxina 33 de 100



2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 78,38 76,47 80,95 72,22 74,36 75,68

- Porcentaxe de PDI funcionario sobre o PDI total:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 62,16 58,82 59,52 47,22 51,28 45,95

Máster: Na memoria verificada deste título pode apreciarse a seguinte previsión,

Como se observa no P.O.D. correspondente ao curso 2017-2018, estas son as porcentaxes: catedráticos, 11,76; titulares 41,18%; asociados, 17,65%; interinos 11,76%; contratados doutores 11,76%; axudantes doutores, 5,88%. Apróximanse as cifras en tres das categorías contempladas, na de asociados sin embargo, sitúase por debaixo e aparecen figuras contractuais non contempladas na memoria inicial. En suma, 17 profesores o 88,24% dos cales son doutores. Deles, 11 pertenecen ás áreas de coñecemento de Comunicación Audiovisual e Publicidade (5) e de Xornalismo (6).


2016-17 2017-18 Total (%) 75,00 81,82


2016-17 2017-18 Total (%) 81,25 87,50

- Porcentaxe de PDI funcionario sobre o PDI total:

2016-17 2017-18



Data: 29/04/2019

Páxina 34 de 100


Total (%) 62,50 56,25 Programa de Apoio á Avaliación da Actividade Docente do Profesorado Universitario (DOCENTIA) / Accións para promover a formación do profesorado / Mobilidade / Con respecto ao programa DOCENTIA, como é sabido, a USC non está a desenvolver este programa entre o PDI. Non obstante o cal, o centro ven elaborando unha base de datos coas accións formativas do profesorado, ao marxen do programa institucional de formación da Universidade de Santiago, ao tempo que unha base de datos coas estadías de investigación do profesorado, ao marxen dos programas institucionais suscritos pola USC; datos que se derivan das sollicitudes de permisos de ausencia que realiza o PDI. Esta iniciativa debeuse á necesidade de evidenciar toda a tarefa formativa e investigadora específica que levaba a cabo o PDI, no que se inclúe a mobilidade, non coincidente coa oferta formativa e de mobilidade da USC. A continuación ofrécense os datos relativos a 2017-2018: Grao en Comunicación Audiovisual

Porcentaxes sobre total de solicitudes

PDI (POD)

Solicitudes (PL)

Mobilidade Institucional

Mobilidade Propia

Formación Outras Causas

Mobilidade Institucional

Mobilidade Propia

Formación Outras causas

40 57 1 14 27 15 1,75% 24,56 47,37 26,32%

Grao en Xornalismo

Porcentaxes sobre total de solicitudes PDI

(POD) Solicitudes

(PL) Mobilidade

Institucional Mobilidade

Propia Formación Outras

Causas Mobilidade

Institucional Mobilidade

Propia Formación Outras

causas 48 106 1 37 52 16 0,94% 34,91% 49,06% 15,09%

PDI (POD) Número de Profesores da Titulación segundo o POD Solicitudes (PL) Número de Solicitudes de Permisos e Licencia Mobilidade Institucional

Mobilidade do Programa Oficial de Mobilidade ERASMUS

Mobilidade Propia Outra mobilidades: estadías en universidades españolas e estranxeiras para docencia e investigación, reunións de traballo, tribunais de teses...

Formación Asistencia a congresos, conferencias... como ponente ou asistente

Outras Causas Asuntos particulares



Data: 29/04/2019

Páxina 35 de 100


2%

25%

47%

26%

Permisos e Licencias do PDIGrao en Comunicación

Audiovisual2017/2018

Mobilidade Oficial Mobilidade PropiaFormación Outras Causas



Data: 29/04/2019

Páxina 36 de 100


Os datos anterios deben completarse con aqueloutros contidos no I-10 Porcentaxe de profesores/as que participan en programas de mobilidade sobre o total do profesorado do título (2017-2018): Grao en Comunicación Audiovisual, 2,56% sobre un PDI total de 39. Grao en Xornalismo, 2,27 sobre un PDI total de 44. Máster, 12,50% sobre un PDI total de 16. Participación do PDI nos plans de formación En todos os casos se produce un descenso de participación con respecto a 2016-2017, Grao en Comunicación Audiovisual, 7,69% (24,32% en 2016-2017). Grao en Xornalismo, 18,18% (39,53% en 2016-2017). Máster, 12,50% (43,75% en 2016-2017). En canto ás enquisas de satisfacción media do PDI coas actividades formativas desenvolvidas, pode apreciarse que o valor correspondente á satisfacción global é de 4,39; e a valoración media respecto da recomendación do curso é de 4,42. Sobre as accións destinadas a promover a formación do profesorado, o Boletín mensual do Departamento de Ciencias da Comunicación, faise eco non só da oferta formativa mensual ofrecida pola USC, senón tamén de todos aqueles congresos e cursos que se desenvolven na escena nacional e internacional, de interese potencial para o PDI dos títulos. Por útlimo, os datos que ofrece a USC sobre a mobilidade do profesorado dos títulos, é a seguinte: Grao en Comunicación Audiovisual: 2,56%, PDI total: 39. Descende lixeiramente con respecto a 2016-2017: 2,70.

1%

35%

49%

15%

Permisos e Licencias do PDIGrao en Xornalismo

2017/2018Mobilidade Oficial Mobilidade PropiaFormación Outras Causas



Data: 29/04/2019

Páxina 37 de 100


Grao en Xornalismo: 2,27%. PDI total: 44. Descende con respecto a 2016-2017: 11,63. Máster: 12,50%. PDI total: 16. Descende con respecto a 2016-2017: 18,75. Entorno que permita ao persoal levar a cabo o seu traballo de maneira efectiva De cara a determinar as características deste entorno, convén apelar en primeira instancia á ratio de estudante por profesor, e á media de alumnado por grupo de docencia (expositiva e interactiva) que asume o PDI. Grao en Comunicación Audiovisual:

1. Ratio de estudantes por profesor a tempo completo:

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 Total 5,44 6,45 6,35 7,43 7,27 8,17

2. Media de alumnos por grupo de teoría:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total 36,24 37,17 39,17 40,64 40,48 42,88

3. Media de alumnos por grupo de docencia interactiva:


Grao en Xornalismo: 1. Ratio de estudantes por profesor a tempo completo:

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 Total 14,00 13,43 12,29 13,59 10,71 13,11

2. Media de alumnos progrupo de teoría:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total 82,58 74,44 70,23 72,82 74,87 71,91



Máster: 1. Media de alumnos por grupo de teoría:

2016-17 2017-18 Total 13,40 14,11



Data: 29/04/2019

Páxina 38 de 100



2016-17 2017-18 Grupos clínicos - - Grupos de laboratorio 10,00 5,00 Grupos de seminario 13,25 14,85 Total 12,83 14,38

No tocante ao “Informe da enquisa de satisfacción media do PDI coas actividades formativas desenvolvidas”, que engloba a tódalas titulacións de refencia, grao e máster, voncretamente, a valoración media que o PDI realiza da oferta formativa institucional da que fai uso, e que conforma o entorno do que estamos a dar conta, é a que sigue nos ítemes que reproducimos: P1. Información previa recibida do curso: 4,07 P2. Adecuación da duración do curso: 4,26 P3. Horarios: 4,46 P4. Número de alumnos/nas axeitado para a aprendizaxe: 4,63 P5. Aulas e instalacións: 4,48. No que atinxe ao PDI con vinculación aos títulos específicamente (E17), Grao en Comunicación Audiovisual:

- Informe da enquisa de satisfacción do profesorado coa docencia impartida, 1. A coordinación entre os/as distintos/as profesores/as da materia foi efectiva: 4,53 2. O material e servizos de apoio á docencia existentes na Universidade de Santiago (fondos bibliográficos,

audiovisual, aulas virtuais, aulas de informática, espazos de traballo…) son axeitados para o desenvolvemento da materia: 4

3. No centro conto cos recursos necesarios (soportes multimedia, TICs, aulas e/ou laboratorios…) para a docencia: 3,86

Índice de participación: 47,50 (valor en alza dende 2013-2014: 14,71%), que en 2017-2018 experimenta un lixeiro descenso.

- Informe das enquisas de satisfacción do profesorado coa titulación, 1. A coherencia dos criterios de asignación da docencia coa capacitación do persoal: 3,55 / Valoración graos USC:

3,70 2. As aulas e o seu equipamento: 3,55 / Valoración USC 3,78 3. Os laboratorios, as aulas de informática, os obradoiros e espazos experimentais e o seu equipamento: 3,64 /

Valoración graos USC:3,57. 4. A dispoñibilidade de fondos bibliográficos recomendados na titulación: 3,82 / Valoración graos USC: 4,17. 5. As plataformas de docencia virtual e ferramentas multimedia: 3,82 / Valoración graos USC: 4,08.

Grao en Xornalismo: - Informe da enquisa de satisfacción do profesorado coa docencia impartida, 1. A coordinación entre os/as distintos/as profesores/as da materia foi efectiva: 3,86 2. O material e servizos de apoio á docencia existentes na Universidade de Santiago (fondos bibliográficos, audiovisual,

aulas virtuais, aulas de informática, espazos de traballo…) son axeitados para o desenvolvemento da materia: 3,68 3. No centro conto cos recursos necesarios (soportes multimedia, TICs, aulas e/ou laboratorios…) para a docencia:

3,79



Data: 29/04/2019

Páxina 39 de 100


Índice de participación: 43,18 (valor en alza dende 2013-2014: 20,00%), que en 2017-2018 experimenta un lixeiro descenso.

- Informe das enquisas de satisfacción do profesorado coa titulación, 1. A coherencia dos criterios de asignación da docencia coa capacitación do persoal: 3,67 / Valoración graos USC: 3,70 2. As aulas e o seu equipamento: 4,07 / Valoración USC 3,78 3. Os laboratorios, as aulas de informática, os obradoiros e espazos experimentais e o seu equipamento: 3,79 /

Valoración graos USC:3,57. 4. A dispoñibilidade de fondos bibliográficos recomendados na titulación: 4 / Valoración graos USC: 4,17. 5. As plataformas de docencia virtual e ferramentas multimedia: 3,93 / Valoración graos USC: 4,08.

Máster: - Informe da enquisa de satisfacción do profesorado coa docencia impartida, 1. A coordinación entre os/as distintos/as profesores/as da materia foi efectiva: 3,31 2. O material e servizos de apoio á docencia existentes na Universidade de Santiago (fondos bibliográficos, audiovisual,

aulas virtuais, aulas de informática, espazos de traballo…) son axeitados para o desenvolvemento da materia: 3,33 3. No centro conto cos recursos necesarios (soportes multimedia, TICs, aulas e/ou laboratorios…) para a docencia:

3,38

Índice de participación: 41,18%, o que constitúe un descenso con respecto a 2016-2017: 68,75%.

- Informe das enquisas de satisfacción do profesorado coa titulación, 1. A coherencia dos criterios de asignación da docencia coa capacitación do persoal: 3,33 / Valoración graos USC: 4,18 2. As aulas e o seu equipamento: 4,17 / Valoración USC 4,05 3. Os laboratorios, as aulas de informática, os obradoiros e espazos experimentais e o seu equipamento: 3,83 /

Valoración graos USC:3,89. 4. A dispoñibilidade de fondos bibliográficos recomendados na titulación: 4,33 / Valoración graos USC: 4,26. 5. As plataformas de docencia virtual e ferramentas multimedia: 4 / Valoración graos USC: 4,20.

Detección de necesidades de persoal académico Tal como está previsto no proceso de PC-02 Planificación das ensinanzas, en atención ás memorias de verificación das titulacións que se impartan no centro, constitúe un obxectivo de calidade a dispoñibilidade de medios docentes, entre eles, os recursos humanos necesarios. Así mesmo, en atención a PS-01 Xestión dos Recursos humanos, o centro, tendo en conta os compromisos das memorias verificadas e a información contida na normativa de planificación académica anual, detecta as necesidades de persoal docente, de xeito que o Decano informará ao Director do Departamento de Ciencias da Comunicación das mesmas. Será o consello de departamento, tal como se rexistra en acta, o encargado de formular as demandas de profesorado perante a vicerreitoría con competencias en persoal docente. Tipoloxía de profesorado que imparte docencia nos distintos niveis da titulación Grao en Comunicación Audiovisual: o perfil do persoal académico asignado ao primeiro curso do grao, permite exemplificar ben qué distribución de PDI se leva a cabo en todo o grao, xa que neste primeiro curso, dada a concentración de materias de formación básica e obrigatoria, optouse por PDI estable, así como por introducir outras áreas de coñecemento –máis alá de Comunicación Audiovisual e Publicidade, e de Xornalismo– competentes en campos disciplinares con aplicación ou incidencia nas ensinanzas do grao. Velaquí o modo en que se organizou a docencia: I cuadrimestre

• Historia da comunicación audiovisual, formación básica, titular de universidade, área de coñecemento CAV.



