MÓDULO 7 El periodista como agente, defensor y promotor ... · El periodista como agente, defensor...

© 2010 D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.

MÓDULO 7

El periodista como agente, defensor y promotor del desarrollo social y comunitario Introducción

El periodista contemporáneo rara vez se ve a sí mismo como agente, defensor y promotor del desarrollo social y comunitario.

Pareciera ser que su función es otra muy distinta: "Ser el guardián de la sociedad frente al poder político, representar a la gente al interrogar a todo tipo de funcionarios públicos o celebridades y, simplemente, informar"

En realidad, esas funciones totalmente válidas, deben considerarse sólo como una parte de las responsabilidades más amplias que tienen los periodistas al ejercer su profesión.

Sus comunidades necesitan mucho más que el enfrascamiento cotidiano con los políticos y con los diálogos que tienen entre sí.

Y necesitan mucho más que el rutinario reporte de lo declarado por los funcionarios o por las fuentes fijas. La problemática social, económica, política, ambiental y cultural por la que atraviesan los países latinoamericanos exige del reportero, el editor, el fotógrafo, el jefe de información o el director de medios una conciencia muy clara de qué tipo de coberturas, ángulos, énfasis y temáticas pueden resultar más útiles para los miembros de la comunidad a la que sirven.

No se trata, sin embargo, de abandonar la independencia y la distancia de criterio que el buen periodista requiere para cumplir adecuadamente su función. No se busca que se convierta en un activista social que represente directamente a grupos u organizaciones. ¡No!

Se trata de que en sus criterios noticiosos, en su jerarquización de la noticia, en las preguntas que plantea a sus fuentes, en la selección misma de esas fuentes, el periodista tenga presente las verdaderas necesidades de su comunidad y sea un portavoz de las mismas.

Se trata, también, de que el periodista voltee a ver a sus lectores y sus audiencias y los convierta en actores directos de la noticia, convirtiéndolos en fuentes, acudiendo a entrevistarlos, a investigar sus puntos de vista y opiniones, en lugar de dejarlos relegados en el papel de público pasivo.

Es así como este último módulo se refiere a lo que se le llama "periodismo cívico", que de la misma manera se conoce como "periodismo público" o "periodismo comunitario", a veces con algunas diferencias importantes en su definición.

Si desea saber más sobre esta corriente, por favor haga clic en la siguiente liga: Periodismo Cívico

En suma representa un movimiento creciente y significativo hacia la ruptura con prácticas obsoletas del periodismo, de encajonarse en el círculo vicioso de las élites políticas lanzándose mensajes cifrados o abiertos a través de la prensa y tratando de manipular a la opinión pública.

Este módulo 7 se conforma por 14 temas, cuyo objetivo es mejorar el enfoque tradicional de cobertura periodística, a través de analizar qué tan bien o qué tan mal cumplen actualmente las prácticas tradicionales del periodismo de la mayoría de los medios informativos latinoamericanos, con los postulados de promoción y defensa del desarrollo social y comunitario.

La colección de problemáticas que guían el módulo no es exhaustiva en el desempeño periodístico, pero ofrece un muestrario de aspectos relevantes, que requieren atención inmediata de un periodista que esté interesado y comprometido con los desafíos del siglo XXI para contribuir activamente en el desarrollo de su comunidad.

Bienvenido entonces a nuestro último módulo, que permitirá generar una visión crítica y un análisis de los retos que se enfrentan hoy en día, para que el resto de los módulos se vean como coadyuvantes en la transformación del rol del periodista en las sociedades latinoamericanas contemporáneas.


Ampliar el abanico de fuentes ¿Por qué no me entrevistan a mí? La irresistible atracción de los reporteros hacia las fuentes gubernamentales

El presente tema se centra principalmente en la exposición de las razones por las cuales los políticos y funcionarios se convierten en las principales y a veces las únicas fuentes a las que recurren los reporteros para recopilar la información.

1. Diagnóstico del problema

Los acontecimientos cubiertos por los medios de comunicación distan mucho de ser cuestiones espontáneas que atraen

naturalmente la atención de los periodistas.

En realidad, los medios no "reportan" lo sucedido, sino que lo "construyen". Se oye extraño, pero es

cierto. Una investigadora norteamericana, Gaye Tuchman, de hecho tiene un libro titulado así:

"La producción de la noticia"

Aquí demuestra cómo los periodistas diseñamos y seguimos rutinas y estrategias para generar noticias donde no las habría por si mismas. A esto se le denomina la producción de la noticia.

Una manera en que ocurre lo anterior es a través de las "fuentes". Con respecto a esto:

¿Qué hacemos los reporteros cada día?

1. No salimos por las mañanas a la calle a olfatear el viento y a vagar sin rumbo por la ciudad hasta que nos topamos con

un acontecimiento merecedor de atención y cobertura. 2. Tenemos fuentes fijas (en las dependencias gubernamentales, los organismos de la iniciativa privada, las

universidades, las delegaciones de policía, la Cruz Roja), a las que acudimos a diario a recopilar información. 3. Quienes trabajan en esos sitios, interesados en aparecer en los medios, no dudan en facilitarnos la labor, preparando

boletines, datos y entrevistas que nos eviten regresar con las manos vacías a nuestras redacciones. 4. Este proceso lo hacemos por la necesidad de asegurar el abasto de materia prima para medios que requieren llenar

espacios o tiempos determinados de antemano, pero no siempre consideramos que tiene consecuencias preocupantes.

Esta simbiosis entre los periodistas y los políticos existe desde hace muchas décadas. En ella cada uno tiene el siguiente papel:

Políticos Periodistas

• Desean aparecer en los medios.

• Buscan a los reporteros para conseguir cobertura y promoverse ante la opinión pública.

• Organizan sus conferencias de prensa en horarios convenientes para los medios.

• Disponen de personal que los atiende personalmente.

• Busca a los políticos porque están mejor organizados para dar información y así no pierde tiempo buscando quién puede proporcionarle declaraciones o datos.

• Aprovecha que tienen oficinas de comunicación, prensa o relaciones públicas especializadas en atender a los reporteros y en proporcionarles todo


tipo de facilidades y materiales.

• Los prefiere porque en sus criterios noticiosos buscan fuentes con legitimidad para opinar.

• Al igual los políticos ofrecen favores, canonjías y en ocasiones hasta dinero a los periodistas que cubren la fuente.

En el corto plazo estas razones pueden ser suficientes para convencer a los periodistas y editores de que no hay que modificar ese sistema de recopilación de noticias. Finalmente, se tienen horas de cierre muy estrictas y tampoco se trata de que el periodista salga a la calle, olfatee el viento y decida vagar por la ciudad a ver dónde encuentra un evento digno de convertirse en noticia.

En el mediano y largo plazo, sin embargo, mantener este énfasis en las fuentes gubernamentales y políticas, es malo para la sociedad y es malo para el periódico.

Es insuficiente para la sociedad porque la discusión sobre los acontecimientos y sobre sus implicaciones se queda solamente entre personajes de la élite política, los cuales tienen sus propios intereses y sus propias agendas y no reflejan necesariamente las necesidades de sus comunidades.

Es insuficiente para el medio informativo porque los periodistas incumplen sus propias reglas de balance y pluralidad en las noticias, dejando de presentar "el otro lado de la noticia", "el punto de vista de todos los involucrados en un hecho".

Es malo para el periódico porque éste seguirá sin captar más lectores para sus secciones nacionales y locales.

[Revise el ejemplo 1A en la página web del diplomado]

2. Análisis y reflexión

Con la finalidad de que pueda realizar un análisis y reflexión de lo expuesto en este tema, se le solicita que realice el

siguiente "ejercicio de autoaprendizaje" y como resultado reflexione sobre su labor como periodista.

Instrucciones:

Realice de manera autónoma lo que se indica a continuación. Una vez que obtenga el resultado realice sus reflexiones.

Cabe resaltar que este ejercicio no es evaluable ni se debe enviar al tutor.

Pasos a seguir.

1. Tome un marcador de color amarillo, busque las portadas de las secciones nacional y local (o ciudad) en el

periódico del día y subraye sobre las páginas cada una de las veces que la fuente de la noticia mencionada por el

reportero es un político o funcionario público (Presidente, alcalde, diputados, senadores, presidentes de partidos

políticos, ministros o secretarios de estado, dependencias gubernamentales de salud, de medio ambiente, de

agricultura, de comercio, etc., candidatos a puestos de elección popular, etc.).

2. Tome un marcador de un color distinto y marque el resto de las fuentes informativas no políticas o

gubernamentales mencionadas por el reportero.

3. Tanto en las fuentes políticas como en las otras, marque cada vez que se le atribuye información a la fuente, no

solamente la primera vez, incluso cuando el periodista no menciona el nombre o el puesto y sólo escribe "dijo",

"aclaró", "señaló", "mencionó", etc.

4. Si las marcas amarillas son mucho más abundantes que las del otro color, se comprueba que el periódico

seleccionado efectivamente favorece a las fuentes oficiales o políticas y no a fuentes alternativas más

independientes o representativas de la comunidad.

5. Consulte la Reflexión final.


[Revise las instrucciones para realizar la actividad correspondiente al tema en la página web del

diplomado]

Mayor representatividad de género La testosterona de las noticias. La falta de visiones femeninas en la cobertura de asuntos "duros"

El presente tema gira alrededor de una discusión sobre un tema fundamental para el pluralismo y la diversidad en las

perspectivas, desde donde se observa la realidad: el género de los periodistas y la carencia de más mujeres en la prensa

contemporánea.


Dadas las importantes diferencias en la socialización de hombres y mujeres en la mayoría de las sociedades, es lógico

encontrar contrastes en los énfasis, ángulos y percepciones de los mensajes según hayan sido producidos por

comunicadores de uno u otro género.

Una reportera de locales que cubra temas como el aborto, la violación, los derechos de la mujer, la violencia doméstica,

etcétera, muy probablemente le dará a la información un tratamiento distinto al que le daría un colega de sexo masculino.

¿Qué sucede con la mujer en los medios informativos?

1. En una gran cantidad de países, a la mujer se le relega o se le impide su participación en numerosas actividades

profesionales.

2. Los medios de comunicación tienden a favorecer al sexo masculino en la mayoría de las actividades profesionales,

desde las posiciones de reporteras hasta las directivas, aun que afortunadamente en algunos países

latinoamericanos esto ha ido cambiando significativamente.

3. De acuerdo a estadísticas y estudios realizados en varios países del mundo, a la mujer se le discrimina

doblemente en el caso de los medios informativos (cfr. Lozano, 2006).

4. Hay muy pocas mujeres reporteras o editoras en las secciones de política nacional o local, economía o seguridad.

5. La falta de mujeres afecta dramáticamente la variedad de ángulos y puntos de vista que recibe el lector dadas las

diferencias en percepción interés y enfoques que se dan entre periodistas de género distinto.

6. A la mujer también se le discrimina en esas secciones como fuente informativa, pues con frecuencia los reporteros

tienden a buscar voceros o expertos de sexo masculino asumiendo que están más capacitados para declarar

sobre los llamados temas "duros".

Para saber más... A nivel mundial la participación de la mujer como fuente informativa es muy desequilibrada.

De acuerdo al Proyecto de Monitoreo de los Medios Globales, basado en un análisis de contenido exhaustivo de 12,893 noticias de prensa, radio y televisión de 76 países diferentes, sólo el 21% del total de fuentes informativas eran mujeres, una ligera mejoría en comparación con 1995, cuando habían representado el 17%.

Es decir que por cada mujer entrevistada para que proporcionara datos o su opinión sobre un determinado tema, se entrevistaba a cuatro hombres. Estos últimos sobrepasaban con mucho a las mujeres en todos los temas noticiosos, incluso en aquellos que tenían que ver con violencia de género, donde definitivamente hubiera sido deseable tener más o por lo menos la misma cantidad de mujeres dando su versión.


