Memòriade sostenibilitat

2011

Memòriade sostenibilitat

2011Créixer per descobrir reptes nous

1. El projecte Arç

· Estructura

· Valors i missió

· L’assegurança ètica i solidària

· Arç al web i a les xarxes socials

· Intercooperació

El Grup ECOS

Acords amb col·lectius

Xarxes d’intercooperació

· Participació comunitària

2. Eix social

· Els socis i sòcies de treball

Estructura laboral i democràcia

Igualtat

Igualtat de gènere

Banda salarial

Satisfacció laboral

Formació

Compra i inversió ètica

Compra eticosocial

Qualitat professional

· Els socis i sòcies de consum

3. Eix econòmic

· Eix econòmic

· Arç, Serveis Integrals d’Assegurances

Compte de pèrdues i guanys

Balanç de situació

· Arç, Consum Responsable

Compte de pèrdues i guanys

Balanç de situació

4. Eix ambiental

· Eix ambiental

· Consum d’energia i matèries primeres

· Residus generats

· Reciclatge de tòners i cartutxos de tinta

5. La nostra responsabilitat

· La nostra responsabilitat

Créixer per descobrir reptes nous

Al projecte Arç l’economia no ens és aliena. Totes plegades la conformem, també totes plegades la podem transformar i fer funci-onar de manera diferent. Aquesta vocació, que ha guiat durant 28 anys el nostre pro-jecte cooperatiu, es manté intacta en l’actu-alitat malgrat el context de crisi sistèmica.

Tot i que la recessió ha fet més difícil l’exer-cici i ha afectat molts dels nostres clients, des d’Arç aquest 2011 hem seguit dibuixant una trajectòria de creixement i enxarxa-ment. Les xifres palesen que hem crescut en nombre de clients, de socis de consum i de pòlisses gestionades. Hem treballat per continuar sent referents en la gestió de les assegurances en l’àmbit de l’economia so-cial i solidària a Catalunya i en el conjunt de l’Estat. Per a nosaltres, seguir consolidant-nos en un context de crisi està sent també un repte. Pensem que el camp de l’economia social i solidària té una rellevància estratè-gica en un moment com l’actual. Per això, basem la viabilitat socioempresarial en l’aprofundiment de la realitat cooperativa. Una fórmula que ens permet, d’una banda, aplicar els valors cooperatius en tots els

àmbits amb què ens relacionem (clients, so-cis, treballadors, proveïdors, etc.), i de l’al-tre, afavorir el desenvolupament econòmic del projecte preservant allò que li confereix sentit.

No podem oblidar el paper clau que han jugat al llarg de la nostra trajectòria, i també durant el 2011, els acords de col·laboració amb col·lectius, federacions, confederaci-ons i associacions. Avui tenim una trentena d’aliances amb entitats de l’economia so-cial que permeten especialitzar els nostres serveis d’assegurances i fer realitat el criteri de compra col·lectiva, oferint preus i ser-veis adaptats a les singularitats d’aquestes entitats. De tots els acords que hem esta-blert, destaca la incorporació d’Arç, Serveis Integrals d’Assegurances, i d’Arç, Consum Responsable al Grup ECOS, juntament amb vuit entitats més.

En definitiva, la nostra aposta estratègica ens permet resistir aquests anys difícils i encarar amb il·lusió els reptes pendents: seguir intercooperant tant a Catalunya com a fora, afermar la nostra presència a les xar-xes socials i seguir construint mercat social.

El projecte Arç

Estructura1. El projecte Arç

Arç, Serveis Integrals d’Assegurancesés una corredoria d’assegurances espe-cialitzada en el sector de l’economia so-cial i solidària i en l’assegurança d’ener-gies renovables. Gestiona programes integrals d’assegurances, i ofereix asses-sorament, estudi i recerca de productes específics d’assegurances. També pro-mou la gestió de la compra d’asseguran-ces amb criteris col·lectius.

Arç, Consum Responsableés una cooperativa de treball i consum que promou el consum responsable de serveis personals. Ofereix serveis provinents d’entitats de mercat social, com ara assegurances, estalvi ètic, cotxe compartit, energia renovable i borsa de professionals, entre altres.

