MEMORIA DE ACTIVIDADES 2012 - Ayuntamiento de · PDF file4.2 Formación y Experiencia...

MEMORIA DE ACTIVIDAD 2014 ACTIVIDAD

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ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 3 Análisis del desempleo en la Ciudad de Madrid 5 2. CONSEJO RECTOR 6 3. ATENCIÓN PERSONALIZADA 9

3.1 Orientación: Modelo de Intervención 9 3.2 Orientación Profesional para el Empleo 11 3.3 Autoempleo 13

4.- FORMACIÓN Y EMPLEO 17 4.1 Formación Profesional para el Empleo 16 4.2 Formación y Experiencia Laboral 29 4.3 Programas de Recualificación Profesional en trabajos de

Colaboración Social 32

5.- INSERCIÓN EN EL MERCADO LABORAL 34

5.1 Intermediación Laboral 34 5.2 Prospección Empresarial 35

6.- PLANES ESPECIALES DIRIGIDOS A COLECTIVOS CON DIFICULTADES DE INSERCIÓN LABORAL. 40

6.1 Planes de Barrio 40 6.2 Plan Emplea Mujer 41 6.3 Estrategia para la Igualdad de Oportunidades 42 6.4 Plan Empleo Joven 43 6.5 Plan Madrid Incluye 44 6.6 Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven 45

7.- EVALUACIÓN DE CALIDAD 46

8.- GESTIÓN INTERNA 49

8.1 Recursos Humanos y Prevención de Riesgos Laborales 49

8.2 Servicios Generales 52 9.- COMUNICACIÓN Y RELACIONES INSTITUCIONALES 54

ANEXO: DATOS DE ACTIVIDAD 57

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1. INTRODUCCIÓN La Agencia para el Empleo es un organismo autónomo del Ayuntamiento de Madrid, adscrito al Área de Gobierno de Economía, Hacienda y Administración Pública, dedicado a promover la inserción laboral de las personas desempleadas, mediante actuaciones de orientación, formación e intermediación laboral con las empresas. La Agencia cuenta con 8 centros de formación equipados para impartir una gran variedad de especialidades profesionales, 2 sedes centrales de administración y 8 agencias de zona y 2 oficinas auxiliares que dan cobertura a todos los distritos de la ciudad. En el ámbito concreto de la orientación laboral, intermediación, prospección empresarial y fomento del autoempleo, la Agencia para el Empleo está autorizada por la Comunidad de Madrid para actuar como Agencia de Colocación, en los términos previstos en el Real Decreto 1796/2010, lo que supone un reconocimiento a la profesionalidad y elevada calidad de los servicios prestados. En materia de formación, durante el ejercicio 2014 se ha realizado una importante mejora en la oferta de cursos, así como en la adecuación de las instalaciones y aulas de los centros de la Agencia a los requerimientos del mercado de trabajo. Se ha conseguido la acreditación, por parte de la Comunidad de Madrid, en 21 nuevas especialidades formativas para la obtención de Certificados de profesionalidad, documentos con validez y reconocimiento en todo el territorio nacional. Por otro lado, para la Agencia sigue siendo prioritaria la atención a los colectivos con mayores dificultades de inserción laboral. A ellos se destinan los Planes Especiales, como el Plan Emplea Mujer, el Plan de Empleo Joven o los Planes de Empleo de Barrio, diseñados en la mayoría de las ocasiones en colaboración con los agentes económicos y sociales, en el marco del Consejo Local para el Desarrollo y el Empleo de Madrid. En el año 2014, la Agencia para el Empleo se ha integrado además en el sistema de cita previa del Ayuntamiento de Madrid, a través del teléfono 010, las oficinas de atención al ciudadano de Línea Madrid y la página web.

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ANÁLISIS DEL DESEMPLEO EN LA CIUDAD DE MADRID La Encuesta de Población Activa (EPA) correspondiente al cuarto trimestre de 2014 refleja un crecimiento en términos interanuales de la actividad y otro superior de la ocupación, lo que implica un descenso del número de desempleados.

Los madrileños laboralmente activos se han incrementado un 0,3% en el último año y el número de parados ha disminuido un 5,5%.

Por otro lado, en diciembre de 2014, las personas paradas registradas en el

Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) en Madrid sumaron 226.775, lo que

supone 5.389 menos que un mes antes y 16.061 menos que hace un año. Esta

variación equivale a un descenso interanual del 6,6%, siendo el segundo año de

descenso consecutivo.

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El paro descendió más entre los hombres, con una reducción interanual del 8,0%,

que entre las mujeres, con un 5,2%. Los desempleados alcanzaron en diciembre la

cifra de 111.250, mientras que las desempleadas sumaron 115.525.

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2. CONSEJO RECTOR El Consejo Rector de la Agencia, máximo órgano de gobierno y dirección, cuenta con la presencia de los agentes sociales, representantes de los grupos políticos del Ayuntamiento y de las Áreas de Gobierno de Economía, Hacienda y Administración Pública y de Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana. Los consejeros son: Presidenta: Dª. Concepción Dancausa Treviño

Delegada del Área de Gobierno de Economía, Hacienda y Administración Pública

Vicepresidenta: Dª. Dolores Flores Cerdán Coordinadora General de Economía y Empleo Suplente: Dª. Alicia Domínguez Martín Secretaria General Técnica del Área de Gobierno de Economía, Hacienda y Administración Pública Vocales:

Titular: Dª Dolores Navarro Ruiz

Delegada del Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales Suplente: Dª Esperanza García García Directora General de Familia, Infancia, Voluntariado, Educación y Juventud Titular: D. David Erguido Cano

en representación del Grupo Municipal del Partido Popular Suplente: D. Francisco Javier Blázquez Arroyo

en representación del Grupo Municipal del Partido Popular

Titular: D. Gabriel Calles Hernansanz en representación del Grupo Municipal Socialista

Suplente: D. Maximiano Novillo Cicuéndez en representación del Grupo Municipal Socialista

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Titular: Dª. Milagros Hernández Calvo en representación del Grupo Municipal de IU-Los Verdes

Suplente: D. Julio Misiego Gascón en representación del Grupo Municipal de IU-Los Verdes

Titular: Dª. Patricia García López en representación del Grupo Municipal de de Unión Progreso y

Democracia Suplente: D. Carlos Peraita Gómez de Agüero

en representación del Grupo Municipal de de Unión Progreso y Democracia

Titular: Dª. Francisca Segado Álvarez Coordinadora General de Recursos Humanos Suplente: Dª. Margarita Martín García

Directora General de Gestión de Recursos Humanos

Titular: D. Enrique Torres Valverde Coordinador General de Control de Actividades Económicas,

Sanidad y Consumo Suplente: D. Ángel Sánchez Sanz Director General del Instituto Municipal de Consumo

Titular: D. Pedro González Torroba Director General de Comercio y Desarrollo Económico “Madrid Emprende” Suplente: Dª. Margarita Lozano Martín Jefa de la Secretaría Permanente del Consejo Local para el Desarrollo y el Empleo de Madrid Titular: D. Santiago Ruedas Arteaga Director General de Presupuestos Suplente: D. José Miguel González Aguilera Gerente del Organismo autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid Titular: Dª. Lourdes Martínez Marcos Directora General de Empleo de la Comunidad de Madrid Suplente: Dª. Pilar de Tomás Múgica

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Jefa del Área de Programas de Empleo de la Subdirección General de Empleo de la Comunidad de Madrid

Titular: D. Luis Méndez López en representación de CEIM-Confederación Empresarial de Madrid, CEOE

Suplente: Dª Esperanza Cebreiro Martínez-Val en representación de CEIM-Confederación Empresarial de Madrid, CEOE

Titular: Dª María Jesús Casado Amigo en representación de CEIM-Confederación Empresarial de Madrid, CEOE

Suplente: Dª Manuela Arroyo Ruiz en representación de CEIM-Confederación Empresarial de Madrid, CEOE

Titular: Dª Mª Cruz Elvira Gómez en representación de Unión Sindical de Madrid Región CC.OO.

Suplente: Dª Isabel Rodríguez Cabo en representación de Unión Sindical de Madrid Región CC.OO.

Titular: Dª Isabel Vilabella Tellado en representación de UGT Madrid

Suplente: D. Ignacio Herrero Alcalde en representación de UGT Madrid

Titular: D. Vicente Pérez Quintana. en representación de la Federación Regional de Asociaciones Vecinales de Madrid (FRAVM).

Suplente: D. Ignacio Murgui Parra. en representación de la Federación Regional de Asociaciones Vecinales de Madrid (FRAVM).

Desde noviembre de 2014 ejerce como Gerente de la Agencia Dª. Belén García Díaz.

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3. ATENCIÓN PERSONALIZADA 3.1- ORIENTACIÓN: MODELO DE INTERVENCIÓN Ofrecer un servicio próximo a los ciudadanos y una atención basada en la relación interpersonal y la confianza fueron las premisas que impulsaron en la AEM un intenso proceso de descentralización, que culminó en la creación de las Agencias de Zona. Compuestas por un equipo técnico multidisciplinar, cubren todas las áreas de intervención con los desempleados: orientación laboral, prospección empresarial, intermediación laboral y autoempleo. Agencias de Zona y distritos de influencia

• AGENCIA DE ZONA DE TETUAN: C/ Juan Pantoja nº 2

Distritos de influencia:

Tetuán Chamberí Fuencarral-El-Pardo Moncloa-Aravaca

• AGENCIA DE ZONA DE VICÁLVARO: Avda. Daroca nº 327


Vicálvaro San Blas

• AGENCIA DE ZONA DE VILLAVERDE: Avda. de Orovilla nº 54


Usera Villaverde

• AGENCIA DE ZONA DE RETIRO: Avda. Ciudad de Barcelona nº 162-164


Retiro Salamanca Moratalaz

• AGENCIA DE ZONA DE CARABANCHEL: C/Cidro nº 3 (Polígono Aguacate)


Latina Carabanchel

• AGENCIA DE ZONA DE BARAJAS: Avda. de Cantabria nº 6

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Chamartín Ciudad Lineal Hortaleza Barajas

• AGENCIA DE ZONA DE PUENTE DE VALLECAS: C/ Concejo de Teverga nº 1


Puente Vallecas Villa Vallecas

• AGENCIA DE ZONA DE ARGANZUELA: Ronda de Toledo nº 10


Arganzuela Centro

Oficinas Auxiliares de la AEM:

La Agencia cuenta con dos Oficinas Auxiliares diseñadas como estructura de apoyo en zonas de mayor afluencia de personas desempleadas. Oficinas Auxiliares:

• CFO. LATINA: C/ Alhambra, 89 • OA. MERCAMADRID: ACF Empresarial, C/40 Bajo.

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3.2- ORIENTACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO La Agencia para el Empleo de Madrid presta un servicio de orientación profesional personalizado que aprovecha las capacidades, competencias y aspiraciones de sus usuarios para ayudarles a diseñar su propio itinerario de inserción laboral, en un proceso que incluye información, acompañamiento y asesoramiento continuados. En el proceso de orientación profesional se han introducido los Seminarios Profesionales, que permiten a los usuarios afrontar su búsqueda de empleo con mejor preparación, a la vez que hacen posible que grupos de personas desempleadas compartan proyectos, recursos y se ayuden entre sí intercambiando conocimientos. En 2014, mediante este Servicio Orientación Profesional para el Empleo, se ha informado a 114.535 usuarios, se ha orientado a 8.206 personas sin empleo y de estos últimos se ha procedido a tutorizar a 4.230. Los perfiles de estos usuarios desagregados por género, edad, formación, así como colectivo de pertenencia se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria.

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ORIENTACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO. PROCESO DE INTERVENCIÓN CON EL CIUDADANO

GESTIÓN DE DEMANDA

DESDE:

Información de los Servicios de la Agencia Canalización del usuario al Servicio adecuado mediante

batería de preguntas tipo

Cita para los Servicios de la Agencia de Zona

SERVICIO DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO

ACOGIDA

DIAGNÓSTICO DE EMPLEABILIDAD / PLAN PERSONAL DE EMPLEO

SEMINARIOS PROFESIONALES

TUTORIZACIÓN/ASESORAMIENTO

DERIVACIÓN

SEGUIMIENTO

FORMACIÓN

TALLERES O SEMINARIOS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO,

COMPETENCIAS…

PROGRAMAS DE FORMACIÓN EN ALTERNANCIA (PFA)

INTERMEDIACIÓN LABORAL

AUTOEMPLEO

OTROS RECURSOS

AGENCIAS DE ZONA

LÍNEA MADRID.

010

PÁGINA WEB

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3.3- AUTOEMPLEO No toda iniciativa empresarial aunque sea de pequeña dimensión puede ser calificada de autoempleo, ya que la iniciativa empresarial se puede corresponder con una iniciativa inversora individual o colectiva, donde la creación de empleo sea algo instrumental y siendo su objeto fundamental la obtención de plusvalía del capital invertido. Así pues, se va a considerar autoempleo solamente a la puesta en marcha de una actividad económica con el objetivo fundamental de conseguir con ello una ocupación o puesto de trabajo, siendo precisamente el trabajo su principal aportación e interés en la empresa. La coyuntura económica actual obliga a utilizar todas las herramientas disponibles para la creación de empleo, tanto por cuenta ajena como por cuenta propia.

INTERMEDIACIÓN

CUENTA AJENA

CUENTA PROPIA

EMPLEOEMPLEO

CUENTA AJENA

CUENTA PROPIA

EMPLEOEMPLEO

ORIENTACIÓN

AUTOEMPLEO

PROSPECCIÓN

USU

AR

IOS

/ D

ESEM

PEL

AD

OS

EMP

RESA

S

FORMACIÓN OCUPACIONALESCUELAS TALLER

FORMACIÓN EXPERIENCIAL

Entre las actuaciones de autoempleo que realiza la Agencia, cabe destacar en primer lugar la asistencia técnica individualizada para la creación de empleo por cuenta propia a través del asesoramiento, información y seguimiento de proyectos de autoempleo, prestando apoyo a los trabajadores que están creando sus propios puestos de trabajo, trabajadores que bien por voluntad propia o por dificultades de acceso al mercado típico de trabajo deciden autoemplearse. En segundo término cabe referirse a aquellas actuaciones de fomento de autoempleo que básicamente consisten en sesiones de información y motivación al autoempleo, orientadas a transmitir las cualidades necesarias y los primeros pasos

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que se deben realizar para iniciar un proyecto de autoempleo. En total, durante 2014, se han celebrado 350 sesiones de motivación con 3.162 asistencias. En el ejercicio 2.014 se ha promovido la realización de un mayor número de asesoramientos en grupo para todos aquellos ciudadanos que han solicitado servicios en la Agencia. De esta forma, se ha conseguido informar y asesorar a un mayor número de ciudadanos (6.011 asesoramientos), aunque desplazándose el número de asesoramientos individuales (2.849 asesoramientos) en favor de los asesoramientos en grupo (3.162 asesoramientos). Asimismo cabe referirse a las actividades de la bolsa de autoempleo que pretende presentar una alternativa de empleo tanto a usuarios como a aquellas personas desempleadas que, por su profesión y/o experiencia, pueden optar a crear su propio empleo y ser autónomos. Se persigue conseguir ofertas de empresas integradas en sectores económicos susceptibles de establecer relaciones mercantiles estables con los usuarios de la Bolsa.

Usuarios incluidos en las bases de datos de Autoempleo


Nuevos Usuarios / PromotoresNuevos Usuarios / Promotores

Alumnos / Asistentes a Sesiones de MotivaciónAlumnos / Asistentes a Sesiones de Motivación

DesempleadosDesempleados

Dem

andaD

emanda

Prospección Empresarial


Bolsa de Intermediación


Promoción Actividad

Empresarial


Empresarial

Colaboración Entidades Externas


Oferta

Oferta






Dem

andaD

emanda






Dem

andaD

emanda






Empresarial


Empresarial



Oferta

Oferta






Empresarial


Empresarial



Oferta

Oferta

La Bolsa de Autoempleo es la conjunción de ambas corrientes, empresas y autónomos dependientes. Es una actividad integrada con el resto de actividades de la Agencia, de las que se nutre y realimenta, y promociona la colaboración con entidades externas. En 2014 se han recibido en la Bolsa de autoempleo 87 ofertas de 13 empresas. De estas ofertas, 82 corresponden a puestos de comerciales, y el resto a puestos relacionados con la construcción y la gestoría. De los 82 puestos comerciales, 39

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corresponden al sector de seguros, el resto se reparten entre el sector energético, productos tecnológicos y construcción. Asimismo, en 2014 se han realizado 2.849 actuaciones individuales de asesoramiento, información y seguimiento de proyectos de autoempleo, tanto de carácter presencial, telefónico o vía correo electrónico a 1.677 usuarios. Las actuaciones individuales se han realizado sobre usuarios con un mayor grado de avance en sus proyectos que los asistentes a grupos. Los perfiles de los 3.595 usuarios inscritos en autoempleo, se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria desagregados por género, edad, formación.