El mismo reporte mundial encontró en los medios informativos de los 76 países la siguiente relación entre la cantidad de

hombres y mujeres inmersos en el periodismo como reporteros:


Muchas de esas mujeres periodistas, sin embargo, aparecían en las secciones del clima o en "soft

news", noticias suaves. En España, una encuesta del Departamento de Comunicación Pública de la Universidad de Navarra encontró en 1997 que sólo el 34% de los periodistas eran mujeres (Rodríguez Andrés, s/f).

La desigualdad de estas cifras se puede percibir mejor cuando advertimos que en todos los países latinoamericanos, las mujeres representan aproximadamente el 50% de la población, por lo que en condiciones ideales o justas deberían contar con ese mismo porcentaje en los medios informativos. La mujer en la prensa Argentina

El 78% de las noticias son reporteadas y presentadas por hombres.

Donde se presentan las mayores diferencias es en la radio, con un 76% de presencia masculina sobre un 24% femenina.

La voz de la mujer se refleja, principalmente, como "experiencia personal" y pocas veces como experta o comentarista especializada.

La mujer no es central en las noticias del país. En comparación con otras temáticas, encuentra su mayor protagonismo en las informaciones de violencia o crímenes.

En promedio, sólo en el 22% de los casos muestra a la mujer como sujeto de la noticia.

La mujer aparece catalogada como víctima en un 34% de los casos, contra un 10% de los hombres.

Fuente: Proyecto Global de Monitoreo de Medios. Informe Nacional 2005: Argentina.

La desigualdad en los medios informativos latinoamericanos no se da igual en cuanto a periodistas y fuentes femeninas. Esto se puede evidenciar a través de lo siguiente: "El Proyecto de Monitoreo de los Medios Globales mencionado arriba, concluyó que en los periódicos analizados en América Latina solamente dos de cada 10 fuentes informativas eran mujeres. En contraste, el mismo estudio identificaba que el número de notas atribuidas a ellas era de 44%, un incremento notable en comparación con el año 2000, donde era del 27%".


¿Discriminan los periódicos conscientemente a la mujer y buscan bloquear sus opiniones y puntos de vista para que los lectores tengan solamente una visión masculina de los hechos? La respuesta es NO. ¿Pero cuáles son las razones para esta respuesta?

1. La principal razón es que en la política internacional, nacional y local la mujer ha sido relegada de puestos y

funciones importantes y constituyen minoría frente a los hombres. 2. Las rutinas de los reporteros los llevan a fuentes con autoridad y posición para opinar o informar y eso explica que

éstos terminen siendo hombres.

3. Hombres y mujeres ven la realidad y la interpretan desde distintas ópticas. Este parece ser otra razón de los sesgos mencionados arriba.

4. Si el reportero es de sexo masculino, probablemente tenderá a entrevistar más fuentes de su mismo género.

[Revise el ejemplo 2B en la página web del diplomado]


Con la finalidad de que pueda realizar un análisis y reflexión de lo expuesto en este tema, se le solicita

que realice el siguiente "ejercicio de autoaprendizaje" y como resultado reflexione sobre su labor como

periodista.

Instrucciones:



Pasos a seguir.

Ejercicio 1

1. Lea las entrevistas publicadas en Reporte Índigo a las mujeres periodistas más destacadas en México en:

http://www.reportebrainmedia.com/archivo/Reporte/112

2. Considere que técnicamente los medios informativos sólo reflejan las disparidades y la discriminación que se

presenta en nuestra sociedad.

3. Reflexione alrededor de las siguientes dos preguntas:

o ¿Se debería ir más allá y hacer un esfuerzo por romper con esa realidad buscando conscientemente a un

mayor número de mujeres como fuentes informativas?

o ¿Los lectores se beneficiarían de una visión más plural y la sociedad, quizás, cambiaría más rápido?

Ejercicio 2

1. Elija la sección de política nacional y de finanzas en un periódico.

2. Con una marcador amarillo, subraye los nombres de los reporteros de sexo masculino, así como todos los

nombres en las noticias que sean de ese mismo género.

3. Con un marcador de otro color, subraye tanto los nombres de las reporteras, como de nombres femeninos en el

cuerpo de las noticias.


[Revise las instrucciones para realizar la actividad correspondiente al tema en la página web del diplomado]

http://www.reportebrainmedia.com/archivo/Reporte/112


Nuevos ángulos para la información policiaca

Los ríos de sangre. La supremacía de la nota roja y el sensacionalismo

El presente tema se centra en explorar la transformación del papel del periodista en el siglo XXI, discutiendo el fenómeno del sensacionalismo y los cambios que se deben adoptar para reconvertirlo en información valiosa socialmente.


Las críticas a la información policíaca en los medios informativos tienen una historia muy larga.

Es, de hecho, uno de los tipos de noticias que más propician para describir a un periódico o noticiario radiofónico o de televisión, los términos como:

¡Amarillista!

¡Sensacionalista!

Por otro lado, y digan lo que digan los críticos, la llamada "nota roja" es sumamente popular entre amplios segmentos de los lectores o televidentes.

Entre las muchas razones válidas en la crítica a esta clase información se encuentran las siguientes:

La apariencia que dan a los hechos delictivos Generan la apariencia de que los hechos delictivos en nuestras sociedades se originan al azar y siempre por motivos personales de maleantes simplemente carentes de valores y de formación moral.

La realidad es que, como explican sociólogos y psicólogos sociales, muchos actos delictivos se deben a problemas estructurales de la sociedad, como crisis económicas, deficiencias en la oferta educativa, corrupción endémica del sistema político y judicial, etc.

Tienden a ser discriminatorias Con frecuencia se violan los derechos humanos de los presuntos delincuentes exhibiendo sus fotografías antes de ser declarados culpables y se les obliga a contestar respuestas de periodistas sin contar con un abogado presente.

Se basanen boletines o registros policiales Se basan en gran medida en boletines o registros policiales y los periodistas no hacen más que reproducirlos sin ir más allá e investigar por su cuenta el hecho.

[Revise el ejemplo 3A y 3B en la página web del diplomado]

Hoy en día algunas cosas han cambiado. Los medios se profesionalizan y el periodista puede transformarse en agente, defensor y promotor del desarrollo social y comunitario, utilizando la información para volverla más útil y adecuada para su audiencia.

Una muestra pude ser la actitud vigilante y crítica del poder político, que es un signo inequívoco de avances y de profesionalización en los medios.

Frente a la pasividad y el oficialismo de hace años de la mayoría de los países, ese tipo de ejercicio periodístico es necesario y encomiable.

A lo largo de los años, los comunicadores han ido aprendiendo a armar mejor sus casos para que el impacto sea mayor.

Sin embargo, hay puntos de inflexión importantes que debemos considerar:

• No debemos confundir la función de crítica, vigilancia y denuncia periodística con el estruendo, el sensacionalismo y la superficialidad.

• Si se ha avanzando en un periodismo más independiente y cuestionador, hay que buscar ahora mayor

profesionalismo, responsabilidad y sobriedad en el abordaje de los temas.


• Hay que reflexionar con respeto a: ¿De qué sirve la denuncia si se empaqueta con la estridencia del amarillismo,

si se apela a las vísceras y no a la racionalidad de los lectores o televidentes?

• Y por último: ¿De qué sirve centrarse en la caída de un funcionario menor o mayor si el problema estructural no

se resuelve?

La cobertura de sucesos dramáticos que ocurren de vez en vez en alguna ciudad (madre que asesina a sus hijos; joven que secuestra o mata a sus amigos o a sus abuelos, etc.) genera igualmente coberturas intensas que fácilmente caen en lo sensacionalista.

Es importante hacer notar que a veces no basta con entrevistar a un experto, si el periodista le formula las preguntas inadecuadas.

Como un ejemplo de lo anterior, por favor revise el siguiente caso.

En el fondo, esta propensión de un periodista a enfatizar lo más negativo o alarmante tiene dos razones.

Propensión a enfatizar lo más negativo o alarmante

1. La fiera competencia por el rating, que los obliga a centrarse en lo que mayor impacto tenga entre la audiencia y el

interés en buscar explicaciones sencillas a problemas complejos, pues los tiempos y las formas exigen rapidez y brevedad.

2. El hecho de que la sociedad latinoamericana no se ha vuelto más violenta y agresiva. En todo caso, quienes

parecen haber cambiado y haberse vuelto más alarmistas y estridentes son algunos medios de comunicación.

La verdadera prensa profesional no es la que mayor barullo y escándalo hace, sino la que cumple más responsablemente su función de criticar y vigilar. En la denuncia debe incluirse contextualización, datos, argumentos, pros y contras, análisis sereno y objetivo de las circunstancias. No centrarse en lo superficial ni en los detalles frívolos y escandalosos.

Con frecuencia vemos en los noticiarios de televisión y leemos en las páginas de nuestros periódicos dramas terribles de madres que matan o lastiman a sus hijos y esposos que golpean a sus mujeres.

Estos reportes se han agregado a la dieta diaria de noticias sobre accidentes automovilísticos, borrachos tirados en las aceras, robos y ajusticiamientos.

Las dos preguntas básicas son:

¿Deberían los medios informativos reportar sobre estos temas?

La respuesta es sí.

Los medios cumplen la función de decirle a la gente lo que está pasando a su alrededor. Y es importante detectar tendencias sociales preocupantes que amenazan el bienestar de las familias, la cohesión moral y los valores de una población que los requiere para seguir viviendo de manera armónica.

Cuando un medio exhibe una conducta que amenaza esos valores y esas reglas de convivencia, ayuda a crear conciencia en la población sobre desviaciones a la norma que permiten evaluar consecuencias y tomar medidas, tanto a nivel institucional como a nivel personal, para contenerlas y sancionarlas.

¿Deberían hacerlo de la manera en que lo hacen?

La respuesta es mucho más problemática y compleja.

¿Cuál es la manera más adecuada de presentar los hechos a la audiencia, para que ésta reaccione, se indigne y se movilice, pero que no caiga en un comportamiento morboso donde lo único que importe sea entretenerse con el dolor humano?

Algunos noticiarios televisivos locales, adoptando los códigos del melodrama televisivo, incorporan:

• Música de fondo

• Efectos especiales

• Acercamientos extremos a rostros llorosos

• Declaraciones desgarrantes

• Cortejos fúnebres cargando el féretro del niño asesinado a golpes por su propia madre


Los locutores adoptan un tono grave, afectado. Los movimientos de cámara enfatizan la tragedia.

Las preguntas ahora son:

• ¿Es esto malo?

• ¿En esta manera de narrar los acontecimientos reside el amarillismo que tanto critican muchos actores sociales?

Las respuestas se pueden obtener del siguiente comentario:

Bertold Brecht, el dramaturgo alemán, insistía en la necesidad de incorporar técnicas de distanciamiento en sus obras teatrales para interrumpir la empatía emocional de sus audiencias y obligarlas a cambiar a un "modo" racional, analítico, que les evitara caer en manipulaciones sentimentales.

Sabías que... Hace más falta en los noticiarios televisivos locales: recurrir al distanciamiento brechtiano, incluir la narrativa dramática que puede cautivar a la audiencia-sin caer en excesos de intromisión y explotación del dolor humano que desgraciadamente son muy frecuentes-pero asegurarse de interrumpirla dando voz a expertos, autoridades, estadísticas, sociólogos, psicólogos que contextualicen el drama individual y permitan acercarse de manera racional, analítica a problemas que en muchas ocasiones tienen raíces o explicaciones en problemas sociales estructurales de educación, pobreza, marginación, corrupción, impunidad o incapacidad de los gobiernos para controlar, sancionar o propiciar condiciones que eviten estas tragedias humanas.




periodista.

Ejercicio de autoaprendizaje

Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Busque 5 noticias típicas de accidentes o delitos comunes.