* En aquesta memòria hi trobareu les dades de les dues cooperatives.

Arç Cooperativa és un projecte sociempresarial amb gairebé trenta anys d’història. Consta de dues cooperatives: Arç, Serveis Integrals d’Assegurances i Arç, Consum Responsable. “Arç treballem per ser

referents en la gestió de les assegurances en l’àmbit de l’economia social i solidària a Catalunya i a l’estat”

Valors i missió

“El projecte Arç és dinàmic i gravita sobre els valors de la cultura

cooperativa”

Arç Cooperativa és un projecte dinàmic, que té la missió d’enfortir l’economia solidària per mitjà de la gestió de productes d’assegurança ètica i la gestió de compra amb criteris col·lectius.

Les dues cooperatives que integren el projecte graviten sobre els valors de la cultura coopera-tiva, com la democràcia, la participació, l’auto-nomia, l’autogestió i la transversalitat.

Democràcia: el dret de veu i vot de totes les persones sòcies.

Participació: la capacitat de les persones d’im-plicar-se en el desenvolupament de l’entitat, tant en l’elaboració de projectes com en la pre-sa de decisions.

Autonomia: les persones sòcies i els equips de treball desenvolupen les tasques de manera autònoma, apel·lant a la responsabilitat perso-nal i d’equip.

Autogestió: el funcionament de la cooperativa es basa en la participació de totes les per-sones. Les normes que regeixen el dia a dia s’acorden conjuntament.

Transversalitat: les persones sòcies procuren ser polivalents dins dels equips de treball i tenir una visió global del projecte, tant en l’àmbit em-presarial com en el cooperatiu.

La nostra organització té diferents dimensions que es plasmen en un model esfèric, en què el nucli és la persona, que es va inserint en nous espais: l’assemblea, les funcions i l’entorn.

Arç, Serveis Integrals d’Assegurances donem servei a més de 1.300 organitzacions: cooperatives i altres empreses, entitats de l’economia social, ONG i associacions.

En conjunt, les cooperatives d’Arç hem assegurat més de 45.000 persones.

Arç, Consum Responsable té 6.500 persones sòcies de consum (juny de 2012).

45.000persones

1.300ONGassociacions

cooperatives

6.500socis i sòcies

L’assegurança ètica i solidària

Malgrat que la gestió d’assegurances sembli allunyada dels principis d’autogestió i demo-cràcia, Arç s’ha dedicat durant 28 anys a unir aquests serveis de previsió de riscos amb el foment d’una societat més justa i d’una eco·nomia solidària.

Ho ha fet amb la convicció que l’assegurança reporta uns beneficis socials preuats, que cal fer aflorar: estimula la responsabilitat davant de tercers, fomenta l’esperit de previsió entre les persones i permet el desenvolupament econò-mic, en protegir la producció i les infraestructu-res, generar estalvi i finançar inversions a llarg termini.

Aquest concepte d’assegurança s’anomena ètica i solidària i pretén retornar al mercat assegurador la pràctica pròpia del mutualis·me.

Arç Cooperativa és el primer mediador d’as·segurances d’Europa registrat amb el segell Ethsi, Ethical and Solidarity-based Insurance,

per a la gestió de l’assegurança ètica i solidària amb el màxim nivell de registre, l’RG2.

Es tracta d’un segell atorgat per l’Observatori de les Finances Ètiques de l’associació FETS-Finançament ètic i solidari, que vol donar trans-parència al mercat assegurador, establint crite-ris ètics i solidaris en relació amb els productes d’assegurança, els gestors i les companyies asseguradores.

Els criteris que avalua el segell són:

· la responsabilitat social, · la inversió socialment responsable, · el mutualisme, · la transparència, · la vinculació a l’economia social

la inversió socialment responsable

el mutualisme

la transparència

la responsabilitat social

la vinculació a l’econ

omia s

ocial

Arç al web i a les xarxes socials

Els últims anys des del projecte Arç hemanat introduint canvis en els canals de comuni-cació de les cooperatives per millorar la relació amb les persones sòcies de consum i amb les clientes, i durant l’exercici de 2011 hem treba·llat per consolidar la transició cap a la comu·nicació 2.0.

