Materia Certamen (1)

7/24/2019 Materia Certamen (1)

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Materia Certamen.

Planeacin:

Proceso decisional respecto a:

*objetivo o meta

*como lograrlo

Pautas o reglas de conducta derivada de decisiones anteriores que guan o regulan el trabajodel grupo humano, hacia metas u objetivos en situaciones dinmicas externas e internas.

e re!ere a:

"# decisiones sobre objetivos a alcan$ar %a &uturo% se planea %ho' para el &uturo% considerando&actores externos e internos de la organi$aci(n.#

)#decisiones sobre mtodos ' alternativas para alcan$ar

+# decisiones que reglamentan conductas ' tienen importantes e&ectos motivacionales , al:

*de!nir objetivos

*de!nir mtodos

Principios bsicos de planeacin:

". Contribuci(n a objetivos : cada plan debe estar orientado a un objetivo

). Primaca de planeaci(n: gua de ms &unciones

+. xtensi(n: a lo que se administra :personas

-. !ciencia: sentido de costo bene!cio del proceso

Etapas del proceso de planeacin:

"# Conciencia de oportunidades /mercado0 problema lo que es versus lo que debe , deberaser

)# 1eterminar objetivos o metas :

2ue queremos

1onde queremos estar

Cuando

+# 1eterminar premisas: hechos o supuestos de &actores del medio ambiente o internos, quea&ectan al desarrollo del plan

-# 1eterminar cursos o alternativas de acci(n ra$onables /consistentes , con :


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3bjetivos

Premisas

4# valuaci(n de alternativas : ponderaci(n de su bondad vs objetivos , probabilidadocurrencia /matemticos 0

5cnicas:

Punto de equilibrio

6inancieras /van, tir , periodo de recuperaci(n , ndices 0

7rbol de decisiones

Programaci(n lineal

3bligan a simpli!car problemas, luego resultados pueden estar 8exactamente alejadosde la realidad9

1ecisi(n o selecci(n de alternativas

mplementaci(n de alternativa seleccionada

Planeacin estratgica:

P.E: desarrollar planes que ubiquen a la empresa:

n una relaci(n ventajosa, considerando: posici(n actual, negocios, recursos, capacidades,personal, polticas, etc.#

;ntes el entorno: mercado, competencias, clientes, recursos, &actores /econ(micos, tecnol(gicos,polticos , internacionales0 .

e ocupa de la 8ra$(n del ser /misi(n09 de la organi$aci(n como un todo deresponsabilidad de alta gerencia.#

xige n&asis del entorno para prevenir amena$as ' aprovechar oportunidades

jemplos de &actores ambientales: libertad de precios, apertura de comercio exterior, recesi(n,escase$ materia prima, altos costos de energa, altas tasas de inters, desempleo, etc.#


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Consiste en: &ormulare implementar estrategias empresariales

Estrategia:

istema integrado ' =exible de objetivos ' planes de acci(n que sirven de re&erencia paraasegurar que las decisiones de los ejecutivos estn alineados al logro de objetivos de la

empresa , permite el posicionamiento de un empresa en su entorno competitivoObjetivos:

*construir ' mantener una ventaja competitiva sostenida

* crear valor a los accionistas

Caractersticas del proceso de estrategia:

Continuo ' =exible , evaluaciones ' ajustes

rregular en su desarrollo en el perido ntegrado en las &unciones directivas

>equiere de:

jecutivos comprometidos ' que realmente acepten los cambios

istema de in&ormaci(n abierta

Benefcios de la direccin estratgica:

?ua la gesti(n de la empresa

@ni!ca e integra las decisiones

Permite actitudes pro#activas ' atentas a los cambios

vita improvisaci(n la autocomplacencia

6acilita evaluaciones ante petici(n de recursos

*inversiones: tecnologa, otros

*aumento dotaci(n de >>.AA.

mite seBales al entorno de la empresa de cual e!ciente es la gesti(n de la empresa

*e&ectos sobre expectativa de xito

Directivos estratgicos

Responsable:gerente general


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1esarrollo e implementado por el equipo mximo de la empresa con la participaci(nde cada ejecutivo que cuenta con autoridad en determinadas reas de la empresa

i existiera un 8dpto. 1e estrategia9

u &unci(n principal es de apo'ar: in&ormaci(n, estudios, contactos, sta

Do es responsable del proceso

areas de la direccin estrategia:

!" 1esarrollo o &ormulaci(n de la estrategia:

Misi(n, objetivos, de!nir la estrategia

#" mplantar e!cientemente la estrategia:

Comunicaci(n /motivaci(n0 , lidera$go , ajuste estructural organi$acional

$" valuar resultados ' ajustes :

