Matriz Hugo Formatos

Reporte de falla.

Fecha: ___/___/___

Folio: 01

Nombre del que reporta: Marco Alcántara López

Técnico: David Abisai Reyes Vega

Causa:

Al encender la computadora se puede notar que no enciende, no da imagen el monitor, solo se muestra una pantalla negra y de ahí no pasa. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Observaciones:

Una vez que se hizo una revisión externa en el equipo, pude notar que el monitor se encuentra en buenas condiciones pero el cable de corriente no, está en malas condiciones.______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Técnico: Supervisor: El que reporto

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ORDEN DE SERVICIO.

NOMBRE DEL CLIENTE: Marco Alcántara López

NOMBRE DEL TECNICO: David Abisai Reyes Vega

COMPONENTE ESTADOMALO

ESTADOBUENO

MODELO ESPECIFICA-CIONES.

Tarjeta madre

Fuente de poderDisco Duro

Mouse

Memoria RAM

CPU

Teclado

MONITORCable Sata

Monitor ROLT-1 DELL

FIRMA DEL CLIENTE: ___________________

FIRMA DEL TECNICO; ___________________

Reporte de MANTTO.

Fecha: ___/___/___

Folio: 01

Nombre del que reporta: Marco Alcántara López


N° Equipo: 1 Modelo: ROLT-1 Marca: DELL

Tipo de cambio: Interno

Externo

Hardware

SoftwareCorrectivo

Componente a cambiarEn donde será el cambio

Cable de corriente eléctricaSan pedro, Nicolás Romero

Descripción del problema Tipo de maquina

El monitor no da señal, muestra una pantalla negra

Escritorio

Dependencias afectadas

Cable de corriente (Entrada),ObservacionesSolo hace falta cambiar el cable, todo se encuentra en buen estado

EVALUACIÓN TÉCNICAno. de

referenciadescripción

del biengrado de

obsolescenciautilidad técnica

costo por inversión

necesidades de personal

52145698 Obsoleto Medio Mano O. $50

Próximo mantenimiento:

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Reporte de falla.

Fecha: ___/___/___

Folio: 02

Nombre del que reporta: Aylin Trejo Reyes


Causa:

No se puede almacenar ninguna información y ahora no muestra Sistema Operativo, solo muestra letras en una pantalla negra. Se debe a que el disco duro está dañado, proviene de la tarjeta y circuitos que quemados. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Observaciones:

Al desarmar el CPU y extraer el disco duro pude notar que estaba bastante sucio y con algunos rasguños en lugares sensibles ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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ORDEN DE SERVICIO.

NOMBRE DEL CLIENTE: Aylin Trejo Reyes



ESTADOBUENO


Tarjeta madre

Fuente de poderDisco Duro 01ab-12 Ensamblado

Mouse

Memoria RAM

CPU

Teclado

MONITORCable Sata

Monitor ROLT-1 DELL

FIRMA DEL CLIENTE: __________________

FIRMA DEL TECNICO; __________________

Reporte de MANTTO.

Fecha: ___/___/___

Folio: 02

Nombre del que reporta: Aylin Trejo Reyes


N° Equipo: 2 Modelo: 01ab-12 Marca: Ensamblado


Externo

Hardware

SoftwareCorrectivo


Disco duroSan pedro, Nicolás Romero


El disco duro está dañado, sus circuitos están quemados

Escritorio


Disco duroObservacionesNo se puede reparar el disco duro



del biengrado de




21547896 Obsoleto Mayor Pieza $100


/ /


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Reporte de falla.

Fecha: ___/___/___

Folio: 03

Nombre del que reporta: Lugo Lora Luis Angel


Causa:

La impresora multifuncional muestra un mensaje de error, “Sistema operativo incompatible”, Teniendo que descargar una actualización de software ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Observaciones:

Lo único que hacía falta era actualizar es sistema operativo de la impresora multifuncional_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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ORDEN DE SERVICIO.

NOMBRE DEL CLIENTE: Lugo Lora Luis Angel



ESTADOBUENO


Tarjeta madre


Mouse

Memoria RAM

CPU

Teclado

MONITORMultifuncional X10.7. H.P

Monitor ROLT-1 DELL



Reporte de MANTTO.

Fecha: ___/___/___

Folio: 03

Nombre del que reporta: Lugo Lora Luis Angel


N° Equipo: 3 Modelo: X10.7. Marca: H.P


Externo

Hardware

SoftwareCorrectivo


SoftwareSan pedro, Nicolás Romero


No reconoce es sistema operativo Multifuncional


Sistema operativoObservacionesNo se puede reparar el disco duro



del biengrado de




52163587 Obsoleto Intermedio O.S $200


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Reporte de falla.

Fecha: ___/___/___

Folio: 04

Nombre del que reporta: Jennifer Esmeralda Hernández


Causa:

La impresora de inyección de tinta ya no imprime con la misma calidad y a veces ya no imprime nada. Esto se debe a la saturación de tinta en el cabezal, por lo que se le debe da run mantenimiento. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Observaciones:

Está muy saturado con tinta el cabezal, he notado que nunca le dieron un mantenimiento preventivo y mucho menos correctivo. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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ORDEN DE SERVICIO.

NOMBRE DEL CLIENTE: Jennifer Esmeralda Hernández



ESTADOBUENO


Tarjeta madre


Mouse

Impresora de tinta

X09-7. H.P

CPU

Teclado


Monitor ROLT-1 DELL



Reporte de MANTTO.

Fecha: ___/___/___

Folio: 04

Nombre del que reporta: Jennifer Esmeralda Hernández


N° Equipo: 4 Modelo: X09-7. Marca: H.P


Externo

Hardware

SoftwareCorrectivo


CabezalSan pedro, Nicolás Romero


No imprime y en ocasiones solo imprime manchones

Inyección de tinta


cabezalObservacionesEl cabezal está saturado por tinta



del biengrado de




52163581 Obsoleto Alto Limpieza $200


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Reporte de falla.

Fecha: ___/___/___

Folio: 05

Nombre del que reporta: Erika Trejo Zapata


Causa:

La impresora de matriz de punto está imprimiendo documentos borrosos. Esto se debe a que la cita junto con el cabezal están a una distancia de separación incorrecta._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Observaciones:

Afirmativamente la cita y el cabezal no están alineados, la distancia en que se posicionan no es correcta. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


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ORDEN DE SERVICIO.

NOMBRE DEL CLIENTE: Erika Trejo Zapata



ESTADOBUENO


Tarjeta madre


Imp. Matriz punto

WO1-7.1. H.P

Impresora de tinta

X09-7. H.P

CPU

Teclado


Monitor ROLT-1 DELL



Reporte de MANTTO.

Fecha: ___/___/___

Folio: 05

Nombre del que reporta: Erika Trejo Zapata


N° Equipo: 5 Modelo: WO1-7.1. Marca: H.P


Externo

Hardware

SoftwareCorrectivo


Corrección de posición, cita y cabezalSan pedro, Nicolás Romero


Las impresiones salen borrosas Matriz punto


impresionesCabezalCita

ObservacionesNo está alineada la cita junto el cabezal



del biengrado de




56963581 Obsoleto Alto Mano O. $200


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Matriz Hugo Formatos

Documents

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