A més de posar en marxa els dos nous webs corporatius www.arccoop.coop i www.arccoop.cat, hem creat un perfil digital de les cooperatives a les xarxes socials. Són finestres perquè tant les persones sòcies, les clientes, com les persones interessades en el projecte, participin del dia a dia del projecte enviant propostes, idees, iniciatives i inquietuds.

A més de fer créixer la identitat digital del pro-jecte Arç, amb aquests nous canals les coope-ratives han fet un pas més cap a la construcció d’un mercat social, cada dia més enxarxat tam-bé a Internet.

Intercooperació

El grup ECOS

Arç, Serveis Integrals d’Assegurances i Arç, Consum Responsable formen part del grup cooperatiu ECOS. Aquest grup, nas-cut el setembre de 2011, està integrat per deu entitats i té l’objectiu de convertir·se en un referent de l’Economia social i solidària a Catalunya en l’àmbit de la prestació de serveis.

Treballem, conjuntament amb Barnaciber, Complementum, COS, ETCS, Ex-libris, L’Apòstrof, Nusos i Trèvol, per millorar la nostra viabilitat socioempresarial i per crear mercat social, és a dir, crear una xarxa d’intercanvis entre empreses de l’economia social i solidària i consumidors i estalviadors responsables, per cobrir les necessitats dels participants.

+30acords

Cos

ClubEMAS

Ecom

Teixidors

Altermercat

20116 nous acords

SantFeliu Viu

Acords amb col·lectius

Les dues cooperatives del projecte Arç hem establert, en conjunt, més d’una trentena d’acords d’intercooperació i convenis de col·laboració amb entitats i col·lectius de l’economia social i solidària.

Aquests acords responen a l’estratègia de crear xarxes amb entitats de l’economia social i solidaria, i serveixen per oferir-los avantatges en la contractació d’assegu-rances per mitjà de la compra col·lectiva, així com serveis personalitzats de consul-toria. L’oferta de productes asseguradors certificats com a assegurances ètiques i solidàries és un element clau en el desen-volupament d’aquests acords.

Durant l’any 2011 hem signat 6 acords, que mostren la contínua expansió del pro-jecte:

∙ Cos∙ Altermercat∙ ECOM∙ Sant Feliu Viu∙ Teixidors∙ Club EMAS

“El projecte Arç ha establert més d’una trentena d’acords d’intercooperació i convenis de col·laboració amb entitats i col·lectius de l’economia social i solidària”

Món cooperatiu Comunicació Energies renovables Finances ètiques

Formació Cooperació social i associacionisme

EncísCos

Trèvol

EcosEl Brot

Rocaguinarda

Abacus

Grup CladeUNI.CO

Projectae

Sepra

REASXES

Labora Sinapsis

APPA Club EMAS

ACELL

ALLEMACELLEC

Icària Col·lecció llibresAposta

IGOP - Postgrau Ec CooperativaFETS

Avalis

Triodos Bank

Fiare

Opcions

Cooperació Catalana

PuntCoop

EcohabitarLa Directa

Diagonal

Nexe

ADES

Jordi Capell

FCTC

La Virtual

Altermercat

Coop 70Som Energia

TeixidorsSant Feliu Viu

CJB

ECOM AAEECO

FEICAT

FCOng

BACCSEAE FCCUC

Xarxa de consum solidari

Coop57

Xarxes d’intercooperació

Des d’Arç entenem la intercooperació com una forma de treball en xarxa amb cooperatives i altres entitats del nostre entorn, tant per a aspectes relacionats amb la nostra dimensió cooperativa com per a la promoció del mercat social i l’economia social i solidària, així com per al desenvolupament de la nostra activi-tat econòmica.

El gràfic següent mostra la xarxa de rela-cions al voltant de les dues cooperatives que conformen el projecte Arç.

“Les aportacionseconòmiques

destinades a entitats i moviments

de l’economia social i solidària han estat

de 4.910€”

El projecte Arç participem activament en di·versos àmbits del cooperativisme, les finan·ces ètiques i l’economia social i solidària.