Data: 29/04/2019

Páxina 40 de 100


• Documentación audiovisual, formación básica, titular de universidade, área de coñecemento CAV. • Identidade cultural e sociedade da información, formación básica, contratado doutor, área de coñecemento CAV. • Institucións políticas e movementos sociais, formación básica, titular de universidade, área de coñecemento ciencia

política e da administración. • Dereitos da comunicación e da autoría, formación básica, titular de universidade, área de coñecemento dereito civil. • Fundamentos de economía da información, formación básica, contratado doutor, área de coñecemento Economía

Aplicada

II cuadrimestre • Linguaxe audiovisual, obrigatoria, titular de universidade, área de coñecemento CAV. • Escritura audiovisual, obrigatoria, titular de universidade, área de coñecemento CAV. • Produción en televisión, obrigatoria, profesores asociados, área de coñecemento CAV. • Tecnoloxías da comunicación audiovisual, obrigatoria, profesor titular e profesor asociado, área de coñecemento

CAV.

Grao en Xornalismo: os mesmos criterios de distribución de PDI rixen para o grao que agora nos ocupa. I cuadrimestre

• Locución audiovisual, obrigatoria, titular de universidade (coordinador) e dous profesores asociados, área de coñecemento Comunicación Audiovisual e Publicidade en ambos casos.

• Linguaxe audiovisual, obrigatoria: catedrático de universidade e un titular de universidade, área de coñecemento Comunicación Audiovisual e Publicidade.

• Redacción informativa, obrigatoria,: catedrático de universidade, asociado e contratado predoutoral, área de coñecemento Xornalismo.

• Produción da información, obrigatoria, titular de universidade e contratado predoutoral, área de coñecemento Xornalismo.

• Técnicas e tecnoloxías para os medios de comunicación, obrigatoria, titular de universidade, área de coñecemento Comunicación Audiovisual e Publicidade.

• Publicidade e Relacións Públicas, obrigatoria, asociado de universidade LOU, área de coñecemento Comunicación Audiovisual e Publicidade.

II cuadrimestre • Institucións políticas e movementos sociais contemporáneos, formación básica, titular de universidade e dous

contratados predoutorais, área de coñecemento Ciencia Política e da Administración. • Dereito da información, formación básica, titular de universidade, área de coñecemento Dereito Civil. • Historia do mundo actual, formación básica, 1 catedrático de universidade, 2 contratado predoutorais e 1 investigador

Ramón y Cajal, área de coñecemento Historia Contemporánea. • Fundamentos de economía da información, formación básica, 1 profesor contratado doutor e 1 contratado interino

por sustitución, área de coñecemento Economía Aplicada.

En canto ao perfil académico asignado á coordinación docente das prácticas externas, optouse por PDI estable: neste momento, un vicedecano, profesor contratado doutor. Polo que atinxe ao perfil académico asignado aos TFG, dado que as modalidades de traballos que se admiten no grao son: a) estudio, de carácter eminentemente teórico, e b) proxecto, de carácter eminentemente práctico; todo o profesorado con dedicación docente nos graos que se ofrecen no centro pode realizar labores de titoría, sexa pola súa competencia netamente académica, sexa pola súa competencia netamente profesional. En canto aos tribunais xulgadores, estarán integrados exclusivamente por docentes con dedicación ao grado, e todos eles convinan persoal estable con personal asociado.



Data: 29/04/2019

Páxina 41 de 100


Máster Nas materias obrigatorias optouse por introducir docentes con vinculación estable e case exclusivamente da área de coñecemento de Xornalismo:

• Documentación. Xestión e visutalización de datos. Profesor axudante doutor, área de coñecemento Xornalismo. • Narrativas xornalísticas. Catedrático de universidade, área de coñecemento Xornalismo. • Novos formatos, produtos e soportes. Titular de universidade (área de coñecemento Comunicación Audiovisual e

Publicidade) e profesora axudante doutora, área de coñecemento Xornalismo. • Escritura e contidos online. Titular de universidade, área de coñecemento Xornalismo. • Tendencias dos modelos de negocio en Xornalismo. Catedrático de universidade, área de coñecemento Xornalismo.

A tónica con respecto á área de coñecemento mantense no caso das optativas de especialidade (sobre todo na especialidade Ideación e creación de produtos multimedia), preponderantemente da área de Xornalismo, e neste caso repártese case proporcionalmente o empeño docente outorgado a persoal con vinculación estable e a persoal asociado. Liñas de investigación Na web do centro están expostas as liñas de investigación activas neste momento, enmarcadas nos Grupos de Investigación adscritos ao Departamento de Ciencias da Comunicación, que á súa vez alberga o centro http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/Grupos-de-Investigacion.html PERSOAL DE ADMINISTRACIÓN E SERVIZOS Mantemento dos criterios de suficiencia e adecuación incluidos nas memorias de verificación A Memoria verificada do Grao en Comunicación Audiovisual non contén ningunha consideración específica sobre a dotación de PAS; será na memoria do Grao en Xornalismo onde si se atopen estas referencias expresas ao PAS. Dado que este personal está destinado a proporcionar o mesmo servicio de apoio a ambos graos, velaquí a composición actual de dito servicio ,

No caso do máster, esta é a estrutura recollida na memoria verificada correspondente:



Data: 29/04/2019

Páxina 42 de 100


A composición actual da plantilla de PAS con dedicación ao centro e aos seus títulos é a que sigue (E16):



Data: 29/04/2019

Páxina 43 de 100


En suma, 23 persoas do colectivo PAS (17 persoas na Memorias verificadas de graos e máster) que acometen con solvencia as necesidades do centro no seu conxunto. Accións de promoción da formación do persoal de apoio á docencia Recae na figura do xestor da unidade administrativa, tanto a difusión das accións formativas de carácter institucional das que se ten información no centro, como a tramitación perante a Universidade daqueloutras que, ao ser de interese particular para o colectivo particularmente para os técnicos de apoio, é este mesmo colectivo quen demanda motu proprio a súa realización, a efectos de que o xestor tramite os correspondentes permisos de ausencia. A continuación, abórdanse os resultados dos seguintes indicadores:

- Participación do PAS nos plans de formación: o porcentaxe de PAS que realizou algún curso de formación en 2017-2018 foi do 48%.

Contorna que permite ao persoal de apoio á docencia levar a cabo o seu traballo de maneira efectiva De cara a analizar as características desta contorna, abordaremos as seguintes ferrramentas:

- Informe da enquisa de satisfacción media do PAS coa formación: Sobre P6. Aulas e instalación, a valoración media é de 4,23, a máis elevada dende 2012. Sobre P4. Nivel de adaptación do curso ás miñas necesidades: 3,88. Por último, sobre a recomendación do curso a outros compañeiros, o 84,87% dos asistentes realizaría esta recomendación.

- Informe da enquisa de satisfacción do PAS: cunha taxa de resposta do 22,2%, estes son os ítemes e os valores correspondentes que contén a enquisa. 1.As miñas función e responsabilidades están claramente definidas, media centro: 4,50; media global USC: 3,51. 2. O sistema de reparto de cargas de traballo é axeitado, media centro 4,50; media global: 3,67. 3. Síntome parte dun equipo de traballo, media centro 4,50; media global: 4,00. 4. Resúltame doado expresar as miñas opinión no lugar de traballo, media centro 4,50; media global: 4,16. 5. Os espazos destinados ao desenvolvemento e á coordinación das funcións do PAS son axeitados, media centro 4,50; media global: 3,81. 6. Os recursos necesarios para o desenvolvemento das función son axeitados, media centro: 4,50; media global: 3,67. 7. En xeral, síntoma satisfeito co meu traballo, media centro: 4,50; media global: 3,88.

Detección de necesidades de persoal de apoio á docencia Avaliación do persoal de apoio á docencia Aínda que neste momento non se está a avaliar o desempeño do labor de apoio á docencia, sen embargo, no Informe da enquisa de satisfacción media do PAS coas actividades formativas desenvolvidas encontramos dous epígrafes reveladores da autopercepción que este grupo de interese ten sobre a satisfacción das súas necesidades do formación, en concreto “II. Obxectivos/contidos” P2. Os contidos satisfixeron as miñas necesidades de formación, a valoración media foi de 3,98 (2017). “III. Percepción da aprendizaxe”, P4. Nivel de adaptación do curso ás miñas necesidades: a valoración media foi 3,88 (2017). Así mesmo, no Informe da enquisa de satisfacción do Persoal de Administración e Servizos, epígrafe “Formación”, Ítem 1. A formación recibida para desempeñar o meu traballo é axeitada, a valoración media do centro en 2017-2018 sería 4,50, frente á media global da USC 3,26. Todo o anterior permite atisbar unha elevada cualificación no PAS que debera trasladarse ás actividades desempeñadas, concretamente no labor de apoio á docencia.



Data: 29/04/2019

Páxina 44 de 100


Directriz 5. Garantía e mellora da calidade dos recursos materiais e servizos Estándar: o centro ten implantados procedementos que garantan a mellora da calidade dos recursos m ateriais e servizos para o axeitado desenvolvemento da aprendizaxe do alumnado.

Aspectos a contemplar: • Evidencias claras e continuas da adecuación dos procedementos relacionados coa garantía e mellora da

calidade dos recursos materiais e os servizos: o Mantemento, polo menos, dos criterios de suficiencia e adecuación incluídos nas memorias de

verificación e dos compromisos incluídos nelas, de ser o caso. o Xestión dos recursos materiales e servizos: equipamento científico-técnico, asistencias e artístico;

campus virtual; TIC; aulas; salas de estudo; aulas de informática; salas de reunión; laboratorios; talleres; postos de lectura en biblioteca; servizos reprográficos; bibliografía recomendada, etc.

o Mantemento dos recursos materiais e servizos. o Detección de necesidades de novos recursos ou servizos. o Disposición de accesibilidade universal e de medios que garantan a saúde e a seguridade no

desenvolvemento das actividades de aprendizaxe. • Os servizos de orientación académica (selección de materias, problemas de aprendizaxe, necesidades

especiais, aloxamento…) e orientación profesional postos a disposición do alumnado son apropiados para dirixilos e orientalos nestes temas.

• Os servizos de atención ao estudante (documentación, informes de cualificacións, actas, certificados académicos, tramitación de solicitudes de validacións ou de traslado…) postos á súa disposición son apropiados para dirixilos e orientalos nestes temas.

• Os programas de acollida e apoio ao alumnado oriéntano no funcionamento da institución. • Resultado da análise realizada de todas as accións desenvolvidas sobre a garantía e mellora da calidade dos

recursos materiais e servizos. • No caso de que os títulos contemplen a realización de prácticas externas, as instalación onde se realizan son

adecuadas para a adquisición das competencias.

Reflexión/comentarios que xustifiquen a valoración: Mantemento dos criterios de suficiencia e adecuación incluidos nas memorias de verificación (E18) En termos xerais, os recursos materiais de que dispón o centro, así como os servicios vinculados –que se concretan na dispoñibilidade e asesoramento para a utilización de espazos técnicos, así como na atención e asesoramento aos usuarios da biblioteca, a hemeroteca e a mediateca– son suficientes e axeitados, na súa concepción inicial e no seu desenvolvemento posterior, tanto ás características dos plans de estudos dos títulos de grao e máster que se imparten no centro, cuia modalidade de impartición é presencial; e tamén resulta axeitado ás competencias recollidas na Memoria do título, e particularmente, aos diferentes programas/guías docentes das materias. Así, nas memorias dos títulos descríbese o seguinte acervo de recursos:

Aulas de propósito xeral • 9 Aulas de propósito xeral, das cales 4 dispoñen de 108 postos (aulas 0, 1, 2 e 3), 1 de 96 postos (aula 4) e 4 de

80 postos (aulas 5, 6, 7 e 8). • 3 Aulas de visionado –de 108, 40 e 77 postos cada unha- equipadas con reproductores de DVD e pantalla ou

canón de proxección. A aula de Visionado 1 ten, ademáis, un sistema integrado de videoconferencia. Laboratorios e aulas con dotación específica

• 5 Aulas de informática dedicadas ao desenvolvemento das asignacións de laboratorio das materias asociadas a prensa e multimedia. As aulas dispoñen de 25, 28, 20, 22 e 12 postos equipados con software específico para as prácticas de deseño, maquetación e creación de produtos para prensa escrita e multimedia.



