S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

Marzo de 2008Marzo de 2008

ESQUEMA DE OPERACIÓN Y ACCIONES DEL PERSONAL

OPERATIVO

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

Como estamos organizados para operar?.

Estructura Territorial

Coordinación Estatal

Coordinación Estatal

Zonas de Atención

Zonas de Atención

CARCAR

Sede MACSede MAC

Sede MASSede MAS

Sede MAPSede MAP

Localidad o domicilioLocalidad o domicilio

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLCENTRAL

ESTADO

ZONA DE ATENCIÓN

Estructura Operativa

CEO

OPERACION PARTICIPACION

COMUNITARIA

RO

DIRECCION GENERAL DE ATENCION Y OPERACION

JAO

JCAR

RC

PSACCIONE

S DE CAMPO

RECCOS

PRODUCTOS

CAPTURA

PRODUCTOS PARA CAPTURA

Como estamos organizados para operar?.

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

CO

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MA

CIO

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NT

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EN

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WEB

SIEG

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ET

SINCRONIZACION AUTOMATICA Y SEGURIDAD, INTEGRIDAD Y RESPALDO DE INFORMACION

SA

SC

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ET

MO

NIT

OR

EO

SIMOQUERY

SU

PE

RV

ISIO

N

SISCOINDICADORES

INTRANET

SIRCAPPERSONAL

MANTENIMIENTO AL PADRON

FICHAS CAMPO

SIOO LOTIFICACION Y CONSULTAS

SIIOP CAPTURA Y APLICACION

IMPRESION

LOTIFICACION CAPTURA

REPORTES

SINCAR

• IDENTIFICACION

• RECERTIFICACION

• REEVALUACION

• VPCS

ENCUESTAS:

INCORPORACION:

SIS

TE

MA

DE

V

AL

IDA

CIO

N

SISVAL

AT

EN

CIO

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A

SEDECCI

SIS

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TU

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AD

ES

SISJOP

Como estamos organizados para operar?.

Sistemas

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

Manuales y Guías Operativos

CONTENIDOInteracción y responsabilidades por proceso operativo entre:

OC

DGIGAE DGAO

DGCVDGPL

AO AC

ADMONSUP

CEO

PADRON

CAP

CAR

RO RC

CONTENIDOActividades del Promotor Social desde que sale del CAR hasta que regresa a éste:

EN CAR Contenido del kit operativo por proceso operativo.

Descripción de cada actividad a realizar por proceso operativo.

Descripción del orden de los productos a entregar por proceso operativo.

EN SEDE, LOCALIDAD O DOMCILIO

EN CAR

MANUALES GUIAS

Como estamos organizados para operar?.

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

Planeación y ejecución.Planeación anual

RECCOPROMOTOR SOCIAL

Criterios de productividad por proceso y figura operativa

PROCESO CANTIDAD / DIA U / M PROCESO CANTIDAD / DIA U / MMAP 1 SEDE MAC 1 SEDEMAS 1 SEDE ORIENTACION A JOPS 60 BECARIOLEVANTAMIENTO 10 FAMILIAS CONFORMACION DE CPC 70 LOCALIDADINCORPORACION 50 FAMILIASENTREGA DE MEDIOS 150 FAMILIASRECERTIFICACIONES 30 Y 10 FAMILIASVPCS 10 FAMILIAS

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

Planeación y ejecución.Planeación anual

ESTADO

ZONA DE ATENCION

PROCESOS / RECURSOS ANUAL BIM I BIM II BIM III BIM IV BIM V BIM VI

MAP 61,800 10,300 10,300 10,300 10,300 10,300 10,300MAC 33,000 6,000 6,000 6,000 6,000 6,000 3,000LEVANTAMIENTOS 350,000 350,000INCORPORACION 260,000 40,000 220,000RECERTIFICACION 700,000 60,000 200,000 400,000 40,000

OTROSPS/RECCOS 900 950 1,800 1,200 1,200 950CAPTURISTAS 200 200 600 200 200 200VEHICULOS 450 475 900 600 600 475EQ. COMPUTO 200 200 600 200 200 200

OTROS

• •

•

• •

•

___ ___ ______ ______ ___ ___ ___

___ ___

Metas/Recursos

NACIONAL

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

Alineación de procesos

Planeación y ejecución.

LOCALIDAD RUTA

El Promotor social o brigada atienden todos los procesos de las localidades de la ruta.

10 CMP

5 VPCS

8 Recertificaciones

15 Levantamientos

8 Incorporaciones

15 Entregas de medios

4 Reconformaciones de CPC2 MAP1 MAS

10 Recertificaciones

5 Levantamientos

3 VPCS

8 Entregas de medios

2 Incorporaciones

4 Afiliaciones de adultos mayores

El Promotor social atiende todos los procesos.

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

Esquema de operación.