∙ Federació de Cooperatives de Treball de Catalunya

∙ Consell Rector de la Federació de Cooperati-ves de Consumidors i Usuaris de Catalunya

∙ Xarxa d’Economia Solidària· Consell Rector de Coop 57, serveis financers ètics i solidaris

· Aposta, Escola de Cooperativisme· FETS, Finançament Ètic i Solidari∙ FIARE

L’estimació de temps voluntari que cada persona ha dedicat a aquests àmbits és, aproximadament, l’1% de la jornada laboral.

Les aportacions econòmiques destinades a entitats i moviments de l’economia social i solidària han estat de 4.910 € durant el 2011, una xifra que ha incrementat gairebé el doble respecte de l’any passat.

2.854 €

4.910 €

2010 2011

Aportacions econòmiques destinades a entitats i moviments de l’economia

social i solidària

Participació comunitària

Eix social

Els socis i sòcies de treball2. Eix social

El projecte Arç Cooperativa està format per dues cooperatives amb estructures jurídiques sepa·rades que funcionen de manera integrada en una sola organització funcional, que es basa en àrees.

En conjunt, onze persones sòcies i una treballa·dora s’organitzen en àrees integrades, que fun·cionen com a grups de treball independents i autogestionats, i es coordinen a través del comitè de direcció.

∙ L’àrea de vendes incorpora la venda directa (comercials que tenen un contacte presencial amb els clients) i la venda a distància (atenció a la venda per via telefònica i telemàtica), tant per als productes d’energies renovables, d’eco-nomia social i solidària, com les assegurances personals per als socis i sòcies.

· L’àrea de postvenda fa l’atenció a totes les vendes que es duen a terme, pel que fa a ges-tió de sinistres, modificacions de pòlisses, do-cumentació, assessorament, etc.

· L’àrea de serveis generals és l’àrea encarre-gada de les tasques d’administració, comptabi-litat, comunicació i informàtica.

“Les dues cooperatives d’Arç tenen estructures jurídiques separades, però funcionen de manera integrada en una sola organització”

Estructura laboral i democràcia

Al llarg d’aquest 2011, el 92% de les per·sones treballadores són sòcies. Es manté, doncs, el grau de cooperativització elevat, que permet a les treballadores establir el vincle soci-etari amb la cooperativa

Les onze persones sòcies d’Arç han pogut gaudir del funcionament democràtic de les dues cooperatives i han participat en l’estra·tègia de l’organització: des de l’elaboració del pla de gestió fins a la decisió d’on es destinen els excedents.

“El 92% de les persones treballadores són sòcies”

Igualtat de gènere

El projecte Arç ha tingut una proporció del 75% de dones en plantilla durant l’any 2011, i d’aques-tes, el 59% han tingut representació en els òrgans de govern i en els càrrecs de direcció.

Banda salarial

La banda salarial és la relació entre el sou més alt i el més baix. Aquest relació no pot ser més gran al 3 (el sou més elevat és tres vegades el sou més petit). Seguint la dinàmica dels anys anteri-ors, el 2011 aquesta relació s’ha mantingut en l’1,95%.

Com cada any, les persones sòcies i treballadores d’Arç han valorat el grau de satisfacció laboral per mitjà d’un qüestionari. Els resultats han estat molt semblants als anys anteriors si bé hi ha alguns as-pectes interessants de destacar.

En conjunt, la mitjana de satisfacció laboral és de 7,91, unes dècimes inferior a la dels anys ante-riors. Entre els aspectes més ben valorats destaca la possibilitat de conciliar vida laboral i personal, les possibilitats de participar en l’organització, el grau d’autonomia i el clima laboral.

L’indicador que ha rebut la valoració més baixa és la percepció del volum de feina. Com es va detectar en els anys anteriors, la sensació general que el volum de feina és elevat està molt lligada al context de recessió, que fa que calguin molts esforços per incrementar el volum de negoci de la cooperativa.

7,912011

75%dones en plantilla

59% en òrgans i càrrecs de direccióde les dones ténen representació

mitjana de satisfacció

laboral

1,95% la diferència màxima entre el sou

més gran respecte al sou més petit

8,332009

82010

Igualtat Satisfacció laboral

La formació és una peça clau per al projecte Arç. Com cada any, promovem accions de for-mació contínua de les persones sòcies de treball d’Arç.

