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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNAFACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO

ASIGANATURA:

MARKETING PARA ARQUITECTOS

Docente: Arq. L. Fredy Oporto Rodríguez

2007-II

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UNIDAD 01: INTRODUCCIÓN EN MARKETING PARA ARQUITECTOS

¿Que es Marketing?

Determinar las necesidades y deseos de otros.

Proveer un buen servicio al satisfacer las necesidades de los clientes.

Hacer que la satisfacción esté al nivel, o exceda, las expectativas.

En otras palabras:

Encuentre una necesidad y satisfágala.

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Lo lamento Cristóbal, pero nuestras investigaciones de mercado muestran que la mayoría lo prefiere plano

UN EJEMPLO DE LA PERCEPCION MODERNA DE ROL DEL MARKETING

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HACIA UN MARKETING ESTRATEGICO

Proceso de Estrategias

El hecho de que el Marketing este vinculado a un entorno cambiante que va ofreciendo continuamente nuevos retos a las empresas, obliga a que estas deban ajustar sus capacidades de producción a la demanda y buscar nuevos productos en que ocupar las capacidades ociosas.

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• Plantear una estrategia de marketing ,significa ocuparse de proyectar una forma de conseguir encargos de trabajos, partiendo de la base que hay que romper la inercia dejar de esperar y salir a buscar, sin descartar en absoluto la realidad y el contexto en el que vivimos, que mas que características actuales, tiene características históricas permanentes.

¿ Como comienza esto?

Con un honesto autoanálisis (personal, profesional y comercial) de lo que uno pueda ofrecer, determinando cuales son las ventajas y beneficios para un potencial cliente que decida contratarnos.

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¿Quiénes son los potenciales clientes?

Hay que convenir que todas las personas no son iguales, que todas las entidades y empresas tampoco lo son. Entonces, lógicamente no tienen las mismas necesidades, las mismas expectativas, las mismas exigencias de tiempo, el mismo nivel socioeconómico, ni cultural.

Entonces debemos diseñar las herramientas de promoción, para que estas influyan en el mercado elegido y para avanzar hacia el objetivo buscado. Conseguir entrevistas, a través del SEGUIMIENTO, Palabra clave del marketing.

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• Conseguir una entrevista con alguien que no conocía antes de implementar el plan de marketing, es el primer logro: a través de ella conseguir otra y otra hasta conseguir el encargo de un trabajo que es el objetivo buscado.

• Para lograr esto hay que convertir el estudio en una empresa, no asustándonos por la palabra, que tal vez parezca grande, sino con la convicción de que una empresa por mas pequeña o unipersonal que sea , que venda productos o servicios . Necesita como mínimo de tres sectores: producción, administración y ventas.

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Generalmente la mayoría de los estudios estuvieron compuestos por un solo sector para nosotros el de la elaboración de un proyecto y dirección de la obra (producción) para el cliente que venia y encargaba.

Entonces hay que incorporar los otros dos sectores, no necesariamente con personas a cargo en espacios físicos, sino en horas de dedicación a cada tema.

Horas para organizarse

Horas para promocionarse y venderse (darse a conocer)

Y horas para desarrollar los encargos de trabajo conseguido.

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CRISISCrisis debe ser la palabra mas famosa, escuchada en Latinoamérica en los últimos 30 años. Algunos dirán que data de mas atrás, otros dirán solo de los últimos años según como nos haya ido a cada uno.

Pero siempre se le da connotación negativa a esta palabra. Si uno revisa el diccionario CRISIS tiene acepciones: la crisis es una amenaza, y también es UNA OPORTUNIDAD

Se dice: “en épocas de tormenta, la mayoría se esconde en un refugio; solo algunos construyen molinos de viento y se hacen ricos”.

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También se dice que la peor crisis es la crisis de la incompetencia de cada uno. Sobre todo, la crisis dice no saber por donde comenzar

Pero si hacemos un análisis al entorno donde vivimos nos daremos cuenta, que pocos son los que nos conocen o lo que somos, que hacemos. Tomando como radio de acción 6 manzanas; seguramente vivirá gente profesional y que derepente necesita de los servicios arquitectos, ingenieros o constructores: y porque nos contratan? simplemente porque NO NOS CONOCEN.

Entonces se puede decir que poco tendrían que ver los gobiernos para que ese profesional que desee construir nos contrate.

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Nadie mas que nosotros tenemos que ocuparnos (OCUPARSE= invertir en planificación, tiempo, esfuerzo y dinero) de otros (no solo familiares y conocidos) para que sepan:

1.Que usted existe y además es un profesional de la construcción

2.Donde encontrarlo.

3.Por qué elegirlo, entre decenas o cientos de profesionales de la construcción que existen en la zona.

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CAMBIO:

Pero las cosas han cambiado?, antes era distinto las cosas estaban mejor para todos; analicemos o recordemos cuando fue? Que fecha exacta, revisemos los periódicos o libros de la fecha y veremos la cantidad de problemas que habían.

Nos daremos cuenta que las cosas han cambiado, LAS COSAS CAMBIAN.

Y cada uno en su vida personal, profesional y comercial debe adaptarse a los cambios, o PRODUCIRLOS.

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Hace 30 años las maquinas de escribir eran buenas ahora quien las utiliza ya casi nadie, los artefactos los teléfonos las comunicaciones etc. y las personas se fueron adaptándose a estos cambios

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Ustedes seguramente se adaptaron a gran parte de estos cambios, y que por considerarlos buenos los adopto; como por ejemplo una nueva marca de zapatillas , de ropa, de casa, o de repente de enamorados, etc. ¿En que cambiamos como profesionales? se cambio la forma de buscar clientes o encargos de trabajo?Es el momento de cambiar de aptitud.