;cordes a : experiencia real , condiciones ambientales , nuevas ideas, nuevasoportunidades

Desarrollo %or&'lacin de la estrategia:

!."Desarrollo de 'na &isin

Defne:

el punto &ocal del negocio

cul es nuestro negocio lo que queremos llegar a ser

quienes somos, que hacemos , hacia donde vamos

jemplos:

Mc 1onalds : servir rpidamente alimentos calientes sabrosos en restaurantes limpiosa buen precio

permite di&erenciar a la empresa en su industria

la misi(n de un banco internacional citicorp tiene mu' pocos puntos en comEncon un pequeBo banco local aunque ambos estn en la industria bancaria

esta Coca#Cola es el negocio de las bebidas re&rescantes si alcoholF 3 en elnegocio de las bebidasF

Co&ponentes de 'na (isin

"# necesidades espec!cas que satis&acen nuestros productos

los productos en si no importan a los clientes


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los productos se convierten en negocio cuando satis&acen necesidades

)# los grupos de clientes a atender : tipos de compradores que nos interesen

+# la tecnologa: de!ne como satis&ar que pare de la cadena de producci(n de la industriacubrir

la adec'ada CO()*+C,C+-* de la &isin per&ite:

cristali$ar la visi(n de la alta gerencia

guiar a ejecutivos medios e in&eriores en sus actividades evitando una gesti(n sin sentido

ni visi(n

generar una identidad en la empresa ante consumidores

motivar al >.A para que ;porte su talento en esa direcci(n

preparar a la empresa para los escenarios &uturos

#."establecer objetivos:

consiste en tras&ormar la misi(n en resultados de conductas planeados

representan compromisos gerenciales de resultados en tiempos determinados

deben ser desa!antes /motivadores0 pero &actibles

deben de!nirse en trminos mensurables para que permitan medir avances

permiten evaluar desempeBos

deben existir en todas las &unciones niveles para generar un clima de orientaci(n en todala empresa


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Eje&plos : crecimientos de ingresos ,ma'ores rentabilidades , ma'ores dividendos ,ma'ores =ujos de caja , ma'ores crecimiento de valor de las acciones , etc.

Estratgicos: tienden a mejorar la posici(n de la empresa, son ms bien alargo pla$o

Eje&plos: aumento participaci(n en mercados, mejorar calidad de productos ' servicios ,

bajar costos respecto competidores , aumentar hacer ms atractiva la lnea de productos,mejorar reputaci(n de la empresa .

$ %or&'lacin de 'na estrategia:

strategiaG plan de actuaci(n directivo para logro de objetivos estratgicos

u desarrollo exige de anlisis: externo: de entornos e interno: de la organi$aci(n

1ebe indicar a la empresa : como luchar por la misi(n ' como lograr los objetivos

*iveles de estrategia:

! nivel corporativo de la estrategia:

1etermina movimientos de una corporaci(n diversi!cada para establecer posiciones en

las di&erentes industrias

1e!ne las acciones ' en&oques que se usaran en la direcci(n de sus negocios

5emas: decidir diversi!caci(n /comprando#iniciando0, aumentar rentabilidad combinada

de los negocios, aprovechar sinergias desarrollar ventajas competitivas , priori$arinversiones hacia unidades de negocio atractivas

# nivel del negocio de la estrategia

e ocupa de mejor rendimientos en una lnea de negocio ' hacerla &uerte en el


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$ nivel %'ncional de la estrategia

niciativas estratgicas que se toman en las partes &unci(nales de la empresa

Eje&plos: investigaci(n desarrollo, dpto. 1e producci(n, dpto. 1e marHeting, dpto. 1e!nan$as , dpto. de >>:AA , distribuci(n , servicio al cliente

/ nivel operativo de la estrategia

niciativas estratgicas para reas operativas claves para la estrategia

jemplos: campaBas publicitarias, compra de materiales, distribuci(n de ventas,mantenimiento, embarques control de inventarios

,nlisis ind'strial co&petitivo

Pasos analticos

".# identi!car principales caractersticas econ(micas de la industria.

5amaBo del mercado, alcance de rivalidad local /global0 , crecimiento ciclo del mercado, nI derivales ' tamaBos , nEmeros de compradores , &acilidad de entrar o salir, integraci(n, cambiotecnol(gico, introducci(n de nuevos productos, di&erenciaci(n de productos, existencia deeconoma de escala, uso capacidad industrial, caracterstica de curva de aprendi$aje ' e&ectos decosos unitarios , nivel de investigaci(n requeridas , nivel de rentabilidad industrial

@bicar las &uer$as motrices

).#crear presiones para el cambio estructural de la industria

nnovaci(n de productos, cambios tecnol(gicos, cambios en tasa de crecimiento industrial,cambios en quien compra usa los productos, innovaci(n en marHeting, entrada o salida deempresas importantes, globali$aci(n, acuerdos , cambios en costos ' e!ciencia, inters porproductos di&erenciados , cambios legales, cambios en estilo de vida.