2. Léalas cuidadosamente.

3. Para cada una de ellas construya en una hoja una tabla con lo siguiente:

a. En la primera columna, las fuentes utilizadas por el reportero que las escribió.

b. En la segunda columna, escribe fuentes que podrían haberse utilizado para cubrir desde un ángulo más

social esas mismas notas. Recuerda incluir expertos, testigos, familiares, funcionarios policíacos y

estadísticas generales del delito o accidente en cuestión.



diplomado]

Atención a las demandas de la audiencia El lector no tiene quien le escriba

En el presente tema se revisa cómo los periodistas pueden conocer mejor lo que quieren, rechazan o sugieren sus lectores o televidentes, algo fundamental y que muy pocas veces se toma en cuenta.



Los periodistas, basados en nuestra experiencia, creemos saber qué le interesa a nuestros lectores, televidentes o

radioescuchas y qué no.

No recurrimos casi nunca a grupos de discusión (focus groups), ni a entrevistas con la audiencia para ver si está

satisfecha con lo que ofrecemos.

Las cifras del tiraje del periódico o el rating, que suben o bajan dependiendo de la noticia del día, son el mecanismo más

sofisticado que llegamos a usar para poner a prueba nuestras convicciones sobre los destinatarios de su quehacer.

Es así como las preguntas que guían este tema son:

• ¿Es esa experiencia suficiente para satisfacer las auténticas necesidades e intereses de información de los

lectores?

• ¿Tendremos razón al ignorarlos como usuarios?

• ¿Habrá margen para cambios en las secciones y contenidos después de tantos años de "buenos"

resultados?

Parece claro que los diarios y los noticiarios no proporcionan toda la información que quiere y necesita la audiencia, o no la empaquetan de la manera ideal.

En Estados Unidos se han hecho esfuerzos recientes para contrarrestar el declive en la lectura de periódicos que pueden ser útiles para el caso de los medios informativos latinoamericanos.

Uno de estos esfuerzos es el del Instituto de Lectura Informativa (Readership Institute), coordinado por el director de la famosa escuela Medill de periodismo de la Universidad de Northwestern John Lavine.

Para él, el futuro del periodismo se encuentra en colocar las necesidades de los lectores, televidentes y escuchas en la primera fila de su misión.

Mediante una gigantesca encuesta a lectores de 100 diarios norteamericanos, el Readership Institute, llegó a la conclusión de que los contenidos más interesantes y cautivadores para los lectores, por orden de mayor a menor importancia, eran los siguientes:

1. Noticias intensamente locales sobre la gente común y corriente, sucesos y anuncios de la comunidad y obituarios

(reseñas sobre la vida y reseñas sobre las aportaciones de los recién fallecidos en la ciudad). 2. Noticias sobre “estilos de vida”: salud, ejercicio y medicina; casa, jardín, bienes raíces; comida; moda y belleza; y

viajes. Los lectores solicitaban más cantidad de este tipo de información y que se abordaran en forma de reportaje, no en noticias sencillas.

3. Noticias sobre cómo somos gobernados y sobre las relaciones globales: política, gobierno, guerra y conflictos internacionales. Los lectores solicitaban más cantidad de este tipo de noticias, con más secciones de opinión al respecto, más fotos a color y en reportaje, no en noticia.

4. Desastres naturales y accidentes. Aunque les interesaban tanto estas noticias que aparecían en cuarto lugar de la lista, los lectores sugerían sin embargo que fueran menos noticias y con menos fotos a color, es decir, menos sensacionalismo.

5. Cine, televisión y clima. Los encuestados solicitaban que las notas sobre estos temas fueran más cortas y menos complejas que las que aparecían normalmente.

6. Negocios, economía y finanzas públicas. Noticias generales pero también personales. Solicitaban mayor cantidad, pero acompañadas de comentarios, análisis críticos y recomendaciones, no sólo las noticias.

7. Ciencia, tecnología y medio ambiente. Por lo general, los periodistas latinoamericanos consideran estos tres temas como poco interesantes para sus lectores o televidentes. Sin embargo, esta investigación demostró que para los estadounidenses (igual de enfocados en el entretenimiento light que los latinoamericanos) eran bastante importantes, tanto como para aparecer en séptimo lugar de 26 tipos de informaciones. Los encuestados solicitaban más cantidad, un enfoque más internacional, informaciones más largas y complejas pero abordadas como reportajes y no como noticias simples.

8. Policía, crimen y sistema judicial. Los lectores de los 100 periódicos incluidos en la muestra pedían un enfoque más local y menos nacional, pero con menos fotos y menos cantidad de este tipo de noticias en lo general.

9. Deportes. Les interesaba que se cubrieran en forma de reportaje, no de noticia, con puntos de vista y análisis del reportero

Lo que el estudio concluyó fue que:


1. Entre lo más importante de un periódico para los lectores era el material de carácter local, pero no el relativo a los

políticos y los funcionarios de la ciudad, sino lo concerniente a la gente común y corriente, los vecinos, los

miembros activos de la comunidad en todas las áreas y secciones del periódico.

2. También destacaban la conclusión de que en esta cobertura local, los lectores exigen un tratamiento noticioso

estilo reportaje ya que el de noticias sencillas no les parece adecuado.


La temporada del año donde más se observa la vocación de servicio de los medios informativos latinoamericanos hacia la comunidad es sin duda la navidad.

Las campañas para recolectar juguetes, ropa y enseres para niños y familias marginadas son muestras de la capacidad de los noticiarios y los periódicos locales para movilizar a la sociedad a favor de causas nobles.

El espacio o el tiempo concedido a estos temas es mucho y francamente exitoso, lo que indica el papel más directo y comprometido que los medios pueden jugar en mitigar problemas sociales.

Fuera de la temporada navideña estas campañas disminuyen significativamente, aunque los periódicos y los noticiarios televisivos y radiofónicos locales tienden a solicitar el apoyo de los televidentes cuando hay catástrofes o cuando una familia humilde pierde su casa por el fuego o requiere ayuda para intervenciones quirúrgicas.

La pregunta final de este tema es:

¿Es todo positivo en esta clase de coberturas? Desgraciadamente no. En aras de movilizar la simpatía y reacción de la audiencia, se cae con frecuencia en la explotación del dolor ajeno y en el melodrama.

Además, no se describen, analizan ni denuncian los factores estructurales (corrupción, deficiencias del sistema educativo, inseguridad laboral, ausencia de programas sociales, promesas incumplidas de los políticos, etc.) que hacen que los porcentajes de pobres y marginados sigan igual en lugar de ir disminuyendo. En conclusión se puede decir que aunque estos puntos no sean atendidos por los medios, no podemos decir que sus campañas altruistas dejen de tener un impacto positivo.

2. Análisis y reflexión Con la finalidad de que pueda realizar un análisis y reflexión de lo expuesto en este tema, se le solicita


periodista.


Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Busque en distintos periódicos dos notas de finanzas, cultura, entretenimiento, medio ambiente, política, deportes,

o cualquier otro tema, que sean muy similares entre sí, pero que difieran en el tratamiento que se le dio con

respecto a la utilidad práctica para el lector.

2. Analice la forma en que el ángulo de interés específico para el público puede ser incrementado en su propio

periódico.




diplomado]

Buscar nuevas rutinas para nuevos temas ¿Cazadores o recolectores? Las rutinas de trabajo del periodista y la calidad de la información

El presente tema se enfoca en la forma en que las rutinas de trabajo de los medios influyen en la calidad de la información recabada.


Uno de los mitos más persistentes en el campo del periodismo es el que describe a los reporteros como:

"Hábiles y sagaces cazadores de noticias que, basados en una mezcla ingeniosa de astucia, olfato y

suerte, logran descubrir acontecimientos y acciones sobresalientes."

Aunque lo anterior sigue siendo válido en algunos casos, en la práctica muchos de los periodistas contemporáneos, más que cazadores, son recolectores rutinarios de noticias que acuden a fuentes fijas que les imparten, con frecuencia, información oficiosa o propagandística.

Igualmente, por ejemplo la producción de telenovelas, series de acción, películas y canciones comerciales, más que reflejar la creatividad incontenible y espontánea de autores y directores, muestra la reiteración exasperante de tramas, temas y fórmulas.

Lo anterior no es resultado de pereza profesional, ni de falta de preparación o voluntad. La causa se encuentra en:

"Las necesidades de las organizaciones de medios por asegurar un abasto de materia prima que permita el llenado de los espacios o los tiempos previamente establecidos."

Así, la pregunta alrededor de las cual giran las reflexiones del presente tema es:

¿Qué pasaría si un periódico o un noticiario de televisión enviaran a sus reporteros a buscar noticias y éstos no encontraran ninguna durante un día determinado?

• ¿cancelarían la edición?

• ¿reduciría el periódico el número de páginas acorde al número de noticias obtenidas?

• ¿tendría un noticiario televisivo distinta duración cada día, dependiendo de los acontecimientos

espontáneos que hubiesen ocurrido?

Para conocer mejor las respuestas.

Para saber más...

Es obvio que los medios de comunicación, para funcionar eficientemente,

requieren establecer rutinas de trabajo que aseguren un abasto adecuado de la

materia prima que sirve para producir sus mensajes. Y muchas veces, la

cantidad de materia prima requerida no está en función de la disponibilidad del

contenido en sí mismo, sino de la cantidad de publicidad que se tenga. Los

domingos deben aparecer más noticias en los diarios no porque los sábados

haya más sucesos relevantes que entre semana, sino porque hay más

cantidad de anunciantes, y éstos exigen que haya información alrededor de sus

desplegados para captar la atención de los lectores.

En este contexto, las organizaciones de medios establecen procedimientos

rutinarios de producción, en los que prevalecen aquellos que satisfacen las

siguientes exigencias:


a. Racionalización del trabajo

b. Reducción de los costos

c. Reducción de los tiempos

d. Fiabilidad de quien suministra los materiales

La disponibilidad de recursos económicos, humanos y de infraestructura, condicionan en cada organización de medios las rutinas de trabajo y los procesos de producción de los mensajes.

En el caso de los medios informativos, por ejemplo, la diversidad de fuentes y temas dependerá del número de reporteros con que se cuente, el número de horas que estos dediquen efectivamente a la recopilación de noticias, el medio de transporte que utilicen (carro propio o de la empresa, o transporte público), la infraestructura técnica que les agilice (o entorpezca) la elaboración final de sus mensajes, la disponibilidad de archivos hemerográficos y bibliográficos en su medio, y de los demás procesos rutinarios de trabajo.

La investigadora Gaye Tuchman realizó un largo estudio basado en observación participante en algunos periódicos neoyorkinos para detectar lo siguiente:

"La forma en que las rutinas de trabajo de los periodistas, sus valores profesionales y los condicionantes impuestos por sus respectivas organizaciones, afectaban el tipo de contenidos y temas que aparecían publicados."

1. La mayoría de los medios informativos, mediante sus rutinas de trabajo, establecen redes diseñadas para atrapar

solamente a los peces grandes, es decir, a los altos funcionarios públicos y corporativos.

2. Esto los lleva a desechar muchísimas noticias que pueden ser muy relevantes, pero que no cumplen los criterios

de previsión y acceso eficiente.

3. "Los medios informativos de hoy sitúan a los reporteros en las instituciones legitimadas, donde puede esperarse

que se van a encontrar acontecimientos que cabe suponer van a atraer a los consumidores de noticias

contemporáneos".

4. "Significativamente, todas estas organizaciones mantienen archivos de información centralizada, reunida, al menos

parcialmente, para el uso de los periodistas".

Incluso los periódicos más prestigiosos del mundo pueden caer en estos condicionantes. Un estudio realizado por Sigal sobre la información publicada por los reconocidos periódicos norteamericanos The New York Times y The Washington Post, detectó que:

"58 % del total de noticias habían sido recopiladas por canales rutinarios, como procedimientos oficiales, comunicados de prensa y eventos no espontáneos" En un estudio realizado en México en el contexto de las elecciones presidenciales del año 2000, se encontró lo siguiente:

• La mayoría de las noticias publicadas sobre dicho proceso provenían de canales rutinarios (ruedas de prensa, boletines, actos oficiales, giras) e informales (foros y sesiones e información de otros medios).

• Muy pocas se basaban en procedimientos individuales (investigación del reportero, entrevistas exclusivas o documentos), mecanismos que el código periodístico considera como muy superiores a los dos anteriores.

