MARKETING: ESTRATEGIA CLAVE PARA AGREGAR VALOR A TU ... · Taller ^Propuesta de Valor y Marketing...

Presentaciónwww.cmiuchile.cl

MARKETING: ESTRATEGIA CLAVE PARA

AGREGAR VALOR A TU NEGOCIO

Observatorio de Marketing Industrial (OMI)

Vivimos en un contexto internacional complejo con

proyecciones de crecimiento débil. Esto ha repercutido

negativamente sobre la mayoría de las economías de

América Latina (LATAM) y ha aumentado la necesidad de

competitividad en los negocios. (Deloitte, 2015; Fondo Monetario

Internacional, 2017)

Considerando la Matriz Productiva Latinoamericana, cobra

especial relevancia el Sector Industrial (Business to

Business, B2B) para la subsistencia de sus economías. (CEPAL,

2016).

Leslier Valenzuela, PhD. Directora del Observatorio de Marketing Industrial, Facultad de Economía y Negocios. U. de Chile.



Y en este sentido, el gran desafío es implementar estrategias

de crecimiento económico, donde el incremento de las

ganancias no solo dependa de la fortaleza de los productos o

servicios, sino que también de la claridad e impacto de sus

estrategias de relacionamiento y comunicación en

marketing. (Blaney, 2012; Deloitte, 2015).




Bajo esta perspectiva, el principal rol del Marketing Industrial (B2B) se

encuentra en la innovación de estrategias de gestión de clientes

sólidas y en el proceso de generación de ventajas competitivas

sostenible. contribuyendo al desarrollo económico de las empresas y

sociedades latinoamericanas.Varadarajan, 1992; Weerawardena, 2003; Zhou et al., 2005; Godin, 2008; Schmidt, Sarangee & Montoya, 2009;

Augusto & Coelho, 2009; Fløysand & Jakobsen, 2010; Weerawardena, 2003).

Generar nuevas ofertas

para dar solución a las

necesidades de los clientes(Von et al., 2011).

Facilitar el éxito de

innovaciones en el mercado(Teece et al., 1997; Teece, 2006;

Mahoney & Pandian, 1992).

Impulsar la co-creación de

valor (Grönroos & Voima, 2013).




1er sobre

genérico

1er sobre

con el logo

Federal

Express

1er sobre con

el logo FedEx

(nuevo

nombre)

1er sobre

100%

reciclable

1er sobre

con envío

carbono

neutral

(FedEx, 2017)

Innovación en marketing es la concepción e implantación de

cambios significativos en el diseño, envasado, posicionamiento,

promoción, precio, marca u otro con el propósito de mejorar los

resultados (ventas y utilidades), mediante la aplicación de nuevos

conocimientos y tecnología. (Manual de Oslo, 2005)



Por ende, la capacidad de innovación es la habilidad demostrada y

potencial para lograr sobreponerse a las circunstancias gestionando

sus recursos y creando propuestas de valor que sean

comercializables.(Dutta et al., 2005; Day, 1990; Burns & Stalker, 1961, Del Carmen Romero et al., 2010; Cohen & Levinthal, 1990;

Szeto, 2000; Smith & Reinertsen, 1998; Learned et al., 1969; Adams et al., 2006; Leonard-Barton, 1992; Teece et al.,

1997; Zaheer et al., 2000; Lall, 2001)

Sin embargo….s

El sector B2B en Chile no ha sabido explotar el potencial beneficio de la innovación.

(Subsecretaría de Economía, 2016; Moras, 2015; Kindström, Kowalkowski & Sandberg, 2013).


El Observatorio de MarketingIndustrial (OMI), unidad pertenecienteal Centro de Marketing Industrial y alDepartamento de Administración de laFacultad de Economía y Negocios de laUniversidad de Chile.



MISIÓN

PROMOVER, GENERAR Y DIFUNDIR NUEVOCONOCIMIENTO relevante en el campo delMarketing Industrial (Business to Business,B2B), que contribuya al desarrollo ycompetitividad del sector.




