SALUD OCUPACIONAL

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BOGOTA, MAYO 2015 No. CSGC-27-15

DE: DIRECCION DE SERVICIOS DE SALUD PARA: PROFESIONALES DE SALUD

COPIA: COORDINACIONES DE AREA

ASUNTO: SOLICITUD OBLIGATORIA DEL CURSO DE HUMANIZACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD SENA

Apreciados Lderes del proceso

Salud Ocupacional de los Andes Ltda., comprometida en mantener sus estndares de

calidad considerando su importancia para mantener el buen funcionamiento para la

seguridad de los pacientes, hace extensivo el siguiente instructivo para su participacin en la

realizacin del Curso de Humanizacin en los Servicios de Salud del SENA, como parte de

la implementacin del programa de Seguridad del Paciente, que es de obligatorio

cumplimiento.

Este es un curso que desarrolla temas relacionados con Humanizacin en las atenciones a

los pacientes y servicio al cliente, con el cual usted podr obtener una formacin en el tema,

SIN costo alguno que se realiza abriendo el link http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-

oferta/

Al finalizar del curso, ser expedido un certificado que debe ser enviado a la Oficina de

Calidad o adjuntarlos a los correos: ivon.diaz@soandes.co o al correo calidad@soandes.co

La calidad institucional es compromiso de todos y la calidad somos todos.

Al recibir sus certificados se ejecutara la programacin de socializacin con los integrantes

de su proceso con acompaamiento dirigido para el acceso con el fin de lograr una exitosa

inscripcin y participacin (Ver instructivo), recuerde que todos estamos comprometidos.

Cordialmente,

Ivon Carolina Daz Rojas Esp. En Gerencia de la calidad y Auditoria en Salud

Coordinadora de Calidad y Servicio al Cliente

ivon.diaz@soandes.co Salud Ocupacional De Los Andes Ltda.

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CURSO DE HUMANIZACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD SENA Descripcin del programa:

1. Conocerme a m mismo 2. Los valores aplicados a los servicios de salud 3. Mi proyecto de vida 4. Mis aportes a la Humanizacin de los servicios de salud

Requisitos del Programa: Se requiere que el aprendiz tenga dominio de elementos bsicos en el manejo de herramientas informticas y de comunicacin como: correo electrnico, Chats, Procesadores de texto, software para presentaciones, navegadores de internet y otros sistemas y herramientas tecnolgicas necesarias para la formacin virtual. Habilidades a desarrollar:

- Orientar a las personas segn el servicio solicitado de acuerdo con portafolio de servicios institucional y normativa en salud vigente.

1. Procedimiento de Inscripcin:

Ingresa al link http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/ dirjase a la opcin Que le gustara estudiar?, digite HUMANIZACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD de clic en buscar y seleccione el primero que aparece, de clic en las pestaitas laterales (de color gris) y oprimes la opcin inscripcin.

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Posterior a ello aparecer una ventana para confirmar la solicitud de inscripcin, darn clic en el texto de que certifica que cumple con los requisitos del programa y clic en el vnculo Registrarse, ellos solicitaran verificacin de su cedula por si usted ya est inscrito, si no lo est entonces lo llevara a realizar 4 pasos para culminar su inscripcin. A su correo electrnico (digitado en estos 4 pasos) le notificaran el xito de su inscripcin y le informaran posteriormente cuando inicia el curso.

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Si el caso es que usted ya se encuentra inscrito en el SENA, aparecer un bloqueo donde le notifica que usted ya es un estudiante inscrito en el SENA. Debe entonces mover ms abajo la ventana de Confirmacin de la inscripcin y colocar ah sus datos USUARIO y CONTRASEA para poder inscribirse al curso.

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Si es del caso y usted ha olvidado su contrasea, el SENA le ofrece la opcin de OLVIDE MI CONTRASEA y l le devolver la informacin al correo que usted tenga registrado en el SENA. Cuando se realiza el proceso de inscripcin notificara que ya puede terminar el proceso

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El curso tendr una duracin de 40 horas en Total que se distribuyen en semanas, por lo tanto este curso estar dirigido a todos los profesionales en salud que laboran en Salud Ocupacional de los Andes Ltda. El curso es totalmente virtual y se puede realizar desde la comodidad de su Hogar.

La calidad institucional es compromiso de todos y la calidad somos todos.

Cordialmente,

Ivon Carolina Daz Rojas

Esp. En Gerencia de la calidad y Auditoria en Salud

Coordinadora de Calidad y Servicio al Cliente ivon.diaz@soandes.co

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