En conclusión y para cerrar este diagnóstico se puede decir que no se trata de eliminar el uso de la información proporcionada en forma de boletines, comunicados y conferencias de prensa. Estos son mecanismos válidos y útiles para que los organismos públicos o privados den a conocer a los medios y a la comunidad sus logros, avances y posicionamientos.


Como cualquier otra fuente en la sociedad, tienen cosas valiosas qué decir y los datos y la información proporcionada puede ser del genuino interés de los lectores o televidentes. "Lo que se requiere, más bien, es equilibrar esta información con la generada de propia iniciativa por parte del periodista, para que se recaben y se profundicen los datos y los análisis presentados a consideración de la audiencia."





periodista.


Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Tome un ejemplar reciente de su propio periódico o una edición grabada de su noticiario de radio o de televisión y

analice el tipo de procedimiento de recopilación de la información que utilizaron (en caso de no tener, de uno que

considere como ejemplo).

2. Divida el análisis entre:

o Noticias recopiladas mediante investigación propia del reportero (entrevistas exclusivas, documentos

encontrados u obtenidos por él, investigación) y

o Noticias recopiladas mediante procedimientos rutinarios (ruedas de prensa, giras, boletines, comunicados

oficiales, discursos en eventos públicos, "photo opportunities" de los políticos, etc.).

3. Redacte un párrafo concluyendo qué tan balanceado está su medio informativo o el que ha elegido, entre los dos

tipos de procedimientos de recopilación de información.



diplomado]

Impulsar el pensamiento crítico y racional en las audiencias Brujas, OVNIS, fantasmas y actos sobrenaturales en las noticias

En el presente tema se analizará la tendencia cada vez más extendida de prestar atención y dar acceso amplio a temas poco serios y cuestionables como brujas, OVNIS, fantasmas y actos sobrenaturales, sin apoyarse en fuentes científicas legítimas.


Durante 2008:

¡Britney Spears se suicidará!

¡Paulina Rubio se divorciará de Colate!

¡Shakira seguirá de soltera!

Esto apareció una mañana de fines de diciembre de 2007 en un noticiario de televisión local que transmitió, como docenas de medios de comunicación latinoamericanos, las profecías anuales de algún "brujo" o "astróloga" destacada.

En este caso, se trataba del llamado Brujo Mayor Antonio Vázquez Alba, quien desde hace muchos años aparece periódicamente en los medios mexicanos.


Aunque al menos las profecías aparecieron en la sección de espectáculos y no en la de información general (el brujo también profetiza sobre el gobierno, el calentamiento global, la política nacional e internacional y los deportes), no deja de ser lamentable el ver cómo ciertos medios siguen prestándose a promover a estos defraudadores y a mantener, indirectamente, la cultura pseudo científica y supersticiosa entre la población.

Por supuesto, la nota no presentó a los televidentes un resumen de las predicciones del mismo brujo para los años anteriores y un recuento detallado de cuáles se cumplieron y cuáles no. De haberlo hecho, los televidentes se hubiesen enterado que:

"En el pasado Vázquez Alba había anunciado que el equipo de fútbol local no regresaría a primera división en muchos años (solo duró un año en segunda)".

"Que un partido político menor cobraría mucha fuerza en la región (hasta la fecha, después de más de 10 años no ha ocurrido)".

"Y que el presidente de la República en ese tiempo no culminaría su mandato (lo terminó sin ningún problema)".

También se hubieran enterado que en sus predicciones para el 2002 el famoso brujo omitió:

• Cualquier referencia a lo que ocurrió con las Torres Gemelas.

• Tampoco a la subsecuente invasión a Afganistán (a pesar de sus docenas de predicciones internacionales). O de sus errores al pronosticar que en 2006:

• Alemania ganaría la copa del mundo (la ganó Italia jugando la final con Francia).

• Que un candidato presidencial abandonaría la carrera presidencial antes de la elección (perdió como decían las encuestas, pero participó en ellas).

Que el año anterior se había equivocado al vaticinar que en el 2007:

• Moriría Fidel Castro.

• Y que Paulina Rubio se casaría y se divorciaría en ese mismo año.

• Además de que un gobernador de una provincia renunciaría a la gubernatura por no lograr sostenerse ante los problemas políticos y de violencia (nunca ocurrió).

Esto es un ejemplo de la enorme cantidad de profecías que se emiten cada fin de año, todas ellas apoyadas en la falta de seguimiento cuidadoso de la información por los propios medios, y dada también la vaguedad del léxico ("es probable") y de muchas de las predicciones ("una artista", "un político", "un deportista") o la probabilidad de que ocurran sin ningún poder sobrenatural de por medio, cualquier "Brujo Mayor" o astrólogo obtendrá siempre un cierto porcentaje de "aciertos".

Pero si se cuentan cuidadosamente sus vaticinios se verá que los aciertos nunca sobrepasan lo que la estadística y la probabilidad pronosticarían.

De hecho, el brujo Vázquez Alba, según un conteo exhaustivo, en la mayoría de los años ha tenido más del 80% de fallos, inferior a las leyes de la probabilidad.

En esta misma línea, los reportes sobre OVNIS y extraterrestres son muy frecuentes.

Por ejemplo, apoyándose en testigos sin la menor formación científica o astronómica quienes, a pesar de su buena fe, resultan engañados por sus propios sentidos.

En ocasiones, los propios periodistas caen en estos equívocos producto de una posición poco crítica y de escasa búsqueda de corroboraciones objetivas externas. Para ilustrar esto, es conveniente que consultes la siguiente narración de un caso.


No sólo la prensa y los noticiarios difunden y promueven en ocasiones las creencias pseudocientíficas.

La televisión estadounidense de ficción también difunde una buena cantidad de series de televisión sobre médiums, fantasmas e invasiones extraterrestres.

Esta clase de series que tratan sobre factores sobrenaturales, no es algo nuevo, pues desde hace tiempo fueron muy exitosos programas como Misterios sin Resolver y Expedientes Secretos X, que mostraban toda suerte de fenómenos paranormales y pseudos-científicos presentándolos como válidos y creíbles.

En la actualidad, canales de televisión de paga como Sony y Warner transmiten en toda América Latina varias series que celebran y naturalizan toda suerte de fenómenos que no están aceptados ni validados por la ciencia.

Médium, Ghost Whisperer, Invasión y Supernatural, entre otras, se suman a series previas como Hechiceras (Charmed),


Buffy la Cazavampiros, Misterios sin Resolver y Expedientes Secretos X, por no citar otros tipos de programas como Crossing Over con John Edward.

Los noticiarios, por su parte, hablan con frecuencia de chupacabras, brujas que se aparecen misteriosamente en la madrugada, misteriosos objetos voladores no identificados y casas en las que se aparecen fantasmas. "La fantasía y la imaginación son elementos indispensables para entretener y divertir a una audiencia que recurre a la televisión para evadirse de la realidad, no para estudiarla científicamente." Otras noticias relacionadas con el tema son:

En muchos programas matutinos para mujeres abundan los horóscopos y las recetas esotéricas que involucran cuarzos, limpias y veladoras.

La pseudociencia y las creencias metafísicas, así, están a flor de piel en países que aspiran a salir del subdesarrollo.

Miles y miles de latinoamericanos recurren diariamente a la astrología, el tarot, la magia blanca, la lectura de café y a los videntes, chamanes, brujos, astrólogos y psíquicos.

Creen en los fantasmas, en los extraterrestres, en los poderes sobrenaturales, en la telepatía y en el contacto con los muertos.

¿Qué percibe y piensa en realidad la gente?

Opinión 1 Acercarse a la televisión o incluso a los noticiarios o periódicos por esparcimiento no significa que en el proceso no se incorpore información, valores y visiones del mundo y de la vida.

Opinión 2 Numerosas investigaciones en el campo de la comunicación de masas han detectado que aunque la gente que ve este tipo de programas sabe perfectamente que son ficción, va cultivando una predisposición a legitimar estos sucesos y a creer en ellos.

Opinión 3 La situación es peor en el caso de estos temas cubiertos por reporteros o tratados en secciones informativas. Los lectores o televidentes pueden perder la línea sobre ficción o realidad mucho más fácilmente.

Según una encuesta de la National Science Foundation de Estados Unidos:

• Alrededor del 50% de los habitantes de ese país cree que hay personas que tienen poderes extrasensoriales.

• 42% cree que hay casas encantadas.

• 38% cree que los muertos pueden aparecerse como fantasmas o espíritus.

• 33% cree en los OVNIS.

• 28% cree que hay gente que se puede comunicar con los muertos.

• 28% cree en la astrología.

Preocupantemente, estas cifras representan incrementos importantes en relación a estudios realizados en años anteriores.

En conclusión para finalizar este diagnóstico se puede decir que es difícil demostrar la influencia de la prensa, el cine y la televisión en estas creencias paranormales y considerarlos la principal causa de su incremento constante en las últimas décadas.

Sin embargo es muy factible que estén contribuyendo a reforzar y ampliar estas creencias en lugar de fomentar una cultura científica que, como insistía Carl Sagan, sorprenda y maraville al público a la par que le de elementos de escepticismo y rigor crítico para evaluar las afirmaciones y los testimonios.

Para contribuir a la formación y desarrollo de sociedades y ciudades del conocimiento, la prensa tiene mucho más que hacer que promover la pseudo ciencia y lo paranormal.

[Revise el ejemplo 6B y 6C en la página web del diplomado]

Análisis y reflexión




periodista.


Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Busque en los ejemplares o emisiones de diciembre 2007 o principios de enero de 2008 de tu medio o de algún otro

que tomes como ejemplo, predicciones y/o profecías de brujos, astrólogos, lectores de tarot o cualesquier otra

práctica no científica.

2. Cree una tabla donde apuntes cada una de las predicciones en una columna, y en la columna adyacente marca si

ocurrieron o no.

3. Reflexione con los resultados, si el medio debiera seguir dándole voz a estas temáticas y personajes y si no sería

útil también informar a la audiencia cada año sobre los aciertos y errores en lo vaticinado.



diplomado]

El reto de comunicar y captar a la audiencia Entreteniendo hasta la muerte (de la democracia y de la vida privada)

El presente tema se enfoca en las problemáticas contemporáneas del ejercicio periodístico la tendencia hacia el "infoentretenimiento" y la "espectacularización", así como sus implicaciones en los procesos democráticos y en la vida privada de los ciudadanos.


"Los medios están en el centro de la crítica social: degradan la democracia y convierten la vida política

en espectáculo, destacando hechos secundarios, atentando contra la vida privada, haciendo y

deshaciendo arbitrariamente los hechos, superficializando los espíritus y diciendo cualquier cosa".

El filósofo y sociólogo francés Gilles Lipovetsky tiene una posición muy crítica frente al papel que juegan los medios de comunicación en esta que él llama la segunda etapa de la modernidad.

"Lo que presentan los medios de comunicación, comprometidos en una competencia comercial permanente, es una mezcla de neutralidad y de sensacionalismo, de objetividad y de espectacularidad. No sólo consumimos objetos y películas, sino también la actualidad escenificada, lo catastrófico, lo real a distancia. La información se produce y funciona como animación hiper realista y emocional de la vida cotidiana, como un show semi angustiante, semi recreativo que ritma las sociedades individualistas del bienestar. La liturgia austera del deber se ha ahogado en la carrera jadeante de la información, en el espectáculo y en el suspense posmoralista de las noticias".

Según el filósofo Gilles Lipovetsky, hay un movimiento desde dentro de los propios medios por adoptar nuevos principios de responsabilidad, normas y códigos de buena conducta para mejorar los métodos de autocontrol y aplicar el respeto a la vida privada.

Pero aún en esto terminan auto-promocionándose y convirtiéndose en protagonistas.

No hay duda de que estas reflexiones ponen la llaga en muchos de los excesos que han caracterizado en los últimos tiempos a algunos periódicos y noticiarios de radio y televisión. Sus lúcidas afirmaciones nos permiten percibir la


importancia y la influencia de los medios y sus descripciones no dejan de ser fascinantes y cargadas de sentido.