VISIÓN

Ser reconocidos como EXPERTOS en laGENERACIÓN DE INFORMACIÓN YCONOCIMIENTO a nivel nacional eiberoamericano, desarrollando PROYECTOSINNOVADORES EN GESTIÓN COMERCIAL YMARKETING INDUSTRIAL que permitancrear ventajas competitivas sostenibles enel sector business to business.

Proyectos e Investigaciones Realizadas

1. Estudio sobre la Importancia del Marketing & Relacionamiento en elsector B2B en Chile (2015).

2. Estudio exploratorio-cualitativo sobre Nivel de Relacionamiento yAdopción de Sistema de Información y Gestión con Clientes (Bases dedatos, CRM, datamining) Aplicado al sector B2B en Chile y Perú durantelos meses de Agosto-Septiembre 2015.

3. Estudio exploratorio-cualitativo y cuantitativo-concluyente sobre laCapacidad de innovación organizacional y marketing. Índice de mediciónaplicado al sector B2B en Chile. Aplicado a 580 ejecutivos de empresas delsector B to B en Chile. Obteniendo 242 datos correctos (41,7%), períodooctubre-diciembre, 2016.



•Publicaciones de Divulgación Empresarial

•Actividades

Título Publicada en

1. “Importancia del Marketing Industrial para aumentarla creación de valor en el sector B2B” (Nov, 2015)

Revista ANDA

2. “La importancia del Marketing Industrial para enfrentar el fin del superciclo en la economía en Chile” (No. 165 Marzo 2016, p. 51-54)

Revista Economíay Administración, U. de Chile

3. “Innovación en marketing aplicado al sector Business to Business” (2016)

Revista ANDA

4. “¿Empresas al debe en el uso de Tecnologías de Gestión de Información y Relacionamiento con Clientes?” (Ago, 2017)

Revista AméricaEconomía

5. “Marketing Industrial en el sector B2B” (Sept, 2017) Revista Logistec



•Publicaciones de Divulgación Empresarial

Título Publicada en

6. El rol del Marketing B2B para una minería virtuosa, incluyente y sostenible (Octubre, 2017)

Revista MineríaChilena

7. Marketing Industrial e Innovación: ¿Estamos preparados para enfrentar los desafíos futuros?(Octubre, 2017).

ANDA



•Publicaciones de Productividad Científica

• Leslier Valenzuela-Fernández, Carolina Nicolás, José M. Merigó and Francisco J. Arroyo-Cañada (Forthcoming) "Industrial Marketing Research. A BibliometricAnalysis (1990-2015)". Journal of Business and Industrial Marketing

• Valenzuela L., Merigó J., Johnston W., Nicolas C. & Jaramillo J. (2017). Thirtyyears of the Journal of Business & Industrial Marketing: a bibliometric analysis. Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 32, 1-17.



Ciclo de Charlas y Actividades 2007

Título Fecha

La importancia del Marketing & Relacionamiento en el sector B2B.

27 de Abril

El rol del marketing digital en el sector B2B. El secretoestá en el contenido.

7 de Junio

Comunicación B2B. ¿En qué medios se informannuestros clientes?

14 de Junio

¿Qué necesita Chile para ser un país innovador? 11 de Julio

¿Cómo manejar la era digital para tu micro-empresa? 23 de Agosto

Taller “Propuesta de Valor y Marketing” orientado a mujeres

4 de Octubre

Seminario “Marketing: Estrategia Clave para CrearValor a tu Negocio”

22 de Noviembre



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Marketing: Estrategia Clave Para

Agregar Valor a tu Negocio

ContactosDirectora del Observatorio de Marketing

Industrial (OMI)

• Leslier Valenzuela Fernández, PhD en

Marketing, MBA.

[email protected]

Ayudantes de Investigación

• Natacha Peñaloza Briones, [email protected]

• Jorge Moyano Ramírez, [email protected]

• Valentina Soto Vásquez, [email protected]

• Guillermo Vásquez Errickson, [email protected]

mailto:[email protected]





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