Marketing Para La Industria Del Turismo

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MARKETING PARA LA INDUSTRIA DEL TURISMOMARKETING PARA LA INDUSTRIA DEL TURISMO


MARKETING PARA LA INDUSTRIA DEL TURISMO

INTRODUCCIN

El sector turstico es clave para el desarrollo econmico de Mxico, ya que actual-mente genera 110 mil millones de dlares al ao, es decir, lo equivalente al 8.4 de Producto Interno Bruto (PIB), de acuerdo con cifras de la Secretaria de Turismo.

La industria del turismo nacional se recupera despus del brote de influenza y la imagen de inseguridad que afect a Mxico, as como la recesin econmica de mundial registrada entre 2008 y 2009.

En ese periodo, los ingresos por concepto de turismo disminuyeron hasta un 20 por ciento, segn la Secretaria de Turismo. Con la finalidad de revertir la mala imagen que tena el pas en el extranjero y mostrar que Mxico estaba de pie y con los brazos abiertos para recibir a turistas de cualquier parte del mundo, el gobierno federal destin ms de 700 millones de pesos en promocin y marketing turstico.

En este mbito, el pas tiene mucho que presumir, ya que cuenta con una amplia oferta de destinos para todos los gustos y presupuestos. Cuenta con una gran variedad de playas, ocupa el primer lugar en zonas arqueolgicas con ms de 30 mil sitios y tiene ms de 110 mil monumentos histricos.

Esperamos que el presente documento le sea de utilidad.



10 RAZONES POR LAS QUE DEBES APOSTARLE AL TURISMO DEPORTIVOLos hbitos de turismo estn cambiando a nivel internacional, cada vez son menos los viajeros que prefieren slo destinos de sol y playa, ahora buscan y elementos de diversin y adrenalina.

De acuerdo con el reporte 100 tendencias que marcarn este ao, realizado por el departamento de Identificacin de Tendencias de JWT, una de las tendencias que marcar 2014 ser el turismo deportivo, en especial el Sight-Running (combinacin de carreras atlticas con turismo).

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A continuacin te presento 10 datos interesantes por los cuales debes apostarle al turismo deportivo:

1. En 2012 el turismo deportivo y de aventura en Mxico gener ingresos por mil 112 millones de pesos.

2. En 2013 los ingresos generados por dicha actividad fueron superior a ms de 3 mil 500 millones de pesos, es decir, casi 3 veces ms que en 2012.

3. Entre 2012 y 2013, el gobierno federal invirti alrededor de 135 millones de pesos en infraestructura turstica con miras a incrementar el potencial del sector. 4. El turista deportivo genera ms das de estada. Mientras la estada promedio de un turista convencional es de slo dos das, la del turista de aventura es de casi seis.

5. Los grupos de turismo deportivo son dos o tres veces ms grandes que el del turismo tradicional.

6. Los turistas deportivos viajan de acuerdo al calendario de los eventos y no exclusivamente en temporadas vacacionales, lo cual ayuda a reactivar los destinos tursticos en temporadas bajas.

7. Los deportes que ms fomentan el turismo deportivos son: competencias de ciclismo, maratones, alpinismo, descenso en ros y el buceo.

8. El buceo genera ingresos por ms de 180 millones de dlares al ao.

9. En el pas se realizan ms de 300 carreras deportivas al ao, casi 6 cada fin de semana.

10. Alrededor de 800 mil turistas nacionales e internacionales visitaron el DF debido al Maratn de la Ciudad de Mxico, lo cual dej una derrama econmica de aproxi-madamente 2 mil millones de pesos.

Cabe recordar que en las fechas cercanas al Maratn de la Ciudad de Mxico, GNC registr ventas rcord impulsadas por suplementos deportivos, asimismo, Adidas en esas mismas fechas agot su modelo Boost. Esto muestra que el turismo deportivo va en ascenso y por tal razn las marcas deben apostarle a realizar estrategias de marketing vinculadas a fomentarlo, para hacer crecer el mercado.