Sin rechazar en lo general las acusaciones de Lipovetsky a periódicos, noticiarios, películas y producciones de radio, hay que considerar sin embargo que: "El filósofo deja de advertir numerosos casos y ejemplos de noticias, editoriales, programas, películas, canciones y mensajes que aparecen cotidianamente en esos medios tan criticados y que sirven para los propósitos de reflexividad, de pensamiento crítico, de activismo y de apropiación creativa por parte de las audiencias."

Para buscar el mejoramiento del periodismo latinoamericano, podemos revisar más a fondo este tipo de críticas y ver qué podemos hacer para remediarlas. Pero:

¿Qué papel juega el infoentretenimiento?

El infoentretenimiento ("infotainment" en inglés) es desgraciadamente un mal que se ha extendido en la mayoría de nuestros medios.

En la desesperación de obtener mayor circulación o rating, algunos diarios, revistas y noticiarios televisivos y radiofónicos recurren a fórmulas exitosas en la ficción y el entretenimiento y las combinan con las noticias.

El remedio, paradójicamente, termina siendo peor que la enfermedad. En un principio crece la venta de ejemplares o la sintonía debido a la novedad. Pero muy pronto la gente se cansa y, peor aún, le retira su credibilidad al medio que ha caído en eso.

Uno de los rasgos más claros de esta espectacularización de la información es la tendencia de cubrir tanto la vida política

del país y los actos de gobierno y las reacciones de la oposición como las campañas electorales, desde la óptica de

competencias deportivas o carreras de caballos ("horseraces") que desplazan el perfil ideológico y de fondo de los

funcionarios o candidatos para presentarlos como rivales enfrascados en una lucha individual de personalidades, carismas y

habilidades verbales para criticar y descalificar al adversario.

Es este respecto, vale la pena leer lo que señala Newman (1999) para Estados Unidos parece estar ocurriendo en gran

medida en América Latina en su comentario.

"El sistema político actual está dirigido por marketing con un énfasis en la imagen sobre la sustancia, en la

personalidad sobre los temas, en los bites de 30 segundos sobre el diálogo comprensible y en cambios

tecnológicos que han alterado la forma en que se comunica la información en los medios. Las noticias políticas

se han convertido en entretenimiento en este país. Las cadenas pertenecen a corporaciones que tienen

presupuestos y metas de ingresos por cumplir. Se ha vuelto casi imposible para los políticos el obtener

cobertura para los temas significativos en las noticias de la tarde". (p. XV)

Los expertos identifican los cuatro aspectos identificados en el diagrama, como constitutivos del fenómeno de espectacularización en los medios (Lozano, 2001).

Personalización Se refiere al acento en los individuos, a la lucha entre personalidades públicas, lo cual ocasiona una descontextualización de los problemas y el ocultamiento de fenómenos estructurales.

Los medios informativos terminan por plantear un escenario donde el énfasis se encuentra en la competencia entre hombres, equipos, personalidades y no en planes de gobierno, actos o propuestas concretas o posiciones ideológicas y partidistas.

Adicionalmente a la cobertura de los funcionarios y los candidatos en los telediarios se da simultáneamente un énfasis en los sondeos de opinión como instrumentos fundamentales para representar en los medios la competencia entre ellos, la llamada "carrera de caballos".

Dramatización Se refiere al tratamiento de la política como espectáculo o competición deportiva, apelando a las emociones y no la razón.

Los candidatos, de esta forma, planean actividades pensadas específicamente para los medios, los llamados "pseudoeventos", ya que no existirían sin la presencia de los reporteros y las cámaras de televisión.

También aceptan participar en programas cómicos o de variedades, con tal de llegar al público televisivo, aceptando las reglas del juego impuestas por esos géneros y sus productores.

Fragmentación Consiste en la presentación de hechos y asuntos en forma de "información cápsula" ("sound bites" en su término en inglés),


acorde al ritmo rápido exigido por los medios audiovisuales.

Al igual que la personalización, esta característica genera descontextualización y falta de visión integral y estructural de los

problemas, propiciando un énfasis en los "eventos", no en los "procesos".

Normalización Se refiere a la tendencia de los medios informativos a favorecer la presentación de soluciones rápidas que permitan el regreso a la "normalidad".

Los políticos terminan por caer en la tentación de ofrecer soluciones radicales y simplistas sin que su posible eficacia sea evaluada o matizada.

Uno de los casos más célebres es el que ocurrió en la campaña electoral presidencial del 2000 en México, donde Vicente Fox prometió que resolvería el problema del gobierno mexicano con los Zapatistas en 15 minutos. Por supuesto que no lo logró, y terminó su gestión sin que se haya normalizado la situación en Chiapas.

[Revise el ejemplo 7ª, 7B y 7C en la página web del diplomado]

Otro factor relevante del fenómeno de espectacularización en los medios es:

El acoso y tratamiento inhumano de las víctimas en momentos de tragedia.

Por ejemplo

1. La cámara lenta muestra los rostros de la tristeza y la angustia.

2. El cronómetro en la pantalla incrementa la sensación de tragedia.

3. La música dramática nos lleva a recurrir a las entrañas -y no al raciocinio-para interpretar lo que se narra.

4. La voz afectada de los conductores y reporteros exige a los familiares de las víctimas que escenifiquen su duelo

ante las cámaras y los orilla al llanto, a la queja y a la expresión de una esperanza artificiosa construida como

intensidad dramática y estrategia de rating.

5. Los funcionarios públicos se disfrazan y aparecen ante las cámaras con atuendos de campaña y hablan en el

escenario para evitar acusaciones de negligencia y/o para capitalizar su imagen.

6. Finalmente, la cobertura informativa en estos momentos de catástrofes naturales, accidentes, huracanes o

terremotos, ejemplifica el grado en que el modelo de espectacularización y sensacionalismo televisivo ha sido

adoptado por los noticiarios nacionales sobre cualquier consideración ética y profesional en aras de incrementar

los niveles de audiencia.

[Revise el ejemplo 7D en la página web del diplomado]

Para terminar el diagnóstico del tema, vale la pena mencionar que las fórmulas narrativas del melodrama televisivo, los efectos especiales del cine de acción, los movimientos de cámara que en la ficción hacen reír, llorar o estremecer a las audiencias, son retomadas por los informativos en detrimento de la seriedad, a la objetividad y el profesionalismo.

Para saber más...

La vida privada y la intimidad de las personas ya no es terreno prohibido para los medios. Las evidencias son:

• Los reporteros y sus cámaras se meten a la enfermería y entrevistan a víctimas con el rostro y las manos desfiguradas.

• Entrevistan a rescatistas que deberían estar concentrados cien por ciento en su trabajo.

• Interpelan a los familiares en estado de zozobra y hurgan en sus sentimientos y sus reacciones.

• Exigen, como en las películas y los programas de televisión, soluciones rápidas y efectivas, finales felices o, por lo menos, desenlaces dramáticos que sean susceptibles de ser mostrados en las pantallas.

• Buscan culpables y, sin esperar evaluaciones y análisis técnicos, conjeturan, concluyen y señalan sin ambages quienes son los villanos, quiénes los héroes y quiénes los personajes secundarios.


Fieles a su nueva vocación protagónica, los conductores y los reporteros ocupan el lugar central de la transmisión, hablan de su experiencia personal, de las horas que llevan en el escenario, de cómo se han sentido frente a la desgracia humana, de cómo llevan horas sin dormir ni comer.

Destacan su éxito en ser los primeros, los únicos con tal o cual exclusiva, con tal o cual acceso, con tal o cual declaración o hallazgo. El drama humano pasa a un segundo plano y en primero queda la pugna frontal de los conductores y las televisoras por ganar exclusivas, generar pasiones e incrementar los ratings.

Análisis y reflexión Con la finalidad de que pueda realizar un análisis y reflexión de lo expuesto en este tema, se le solicita que realice el siguiente "ejercicio de autoaprendizaje" y como resultado reflexione sobre su labor como periodista. Ejercicio de autoaprendizaje Instrucciones: Realice de manera autónoma lo que se indica a continuación. Una vez que obtenga el resultado realice sus reflexiones.


Pasos a seguir. 1. Busque un ejemplo de personalización, otro de dramatización, uno más de fragmentación y por último de

normalización en noticias publicadas en su periódico o transmitidas recientemente en tu noticiario de radio o televisión.

2. Identifique en ellas las características señaladas en este tema 7, y escriba un comentario para cada una de ellas diciendo cómo podrían haber evitado caer en esos errores o minimizarlos.



Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Vea este video en youtube del conductor mexicano de Televisa Carlos Loret de Mola, que dejó el estudio en

México, D.F. para cubrir personalmente un huracán en Chiapas http://www.youtube.com/watch?v=jmunLhGo2So

2. Analice la forma en que se presenta la información y determine hasta qué punto la nota evita o promueve el

protagonismo al que se hace referencia en este tema.



diplomado]

Fundamentar el análisis e interpretaciones Editorialistas renacentistas en un mundo postmoderno

El presente tema se desarrolla alrededor de la función de orientar e interpretar los acontecimientos para ayudar al público a entender lo que está pasando. Lo anterior es considerado como vital y por ello se requiere revisar la labor actual de los editorialistas y articulistas de opinión para determinar cómo se puede conseguir un mayor impacto social.

1. Diagnóstico del problema Actualmente quienes escriben o hablan en las secciones de opinión de los medios latinoamericanos explican, critican analizan, sugieren, pronostican, se burlan, leen entre líneas, opinan.

En muchos casos, se convierten en celebridades y son entrevistados en radio y TV. Con frecuencia, incluso, se convierten en el centro de la noticia.

Pero: ¿Qué papel cumplen en el flujo de información que cotidianamente llega a los lectores o televidentes?

http://www.youtube.com/watch?v=jmunLhGo2So


De acuerdo a las teorías clásicas de la comunicación de masas, los medios:

• Informan a la gente lo qué está pasando en su localidad, su país o el mundo.

• Ponen en perspectiva las razones por lo que está pasando eso y sus consecuencias.

• Dan a conocer a las audiencias los valores, costumbres y manifestaciones culturales de su región o su país.

• Y entretienen.

Si se trata, entonces, de interpretar los acontecimientos y hablar de sus causas y de sus consecuencias a un público que no sabe bien a bien qué sentido darle a lo que las noticias señalan, podemos asumir que se requieren analistas que por su formación, su experiencia o su posición tengan un conocimiento profundo y amplio de los temas que abordan.

Y aquí es donde se pudieran generar dos problemas.

PROBLEMA 1 Algunos editorialistas que no se preparan lo suficiente estudiando, recopilando datos o documentándose, se quedan con el mismo conocimiento que cualquier otra persona en la mayoría de los temas que diaria o semanalmente discuten sesudamente y sobre los que se pronuncian con autoridad absoluta.

PROBLEMA 2 La habilidad para escribir y decir las cosas de manera agradable, irónica, creativa o polémica es algo muy meritorio y valioso, pero insuficiente para proponer análisis y propuestas de solución más serias y rigurosas.

Es en este momento cuando vale la pena preguntarse:

¿Cuántas veces ha visto a un editorialista abordar temas tan diversos como la planeación urbana, la inseguridad, la reactivación económica, la contaminación ambiental y hasta la calidad en la educación?

Aunque hay analistas muy bien informados y muy agudos para observar y estudiar su entorno, en

general es difícil aglutinar el conocimiento generado en todas las esferas de la vida, por lo que se

sugiere concentración en los temas más familiares y cercanos al articulista.


Las otras preguntas son:

¿Quién lee a los editorialistas?

¿El lector común y corriente ávido de orientación para entender las implicaciones de los caóticos acontecimientos que se presentan día a día?

Irónicamente no.

Son los que tienen un conocimiento superior al promedio en los temas que se abordan y que tienen

posiciones muy firmes y definitivas sobre los sucesos.

