Memoria de Actividades 2009

UNISERVIS Mantenimiento e Instalaciones UNISERVIS 48170 ZAMUDIO Pol. Ugaldeguren II nº 14 Tfno.: 94.476.53.14 Fax: 94.452.30.31 oficina@uniservis.es

La Empresa

UNISERVIS, ha ido ampliando sus campos de actuación hasta llegar a su oferta actual. Esta evolución continua ha sido posible gracias a la importancia que concedemos a la política del personal, a los recursos técnicos y materiales y a la relación con nuestros clientes y proveedores, auténticos pilares en los que se fundamenta nuestra estructura empresarial. Conceptos como calidad, seguridad, innovación o responsabilidad se encuentran integrados en nuestro proceso de producción, motivo por el cual nos hemos diferenciado del sector por nuestra dedicación al mantenimiento integral, instalaciones de aire acondicionado y servicios a entidades (BBVA, bbk, Gobierno Vasco, etc.). Como consecuencia de ello la empresa está implantando un sistema de calidad asegurado por Bureau Veritas. A partir del año 2000 se inicio un periodo de expansión y diversificación de actividades y áreas de actuación, resultado por el cuál son las distintas sociedades creadas, que sirven para atender a las nuevas demandas de nuestros clientes (Mantenimiento Integral, Proyectos, Servicios 24 horas los 365 días del año, “consiguiendo para nuestros clientes la apertura de sus instalaciones en el mínimo plazo posible”). Los buenos resultados en el sector han sido posibles porque se ha potenciado una imagen de calidad y seriedad, lo cuál nos ha permitido implantarnos como una empresa de referencia en nuestro sector. Pero sobre todo, UNISERVIS es una empresa pionera en todo aquello que se involucra. En definitiva, UNISERVIS es una empresa que evoluciona al ritmo de los tiempos, que procura ofrecer, dentro de su campo de actuación, los productos que esta demanda, todo ello en el marco de unos valores de calidad que forman parte de nuestra práctica empresarial diaria. La actividad de UNISERVIS se encamina a la consecución de un único objetivo final: ofertar un buen servicio profesional y lograr la satisfacción del Cliente. El logro de este objetivo garantiza el cumplimiento de un trabajo bien hecho y la continuidad en el futuro.

Actividades

Mantenimiento e Instalaciones En UNISERVIS realizamos la gestión integral o parcial de los proyectos constructivos en todos los entornos. Ello implica que nos responsabilizarnos de la presupuestación de los trabajos, la coordinación, dirección y ejecución de los trabajos y todos los trámites de legalización y permisos que se deriven de ellos. Nos ponemos a su disposición para cualquier consulta, para asesorarle u ofrecerle soluciones en todo lo referente al proceso, desde tipos de materiales, soluciones concretas a problemas, etc. UNISERVIS en el sector cubre todas y cada una de las fases de diseño y ejecución:

· Análisis previo de posibles soluciones. · Estudio económico y viabilidad de la obra. · Colaboración y asesoramiento en fase de proyecto para la obtención de la mejor solución. · Instalación Llave en Mano. · Sistemas de HVAC. · Almacenamiento de Productos. · Mantenimiento Integral. · Servicio 24 horas (365 días del año). · Atención a siniestros. · Evaluación del proyecto de ejecución y montaje.. · Seguimiento y revisión de la instalación. · Servicio permanente de documentación y consultas. · Plan maestro de mantenimiento (PMM) · Atención al cliente personalizada.

Organización

Profesionales El equipo profesional de UNISERVIS está integrado por unos 30 profesionales en plantilla, y un plantel de más de 15 profesionales independientes que pueden colaborar en proyectos que requieren una determinada especialización. Contamos con un equipo humano cualificado, compuesto por:

1 Administrador Gerente 1 Encargados obras 1 Encargados en taller 2 Ingenieros 12 Oficiales de 1ª 9 Oficiales de 2ª ¡ 1 Administrativos

UNISERVIS ofrece al Cliente toda su experiencia en el área de del Mantenimiento Integral y la instalaciones.