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4. FORMACIÓN Y EMPLEO

4.1- FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO La Agencia para el Empleo de Madrid apuesta por la formación como instrumento que facilita notablemente la búsqueda de trabajo, máxime teniendo en cuenta las actuales circunstancias del mercado laboral. A lo largo de 2014 se impartieron desde la Agencia 293 acciones formativas en las que se formaron 3.869 alumnos, de los que 2.075 son hombres y 1.794 son mujeres. La Agencia desarrolla sus acciones formativas en programas de carácter general (Programación Municipal y Programas de Formación para el Empleo financiados por la Comunidad de Madrid) y programas de carácter específico (Programa Urban-Villaverde y Planes de Barrio). Los fondos que financian la formación proceden de una triple fuente: Presupuesto municipal. Comunidad de Madrid. Fondos Europeos.

Estas diferentes formas de gestión –interna y externa- y distintas fuentes de financiación permiten abarcar un amplio abanico de acciones formativas, acordes con las necesidades detectadas. Así la oferta 2014 ha atendido a las ocupaciones y sectores de actividad más significativos en la región, y ha sido por ello diversa en sus contenidos, duración y perfiles de acceso. A) PROGRAMAS GENERALES Destinados al conjunto de la población (con los matices que aporta la programación municipal) de la ciudad de Madrid, ámbito que en el caso de los cursos financiados por la Comunidad se amplía a toda la región. CURSOS DE FORMACION PARA EL EMPLEO FINANCIADOS POR LA COMUNIDAD DE MADRID Durante el año 2014 esta programación formativa se ha articulado a través de las siguientes Órdenes de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura:

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- ORDEN 3306/2013, de 13 de junio, por la que se convocan subvenciones para la financiación de acciones de formación de oferta conducentes a la obtención de certificados de profesionalidad, dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados en el marco del subsistema de formación para el empleo.

- ORDEN 5875/2013, de 12 de septiembre, de la Consejera de Empleo, Turismo y

Cultura, por la que se convocan subvenciones para la financiación de las actuaciones incluidas en el programa específico, para desempleados, de formación y prácticas profesionales asociadas, para la inserción laboral, y se establece el procedimiento para su concesión.

- ORDEN 7210/2013, de 3 de octubre, de la Consejera de Empleo, Turismo y

Cultura, por la que se regulan las subvenciones del Programa de Inserción laboral para personas desempleadas de larga duración que hayan agotado las prestaciones por desempleo y se convocan subvenciones.

Al amparo de las Órdenes indicadas fueron subvencionadas 53 acciones formativas completas de acuerdo a la siguiente distribución:

• ORDEN 3306/2013: 3 certificados de profesionalidad (CdP) con un total de 7 módulos formativos y 3 módulos de prácticas no laborales en las empresas.

• ORDEN 5875/2013: 3 especialidades inscritas (no Certificados).

• ORDEN 7210/2013: 43 proyectos formativos, 31 de ellos con formación

vinculada a Certificados de Profesionalidad. En 6 de ellos se impartieron todos los módulos formativos.

Resultando un total de 53 acciones formativas con la siguiente distribución por centros:

CENTRO Acciones formativas Centro de Formación Áncora 7 Centro Cultural El Madroño 1 Centro de Formación Los Carmenes 29 Centro de Oficios USERA 10 Centro de Formación Vallecas Villa 6 TOTAL ACCIONES FORMATIVAS 53

Para los Certificados de Profesionalidad aprobados por la ORDEN 3306/2013 se ha tenido en cuenta el criterio de cursos/módulos que tiene que ver con el razonamiento de impartición, seguimiento y justificación que implantó la Comunidad de Madrid. Varios módulos configuran un Certificado de Profesionalidad completo, pero tienen reconocimiento individualy una vez cursados y superados constituyen un valor en sí mismos para la obtención del Certificado de profesionalidad completo. El criterio de la

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Agencia para el Empleo de Madrid es la impartición global de los Certificados de profesionalidad, buscando la estabilidad del alumnado en todo el proceso formativo. De este modo, la oferta formativa de la Agencia en 2014 en colaboración con la Comunidad de Madrid ha sido muy diversa, incluyendo cincuenta y tres acciones formativas, pertenecientes a ocho familias profesionales. A modo ilustrativo, se explicita a continuación, ordenado por especialidades y familias profesionales, el contenido de la oferta formativa de la programación referida:

ESPECIALIDAD Nº HORAS FAMILIA PROFESIONAL

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN (ADG) ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA 2.070 OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES 1.362

AGRARIA (AGA) ACTIVIDADES AUXILIARES EN VIVEROS JARDINES Y CENTROS DE JARDINERÍA 1.500 ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA (ELE) MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES AUTOMATIZADAS CONTROLADAS POR AUTÓMATAS PROGRAMABLES 300

EDIFICACIÓN Y OBRA CIVIL (EOC) COLOCADOR DE PREFABRICADOS LIGEROS 250 MANTENEDOR REPARADOR DE EDIFICIOS 755 PINTURA DECORATIVA EN CONSTRUCCIÓN 1.362

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO (IMA) MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES FRIGORÍFICAS 420

MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES DE CLIMATIZACIÓN Y VENTILACIÓN-EXTRACCIÓN 380

IMAGEN PERSONAL (IMP) PELUQUERIA 300 MUEBLE, MADERA Y CORCHO (MM) RESTAURACIÓN DE MUEBLES 225

SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD (SSCC) ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES 720

ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO 480

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA TALLER DE COMPETENCIAS PROFESIONALES/PERSONALES: COMUNICACIÓN 900

En la distribución de la oferta formativa por sectores de actividad resalta, en correspondencia con la estructura económica local y regional, el predominante peso del Sector Servicios, que aglutina el 60,38% de la totalidad de las acciones ejecutadas en 2014, según muestra el cuadro inferior:

DISTRIBUCÓN DE CURSOS POR SECTOR ACTIVIDAD Y FAMILIA PROFESIONAL

SECTOR DE ACTIVIDAD NÚMERO ACCIONES

FORMATIVAS PORCENTAJE

AGROPECUARIO

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AGRARIA (AGA) 6 11,32

SERVICIOS

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN (ADG) 15 28,30

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA (FCO) 10 18,87

IMAGEN PERSONAL (IMP) 1 1,89

SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD (SSC) 6 11,32

CONSTRUCCIÓN

EDIFICACIÓN Y OBRA CIVIL (EOC) 9 16,98

INDUSTRIA

ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA (ELE) 1 1,89

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO (IMA) 4 7,55

MADERA MUEBLE Y CORCHO (MMC) 1 1,89

TOTAL 53 100,00

Un ejemplo de adecuación de la oferta a las características del mercado de trabajo lo constituye la implantación de los servicios a empresas ( familia “Administración y Gestión”) y los servicios comunitarios, ámbitos que pese al contexto de crisis siguen presentando un mayor dinamismo.

En el sector de la Construcción, cuyo peso relativo en la programación se corresponde con la contracción de la demanda, se han mantenido especialidades tradicionales, no exclusivamente ligadas a la construcción residencial. En cuanto a la actividad industrial, cabe destacar aquellas especialidades relacionadas con “Instalación y mantenimiento”, junto con “Electricidad y electrónica”, y “Madera, mueble y corcho”. El sector industrial supone el 11,3% de la totalidad de las acciones formativas impartidas. Las acciones formativas reguladas en las tres Órdenes ejecutadas están dirigidas prioritariamente a personas desempleadas, con las peculiaridades específicas de cada una de ellas:

• ORDEN 3306/2013: Prioridad del 90% al menos de trabajadores desempleados. • ORDEN 5875/2013: trabajadores desempleados inscritos en las oficinas de

empleo de la Comunidad de Madrid que lleven más de un año en situación de desempleo o no dispongan de experiencia laboral previa.

• ORDEN 7210/2013: Demandantes de empleo inscritos en las Oficinas de

Empleo de la Comunidad de Madrid, desempleados de larga duración que hayan agotado las prestaciones por desempleo a las que hubieran tenido derecho, ya

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sea la prestación por desempleo de nivel contributivo, como los subsidios por desempleo de nivel asistencial y la Renta Activa de Inserción.

De esta manera, la oferta formativa de la Agencia para el Empleo de Madrid ha acogido a aquellas personas con mayores dificultades de acceso al mercado de trabajo y más castigadas por la crisis, como son los desempleados de larga duración. La oferta formativa ha tenido en cuenta el perfil de sus potenciales usuarios, con el fin de favorecer su integración o reinserción en el mercado laboral.

PERFIL DE ACESO Nº DE CURSOS FINALIZADOS NIVEL FORMATIVO Nº ABSOLUTOS %

SIN ESTUDIOS/CERTIFICADO ESCOLARIDAD 23 43,40

ESO EQUIVALENTE 20 37,74 BUP, FPII O EQUIVALENTE 10 18,87

TOTAL 53 100

Por lo que se refiere a participación: 757 alumnos han finalizado acciones formativas, 406 hombres y 351 mujeres. Siete Centros han asumido la gestión directa de las acciones formativas contempladas en las Órdenes indicadas: ÁNCORA, dando acogida a especialidades de “Edificación y Obra Civil”. EL MADROÑO, nuevo centro acreditado en la Agencia para el Empleo de

Madrid con especialidades de “Imagen Personal”. LOS CÁRMENES, centro con mayor diversificación de contenidos, destacando

la oferta de especialidades de “Administración y Gestión”, “Servicios Socioculturales y a la Comunidad”, y “Formación Complementaria”.

USERA, centro especializado en el sector industrial, destacando en especialidades de Edificación y Obra Civil, Electricidad y Electrónica, Instalación y Mantenimiento, y Servicios Socioculturales y a la Comunidad.

VALLECAS VILLA, sede principal de los cursos relacionados con la familia profesional “Agraria”, sobre todo en especialidades relacionadas con jardinería.

La Agencia para el Empleo ha consolidado en el año 2014 el plan ya iniciado de lograr la acreditación de sus Centros para impartir Certificados de Profesionalidad, que suponen el 62% de las acciones formativas ejecutadas.

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Así, en 2014, ha aumentado en 21 la oferta de especialidades vinculadas a Certificados de Profesionalidad, en las siguientes ocho Familias Profesionales: “Administración y Gestión”, “Comercio y Marketing” “Hostelería y Turismo”, “Imagen Personal”, “Informática y Comunicaciones”, “Instalación y Mantenimiento”, “Seguridad y Medio Ambiente”, “Servicios Socioculturales y a la Comunidad”.

Familia Profesional

Denominación Certificado de Profesionalidad

Centro

Administración y Gestión OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES CARMENES

ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA CARMENES

OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOS CARMENES

GESTIÓN COMERCIAL Y TÉCNICA DE SEGUROS Y REASEGUROS PRIVADOS VALLECAS

CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS VALLECAS

Comercio y Marketing ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR OUSUARIO VALLECAS

GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS VALLECAS

MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL VALLECAS Hostelería y Turismo

OPERACIONES BÁSICAS DE CATERING JERTE

COCINA JERTE

Imagen Personal PELUQUERÍA MADROÑO

PELUQUERÍA TÉCNICO-ARTÍSTICA MADROÑO

SERVICIOS AUXILIARES DE PELUQUERÍA MADROÑO

SERVICIOS AUXILIARES DE ESTÉTICA MADROÑO Informática y Comunicaciones

SEGURIDAD INFORMÁTICA BARAJAS

Instalación y Mantenimiento PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y REALIZACIÓN DEL MANTENIMIENTO Y SUPERVISIÓN DEL MONTAJE INSTALACIONES FRIGORIFICAS

USERA

Seguridad y Medio Ambiente GESTIÓN AMBIENTAL CARMENES

Servicios Socioculturales y a la Comunidad MEDIACIÓN COMUNITARIA CARMENES

ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO VALLECAS

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ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES VALLECAS

DINAMIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE EDUCATIVO, INFANTIL Y JUVENIL

A su vez, un nuevo Centro se ha incorporado al proceso de acreditación de especialidades formativas vinculadas a Certificados de Profesionalidad:

CENTRO EL MADROÑO IMPQ0208: PELUQUERÍA IMPQ0109: PELUQUERÍA TÉCNICO-ARTÍSTICA IMPQ0108: SERVICIOS AUXILIARES DE PELUQUERÍA IMPE0108: SERVICIOS AUXILIARES DE ESTÉTICA

La totalidad de los cursos y acciones formativas han sido finalizados con un nivel de abandono insignificante, ya que el 97,9% del alumnado que ha iniciado acciones formativas las ha finalizado con éxito. Toda la programación ha sido ejecutada en forma y plazo previstos y se ha realizado un seguimiento de inserción, telefónico y directo, entre 90 y 180 días después de la finalización de las acciones formativas. La media de inserción sobre las 53 acciones formativas es del 21%. Un total de 163 personas sobre 757 se encontraban trabajando en el momento de realización del seguimiento. Los aspectos más relevantes relativos a distribución de las acciones por sector de actividad, familia profesional, así como perfiles y satisfacción del alumnado se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria. PROGRAMACIÓN MUNICIPAL Para la elaboración de esta programación anual se analizan los datos obtenidos de diferentes fuentes: Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), Encuesta de Población Activa (EPA), estudios sectoriales, análisis y valoración de los informes de inserción laboral de los cursos de la programación anterior, demanda de los usuarios en anteriores convocatorias, etc. Los cursos de la programación municipal se han gestionado mediante contratos derivados de un Acuerdo Marco para el periodo 2010-2014 publicado con fecha 25 de mayo de 2009 en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid. Asimismo, se han impartido cursos internos –gestionados directamente- destinados a la obtención de

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Certificados de Profesionalidad mediante el procedimiento establecido al respecto por la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid. En el año 2014 se han desarrollado un total de 177 cursos, incluidos en dieciséis familias profesionales. (Ver anexo).

FAMILIAS PROFESIONALES A LAS QUE PERTENECEN LOS CURSOS IMPARTIDOS EN EL AÑO 2014

Nº CURSOS

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN (ADG) 17 AGRARIA 4 COMERCIO Y MARKETING (COM) 9 ESTÉTICA Y CUIDADO PERSONAL 1 ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA (ELE) 6 ENERGÍA Y AGUA (ENA) 8 EDIFICIACIÓN Y OBRA CIVIL (EOC) 10 HOSTELERÍA Y TURISMO (HOT) 26 IDIOMAS 15 INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 9 IMAGEN Y SONIDO (IMS) 5 MADERA, MUEBLE Y CORCHO 3 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 9 SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE (SEA) 2 SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD (SSC) 46 TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS (TMV) 7 TOTAL 177

A la finalización del curso se pasa a los alumnos un cuestionario de satisfacción que permita detectar posibles necesidades de cambios y mejoras en futuras programaciones. Se realiza también seguimiento de la inserción laboral de los alumnos a los 90 y 180 días de la finalización de las acciones formativas. En resumen, en la Programación Municipal 2014, se han impartido un total de 177 acciones formativas, con un total de 21.030 horas lectivas y en las que se han formado un total de 2.314 personas desempleadas: 1.252 hombres y 1.062 mujeres.

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BECAS DE AYUDA AL ESTUDIO Con el fin de facilitar la asistencia a los cursos de la Programación Municipal de aquellos alumnos desempleados vecinos del municipio de Madrid, la Agencia para el Empleo consolida una labor de carácter social paralela a la puramente formativa, mediante la concesión de becas de ayudas al estudio. Para poder ser receptor de estas ayudas, además de asistir a la acción formativa en un porcentaje mínimo del 80% de las horas lectivas, el alumno tiene que obtener la calificación de apto, demostrando de esta manera el aprovechamiento de los medios y formación recibida. Con fecha 7 de mayo de 2014 se aprobó la Convocatoria de Becas de Ayuda al Estudio correspondiente a las acciones formativas gestionadas por la Agencia para el Empleo desde el día 1 de septiembre de 2013 al 30 de septiembre de 2014 (Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid de fecha 16 de mayo de 2014). La cuantía de esta ayuda al estudio por la participación en los cursos de formación es de nueve euros por cada día lectivo de asistencia. En esta convocatoria 2014 se han concedido un total de 1.218 becas para alumnos desempleados que han recibido formación en la Agencia para el Empleo. De ellas 1.077 corresponden a los cursos de la Programación Municipal y un total de 141 a las acciones formativas de los Planes de Barrio. PRÁCTICAS NO LABORALES Los Certificados de Profesionalidad impartidos por la Agencia, regulados en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, incluyen las prácticas no laborales como un módulo formativo más, necesario e imprescindible para la obtención de este título1. Desde la Agencia para el Empleo se ha contactado con diferentes entidades y empresas para acordar convenios que incorporen a sus alumnos, asegurándoles un aprendizaje que suponga un valor añadido en su formación. 1 El módulo de prácticas no laborales de los Certificados de profesionalidad se rige por el R.D. 395/2007 de 23 de marzo, que regula el subsistema de Formación Profesional para el Empleo, la Orden TAS/718/2008 de 7 de marzo, de desarrollo del subsistema de Formación Profesional para el Empleo, el Real Decreto 34/2008 de 18 de enero que regula los Certificados de Profesionalidad, así como el correspondiente Real Decreto que desarrolla cada uno de los Certificados de Profesionalidad.