Els recursos econòmics destinats a la for·mació han disminuït lleugerament respecte al 2010, i han estat de 2.300 €, que representen l‘1,03% respecte de la massa salarial. Si ho traduïm en hores, cada sòcia de treball ha desti-nat 13 hores de mitjana a formar-se.

Durant l’exercici de 2011, tot el capital invertit per la cooperativa s’ha destinat a fons de fi·nances ètiques. Tenim participacions a:

∙ Triodos Banc∙ FIARE∙ Coop57∙ Sostre Solar del mercat del Carmel∙ Aposta, Escola de Cooperativisme∙ Avalis. Grup ECOS

Amb l’objectiu de fer créixer el mercat social, des d’Arç hem seguit buscant proveïdors de l’econo-mia social i solidària. El 2011, la compra etico·social supera el 95% en el cas d’Arç, Consum Responsable, i creix del 50% fins al 68% en el cas d’Arç, Serveis Integrals d’Asseguran·ces.

“Promovem accions de formació contínua de

les persones sòcies de treball”

FormacióCompra i inversió ètica

Compra eticosocial13

13 h.de mitjana

El resultat de l’enquesta de qualitat pro-fessional, feta als socis d’Arç, Consum Responsable, que tenen una assegurança contractada, revela una valoració notable-ment positiva del servei ofert per la coope-rativa.

De la mateixa manera que en els exercicis anteriors, un dels paràmetres més ben valorats és la qualitat del servei o pro·ducte, que rep un 8,3 de mitjana. L’aten-ció rebuda, també valorada amb un 8,3; la capacitat de respostes davant d’urgències, amb un 7,7 de mitjana, i la relació qualitat preu, amb un 7,6, són els altres aspectes destacats pels socis.

Aquesta resposta ens anima a seguir ofe-rint un tracte personalitzat, i buscar les ofertes més econòmiques i ajustades al perfil dels clients.

Al final de 2011, la cooperativa Arç, Consum Respon-sable tenia 6.274 persones sòcies de consum, un 4,6% més respecte al 2010.

El 59,14% dels socis provenen dels acords de col-laboració amb entitats.

Al llarg de 2011, el 24,7% dels socis i sòcies de la cooperativa de consum van contractar serveis d’as-segurances, un 0,7% més que el 2010.

Qualitat professional

Els socis i sòcies de consum

6.274 personessòcies de consum

+4,6%respecte al 2010

Eix econòmic

3. Eix econòmic

Al 2011, Arç Consum Responsable ha ob·tingut uns resultats positius i Arç Corredoria d’Assegurances ha tancat amb les pèrdues estimades en els pressupostos. Els resultats són millors que els de l’any anterior i indiquen la tendència a remuntar la situació de pèrdues que preveiem de quatre anys.

Aquesta situació de crisi ha suposat per a Arç un moment de cerca de noves oportunitats, especialment pel que fa a la diversificació de cli-ents d’Arç Serveis Integrals d’Assegurances. En aquest sentit, apostem clarament pel creixe·ment en l’àmbit de l’economia social i solidària, mitjançant els acords amb col·lectius i el des·plegament d’eines comercials via internet.

Pel que fa al sector de les energies renovables, enguany hem centrat l’acció comercial en ope-radors mitjans-petits, de tota mena de fonts d’energies renovables: eòlica, fotovoltaica, mini-hidràulica, biomassa i cogeneració.

D’altra banda, hem treballat per enfortir l’estruc-tura societària i la visió estratègica del projecte des de tots els àmbits de treball. Aquesta major conscienciació contribueix a millorar el desenvo-lupament projecte i a impulsar les dues coopera-tives.

