Mejora continua segun uriguen m. 2011

MEJORA CONTINUA

Se basa enSe basa en

PE yPE yEvaluación Evaluación

Mónica Urigüen, Ph.D.

Tomado del Libro

“Evaluación de la Calidad de la Educación: Mitos y Desafíos en

Ecuador

(Urigüen, M. 2005)

Mónica Urigüen, Ph.D. 3

Los planes de mejoramiento continuo

son originales o propios de cada

institución porque cada realidad es

diferente; sin embargo, el punto de

partida es identificar y formar un

equipo interdisciplinario, que sea capaz

de desarrollar un plan cuidadoso y

apropiado para el mejoramiento.


Cinco Actividades Cruciales en un Plan de Mejora

1. Mantener Comunicación

2. Resolver Problemas Obvios

3. Revisar las Fases Anteriores

4. Documentar los Progresos y Problemas

5. Monitorear los Cambios


Clarifique las metas

para recopilar

datos

Defina y Desarrolle los procedimiento

s

Planee consistencia y estabilidad de la información

Estrategias para el Mejoramiento Continuo

• Primera Estrategia: Recoja información (datos) significativos y relevantes

Empiece a recopilar la informació

n

Manténgase mejorando el sistema con

consistencia y estabilidad


Identifique las causas

potenciales

Verifique las causas con

datos

Revise sus conclusiones

• Segunda Estrategia: Identifique las Causas de los Problemas

Tome Acciones


Describalas

necesidades

Defina las metas y los

criterios

Identifique los factores inalterables

Evalúe las alternativas

• Tercera Estrategia: Desarrolle Soluciones Apropiadas

Haga seguimiento

Seleccione las mejores

soluciones

Genere alternativas


Desarrolle interés

entre los líderes

PLANEELos

cambios

HAGALos

cambios

VERIFIQUE Los cambios

• Cuarta Estrategia: Planee y Haga Cambios

ACTUEPara reafinar

Y Estandarizar


RUEDA DE LA VIDA CICLO DEMINGRUEDA DE LA VIDA CICLO DEMING

PLANEAR PLANIFICAR OBJETIVOS Y

ACTIVIDADES PARA SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

HACER DE ACUERDO CON LO PLANEADO

DE MANERA CONTROLADA.

VERIFICAR, QUE SE HACENHACEN DE ACUERDO CON LO PLANEADOPLANEADO

(AUDITORÍAS) ASEGURARSE

ACTUAR SOBRE LAS CAUSAS DE

LOS PROBLEMAS PARA MEJORAR

EL SISTEMAESTANDARIZAR


• Quinta Estrategia: Identificar las Necesidades de los Clientes y sus Expectativas

Especule sobre los

resultados

Planee como

recoger datos

Recoja los datos

Analice los

resultados

Verifique la validez de las conclusiones

TOME ACCIONES


• Sexta Estrategia: Optimización del Tiempo

Diseñe la

Evaluación

Recoja los

Datos

Analice los datos

según modelos

Actúe,Haga los análisis


• Séptima Estrategia: Identificar Problemas Recurrentes

Defina los problemas recurrente

s

Investigue el impacto en

cada problema

Ubique cada

problema mayor

Discuta las conclusiones con el equipo

TOME ACCIONES


“SER HUMANO” LIDER

Nivel Intelectual (razonamiento) Trascendencia

Nivel psicológico (sentimientos, emociones y

pasiones)

Nivel físico (biológico)

Mejora continua segun uriguen m. 2011

Business

Transcript of Mejora continua segun uriguen m. 2011