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Las empresas contactadas pertenecen a diversos sectores de actividad, dado que la Agencia para el Empleo tiene una oferta formativa muy amplia, si bien el esfuerzo se está centrando en las ocupaciones que cuentan con Certificados de Profesionalidad y que la Agencia está impartiendo. Estas ocupaciones corresponden especialmente a las familias profesionales de:

Administración y Gestión Hostelería y Turismo Comercio y Marketing Servicios Socioculturales y a la Comunidad Informática y Comunicaciones Instalación y Mantenimiento Energía y Agua Electricidad y Electrónica Artes Gráficas

En 2014, 125 alumnos de los cursos gestionados por la Agencia se incorporaron en 35 empresas y entidades para la realización de las prácticas no laborales y a otros 123 alumnos más se les facilitó la obtención del correspondiente informe favorable de exención o convalidación del Módulo de Formación Práctica en Centros de Trabajo. Los Convenios con empresas/entidades para la realización de estas prácticas no laborales alcanzaron los 63. UTILIZACIÓN DE ESPACIOS DE FORMACIÓN MEDIANTE PRECIO PÚBLICO Desde el 1 de enero de 2014 se puso a disposición de las empresas y entidades sin

ánimo de lucro, mediante precio público, los talleres y aulas de los Centros de

formación de la Agencia, homologados y acreditados para la impartición deccertificados

de profesionalidad y para otras acciones vinculadas a los Contratos de Formación y

Aprendizaje de jóvenes regulados por el Real Decreto 1529/2012.

En 2014, se han contabilizado derechos reconocidos netos por importe de 8.338,30

euros. Se han emitido 11 facturas, giradas a favor de dos entidades que solicitaron la

utilización de espacios de formación de titularidad de esta Agencia.

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B) PROGRAMAS ESPECIALES En esta categoría se engloban aquellos programas que, bien por sus contenidos formativos, bien por su implantación territorial, se circunscriben a determinados sectores de actividad y/o a áreas geográficas concretas. I. PROGRAMA URBAN-VILLAVERDE El Programa URBAN Villaverde, aprobado mediante resolución de 5 de junio de 2008 de la Subdirección General de Administración FEDER del Ministerio de Economía y Hacienda, es un programa de intervención territorial para mejorar la cualificación profesional de personas desempleadas y colectivos desfavorecidos o en riesgo de exclusión dentro del distrito de Villaverde. El proyecto ha contado con tres tipos de actuaciones:

1- Talleres de habilidades para personas desempleadas preferentemente mayores

de 45 años. En estos talleres se han abordado habilidades básicas, sociales, de búsqueda de empleo y de alfabetización informática. Durante el año 2014 se han impartido al respecto las siguientes 24 actividades formativas con un total de 320 alumnos formados.

CÓDIGO DENOMINACIÓN CURSO

UR/14/IF-01 Informática. Nivel Medio





UR14/IF-06 Informática. Nivel Medio

UR/14/IB-01 Taller de habilidades informáticas y sociolaborales






UR/14/MA-01 Manipulador de alimentos multisectorial



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UR/14/PR-01 Prevención de riesgos laborales (LIMPIEZA)

UR/14/PR-02 Prevención de riesgos laborales (Alimentación: Pescadería-Carnicería)

UR/14/PR-03 Prevención de riesgos laborales (Automoción-Mecanizado)

UR/14/PR-04 Prevención de riesgos laborales (Imagen personal: Estética y Peluquería)

UR/14/PR-05 Prevención de riesgos laborales (Asistencia Socio-Sanitaria)

2- Cursos que han ofrecido capacitaciones profesionales para mantener un

aprendizaje permanente, permitiendo un desarrollo personal y procurando que el contenido se adecúe al sistema modular de cualificaciones profesionales que permita su reconocimiento y acreditación. En el año 2014 se han impartido los siguientes 31 cursos con los que se han formado a 356 personas desempleadas:

CODIGO DENOMIMACIÓN CURSO UR/14/IC-01 Información al cliente/consumidor/usuario

UR/14/IC-02 Información al cliente/consumidor/usuario



UR/14/AC-01 Operaciones Administrativas Comerciales

UR/14/AC-02 Operaciones administrativas comerciales



UR/14/LM-01 Técnicas y procedimientos de limpieza con utilización de maquinaria, y limpieza de cristales en edificios y locales. Limpieza, tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos y de mobiliario interior.

UR/14/RC-01 Técnicas de Recepción y Comunicación




UR/14/VS-01 Vigilante de seguridad

UR/14/RB-01 Operaciones básicas de restaurante y bar



UR/14/AV-01 Operaciones de Venta


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UR/14/SA-01 Soldadura con arco eléctrico

UR/14/AA-01 Actividades auxiliares de almacén

UR/14/MV-01 Mantenimiento de electromecánica de vehículos

UR/14/MV-02 Mantenimiento de carrocería de vehículos.

UR/14/OC-01 Operador de carretillas elevadoras

UR/14/OC-02 Operador de carretillas elevadoras

UR/14/PS-01 Pescadería y elaboración de productos de la pesca

UR/14/SE-01 Servicios auxiliares de estética

UR/14/SP-01 Servicios auxiliares de peluquería

UR/14/CC-01 Carnicería y elaboración de productos cárnicos

3- Cursos dirigidos a ofrecer una oportunidad de vuelta al mercado de trabajo a

desempleados mayores de 50 años (preferentemente mujeres con especiales

problemas de empleabilidad) en sectores generadores de empleo, y

fundamentalmente dentro de los servicios de atención a personas con

especiales necesidades. Se han desarrollado 3 cursos de formación, en los que

se han formado 41 mujeres desempleadas:

CÓDIGO DENOMINACIÓN CURSO

UR/14/AI-01 Intervención en atención sociosanitaria e higiénico-alimentaria en instituciones.

UR/14/AI-02 Recepción, acogida y organización de actividades para personas dependientes.

UR/14/AI-03 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones.

En resumen, en 2014 enmarcados en este Proyecto URBAN Villaverde se han impartido un total de 58 cursos de formación en los que se han formado 717 personas sin empleo. Se concedieron 201 becas de ayuda al estudio. II. PROGRAMACIÓN FORMATIVA DE PLANES DE BARRIO Los Planes de Barrio desarrollan acciones formativas en los barrios más desfavorecidos del municipio, mediante un Convenio de colaboración entre la AEM y la Federación Regional de Asociaciones Vecinales de Madrid (FRAVM).

29

En 2014, enmarcados en esta actuación de Planes de Barrio, se han impartido un total de 5 cursos de formación, con 552 horas lectivas, en los que se ha formado un total de 81 personas desempleadas.

CONVENIO AEM-FRAVM 2014

CÓDIGO CURSO HORAS ALUMNOS INICIO FINAL

2014PB01 Manipulación de cargas con carretillas elevadoras 75 15 03/06/14 27/06/14

2014PB02 Manipulación de cargas con carretillas elevadoras 75 15 03/06/14 27/06/14

2014PB03 CAP (Transporte de mercancías) 160 15 09/04/14 18/06/14

2014PB04 Permiso de conducir C 52 15 23/06/14 25/07/14

2014PB05

Instalador de gas categoría C+ agente de puesta en marcha, mantenimiento y reparación de aparatos a gas (APMR)

190 15 10/09/14 31/10/14

4.2- FORMACIÓN Y EXPERIENCIA LABORAL PROGRAMAS DE FORMACIÓN EN ALTERNANCIA - PFA Los Programas de Formación en Alternancia – PFA - son programas mixtos de formación y empleo cuyos objetivos fundamentales son la cualificación profesional y la mejora de la empleabilidad de las personas desempleadas madrileñas. Con exclusiva aportación económica municipal, la Agencia para el Empleo realizó

veinticuatro programas durante el año 2014, en los que se contrató, bajo la modalidad

de obra o servicio, a 351 alumnos trabajadores que tras su formación realizaron la

práctica laboral asociada en dependencias municipales.

Los destinatarios de estos Programas han sido demandantes de empleo de la Ciudad de

Madrid, parados de larga duración, que hubiesen agotado tanto las prestaciones por

30

desempleo de nivel contributivo como los subsidios por desempleo de nivel asistencial, así

como la Renta Activa de Inserción. Con carácter excepcional han podido participar

desempleados que no cumpliendo con los requisitos anteriormente mencionados,

perteneciesen a colectivos con especiales dificultades de inserción.

Alumnos trabajadores del PFA Mantenedor reparador 2014 realizando prácticas

Las actividades que componen estos Programas de Formación en Alternancia (PFA)

son:

• Formación teórica y práctica. Conjugan el aprendizaje teórico de una competencia profesional con la práctica laboral real de la misma.

• Contratación de los alumnos por la Agencia para el Empleo de Madrid, con objeto de que continúen su formación mediante el desarrollo de trabajos reales.

• Orientación e Intermediación laboral.

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Trabajos de peinado de los alumnos trabajadores del PFA Peluquería 2014

realizados como prácticas

Los veinticuatro Programas de Formación en Alternancia desarrollados en el año 2014

en os que han participado un total de 351 alumnos, son los siguientes:

• Hostelería El Madroño • Energías Alternativas Áncora • Arreglos y Adaptaciones Textiles 1ª edición • Arreglos y Adaptaciones Textiles 2ª edición • Mantenimiento de jardines y zonas verdes 1ª edición • Mantenimiento de jardines y zonas verdes 2ª edición • Mantenimiento de jardines y zonas verdes 3ª edición • Mantenimiento de jardines y zonas verdes 4ª edición • Pintura decorativa en construcción 1ª edición • Pintura decorativa en construcción 2ª edición • Mantenedor reparador de edificios • Peluquería • Restauración de muebles • Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales 1ª edición • Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales 2ª edición • Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales 3ª edición • Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales 4ª edición • Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales 5ª edición

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• Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales 6ª edición • Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales 7ª edición • Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales 8ª edición • Habilidades profesionales de comunicación 1ª edición • Habilidades profesionales de comunicación 2ª edición • Habilidades profesionales de comunicación 3ª edición

Los perfiles de los alumnos distribuidos por género, edad y formación se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria.

Alumnas trabajadoras del PFA Arreglos y Adaptaciones Textiles 2014 en el taller de prácticas

4.3- PROGRAMAS DE RECUALIFICACIÓN PROFESIONAL DE DESEMPLEADOS EN TRABAJOS DE COLABORACIÓN SOCIAL

Los Programas de Colaboración Social se definen como una medida de Política Activa de Empleo de las recogidas en el Real Decreto 1445/1982, de 25 de junio, y son programas mixtos en los que personas desempleadas son destinadas temporalmente a la realización de trabajos de colaboración social definidos en un proyecto determinado, facilitando su recualificación y contacto con el mercado de trabajo. Al mismo tiempo, el

33

programa contempla la impartición de una formación complementaria que mejore la empleabilidad de los participantes. En el año 2014 la Agencia para el Empleo ha desarrollado programas de Colaboración Social al amparo de Órdenes de convocatoria de la Comunidad de Madrid, y también directamente con presupuesto propio. En el primer grupo se encuentran cinco proyectos que se realizaron en el marco de la Orden 2445/2013, de 16 de mayo, de la Consejera de Empleo, Turismo y Cultura. Estos proyectos incorporaron a un total de 100 colaboradores desde el 1 de octubre de 2013 al 31 de marzo de 2014. Posteriormente y al amparo de la Orden 13258/2014, de 24 de julio, se desarrollaron otros seis proyectos con 132 colaboradores, que iniciaron su actividad el 30 de diciembre de 2014 y tienen prevista la finalización el próximo 29 de septiembre de 2015. Con presupuesto propio de la Agencia se encuentran cuatro proyectos con la participación de 65 colaboradores. Estos proyectos han empezado entre el 15 de octubre de 2013 y el 27 de marzo de 2014, finalizando entre el 14 de abril y el 26 de diciembre de 2014. Las actividades que componen los Programas de Colaboración Social desarrollados durante 2014 han sido:

• Formación práctica. Desarrollo de la competencia profesional con la práctica laboral real de la misma en espacios municipales, reforzando por un lado el servicio público que se presta a los ciudadanos de Madrid, y por otro, la recualificación profesional de los colaboradores.

• Formación teórica. En un aula equipada con un ordenador por persona durante un total de 60 horas, los participantes han mejorado sus competencias profesionales

Colaboradora Social en la Biblioteca Pública

Dámaso Alonso

34

en el ámbito de los conocimientos informáticos, herramienta básica para mejorar su capacidad y empleabilidad. En el caso de los Colaboradores Sociales que desarrollaron su actividad en el IAM, se les impartió un módulo de Habilidades de Comunicación de 60 horas de duración en un aula blanca, para mejorar sus herramientas comunicativas y facilitar también así su empleabilidad futura.

La descripción, fechas y número de colaboradores de cada uno de los proyectos realizados, así como los perfiles de usuarios participantes en los Programas de Colaboración Social distribuidos por género, edad y formación se encuentran detallados en el anexo a esta Memoria.

5. INSERCIÓN EN EL MERCADO LABORAL 5.1- INTERMEDIACIÓN LABORAL La Agencia, autorizada como agencia de colocación desde 2012, desarrolla una actividad creciente en Intermediación Laboral en Madrid. Es un servicio gratuito tanto para el empresariado como para los demandantes de empleo, que ofrece agilidad en la búsqueda de candidatos y eficacia en cuanto a la adecuación de los perfiles. La intermediación laboral se realiza:

a) En las Bolsas de empleo: su objetivo fundamental es lograr la casación directa entre oferta (empresario) y demanda (demandante de empleo). Las Bolsas de Empleo con las que ha contado la Agencia en el año 2014 para prestar estos servicios fueron 11, de las que 8 tienen ámbito territorial y 3 sectorial:

o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Tetuán.

o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Barajas.

o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Retiro.

o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Villaverde.

o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Vicálvaro.

o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Carabanchel.

o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Puente de Vallecas.

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o Bolsa de Empleo de la Agencia de Zona de Arganzuela.

o Bolsa de Empleo especializada Sector Alimentario en Mercamadrid.

o Bolsa de Empleo especializada Sector Sociosanitario.

o Bolsa de Autoempleo.

b) En las Oficinas de atención personalizada y apoyo empresarial ubicadas en las instalaciones de Mercamadrid y Pº de Pontones.

c) Con los participantes (alumnos-trabajadores) de los programas de fomento de empleo y de los cursos de formación profesional para el empleo.