+.# anlisis del poder de las &uer$as competitivas que a&ectan la rentabilidad a largo pla$o deuna industria /M.Porter0

>ivalidad en las empresas 8gentil o a muerte9, barreras de ingreso a la industria, e&ectos de los

productos sustitutos , poder negociador de proveedores , poder negociador de cliente.

1eterminantes de la rentabilidad de la industria en el largo pla$o

-.#evaluaciones posiciones competitivas de empresas rivales va anlisis de mapas de gruposestratgicos

mpresas que compiten en posiciones similares respecto a dos variables


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4.# predecir movimientos competitivos 'J quines harn quF

Considerando: presiones por rentabilidad, declaraciones pEblicas , anlisis de acciones , anlisisde =exibilidad , anlisis de su lidera$go

K.# identi!car &actores claves para del xito comparativo de la industria

@bicar &actores como: investigaci(n cient!ca, innovaci(n, costos, calidad, especiali$aci(n del>>AA, experiencia tecnol(gica, diseBo, redes de distribuci(n , &uer$as de ventas , patentes , etc.

L.# conclusiones del atractivo de la industria

Para: expansi(n agresiva, proteger rentabilidad actual, dejar la industria o &usi(n con rival

6actores a considerar: potencial del crecimiento, &ueras motrices, con!abilidad de demanda,salida o entrada de empresas, pro'ecci(n &uer$as competitivas, incertidumbres industrial

,nlisis de la e&presa:

!."0%'nciona la estrategia act'al1

entajas C3MP55;, alcance estratgico, estrategias &uncionales , indicadores /participaci(nen mercado, ha' ventajas competitivas , rentabilidad0

#." anlisis 2OD, O 34O

2OR,5E6,3: algoque la empresa hace bien en la industria , caracterstica que le da unacapacidad , dejndola en situaci(n ventajosa /ejemplos: una habilidad, una capacidad , unrecurso , situaciones &avorables en mercados , situaciones &avorables en tecnologa0 , constitu'e

piedra angular para desarrollar una estrategiaGcapacidad &undamental

Debilidades: circunstancia que ubica a la empresa en una situaci(n des&avorable en laindustria

Carencias: algo que la empresa no tiene pero necesita tener para competir con xito

Oport'nidades: situaci(n en que la empresa tiene un gran potencial para lograr unaventaja competitiva en la industria

,&enaas: a&ectan negativamente posici(n competitiva de la empresa

jemplos: nuevas tecnologas que bajan costos en rivalidad, nuevas le'es, aumento tasas deinters, e&ectos en tipo de cambio

Oport'nidades 7 a&enaas

?eneran necesidad de acciones estratgicas para concretar oportunidades, de&enderse deamena$as

Esto e8ige el sig'iente anlisis


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".# tiene la empresa capacidad %'nda&ental 9&ortale$a en que la empresa est especialmentemejor que sus rivales0

Para basar sus estrategia para aprovechar oportunidades exitosamente

).# las debilidades: 0la descali!can para concretar oportunidadesF Jon corregiblesF

+.# J2u amena$as requieren de&ensaF

Eje&plos:

2ortaleas: recursos !nancieros, imagen, economa de escala, tecnologas, ventaja decosto, campaBas publicitarias, habilidades tecnol(gicas

Debilidades: &alta de direcci(n estratgica, &alta de investigaci(n ' desarrollo, lnea deproductos ilimitados, dbil imagen en mercado, altos costos, dbil red de distribuci(n

Oport'nidades: nuevosmercados, tratados de comercio eliminaci(n barreras comerciales,mercado en rpido crecimiento, posibilidades de integraci(n vertical

,&enaas: nuevos ' mejores rivales, bajo crecimiento mercado, recesi(n, cambios engustos, cambios legales, substitutos &uertes, aumento poder de clientes o proveedores.

$ anlisis estratgico de costo 7 cadena de costos por actividad

1i&erencias en costos respecto a rivales provienen de: precios de insumos, valor de >>AA ,tecnologa utili$ada, economa de escala , costos de transporte , costos de canales de

distribuci(n , costos de mercadotecnia , variaci(n de tipo de cambio .

anlisis estratgico de costos

consiste en comparar los costos de la empresa con sus rivales en la cadena de costos: desdeinsumos hasta precio a consumidor !nal

".#&ateriales 7 logstica de entrada: M.P. componentes, energa, recepci(n, almacenamiento

).#prod'ccion: instalaci(n, equipo, procesamiento, embalaje, M.3., supervisi(n, mantenimiento,diseBo, calidad, nventarios

+.#&ercadotecnia:&uer$a de ventas, publicidad, investigaci(n de mercado, relaci(n condistribuidores.

