Medició de campanyes publicitaries i webs amb google analytics 2015

Analytics

© ® jordicaralt.cat + futura-tc.es

de ciutadà a emprenedor, d’emprenedor a empresari

#Alfabetització, #formaciódigital #catalunyaempren #assessoramentTIC #fomentTICs #eskills

#socialmedia #2.0 #punttic #granollers

www.canmuntanyolapunttic.wordpress.com

PuntTic Can Muntanyola

Analytics


PuntTic Can Muntanyola

• Itineraris formatius: programa formatiu específic en TICs i xarxes socials

• Formació a mida: Itineraris personalitzats

• Networking i comunitat online

Comença ara mateix! Punt de partida: pas 1

El servei PuntTIC de Granollers Mercat ofereix acompanyament a projectes que volen integrar l’estratègia digital en el seu model de negoci

https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/ets-digital/enquesta-de-deteccio-de-necessitats/�

Analytics


PuntTic Can Muntanyola Si ets emprenedor/a:

• T’acompanyem des de la idea de projecte fins a l’inici de la teva activitat:

integr@ l’estratègia digital dins l’estratègia d’empresa/ projecte

• Adquireix competències digitals, mentre crees la teva empresa: transform@ els teus coneixements en habilitats, optimitza el temps i la formació que realitzes

Si ets empresa, us podem facilitar:

• Integrar l’estratègia digital dins l’estratègia empresarial: ajudar a les pimes i autònoms a definir i implementar una estratègia digital àgil i alineada al seu negoci

• Mostrar noves formes de treball lligades a les TICs i metodologies participatives

• Adquirir competències digitals (formació)

• Xarxa de docents, consultors i professionals TIC

Analytics


Analítica Web amb Google Analytics

Jordi Caralt


Analytics


Tècnic Superior en Disseny i Producció Editorial (ETB), Màster en Disseny Gràfic (EMB), Graduat Multimèdia (UOC). Especialista en Publicació Digital i Evangelista de l'HTML5

* ¡Hola!

Jordi Caralt Dissenyador i Comunicador multimèdia per a diferents estudis de disseny, agències de comunicació i indústria gràfica.

Habilitats

Diseny Comunicació CMS Impresió

Actualment

jordicaralt.cat

Analytics


Índex

• Què és l’Analítica web • El bon analista • Per què mesurar? • Fonts d’informació • Cicle analítica web

• Com començar Introducció • Analytics • Què mesurar

• Anàlisi tràfic web • Definicions • Segments i visualizació • Context

• Segments avançats / Etiquetage de campanyes • Configuració d’un objectiu bàsic

Analytics


Web Analytics

Web Analytics Association, WAA http://www.digitalanalyticsassociation.org/

"Web Analytics és el mesurament, recopilació, anàlisi i informe de dades d'Internet als efectes de

la comprensió i l'optimització d'ús de la web."

Analytics


El bon analista ... és parlar de Hummingbird

1. Tenir curiositat • Perquè ha caigut la conversió en CPC? • Perquè hi ha hagut un canvi d’estratègia en aquest canal.

S’ha canviat l’estructura de kw? • Perquè el responsable de projecte va demanar més volum

de tràfic?

Analytics


El bon analista

2. Els nombres absoluts no serveixen per a res

• Sóm els millors! 5.000 visites avui • Ahir vam tenir 10.000 • Cal fixar-se en les tendències i comparar les mètriques

actuals amb les de períodes anteriors

Analytics


El bon analista

3. Relacionar les dades amb els objectius

• Les campanyes d’Adwords han aconseguit 20.000 visites i la campanya de Newsletters només 1.000

• Però les meves visites del Newsletter compren el 90% de las vegades i les d’Addwords el 0.2%

Analytics


El bon analista

4. L’objectiu és entregar insights que permetin prendre decisions i accions, NO entregar informes

El 90% de les visites abandonen en la pàgina del cistell de la compra, - Posem un botó de “iniciar compra”? - Yeah!

Analytics


Per què mesurar?

Per assegurar que el nostre site està complint els seus objectius

“Un rendiment baix de la teva web afectarà negativament a les teves conversions i resultats”.

“Si no estàs contínuament mesurant las estadístiques del teu site…

No podràs optimitzar les teves estratègies de marketing online, la navegabilitat del teu site web i el seu contingut”.

Analytics


Per què mesurar?

L’analítica web és un termòmetre que constantment està revisant i monitoritzant la salut del tei site web • Els usuaris trobaran la informació que busquen? • Els usuaris fan el que volem que facin? (descàrrega d’un

catàleg, registrar-se, dur a terme una compra,... etc.) • Quins són els punts crítics en el procès fins a la consecució del

objectiu?

Analytics


Procés d’Analítica Web

1. Es defineixen uns objectius (necessitats), 2. Es mesuren, 3. S’analitzen, 4. S’actua en conseqüència per millorar (satisfacció)

…comença el cicle altre cop

Analytics


Comencem?