En 2014 se han inscrito en las Bolsas de Empleo 11.091 personas. 5.2- PROSPECCIÓN EMPRESARIAL La Agencia para el Empleo, con más de 48.000 empresas contactadas a lo largo del último quinquenio, se convierte en uno de los dinamizadores principales de la actividad económica a nivel municipal. En 2014 se ha contactado con 7.944 empresas. De ellas, 626 han ofertado 2.470 puestos de trabajo, para los que se han realizado 25.014 estudios de disponibilidad y se ha remitido para su selección a 12.393 candidatos, con un resultado final de 1.509 contratos de trabajo. (Ver más datos en anexo). Durante el año 2014 se ha continuado la actividad de prospección empresarial desde la perspectiva sectorial iniciada en 2013, diferenciando principalmente los sectores de Ocio y Educación, Hostelería y Turismo, Comercio y alimentación, Sociosanitario e I+D+I, así como el área productiva de Franquicias. Los técnicos de empleo de la Agencia han desarrollado las siguientes actuaciones atendiendo a 4 grandes áreas de trabajo: 1. Área de Conocimiento del Mercado de Trabajo y del Tejido Social

Realización de Investigaciones y Estudios sobre la evolución del desempleo y seguimiento del mercado laboral:

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ESTUDIOS REALIZADOS AÑO 2014

4 Estudios trimestrales de Coyuntura de Actividades Económicas generadoras de Empleo. Estos estudios constituyen una herramienta muy útil para las tareas de orientación laboral, prospección empresarial y asesoramiento en autoempleo

1 Estudio anual, resumen 2014 de actividades económicas generadoras de empleo.

4 Estudios trimestrales sobre perfiles ocupacionales más demandados en jóvenes 16-24 años: estos estudios permite conocer las ocupaciones y las actividades económicas que más contratan a los jóvenes. 1 Estudio anual, resumen 2014 de perfiles ocupacionales más demandados en jóvenes 16-24 años. 4 Estudios trimestrales sobre mercado de trabajo de la discapacidad. Estos estudios ofrecen un análisis de las personas discapacitadas desempleadas así como la contratación por ocupaciones y actividades económicas. 4 Informes trimestrales sobre la evolución interanual de las altas de autónomos en la seguridad social estructurados en actividades económicas. 4 Informes trimestrales sobre la evolución interanual de los contratos indefinidos estructurados en ocupaciones y actividades económicas.

2. Área de Trabajo en Red con el Tejido Empresarial

En el año 2014 se ha promovido la colaboración con las empresas y asociaciones empresariales madrileñas para la transferencia de información, con el objetivo de conocer y definir la evolución de las necesidades del mercado laboral y difundir el servicio gratuito de intermediación laboral que ofrece la Agencia. Se han detectado los sectores de actividad con mayor demanda de trabajadores, identificando y contactando con las empresas de dichos sectores. Asimismo, se ha mantenido la labor de sensibilización hacia la contratación de personas pertenecientes a grupos desfavorecidos, facilitando información relativa a la normativa laboral (bonificaciones, subvenciones e incentivos a la contratación de mujeres, jóvenes, personas con discapacidad, etc.…) vigente en cada momento. La actividad de prospección empresarial ha continuado bajo la filosofía de dinamización del tejido empresarial, con el planteamiento de no dirigir la prospección únicamente a la captación de ofertas de empleo, sino a actuar como entidad de referencia para las empresas, prestando a las mismas un servicio de asesoramiento especializado que dé respuesta a sus necesidades en materia laboral y de formación.

37

3. Área de Participación y Desarrollo Comunitario

La Agencia para el Empleo ha continuado participando, como miembro activo, en las

Mesas de Empleo de distrito, impulsando y liderando las iniciativas en materia de

empleo. Se trata de aunar experiencias, compartir recursos y aprovechar los resultados

de los foros de participación y actividades de los equipos de zona, analizando la

realidad de la población, entorno y recursos de empleo y formación del distrito a través

del intercambio eficaz de información actualizada.

A lo largo del año 2014 la Agencia para el Empleo ha participado en 14 Mesas de

Empleo en los distritos de Centro, Arganzuela, Latina, Carabanchel, Ciudad Lineal

Villaverde, Vicálvaro y San Blas- Canillejas.

En la Mesa de Empleo de Centro se han desarrollado diversos proyectos y talleres

relacionados, entre otros aspectos, con el empoderamiento de la mujer en el mercado

laboral y la optimización de recursos en la búsqueda de empleo: Proyecto Ap-Tivate

(de orientación personalizada y de Orientación Laboral a Mujeres Inmigrantes), Curso

de Telemarketing para mujeres inmigrantes extracomunitarias, Talleres de

Emprendimiento y Proyecto Abriendo Caminos, estos últimos dedicados a apoyar en la

búsqueda activa de empleo a mujeres + 18 años.

En la Mesa de Empleo de Latina y Carabanchel, se ha realizado la Feria “Más que

Empleo 2014” en la que participaron 25 entidades, empresas y personas

desempleadas, poniendo en primer plano las iniciativas de emprendimiento y las

salidas colectivas ante el desempleo, y acercando al vecindario sus proyectos sociales

y entidades. Además, en el marco de esta Mesa se han llevado a cabo actividades

conmemorativas del “Día Internacional contra la Violencia de Género”, celebrando 2

Videoforum, 2 Talleres de Memoria Histórica y 2 sesiones de formación para personal

técnico de las entidades de Prevención de Violencia de Género en Infancia y

Adolescencia.

Destaca también el Proyecto “Carabanchel se Mueve en Red V”, centrado en promover

el cambio en estereotipos y el empoderamiento de la Mujer, mejorando su

38

empleabilidad y facilitando la conciliación familiar. Para ello se estableció un Servicio de

Conciliación en las acciones de búsqueda de empleo para cuidar a los menores de

madres con cargas familiares no compartidas; acciones de formación y sensibilización

a estudiantes de Secundaria de centros educativos del distrito en materia de Igualdad

de oportunidades en el empleo (20 sesiones); acciones de Formación para personal

Técnico de las Entidades participantes de la mesa de Empleo en Prevención de

Violencia de Género en Infancia y Adolescencia.

En la Mesa de Empleo de Villaverde se ha trabajado en el diseño de un cuadernillo

centrado en los puestos de ocupación de Ayudante de Camarero y de Cocina del

Sector Hostelería.

En la Mesa de Empleo de Vicálvaro se realizó la Jornada “Empléate a Fondo” con

actuaciones dirigidas a favorecer el acceso a los recursos existentes en el distrito,

dándolos a conocer al público no vinculado a las entidades de la Mesa. El objetivo fue

generar un espacio abierto para intercambiar ideas, transmitir experiencias de

autoempleo y generar oportunidades laborales.

En la Mesa de Empleo de Arganzuela se impulsó una jornada de empleo. Además se

realizó un análisis sobre las tareas de las mujeres en los en los cuidados personales,

impartiendo por las entidades participantes talleres de Salud y Búsqueda de Empleo

dirigidos a mujeres inmigrantes y sobre Orientación Sociolaboral por Competencias

para mujeres, así como sobre Igualdad y Prevención de Género en la Familia

En la Mesa de Empleo de Ciudad Lineal y San Blas-Canillejas se continuó trabajando

la coordinación de las entidades.

4. Área de Sensibilización y Difusión

En el marco de mejora del acceso a los servicios de la Agencia para el Empleo, tanto

para los empresarios como para la ciudadanía en general, en el año 2014 se ha

consolidado el modelo de gestión de Ofertas de Empleo on line, a través de la página

web municipal.

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EMPRESA

OFERTA

DESEMPLEADO ALTA EMPLEABILIDAD

BOLSAS DE EMPLEO

I N S E R C I Ó N

L A B O R A L

ESTUDIOS DE DISPONIBILIDAD ENVIO CANDIDATOS SEGUIMIENTO

40

6. PLANES ESPECIALES DIRIGIDOS A COLECTIVOS CON DIFICULTADES DE INSERCIÓN LABORAL 6.1- PLANES DE BARRIO El origen de los Planes de Barrio se encuentra en el acuerdo firmado con fecha 28 de abril de 2008 entre el Ayuntamiento de Madrid y la Federación Regional de Asociaciones Vecinales de Madrid (FRAVM), por el que se determinan una serie de barrios y zonas con significativos desequilibrios territoriales, considerados prioritarios de cara a acometer actuaciones de mejora y reequilibrio. En dichos Planes de Barrio se integran los “Planes de Empleo de Barrio” que la Agencia para el Empleo desarrolla desde el año 2009 en colaboración con la FRAVM.

Los Planes de Empleo de Barrio se inician mediante la contratación de dinamizadores de empleo, que actúan en los barrios para acercar a la población los recursos de empleo y formación, así como para extraer la información necesaria (en cuanto a expectativas, necesidades, conocimiento del mercado laboral, etc.) para poder diseñar y ofertar unos servicios acordes a las necesidades reales.

Durante el año 2014 se han llevado a cabo las fases de dinamización de empleo

y orientación en los siguientes Planes de Empleo de Barrio:

• Lavapiés

• Almenara- La Ventilla

• Alto San Isidro- Comillas

• Pozo-Entrevías

• Triángulo del Agua

• Orcasur

• UVA de Hortaleza

• San Cristóbal

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• Gran San Blas

Los resultados obtenidos han sido los siguientes:

2014

Usuarios atendidos por el dinamizador 943

Usuarios orientados por el técnico de empleo 646

Usuarios derivados a intermediación 463

asesoramientos realizados en materia de autoempleo 12

6.2- PLAN EMPLEA MUJER El Plan Emplea Mujer es un Plan de apoyo al empleo de las Mujeres de la Ciudad de Madrid aprobado por el Consejo Local para el Desarrollo Económico y Social de la Ciudad de Madrid en su reunión del 14 de abril de 2010. El Plan, prorrogado en 2013 y 2014, ofrece una formación para el empleo adaptada a las necesidades del mercado de trabajo, la mejora en la calidad de empleo y el reequilibrio territorial. Entre otras actuaciones, cabe señalar: Coordinación con las Mesas para el Empleo para estimular la inserción

laboral de las mujeres en el mercado laboral y difundir temas relacionados

con la Igualdad de sexos.

Se ha orientado laboralmente a 5.946 mujeres desempleadas con el

objeto de que escojan bien su propio itinerario de inserción laboral.

Se ha realizado un acompañamiento a 1.611 mujeres con baja formación

en su incorporación al mercado laboral.

Las mujeres formadas en los 250 cursos de formación profesional para el

empleo impartidos por la Agencia alcanzan las 1.480. A su vez, se han

formado 479 mujeres más en distintos programas mixtos, con trabajo

efectivo en un entorno real.

Se han concedido 602 becas de ayuda al estudio a mujeres desempleadas al

objeto de facilitar la asistencia en actividades formativas para el empleo.

42

Se ha contactado con 1.188 empresas para informar de las

bonificaciones e incentivos y fomentar la contratación estable de mujeres.

Se ha enviado a 6.785 mujeres a ofertas de puestos de trabajo, y de

ellas se ha propiciado la

contratación de 912

mujeres desempleadas.

Se han elaborado

estudios trimestrales de

investigación analizando

las distintas tendencias de

empleo para mujeres.

6.3- ESTRATEGIA PARA LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE MUJERES Y HOMBRES DE LA CIUDAD DE MADRID.

La Estrategia para la Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres de la Ciudad de Madrid pretende impulsar el avance efectivo hacia la igualdad mediante la sensibilización a la ciudadanía, el empoderamiento de las mujeres madrileñas y la incorporación del enfoque integrado de género en las políticas municipales.

Desde el servicio de Prospección Empresarial de la Agencia para el Empleo en 2014 se ha contactado con 1.188 empresas sensibilizando al empresariado sobre las oportunidades de contratación estable de mujeres, eliminando los prejuicios de partida que lo dificultan e informando a las empresas de la legislación vigente sobre los beneficios a la contratación femenina.

43

6.4- PLAN DE EMPLEO JOVEN

Con fecha 1 de diciembre de 2011 se aprobó por el Consejo Local para el Desarrollo Económico y Social de la Ciudad de Madrid el Plan de Empleo Joven, que tenía una vigencia hasta diciembre de 2013, si bien se prorrogó su ejecución durante 2014. Con el desarrollo de este Plan, la Agencia para el Empleo ha pretendido promover y favorecer la empleabilidad de los jóvenes mediante:

la dinamización de los recursos municipales y el óptimo aprovechamiento de los dispositivos con los que cuenta la Agencia y otros servicios municipales.

Actuaciones y estrategias para dotar a los jóvenes de las herramientas que mejoren su formación, fomenten su autonomía y favorezcan su inclusión social y profesional.

Los destinatarios de las actuaciones son:

Jóvenes de 16 a 24 años. Empadronados en la Ciudad de

Madrid. Todos los niveles académicos. Con y sin experiencia laboral.

Entre las actuaciones realizadas en 2014:

Se han elaborado cuatro estudios trimestrales sobre perfiles ocupacionales más demandados en jóvenes 16-24 años..

Se ha orientado laboralmente a 1.076 jóvenes desempleados de 16 a 24 años con el objeto de que escojan bien su propio itinerario personalizado de inserción laboral.

Se han formado 262 jóvenes desempleados de 16 a 24 años, capacitándoles para el desarrollo cualificado de las distintas profesiones y el acceso al empleo.

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Se han impartido sesiones formativas en los que se ha informado a 199 jóvenes sobre competencias clave genéricas y de empleabilidad.

Se ha orientado por Competencias Profesionales a 95 jóvenes. Se han realizado 33 sesiones informativas en las que se ha potenciado la

creación de redes. Se ha informado a 1.076 jóvenes sobre cursos de Informática y Nuevas

Tecnologías. Se ha potenciado el uso de las redes sociales como herramientas de

información y difusión de actuaciones destinadas a jóvenes. Se ha divulgado el uso de la Red Eures informando a 1.193 jóvenes a fin

de fomentar la movilidad para estudiar y trabajar en Europa. Se ha divulgado y dado a conocer las entidades asociativas y sin ánimo

de lucro a 1.569 jóvenes. Se puso en funcionamiento una Bolsa especializada en Empleo Joven en

la que en 2014 se inscribieron 1.290 jóvenes. Se ha informado a 1.044 empresas sobre ayudas públicas y

bonificaciones para la contratación de jóvenes. En el ejercicio de la intermediación laboral y en función de los

requerimientos y necesidades de empleadores, se ha propiciado la contratación de 208 jóvenes desempleados de 16 a 24 años.

6.5- PARTICIPACIÓN EN EL PLAN MADRID INCLUYE La Agencia para el Empleo de Madrid está participando en el desarrollo del primer Plan Municipal para la Inclusión de las Personas con Discapacidad del Ayuntamiento de Madrid (Plan “Madrid Incluye”) aprobado en diciembre del año 2013 y con una vigencia de dos años (2014-2015). El compromiso de la Agencia para el Empleo con el Plan consiste en apoyar la autonomía profesional y laboral de las personas con diferentes tipos de discapacidades a través del empleo, incluyendo actuaciones en materia de orientación laboral, formación para el empleo e intermediación laboral. Durante el año 2014 se ha prestado una orientación laboral a 502 personas con discapacidad, de ellas se ha realizado un acompañamiento a 138 para que alcancen sus objetivos profesionales y formado a 102 en los cursos de formación

45

profesional para el empleo. Se ha prestado asesoramiento y acompañamiento en la puesta en marcha de iniciativas empresariales a 29 personas con discapacidad. Asimismo, se han desarrollado actividades de información y sensibilización empresarial para fomentar la contratación de personas con discapacidad, informando al respecto a 1.129 empresas sobre diferentes aspectos y beneficios sociales para su contratación. En el ejercicio de la intermediación laboral y en función de los requerimientos y necesidades de empleadores, se ha propiciado la contratación de 213 personas con discapacidad. A su vez, se han elaborado 4 estudios trimestrales de investigación a fin de conocer el mercado de trabajo para las personas con discapacidad, analizando el perfil demográfico de las mismas y el perfil de los contratos de trabajo. 6.6 ADHESIÓN A LA ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN 2013-2016 La Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven 2013-2016 se enmarca en el objetivo del Gobierno de impulsar medidas dirigidas a reducir el desempleo juvenil, ya sea mediante la inserción laboral por cuenta ajena o a través del autoempleo y el emprendimiento.

La Estrategia deja un espacio para que se sumen a ella todas aquellas entidades que quieran contribuir con los objetivos que marca, a través de actuaciones concretas que se encuentren desarrollando o que tengan previsto poner en marcha, contemplando la posibilidad de la “adhesión”, abierta a las comunidades autónomas, a las entidades locales, a las empresas públicas y privadas y a todas aquellas organizaciones que pongan en marcha actuaciones cuyos resultados redunden en facilitar el acceso de los jóvenes al mercado de trabajo por la vía de la contratación o el emprendimiento.

El Ayuntamiento de Madrid se ha adherido a la Estrategia de Emprendimiento y

Empleo Joven, aportando de manera específica la Agencia para el Empleo la

puesta a disposición de las empresas y asociaciones empresariales madrileñas

46

de las instalaciones adecuadas y necesarias para la impartición de la formación

inherente a los Contratos de Formación y Aprendizaje de jóvenes regulados por

el Real Decreto 1529/2012, sus programas de formación en alternancia en los

que en 2014 han participado 34 jóvenes menores de 30 años, así como las

actuaciones que realiza de información al empresariado madrileño sobre las

medidas de apoyo y posibilidades de contratación de jóvenes, con las que se ha

informado a 1.044 empresas sobre tipos de contratos y bonificaciones para la

contratación de jóvenes.