Data: 29/04/2019

Páxina 45 de 100


• 2 Estudos de radio para a realización de prácticas de laboratorio radiofónico, que dispoñen ademáis do material técnico necesario para a grabación, edición e reprodución das prácticas, de 30 postos cada un para audicións.

• 2 Platós de televisión co equipamiento específico para a realización de programas de televisión, particularmente programas informativos (plató 1) e doutros xéneros (plató 2). Os platós teñen unha superficie de 139 m2 e 124 m2, respectivamente.

• 1 Plató de cine con tramoia, que complementa o material existente nos platós de televisión. • 1 Aula de redacción televisiva informatizada, con 15 postos e orientada á edición en liña de programas. A aula está

equipada co software necesario para a edición televisiva. • 7 Cabinas de edición de vídeo que sirven para a realización de prácticas de laboratorio de televisión e multimedia.

As cabinas supoñen en total 11 postos de edición, conversión de formatos e visionado. • 1 Sáa de doblaxe que sirve para complementar os espazos de laboratorio radiofónico.

Espazos de traballo para estudantes • 2 Aulas de informática de libre acceso, de 19 e 24 postos, con impresoras e conexión a Internet.

Todos estes recursos que acabamos de describir mantivéronse e ampliáronse nos termos que seguen: a propia natureza do títulos, isto é, a porcentaxe de horas interactivas –Comunicación Audiovisual: 38,60% do total da carga lectiva; Xornalismo: 41,55% do total da carga lectiva; Máster: 58,23% do total da carga lectiva– e a natureza das mesmas, isto é, a súa estreita dependencia dun soporte infraestrutural tecnolóxico, requiriu habilitar, manter e renovar numerosos espazos técnicos. A totalidade de ditos espazos, así como a súa dotación específica poden apreciarse con detalle no seguinte enlace: http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/infraestruturas.html.

Xestión dos recursos materiais e servizos (E18) Cabe, así mesmo, facer referencia expresa aos espazos destinados ao persoal docente: disponse de 32 despachos para PDI, 26 dos cales son individuais e destínanse fundamentalmente a albergar ao PDI estable; en canto aos 6 restantes, destínanse a uso colectivo, pois teñen maior amplitude, están dotados de máis mobiliario e están ocupados de modo máis ocasional, de aí que se reserven a varios profesores asociados, interfacultativos ou bolseiros. Así mesmo, disponse de 2 salas de reunións amplas: Sala de Xuntas do Departamento, destinada sobre todo á celebración de consellos de departamento e comisións delegadas, e Sala de Xuntas da Facultade, destinada sobre todo á celebración de xuntas de facultade e reunións de diferentes comisións, esta é, ademais, sala de videoconferencias. Disponse, así mesmo, de 3 locais destinados ao desenvolvemento de actividades de investigación, os cales albergan, respectivamente, aos 3 grupos de investigación con sede e actividade no centro; en ditos locais albérgase a técnicos de investigación e bolseiros sufragados por estes grupos, así como material informático e outro, de carácter tecnolóxico, do cal se van dotando ditos grupos para o desenvolvemento da súa actividade. Destacaremos a existencia de outros espazos:

- Un Aula de Seminario III, un espazo dotado de material de reprodución de audio e vídeo, no cal se desenvolve a docencia destinada ao programa de doutoramento.

- Así mesmo, disponse dunha sala destinada a dispensar material técnico utilizado nas materias con carga interactiva: cámaras, micrófonos, material de iluminación, gravadoras de son, trípodes, etc. Todo isto, sexa para uso dentro das aulas técnicas, sexa para saídas ao exterior, dispénsase en dita sala, na que se encontra, ademais, o persoal técnico asignado aos graos.

- Disponse, ademais, dun Auditorio con capacidade para albergar a 300 persoas, dotado con proxector de vídeo, mesa de son e proxector de cine de 35mm; este espazo dá cabida a numerosos congresos que, ao largo do curso académico, a comunidade universitaria desenvolve no noso centro, dadas as magníficas características acústicas deste espazo, así como a súa dotación técnica.

- Dispoñemos, finalmente, dun espazo identificado como P-1, destinado a reunións de representantes do noso alumnado nos órganos colexiados de goberno da Facultade e da USC; así como dun espazo destinado ao labor de atención ao estudantado que realiza o alumnado-titor.



Data: 29/04/2019

Páxina 46 de 100


Cabe, así mesmo, sinalar a propósito da Biblioteca do centro que esta conta con 880 m2 de uso público, repartidos en dous espazos que ofrecen 196 postos de lectura. Así mesmo, tanto as 2 salas centrais de estudo, como as dúas salas de traballo colectivo, permiten o acceso directo aos fondos hemerográficos, monográficos e fílmicos da nosa colección viva. A mediateca conta con 4 cabinas equipadas con reprodutores para VHS e DVD, 8 cabinas con acceso a Internet, 1 das cales se destina a campañas solidarias, isto é, ao rexistro de horas de estudio en maratóns solidarios organizados dende a Oficina de Voluntariado da USC. Por último, a biblioteca conta cunha sala de uso restrinxido para PDI e doutorandos, na que se atopan os principais fondos hemerográficos de investigación, así como a colección bibliográfica especializada Pillado. De cara a expoñer o noso acervo de fondos bibliográficos e outros recursos documentais, apórtanse dous documentos adxuntos: 1 Informe da Comisión de Biblioteca, 2 Informe Bibliografías. No que atinxe non só aos fondos bibliográficos, senón tamén ao fondos hemerográficos e aos fondos audiovisuais, no enlace que se adxunta pode encontrarse a relación precisa de todos eles: http://www.usc.es/gl/servizos/biblioteca/busc/centros/comunicacion/coleccions.html. A Biblioteca, en tanto integrante de BUSC, ofrece un servizo de acceso a libros en formato electrónico a través da súa plataforma PRELo http://www.usc.es/gl/servizos/biblioteca/modules/news/news_0099.html, un fondo editorial de libro en lingua galega, ao que o alumnado do centro ten acceso. Por último, debe considerarse que a propia deriva das publicacións periódicas nos ámbitos disciplinares da comunicación audiovisual e do xornalismo, cara os soportes electrónicos (versións on line), fan menos necesario que outrora manter subscricións custosas ás versións impresas. Ademais disto, deben considerarse, asemade, outros fondos que a comunidade universitaria pode consultar en rede, adquiridos a través do Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Galicia (Bugalicia) http://www.bugalicia.org/, os cales representan unha boa parte das nosas adquisicións en forma de subscricións anuais (en torno ao 10% do total). Debemos facer referencia á Fonoteca da Universidade, cuxa sede se encontra así mesmo no centro, ao tempo que ao SERVIMAV, Servicio de Medios Audiovisuais destinado a elaborar documentos didácticos, fundamentalmente, que serven de apoio á docencia e á investigación, ao tempo que custodia fondos audiovisuais da USC. O alumnado tamén dispón de Sala Wifi: un espazo aberto, próximo ao aulario, dotado con mobiliario (mesas e cadeiras) e varios puntos de conexión á rede eléctrica, no cal se reúnen os estudantes para desenvolver traballos conxuntos.

En suma, os recursos materiais postos a disposición da comunidade universitaria son os axeitados dada a natureza dos títulos –xa se fixo referencia á carga de horas interactivas, como proba do carácter técnico, en boa medida, destas ensinanzas– e dada tamén a súa modalidade presencial, o que obriga a dispoñer de espazos físicos para o desenvolvemento de tales ensinanzas. Non obstante o cal, a USC ofrece un Campus Virtual (E22) que permite, a través das súas aulas virtuais, establecer unha relación docente/discente non presencial, complementaria ás clases expositivas e ás clases interactivas, a fin de facilitar ao alumnado información sobre tarefas, recepción de traballos, organización de foros, notificacións, avisos, organización de axendas de traballo, envío de material bibliográfico, audiovisual, gráfico, etc. Todo o cal palía a dependencia con respecto ao centro por parte do alumnado no desenvolvemento da súa aprendizaxe. En canto ao equipamento informático e material técnico con que conta o título, a dependencia do mesmo é elevada, en especial no caso das ensinanzas con horas interactivas, si ben isto é aplicable a esas outras, de carácter expositivo, no marco das cales se necesita mobilizar mostras de vídeo e de audio de cara a analizar, ilustrar, esclarecer, etc., planteamentos teóricos e/ou analíticos. Debe destacarse a calidade do equipamento informático e do material técnico, polo seu carácter profesional. Así, o número de ordenadores conectados á rede destinados á docencia é o que se detalla máis abaixo; así mesmo se detalla o número de ordenadores conectados á rede de uso non docente, á cifra reflectida debe engadirse o número de terminais portátiles que utiliza de modo particular o PDI e o propio alumnado; todo o cal permite falar dunha boa dotación en canto a dispositivos informáticos, en sintonía coa dependencia que as propias ensinanzas manifestan destes dispositivos. Debe destacarse, finalmente, que o aulario en xeral dispón de terminais informáticas, acceso remoto a proxectores de vídeo, equipos de son HD e acceso a Internet.

Ordenadores destinados á docencia:

• Aulas 0 – 8: 1 ordenador por aula (9) • Aula de Informática 1: (21)



Data: 29/04/2019

Páxina 47 de 100


• Aula de Informática 2: (29) • Aula de Informática 3: (33) • Aula de Informática 6: (26) • Portátiles para PDI: (6)

TOTAL: 124 Ordenadores destinados a uso non docente:

• Aula de Informática 4: (19) • Aula de Informática 5: (13) • Portátiles de préstamo para o alumnado: (14)

TOTAL: 46

Mantemento de recursos materias e servizos (E18) O nivel de adecuación das infraestruturas tecnolóxicas e servizos antes descritos, tanto na Facultade, como naqueles centros empresariais e institucionais que manteñen activos os seus convenios de prácticas con nós (E20 Listado de centros e entidades para a realización de prácticas externas curriculares e extracurriculares, véxase a web do centro http://www.usc.es/export9/sites/webinstitucional/gl/centros/cc_comunicacion/descargas/RELACION-EMPRESAS-PRACTICAS.pdf; véxase asemade na web da Facultade, a distribución do alumnado por centro de prácticas I11 http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/PracticasExternas.html), dadas as características dunha modalidade de impartición presencial, se aprecia no esforzo que realizaron diferentes colectivos –grupos de investigación, por exemplo–, tamén a título particular –referímonos neste caso ao empeño de algúns docentes– e, por suposto, os diferentes equipos de xestión, de cara a actualizar infraestruturas e servizos. Algunhas evidencias:

- O Grupo de Investigación “Estudos Audiovisuais” con sede na Facultade de Ciencias da Comunicación, conxuntamente con grupos de investigación da Escola Técnica Superior de Enxeñería (USC), tales como COGRADE, conseguiron financiamento destinado integramente a dotar con tecnoloxía punta dous centros da USC, a través do Plan Avanza 2 (2006-2015), xestionado polo Ministerio de Industria, Red.es e C.R.UE. A cantidade concedida ascendeu a 1.150.000 €, dado que o proxecto foi o de maior dotación económica no contexto universitario español. O reparto intercentros permitiu dotar tecnoloxicamente un plató de realidade virtual, do que agora dispón a Facultade de Ciencias da Comunicación, aberto ao alumnado dos títulos. Así como con 21 equipos informáticos concibidos para a computación gráfica en tempo real, dotados con software de escenografía virtual avanzada Brainstorm multimedia, e co paquete Adobe Creative Suite e programas de postprodución como Bojou. Dotaríase, igualmente, unha sala de postprodución de audio e unha sáa de dobraxe.