Analytics


Anar a www.google.com/analytics

1. Donar d’alta una conta de Google (Gmail,Ggcal…) 2. Posar la web que volem donar d’alta al servei 3. Obtenir “tracking code” i posar-lo a la nostra web

Analytics


Obtenir «Tracking code» « .JS »

Analytics


Posar «Tracking code» en l’HTML

…. Al final, abans de </body>

Analytics


Posar «Tracking code» en Wordpress

https://wordpress.org/plugins/wp-google-analytics/

Analytics


Què passa quan tenim el tag en totes les pàgines?

Google Analytics identifica que l’usuari ve de Google

Analytics


Què passa quan NO tenim el tag en totes les pàgines?

Google Analytics identifica que l’usuari ve d’una autoreferència

Analytics


Àrea Administració Analytics

Analytics


Àrea Administració Analytics

Un perfil és un conjunt de regles o filtres que defineix les dades que visualitzarem en els informes, per exemple: • Seguiment de subdominis de forma separada. • Seguiment d’un tipus concret de tràfic (CPC, Orgànic), o d’una

part concreta del site • Controlar l’accés a la informació permetent que els usuaris

vegin únicament la informació relevant per a ells Característiques: • No mostreja • Segmenta per contingut no per visita • No és retrospectiu. Comencem a tenir dades des del dia en que

se crea el perfil.

Analytics


Què mesurar?

Analytics


Què mesurar? Definicions

Visitant Únic/Visitant/Usuari Únic: Persona que visita la teva Web, independentment del número de vegades que ho faci i els dies. Visita: Una visita, correspon a una seqüència de sol·licituds o visualitzacions de pàgines des d’un mateix navegador durant un temps determinat o fins que es tanqui el navegador.

Analytics



Pàgines Vistes PVs (Page View): Equival a la sol·licitud o visualització d’una pàgina del site que estic mirant Objectiu: És l’acció que desitgem que l’usuari dugui a terme dins del site. Representa la raó per la qual s’ha creat el site i la seva mesura és fonamental per tal de conèixer l’èxit del site.

Analytics



Conversió: Quan un visitant assoleix l’objectiu que hem definit, diem que es produeix una conversió (per exemple, realitzar una compra) Tassa o rati de conversió:

Nº visites que realitzen l’acció desitjada

Nº visites que arriben a la teva web

Analytics



Rebot: Succeeix quan un visitant entra al site i abandona després d’haver vist una única pàgina (no realitza cap acció) Un bounce rate elevat reflexa que el contingut de la pàgina no satisfà les necessitats del usuari: • Absència d’una crida a l’acció clara • Massa contingut • Contingut poc persuasiu i que no reflexa els beneficis per

l’usuari del producte o servei • En cas d’arribar des d’un banner, o adwords, que el contingut

no s’ajusta amb el que es promet a la publicitat • Contingut genèric a partir d’una promesa concreta

Analytics


Landing page

Una pàgina d’entrada és aquella utilitzada per l’usuari per arribar a un site

el paràmetre més important per detectar si una pàgina d’aquest tipus és bona o dolenta és el bounce rate.

Analytics


Taxa de sortida

Indica el percentatge d’usuaris que surten d’una determinada página

Una taxa d’abandó elevada en una pàgina on hauria de ser baix reflexa que existeix algún problema amb el contingut de la pàgina.

Analytics


Que mesurar?

Usuaris • Característiques • Segments (nous, recurrents, compren, no compren…) Continguts • Estructuració • Accés a continguts • Punts d’entrada i sortida Atracció • Campanyes: Banners, CPC, emailing • Orgàniques: SEO i Referrers • Rendiments: Visites, navegació ROI Conversió: ecommerce i no transaccional • Por visites • Des de continguts • Des de campanyes

Analytics


Dades que us poden ajudar

• Quantes visites tenim durant aquest mes procedents

d’Espanya? • Quina és la diferència d’aquest últim mes respecte el mateix

període de l’any passat en termes d’atracció? • I en la qualitat de la visita? • Quina és la conversió del tràfic orgànic? • Quines paraules clau són les que tenen un millor rendiment? • Comparar el rebot mig del site amb el de les distints fonts de

tràfic

Analytics


Segments avançats

Analytics


Segments avançats (de mercado)

• Permeten aïllar i analitzar subconjunts del tràfic. • Exemple: aquells visitants de USA que utilitzen Chrome i estan

més de 2 minuts al site. • Exemple: visites que van gastar més de 100€. • Poden ser aplicats a dades històriques (a diferència dels filtres) • Es poden aplicar a pràcticament qualsevol informe • Estan disponibles en qualsevol perfil i en qualsevol compte • Estan limitats a 100 per usuari • Són més fàcils de crear que un perfil amb filtres

Analytics


Eines / url builder

• https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en-

GB • Traqueig de campanes de mail, etc…

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en-GB�

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en-GB�

Analytics


Gràcies!

Medició de campanyes publicitaries i webs amb google analytics 2015

Education

Transcript of Medició de campanyes publicitaries i webs amb google analytics 2015