7. EVALUACIÓN DE CALIDAD 7.1 Gestión de Calidad

A lo largo de los últimos años la Agencia para el Empleo de Madrid se ha involucrado de manera determinante en la mejora de la calidad a través de una multitud de proyectos: Carta de Servicios, certificaciones de calidad, etc. Todos ellos tienen el común denominador de introducir mejoras en la gestión de los servicios, en los procesos y en los resultados dirigidas a incrementar la satisfacción de los ciudadanos y el ajuste a sus necesidades y expectativas.

La Agencia posee el reconocimiento del Sello de calidad de Excelencia Europea 300+, conforme al Modelo EFQM2 que refleja el elevado compromiso de la Agencia para el Empleo por lograr la satisfacción de los ciudadanos de Madrid, y al mismo tiempo la implicación de sus trabajadores con la calidad.

2 La European Foundation for Quality Management (EFQM) es la entidad responsable del Modelo de gestión de calidad utilizado a nivel Europeo y que la AEM ha adoptado como forma de gestión. Se trata de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los 9 criterios del modelo.

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7.2 Carta de Servicios

Como organismo claramente dedicado a la atención directa a los ciudadanos, durante el ejercicio 2014, la Agencia para el Empleo ha seguido orientando gran parte del esfuerzo al cumplimiento y mejora de sus compromisos de calidad en los servicios. En este sentido, la Agencia para el Empleo ha recibido la Certificación AENOR de su Carta de Servicios como un reconocimiento a la buena gestión y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

7.3 Protección de datos de carácter personal La Agencia realiza actividades de inspección del cumplimiento y observancia de la normativa de protección de datos de carácter personal, formando parte de la Red de Interlocutores del Ayuntamiento, e implementa aquellas medidas que garanticen la seguridad de la información, procediendo a dar respuesta a las consultas que se pueda plantear. 7.4 Implantación del Código de Buenas Prácticas Administrativas El Código de Buenas Prácticas Administrativas es un documento estratégico de gestión que promueve la máxima transparencia y un alto grado de exigencia ética en el comportamiento de los empleados públicos, al objeto de mejorar las relaciones de confianza entre el Ayuntamiento de Madrid y los ciudadanos.

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La Agencia ha incorporado el Código de Buenas Prácticas Administrativas como un nuevo elemento de referencia en su quehacer habitual, formando parte de su Red de Interlocutores. En la línea emprendida, se está promoviendo la implicación activa de los diferentes servicios para que hagan suyos los objetivos del Código.

7.5 Inspección de Servicios La AEM promueve la calidad de su oferta de formación profesional para el empleo mediante el seguimiento y evaluación de las acciones formativas, potenciando un control interno, haciendo que los mecanismos de control externo tengan el papel subsidiario que les corresponde. Se han realizado visitas de inspección in situ de manera directa e independientemente de la gestión al 100% de las acciones formativas y de empleo de la programación municipal y de aquellas encuadradas en programas financiados directamente por fondos europeos. El seguimiento de la actividad formativa se ha efectuado en el lugar de su impartición y durante la realización de la misma, a través de evidencias físicas y testimonios recabados mediante entrevistas a los responsables de formación, alumnos y formadores, con el fin de realizar una comprobación sobre la ejecución de la actividad formativa, número real de participantes, instalaciones y medios técnico-pedagógicos.

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8. GESTIÓN INTERNA

8.1- RECURSOS HUMANOS Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Durante el ejercicio 2014 desde la Subdirección General de Recursos Humanos de la Agencia se han abordado las tareas propias de la actividad que tiene encomendada en las distintas áreas de actuación, destacando las siguientes: Gestión Recursos Humanos Por lo que respecta a la gestión ordinaria llevada a cabo en la Subdirección General de Recursos Humanos, se han desarrollado las tareas correspondientes a la selección y contratación de personal, gestión de nómina y Seguridad Social, tramitación de permisos, licencias, vacaciones y control horario, gestión de ayudas y prestaciones sociales vigentes en cada momento, etc, tanto para el personal de la estructura y personal temporal contratado para la ejecución de los distintos programas que conforman las políticas activas de empleo, ya sean financiados con fondos externos o con presupuesto municipal, como para los colectivos de usuarios de los referidos programas. En materia de selección de personal, durante el ejercicio 2014 ante la inexistencia de bolsas de trabajo en las especialidades correspondientes, se planteó la necesidad de tramitar y publicar un total de 9 bolsas de trabajo y se resolvieron 37 procesos de creación de bolsas convocadas en el ejercicio anterior para la contratación temporal de monitores para impartir los distintos módulos formativos y certificados de profesionalidad en el marco de los distintos programas formativos desarrollados por la Agencia para el Empleo. Dichas Bolsas de trabajo se ajustan a los criterios que en esta materia rigen con carácter general en el ámbito del Ayuntamiento de Madrid. El total de instancias baremadas fue de 1.214. En relación al Programa de Colaboración Social el número de candidatos entrevistados fue de 387 e igualmente se desarrollaron los procesos de selección de desempleados participantes en el Programa de Inserción Laboral subvencionado por la Comunidad de Madrid a los que concurrieron 648 candidatos. A su vez, se ha continuado el proceso de consolidación de los trabajos relativos a la validación y renovación del sello de calidad según el modelo EFQM, iniciando al respecto un proceso de revisión de los Procedimientos-Soporte, a fin de consolidar los desarrollos en la plataforma SAP de soporte a los Programas

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de Inserción Laboral y Colaboradores Sociales y proceder a ajustar el Mapa de Procesos y Procedimientos de Formación. Durante el ejercicio 2014 se ha mantenido el nivel de comunicación con los interlocutores sociales presentes en la Agencia para el Empleo de Madrid. Por un lado, y siguiendo el calendario previamente establecido, se han celebrado reuniones periódicas con el órgano de representación unitaria de los trabajadores, habiéndose celebrado 3 reuniones con el Comité de Empresa. Junto a ello, se han mantenido contactos con los representantes de los trabajadores a través de la asistencia a las reuniones de distintos órganos en los que debe estar presente la Agencia para el Empleo de Madrid:

• Asistencia a reuniones de la Subcomisión de Formación de personal laboral del Ayuntamiento de Madrid y sus OOAA: 5

• Asistencia a reuniones de la Mesa Técnica de Acción Social: 3 • Asistencia a reuniones del Comité de Seguridad y Salud en el

Trabajo/Comisión Permanente: 10

Por otro lado, por parte de la Gerencia y de la Subdirección General de Recursos Humanos se han mantenido constantes reuniones y contactos informales con los distintos representantes de los trabajadores a lo largo de todo el ejercicio para abordar distintas cuestiones. En el seno de la propia Subdirección General de Recursos Humanos se realizan reuniones con los responsables de las distintas Unidades para la puesta en común de aquellos temas y cuestiones que se estén tramitando en cada una de ellas. A través de estas reuniones se canaliza la transmisión de información, objetivos, puesta en común y resolución de incidencias, consultas sobre métodos de trabajo, planificación del trabajo para épocas de incremento de la actividad y participación de todos los trabajadores. Durante el ejercicio 2014 se han impartido las siguientes acciones en materia de formación continua:

Denominación de la Acción Formativa

Nº ediciones

Total horas léctivas

Legislación en materia de extranjería 1 25 Normativa de Recursos Humanos en la Administración Pública 1 25

Orientación laboral y promoción de la calidad en la formación profesional para el empleo 2 31

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Prevención de Riesgos Laborales La AEM de Madrid sigue adoptando el compromiso de conseguir para sus trabajadores un nivel adecuado de seguridad en el trabajo y vigilancia de la salud. Así, en el año 2014, se han revisado la totalidad de las evaluaciones de riesgos de los Programas de Formación en Alternancia-PFA a efectos de procurar un mayor conocimiento de los riesgos por parte de los participantes en los mismos, habiéndose elaborado una documentación expresa para la mujer embarazada, de la cual se entrega un ejemplar en cada programa que se inicia para que, en el caso de haber una trabajadora embarazada, se le entregue dicha documentación. En cuanto a la planificación de emergencias, se han llevado a cabo sesiones de coordinación con los equipos de emergencias, sesiones informativas de emergencia y evacuación, formación práctica con fuego real para el personal de los equipos de intervención de todos los centros y realización de simulacros. En relación a la vigilancia de la salud se han realizado 182 reconocimientos médicos periódicos para los trabajadores de estructura de la Agencia, de los cuales en 101 se ha realizado examen ginecológico; a su vez, la vacunación antigripal fue proporcionada a un total de 40 empleados de la Agencia para el Empleo que lo solicitaron. Asimismo, se ha proseguido con la formación en materia de prevención de riesgos laborales a los usuarios de los programas de formación y empleo desarrollados por la Agencia para el Empleo. De este modo, se han realizado jornadas formativas en materia de prevención de riesgos para cada uno de los diferentes tipos de ocupaciones y actividad. Del mismo modo, como en ejercicios anteriores, y gracias a la colaboración del Centro de Madrid Salud de Arganzuela se han programado cursos en Primeros Auxilios para los usuarios de los Programas de Formación en Alternancia en los que es necesario complementar la formación impartida orientada al servicio a terceras personas.

52

8.2- SERVICIOS GENERALES. En 2014 se han impulsado los contratos de servicios necesarios para el buen funcionamiento de la Agencia, manteniéndose al respecto la gestión centralizada de los siguientes servicios y contratos:

- Almacenes Centrales - Archivo General - Arrendamiento de vehículos - Compras centralizadas - Contratación General - Servicio de Logística - Servicio de Mantenimiento - Servicio de Seguridad - Contrato de Suministro de libros - Contrato de Suministro de materiales para oficios - Contrato de Transporte urbano de personal. - Equipamientos centralizados de mobiliario - Equipamientos centralizados de ofimática - Acuerdo Marco de Arrendamiento de Equipos Informáticos - Inventario General de la AEM - Registro General - Servicio de Ordenanzas - Servicio de Operarios - Servicio de Conductores - Suministros de agua, gas, energía eléctrica e hidrocarburos Continuando la línea iniciada el año anterior, a principios de 2014 se trasladaron dos agencias de zona a edificios más grandes, ya existentes, con el fin de optimizar al máximo los recursos disponibles. La agencia de zona de Hortaleza pasó a ubicarse en el Centro de Formación de Barajas (Avenida de Cantabria, 6), mientras que la situada en la Plaza Mayor de Villaverde se trasladó al Centro de Desarrollo Empresarial del mismo distrito, en la Avenida de Orovilla, 54.

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Gestión Financiera En relación al Plan de Ajuste 2012-2022, dando cumplimiento a lo dispuesto en la Instrucción 7/2013, aprobada por Decreto de la Delegada del Área de Gobierno de Economía, Hacienda y Administración Pública de 27 de junio de 2013, “sobre suministro de la información relativa al seguimiento de las medidas del Plan de Ajuste 2012-2022 y otras medidas presupuestarias”, se ha facilitado a la Dirección General de Sector Público la correspondiente información trimestral, de la que destaca el seguimiento de ingresos de procedencia externa a la municipal, referida a las subvenciones concedidas por la Comunidad de Madrid, generadoras de derechos reconocidos netos por importe total de 5.096.320,33 euros, frente a la estimación inicial de 2.948.134 euros y de 389.245,07 euros de ayuda del Fondo Social Europeo del gasto incurrido y justificado del Programa de Empleo de Proximidad, con detalle pormenorizado de los proyectos de gastos con financiación afectada. Por Acuerdo del Pleno de la Corporación Local de 26 de noviembre de 2014, se deja sin efecto a partir de 31 de diciembre de 2014 el mencionado Plan de Ajuste 2012-2022. Ha sido objeto de especial impulso en 2014 la agilización de pagos a proveedores, situándose el período medio de pago del cuarto trimestre de 2014 en 19,24 días.

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9.- COMUNICACIÓN Y RELACIONES INSTITUCIONALES

En 2014, la Agencia para el Empleo organizó y participó en los siguientes actos y eventos:

• 19 de febrero: La alcaldesa, Ana Botella, presenta la programación de Formación de la Agencia para el Empleo en el Centro de Formación de Oficios de Usera.

La alcaldesa y la coordinadora, Dolores Flores, en un aula del CFO de Usera

• 9 de abril: Acto de presentación del Plan progresa con Madrid, en colaboración con la Fundación de la Universidad Autónoma de Madrid, FUAM, en el centro de Ronda de Toledo, 10.

• 28 de abril: FAMMA, Fundación Repsol y el Ayuntamiento de Madrid visitan el Centro de formación de Áncora en la que cursan formación personas desempleadas con discapacidad.

• 10 de junio: Visita de una delegación de empleo de Rumania al Centro de Formación de Oficios de Usera y a las Oficinas centrales del Paseo de Pontones para conocer el funcionamiento de la Agencia para el Empleo.

Momento de la visita

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• 8 de julio: Reunión técnica del Foro de Ciudades por el Empleo, con la participación de representantes de ciudades españolas con más de 100.000 habitantes, en la sede central del Paseo de Pontones. El 20 de noviembre se participó asimismo en el Foro celebrado en la ciudad de Oviedo.

Reunión técnica del Foro de Ciudades por el Empleo

• 25 de noviembre: Visita de una nueva delegación de empleo de Rumania al Centro de Formación de Oficios de Usera y a las Oficinas centrales del Paseo de Pontones para conocer el funcionamiento de la Agencia para el Empleo.

Respecto a la página web (www.madrid.es>Oposiciones y Empleo>Agencia para el Empleo de Madrid) en 2014 se ha seguido avanzando en facilitar el mayor número posible de trámites on-line a los ciudadanos y se siguió manteniéndose el espacio sectorial de la Agencia para el Empleo dentro de la intranet municipal Ayre, actualizando los contenidos y publicando novedades de interés para los trabajadores. Asimismo, se elaboraron notas de prensa y se envió al personal de la Agencia el newsletter (boletín informativo). Desde el Área de Comunicación de la Agencia, como unidad gestora del sistema de Sugerencias y Reclamaciones, se tramitaron 86 sugerencias, reclamaciones y peticiones de información de los ciudadanos.

56

A su vez, se supervisó el correcto uso de la imagen corporativa en señalización, cartelería, etc., renovándose y actualizándose los elementos necesarios en todos los centros de la Agencia. Foro de Ciudades por el Empleo

El Foro de Ciudades por el Empleo tiene por objetivo mejorar la eficacia de las políticas de empleo y formación que desarrollan los grandes municipios, a través de la cooperación, la formación y el intercambio de buenas prácticas. Este Foro que en su inicio fue impulsado a iniciativa del Ayuntamiento de Madrid, a través de la propia Agencia para el Empleo, tiene el propósito de desarrollar sus trabajos con una doble orientación, política y técnica.

o Política, en el sentido de abordar problemas comunes de relación con las Comunidades Autónomas y con la Administración General del Estado, así como de analizar la idoneidad de políticas públicas, sin perjuicio de su carácter necesariamente no partidista, dada la composición plural y heterogénea del propio Foro.

o Técnica, para el desarrollo riguroso de sus objetivos operativos, y para la participación de los ayuntamientos interesados a través de los recursos y de las fórmulas de cooperación que se establezcan en el Foro.

A lo largo del año 2014 se han celebrado dos Foros y una Reunión: los días 8 de mayo y 20 de noviembre de 2014 se celebraron en Badajoz y Oviedo respectivamente el XII y XIII Foro de Ciudades por el Empleo en la que representantes de 20 ciudades españolas de más de 100.000 habitantes debatieron sobre el seguimiento de la Ley de racionalización y sostenibilidad de la Administración Local, así como diferentes aspectos de la Reforma de las Políticas Activas de Empleo. A su vez, el día 8 de julio de 2014 la Agencia para el Empleo de Madrid acogió una reunión técnica del Foro de Ciudades por el Empleo en la que se debatieron sobre Iniciativas y Proyectos Europeos.

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ANEXO: Datos de Actividad Comparativa 2013-2014

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ORIENTACIÓN

SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN PROFESIONAL: SIOP DATOS DE ACTIVIDAD DE LOS TÉCNICOS DE EMPLEO EN 2014

INDICADOR TOTAL TOTAL

2013 2014

Usuarios Informados 132.998 114.535

Usuarios orientados en Acogida 7.327 8.206

Usuarios formados en Habilidades para la Búsqueda de Empleo (Seminarios Profesionales) 3.258 8.007

Usuarios tutorizados 4.153 4.230

Tutorías y Asesoramientos Realizados

(presénciales, telefónicas y por e-mail) 11.260 16.091

Usuarios atendidos pertenecientes a colectivos preferentes o con especial dificultad de inserción.