3 TIPS PARA PROMOCIONAR UN NEGOCIO DE LA INDUSTRIA TURSTICAEl turismo es una de las actividades econmicas ms importantes para Mxico, de acuerdo con informacin de la Presidencia de la Repblica, en 2013, esta industria registr avances considerables, como el incremento de 8.6 por ciento en ingresos, de enero a octubre, con 11 mil millones de dlares, as como un aumento de 5.1 por ciento en ocupacin hotelera.

Esto representa que cada vez ms empresas surjan para ofrecer diferentes servicios tursticos, principalmente dentro del rubro de las pequeas y medianas, las cuales tienen que seguir algunos pasos para posicionarse dentro del mercado.

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A continuacin enumeramos tres recomendaciones de mercadotecnia para las pymes de turismo.

1.- Especializacin. Cada cliente es diferente y cada uno buscar diferentes opcio-nes para sus viajes, desde quienes quieran un lugar tranquilo a los que prefieren la aventura extrema. Una manera de que conozcas lo que tu audiencia prefiere es a travs de las redes sociales, aprovechando la informacin que de los clientes puedes obtener por estos medios.

2.- Informacin. De la vista nace el amor reza un dicho, las imgenes y los videos te pueden ayudar a conquistar a los consumidores sobre elegir uno u otro destino o los servicios de tu marca, para ello, una buena opcin es desarrollar un blog corporativo o una pgina web donde recopiles toda la informacin.

3.- eMarketing. Se presenta como una de las mejores opciones para las pequeas y medianas empresas, los Social Media son un arma ideal para dar a conocer tus productos y servicios.



MXICO, PRINCIPAL DESTINO TURSTICO PARA ESTADOUNIDENSESSegn el Departamento de Comercio de Estados Unidos, el turismo hacia Mxico creci a una tasa mucho mayor que hacia otras partes del mundo, dato que es apoyado por la Secretara de Turismo, que indica que en el primer trimestre del 2013, Mxico se ha consolidado como el destino preferido de los ciudadanos esta-dounidenses. Los turistas de estados unidos ingresan por va area a Mxico y es el principal segmento de turismo internacional.

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Los datos de la Office Travel and Tourism Industry del Departamento de Comercio de la nacin americana ha revelado recientemente que el nmero de visitantes estadounidenses a Mxico creci en un 6% durante el primer trimestre de este ao.

Por su parte, la Sectur ha destacado que Mxico captar un total de dos millones 689 mil 518 turistas provenientes de Estados Unidos en los primeros cinco meses del ao.

En comparacin, el turismo hacia Canad tuvo un crecimiento de slo el 2%, hacia Centro y Sudamrica el aumento fue de 2.1% mientras que el turismo a Europa fue de 2.3%

Estos datos resultan relevantes para la industria turstica de Mxico y las empresas involucradas pues, segn el Bando de Mxico, el incremento en este porcentaje representa una derrama de 560 millones de dlares ms que el ao pasado.

Los turistas de estados unidos ingresan por va area a Mxico y es el principal segmento de turismo internacional.

De acuerdo con la entidad financiera, del 1 de enero al 31 de julio, Mxico recibi 7,5 millones de turistas va area, cifra 7,2 por ciento superior respecto al mismo lapso de 2012, que fue de siete millones.

En cuanto al gasto medio en materia turstica, el Banco de Mxico indic que prc-ticamente todos los rubros presentaron crecimientos positivos.



6 RETOS DE LA INDUSTRIA TURSTICA PARA EL 2015Hablar de las tendencias y retos que vienen en el 2015 para el Below the line es en cierta medida incierto. Sin embargo, varios expertos se basan en el contexto actual para predecir los caminos empedrados que recorrern los mercadlogos.