El amplio conocimiento del equipo de profesionales de los últimos avances existentes en el mercado: nuevos materiales, etc., permite sacar el máximo aprovechamiento de la inversión realizada. La tarea que se plantea UNISERVIS en esta área tiene la siguiente vertiente:

apoyar los conocimientos del Cliente en un área tan específica y cambiante como es la construcción, y presentarle un profundo análisis de las diferentes posibilidades viables que el mercado ofrece para resolver sus necesidades presentes y futuras;

Filosofía

Empresa UNISERVIS entiende como filosofía empresarial.

• UNISERVIS entiende que el verdadero servicio debe ser siempre particularizado, en función de las características y necesidades de cada cliente. • La calidad del servicio profesional de UNISERVIS está garantizada por el nivel técnico y profesional de las personas que integran la Sociedad o sus expertos colaboradores. • UNISERVIS mantiene su estructura y su espíritu permanentemente abiertos al entorno, para captar con rapidez y claridad las necesidades de cada momento, procurando ir más allá de lo percibido por el propio cliente. • Las experiencias acumuladas y el propio proceso de investigación configuran un conjunto de conocimientos, sistemas y métodos de trabajo que constituyen el soporte formal de los servicios de UNISERVIS.

Calidad El sistema de Calidad según la normativa ISO 9000, ISO 14000 e ISO 18001, tiene el objetivo de asegurar a nuestros clientes que los diferentes servicios realizados se han desarrollado de manera controlada, con la calidad contrastada y con trazabilidad en todas sus fases.

Misión Proveer soluciones y servicios adaptados al negocio del Cliente con una filosofía de Calidad y Servicio orientado a los objetivos acordados con el Cliente

Negocio

Áreas de Negocio La empresa UNISERVIS se crea, con la función de ofrecer a sus clientes una mayor cobertura en sus mantenimientos integrales de oficinas bancarias, contando con proyectos de climatización y aire acondicionado UNISERVIS presenta sus servicios de outsourcing, caracterizados por su eficiencia y especialización, como una estrategia directiva de nuestros clientes por la cual externalizan funciones determinadas de su negocio o actividad (Mantenimiento Integral, Servicios 24 horas 365 días del año),de un modo eficiente y altamente especializado, ayudándoles a alcanzar sus objetivos de calidad y servicio al cliente. Gracias a nuestros servicios, nuestros clientes logran un conjunto de actividades entre los cuales podemos citar: • Proyectos e Instalaciones llave en mano de calefacción. • Mantenimiento Integral de Oficinas. • Sistemas eficientes de climatización radiante. • Tratamiento para la prevención y control de la legionelosis. • Acceso a recursos humanos y tecnológicos no disponibles en la compañía. Dentro de los servicios de ofrecidos por UNISERVIS, cabe señalar los enfocados al creciente mercado de las instalaciones de aire acondicionado, caracterizados por las fuertes inversiones económicas y de recursos humanos en las fases de Definición de Obra. UNISERVIS se presenta a sus clientes como el ‘partner’ experto que posibilita la materialización de los beneficios señalados dentro del recientemente liberalizado sector de la climatización.

Obras

Resumen de Trabajos Se han desarrollado proyectos específicos para diversos clientes, en los que se ha proyectado tanto la obra civil necesaria como las instalaciones hasta llegar a una solución final integral. CLIENTE DESCRIPCIÓN TRABAJO BBVA Mantenimiento Integral de la red de sucursales bancarias BBVA en el País Vasco y

Cantabria. Mantenimiento Integral del edificio Dato (central BBVA en Vitoria), 7 plantas. Instalación/reforma de las instalaciones de climatización de 40 agencias bancarias

mediante sistemas convencionales aire-aire. Reforma completa de las instalaciones de climatización del edificio Gran Vía (central BBVA en Bilbao), 16 plantas.

Instalación de climatización mediante sistema VRV a 3 tubos (frío+calor

simultáneamente) del edificio BBVA Dato-Vitoria. Instalación de climatización para evento BBVA (celebración de la junta anual de

accionistas del BBVA con 2000 invitados), en el recinto ferial de Bilbao, mediante equipos autónomos portátiles.

bbk Mantenimiento Integral de la red de sucursales bancarias bbk en el País Vasco, Cantabria, La Rioja y Aragón.

Obras

Resumen de Trabajos

Mantenimiento Integral de los siguientes edificios singulares (obras sociales), pertenecientes a la bbk:

Centro de educación especial La-Ola, 6 edificios.