5.221 Mujeres 4.148 Mujeres

1.485 Jóvenes 1.076 Jóvenes

3.911 Mayores 45 años

3.194 Mayores 45 años

508 Discapacitados 395 Discapacitados

1.855 Inmigrantes 1.568 Inmigrantes

Grado de satisfacción alcanzada por los usuarios 93% 89,5%

Promedio de días transcurridos entre la solicitud de la cita y la entrevista personal 15 días 12 días

Personal laboral con titulaciòn universitaria y con al menos un año de experiencia en orientación. 100% 100%

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Perfiles de usuarios orientados en el año 2014 en ATENCIÓN

PERSONALIZADA:

Nº usuarios % usuarios

SEXO Hombres 4.058 49,5% Mujeres 4.148 50,5%

TOTAL 8.206

EDAD

16-24 años 1.076 13,1% 25-34 años 1.583 19,3% 35-44 años 2.353 28,7% 45-54 años 2.419 29,5% 55-65 años 775 9,4%

TOTAL 8.206

FORMACIÓN

Sin estudios 350 4,3% Primarios sin Certificado Escolar 852 10,4% Certificado escolar 961 11,7% E.G.B./ESO 1.760 21,5% BUP/COU 1.487 18,1% F.P. Grado Medio 692 8,4% F.P. Grado Superior 633 7,7% Diplomado 497 6,1% Licenciado 974 11,9%

TOTAL 8.206

COLECTIVOS

Personas con discapacidad 395 4,8% · Física 256 3,1% · Psíquica 116 1,4% · Intelectual 43 0,5% · Sensorial 45 0,5% Mujeres 4.148 50,5% Jóvenes 1.076 13,1% Mayores de 45 años 3.194 38,9%

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DATOS ACTIVIDAD DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL EN SEMINARIOS PROFESIONALES (usuarios formados en Habilidades para la Búsqueda de Empleo):

INDICADOR TOTAL 2014

Usuarios participantes en Seminarios de Objetivo Profesional 3.266

Usuarios participantes en Seminarios de Proceso de Selección 3.126

Usuarios participantes en Seminarios de ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA 182

Usuarios participantes en SEMINARIOS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO EN INTERNET 231

Usuarios participantes en Seminarios de REDES SOCIALES Y PROFESIONALES EN LA BÚSQUEDA EMPLEO 277

Usuarios participantes en Seminarios de WORD 141

Usuarios participantes en Seminarios de EXCEL 13

Usuarios participantes en Seminarios de Sectores Emergentes 233

Usuarios participantes en Seminarios de Descubre tu talento para el Empleo

78

Usuarios participantes en Seminarios de Buscar Información del Mercado Laboral 41

Usuarios participantes en seminarios de Desarrolla tus Habilidades de Comunicación

116

Usuarios Participantes en Seminarios de Elaboración de Curriculum 152

Usuarios participantes en Seminarios de Planifica y Gestiona tu Agenda de Empleo 39

Usuarios participantes en otras Sesiones Impartidas(Grupos en UFILS/PFA/Asociaciones/Institutos) 112

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AUTOEMPLEO

Cuantificación asesoramientos:

Asesoramientos 2013 % Asesoramientos

2014 %

Presenciales 1.778 52% 4.758 79%

Telefónicos/Fax 340 10% 261 4%

Correo electrónico 1.293 38% 992 17%

TOTAL 3.411 6.011

Asesoramientos 2013 % Asesoramientos

2014 % Asesoramiento individual al Autoempleo 2.837 83% 2.260 37,6%

Información personalizada 457 13% 324 5,4%

Seguimientos de Proyectos 117 4% 143 2,4% Trámites para Formación de la Agencia --- --- 122 2%

Asesoramientos en Sesiones de Motivación --- --- 3.162 52,6%

TOTAL 3.411 6.011

Perfiles asesoramientos de usuarios año 2014:

TOTALES %

SEXO Hombres 2.931 49%

Mujeres 3.080 51%

6.011

62

Cuantificación de las sesiones de motivación al autoempleo:

TOTAL DE SESIONES REALIZADAS (Talleres de Habilidades)

VALORES 2013

VALORES 2014

Sesiones realizadas 110 350

Número de asistentes 857 3.162

Cuantificación de los Usuarios:

TOTAL SEGUIMIENTOS REALIZADOS

VALORES 2013

VALORES 2014

Usuarios inscritos en Autoempleo * 1.921 3.595

Usuarios Asesorados Individualmente 1.621 1.677

Usuarios asistentes a Sesiones 857 3.141

Valoración media en una escala de 0 a 10 de la satisfacción de los usuarios en Autoempleo 2014

9,5 9,5

* Nº de ciudadanos atendidos en el periodo al recibir asesoramiento técnico en forma individual o en grupo.

63

Perfiles usuarios asesorados inscritos en Autoempleo año 2014: TOTALES %

SEXO Hombres 1797 50%

Mujeres 1798 50%

EDAD

Menores de 25 años 519 14%

Entre 25-34 730 20%

Entre 35-45 1135 32%

Entre 45-54 920 26%

Entre 55-64 164 5%

Mayores de 65 años 127 3%

FORMACIÓN

Sin Estudios 113 3% Estudios Primarios 267 7% FP/BUP/ESO 2263 63% Titulados Grado Medio 266 7% Titulados Grado Sup 558 16% Ns/nc 128 4%

TOTAL 3.595

Cuantificación de las características de usuarios asesorados inscritos en Autoempleo: TOTAL %

EMPLEO

Empleados 119 3%

Autónomo 30 1%

Desempleados 3443 96%

Ns/nc 3 0%

Total 3.595

NACIONALIDAD

Españoles 2955 82%

Extranjeros 640 18%

Total 3.595

64

TOTAL %

ASESORAMIENTO SOLICITADO

Formas jurídicas 647 10%

Trámites de constitución 1186 18%

Hacienda 527 8%

Seguridad Social 892 13%

Laboral 411 6%

Financiación 481 7%

Ayudas y subvenciones 640 9%

Plan de empresa 402 6%

Información Microcréditos 267 4%

Viabilidad de proyecto 190 3%

Viveros de Empresas 270 4%

Formación 841 12%

Seguimiento de los usuarios asesorados en autoempleo:

TOTAL SEGUIMIENTOS REALIZADOS

VALORES 2013

VALORES 2014

Proyectos en trámite 276 235

Empresas constituidas 78 47

65

FORMACIÓN PARA EL EMPLEO: PROGRAMAS GENERALES 2014

(Programas financiados por la Comunidad de Madrid y Programación Municipal :Acuerdo Marco y Cursos internos)

Comparativa cursos finalizados 2013-2014 Distribución de las acciones por SECTOR de ACTIVIDAD Y FAMILIA

PROFESIONAL

SECTOR DE ACTIVIDAD AÑO 2013 AÑO 2014

CURSOS Nº ALUMNOS FORMADOS CURSOS Nº ALUMNOS

FORMADOS Sector Construcción Edificación y Obra Civil (EOC) 5 75 19 262 Prevención de Riesgos Laborales --- --- 9 123

SUBT. CONSTRUCCIÓN 5 75 28 385

Sector Industria Artes Gráficas (ARG) 8 135 --- --- Energía y Agua (ENA) 10 126 8 106 Electricidad y Electrónica (ELE) 9 144 7 83 Instalación y Mantenimiento (IMA) 6 94 4 59 Textil, Confección y Piel (TCP) 6 88 --- --- Industria Alimentaria (INAD) 1 14 --- --- Madera, Mueble y Corcho --- --- 4 42 Transporte y Mantenimiento de vehículos (TMV) 8 110 7 91

SUBT. INDUSTRIA 48 711 30 381

Sector Servicios Administración y Gestión (ADG) 46 720 42 593 Comercio y Marketing (COM) 13 179 9 126 Hostelería y Turismo (HOT) 40 571 26 313 Idiomas 6 81 15 192 Informática y Comunicaciones (IFC) 21 310 9 113 Imagen Personal (IMP) --- --- 2 31 Imagen y Sonido (IMS) 18 246 5 56 Seguridad y Medio Ambiente 4 56 2 29 Servicios Socioculturales a la Comunidad (SSC) 31 496 52 704

SUBT. SERVICIOS 179 2.659 162 2.157

Sector Agricultura Agraria (AGA) --- --- 10 148

SUBT. AGRICULTURA --- --- 10 148

TOTAL

232 3.445 230 3.071

66

Programas generales: Perfil de usuarios año 2014:

ORDEN

CAM (PIL) 7210/2013

ORDEN CAM

3306/2013

ORDEN CAM

5875/2013

MUNICIPAL (Acuerdo Marco y cursos internos)

TOTAL

Distribución por género

Hombres 301 69 36 1.252 1.658

Mujeres 314 36 1 1.062 1.413 Total 615 105 37 2.314 3.071

Distribución por grupos de edad

Menores de 25 años 6 9 1 152 168

Entre 25-39 161 35 9 576 781 Mayores de 40 448 61 27 1.586 2.122

Total 615 105 37 2.314 3.071

67

PROGRAMACIÓN MUNICIPAL CODIGO CURSO HORAS ALUMNOS EMPRESA

ADJUDICATARIA INICIO FINAL

PROGRAMACIÓN MUNICIPAL. ACUERDO MARCO 2014M001 Operario de almacén con utilización de

carretillas elevadoras 110 15 CAS TRAINING, S.L. 19/05/14 17/06/14

2014M002 Operario de almacén con utilización de carretillas elevadoras 110 15 CAS TRAINING,

S.L. 23/06/14 22/07/14


S.L. 01/09/14 30/09/14


S.L. 29/09/14 28/10/14


S.L. 27/10/14 25/11/14

2014M006 Prevención de riesgos laborales 30 15 FORO TRAINING, S.L. 23/05/14 30/05/14









2014M015 SAP 100 15 IDEL, S.L. 05/06/14 03/07/14 2014M016 SAP 100 15 IDEL, S.L. 04/07/14 31/07/14 2014M017 SAP 100 15 IDEL, S.L. 08/09/14 30/09/14 2014M018 SAP 100 15 IDEL, S.L. 26/09/14 20/10/14 2014M019 SAP 100 15 IDEL, S.L. 16/10/14 07/11/14 2014M020 SAP 100 15 IDEL, S.L. 06/11/14 28/11/14 2014M021 Facturaplus y Nominaplus 200 15 IDEL, S.L. 02/06/14 29/07/14 2014M022 Facturaplus y Nominaplus 200 15 IDEL, S.L. 08/09/14 31/10/14 2014M023 Facturaplus y Nominaplus 200 15 IDEL, S.L. 08/09/14 31/10/14

2014M024 Handling de pasajeros 110 15 FORO TRAINING, S.L. 02/07/14 31/07/14

2014M025 Handling de operaciones 110 15 FORO TRAINING, S.L. 15/09/14 14/10/14

2014M026 Especialista en operaciones aéreas 180 15 FORO TRAINING, S.L. 15/09/14 03/11/14

2014M027 Permiso de conducir C 214 15 FORO TRAINING, S.L. 05/05/14 04/07/14

2014M028 Permiso de conducir C 214 15 FORO TRAINING, S.L. 03/09/14 31/10/14

2014M029 CAP. Certificado de aptitud profesional 150 15 FORO TRAINING, S.L. 22/09/14 31/10/14

2014M030 CAP. Certificado de aptitud profesional 150 15 FORO TRAINING, S.L. 04/11/14 10/12/14

2014M031 Vigilancia y protección en seguridad privada 200 15 FORO TRAINING, S.L. 22/04/14 24/06/14

2014M032 Vigilancia y protección en seguridad privada 200 15 FORO TRAINING, S.L. 03/09/14 28/10/14

2014M033 Community Manager 115 15 FORO TRAINING, S.L. 05/05/14 06/06/14



2014M036 Desarrollo de aplicaciones para android 290 15 FORO TRAINING, S.L. 05/05/14 28/07/14

68

2014M037 Curso CorelDraw, Ilustrator y Photoshop 150 15 FORO TRAINING, S.L. 28/04/14 12/06/14

2014M038 Curso posicionamiento SEM y SEO 260 15 FORO TRAINING, S.L. 05/05/14 21/07/14

PROGRAMACIÓN MUNICIPAL. INTERNOS Certificado de profesionalidad Confección y Publicación de páginas web

2014IM001 Construcción de páginas web 210 15 BARAJAS 17/03/14 08/05/14

2014MI002 Integración de componentes software en páginas web 180 15 BARAJAS 09/05/14 23/06/14

2014MI003 Publicación de páginas web 90 15 BARAJAS 24/06/14 14/07/14 Certificado de profesionalidad Confección y Publicación de páginas web

2014MI004 Construcción de páginas web 210 15 BARAJAS 15/07/14 30/09/14

2014MI005 Integración de componentes software en páginas web 180 15 BARAJAS 01/10/14 12/11/14

2014MI006 Publicación de páginas web 90 15 BARAJAS 13/11/14 03/12/14

2014I007 Inglés Básico Nivel A1 116 15 BARAJAS 18/03/14 22/04/14 2014I008 Inglés Básico Nivel A1 116 15 BARAJAS 24/04/14 30/05/14 2014I009 Inglés Básico Nivel A2 116 15 BARAJAS 02/06/14 04/07/14 2014I010 Inglés Básico Nivel A2 116 15 BARAJAS 07/07/14 07/08/14 2014I011 Inglés Básico Nivel A2 116 15 BARAJAS 01/09/14 02/10/14 2014I012 Inglés Básico Nivel A2 116 15 BARAJAS 03/10/14 05/11/14 2014I013 Inglés Básico Nivel A2 116 15 BARAJAS 06/11/14 11/12/14 2014I014 Alemán Básico Nivel A2 400 15 BARAJAS 23/07/14 12/12/14 2014I015 Alemán Básico Nivel A2 400 15 BARAJAS 23/07/14 12/12/14 2014I021 Inglés Intermedio Nivel B1 215 15 BARAJAS 18/03/14 23/05/14 2014I022 Inglés Intermedio Nivel B1 215 15 BARAJAS 27/05/14 25/07/14 2014I023 Inglés Intermedio Nivel B1 215 15 BARAJAS 28/07/14 15/10/14 2014I024 Inglés Avanzado Nivel B2 215 15 BARAJAS 17/10/14 17/12/14 2014I025 Alemán Básico Nivel A2 400 15 BARAJAS 18/03/14 15/07/14 2014I026 Alemán Básico Nivel A2 400 15 BARAJAS 18/03/14 15/07/14 2014I027 Comercio 3.0 200 15 BARAJAS 25/03/14 27/05/14 2014I028 Comercio 3.0 200 15 BARAJAS 28/05/14 24/07/14 2014I029 Comercio 3.0 200 15 BARAJAS 25/07/14 13/10/14 2014I030 Comercio 3.0 200 15 BARAJAS 15/10/14 11/12/14 2014I031 Comunicación radiofónica 400 15 BARAJAS 19/03/14 18/07/14 2014I032 Comunicación radiofónica 400 15 BARAJAS 21/07/14 01/12/14 2014I041 Servicios auxiliares de estética 255 20 VALLECAS 08/04/14 27/06/14

Certificado de profesionalidad: Dinamización de actividades de tiempo libre infantil y juvenil

2014I042 Actividades de educación en el tiempo libre infantil y juvenil 60 15 VALLECAS 01/04/14 23/04/14

2014I047 Procesos grupales y educativos en el tiempo libre infantil y juvenil 30 15 VALLECAS 24/04/14 05/05/14

2014I052 Técnicas y recursos de animación en actividades de tiempo libre 60 15 VALLECAS 06/05/14 23/05/14












2014I055

Técnicas y recursos de animación en actividades de tiempo libre

60 15 VALLECAS 14/10/14 29/10/14

69





2014I057 Técnicas administrativas básicas de oficina 150 15 CÁRMENES 18/03/14 30/04/14 2014I058 Técnicas administrativas básicas de oficina 150 15 CÁRMENES 18/03/14 30/04/14 2014I059 Técnicas administrativas básicas de oficina 150 15 CÁRMENES 18/03/14 30/04/14 2014I060 Técnicas administrativas básicas de oficina 150 15 CÁRMENES 18/03/14 30/04/14 2014I061 Técnicas administrativas básicas de oficina 150 15 CÁRMENES 05/05/14 17/06/14 2014I062 Técnicas administrativas básicas de oficina 150 15 CÁRMENES 09/05/14 17/06/14 2014I063 Técnicas administrativas básicas de oficina 150 15 CÁRMENES 05/05/14 17/06/14 2014I064 Técnicas administrativas básicas de oficina 150 15 CÁRMENES 05/05/14 17/06/14

Certificado de profesionalidad: Atención sociosanitaria a personas en el domicilio 2014I065 Higiene y atención sanitaria domiciliaria 170 18 CÁRMENES 01/04/14 19/05/14 2014I066 Atención y apoyo psicosocial domiciliario 210 18 CÁRMENES 20/05/14 09/07/14 2014I067 Apoyo domiciliario y alimentación familiar 100 18 CÁRMENES 10/07/14 31/07/14

Certificado de profesionalidad: Atención sociosanitaria a personas en el domicilio 2014I153 Higiene y atención sanitaria domiciliaria 170 18 CÁRMENES 01/09/14 03/10/14 2014I154 Atención y apoyo psicosocial domiciliario 210 18 CÁRMENES 06/10/14 14/11/14 2014I155 Apoyo domiciliario y alimentación familiar 100 18 CÁRMENES 14/11/14 04/12/14

Certificado de profesionalidad: Operaciones auxiliares de montaje de instalaciones electrotécnicas y de telecomunicaciones en edificios

2014I069 Operaciones de montaje de instalaciones eléctricas de baja tensión y domótica en edificios

150 15 USERA 04/03/14 07/04/14

2014I070 Operaciones de montaje de instalaciones de telecomunicaciones 150 15 USERA 08/04/14 23/05/14



150 15 USERA 26/05/14 01/07/14




150 15 USERA 08/09/14 10/10/14


Certificado de profesionalidad: Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales

2014I075 Limpieza, tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos de edificios y locales

30 15 USERA 09/05/14 20/05/14

2014I076 Limpieza del mobiliario interior 30 15 USERA 21/05/14 28/05/14 2014I077 Limpieza de cristales en edificios y locales 30 15 USERA 29/05/14 05/06/14

2014I078 Técnicas y procedimientos de limpieza con utilización de maquinaria 60 15 USERA 06/06/14 25/06/14



30 15 USERA 26/06/14 02/07/14





30 15 USERA 31/07/14 06/08/14


70




30 15 USERA 24/09/14 30/09/14





30 15 USERA 29/10/14 04/11/14



Certificado de profesionalidad: Atención sociosanitaria a personas en el domicilio 2014I095 Higiene y atención sanitaria domiciliaria 170 15 USERA 01/04/14 19/05/14 2014I096 Atención y apoyo psicosocial domiciliario 210 15 USERA 20/05/14 09/07/14 2014I097 Apoyo domiciliario y alimentación familiar 100 15 USERA 10/07/14 31/07/14 2014I099 Mantenimiento de carpintería 110 15 USERA 01/04/14 30/04/14 2014I100 Mantenimiento de carpintería 110 15 USERA 05/05/14 30/05/14 2014I101 Mantenimiento de carpintería 110 15 USERA 02/06/14 27/06/14 2014I102 Mecanizado básico 90 15 ÁNCORA 01/04/14 22/04/14

2014I104 Operaciones básicas en el montaje y mantenimiento de instalaciones solares térmicas

150 15 ÁNCORA 23/04/14 29/05/14

2014I106 Operaciones básicas en el montaje y mantenimiento de instalaciones solares fotovoltaicas

90 15 ÁNCORA 30/05/14 18/06/14

2014I108 Operaciones básicas en el montaje y mantenimiento de instalaciones eólicas de pequeña potencia

90 15 ÁNCORA 23/06/14 10/07/14

2014I103 Mecanizado básico 90 15 ÁNCORA 14/07/14 31/07/14

2014I105 Operaciones básicas en el montaje y mantenimiento de instalaciones solares térmicas

150 15 ÁNCORA 18/08/14 19/09/14

2014I107 Operaciones básicas en el montaje y mantenimiento de instalaciones solares fotovoltaicas

150 15 ÁNCORA 22/09/14 10/10/14

2014I109 Operaciones básicas en el montaje y mantenimiento de instalaciones eólicas de pequeña potencia

90 15 ÁNCORA 13/10/14 31/10/14

2014I110 Mantenimiento de fontanería y calefacción 105 15 ÁNCORA 18/03/14 10/04/14 2014I113 Mantenimiento de albañilería 115 15 ÁNCORA 10/04/14 13/05/14 2014I111 Mantenimiento de fontanería y calefacción 105 15 ÁNCORA 19/05/14 11/06/14 2014I114 Mantenimiento de albañilería 115 15 ÁNCORA 12/06/14 09/07/14 2014I112 Mantenimiento de fontanería y calefacción 105 15 ÁNCORA 10/07/14 04/08/14 2014I115 Mantenimiento de albañilería 115 15 ÁNCORA 05/08/14 01/09/14

2014I116 Tratamiento de soportes para revestimiento en construcción 100 15 ÁNCORA 06/03/14 28/03/14

2014I118 Pintura y materiales de imprimación y protectores en construcción 120 15 ÁNCORA 31/03/14 29/04/14

2104I117 Tratamiento de soportes para revestimiento en construcción 100 15 ÁNCORA 30/04/14 02/06/14

2014I119 Pintura y materiales de imprimación y protectores en construcción 120 15 ÁNCORA 02/06/14 30/06/14

Certificado de profesionalidad: Operaciones básicas de cocina

2014I120 Aprovisionamiento, preelaboración y conservación culinarios 120 15 JERTE 10/03/14 08/04/14

2014I121 Elaboración culinaria básica 150 15 JERTE 08/04/14 28/05/14 Certificado de profesionalidad: Operaciones básicas de cocina

2014I122 Aprovisionamiento, preelaboración y conservación culinarios 120 15 JERTE 05/06/14 04/07/14

2014I123 Elaboración culinaria básica 150 15 JERTE 07/07/14 08/08/14 Certificado de profesionalidad: Operaciones básicas de cocina

2014I124 Aprovisionamiento, preelaboración y 120 15 JERTE 15/09/14 16/10/14

71

conservación culinarios 2014I125 Elaboración culinaria básica 150 15 JERTE 17/10/14 28/11/14

Certificado de profesionalidad: Operaciones básicas de restaurante y bar

2014I126 Servicio básico de restaurante-bar 120 15 JERTE 03/03/14 03/04/14

2014I127 Aprovisionamiento, bebidas y comidas rápidas 90 15 JERTE 04/04/14 08/05/14

Certificado de profesionalidad: Operaciones básicas de restaurante y bar 2014I128 Servicio básico de restaurante-bar 120 15 JERTE 12/05/14 13/06/14


Certificado de profesionalidad: Operaciones básicas de restaurante y bar 2014I130 Servicio básico de restaurante-bar 120 15 JERTE 14/07/14 14/08/14


2014I132 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 25/02/14 28/02/14 2014I133 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 04/03/14 07/03/14 2014I134 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 29/05/14 03/06/14 2014I135 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 30/05/14 04/06/14 2014I136 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 09/09/14 12/09/14 2014I137 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 09/09/14 12/09/14 2014I138 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 01/12/14 04/12/14 2014I139 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 01/12/14 04/12/14 2014I140 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 09/12/14 12/12/14 2014I141 Manipulador de alimentos 20 15 JERTE 09/12/14 12/12/14

2014I142 Aprovisionamiento, preelaboración y conservación culinarios 120 8 MADROÑO 24/03/14 05/05/14

2014I144 Elaboración culinaria básica 150 8 MADROÑO 23/06/14 24/07/14

2014I143 Aprovisionamiento, preelaboración y conservación culinarios 120 8 MADROÑO 07/05/14 18/06/14

2014I145 Elaboración culinaria básica 150 8 MADROÑO 01/09/14 10/10/14 2014I146 Instalación de jardines y zonas verdes 150 15 VIVERO VALLECAS 01/04/14 20/05/14 2014I147 Instalación de jardines y zonas verdes 150 15 VIVERO VALLECAS 01/04/14 20/05/14 2014I148 Instalación de jardines y zonas verdes 150 15 VIVERO VALLECAS 21/05/14 30/06/14 2014I149 Instalación de jardines y zonas verdes 150 15 VIVERO VALLECAS 21/05/14 30/06/14

2014I150 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones 130 15 USERA 08-09-14 07-10-14

2014I151 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones 130 15 USERA 08-10-14 08-11-14

72

PROGRAMACIÓN FINANCIADA POR LA COMUNIDAD DE MADRID: ORDEN 3306/2013 de 13 junio

ORDEN 5875/2013 de 12 de Septiembre ORDEN 7210/2013 de 3 Octubre (PIL)

CURSOS Y PROGRAMAS DE FORMACIÓN FINANCIADOS POR LA

COMUNIDAD DE MADRID FINALIZADOS 2014

Distribución de las acciones por SECTOR de ACTIVIDAD Y FAMILIA PROFESIONAL.


CURSOS Nº ALUMNOS FORMADOS

CURSOS Y PIL

Nº ALUMNOS FORMADOS

Sector Construcción Edificación y Obra Civil (EOC) 4 60 9 124


Sector Industria Artes Gráficas (ARG) 8 135 --- --- Energía y Agua (ENA) 7 82 --- --- Electricidad y Electrónica (ELE) 8 129 1 11 Instalación y Mantenimiento (IMA) 6 94 4 59 Textil, Confección y Piel (TCP) 4 59 --- --- Madera, Mueble y Corcho --- --- 1 15 Transporte y Mantenimiento de vehículos (TMV) 3 37 --- ---


Sector Servicios Administración y Gestión (ADG) 45 706 25 340 Comercio y Marketing (COM) 9 127 --- --- Hostelería y Turismo (HOT) 30 427 --- --- Informática y Comunicaciones (IFC) 17 260 --- --- Imagen Personal (IMP) --- --- 1 15 Imagen y Sonido (IMS) 16 218 --- --- Servicios Socioculturales a la Comunidad (SSC) 23 380 6 102

SUBT. SERVICIOS 140 2.118 32 457


SUBT. AGROPECUARIO --- --- 6 91

TOTAL

180 2.714 53 757

73

Orden 3306/2013 de la Comunidad de Madrid. Perfil de los usuarios año 2014: Nº USUARIOS % Distribución por género Hombres 69 66% Mujeres 36 34%

Total 105 Distribución por grupos de edad Menores de 25 años 9 9% Entre 25-39 35 33% Mayores de 40 61 58%

Total 105 Situaciones especiales Inmigrantes 18 17%

Total 18 Orden 5875/2013 de la Comunidad de Madrid. Perfil de los usuarios año 2014:

Nº USUARIOS % Distribución por género Hombres 36 97% Mujeres 1 3%



Total 1

74

Programa de Formación y Empleo: Programas de Inserción Laboral (PIL) Orden 7210/2013 de la Comunidad de Madrid: Perfil de los usuarios año 2014:

Nº USUARIOS % Distribución por género Hombres 301 49% Mujeres 314 51%



Total 55

75

Valoración media en una escala de 0 a 10 de la satisfacción de los alumnos de las Órdenes de la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura (CAM) 2014: ORDEN 3306/2013 Nº ENCUESTAS % Contenidos

9,04 Instalaciones 9,20 Equipamiento 9,00 Material didáctico 8,49 Material de Papeleria 8,69 Profesorado 9,76 Coordinación 8,69 Satisfacción global 9,12

Media Global 9,00 ORDEN 5875/2013 Nº ENCUESTAS % Contenidos


Media Global 9,15 ORDEN 7210/2013 (PIL) Nº ENCUESTAS % Contenidos


Media Global 7,61

76

PROGRAMACIÓN MUNICIPAL (Acuerdo Marco y cursos internos)

CURSOS FINALIZADOS 2014

Distribución de las acciones por SECTOR de ACTIVIDAD, FAMILIA PROFESIONAL Y PROGRAMA


CURSOS Nº ALUMNOS FORMADOS CURSOS Nº ALUMNOS

FORMADOS Sector Construcción Edificación y Obra Civil (EOC) 1 15 10 138 Prevención Riesgos Laborales --- --- 9 123


Sector Industria Industria alimentaria 1 14 --- --- Energía y Agua (ENA) 3 44 8 106 Electricidad y Electrónica (ELE) 1 15 6 72 Textil, Confección y Piel (TCP) 2 29 --- --- Madera, Mueble y Corcho --- --- 3 27 Transporte y Mantenimiento de vehículos (TMV) 5 73 7 91


Sector Servicios Administración y Gestión (ADG) 1 14 17 253 Comercio y Marketing (COM) 10 133 9 126 Hostelería y Turismo (HOT) 10 144 26 313 Idiomas --- --- 15 192 Informática y Comunicaciones (IFC) 4 50 9 113 Imagen Personal (IMP) --- --- 1 16 Imagen y Sonido (IMS) 2 28 5 56 Seguridad y Medio Ambiente 4 56 2 29 Servicios Socioculturales a la Comunidad (SSC) 8 116 46 602

SUBT. SERVICIOS 39 541 130 1.700


SUBT. AGROPECUARIO --- --- 4 57

TOTAL

52 731 177 2.314

Este Programa, también de carácter general, está dirigido exclusivamente a personas desempleadas.

77

Programación Municipal 2014: Perfil de usuarios: Nº USUARIOS % Distribución por género Hombres 1.252 54% Mujeres 1.062 46%

Total 2.314 Distribución por grupos de edad Menores de 25 años 152 7% Entre 25-39 576 25% Mayores de 40 1586 68%

Total 2.314

Distribución de cursos por nivel formativo Sin estudios/certificado de escolaridad 121 68% E.S.O. o equivalente 47 27% FPII/BUP o equivalente 6 3% Titulado Universitario Grado Medio ó Superior 3 2%

Total 177

Nº ENCUESTAS SATISFACCIÓN CUMPLIMENTADAS 1.905 82% Valoración media en una escala de 0 a 10 de la satisfacción de los alumnos de la programación municipal 2014: Nº USUARIOS % Perfil del grupo

8,55 Contenido del curso 8,32 Instalaciones 8,50 Equipamiento 8,29 Material didáctico 8,48 Material de Papelería 8,67 Formadores 9,32 Organización y coordinación 8,28 Satisfacción global 8,59

Media Global 8,56

78

PROGRAMAS ESPECIALES COMPARATIVA 2013-2014

1.- CONVENIO AEM-FRAVM - PLANES DE BARRIO

Sector de Actividad AÑO 2013 AÑO 2014

Cursos Nº Alumnos Cursos Nº

Alumnos Sector Servicios: Administración y Gestión 1 17 -- -- Comercio y Marketing 2 34 2 33 Imagen y Sonido 1 16 -- -- Hostelería y Turismo -- -- -- -- Informática y Comunicaciones -- -- -- -- Servicios socioculturales y a la Comunidad 4 68 -- --

SUBT. SERVICIOS 8 135 2 33 Sector Industria: Instalación y Mantenimiento 4 59 1 14 Energía y Agua 3 46 -- -- Transporte y Mantenimiento de Vehículos 2 30 2 34


TOTAL 17 270 5 81

79

Planes de barrio: Perfil de los usuarios año 2014: Nº USUARIOS % Distribución por género Hombres 81 100% Mujeres 0 0%


Total 81

Distribución de cursos por nivel formativo Sin estudios/certificado de escolaridad 5 100% Otros conocimientos 0 0%

Total 5 Nº ENCUESTAS SATISFACCIÓN CUMPLIMENTADAS 68 84%

Valoración media en una escala de 0 a 10 de la satisfacción de los alumnos de los Planes de Barrio 2014: Nº USUARIOS % Perfil del grupo

9,43 Contenido del curso 9,46 Instalaciones 9,82 Equipamiento 9,81 Material didáctico 9,73 Material de Papelería 9,64 Formadores 9,88 Organización y coordinación 9,43 Satisfacción global 9,81

Media Global 9,67

80

2.1.-PROGRAMAS EUROPEOS

2.1.1 - PROGRAMA URBAN Distribución de la Actividad:

TIPOS DE ACTUACIONES AÑO 2013 AÑO 2014

Cursos Nº Alumnos formados

Cursos Nº Alumnos formados

Talleres de Habilidades dirigidos a mayores desempleados de 45 años

10 117 24 320

Fomento del aprendizaje y cualificación a lo largo de toda la vida labora

14 190 31 356

Fomento de una segunda vida laboral para mayores de 50 años

3 40 3 41

TOTAL

27 347 58 717

Perfil de alumnos formados año 2014:

Nº ALUMNOS PORCENTAJE Distribución por género

Hombres 336 47% Mujeres 381 53%

Total 717

Distribución por nivel de estudios Sin Estudios/Estudios Primarios 468 65% Educación Secundaria Superior 139 19% Educación Postsecundaria no superior 48 7% Educación Superior 62 9%