En opinin de Arturo Gonzlez, sociodirector de ASERO & GONZLEZ, la industria turstica, por ejemplo, es uno de los rubros que enfrentar varios retos el ao que viene. Entre ellos, el experto destaca los siguientes:

1. Ensearle al turista a redescubrir sus regiones, es decir, un turismo ms local.

2. Mezclar segmentos y hacer una especie de cross porque muchos destinos se especializan solamente en una cosa y entonces cuando una familia realiza un viaje slo uno se divierte, mientras que los dems integrantes se mueren de aburrimiento. 3. Redisear una estrategia que vuelva a hacer que la gente quiera viajar sin pre-ocuparse tanto. 4. Tomar en cuenta que la gente est consumiendo ms a travs de Internet; ah se podra hacer una especie de cross merchandising para incrementar las ventas. 5. Hacer ms alianzas estratgicas. 6. Aprender mucho que la gente est haciendo de sus viajes un documental y sacarle provecho a eso, pues la industria turstica es todava muy esttica y apartada del social media.



CRECE TURISMO EN MXICO: SECTOR BOYANTE PARA EL BTLDurante 2013, el turismo internacional creci en Mxico. De acuerdo a cifras de la Secre-tara de Turismo, 8 millones 757 mil visitantes extranjeros viajaron al pas va area, lo que representa un 8.6 por ciento ms que en 2012.

Se trata de un sector boyante, donde promociones, descuentos y otros recursos Below The Line han influido para que turistas nacionales y de otros pases hayan contribuido con una derrama de 11 mil millones de dlares, registrada a lo largo de nueve meses (de enero a septiembre).

Segn el estudio del Sistema Nacional de la Informacin Estadstica del Sector Turismo, que present Sectur, se analiz el caso de 70 destinos tursticos, y se identific un aumento en los vuelos internacionales: aproximadamente 7.4 por ciento ms respecto al mismo periodo de 2012. Los pases de donde proviene el mayor nmero de visitantes extranjeros son Estados Unidos, Canad, Gran Bretaa, Alemania, Espaa, Argentina, Brasil y Colombia.

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BIG DATA Y SU APLICACIN AL TURISMO PARA OFRECER UNA MEJOR EXPERIENCIAEl Big Data poco a poco se est convirtiendo en una herramienta muy til para la industria del turismo, pues gracias la gestin y procesamiento de datos que ofrece la tecnologa, permitirn ofrecer una experiencia nica a las personas que viajan.

El Big Data aplicado al turismo no slo trata de proporcionar herramientas a los llamados destinos tursticos inteligentes, que se definen por su innovacin, acce-sibilidad, sostenibilidad y tecnologa, sino que darn un gran impulso sobretodo econmico al lugar.

Esto se debe a que gracias al procesamiento e interpretacin de datos del Big Data, el gestor del destino turstico podr ofrecer al potencial turista una serie de posibilidades para que haga de su estancia en el lugar una experiencia nica y personalizada.

Actualmente algunos turistas ya pueden disfrutar de los beneficios que ofrece el Big Data, no slo cuando ya est en el destino que ha elegido para vacacionar, sino desde antes de decidirse por el, pues aerolneas ofrecen, de acuerdo a las prefe-rencias de la persona, las opciones idneas para viajar.

Entre ellas est el ofrecerle los vuelos y hacer una prediccin sobre los precios de los viajes en un periodo de tiempo de 7 a 10 das, todo esto con el fin de ofrecer precios competitivos al cliente.

Entre otras aplicaciones del Big Data a la industria del turismo podemos encontrar la creacin de mapas de calor que permiten visualizar por donde se mueven los turistas en el territorio.

Los mensajes push tambin son otra aplicacin del Big Data, y est basados en preferencias de informacin a medida, es decir, un modelo publicador/suscriptor. Se trata de el cliente se suscriba a canales de informacin turstica y cuando el nuevo contenido est disponible en uno de estos canales, el servidor enva informacin al usuario.

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