Taller escuela ocupacional Iturlan.

Residencia de tercera edad, Bolívar.

Residencia de tercera edad, Reina de la Paz, 10 plantas.

Colonias infantiles de Pedernales.

Colonias infantiles de Briñas.

Adecuación piscinas en residencias de verano

Obras

Resumen de Trabajos CRN Mantenimiento Integral de la red de sucursales bancarias CRN en el País Vasco. Instalación/reforma de las instalaciones de climatización de 5 agencias bancarias

mediante sistemas convencionales aire-aire. VINCO Instalación y mantenimiento de sistema de climatización tranquila mediante técnica

de techo radiante (2.800m2).

CAN – Pamplona Instalación y mantenimiento de sistema de climatización tranquila mediante técnica de techo radiante (1.300 m2).

COCA-COLA Instalación de climatización VRV a 2 tubos y mantenimiento de unidades

climatizadoras de los pabellones industriales.

CORREOS Ingeniería y montaje, de las nuevas instalaciones de climatización para la nave de Correos construida en Galdakao, (1.500 m3).

MARISTAS Ingeniería y montaje, de las nuevas instalaciones de climatización para el nuevo edificio

de investigación Azterlan mediante techo radiante (3.000m2). Proyecto realizado para la obtención de la certificación de edificio energéticamente eficiente por el CADEM-EVE (Gobierno Vasco) Calificación otorgada A, máximo posible en eficiencia energética.

Obras

Resumen de Trabajos VARIOS Diversas instalaciones de climatización y ventilación.

CEBEK (Sistema VRV) F.V.E.M. (Sistema VRV) SARENET (Cuarto técnico, servidores) GOSAN SIMON (Bomba de calor aire-agua) DECORACIONES LOTOS MER COSTA VASCA ARQUITECTURA Y TASACIONES CLINICA BAVIERA (Sistema VRV) SALESIANOS DEUSTO (Sistema VRV) DEIA INMOB. AMURIZA FARMACIA BARAKALDO. B-ZERO (difusión por conducto textil) CHALETS UNIFAMILIARES (Calefacción) JOKALDE (techo radiante 500 m2)

MANTENIMIENTO INTEGRAL UNISERVIS centra su actividad en el

mantenimiento integral de sucursales bancarias y gestión de las instalaciones.

Obras

Clientes Con referencia a nuestros clientes y obras, nuestro trabajo se centra en un 90% en trabajos para el Sector de Entidades Bancarias, y Cajas, el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, BBK, Caja Rural Vasca, BANKINTER, etc. Los trabajos que realizamos para las citadas Entidades Bancarias, ejercemos de Contratistas de Obras, incluyendo todos los posibles gremios comprendidos en las mismas, incluso en todas nuestras obras contamos con un encargado, el cual coordina y dirige a los gremios y ejecución de la obra. BBVA – GRAN VIA 1 – Edificio Plaza de España BBVA – GRAN VIA 12 – (Reforma del Edificio)

INSTALACIONES Los servicios prestados por UNISERVIS abarcan todas las etapas necesarias para la realización de un proyecto de

aire acondicionado, desde los concursos de ideas y estudios de factibilidad hasta el control de

ejecución y recepción de obras, edificios e instalaciones.

Obras

Clientes BBVA – ALAMEDA DE REKALDE 35 BBVA – GRAN VIA 36 BBVA – SANTUTXU BBVA – VITORIA ( C/ Dato ) BBVA – SAN SEBASTIAN ( C/ Avda. Libertad ) BBK – GRAN VIA 30

BBK – GRAN VIA 23

Obras

Clientes BBK – FERIA DE MUESTRAS – BEC DE BARAKALDO BBK – LA OLA

BANKINTER

Asociaciones

A.M.I.CI.F. (Asociación de Mantenedores de Instalaciones de Calor y Frío de Euskadi).

Obras

Acreditaciones y Homologaciones

GOBIERNO VASCO (Departamento de Hacienda y Administración Pública).

REGISTRO OFICIAL DE EMPRESAS CLASIFICADAS DE LA COMUNIDAD AUTONOMA VASCA SERVICIOS

Obras

CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS