Competencias DirectivasO PROPÓSITO: Desarrollar habilidades

comunicativas para conformar Equipos efectivos en la Zona 032 de Preescolar.

O LIDERAZGO Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS PARA LA EFICACIA ESCOLAR: EXPERIENCIA DEL MODELO DE GESTIÓN ESCOLAR DE FUNDACIÓN CHILE Mario Uribe Briceño

O TALLER DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS. SEP. Marzo 2015

EXPECTATIVAS: Eficacia Educativa, Liderazgo académico, Resolución de conflictos, Negociación, Comunicación.

La comunicación clara, directa y abierta facilita el desarrollo de un clima organizacional positivo, y promueve la resolución de conflictos.Señale con una cruz el estilo de comunicación con el que se identifica.

  PASIVA ASERTIVA AGRESIVACONTACTO VISUAL Evita mirar a otra persona

a los ojosMantiene contacto visual con la otra persona.

Mira fijamente, pasea su mirada de arriba –abajo.

LENGUAJE CORPORAL Se aleja, gesticula nerviosamente, tiembla, juega con papeles o lápices.

Esta frente a la otra persona, en una postura de alerta pero no amenazadora. Los gestos respaldan las afirmaciones.

“Atropella” al otro, lo señala, agita su puño amenazadoramente.

MENSAJE Obsequioso, auto denigrante, se disculpa.

Señala el problema con claridad. Muestra su sentir al respecto. Se focaliza en hechos. Puede usar el humor si es pertinente.

Pone apodos, etiqueta, culpabiliza, amenaza, usa el sarcasmo, sermonea.

CARACTERISTICAS DE VOZ

Muy suave, entrecortada ,gimiendo

Volumen apropiado, suena natural, varia para enfatizar.

Muy alto grita.

GESTOS FACIALES Sonrisa nerviosa e inapropiada; se frunce, puede tener tics.

La expresión sigue el mensaje.

Excesivamente afectado, contraído, disgustado, expresión airada, y expresión de triunfo.

La Comunicación poco efectiva produce: nula

cooperación y coordinación, baja

productividad, tensiones latentes, rumores,

además de rotación y ausentismo laboral;

conflictos personales.

CINCO PASOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

1.- Desarrol lar un buen entendimiento.

2.- Estableciendo el Objetivo.

3.- Transmitiendo el Mensaje.

4.- Verif icando el entendimiento.

5.- Establecer un compromiso y dar seguimiento.

13 CONSEJOS PARA MEJORAR LA ESCUCHA ACTIVA.- secuencia lógica: ESCUCHAR- ANALIZAR - HABLAR