- Vinculado ao anterior, e por mediación de PDI interesado, debe destacarse, igualmente, a cesión gratuíta feita en xuño de 2013, de 21 licencias do software avanzado de Brainstorm multimedia –o montante das licencias no mercado ascende a medio millón de euros neste momento–, instalado para capacitar ao alumnado de 4º curso de Comunicación Audiovisual en deseño e xestión de entornos de escenografía virtual interactiva, cuxa aprendizaxe se desenvolve ao amparo da materia Laboratorio de Innovación e Aplicación Audiovisual. A empresa capacitou gratuitamente a PDI e persoal técnico do centro, a cambio do cal un doutor do Departamento de Ciencias da Comunicación e da Escola Técnica Superior de Enxeñería traballou, durante a súa etapa de doutorando, no desenvolvemento de patentes para o departamento de I+D+i da citada empresa.

- En virtude da convocatoria 2017-2018 de axudas ás accións de mellora que proporciona a USC, neste centro ven de renovarse o software e o hardware dos Espazos de Radiodifusión Sonora con 5 unidades de software AUDIOPLUS PAYOUT; 6 unidades de software AUDIOPLUS A + MINI (Redacción dixital); conectores para tarxetas audio; 6 Pcs Lenovo para a redacción dixital; en atención á inclusión de estándares profesionais, cuxo importe total ascendeu a 18.236 euros, cofinanciados pola USC e a empresa licitadora do material técnico e informático.



Data: 29/04/2019

Páxina 48 de 100


Detección de necesidades de recursos ou servizos (E18) Estas necesidades se detectan a través dos diferentes grupos de interés que, mediante solicitudes no decanato, plasman os déficits que advirten en canto a recursos e servizos. Por outra parte, as diferentes enquisas de satisfacción, na medida en que conteñen datos sobre infraestruturas e servicios, constitúen un importante indicador sobre o grao de conformidade con respecto a estes mesmos recursos e servizos. Grao en Comunicación Audiovisual:

- Satisfacción dos egresados con respecto aos servicios, se traduce no seguinte: ante a pregunta “Indica a túa satisfacción coas infraestruturas e os materiais dispoñibles no teu centro”, a media do título pasou de 2,40 media do título, 2,78 media global da USC (2014-15); 3,38 media título, 2,89 media USC (2015-2016); 3,00 media título, 2,85 media USC (2016-2017); e finalmente 3,39 media do título, 2,89 media global USC (2017-18). En canto á pregunta sobre os “Recursos tecnolóxicos (campus virtual, secretaría virtual, redes wifi, etc…)”, a media do título pasaría de 3,20 (2014-15), sendo a media global 3,57; 2,50 media do título, 3,62 media global (2015-16); 3,40 media título, 3,67 media USC (2016-2017); e 2,46 media título, 3,57 media USC (2017-2018). Neste sentido, vence de acometer unha mellora na rede wifi do centro. No caso da “Biblioteca”, a satisfacción pasou de 3,60, sendo a media global 3,90 (2014-15); 3,63 media do título e 3,92 media global (2015-16); 3,60 media do título, 3,61 media USC (2016-17); a finalmente, 4,38 media título, 3,54 media USC (2017-2018).

- No Informe de satisfacción do profesorado coa docencia impartida, ante a pregunta “No centro, conto con recursos necesarios (soportes multimedia, TICs, aulas e/ou laboratorios…) para a docencia”, os valores mantéñense en 4 ou próximos a 4, así, foi 4 en 2012-13; 3,86 en 2013-14; 4,00 en 2014-15; 3,88 en 2015-16; 3,91 en 2016-17; e 3,86 en 2017-2018.

- De igual modo, na adquisición de competencias por parte dos estudantes do título, vinculadas ás infraestruturas tecnolóxicas e servicios cos que conta o centro, debe considerarse o papel que xogan as empresas e institucións nas que o alumnado desenvolve os diferentes períodos de prácticas. Tal como se advertiu con anterioridade, o centro estableceu acordos con numerosas entidades para a realización de prácticas externas; neste sentido, o indicador relativo á Porcentaxe de estudantes egresados nun curso académico que, ao longo dos seus estudos realizaron prácticas en empresas e institucións, sobre o total de estudantes egresados do título no mesmo curso académico, arroxa o seguinte resultado:

2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 67,65 39,29 44,74 56,10 37,14 48,78

Grao en Xornalismo:

- Satisfacción dos egresados con respecto aos servicios, se traduce no seguinte: ante a pregunta “Indica a túa satisfacción coas infraestruturas e os materiais dispoñibles no teu centro”, a media do título pasou de 2,67 media do título, 2,78 media global da USC (2014-15); 3,59 media título, 2,89 media USC (2015-2016); 3,08 media título, 2,85 media USC (2016-2017); e finalmente 3,17 media do título, 2,89 media global USC (2017-18). En canto á pregunta sobre os “Recursos tecnolóxicos (campus virtual, secretaría virtual, redes wifi, etc…)”, a media do título pasaría de 2,50 (2014-15), sendo a media global 3,57; 2,81 media do título, 3,62 media global (2015-16); 3,23 media título, 3,67 media USC (2016-2017); e 3,00 media título, 3,57 media USC (2017-2018). Neste sentido, vence de acometer unha mellora na rede wifi do centro. No caso da “Biblioteca”, a satisfacción pasou de 3,50, sendo a media global 3,90 (2014-15); 4,06 media do título e 3,92 media global (2015-16); 4,00 media do título, 4,00 media USC (2016-17); a finalmente, 4,08 media título, 3,95 media USC (2017-2018).



Data: 29/04/2019

Páxina 49 de 100


- No Informe de satisfacción do profesorado coa docencia impartida, ante a pregunta “No centro, conto con recursos necesarios (soportes multimedia, TICs, aulas e/ou laboratorios…) para a docencia”, foi 3,54 en 2013-14; 3,84 en 2014-15; 3,68 en 2015-16; 3,57 en 2016-17; e 3,79 en 2017-2018.


2012-13 2013-14 2014-15 2015-16 2016-17 2017-18 Total (%) 79,55 88,10 90,11 91,07 91,18 76,40

Máster:

- Satisfacción dos egresados con respecto aos servicios, se traduce no seguinte: ante a pregunta “Indica a túa satisfacción coas infraestruturas e os materiais dispoñibles no teu centro”, a media do título en 2017-18 foi de 1,00 frente á media global USC, 3,38. En canto á pregunta sobre os “Recursos tecnolóxicos (campus virtual, secretaría virtual, redes wifi, etc…)”, a media do título en 2017-2018 foi de 2,00, mentres que a media da USC foi de 3,72. Neste sentido, vence de acometer unha mellora na rede wifi do centro. No caso da “Biblioteca”, a satisfacción foi de 3,00, media do título, frente a 4,00 media USC (2017-2018).

- No Informe de satisfacción do profesorado coa docencia impartida, ante a pregunta “No centro, conto con recursos necesarios (soportes multimedia, TICs, aulas e/ou laboratorios…) para a docencia”, os valores foron 3,58 en 2016-17; e 3,38 en 2017-2018.


2016-17 2017-18 Total (%) 23,08 50,00

Disposición de accesibilidade universal e de medios que garantan a saúde e a seguridade no desenvolvemento das actividades de aprendizaxe Debe considerarse que, no seu conxunto, estas cuestións xestiónanse nos diferentes servicios centrais da USC (http://www.usc.es/gl/servizos/), dos cales cabe destacar: Servicio de Participación e Integración Universitaria (http://www.usc.es/es/servizos/sepiu/), Servizo de Prevención de Riscos (http://www.usc.es/gl/servizos/sprl/), Oficina da Igualdade de Xénero (http://www.usc.es/gl/servizos/oix/), Oficina de Desenvolvemento Sostible (http://www.usc.es/plands/). Neste sentido, salientaremos tamén que o centro dispuxo durante o curso 2017-18, ao igual que en anos anteriores, dun bolseiro de Desenvolvemento Sostible, cuxo proxecto de sostibilidade se desenvolveu dende o centro e abrangueu, de modo coordinado, a outros centros do Campus Norte, implicando á comunidade afectada en accións de desenvolvemento universitario responsable co medio ambiente, tales como o uso da bicicleta para o traslado pola cidade (a Facultade dispón



Data: 29/04/2019

Páxina 50 de 100


dun aparcadoiro propio para biblicletas), a utilización dos contedores de reciclaxe sitos na Facultade (pilas, material fotográfico, papel/cartón, plásticos, material de rexistro audiovisual, soportes informáticos de almacenamento), etc. Noutra orde de cousas, o centro dispón de unidades informáticas para invidentes, dado que este colectivo ten presencia nos nosos graos, así como de pupitres adaptados a estudantes con discapacidades/peculiaridades motrices. Desde o punto de vista arquitectónico, a colocación de carrís nas ramplas exteriores de acceso ao centro, responden así mesmo a un propósito de adaptación responsable ás normativas de accesibilidade universal. Do mesmo xeito, o centro dispón de botiquín de primeiros auxilios, entre cuxo material destaca un desfibrilador. Asemade, a USC acomete os servicios de orientación académica e de orientación profesional (E19), a través da

- Oficina de Información Universitaria (OiU) (http://www.usc.es/gl/servizos/oiu/), - Servizo de Axudas e Servizos ao Alumnado (http://www.usc.es/gl/servizos/axudas/), - Servizo Universitario de Residencias (SUR) (http://www.usc.es/gl/servizos/sur/index.html), - Área de Orientación Laboral e Emprego (http://www.usc.es/gl/servizos/saee/aol/).

En canto aos servicios de atención ao estudante, a tarefa corresponde eminentemente ao Servizo de Xestión Académica - UXA Norte (http://www.usc.es/gl/servizos/sxa/). Por último, no relativo aos programas de acollida e apoio ao estudante, destacaremos o Programa A Ponte – Curso de Titores (http://www.usc.es/gl/perfis/futuros/aponte/) co que este centro está familiarizado, xa que nos corresponden un máximo de 8 prazas, divididas á metade entre ambos graos. Desde a Facultade se publicitan as convocatorias que realiza a Universidade, si ben, o estudantado ven respondendo de modo un tanto irregular.

Directriz 6. Información pública Estándar: o centro debe ter implantados procedementos que lle permitan publicar información relevante, actualizada, clara, precisa, obxectiva e accesible relativa ao desenvolvemento das súas ensinanzas, conxuntamente cos resultados e indicadores vinculados ao seguimento e acreditación dos seus títulos.. Aspectos a contemplar:

• Evidencias claras e continuas da adecuación dos procedementos relacionados coa información pública. o Recollida, análise e utilización da información. o Publicación da información o Medida da eficacia e utilidade da información pública.

• Resultado da análise de todas as accións desenvolvidas sobre a información pública.

Reflexión/comentarios que xustifiquen a valoración: Recollida, análise e utilización da información Tal como se recolle en PS-06 Información pública, anualmente as comisións Académica e de TFG, e Académica de máster, son as responsables de revisar e analizar se a información pública dos títulos está actualizada e cumpre coa información mínima requirida no ciclo VSMA (verificación, seguimento, modificación e acreditación). Concretamente, tal como se aprecia nas actas dos meses de maio e setembro de 2018, respectivamente, durante este período foi abordándose a modificación do SGC e da súa documentación de apoio, polo que os coordinadores dos títulos en primeira instancia, promoveron a actualización da mesma, coa asistencia da responsable de calidade. Así mesmo, pode apreciarse a través das actas correspondentes que é a Comisión de Calidade quen propón que información publicar en relación cos resultados do SGC,



Data: 29/04/2019

Páxina 51 de 100


sendo o decano quen aproba en última instancia a súa difusión. A Comisión de Calidade tamén ven revisando o funcionamento do proceso á vista das incidencias que anualmente sexan presentadas: ningunha en 2017-2018, e da satisfacción coa información pública dos diferentes grupos de interese, do cal se da conta máis adiante. Por outra parte, como se deriva do anteriormente exposto, o centro dispón de mecanismos destinados a comunicar a todos os grupos de interese tanto o programa formativo como os procesos que garanten a calidade das ensinanzas, procedementos de xestión e asuntos vinculados coas tarefas de investigación que dito centro alberga. A principal ferramenta para visibilizar todos o anterior é a nosa páxina web (E9 http://www.usc.es/gl/centros/cc_comunicacion/index.html), onde se deposita e organiza a información pública sobre os diferentes títulos que se desenvolven ao seu amparo, tanto en galego, como en castelán e, aínda que parcialmente, dado que non abrangue á totalidade dos programas dos títulos, tamén en inglés. En xeral, a organización e o volume de información que ofrece a web do centro foise desenvolvendo progresivamente en aras de ofrecer un servicio útil a estudantes, empregadores, administradores educativos, institucións públicas e privadas que desexan contactar co centro por motivos diversos, docentes, comunidade investigadora, etc. Por outra parte, a tarefa de revisión externa e conseguintes recomendacións de melloras realizadas periodicamente pola ACSUG ven sendo tomada en consideración de cara a mellorar este que, a todas luces, consideramos un servicio. En concreto, pretendeuse mellorar en canto a exposición, claridade e coherencia en datos tan relevantes como o número de prazas de novo ingreso ou a taxa de eficiencia (rendemento de egresados), entre outros. Así mesmo, o carácter extensivo da información que ofrecemos, foi outro dos nosos criterios. Publicación da información En canto ao rigor co que se seleccionan aspectos destacados das Memorias dos títulos, tales como:

- a inclusión literal de competencias específicas para as que habilitan os títulos; - a activación de enlaces relevantes para a orientación do alumnado, tal é o caso da acción tutorial, ou do “apoio

tutorial extraordinario”; - a ampliación da información en inglés que se ofrece; - a habilitación dun local específico destinado a representantes de estudantes, incluido o alumnado titor; - a inclusión dun enlace á Biblioteca de Ciencias da Comunicación; - a exposición sintética dos principais resortes nos que se sustenta o funcionamento do SGC; - a publicación das actas das comisión de Calidade, Académica e de TFG, e Académica de máster; - a ampliación da información relativa ao programa de prácticas en empresas, ao amparo do título Módulo 11, un

programa que non aparece incluído no listado de materias e módulos do título, debido a un requirimento do sistema de xestión da USC: si as prácticas apareceran no listado de materias, ao mesmo nivel que as restantes, o alumnado tería a posibilidade de escollelas no momento de matricularse, sen embargo, as nosas prácticas non son obrigatorias senón optativas, e si o alumno se matricula delas, ao igual que doutras materias, en caso de que este alumno non fose seleccionado por ningunha das empresas que subscriben os nosos convenios, este podería esixir de todos modos a concesión de dita praza de formación práctica –á que optou pero que non conseguiu– xa que ten sufragadas as correspondentes taxas;

- ou a publicación de datos relativos á inserción laboral dos titulados, ás enquisas de satisfacción dos titores externos de prácticas, e ás experiencias exitosas nas que está implicado o alumnado do centro.

Así mesmo, a información sobre o programa formativo encóntrase de forma íntegra nos enlaces denominados “programas materias”, que permiten despregar toda a programación docente. A ferramenta habilitada pola USC, Moodle, que soporta o que identificamos como Campus Virtual, e dentro deste, as Aulas Virtuais, permite incorporar numerosas opcións docentes tales como: distribución de exercicios prácticos con antelación, distribución de documentos de audio, de vídeo, de texto, etc., como complemento formativo; así mesmo, permite a creación e conexión a foros integrados polo alumnado e o/s docente/s dunha materia dada, de cara a garantir a conectividade entre ambos colectivos. Por último, como sistema complementario destinado a expoñer os asuntos destacados da vida do centro, especialmente



Data: 29/04/2019

Páxina 52 de 100


aqueles que afectan ao alumnado, habilitouse no marco do vestíbulo principal da Facultade de Ciencias da Comunicación, lugar de tránsito obrigado, un taboleiro electrónico con información sintética, operativa, diariamente actualizada, sobre cuestións relevantes: convocatorias, concursos, actividades de formación complementaria, extracurricular, avisos urxentes, etc. Como reforzo deste último sistema de comunicación, ven de activarse o Facebook da Facultade, que facilita ao alumnado un seguimento continuado e actualizado das cuestións máis relevantes que afectan á vida académica (https://www.facebook.com/Facultade-de-Comunicaci%C3%B3n-USC-1419708378331767/?rf=1552541385062498). Debe engadirse que as propias listas de distribución de información da USC, a través de dispositivos móbiles, permiten facer chegar a tódolos grupos de interese con participación na vida do centro, numerosas cuestións: enquisas, información instantánea de cualificacións, concursos, certames, convocatorias, etc. Medida da eficaciá e utilidade da información pública A continuación exporanse aqueles valores que nos permiten medir, en parte, a eficacia e a utilidade da información pública en opinión de algúns grupos de interés. Grao en Comunicación Audiovisual:

- Enquisa de satisfacción dos egresados, epígrafe “Satisfacción coa información, xestión académica e reclamacións”, pregunta Información na propia Facultade ou Título (web propia, presentación...): dende o curso 2014-2015 o valor foi experimentando un progresivo ascenso, sendo 2,40 (título), 3,08 (USC); 2015-2016, 2,88 (título), 3,16 (USC); 2016-2017, 2,80 (título), 3,18 (USC); 2017-2018, 3,23 (título), 3,27 (USC).

- Enquisa de satisfacción do alumnado coa titulación, epígrafe “Xestión da calidade”, pregunta A información pública dispoñible sobre a titulación, en 2017-2018 a valoración do título foi 3,25, frente á valoración media na USC 3,11.

- Enquisa de satisfacción do profesorado coa titulación, epígrafe “Xestión da calidade”, pregunta A información pública disponible sobre a titulación, en 2017-2018 o valor na titulación foi 4, frente a 3,98 na USC.

Grao en Xornalismo: - Enquisa de satisfacción dos egresados, epígrafe “Satisfacción coa información, xestión académica e

reclamacións”, pregunta Información na propia Facultade ou Título (web propia, presentación...): dende o curso 2014-2015 o valor foi experimentando un progresivo ascenso, sendo 2,50 (título), 3,08 (USC); 2015-2016, 2,53 (título), 3,16 (USC); 2016-2017, 3,00 (título), 3,18 (USC); 2017-2018, 3,00 (título), 3,27 (USC).


- Enquisa de satisfacción do profesorado coa titulación, epígrafe “Xestión da calidade”, pregunta A información pública disponible sobre a titulación, en 2017-2018 o valor na titulación foi 4,13, frente a 3,98 na USC.

Máster: - Enquisa de satisfacción dos egresados, epígrafe “Satisfacción coa información, xestión académica e

reclamacións”, pregunta Información na propia Facultade ou Título (web propia, presentación...): o valor en 2017-2018 foi de 2,00 no caso do título, frente a 2,68 media USC. Esta media un tanto baixa, contrasta cos valores que se recollen a continuación, o que indica que con respecto á primeira edición do máster, foise mellorando a información pública.


- Enquisa de satisfacción do profesorado coa titulación, epígrafe “Xestión da calidade”, pregunta A información pública disponible sobre a titulación, en 2017-2018 o valor na titulación foi 3,67, frente a 4,15 na USC.


MEMORIA DE CALIDADE 2017-2018

Código: F03-PM-01 Versión: 02 Data: 29/04/2019

Páxina 53 de 100


3. Plan de Melloras do centro




Páxina 54 de 100


LISTAXE DE ACCIÓNS

ID ORIXE DESCRICIÓN ESTADO RESPONSABLE SEGUIMENTO

DATA FIN PREVISTO REMATADA

CAV-01 XOR-01 DGXC-01, 02 MUXC-01

Propostas de mellora

Deseño dunha campaña

específica de visibilización do título ao amparo da

USC, na que sexan parte activa os propios

estudantes.

Activa Coordinador RAM,

Coordinador do título. Coordinador Máster

Febreiro 2020 _

CAV-02 DGXC-03 Proposta de mellora

Deseño dunha campaña

específica de visibilización do título ao amparo da

USC, na que sexan parte activa os propios

estudantes.

Activa Coordinador RAM Febreiro 2020 _

CAV-03 Proposta de mellora

Organización dun ciclo de charlas informativas nas

que o estudantado participante en programas

de mobilidade (saínte e entrante) no centro, ilustre

ao alumnado do título sobre aquelas universidades das

que os primeiros son coñecedores de primeira

man.

Activa Coordinador RAM Febreiro 2020 _

CAV-04 DGXC-04 Proposta de mellora

Inclusión nas charlas informativas sobre

Activa Coordinador RAM Decembro 2019 _




Páxina 55 de 100


mobilidade, do aspecto da participación nas enquisas de satisfacción.

XOR-02

Proposta de mellora

Desenvolvemento dunha

xornada informativa durante a cal egresados do título que realizaran nos eu día prácticas en empresas,

promovan entre o estudantado a participación no programa de prácticas

do centro.

Activa Coordinador RAM Setembro 2019 _

MUXC-02 Proposta de mellora

IN23M-PC-12 Satisfacción dos titores profesionaris

coas prácticas externas no máster, non hai resposta ás

enquisas nos sucesivos cursos.

Activa Coordinador RAM Coordinador máster Xuño 2020 _


Deseño dunha campaña específica de visibilización

do título, difundida ao amparo da USC, en cuxo deseño sexan parte activa os propios estudantes do

título.

Activa Coordinador do título Alumnado titor Setembro 2019 _

DGXC-05 Proposta de mellora

Deseño dunha campaña específica de visibilización

do título, difundida ao amparo da USC, en cuxo deseño sexan parte activa os propios estudantes do

título.

Activa Coordinador do título Alumnado titor Setembro 2019 _

CAV-06 XOR-03 MUXC-03 Proposta de mellora Elaboración dunha

campaña informativa sobre Activa Responsable de Calidade Alumnado titor Decembro 2019 _




Páxina 56 de 100


a utilidade desta enquisa de satisfacción na xestión do título, ponderando deste xeito os seus beneficios.


Implementación dun sistema informatizado, destinado a axendar

traballos por parte dos docentes de cada curso,

que permita recoñecer que franxas temporais se van

ocupando progresivamente para o desenvolvemento e

entrega de traballos.

Activa Coordinador do título Decembro 2019 _

CAV-08 XOR-04 MUXC-04

Proposta de mellora

Deseño dun plan de renovación de recursos do tipo: soportes multimedia, TICs, e outros recursos destinados ao aulario con dotación técnica.

Activa Decano Xaneiro 2020 _

CAV-09 XOR-05 Proposta de mellora

O Centro deseñará unha campaña de visibilización de tódalas vías operativas

das que dispón o estudantado para facer

efectivas as queixa, suxestión e parabéns.

Activa Responsable de Calidade

Alumnado titor Responsable da Unidade

Administrativa Xuño 2020 _

XOR-06 MUXC-05 Proposta de mellora

Deseño dunha campaña de visibilización de tódalas vías operativas das que dispón o estudantado para acceder á

información pública procedente do centro.

Activa

Responsable de calidade Alumnado titor

Responsable da Unidade Administrativa

Xuño 2019 _

MUXC-06 Proposta de mellora Realización de sesións de traballo co alumnado do Activa Coordinador do título Xuño 2020 _




Páxina 57 de 100


máster para detectar aquelas cuestións do título subsanables a curto, medio e longo prazo, que permitan mellorar a percepción global

do título nas enquisas de satisfacción.

XOR- 07 Proposta de mellora

Realización de sesións informativas destinadas a

poñer en valor entre o alumnado do título o remate

dos estudios en 4 anos.

Activa Coordinador do título Xuño 2019 _

MUXC-07 Proposta de mellora

Realización de sesións de traballo co alumnado do

máster para detectar aquelas cuestións relativas

aos resultados de aprendizaxe subsanables no desenvolvemento das ensinanzas. Así mesmo, realizaranse sesións de

traballo co profesorado do título para detectar así

mesmo posibles problemas no desenvolvemento das

ensinanzas que, á súa vez, incidan negativamente nos resultados de aprendizaxe.

Activa Coordinador do título Setembro 2019 _




Páxina 58 de 100





Páxina 59 de 100


3.1. Accións de mellora derivadas da revisión e seguimento do SGC no curso académico 2017-2018

OBXECTIVO A CONSEGUIR: INCREMENTO DO MOBILIDAD ENTRANTE NOS TÍTULOS DE GRAO, DOBRE GRAO PROCEDENTE DO ESTRANXEIRO. RESPONSABLE DO OBXECTIVO: COORDINADOR RAM

DATA INICIO: MARZO 2019

DATA FIN: FEBREIRO 2020

Obxectivo estratéxico relacionado

3.2. INCREMENTAR E, NO SEU CASO, FORNECER AS RELACIÓNS DE COLABORACIÓN CON OUTRAS UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS E ESTRANXEIRAS.

