MEMORIA2017ZONABÁSICAMASSAMAGRELL

1.1.-UBICACIÓNGEOGRÁFICAYPOBLACIÓNASIGNADA.-Zonabásica5.Atiendeunapoblaciónaproximadade25milpersonasdistribuidasenlosdiferentescentros. (Massamagrell, C.AUx. BºMagdalena, C.Aux. Pobla de Farnals y C.Aux. Playa Pobla deFarnals), situado en el centro de L´Horta Nord, delimita por el sureste con Museros, por elnoroeste con Rafelbuñol y por el norte con El Puig, perteneciente al área 4, departamento deSagunto.

POBLACIÓNMF* POBLACIÓNPED* POBLACIONTOTAL* CUPOSMF CUPOSPED

CSMASAMAGRELL 10535 2014 12549 1756 1007

CABºMAGDALENA 2296 427 2723 1148 854

CAPLAYAPOBLAFARNALS 2017 253 2270 2017

1079CAPOBLAFARNALS 3967 826 4793 19842.-RECURSOSASIGNADOS.-El centro de salud deMassamagrell, está ubicado en el centro de L´Horta Nord y tiene cuatrocentrosdependientesdeél,máselPACydosunidadesfuncionales;estosson:CentrodesaludC/MiguelServet48tlf961926980C.Aux.BºMagdalenaC/SanFelix1tlf961205650C.Aux.PobladeFarnalsC/JosepRenauBerenguer2tf961206700C.Aux.playaPobladeFarnalsPzaCortesvalencianastf961205640PACMassamagrellc/MiguelServet25tf961467050CSSyRenelpropiocentroMassamagrell961926989Jefedezonabásica,coordinadordeenfermeríayreferenteadministrativoatiendenlagestióndelcentro.

MEDFAM PEDIATRAS ENF MATRONA FISIO TS

AUXENF

AUXADM CELADORES

MASAMAGRELL 6 2 6 1 1 2 4 1CABºMAGDALENA 2 0,5 1 1 CAPOBLAFARNALS 2 1 2 1 1 1 1CAPLAYAPOBLAFARNALS 1 1 1 CentrodesaluddeMassamagrell:6médicosdefamilia2pediatras6enfermero/as1trabajadorsocial1matrona4auxadministrativos1celador2auxdeenfermería

C.Aux.deBº:2médicosdefamilia1pediatra1enfermero1auxadministrativo1auxdeenfermería(compartidoconPAC)C.Aux.PobladeFarnals.-2médicosdefamilia1pediatra2enfermero/as1matrona1auxadministrativo1auxdeenfermería(compartidoconC.Aux.Playa)C.Aux.PlayaPobladeFarnals.-1médicodefamilia1enfermero1auxadministrativoUnidadesfuncionales:CSSyR.-1ginecólogo1psicólogasexóloga1enfermera1auxadministrativoUCA.-1médicodefamilia1psicóloga1trabajadorsocial1enfermera1auxadministrativo.-PAC.-AtiendeaunapoblacióndesdeRafelbuñolhastaPataconaaproximadamentesegúnpadrónde225milhabitantes.7médicosdefamiliadePACy7dedistintoscentrosdesaluddeprimariaquerealizanAC5enfermerasdePACy12decentrodesaluddeprimariaquerealizanAC4celadoresdePACTieneunreferentemédicodefamiliadePACyotrodeenfermeríadePAC.

3.-CARTERADESERVICIOSYHORARIOS.-EnelCSdeMassamagrellseatiendedesdelas8:00hhastalas21hdelunesajuevesyviernesde8:00ha15:00h.Enlosconsultoriosauxiliaresloshorariossondelunesaviernesde8:00a15:00h,apartirdeestahoralospacientesseránatendidosenelPAC.La asistencia pediátrica está cubierta en el CS de Massamagrell por dos pediatras, más otrapediatraquedacoberturaenelC.AuxdePobladeFarnalspuebloyplaya,yunacuartapediatraque es compartida entre el C.Aux. Bº de Magdalena y CS Rafelbuñol. En estos dos casos laspediatrasdansuasistenciadesdelosconsultoriosauxiliares,detalformaquesifaltauna,éstaessustituidaysienelCScabecerafaltaunapediatra,suasistenciaserepartiráentrelapediatraquequeda y la pediatra del C.Aux. de Pobla de Farnals, debiendo los paciente desplazarse alconsultorio auxiliar, salvo si la ausencia es prolongada, por enfermedadetc que se solicitará susustitución.Sóloencasosexcepcionalessedarálaasistenciadesdeelcentrocabeceraconlasdospediatras,ladelC.Auxyladelcentrocabecera,notificándolopreviamentealosayuntamientos.Lasvisitasadomiciliosonenhorariodemañanaylasurgenciasquesepresentenenelcentroseatiendenporelmédicoresponsabledecadacupoyendomiciliosi fueraurgenteporelmédicoqueatiendelasurgenciascadadía,comoestaseñaladoenelorganigrama.Lossábadoshaydosmédicosyunpediatra(salvoenépocaepidémicaquesondospediatras,sonlosmesesdediciembre,enero,febreroymarzo),dosenfermero/asyunauxadministrativoodossegúnépocasylaasistenciaseráde8:00a15:00h.Lasunidadesdeapoyotambiéntienensuhorarioestablecido,siendoestede lunesaviernesde8:00a15:00helCSSyRsalvoelmartesquelaconsultaesporlatarde(tardejoven)hastalas21h.LaUCAestatodoslosdíasdemartesaviernesde8:00a15:00hyloslunesatiendeporlatarde.Latrabajadorasocialestátodosloslunes,martes,juevesyviernesporlamañanade8:00a15:00enelCSMassamagrellylosmiércolesde8:00a15:00enC.Aux.BºMagdalena.Lamatronatienehorariodelunesaviernesdemañanade8:00a15h,salvoelmartesquetieneasistenciaporlatardehastalas21:00hyelsábadocorrespondiente.Eljefedezonabásicadedicaelmartesporlamañanaapartirdelas11:00haatenderapacientesquedeseanhablarconélporalgúnmotivo,quejasetc..oarecorrer losconsultoriosauxiliaresyhablarcon losmiembrosde losmismosporsinecesitaranalgoodar instruccionesetc.Tambiénparticipa él o en quien delegue en las reuniones de las distintas comisiones que tiene eldepartamentoClínico-Malvarrosa.

4.-ACTIVIDADASISTENCIAL.-

CONSULTASMEDICOFAMILIA

CENTRO DOMI TELFNO TOTALES MEDIAPROF/AÑO MEDIAPROF/DIA FRECUENTACIÓN

CSMASAMAGRELL 43237 620 158 44015 7336 35 4,2CABºMAGDALENA 10983 180 12 11175 5588 27 4,9CAPLAYAPOBLAFARNALS 8192 110 30 8332 8332 40 4,1CAPOBLAFARNALS 17000 203 234 17437 8719 42 4,4

CONSULTASPEDIATRIA

CENTRO DOMI TELFNO TOTALES MEDIAPROF/AÑO MEDIAPROF/DIA FRECUENTACIÓN

CSMASAMAGRELL 10902 33 10935 5467,5 26 5,4

CABºMAGDALENA 2943 4 2947 5894 28 6,9

CAPLAYAPOBLAFARNALS 198

6858 6858 33 6,4CAPOBLAFARNALS 6657 3

CONSULTASENFERMERIA

CENTRO DOMI TELFNO TOTALES MEDIAPROF/AÑO MEDIAPROF/DIA

CSMASAMAGRELL 31476 2621 26942984 7164 34CABºMAGDALENA 7914 704

CAPLAYAPOBLAFARNALS 4796 246 1 5043 5043 24CAPOBLAFARNALS 11891 600 122 12613 6307 30

EXTRACCIONES

MEDPROF

MEDPROF/DIA

INYECTABLES

MEDPROF

MEDPROF/DIA

CURAS

MEDPROF

MEDPROF/DIA

OTRASACT

MEDPROF

MEDPROF/DIA

CSMASAMAGRELL 9896

2042 10

5060

1020 5

4018

956 5

11979

2436 12CABºMAGDALENA 2356 1058 766 2638

CAPLAYAPF 1735 1735 8 670 670 3 494 593 3 1798 1798 9CAPOBLAFARNALS 3626 1813 9 1074 537 3 586 351 2 2489 1245 6

MATRONA TSO

TOTAL MEDIA/DIA TOTAL MEDIA/DIA

CSMASAMAGRELL 3261 16 789 4

CAPUEBLAF 1738 8

MEDICINAFAMILA PEDIATRIA

DER TDP DER TDP

CSMASAMAGRELL 4695 45 527 26

CABºMAGDALENA 1087 47 217 51

CAPLAYAPF 723 36 6 2

CAPF 1699 43 318 38

TDP:TasaDerivaciónpoblacionalpor100habitantes=nºderivaciones/poblacion*100

ACTIVIDADTRABAJADORASOCIALCONSULTASREALIZADAS

CONSULTASPROGRAMADASREALIZADAS

CONSULTASSINCITAREALIZADAS

CONSULTASAVISODOMICILIO

ACTIVIDADAUXILIARESADMINISTRATIVOSFACTURACIÓNYCOBRO

QUEJAPORTRATO

ISINTÉTICODECALIDADDELSIP

0 20 40 60 80

100 C

.S.

C.S

.

C.S

.MA

S

C.S

.

C.S

.

C.S

.

C.S

. TAV

.

C.S

.

C.S

C.A

.

C.S

. DE

A

C.A

.

C.S

. R.

C.S

.

C.S

.

C.S

.

C.A

.

C.S

.

0 2 4 6 8

10 12

RA

CO

C.S

. ALB

OR

AIA

.

C.S

. ALM

AS

SE

RA

.

C.S

. FO

IOS

.

VIN

ALE

SA

ALB

ALA

T

C.S

.MA

SS

AM

AG

RE

L

PO

BLA

FA

RN

ALS

C.S

. ME

LIA

NA

C.S

. MU

SE

RO

S

C.S

. R

AFE

LBU

NY

OL

C.S

. TAV

. BLA

NQ

UE

S

C.S

. BE

NIM

AC

LET

ALF

AH

UIR

C.S

SA

LVA

DO

R P

AU

C.A

. VA

LEN

CIA

C.S

. S

ER

RE

RIA

2

C.S

. R. A

RG

EN

TIN

A

C.S

. TR

AFA

LGA

R

C.S

. MA

LVA

-RO

SA

C.S

. SE

RR

ER

IA 1

C.A

. VIC

EN

TE B

RU

LL

C.S

. NA

ZAR

ET

PAS

L´A

LGU

ER

RESULTADOSNOFARMACOLÓGICOSAG2017

CalculoRCV(Meta:3,70%)

ControlFRCV(54%)

%DerivaciónpresencialaAE(7,80)

Demoraenlacitación<2días(81,7%)

00,05

0,10,15

0,20,25

CABO, JOSE M

ª

CAMPOS, J Vte

GIL, Ped

ro A

GUINO, E

NRIQUE

LOPEZ,

IGNACIO

MARTINEZ,

DOLORES

PEREZ, JO

SE ANGEL

REQUENA, CARMEN

ROGER, MARIA

ROSA

SANCHEZ, MANUEL

TCHANG, A

NA

00,10,20,30,40,50,6

CABO, JOSE M

ª

CAMPOS, J Vte

GIL, P

edro A

GUINO, E

NRIQUE

LOPEZ, IG

NACIO

MARTINEZ, D

OLORES

PEREZ, JOSE ANGEL

REQUENA, CARMEN

ROGER, MARIA R

OSA

SANCHEZ, MANUEL

TCHANG, ANA

00,020,040,060,08

0,10,120,14

CABO, JOSE M

ª

CAMPOS, J V

te

GIL, P

edro

A

GUINO, E

NRIQUE

LOPEZ, IG

NACIO

MARTINEZ, D

OLORES

PEREZ, JOSE ANGEL

REQUENA, CARMEN

ROGER, MARIA R

OSA

SANCHEZ, MANUEL

TCHANG, ANA

00,20,40,60,8

11,2

CABO, JOSE M

ª

CAMPOS, J Vte

GIL, Ped

ro A

GUINO, E

NRIQUE

LOPEZ, IG

NACIO

MARTINEZ,

DOLORES

PEREZ, JOSE ANGEL

REQUENA, CARMEN

ROGER, MARIA R

OSA

SANCHEZ, MANUEL

TCHANG, ANA

CoberturaCribadouniversalviolenciagenero(5%)

UtilizaciónadecuadadelasconsultasAP(1,36%)

SeguimientoadecuadoIT(2,40)

AdecuarladuracióndelaITalosestándares(53,20%)

00,0050,01

0,0150,02

0,0250,03

CABO, JOSE M

ª

CAMPOS, J Vte

GIL, Ped

ro A

GUINO, E

NRIQUE

LOPEZ, IG

NACIO

MARTINEZ,

DOLORES

PEREZ, JOSE ANGEL

REQUENA, CARMEN

ROGER, MARIA R

OSA

SANCHEZ, MANUEL

TCHANG, ANA

00,020,040,060,080,1

0,120,14

CABO, JOSE M

ª

CAMPOS, J Vte

GIL, Ped

ro A

GUINO, E

NRIQUE

LOPEZ, IG

NACIO

MARTINEZ,

DOLORES

PEREZ, JOSE ANGEL

REQUENA, CARMEN

ROGER, MARIA R

OSA

SANCHEZ, MANUEL

TCHANG, ANA

00,5

11,5

22,5

33,5

44,5

5

CABO, JOSE M

ª

CAMPOS, J Vte

GIL, P

edro A

GUINO, E

NRIQUE

LOPEZ, IG

NACIO

MARTINEZ, D

OLORES

PEREZ, JOSE ANGEL

REQUENA, CARMEN

ROGER, MARIA R

OSA

SANCHEZ, MANUEL

TCHANG, ANA

0102030405060

CABO, JOSE M

ª

CAMPOS, J Vte

GIL, Ped

ro A

GUINO, E

NRIQUE

LOPEZ, IG

NACIO

MARTINEZ,

DOLORES

PEREZ, JOSE ANGEL

REQUENA, CARMEN

ROGER, MARIA R

OSA

SANCHEZ, MANUEL

TCHANG, ANA

CalculoRCV(3,28)

ControlFRCV(42,91)

CONTROLDM

ControlHTA(Meta:36,30)

CONTROLHTA(Meta:36,30)

%DerivaciónpresencialaAE(7,9)

Citapara1ªs<48h(81%)

Cribadouniversalviolenciadegénero(5%)

UtilizaciónadecuadadelasconsultasenAP(1,36)

SeguimientoadecuadodelaIT(2,40%)

AdecuarladuracióndelaITalosestándares(53,20%)

ISinteticoQUEJASportrato(30,75)

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

C.S

. ALB

OR

AIA

YZB

.

C.S

. ALM

ASSE

RA

YZB

.

C.S

. FO

IOS

Y ZB

.

C.S

.MAS

SAM

AGR

ELL

Y ZB

.

C.S

. MEL

IAN

A

C.S

. MU

SER

OS

Y ZB

C.S

. R

AFEL

BUN

YOL

C.S

. TAV

. BLA

NQ

UES

C.S

. BEN

IMAC

LET

C.S

SAL

VAD

OR

PAU

C.A

. VAL

ENC

IA C

HIL

E

C.S

. SE

RR

ERIA

2

C.S

. R. A

RG

ENTI

NA

C.S

. TR

AFAL

GAR

C.S

. MAL

VA-R

OSA

C.S

. SER

RER

IA 1

C.A

. VIC

ENTE

BR

ULL

C.S

. NAZ

ARET

DEP

ARTA

MEN

TO

C.V

IsintéticoQUEJASpordemora

DíastranscurridosentrecomunicaciónSOH+ysucomunicaciónenAP

ISintéticocalidadSIP(Meta:70%)

020406080

100120

Rac

o

Patac

ona

Port S

aplay

a

Aborai

a

Alm

asse

ra

Bonrep

os

Foio

s.

Albalat S

orell

s

Vinales

Massa

mag

rell

Bº Mag

dalen

a

Pobla

F play

a

Pobla

Farna

ls

Melian

a

Muser

os

Massa

lfass

ar

Albuixe

ch

Rafe

lbuny

ol

Tav

Blan

ques

Benim

aclet

Alfahu

ir cs

Sdor P

au C

hile

S 2

R. Arg

entin

a

Trafal

gar

Malvar

rosa S 1

Vte B

rull

Nazare

tDto

RESULTADOSFARMACOLÓGICOSAG2017

IMPORTEMEDIOPORRECETA(13)

FIX

BiosimilaresDDD(porcentaje)

OmeprazolvsIBP

Metforminaenmonoterapia

Naproxeno-IbuprofenovsAINE

Morfinavsopiáceospotentes

ATBdeespectroreducido(%)

ISRSvsantidepresivos2ªgeneración

AlendronatovsmedicamentosOP

DislipemiasAtorSimvvsC10AA(DDD)

DHDantidepresivosSDmorbilidad(Dosis1000habdía)

DHDansio-hipnosdmorbilidad(Dosis1000habdía)

5.-ACTIVIDADDOCENTE.-Serealizanreunionesdocentes,científicas,deactualizaciónetchabitualmenteaúltimahoradelamañanasobrelas13:30a15h.ReunionesrealizadasdelaComisióndeformación:

− Sesiónclínica30/02/2017:Actualizaciónenartritispsoriásica,serviciodeReumatología− Sesión clínica 09/02/2017: Actualización paciente diabético: Paciente experto. Proyecto

EON− Sesiónclínica21/02/2017:Actualizaciónpacientediabético:ProyectoEON(1ªsesión)− Sesión clínica 07/03/2017: Actualización paciente diabético: Habilidades en diabetes.

Comunicacióngenérica.(2ªsesión)− Sesiónclínica09/03/2017:Actualizaciónenosteoporosis− Sesiónclínica04/04/2017:ActualizaciónenprogramaAlumbrayAbucasis.ElenaSánchez,

responsabledelSIPdeldepartamento.− Sesiónclínica28/04/2017:RevisiónprogramaKarvisyprogramaECA− Sesiónclínica18/05/2017:Actualizaciónpacientediabético:influirparacambiarlaactitud.

(3ªsesión)− Sesiónclínica02/06/2017:Tallerdecámarasdeinhalación.− Sesiónclínica12/06/2017:Actualizaciónpacientediabético: sesión formativa sobreFlash

monitorizacióndeglucosa.− Sesiónclínica22/06/2017:Actualizaciónpacientediabético:llegaraacuerdos.(4ªsesión)− Sesiónclínica26/06/2017:Actualizaciónendolorcrónico.Dra.CarmenRequena.− Sesión clínica 05/09/2017: Reunión multidisciplinar. Caso clínico: varón 41 años con

Neuralgiayconsumoopioides.Asistenciaacursosyjornadas:

− ActividadformativaenelserviciodeNefrología.Febrero2017− "IX Jornada universitaria de Avances en Medicina del Sueño Pediátrica en Atención

primaria".Abril2017− "IIJornadadeatenciónintegradasocialysanitaria:Intersectorialidad,accióncomunitariay

laatenciónalapoblaciónensituacióndevulnerabilidad”.Mayo2017− AsistenciaaXXIVCongresoNacionaldeMedicinaGeneral ydeFamilia celebradoenSan

Sebastián.Mayo2017− AsistenciaasesionescientíficasdelProgramaAAP2017.Mayo2017− AsistenciaaXLreuniónanualSENEP2017.Mayo2017− Asistencia a XXVI Jornada sobre adicciones: “¿Cómo es la prevención que queremos?

Repensemos,diseñemos,actuemos”.Diciembre2017− AsistenciaaJornadaCARBIOyTEC2017.Diciembre2017− Asistenciaajornadade“NeumologíainfantilyPediatríadeAtenciónPrimaria:Obligadasa

entenderse”.Noviembre2017− Asistencia a I Jornada AVANT. 30 años estando presente. Una intervención desde el

AsociacionismoenlasConductasAdictivas.Noviembre2017.− AsistenciaaXVIIIJornadassobrevacunasenAtenciónPrimaria.Octubre2017.− AsistenciaaICursonacionaldetabaquismoenPediatría.Octubre2017− Asistencia a II Jornada INCLIVA sobre insuficiencia cardiaca: “El paciente con diabetes”.

Octubre2017− Asistencia a I Jornada de Actualización en Tratamiento del Dolor: puesta al día en

Tratamientodeldolorlumbar:nivelbásico”.Junio2017− AsistenciaaVIJornadadeactualizaciónenvacunas–HospitalMalvarrosa.Junio2017− Asistencia a V Jornada Abierta de Imagen Médica Actualizada: “¿Qué hace la Imagen

MédicaMirandoalTórax?Ventajasparaelpaciente”.Noviembre2017− Asistenciaa39ºCongresoNacionalSEMERGEN.Octubre2017− AsistenciaaXXIVCongresoNacionaldeMedicinaGeneralydeFamilia.Mayo2017− AsistenciaaICongresodeAtenciónPrimariadelaComunidadValenciana.“Laintegración

enatenciónprimariasumaafavordelacomunidad”.Abril2017− AsistenciaaIerCursodeVacunacióneneladulto.Marzo2017− Asistenciaacursode“Formacióngeneralenprevenciónderiesgoslaborales”.Noviembre

2017.− Asistencia a curso de “Atención integral sanitaria y counselling: aplicación de la

competencia relacional profesional a los procesos de enfermedad, muerte, duelo yrelacionesinterpersonales(NIVELI)”.Octubre-noviembre2017.

− Asistenciaacurso:“ExpertoUniversitarioenDolor”.Duración1250horas.− Asistenciaacurso:“MasterenelmanejodelpacienteconDM2”.60créditosECTS.− Asistenciaacursode“ExploracionescomplementariasendermatologíaenAP”.Diciembre

2017.− Asistenciaa“IJornadadeprevencióndelaViolenciadeGénero”.Noviembre2017.− Asistenciaa“JornadadeSaludMentaldeEnfermeríadeAtenciónPrimaria”.NMarzo2017.− Asistencia a “Jornada Investigación e Innovación Enfermera Departamento Salud de

ValenciaClínico/Malvarrosa”.Diciembre2017.− Asistenciaa“ICongresodeAtenciónPrimariadelaComunidadValenciana”.Abril2017.− Asistenciaa“Mutilacióngenitalfemenina”.Junio2017.− Asistenciaa“IJornadadeprevencióndelaViolenciadeGénero”.Noviembre2017.− Asistenciayapoyoencharla-coloquioparagestantesdelDepartamentoenSaludPública.

ServiciodeGinecologíayObstetricia.Trimestral.− Asistencia a SimposioNacional sobreel usode LecheMaternade laPropiaMadreen la

UCIN.Febrero2017.− Asistencia a JornadadeObstetricia yGinecologíaparamatronas “CalidadAsistencial:Un

retodiario”.Junio2017.− Asistencia a “I Jornada multidisciplinar del suelo pélvico en el periodo perinatal: de la

evidenciaalaprácticaclínica”.Noviembre2017.− Asistenciaacurso:“ResponsabilidadMédicaenlaPrácticaClínicaAsistencial”.Noviembre

2017.− Asistenciaa“DebateInteractivoenGinecologíayObstetricia(DIGO)”.Diciembre2017.− Colaboración en la docencia práctica-clínica del Grado de Enfermería durante el curso

académico2016/2017.MatronaCSMassamagrell.Seadjuntasactasdelasreunionesydelassesiones,asícomojustificantesdeloscursos.5.-ACTIVIDADORGANIZATIVA.-ElEAPsereúneensesionesdetodoelequipocadadosotresmesesyporestamentosconmayorperiodicidadcada15díasaproximadamente.

− Reuniónequipo10defebrerode2017.Médicosdefamiliaypediatrasdelazonabásica− Reunión jefes de zona básica y coordinadores de enfermería. 5 de abril de 2017. Salón

circularHospitalMalvarrosa.ConvocadaporlaDireccióndeAtenciónPrimaria.− Reunión equipo 18 de abril de 2017. Equipo asistencial AP y Dirección de Atención

Primaria.− Reunión equipo 11 demayo de 2017.Médicos de familia y pediatras de la zona básica.

Indicadoresdegestión.ConvocadaporDanielMatosesSubdirectordeAP.− Reunión equipo 12 demayo de 2017.Médicos de familia y pediatras de la zona básica.

Organizacióninternadelosrecursosmédicos.− Reuniónequipo1de juniode2017. JefedezonabásicayCoordinadordeenfermeríade

zonabásica.Equipodeenfermería.Organizacióninternadelosrecursosdeenfermería.− Reunión equipo 2 de junio de 2017. Médicos de familia y pediatras de la zona básica.

Incidencias.− ReuniónconcertadaporelAjuntamentdeMassamagrell.9de juniode2017.Asistentes:

JosepLluisGalarza (AlcaldedeMassamagrell), JosefinaSepúlveda(RegidoradeSanitat)yDireccióndeAtenciónPrimaria.

− Reuniónequipo16dejuniode2017.Médicosdefamiliaypediatrasdelazonabásica.− Reuniónequipo30dejuniode2017.Médicosdefamiliaypediatrasdelazonabásica.− Reuniónequipo27dejuniode2017.Reuniónequipoasistencialzonabásica.− Reunión equipo 10 de noviembre de 2017. Médicos de familia y pediatras de la zona

básica.

6.-ACTIVIDADESCOMUNITARIAS.-

− Sesión clínica 01/06/2017: Actualización en paciente diabético: Proyecto EON. Primerareunióndepacientesconelpacienteexperto.

− Dia de la Infància. Xarrada: primers auxilis per a mares i pares: guia pràctica. PediatraCentredeSalutdeMassamagrell.19denoviembrede2017.

− ProgramaKARVIS(Programadecribadocáncerdecolon)− ProgramaSIVIO(ProgramadecribadoUniversaldelaviolenciadegénero)− ProgramaPIES(ProgramadeIntervencióndeeducaciónsexual)− ProgramaCarmen− Tallerlactancia/TallerMasajeinfantilycrianza− CoparticipaciónenTallerdePorteoyTallerdeSuelopélvico− Realizacióndetrípticoinformativodecadaunodeloscentrosdesaluddelazonabásica

7-COMISIÓNCALIDAD.-ReunionesdelaComisióndeCalidad:

− Reunióndecalidad:15dejuniode2017.Jefedezona.Equipoadministraciónyceladores.Organizacióninternadelosrecursos.

− Sesión informativa: “Actualización de la normativa sobre Permisos”. 12 de diciembre de2017

− Actualizacióndeloscartelesdeinformaciónparaelusuariodelcentrodesalud.− Actualizacióndeagendas:agendatelefónica,agendaECA− RealizacióndeTrípticosdelosdistintoscentrodesaluddelaZonaBásica− ActualizacióndelReglamentoderégimeninterno− Tallerdegestióndeprocesos.5y19demayode2017.SalónCircularHospitalMalvarrosa.

• ANÁLISISDEQUEJASYAGRADECIMIENTOS:

Atenciónenelmostrador

Atencióntelefónica

Atenciónporpartedelmédico

• PROPUESTADEMEJORA:

Mejoradelaorganizacióninternadelequipoadministrativo

Mejoradelaasistenciaporpartedelequipoasistencial

Optimizarlaatenciónalademandavíatelefónica

• PROBLEMASDETECTADOS:

Cambiosfrecuentesenlasagendasporausenciasdelpersonalmédico(bajasporenfermedad,cursos,asuntospropios,díaslibredisposición,vacaciones).

Sobrecargaasistencial.

Solicituddecitaurgenteporpartedeusuariosinjustificaciónclínica.

8.-ACTIVIDADCIENTÍFICA.-Ensayo Clínico: “Impacto de la auto-medicación de la presión arterial y el auto-ajuste de lamedicaciónantihipertensivaenelcontroldelahipertensiónarterialyadherenciaaltratamiento.Unensayoclínicopragmático.EstudioADAMPA.”

9.-MEJORASENINFRAESTRUCTURAS.-

RenovaciónaireacondicionadodelCSMassamagrellPinturaymantenimientodelCSMassamagrellObrasdemejoradelaUCA10.-OBJETIVOS2018.-MejoradelaaccesibilidadalcentrodeSaluddeMassamagrellOptimizacióndelosprocesosdecalidad