Arç Serveis Integrals d’Asssegurances

“Aquesta situació de crisi ha suposat per

a Arç un moment de cerca de noves

oportunitats, especialment pel que

fa a la diversificació de clients”

Compte de pèrdues i guanys

  Exercici 2011 Exercici 2010

OPERACIONS CONTINUADES  

Import net de la xifra de negoci 554.133,96 533.758,79

Variació exist. i treballs en curs 2489,80 1.582,37

Treballs realitzats per l’immobilitzat intangible 11.554,07 10.175,61

Altres ingressos d’explotació 34.809,16 6.435,65

Despeses de personal -293.151,38 -294.836,00

Altres despeses d’explotació -318.570,18 -275.231,25

Amortització de l’immobilitzat -22.535,94 -26.587,51

Altres resultats 810

A) RESULTAT D’EXPLOTACIÓ -30.460,51 -44.702,34

Ingressos financers 967,31 4.172,47

Despeses financeres -1.934,51 -2.401,19

Diferències de canvi  

B) RESULTAT FINANCER -967,20 1.771,21

C) RESULTAT ABANS D’IMPOSTOS -31.427,71 -42.931,06

Impostos sobre beneficis 6.285,54 8.590,24

D) RESULTAT DE L’EXERCICI -25.142,17 -34.340,82

Dotació al Fons d’educació i formació 0,00

E) EXCEDENT DE LA COOPERATIVA -25.142,17 -34.340,82

Balanç de situació

  Exercici 2011 Exercici 2010

PASSIU  

A) PATRIMONI NET 256.850,42 169.346,22

B) PASSIU NO CORRENT 20.583,59 20.583,59

C) PASSIU CORRENT 387.247,57 351.273,21

TOTAL PATRIMONI NET I PASSIU 541.203,02

ACTIU

A) ACTIU NO CORRENT 286.879,48 190.719,55

B) ACTIU CORRENT 377.802,10 350.483,47

TOTAL ACTIU 664.681,58 541.203,02

Compte de pèrdues i guanysExercici 2011 Exercici 2010

OPERACIONS CONTINUADES

Import net de la xifra de negoci 91.103,56 79.465,68

Altres ingressos d’explotació 10.065,94 8.684,79

Despeses de personal -69.576,73 -63.973,24

Altres despeses d’explotació -26.091,07 -12.618,19

Amortització de l’immobilitzat -1.601,20 -2.190,00

Deteriorament

A) RESULTAT D'EXPLOTACIÓ 3.900,50 9.369,04

Ingressos financers 724,50 53,22

Despeses financeres -1.438,96 -5.181,51

B) RESULTAT FINANCER -714,46 -5.128,29

C) RESULTAT ABANS D'IMPOSTOS 3.186,04 4.240,75

Impostos sobre beneficis -332,65

D) RESULTAT DE L'EXERCICI 3.186,04 3.908,10

Dotació Fons d'Educació i Promoció -385,15

E) EXCEDENT DE LA COOPERATIVA 3.186,04 3.522,95

Arç Consum Responsable

“Apostem clarament pel creixement en

l’àmbit de l’economia social i solidària,

mitjançant els acords amb col·lectius i el desplegament

d’eines comercials via internet”

Balanç de situació

  Exercici 2011 Exercici 2010

PASSIU  

A) PATRIMONI NET 257.783,83 252.041,79

B) PASSIU NO CORRENT 18.227,63 23.874,67

C) PASSIU CORRENT 4.295,16 4.837,88

TOTAL PATRIMONI NET I PASSIU 280.306,62 280.754,34

ACTIU

A) ACTIU NO CORRENT 227.182,01 156.783,21

B) ACTIU CORRENT 53.124,61 123.971,13

TOTAL ACTIU 280.306,62 280.754,34

Eix ambiental

4. Eix ambiental

L’anàlisi ambiental de l’exercici 2011 se centra, com cada any, en el seguiment i la gestió d’as-pectesmediambientals lligats amb tres branques: el consum de recursos, la generació de residus, i l’adhesió a iniciatives que tenen a veure amb la protecció del medi ambient.

Pel que fa als dos primers aspectes, hem seguit implantant mesures per reduir el consum de recursos, hem reutilitzat materials i hem seguit optant pel reciclatge i per l’ús de materials amb menys impacte mediambiental.

En conjunt, la comparativa de les dades dels darrers anys palesen una millora dels resul·tats any rere any.

Al llarg de 2011 detectem dos factors. El primer és l’increment de l’eficiència que es tradueix en una davallada del consum elèctric, com a conseqüència de compartir local amb tres entitats més. El segon factor és la disminució d’emissi·ons de CO2 relacionades amb el consum elèc·tric. Això ha passat perquè bona part de l’energia subministrada a Arç prové de l’empresa Gesterno-va, que comercialitza energia 100% renovable.

Consum elèctric

Emissions de CO2

El consum d’aigua ha augmentat al llarg de 2011 perquè en aquest exercici hi ha hagut més perso-nes consumint aigua al local. En conjunt, cada una de les 24 persones establertes a la seu d’Arç hem consumit, de mitjana, 8,29 m3 d’aigua.

Consum d’aigua

“Bona part de l’energia subministrada a Arç prové de l’empresa

Gesternova, que comercialitza energia

100% renovable”

Consum d’energia i matèries primeres

2009

16.246 kWh

2010

17.227 kWh

2011

14.940 kWh

2009

16.246 kWh

2011

14.940 kWh

2010

17.227 kWh

2009

87 m3

2010

83 m3

2011

199 m3

Promoció Propi Oficina

2009

439,26 299,34 464,37kg/paper kg/paper kg/paper

2010

325,65 219,10 395,53kg/paper kg/paper kg/paper

2011

280 130 560kg/paper kg/paper kg/paper

El consum de paper al 2011, exceptuant el paper d’oficina, ha seguit disminuint. Això ha estat possible perquè hem reduït la impressió dels materials de promoció de les cooperatives i n’hem fomentat les versi-ons digitals.També hem reduït les trameses de paper i les hem començat a substituir per trameses digitals.

Com en els exercicis anteriors, els nostres materials s’han basat en el paper reciclat i no blanquejat amb clor, i han seguit el principi d’evitar, reduir, reutilitzar i reciclar el paper.

Consum de paper

Durant el 2011 hem seguit fent recollida selectiva de paper, cartró i plàstic. També hem recollit el vidre corresponent a l’espai del menjador, i hem seguit separant la matèria orgànica.

En conjunt, els indicadors de recollida de re·sidus són substancialment millors que altres anys, i destaca la reutilització de paper i l’augment de matèria orgànica seleccionada.

Residus generats

Residus generats

“Els indicadors de recollida de residus

són substancialment millors que altres anys i destaca la

reutilització de paper i l’augment de matèria

orgànica seleccionada”

2009

2010

2011

paper: 698 kg

cartró: 39 kg

vidre: 9 kg

plàstic: 25 kg

L’orgànica no se seleccionava

paper: 873 kg

cartró: 25,5 kg

vidre: 16,5 kg

plàstic: 19 kg

orgànica: 41 kg

paper: 477 kg

cartró: 35 kg

vidre: 30 kg

plàstic: 25 kg

orgànica: 80 kg

Reciclatge de tòners i cartutxos de tinta

Durant el 2011 hem fet ús de cartutxos de tinta reutilitzables i hem seguit treballant per garantir que el circuit de gestió d’aquest tipus de residu sigui adequat.

Reciclatge de tòners i cartutxos de tinta

reomplerts: 11recollida selectiva: 21

reomplerts: 10recollida selectiva: 6

reomplerts: 32recollida selectiva: 13

2009

2010

2011

La nostra responsabilitat

5. La nostra responsabilitat

Cada any, Arç mesurem la responsabilitat social per mitjà de la memòria de sosteni·bilitat i del balanç social (BS), una eina de la Xarxa d’Economia Solidària (XES), que descriu i mesura les aportacions socials, la-borals, professionals i ecològiques fetes per una organització al llarg d’un exercici.

El balanç social de la XES avalua 7 grans àmbits a través de diversos indicadors, i deixa oberta la possibilitat de mesurar-ne d’altres, segons la voluntat de cada or-ganització. Aquests àmbits són la demo-cràcia, la igualtat, la sostenibilitat, la parti-cipació comunitària, la qualitat laboral, la qualitat professional, i la compra i inversió ecosocial.

Podeu consultar els darrers balanços d’Arç, Serveis Integrals d’Assegurances i d’Arç, Consum Responsable als webs cor-poratius. A partir de l’octubre, estaran disponibles els balanços de les dues cooperatives de l’exercici 2011.

Arç Cooperativa

Casp 43, entresòl 1a - 08010 Barcelona

Tel. 93 423 46 02 – Fax: 93 426 01 20

arccoop@arccoop.coop

www.arccoop.coop

www.arccoop.cat