Son políticos, periodistas, empresarios, académicos, artistas, etc. que por sus antecedentes ideológicos

difícilmente cambiarán su opinión por lo que les diga un editorialista determinado.

Para saber más...

Muchos articulistas sí proporcionan información contextualizada, argumentos y evidencias que ayudan a reforzar o modificar la visión de lectores expertos sobre temas específicos.

En los medios latinoamericanos afortunadamente hay muchos de este tipo, tanto en los nacionales como en los locales.

Pero hay que tener cuidado con los todólogos, aquellos que opinan de todo sin que sean expertos o sin tener información de primera mano. Esos escriben bonito, pero sus análisis son tan útiles o tan malos como los de cualquier hijo de vecino.

Y con frecuencia, más que contribuir a esa transformación de los diarios y noticiarios en herramientas críticas de análisis y


contextualización de los acontecimientos y sus implicaciones, terminan por trivializar, personalizar, dramatizar o fragmentar, cayendo en lo denunciado por el filósofo francés.

Hay dos frases que pueden resultar significativas en este momento como base de una reflexión:

Hechos, no declaraciones.

Tendencia a la declaracionitis de fuentes con delirios de omnisciencia

Cuando un reportero acude a las fuentes informativas solamente para captar una opinión fuerte o controversial sobre cualquier tema, hay algunas a las que les fascina aparecer en los noticiarios o en las páginas de los diarios y para lograrlo están dispuestos a dar declaraciones al por mayor, tengan o no tengan elementos, evidencias o datos.

El reportero profesional debe evitar caer en la "declaracionitis", esa enfermedad desgraciadamente tan extendida en nuestra región.

El público de los medios está interesado en saber principalmente qué ha ocurrido en su localidad, su país, no en qué opinan ciertas personalidades sobre cualquier tema.

No se habla de expertos a los que recurren los periodistas para que proporcionen análisis e interpretaciones de los acontecimientos. Esas aportaciones son valiosas e indispensables.

Se refiere a ese tipo de políticos o personajes de organismos privados, cámaras de comercio o de industriales, sindicatos, etc., que en lugar de brindar información sobre lo que realizan o datos y estadísticas sobre el comportamiento de su ámbito en la actualidad, prefieren opinar y discutir sobre todo tipo de temas, incluyendo aquellos que no son de su competencia.



periodista.


Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Lea los siguientes editoriales e identifique cuál de los dos tiene mayor fundamentación y cual se basa solamente

en opiniones subjetivas y generalistas sobre el tema.

Haga clic aquí para descargar: Editorial 1: Ramón Hernández: Insípido y Libre

Haga clic aquí para descargar: Editorial 2: Milagros Socorro: CEPAL et al

2. Compare la estructura de ambos editoriales.

3. Analice qué elementos permiten que el análisis le resulte útil al lector para formar su criterio.



diplomado]


Honestidad y balance La insoportable levedad de la objetividad

El presente tema se fundamenta en el análisis de la objetividad, tan manoseada y tan criticada, como un concepto que el nuevo periodista comprometido con el desarrollo de su comunidad debe redefinir y refuncionalizar. De la misma manera se ofrecen algunas alternativas para asumir sus limitaciones y reenfocarse hacia la responsabilidad, la honestidad y el pluralismo.

1. Diagnóstico del problema El tema de la objetividad es otro más de la larga lista de asuntos por discutir y mejorar en las críticas que hace Lipovetsky (y muchos más, a los medios informativos actuales).

El dicho: "Eres neutral a favor de quién", bien puede aplicarse al caso de periodistas que por buscar la utopía de la objetividad dejan de abordar temas, incorporar lo que saben y darle acceso a más de dos posiciones cuando existen múltiples formas de ver un problema.

Un respetado periodista norteamericano, Brent Cunningham (2003, julio-agosto), afirma que el culto a la objetividad entre los periodistas los lleva muchas veces a convertirse en receptores pasivos de las noticias en un mundo caracterizado por fuentes que desean dirigir los énfasis y ángulos a su beneficio ("spin").


Después de revisar el ejemplo podemos deducir que la cobertura periodística de la política nacional y local "Es el encuadre, estúpido", parafraseando la famosa frase de Clinton.

Para saber más...

Con frecuencia, los periódicos y los noticiarios de televisión presumen de balancear el número, espacio o tiempo de sus noticias entre los diferentes candidatos o participantes en un conflicto.

Darle el mismo número de minutos a un candidato y a otro en pantalla, pareciera ser el clímax de la objetividad y el equilibrio informativo. Sin embargo, lo que se presente de uno y otro, lo que se destaque o minimice y la manera en que se sugiere sutil o abiertamente que se interprete, son más importantes que la cantidad de minutos (o párrafos) atribuidos a uno y otro lado.

En las elecciones por el Distrito Federal en México, en 1997, el famoso conductor del noticiario estrella de Televisa, Jacobo Zabludovsky, anunció con bombo y platillo que su noticiario, por primera vez en su historia, le daría rigurosamente el mismo número de minutos a cada candidato y partido. En cantidad de segundos, la precisión era perfecta.

Sin embargo, y demostrando que la objetividad y el balance no se basan exclusivamente en el tiempo o espacio concedidos, se siguió observando un claro sesgo hacia el candidato del partido oficial. Alfredo del Mazo, del PRI, se veía en toma abierta, con grandes multitudes vitoreándolo. Se destacaban sus discursos y sus propuestas, así como el entusiasmo de la gente por seguirlo y apoyarlo.

En la misma cantidad de minutos dedicada al candidato de oposición, Cuauhtémoc Cárdenas, las cámaras se centraban en acercamientos extremos (extreme close ups) nada favorecedores de la cara del candidato y se destacaban conflictos entre los miembros de la campaña o acontecimientos negativos o irrelevantes como la caída de unas gradas en un mitin en su apoyo.

De esta anécdota se puede concluir que la influencia de los medios, como lo dicen algunas teorías de la comunicación de masas, tiene que ver no en que nos digan qué pensar, pero sí que definan la agenda sobre temas en QUÉ pensar y el contexto desde el cual se decida CÓMO pensar acerca de eso en lo que sí debemos pensar. Que seamos balanceados en tiempos y espacios no significa que lo seamos en encuadres y tendencias.


2. Análisis y reflexión Con la finalidad de que pueda realizar un análisis y reflexión de lo expuesto en este tema, se le solicita que realice el siguiente "ejercicio de autoaprendizaje" y como resultado reflexione sobre su labor como periodista. Ejercicio de autoaprendizaje


Instrucciones:



Pasos a seguir. 1. Analice de acuerdo a Cunningham, una nueva definición de objetividad, construida alrededor de estos dos puntos:

Los periodistas deben aceptar, humilde y públicamente, que lo que hacemos es mucho más subjetivo y menos distanciado de lo que el aura de objetividad implica y el público desea creer. Si dejamos de afirmar que somos meros observadores objetivos, no disminuirán las acusaciones de tendenciosos, pero nos permitirá defender lo que hacemos desde una posición menos hipócrita. Necesitamos liberar (y motivar) a los reporteros a que desarrollen habilidades y las usen para navegar entre afirmaciones contradictorias, identificando y explicando los supuestos que apoyan cada afirmación y evaluando qué necesitan saber los lectores y televidentes para entender lo que está ocurriendo. Necesitamos que el reportero sea un "analista", un experto en los temas que cubre para que pueda realizar juicios independientes.

2. Construya y escriba su propia definición de objetividad periodística.



diplomado]

Denuncias efectivas de escándalos políticos Lo bueno y lo malo de los escándalos políticos

El presente tema se enfoca en lo favorable o desfavorable que es para la sociedad que los periodistas desaten escándalos políticos mediante sus investigaciones o fuentes confidenciales. Y a su vez cómo denunciar actos inmorales, de corrupción o de abuso de poder sin generar desánimo y propiciar apatía y desdén por el sistema político de nuestros países latinoamericanos.


¿Qué tan bueno o qué tan malo es que los medios de comunicación presenten y amplifiquen los escándalos en los que cotidianamente se meten los políticos en cada uno de los países latinoamericanos?

La lista de exhibiciones públicas de corrupción y abuso de poder es interminable y se podría pensar que toda denuncia de actos ilegales y de corrupción en los medios necesariamente es positiva, por "castigar", aunque sea sólo con la exhibición, a quienes han transgredido la moral o la ley.

Los escándalos mediáticos podrían tener varias consecuencias fundamentales:

1. Ser rituales de absolución colectiva en los que la denuncia y el castigo robustecen las normas y las instituciones

que contribuyen al orden social. 2. Podría ser que de tanto ver denuncias, acusaciones, excusas y dimes y diretes, el público se harte rápido de un

escándalo y pase a prestar su atención al siguiente, sin que vaya modificándose su percepción básica de la política y de sus actores

3. Quizás la obsesión de algunos medios con los escándalos aleje la atención pública de los temas sustantivos y la centre en asuntos triviales mucho menos importantes que los asuntos públicos de fondo.

La posibilidad de que la cobertura de este tipo de eventos termine generando un cuestionamiento estructural del sistema, es otra de las posibilidades.

El cansancio y la indignación de los ciudadanos con un sistema que produce este tipo de situaciones pueden convencerlos de la necesidad de hacer cambios radicales y de apoyar, así, propuestas políticas y electorales que prometan una transformación fuerte y real del sistema.


Por lo pronto, para finalizar el diagnóstico se puede decir que encuestas recientes en varios países latinoamericanos indican que es el cansancio y la indignación lo que prevalece en los ciudadanos ante los escándalos.

Los ciudadanos reportan altos y preocupantes grados de desconfianza en los partidos políticos, el congreso y los

© 2010 D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiore

s de Monterrey.

funcionarios públicos y expresan un alarmante desinterés en el seguimiento y la participación política.

Para corroborar esto, por favor revise la siguiente nota: SEGOB, 2002 para el caso de México

Para saber más...

Atrás de muchos escándalos mediáticos están grupos y facciones políticas que quieren eliminar a sus adversarios más que defender el estado de derecho.

Algunos medios se prestan a ello y no han sido consecuentes ni cuidadosos con la preservación de los derechos ciudadanos y con las reglas básicas de la ética periodística.

Las audiencias lo notan y lo padecen, y esto ha llevado a incrementar el desencanto, la apatía y la desconfianza no sólo hacia los políticos exhibidos, sino hacia los propios medios de comunicación.



periodista.


Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Lea el texto "el escándalo político - John B. Thompson" en esta dirección de Internet:

http://www.lapaginadefinitiva.com/dblibros/148

2. Tome en cuenta que John B. Thompson es un científico social ampliamente reconocido a nivel mundial y autor de

uno de los libros clásicos sobre los escándalos políticos y el papel de la prensa en ellos.



diplomado]

Incursionar en la escritura de temas socialmente relevantes La ciencia y la salud no son sólo para el Discovery Channel. Cómo cubrir temas científicos y de salud y no morir en el intento

El presente tema se centra en el hecho de que en sociedades en desarrollo como las latinoamericanas es indispensable que los medios informativos coadyuven en la labor de divulgación y educación cultural y científica entre la población. Así se dedica a explorar fórmulas para hacer atractivos estos aspectos y generar una verdadera transformación en el conocimiento de las audiencias.

. Diagnóstico del problema

Unos de los puntos que más interesan a las audiencias son:

La salud y La ciencia

Aunque esto parece ir en contra de la percepción histórica de muchos periodistas latinoamericanos sobre la falta de interés en estos temas (en particular el de la ciencia), existen evidencias de que, bien manejados, pueden

http://www.lapaginadefinitiva.com/dblibros/148


resultar un gran gancho para atraer al público cumpliendo un objetivo loable.

En el esquema siguiente podrá consultar los puntos a resaltar con respecto a estos dos temas:

Tema Salud El tema de la salud, por obvias razones, resulta importante para todo tipo de públicos. Claro está, siempre y cuándo se le aborde desde la perspectiva práctica y utilitaria para los lectores y televidentes. Con frecuencia, los medios informativos cubren estos temas a nivel macro, dándole seguimiento a las declaraciones de los secretarios o ministros de salud, cubriendo la inauguración de hospitales, refiriéndose a estadísticas generales de morbilidad, etc.