Procesos clave relacionados

PC-01 ANÁLISE DO PERFIL DE INGRESO E CAPTACIÓN PC-03 APOIO A ESTUDANTES PC-04 DESENVOLVEMENTO DAS ENSINANZAS

Indicador/es de medición

IN08G-PC-05; IN18M-PC-08 IN09G-PC-05 IN17G-PC-08 IN15G-PC-08

Meta a conseguir

1.INCREMENTAR O ALUMNADO ESTRANXEIRO NOS TÍTULOS, NUN CASO, E NACIONAL DE FÓRA DE GALICIA, NOUTRO. 2.ASÍ COMO ESTIMULAR A MOBILIDADE SAÍNTE. 3.FOMENTAR A PARTICIPACIÓN NAS ENQUISAS DE SATISFACCIÓN COS PROGRAMAS DE INTERCAMBIO.

Accións de mellora relacionadas (Código)

CAV-01; XOR-01; DGXC-01,02; MUXC-01. CAV-02; DGXC-03. CAV-03. CAV-04; DGXC-04.

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

ll

Código CAV-01 (2018-2019)




Páxina 60 de 100


Tipo Acción do título Ám

bito

Ámbito de aplicación

Criterio 1. Organización e desenvolvemento

Defin

ición

Análise causa

Segundo o IN08G-PC-05, a porcentaxe de alumnos estranxeiros sobre matriculados en CAV foi en 2017-18 do 0,97%.

Definición/descrición proposta

Deseño dunha campaña específica de visibilización do título –con elaboración de material propio–, difundida ao amparo da USC, en cuxo deseño sexan parte activa os propios estudantes do título. Incluirá, así mesmo, a participación ao menos nunha feira anual para a promoción de títulos no estranxeiro; así como a utilización de redes sociais como medio de difusión da citada campaña.

Mención á parte debe facerse das universidades do norte de Portugal, ámbito no que a campaña de visibilización dos nosos títulos realizarase a través de AGACOM, aproveitando a súa presenza no espazo universitario lusófono.

Data prevista de finalización

Febreiro 2020

Data inicio Abril 2019

Responsables Responsable da

implantación Coordinador RAM / Coordinador do título

Finalización

Estado Activa: esta acción será axendada ao longo do mes de marzo.

Data estado 01-03-2019

Comprobación Periódica

Data comprobación Setembro 2019

Xaneiro 2020




Páxina 61 de 100


ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código XOR-01 (2018-2019)

Tipo Acción do título

Ámbi

to



Defin

ición

Análise causa

Segundo o IN08G-PC-05, a porcentaxe de alumnos estranxeiros sobre matriculados en Xornalismo foi en 2017-18: 0,54%





Febreiro 2020




Finalización





Xaneiro 2020




Páxina 62 de 100


ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código DGXC-01, 02 (2018-2019)


Ámbi

to



Defin

ición

Análise causa

Segundo o IN08G-PC-05, a porcentaxe de alumnos estranxeiros sobre matriculados no Dobre Grao en Xornalismo e en Comunicación Audiovisual foi en 2017-18: 0%. Segundo IN18G-PC-08 Porcentaxe de estudantes recibidos pola USC de programas de mobilidade sobre o total de matriculados, esta foi en 2017-18: 0%





Febreiro 2020




Finalización








Páxina 63 de 100


Xaneiro 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código MUXC-01 (2018-2019)


Ámbi

to



Defin

ición

Análise causa

Segundo o IN18M-PC-08, a porcentaxe de estudantes recibidos pola USC de programas de mobilidade sobre o total de matriculados foi en 2017-18: 0%.


Deseño dunha campaña específica de visibilización do título, difundida ao amparo da USC, en cuxo deseño sexan parte activa os propios estudantes do título.


Febreiro 2020



implantación Coordinador RAM / Coordinador do máster

Finalización





Xaneiro 2020




Páxina 64 de 100


ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código CAV-02 (2018-2019)


Ámbi

to



Defin

ición

Análise causa

Segundo o IN09G-PC-05, a porcentaxe de estudantes nacionais de fóra de Galicia sobre matriculados foi en 2017-18: 1,94%.




Febreiro 2020




Finalización





Xaneiro 2020




Páxina 65 de 100


ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código DGXC-02 (2018-2019)


Ámbi

to



Defin

ición

Análise causa

Segundo o IN09G-PC-05 a porcentaxe de estudantes nacionais de fóra de Galicia sobre matriculados é modesto e en evolución descendente: 2,94 en 2017-18.




Setembro 2019




Finalización





Xaneiro 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código CAV-03 (2018-2019)


Ámbi

to






Páxina 66 de 100


Defin

ición

Análise causa

Segundo o IN17G-PC-08 a porcentaxe de estudantes do título enviados pola USC a outras universidades en programas de mobilidade acusa un descenso situándose en 3,88 en 2017-18.


Organización dun ciclo de charlas informativas nas que o estudantado participante en programas de mobilidade (saínte e entrante) no centro, ilustre ao alumnado do título sobre aquelas universidades das que os primeiros son coñecedores de primeira man.


Febreiro 2020




Finalización





Xaneiro 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código CAV-04 (2018-2019)


Ámbi

to


Criterio 3. Sistema de Garantía de Calidade

Defin

ición

Análise causa

Segundo o IN15G-PC-08 no que atinxe ás enquisas de satisfacción dos estudantes saíntes cos programas de mobilidade, en 2017-18 non se obtivo resposta algunha.


Inclusión no ciclo de charlas informativas sobre mobilidade, do estímulo




Páxina 67 de 100


da participación nas enquisas sobre satisfacción do alumnado cos programas de intercambio.


Decembro 2019



implantación Coordinador RAM

Finalización




Data comprobación Coincidirá coa finalización da oleada periódica de enquisas de satisfacción cos programas de intercambio que realice a Área de Calidade da USC.

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código DGXC-04 (2018-2019)


Ámbi

to



Defin

ición

Análise causa

Segundo o IN15G-PC-08 Satisfacción dos estudantes saíntes cos programas de mobilidade, non se obtivo resposta algunha ás enquisas en 2017-18.


Inclusión no ciclo de charlas informativas sobre mobilidade, do estímulo da participación nas enquisas sobre satisfacción do alumnado cos programas de intercambio.


Decembro 2019




Finalización Estado Activa: esta acción será axendada ao longo do mes de marzo.




Páxina 68 de 100




Data comprobación Coincidirá coa finalización da oleada periódica de enquisas de satisfacción cos programas de intercambio que realice a Área de Calidade da USC.

OBXECTIVO A CONSEGUIR: INCREMENTAR A PORCENTAXE DE ESTUDANTES QUE PARTICIPAN NO PROGRAMA DE PRÁCTICAS. RESPONSABLE DO OBXECTIVO: COORDINADOR RAM

DATA INICIO: SETEMBRO 2019

DATA FIN: SETEMBRO 2020


1.1. MELLORA DA OFERTA DOCENTE MEDIANTE A COORDINACIÓN E A COMPLEMENTACIÓN ENTRE FORMACIÓN CURRICULAR E EXTRACURRICULAR, CO GALLO DE PLANIFICAR DE MODO COHERENTE A FORMACIÓN INTEGRAL DO ALUMNADO (A REALIZACIÓN DE PRÁCTICAS EN EMPRESAS É UN DOS ASPECTOS BÁSICOS DESTA MELLORA)


PC-04 DESENVOLVEMENTO DAS ENSINANZAS PC-O5 ANÁLISE DE RESULTADOS E MELLORA DOS PROGRAMAS

Indicador/es de medición IN22G-PC-09 IN23M-PC-12

Meta a conseguir

1. INCREMENTAR A PORCENTAXE DE ALUMNOS QUE REALIZAN PRÁCTICAS EN EMPRESAS ATA ACERCARSE AO 100%.

2. INVOLUCRAR AOS TITORES EXTERNOS NA PARTICIPACIÓN NAS ENQUISAS DE SATISFACCIÓN INSTITUCIONAIS.


XOR-02; MUXC-02.

ACCIÓNS DE MELLORA




Páxina 69 de 100


Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código XOR-02 (2018-2019)


Ámbi

to



Defin

ición

Análise causa

Segundo o indicador IN22G-PC-09 a porcentaxe de estudantes egresados nun curso académico que ao longo dos seus estudos realizou as prácticas en empresas e institucións en 2017-18, e por vez primeira dende 2012-2013, situouse en 76,40, cando até o momento o valor do indicador situábase no 90% do alumnado.


Desenvolvemento dunha xornada informativa durante a cal egresados do título que realizaran no seu día prácticas en empresas, promovan entre o estudantado a participación no programa de prácticas do centro.


Setembro 2019




Finalización




Data comprobación

Outubro 2019

Xaneiro 2020

Abril 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código MUXC-02 (2018-2019)





Páxina 70 de 100


Ámbi

to



Defin

ición

Análise causa

IN23M-PC-12 Satisfacción dos titores profesionais coas prácticas externas vinculadas ao máster, evidencia que non se obtivo resposta ás correspondentes enquisas nos sucesivos cursos académicos.


Asumir a enquisa de satisfacción dos titores externos co programa de prácticas, como enquisa propia do centro, desvinculándoa deste xeito das enquisas institucionais da USC.


Xuño 2020

Data inicio Xuño 2019


implantación Coordinador RAM / Coordinador do máster

Finalización




Data comprobación

Xuño 2019

Setembro 2019

Xaneiro 2020

OBXECTIVO A CONSEGUIR: A PREVENCIÓN DO ABANDONO DE ESTUDOS RESPONSABLE DO OBXECTIVO: COORDINADOR DO TÍTULO

DATA INICIO: ABRIL 2019

DATA FIN: ABRIL 2020


1.2.MELLORA DA COORDINACIÓN DOCENTE, AXILIZANDO EN CONCRETO OS PROCEDEMENTOS DE ACCIÓN CONXUNTA ENTRE O EQUIPO DECANAL, A COMISIÓN DE CALIDADE, OS COORDINADORES DOS TÍTULOS E O EQUIPO DOCENTE.


PC-03 APOIO A ESTUDANTES PC-04 DESENVOLVEMENTO DAS ENSINANZAS




Páxina 71 de 100


Indicador/es de medición IN41G-S01-PM-01 IN40G-SO1-PM-01

Meta a conseguir

EVITAR, NO POSIBLE, O ABANDONO DOS ESTUDOS POR PARTE DO ALUMNADO


CAV-05 DGXC-05

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código CAV-05 (2018-2019)


Ámbi

to

Ámbito de aplicación Criterio 7. Indicadores de satisfacción e rendemento

Defin

ición

Análise causa

IN41G-S01-PM-01 Taxa de abandono RD 1393/2007 situouse no 24,39% en 2017-18, por primeira vez lixeiramente por encima da media universitaria: 22,70%.


Desenvolvemento da campaña informativa “Fala con nós” protagonizada polo alumnado titor, en virtude da cal o estudantado do título en situación de risco de abandono potencial poderá recoñecer no alumnado titor auténticos orientadores en momentos críticos.


Setembro 2019



implantación

Coordinador do título

Alumnado titor

Finalización








Páxina 72 de 100


ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código DGXC-05 (2018-2019)


Ámbi

to


Defin

ición

Análise causa O IN40G-S01-PM-01 Taxa de abandono durante o 1º curso evidencia que, en 2017-18, foi: 16,67%.


Desenvolvemento da campaña informativa “Fala con nós” protagonizada polo alumnado titor, en virtude da cal o estudantado do título en situación de risco de abandono potencial poderá recoñecer no alumnado titor auténticos orientadores en momentos críticos.


