Marketing en Redes Sociales - Version 2013 (Social Media Marketing)
Marketing
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7/17/2019 Marketing
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INTRODUCCIÓN
• Hemos visto, quelas actitudes delas personas seforman luego dela personamotivada, que
haa tenidoe!periencia conalg"n producto#
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DI$%R%NCI&' %NTR%CO()ORT&(I%NTO IN'TINTI*O +
CO()ORT&(I%NTO &)R%NDIDONECESI
DAD
&I(%NT&CION
%I(INC&CIÓN
T%()%R&TUR& COR)OR&
(O*I(I%NTO
COMPORTAMIENTO
INSTINTIVO
$rente a lainseguridad
chuparse el dedo
Orinar
uego de hacere-ercicio sudar
&nte presencia deuna .ama/ retiro del
dedo
COMPORTAMIENTO
APRENDIDO
$rente a lainseguridad/ comergalletas, o fumar
cigarros
%legir un 0a1oprivado
uego de hacere-ercicio/ tomar un
vaso de soda
&nte la presencia deuna .ama/ correr
0uscar a alguna2gura conocida#
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&)R%NDI3&4% $OR(&I3&DO +%5)%RI%NCI&
• %l aprendi6a-e formali6ado 7como el o0tenido en launiversidad, el que se encuentra el estudio anal8ticode temas situaciones que resultan de la e!perienciade muchas otras personas#
&)R%NDI3&4% + (&R9%TIN:
a aplicaci;n del aprendi6a-e como instrumentoanal8tico es de mucha auda, a que auda acomprender muchos aspectos del comportamientodel consumidos# Cuando se ha0la de la <tendenciade respuesta a diferentes est8mulos=, todos aquellos
elementos de la me6cla de mercadeo
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• %!isten diversas teor8as, las m>s conocidas son aquellasprovenientes de la llamada escuela conductista#
?CÓ(O '% )RODUC% %&)R%NDI3&4%@
EL
CONDICIONA
MIENTO
CLÁSICODifundida por elfamoso 2l;soforuso )avlov# %lcient82co
e!perimenta conun perro al quele presenta unpeda6o decarne#&sociaci;n entre
dos est8mulos#
• carne• pare-a
%stimulo no
condicionado
• campamilla
• cigarrillos
5
%stimulocondicionad
o • 'livaci;n• placer
Respuesta
Repetición
asociada
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)referencia
)roductoimitador
)roducto l8der
)referencia
)roductocercano
)roducto l8der
)referencia
)arte delproducto l8der
)roductol8der
Preferencia por el producto líder:
Preferencia del producto líder
(producto cercano):
Preferencia del producto líder(parte del producto líder):
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EL CONDICIONAMIENTOINSTRUMENTAL
)romoci;n )u0licidad Distri0uci;n
lamado tam0iAn operante, se 0asa
fundamentalmente en un comportamiento alcual se le asocia una recompensa un castigo#Cada repetici;n de la acci;n constitue unrefuer6o negativo o positivo de la misma#