Total 717

Nº ALUMNOS PORCENTAJE Antigüedad Desempleo

Menos de 1 año 451 63% Entre 1 y 2 años 139 19% Más de 2 años 127 18%

Total 717

Distribución por grupos de edad Menores de 25 años 73 10% Entre 25-39 169 24% Mayores de 40 475 66%

Total 717

81

Situaciones especiales

Personas con discapacidad 3 2% Inmigrantes 120 17%

Valoración media de satisfacción en una escala de 0 a 10 de los alumnos cursos/talleres URBAN año 2014: Nº ENCUESTAS SATISFACCIÓN CUMPLIMENTADAS 630 88%

% SATISFACCIÓN

Perfil del grupo 8,09 Contenido del curso 8,33 Instalaciones 8,78 Equipamiento 8,63 Material didáctico 8,56 Material de Papelería 8,90 Profesorado 9,37 Organización y coordinación 8,37 Satisfacción Global 8,70

MEDIA GLOBAL 8,64

82

PROGRAMAS DE EMPLEO

PROGRAMAS DE FORMACIÓN EN ALTERNANCIA

Relación de Programas de Formación en Alternancia ejecutados:

SECTOR DENOMINACIÓN FECHA INICIO FECHA FIN Nº

ALUM Colectivo Específico

1 Hostelería PFA “Hostelería el Madroño 2013” 3ª edición 02/11/13 28/02/14 16 Jóvenes “Plan del

Empleo Joven”

2 Construcción PFA “ Energías

Alternativas Áncora 2013” 2ª edición

15/10/13 28/02/14 16 Jóvenes con

Bachiller “Plan del Empleo Joven”

3 Servicios

PFA “Arreglos y Adaptaciones de prendas textiles y artículos en textil

y piel 2014” 1ª edición

27/03/14 05/08/14 15 parados de larga duración

4 Servicios

PFA “Arreglos y Adaptaciones de prendas textiles y artículos en textil

y piel 2014” 2ª edición

06/08/14 23/12/14 15

Mujeres jóvenes del Plan contra

explotación sexual “ Plan de

Explotación Sexual”

5 Jardinería PFA “Mantenimientos de jardines y zonas verdes

2014” 1ª edición 27/06/14 26/12/14 15 parados de larga

duración



duración



duración



duración

83



9 Construcción Pintura decorativa en

construcción 2014 1ª edición


10 Construcción Pintura decorativa en

construcción 2014 2ª edición


11 Construcción PFA “Mantenedor

reparador de edificios 2014”


12 Servicios PFA “Peluquería 2014” 08/07/14 07/01/14 20 parados de larga duración

13 Servicios PFA “Restauración de Muebles 2014” 08/07/14 07/01/14 15 parados de larga

duración

14 Administración

PFA “Operaciones auxiliares de servicios

administrativos y generales 2014” 1ª

edición


15 Administración



edición


16 Administración



edición


17 Administración



edición


84



18 Administración



edición


19 Administración



edición


20 Administración



edición


21 Administración



edición


22 Servicios PFA “Habilidades profesionales de

comunicación” 1ª edición 14/04/14 13/10/14 15 parados de larga

duración



duración



duración

85

Perfil de los alumnos trabajadores en los PFA:


SEXO Hombres 151 43,39 Mujeres 200 56,61

EDAD

16-24 años 33 9,48 25-34 años 66 18,97 35-44 años 112 32,18 45-54 años 116 32,47 55-65 años 24 6,90

FORMACIÓN

Sin estudios 31 8,91

Primarios sin Certificado Escolar 32 9,20 Certificado escolar 28 8,05 E.G.B./ESO 104 29,02

F.P. Grado Medio 31 8,91 F.P. Grado superior 24 6,90 BUP/COU 64 18,39 Diplomado 15 4,31 Licenciado 22 6,32

COLECTIVO

Personas con discapacidad Física 9 2,59 Psíquica 8 2,30

Intelectual 1 0,29

Sensorial --- ---

Drogodependientes/CAD CAID 5 1,44 Étnia Gitana 1 0,29 Exreclusos --- --- Inmigrante 61 17,53 Jóvenes de Riesgo Exclusión Social 17 4,89

Prostitución 34 9,77

Transeúntes --- ---

Usuarios Servicios Sociales 80 22,99

Víctimas de Terrorismo --- ---

Víctimas de Violencia de Género 36 10,34

Paro de Larga Duración 302 85,92

Transexuales 4 1,15

TOTAL NUMERO DE ALUMNOS 351

86

Valoración media de satisfacción en una escala de 0 a 10 de los alumnos/trabajadores en los Programas de Formación en Alternancia (PFA): Nº ENCUESTAS SATISFACCIÓN CUMPLIMENTADAS 269 92%

% SATISFACCIÓN

Perfil del grupo 7,53 Contenido del curso 7,45 Instalaciones 8,08 Equipamiento 8,10 Material didáctico 7,77 Material de Papelería 8,36 Profesorado 9,16 Organización y coordinación 8,32 Satisfacción Global 7,84

MEDIA GLOBAL 8,00

87

Distribución de PFA por distritos municipales

Mantenimiento de Edificios, Restauración de Piedra y Energías alternativas ARGANZUELA

Operaciones aux. de servicios administrativos generales y Habilidades profesionales de comunicación. LATINA

Restauración de Muebles USERA

Mantenimiento de Jardines y zonas verdes y Arreglos y adaptaciones textiles VILLA DE VALLECAS

Peluquería y Hostelería VICALVARO

88

PROGRAMAS DE RECUALIFICACIÓN PROFESIONAL DE DESEMPLEADOS EN TRABAJOS DE COLABORACIÓN SOCIAL

DENOMINACIÓN FECHA INICIO FECHA FIN Nº PARTICIPANTES

APOYO A LAS ACIIONES DE SAMUR

SOCIAL Y ATENCIÓN A PERSONAS SIN HOGAR EN LA CIUDAD DE MADRID

01/10/13 31/03/14 20

TAREAS DE ACONDICIONAMIENTO Y MEJORA DE INSTALACIONES

MUNICIPALES 01/10/13 31/03/14 20

APOYO A LAS ACCIONES DE LAS

BIBLIOTECAS PÚBLICAS Y CENTROS DOCUMENTALES ESPECIALIZADOS, DEPENDIENTES DE LA DIRECCIÓN

GENERAL DE BIBLIOTESAS Y ARCHIVOS

01/10/13 31/03/14 15

APOYO A LA REALIZACIÓN DE TAREAS

DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN EL ÁMBITO DE LA ACTUACIÓN MUNICIPAL

01/10/13 31/03/14 25

APOYO A LA CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ZONAS VERDES 01/10/13 31/03/14 20

SERVICIO DE APOYO A LA RED DEL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS

SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID

15/10/13 14/04/14 45

SERVICIO TEMPORAL DE APOYO EN LAS LABORES DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS CONTRATOS DE MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS E

INSTALACIONES DE MADRID SALUD

10/2/14 9/10/2014 1

SERVICIO TEMPORAL DE APOYO A LA

REALIZACIÓN DE TAREAS DE ADAPTACIÓN DE DIVERSAS

APLICACIONES INFORMÁTICAS A LOS PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN

MUNICIPAL, ASÍ COMO SU MANTENIMIENTO EVOLUTIVO

10/3/14 9/12/14 10

89

TRABAJOS DE APOYO TEMPORAL

PARA LA REALIZACIÓN DE DIVERSAS ACTUACIONES PROMOVIDAS POR DISTINTOS DEPARTAMENTOS DEL

ÁREA DE GOBIERNO DE ECONOMÍA, HACIENDA Y ADMINISTRACIÓN

PÚBLICA DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID

27/3/2014 26/12/2014 9


DIRECCIÓN GENERAL DE BIBLIOTECAS ARCHIVOS Y MUSEOS, DEL ÁREA DE

GOBIERNO DE LAS ARTES, DEPORTES Y TURISMO DEL AYUNTAMIENTO DE

MADRID, PARA LA REVISIÓN DEL INVENTARIO DE BIENES DE CARÁCTER

HISTÓRICO ARTÍSTICO DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID EN

DEPENDENCIAS MUNICIPALES Y LA PUESTA EN MARCHA DE INICIATIVAS Y ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN LECTORA

30/12/2014 29/9/2015 32


IMPLANTACIÓN DE NUEVOS PROCEDIMIENTOS EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE MAYORES Y ATENCIÓN

SOCIAL DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID

30/12/2014 29/9/2015 39


REALIZACIÓN DE TAREAS DE ADAPTACIÓN DE DIVERSAS

APLICACIONES INFORMÁTICAS A LOS PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN

MUNICIPAL EN EL IAM

30/12/2014 29/9/2015 10

PLAN ESPECIAL DE ACONDICIONAMIENTO Y MEJORA DE

INSTALACIONES MUNICIPALES 30/12/2014 29/9/2015 4

SERVICIO TEMPORAL DE APOYO A LOS SERVICIOS DE PROXIMIDAD 30/12/2014 29/9/2015 31

SERVICIO TEMPORAL DE APOYO A

DIVERSAS ACTUACIONES PROMOVIDAS POR EL AYUNTAMIENTO DE MADRID EN

EL MARCO DEL INICIO DE LA MESA SOCIAL DE LA CAÑADA REAL

30/12/2014 29/9/2015 16

90

Perfil de los alumnos trabajadores en los programas de Colaboración social:


SEXO Hombres 83 28,72 Mujeres 206 71,28

16-24 años 3 1,04 25-34 años 66 22,84 35-44 años 93 32,18 45-54 años 89 30,80

55-65 años 38 13,15

FORMACIÓN

Sin estudios 4 1,38

Primarios sin Certificado Escolar 8 2,77 Certificado escolar 4 1,38 E.G.B./ESO 31 10,73

F.P. Grado Medio 16 5,54 F.P. Grado superior 5 1,73 BUP/COU 22 7,61 Diplomado 138 47,75 Licenciado 61 21,11

Personas con discapacidad Física 1 0,35

Psíquica

Intelectual

Sensorial

Inmigrante 7 2,42

Paro de Larga Duración 81 28,03

TOTAL NUMERO DE PARTICIPANTES 289

91

PROSPECCIÓN E INTERMEDIACIÓN LABORAL

DATOS DE PROSPECCIÓN EMPRESARIAL

AÑO 2013

AÑO 2014

DATOS RELATIVOS A

EMPRESAS

Contactos realizados con empresas 11.587 7.944 Empresas ofertantes 606 626 Número de ofertas 1.213 1.337 Número de puestos de trabajo ofertados 2.586 2.470 Estudios de disponibilidad 24.388 25.014 Número total candidatos enviados 11.126 12.393 Contratos 1.156 1.509

ACTIVIDAD ECONOMICA DE LAS EMPRESAS OFERTANTES

Agricultura, ganadería caza y actividades de los servicios relacionados con las mismas

2 1

Selvicultura, explotación forestal y actividades de los servicios relacionados con las mismas -- --

Extracción de crudos de petróleo y gas natural. Actividades de los servicios relacionados con las explotaciones petrolíferas y de gas, excepto actividades de prospección

1 --

Industria de productos alimenticios y bebidas 4 4

Industria del papel 1

Actividades de saneamiento privado -- 4

Mis labores -- 1 Venta, mantenimiento y reparación de vehículos a motor , motocicletas y ciclomotores; venta por menor de combustible para vehículos de motor

-- 2

Industria del tabaco 1 --

Fabricación de textiles y productos textiles 2 4

Industria de la confección y de la peletería 2 1

Edición, artes gráficas y reproducción de soportes grabados 8 4 Coquerías, refino de petróleo y tratamiento de combustibles nucleares 2 0

Industria química 2 3

Fabricación de productos de caucho y materias plásticas 2 1

Metalurgia 2 3 Fabricación de productos metálicos, excepto maquinaría y equipo 3 2

Industria de la construcción de maquinaria y equipo mecánico 5 5 Fabricación de material electrónico. Fabricación de equipo y aparatos de radio, televisión y comunicaciones 7 1

Fabricación de vehículos de motor , remolques y semirremolques

-- --

92

Fabricación de muebles ; otras industrias manufactureras -- -- Producción y distribución de energía eléctrica, gas, vapor y agua caliente -- 2

Construcción 18 22 Comercio al por mayor e intermediarios del comercio, excepto de vehículos de motor y motocicletas 58 61

Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos de motor, motocicletas y ciclomotores; reparación de efectos personales y enseres domésticos

54 48

Hostelería 52 57

Transporte terrestre; Transporte por tuberías 3 4 Actividades anexas a los transportes. Actividades de agencias de viaje 3 6

Intermediación financiera, excepto seguros y planes de pensiones 2 5

Seguros y planes de pensiones, excepto seguridad social obligatoria 7 3

Transporte marítimo, de cabotaje y otras vias de navegación interiores -- 1

Actividades inmobiliarias 11 9

Actividades informáticas 23 19

Investigación y desarrollo 1 5

Otras actividades empresariales 168 172 Pesca, acuicultura y actividades de los servicios relacionados con las mismas -- 1

Administración pública, defensa y seguridad social obligatoria 2 2

Actividades auxiliares a la intermediación financiera 4 8

Educación 30 29 Fabricación de equipos e instrumentos médico- quirúrgicos de precisión óptica y relojería -- 1

Actividades sanitarias y veterinarias, servicios sociales 27 46

Actividades asociativas 18 9

Actividades recreativas, culturales y deportivas 13 23

Actividades diversas de servicios personales 28 30

Hogares que emplean personal doméstico 32 26 Total empresas ofertantes 606 626

93

DATOS DE INTERMEDIACIÓN LABORAL AÑO 2014 (datos relativos a la actividad de las Bolsas de Empleo)

DATOS RELATIVOS A LOS PUESTOS OFERTADOS

TOTAL %

NIVEL ACADÉMICO

Estudios Primarios 25 1 Estudios Secundarios 703 29 Titulados de Grado Medio 125 5 Titulados de Grado Superior 82 3 Sin especificar / Sin estudios 1.535 62 Total

2.470 100

GRUPOS DE OCUPACIÓN

Directores y Gerentes 5 0.2 Técnicos y profesionales, científicos e intelectuales 200 8.1 Técnicos y profesionales de apoyo 383 16 Empleados contables, administrativos y otros empleados de oficina 354 14 Trabajadores de los servicios de restauración, personales, protección y vendedores 688 28

Trabajadores cualificados en el sector agrícola, ganadero, forestal y pesquero 2 0.1 Artesanos y Trabajadores cualificados de las industrias manufactureras y de la construcción, excepto operadores de instalaciones y maquinaria 201 8.7

Operadores de instalaciones y maquinaria y montadores. 60 2.4 Ocupaciones elementales (empleados domésticos, ayudantes de cocina, ordenanzas, etc.) 577 23.1

Total 2.470 308

TIPO DE CONTRATO

Indefinido a tiempo completo 81 6 Indefinido a tiempo parcial 75 5 Eventual a tiempo completo 984 65 Eventual a tiempo parcial 369 24 Total 1.509 100

TOTAL %

DATOS RELATIVOS A

LOS CONTRATOS

Hombres 597 40 Mujeres 912 60 Total 1.509 100

TOTAL % DATOS RELATIVOS A LOS CANDIDATOS

ENVIADOS A LAS EMPRESAS

Candidatos Enviados hombres 5.608 45

Candidatos Enviados mujeres 6.785 55

Total 12.393 100

94

EVALUACIÓN DE CALIDAD

SATISFACCIÓN DE USUARIOS EN ACCIONES FORMATIVAS INSPECCIONADAS AÑO 2014

PROGRAMAS FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

VALOR MEDIO DE

SATISFACCIÓN (en una escala

de 0 a 10)

Programación Municipal. 8,46

Planes de Barrio 9,60

Programa “Urban Villaverde” 8,40

SATISFACCIÓN MEDIA 8,82

PROGRAMAS MIXTOS DE FORMACIÓN Y EMPLEO GRADO DE

SATISFACCIÓN

Programas de Formación en Alternancia (PFA) 8,34

SATISFACCIÓN MEDIA TOTAL (en una escala de 0 a 10) 8,58

ACTUACIONES DE INSPECCIÓN ORDINARIAS REALIZADAS EN 2014

INSPECCIONADO AÑO 2013

INSPECCIONADO AÑO 2014

Cursos de Formación de Programación Municipal incluyendo planes de Barrio

69 cursos 90 cursos

Programas de Formación y Empleo 31 programas

PFA 21 programas

PFA

Cursos Urban Villaverde 27 cursos 55 cursos

Se han realizado inspecciones presenciales in situ y sin previo aviso en aquellas acciones formativas de la programación municipal y programas europeos con una duración superior a 20 horas.

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