Setembro 2019



implantación

Coordinador do título

Alumnado titor

Finalización





OBXECTIVO A CONSEGUIR: INCREMENTAR O ÍNDICE DE PARTICIPACIÓN NAS ENQUISAS DE SATISFACCIÓN E OBTER VALORES ELEVADOS NAS CITADAS ENQUISAS RESPONSABLE DO OBXECTIVO: RESPONSABLE DE CALIDADE


DATA FIN: DECEMBRO 2019


1.4. MELLORA DAS PRÁCTICAS DE XESTIÓN, CON ESPECIAL ATENCIÓN A AQUELAS QUE ATINXEN AO ALUMNADO 3.1. VINCULAR ALGÚNS DOS INTERESES DO CENTRO AO ÁMBITO EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL DESTINATARIO




Páxina 73 de 100


TANTO DOS NOSOS TITULADOS, COMO DE GRAN PARTE DA NOSA TAREFA INVESTIGADORA (ACTUALIZACIÓN DE EQUIPAMENTO TÉCNICO)


PC-05 ANÁLISE DE RESULTADOS E MELLORA DOS PROGRAMAS

Indicador/es de medición

IN48-G-PM-02 IN46G-S01-PM-01 IN47G-S01-PM-01 IN22G-PC-09 IN23M-PC-12 IN33M-P5-03 IN42M-S01-PM-01

Meta a conseguir

1. SUPERAR O 50% NO ÍNDICE DE PARTICIPACIÓN DO ALUMNADO NAS ENQUISAS DE SATISFACCIÓN COA DOCENCIA RECIBIDA.

2. OBTER VALORES DE ENTRE 4 E 5 EN TÓDOLOS CAMPOS DAS ENQUISAS DE SATISFACCIÓN.

3. MELLORAR A PLANIFICACIÓN DE TRABALLOS CUATRIMESTRAIS.

4. ACTUALIZAR A DOTACIÓN DAS AULAS TÉCNICAS.

5. VISIBILIZAR AS CANLES DESTINADAS A RECLAMACIÓNS, SUXESTIÓNS.

6. FACER PATENTE AO ESTUDANTADO A INFORMACIÓN PÚBLICA DISPOÑIBLE NO CENTRO


CAV-06; XOR-03; MUXC-03 CAV-07 CAV-08, XOR-04; MUXC-04 CAV-09; XOR-05 XOR-06; MUXC-05 MUXC-06




Páxina 74 de 100


ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código CAV-06 (2018-2019)


Ámbi

to


Defin

ición

Análise causa

O IN48-G-PM-02 Taxa de resposta á enquisa de satisfacción do alumnado coa docencia recibida, tras dous anos consecutivos en ascenso, en 2017-18 sitúase por debaixo do 50%, concretamente nun 46,48.


Elaboración dunha campaña informativa sobre a utilidade desta enquisa de satisfacción na xestión do título, ponderando deste xeito os seus beneficios.


Decembro 2019



implantación

Responsable de calidade

Alumnado titor

Finalización





Febreiro 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición Acció

n de

m

ellor

a Código XOR-03 (2018-2019)


Ámbi

to





Páxina 75 de 100


Defin

ición

Análise causa

IN48G-PM-02 Taxa de resposta na enquisa de satisfacción do alumnado coa docencia recibida, continúa sendo modesta, concretamente en 2017-18: 34,89.




Decembro 2019



implantación


Alumnado titor

Finalización





Febreiro 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código MUXC-03 (2018-2019)


Ámbi

to


Criterio 7. Indicadores de satisfacción e rendemento

Defin

ición

Análise causa

IN48M-PM-02 Taxa de resposta na enquisa de satisfacción do alumnado coa docencia recibida é modesta en 2017-18 e descendeu con respecto ao curso académico anterior: 30,43.




Decembro 2019




Páxina 76 de 100




implantación


Alumnado titor

Finalización





Febreiro 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código CAV-07 (2018-2019)


Ámbi

to


Defin

ición

Análise causa

IN46G-S01-PM-01 Satisfacción do alumnado coa docencia recibida, aínda que é elevada: 3,79 valoración global, en 2017-18, e en particular a pregunta relativa á coordinación docente é de 3,66; sen embargo, os representantes do alumnado veñen de manifestar ao coordinador do título a necesidade de organizar a entrega de traballos sobre todo en 3º curso.


Implementación dun sistema informatizado, destinado a axendar traballos por parte dos docentes de cada curso, que permita recoñecer que franxas temporais se van ocupando progresivamente para o desenvolvemento e entrega de traballos.

Así mesmo, no marco das reunións destinadas á coordinación docente, realizadas ao inicio de ambos cuadrimestres, encomendarase aos coordinadores de curso que consulten ao alumnado e ao profesorado para identificar en que materias se producen desaxustes e de que xeito se poderían introducir melloras.


Decembro 2019





Páxina 77 de 100



implantación Coordinador do título

Finalización




Data comprobación Maio 2019

Decembro 2019

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código CAV-08 (2018-2019)

Tipo ACCIÓN DO CENTRO

Ámbi

to


Defin

ición

Análise causa

IN47G-S01-PM-01 Satisfacción do profesorado coa docencia impartida: aínda que globalmente foi elevada en 2017-18 (4,18), sen embargo, un dos epígrafes da enquisa menos valorados é o relativo aos “recursos necesarios para a docencia (soportes multimedia, TICs, aulas e/ou laboratorios)”, no cal se obtivo 3,86.




Xaneiro 2020



implantación Decano

Finalización








Páxina 78 de 100


Febreiro 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código XOR-04 (2018-2019)


Ámbi

to


Defin

ición

Análise causa

IN47G-S01-PM-01 Satisfacción do profesorado coa docencia impartida no título de Xornalismo, neste caso, o valor outorgado á pregunta relativa aos “recursos necesarios para a docencia (soportes multimedia, TICs, aulas e/ou laboratorios)” é 3,79, un dos máis baixos no contexto da enquisa.




Xaneiro 2020




Finalización





Febreiro 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código MUXC-04 (2018-2019)





Páxina 79 de 100


Ámbi

to



Defin

ición

Análise causa No relativo aos recursos materiais e servizos, abordados na Enquisa de satisfacción do alumnado coa titulación, non se supera en ningún caso o valor de 2, a excepción das respostas sobre recursos bibliográficos.




Xaneiro 2020




Finalización





Febreiro 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código CAV-09 (2018-2019)


Ámbi

to


Defin

ición

Análise causa

Informe das enquisas de satisfacción do alumnado coa titulación, sobre as canles para realizar queixas, suxestións, parabéns, o alumnado outorga un modesto 2,58, en 2017-18.


O Centro deseñará unha campaña de visibilización de tódalas vías operativas das que dispón o estudantado para facer efectivas as queixa, suxestión e parabéns.




Páxina 80 de 100



Xuño 2020



implantación

Responsable de Calidade

Alumnado titor

Responsable da Unidade Administrativa

Finalización




Data comprobación Xuño 2020

ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código XOR-05 (2018-2019)


Ámbi

to


Defin

ición

Análise causa

Informe das enquisas de satisfacción do alumnado coa titulación, sobre as canles para realizar queixas, suxestións, parabéns, o alumnado outorga un modesto 2,35, en 2017-18.


O Centro deseñará unha campaña de visibilización de tódalas vías operativas das que dispón o estudantado para facer efectivas as queixa, suxestión e parabéns.


Xuño 2020



implantación


Alumnado titor

Responsable da Unidade de Xestión

Finalización Estado Activa: esta acción será axendada ao longo do mes de marzo.




Páxina 81 de 100





ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código XOR-06 (2018-2019)


Ámbi

to


Defin

ición

Análise causa IN22G-PC-09 Satisfacción dos egresados coa información pública dispoñible, en 2017-18 situouse en 2,70, un valor modesto nun histórico modesto.


Deseño dunha campaña de visibilización de tódalas vías operativas das que dispón o estudantado para acceder á información pública procedente do centro.


Xuño 2019



implantación


Alumnado titor


Finalización





ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

ll

Código MUXC-05 (2018-2019)




Páxina 82 de 100


Tipo ACCIÓN DO CENTRO Ám

bito



Defin

ición

Análise causa

IN23M-PC-12 Satisfacción dos egresados coa información pública dispoñible, en 2017-18 no caso do máster é responde a un valor modesto: 2,40. IN33M-P5-03 Grao de satisfacción dos egresados cos servizos sitúase nun modesto 2,33 en 2017-18.


Deseño dunha campaña de visibilización de tódalas vías operativas das que dispón o estudantado para acceder á información pública procedente do centro; así como de todos aqueles servizos que pon á súa disposición o igualmente o centro.


Xuño 2019



implantación


Alumnado titor


Finalización





ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código MUXC-06 (2018-2019)


Ámbi

to



Defin

iió

Análise causa IN42M-S01-PM-01 Grao de satisfacción xeral dos egresados coa titulación: 2,09 en 2017-18.




Páxina 83 de 100



Realización de sesións de traballo co alumnado do máster para detectar aquelas cuestións do título subsanables a curto, medio e longo prazo, que permitan mellorar a percepción global do título nas enquisas de satisfacción.


Xuño 2020



implantación

Coordinador do máster

Alumnado titor

Finalización





OBXECTIVO A CONSEGUIR: INCREMENTAR AS TAXAS RELACIONADAS CO RENDEMENTO DOS ESTUDANTES DUN TÍTULO DADO RESPONSABLE DO OBXECTIVO: COORDINADOR DO TÍTULO


DATA FIN: XUÑO 2020


1.4.MELLORA DAS PRÁCTICAS DE XESTIÓN (DOS TÍTULOS), CON ESPECIAL ATENCIÓN A AQUELAS QUE ATINXEN AO (RENDEMENTO DO) ALUMNADO.


PC-04. DESENVOLVEMENTO DAS ENSINANZAS PC-05. ANÁLISE DE RESULTADOS E MELLORA DOS PROGRAMAS

Indicador/es de medición IN38G-S01-PM-01 IN51G-S01-PM-01

Meta a conseguir

1. DISMINUIR A DURACIÓN MEDIA DOS ESTUDOS DE GRAO: 4 ANOS

2. INCREMENTAR AS TAXAS DE IDONEIDADE E RENDEMENTO DOS TÍTULOS.


XOR-07 MUXC-07




Páxina 84 de 100


ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código XOR-07 (2018-2019)


Ámbi

to


Defin

ición

Análise causa

IN38G-S01-PM-01 Duración media dos estudios, en ascenso dende 2013-14, ata situarse en 4,46 en 2017-18; esto debe vincularse a IN51G-S01-PM-01 Taxa de idoneidade na graduación, que non supera o 60% dende hai dous cursos académicos; concretamente en 2017-18 foi de 58,75.


Realización de sesións informativas destinadas a poñer en valor entre o alumnado do título o remate dos estudios en 4 anos.


Xuño 2019



implantación Coordinador do título

Finalización





ACCIÓNS DE MELLORA

Definición

Acció

n de

m

ellor

a Código MUXC-07 (2018-2019)


Ámbi

to

Ámbito de aplicación Criterio 6. Resultados de aprendizaxe

Defin

ición

Análise causa IN33M-P5-03 Taxa de rendemento en 2017-18: 77,35; en xeral as taxas vinculadas aos resultados de aprendizaxe amosan unha tendencia á baixa.


Realización de sesións de traballo co alumnado do máster para detectar




Páxina 85 de 100


aquelas cuestións relativas aos resultados de aprendizaxe subsanables no desenvolvemento das ensinanzas. Así mesmo, realizaranse sesións de traballo co profesorado do título para detectar así mesmo posibles problemas no desenvolvemento das ensinanzas que, á súa vez, incidan negativamente nos resultados de aprendizaxe.


Setembro 2019



implantación Coordinador do máster

Finalización





3.2. Accións de mellora de anos anteriores en proceso de execución

Grao en Comunicación Audiovisual

ACCIÓNS DE MELLORA

Código CAV-2 (Curso 2017-2018)

Orixe Propostas de Mellora

Ámbito de

aplicación Criterio 1 - Organización e Desenvolvemento

Análise causa O escaso volume de estudantes estranxeiros, sobre todo

procedentes do programa ERASMUS, que logra atraer o título.

Definición/

descrición

proposta

Elaboración dun vídeo promocional cun dobre obxectivo: dar a

coñecer o potencial formador do título, así como ponderar a

dobre inmersión, lingüística e cultural, do estudantado

estranxeiro nunha universidade galega.




Páxina 86 de 100


Datas Finalización: 30/07/2018; Inicio: 02/07/2018

Estado/Eficacia En proceso

Responsables Enrique Castelló Mayo – Coordinador Grao en CAV

Grao en Xornalismo

ACCIÓNS DE MELLORA

Código XOR-2 (Curso 2017-2018)


Ámbito de aplicación Criterio 1 - Organización e desenvolvemento

Análise causa Escaso atractivo do Título para estudantes estranxeiros, en particular, e para a mobilidade entrante en xeral.

Definición/

descrición proposta

Tradución ao inglés, progresivamente, da presentación sintética das materias que integran o título accesibles a través da web do centro.


Estado/Eficacia Estado: En proceso

Responsables Antía López Gómez - Responsable de Calidade

3.3. Accións de mellora excutadas ao 100% no curso académico obxecto de seguimento (2017-2018) Grao en Comunicación Audiovisual

ACCIÓNS DE MELLORA






Páxina 87 de 100


Ámbito de

aplicación Criterio 1 - Organización e Desenvolvemento

Análise causa O escaso volume de estudantes estranxeiros, sobre todo

procedentes do programa ERASMUS, que logra atraer o título.

