Grupo 2:Amir M. SafaNuria GarciaSandra PinedaBeatriz JuarezJorge Gonzales

GESENSA S.L.P.

La propuesta de gestión surge de la idea de realizar una provisión indirecta de los servicios de Atención Primaria integrados en el Sistema Sanitario público y con financiación pública, mediante la constitución de una Sociedad de Responsabilidad Limitada Profesional (S.L.P.), constituida como Entidad de Base Asociativa (EBA), para proveer los servicios de Atención Primaria al plan de salud de la zona, según los objetivos marcados por el Sistema Catalán de Salud.

Propuesta de valor

EFICIENCIA, AGILIDAD Y TRATO PERSONALIZADO

Estrategia

Potenciar la excelencia, gestión del conocimiento, especialización y las alianzas, aportando valor sobreañadido a la atención primaria para garantizar la sostenibilidad

1. Consolidar liderazgo personal 6. Gestión por competencias 2. Asumir los cambios sectoriales 7. Desarrollar las TICS 3. Innovar y gestionar conocimientos 8. Adecuar equipamiento y

estructuras 4. Proyectar la gestión social 9. Énfasis en seguridad clínica 5. Nuevo modelo de enfermería 10. Disposición de recursos

DAFO

Metas

Humanización del espacio y de los procesos de atención.

Formación de todos los trabajadores en técnicas de atención al usuario.

Buena atención telefónica implantado un call center: Ofrecerá un servicio sistemático, integral y de calidad Facilitando la accesibilidad Reduciendo el tiempo de espera en la atención telefónica Reorientando la demanda del servicio al colectivo profesional más adecuado para su patología.

Mejora en la gestión burocrática administrativa-asistencial, optimizando los procesos de desburocratización de las consultas, simplificando trámites administrativos, facilitando herramientas de trabajo en equipo para mejorar la coordinación asistencial, la flexibilidad y la comunicación interprofesional.

Creación de página web que permita la consulta de las listas de espera en las especialidades y exámenes complementarios.

Utilización de la Citación WEB, adaptando el sistema a la demanda del paciente.

Formación

Plan de formación anual, adaptándolo a las necesidades formativas que puedan surgir y que se puedan alinear con la estrategia de la empresa.

La inversión en calidad de la formación de todos los profesionales, revertirá en la mejora de la calidad del trabajo prestado y de la atención a la ciudadanía.

No tiene que ser un proceso aislado y puntual sino el resultado de una planificación estratégica a largo plazo.

Plan organizativo específico

Se asignará un Referente de pacientes PCC, PCR, MACA y pacientes en fase terminal.

Será el responsable de representar al E.A.P, en la creación de circuitos y alianzas con el resto de proveedores del territorio.

Liderará un equipo representado por dos médicos, cuatro enfermeras, una asistente social y una administrativa.

Este equipo, también asumirá todas aquellas visitas domiciliarias posthospitalarias y urgentes que requieran asistencia inmediata.

Cartera de servicios complementarias

Odontología privada

Terapia Gestalt

Nutrición y dietética

Clínica del dolor

Medicina estética

Terapias alternativas

Cuadro de balance

EFICIENCIA, AGILIDAD Y TRATO PERSONALIZADO

Gracias