Ciclos bimestrales

FOCALIZADO (Diario a un proceso en específico) SEMANAL CIERRE BIMESTRAL CIERRE ANUAL

APEGO A LOS PROCEDIMIENTOS MEJORAS A PROCEDIMIENTOS (DOCUMENTOS NORMATIVOS)

BIM I BIM II

Retr

oali

men

tació

n

Retr

oali

men

tació

n

Retr

oali

men

tació

n

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

Monitoreo OperativoProcesos, Fuentes de Información y

Estándares en 2008  Situacion Actual Situación Final Indicadores

Proceso Operativo Fuente Carácter Fuente Carácter Verde Amarillo Rojo

MAP Bitácora-anexo4 Evaluativo Bitácora-anexo4 Evaluativo 100%   < = 99.99%

MAS Bitácora-carátula Evaluativo Bitácora-carátula Evaluativo 100%   < = 99.99%

MAC Bitácora-carátula Evaluativo Bitácora-carátula Evaluativo 100%   < = 99.99%

Levantamiento Nuevo (Localidades) SINCAR Evaluativo SINCAR Evaluativo 100%   < = 99.99%

Incorporación (Localidades) SINCAR Evaluativo SINCAR Evaluativo 100%   < = 99.99%

Recertificación SINCAR Evaluativo SINCAR Evaluativo >= 99% 95%>99% < = 95%

Reevaluación SINCAR Evaluativo SINCAR Evaluativo >= 96% 93%>96% < = 93%

VPCS SINCAR Evaluativo SINCAR Evaluativo 100% 95%>100% < = 95

Puntos Centinelas Titulares SISCCO Evaluativo SISCCO Evaluativo >= 99% 95%>99% < = 94%

Puntos Centinelas Educación Básica SISCCO Evaluativo SISCCO Evaluativo >= 99% 95%>99% < = 94%

Puntos Centinelas Educación MS SISCCO Evaluativo SISCCO Evaluativo >= 99% 95%>99% < = 94%

Puntos Centinelas Becarios de EMS SISCCO Evaluativo SISCCO Evaluativo >= 99% 95%>99% < = 94%

Corrección Masiva Btacora-anexo1 Informativo SIOO Evaluativo      

Duplicados Btacora-anexo1 Informativo SIOO Evaluativo      

Adultos Mayores Btacora-anexo1 Informativo SIOO Evaluativo      

Entrega de medios Btacora-anexo1 Informativo SIOO Evaluativo      

Sesiones de Orientación Jóvenes Btacora-anexo1 Informativo SISJOP Evaluativo >=80% 70%>80% < = 70%

Mateninimiento de CPC Btacora-anexo1 Informativo WEB Evaluativo 100% 95%>100% < = 94

MAC tareas Btacora-anexo1 Informativo WEB Evaluativo 100% 95%>100% < = 94

Entrega de identificacion a vocales de CPC WEB/Asistencia Evaluativo WEB Evaluativo 100% 95%>100% < = 94

Capacitación a vocales de CPC Bitacora-anexo2 Informativo WEB Evaluativo >=90% 70%>89% < = 69%

Reclutamiento a corresponsales Bitacora-anexo2 Informativo WEB Evaluativo 100% 95%>100% < = 94

Capacitación a corresponsales Bitacora-anexo2 Informativo WEB Evaluativo 100% 95%>100% < = 94

Formalización de corresponsales ante CPC Bitacora-anexo2 Informativo WEB Evaluativo 100% 95%>100% < = 94

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

RECCOCapacitación y Orientación

•Capacitación a Vocales

•Orientación a Jóvenes

CPC•Conformación•Actualización

corresponsales•Reclutamiento y selección•Vinculación a CPC

En Sede MAC

En localidad

En escuela Sede

En escuela

En localidad

Qué y donde lo hacemos?.

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

Qué y donde lo hacemos?.

Promotores Sociales

Atención de familias•MAP•MAS

Ejecución de procesos operativos•Levantamientos•Incorporación •Recertificación•Reevaluación•VPCS•CMD•Duplicados•Entrega de medios

En Sede

En domicilioEn localidad o sede

En domicilio

En localidad o domicilio

En domicilio

En Sede MAP o MAS

En Sede MAP o MAS o en localidad

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

• En CAR Recibe del RO paquete o kit operativo.

Oficio de comisión.Programación operativa.Encuestas.Formatos.

Preimpresos (Acuses).De control.Fichas de atención.

Material de difusión.Material de apoyo.Guía operativa del PS.

PS y RECCO.

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

R L A

REI-01ENCRESEH

• En sede, localidad o domicilio.

Atiende solicitudes de tramite de las

titulares.

Llena encuestas y formatos de

control

PS y RECCO.

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

• En sede, Localidad o domicilio.

Incorpora familias, afilia A M.Capacita u orienta a vocales y/o titulares.

Acuse de

incorporación

Formato

A M

Material de Apoyo

Lista de

asistencia

Rota folio

oportunidades

PS y RECCO.

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

• DE REGRESO AL CAR ENTREGA EL RO PRODUCTOS DE CAMPO.

ENCUESTAS LLENAS

FORMATOS LLENADOS Y VALIDADOS.

FICHAS DE ATENCION LLENADAS.

OTRAS.

PS y RECCO.

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

RO ENTREGA A RC DOCUMENTACION PARA LOTIFICACION Y CAPTURA.

Acuses de Incorporación Acuse de Recertificación Encuestas y formatos de

• VPCS• Incorporación• Recertificación• Reevaluación

Fichas de atención Avisos de asistencia Formatos AM

En el CAR.

S E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOLS E C R E T A R Í A D ED E S A R R O L L O S O C I A L SEDESOL

RC Y CAPTURISTAS, LOTIFICAN, CAPTURAN Y ENVIAN INFORMACION

A OC.

ENVIA QUERY

Servidor Procesa, analiza, publica

(SIMO) Toma acciones correctivas o preventivas

CAR_CEO_OC.

LotificaCaptura. En SINCAR o en

WEB

Retroalimenta

OFICINAS CENTRALES

CAR

CEO_CAR