Desafortunadamente, este tipo de aproximaciones al tema no resulta tan atractivo e impactante para nuestros públicos. Lo que ellos quieren es tips de cómo cuidarse mejor, de cómo evitar la diabetes, la presión arterial alta, el colesterol, la gastritis, etc. Quieren también noticias sobre avances médicos en esas enfermedades que son tan comunes y corrientes en su entorno y que en ocasiones padecen ellos mismos.

Tema Ciencia

Las noticias sobre ciencia, por otra parte, tienden a estar casi ausentes en los periódicos latinoamericanos. Si acaso, una

que otra se incluye en las secciones de cultura o vida, siempre y cuando sean sumamente impactantes.

En contraste, como se menciona en el tema 6, nuestros periódicos y noticiarios en algunos casos dan espacio profuso y

sistemático a todo tipo de cuestiones paranormales y pseudo científicas, como la astrología, el tarot, las creencias en

OVNIS y en contactos extraterrestres e incluso en fantasmas y videntes.

Es verdad que en términos generales, lo anterior se debe al hecho evidente de que las noticias sobre ciencia son menos

atractivas para nuestros públicos que las paranormales.

Hay dos razones poderosas para buscar revertir la situación alrededor de que las noticias sobre ciencia sean menos atractivas para nuestros públicos que las paranormales.

• El compromiso de nuestro medio informativo con el desarrollo de nuestras comunidades implica adoptar una

posición clara y firme sobre la creación de conciencias críticas y cívicas que eviten creencias y actitudes

simplistas y desinformadas en las audiencias

• Ese mismo compromiso debe intensificar nuestro apoyo a la creación de una sociedad que valore la información

científica y que la sienta cercana para explicar sus dolencias, sus pasatiempos, sus trabajos y sus innovaciones.

Si queremos disminuir la brecha de conocimiento, desarrollo tecnológico y social que tienen nuestros países con el primer

mundo (Estados Unidos, Europa, Japón) debemos poner nuestro grano de arena en la conformación de públicos

sensibilizados hacia el uso y adopción de procedimientos científicos para solucionar los problemas de toda índole que

aquejan a América Latina.


Es importante señalar una vez revisado el ejemplo, que no se trata de colocar este compromiso por encima del éxito de

nuestro medio en circulación o rating.

Hay muchas formas de empaquetar la información de ciencia y tecnología de forma tal que se cumpla esa función social

incluso generando mayor interés y exposición a nuestros medios. La información sobre ciencia no tiene por qué ser

aburrida.

Ahí están los canales de cable como:

Discovery Channel

Animal Planet


Discovery Civilization

Learning

Channel

Discovery Science

History

Channel

PBS BBC

Son una muestra de los altos ratings e intereses que pueden despertar las temáticas científicas cuando son

bien abordadas.

Lo mismo ocurre en las publicaciones impresas con revistas como:

National Geographic Discover

Scientific American Muy Interesante

Hay grandes periódicos que cuentan con secciones fijas dedicadas a la salud y a la ciencia, como:

The New York Times

The Guardian


El País

Además de permitirles cumplir su importante función de promotores de la divulgación científica y por ende del pensamiento crítico y analítico de sus públicos.

Estas secciones en los periódicos sirven también para imprimirles mayor credibilidad y prestigio, aspectos fundamentales en

la actualidad para posicionar a los medios de comunicación.


Los lectores y televidentes ya están cansados de la misma información genérica y distanciada de la política y la economía.

¡Quieren otros temas más cercanos a sus vidas y más relevantes que les sean verdaderamente útiles para tomar

decisiones prácticas y para resolver sus dudas individuales!

La cobertura intensa y práctica de temas de salud y de ciencia puede ser una de las tácticas más exitosas de los medios

para incrementar la satisfacción de sus audiencias e incluso incrementar su penetración.

Recuerde que los lectores prefieren reportajes y entrevistas a las simples notas informativas en este tipo de temas.




periodista.


Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Considerando lo revisado en el tema y algunas investigaciones libres que usted pueda realizar, de una posible

respuesta a las siguientes preguntas:

o ¿Qué tan difícil es para un medio informativo local cubrir estos temas con ángulos prácticos y cercanos a sus

lectores, radioescuchas o televidentes?

o ¿Es tan fácil como cubrir cualquier otro tema?



diplomado]

Cobertura balanceada y relevante del acontecer internacional ¿Y qué está pasando en Tombuctú?

El presente tema plantea un añejo problema en el flujo internacional de noticias: el énfasis en los países industrializados (especialmente Estados Unidos) y la escasez de noticias sobre países en desarrollo que solamente aparecen en las noticias cuando ocurren catástrofes y conflictos.



El presente tema se fundamenta en los siguientes cuestionamientos:

• ¿Qué tan balanceada geográficamente es la información

internacional?

• ¿Se ofrecen noticias diario o semanalmente sobre cada uno de los

247 países del mundo de manera proporcional a su población y

equilibrada en cuanto a lo positivo y negativo que se presenta sobre

ellos?

• ¿Logra recibir el público la información adecuada para formarse una

idea no estereotipada ni simplista sobre las diferentes naciones del mundo?

De antemano hay dos condiciones que pueden dar un marco de respuesta a estas preguntas:

Desgraciadamente, la información

internacional en la mayoría de los

medios informativos presenta un

sesgo evidente hacia una mayor

cantidad de noticias sobre los países

desarrollados (en particular Estados

Unidos) y un mayor enfoque sobre lo

negativo cuando se llegan a cubrir a

los países en desarrollo.

Estos sesgos no se presentan debido

a un estado natural de las cosas

donde ciertos países merecen más

cobertura y otros menos.

Ciertamente, los periodistas deben

respetar en cierto grado la

importancia estratégica de las

naciones y darles cobertura acorde a

ella.

Sería ilógico pedirles que le den el

mismo espacio o tiempo a países

como República Dominicana y Gran

Bretaña. El peso, científico y de

poder sobre la agenda mundial es

mucho mayor en el segundo que en

el primer caso y la atención

mediática debe reconocerlo.

Pero con mucha frecuencia, la cobertura internacional de los medios informativos no se basa en esos criterios y se explica

por otros patrones que sí pueden ser cuestionables.

Las agencias de noticias, directa o indirectamente, tienen sesgos:

CULTURALES POLÍTICOS IDEOLÓGICOS TÉCNICOS

Estos sesgos les hacen sobre representar a sus propios países y a sus aliados estratégicos o principales adversarios.

Tampoco tienen corresponsales en cada uno de los países del mundo, por lo que su cobertura es limitada. Colocan burós

en las capitales de sólo algunos países y desde ahí movilizan a sus corresponsales al resto de la región cuando llega a

ocurrir algo.

La Agence France Press, por ejemplo, tiene solamente un buró en toda Latinoamérica, en Montevideo, Uruguay, con

contactos o corresponsales menores (stringers) en algunos países grandes.


Las agencias estadounidenses le dan mayor importancia a Cuba y a Venezuela, por ejemplo, que a muchos otros países

latinoamericanos con mayor peso demográfico y económico, debido a la agenda ideológica y política de su país. Argentina,

Chile, Brasil y México tienen menor cobertura en muchas ocasiones que esos dos países pese a ser más grandes y más

fuertes.

El problema se intensifica al advertir que los sesgos de esas agencias no sólo permanecen en la oferta de cobertura


internacional que reciben las audiencias de sus respectivos países, sino que se "exportan" incluso a las ofertas de

información internacional que proporcionan la inmensa mayoría de los medios latinoamericanos a sus públicos debido a su

dependencia en dichas agencias.

El problema no sólo es de cantidades. Más grave aún son los sesgos hacia las crisis y conflictos cuando llegan a aparecer

países que normalmente están fuera de la atención sistemática de las agencias.

Brasil Brasil puede reproducir la misma agenda noticiosa que Estados Unidos, en lugar de contar con mayor información sobre países con los que puede tener lazos comerciales más fuertes y relevantes. Y lo mismo le pasa al resto de las naciones de esta región.

Estados Unidos En Estados Unidos nos enteramos de lo bueno, lo malo y lo regular, de sus avances científicos, de sus triunfos deportivos, de sus premios cinematográficos, de sus exploraciones en el espacio, de sus procesos electorales y no sólo de los psicópatas que asesinan estudiantes y profesores en las universidades, de países poco cubiertos solamente nos llegamos a enterar de sus crisis, catástrofes y conflictos.

Se debe reflexionar sobre las siguientes preguntas:

• ¿Qué información reciben los chilenos sobre México?

• ¿Y los mexicanos sobre Colombia?

• ¿Y los colombianos sobre Nicaragua?

• ¿Y los nicaragüenses sobre Bolivia?

En primer lugar, muy poca, pues las agencias internacionales que cubren la región no tienen estas naciones entre sus

prioridades (ver Lozano, 2000).

En segundo lugar, la escasa prioridad geopolítica y económica para Estados Unidos de la mayoría de los países

latinoamericanos provoca que para que un país como Perú aparezca en el flujo informativo internacional, tiene que ocurrir

algo muy grave y dramático.


Así, el enfoque de "coups & earthquakes" sobre la mayoría de nuestros países propicia una desinformación significativa y peor aún, imágenes simplistas y estereotipadas de sus realidades.

Se conoce como enfoque de "coups & eartquakes" la tendencia de las agencias informativas internacionales y los grandes medios informativos del mundo industrializado de centrarse principalmente en golpes de estado, crisis políticas y catástrofes naturales cuando llegan a cubrir acontecimientos en los países en desarrollo. Ante la ausencia de un balance de noticias negativas con otras positivas o neutras, los públicos internacionales quedan con una visión parcial del estado de cosas en el país en cuestión.

Si Perú aparece un mes debido a un terremoto, desaparece dos y reaparece por una represión policíaca, desaparece nuevamente y tres meses después se habla de una crisis de salud pública, la audiencia de otros países termina creyendo que todos esos meses en que no se cubrió el país siguieron pasando cosas negativas y terribles.

No se trata de negar que en la mayoría de nuestros países hay crisis y conflictos.

La prensa tiene la obligación de cubrirlos y de darlos a conocer.

Sería ingenuo pensar que debido al subdesarrollo no existen más problemas, corrupción, conflictos y accidentes o

catástrofes de mayores dimensiones debido a la pobreza, la corrupción y otros factores.

No se debe olvidar que la obligación de la prensa también es la de ser balanceada y proporcionar información suficiente para que la audiencia tenga una visión crítica pero amplia y lo más completa posible que le permita entender y evaluar.

A este respecto, hay un concepto que es interesante conocer:


Flujos desbalanceados a nivel nacional

Son desequilibrios a nivel internacional, que desgraciadamente, también se dan en la cobertura que hacen algunos medios de su propio país.

Si se revisa la información que ciertos diarios y noticiarios presentan como "nacional" se podrá observar el énfasis en los acontecimientos ocurridos en la capital y omisiones significativas de la mayoría de las ciudades restantes.

Para finalizar el diagnóstico, se plantea la siguiente pregunta:

¿Cuándo logran entrar al flujo informativo las ciudades grandes, medianas y pequeñas de un país que no tienen la suerte o la desgracia de ser capital de su nación?

Desafortunadamente, la mayoría de las veces sólo aparecen en las noticias nacionales cuando ocurren crisis, conflictos,

catástrofes o accidentes. O cuando el presidente hace giras de trabajo por ellas, lo que representa algo así como "noticias

de la capital en la provincia".

[Revise el ejemplo 12C en la página web del diplomado]




periodista.


Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Considerando lo revisado en el tema y algunas investigaciones libres que usted pueda realizar, de una posible

respuesta a las siguiente preguntas:

o ¿Qué hay de la visión de la política, la economía, el medio ambiente, el desarrollo científico y cultural de

esas otras ciudades?

o ¿Hasta qué punto se puede promover un auténtico federalismo y una mayor integración en el país cuando se

ignoran sistemáticamente las contribuciones y las problemáticas de otras poblaciones?