-.#servico al cliente: reparaciones., recambio.#

4.# apo7o al personal: comunicaci(n interna , servicios computaci(n , investigaci(n 'desarrollo, seguridad, relaciones sindicales


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K.#ad&inistrativas: contabilidad, legal, relaciones pEblicas, sueldos ejecutivos, intereses sobresprestamos, impuestos.

Desventaja de costos de 'na e&presa

Puede estar:

;l inicio, medida: negociar con proveedores /menores precios0, integrarse hacia atrs, uni!car

sustitutos , ahorros de transporte;l !nal, medidas: negociar con distribuidores mejores condiciones, cambiar estrategia dedistribuci(n, integraci(n hacia adelante.

nterna en empresa, medidas: cambiar tecnologa de producci(n , externali$ar, innovarcomponentes , simpli!car diseBos

Eval'acin de la %'era co&petitiva de la e&presa

se re!ere a ver si la posici(n competitiva de la empresa es &uerte o dbil

principales &actores que a&ectan la 8&uer$a competitiva9 de una empresa:

se anali$a cada rival con respecto a estos &actores ' se puede de!nir la posici(n relativa

en trminos de su &uer$a competitiva

calidad de productos

reputaci(n, imagen

acceso ' costo M.P

habilidades tecnol(gicas

e&ectividad publicitaria

mercadotecnia

recursos !nancieros

cosotos relativos

capacidad para competir en precios

Deter&inar proble&as estratgicos de la e&presa

l objetivo es anali$ar si problemas estratgicos a&ectan al desarrollo de la empresa

e debe anali$ar:

es adecuada a las &uer$as motrices de la industria


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concuerda con &uturos &actores claves del xito

su bondad en de&enderse ante las 84 &uer$as9 competitivas

su bondad en de&enderse ante amena$as externas

tiene puntos, &uertes ' dbil ' d(ndeF

Permite aprovechar oportunidades ' donde &ortaleces la posici(n competitiva

Estrategia 7 ventaja co&petitiva

Objetivo: posicionar una empresa en su entorno competitivo ' tratar de mejorar suposici(n en la industria/rentabilidad0 situaci(n que depende de la intensidad de lacompetencia

Co&o lograrlo: desarrollando una ventaja competitiva sostenida, algo que puedahacer mejor que otras empresas , que sea sostenida / di&cil de copiardi&cil de seguir 0

Opciones :

!."lider en costos: desarrolla bajos costos en la cadena de valor, lo que permite preciosatractivamente bajos a cliente

#."di%erenciacion: b'scaentregar un bene!cio superior en el producto por el cual elcliente est dispuesto a pagar un precio ma'or

$.#en%o'e de seg&entacin o nic;o: productos orientados a clientes, necesidadesespec!cas. e puede desarrollar aplicando estrategia de: costos, di&erenciaci(n

5a decisin respecto a: 5ipos de ventajas, espectro competitivo : de!ne estrategias genricasG9caminos a seguir9


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>esumen videos:

ndustria del transporte areo ' la intervenci(n del gobierno en la !jaci(n de precios e ingreso almercadondustria del jab(n especiali$ado en di&erenciador ' luego en bajo costo. ;l entrar la competencialo mantiene aBos de publicidadMotel la quinta: estrategia de precios bajos ' un cliente objetivo /vendedor0. ervicio solo decama ' comunicaci(n sin bar, restarn.Con menores costos: solida construcci(n, administradores que reali$an las mantenciones.mersi(nN especialista en costo, hacen productos Chinos a una ma'or calidad. 5iene una polticainstaurada de reducci(n de costo, todo trabajador est pensando en bajar los costos /se hacecon el trabajo en equipo del personal0;mrica arline: di&erenciaci(n /buen servicio de alimentaci(n a bordo, se respetan los horarios,

uso de tecnologa en la venta de pasajes, !deli$ando al paciente a travs de acumular millas0.5ambin bajaron los costos: alivianaron el peso de avi(n para disminuir el costo de combustible,rebajar la cantidad de mantelera, publico las di&erencias.

mpresas que reducen costos" Calidad /no solo en la planta0) Plan &ormal de reducir costos+ Aacer que los empleados- conocer el costo de la competencia4 ser receptivos


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K comprometer el capital necesarioCalidad ' costo puede ir juntos

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