Definición/

descrición

proposta

Incorporación das materias de 2º curso do grao, ao proceso de

tradución ao inglés que se está a levar a cabo como medida de

potenciación da internacionalización do título.


Estado/Eficacia Executada


ACCIÓNS DE MELLORA

Código

CAV-3 (Curso 2017-2018)


Ámbito de aplicación Criterio 3 – Sistema de Garantía de Calidade

Análise causa A ausencia de resposta ás enquisas de satisfacción dos

titores externos co programa de prácticas (2016-17)

Definición/


Subscrición dun compromiso, no marco dos diferentes

convenios de prácticas, por parte da empresa ou da

institución, de cubrir as enquisas de satisfacción, en

tempo e forma, como obriga do titor externo.




Páxina 88 de 100



Estado/Eficacia

Executada. Aínda que non se levou a cabo nas

condicións anteriormente propostas, no seu defecto,

optouse pola asunción por parte do centro destas

enquisas de satisfacción, simplificando o seu contido e

realizando un seguimento estreito da resposta mediante

o envío personalizado da enquisa ao correspondente titor

de prácticas.

Responsables Carlos Toural Bran – Coordinador do Programa de

Prácticas en Empresas

ACCIÓNS DE MELLORA



Ámbito de aplicación Criterio 4 - Recursos humanos

Análise causa Descenso da porcentaxe de participación do

PAS nas enquisas de satisfacción propias.

Definición/


Desenvolvemento de varias sesións informativas

cos integrantes do citado colectivo, co obxectivo

de conciencialo da relevancia da súa

participación nas enquisas de satisfacción.


Estado/Eficacia Executada. Aínda que con escasa eficacia.





Páxina 89 de 100


ACCIÓNS DE MELLORA



Ámbito de aplicación Criterio 5 - Recursos materiais e servicios

Análise causa Necesidade de combater a obsolescencia das

aulas con dotación técnica.

Definición/


Renovación do equipamento audiovisual dos

platós de televisión da Facultade.



Responsables Xosé Ramón Pousa Estévez - Decano da

Facultade de Cc. da Comunicación

Grao en Xornalismo

ACCIÓNS DE MELLORA



Ámbito de aplicación Criterio 1 - Organización e desenvolvemento

Análise causa Escaso atractivo do Título para estudantes estranxeiros, en particular, e para a mobilidade entrante en xeral.

Definición/


Posibilidade de incorporación do alumnado de intercambio, ao sistema de prácticas destinado ao Grao en Xornalismo, sempre e cando a estadía se realice por un período non inferior a 1 curso académico íntegro.




Páxina 90 de 100




Responsables Carlos Toural Bran – Coordinador de Prácticas en Empresas

ACCIÓNS DE MELLORA



Ámbito de aplicación Criterio 3 – Sistema de Garantía de Calidade

Análise causa Descenso da participación do alumnado do título nas enquisas de satisfacción coa docencia recibida.

Definición/


Inclusión deste aspecto: a participación nas enquisas, como un dos puntos a tratar no plan de acollida protagonizado polo alumnado-titor. Ademais do cal, encargarase ao alumnado-titor a realización dunha xornada informativa de cara a facer pedagoxía con todo o alumnado do título de cara a incentivar a súa participación responsable.



Responsables Antía López Gómez - Responsable de Calidade María Luisa Otero López - Coordinadora do Grao de Xornalismo

ACCIÓNS DE MELLORA



Ámbito de aplicación Criterio 7 – Indicadores de Satisfacción e Rendemento




Páxina 91 de 100


Análise causa Descenso da Taxa de Rendemento do alumnado do grao.

Definición/


Inclusión deste aspecto como un dos puntos a tratar no plan de acollida protagonizado polo alumnado-titor: a necesidade de que o alumnado se comprometa coa finalización dos seus estudios no tempo estipulado pola Memoria do título, o que implica a defensa do TFG en convocatoria de xuño-xullo, feito que permitirá un mellor seguimento por parte do/a titor/a, o cal sen dúbida permitirá un aumento da taxa de éxito deste tipo de traballos. Ademais do anterior, encargarase ao alumnado-titor a realización dunha xornada informativa de cara a facer pedagoxía entre o alumnado do título de cara a incentivar o seu paso polo título conforme ás expectativas da citada Memoria.



Responsables Antía López Gómez - Responsable de Calidade María Luisa Otero López - Coordinadora do Grao de Xornalismo

ACCIÓNS DE MELLORA



Ámbito de aplicación Criterio 5 - Recursos materiais e servicios

Análise causa Necesidade de consolidar as ensinanzas relativas ao exercicio profesional da fotografía.

Definición/


Acondicionamento dun espazo fixo no centro destinado a integrar exposicións fotográficas profesionais xunto con traballos do alumnado en materia de imaxe fixa.



Responsables Xosé Ramón Pousa Estévez - Decano Facultade Cc. da Comunicación

Máster Todas as accións previstas no plan de melloras 2017-2018 foron executadas.




Páxina 92 de 100





Páxina 93 de 100





Páxina 94 de 100





Páxina 95 de 100


4. Modificacións nos diferentes títulos Non procede

MODIFICACIÓNS DO PLAN DE ESTUDOS TÍTULO MODIFICACIÓN XUSTIFICACIÓN

_

_

_




Páxina 96 de 100


5. Listaxe de evidencias e indicadores

Directrices Nº Evidencia / Indicador Documento/enlace

2,3 E1 Memoria vixente do título ACSUG

2,3 E2 Informes de verificación, modificación, seguimento incluíndo os plans de mellora

ACSUG

2,3 E3 Análise do perfil real de ingreso/egreso Memoria, Directrices 2 e 3

2,3 E4 Guías docentes das materias (competencias, actividades formativas, metodoloxías docentes, sistemas de avaliación, resultados de aprendizaxe)

Web do centro (se algún título ten páxina web [non institucional] deberá consignarse a ligazón por separado. En caso contrario, chega co web do centro)

1,2,3 E5

Actas das reunións celebradas, polo menos dos dous últimos cursos, da Comisión Académica/Comisión de Titulación/Comisión de Garantía de Calidade (as actas deben incorporar un apartado con acordos adoptados en cada reunión)

Enlace web ou PDF

2,3 E6 Listaxe de estudantes que solicitaron recoñecemento de créditos Enlace web ou PDF

2,3 E8

Informes/documentos onde se recollan as conclusións dos procedementos de consulta internos e externos para valorar a relevancia e actualización do perfil de egreso dos estudantes do título/valoración adquisición resultados da aprendizaxe

Memoria, Directrices 2 e 3

1, 2, 3 I1 Número de estudantes de novo ingreso por curso académico

Panel de indicadores_2016-2017 INF.16_2016-2017 (información por título) INF.CiUG_2016-2017 (información por título)

1, 2, 3 I2 No caso de máster, número de estudantes de novo ingreso por titulación de procedencia

I2_2016-2017 (información por título)

1, 2 ,3 I3 Indicadores de mobilidade (Número e porcentaxe de estudantes que participan en programas de mobilidade

Panel de indicadores_2016-2017

INF.03_2016-2017 (información agrupada por centro)




Páxina 97 de 100


sobre o total de estudantes matriculados)

6 E9 Páxina web da universidade/centro/título (debe ter como mínimo a información referida “Información mínima pública*”)

Web da USC Web do centro (se algún título ten páxina web [non institucional] deberá consignarse a ligazón por separado. En caso contrario, chega co web do centro)

1 E10 Documentación do SGC (política e obxectivos de calidade, manual e procedementos)

Web do centro

1 E11

Evidencias da implantación dos procedimientos do SGC( procedementos completos, revisados e actualizados que desenvolvan as directrices do SGC:Política de calidade,Deseño revisión periódica e melloras dos programas formativos, garantía da aprendizaxe, enseñanza e avaliación centrados no estudante, Garantía e mellora da calidade dos recursos humanos, garantía e mellora da calidade dos recursos materiais e servizos e información Pública)

Web do centro

1, 2, 3 E12 Plans de mellora derivados da implantación do SGC Web do centro

1, 2, 3 E13 Análise das enquisas de satisfacción (%participación, resultados, evolución,…)

Memoria, Directrices 1, 2 e 3

Todas I4 Resultados das enquisas de satisfacción de todos os grupos de interese do título

Panel de indicadores_2016-2017 Informes de enquisas (docencia, PDI, PAS, egresados, prácticas, mobilidade...)

1 I5 Resultados dos indicadores que integran o SGC

Panel de indicadores_2016-2017

1 E14 Informe de certificación da implantación do SGC ACSUG

4 E15

Plan de Ordenación Docente: información sobre o profesorado (número, experiencia docente e investigadora, categoría, materias que imparte, área, etc)

E15_2016-2017 (información por título)




Páxina 98 de 100


4 E16 Información sobre o persoal de apoio por Centro (número e cargo/posto desempeñado)

E16_2016-2017

4 E17 Análise das enquisas de avaliación da docencia (% participación, resultados, evolución, … )

Memoria, Directriz 4

4 I6 Porcentaxe de participación do profesorado do título en plans de formación da universidade e en actividades formativas específicas

I6-I7_2016-2017 (información agrupada por centro)

4 I7 Porcentaxe de participación do PAS do centro en plans de formación da universidade e en actividades formativas específicas

I6-I7_2016-2017 (información agrupada por centro)

4 I8 Resultados das enquisas de avaliación da docencia (%participación, resultados, evolución,… )

INF.13_2016-2017 (información por título) INF.14_2016-2017 (información por título)

4 I9 Porcentaxe de profesorado do título avaliado polo programa DOCENTIA ou similares e resultados obtidos.

Non dispoñible

4 I10 Indicadores de mobilidade (número e porcentaxe de profesores que participan en programas de mobilidade sobre o total de profesorado do título)

I10_2016-2017 (información agrupada por centro)

5 E18 Información sobre os recursos materiais directamente relacionados co título

Web do centro

5 E19 Información sobre servicios de orientación académica e programas de acollida

Web do centro

5 E20 Listaxe dos centros/entidades para a realización de prácticas externas curriculares ou extracurriculares

Enlace web ou PDF

5 I11 Distribución alumnado por centros de prácticas Enlace web ou PDF

5 E22 Materiais didácticos e/o tecnolóxicos que permitan unha aprendizaxe a distancia

Campus Virtual

2,3 E24 Listaxe de traballos fin de grao/máster de, al menos, os últimos cursos académicos (título, titor y calificación)

Enlace web ou PDF

2,3 E25 Informes/listaxe das calificacións de cada unha das materias do título

INF.15_2016-2017 (información por título)




Páxina 99 de 100


2,3 E26 Mecanismos utilizados para a análise da adquisición dos resultados de aprendizaxe


2,3 E30 Informe/documento onde se recollan os resultados do título (incluídos indicadores inserción laboral e SIIU)


2, 3 I12

Indicadores de resultados (estas taxas facilitaranse de forma global para o título. As taxas de rendemento, éxito e avaliación facilitaranse tamen por materia): - Taxa de graduación - Taxa de abandono - Taxa de eficiencia - Taxa de rendimiento - Taxa de éxito - Taxa de avaliación

Panel de indicadores_2016-2017 (información agrupada por centro) INF.17_2016-2017 (información por título) INF.18_2016-2017 (información por título) INF.19_2016-2017 (información por título) SIIU_2016-2017 (información por título)

2, 3 I13 Relación da oferta/demanda das prazas de novo ingreso

Panel de indicadores_2016-2017 (información agrupada por centro) INF.CiUG_2016-2017 (información por título)

2, 3 I14 Resultados de inserción laboral EIL-SIIU_2016-2017 (información por título)

2, 3, 4, 5 I15 Media de alumnado por grupo de docencia (docencia expositiva, interactiva…)

Panel de indicadores_2016-2017 (información agrupada por centro)


Sinatura dixital / Firma digital / Digital signature

Asinante/Firmante/Signer: JOSE RAMON POUSA ESTEVEZ, NIF 33213970S, 05/06/2019 11:09:53.

CSV: 0226-D420-403E-A087


MEMORIA DE CALIDADE - usc.gal · A continuación dase conta do grao de cumprimento de ditos...

Documents

Transcript of MEMORIA DE CALIDADE - usc.gal · A continuación dase conta do grao de cumprimento de ditos...