2. Ubicándose en una postura más estricta, analice la siguiente pregunta, considerando el mismo desnivel informativo

a nivel local.

o ¿Hasta qué punto los medios locales se centran en lo que ocurre en los ayuntamientos, las oficinas

gubernamentales estatales, provinciales o federales, las cámaras de comercio y de la industria, la mayoría

ubicadas en el centro geográfico de la ciudad e ignoran las áreas periféricas?



diplomado]


Elaboración de agendas para el desarrollo comunitario No te digo qué pensar sobre las noticias, pero sí te digo en qué pensar

El presente tema se enfoca en analizar cuál es la verdadera influencia de los periodistas y de las noticias en sus audiencias, y si se puede considerar que son manipulados o persuadidos los lectores y televidentes por los mensajes mediáticos. Se ofrecen evidencias del verdadero impacto que se tiene en la gente.


Aunque los periodistas nos consideramos conocedores de nuestra influencia en los públicos y en la sociedad en general, en realidad hay enormes lagunas en la comprensión del verdadero impacto que ejercemos sobre lectores, televidentes y radioescuchas.

Considerando esto, el presente tema gira alrededor de las siguientes preguntas:

¿Qué tanto acepta el público las versiones de la realidad que le proponemos en las noticias?

¿Hasta qué punto cuestionan lo dicho por reporteros y fuentes informativas?

¿Qué tan pasivos o tan manipulables son los miembros de las audiencias?

Aunque estas preguntas son muy difíciles de contestar categóricamente, pues varía mucho en cada país, en cada tipo de

noticia y en cada grupo de receptores, la investigación científica de la comunicación ofrece buenas aproximaciones a la

evaluación del impacto periodístico en lo individual y en lo social.

Una de las explicaciones mejor consensuadas con respecto a lo comentado es:

Los medios informativos no le dicen a la gente QUÉ pensar sobre los acontecimientos reseñados, pero

sí le dicen EN QUÉ pensar.

A este respecto en primera instancia podemos pensar que las noticias tendrían este directo y dramático efecto:

NOTICIA EFECTO:

Decirle a las personas qué pensar.

"Lo que dijera el reportero, o la fuente entrevistada, sería adoptado por el lector o televidente sin ningún filtro".

COMENTARIO Este tipo de efecto está descartado desde hace mucho.

Como se puede ver, la gente, sin importar su edad, sexo, educación o clase social, tiende a ser activa al exponerse a los

medios de comunicación y es capaz de evaluar, rechazar, cuestionar o retomar sólo parcialmente las versiones de la

realidad que se le presenten en las páginas de los diarios o en las pantallas del televisor.

Los antecedentes de las personas, su cultura, su familia, su experiencia propia, etc., sirven de barreras y filtros que evitan la

creencia directa en lo que los medios les ofrecen.

En este sentido, aún si la noticia va redactada de tal manera de que el lector o televidente simpatice o repudie determinados

actores sociales o situaciones, es muy probable que esas posturas no sean las finalmente adoptadas por los receptores.

Sin embargo, lo anterior no significa que las noticias dejen de tener otro tipo de efectos importantes en la gente. Con

frecuencia hay una influencia clara, pero de una manera distinta a la que normalmente se piensa.

Los investigadores de la comunicación y el periodismo han encontrado, por ejemplo, que los medios informativos sí tienen

un gran efecto y control sobre la agenda de discusión pública de las comunidades, al plantearle a sus públicos ciertos temas

para cada día y omitir muchos más.

McCombs, Shaw y Weaver (1997)


Así, los medios no son exitosos en decirle a la gente qué pensar, pero sí lo son en decirle acerca de qué pensar.

La lista de temas sociales, económicos, políticos, ambientales y humanos que no son abordados diariamente por los diarios y

los noticiarios es infinita, y en ella radica el verdadero poderío de los medios.

Cada mañana, en el caso de los diarios, o cada noche, en el de los noticiarios, los periodistas presentan una minúscula

selección de asuntos y temas del total que originalmente fue o pudo haber sido cubierto.

Los recursos de los medios son limitados, y de miles de actos, procesos, acontecimientos o temas, sólo unos cuantos

alcanzan a incluirse en el flujo noticioso diario.


Así, aunque los ciudadanos puedan diferir del juicio adelantado por el periodista sobre el tema x o y, no podrán nunca

generar una opinión, ni a favor ni en contra, de los miles y miles de temas que simplemente no se incluyen en el menú

noticioso y que por ello no son "visibles" para las personas.

En muchos de los temas discutidos en este módulo, se ha visto cómo en los medios informativos se omite cubrir una gran

cantidad de temas que son relevantes para los ciudadanos y cómo los que sí se cubren se llevan a cabo en muchas

ocasiones desde ángulos y tratamientos que no resultan ser los más adecuados para el desarrollo de las comunidades.

Es así como se pueden generar las situaciones siguientes:

Al centrarse en lo espectacular y lo

frívolo, por ejemplo, algunos medios

establecen una agenda que dista

mucho de ser la adecuada para

impulsar el desarrollo comunitario o la

resolución de los auténticos problemas

estructurales de la sociedad.

Si se destaca la pseudociencia y lo

paranormal, se puede impedir que la

discusión pública se centre en temas

científicos y de avance tecnológico.

Al enfocarse en lo anecdótico, en la

nota roja, dejan de proponerle al lector

o televidente que piense en cuestiones

relacionadas con las causas

psicológicas sociales, económicas y

políticas del crimen, la delincuencia, la

corrupción, la impunidad, etc.

De esta manera, en relación a la imposición de agendas de discusión pública, los medios con frecuencia establecen los

temas menos adecuados para el mejoramiento de las comunidades a las que sirven.

Por último, los temas políticos, tan abundantes y prioritarios en la información periodística, debieran igualmente tratarse

desde perspectivas distintas, buscando los ángulos más prácticos para el público, evitando centrarse sólo en las fuentes de

siempre y, sobre todo, evitando en lo posible las tendencias hacia la dramatización, la personalización, la fragmentación y la

naturalización de los actores y sus declaraciones.

El periodista debe conocer más detalladamente el tipo de influencia e impacto que tiene en los individuos y en la sociedad.

El efecto de establecimiento de la agenda es uno de ellos.


Con la finalidad de que pueda realizar un análisis y reflexión de lo expuesto en este primer tema, se le solicita que realice el

siguiente "ejercicio de autoaprendizaje" y como resultado reflexione sobre su labor como periodista.


La influencia de los medios informativos


Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Considerando lo revisado en el tema y algunas investigaciones libres que usted pueda realizar, analice los

siguientes puntos:

a. La influencia de los medios informativos se da no en cuanto la persuasión o el convencimiento directo

sobre cómo reaccionar frente a los acontecimientos, sino en el establecimiento de las agendas que los

ciudadanos abordaran durante el día o la semana.

b. El periodista comprometido con el desarrollo de su comunidad deberá reflexionar sobre el tipo de temas

y ángulos que favorece.

2. Escriba en cada punto si está de acuerdo o no con las afirmaciones y en qué fundamenta su respuesta.

3. Consulte la Reflexión final para contrastar.


diplomado]

Coberturas electorales realmente balanceadas La espiral del silencio

El presente tema, por último, discute otro de los potenciales efectos de la cobertura periodística en las audiencias: las consecuencias de ignorar a los candidatos débiles en un proceso electoral y ensalzar las posibilidades de los fuertes.


Otra forma de influencia de los medios sobre las audiencias, a veces no detectada por los propios periodistas, es su capacidad de impulsar o minimizar la prominencia asignada a personajes políticos o sociales por las audiencias.

Es decir, si bien en un principio los medios sólo reportaban lo que parecía estar ocurriendo en las preferencias de los votantes, debido a esta misma cobertura, las audiencias y por ende los votantes, dejaban de prestarle atención a ese candidato. Sus seguidores experimentaban desánimo y por ende eran menos vocales y menos entusiastas en la promoción de su candidato, lo que generaba una espiral del silencio que cada vez se hacía más grande hasta terminar dejando sin posibilidades al afectado.

Una investigadora alemana, Elizabeth Noelle Newman (1991), analizó en varias elecciones nacionales en su país qué pasaba con los candidatos a los que los medios no les daban mucha importancia o sobre los que decían que iban muy abajo en los sondeos públicos.

Ella concluyó que lo que terminaba ocurriendo era una espiral del silencio alrededor del candidato afectado, una profecía que se auto-cumplía en cuanto a las pocas probabilidades del político para alcanzar la posición deseada.

En muchos casos, la función de los medios de crear espirales del silencio inicia el primer día de las precampañas o campañas electorales, cuando los diarios y las revistas deciden dar un tratamiento diferente a cada candidato de acuerdo a la importancia, poder y desempeño previo de sus partidos.


Si bien lo anterior tiene su lógica y puede incluso ser una estrategia de ponderación tan válida como la propuesta de un acceso equilibrado para cada uno de los candidatos, en la práctica termina por no promover un sistema auténticamente democrático donde las mejores propuestas del momento tengan la misma consideración y la misma divulgación hacia las audiencias.


Para saber más...

Si en cada proceso electoral, los medios proporcionarán más atención, espacio y posibilidades a los partidos más grandes y consolidados, ¿en qué momento los partidos pequeños y los candidatos de opciones novedosas podrán competir en igualdad de circunstancias con los ya entronizados en la política nacional? La contienda, así, siempre es cuesta arriba para las alternativas no oficiales.

Por todo lo anterior, los periodistas debemos de ser muy cuidadosos y conscientes al momento de cubrir campañas electorales. De nuevo, no se trata de proponer que en cada contienda se de exactamente el mismo espacio o tiempo a cada partido o candidato. Es obvio que hay muchos factores contextuales que pueden justificar una mayor o una menor cobertura según los casos (candidatos apáticos, falta de visión y estrategia en ellos, temáticas más relevantes para los votantes, etc.).

Pero conocer este impacto de espiral del silencio puede concientizarnos sobre el poder que tenemos como periodistas para promover contiendas más democráticas y justas o para reforzar el status quo y permitir que las opciones políticas tradicionales sean las únicas que pueden aspirar a gobernar la nación.

La espiral del silencio puede darse también en otros ámbitos más allá de las contiendas electorales. En cada caso donde los medios decidan dejar de cubrir a un personaje político, cultural, religioso o social, se podrá presentar un efecto de espiral del silencio.

En la medida en que los medios van generando la idea de que uno de los candidatos se perfila como el ganador u otro se perfila como perdedor, los votantes se sienten impelidos psicológicamente a quedar del lado del bando vencedor, para evitar el sentimiento de frustración que les provocaría la derrota de su candidato. Por ello, cambian su voto en las últimas semanas y lo dirigen a quien los medios y las encuestas pronostican como vencedor.


Un impacto opuesto al de la espiral del silencio es el de propiciar el fenómeno psicológico llamado en inglés por Elizabeth Noelle Newman (1991) "the bandwagon effect" (el efecto de subirse al carro de los ganadores).

En el caso de elecciones en las que hay un candidato oficial y dos o tres candidatos de oposición, es muy común que los

medios encuadren la contienda de tal forma que al final sólo uno de los contendientes de oposición se ve con

posibilidades de competir exitosamente con el de la oposición.

Esto propicia las llamadas al "voto útil" y el efecto de subirse al carro de los ganadores para un cierto porcentaje de la población, que así modifica su intención de voto y hace menos factible la reversión de las tendencias señaladas previamente.




periodista.


La espiral del silencio y el efecto "bandwagon"

Instrucciones:



Pasos a seguir.

1. Realice un análisis minucioso y fundamentado alrededor de los 2 términos vistos en este tema:

1. "La espiral del silencio"

2. "The bandwagon effect"


2. Genere lo que consideraría como una definición propia.

3. Analice una serie de situaciones periodísticas en las cuales ambos términos serían aplicables.

4. Consulte la Reflexión final para contrastar.


diplomado]

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